時(shí)間:2023-07-23 09:17:20
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關(guān)鍵詞:家庭金融;個(gè)人理財(cái);需求
中圖分類號:F932 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-1723(2012)09-0018-02
家庭金融是一種新型金融理論,表現(xiàn)為個(gè)人家庭通過一系列金融活動(dòng)實(shí)踐以實(shí)現(xiàn)家庭長期效用最大化。以西南財(cái)經(jīng)大學(xué)的國內(nèi)首份《中國家庭金融調(diào)查報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)為標(biāo)志,我國家庭金融高質(zhì)量微觀數(shù)據(jù)庫有了初步成果;另一方面,在經(jīng)典理論的借鑒之上,家庭金融研究更需要實(shí)證方面的因素考量,以便對研究結(jié)果加以評述修正。通過分析理財(cái)市場的需求將有助于認(rèn)清當(dāng)前我國家庭金融發(fā)展概況,提出建議,促進(jìn)個(gè)人家庭生活質(zhì)量的
提高。
一、家庭金融活動(dòng)的特征
廣深性。從廣度上來看,家庭金融輻射范圍廣闊,參與對象與機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多,資金額與交易量大,理財(cái)產(chǎn)品種類豐富,在經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中處于重要地位。從深度上看,家庭金融相關(guān)理論剛剛起步,且內(nèi)部機(jī)理演化難以推算,其研究需加大行為心理因素構(gòu)成,吸納社會(huì)學(xué)研究范式等內(nèi)容,貫徹在市場參與、投資組合決策、負(fù)債消費(fèi)等一切行為活動(dòng)選擇中。
差異性。家庭金融具有文化異質(zhì)性,其發(fā)展路徑在各個(gè)地域不同,呈現(xiàn)出的特征也就不同。不同背景之上的理論與實(shí)證難以達(dá)到統(tǒng)一,行為偏差影響明顯,因而更需要結(jié)合具體實(shí)際操作。在一國之內(nèi)的家庭經(jīng)濟(jì)體中,由于財(cái)富規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避態(tài)度等因素不盡相同,實(shí)際金融活動(dòng)選擇也千差萬別,由此對理論研究提出挑戰(zhàn)。
穩(wěn)定性。現(xiàn)代家庭金融立足于人一生效用的最大化,以資源平衡與風(fēng)險(xiǎn)的分?jǐn)傃a(bǔ)償應(yīng)為目標(biāo),由此呈現(xiàn)出穩(wěn)健性。從短期看,家庭努力追求內(nèi)外部的均衡,力求實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定內(nèi)部流動(dòng)性,同時(shí)最大化外部投資收益這一目標(biāo);從長期來看,生命周期因素左右著金融活動(dòng)選擇,平滑風(fēng)險(xiǎn)與追求穩(wěn)定收益成為首要考慮因素。在具體操作層面上,穩(wěn)定性又是相對的,面對不同環(huán)境與需求,有更靈活高效的金融決策。
二、基于家庭金融視角的理財(cái)市場需求分析
(一)家庭金融意識淡薄,需求帶動(dòng)作用弱
以個(gè)人家庭利率意識、投資意識等為主要內(nèi)容的家庭金融意識目前在我國公民中顯得薄弱,家庭參與理財(cái)市場的程度非常有限。據(jù)《報(bào)告》顯示,我國資產(chǎn)最多的10%家庭所擁有的金融資產(chǎn)占家庭金融資產(chǎn)總額的比例為61.01%。收入最高的10%家庭儲蓄率為60.6%,占總儲蓄的74.9%。在金融資產(chǎn)結(jié)構(gòu)上,銀行存款占比高達(dá)57.75%,家庭在股票市場的參與率為8.84%,基金、債券等理財(cái)產(chǎn)品逐次下降。
家庭單位由于數(shù)量眾多,規(guī)模效應(yīng)明顯,投資活動(dòng)通過財(cái)富效應(yīng)傳導(dǎo)機(jī)制成為釋放消費(fèi)活力的重要渠道。金融資產(chǎn)占有不均,收益嚴(yán)重分化,富裕者邊際消費(fèi)傾向弱,儲蓄率高,儲蓄量大,抵減了擴(kuò)內(nèi)需效果;儲蓄占比大,有價(jià)證券少的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)收益低,實(shí)際與預(yù)期收入效應(yīng)都大打折扣,消費(fèi)需求被進(jìn)一步抑制??梢钥闯?,我國理財(cái)市場需求層次低,結(jié)構(gòu)不盡合理,并未對經(jīng)濟(jì)增長發(fā)揮出系統(tǒng)性帶動(dòng)作用,活力釋放的背后還有賴于各種制度安排與社會(huì)意愿的形成。
(二)需求主體結(jié)構(gòu)化,市場應(yīng)對不足
業(yè)界認(rèn)識的不足使理財(cái)實(shí)務(wù)領(lǐng)域的拓展受限。過去由于交易規(guī)模小,理財(cái)市場分割剛性明顯,業(yè)務(wù)受理層級標(biāo)準(zhǔn)化,產(chǎn)品兜售“一刀切”,隨著專業(yè)分工與市場化進(jìn)程的加深,居民財(cái)富不斷增加,由不同家庭收入所帶來的結(jié)構(gòu)化趨勢明顯。面對高、中、低市場主體的不同需求,理財(cái)市場供給卻顯現(xiàn)出數(shù)量與質(zhì)量上的應(yīng)對不足。
從量的方面看,千千萬萬不同財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以不同目標(biāo)人群、風(fēng)險(xiǎn)收益匹配的各類創(chuàng)新產(chǎn)品為前提,幫助折現(xiàn)未來價(jià)值;從質(zhì)的方面看,在一定時(shí)期與收入約束內(nèi),指示性的財(cái)務(wù)意見對家庭將顯得更加重要。當(dāng)前需求結(jié)構(gòu)要求在市場細(xì)分上做到產(chǎn)品與理財(cái)業(yè)務(wù)的綜合全面。理清機(jī)構(gòu)內(nèi)部與機(jī)構(gòu)之間的利益關(guān)系,保持獨(dú)立性,專注差異化財(cái)富咨詢與規(guī)劃服務(wù),將是第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)軌方向;更多金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)新則對專業(yè)人才與團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)興起提出要求;有實(shí)力的金融機(jī)構(gòu)更應(yīng)積極建立“一站式”家庭理財(cái)服務(wù)體系。
(三)體制與環(huán)境制約需求,投資風(fēng)險(xiǎn)大
投資風(fēng)險(xiǎn)是家庭主體參與理財(cái)市場的一道關(guān)口,傳統(tǒng)上認(rèn)為其主要通過市場風(fēng)險(xiǎn)、道德信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)以及法律政策風(fēng)險(xiǎn)等影響投資質(zhì)量。我國體制與環(huán)境因素在個(gè)人投資風(fēng)險(xiǎn)方面影響顯著,制約著有效需求。目前我國金融壟斷力量抑制競爭,市場走向與資產(chǎn)價(jià)格數(shù)量變動(dòng)均有縱的可能,從而加大涉及利率調(diào)整、匯率波動(dòng)等在內(nèi)的市場風(fēng)險(xiǎn);而本身金融體制改革不利,相關(guān)法律缺位,市場化難以深發(fā),資產(chǎn)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)凸顯;征信體系與法律制定不完備使產(chǎn)品欺瞞購買、公司違約等事件屢發(fā)生,審理與監(jiān)管權(quán)力集中導(dǎo)致行業(yè)混亂,道德信用危機(jī)頻發(fā);而市場交易所需的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)得不到有效力的界定,面臨來自法律政策本身的風(fēng)險(xiǎn)。
三、結(jié)語
反映在理財(cái)市場中的家庭金融活動(dòng)具有廣深性、差異性與穩(wěn)定性的特點(diǎn),在我國具體市場環(huán)境下,存在整體需求帶動(dòng)作用弱、市場應(yīng)對不足、投資風(fēng)險(xiǎn)大的特點(diǎn)。個(gè)人理財(cái)須面向廣大家庭客戶,做好需求識別與激發(fā),推進(jìn)家庭金融理念的滲透,顯以本地化、全民化理財(cái)市場為標(biāo)志的現(xiàn)代金融新貌。
參考文獻(xiàn)
專家理財(cái)團(tuán)隊(duì)締造專業(yè)理財(cái)服務(wù)
8n財(cái)富經(jīng)理人既有經(jīng)過嚴(yán)格考試獲得認(rèn)證資格的全國首批金融理財(cái)師,也有精通外匯、銀行卡、私人投資、房貸、保險(xiǎn)、節(jié)稅等業(yè)務(wù)的專家級客戶經(jīng)理。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,又根據(jù)客戶經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn)、自身優(yōu)勢劃分為投資、稅務(wù)、保險(xiǎn)、外匯和資產(chǎn)五個(gè)不同的專業(yè)小組,定期撰寫市場分析報(bào)告,整理理財(cái)資訊,并按照客戶提出的要求,為客戶提供專業(yè)的咨詢意見。
專屬客戶經(jīng)理彰顯尊貴
8n財(cái)富中心為每一位工商銀行的貴賓客戶配備了專職的財(cái)富經(jīng)理人,提供一對一的全方位財(cái)富管理服務(wù)。幫助客戶從繁瑣的銀行業(yè)務(wù)中解脫出來,通過全新的財(cái)富管理理念,協(xié)助客戶進(jìn)行現(xiàn)金流控制與管理,每位客戶可以享受以下服務(wù):
1、提前預(yù)約:客戶直接撥打客戶經(jīng)理的聯(lián)系電話提前預(yù)約,時(shí)間由客戶掌握。另外還特別為貴賓準(zhǔn)備了專享車位;2、銀行新業(yè)務(wù)介紹:客戶經(jīng)理會(huì)在第一時(shí)間將銀行同業(yè)的最新動(dòng)態(tài)告知客戶.并根據(jù)客戶的需要提出合理化理財(cái)建議;3、貴賓客戶專屬理財(cái)產(chǎn)品預(yù)約:不定期地為貴賓客戶推出專屬高收益理財(cái)產(chǎn)品,為工商銀行的貴賓客戶創(chuàng)造出更多的價(jià)值;4、基金凈值變動(dòng)提醒:如果客戶在財(cái)富中心投資了基金類產(chǎn)品,客戶經(jīng)理會(huì)替客戶隨時(shí)關(guān)注市場的變化,協(xié)助客戶根據(jù)市場發(fā)展對投資進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,幫助客戶輕松投資;5、季度綜合收益報(bào)告書:整合客戶的存款。貸款、基金,為客戶提供余額明細(xì),并在此基礎(chǔ)上為客戶提供資產(chǎn)配置圖、投資報(bào)酬率等客戶資產(chǎn)情況的詳細(xì)數(shù)據(jù),使客戶的資產(chǎn)情況一目了然;6、年終投資市場分析報(bào)告;對全年金融市場走勢做全面總結(jié),通過對利率、匯率等各種指標(biāo)的分析使客戶把握市場的發(fā)展方向。此外,客戶經(jīng)理會(huì)按期為每位貴賓客戶郵寄《投資理財(cái)》周刊。
家庭財(cái)務(wù)診斷開啟財(cái)富之門
說到投資理財(cái),人們大都對股票、國債、基金、期貨這些名詞很熟悉,現(xiàn)在,買賣股票不必再到證券公司進(jìn)行交易,就算是買賣國債和基金等也不需要再到銀行柜臺去排隊(duì)了。人們完全可以通過網(wǎng)上銀行就能直接完成各類股票、國債、基金等的交易,鼠標(biāo)輕點(diǎn)就能進(jìn)行投資理財(cái),輕松實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值。
工商銀行“金融@家”個(gè)人網(wǎng)上銀行是目前國內(nèi)功能最為強(qiáng)大的網(wǎng)上銀行之一,為客戶提供了全面的投資理財(cái)功能。通過“金融@家”的“網(wǎng)上證券”服務(wù),不僅可以進(jìn)行包括銀證通、銀證轉(zhuǎn)賬、B股證券、基金交易、國債交易、銀期轉(zhuǎn)賬、外匯買賣等各類投資理財(cái)業(yè)務(wù),還可以通過查詢和下載獲得有關(guān)股票市場信息、基金信息、國債價(jià)格以及國際國內(nèi)財(cái)經(jīng)信息等。此外,工行“金融@家”個(gè)人網(wǎng)上銀行還提供活期轉(zhuǎn)成定期、通知存款等理財(cái)服務(wù)、理財(cái)方案設(shè)計(jì)等,特別是通知存款業(yè)務(wù),在存入款項(xiàng)時(shí)不約定存期,支取時(shí)提前通知銀行,約定支取日期和金額,可以獲得更高的利息收益。
網(wǎng)上銀行正改變著人們傳統(tǒng)的理財(cái)方式和理念,輕輕敲幾下鍵盤,移動(dòng)鼠標(biāo),登錄網(wǎng)上銀行,就能享受銀行、證券公司、基金公司等 “零距離”的服務(wù)。
網(wǎng)上外匯交易成新寵
外匯實(shí)盤交易作為投資理財(cái)?shù)氖侄沃?,越來越受到諸多投資者的歡迎。到目前為止,個(gè)人實(shí)盤外匯買賣成為最有效的個(gè)人外匯資產(chǎn)保值增值的金融工具之一,已經(jīng)成為繼股票、債券后的又一金融投資熱點(diǎn)。
“財(cái)智尊享,金質(zhì)人生”――這既是我們的訴求,也是我們對您的承諾。對您的需求,我們?nèi)耐度耄粚δ哪繕?biāo),我們?nèi)σ愿啊?/p>
一、“財(cái)”
慧眼識財(cái),方能財(cái)源廣進(jìn)。工商銀行深知您與眾不同的財(cái)富需求,運(yùn)用先進(jìn)的科技平臺和強(qiáng)大的智力支持,精心為您打造個(gè)人專屬的財(cái)富規(guī)劃和資產(chǎn)管理方案,矢志全面成就您的財(cái)富目標(biāo)。
財(cái)富規(guī)劃為您所用
1個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)測評
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。我們采用先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)測評模型,全面系統(tǒng)地評估您的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度,幫助您精確掌握自身風(fēng)險(xiǎn)偏好與投資風(fēng)險(xiǎn)類型,進(jìn)而為您設(shè)計(jì)最合適的理財(cái)方案。
2家庭財(cái)務(wù)診斷
如同身體需要定期體檢,我們將會(huì)定期了解您及家庭的財(cái)務(wù)信息,運(yùn)用復(fù)雜的金融工具計(jì)算分析您及家庭的資產(chǎn)負(fù)債與收入支出狀況,并為您呈上一份包括資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)度、資產(chǎn)收益率、負(fù)債比率、財(cái)務(wù)安全以及流動(dòng)性等在內(nèi)的綜合財(cái)務(wù)狀況診斷報(bào)告。
3綜合財(cái)務(wù)規(guī)劃
我們的目標(biāo),就是達(dá)成您的目標(biāo)。在您的每一個(gè)人生階段,我們都將與您相伴,以專業(yè)的角度為您量身定制保險(xiǎn)、教育、購房、退休等綜合財(cái)務(wù)規(guī)劃,與您一同規(guī)劃美好的財(cái)富人生。
資產(chǎn)管理因您而變
1專屬理財(cái)產(chǎn)品
流動(dòng)性互補(bǔ)、收益水平分層、保障標(biāo)的分類、風(fēng)險(xiǎn)程度嵌套的財(cái)富管理專屬理財(cái)、保險(xiǎn)產(chǎn)品專為您設(shè)計(jì),多元化的產(chǎn)品緊貼市場發(fā)展趨勢,幫助您在更安全的條件下獲取更高的收益。
2投資組合配置
充分了解您的期望,深度剖析市場動(dòng)態(tài),工商銀行財(cái)富管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)精心為您設(shè)計(jì)個(gè)性化的投資理財(cái)產(chǎn)品組合,涵蓋存款、債券、基金、本外幣理財(cái)產(chǎn)品等金融工具,不僅分散投資風(fēng)險(xiǎn),更可化守為攻。
優(yōu)秀的投資組合,還需要配合持續(xù)性的關(guān)注,才能有效實(shí)現(xiàn)財(cái)富目標(biāo)。我們定期回顧資產(chǎn)配置,并根據(jù)您的需求變化以及瞬息萬變的市場形勢,在您充分知情的基礎(chǔ)上及時(shí)調(diào)整組合結(jié)構(gòu),不斷提升組合的風(fēng)險(xiǎn)收益水平。
3資產(chǎn)管理計(jì)劃
海納百川,有容乃大。我們將借助基金專戶理財(cái)、券商定向理財(cái)?shù)绕脚_,陸續(xù)推出形式多樣的特定資產(chǎn)管理計(jì)
劃,滿足您個(gè)性化需求,協(xié)助您應(yīng)對金融市場挑戰(zhàn)。
二、“智”
專注于智,方能洞悉萬象。專業(yè)人才是工商銀行財(cái)富管理服務(wù)的核心所在,他們各具所長,力求卓越,竭誠為您提供細(xì)致入微的財(cái)富管理服務(wù),并致力于與您建立互信互賴的長期合作關(guān)系。
理財(cái)顧問以您為尊
身為工商銀行的尊貴客戶,您將會(huì)有專屬的客戶經(jīng)理,與您緊密溝通,隨時(shí)了解您的需求,提供一對一的專業(yè)理財(cái)服務(wù)。您的專屬客戶經(jīng)理經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),擁有CFP、AFP等各種專業(yè)資格認(rèn)證,并與財(cái)富管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)通力合作,全方位滿足您的財(cái)富需求。
工商銀行蘇州分行的財(cái)富管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)已擁有178名金融理財(cái)師和36名國際金融理財(cái)師,其中匯集證券、基金、外匯、保險(xiǎn)、信托、貴金屬、房地產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)精英,他們身經(jīng)百戰(zhàn)、經(jīng)驗(yàn)豐富。若您需要,財(cái)富管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)可直接為您提供面對面的顧問服務(wù),協(xié)助您定制最合適的投資組合方案及資產(chǎn)管理計(jì)劃。
財(cái)富資訊唯您專享
在跌宕起伏的金融市場中,唯有把握先機(jī),方能決勝于千里。工商銀行財(cái)富管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)時(shí)刻緊跟全球市場動(dòng)向,為您提供種類齊全的市場資訊和高水準(zhǔn)的研究報(bào)告,包括每日財(cái)經(jīng)點(diǎn)評、每周市場分析、每月財(cái)經(jīng)展望,以及持續(xù)提供的市場研究報(bào)告,助您隨時(shí)掌握最新的市場動(dòng)態(tài)和深入的市場分析。
三、“尊”
先覺于人,方能尊享四方。既為尊貴客戶,當(dāng)享財(cái)富尊榮。我們?yōu)槟臏?zhǔn)備多項(xiàng)專屬、優(yōu)先、優(yōu)惠服務(wù),力求讓您享受勝人一籌的貴賓體驗(yàn)。
專屬介質(zhì)卓爾不凡
財(cái)富卡,是我們專為您準(zhǔn)備的尊享識別介質(zhì)。采用磁條和芯片雙介質(zhì)的財(cái)富卡是符合銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的白金借記卡,具有消費(fèi)結(jié)算、轉(zhuǎn)賬匯款、存取現(xiàn)金和投資理財(cái)?shù)榷嘀毓δ堋?/p>
貴賓通道私密便捷
您可盡享工商銀行百家財(cái)富中心專屬服務(wù)空間、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)優(yōu)先辦理、貴賓版網(wǎng)上銀行、貴賓服務(wù)專線等貴賓禮遇,全方位滿足您對于“私密、便捷、安全、尊貴”的服務(wù)要求。
專屬費(fèi)率開源節(jié)流
“節(jié)流”與“開源”同等重要,我們?yōu)槟峁﹤€(gè)人結(jié)算、賬戶管理、保管箱、資信證明、理財(cái)協(xié)議、電子銀行等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的專有費(fèi)率優(yōu)惠,全方位降低您的交易、投資、融資、賬戶管理等成本支出,助您早日抵達(dá)財(cái)富新領(lǐng)地。
四、“享”
享益全球,方能高瞻遠(yuǎn)矚。
服務(wù)無國界,當(dāng)您身處世界其他地方,亦可無障礙地享受工商銀行環(huán)球金融服務(wù);我們還為您提供獨(dú)特而貼心的增值服務(wù),令您的生活更顯豐盛。
增值服務(wù)精益求精
[關(guān)鍵詞]銀行 理財(cái)業(yè)務(wù) 探討
社會(huì)的不斷發(fā)展,帶給人們更多的機(jī)遇,生活水平不斷提高,財(cái)務(wù)不斷積累,人們也開始突破傳統(tǒng)的理財(cái)手段,更多的參與到銀行的理財(cái)業(yè)務(wù)中來,尤其是在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū),這種趨勢更是白熱化。然而,銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展并不成熟,還處于發(fā)展的初級階段,存在一些問題,需要我們在不斷的探索中解決問題,獲得發(fā)展。
一、當(dāng)前我國銀行理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
1、理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展處于初級階段
當(dāng)前我國銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展處于初級階段,可以從三個(gè)方面來考慮:首先,我國銀行中理財(cái)業(yè)務(wù)給銀行帶來的利潤占比不大。這跟發(fā)達(dá)國家的40%-50%來比,還是有一定的差距的,甚至更低。其次,理財(cái)種類的技術(shù)含量低。一來因?yàn)槲覈鴩鴥?nèi)金融市場的投資交易比較單一化,而相對復(fù)雜的理財(cái)產(chǎn)品市場運(yùn)作機(jī)制又不健全。二來受到混業(yè)經(jīng)營與專業(yè)人才缺乏的影響,且銀行推行的理財(cái)產(chǎn)品種類很少,結(jié)構(gòu)簡單。再次,缺乏針對不同資產(chǎn)的客戶群設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品種類,產(chǎn)品比較大眾化。最后,傾向于對外資銀行的依賴。中資銀行關(guān)于國際金融市場匯率、利率、股份等理財(cái)產(chǎn)品大部分是由外資銀行設(shè)計(jì)產(chǎn)品提供給中資銀行,然后才是分銷。
2、理財(cái)品種種類繁多
當(dāng)前各個(gè)銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品均是由各個(gè)銀行自己設(shè)計(jì)、發(fā)行的,將募集的資金依據(jù)產(chǎn)品合同的規(guī)定投入到金融市場與購買相關(guān)的金融產(chǎn)品,根據(jù)投資獲得的收益與合同的約定給投資人分配一類理財(cái)產(chǎn)品。依據(jù)投資方向的不同,理財(cái)產(chǎn)品的種類大致分為:信托型、債券型、掛鉤型、DQII型及打新股型,而根據(jù)收益獲取方式的差異,可分為非保證收益型、保證收益型。非保證收益型還可以細(xì)分為:保本浮動(dòng)收益型、非保本浮動(dòng)收益型。然后依據(jù)幣種的不同劃分為外幣理財(cái)、人民幣理財(cái)和雙幣理財(cái),根據(jù)產(chǎn)品的發(fā)售對象不同可分為公司理財(cái)與個(gè)人理財(cái)。
3、理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)相對較大
當(dāng)前,在我國銀行理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展不完善的情況下,風(fēng)險(xiǎn)加大的主要表現(xiàn)是:第一,雖然當(dāng)前我國各銀行的理財(cái)業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大市場規(guī)模,且利潤收入也不斷增長,但這種狀況卻反而掩飾了理財(cái)產(chǎn)品本身存在的缺陷與風(fēng)險(xiǎn)。第二,與目前股市市場不斷走俏的情況相掛鉤,同股票市場相連接的理財(cái)產(chǎn)品收益率不斷增長,明顯弱化了投資者及金融機(jī)構(gòu)對與資本市場相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的警惕。第三,缺乏對金融市場的運(yùn)行有深度研究的高素質(zhì)專業(yè)理財(cái)人員及團(tuán)隊(duì),也沒有成熟的理財(cái)理論和實(shí)際操作研究,這些都制約著市場規(guī)模的擴(kuò)大。
4、各銀行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷地優(yōu)化
各銀行推出的理財(cái)業(yè)務(wù)在初期都曾對銀行的存款產(chǎn)生過影響。然而,根據(jù)理財(cái)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,從長遠(yuǎn)角度看,其綜合了銀行、證券、保險(xiǎn)、信托、基金等服務(wù)內(nèi)容,很大程度上豐富了銀行的產(chǎn)品種類,滿足了針對不同客戶群的不同要求。對著理財(cái)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,理財(cái)品牌逐步建立,能給銀行帶來更多的潛在優(yōu)質(zhì)客戶,對其存款規(guī)模的擴(kuò)大及結(jié)構(gòu)的提升會(huì)產(chǎn)生很好的助推作用,并能進(jìn)一步優(yōu)化各個(gè)銀行的收入結(jié)構(gòu)。
二、當(dāng)前我國銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展面臨的問題
任何事物的發(fā)展都是一個(gè)從不成熟走向成熟的過程,銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展也是如此,在不成熟的階段存在這樣那樣的問題,制約銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展,要解決問題,首先就要從研究問題人手。
1、理財(cái)業(yè)務(wù)自主研發(fā)能力低下
當(dāng)前,我國銀行自行發(fā)售的產(chǎn)品種類大部分是“引進(jìn)型”的產(chǎn)品,我國銀行對金融市場衍生產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理能力與定價(jià)能力比較薄弱,與國際著名銀行相比還有很大的差距和不足。正是因?yàn)閲鴥?nèi)銀行對金融市場衍生品的定價(jià)能力存在不足,才不能發(fā)展成金融衍生品業(yè)務(wù)的做市商。就連最基本的衍生品的業(yè)務(wù)交易都要以中間人的身份同國際大銀行進(jìn)行衍生品的交易,這雖然一定程度上規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn),但是也將產(chǎn)品的收益大部分地轉(zhuǎn)給了國際銀行。據(jù)調(diào)查,許多中資銀行發(fā)行的外幣結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品都是由投資銀行、外資銀行代替設(shè)計(jì)的,抑或者是同基金公司進(jìn)行交易,買來產(chǎn)品進(jìn)行包裝,賣給我國的投資者。目前這種狀況的持續(xù)還會(huì)損害中資銀行的競爭力,從而使我們的銀行受制于客戶資源競爭。
2、理財(cái)手段的落后
在當(dāng)今信息技術(shù)迅速發(fā)展的時(shí)代,銀行需要提供給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就耍借助先進(jìn)的技術(shù)手段。首先,與外資銀行擁有的理財(cái)管理軟件相比,我國的理財(cái)管理軟件相對落后,不能對客戶的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行清楚的分析與反映,也不能對潛在的優(yōu)質(zhì)客戶取得定量、定性的分析,總體來說,我國銀行的理財(cái)業(yè)務(wù)缺乏科學(xué)性。其次,在風(fēng)險(xiǎn)管理的方面,外資銀行有比較健全穩(wěn)定的征信系統(tǒng),能全面了解企業(yè)的信用度,進(jìn)而做到對企業(yè)進(jìn)行信用篩選,而國內(nèi)的銀行則缺乏這樣成熟系統(tǒng)的征信系統(tǒng),不能對產(chǎn)品存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行清楚的評估。最后,外資銀行對客戶的關(guān)系非常重視,大都采用了CRM技術(shù),通過CRM來清晰明確地劃分客戶的需求,從而找到有潛力的利潤增長點(diǎn)。而國內(nèi)銀行沒有普及CRM技術(shù),且對它的使用僅僅停留在簡單的數(shù)據(jù)整理階段,沒有最大程度發(fā)揮其作用。
3、對客戶的風(fēng)險(xiǎn)評估難度較大
站在客戶的立場來看,大多數(shù)客戶對金融投資知識的掌握非常有限,且對產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)評估能力、識別能力存在嚴(yán)重不足,過于看重產(chǎn)品的收益,對高收益抱有很高的期望。相反,站在銀行的角度來看,銀行現(xiàn)有的資源還不能夠做到理財(cái)產(chǎn)品的專門性、個(gè)性化定做,如果銀行的客戶經(jīng)理缺乏知識儲備能力,對客戶資產(chǎn)情況掌握不力,就會(huì)難以對客戶的投資風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評估,影響產(chǎn)品使用廣度的測評,使得理財(cái)業(yè)務(wù)難以健康地發(fā)展。
4、時(shí)市場的研究非常薄弱
從本質(zhì)上來說,銀行的理財(cái)業(yè)務(wù)實(shí)際上是一種投資業(yè)務(wù)。就當(dāng)前的發(fā)展情況而言,投資的范圍也就是貨幣市場、信貸市場、資本市場及大宗商品市場……,而市場中基礎(chǔ)資產(chǎn)的表現(xiàn)與經(jīng)濟(jì)周期的關(guān)系程度相當(dāng)密切。所以,對于銀行來說,其自身理財(cái)能力的高低、判別理財(cái)水平的敏銳度就依賴于銀行對市場走勢的掌握及對經(jīng)濟(jì)周期的判斷,要提高這些能力就必須進(jìn)行大量的經(jīng)濟(jì)、市場研究。然而,目前我國的銀行理財(cái)隊(duì)伍從組織結(jié)構(gòu)來看,很多還缺乏專門的理財(cái)服務(wù)研究團(tuán)隊(duì),即使存在這種研究隊(duì)伍,受限于激勵(lì)、考核機(jī)制的不完善,也只是流于形式。
5、信息披露的相關(guān)制度不健全
從理財(cái)產(chǎn)品的經(jīng)營狀況看來,大部分有銀行總部設(shè)計(jì)理財(cái)
產(chǎn)品,然后推廣到各個(gè)分行并分配一定的募集指標(biāo)。各個(gè)分行一般會(huì)建議投資者開設(shè)獨(dú)立的活期賬戶,與其簽立資金委托書,等到產(chǎn)品募集指標(biāo)完成后或銷售任務(wù)達(dá)標(biāo)后,將分行的委托資金上劃給總行,交由總行依據(jù)協(xié)議協(xié)同運(yùn)作。這樣,就造成了分行對產(chǎn)品的屬性、運(yùn)作情況不熟悉,更談不上與客戶的交流及解釋說明。隨著我國理財(cái)業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,相關(guān)銀行監(jiān)管部門也出臺了一系列的法律法規(guī)規(guī)范我國的理財(cái)業(yè)務(wù)。但是,就目前的執(zhí)行效果而言并不理想,頻繁出現(xiàn)機(jī)構(gòu)違規(guī)操作的情況。
6、理財(cái)人員缺乏過硬的專業(yè)知識
在過去,我國的經(jīng)營模式大多是粗放的,受此影響,在對銀行業(yè)人才的培養(yǎng)上,只注重那些有貸款、存款資源的人才,從而導(dǎo)致綜合性人才的缺乏。當(dāng)然,銀行業(yè)不斷發(fā)展,許多新的業(yè)務(wù)不斷出現(xiàn),難免疏忽其他金融類的業(yè)務(wù),再加上銀行的培訓(xùn)力度不夠,綜合性理財(cái)人員稀缺。同時(shí),大多數(shù)的銀行理財(cái)人員沒有采用嚴(yán)格的資格認(rèn)證管理,也沒有系統(tǒng)參加過理財(cái)資格培訓(xùn),僅僅對理財(cái)知識本身還是一知半解,理財(cái)水平不高。這就導(dǎo)致理財(cái)人員不專業(yè),影響客戶的信任度。
三、針對當(dāng)前銀行出現(xiàn)的問題采取必要的對策
1、提高自主研發(fā)能力
在我國國內(nèi),銀行的金融產(chǎn)品具有很強(qiáng)的同質(zhì)性,且真正適于理財(cái)業(yè)務(wù)的種類并不多。首先,銀行應(yīng)該在遵循現(xiàn)有政策的情況下挖掘新業(yè)務(wù)品種,銀行在這方面具有很大的潛力:第一,努力整合理財(cái)產(chǎn)品與服務(wù)。近年來中資銀行對于整合零售產(chǎn)品有很大的研究,但還是把信用卡作為銀行零售業(yè)務(wù)子系統(tǒng)中集消費(fèi)、信貸、繳費(fèi)、存取款、理財(cái)于一體的理財(cái)產(chǎn)品。第二,加快創(chuàng)新理財(cái)新品,用以適應(yīng)金融資本市場的發(fā)展,等到成熟時(shí)再研發(fā)更多的投資理財(cái)產(chǎn)品。第三,通過網(wǎng)絡(luò)渠道拓展理財(cái)渠道。一來可以對新的理財(cái)品種進(jìn)行宣傳,還可以方便更多的人群從事理財(cái)投資。
2、通過市場分析,加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)的前瞻性
在國內(nèi)市場上,普遍存在追求規(guī)模、數(shù)量的觀念,而對市場的調(diào)查研究工作做的不夠。多數(shù)銀行的理財(cái)架構(gòu)沒有實(shí)際考察研究的基礎(chǔ),只是盲目地跟風(fēng)建設(shè)理財(cái)架構(gòu),使得銀行的分析研究隊(duì)伍不健全,且對理財(cái)產(chǎn)品的市場研究力度不夠,增大了理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。2008年出現(xiàn)在理財(cái)市場上的“收益門”,就是由于市場分析做的不夠,致使多家銀行出現(xiàn)了“零收益”甚至于“負(fù)收益”。這不僅使得銀行自身的實(shí)力得到削弱,還嚴(yán)重?fù)p害也銀行的信譽(yù)。如今,我們實(shí)行的是開放的市場經(jīng)濟(jì)政策,市場作為主導(dǎo),決定著銀行的發(fā)展,為此,銀行應(yīng)該注重實(shí)際的考查研究,把握市場變化的命脈,在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上更具策略性和前瞻性。
3、完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系
理財(cái)業(yè)務(wù)綜合性的特點(diǎn)決定了它的風(fēng)險(xiǎn)管理體系同樣是一個(gè)復(fù)雜而系統(tǒng)化的工程。首先應(yīng)該把理財(cái)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理與銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)化起來,并成為其中的一部分,還要同銀行的績效考核連在一起,如此才能真正把風(fēng)險(xiǎn)管理做到最好。其次,構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理體系還要涵蓋理財(cái)業(yè)務(wù)的全部過程,并建立量化分析指標(biāo)。在理財(cái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上要兼顧風(fēng)險(xiǎn)原則與收益原則,規(guī)劃合理的投資組合,科學(xué)預(yù)算投資收益,構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)檢測指標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量、風(fēng)險(xiǎn)控制體系,使風(fēng)險(xiǎn)揭示與信息披露更加制度化、明細(xì)化。同時(shí)要構(gòu)建問責(zé)機(jī)制,努力做到信息公開、透明。最后,銀行內(nèi)部的審核監(jiān)督機(jī)制與財(cái)務(wù)分賬制度要發(fā)揮相應(yīng)的責(zé)任,正確對理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),做好防火墻工作。
4、加強(qiáng)信息披露與風(fēng)險(xiǎn)提示工作
我國的理財(cái)投資人大多數(shù)為普通民眾,其對理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)的識別能力和抵抗能力較弱,因此理財(cái)產(chǎn)品要努力做到結(jié)構(gòu)簡約、低風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)銀行理財(cái)人員要及時(shí)關(guān)注產(chǎn)品銷售情況,向客戶及時(shí)地披露相關(guān)信息,不能出現(xiàn)只顧宣傳產(chǎn)品的預(yù)期高收益,不對其中的風(fēng)險(xiǎn)提示作詳細(xì)說明,從而誤導(dǎo)投資者。對于理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)要分等級的給予明示,并配備專業(yè)的理財(cái)人員根據(jù)投資者自身的實(shí)際情況,輔助投資者選擇與自己風(fēng)險(xiǎn)承受能力相當(dāng)?shù)睦碡?cái)產(chǎn)品,以防錯(cuò)誤銷售損害投資者的切身利益。
5、加強(qiáng)對專業(yè)理財(cái)人才的培養(yǎng)
要培養(yǎng)一批專業(yè)能力過硬的理財(cái)人員,讓其掌握從產(chǎn)品研發(fā)到市場銷售再到各個(gè)層面的風(fēng)險(xiǎn)管理,讓他們參與到理財(cái)業(yè)務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)上,保證理財(cái)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。對于理財(cái)人員素質(zhì)的培養(yǎng),不僅要重視他的專業(yè)技術(shù)能力,還要注重他自身的職業(yè)道德素質(zhì),并嚴(yán)格施行資格認(rèn)證制度,完善后續(xù)崗位培訓(xùn)制度,建立系統(tǒng)的跟蹤評價(jià)和績效考核制度。
四、結(jié)論
當(dāng)前,銀行理財(cái)業(yè)務(wù)所處的外部宏觀環(huán)境還是比較嚴(yán)峻的,除了國外次貸危機(jī)及其他因素的影響,國內(nèi)的通貨膨脹情況也較為嚴(yán)峻,總體來看,理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展之路并不好走。但國內(nèi)的理財(cái)產(chǎn)品市場發(fā)展前景還不錯(cuò),會(huì)在經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的前提下穩(wěn)步增長,理財(cái)產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)會(huì)作進(jìn)一步調(diào)整,穩(wěn)健且收益高的理財(cái)品種將成為投資的重點(diǎn)。當(dāng)然,銀行的理財(cái)業(yè)務(wù)無論發(fā)展到什么程度都會(huì)存在相應(yīng)的缺陷及需要改進(jìn)的地方,銀行應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注自己的產(chǎn)品發(fā)展,注意防范風(fēng)險(xiǎn)。
[參考文獻(xiàn)]
[1]李彥:商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題和趨勢[J].大眾商務(wù),2009(2)
市場很缺錢 利率連飆升
節(jié)前的兩周,貨幣市場指標(biāo)利率――7天質(zhì)押式回購加權(quán)平均利率持續(xù)走高。據(jù)中國貨幣網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示,7天質(zhì)押式回購利率,繼1月19日大漲128.11個(gè)基點(diǎn)后20日上升208.30個(gè)基點(diǎn),飆升至6.1500%,創(chuàng)下2010年12月23日來最大單日漲幅。同時(shí)是連續(xù)第5個(gè)交易日上漲,這一指標(biāo)創(chuàng)下2011年1月4日來新高。
銀行間市場中同業(yè)拆借利率同樣大漲,IBO001(1天期同業(yè)拆借)最新利率為6.0200%,上漲301個(gè)基點(diǎn);IBO007(7天期同業(yè)拆借)最新利率為6.1100%,上漲161個(gè)基點(diǎn);IBO014(14天期同業(yè)拆借)最新利率為5.96%,上漲126個(gè)基點(diǎn)。不過,期限較長的IBO021(211天期同業(yè)拆借)為4.0000%,反而下降了180個(gè)基點(diǎn)。再次說明期限越短,資金面越緊張。
市場分析人士表示,央行在春節(jié)前再次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率,這個(gè)在時(shí)點(diǎn)上有些令人意外。原本春節(jié)后回收假日所需的資金更加順理成章,而如今時(shí)點(diǎn)提前,打亂了市場對央行調(diào)控目標(biāo)和具體節(jié)奏的預(yù)期。此前銀行間市場上拆借利率一直維持在相對高位,反映了銀行類金融機(jī)構(gòu)對央行政策前景不明朗的擔(dān)憂,而央行本次的政策調(diào)整恰恰兌現(xiàn)了這樣的政策預(yù)期。
盡管節(jié)前央行暫停了公開市場操作,使得2490億元到期資金全部投放市場,但市場流動(dòng)性仍然趨緊。分析人士指出,銀行為了準(zhǔn)備資金上繳以及為春節(jié)資金備付做準(zhǔn)備,都減少了資金融出或者增加了資金融入需求,這導(dǎo)致回購和拆借市場資金供需矛盾加劇,這一狀態(tài)在春節(jié)前也沒能得到有效緩解,資金利率難以回落。
利好固定收益理產(chǎn)品
第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)在面臨巨大的市場的同時(shí),也要時(shí)刻關(guān)注競爭時(shí)況,不斷發(fā)掘自身優(yōu)勢,尋找并改進(jìn)劣勢,客觀認(rèn)識優(yōu)勢與劣勢從而制定完備的策略,才能立于不敗之地。
一、優(yōu)勢Strength
1、科學(xué)的理財(cái)方案設(shè)計(jì)理念和創(chuàng)新的理財(cái)服務(wù)模式
第三方理財(cái)強(qiáng)調(diào)以保證個(gè)人一生享受高品質(zhì)生活為目標(biāo),長期、個(gè)性化的規(guī)劃,以滿足個(gè)人不同人生階段的預(yù)期支出,細(xì)至教育計(jì)劃、退休金計(jì)劃、結(jié)婚計(jì)劃、購房購車計(jì)劃、遺產(chǎn)計(jì)劃等的投資計(jì)劃,而非追求短期的資產(chǎn)增值。
2、堅(jiān)持第三方中立性、無偏見的立場
保持第三方的公平公正的獨(dú)立性,誠實(shí)守信,一切以客戶為中心,針對客戶的不同需求,遵守職業(yè)道德和依靠職業(yè)素質(zhì),為客戶提供客觀的咨詢方案,決不會(huì)像其他金融機(jī)構(gòu)推銷和代銷金融理財(cái)產(chǎn)品。
3、充分的市場層次細(xì)分
針對個(gè)人收入的地區(qū)差異、行業(yè)差異比較明顯,收入分配差距懸殊,不同收入層次以及不同社會(huì)地位的人群,對個(gè)人理財(cái)?shù)膬?nèi)容、方案設(shè)計(jì)要求大相徑庭,第三方理財(cái)進(jìn)行了充分的市場分析和市場層次細(xì)分,提供客戶最合適的理財(cái)方案,彌補(bǔ)了商業(yè)銀行流水線式理財(cái)服務(wù)的不足。
4、無準(zhǔn)入門檻的制約
默認(rèn)的高門檻將成為普通百姓體驗(yàn)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)理財(cái)服務(wù)的攔路虎。據(jù)了解,國內(nèi)商業(yè)銀行都有設(shè)置相應(yīng)理財(cái)服務(wù)的起點(diǎn)金額,如5萬、10萬、20萬不等,而外資金融機(jī)構(gòu)謀求中高端客戶,開戶金額低于20萬的普通客戶,將很難享受到外資理財(cái)?shù)膬?yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、劣勢Weakness
1、在國內(nèi)起步晚,專業(yè)理財(cái)人才稀缺
在亞洲,目前已有CFP約7000人,而香港、韓國、印度都是在2000年后開始引進(jìn)CFP考試,隨后個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)才在中國民間蘊(yùn)釀,理財(cái)金融師德培養(yǎng)才剛剛起步,其中上海、北京和深圳扮演了重要的角色,第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)丶娂娊?但某些地區(qū)至今還較少人問津,做到全國理財(cái)市場普遍接受第三方理財(cái)尚需一段時(shí)間。
2、理財(cái)人員職業(yè)道德問題
金融業(yè)是一個(gè)容易讓人浮躁的行業(yè),從業(yè)人員成日面對大量客戶資產(chǎn),很難做到公平公正,保持平和的心態(tài),抵擋不住某些機(jī)構(gòu)不合理的傭金誘惑,易發(fā)生違背職業(yè)道德準(zhǔn)則的事件,對第三方理財(cái)?shù)穆曌u(yù)造成不良影響。
三、機(jī)會(huì)Opportunity
1、廣闊的市場前景
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的日益提高,人們對理財(cái)產(chǎn)品的需求日益增加。近20年來我國居民的金融資產(chǎn)存量增長了200倍,年均名義增長率達(dá)到30%,遠(yuǎn)高于同期GDP增長速度,相關(guān)的理財(cái)服務(wù)市場將會(huì)空前地繁榮壯大。
2、國內(nèi)個(gè)人理財(cái)服務(wù)尚未成熟
受制于國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)不能跨業(yè)經(jīng)營,銀行等金融機(jī)構(gòu)理財(cái)服務(wù)往往過于偏向某方面。如銀行理財(cái)引導(dǎo)客戶投資大多推薦購買開放式基金,因?yàn)榇N開放式基金是銀行業(yè)務(wù)。而第三方理財(cái)與金融機(jī)構(gòu)無直接關(guān)系,選擇投資可橫跨銀行、保險(xiǎn)、證券、信托,甚至創(chuàng)業(yè)投資等,填補(bǔ)了國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的空白。
3、理財(cái)師資格認(rèn)證逐漸規(guī)范
近幾年,金融理財(cái)資格認(rèn)證制度的引進(jìn),加強(qiáng)與國際標(biāo)準(zhǔn)的接軌,將不斷促進(jìn)我國理財(cái)服務(wù)水平和管理水平的提高。理財(cái)這個(gè)大蛋糕也將吸引更多具有職業(yè)敏感性的證券、保險(xiǎn)、銀行業(yè)等專業(yè)人士投入第三方理財(cái)行業(yè),逐漸涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的理財(cái)規(guī)劃師。
四、威脅Threat
1、國內(nèi)投資理財(cái)觀念仍未轉(zhuǎn)變
在北京、上海等地第三方理財(cái)發(fā)展迅速,但其他地區(qū)方興未艾,人們的投資理財(cái)觀念仍較傳統(tǒng),更信任商業(yè)銀行、證券、基金公司等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu),而對第三方理財(cái)認(rèn)識度還不夠。如何,幫助人們樹立正確的理財(cái)觀念,打造第三方理財(cái)?shù)钠放菩抛u(yù),贏得人們的普遍關(guān)注和信任,是第三方理財(cái)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵。
2、外資理財(cái)機(jī)構(gòu)介入
外資理財(cái)機(jī)構(gòu)有在國際金融市場上100多年來積累下來的優(yōu)勢,擁有卓越的財(cái)富管理能力和硬實(shí)的品牌形象,國際市場期權(quán)和期貨掛鉤的理財(cái)產(chǎn)品,成熟的客戶關(guān)系管理,相比之下,國內(nèi)理財(cái)機(jī)構(gòu)都是明顯滯后的,如何向外資理財(cái)機(jī)構(gòu)取經(jīng),提高國內(nèi)理財(cái)服務(wù)質(zhì)量是迫在眉睫的難題。
3、相關(guān)法律體系不健全
我國目前尚沒有健全的模式條款保證理財(cái)市場的健康、有序運(yùn)行,同時(shí)約束從職人員的法律法規(guī)也相當(dāng)有限,應(yīng)加快相關(guān)立法進(jìn)程。
五、總結(jié)
報(bào)告顯示,2009年理財(cái)產(chǎn)品市場強(qiáng)勢反彈,并體現(xiàn)出了創(chuàng)新、拓展的局面。理財(cái)產(chǎn)品不斷豐富和完善,品種多樣。在金融類理財(cái)產(chǎn)品中,有銀行人民幣理財(cái)產(chǎn)品、外匯理財(cái)產(chǎn)品、貸款產(chǎn)品、銀行卡產(chǎn)品、基金產(chǎn)品、QDII產(chǎn)品、債券產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品、信托產(chǎn)品、陽光私募產(chǎn)品、券商集合理財(cái)產(chǎn)品等十余個(gè)種類。截至2009年12月31日,全國共有8169個(gè)(款)左右的各類理財(cái)產(chǎn)品面世,數(shù)量上較上年增長兩成左右。理財(cái)產(chǎn)品幾乎以日均25只新品的速度問世,表明我國理財(cái)市場在過去的一年得到了快速發(fā)展。
銀行系:理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行冷熱不均
隨著經(jīng)濟(jì)的好轉(zhuǎn),2009年國內(nèi)外投資理財(cái)市場環(huán)境較上年有了很大的改善。作為理財(cái)產(chǎn)品市場的重頭,銀行系理財(cái)產(chǎn)品在數(shù)量上依舊保持快速增長的勢頭,并獲得了投資者的關(guān)注。不過,人民幣理財(cái)產(chǎn)品和外匯理財(cái)產(chǎn)品卻有著不同的走勢。
據(jù)第一理財(cái)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品庫統(tǒng)計(jì),2009年中國境內(nèi)主要商業(yè)銀行累計(jì)共發(fā)行各類人民幣理財(cái)產(chǎn)品5405款,較2008年增加1314款,增幅達(dá)32%。而相比火熱的人民幣理財(cái)產(chǎn)品市場,外匯理財(cái)產(chǎn)品市場發(fā)展則有所停滯。2009年主要商業(yè)銀行累計(jì)共發(fā)行外匯理財(cái)產(chǎn)品991款,較2008年的1309款有所下滑,下跌幅度為25%。
基金系:指數(shù)型基金成主角
經(jīng)歷了2008年的嚴(yán)冬,基金行業(yè)在2009年迎來了觸底反彈的階段。2009年全年,市場新獲批發(fā)行開放式基金137只(款),較2008年上升27%。從發(fā)行的基金類型來看,指數(shù)型基金成為2009年新的熱點(diǎn),從上年的僅1只產(chǎn)品增加到全年的32只,在各類基金中占比達(dá)23%。
而諸多的變動(dòng)也注定使得2009年的基金行業(yè)成為市場關(guān)注的焦點(diǎn)。2009年摹金公司推出了“理財(cái)專戶一對多產(chǎn)品”,填補(bǔ)了中高端層而產(chǎn)品的不足;而先后38家公司近百位高管先后易職,讓2009年成為基金高管“震蕩”的一年;基金產(chǎn)品發(fā)行總體上升,基金業(yè)績也隨著大盤的強(qiáng)勢反彈節(jié)節(jié)攀升,為投資者創(chuàng)造了良好的收益。此外,基金產(chǎn)品自身也開始了創(chuàng)新之路,基金行業(yè)的進(jìn)步開始更快速地跟上國際化腳步。
信托理財(cái):金融投資類仍占主導(dǎo)
2009年信托產(chǎn)品市場繼續(xù)呈現(xiàn)良性向上的走勢,受到了投資者尤其是高凈值投資者的關(guān)注,無論在產(chǎn)品發(fā)行數(shù)量上,還是在市場規(guī)模上,都顯示出加速上升的趨勢。2009年各信托公司共發(fā)行860款信托理財(cái)產(chǎn)品,較上年的648款大幅上升,延續(xù)了從2006年到2008年連續(xù)上升的勢頭。
在政策層面上,一批新的規(guī)定出臺,進(jìn)一步規(guī)范了市場的發(fā)展。盡管證券投資信托受證交所暫停開戶的影響月發(fā)行量有所減少,年末中央下達(dá)禁止財(cái)政資金參與擔(dān)保信托理財(cái)產(chǎn)品的通知致使政信合作產(chǎn)品面臨無法發(fā)行的情況,但是在某種程度上,這些新的規(guī)范將更有利于這個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
陽光私募:發(fā)行步入快車道
在經(jīng)歷了2008年大熊市所造成的冰凍期后,有人將2009年稱之為“陽光私募元年”。陽光私募行業(yè)在這一年迅猛發(fā)展,不僅私募企業(yè)數(shù)量、私募行業(yè)從業(yè)人數(shù)、私募產(chǎn)品數(shù)量、私募基金規(guī)模大幅增長,而且私募產(chǎn)品的收益也普遍跑贏大盤和公募基金。2009年私募產(chǎn)品的發(fā)行步入了快車道,發(fā)行期數(shù)以及規(guī)模均遠(yuǎn)超2008年,全年各陽光私募機(jī)構(gòu)共發(fā)行123款產(chǎn)品,較上年多出35只,上升幅度達(dá)40%。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,陽光私募也有了較大突破,陽光TOT產(chǎn)品的發(fā)行使得國內(nèi)私募基金更進(jìn)一步向國際化水平靠攏。
在收益方面。陽光私募基金2009年取得的業(yè)績也很耀眼。排名第一的產(chǎn)品收益率接近200%,有20多只產(chǎn)品收益率超過100%,比大盤指數(shù)的收益率要高出10個(gè)點(diǎn)左右。與之相比的是,近600只公募基金中僅有7只基金年收益率超過100%。此外,私募基金操作上的靈活性及誘人的業(yè)績回報(bào),吸引了不少公募基金高管在2009年跳槽去了私募公司,從而使私募行業(yè)管理團(tuán)隊(duì)較2008年有了較大幅度的提升。對于高端投資者來說,選擇私募基金已經(jīng)變成了一種新的潮流。
保險(xiǎn)產(chǎn)品:新品推出翻了倍
據(jù)第一理財(cái)網(wǎng)統(tǒng)計(jì),2009年各保險(xiǎn)公司新發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品312款,較2008年的148款升幅超過100%。
2009年保險(xiǎn)業(yè)界的頭等大事就是新《保險(xiǎn)法》的推出,而銀行獲準(zhǔn)入股保險(xiǎn)公司也為金融市場混業(yè)經(jīng)營模式帶來了新的契機(jī),整個(gè)保險(xiǎn)市場也隨之呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。保險(xiǎn)公司2009年產(chǎn)品發(fā)行大幅增加,主要是為了配合新保險(xiǎn)法,調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的要求,更新原有產(chǎn)品或推出新系列的保險(xiǎn)產(chǎn)品,受影響較多的為壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)。與此同時(shí),由于受到銀行入股保險(xiǎn)公司的影響,部分新推銀保產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)生了改變,在市場上更具吸引力。
在保險(xiǎn)新產(chǎn)品方面,除了為配合新保險(xiǎn)法出臺的壽險(xiǎn)產(chǎn)品外,“甲流保險(xiǎn)”則是2009年的一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)。類似于2008年由于“汶川地震”而發(fā)行增多的巨災(zāi)保險(xiǎn),“甲流保險(xiǎn)”也體現(xiàn)了保險(xiǎn)公司對于社會(huì)事件反應(yīng)的靈敏度,雖然其產(chǎn)品設(shè)計(jì)仍存在一些疑問,銷售情況也不甚理想,但是作為保險(xiǎn)公司來說,不斷更新產(chǎn)品以跟隨社會(huì)進(jìn)步發(fā)展也是行業(yè)良性循環(huán)的表現(xiàn)。
個(gè)性化靈活性是今后方向
展望2010年,我國個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品市場將延續(xù)與國內(nèi)政策以及法規(guī)變化緊密相關(guān)的特性,并且隨著國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的變化而產(chǎn)生相關(guān)的變動(dòng)。從曾經(jīng)的發(fā)行量超過數(shù)十億或上百億元的公募基金,發(fā)展到如今幾億元發(fā)行量的理財(cái)專戶一對多產(chǎn)品,理財(cái)產(chǎn)品市場近年來已開始轉(zhuǎn)向更關(guān)注投資者的需求上,逐漸脫離以往的理財(cái)產(chǎn)品“大鍋飯”時(shí)代,向更具個(gè)性化以及靈活性的方向邁進(jìn)。
本文首先提出個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營銷策略的研究背景和研究意義,然后對民生銀行的理財(cái)產(chǎn)品營銷的動(dòng)因及發(fā)展趨勢進(jìn)行分析,借鑒其它商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的營銷策略,依據(jù)市場細(xì)分的結(jié)果,對民生銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行市場選擇和市場定位,提出該銀行理財(cái)產(chǎn)品的營銷策略選擇 。
最后提出結(jié)論和展望。
關(guān)鍵詞:民生銀行;個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品;營銷策略
中圖分類號:F83 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
引 言
1.1研究背景和研究意義
1.1.1研究背景
近年來,隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,居民收入持續(xù)增加。但受消費(fèi)物價(jià)上漲、利率水平較低等因素的影響,使得居民理財(cái)意愿迅速增加,這是商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的一大契機(jī)。民生銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展順?biāo)?,對各銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展有一定的借鑒作用。
1.1.2研究意義
本文研究試圖以點(diǎn)代面,針對民生銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的營銷策略進(jìn)行探究,嘗試從個(gè)人理財(cái)營銷策略方面為銀行提供一些行之有效的決策依據(jù)。這對促進(jìn)其個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷售、培植新的利潤空間提供幫助,具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
1.2論文結(jié)構(gòu)及主要研究內(nèi)容
1.2.1論文結(jié)構(gòu)
第一部分提出個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營銷策略的研究背景和研究意義。
第二部分指出國內(nèi)外銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品相關(guān)文獻(xiàn)及研究綜述。
第三部分將對國內(nèi)的理財(cái)產(chǎn)品的營銷環(huán)境和營銷現(xiàn)狀進(jìn)行探究,并對民生銀行的理財(cái)產(chǎn)品營銷的動(dòng)因及發(fā)展趨勢進(jìn)行分析。
第四部分闡述個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的營銷現(xiàn)狀,分析現(xiàn)階段國內(nèi)外商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品營銷的優(yōu)點(diǎn)及不足,依據(jù)市場細(xì)分的結(jié)果,對民生銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行市場選擇和市場定位,提出民生銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的營銷策略選擇。
第五部分提出結(jié)論和展望。
1.2.2主要研究內(nèi)容
通過對國內(nèi)外商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營銷環(huán)境的分析,對民生銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營銷的對象進(jìn)行市場細(xì)分和市場定位,為民生銀行做出正確的決策提供必要的依據(jù)并對其個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營銷提出針對性的建議和措施。
國內(nèi)外個(gè)人理財(cái)研究現(xiàn)狀
個(gè)人理財(cái),是在對個(gè)人收入、資產(chǎn)、負(fù)債等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理的基礎(chǔ)上,根據(jù)個(gè)人對風(fēng)險(xiǎn)的偏好和承受能力,結(jié)合預(yù)定目標(biāo)運(yùn)用像證券、外匯、儲蓄、保險(xiǎn)、住房投資等多種手段管理資產(chǎn)和負(fù)債,合理安排資金,從而在每位個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)可以接受的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值的最大化的過程。
1.1國外研究現(xiàn)狀
個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)最早出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的西方商業(yè)銀行,是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)小、附加值高、領(lǐng)域廣、批量多的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),被國外各大金融集團(tuán)視為重中之重。因此,在個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營銷方面有眾多的研究文獻(xiàn),主要包括各種金融理論、如何制定個(gè)人理財(cái)計(jì)劃、理財(cái)產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設(shè)、產(chǎn)品定價(jià)、服務(wù)提升等方面。
(一)國外經(jīng)濟(jì)學(xué)家根據(jù)“有效市場假說”發(fā)展起來的各種金融理論,包括現(xiàn)代資產(chǎn)組合理論、資本資產(chǎn)定價(jià)模型、套利定價(jià)模型、期權(quán)定價(jià)模型等一起構(gòu)成了現(xiàn)代金融理論的基礎(chǔ),這些理論模型形成了個(gè)人理財(cái)投資策略的理論基礎(chǔ)。
(二)眾多學(xué)者在如何制定個(gè)人理財(cái)計(jì)劃方面做了詳細(xì)的闡述。霍爾曼和諾森布魯門介紹了多種理財(cái)工具及如何根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況選擇合適的理財(cái)工具。
1.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
中國的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)起步比較晚,但近幾年發(fā)展勢頭強(qiáng)勁,國內(nèi)學(xué)者主要從適合本國國情的角度,對個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)提出了自己的看法,并對個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)與發(fā)展趨勢的判斷及我國個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展上中出現(xiàn)的問題做了研究。
(一)眾多學(xué)者對個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)提出了自己的看法。毛丹平在《個(gè)人理財(cái),究竟意味著什么》中認(rèn)為個(gè)人理財(cái)對于消費(fèi)者,就是意味著:制定理財(cái)目標(biāo),了解自己的風(fēng)險(xiǎn)偏好,在專家指導(dǎo)下進(jìn)行資產(chǎn)分配,選擇投資品種并不斷進(jìn)行績效管理,實(shí)現(xiàn)個(gè)人資產(chǎn)最優(yōu)和收益最大。
(二)更多的學(xué)者針對我國個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展指出了其中的問題。吳雪指出我國理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展仍停留在內(nèi)部產(chǎn)品或服務(wù)上,產(chǎn)品之間的差異化較小,個(gè)人理財(cái)服務(wù)也只能為客戶提供比較淺層次服務(wù),主要表現(xiàn)在服務(wù)便捷、環(huán)境優(yōu)雅、成本讓利等。
第二章 個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營銷的動(dòng)因
2.1民生銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營銷的動(dòng)因
2.1.1 個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品市場
市場潛力巨大。有待發(fā)掘。在北京、上海、天津、武漢的專項(xiàng)調(diào)查中,77%的被調(diào)查對象對理財(cái)服務(wù)感興趣,41%的被調(diào)查者需要個(gè)人理財(cái)服務(wù),88%的客戶表示愿意接受銀行推薦的個(gè)人理財(cái)建議和方案。由此可見,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的市場潛力巨大。
2.1.2 個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品市場風(fēng)險(xiǎn)
個(gè)人業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)小、利潤空間大。一方面直接導(dǎo)致各行紛紛樹立“存款立行”的原則,悉數(shù)使出渾身解數(shù)來拉存款,競爭導(dǎo)致負(fù)債業(yè)務(wù)的營運(yùn)成本大量提高,耗費(fèi)了大量的人力物力;另一方面貨款等資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面對優(yōu)質(zhì)客戶爭奪更加激烈,直接導(dǎo)致如去年各大行的貸款集中在一些壟斷性的大集團(tuán)行業(yè),風(fēng)險(xiǎn)加大的同時(shí)信貸利率卻不斷偏低,顯性成本和隱性成本都大大增加。
第三章 個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)在國內(nèi)的發(fā)展現(xiàn)狀
3.1個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)模與趨勢
3.1.1個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)模
在股份制銀行中,民生銀行雄踞榜首,并且超過工行0.21個(gè)百分點(diǎn),成為各銀行中個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品年化收益率最高者。統(tǒng)計(jì)顯示如表4-1所示。
表3-1 2012年度理財(cái)產(chǎn)品平均年化收益率前七名
3.1.2民生銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢
1.從單一網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)向立體化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)轉(zhuǎn)變。
2.從大眾化服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。
3.從同質(zhì)化服務(wù)向品牌化服務(wù)轉(zhuǎn)變。
4.從單一的銀行業(yè)務(wù)平臺向綜合理財(cái)業(yè)務(wù)平臺轉(zhuǎn)變。
3.2 民生銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀
民生銀行通過對市場和客戶的需求不斷的探索和洞悉,對客戶群體的不斷細(xì)分,目前已在全國建立起面向中高端客戶的“三級財(cái)富管理”體系——中銀理財(cái)、財(cái)富管理、私人銀行業(yè)務(wù),全面覆蓋各個(gè)層級的財(cái)富管理需求。民生銀行的理財(cái)產(chǎn)品如表3-2所示。
表3-2 民生銀行的理財(cái)產(chǎn)品
第四章 民生銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營銷策略
4.1 民生銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品市場SWOT分析
民生銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場分析如表4-1。
表4-1 民生銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品市場SWOT分析
4.2 民生銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品市場細(xì)分
按月收入和年齡將民生銀行個(gè)人理財(cái)?shù)目蛻魟澐譃榫糯箢?,如圖4-2:
月收入(元)
10000以上
4000~10000
1500~400
18~3031~5051以上年齡(歲)
圖4-2 民生銀行個(gè)人理財(cái)市場劃分
通過上表可以將該市場細(xì)分為以下四種類型:(一)潛力型客戶。大多數(shù)是收入在 1500 元以下,理財(cái)價(jià)值觀多處于先享受型,他們傾向于把大部分的選擇性支出投入到當(dāng)前消費(fèi)上,以提升當(dāng)前的生活水平。(二)關(guān)注型客戶。大多數(shù)處于月收入達(dá)到 1500-4000左右的人員。(三)戰(zhàn)略型客戶。處于家庭成熟期月收入多為10000以上的,是這四類客戶中收入最高的。(四)穩(wěn)定型客戶。多處于家庭衰老期,月收入較高的穩(wěn)定行業(yè)。
4.3民生銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品市場定位
以目標(biāo)客戶為基礎(chǔ),細(xì)分各類客戶群體的市場,由此根據(jù)民生銀行個(gè)人理財(cái)市場的細(xì)分和實(shí)際情況,選擇圖5-2陰影部分為民生銀行個(gè)人理財(cái)?shù)氖袌龆ㄎ唬匆阅挲g在18~30歲之間、月收入在1500~4000元之間和年齡31~50歲之間、月收入在4000~10000元的客戶為目標(biāo)客戶,重點(diǎn)對其營銷及維護(hù)。
4.4 民生銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營銷策略選擇
4.4.1產(chǎn)品
(1)選擇設(shè)計(jì)符合民生銀行具體需求的理財(cái)產(chǎn)品。
(2)加大理財(cái)產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新。
4.4.2渠道
(1)建立立體化網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)模式。
(2)建立個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系。
4.4.3促銷
首先,做好對外宣傳,加大廣告投放力度,以當(dāng)?shù)仉娨暸_、主流報(bào)紙、戶外廣告及其他地方性媒體為主開展持續(xù)報(bào)道;其次,做好行內(nèi)的宣傳,讓廣大員工積極參與到營銷工作中,達(dá)到行內(nèi)與行外聯(lián)動(dòng)的效果。實(shí)施客戶關(guān)系管理,可以清楚地掌握每一個(gè)客戶的資料;可以準(zhǔn)確計(jì)算出每一個(gè)客戶對銀行的貢獻(xiàn)度,從而實(shí)現(xiàn)對客戶的差異分析;可以科學(xué)地建立銀行與客戶聯(lián)系的平臺,大幅度提高工作效率,從而擴(kuò)大與客戶的交流,改善金融服務(wù)手段,滿足客戶多元化、個(gè)性化的金融需求。
結(jié)論
隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,結(jié)合民生銀行目前的發(fā)展?fàn)顩r,通過SWOT分析仍有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢和機(jī)會(huì)存在。正確對待金融業(yè)特殊的發(fā)展情況,依據(jù)市場定位結(jié)果,努力進(jìn)行改良,實(shí)施個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營銷的重點(diǎn)應(yīng)放在客戶關(guān)系管理的導(dǎo)入上,一定能夠獲得更優(yōu)的成果。面對經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,民生銀行如何在激烈的競爭中嶄露頭角、尋求個(gè)人理財(cái)市場的驕人業(yè)績,是本文研究的意義所在。希望通過本文的分析,能為忽視銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的營銷策略提供依據(jù),使其個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品獲得好的銷售業(yè)績。
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