引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇溝通和交流范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

班主任是學(xué)校管理中的一部分，是班級(jí)管理的重要人物，是學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。要想做好班主任工作，沒(méi)有愛(ài)心、信心和耐心是絕對(duì)不行的。所以每次當(dāng)班主任總感到有很大壓力，心理非常不安。但同時(shí)感到責(zé)任與使命。生命是現(xiàn)實(shí)的，工作是認(rèn)真的，勇敢面對(duì)并想辦法解決是唯一的選擇。

小鄒，一個(gè)好動(dòng)、散漫的男生，他是我第一年班主任工作中的一個(gè)大難題。他家庭經(jīng)濟(jì)狀況很好，但是父母工作很忙，平時(shí)很晚才能回來(lái)，很少有時(shí)間管他，每天總是家里的保姆為他煮飯，洗衣，照顧他的起居，久而久之養(yǎng)成了許多不良習(xí)慣，看上去他對(duì)一切都無(wú)所謂，對(duì)于學(xué)習(xí)更是可有可無(wú)。他是班級(jí)中的一個(gè)小頭頭，上課不是睡覺(jué)，就是說(shuō)怪話(huà)，表現(xiàn)自己，引得大家哈哈大笑，影響課堂紀(jì)律；回家作業(yè)有興趣地寫(xiě)幾筆，不想做就空白，由于基礎(chǔ)差，經(jīng)常作業(yè)不做，導(dǎo)致初二學(xué)習(xí)狀況很差。所以剛一接到這個(gè)班我就把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了他，因?yàn)槿绻话阉墓ぷ髯龊茫蜁?huì)影響和干擾正常的班級(jí)管理。

有一次我上課，他趴在桌子上睡覺(jué)，我馬上要求他坐好，好好聽(tīng)課，記筆記，他竟然回答：“我睡我的覺(jué)，你上你的課吧。”我火冒三丈，立即叫他站起來(lái)，他懶洋洋地站起來(lái)，聽(tīng)了我?guī)拙溆?xùn)，也覺(jué)得無(wú)所謂，為了不影響上課，只能叫他坐下。下課后我讓他到辦公室里來(lái)，雖然心中很火，但我也沒(méi)有嚴(yán)厲批評(píng)他，因?yàn)槲伊私庀袼活?lèi)的學(xué)生脾氣比較倔強(qiáng)，說(shuō)得過(guò)重反而適得其反。我問(wèn)他今天是否身體不好還是其他原因要這樣做，并說(shuō)一些做人的大道理及人與人應(yīng)互相尊重之類(lèi)。他可能也認(rèn)識(shí)到自己的“過(guò)分”，所以態(tài)度不是很強(qiáng)硬。談心，這是做學(xué)生工作必備的法寶，也是班級(jí)管理過(guò)程中必不可少的環(huán)節(jié)，但這次談話(huà)的效果并不明顯。后來(lái)的一段時(shí)間，我時(shí)不時(shí)地找他來(lái)談心，說(shuō)說(shuō)他的家庭，有時(shí)叫他幫我做點(diǎn)事，收收本子，在生活上也格外關(guān)心他。他每天乘146回家的，我也是乘146回家的，有一次無(wú)意中在車(chē)上碰到，便聊了起來(lái)，聊得還挺開(kāi)心，他還幫我拎包，師生之間的感情一下子增進(jìn)了。以后我們經(jīng)常一起乘車(chē)，放學(xué)晚的話(huà)，還一起去吃些點(diǎn)心或快餐，其間討論討論學(xué)習(xí)、生活。經(jīng)過(guò)我不懈的努力，時(shí)間的投入，精力的消耗，得到了相應(yīng)的回報(bào)，小鄒的變化在不知不覺(jué)中產(chǎn)生了，上課不再像以前那樣經(jīng)常趴在桌子上，作業(yè)也能認(rèn)真地完成，下課也比過(guò)去少惹事了。

人都有被認(rèn)可的需要，被肯定的需要，學(xué)生更是如此。他們?cè)谝饧议L(zhǎng)對(duì)他們的看法，在意同學(xué)之間的評(píng)論，更在意自己閃光點(diǎn)是否得到了班主任的認(rèn)可。只有對(duì)每一位學(xué)生付出自己的愛(ài)心，才能更好地開(kāi)展班主任工作，也才能與學(xué)生建立良好的師生感情，進(jìn)行互動(dòng)式的交流與溝通。

第2篇

家長(zhǎng)和老師溝通交流的方法01準(zhǔn)備工作。

如和老師面談，應(yīng)提前預(yù)約，防止到校后老師有事外出。溝通主要內(nèi)容家長(zhǎng)應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，避免溝通時(shí)羅嗦半天，也說(shuō)不到關(guān)鍵點(diǎn)，那就達(dá)不到溝通目的。

溝通方式。

利用手機(jī)交流。現(xiàn)在老師大多會(huì)建一個(gè)家長(zhǎng)微信群，方便及時(shí)跟家長(zhǎng)聯(lián)系，一些小事情可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)跟老師聯(lián)系。

到學(xué)校和老師面談。需要跟老師正面溝通孩子的事情時(shí)，比如有關(guān)孩子學(xué)習(xí)方案的制定，針對(duì)孩子壞毛病的管理方案，這些大事才選擇面談，一般情況下不要太打擾老師。

面談次數(shù)。

非畢業(yè)班家長(zhǎng)，每學(xué)期兩到三次跟老師面談溝通即可。

第一次適宜在開(kāi)學(xué)兩個(gè)星期后。無(wú)論學(xué)校還是學(xué)生，在這個(gè)時(shí)候都已經(jīng)基本上調(diào)整到正常狀態(tài)了。家長(zhǎng)到學(xué)校去，可以同老師一起制訂一下本學(xué)期的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)計(jì)劃。

第二次適宜在期末考試前一個(gè)月。到學(xué)校和老師一起針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況制訂出復(fù)習(xí)計(jì)劃。

除此之外，您也可以在學(xué)期中，到學(xué)校去看看。畢業(yè)班家長(zhǎng)面談次數(shù)每個(gè)月一到兩次。每次月考后向老師了解孩子的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)和老師商討提高對(duì)策。電話(huà)交流次數(shù)，根據(jù)突況而定。如孩子生病請(qǐng)假，孩子小測(cè)驗(yàn)成績(jī)下降等，應(yīng)及時(shí)和老師取得聯(lián)系。

溝通內(nèi)容。

有些家長(zhǎng)在和老師談話(huà)中，總會(huì)說(shuō)到，自己工作忙，孩子就全交給老師了，該打該罰隨你辦這類(lèi)的話(huà)，雖然表達(dá)了家長(zhǎng)對(duì)老師的充分信任，但教育孩子不僅僅是只需要學(xué)校教育就行的，家庭教育對(duì)孩子的影響也是深遠(yuǎn)的。

家長(zhǎng)應(yīng)該向老師表明，教育孩子是自己不可推卸的責(zé)任，希望能多得到老師的指點(diǎn)。如果孩子有進(jìn)步一定要肯定教師的功勞，畢竟誰(shuí)都希望自己的付出能得到承認(rèn)。

對(duì)老師的教學(xué)或管教不滿(mǎn)意，不宜直接對(duì)老師無(wú)禮或攻擊，而用委婉的態(tài)度向老師建議。把孩子優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)客觀地介紹給老師。

學(xué)習(xí)成績(jī)不是溝通的唯一內(nèi)容，老問(wèn)一個(gè)事誰(shuí)都煩，教育的內(nèi)容是很豐富的，別只盯成績(jī)!有些家長(zhǎng)在孩子犯了錯(cuò)誤后，當(dāng)著老師、同學(xué)的面拳打腳踢，這是錯(cuò)誤的，不僅會(huì)給孩子的心靈造成極壞的影響，也會(huì)讓老師感覺(jué)尷尬。

溝通內(nèi)容決定溝通時(shí)間。時(shí)間的長(zhǎng)短上，家長(zhǎng)也要有掌握。針對(duì)孩子出現(xiàn)的重要問(wèn)題或者重要階段的輔助方法多談，以免影響老師備課、批改作業(yè)的時(shí)間。

溝通是一門(mén)藝術(shù), 學(xué)點(diǎn)和老師溝通技巧，既是為了您的孩子在學(xué)校里能愉快地學(xué)習(xí)生活，也可以提高您個(gè)人素質(zhì)。愿廣大家長(zhǎng)朋友們都能和老師溝通愉快!

家長(zhǎng)和老師溝通交流的方法02一、與老師溝通要注意方式方法

父母的態(tài)度要主動(dòng)，聯(lián)系要適時(shí)適度。

有些父母誤以為主動(dòng)聯(lián)系老師會(huì)打攪?yán)蠋煹墓ぷ鳌⑸睿吕蠋煵粴g迎。其實(shí)父母主動(dòng)聯(lián)系老師會(huì)給老師帶來(lái)便利，因?yàn)橐粋€(gè)老師要面對(duì)幾十個(gè)學(xué)生，一個(gè)個(gè)去家訪要很多時(shí)間，家長(zhǎng)主動(dòng)到來(lái)，可以了解很多重要信息，可以交流商討教育方式，這是家長(zhǎng)老師都樂(lè)意的事。

聯(lián)系要經(jīng)常，不要等到問(wèn)題成堆或者問(wèn)題嚴(yán)重再被迫去學(xué)校。

聯(lián)系要適時(shí)適度，要根據(jù)孩子的情況而定，更要尊重老師的意見(jiàn)。聯(lián)系太頻繁沒(méi)有必要，間隔太久，達(dá)不到效果。

二、與老師溝通要理性和明智

當(dāng)老師反映孩子問(wèn)題時(shí)，父母態(tài)度要冷靜。孩子在學(xué)校難免犯錯(cuò)，老師通報(bào)給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)在家里注意糾正。家長(zhǎng)如果當(dāng)場(chǎng)責(zé)罵孩子，就達(dá)不到教育的目的，還可能使孩子怨恨學(xué)校和老師。

對(duì)老師的看法，家長(zhǎng)要做細(xì)致分析，充分肯定老師對(duì)孩子的教育和幫助。當(dāng)然，老師也是人，老師也會(huì)有看錯(cuò)的地方。家長(zhǎng)不必惟命是從，可以根據(jù)孩子實(shí)際情況進(jìn)行分析，并設(shè)法讓老師意識(shí)到他的錯(cuò)誤。

孩子有時(shí)為了逃避處罰而傳遞錯(cuò)誤信息，家長(zhǎng)就更應(yīng)該及時(shí)與學(xué)校老師溝通，當(dāng)溝通渠道暢通，才會(huì)了解孩子的真實(shí)情況，孩子的小聰明也不會(huì)耍了。

三、一些與老師進(jìn)行有效溝通的方法

1.約定會(huì)面時(shí)間

作為老師，沒(méi)有什么比在上課前、放學(xué)后或課間時(shí)間遇到家長(zhǎng)開(kāi)即興會(huì)議更糟糕的了。盡量尊重教師有限的時(shí)間，不要忽然間出現(xiàn)，老師可能有，也可能沒(méi)有時(shí)間充分解決你的問(wèn)題。

2.學(xué)會(huì)用各種方式溝通

包括面談，電話(huà)溝通，微信交流，電子郵件往來(lái)等，以達(dá)到經(jīng)常與老師溝通的目的。

3.愿意承擔(dān)你需要做的部分

老師們可能已經(jīng)對(duì)現(xiàn)有的工作量感到沉重。說(shuō)實(shí)話(huà)，一些老師對(duì)在滿(mǎn)滿(mǎn)的工作日程上再加一件事，會(huì)感到非常具有挑戰(zhàn)性。你需要確保老師知道你愿意配合他們的工作，并在家庭里支持他們。

第3篇

家長(zhǎng)和老師溝通交流的方法一：家長(zhǎng)要正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)老師

很多家長(zhǎng)之所以一提及老師就眉頭一皺，實(shí)際上大都被一些社會(huì)風(fēng)氣所影響，特別是一些學(xué)校負(fù)面現(xiàn)象，比如有些家長(zhǎng)經(jīng)常會(huì)提及我給某某老師送了什么禮物，給了老師幾張購(gòu)物卡，給老師多少紅包，請(qǐng)老師在哪吃的大餐等等。事實(shí)上，這些現(xiàn)象的存在，在很大程度上破壞了教育的公平，墮落了部分老師的師德風(fēng)尚。當(dāng)這些因素被無(wú)限夸大后，以點(diǎn)代面的現(xiàn)象就會(huì)如瘟疫一樣傳染開(kāi)來(lái)，大有一塊臭肉攪得滿(mǎn)鍋腥之勢(shì)。而絕大部分敬業(yè)愛(ài)崗品德好的老師的光輝則被那些骯臟的現(xiàn)象給掩蓋了，盡管老師們想證明自己是好老師，但是在瘟疫之下，又怎能說(shuō)得清，道得明。

同時(shí)我們?cè)侔涯抗夥旁谡n堂里，根據(jù)中國(guó)人“投之以桃，報(bào)之以李”的心理，看看那些拿人手短，吃人手短的老師的所為吧，比如老師可以為送禮家長(zhǎng)的孩子優(yōu)先安排坐位，可以課上多提問(wèn)這些孩子，可以多表?yè)P(yáng)一下孩子，可以包庇縱容一下違反紀(jì)律的孩子等等。這自然也會(huì)讓沒(méi)有送禮的家長(zhǎng)心存憂(yōu)患，總感覺(jué)欠了老師什么，自然在面對(duì)老師時(shí)會(huì)缺乏底氣，既而影響到信心，甚至對(duì)老師缺乏好感。

在看到一些負(fù)面現(xiàn)象的同時(shí)，我必須提醒家長(zhǎng)：不能靠猜測(cè)來(lái)面對(duì)老師，如果你帶著一種缺乏公允的目光去看待你孩子的老師，你可能會(huì)誤解老師。如果你真想客觀評(píng)價(jià)你孩子的老師，必須要主動(dòng)和老師接近，還可以通過(guò)經(jīng)常和孩子交流，了解孩子在校在課堂上的表現(xiàn)來(lái)側(cè)面了解老師，只有這樣你才能做到對(duì)老師心中有數(shù)。在了解老師的人品，性格，脾氣，能力之后，再去有針對(duì)性和老師談孩子的教育問(wèn)題，我想可能會(huì)更理性一些。

家長(zhǎng)和老師溝通交流的方法二：家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)尊重老師

師者，傳道授業(yè)解惑也。我想這句話(huà)每位家長(zhǎng)都非常清楚，并且也知道其中的深刻內(nèi)涵。既然老師是教學(xué)生明事理修品德學(xué)知識(shí)長(zhǎng)本事的人，那我們做為家長(zhǎng)就不能抱著懷疑的目光去面對(duì)老師，不能把社會(huì)上負(fù)面的評(píng)價(jià)強(qiáng)加給老師。如果你去做小人之事，以請(qǐng)客送禮等一已之私去滿(mǎn)足自己的愿望讓老師為你孩子開(kāi)綠燈的話(huà)，你的行為還算是尊重老師嗎?在面對(duì)利益的誘惑時(shí)，能說(shuō)老師是主動(dòng)伸手之人嗎?肯定不是吧?既然不是老師索要為先，那么有這樣行為的家長(zhǎng)你就得想想了，你實(shí)際上是在糟蹋著老師的良好形像呢，你是助長(zhǎng)不正之風(fēng)的罪魁呢。

讓孩子從小就受利益保護(hù)，不教孩子參與公平競(jìng)爭(zhēng)，孩子的綜合能力何談培養(yǎng)和提高呢?所以，說(shuō)這里家長(zhǎng)們就要想想了，你可能是眼前走了捷徑，孩子受到了照顧，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，你是在害你的孩子，你是地道的不負(fù)責(zé)的家長(zhǎng)!

家長(zhǎng)如果想尊重老師，你就必須要肯定老師的辛苦和付出。不僅家長(zhǎng)要這樣做，同時(shí)還要引導(dǎo)孩子多想想老師每天教學(xué)的辛苦，讓孩子學(xué)會(huì)尊重老師的付出。當(dāng)孩子能體諒老師時(shí)，自然會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生一種敬畏之感。當(dāng)孩子懂得尊重老師的勞動(dòng)之后，再引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)遵守課堂紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同學(xué)，熱愛(ài)班集體，我想自然會(huì)讓孩子慢慢學(xué)會(huì)如何做人。

家長(zhǎng)和老師溝通交流的方法三：家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)以平等的心態(tài)面對(duì)老師

經(jīng)常會(huì)看到一些家長(zhǎng)面對(duì)老師時(shí)心情比較復(fù)雜，實(shí)際上這是很多家長(zhǎng)沒(méi)有擺正心態(tài)的緣故。對(duì)一個(gè)孩子的成長(zhǎng)教育來(lái)說(shuō)，都要經(jīng)歷家庭教育，學(xué)校教育和社會(huì)教育三種大的教育模式。家長(zhǎng)是家庭教育的代表，老師是學(xué)校教育的代表，兩者從地位來(lái)講是平等的，而對(duì)于教育的目標(biāo)來(lái)說(shuō)也是一致的，都是希望孩子能學(xué)到知識(shí)，提高孩子的能力和道德素養(yǎng)等。為什么有些家長(zhǎng)面對(duì)老師時(shí)總會(huì)感覺(jué)自己矮半截呢?實(shí)際上這是家長(zhǎng)家庭教育素養(yǎng)低造成的后果，大家想一下，如果你對(duì)自己所擔(dān)負(fù)的工作缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)，你怎能從容去應(yīng)對(duì)和你處于平等教育地位的老師呢?這就相當(dāng)于一個(gè)小學(xué)生和一個(gè)大學(xué)生對(duì)話(huà)時(shí)，時(shí)時(shí)有一種仰望的感覺(jué)。

說(shuō)到平等的心態(tài)，這里還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是有些家長(zhǎng)喜歡聽(tīng)一些道聽(tīng)途說(shuō)的東西，比如孩子同學(xué)家長(zhǎng)評(píng)價(jià)老師如果是負(fù)面的，家長(zhǎng)就會(huì)偏聽(tīng)偏信，甚至再附和上幾句，這樣一來(lái)大家都把臟水往老師身上潑，還能對(duì)老師有一個(gè)良好的評(píng)價(jià)嗎?自己都不知道自己能力如何?一碗盛多少水?還去隨意評(píng)價(jià)老師，顯然是一種無(wú)知的表現(xiàn)。希望家長(zhǎng)們?cè)诿鎸?duì)老師時(shí)，要多一些理性，切莫做不負(fù)責(zé)任的家長(zhǎng)。

如果家長(zhǎng)想以平等的心態(tài)去面對(duì)老師，必須要加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，從為人處事，從自身的胸懷氣質(zhì)，從家庭專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累去不斷完善自己。我想當(dāng)你能夠和老師去針對(duì)自己的孩子表現(xiàn)，以專(zhuān)業(yè)的口吻，以坦率的話(huà)語(yǔ)去交流時(shí)，老師肯定會(huì)對(duì)你敬佩有加，因?yàn)槟阋呀?jīng)從能力上超出普通家長(zhǎng)很多。對(duì)于老師而言，也是非常喜歡和有修養(yǎng)懂教育懂孩子心理的家長(zhǎng)交流的，這樣會(huì)更好地針對(duì)孩子的個(gè)性特點(diǎn)去共同教育孩子，把孩子身上存在的不足加以糾正，讓孩子始終處于健康陽(yáng)光的環(huán)境中成長(zhǎng)。

家長(zhǎng)和老師溝通交流的方法四：家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)和老師做朋友

老師也是一個(gè)個(gè)普普通通的人，教師只是他們的職業(yè)，就像我們的職業(yè)是父母一樣。如果沒(méi)有特殊情況，一位老師要和一個(gè)班的孩子相伴幾年。在這幾年里，老師不僅會(huì)教給孩子很多知識(shí)，還會(huì)關(guān)心孩子的身體健康，以及孩子的情緒變化，引導(dǎo)孩子們學(xué)會(huì)遵規(guī)守紀(jì)，懂文明講禮貌等等。可以說(shuō)在老師會(huì)在一個(gè)孩子身上付出很多辛苦和努力。做為家長(zhǎng)們必須要理解老師所付出的一切，學(xué)會(huì)用感恩的心理面對(duì)老師。

如何面對(duì)老師呢，我想最直接的辦法就是家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)和老師做朋友，哪怕是普通的朋友，關(guān)心老師的身體健康，和老師多談?wù)勑牧牧奶欤w諒一下老師，必要時(shí)請(qǐng)老師來(lái)家里串門(mén)作客，或者方便時(shí)邀請(qǐng)老師在節(jié)假日里以家庭的形式出去野游,或者在節(jié)日里通過(guò)短信、電話(huà)、郵件等為老師送上溫馨的祝福，等等。當(dāng)我們把老師做朋友來(lái)面對(duì)時(shí)，老師自然會(huì)更多了解你的孩子在家庭里的成長(zhǎng)情況，而家長(zhǎng)也可以從老師那里了解孩子在校更多情況。

說(shuō)到家長(zhǎng)和老師多做一些家庭式的互動(dòng)活動(dòng)，這里對(duì)老師來(lái)說(shuō)無(wú)疑是有難度的，因?yàn)橐粋€(gè)班的學(xué)生數(shù)量都不少，如果家長(zhǎng)們都這樣做，無(wú)疑會(huì)讓老師們難于應(yīng)付的。但這種情況出現(xiàn)的機(jī)率并不大，因?yàn)楹芏嗉议L(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)做不到這一點(diǎn)。所以，如果

有心的家長(zhǎng)你盡可以去主動(dòng)走近老師，大膽和老師做好朋友。讓溝通在信任和友好中暢通無(wú)阻。

談到和老師做朋友時(shí)，如果環(huán)顧我們周?chē)芏嗉议L(zhǎng)你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們?cè)谌穗H關(guān)系處理上能力并不弱，經(jīng)常看到和朋友三五成群相邀，有七盤(pán)八碗間推杯換盞，或者結(jié)伴出去游玩等，既然有這個(gè)能力，還愁和老師成為好朋友嗎?所以，關(guān)鍵看家長(zhǎng)的心思是否用在正地方了，如果把老師列為另類(lèi)，在你的家庭生活中成為邊緣人，或者可有無(wú)可的人，又何談與老師做朋友啊。

家長(zhǎng)和老師溝通交流的方法五：家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)和老師溝通

有些家長(zhǎng)面對(duì)老師時(shí)，經(jīng)常三句離不開(kāi)孩子成績(jī)，或者直接問(wèn)孩子在校聽(tīng)不聽(tīng)話(huà)等，這往往會(huì)讓老師很難回答準(zhǔn)確，因?yàn)閱?wèn)的范圍太廣，讓老師抓不住重點(diǎn)。如果用這種方式去了解孩子的在校情況，家長(zhǎng)們基本上都是在做無(wú)用功，也會(huì)讓老師對(duì)家長(zhǎng)無(wú)從關(guān)注。

細(xì)心的家長(zhǎng)是很容易避免出現(xiàn)上述現(xiàn)象的，往往會(huì)拿出一個(gè)或幾個(gè)問(wèn)題來(lái)和老師交流，比如有一位家長(zhǎng)利用放學(xué)接孩子的機(jī)會(huì)，在校門(mén)口和老師做交流。

家長(zhǎng)對(duì)老師說(shuō)：“老師你辛苦了，忙碌了一天，你肯定很累吧。”

老師聽(tīng)到這話(huà)肯定心里暖暖的。自然會(huì)面帶微笑。

這時(shí)家長(zhǎng)可以引入話(huà)題了說(shuō)：“老師，我孩子最近在家里學(xué)習(xí)時(shí)總愛(ài)拖拉，我想這種毛病可能也會(huì)帶到班上，你是否發(fā)現(xiàn)孩子有這樣的現(xiàn)象呢?”

如果孩子在校表現(xiàn)正常時(shí)，老師基本是肯定的回答。這時(shí)家長(zhǎng)并不要馬上結(jié)束話(huà)題，可以虛心請(qǐng)教一下老師。

“老師，我現(xiàn)在不清楚如何引導(dǎo)孩子在家里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不拖拉磨蹭，改掉粗心

大意的壞習(xí)慣，你能給我一些建議嗎?”看看，這樣的話(huà)是不是很有針對(duì)性?讓老師能夠抓住重點(diǎn)來(lái)幫助家長(zhǎng)呢?

與人溝通是一門(mén)藝術(shù)，和老師溝通也一樣。當(dāng)家長(zhǎng)和老師進(jìn)行交流時(shí)，不妨先觀察一下老師的情緒，如果老師心情不錯(cuò)，這時(shí)溝通起來(lái)可能效果會(huì)好些，老師會(huì)多一些耐心，如果家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)老師心情不好，則可以適當(dāng)關(guān)心一下老師，體諒和理解老師工作之忙碌，家庭生活之瑣碎，與上級(jí)相處之謹(jǐn)慎等。這樣的溝通往往會(huì)讓老師有一種傾訴的意愿，試想被人理解不是一件很開(kāi)心很幸福的事嗎?

第4篇

關(guān)鍵詞：引航員 船長(zhǎng) 溝通交流

1.引言

引航員在船舶進(jìn)出港或靠離泊作用中的重要作用不必贅述，盡管船長(zhǎng)與引航員是雇傭和被雇傭的法律關(guān)系，但引航員同船長(zhǎng)及所有值班人員都對(duì)船舶安全負(fù)有不可推卸的責(zé)任。我們相信，任何一名船長(zhǎng)或引航員都會(huì)高度重視自己所在船舶的安全，他們的目的和宗旨是一致和統(tǒng)一的。引航員熟悉其所在港口的水文、氣象等自然條件以及航道、碼頭泊位、當(dāng)?shù)卮敖煌鳌⑿⌒痛傲?xí)慣航法、海事法律、法規(guī)、特別注意事項(xiàng)等情況，并且引航員長(zhǎng)期從事引航工作，積累和具備了豐富的船舶操縱經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)急反應(yīng)能力，這是引航員相對(duì)于船長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)；船長(zhǎng)熟悉自己船舶的船況和操作特性、駕駛臺(tái)資源管理程序以及船員的工作技能水平和相互間的協(xié)調(diào)配合能力。因此，理論上講，如若引航員和船長(zhǎng)能夠全面、順暢地溝通和交流，雙方互相理解和信任，默契地配合，必能極大程度地保障船舶安全，優(yōu)質(zhì)地完成船舶進(jìn)出港或靠離泊作業(yè)。盡管大多數(shù)引航員和船長(zhǎng)之間能夠做到溝通順暢、全面，配合默契，但引航員與船長(zhǎng)溝通交流不充分，船長(zhǎng)對(duì)引航員不夠信任甚至相互間鬧矛盾的情況也時(shí)有發(fā)生，這一現(xiàn)象必然對(duì)船舶安全帶來(lái)不利影響。有統(tǒng)計(jì)顯示，引航員在船時(shí)所發(fā)生的海損事故中，引航員與船長(zhǎng)溝通不充分是事故發(fā)生的主要原因之一，因此，加強(qiáng)和完善引航員與船長(zhǎng)間的溝通和信息交流顯得十分重要。

2.原因

2.1 引航員與船長(zhǎng)雙方或一方對(duì)相互間的法律關(guān)系理解不清或認(rèn)識(shí)模糊

引航員基于自己對(duì)所在港口的熟悉程度和豐富的引航經(jīng)驗(yàn)，常常會(huì)在接過(guò)船舶的指揮權(quán)后完全按照自己的想法和意圖操縱船舶，而忽略了船長(zhǎng)的想法和感受。其原因在于引航員與船長(zhǎng)雙方或一方對(duì)相互間法律關(guān)系及各自的權(quán)利和義務(wù)認(rèn)識(shí)模糊，從而導(dǎo)致雙方產(chǎn)生職責(zé)沖突。誠(chéng)然，引航員和船長(zhǎng)都對(duì)船舶安全肩負(fù)著重大責(zé)任，特別是在進(jìn)出港航道航行或是靠離泊作業(yè)期間，操縱船舶的安全風(fēng)險(xiǎn)較之海上要大的多，引航員和船長(zhǎng)都會(huì)十分小心和謹(jǐn)慎。基于自信和對(duì)自身職業(yè)的責(zé)任感，引航員會(huì)認(rèn)為既然由我來(lái)操縱船舶，我來(lái)承擔(dān)責(zé)任，也就難以顧及船長(zhǎng)的想法和感受，而船長(zhǎng)會(huì)認(rèn)為盡管引航員在船，一旦出現(xiàn)任何差錯(cuò)，船長(zhǎng)還是要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任的，在這一點(diǎn)上雙方常常會(huì)產(chǎn)生分歧和矛盾。

2.2 溝通和信息交流渠道或方式不夠完善

溝通和信息交流的渠道或方式有多種，包括書(shū)面的和口頭的交流。目前，船舶上的通用做法是提供一份引航卡（Pilot Card）給引航員，以便其快捷地了解該船的主要情況和性能，例如船舶建造年份、噸位、尺度、吃水、主機(jī)類(lèi)型及馬力、是否裝有側(cè)推器及側(cè)推器馬力等資料，部分船舶還在引航卡上提供了該船的一些操縱特性，如旋回圈資料、雷達(dá)性能、不同船速時(shí)的下沉量等。

大部分船舶所提供的引航卡（Pilot Card）上的內(nèi)容只是大體方面，并不夠詳細(xì)和具體，加之每艘船舶的實(shí)際操作性能千差萬(wàn)別，引航員很難在短時(shí)間內(nèi)詳細(xì)了解和掌握該船各方面的情況和性能。另一方面，船長(zhǎng)除了在進(jìn)港前查閱進(jìn)港指南中該港口的基本資料外，也難以在短時(shí)間內(nèi)向引航員詳細(xì)了解該港的具體情況。

2.3 個(gè)人因素

引航員和船長(zhǎng)通常來(lái)自不同的國(guó)家和地區(qū)，各自具有不同的性格、脾氣、語(yǔ)言、文化背景、、價(jià)值觀念、意識(shí)形態(tài)等，在船舶操縱習(xí)慣方面也存在較大差異，一旦雙方之間不夠理解和忍讓?zhuān)秃苋菀桩a(chǎn)生隔閡，甚至導(dǎo)致敵意和沖突。

3.解決辦法

基于以上三方面導(dǎo)致引航員與船長(zhǎng)之間溝通和信息交流不充分的主要原因，本人提出以下幾點(diǎn)改善建議：

3.1雙方應(yīng)深刻理解和認(rèn)識(shí)相互間的法律關(guān)系

我國(guó)《海商法》明確規(guī)定：船長(zhǎng)管理船舶和駕駛船舶的責(zé)任，不因引航員引領(lǐng)船舶而解除。交通部制定的《船舶引航規(guī)定》中將船舶分為“應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)引航”和“可以根據(jù)需要申請(qǐng)引航”兩類(lèi)，也就是我們通常所說(shuō)的“強(qiáng)制引航”和“非強(qiáng)制引航”，盡管在這兩種情況下，引航員的法律地位和所承擔(dān)的義務(wù)有所不同，但引航員與船長(zhǎng)的關(guān)系首先是“相互合作”的關(guān)系，通過(guò)合作，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，保障船舶安全。引航員不享有獨(dú)立操縱和指揮船舶的權(quán)利，船長(zhǎng)應(yīng)接受和尊重引航員正確操縱和指揮船舶的做法，并積極予以配合，因?yàn)榇L(zhǎng)有責(zé)任和義務(wù)與引航員密切協(xié)作。

3.2完善信息交流渠道和方式

引航員登輪后應(yīng)首先查看船方提供的（Pilot Card），初步了解和認(rèn)識(shí)該船條件和性能，此外，還應(yīng)盡可能多地向船長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)各方面的具體情況，船長(zhǎng)也應(yīng)積極配合，主動(dòng)告知引航員包括缺陷在內(nèi)的該船條件和性能，以便引航員有所警惕和防備，提早采取預(yù)防措施。另一方面，引航員也應(yīng)主動(dòng)告知船長(zhǎng)有關(guān)該港口的基本條件和要求，例如：地方法規(guī)、航道概況、擬靠泊位情況、哪舷靠泊、拖輪情況及如何使用、大體的船舶操縱設(shè)想等，以便船長(zhǎng)心中有所準(zhǔn)備。目前，有些港口引航部門(mén)設(shè)計(jì)了船長(zhǎng)/引航員信息交換卡（Master/Pilot Exchange Card），要求引航員登輪時(shí)交船長(zhǎng)填寫(xiě)，其內(nèi)容大體包括：船舶設(shè)備是否正常、有無(wú)缺陷、船上是否有出口許可證、主機(jī)在緊急情況下能否應(yīng)急制動(dòng)、主機(jī)能夠連續(xù)啟動(dòng)的次數(shù)、引航員接送裝置是否符合SOLAS公約要求等等，以此來(lái)最大限度地降低船長(zhǎng)與引航員交流不充分的可能性。另外，如情況允許，引航員應(yīng)盡可能把自己的操縱方法和意圖向船長(zhǎng)作出解釋?zhuān)源蛳琇不必要的顧慮。

3.3相互理解和尊重

如2.3所述，考慮到引航員與船長(zhǎng)通常具有不同的性格和文化背景、等，談話(huà)過(guò)程中雙方應(yīng)拋棄偏見(jiàn)，本著相互理解和尊重的態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待各自的本職工作，盡量避免因意識(shí)形態(tài)或的不同而在言語(yǔ)間冒犯對(duì)方。

3.4注重穿戴和禮儀

引航員和船長(zhǎng)在工作期間都應(yīng)注重穿戴整齊，使用禮貌用語(yǔ)，從心理學(xué)上講，整齊、標(biāo)準(zhǔn)、得體的穿戴和彬彬有禮的言行可以增進(jìn)彼此的尊重和信任。特別是對(duì)于引航員和船長(zhǎng)相互陌生情況下，相互注重禮儀，包括談?wù)撘幌绿鞖饣蚴呛?jiǎn)單寒暄幾句都可以增進(jìn)彼此感情，打破雙方心理上的隔閡與戒備，有利于大家更加積極地配合對(duì)方工作。

4.總結(jié)

本文通過(guò)分析和總結(jié)導(dǎo)致引航員與船長(zhǎng)間溝通和信息交流不充分的幾方面原因，根據(jù)自身理解和工作經(jīng)驗(yàn)，給出了解決這一問(wèn)題的辦法和建議，希望對(duì)廣大引航員和船長(zhǎng)在日常的船舶引航工作中相互理解和配合有所幫助。

參考文獻(xiàn)：

第5篇

關(guān)鍵詞：溝通交流；主動(dòng)性；把握技巧；觀察學(xué)生

溝通是一門(mén)藝術(shù)，同時(shí)也是人們進(jìn)行心與心的交流的主要途徑，通過(guò)溝通，我們能夠?qū)Ρ舜说乃枷搿⑴d趣以及愛(ài)好等進(jìn)行了解。對(duì)于中職班主任來(lái)說(shuō)，溝通就是工作成功的基石。當(dāng)前我國(guó)正處于社會(huì)教育工作轉(zhuǎn)型的新時(shí)期，對(duì)班主任與學(xué)生之間的心理交流工作進(jìn)行了重新的規(guī)定和要求，以求更好地促進(jìn)班主任教師工作內(nèi)容的完善和達(dá)標(biāo)。

一、心理溝通和交流在師生之間的重要性

溝通在我們的生活中占有非常重要的地位，沒(méi)有溝通，生活就沒(méi)有快樂(lè)，事業(yè)就沒(méi)有成功，工作就沒(méi)有樂(lè)趣。沒(méi)有溝通，人與人就不會(huì)相識(shí)，就不會(huì)有理解，更不會(huì)有信任。溝通在班主任工作管理中具有更為重要的作用，溝通是其有效地進(jìn)行班級(jí)管理的基礎(chǔ)，沒(méi)有溝通，就談不上管理。中職學(xué)生，具有較強(qiáng)的自我意識(shí)，這種意識(shí)的發(fā)展是由他律向自律的過(guò)渡時(shí)期，因此表現(xiàn)出較強(qiáng)的逆反性，同時(shí)他們還具有閉鎖性的特點(diǎn)，辨別是非的能力不強(qiáng)，因此溝通就顯得尤為重要。作為班主任老師，跟學(xué)生的接觸尤為密切，班主任不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)、交往、生活等各個(gè)方面，同時(shí)還要密切關(guān)注學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，對(duì)其人生觀、世界觀和價(jià)值觀進(jìn)行有目標(biāo)、有方向的引導(dǎo)。另外，每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性、家庭背景以及所受的家庭教育方式都有所不同，這就對(duì)班主任的工作提出了更高的要求。

二、中職班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)的原則和技巧

1.班主任在與學(xué)生溝通時(shí)要始終保持主動(dòng)性，多詢(xún)問(wèn)

在日常生活和學(xué)習(xí)中，班主任要密切關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的狀態(tài)，

及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)和學(xué)生進(jìn)行溝通，力求把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，在某次考試之前，發(fā)現(xiàn)A學(xué)生的狀態(tài)不是太好，此時(shí)班主任就要單獨(dú)與他進(jìn)行溝通，詢(xún)問(wèn)狀態(tài)不佳的原因，在交流過(guò)程中，獲知該學(xué)生最近學(xué)習(xí)心理壓力大，因此導(dǎo)致?tīng)顟B(tài)不好，怕考試成績(jī)不好。此時(shí)班主任應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其明白此次考試只是對(duì)前一階段學(xué)習(xí)情況的考查，目的在于明確自己以往學(xué)習(xí)中的疏漏，為以后的學(xué)習(xí)明確重點(diǎn)和方向，能夠以輕松的狀態(tài)迎接考試，并在考試中獲得穩(wěn)定的發(fā)揮。另外，在考試之后對(duì)成績(jī)進(jìn)行總結(jié)和分析，與成績(jī)有大幅度變化的同學(xué)進(jìn)行溝通和交流，讓他們談一談失誤與成功的原因，要注重多表?yè)P(yáng)、少批評(píng)，使學(xué)生能夠以更加輕松的態(tài)度面對(duì)學(xué)習(xí)。另外，中職院校學(xué)生正處在各種叛逆或者青春思想萌芽的階段，班主任對(duì)學(xué)生的情感以及人格方面的動(dòng)態(tài)也要予以密切的關(guān)注。

2.班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)要注意交談技巧的把握

班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流的交談技巧主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）交談場(chǎng)合和時(shí)機(jī)

交談的場(chǎng)合可以在如辦公室、課堂等正式場(chǎng)合，也可以在課間將學(xué)生叫到辦公室進(jìn)行交流，也可以在操場(chǎng)、勞動(dòng)場(chǎng)地等非正式場(chǎng)合，甚至在放學(xué)回家的路上也可以邊走便說(shuō)。場(chǎng)合的選擇主要依賴(lài)于交流內(nèi)容的選擇。溝通時(shí)機(jī)的把握對(duì)于溝通效率具有關(guān)鍵性的影響，抓住了這個(gè)正確的時(shí)機(jī)就會(huì)使溝通的效率事半功倍。

（2）交談方式

溝通一般是兩個(gè)人之間進(jìn)行，必要的時(shí)候，也可以采用集體溝通，比如班委會(huì)集體和學(xué)生的溝通，或者是班主任個(gè)人與幾個(gè)同學(xué)之間的溝通。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，在某次考試結(jié)束之后，班主任組織學(xué)生開(kāi)一次班會(huì)，在班會(huì)中班主任先讓成績(jī)比較穩(wěn)定的B同學(xué)傳授考試經(jīng)驗(yàn)和方法，讓學(xué)習(xí)成績(jī)突飛猛進(jìn)的C同學(xué)向同學(xué)們傳授自己的學(xué)習(xí)方法，并讓D同學(xué)在聽(tīng)完之后發(fā)表自己的感想，最后班主任對(duì)班會(huì)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，指出他們敘述中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。在溝通中，班主任要以微笑面對(duì)學(xué)生，用溫柔的語(yǔ)言與學(xué)生交流，這樣能拉近師生之間的距離，體現(xiàn)教師的親切、和藹、自然和平易近人的態(tài)度，學(xué)生則會(huì)感受到教師的熱情與信賴(lài)、親切與真誠(chéng)，進(jìn)而徹底打開(kāi)心扉，與班主任進(jìn)行心與心的交流。

3.班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)要多觀察學(xué)生的狀態(tài)

班主任要有一雙善于觀察的慧眼，這不僅限于對(duì)整個(gè)班級(jí)集體動(dòng)態(tài)變化的觀察，更需要通過(guò)對(duì)每個(gè)學(xué)生細(xì)微表現(xiàn)的觀察，分析其思想本質(zhì)的變化和發(fā)展，真正做到見(jiàn)微知著。這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在進(jìn)行溝通和交流工作之前做好準(zhǔn)備工作，采取科學(xué)合理的方式加以妥善處理。

教育學(xué)生是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作，與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流更是工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，然而溝通和交流在學(xué)生的心理疏導(dǎo)和思想工作中具有重要意義。作為中職院校班主任，能夠與學(xué)生成功地進(jìn)行談心是做好班主任工作的一項(xiàng)基本功。我們應(yīng)該對(duì)中職生的心理特點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真研究，掌握學(xué)生思想發(fā)展的個(gè)性，在溝通中注重技巧性，通過(guò)溝通有效地促進(jìn)師生感情的靠近，同時(shí)為學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)的完成以及人格的健全發(fā)展保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)：

第6篇

【關(guān)鍵詞】中學(xué)班主任；學(xué)生；溝通和交流；重要性；技巧

溝通是一門(mén)藝術(shù)，同時(shí)也是人們進(jìn)行心與心的交流的主要途徑，通過(guò)溝通，我們能夠?qū)Ρ舜说乃枷搿⑴d趣以及愛(ài)好等進(jìn)行了解，對(duì)于中學(xué)班主任來(lái)說(shuō)，溝通就是工作成功的基石。當(dāng)前我國(guó)正處于社會(huì)教育工作轉(zhuǎn)型的新時(shí)期，改革是教育想要獲得發(fā)展的必然途徑，教育部門(mén)對(duì)于班主任工作貫徹落實(shí)《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》的新要求做出了更為嚴(yán)格的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定中重點(diǎn)對(duì)班主任與學(xué)生之間的心理交流工作進(jìn)行了重新的規(guī)定和要求，以求更好的促進(jìn)班主任教師工作內(nèi)容的完善和達(dá)標(biāo)。

一、心理溝通和交流在師生之間的重要性

溝通在我們的生活中占有非常重要的地位，沒(méi)有溝通，生活就沒(méi)有快樂(lè)，事業(yè)就沒(méi)有成功，工作就沒(méi)有樂(lè)趣。沒(méi)有溝通人與人就不能有相識(shí)，就不會(huì)有理解，同樣就不會(huì)有信任。溝通在班主任工作管理中的具有更為重要的作用，溝通是其有效的進(jìn)行班級(jí)管理的基礎(chǔ)，沒(méi)有溝通，就談不上管理。中學(xué)班主任面對(duì)的學(xué)生，他們具有較強(qiáng)的自我意識(shí)，這種意識(shí)的發(fā)展是由他律向自律的過(guò)渡時(shí)期，因此表現(xiàn)出較強(qiáng)的逆反性，同時(shí)他們還具有閉鎖性的特點(diǎn)，辨別是非的能力不強(qiáng)，對(duì)于這個(gè)時(shí)期的孩子，溝通就顯得尤為重要。作為班主任老師，跟學(xué)生的接觸尤為密切，班主任不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)、交往、生活等各個(gè)方面，同時(shí)還要密切的關(guān)注學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，對(duì)其人生觀、世界觀和價(jià)值觀進(jìn)行有目標(biāo)、有方向的引導(dǎo)。另外，每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性、家庭背景、以及所受的家庭教育方式都有所不同，這就為班主任的工作提出了更高的要求。

二、中學(xué)班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通過(guò)程中的角色定位

溝通是人與人之間信息的傳遞和反饋過(guò)程，那么我們所說(shuō)的心理溝通是班主任和學(xué)生之間通過(guò)語(yǔ)言或者肢體上的形式，進(jìn)行信息的交流和傳遞，實(shí)現(xiàn)思想和感情等方面內(nèi)容的傳遞和反饋，力求達(dá)成思想上的一致和感情上的通暢。當(dāng)然，這種心理溝通可能會(huì)達(dá)到我們想要的效果，也可能就是無(wú)用功，但是這項(xiàng)工作是必不可少的。在這里，班主任在溝通交流過(guò)程中對(duì)自身的定位對(duì)其效果的影響作用非常大。一般來(lái)說(shuō)，班主任與學(xué)生溝通中有兩種形象：一種是準(zhǔn)家長(zhǎng)的形象，一種是擬親人的形象，前者更具有威懾力，而后者更具有親切感和說(shuō)服力，更容易讓學(xué)生傾心溝通。

三、中學(xué)班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通過(guò)程中的原則和技巧

（一）班主任在與學(xué)生溝通時(shí)要始終保持主動(dòng)性，多詢(xún)問(wèn)。在日常生活和學(xué)習(xí)中，班主任要密切關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)和學(xué)生進(jìn)行溝通，力求把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)中。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，在某次考試之前，發(fā)現(xiàn)A學(xué)生的狀態(tài)不是太好，此時(shí)班主任就要單獨(dú)與他進(jìn)行溝通，詢(xún)問(wèn)狀態(tài)不佳的原因，在交流過(guò)程中，獲知該學(xué)生最近學(xué)習(xí)心理壓力大，因此導(dǎo)致?tīng)顟B(tài)不好，怕考試成績(jī)不好，此時(shí)班主任應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其明白此次考試只是對(duì)前一階段學(xué)習(xí)情況的考察，目的是在于明確自己在以往學(xué)習(xí)中的疏漏，為以后的學(xué)習(xí)明確重點(diǎn)和方向，使他能夠以輕松的狀態(tài)迎接考試，并在考試中獲得穩(wěn)定的發(fā)揮。另外，在考試之后對(duì)成績(jī)進(jìn)行總結(jié)和分析，與成績(jī)有大幅度變化的同學(xué)進(jìn)行溝通和交流，讓他們談一談失誤與成功的原因，要注重多表?yè)P(yáng)，少批評(píng)，使學(xué)生能夠以更加輕松的態(tài)度面對(duì)學(xué)習(xí)。

（二）班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)要注意交談技巧的把握。班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流中的交談技巧主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是交談場(chǎng)合和時(shí)機(jī)，交談的場(chǎng)合可以在如辦公室、課堂此類(lèi)正式場(chǎng)合，也可以在課間將學(xué)生叫到辦公室進(jìn)行交流，也可以操場(chǎng)、勞動(dòng)場(chǎng)地等非正式場(chǎng)合，甚至在放學(xué)回家的路上也可以邊走便說(shuō)。場(chǎng)合的選擇主要依賴(lài)于交流內(nèi)容的選擇。溝通時(shí)機(jī)的把握對(duì)于溝通效果具有關(guān)鍵性的影響，抓住了這個(gè)正確的時(shí)機(jī)就會(huì)使溝通的效率達(dá)到事半功倍的效果。二是交談方式，溝通一般是兩個(gè)人之間進(jìn)行，必要的時(shí)候，也可以采用集體溝通，比如班委會(huì)集體和學(xué)生的溝通，或者是班主任個(gè)人對(duì)幾個(gè)同學(xué)之間的溝通。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，在某次考試結(jié)束之后，班主任組織學(xué)生開(kāi)一次班會(huì)，在班會(huì)中班主任先讓成績(jī)比較穩(wěn)定的B同學(xué)傳授考試經(jīng)驗(yàn)和方法，讓學(xué)習(xí)成績(jī)有了突飛猛進(jìn)的C同學(xué)向同學(xué)們傳授自己的學(xué)習(xí)方法，并讓D同學(xué)在聽(tīng)完之后發(fā)表自己的感想，班主任對(duì)班會(huì)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，指出他們敘述中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。在溝通中，班主任要以微笑面對(duì)學(xué)生，用溫柔的語(yǔ)言與學(xué)生交流，這樣能拉近師生之間的距離，體現(xiàn)教師的親切、和藹、自然和平易近人的態(tài)度，學(xué)生則會(huì)感受到教師的熱情與信賴(lài)、親切與真誠(chéng)，進(jìn)而徹底打開(kāi)心扉，與班主任進(jìn)行心與心的交流。

（三）班主任在于學(xué)生進(jìn)行溝通的時(shí)候要多觀察學(xué)生的狀態(tài)。班主任要有一雙善于觀察的慧眼，這不僅限于對(duì)整個(gè)班級(jí)集體動(dòng)態(tài)變化的觀察，更需要通過(guò)對(duì)每個(gè)學(xué)生的細(xì)微表現(xiàn)的觀察，分析其思想本質(zhì)的變化和發(fā)展，真正做到知微見(jiàn)著。這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在進(jìn)行溝通和交流工作之前做好準(zhǔn)備工作，采取科學(xué)合理的方式加以妥善處理。

四、結(jié)語(yǔ)

教育學(xué)生是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作，與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流更是工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，然而溝通和交流是在學(xué)生的心理疏導(dǎo)和思想工作中具有重要意義。作為中學(xué)班主任，能夠與學(xué)生成功地進(jìn)行談心是其做好班主任工作的一項(xiàng)基本功。我們應(yīng)該對(duì)高中生的心理特點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真研究，掌握學(xué)生思想發(fā)展的個(gè)性，在溝通中注重技巧性，通過(guò)溝通有效的促進(jìn)師生感情的靠近，同時(shí)為學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)的完成以及人格的健全發(fā)展保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳軍.中小學(xué)班主任如何把關(guān)愛(ài)撒向每個(gè)學(xué)生[J].考試周刊，2012（59）.

第7篇

【關(guān)鍵詞】護(hù)生 小組合作學(xué)習(xí) 溝通能力

【中圖分類(lèi)號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）32-0227-01

1.護(hù)生人際交往和溝通能力現(xiàn)狀

我校對(duì)護(hù)理實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生采取跟蹤調(diào)查。結(jié)果顯示：中職護(hù)生普遍缺乏良好的溝通交流能力。如何在平時(shí)的教學(xué)過(guò)程中逐步提高中職護(hù)生的學(xué)習(xí)積極主動(dòng)性及溝通交流能力，適應(yīng)社會(huì)人才的需求，是困擾我們每位護(hù)理教育者的問(wèn)題。筆者經(jīng)過(guò)探索，在教學(xué)過(guò)程中，本著培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力和溝通交流能力，采用小組合作性學(xué)習(xí)，加強(qiáng)“院校合作”方式，培養(yǎng)符合醫(yī)院實(shí)際需求的護(hù)理專(zhuān)業(yè)人才。

下面以全國(guó)中等衛(wèi)生職業(yè)教育“十一五”教改規(guī)劃教材《護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》“密閉式周?chē)o脈輸液法”視頻公開(kāi)課為例加以說(shuō)明。

2.課的設(shè)計(jì)

本節(jié)課是護(hù)理實(shí)訓(xùn)課，采用院校合作的人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和醫(yī)院對(duì)接，培養(yǎng)符合醫(yī)院實(shí)際需求的護(hù)理專(zhuān)業(yè)人才。

采用小組合作性學(xué)習(xí);在護(hù)理實(shí)訓(xùn)教學(xué)中應(yīng)用小組合作學(xué)習(xí)，可以充分發(fā)揮護(hù)生的主體作用，有助于提高護(hù)生的溝通能力、評(píng)判性思維能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

教學(xué)場(chǎng)地有多媒體教室、資源共享咨詢(xún)室、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、校外實(shí)訓(xùn)基地。

3.課的實(shí)施

3.1小組合作學(xué)習(xí)

3.1.1 學(xué)生分組

教師將全班同學(xué)分成小組，每小組6名同學(xué)，挑選一名綜合素質(zhì)較高的護(hù)生任組長(zhǎng)。在進(jìn)行小組人員分配的時(shí)候，教師應(yīng)對(duì)不同能力、不同性格、不同愛(ài)好、不同思維習(xí)慣的學(xué)生進(jìn)行合理搭配[1]。

3.1.2 小組討論

在多媒體教室。由臨床護(hù)理教師給出學(xué)習(xí)任務(wù)：需要密閉式靜脈輸液的臨床病例。護(hù)生接收任務(wù)后，以小組為單位，各成員分工合作，通過(guò)查閱教科書(shū)、教輔資料、上網(wǎng)查詢(xún)、咨詢(xún)教師等方式收集資料，共同制定出密閉式周?chē)o脈輸液的操作流程和護(hù)理計(jì)劃。

3.1.3 小組合作練習(xí)

同學(xué)們帶上修改好的操作流程和護(hù)理計(jì)劃，進(jìn)入校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地：模擬病房。以小組為單位，在輸液手臂模型上進(jìn)行操作技能練習(xí)。各小組成員輪流扮演患者、護(hù)士、旁觀者角色，反復(fù)練習(xí)。主講教師和助理教師、實(shí)訓(xùn)教師巡回指導(dǎo)，進(jìn)行檢查和糾錯(cuò)。

3.1.4 教學(xué)評(píng)價(jià)

通過(guò)練習(xí)后，請(qǐng)操作規(guī)范的小組同學(xué)進(jìn)行操作展示。教師和其他同學(xué)認(rèn)真觀看后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

各小組同學(xué)通過(guò)對(duì)比找到本組的不足，繼續(xù)加強(qiáng)練習(xí)。

最后，教師以小組為單位分別進(jìn)行測(cè)評(píng);各小組進(jìn)行自評(píng)、他評(píng)。

3.2 院校合作

3.2.1 觀摩學(xué)習(xí)

在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地完成操作流程的練習(xí)后，帶領(lǐng)護(hù)生分批來(lái)到我校合作醫(yī)院，涪陵區(qū)中醫(yī)院。進(jìn)入病房，觀摩由臨床教師在真實(shí)患者身上完成的密閉式靜脈輸液操作。通過(guò)觀摩學(xué)習(xí)，分析并找出學(xué)校模擬病房護(hù)理操作練習(xí)與臨床真實(shí)護(hù)理操作的差距。

3.2.2 健康教育

觀摩完畢，臨床教師帶領(lǐng)同學(xué)們進(jìn)入不同病房，以小組為單位為靜脈輸液患者講解輸液的注意事項(xiàng)、處理輸液故障;了解患者病情后，在臨床教師的指導(dǎo)下為其進(jìn)行簡(jiǎn)單的健康宣教。

3.2.3 評(píng)價(jià)

臨床教師對(duì)護(hù)生的見(jiàn)習(xí)態(tài)度、與教師交流、與患者交流等表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià);并讓患者及家屬對(duì)護(hù)生的知識(shí)、態(tài)度、溝通能力等進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4.教學(xué)效果

4.1教學(xué)過(guò)程中，采用小組合作學(xué)習(xí)的模式。以小組為單位，共同討論制定靜脈輸液的操作流程和護(hù)理計(jì)劃;在討論過(guò)程中，每位成員都積極思考、踴躍發(fā)言，表達(dá)自己的見(jiàn)解，并從他人的發(fā)言中汲取精華、學(xué)到知識(shí)。

4.2在模擬病房練習(xí)密閉式周?chē)o脈輸液操作過(guò)程中，小組成員分別互換角色進(jìn)行練習(xí)。通過(guò)扮演護(hù)士，了解護(hù)患溝通基本要素，初步學(xué)會(huì)與“患者”簡(jiǎn)單的溝通;通過(guò)扮演患者，體會(huì)患者的需要和想法，進(jìn)一步了解作為一名護(hù)士應(yīng)如何與患者溝通、交流。

4.3護(hù)生到醫(yī)院觀摩密閉式靜脈輸液法。學(xué)習(xí)環(huán)境從學(xué)校的模擬病房轉(zhuǎn)變成醫(yī)院真實(shí)的病房，直接面對(duì)患者，使護(hù)生對(duì)臨床護(hù)理工作有了很直觀的認(rèn)識(shí)。幫助護(hù)生將理論與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，找到自己操作技能的不足以及溝通能力存在的差距。

5.小結(jié)

本次課采用院校合作模式，小組合作性學(xué)習(xí)。護(hù)生不僅對(duì)護(hù)理操作技能密閉式周?chē)o脈輸液掌握良好，而且自主學(xué)習(xí)能力以及溝通交流能力也得到提高。通過(guò)這種方式培養(yǎng)的護(hù)生能夠適應(yīng)社會(huì)對(duì)護(hù)理人才的需求。因此，該方法值得在中職護(hù)理實(shí)訓(xùn)教學(xué)中推廣。

第8篇

1、運(yùn)用好你的肢體語(yǔ)言。在不同的場(chǎng)合，肢體語(yǔ)言具有完全不同的意義。要能夠適時(shí)改變你的非語(yǔ)言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有時(shí)在極度敏感的場(chǎng)合，也可以選擇并肩而坐，這樣可以避免眼神交流所帶來(lái)的壓力，進(jìn)而讓對(duì)方感到舒適。

2、盡量不使用否定性的詞語(yǔ)。不停使用否定詞語(yǔ)常常給人一種命令或批評(píng)的感覺(jué)，雖然明確地說(shuō)明了你的觀點(diǎn)，但更不易于接受。很多的問(wèn)題都是可以使用肯定的詞語(yǔ)來(lái)表達(dá)的。多使用積極的詞匯不只是為了讓別人喜歡你，更重要的是調(diào)整你對(duì)生活的看法。

3、傾聽(tīng)并適當(dāng)?shù)亟o予反饋。在與人交談時(shí)，要專(zhuān)注、積極地傾聽(tīng)對(duì)方的談話(huà)，不時(shí)地給予適當(dāng)?shù)姆答伜吞釂?wèn)。傾聽(tīng)表示尊重、理解和接納，是心靈溝通的橋梁。傾聽(tīng)還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話(huà)，在別人漫無(wú)目的地談話(huà)時(shí)，禮貌地轉(zhuǎn)換話(huà)題或結(jié)束話(huà)題。即使產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，也不要急于反駁，給彼此一個(gè)從容思考的機(jī)會(huì)，再清楚闡明自己的想法。

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

第9篇

溝通是人與人之間的相互作用及影響，溝通行為具有雙向性，觀察對(duì)方的反應(yīng)，對(duì)聽(tīng)到的事物做成合理的反應(yīng)，具備良好的溝通技巧會(huì)在人際關(guān)系中產(chǎn)生積極的作用，溝通分為非語(yǔ)言溝通和語(yǔ)言溝通。

門(mén)診護(hù)患之間溝通的現(xiàn)狀

信息量不夠：有于患者在門(mén)診停留時(shí)間短、病人多、病種雜，所以護(hù)士很難一下了解患者性格特點(diǎn)，有時(shí)易造成誤解，溝通中經(jīng)常出現(xiàn)急躁情緒，造成患者不滿(mǎn)。學(xué)會(huì)與病人溝通不僅能夠減少病人在就診過(guò)程中遇到很多不必要的麻煩，更能感受到病人的真實(shí)表現(xiàn)。

語(yǔ)言使用不當(dāng)：患者因年齡文化程度、社會(huì)地位、生活環(huán)境。性格氣質(zhì).心理情感狀態(tài)和理解能力上的不同存在差別，所以選擇溝通時(shí)要具體情況具體對(duì)待。在溝通中使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)太多，造成概念上的混亂而不能被理解，影響溝通與交流。

解釋欠完善：門(mén)診患者的流動(dòng)性大、工作繁忙，患者詢(xún)問(wèn)時(shí)護(hù)士不能給予恰當(dāng)解釋?zhuān)够颊弋a(chǎn)生急躁情緒，造成患者不滿(mǎn)。失望和無(wú)助，加重患者緊張情緒和心理負(fù)擔(dān)。所以，在接待病人時(shí)避免使用刺激性和暗示性的語(yǔ)言，給予病人精神上的鼓勵(lì)和安慰，使患者能夠感受到內(nèi)心的溫暖，以利于恢復(fù)健康。

交流技巧使用促進(jìn)良好交流與溝通

尊重患者：接診過(guò)程中使用敬語(yǔ)和禮貌用語(yǔ)，凡事先說(shuō)請(qǐng)，爭(zhēng)取患者主動(dòng)配合，交談中態(tài)度和藹可親，面帶笑容，和患者保持合適的距離，和老年患者及農(nóng)村患者講話(huà)時(shí)要耐心親切，適當(dāng)使用具有親和力的肢體語(yǔ)言，如攙扶行動(dòng)不便者，與老年患者說(shuō)話(huà)時(shí)可靠近耳邊。

認(rèn)真傾聽(tīng)：患者詢(xún)問(wèn)時(shí)，要集中注意力，眼神保持專(zhuān)注，不要隨意打斷患者問(wèn)話(huà)，待全部聽(tīng)清后再回答，運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)細(xì)致觀察患者的心理需求，根據(jù)不同心理需求盡量滿(mǎn)足，讓患者產(chǎn)生信任感和安全感。