時(shí)間:2023-08-20 14:48:30
引言:易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐,為您精心挑選了九篇醫(yī)藥終端市場(chǎng)分析范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容,可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。
營(yíng)銷如戰(zhàn)場(chǎng),沒(méi)有周密、精準(zhǔn)的作戰(zhàn)書,再?gòu)?qiáng)的銷售隊(duì)伍都會(huì)如同無(wú)頭的蒼蠅瞎打瞎撞。營(yíng)銷資源(人財(cái)物等)如果是企業(yè)的左手,那么營(yíng)銷規(guī)劃書就是企業(yè)的右手,二者相輔相成,缺一不可。
【案例】
文武藥業(yè)是一個(gè)新型醫(yī)藥企業(yè),在RX藥品和OTC藥品兩條戰(zhàn)線運(yùn)作,銷售比例約為7:3,有兩個(gè)主打品種,一個(gè)是治療糖尿病的中成藥、另外一個(gè)是治療高血壓的中西成藥,其它品種則銷售額不大;其營(yíng)銷模式主要以自建辦事處為主,少量業(yè)務(wù)則采取商運(yùn)作的方式。
2006年11月11日晚上8點(diǎn),王平獨(dú)自坐在文武藥業(yè)的市場(chǎng)總監(jiān)辦公室,滿屋都是煙霧,手里已經(jīng)夾著今天晚上的第五根雙喜牌香煙了。截至到今天,文武藥業(yè)回款總計(jì)7215萬(wàn)元,距離董事會(huì)下達(dá)的回款指標(biāo)還差37%,12月份估計(jì)采取一定的手段可以壓貨2000萬(wàn)元,完成任務(wù)的80%應(yīng)該不成問(wèn)題,比去年總算跟上了行業(yè)平均增長(zhǎng)水平,算是可以及格了吧!
可是王平并不輕松,自今年2月份任市場(chǎng)總監(jiān)以來(lái),一直都是在執(zhí)行去年定下的營(yíng)銷規(guī)劃,所有的時(shí)間和精力都在為1.2億元的銷售任務(wù)拼殺,明年的事情雖然董事會(huì)已經(jīng)催了好幾遍,但還真的沒(méi)有去仔細(xì)考慮過(guò)。昨天,董事會(huì)已經(jīng)明確提出要在11月底拿出明年的年度營(yíng)銷規(guī)劃,今天要好好的想想了。
董事會(huì)已經(jīng)明確要求明年必須做到1.5億元,否則營(yíng)銷管理層就會(huì)有大的變革。這個(gè)任務(wù)比今年實(shí)際任務(wù)的1.5倍,增加了50%!怎么辦?
2006年發(fā)生的反商業(yè)賄賂運(yùn)動(dòng)嚴(yán)重影響了文武藥業(yè)的RX線銷售業(yè)績(jī),據(jù)可靠消息,明年運(yùn)動(dòng)還將持續(xù)下去,RX線必須采取非常規(guī)手段不可,要么加大投入走學(xué)術(shù)推廣方式,要么轉(zhuǎn)移戰(zhàn)線,到OTC線發(fā)展。由于文武藥業(yè)的藥品都不是專利藥,學(xué)術(shù)含量不高,搞學(xué)術(shù)推廣只能是掛羊頭賣狗肉了,不一定能搞的起來(lái)啊。干脆轉(zhuǎn)到OTC線吧,反正醫(yī)院已經(jīng)完成首次購(gòu)買的引導(dǎo)任務(wù)了,加上OTC市場(chǎng)這兩年成長(zhǎng)很快,專家說(shuō)明年可以突破1000個(gè)億呢。王平在草稿上認(rèn)真地寫下了2007年?duì)I銷策略“收縮RX線,擴(kuò)張OTC線”。
下面應(yīng)該考慮營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)了,王平思索著,OTC市場(chǎng)不就是做好終端工作嘛,陳列、首推、買贈(zèng)活動(dòng)多做一些,市場(chǎng)就出來(lái)了,既然不是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌,就在終端采取攔截工作,做好終端店的工作,弄個(gè)1000個(gè)終端,每個(gè)終端都給我產(chǎn)量,搞他個(gè)天翻地覆吧。王平在草稿上認(rèn)真地寫下了2007年?duì)I銷戰(zhàn)術(shù)重點(diǎn)“終端攔截戰(zhàn)術(shù)大搞特搞”。
接下來(lái)就是任務(wù)的規(guī)劃了,1.5億元不能動(dòng),怎么分呢。以今年銷售情況為基礎(chǔ),重點(diǎn)市場(chǎng)增幅60%,非重點(diǎn)市場(chǎng)增幅30%就可以了,重點(diǎn)市場(chǎng)再給予重點(diǎn)投入應(yīng)該能夠完成吧。王平再次在草稿上認(rèn)真的寫下了2007年?duì)I銷任務(wù)分解“按比例分別增幅50%-60%”。
終于舒了一口氣,看看表已經(jīng)是晚上十一點(diǎn)了,明天讓助理和產(chǎn)品經(jīng)理按照大綱充實(shí)一下內(nèi)容就可以了。
【分析】
如果按照王平的思路去規(guī)劃2007年的營(yíng)銷工作,那么最后的結(jié)局就是任務(wù)無(wú)法完成。從上文可以看出,該市場(chǎng)總監(jiān)基本屬于處方藥線出身,對(duì)RX線的市場(chǎng)推廣黔驢技窮,同時(shí)對(duì)OTC線運(yùn)作也并不熟悉。在整個(gè)營(yíng)銷規(guī)劃的思路中缺乏周密的思考:
第一:缺乏對(duì)市場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境的充分評(píng)估
文武藥業(yè)的銷售額70%來(lái)自RX線,盡管反商業(yè)賄賂導(dǎo)致業(yè)務(wù)量的下滑,但這種國(guó)家宏觀調(diào)控行為對(duì)每一個(gè)企業(yè)都存在同樣的影響,企業(yè)需要建立快速適應(yīng),積極變革的應(yīng)對(duì)策略,保持住RX線的銷售才是正道。
第二:缺乏對(duì)市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)的充分分析
企業(yè)業(yè)務(wù)量需要增長(zhǎng)一定要充分分析機(jī)會(huì)所在,到底增長(zhǎng)量在什么地方,采取什么樣的增長(zhǎng)方式。分析每一個(gè)商業(yè)客戶和終端客戶,是什么原因銷售量下滑或者增長(zhǎng),采取什么樣的方式可以止住下滑趨勢(shì)或者擴(kuò)大增幅程度;渠道可以增加多少壓貨量,通過(guò)新開(kāi)客戶可以增加多少出貨量;傳統(tǒng)消費(fèi)者可以增加多少服用量、新開(kāi)客戶可以增加多少服用量,需要什么樣的增長(zhǎng)條件?
第三:缺乏對(duì)董事會(huì)的科學(xué)指導(dǎo)
董事會(huì)會(huì)根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的狀況下達(dá)相應(yīng)的指標(biāo),但是指標(biāo)并不是一成不變的,通過(guò)充分的市場(chǎng)分析和模擬營(yíng)銷,如果董事會(huì)的指標(biāo)偏離市場(chǎng)過(guò)大,那么就需要調(diào)整,否則,以不科學(xué)的指標(biāo)壓迫銷售隊(duì)伍將造成不可預(yù)估的后果。
第四:缺乏風(fēng)險(xiǎn)控制的評(píng)估
一個(gè)以RX線為主的企業(yè)突然轉(zhuǎn)向OTC線運(yùn)作,必須面對(duì)以下問(wèn)題:銷售隊(duì)伍能力和信心問(wèn)題、企業(yè)對(duì)OTC市場(chǎng)把控問(wèn)題、產(chǎn)品是否在OTC市場(chǎng)具備潛力的問(wèn)題,如果出現(xiàn)意外,不能按計(jì)劃回款,企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制何在?
【解析】
一個(gè)全面的、精準(zhǔn)的年度營(yíng)銷規(guī)劃是企業(yè)營(yíng)銷部門的系統(tǒng)工程,它涉及到方方面面的部門:財(cái)務(wù)部、人力部、生產(chǎn)部、市場(chǎng)部、銷售部及其公司管理高層;營(yíng)銷規(guī)劃的制定過(guò)程就是一次虛擬的年度營(yíng)銷演習(xí)。一份合格的年度營(yíng)銷規(guī)劃需要包括以下內(nèi)容:
第一:市場(chǎng)分析
內(nèi)容:全面的市場(chǎng)分析是營(yíng)銷規(guī)劃的基礎(chǔ),企業(yè)歷史營(yíng)銷狀況分析、當(dāng)前外部市場(chǎng)狀況分析、未來(lái)內(nèi)外部市場(chǎng)變化的可能分析、產(chǎn)品定位分析、人力資源狀況分析等。
參與者:市場(chǎng)部、人力部
第二:營(yíng)銷目標(biāo)
內(nèi)容: 通過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)分析,營(yíng)銷目標(biāo)即可清晰定位,根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況,由營(yíng)銷部門向高層管理者作出營(yíng)銷目標(biāo)的提案,營(yíng)銷目標(biāo)是一個(gè)廣泛的概念,它包括回款目標(biāo)、銷售目標(biāo)、應(yīng)收款目標(biāo)、庫(kù)存目標(biāo)、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率目標(biāo)、一級(jí)客戶目標(biāo)、二級(jí)客戶目標(biāo)、終端客戶目標(biāo)等。
參與者:高層管理者、市場(chǎng)部、銷售部
第三:費(fèi)用規(guī)劃
內(nèi)容: 有了營(yíng)銷目標(biāo),就需要與之配套的營(yíng)銷資源,包括銷售、市場(chǎng)和人力費(fèi)用。企業(yè)從產(chǎn)品市場(chǎng)推廣出發(fā),對(duì)產(chǎn)品所需費(fèi)用進(jìn)行規(guī)劃,如媒體費(fèi)用、渠道費(fèi)用、終端費(fèi)用、POP費(fèi)用、公關(guān)費(fèi)用、招標(biāo)費(fèi)用、返利費(fèi)用、贊助費(fèi)用、人力費(fèi)用、機(jī)動(dòng)費(fèi)用等。
參與者:市場(chǎng)部、銷售部、財(cái)務(wù)部、人力部
第四:任務(wù)分解
內(nèi)容: 營(yíng)銷目標(biāo)確定后,需要根據(jù)具體情況將銷售任務(wù)分解到每一個(gè)片區(qū)、每一個(gè)員工、每一個(gè)渠道客戶,以及每一個(gè)月/季度等。如果產(chǎn)品沒(méi)有太強(qiáng)的季節(jié)性差異,回款指標(biāo)大致按照前半年44%,后半年56%,或者按照第一第四季度50%,第二第三季度50%分解。任務(wù)完成的時(shí)間性很重要,如果將過(guò)多的任務(wù)分解到最后一個(gè)季度將面臨醫(yī)藥商業(yè)無(wú)現(xiàn)金流保障的風(fēng)險(xiǎn)。
參與者:市場(chǎng)部、銷售部
第五:營(yíng)銷策略
內(nèi)容: 為了完成各個(gè)地區(qū)各個(gè)客戶承擔(dān)的營(yíng)銷任務(wù),企業(yè)將采取什么樣的營(yíng)銷策略與之配合非常重要。是重視渠道還是重視終端,是空中媒體支援為主還是以終端推廣為主,營(yíng)銷策略應(yīng)該從渠道、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)的角度出發(fā)指定相應(yīng)的策略,尤其是中國(guó)醫(yī)藥激烈競(jìng)爭(zhēng)的格局導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略是否妥當(dāng)將直接影響產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。
參與者:市場(chǎng)部、銷售部
第六:營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)
內(nèi)容: 營(yíng)銷策略制定后需要有具體的體現(xiàn),也就是營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù),通過(guò)什么樣的表現(xiàn)形式來(lái)完成營(yíng)銷策略的實(shí)施,這需要通盤考慮。采取渠道偏重的策略,就應(yīng)該多做渠道攔截、深度分銷的工作,那么營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)就是以商業(yè)訂貨會(huì)、渠道進(jìn)貨意外獎(jiǎng)勵(lì)為主;如果采取終端偏重的策略,OTC市場(chǎng)就應(yīng)該多做終端工作、陳列競(jìng)賽、銷售競(jìng)賽、店員培訓(xùn)工作以及消費(fèi)者教育工作,RX市場(chǎng)就應(yīng)該多做學(xué)術(shù)推廣工作。
參與者:市場(chǎng)部、銷售部
第七:風(fēng)險(xiǎn)控制
一、九州通系統(tǒng)分布情況
序號(hào)
公司名稱
下轄分公司
協(xié)議簽訂時(shí)間
進(jìn)貨時(shí)間
備注
中國(guó)九州通集團(tuán)有限公司
1
湖北九州通醫(yī)藥有限公司
武漢
需公司大力支持
配合:
廣告宣傳物料的準(zhǔn)備。
企業(yè)宣傳手冊(cè)、
手提袋、
圓珠筆、
廣告?zhèn)恪?/p>
筆記本等。
荊州
襄樊
恩施
江西
大藥房連鎖
九州方圓
九州通醫(yī)院
2
北京豐科城醫(yī)藥有限公司
北京
呼市
大藥房連鎖
3
上海九州通醫(yī)藥有限公司
上海
南京
大藥房連鎖
4
河南九州通醫(yī)藥有限公司
鄭州
大藥房連鎖
5
新疆九州通醫(yī)藥有限公司
烏魯木齊
伊梨
大藥房連鎖
6
山東藥山醫(yī)藥有限公司
濟(jì)南
青島
臨沂
大藥房連鎖
7
福建九州通醫(yī)藥有限公司
福州
溫州
大藥房連鎖
8
廣東九州通醫(yī)藥有限公司
廣州
中山
大藥房連鎖
9
重慶九州通醫(yī)藥有限公司
重慶
大藥房連鎖
10
全國(guó)九州通大藥房連鎖有限公司
大藥房連鎖
二、湖北市場(chǎng)經(jīng)銷商的選擇
1、湖北九州通醫(yī)藥有限公司 其網(wǎng)絡(luò)比較齊全,配送能力很強(qiáng),對(duì)周邊市場(chǎng)的輻射面比較廣,是我們首選的經(jīng)銷商;
2、國(guó)藥控股新龍有限公司 雖然其網(wǎng)絡(luò)大部分與九州通是重合的,但是他是九州通網(wǎng)絡(luò)的有力補(bǔ)充,而且,不擔(dān)心公司會(huì)倒閉,給貨款帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn);
3、武漢天下明藥業(yè)有限公司 其地理位置處于武漢市以北,從107國(guó)道南下的客戶由于交通管制,不能進(jìn)城,大部分就被其攔截了;其次,他的前身是“武漢市新特藥有限公司”,在武漢市otc終端的配送能力較強(qiáng);
4、湖北陽(yáng)慷醫(yī)藥有限公司 其在二甲以下的民營(yíng)醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、個(gè)體診所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等第三終端的配送能力較強(qiáng)。
三、促銷活動(dòng)
1、采購(gòu)的返利確定;
與采購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人、采購(gòu)員的關(guān)系疏通;
與經(jīng)銷商公司老板的深入溝通。
2、營(yíng)銷部開(kāi)票員的溝通落實(shí);
發(fā)放宣傳單頁(yè)和名片,宣傳公司產(chǎn)品的賣點(diǎn);
告知每個(gè)開(kāi)票人員以及業(yè)務(wù)人員我公司的產(chǎn)品政策;
3、在各個(gè)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)會(huì)議上講解公司的企業(yè)概況和產(chǎn)品(幻燈片的制作);
抓住每個(gè)公司召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì)議的機(jī)會(huì),用30分鐘左右講解公司的產(chǎn)品政策及產(chǎn)品知識(shí);
介紹公司的概況和發(fā)展前景,增加他們銷售我公司產(chǎn)品的信心和積極性。
4、營(yíng)銷部宣傳單頁(yè)的發(fā)放和溝通。
我們自己發(fā)放;
通過(guò)經(jīng)銷商內(nèi)部促銷員發(fā)放。
四、周邊市場(chǎng)分析
整個(gè)湖北周邊市場(chǎng)分四條主線:西南線,恩施宜昌荊州荊門;西北線,十堰襄樊隨州孝感;東南線,黃石黃岡鄂州咸寧;江漢平原線,潛江天門仙桃。其中,四個(gè)輻射能力較強(qiáng)的核心城市是宜昌、荊州、襄樊和黃石。
二年以上工作經(jīng)驗(yàn) |女| 25歲(1990年3月16日)
居住地:貴陽(yáng)
電 話:164********(手機(jī))
E-mail:
最近工作[ 1年 ]
公 司:XX制藥有限公司
行 業(yè):醫(yī)療/護(hù)理/衛(wèi)生
職 位:藥店代表
最高學(xué)歷
學(xué) 歷:本科
專 業(yè):醫(yī)藥學(xué)類專業(yè)
學(xué) 校:貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院
自我評(píng)價(jià)
本人具備一定的市場(chǎng)獨(dú)立開(kāi)發(fā)能力及市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析;營(yíng)銷策劃能力,思維謹(jǐn)慎,能獨(dú)立解決問(wèn)題;有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,適應(yīng)能力強(qiáng),能在壓力下工作。對(duì)事業(yè)尋求穩(wěn)步發(fā)展.對(duì)渠道開(kāi)發(fā)及歸攏, 經(jīng)銷商管理有豐富經(jīng)驗(yàn),能有效地完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
求職意向
到崗時(shí)間: 一周之內(nèi)
工作性質(zhì): 全職
希望行業(yè): 醫(yī)療/護(hù)理/衛(wèi)生
目標(biāo)地點(diǎn): 貴陽(yáng)
期望月薪: 面議/月
目標(biāo)職能:銷售代表
工作經(jīng)驗(yàn)
2013/11—至今:XX制藥有限公司[ 1年]
所屬行業(yè):醫(yī)療/護(hù)理/衛(wèi)生
銷售部零售組 藥店代表
1. 主要負(fù)責(zé)XX區(qū)商業(yè)客戶及終端藥店的管理;
2. 包括日常拜訪/陳列理貨/培訓(xùn)/新產(chǎn)品的鋪貨等,與商業(yè)客戶共同對(duì)目標(biāo)及重點(diǎn)客戶培養(yǎng),市場(chǎng)活動(dòng)的合作與執(zhí)行;
3. 評(píng)估市場(chǎng)活動(dòng)的可執(zhí)行性與預(yù)計(jì)銷量,監(jiān)督商業(yè)客戶在活動(dòng)期間銷出銷量的真實(shí)性,管理客戶的進(jìn)貨渠道,保證其購(gòu)進(jìn)渠道從公司規(guī)定的渠道內(nèi)購(gòu)進(jìn);
4. 醫(yī)藥市場(chǎng)及價(jià)位信息的及時(shí)溝通,新產(chǎn)品的購(gòu)進(jìn)及上架.。
2012/7—2013 /11:XX制藥有限公司[ 1年4個(gè)月]
所屬行業(yè):醫(yī)療/護(hù)理/衛(wèi)生
銷售部零售組 銷售代表
1. 主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)XX鎮(zhèn)的終端客戶規(guī)范拜訪和連鎖上架;
2. 按照制定的線路拜訪客戶,將客戶分類管理,發(fā)掘客戶潛力;
3. 重點(diǎn)培養(yǎng)與管理VIP店員,制定區(qū)域銷售計(jì)劃及地區(qū)商業(yè)的管理等公司品牌建設(shè)工作;
4. 了解商業(yè)公司人員架構(gòu),新品上架促銷,貫徹執(zhí)行公司的銷售策略;
5. 制定和實(shí)施區(qū)域性的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃。
教育經(jīng)歷
2007/9 --2011 /7 貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院 醫(yī)藥學(xué)類專業(yè) 本科
證書
2009/6 大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)
2008/12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
[關(guān)鍵詞]原料藥;銷售;技能;提升
[中圖分類號(hào)]F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432(2014)9-0023-02
1 銷售技能的理論概述及原料藥銷售現(xiàn)狀
1.1 概念探討
自從菲利普·科特勒提出:銷售是一種廣泛的社會(huì)活動(dòng),其范圍不應(yīng)限定于一般商品之后,銷售觀念已普及到每個(gè)產(chǎn)業(yè)。對(duì)企業(yè)而言,銷售是企業(yè)主要的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng);彼得·德魯克認(rèn)為銷售目的在于徹底了解消費(fèi)者,并尋求出適合他們的產(chǎn)品與服務(wù),使這些產(chǎn)品與服務(wù)能自我銷售,而使銷售成為多余。還有學(xué)者指出,銷售是組織在有利可圖的條件下,集中努力于滿足其顧客。銷售技能強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)銷售運(yùn)作的資源技能,包括品牌、銷售、通路、服務(wù)等無(wú)形或有形的資源技能。運(yùn)用銷售技能,企業(yè)能推廣并銷售不同產(chǎn)品與服務(wù)以滿足目標(biāo)客層的需求及達(dá)成組織獲利目標(biāo)的技能。基本看來(lái),銷售技能是一個(gè)整合性過(guò)程,將整合性的知識(shí)、技能及公司資源應(yīng)用在企業(yè)的銷售相關(guān)需求上。它能讓企業(yè)增加其產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值并借由銷售組合策略以符合市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)需求。
1.2 銷售現(xiàn)狀
經(jīng)過(guò)了20世紀(jì)90年代后期的輝煌,原料藥行業(yè)現(xiàn)已基本進(jìn)入成熟期。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)達(dá)到了白熱化,企業(yè)之間實(shí)力相差不大。同時(shí),受到各種傳說(shuō)以及與其他因素的誘惑,又不斷有新的投資者滿懷“淘金”夢(mèng)想進(jìn)入該行業(yè)。目前,我國(guó)原料藥行業(yè)企業(yè)眾多,而且規(guī)模不一,不同的企業(yè)會(huì)根據(jù)自身的特點(diǎn)制定不同的銷售策略,良好的銷售策略可以提升企業(yè)形象,提高企業(yè)利潤(rùn)。因此,本文將對(duì)企業(yè)原料藥銷售的技能提升進(jìn)行分析。
2 構(gòu)建原料藥銷售市場(chǎng)分析模式
在原料藥銷售市場(chǎng)分析模式中,應(yīng)非常重視規(guī)劃分析的重要,銷售人員必須能夠清楚的回答下列的問(wèn)題。
一是市場(chǎng)評(píng)估及競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估。市場(chǎng)評(píng)估包括:市場(chǎng)規(guī)模大小?成長(zhǎng)趨動(dòng)因子是什么?在各個(gè)渠道有何不同?這個(gè)市場(chǎng)的情況是成長(zhǎng)、成熟或是衰退?競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估包括:誰(shuí)是這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者?未來(lái)呢?哪個(gè)產(chǎn)品是領(lǐng)導(dǎo)者?競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)占有率是成長(zhǎng)或是衰退?競(jìng)爭(zhēng)者在哪些渠道銷售?市場(chǎng)環(huán)境是明星產(chǎn)品成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)因子之一,明星產(chǎn)品是由其市場(chǎng)環(huán)境、銷售活動(dòng)、產(chǎn)品研發(fā)和上市的公司所共同組合而成。市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估提供對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)大層次的分析。一個(gè)完整的競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估涵蓋對(duì)現(xiàn)在與未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者的深度分析,要用清楚的市場(chǎng)分析報(bào)告的方式呈現(xiàn)。
二是建立最適的品牌信息與銷售團(tuán)隊(duì),包括:品牌信息的理想策略是什么?正確的市場(chǎng)區(qū)隔可以引導(dǎo)在新產(chǎn)品上市各期間,各種正確的信息與決定。正確的市場(chǎng)區(qū)隔,鎖定正確的客戶,反映出真正的機(jī)會(huì),采取正確的拜訪頻率,正確的信息傳達(dá),建立正確的銷售團(tuán)隊(duì)組織,做正確的區(qū)域發(fā)展規(guī)劃和人員培訓(xùn)以及正確的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
三是促銷規(guī)劃與評(píng)價(jià),這包括:什么樣的活動(dòng)組合對(duì)銷售有最大的影響?促銷活動(dòng)能改變客戶購(gòu)買行為嗎?哪些客戶受促銷活動(dòng)的影響最大?促銷活動(dòng)有預(yù)期的財(cái)務(wù)績(jī)效嗎?促銷費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)規(guī)模大小、目標(biāo)客戶多少、競(jìng)爭(zhēng)者促銷費(fèi)用、新競(jìng)爭(zhēng)者上市的威脅及公司要在該治療領(lǐng)域的企圖而擬定。因此促銷規(guī)劃與評(píng)價(jià)提供了促銷方法、所需經(jīng)費(fèi)及資源的分配。
四是績(jī)效監(jiān)測(cè)和績(jī)效控制,包括:哪些是上市績(jī)效監(jiān)測(cè)的指標(biāo)?哪些績(jī)效量表是用來(lái)衡量產(chǎn)品的銷售和財(cái)務(wù)目標(biāo)?哪些信息是要分享整個(gè)組織的?產(chǎn)品的成長(zhǎng)、滲透率、使用情況怎樣?產(chǎn)品的表現(xiàn)與計(jì)劃預(yù)期的差異為何?和競(jìng)爭(zhēng)品比較又是怎樣?有效的績(jī)效監(jiān)測(cè)和控制需要明確的績(jī)效衡量指標(biāo),來(lái)使得整個(gè)組織得到及時(shí)的績(jī)效結(jié)果以便采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。這些監(jiān)測(cè)和控制活動(dòng)可以產(chǎn)生危機(jī)和應(yīng)變計(jì)劃以提供團(tuán)隊(duì)銷售的重要方向。
3 強(qiáng)化原料藥銷售人員培訓(xùn)課程的科學(xué)性
3.1 不足之處
一是原料藥銷售人員的原料藥專業(yè)銷售培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)形式與成效不一,這可歸納出兩種形式:一種是企業(yè)的自主課程方案設(shè)計(jì),其所形成的課程方案具有主體性,能夠顧及到課程間的系統(tǒng)性與課程內(nèi)容的聯(lián)系性;另一種形式是企業(yè)課程設(shè)計(jì)依從性較高,也即以上級(jí)主管機(jī)關(guān)的期望與講師提供的課程與時(shí)間來(lái)編排原料藥專業(yè)教育課程方案,這樣所產(chǎn)生的課程計(jì)劃,無(wú)法注意到課程彼此間的先后次序,銷售培訓(xùn)課程的內(nèi)容也缺乏聯(lián)系性,受訓(xùn)員工在培訓(xùn)期間無(wú)法有系統(tǒng)地了解全盤培訓(xùn)內(nèi)容,造成所學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)為片段的,無(wú)法完整獲得原料藥銷售專業(yè)技能所需具備的基本專業(yè)知識(shí),以致學(xué)習(xí)遷移效果不佳。二是銷售培訓(xùn)規(guī)劃人員缺乏完整設(shè)計(jì)理念及專業(yè)性。以原料藥銷售培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)理念而言,原料藥銷售人員銷售培訓(xùn)課程內(nèi)容的形成,則是由企業(yè)憑借其理念來(lái)規(guī)劃,而銷售培訓(xùn)規(guī)劃人員對(duì)于課程設(shè)計(jì)的理念,會(huì)影響其所規(guī)劃的課程方案品質(zhì),也就間接地影響到整個(gè)銷售培訓(xùn)結(jié)果的成效。
3.2 完善措施
一是正視原料藥銷售培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)建構(gòu),對(duì)于銷售人員專業(yè)技能養(yǎng)成的重要性。原料藥銷售人員的在職銷售培訓(xùn)一直被詬病為無(wú)系統(tǒng)性與無(wú)組織性,歸根結(jié)底就是缺乏一套課程實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),以致原料藥企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃人員各憑本事地規(guī)劃銷售培訓(xùn)課程,造成銷售培訓(xùn)效果不佳、不符實(shí)際工作所需的現(xiàn)象。要解決此問(wèn)題,應(yīng)就原料藥銷售人員輔導(dǎo)原料藥所需的工作任務(wù),進(jìn)行任務(wù)內(nèi)容分析,分析的結(jié)果經(jīng)過(guò)產(chǎn)、官、研界聯(lián)合審查認(rèn)可后,再據(jù)以建構(gòu)課程標(biāo)準(zhǔn)。有課程標(biāo)準(zhǔn)作為銷售培訓(xùn)的實(shí)施依據(jù),原料藥銷售人員才能有系統(tǒng)地獲得完整知識(shí),對(duì)于輔導(dǎo)工作也才能更加得心應(yīng)手發(fā)揮其工作熱忱。
二是原料藥專業(yè)銷售培訓(xùn)過(guò)于偏重經(jīng)營(yíng)管理層面的課程,應(yīng)該有加強(qiáng)原料藥銷售技能的銷售培訓(xùn)課程。從原料藥銷售培訓(xùn)課程內(nèi)容的演變發(fā)現(xiàn),企業(yè)的規(guī)劃一直偏重于經(jīng)營(yíng)管理技能的養(yǎng)成,而忽略了銷售觀念與態(tài)度的重要性。原料藥銷售培訓(xùn)的重點(diǎn)為生產(chǎn)性的技術(shù)技能的提升,在當(dāng)前市場(chǎng)情景中也應(yīng)特別重視銷售服務(wù)技能在原料藥中應(yīng)有的重要性。這也是今后原料藥銷售人員的培訓(xùn)課程規(guī)劃時(shí)應(yīng)該要重視的方向。
三是應(yīng)將培訓(xùn)規(guī)劃人員視為整個(gè)原料藥銷售培訓(xùn)制度的一部分,提升其課程設(shè)計(jì)的專業(yè)技能。一個(gè)成功而有效的銷售培訓(xùn)計(jì)劃來(lái)自于有效能的培訓(xùn)規(guī)劃人員,因?yàn)榕嘤?xùn)規(guī)劃人員的工作是要施與受訓(xùn)對(duì)象以進(jìn)修教育,那他/她本身也必須是一個(gè)終身學(xué)習(xí)者,隨時(shí)進(jìn)修專業(yè)知識(shí),以提升自己的專業(yè)課程設(shè)計(jì)規(guī)劃技能。因?yàn)榕嘤?xùn)規(guī)劃人員的素質(zhì)會(huì)影響方案規(guī)劃的成效,所以,原料藥企業(yè)應(yīng)將培訓(xùn)規(guī)劃人員視為整個(gè)銷售培訓(xùn)體系的一部分,對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃人員也需要進(jìn)行相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),以加強(qiáng)課程設(shè)計(jì)的專業(yè)技能。
四是同時(shí)培訓(xùn)醫(yī)藥知識(shí)水平與銷售所需技能。其中醫(yī)藥知識(shí)包括:①專業(yè)知識(shí),即需具備化工、營(yíng)銷、企管等方面的專業(yè)知識(shí)。具有談判技巧,熟悉藥品銷售渠道,掌握終端促銷的方法,具有市場(chǎng)及區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)。熟悉與銷售管理直接相關(guān)GMP文件,熟悉銷售藥品管理法規(guī)。②政策法規(guī)知識(shí),即需熟悉國(guó)家有關(guān)醫(yī)藥企業(yè)勞動(dòng)保護(hù)、衛(wèi)生、安全、環(huán)保法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。③熟悉制劑產(chǎn)品相關(guān)藥學(xué)知識(shí)。銷售技能包括:①能力與技能,需具備優(yōu)秀的管理協(xié)調(diào)能力,良好的組織計(jì)劃和分析判斷能力,較強(qiáng)的書面表達(dá)能力,熟練使用計(jì)算機(jī),能夠運(yùn)用妥協(xié)、雙贏、傾聽(tīng)等技巧解決工作中的矛盾。②溝通能力,需能夠與各部門負(fù)責(zé)人保持暢通的聯(lián)系并及時(shí)就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行溝通。③應(yīng)變能力,需能夠根據(jù)工作的變動(dòng)及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4 選擇合適的銷售渠道模式
根據(jù)對(duì)原料藥行業(yè)的了解,以及結(jié)合我國(guó)原料藥行業(yè)的自身特點(diǎn),本文認(rèn)為我國(guó)原料藥企業(yè)的銷售策略可結(jié)合自身企業(yè)特點(diǎn),選擇如下的四種渠道模式。
一是全國(guó)或區(qū)域制。企業(yè)根據(jù)自己產(chǎn)品適應(yīng)的消費(fèi)群體以及消費(fèi)區(qū)域,制訂出一套切合市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品市場(chǎng)計(jì)劃與招商方案,在全國(guó)或者某一地區(qū)尋找合適的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或個(gè)人。全國(guó)市場(chǎng)分成若干個(gè)區(qū)域開(kāi)展招商活動(dòng),每個(gè)區(qū)域選擇一家總經(jīng)銷商,利用區(qū)域總經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的分銷能力與終端促銷能力來(lái)拓展市場(chǎng)并開(kāi)展產(chǎn)品銷售工作。這種銷售模式是一種“金字塔”式的經(jīng)營(yíng)模式,便于管理,而且同時(shí)能使自己的產(chǎn)品輻射范圍比較大。
二是通過(guò)全國(guó)醫(yī)藥原料藥交易會(huì)。交易會(huì)為全國(guó)生產(chǎn)原藥、中間體、藥廠、商業(yè)經(jīng)營(yíng)公司等提供一個(gè)交通的場(chǎng)所和交易平臺(tái),對(duì)原料藥的銷售起到了很大的促進(jìn)作用。原料藥企業(yè)可以利用這種交易會(huì)宣傳自己的產(chǎn)品,同時(shí)大多數(shù)的中間體企業(yè)都會(huì)出現(xiàn)在這種交易會(huì),方便企業(yè)之間進(jìn)行橫向交流,實(shí)現(xiàn)利弊互補(bǔ)。
三是生產(chǎn)企業(yè)組建自己的銷售隊(duì)伍模式。原料藥企業(yè)成立自己完善健全的銷售隊(duì)伍,利用自己專業(yè)而完善的銷售隊(duì)伍開(kāi)發(fā)市場(chǎng),這種銷售模式的優(yōu)點(diǎn)是終端開(kāi)拓能力強(qiáng),主動(dòng)控制性好,但缺點(diǎn)也同樣明顯,這種銷售模式成本較高,經(jīng)營(yíng)費(fèi)用大。中間體企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模比較大,產(chǎn)品比較多的情況下可以選擇這種銷售模式。
四是專業(yè)推廣公司模式。原先多為獨(dú)立注冊(cè)的科技開(kāi)發(fā)公司、咨詢公司等,雖然沒(méi)有許可證,但控制了一定數(shù)量的終端,可通過(guò)中間人協(xié)議方式進(jìn)行合作,很多新辦民營(yíng)原料藥企業(yè)通過(guò)與之合作取得了不俗業(yè)績(jī),是一條不可忽視的通路。隨著醫(yī)藥市場(chǎng)的改制,很多原料藥企業(yè)擁有自己獨(dú)立的商業(yè)公司,操作逐步正規(guī)。采用這種銷售模式,中間體企業(yè)只需要付給商業(yè)公司一定的傭金,這樣可以降低公司風(fēng)險(xiǎn)與費(fèi)用。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:OTC藥品 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 醫(yī)藥電子商務(wù) 策略創(chuàng)新
由于國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)藥品交易政策的改變和消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥需求的增加,OTC藥品網(wǎng)絡(luò)銷售正成為許多企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要途徑。但由于我國(guó)進(jìn)入藥品網(wǎng)絡(luò)銷售的時(shí)間較晚,經(jīng)驗(yàn)較少,其在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的產(chǎn)供銷環(huán)節(jié)都處于進(jìn)一步的探索和發(fā)展的階段。所以,目前網(wǎng)上OTC藥品網(wǎng)絡(luò)銷售的模式和策略都是大同小異的,缺乏有效和創(chuàng)新的策略。大多數(shù)企業(yè)采用傳統(tǒng)的B2C模式物流,這很大程度上不能滿足消費(fèi)對(duì)于物流速度的要求,同時(shí)這又照成消費(fèi)者OTC藥品購(gòu)買成本的增加。因此,網(wǎng)絡(luò)OTC藥品營(yíng)銷需要新的有效的策略來(lái)實(shí)現(xiàn)更來(lái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。
一、我國(guó)藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀
2005年開(kāi)始,國(guó)家規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)上藥品交易的企業(yè)需取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書》,截止2013年1月,取得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資格的企業(yè)共有119家,包括向個(gè)人消費(fèi)者提供藥品的B2C企業(yè)共49家,其中有5家企業(yè)B2C網(wǎng)上藥店銷售規(guī)模達(dá)5000萬(wàn)。據(jù)中國(guó)網(wǎng)上藥店理事會(huì)報(bào)告顯示:2011年醫(yī)藥B2C的規(guī)模達(dá)到4億, 2012年個(gè)人消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)藥前三季度交易規(guī)模達(dá)到10.9億元,估計(jì)2015年網(wǎng)上藥店藥品銷售規(guī)模將達(dá)到150億。我國(guó)醫(yī)藥B2C網(wǎng)絡(luò)銷售正蘊(yùn)藏著巨大的增長(zhǎng)潛力,但與美國(guó)相比,其網(wǎng)上藥店2010年的銷售規(guī)模已經(jīng)占到整個(gè)醫(yī)藥流通的30%,而我國(guó)卻只有不到1%。這是由于許多原因所照成的,例如國(guó)家藥監(jiān)局對(duì)于市場(chǎng)的過(guò)多監(jiān)管和干預(yù),網(wǎng)上藥店缺少推廣,網(wǎng)絡(luò)藥品的安全等問(wèn)題都是藥品網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展的限制原因。
二、OTC藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
當(dāng)前OTC藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要策略是企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商場(chǎng),聯(lián)合第三方網(wǎng)上企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推廣,通過(guò)OTC藥品價(jià)格歧視銷售和網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳等策略。這些策略主要是基于當(dāng)前B2C網(wǎng)上商品的銷售模式,將OTC藥品當(dāng)成普通產(chǎn)品進(jìn)行銷售和推廣,在產(chǎn)品的下單,出單,物流等方面都和普通商品采用一致的營(yíng)銷策略,這在很大程度下降低了企業(yè)OTC藥品銷售的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)很難將消費(fèi)者從實(shí)體藥品商店吸引到網(wǎng)上藥品商店中來(lái)。以下是本文提出的適合企業(yè)網(wǎng)上藥店進(jìn)行OTC營(yíng)銷時(shí)可以采用的策略。
1.提供實(shí)體藥店網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥體驗(yàn)
購(gòu)物體驗(yàn)是一種宣傳和促進(jìn)產(chǎn)品購(gòu)買的常用策略,尤其是對(duì)于在質(zhì)量,規(guī)格,性能等方面高度標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,例如OTC藥品,消費(fèi)者可以便捷的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)購(gòu)買這類產(chǎn)品。實(shí)體藥店是便于企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者進(jìn)行藥品購(gòu)買指導(dǎo)和使用的主要場(chǎng)所,就目前的網(wǎng)上藥店來(lái)看,因?yàn)檎叩脑蛩械木W(wǎng)上藥店都要擁有實(shí)體終端才可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售,所以線下的實(shí)體藥店就成為了一個(gè)宣傳網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥和培養(yǎng)網(wǎng)上消費(fèi)者的重要場(chǎng)所。加上消費(fèi)者對(duì)于實(shí)體店的品牌的認(rèn)可度高,對(duì)于實(shí)體店提供的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)服務(wù)會(huì)較強(qiáng)的信任感。這個(gè)體驗(yàn)過(guò)程可以包括網(wǎng)上藥店注冊(cè),網(wǎng)上藥品服務(wù)咨詢,網(wǎng)上付款指導(dǎo)等方面。同時(shí)還可以提供消費(fèi)者手持終端的軟件,為消費(fèi)者推薦安裝企業(yè)的商場(chǎng)APP和支付軟件,已滿足消費(fèi)者隨時(shí)購(gòu)買OTC藥品的需要。
2.創(chuàng)建實(shí)體藥店聯(lián)盟
為了滿足消費(fèi)者對(duì)于藥品配送速度和藥品種類的需求,企業(yè)可以聯(lián)合實(shí)體藥店建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的藥店聯(lián)盟或者是會(huì)員藥店。這種聯(lián)盟和線上商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)利益共享的盈利模式。會(huì)員藥店可以再線上展示其所有的OTC藥品,消費(fèi)者訂購(gòu)后由網(wǎng)上商場(chǎng)向會(huì)員藥店采購(gòu)商品并委托寄送訂單,這樣免除了部分企業(yè)藥店因?yàn)橐?guī)模等原因未能申領(lǐng)到互聯(lián)網(wǎng)交易執(zhí)照而不能提高網(wǎng)上藥品服務(wù)的同時(shí)是的原有企業(yè)將線下的銷售渠道延伸的更廣,配送OTC藥品速度更快。此外這種營(yíng)銷策略還可以對(duì)銷售區(qū)域進(jìn)行性劃分,為消費(fèi)者提高會(huì)員藥店的實(shí)體地址,從而實(shí)現(xiàn)線上消費(fèi)線下取藥的快捷服務(wù)。這也是實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)按需配送,節(jié)約成本的重要手段。
3.開(kāi)發(fā)與推廣OTC藥品移動(dòng)終端軟件
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展是由于網(wǎng)絡(luò)終端技術(shù)的快速發(fā)展,它使得越來(lái)愈多的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)生活用品消費(fèi)和使用。在關(guān)注電腦終端商場(chǎng)建立的同時(shí),積極開(kāi)發(fā)和推廣移動(dòng)終端軟件成為各大B2C商場(chǎng)的重要目的。在2012的CNNIC統(tǒng)計(jì)塑膠中顯示,在手機(jī)網(wǎng)民中,使用手機(jī)購(gòu)買與支付的比例已經(jīng)達(dá)到39.7%。因此網(wǎng)上藥店要對(duì)于手機(jī)用戶的關(guān)注定能是未來(lái)的趨勢(shì),終端軟件開(kāi)發(fā)和推廣就成為便于消費(fèi)者使用和促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買藥品的重要策略。同時(shí)移動(dòng)終端軟件的使用可以讓企業(yè)便捷的為OTC藥品消費(fèi)者提供個(gè)性化和創(chuàng)新的服務(wù)。
4.構(gòu)建新型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥流程
當(dāng)前的網(wǎng)上藥店所提供的購(gòu)買流程指導(dǎo)主要是基于傳統(tǒng)的B2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式:企業(yè)產(chǎn)品展示,消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)下單,消費(fèi)者網(wǎng)上支付,企業(yè)接受訂單并通知物流派送。新型的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥流程重點(diǎn)加入了網(wǎng)上藥店服務(wù)的功能:網(wǎng)絡(luò)門診,和藥品使用提醒服務(wù)選擇.因?yàn)樗幤纷鳛橐环N特殊的商品必然受到消費(fèi)者對(duì)其的高要求,所以如何為消費(fèi)者提供放心、安全的藥品成為網(wǎng)上藥店服務(wù)的主要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)門診的主要內(nèi)容包括對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行藥品購(gòu)買和使用的知道,網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生為消費(fèi)者提高相關(guān)疾病的咨詢服務(wù)。在消費(fèi)者選定OTC藥品后,可以通過(guò)選擇藥品使用提醒服務(wù)來(lái)達(dá)到OTC藥品按時(shí)按量使用的目的。這種基于服務(wù)創(chuàng)新的新型購(gòu)藥流程網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略是為了在同質(zhì)化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供中突出網(wǎng)上藥店的特點(diǎn),同時(shí)在服務(wù)中創(chuàng)造產(chǎn)品的附加價(jià)值,培養(yǎng)忠實(shí)的消費(fèi)群體和增強(qiáng)企業(yè)品牌知曉度。
三、總結(jié)
以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的提出對(duì)于企業(yè)、消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是大有裨益的。特別是為新進(jìn)的企業(yè)網(wǎng)上藥店提供了很好的參考。在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)商品營(yíng)銷模式的基礎(chǔ)上,增加有這些帶有醫(yī)藥服務(wù)特色的營(yíng)銷策略,可以幫助企業(yè)進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。但對(duì)于每種行業(yè)的產(chǎn)品銷售來(lái)說(shuō),都要根據(jù)其自身產(chǎn)品特點(diǎn)和所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來(lái)進(jìn)行客觀的市場(chǎng)分析和討論才能制定出適合的營(yíng)銷策略。同時(shí)新的營(yíng)銷策略要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)和消費(fèi)者的檢驗(yàn)后才能顯示出其真正的價(jià)值和作用,但隨著我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)OTC藥品銷售政策的開(kāi)放和支持力度加大,各種相關(guān)法律法規(guī)的健全,以及人們網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買藥品氛圍的加濃,OTC藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將取得長(zhǎng)久穩(wěn)健的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1] 趙巧.電子商務(wù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新[J].中國(guó)商貿(mào),2011(32):124-125.
[2] 邱紅.基于網(wǎng)絡(luò)的新型藥品營(yíng)銷模式探索[J].中國(guó)醫(yī)藥技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究,2011(6):88-91.
[3] 余維臻.自療OTC的營(yíng)銷模式研究[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)2008,(6):78-81.
[4] 侯艷紅.電子商務(wù)在不同種類藥品流通中的應(yīng)用前景[J].衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)研究,2011(01):47-49.
由于企業(yè)形象(CIS)的塑造耗時(shí)費(fèi)力,對(duì)于想做百年企業(yè),同時(shí)有良好資金實(shí)力的企業(yè)來(lái)說(shuō)還合適。但對(duì)于國(guó)內(nèi)眾多新企業(yè)來(lái)說(shuō),那太難了。他們急于入市出效益,急于獲得最初的資金積累,從而擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)發(fā)展,也許到那時(shí)他們自然會(huì)關(guān)注企業(yè)形象,現(xiàn)在他們只想現(xiàn)實(shí)地走好第一步。PIS的概念正好順應(yīng)了這種需求,它的提出是市場(chǎng)和時(shí)代的需要,更適合現(xiàn)代的消費(fèi)觀。
PIS內(nèi)容涵蓋以下幾方面:
1.產(chǎn)品文化內(nèi)涵定位;
2.產(chǎn)品賣點(diǎn)定位;
3.產(chǎn)品市場(chǎng)區(qū)隔;
4.包裝色彩定位;
5.包裝主體元素制定及設(shè)計(jì);
6.印刷工藝及成本測(cè)算;
7.終端系列制定設(shè)計(jì);
8.包裝形式分類制定;
9.產(chǎn)品分析及階段評(píng)估。
2001,作為國(guó)內(nèi)首家進(jìn)入醫(yī)藥連鎖終端銷售的民族美容品品牌——可采眼貼膜,在國(guó)內(nèi)幾大城市的表現(xiàn)可圈可點(diǎn),這一匹黑馬的出現(xiàn),很大的成功原因在于其很好地樹(shù)立了產(chǎn)品形象,可以說(shuō),“可采”是典型地以產(chǎn)品“形象為先”造就成功的典范。
和CIS一樣,PIS同樣需要確立視覺(jué)核心概念。可以看出,“時(shí)尚、清朗、專業(yè)、關(guān)愛(ài)”是可采的視覺(jué)訴求中心。
在產(chǎn)品文化定位上,可采無(wú)論采用哪種推廣形式,一直有一個(gè)很明確的訴求點(diǎn)——漢方。可采主要成份是人參、檀香、當(dāng)歸等二十多種“純正地道”的天然名貴中藥。漢方的提法,進(jìn)一步強(qiáng)化了可采是中藥,植物精華,古方等特點(diǎn),而“漢方”這一概念可引起消費(fèi)者更深遠(yuǎn)的聯(lián)想,一種秉承歷史文化的氣息賦予了可采,無(wú)形中加強(qiáng)了產(chǎn)品的說(shuō)明力和神秘感,從而令功效更具保證。但由于外觀的時(shí)尚,并沒(méi)有因“漢方”概念令大家產(chǎn)生可采復(fù)古的印象。
在產(chǎn)品賣點(diǎn)定位上,可采提出“養(yǎng)眼法”這一概念,專注而精簡(jiǎn)。如果能確立一個(gè)好概念,則跨出了創(chuàng)立好品牌的第一步。“養(yǎng)眼法”的概念簡(jiǎn)潔明了,直指人心,易于受眾接受和認(rèn)知,直接地反映出產(chǎn)品的核心價(jià)值。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這一概念有很強(qiáng)的功效針對(duì)性,同時(shí),由于第一個(gè)提出該概念,很自然地把自己先塑造成眼部養(yǎng)護(hù)的專家形象。相信專業(yè),是大眾的共性,可采努力塑造了這一形象。
在市場(chǎng)區(qū)隔上,可采經(jīng)過(guò)細(xì)心地市場(chǎng)分析和摸底,發(fā)現(xiàn)可采擁有巨大的市場(chǎng)空間,幾乎所有女性化妝品對(duì)象都可成為潛在消費(fèi)者,兼跨化妝品和保健品兩大類的可采,無(wú)論從功效還是形象都可令女性更易親近。其實(shí)只要想減弱黑眼圈的人士都可以使用可采,但可采很明確地直指工作繁忙的職業(yè)女性。
在以上幾點(diǎn)做了定位之后,隨之而來(lái)的該是具體面對(duì)終端市場(chǎng)的視覺(jué)形象了。PIS體系很好的表現(xiàn)就在于在終端推廣上的視覺(jué)整合功力。首當(dāng)其沖的包裝外觀設(shè)計(jì),它應(yīng)該經(jīng)得起眾多業(yè)內(nèi)外人士檢驗(yàn)。綜觀目前整個(gè)化妝品市場(chǎng),可采的包裝可以稱得上將現(xiàn)代特色和民族特點(diǎn)結(jié)合很好的包裝,色彩定位上采用藍(lán)青花色,不僅在色彩識(shí)別上有很強(qiáng)的特異效果,同時(shí)采用傳統(tǒng)寫意的手法作畫面表現(xiàn),也令該包裝使人眼前一亮。良好的外觀設(shè)計(jì)及色彩定位令產(chǎn)品在上市前已成功了大半。
讓我們從一次成功的第三終端商業(yè)訂貨會(huì)中體會(huì)七種武器的威力吧!
2006年8月15日下午3點(diǎn),馬小剛,某制藥公司的遼寧省區(qū)經(jīng)理,此時(shí)正在遼寧省沈陽(yáng)市建設(shè)大街上狂踩油門呢,心里火急啊,眼看這個(gè)月時(shí)間過(guò)半,可是銷售任務(wù)才完成30%,怎么辦,現(xiàn)在又是A產(chǎn)品的淡季,各個(gè)地方都不進(jìn)貨啊!上午轉(zhuǎn)的幾個(gè)醫(yī)藥公司都表示了無(wú)奈,下午就去C醫(yī)藥公司看看,他們的終端配送最好,也許在那里可以找到機(jī)會(huì)吧!
一到C醫(yī)藥公司馬小剛馬上找到采購(gòu)部經(jīng)理,就A產(chǎn)品的銷售情況進(jìn)行了溝通,了解到銷售基本正常,庫(kù)存也正常,采購(gòu)經(jīng)理明確表示要進(jìn)貨就比較困難了。馬小剛心想,這是最后的機(jī)會(huì)了,連終端配送最好的醫(yī)藥公司都無(wú)法再進(jìn)貨就一點(diǎn)機(jī)會(huì)也沒(méi)有了,不行,一定要尋找機(jī)會(huì)。正在馬小剛猶猶豫豫的時(shí)候,采購(gòu)部經(jīng)理突然想起一件事,對(duì)馬小剛說(shuō),8月20日在本溪C醫(yī)藥公司有一場(chǎng)針對(duì)農(nóng)村的第三終端配送訂貨會(huì),那個(gè)地方A產(chǎn)品純銷不錯(cuò),也許在本溪做一次訂貨會(huì)能夠分銷不少,再次100件A產(chǎn)品就沒(méi)有問(wèn)題了。這個(gè)可是救命稻草啊!隨后,馬小剛立即要了一份這次會(huì)議的日程、內(nèi)容、宣傳單匆匆回到辦事處,立即組織辦事處人員討論。
一、研討
商務(wù)主管甲說(shuō):“本溪的確是一個(gè)純銷區(qū)域,A產(chǎn)品鋪貨率高,幾乎達(dá)到90%以上,每個(gè)月的流向單都能反映產(chǎn)品流向本溪下屬各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的診所和衛(wèi)生院。”
商務(wù)代表乙說(shuō):“本溪人口有160萬(wàn)左右,有32個(gè)鎮(zhèn),我們的產(chǎn)品每個(gè)月能夠銷售20件吧,但如果在本溪開(kāi)訂貨會(huì),如何保障目標(biāo)客戶的到達(dá)率呢?本溪現(xiàn)在只有一個(gè)代表在工作啊!”
商務(wù)代表丙說(shuō):“參加訂貨會(huì),需要考慮采用什么樣的促銷政策,另外我們的目標(biāo)是分銷多少件,目標(biāo)越高促銷政策就越狠!”
商務(wù)代表丁說(shuō):“我調(diào)查了一下,本溪地區(qū)已經(jīng)有2個(gè)多月沒(méi)有舉行類似會(huì)議了,D醫(yī)藥公司也準(zhǔn)備下個(gè)月初在本溪開(kāi)會(huì)!如果做,那么我們肯定要選擇C醫(yī)藥公司的這場(chǎng)訂貨會(huì)了。”
馬小剛聽(tīng)完下屬的匯報(bào)后,微笑的對(duì)大家說(shuō):“好,大家分析的非常正確。下面我們就制定科學(xué)的推廣戰(zhàn)術(shù)。第一,我們參加這次第三終端訂貨會(huì);第二,我們的目標(biāo)是分銷40件,消化C醫(yī)藥公司的庫(kù)存馬上再進(jìn)貨100件,完成本月任務(wù);剛才大家分別從市場(chǎng)潛力、歷史銷售情況、人力資源配置、商務(wù)分銷尺度、競(jìng)爭(zhēng)商業(yè)訂貨會(huì)的召開(kāi)情況進(jìn)行了有效的分析,說(shuō)明我們參加這次訂貨會(huì)將有可能取得巨大成功,本溪市場(chǎng)2個(gè)月沒(méi)有醫(yī)藥公司搞活動(dòng)了,呵呵,市場(chǎng)應(yīng)該饑渴的差不多了,所有人馬全部集中到這次會(huì)議的準(zhǔn)備和執(zhí)行工作,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)一線的洗禮,大家的工作越來(lái)越科學(xué)了,值得嘉獎(jiǎng)!”
提示:
馬小剛的團(tuán)隊(duì)在推廣方案的研討階段向我們展示了第三終端的兩種武器——科學(xué)和信心!
我們?cè)谑袌?chǎng)一線上天天都會(huì)遇到這樣或者那樣的問(wèn)題和選擇,如果沒(méi)有科學(xué)的市場(chǎng)分析能力,可能我們的營(yíng)銷資源投入產(chǎn)出將出現(xiàn)嚴(yán)重失衡!
建立在科學(xué)上的信心是真正的信心,建立在盲目上的信心就是自大了!有了科學(xué)的分析,科學(xué)戰(zhàn)術(shù),如果沒(méi)有信心實(shí)施,那么在好的方案也是一張廢紙!
二、準(zhǔn)備
當(dāng)天晚上,馬小剛的團(tuán)隊(duì)就確定了訂貨獎(jiǎng)勵(lì)政策,根據(jù)會(huì)議的日程和內(nèi)容,一方面與電腦噴繪公司合作,印刷了1500張宣傳單,當(dāng)天晚上12點(diǎn),商務(wù)代表甲就帶著這些宣傳單做火車前往本溪,務(wù)必在17日之前利用商業(yè)公司的業(yè)務(wù)員發(fā)送到本溪市的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端,確保客戶到達(dá)率;另一方面,向總部額外申請(qǐng)了200個(gè)A產(chǎn)品模型盒和空盒、100份宣傳海報(bào)以及若干品牌提示性小禮品。一場(chǎng)第三終端戰(zhàn)役在這一支富有激情的團(tuán)隊(duì)導(dǎo)演下就這樣緊鑼密鼓的開(kāi)始了……
提示:
馬小剛的團(tuán)隊(duì)在推廣方案的準(zhǔn)備階段向我們展示了第三終端的第三種武器——激情!
第三終端的客戶數(shù)量多而零散,任何推廣活動(dòng)的實(shí)施如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)激情的元素推動(dòng),是很難達(dá)到預(yù)期效果的。
三、會(huì)場(chǎng)布置
8月19日,馬小剛率領(lǐng)5名隊(duì)員出現(xiàn)在本溪商業(yè)訂貨會(huì)會(huì)場(chǎng),參加這次會(huì)議的一共有6家制藥企業(yè),由于是單品種的因素,雖然暢想,但也負(fù)擔(dān)不起較高的會(huì)議費(fèi)用,只能和其它企業(yè)共同合作了。如何在這么多品種中凸現(xiàn)自己呢?會(huì)場(chǎng)的布置除了一些地方是承辦商C醫(yī)藥公司指定用于自己品牌宣傳用之外,其余位置全部開(kāi)發(fā),可任意擺放。在大戰(zhàn)役中又出現(xiàn)了小戰(zhàn)役,搶奪最佳位置是布置過(guò)程中的最大任務(wù)。
會(huì)場(chǎng)入口處拜訪什么呢?普通的堆頭無(wú)法吸引人的眼球,易拉寶也太沒(méi)創(chuàng)意了,橫幅掛上只能淹沒(méi)在橫幅的海洋,三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮,大家七嘴八舌后,一個(gè)絕佳的創(chuàng)意出爐了,用產(chǎn)品空盒擺出一個(gè)“孔雀開(kāi)瓶”的特殊造型!用孔雀開(kāi)瓶來(lái)歡迎每一個(gè)到會(huì)客戶,即能夠起到耳目一新的感覺(jué),同時(shí)還能將產(chǎn)品信號(hào)立即占領(lǐng)客戶的腦海。
由于會(huì)場(chǎng)在二樓,沿途的樓梯又成為馬小剛團(tuán)隊(duì)追逐的目標(biāo),產(chǎn)品模型盒和宣傳海報(bào)派上用場(chǎng)了,模型盒沿著樓梯的扶手一字排開(kāi)好不壯觀啊,樓梯旁的墻壁貼上海報(bào),兩面夾擊,持續(xù)刺激客戶的訂貨神經(jīng)。
會(huì)場(chǎng)中的每一個(gè)洽談桌上拜訪形象筆,要訂貨就要簽字,沒(méi)有筆怎么能行呢!當(dāng)然產(chǎn)品宣傳資料也是少不了的。對(duì)了,還有會(huì)場(chǎng)的立柱上也要貼上宣傳海報(bào),還有很多很多…….
提示:
馬小剛的團(tuán)隊(duì)在商業(yè)訂貨會(huì)的布置階段向我們展示了第三終端的另外兩種武器——細(xì)心和創(chuàng)新!
創(chuàng)新源自靈感,而靈感源自細(xì)心的觀察和敏銳的洞察力,缺一不可!在第三終端的每一項(xiàng)推廣工作中都會(huì)遇到這樣的問(wèn)題,如何吸引客戶的眼球、樹(shù)立產(chǎn)品的特性、樹(shù)立企業(yè)的品牌等都需要細(xì)心觀察和創(chuàng)新的思維!
四、會(huì)中作戰(zhàn)
8月20日早上8點(diǎn),馬小剛的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng),開(kāi)始做好最后的準(zhǔn)備,迎接客戶的到來(lái)。300多個(gè)終端客戶陸續(xù)到達(dá)會(huì)場(chǎng),有馬小剛認(rèn)識(shí)的、熟悉的、還有不認(rèn)識(shí)的。團(tuán)隊(duì)的每個(gè)隊(duì)員分別拿著產(chǎn)品訂貨單在每一個(gè)洽談桌上與客戶交談,由于這一次訂貨獎(jiǎng)勵(lì)的禮品相對(duì)豐厚,不僅C醫(yī)藥公司有訂貨獎(jiǎng)勵(lì),還有來(lái)自各廠家的訂貨獎(jiǎng)勵(lì),甚至還有抽大獎(jiǎng)活動(dòng),終端客戶訂貨非常積極,在和到會(huì)的每一個(gè)客戶洽談后,馬小剛已經(jīng)拿到訂單41件,完美的完成了既定任務(wù)目標(biāo)!
提示:
馬小剛的團(tuán)隊(duì)在商業(yè)訂貨會(huì)的會(huì)議實(shí)施階段向我們展示了第三終端的第六種武器——勤奮!
如果沒(méi)有和每一個(gè)客戶深入洽談,也許前期所做的一切都是白費(fèi)的。正是這種勤奮精神,才能讓每一個(gè)推廣活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
五、會(huì)后跟進(jìn)
在會(huì)議期間,馬小剛的團(tuán)隊(duì)記錄了每一個(gè)終端客戶的信息資料,名稱、職位、聯(lián)系地址、電話、客戶的喜好、客戶的年齡等等,有了這一個(gè)終端寶典,會(huì)后的跟進(jìn)實(shí)在是太容易了。會(huì)后馬小剛的團(tuán)隊(duì)對(duì)這次參會(huì)客戶進(jìn)行了電話回訪,就各種關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了溝通,在溝通中總結(jié)了工作的得失,為下次推廣奠定了良好的基礎(chǔ),同時(shí)與終端客戶建立了良好的客情關(guān)系,同時(shí)也在客戶心目中樹(shù)立了公司的專業(yè)品牌地位。
提示:
馬小剛的團(tuán)隊(duì)在商業(yè)訂貨會(huì)的會(huì)后跟進(jìn)階段向我們展示了第三終端的第七種武器——客情!
任何生意都是人做的,沒(méi)有良好的客情,很多推廣活動(dòng)的過(guò)程就會(huì)不夠完美,也許我們可以用另外一個(gè)專業(yè)的詞匯“客戶關(guān)系管理”來(lái)形容這一武器。
吉林敖東藥業(yè)集團(tuán)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展已經(jīng)成為集醫(yī)藥生產(chǎn)、醫(yī)藥銷售、醫(yī)藥科研開(kāi)發(fā)為一體的控股型集團(tuán)公司,以自己獨(dú)特的管理方法在國(guó)內(nèi)外的激烈競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)辟了一條現(xiàn)代中藥之路,在我國(guó)以中藥為主導(dǎo)的醫(yī)藥企業(yè)中首屈一指,敖東已成為中國(guó)醫(yī)藥保健品行業(yè)中的本土品牌的標(biāo)志。近日,由世界品牌價(jià)值權(quán)威評(píng)估機(jī)構(gòu)“世界品牌實(shí)驗(yàn)室(WBL)”及被譽(yù)為經(jīng)濟(jì)聯(lián)合國(guó)的“世界經(jīng)濟(jì)論壇(WEF)”共同組織評(píng)審并的《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》中,敖東集團(tuán)榜上有名,其品牌價(jià)值總值為12.66億。
2004年,敖東集團(tuán)一舉突破市場(chǎng)單品種投資極限,準(zhǔn)備以新研制出的中藥產(chǎn)品——“敖東鹿筋壯骨酒”向風(fēng)濕骨病市場(chǎng)“叫板”,發(fā)動(dòng)一場(chǎng)顛覆性革命。
身為中國(guó)著名的制藥企業(yè),吉林熬東集團(tuán)在十幾年兢兢業(yè)業(yè)的治理發(fā)展中,深刻地意識(shí)到:光有好產(chǎn)品沒(méi)有好的營(yíng)銷策劃方案,是不能讓產(chǎn)品銷量得到突破的。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中,人人都做賣瓜的王婆,可怎樣賣又從何處夸,就需要專業(yè)的機(jī)構(gòu)組織以專業(yè)的視覺(jué)角度、思維模式來(lái)打造產(chǎn)品,最大限度地影響并帶動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買意識(shí)。如何選擇呢?在經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)十家策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的登門拜訪、分析評(píng)估后,敖東集團(tuán)最終在眾多策劃團(tuán)隊(duì)中敲定了——成城中視(3T團(tuán)隊(duì))。3T團(tuán)隊(duì)自從成功企劃“速立特”并創(chuàng)造了3T營(yíng)銷模式后,在醫(yī)藥保健行業(yè)中的聲譽(yù)劇增,成為營(yíng)銷策劃行業(yè)中炙手可熱得營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。2004年初,當(dāng)敖東集團(tuán)的負(fù)責(zé)人把所有企業(yè)資料、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品臨床報(bào)告一股腦堆放在我們的辦公桌上時(shí),我們明白一場(chǎng)自我挑戰(zhàn)開(kāi)始了,3T人立即以專業(yè)的態(tài)度成立專案組,開(kāi)始全身心投入策劃中…… 第二部分 準(zhǔn)確分析,尋找獲勝契機(jī)
一、藥品營(yíng)銷環(huán)境透視
藥品是一個(gè)特殊的產(chǎn)品,有它特殊的定價(jià)程序、特殊的銷售渠道和終端,消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)閮H在媒體中看到廣告,就在不了解產(chǎn)品或沒(méi)有需求的情況下產(chǎn)生購(gòu)買。現(xiàn)在藥品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,廣告費(fèi)用還在不斷上漲,但廣告效果卻在不斷下降,企業(yè)想回到過(guò)去只手遮天的時(shí)代難如登天……醫(yī)藥行業(yè)陷入了前所未有的營(yíng)銷困境。從去年開(kāi)始,國(guó)家又對(duì)藥品實(shí)行了處方藥和非處方藥分開(kāi)管理,并開(kāi)始對(duì)藥品實(shí)行限價(jià)政策,使藥品的利潤(rùn)越來(lái)越低。同時(shí)出臺(tái)的還有藥品公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)政策、處方藥禁止在大眾傳媒刊播廣告的政策等等,讓醫(yī)藥品企業(yè)措手不及。這些政策的制定意味著風(fēng)濕骨病藥品企業(yè),將面對(duì)一個(gè)全新的政策體制下的市場(chǎng)空間,也意味著醫(yī)藥保健行業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷手段的終結(jié)。由于藥品的特殊性,其它行業(yè)的營(yíng)銷模式在醫(yī)藥保健品的運(yùn)用存在很多不適合,在多種嘗試無(wú)法奏效后,醫(yī)藥市場(chǎng)的企業(yè)們開(kāi)始高聲呼喚,迫切的需要找尋一種全新的營(yíng)銷模式。
一方面是醫(yī)藥市場(chǎng)加強(qiáng)管制,一方面是營(yíng)銷手段的匱乏,盡管困難重重,但我們?nèi)栽诶Ь持锌吹剑弘S著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,中國(guó)人自我藥療和自我保健的意識(shí)和水平也開(kāi)始提高,預(yù)計(jì)年增長(zhǎng)率將達(dá)到15%-30%。另外,隨著非處方藥的分開(kāi)管理,很多消費(fèi)者開(kāi)始自己到藥店購(gòu)買藥品,迅速發(fā)展的非處方藥市場(chǎng)培育著一個(gè)龐大的市場(chǎng)空間,這一局面的出現(xiàn),相信任誰(shuí)都不會(huì)無(wú)動(dòng)于衷的。中國(guó)巨大的藥品市場(chǎng)在等待著激活。
二、風(fēng)濕骨病市場(chǎng)分析
風(fēng)濕骨病是一大類困擾著很多人的疑難雜癥。風(fēng)濕病是指包括所有不同的原因引起的骨、關(guān)節(jié)、肌肉以及腱鞘、滑囊、筋膜、包囊等相關(guān)聯(lián)軟組織病變的一類疾患。風(fēng)濕病的范圍是相當(dāng)廣泛的,某些風(fēng)濕病還可以影響到全身多個(gè)臟器,屬于全身性疾病,所以通常將風(fēng)濕病只劃分為風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎和類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎是不正確的。
數(shù)據(jù)顯示,全球風(fēng)濕病患者約4億,是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中最為龐大的一類疾患。在中國(guó),風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎患者占人口總數(shù)的18%,其發(fā)病率高達(dá)20%。換句話說(shuō),在中國(guó),有2億多人在不同程度上患有風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎或類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎,其中有8000萬(wàn)重病患者。這當(dāng)中,50歲以上人群約50%患有風(fēng)濕病,在我國(guó)潮濕地區(qū)發(fā)病率高達(dá)40%。調(diào)查顯示,2000年至今,每年的風(fēng)濕患者用藥金額都超過(guò)了200個(gè)億!無(wú)庸質(zhì)疑,風(fēng)濕骨病的市場(chǎng)潛力十分巨大!
風(fēng)濕骨病的市場(chǎng)等待激發(fā),風(fēng)濕骨病藥品等待開(kāi)采。眾商家再次把目光投向風(fēng)濕骨病醫(yī)藥市場(chǎng),躍躍欲試,都想來(lái)收復(fù)這片曾經(jīng)失落的戰(zhàn)地,但是巨大的市場(chǎng)并不意味著人人站出來(lái)都可以分一杯羹,因?yàn)檫@是一場(chǎng)智者的游戲。
(1)就目前風(fēng)濕骨病市場(chǎng)而言,中藥的比重是相當(dāng)大的,占到了風(fēng)濕骨病市場(chǎng)藥品總數(shù)的78%,而西藥的占有率相對(duì)薄弱許多。眾所周知,中醫(yī)藥學(xué)是中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基本組成部分,是中華民族對(duì)人類文化的偉大貢獻(xiàn)。近一百多年來(lái),隨著西醫(yī)進(jìn)入中國(guó)并占據(jù)統(tǒng)治地位,更因許多國(guó)人自貶和歧視中醫(yī),中醫(yī)藥發(fā)展處境艱難。當(dāng)前,西方醫(yī)學(xué)開(kāi)始由單純生物醫(yī)學(xué)模式向生物——社會(huì)——心理醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)變,人們開(kāi)始重新審視并日益重視中醫(yī)藥。特別是遭遇SARS期間,中醫(yī)藥更是承擔(dān)重任,大顯身手,發(fā)揮了特殊的作用。其實(shí)中藥的神奇療效在眾多疾病的治療中都起著獨(dú)到的作用,在風(fēng)濕骨病醫(yī)藥市場(chǎng),中藥就占65%的比率。整個(gè)市場(chǎng)的活動(dòng)變得頻繁,活躍起來(lái)。雖然大環(huán)境程逐漸上升的趨勢(shì),但中藥市場(chǎng)的仍然受到許多影響和阻力,隨著迅速到來(lái)的全球經(jīng)濟(jì)一體化和中國(guó)加入WTO,國(guó)粹中藥將面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
(2)風(fēng)濕病的治療一般有三種方法,即藥物治療、外科治療和心理康復(fù)治療等。就藥物治療而言,市場(chǎng)上主要藥物治療多種多樣,但當(dāng)前國(guó)內(nèi)外廣泛應(yīng)用的藥物像風(fēng)濕止痛酒、關(guān)通舒膠囊、黑骨藤追風(fēng)活絡(luò)膠囊、久正骨筋丸膠囊等以中藥為載體的風(fēng)濕骨病藥品都不能完全控制關(guān)節(jié)破壞,而只能緩解疼痛,減輕或延緩炎癥的發(fā)展。而且大多數(shù)產(chǎn)品不是OTC,風(fēng)濕骨病市場(chǎng)還沒(méi)有一個(gè)真正能夠掌控市場(chǎng)脈動(dòng)的“巨無(wú)霸”產(chǎn)品。誰(shuí)來(lái)橇動(dòng)風(fēng)濕骨病市場(chǎng)OTC類藥品的大蛋糕,眾企業(yè)摩拳擦掌。
(3)消費(fèi)者在反復(fù)嘗試各種藥品治療后,效果反應(yīng)都不十分明顯,于是漸漸地,對(duì)藥品的信任度降低,每次購(gòu)藥準(zhǔn)備期、考慮期相應(yīng)延長(zhǎng)了,并且比以往任何時(shí)候更加慎重。但也正因種類繁多的風(fēng)濕骨病藥品沒(méi)有脫穎出既能治標(biāo)又能治本的產(chǎn)品,所以中國(guó)2億多患者對(duì)新藥問(wèn)世的期望值也越來(lái)越高。
(4)風(fēng)濕病病理存在一個(gè)非常顯著的特點(diǎn),即風(fēng)濕病不像感冒發(fā)燒那樣一兩副藥就能解決。患者的患病時(shí)間越長(zhǎng),療程就越長(zhǎng)。如果一個(gè)產(chǎn)品有非常好的療效,消費(fèi)人群就會(huì)非常穩(wěn)定,同理,對(duì)藥品產(chǎn)生的依賴性就更大。
(5)當(dāng)今是一個(gè)以倡導(dǎo)環(huán)保、綠色、自然為主題的世界,服裝、食品、家電、汽車都走環(huán)保路線,醫(yī)藥保健品市場(chǎng)更是本著綠色健康為己任,紛紛研制開(kāi)發(fā)副作用小的產(chǎn)品,力求將藥品對(duì)人體的傷害降到最低。這一點(diǎn)對(duì)延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期將會(huì)產(chǎn)生十分重要的意義。
一個(gè)成功品牌的塑造要建立在對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者進(jìn)行充分了解的基礎(chǔ)之上才能在消費(fèi)者心中占有一席之地。3T營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)詳盡的市場(chǎng)調(diào)查,深入淺出的細(xì)致分析后,找到了問(wèn)題的所在。那么我們?cè)撊绾谓柚綎|的品牌優(yōu)勢(shì),如何讓敖東鹿筋壯骨酒快速的占領(lǐng)市場(chǎng)并主導(dǎo)市場(chǎng),如何拓展產(chǎn)品的個(gè)性化優(yōu)勢(shì),如何讓產(chǎn)品既“出眾”又“出位”呢?3T團(tuán)隊(duì)以其犀利的洞察力和獨(dú)特的視覺(jué)角度對(duì)“敖東鹿筋壯骨酒”進(jìn)行了全面整合。預(yù)備通過(guò)運(yùn)用多元化的方式,從視覺(jué)語(yǔ)言、心理感受等一系列的傳播活動(dòng)與消費(fèi)者溝通,對(duì)他們實(shí)施潛移默化的影響,我們要讓兩億多的患者乃至所有人知道,風(fēng)濕骨病市場(chǎng)的“巨無(wú)霸”誕生了! 第三部分 全球視角定位產(chǎn)品 本土戰(zhàn)略整合策劃
一、精準(zhǔn)定位——策略第一
品種多、單品多、品牌少是現(xiàn)階段風(fēng)濕骨病的顯著特點(diǎn)。因此精準(zhǔn)地分析市場(chǎng),求實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)“敖東鹿筋壯骨酒”的上市、銷售都有著非常重要的作用。現(xiàn)在不僅是醫(yī)藥保健品行業(yè),中國(guó)的絕大多數(shù)企業(yè)在營(yíng)銷中都存在一個(gè)明顯的問(wèn)題,那就是戰(zhàn)術(shù)豐富、戰(zhàn)略貧乏。戰(zhàn)略是企業(yè)營(yíng)銷的核心,只有對(duì)產(chǎn)品全方面的了解,制定一流的策略,才能使企業(yè)獲得成功!
在魚龍混雜,競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)藥保健營(yíng)銷市場(chǎng),敖東為什么選擇了3T營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)?有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò),一流的企業(yè)制造標(biāo)準(zhǔn),二流的企業(yè)制造品牌,三流的企業(yè)制造產(chǎn)品。3T營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)在醫(yī)藥保健品營(yíng)銷策劃中成長(zhǎng),2001年在成功打造“速立特”這一成功的肝藥品牌的同時(shí),還催生出了3T模式這樣一個(gè)自己的策劃營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn),即現(xiàn)在眾所周知的3T營(yíng)銷模式,具體而言就是整合所有信任元素(trust),通過(guò)一條或多條讓消費(fèi)者接受的管道(tube),直接作用于市場(chǎng)終端(terminal)的一種策劃方法。在這個(gè)宣揚(yáng)個(gè)性自我時(shí)代,3T主張有理念,不盲從,求創(chuàng)新。
⒈市場(chǎng)定位
敖東集團(tuán)巨資投入推出的甲類OTC產(chǎn)品“敖東鹿筋壯骨酒”要如何一舉奪魁?我們找到切入點(diǎn),從市場(chǎng)分析入手,對(duì)產(chǎn)品做出強(qiáng)勢(shì)定位。風(fēng)濕骨病可以說(shuō)是一類大眾病,且一旦患病就必須進(jìn)行治療,為全方位的抓住市場(chǎng)上的眾多消費(fèi)者,我們根據(jù)“敖東鹿筋壯骨酒”有效治療風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎,類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、強(qiáng)直性脊柱炎、痛風(fēng)性關(guān)節(jié)炎、肩周炎、腰椎間盤突出、骨質(zhì)增生等癥的功能,對(duì)該產(chǎn)品從價(jià)格到渠道進(jìn)行了整合定位,以中等偏上的價(jià)格,面對(duì)更多的患病人群,再借助廣告及定位優(yōu)勢(shì)塑造起高檔的產(chǎn)品形象,這樣產(chǎn)品容易被更多不同層次的消費(fèi)人群接受。
⒉產(chǎn)品定位
醫(yī)藥市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)越來(lái)越殘酷,自成功策劃了“速立特”的后,我們還在尋求精益求精的自我突破與提高。近年來(lái)我們看到,在中國(guó)市場(chǎng)上一些行業(yè)的本土品牌成長(zhǎng)速度驚人,國(guó)際品牌的優(yōu)勢(shì)卻已明顯越來(lái)越小,敖東集團(tuán)就是醫(yī)藥行業(yè)的典型代表。全程跟蹤策劃“敖東鹿筋壯骨酒”的過(guò)程中,我們根據(jù)企業(yè)的特異性及企業(yè)文化的精髓,提出了“全球視覺(jué)、本土戰(zhàn)略”的全新策劃理念。
要做一流的企業(yè),我們就要制定自己一流的標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)充斥著挑戰(zhàn)與機(jī)遇的巨大空間,誰(shuí)制訂了“標(biāo)準(zhǔn)”,誰(shuí)就捕獲了市場(chǎng),在這樣的氛圍下,3T團(tuán)隊(duì)提出全新的“標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)”模式,又一次顛覆了固有的市場(chǎng)模式。我們的目標(biāo):創(chuàng)造2004年藥品營(yíng)銷新天地。
⒊品牌定位
雖然國(guó)際品牌的優(yōu)勢(shì)在減小,但要奪取國(guó)際品牌的強(qiáng)勢(shì)地位,我們還需不斷努力。品牌定位就是品牌對(duì)于消費(fèi)者心理需求空間的有效占有,這一空間的占有率意味著產(chǎn)品在市場(chǎng)的份額到底有多大。3T團(tuán)隊(duì)看到,“敖東鹿筋壯骨酒”是敖東旗下的又一新品,但僅僅依靠敖東良好的市場(chǎng)口碑是不能立足于市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展,我們要領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)的品牌趨勢(shì),因?yàn)橹挥挟?dāng)品牌有穩(wěn)定而強(qiáng)勢(shì)的個(gè)性時(shí),才能贏得生存和發(fā)展。于是我們?cè)卺t(yī)藥保健行業(yè)又以“品牌”定位為基點(diǎn),提出了“出位”的理念,“出位”,就是要讓“敖東鹿筋壯骨酒”打破行業(yè)的傳統(tǒng),打破常規(guī),自立門戶。需要指出的是,“出位”決不是刻意地,而是經(jīng)過(guò)準(zhǔn)確分析,不斷嘗試,探尋出來(lái)的,是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與集體智慧的結(jié)晶。
有了精準(zhǔn)到位的謀劃策略,再配合戰(zhàn)術(shù)的操作,我們才能將所有意圖有效的給予貫徹執(zhí)行,為企業(yè)建立高效共贏的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。而不是像無(wú)頭蒼蠅一樣被撞的分不清方向,只一味的盲從與模仿。
二、可信度包裝——用信任敲開(kāi)消費(fèi)市場(chǎng)之門
基于對(duì)風(fēng)濕骨病藥品市場(chǎng)的分析,我們發(fā)現(xiàn)風(fēng)濕病患者對(duì)治療風(fēng)濕骨病藥品的信任度明顯下降,這就是我們3T模式中首先提到的“信任危機(jī)”。為什么會(huì)產(chǎn)生信任危機(jī)呢?從對(duì)過(guò)去的風(fēng)濕病藥品來(lái)看,無(wú)論西藥還是中藥,都只能緩解減輕患者的疼痛,卻不能從根本上治愈風(fēng)濕病帶來(lái)的巨大困擾,而且西藥還帶來(lái)很大的副作用,風(fēng)濕病沒(méi)治好,還帶來(lái)其他問(wèn)題,簡(jiǎn)直是“賠了夫人又折兵”。
當(dāng)消費(fèi)者重復(fù)花費(fèi)大量的人力、才力、物力等成本去換取產(chǎn)品的療效,卻總是達(dá)不到預(yù)期效果,甚至發(fā)生購(gòu)買錯(cuò)誤的情況,幾經(jīng)周折消費(fèi)者就會(huì)對(duì)藥品、藥廠失去信心,產(chǎn)生懷疑。但我們?cè)谘芯肯M(fèi)者心理時(shí)又發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者對(duì)藥品發(fā)生的信任危機(jī)細(xì)化到最終實(shí)際上是對(duì)生產(chǎn)藥品的廠家失去信任。絕大多數(shù)患者是非常愿意相信藥品是確有療效的,只是前提是要有人出面做一個(gè)有效性的擔(dān)保。建立了這樣一種擔(dān)保,也就是建立了一種信任營(yíng)銷。
每一個(gè)市場(chǎng)上的消費(fèi)者在接觸一個(gè)新產(chǎn)品時(shí),首當(dāng)其沖面對(duì)的就是產(chǎn)品的“買點(diǎn)”,這是所有行業(yè)的共通之處,它關(guān)系到消費(fèi)者是否購(gòu)買的最終決策。尋找“買點(diǎn)”就像舉辦一場(chǎng)服裝秀,誰(shuí)的服裝最有亮點(diǎn),最“秀”的出彩,最能吸引觀眾,誰(shuí)就是這場(chǎng)“秀”的大贏家。要打動(dòng)消費(fèi)者的心,第一印象很重要,所謂先入為主,如果消費(fèi)者對(duì)你的產(chǎn)品有個(gè)好印象,那么接下去的工作就是怎樣更好的提升產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的地位。反之,沒(méi)有一個(gè)好的開(kāi)端,那么后繼工作往往事倍功半。“鹿筋壯骨酒”出身敖東集團(tuán)這一名門企業(yè),知名度有了保證,3T團(tuán)隊(duì)首先要考慮的就是如何建立與消費(fèi)者間更進(jìn)一步的信任關(guān)系。請(qǐng)名人代言是一個(gè)突破口。
名人效應(yīng)一直是產(chǎn)品廣告宣傳中被眾企業(yè)廣泛采納的一種方式。不同于其他產(chǎn)品,明星上臺(tái)走走秀,說(shuō)說(shuō)臺(tái)詞就能達(dá)到目的,醫(yī)藥保健品需要明星們從貼近患者真實(shí)感受的角度出發(fā),用有說(shuō)服力的話證明產(chǎn)品的有效性及可靠性,讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任共鳴,從而促進(jìn)購(gòu)買。3T團(tuán)隊(duì)與敖東集團(tuán)決定在產(chǎn)品初期導(dǎo)入市場(chǎng)時(shí)打出明星王牌,通過(guò)明星效應(yīng),先對(duì)消費(fèi)者的視覺(jué)感官進(jìn)行一次強(qiáng)有力的沖擊。那么該清誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)任“敖東鹿筋壯骨酒”的代言人呢?結(jié)合“敖東鹿筋壯骨酒”的消費(fèi)人群,我們把目光集中在了中國(guó)著名影星劉曉慶身上。
我們知道劉曉慶是中國(guó)影視界的一個(gè)風(fēng)云人物,許多的坎坷經(jīng)歷,讓她一再成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。而“敖東鹿筋壯骨酒”正是力圖借助劉曉慶——這一站在峰頭浪尖、有著許多故事的女人的巨大影響力和號(hào)召力來(lái)打入消費(fèi)者的心里。但是需要謹(jǐn)記的是,名人打造品牌是一時(shí)的,質(zhì)量打造品牌才是長(zhǎng)期有效的。建立了品牌,后顧之憂有了保障之后,該如何解決信任危機(jī)?我們陷入深思……
消費(fèi)者的信任空間,就像是一個(gè)倒立的金字塔,敲開(kāi)塔尖就是敲開(kāi)消費(fèi)者的信任之門,隨著進(jìn)一步的宣傳接觸與實(shí)力作證,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度增強(qiáng),信任空間也越來(lái)越大。3T營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)在多年的實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中總結(jié)了消費(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程,概括起來(lái)有六步:即需求產(chǎn)生過(guò)程信息收集過(guò)程信息分析過(guò)程產(chǎn)品選擇過(guò)程產(chǎn)品嘗試過(guò)程產(chǎn)品權(quán)衡過(guò)程。在每一過(guò)程中,針對(duì)不同企業(yè)有不同的解決方法,而這些方法的本質(zhì)還是解決信任問(wèn)題。
3T模式獨(dú)創(chuàng)的八度營(yíng)銷,最大的特點(diǎn)就是能夠獲得公眾的信任度,能成功地建立有效終端,迅速提升終端的賣貨量。八度營(yíng)銷是3T的核心表現(xiàn)方法,如何結(jié)合實(shí)際,準(zhǔn)確地在“敖東鹿筋壯骨酒”這一產(chǎn)品中發(fā)揮八度營(yíng)銷的作用,讓敖東出彩,讓產(chǎn)品出位?我們?cè)?T模式的八度營(yíng)銷中找尋答案。
1.八度之一 機(jī)理可信度構(gòu)筑品質(zhì)長(zhǎng)城
購(gòu)買藥品是一個(gè)純理性的消費(fèi)行為。“產(chǎn)品到底好在哪,與同類產(chǎn)品有沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別,它是從哪些方面治療疾病的……”是消費(fèi)者進(jìn)一步接觸產(chǎn)品時(shí)最關(guān)心的問(wèn)題。在風(fēng)濕骨病市場(chǎng)的消費(fèi)者心中,由于近十年一直沒(méi)有出現(xiàn)風(fēng)濕骨病的拳頭產(chǎn)品,所以很多人對(duì)新產(chǎn)品給予厚望,怎樣定位“敖東鹿筋壯骨酒”的產(chǎn)品機(jī)理?根據(jù)我們的規(guī)劃,請(qǐng)教風(fēng)濕骨病專家,結(jié)合市場(chǎng),我們給產(chǎn)品機(jī)理進(jìn)行了重整:“敖東鹿筋壯骨酒”篩選中國(guó)唯一一塊集海洋性氣候及寒冷氣候于一體的長(zhǎng)白山腹地十七味動(dòng)植物藥材,運(yùn)用西藥生產(chǎn)的CO2萃取提純工藝研制的風(fēng)濕骨病醫(yī)藥保健產(chǎn)品。根據(jù)唐代名醫(yī)孫思邈在《千金要方》里提出的將痹證分為風(fēng)痹、濕痹、寒痹、筋痹、脈痹、肌痹、皮痹、食痹、胞痹、周痹這一理論,加以研究和證明,指出“敖東鹿筋壯骨酒”內(nèi)涵大量活性“清痹免疫蛋白(CIP)”,能夠迅速清除“十痹”病因、清除類風(fēng)濕因子、降低抗核抗體及鏈球菌溶血素O的濃度,消除各種風(fēng)濕病疼痛癥狀,恢復(fù)風(fēng)濕病變關(guān)節(jié)的生理結(jié)構(gòu),從根本上治愈風(fēng)濕類疾病。加之產(chǎn)品選用酒劑,藥借酒勢(shì)、酒助藥勢(shì),使產(chǎn)品治療效果比以往提高數(shù)十倍。我們還特別強(qiáng)調(diào)了該產(chǎn)品源至天然的動(dòng)植物藥劑,對(duì)人體無(wú)任何毒副作用。為進(jìn)一步達(dá)到機(jī)理說(shuō)服力,3T根據(jù)1990年世界衛(wèi)生組織提出了要徹底的治愈風(fēng)濕類疾病必須滿足四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。在國(guó)內(nèi)首次提出“敖東鹿筋狀骨酒”是唯一一個(gè)完全按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)的,它能夠快速消除疼痛癥狀;恢復(fù)病變關(guān)節(jié)正常生理結(jié)構(gòu),徹底杜絕致殘;消除類風(fēng)濕因子(PF)降低抗核抗體(ANA)及鏈球菌溶血素O(ASO)濃度。祛除致病根源、達(dá)到徹底治愈風(fēng)濕類疾病永不復(fù)發(fā)的目的;以及在治愈疾病的前提下無(wú)任何毒副作用。
“中國(guó)唯一一塊集海洋性氣候及寒冷氣候于一體的長(zhǎng)白山腹地”、“精選鹿筋、鹿骨等十七位動(dòng)植物藥材”、“運(yùn)用先進(jìn)西藥生產(chǎn)技術(shù)”、“首次提出清除風(fēng)濕十痹”、“唯一符合國(guó)際治愈四大標(biāo)準(zhǔn)”。機(jī)理定位,亮點(diǎn)紛呈。“萬(wàn)丈高樓平地起”,有了堅(jiān)實(shí)的機(jī)理做基石,我們穩(wěn)步向前。
2.八度之二 政府支持拓展信任空間
根據(jù)我國(guó)的國(guó)情,老百姓認(rèn)為政府是最具權(quán)威性的機(jī)構(gòu)組織,對(duì)于藥品市場(chǎng)而言,一個(gè)產(chǎn)品政府若是認(rèn)可,那么老百姓一定會(huì)堅(jiān)決相信并非常樂(lè)意購(gòu)買。因此,3T團(tuán)隊(duì)提出了“政府支持”概念。為提升“敖東鹿筋壯骨酒”的政府支持度,3T團(tuán)隊(duì)策劃了由中國(guó)健康教育協(xié)會(huì)社區(qū)健康教育信息工程辦公室主辦,吉林敖東集團(tuán)金海發(fā)藥業(yè)有限公司獨(dú)家協(xié)辦的“風(fēng)濕骨病中國(guó)行動(dòng)暨全國(guó)社區(qū)健康教育信息工程風(fēng)濕骨病康復(fù)指導(dǎo)中心建設(shè)工程”。眾所周知,全國(guó)社區(qū)健康教育信息工程是在國(guó)家衛(wèi)生部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,由中國(guó)健康教育協(xié)會(huì)發(fā)起的一項(xiàng)利國(guó)利民的社區(qū)健康教育公益工程。工程領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由國(guó)家衛(wèi)生部原副部長(zhǎng)、中國(guó)健康教育協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)醫(yī)學(xué)基金會(huì)會(huì)長(zhǎng)殷大奎同志兼任。3T正是以此為契機(jī),為敖東產(chǎn)品締造了政府支持度,宣傳產(chǎn)品的同時(shí)還提升了產(chǎn)品的企業(yè)形象。
⒊八度之三 產(chǎn)品試金石——專家認(rèn)可度
一個(gè)產(chǎn)品好不好,光靠自己在這自吹自擂肯定不會(huì)有人來(lái)買你的產(chǎn)品。患者最相信誰(shuí)的話?當(dāng)然是專家的!3T在為“敖東鹿筋壯骨酒”策劃“風(fēng)濕骨病中國(guó)行動(dòng)暨全國(guó)社區(qū)健康教育信息工程風(fēng)濕骨病康復(fù)指導(dǎo)中心建設(shè)工程”時(shí),邀請(qǐng)中國(guó)中醫(yī)研究院西苑醫(yī)院原院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師房定亞等著名風(fēng)濕病專家參加啟動(dòng)儀式,通過(guò)專家評(píng)定向患者廣而告之。
⒋八度之四 患者證明拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離
很多人都有從眾心里,特別是患者在購(gòu)買藥品時(shí),他們往往會(huì)進(jìn)行調(diào)查詢問(wèn),通過(guò)了解其他使用了藥品的患者來(lái)驗(yàn)證療效到底如何,如果藥品卻有其效,他們就會(huì)實(shí)施購(gòu)買。因此,3T團(tuán)隊(duì)在策劃“敖東鹿筋壯骨酒”中,也深入臨床患者人群,深入挖掘典型病例,以拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者間的距離。
⒌八度之五 用療效對(duì)比亮出產(chǎn)品實(shí)力
大量市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前市場(chǎng)上的風(fēng)濕骨病藥品患者反映度平淡,大多都是膠囊或貼劑,解一時(shí)之痛還可以,但都治標(biāo)不治本,無(wú)法完全控制關(guān)節(jié)破壞,而只能緩解疼痛,減輕或延緩炎癥的發(fā)展.而我們推出的“敖東鹿筋壯骨酒”卻能達(dá)到徹底治愈風(fēng)濕類疾病永不復(fù)發(fā)的目的。這一強(qiáng)有力的證言不但能讓所有問(wèn)題迎刃而解,而且還使該產(chǎn)品脫穎而出。
⒍八度之六 輿論贊賞樹(shù)立品牌口碑
新聞媒體作為最具影響的輿論媒體,是最具說(shuō)服力與主導(dǎo)性的。良好的輿論評(píng)價(jià)能讓受眾更放心的接受產(chǎn)品,增強(qiáng)消費(fèi)者信任感,并幫助產(chǎn)品獲得良好的口碑。3T團(tuán)隊(duì)依托良好的從業(yè)背景,在策劃“敖東鹿筋壯骨酒”各項(xiàng)活動(dòng)時(shí),邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)知名媒體,進(jìn)行宣傳報(bào)道,為在策劃“敖東鹿筋壯骨酒”的品牌宣傳作了十分重要的前期準(zhǔn)備工作。
⒎八度之七 可靠質(zhì)量鑄造產(chǎn)品巨鱷
質(zhì)量是療效的保證,是產(chǎn)品生存的基礎(chǔ),更是消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買認(rèn)知的前提。“敖東鹿筋壯骨酒”是敖東集團(tuán)投入巨資組織醫(yī)學(xué)專家潛心二十年,通過(guò)無(wú)數(shù)臨床驗(yàn)證開(kāi)發(fā)出的風(fēng)濕骨病藥品產(chǎn)品,其質(zhì)量的可靠是毋庸置疑的。
⒏八度之八 品牌的力量
3T團(tuán)隊(duì)一直堅(jiān)信,產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢(shì)能夠幫助企業(yè)攀登行業(yè)領(lǐng)域的制高點(diǎn)。因此,打造品牌也成為3T策劃過(guò)程中一個(gè)很重要的部分。“敖東”二字讓“鹿筋壯骨酒”在所有消費(fèi)者營(yíng)造了一種聲勢(shì)——未見(jiàn)其物,已聞其名。品牌的力量不言而喻。
3T策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)通過(guò)自成一套的八度營(yíng)銷模式,全面深入的疏通了消費(fèi)者在產(chǎn)生需求后的購(gòu)買信任問(wèn)題,使原本看來(lái)毫無(wú)頭緒、困難重重的問(wèn)題一一被化解。
三、管道暢通,提升消費(fèi)欲望
通過(guò)產(chǎn)品機(jī)理、政府支持、專家證言、品質(zhì)可靠等多方面全面分析定位后,“敖東鹿筋壯骨酒”已取得風(fēng)濕骨病市場(chǎng)第一品牌的基礎(chǔ)。有了基石,如何進(jìn)一步刺激消費(fèi)者購(gòu)買,從哪些渠道向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳,具體的營(yíng)銷方法有哪些?3T模式關(guān)于管道的闡述中,詳細(xì)的對(duì)傳媒營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷、公益營(yíng)銷三大類營(yíng)銷方法。3T提出的“管道”是結(jié)合實(shí)際操作過(guò)程所積累的經(jīng)驗(yàn),從理論以及醫(yī)藥保健品行業(yè)的現(xiàn)時(shí)狀況來(lái)看,3T在醫(yī)藥保健品行業(yè),制定了一套自己特有的營(yíng)銷管道解決方法。在3T策劃“敖東鹿筋壯骨酒”時(shí),3T根據(jù)產(chǎn)品的自身特征,為敖東量身定做以傳媒營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷、公益營(yíng)銷為主軸的營(yíng)銷策略,多角度的解決了營(yíng)銷中端的管道問(wèn)題。
⒈媒體營(yíng)銷
在高頻率、極復(fù)雜的信息傳播環(huán)境中,傳播信息的內(nèi)容、方式都不同程度地影響了企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。在廣告經(jīng)濟(jì)日益膨脹的今天,媒體行為成為企業(yè)廣告活動(dòng),收集信息、傳播資訊的主要活動(dòng)之一。如何讓“敖東鹿筋壯骨酒”充分有效地與消費(fèi)者接觸?這就需要在媒介資源方面展開(kāi)運(yùn)作。
不同媒體有不同的功能,在信息傳播中也各有千秋。3T經(jīng)過(guò)六年的市場(chǎng)運(yùn)作,對(duì)各種媒體的特性、優(yōu)缺點(diǎn)都有一個(gè)理性的認(rèn)知,并擁有強(qiáng)大的廣告支持,使電視與平面媒體高效結(jié)合,硬性和軟性廣告優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),網(wǎng)絡(luò)與聲訊媒體得以有效互動(dòng)。在大眾媒體上,針對(duì)此次“敖東鹿筋壯骨酒”受眾人群,及市場(chǎng)細(xì)分定位,我們將新華社、中央電視臺(tái)、《人民日?qǐng)?bào)》《中國(guó)醫(yī)藥報(bào)》《中華風(fēng)濕病學(xué)雜志》等國(guó)內(nèi)知名的媒體作為宣傳產(chǎn)品的主戰(zhàn)場(chǎng),策劃舉辦反應(yīng)強(qiáng)烈的“中華無(wú)風(fēng)濕”公益活動(dòng),透過(guò)媒體的正面報(bào)道,提升我們的知名度與企業(yè)形象。以包括央視和衛(wèi)視在內(nèi)的十多家電視臺(tái)為主,每月穩(wěn)定地投放大量的以劉曉慶代言、專家證言、患者經(jīng)歷的系列廣告專題;在國(guó)內(nèi)知名報(bào)紙上,做每周兩次整版的軟文投放;配合廣播稿宣傳疾病的防治及產(chǎn)品的效用……多管齊下的對(duì)客戶及消費(fèi)者進(jìn)行了一次高密度的認(rèn)知傳播,消除消費(fèi)者的認(rèn)知盲點(diǎn)。為使劉曉慶的代言達(dá)到最佳的造勢(shì)效果,在她重返影壇初期,我們就進(jìn)行了多方面的媒體炒作,滿足大眾獵奇探新的心理,吸引消費(fèi)者的目光。緊接著,我們又配合上面提到的多家媒體,通過(guò)劉曉慶的名氣宣傳產(chǎn)品,在招商會(huì)中還特邀劉曉慶出席助陣,為招商會(huì)增添亮點(diǎn)。
小眾媒體上,以內(nèi)容豐富、制作精美的大幅海報(bào)、導(dǎo)購(gòu)牌、展牌等受點(diǎn)廣告吸引消費(fèi)者,在很大程度上增強(qiáng)了感性消費(fèi)群體的認(rèn)同感。正是對(duì)媒體營(yíng)銷盡在掌握,所以3T能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短,游刃有余,又一次為“敖東鹿筋壯骨酒”合理高效的進(jìn)行了一次媒體整合。
⒉會(huì)議營(yíng)銷
會(huì)議營(yíng)銷的前身即活動(dòng)營(yíng)銷,它的真正意義在于銷售與渠道、銷售與市場(chǎng)、銷售與各方利益關(guān)系的客觀綜合效能的最大化。會(huì)議營(yíng)銷是眾多營(yíng)銷的結(jié)合體,是策劃者們另辟蹊徑的又一營(yíng)銷方式。會(huì)議營(yíng)銷運(yùn)作成本較其它營(yíng)銷成本底,可以使銷售環(huán)節(jié)更快捷,周轉(zhuǎn)更便利,是直接產(chǎn)生銷售利潤(rùn)的最佳途徑。
隨著醫(yī)藥保健品的激烈競(jìng)爭(zhēng),會(huì)議營(yíng)銷在醫(yī)藥保健行業(yè)中受到的關(guān)注也越來(lái)越多。根據(jù)3T模式的營(yíng)銷策劃理念,我們?yōu)椤鞍綎|鹿筋壯骨酒”設(shè)計(jì)了一整套雙主題的會(huì)議營(yíng)銷方案——“康復(fù)指導(dǎo)中心建設(shè)工程”與“風(fēng)濕骨病中國(guó)行動(dòng)”。我們針對(duì)新老顧客不同的消費(fèi)反映,制定了全套的銷售服務(wù)模式。從專家解答、促銷推廣活動(dòng)、到售后服務(wù),根據(jù)每一個(gè)細(xì)節(jié),設(shè)定詳細(xì)的解答方案。在確定活動(dòng)方案后,我們?nèi)嫦到y(tǒng)地打響了會(huì)議營(yíng)銷的阻擊戰(zhàn)。第一個(gè)樣板市場(chǎng)我們選擇了風(fēng)濕骨關(guān)節(jié)患病率較高的北方地區(qū)進(jìn)行試驗(yàn),結(jié)果市場(chǎng)反響比預(yù)料中的更大。銷售量的一路飆升,究其根本,離不開(kāi)會(huì)議營(yíng)銷親情式的服務(wù),針對(duì)性強(qiáng)的面對(duì)面解答使我們信心倍增,在近一步完善了會(huì)議營(yíng)銷方案的各個(gè)環(huán)節(jié)后,我們開(kāi)始全面的營(yíng)銷推廣……
⒊公益營(yíng)銷
公益營(yíng)銷這一概念是由美國(guó)運(yùn)通公司于1981年首次使用的。3T模式結(jié)合醫(yī)藥保健品行業(yè)的特征,總結(jié)認(rèn)為:公益營(yíng)銷是在全國(guó)性的營(yíng)銷活動(dòng)中利用與公益事業(yè)相結(jié)合的市場(chǎng)營(yíng)銷方法,主要是以關(guān)心人的生存發(fā)展,社會(huì)進(jìn)步為出發(fā)點(diǎn),借助公益活動(dòng)與消費(fèi)者溝通,在產(chǎn)生公益效益的同時(shí),使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生偏好,在作購(gòu)買決策時(shí)優(yōu)先選擇該企業(yè)的產(chǎn)品的一種營(yíng)銷行為。
現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越講究品牌概念,怎樣能為自己創(chuàng)造良好的品牌形象,往往讓許多企業(yè)絞盡腦汁。3T模式認(rèn)為,廣告轟炸只是營(yíng)銷中的一個(gè)環(huán)節(jié),通過(guò)公益活動(dòng)來(lái)塑造品牌才是醫(yī)藥保健行業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中必不可少的一個(gè)部分。2004年6月,3T策劃了“風(fēng)濕骨病中國(guó)行動(dòng)暨全國(guó)社區(qū)健康教育信息工程風(fēng)濕骨病康復(fù)指導(dǎo)中心建設(shè)工程”,提出“加強(qiáng)風(fēng)濕骨病的健康科普教育,傳播科學(xué)的風(fēng)濕骨病防治觀念,推廣安全有效產(chǎn)品”的會(huì)議宗旨,并將本次活動(dòng)定位在“宣傳健康”上,為敖東的企業(yè)形象又添亮點(diǎn),將產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離又進(jìn)一步拉近。在風(fēng)濕骨病市場(chǎng)產(chǎn)品爭(zhēng)相上市,激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下,熬東集團(tuán)想要獨(dú)占鰲頭,3T堅(jiān)信:企業(yè)參與社會(huì)公益,進(jìn)行公益營(yíng)銷是一個(gè)重要的營(yíng)銷戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。
營(yíng)銷管道即營(yíng)銷過(guò)程,在這一過(guò)程中我們應(yīng)當(dāng)充分考慮:產(chǎn)品是否滿足了消費(fèi)者的心理要求,怎樣才能拓寬產(chǎn)品銷售宣傳的管道。3T模式全面的管道整合,成為同類產(chǎn)品效仿的對(duì)象,然而,對(duì)每一個(gè)事物而言,知其然而不知其所以然是不會(huì)解決本質(zhì)問(wèn)題的。3T模式以專業(yè)人做專業(yè)事的理念使“敖東鹿筋壯骨酒”聲譽(yù)遠(yuǎn)揚(yáng),招商會(huì)如意料之中地大獲成功。
四、終端服務(wù)創(chuàng)造業(yè)界銷售傳奇
懸念一:產(chǎn)品和消費(fèi)群體細(xì)分化程度將進(jìn)一步提高?
從當(dāng)前的情況來(lái)看,沒(méi)有一種產(chǎn)品可以包打天下。消費(fèi)群體細(xì)分是一個(gè)明顯趨勢(shì)。消費(fèi)群體的細(xì)分必然帶來(lái)產(chǎn)品的細(xì)分。
從產(chǎn)品所走的渠道來(lái)說(shuō),會(huì)細(xì)分為:批發(fā)專供酒、餐飲專供酒、商場(chǎng)專供酒、團(tuán)購(gòu)定制酒、夜場(chǎng)酒等;從行業(yè)來(lái)說(shuō),白酒產(chǎn)品可能會(huì)細(xì)分為:石油行業(yè)專供用酒、體育行業(yè)專供用酒、.卷煙行業(yè)專供酒、電力系統(tǒng)專供酒、稅務(wù)系統(tǒng)專供酒、銀行系統(tǒng)專供酒、IT行業(yè)專供酒、咨詢行業(yè)專供酒、通訊行業(yè)專供酒等;從消費(fèi)者的職業(yè)、職務(wù)或職位來(lái)說(shuō),白酒產(chǎn)品可能會(huì)細(xì)分為:礦工專供酒、警察專供酒、消防專供酒、市長(zhǎng)專供酒,、運(yùn)動(dòng)員專供酒、駕駛員專供用酒、教師專供用酒、軍隊(duì)專供酒球迷專供酒、網(wǎng)迷專供酒等;按消費(fèi)場(chǎng)所來(lái)分,可以細(xì)分為:迪吧專供酒、列車專供酒、機(jī)場(chǎng)專供酒、火鍋連鎖專供酒等;
事實(shí)上,目前一些企業(yè)已經(jīng)推出了針對(duì)消費(fèi)群體細(xì)分的產(chǎn)品。消費(fèi)群體的細(xì)分和產(chǎn)品的細(xì)分意味著白酒營(yíng)銷真正從粗放型向精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。
懸念二:茅五劍等名酒市場(chǎng)占有率將進(jìn)一步上升,并繼續(xù)逐步提價(jià)?
茅五劍等名酒的市場(chǎng)占有率在未來(lái)幾年將會(huì)進(jìn)一步提高,這是業(yè)內(nèi)人士的共識(shí)。白酒行業(yè)存在一個(gè)“強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者不滅”的現(xiàn)象。所謂“強(qiáng)者愈強(qiáng)”,即未來(lái)幾年茅五劍等名酒在品牌體系、網(wǎng)絡(luò)體系、執(zhí)行體系等方面會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。綜合實(shí)力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的壯大,使得這些巨頭擁有更多對(duì)市場(chǎng)的操控權(quán)。從最近兩年的情況來(lái)看,茅五劍等巨頭始終把價(jià)格這個(gè)“殺手锏”握在手中。在“何時(shí)漲、漲多少”的問(wèn)題上,它們始終牽制著行業(yè)的視線。
當(dāng)所有的酒廠幾乎都奔高端白酒而去的時(shí)候,這幾個(gè)最有資格和資本“賣高價(jià)”的名酒,不會(huì)停下它們提價(jià)的步伐。從某種程度上說(shuō),它們?cè)谀骋粫r(shí)期所到達(dá)的“價(jià)位線”,將是其他高端白酒在制訂價(jià)格時(shí)的一個(gè)重要參照。
懸念三:其他行業(yè)高素質(zhì)人才將加速向白酒業(yè)流動(dòng) ?
白酒行業(yè)的發(fā)展需要有: 品牌管理專家、品牌設(shè)計(jì)專家 、營(yíng)銷技術(shù)專家 、市場(chǎng)分析專家 、物流管理專家 、銷售執(zhí)行經(jīng)理 ;需要有理貨“專家”,酒店溝通“專家”,市場(chǎng)拓展“專家”,團(tuán)體消費(fèi)銷售“專家”以及促銷活動(dòng)組織“專家”等等其他專業(yè)型的銷售人員。
從目前白酒企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀看,未來(lái)5年白酒企業(yè)將會(huì)大量引進(jìn)、啟用其他行業(yè)的人才。上面的這些精英在目前的中國(guó)白酒產(chǎn)業(yè)中是無(wú)法尋覓的,只能夠從外部引進(jìn)。品牌管理專家、品牌設(shè)計(jì)專家、營(yíng)銷技術(shù)專家、市場(chǎng)分析專家和物流管理專家從任何一個(gè)行業(yè)引進(jìn)都是沒(méi)有問(wèn)題的。但是,銷售執(zhí)行經(jīng)理和銷售執(zhí)行骨干必須從保健品、醫(yī)藥、通訊行業(yè)、飲料或者啤酒行業(yè)引進(jìn)。因?yàn)檫@些行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平比較高,銷售執(zhí)行的管理相對(duì)比較成熟,有利于白酒企業(yè)在決勝終端時(shí)運(yùn)籌帷幄。
懸念四:強(qiáng)勢(shì)地產(chǎn)酒群落與名酒群落的對(duì)決成為競(jìng)爭(zhēng)主線之一?
如果說(shuō)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)是在以下幾個(gè)層級(jí):老名酒與老名酒、二線名酒與二線名酒、二線名酒與地產(chǎn)酒、地產(chǎn)酒與地產(chǎn)酒之間展開(kāi),未來(lái),當(dāng)四川、安徽、湖北和河南幾個(gè)板塊的地產(chǎn)酒成長(zhǎng)起來(lái)以后,老名酒將會(huì)與這些強(qiáng)勢(shì)地產(chǎn)酒展開(kāi)對(duì)決。
當(dāng)前,在一線市場(chǎng),比如省會(huì)城市,老名酒仍然是消費(fèi)者的首選,其次才是地產(chǎn)酒、二線名酒。地產(chǎn)酒更多還是局限在二線、三線市場(chǎng)。而一線市場(chǎng)的消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí),也主要還是在茅、五、劍、瀘等幾個(gè)老名酒之間選擇。未來(lái)幾年,當(dāng)枝江大曲、口子窖等地產(chǎn)酒綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力強(qiáng)大以后,當(dāng)它們?cè)谝痪€市場(chǎng)具備一定的“話語(yǔ)權(quán)”以后,老名酒將不可避免地與這些強(qiáng)勢(shì)地產(chǎn)酒在一線市場(chǎng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。
強(qiáng)勢(shì)地產(chǎn)酒從三線、二線市場(chǎng)逐漸向更多的一線市場(chǎng)滲透是一個(gè)很重要的趨勢(shì)。這種趨勢(shì)我們可以從上述幾個(gè)重要白酒板塊及其代表品牌在2003年、2004年的表現(xiàn)可以看出。所以說(shuō),一線市場(chǎng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)主要是在老名酒之間展開(kāi),而未來(lái)的一線市場(chǎng),將出現(xiàn)兩個(gè)層級(jí):一是老名酒與老名酒競(jìng)爭(zhēng),二是老名酒與強(qiáng)勢(shì)地產(chǎn)酒競(jìng)爭(zhēng)。
懸念五:白酒文化將會(huì)“時(shí)尚化”?
中國(guó)白酒的營(yíng)銷水平與其他行業(yè)營(yíng)銷水平相比,差距是很大的。大多數(shù)白酒企業(yè)處于生存階段,一切以生存為目的而不顧及品牌。為了給品牌找到一個(gè)賣點(diǎn),不惜包裝一些“偽文化”,愚弄消費(fèi)者。
現(xiàn)在,年輕一代的消費(fèi)者都偏向于紅酒或者法國(guó)等國(guó)際名酒,為什么沒(méi)有考慮中國(guó)白酒呢?白酒文化雖然悠久,但不是每個(gè)酒都可以訴求"古"文化的,但現(xiàn)在大多數(shù)酒都這么訴求,年輕人不太喜歡,所以酒文化的塑造,關(guān)鍵要結(jié)合自身資源與時(shí)俱進(jìn);讓白酒時(shí)尚起來(lái),可以吸引最大的消費(fèi)群體——年輕群體;可以讓整個(gè)已經(jīng)增長(zhǎng)有限的白酒市場(chǎng)蛋糕變大。
從未來(lái)來(lái)看,白酒的文化訴求要結(jié)合時(shí)代的發(fā)展,文化要對(duì)喝酒的消費(fèi)者心智造成沖擊才行!為什么白酒就不能成為時(shí)尚飲品?白酒要成為時(shí)尚飲品,必須加入時(shí)尚文化元素。比如從色澤、口感和包裝上注重美感和藝術(shù)感的結(jié)合,年輕一代消費(fèi)者更懂得品位生活。
懸念六:“大戶型”白酒經(jīng)銷商和品牌運(yùn)營(yíng)商的崛起不可阻擋?
“大戶型”的白酒經(jīng)銷商和品牌運(yùn)營(yíng)商將會(huì)從信息平臺(tái)、人才平臺(tái)、培訓(xùn)平臺(tái)、物流平臺(tái)、品牌平臺(tái)、管理平臺(tái)、策劃宣傳平臺(tái)、渠道執(zhí)行平臺(tái)等方面打造綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在人才平臺(tái)的打造上,除了企業(yè)本身具有的大量酒水人才外,可與各人才網(wǎng)站、人才招聘機(jī)構(gòu)等合作,大量收集專業(yè)酒水營(yíng)銷人才信息,建立強(qiáng)大的酒水人才數(shù)據(jù)庫(kù),為其他白酒企業(yè)、經(jīng)銷商有償或無(wú)償提供酒水營(yíng)銷人才信息,并為其他白酒企業(yè)、經(jīng)銷商選拔營(yíng)銷管理人才。
在白酒信息平臺(tái)的打造上,企業(yè)可以全力收集、建立:全國(guó)2000家以上的酒水經(jīng)銷商信息數(shù)據(jù)庫(kù);全國(guó)15萬(wàn)家以上餐飲酒店終端信息數(shù)據(jù)庫(kù);全國(guó)3萬(wàn)家商超終端信息數(shù)據(jù)庫(kù);全國(guó)2萬(wàn)名白酒營(yíng)銷人員信息數(shù)據(jù)庫(kù);全國(guó)10萬(wàn)名白酒促銷人員信息數(shù)據(jù)庫(kù);全國(guó)10萬(wàn)個(gè)白酒特供渠道信息數(shù)據(jù)庫(kù);建立全國(guó)白酒上億人終端消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù).三株10年前就可以做到,白酒為什么不可以?
懸念七:川酒仍將領(lǐng)跑白酒行業(yè)?
川酒之所以風(fēng)行全國(guó),有人認(rèn)為依靠的是整體優(yōu)勢(shì)。這種整體優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是老名酒“六朵金花”在全國(guó)消費(fèi)者心目當(dāng)中樹(shù)立了四川產(chǎn)名酒的印象,二是“中國(guó)原酒基地”為川酒走向全國(guó)奠定了牢不可破的基礎(chǔ)。當(dāng)“六朵金花”在全國(guó)“開(kāi)花”的時(shí)候,邛崍、大邑等地的原酒、基酒、調(diào)味酒也在源源不斷地輸往全國(guó)各地。名酒廠與原酒廠彼此之間的“反哺效應(yīng)”是川酒做大的重要原因之一。
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
貴州省衛(wèi)生健康學(xué)術(shù)促進(jìn)中心主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
國(guó)家藥典委員會(huì)主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
中南出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)股份有限公司主辦
預(yù)計(jì)1-3個(gè)月審稿 統(tǒng)計(jì)源期刊
安徽省食品藥品監(jiān)督管理局主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
河北省衛(wèi)生廳主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
丹東市衛(wèi)生局主辦