時間：2023-04-12 17:53:26
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1.1一般資料:
本次研究于2012年6月開展至2013年4月結(jié)束，入選對象均為在本院急診接受治療的患者，共40例，根據(jù)患者治療期間接受的不同管理模式，將其分為兩組，對照組20例，其中副主任護士2名、主管護師4名、護師6名、護士8名;觀察組20名，其中副主任護士2名、主管護師6名、護師4名、護士8名。對兩組護理人員一般情況比較差異無統(tǒng)計學意義(P＞0.05)，具有可比性。
1.2方法:
對照組采用常規(guī)急診護理管理方案進行急診管理，指導(dǎo)掌握相關(guān)的護理條例及相關(guān)技能，并做好定期考核。觀察組采用柔性化管理方案，堅持以人為本的管理理念，了解護理工作人員的工作壓力和心理壓力，并針對其具體特點予以積極的排解，在管理中賦予護理工作人員自利，在急診護理的討論會中鼓勵積極發(fā)言，各抒己見，同時有效實現(xiàn)柔性及崗位輪換的激勵制度，以充分發(fā)掘工作人員的潛力，激發(fā)其工作熱情。做好與護理工作人員的溝通和交流，并指導(dǎo)護理工作人員做好與患者之間的溝通，以增加患者的信任感，提高其滿意度。兩組護理人員均接受2個月的護理管理，隨后采用技能考核、問卷調(diào)查和滿意度調(diào)查的方式進行效果評價。
1.3統(tǒng)計分析:
對本組研究中所獲得的數(shù)據(jù)資料采用SPSS15.0統(tǒng)計學軟件分析、處理，計數(shù)資料使用(n，%)表示，計量資料采用均數(shù)±平均數(shù)(x±s)表示，分別采用χ2和t檢驗，以α=0.05為檢驗標準，P＜0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。
2結(jié)果
經(jīng)對照比較，兩組護理工作人員的護理技能均獲得明顯的提高，對兩組人員進行專業(yè)技能的考核和評估，觀察組護理工作人員的平均成績是95.5分，對照組護理人員的平均分數(shù)為86.2分，兩組比較差異有統(tǒng)計學意義，P＜0.05。對兩組護理人員進行問卷調(diào)查，觀察組中90%的護理人員心理壓力情況獲得顯著下降，并支持護理管理工作的進行，對照組中60%的護理人員支持護理工作的進行，但也存在消極工作狀態(tài)的少數(shù)人員，兩組比較差異有統(tǒng)計學意義，P＜0.05。對臨床患者進行滿意度調(diào)查，觀察組的護理滿意度為100%，對照組為70%，觀察組明顯優(yōu)于對照組，P＜0.05。
3討論
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè);傳統(tǒng)財務(wù)管理;柔性財務(wù)管理
一、柔性財務(wù)管理的概念與特征
柔性財務(wù)管理是財務(wù)管理科學的一個新領(lǐng)域,但尚未引起財務(wù)管理理論界和實務(wù)界的充分重視,它是相對于傳統(tǒng)的剛性財務(wù)管理而言的。一直以來,人們往往只強調(diào)帶有強制色彩的剛性財務(wù)管理,強調(diào)遵守和服從各種財務(wù)管理制度,完成各項財務(wù)指標,否則便給予懲處。顯然,這種剛性財務(wù)管理具有強制性特征。而柔性財務(wù)管理則是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上,采用非強制方式,在人們心目中產(chǎn)生一種誘導(dǎo)性力量,從而實現(xiàn)組織的管理目標,把組織的意志轉(zhuǎn)化為大家自覺的行動。可見,這是一種更加高級,更加人性化、民主化的財務(wù)管理,也是一種更加理性化、科學化的財務(wù)管理。
柔性財務(wù)管理模式與傳統(tǒng)財務(wù)管理管理范式相比較,有這樣一些顯著特征:一是在管理方式上,柔性財務(wù)管理注重財務(wù)靈活性,而傳統(tǒng)財務(wù)管理管理則強調(diào)集權(quán)式或相對分權(quán)式。二是在財務(wù)管理的主導(dǎo)戰(zhàn)略上,柔性財務(wù)管理主張多樣化戰(zhàn)略和市場領(lǐng)先戰(zhàn)略,而傳統(tǒng)財務(wù)管理則主張低成本戰(zhàn)略。三是在財務(wù)管理思想上,柔性財務(wù)管理強調(diào)快速反應(yīng)、柔性化,而傳統(tǒng)財務(wù)管理則強調(diào)規(guī)范化、專業(yè)化。四是在財務(wù)管理體制上,柔性財務(wù)管理實行一體化管理,各工作環(huán)節(jié)實行并行工程,即強調(diào)集成管理,而傳統(tǒng)財務(wù)管理則實行部門管理、層次管理,各工作環(huán)節(jié)是按順序銜接。五是在財務(wù)管理的組織結(jié)構(gòu)和功能上,柔性財務(wù)管理的組織機構(gòu)是“有機”的結(jié)構(gòu),打破職能部門界限,采取網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。而傳統(tǒng)財務(wù)管理則采取“金字塔”式的層次結(jié)構(gòu),職能部門界限分明。六是在財務(wù)管理的任務(wù)上,柔性財務(wù)管理采取財務(wù)管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)、創(chuàng)新的多目標,強調(diào)不斷調(diào)整自身的學習,適應(yīng)環(huán)境,改造環(huán)境,與時俱進、不斷創(chuàng)新。傳統(tǒng)財務(wù)管理則是單一目標制度,強調(diào)建立財務(wù)管理的秩序,追求效率、穩(wěn)定和連續(xù)性。七是對財務(wù)管理人員素質(zhì)的要求上,柔性財務(wù)管理需要柔性人才,重智能,強調(diào)專業(yè)素質(zhì)與管理素質(zhì)相結(jié)合。傳統(tǒng)財務(wù)管理則需要專業(yè)人才,重技能,強調(diào)專業(yè)素質(zhì)與管理素質(zhì)分離。[1]
二、實施柔性財務(wù)管理所需要的條件
1.企業(yè)財務(wù)管理思想的柔性。主要表現(xiàn)在兩個方面:一是對財務(wù)活動的組織和財務(wù)關(guān)系的處理從推進式轉(zhuǎn)變?yōu)闋恳?二是與牽引式結(jié)合的財務(wù)關(guān)系的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的財務(wù)管理往往是根據(jù)企業(yè)的計劃去組織財務(wù)活動,推進財務(wù)管理工作的開展。柔性財務(wù)管理強調(diào)的是根據(jù)變化的環(huán)境,引導(dǎo)企業(yè)的財務(wù)活動,牽引企業(yè)財務(wù)管理工作的開展,理順財務(wù)關(guān)系。由過去的簡單化的債權(quán)債務(wù)關(guān)系變?yōu)楹献麝P(guān)系,由過去的競爭對手關(guān)系變?yōu)榛ダ糙A關(guān)系。
2.企業(yè)財務(wù)管理方法的柔性。主要表現(xiàn)為由過去程序化、剛性化的財務(wù)管理方法變?yōu)榉浅绦蚧⑷嵝曰呢攧?wù)管理方法。如為了縮短財務(wù)預(yù)算周期,用并行工程的方法來編預(yù)算;改過去的剛性責任中心為柔性責任中心,科技人員在企業(yè)內(nèi)部自由流動解決生產(chǎn)經(jīng)營中的問題,財務(wù)管理要采用相應(yīng)的辦法去支持企業(yè)的各種創(chuàng)新活動。通過合理加大產(chǎn)品設(shè)計的投入,既滿足用戶的質(zhì)量需要和調(diào)動科技人員的積極性,又降低企業(yè)總成本。這些都需要財務(wù)管理的方法更加柔性化。
3.企業(yè)籌資手段和結(jié)構(gòu)的柔性。柔性財務(wù)管理首先表現(xiàn)在籌資渠道和方式上。企業(yè)資本的來源、融資手段并非唯一不變的,在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)融資渠道和方式雖然具有多元化特征,但是,就某一特定的企業(yè)來說,其融資不僅要考慮融資方式對企業(yè)財務(wù)的影響,而且還必須考慮融資的可能。因此,企業(yè)必須結(jié)合自身的情況和條件,靈活選擇融資渠道和方式。其次,在融資構(gòu)成和資本期限搭配上應(yīng)具有柔性。企業(yè)籌資必然會考慮新增資本對企業(yè)原有資本結(jié)構(gòu)的影響,因為過高的負債,會增加企業(yè)財務(wù)風險,勢必加大企業(yè)財務(wù)危機和破產(chǎn)倒閉的可能性,當企業(yè)資本構(gòu)成中債務(wù)資本比重較大,籌資就應(yīng)該避開債務(wù),盡量選擇權(quán)益資本。因此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身不同情況,靈活調(diào)整資本構(gòu)成,保持企業(yè)合理的資本結(jié)構(gòu)并擅于運用負債經(jīng)營。在資本期限的搭配上,如長期資本之間、短期資本之間、長期資本與短期資本之間,也存在著彈性組合和合理搭配問題,這樣才有可能盡量減少各種資本閑置浪費、降低融資風險,充分發(fā)揮資本合理配置效率。[2]
4.企業(yè)資本運用管理的柔性。資本運用管理包括資本投資和資本營運兩個方面。資本投資的柔性主要表現(xiàn)在企業(yè)投資規(guī)模可大可小、投資形式多樣化、投資內(nèi)容多元化、企業(yè)可靈活調(diào)整投資結(jié)構(gòu)、可進行不同情況的投資戰(zhàn)略分析、靈活運用投資策略和方法等。資本營運是指企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中,發(fā)生的一系列經(jīng)常性的資本收付。企業(yè)日常經(jīng)營活動、資本收付經(jīng)常會發(fā)生變化,如企業(yè)現(xiàn)金需要量的突然增加,存貨供應(yīng)缺貨或突然中斷,材料價格上漲,企業(yè)信用政策的改變等,所有這些都會增加企業(yè)資本營運的柔性,企業(yè)也就會隨時對資本營運進行相應(yīng)的調(diào)整。
5.企業(yè)資本收益分配的柔性。企業(yè)資本收益分配受多種因素的影響,如法律因素、股東因素、企業(yè)因素等,它關(guān)系到投資者、債權(quán)人、企業(yè)員工和管理當局等不同利益人的利益要求,而這些影響因素和相關(guān)利益人的利益要求,又會因不同企業(yè)、不同時期、不同的經(jīng)營環(huán)境和條件而發(fā)生改變,因此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)可能變化的環(huán)境、條件,及時調(diào)整自己的收益分配政策。資本收益分配的柔性不僅表現(xiàn)在分配比例、分配數(shù)量上,而且也體現(xiàn)在分配政策制定、分配形式的選擇上,它是一項政策性強、涉及面廣、影響較大的工作,企業(yè)必須充分考慮各種可能的影響因素、兼顧不同利益人的利益要求,在有利于企業(yè)發(fā)展、滿足各方利益人利益的基礎(chǔ)上,選擇適合自身特點的收益分配政策,根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展時期和變化的環(huán)境及條件,進行相應(yīng)的收益分配調(diào)整,以保證企業(yè)收益分配政策的適應(yīng)性和靈活性。
6.企業(yè)財務(wù)管理環(huán)境的柔性。包括良好的社會風氣、領(lǐng)導(dǎo)者形象和管理對象。一個單位的內(nèi)外部環(huán)境的社會風氣如果很差,單位的領(lǐng)導(dǎo)者作風不正,要實行柔性財務(wù)管理是不現(xiàn)實的,就算實行效果也會很差。而良好的社會風氣和領(lǐng)導(dǎo)者形象能產(chǎn)生很多正面效應(yīng),這正是柔性財務(wù)管理所需要的。良好的管理對象,即企業(yè)的員工要有比金錢更高的精神追求,要有較強的民主意識,要有較高的文化素質(zhì),要有比較好的道德品質(zhì)。這是柔性財務(wù)管理的基礎(chǔ)。[3]
三、我國企業(yè)目前實施柔性財務(wù)管理的障礙
1.現(xiàn)行財務(wù)管理理論缺乏評價的客觀性。財務(wù)分析評價僅根據(jù)財務(wù)報表以財務(wù)指標為依據(jù),而不對企業(yè)的具體情況進行分析,缺乏靈活性和客觀性。對于同一個企業(yè),不同的折舊方法和存貨計價就能影響財務(wù)報表數(shù)據(jù)。財務(wù)分析如果不與企業(yè)的具體情況相結(jié)合,不靈活運用,將使其喪失客觀性。
2.組織結(jié)構(gòu)層次過多,不能及時溝通,造成財務(wù)管理低效率。由于我國許多企業(yè)還是沿用金字塔式的組織結(jié)構(gòu),層次多,關(guān)系復(fù)雜,靠行政命令控制,信息不暢通,財務(wù)管理形象較差,管理費用比較高。
3.企業(yè)財務(wù)管理人員素質(zhì)不高,缺乏優(yōu)秀的知識型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)總監(jiān)。許多一般財務(wù)管理人員只滿足于完成自己份內(nèi)的工作,對如何改善企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)狀并不感興趣。管理人員只滿足于完成企業(yè)下達的財務(wù)指標,習慣于和企業(yè)討價還價,并不真正從整體全局角度關(guān)心財務(wù)管理工作。最重要的是,缺乏優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)總監(jiān),在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)財務(wù)管理好壞與他們關(guān)系很大。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)總監(jiān)的目標理想、精神狀態(tài)、管理水平、經(jīng)營能力、思維方式對財務(wù)管理有很大影響。財務(wù)管理柔性化管理的推廣和實施需要一大批優(yōu)秀的知識型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)總監(jiān),但目前還比較缺乏。[4]
四、我國企業(yè)做好柔性財務(wù)管理的對策建議
1.思想觀念要從生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰧?dǎo)向。傳統(tǒng)剛性財務(wù)管理模式與生產(chǎn)導(dǎo)向關(guān)系密切,比較關(guān)心產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)濟生產(chǎn)批量,把價格和質(zhì)量作為市場競爭的主要手段。柔性財務(wù)管理以市場導(dǎo)向為主,關(guān)心顧客的需求,把爭取顧客作為市場競爭的主要手段。因此,既要重視生產(chǎn)管理,更要重視“顧客關(guān)系管理”。
2.財務(wù)管理對象要從以資金為主轉(zhuǎn)向以人為主。傳統(tǒng)財務(wù)管理理論一直把資金作為管理對象,而現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)越來越認識到人在財務(wù)管理中的重要性。財務(wù)管理既是對資金的管理,更是對人的管理,人是企業(yè)的主體,人管理不好,資金就難以管好。一個企業(yè)只有讓每一個員工積極參與到財務(wù)管理中來,財務(wù)管理才能真正成功。因此,關(guān)心員工的尊嚴和價值實現(xiàn)將成為實施財務(wù)管理柔性化管理的前提。企業(yè)財務(wù)文化的管理方法就是基于這種認識基礎(chǔ)上所形成的一種管理藝術(shù)。因此,財務(wù)管理要發(fā)揮企業(yè)員工的天賦和能力,這是取得成功的關(guān)鍵。企業(yè)財務(wù)文化作為一種管理文化,應(yīng)當以人為本,以價值觀的塑造為核心來引導(dǎo)、調(diào)控和凝聚人的積極性和創(chuàng)造性。其核心是企業(yè)財務(wù)精神,財務(wù)管理作為一種文化現(xiàn)象,明顯呈現(xiàn)出柔性化趨勢。
3.組織結(jié)構(gòu)要從縱向轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向。柔性財務(wù)管理要求企業(yè)提高對市場需求反應(yīng)的靈敏度,要求內(nèi)部信息高效率流動,內(nèi)部各部門更加協(xié)調(diào)合作。而我國縱向的組織結(jié)構(gòu)往往難以適應(yīng)柔性財務(wù)管理的要求,因為它缺乏網(wǎng)絡(luò)靈活性,信息收集和交流都比較緩慢。建立橫向網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)代替縱向金字塔組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)成為大勢所趨,這可以減少成本,還有利于部門之間的合作溝通。當然柔性財務(wù)管理要發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,防止分權(quán)失去控制。
4.企業(yè)員工將參與企業(yè)權(quán)益的分配。企業(yè)員工不僅影響著一個企業(yè)的競爭力和發(fā)展前景,而且已經(jīng)逐步成為風險的承擔者之一,他們承擔的風險主要在于被解雇、失業(yè)或遭受勞動成果損失以及其他的機會損失等。現(xiàn)代企業(yè)組織形態(tài)下,正是由于企業(yè)員工才使得企業(yè)的財務(wù)資本不斷增值,企業(yè)員工應(yīng)該成為企業(yè)的剩余權(quán)索取者。按照古典經(jīng)濟學的稀缺理論,“生產(chǎn)要素的稀缺性決定了企業(yè)內(nèi)部各締約方誰擁有剩余索取權(quán),擁有剩余索取權(quán)的份額”。知識經(jīng)濟時代,知識必將成為最稀缺的生產(chǎn)要素,企業(yè)員工成為企業(yè)的剩余索取者。這就決定了在分配時,企業(yè)員工必將參與企業(yè)權(quán)益的分配。
5.管理方式要從控制轉(zhuǎn)向引導(dǎo)和激勵。傳統(tǒng)剛性財務(wù)管理往往就是財務(wù)控制,企業(yè)財務(wù)經(jīng)理的主要任務(wù)就是為了保證完成任務(wù),加強對各部門和員工的財務(wù)控制,對于如何優(yōu)化各部門和員工的財務(wù)行為考慮不夠。實踐證明,財務(wù)管理已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的財務(wù)控制,而是引導(dǎo)和激勵。在信息時代,只有通過有效的引導(dǎo)和激勵才能更好地優(yōu)化人們的財務(wù)行為,提升企業(yè)的價值。[5]
關(guān)鍵詞：企業(yè)柔性化管理
柔性管理具體表現(xiàn)為順應(yīng)人性、尊重人格、理解人心，通過民主管理、人際溝通來調(diào)動員工的積極性和工作熱情，使他們心情舒暢、不遺余力地為企業(yè)開拓優(yōu)良業(yè)績，從而保證企業(yè)可以在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢競爭力。
心理學的研究為這種柔性化的管理模式提供了理論依據(jù)。比如赫茨伯格的雙因素理論就指出，為維持生活所必須滿足的低層需求如生理需求、安全需求、社交需求相當于保健因素，而被尊重和實現(xiàn)自我的高層需求則屬于激勵因素。管理者應(yīng)該認識到保健因素是一個人必需的，只有激勵因素才能使員工更加努力的工作，投入最大的主觀積極性和能動性，企業(yè)也獲得了最大的工作績效。無獨有偶，著名的馬斯洛需求理論也提出人的需求分為五個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我實現(xiàn)需求。他指出這五個層次是漸進發(fā)展的，隨著人們的生理需求極大滿足的情況下，人們更加注重社交、尊重和自我實現(xiàn)等方面的需求。在企業(yè)里。員工除了關(guān)注自身的工作地位、工作薪金外，更注重成就感、尊重感、榮譽感，更加追求一個寬松和諧的工作環(huán)境，追求一種自我實現(xiàn)自我滿足的人性化工作方式。柔性管理契合了人類心理的高層次需求。也成為企業(yè)管理的必然選擇。
柔性管理更易于員工人員自我價值的實現(xiàn)，是企業(yè)生存發(fā)展的“永動機”。柔性的員工管理的精髓是“愛人”，尊重人的價值，發(fā)揮人的才能，通過不斷提高員工的高素質(zhì)帶來產(chǎn)品的高質(zhì)量、生產(chǎn)的高效率、企業(yè)的高效益、員工的高收入。這種“五高”模式反映到管理模式上來，使“柔性管理”成為必然。美國經(jīng)濟學家道格拉斯·麥格雷戈（douglasmcgngor）在其重要著作“企業(yè)的人性面”中指出，每一位管理者均有自己的一套管理哲學，其管理哲學取決于其對人的看法。麥格瑞哥將這些傳統(tǒng)管理哲學歸類為x理論（thooryx）和y理論（thoolyy），其中x理論認為一般人皆生性怠惰，缺乏大志、厭惡責任、寧愿受人指揮，因此員工的行動有賴于指引，管理有賴于說服、獎勵、懲罰及控制；而y理論則認為人的發(fā)展?jié)摿Α⒓缲撠熑蔚哪芰Α⒊蚪M織目標以及引導(dǎo)其行為的能力，都是其本性所固有的，管理的責任，則在使員工認識其固有的特性。柔性管理就是以y理論為基礎(chǔ)的一種科學管理。管理的核心就是通過科學的管理和領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)開激發(fā)員工的集體智慧，激勵、綜合、協(xié)調(diào)一線人員的努力與貢獻，以更高的視野兼顧全局，并將一線人員的創(chuàng)新理念整臺到企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一戰(zhàn)略框架之中，從而使企業(yè)獲得良好的發(fā)展。
柔性管理和傳統(tǒng)的剛性管理是相輔的。“剛性管理”以“規(guī)章制度為中心”，憑借制度約束、紀律監(jiān)督、獎懲規(guī)則等手段對企業(yè)員工進行管理。目前比較風行的績效管理在某些企業(yè)可謂是將剛性管理發(fā)揮到了極致，在將工作量化的同時，將外部的刺激因素作用無限放大，而這帶來的直接后果則是員工的內(nèi)部積極性被掩蓋，其負面影響是很多績效主義宣傳者所無法意料到的。而“柔性管理”則是“以人為中心”，它是在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)閭€人的自覺行動。如果企業(yè)完全沒有規(guī)章制度約束的企業(yè)必然是無序的、混亂的，柔性管理也就無從談起。柔性管理是管理工作的“劑”，是剛性管理的“升華”，二者相輔相成一起構(gòu)成了企業(yè)現(xiàn)代管理模式。二者的有機結(jié)合才是高效管理的源泉。在兩者協(xié)調(diào)結(jié)合的管理模式中，柔性管理在一定程度上更為重要。柔性管理對人的智力活動，這一點對于向來的“視創(chuàng)新為生命”的現(xiàn)代企業(yè)尤為重要，加之現(xiàn)代企業(yè)組織系統(tǒng)的彈性化和生產(chǎn)作業(yè)的柔性化，也對相應(yīng)的管理體制提出了要求，柔性管理就是適應(yīng)這一需求，可見柔性管理必然成為的未來企業(yè)管理的發(fā)展趨勢。
尋根求源，柔性管理理念在我國的歷史長河里可謂是歷史悠久。如古代的道家的管理思想是以“道法自然”，“無為而無不為”的柔性管理為特征。按照事物自身的法則來進行管理，不把人的主觀意志強加給事物及其過程，。而儒家管理思想則把“道之以德”作為管理的主要手段，提出了“和為貴”的社會和諧平衡和“剛?cè)嵯酀薄ⅰ皩拠澜Y(jié)合”的指導(dǎo)原則。在現(xiàn)如今的許多企業(yè)中，儒家的管理思想也滲透在企業(yè)管理的各個方面。首先，柔性管理也是消費者個性需求的需要，人們的消費觀念、消費習慣和審美情趣處在不斷的變化之中。滿足“個性消費者”的需求，更加需要生產(chǎn)柔性化和精細化。其次更是是企業(yè)文化的的核心內(nèi)容。柔性管理賦予每個員工以責任，充分尊重員工自身價值。廣泛調(diào)動員工主觀能動性，使制度的剛性與文化的柔性水融，實現(xiàn)全員價值共守、精神共通、情感共融、命運共擔。柔性管理作為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，必然成為當代生產(chǎn)經(jīng)營的一種發(fā)展趨勢。
內(nèi)在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激勵重于控制，務(wù)實重于務(wù)虛。顯然，強調(diào)以人為本的柔性管理，可以提升全員思想品位，彰顯員工團隊風采，增強客戶對企業(yè)的認同感和員工對企業(yè)的歸宿感，提升內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，柔性管理才真正起到了月映萬川的管理效果。真正帶動企業(yè)在激烈的市場競爭中站穩(wěn)自己的一席之地，獲得企業(yè)的高速健康長效發(fā)展。
參考文獻：[1]葉忠海.柔性管理.人民日報，1999-07-10（6）.
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企業(yè)財務(wù)面臨的風險和不確定性處于動態(tài)之中，當接近財務(wù)活動時，這種不確定因素會逐漸減少，財務(wù)活動發(fā)生時，不確定性就已經(jīng)消失了。但是企業(yè)又是持續(xù)經(jīng)營的，又會有新的不確定因素出現(xiàn)。柔性財務(wù)管理就是經(jīng)濟、快速而又有效地處理企業(yè)財務(wù)活動中時時、處處的不確定性的。柔性財務(wù)管理與剛性財務(wù)管理最大的區(qū)別在于，柔性財務(wù)管理具有適應(yīng)能力、緩沖能力和創(chuàng)新能力。柔性財務(wù)管理的適應(yīng)能力是隨環(huán)境變化而迅速適應(yīng)變化，財務(wù)管理的一些管理環(huán)節(jié)都具有環(huán)境變化而快速地跟隨變化的能力，主要是在不改變財務(wù)管理系統(tǒng)基本前提的情況下，財務(wù)管理方法、手段會隨著變化而做相應(yīng)的調(diào)整。柔性財務(wù)管理的緩沖能力是指企業(yè)在遇到外在環(huán)境變化時，在各個財務(wù)管理資源中留有一定的余地，防止遇到意外情況而出現(xiàn)措手不及現(xiàn)象。企業(yè)各種資源儲備都是為了在出現(xiàn)大規(guī)模需求時候給與時間、技術(shù)和能力的緩沖，在緩沖時間內(nèi)，企業(yè)才能快速調(diào)整，適應(yīng)環(huán)境的變化。但是這樣做的結(jié)果，是緩沖能力需要多余留出人力、物力和財力，有可能造成很大浪費。柔性財務(wù)管理的創(chuàng)新能力是指利用企業(yè)現(xiàn)有的資源，采用新辦法、新方式去重新改造內(nèi)外部環(huán)境的能力。企業(yè)持續(xù)的發(fā)展，面對變化環(huán)境，除了采取原有的方式之外，更多是出現(xiàn)創(chuàng)新才能獲得更大的利潤，創(chuàng)新能夠獲得價值，是財務(wù)管理的理財原則。企業(yè)要在競爭中處于不敗之地，就需不斷地創(chuàng)新，柔性財務(wù)管理就因為有了創(chuàng)新的能力，才能讓企業(yè)更適應(yīng)當前信息化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展變化。創(chuàng)新與前兩個能力相比較是一種積極主動地處理變化的方法，是柔性財管管理的主要管理能力。
2柔性的財務(wù)管理的內(nèi)容
劃分柔性財務(wù)管理的內(nèi)容，可以按照企業(yè)財務(wù)活動線索，把柔性財務(wù)管理內(nèi)容分為四個方面：柔性籌資管理、柔性投資管理、柔性運營資金管理和柔性收益分配管理。
2.1柔性籌資管理。柔性籌資管理是企業(yè)在籌資時候，根據(jù)實際情況，選擇最適合的籌資方式、籌資渠道和資本結(jié)構(gòu)。包括籌資的方式柔性、籌資渠道柔性和資本成本柔性等。在市場環(huán)境下，面對的環(huán)境不同，企業(yè)最佳的資本結(jié)構(gòu)也不會一直保持不變，柔性的資本結(jié)構(gòu)是隨著生產(chǎn)經(jīng)營，企業(yè)籌資方式變化，原有的資本結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)自身的發(fā)展，也就不是最佳的資本結(jié)構(gòu)，就應(yīng)該尋找一個新環(huán)境下的資本結(jié)構(gòu)組成。企業(yè)資本結(jié)構(gòu)主要就是資金來源權(quán)益資本和負債資本構(gòu)成結(jié)構(gòu)，一旦企業(yè)因為經(jīng)營需要，需要籌集資金，就可能改變原來的資本結(jié)構(gòu)。選擇最優(yōu)的方式、最佳的渠道和保持資本成本較低是柔性籌資管理主要內(nèi)容。
2.1.1籌資方式是企業(yè)取得資金的具體形式，發(fā)行股票、發(fā)行債券、銀行借款和商業(yè)信用等都屬于籌資方式范疇，不同的方式有其行業(yè)的適用性和制度的約束性，同時其籌資成本也有很大差距，公司根據(jù)自身經(jīng)營狀況，選擇適合的籌資方式，籌資方式具有很大的柔性。
2.1.2籌資渠道是企業(yè)資金來源的通道，我國資源豐富，為企業(yè)提供了多種籌資渠道，國家資金、銀行資金、非銀行金融機構(gòu)、其他企業(yè)資金、個人及外商資金都是企業(yè)的資本渠道。選擇合適的渠道組合，有效控制資本成本。柔性的渠道管理要根據(jù)經(jīng)濟、市場環(huán)境的變化，靈活安排。
2.1.3資本成本是企業(yè)使用資金所付出的代價。例如向銀行借款需要手續(xù)費和利息，發(fā)行股票要有發(fā)行費和未來發(fā)放股利。資本成本是在選擇籌資方式，建立資本結(jié)構(gòu)時候必然要考慮的因素，柔性的資本成本會根據(jù)企業(yè)情況降低成本，減少風險。
2.2柔性投資管理，包括投資方案柔性和投資項目柔性。投資活動主要是針對未來進行的，而未來總是處于不斷變化中，企業(yè)投資方案很大程度上是一個預(yù)計和計劃，在執(zhí)行過程中需要根據(jù)實際情況做出相應(yīng)的調(diào)整。只有有多個方案，多個選擇，才能選擇最優(yōu)的投資方案，柔性投資管理是需要在投資前考慮多種可能出現(xiàn)狀況。投資項目柔性，是當有更好的投資項目出現(xiàn)時，企業(yè)應(yīng)該考慮決策的變化，調(diào)整現(xiàn)有的策略，動態(tài)投資管理是柔性管理的基礎(chǔ)。企業(yè)投資柔性，是要根據(jù)市場、外界環(huán)境對投資項目和方案進行選擇，最終獲取理想的投資收益。一個完整的投資項目，影響其從立項到運行過程中的不確定因素很多，政治、經(jīng)濟、市場、企業(yè)內(nèi)部等都會發(fā)生不可預(yù)期的事件，柔性是盡可能對突發(fā)事件有快速的反應(yīng)。
2.3柔性資金運營管理，是企業(yè)把資金投入到短期營運資金上，現(xiàn)金持有額度柔性、交易性金融資產(chǎn)投資柔性、應(yīng)收賬款柔性和存貨柔性等。柔性的現(xiàn)金持有額度，是企業(yè)置留貨幣資金多少，是有一定的彈性的，滿足了企業(yè)投機、預(yù)防與交易需要。對于現(xiàn)金持有來說，滿足流動性需要即可，其在企業(yè)中被稱為非盈利資產(chǎn)，可是卻有很多大的成本，持有過多會降低企業(yè)收益水平。柔性管理需要衡量現(xiàn)金持有量的最低成本，又能滿足企業(yè)需要。交易性金融資產(chǎn)柔性是對資本市場投資要根據(jù)市場情況選擇，變化自己的投資策略，實現(xiàn)企業(yè)受益最大化。應(yīng)收賬款管理柔性的基礎(chǔ)是在盡量及時收回資金的同時，也要擴大銷售。應(yīng)收賬款的柔性管理是在時間、信用條件和信用政策上給與一定柔性空間。存貨是為了滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要而儲備的物資，解決采購與需求出現(xiàn)錯位問題，降低存貨成本，增加收益是存貨管理的重點，柔性存貨管理是應(yīng)對突變的市場需求，也為了避免價格突然上漲，加大企業(yè)成本。在保證生產(chǎn)經(jīng)營需要的前提下，加速流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)，盡量減少流動資產(chǎn)占用，努力提高流動資產(chǎn)的使用效益。眾所周知，企業(yè)流動資產(chǎn)越多，獲利能力也就越弱。
2.4柔性收益分配管理包括利潤分配實施、柔性利潤分配政策柔性等。收益分配主要根據(jù)企業(yè)情況預(yù)計未來留多少留存收益及以后投資和分配多少給股東。會傳遞給一定的信息給外界，會使投資者和股票市場出現(xiàn)一定的反應(yīng)。收益分配的柔性在分配比例和分配數(shù)量上會影響未來資本結(jié)構(gòu)，也會影響籌資結(jié)構(gòu)和資本成本。柔性的分配政策，可以給未來更大的投資機會，或者降低企業(yè)籌資的資本成本，取決于企業(yè)是為了長久的利益還是眼前的利益。根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展時期和外界市場變化的環(huán)境及條件，選擇恰當?shù)姆峙湔撸员３制髽I(yè)對經(jīng)濟發(fā)展變化的靈活性和適應(yīng)性。
3柔性財務(wù)管理具有的特性
柔性財務(wù)管理有其自有的特性，主張適應(yīng)環(huán)境，根據(jù)環(huán)境變化而及時變化，企業(yè)在實施柔性管理會體現(xiàn)以下幾個特性。
3.1以人為本的柔性管理理念。隨著市場經(jīng)濟的縱深推進和發(fā)展，企業(yè)競爭加速，競爭的目標已經(jīng)不再是簡單的產(chǎn)品，向新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新思路和新方法上轉(zhuǎn)移，而這些正是與人密不可分的。人才已經(jīng)成為各大企業(yè)競爭的核心，有了人力資源，很多難題都會迎刃而解。柔性管理的對象已經(jīng)不單純放在財務(wù)管理資金管理上面，而是考慮發(fā)揮人的潛能，加強人的管理，人性化財務(wù)關(guān)系，將人的主觀能動性激發(fā)出來，更好地為企業(yè)服務(wù)。柔性管理方方面面都透顯著人本性的理念。
3.2柔性財務(wù)管理的心理導(dǎo)向。柔性財務(wù)管理的最大特點是依賴于員工的心理認可，而不是依靠制度或者其他權(quán)力導(dǎo)向，通過說服教育、心理溝通的形式進行，加強人的管理。更加體現(xiàn)“以柔克剛”思想，是一種能動的管理，它從內(nèi)心深處來激發(fā)企業(yè)員工的潛力和創(chuàng)造精神，從心里往外接受企業(yè)文化，工作起來心情舒暢，不斷開拓新的優(yōu)良業(yè)績。這是柔性財務(wù)管理的內(nèi)在驅(qū)動性。柔性財務(wù)管理主要研究人的心理特征和行為規(guī)律。形成個人與組織之間的某種心理契約，整個管理過程中突出“柔”的特性。
3.3柔性財務(wù)管理的效果滯后性。任何一個管理方法實施都有時間需求，柔性財務(wù)管理是對傳統(tǒng)剛性財務(wù)管理的改革，它需要一定的時間才能被人們所認識和接受。一旦這個管理模式深入員工的內(nèi)心世界，就會激勵人的創(chuàng)業(yè)精神來完成某項財務(wù)目標，這個過程有很多影響因素，執(zhí)行速度顯得遲緩，短期內(nèi)可能很難奏效。尤其柔性財務(wù)管理并非權(quán)利制度，不會產(chǎn)生立竿見影效果，逐步從外到內(nèi)的接受，從內(nèi)到外的主動執(zhí)行，才是柔性的精華。
3.4柔性財務(wù)管理具有協(xié)同性。所謂柔性財務(wù)管理的協(xié)同性，是因為企業(yè)財務(wù)管理涉及到企業(yè)的各個部門和各個方面業(yè)務(wù)，需要員工一起配合才能有效進行財務(wù)管理工作。協(xié)同性指出了財務(wù)關(guān)系鏈條上的所有人員都應(yīng)該同心協(xié)力，應(yīng)對企業(yè)財務(wù)管理遇到的各種風險問題，形成團隊的默契，才能發(fā)揮柔性管理的最大效用。
4柔性財務(wù)管理的具體實施
全球化經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)面對各種風險，籌資風險、投資風險、經(jīng)營風險等，不確定性一直存在。柔性財務(wù)管理能夠根據(jù)變化情況，制定快速正確的決策，調(diào)整對應(yīng)的財務(wù)戰(zhàn)略，能隨時根據(jù)瞬息萬變的市場和環(huán)境做出快速的應(yīng)變策略。柔性財務(wù)管理構(gòu)建與實施非常必要。
4.1要改變思想，更新觀念，樹立人本觀念。在復(fù)雜多變的環(huán)境下，企業(yè)財務(wù)管理應(yīng)該以人為本，重視人的主觀性和情感，協(xié)調(diào)各方面的財務(wù)關(guān)系，調(diào)動人的積極性，最大限度發(fā)揮人的知識能力，為企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)造價值。所以柔性管理的首要前提就是重視人的價值提煉，招攬人才，留住人才，創(chuàng)造一切優(yōu)厚的環(huán)境，合理的晉升制度，與能力匹配的崗位設(shè)置，讓優(yōu)秀的人才安心為企業(yè)服務(wù)。
4.2柔性財務(wù)管理注重思想變革，加強文化制度建設(shè)。傳統(tǒng)剛性財務(wù)管理制度已經(jīng)足夠完善，就需要建立一種集感性與理性的統(tǒng)一，又介于具體的財務(wù)物質(zhì)文化和抽象的財務(wù)精神文化之間的文化制度。柔性文化制度的建立，克服傳統(tǒng)財務(wù)管理制度的柔性不足而剛性過度的狀況，認真剖析柔性財務(wù)管理手段的自覺性和誘發(fā)性等特征，充分體現(xiàn)效率與公平原則，用新理念、新思想、新技能武裝財務(wù)人員的頭腦，是實施柔性財務(wù)管理的客觀要求。柔性財務(wù)管理更注重思想變革，有了文化基礎(chǔ)，員工思想思維要跟上時代的進步，選擇適當?shù)呢攧?wù)管理方法和手段，在方法上多帶有柔性，充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，講究科學和效率，提高管理水平。
4.3全員參與，營造和諧氛圍。柔性財務(wù)管理需要全員參與，本身財務(wù)管理就是一個責權(quán)利的統(tǒng)一，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會影響整個決策，可能導(dǎo)致決策失誤。全員參與的柔性管理，更需要管理者能夠協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部人員的關(guān)系，及時溝通，員工之間彼此理解，實現(xiàn)同心同德，通力合作的氛圍。
一、概述
柔性自動化生產(chǎn)技術(shù)簡稱柔性制造技術(shù)，它以工藝設(shè)計為先導(dǎo)，以數(shù)控技術(shù)為核心，是自動化地完成企業(yè)多品種、多批量的加工、制造、裝配、檢測等過程的先進生產(chǎn)技術(shù)。它涉及到計算機、網(wǎng)絡(luò)、控制、信息、監(jiān)測、生產(chǎn)系統(tǒng)仿真、質(zhì)量控制與生產(chǎn)管理等技術(shù)。其主要研究范圍一般可分為：
1.適用于柔性自動化生產(chǎn)的設(shè)備
包括數(shù)控機床、輔機、傳輸裝置、機器人、存儲裝置、柔性自動裝夾具、檢具、交換裝置及更換裝置、接口等。
2.自動化控制和管理技術(shù)
包括分布式數(shù)字控制技術(shù)、質(zhì)量統(tǒng)計和管理信息集成技術(shù)、生產(chǎn)規(guī)則和動態(tài)調(diào)度控制技術(shù)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、生產(chǎn)系統(tǒng)仿真技術(shù)等。
3.聯(lián)線技術(shù)
根據(jù)工藝設(shè)計，將各種設(shè)備聯(lián)線，形成一個自動化生產(chǎn)的有機整體，既具有一定范圍的適用性，又具有較好的可變性。包括FMC、FMS、FML、FA等。
二、選擇依據(jù)
柔性自動化生產(chǎn)技術(shù)的高效性、靈活性和縮短投產(chǎn)準備時間等特性使其成為實施靈捷制造、并行工程、精益生產(chǎn)和智能制造等先進制造系統(tǒng)的基礎(chǔ)。
柔性自動化生產(chǎn)技術(shù)起源于切削加工，至今已遍及到機械制造業(yè)的各個領(lǐng)域，包括：電火花加工、激光加工、板材剪切和折彎、沖壓加工、水噴射加工、焊接及自動化裝配等，甚至還應(yīng)用到測量、熱處理和噴漆涂覆等領(lǐng)域。
柔性自動化生產(chǎn)技術(shù)是當前機械制造業(yè)適應(yīng)市場動態(tài)需求及產(chǎn)品不斷迅速更新的主要手段，是先進制造技術(shù)的基礎(chǔ)技術(shù)。實踐證明，應(yīng)用由不同柔性自動化水平構(gòu)成的制造系統(tǒng)可提高生產(chǎn)率1-4倍，新產(chǎn)品試制周期和費用減少1/3-1/2。從而可縮短制造周期和交貨期，加快產(chǎn)品更新?lián)Q代，大幅度降低成本，提高企業(yè)對市場變化的應(yīng)變能力和競爭能力，給企業(yè)帶來明顯的經(jīng)濟效益。
為了提高我國在國際市場上的競爭能力和振興機械制造業(yè)，采用先進制造技術(shù)勢在必行，但FMC、FMS、FML、FA……等是附加值高的高科技產(chǎn)品，依靠進口則費用高昂，而且制造系統(tǒng)包含著技術(shù)、管理和人文意識，故必須我國自行研制，才能結(jié)合國情，達到先進而適用，且能節(jié)約大量外匯，取得巨大的經(jīng)濟效益。
三、現(xiàn)狀及國內(nèi)外發(fā)展趨勢
美、日、德三國分別于68年、70年和71年開發(fā)了首套FMS。到90年代全世界擁有1200套左右FMS，其中日本擁有400套，美國150套，德國100套。自85年到90年FMS的年平均增長率為28.7%。而同期FMC的年平均增長率為72.8%，即FMC的增長率是FMS的2.54倍。
這是由于FMS是根據(jù)加工的零件族的工藝選用合適數(shù)控機床的品種和數(shù)量組成的制造系統(tǒng)，因而系統(tǒng)較復(fù)雜，雖然生產(chǎn)效率高，但投資較大，資金回收期長，也就承擔較大的風險。而FMC由于是采用模塊化設(shè)計，數(shù)控機床品種單一，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，可靠性高，且可根據(jù)需要擴展組成FMS，有更好的柔性，較少的投資，調(diào)整周期短，見較快，經(jīng)濟效益高些，故自80年代中期以來FMC已成為柔性制造系統(tǒng)中主要發(fā)展的工程產(chǎn)品。
1990年全球FMS的銷售額超過了20億美元，F(xiàn)MC銷售額逾40億美元，兩者約占當年世界機床總銷售額的15%，約占數(shù)控機床銷售額的30%以上。包括各類數(shù)控機床在內(nèi)的柔性制造機床和系統(tǒng)的產(chǎn)值約占90年世界機床總產(chǎn)值465億美元的55%，其中日本和聯(lián)邦德國分別高達75%和70%，并呈逐年增加的趨勢。因而適用于柔性自動化生產(chǎn)的機床和系統(tǒng)已成為機床工業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品。
1958年清華大學與北京第一機床廠合作研制了我國第一臺數(shù)控銑床，雖與日本研制數(shù)控車床和數(shù)控銑床的時間接近，但由于數(shù)控系統(tǒng)和相關(guān)的電、液元件未得到相應(yīng)的發(fā)展，所以并沒有能形成數(shù)控機床產(chǎn)業(yè)。直到“六五”期間由北京機床研究所引進日本FANUC數(shù)控和伺服系統(tǒng)技術(shù)，并經(jīng)“七五”、“八五”在引進數(shù)控技術(shù)的基礎(chǔ)上消化吸收，才從80年代起逐步形成了我國完整的數(shù)控機床產(chǎn)業(yè)；同時開發(fā)了在CNC單機基礎(chǔ)上配置工件自動輸送和托盤交換裝置的FMC，自主研制了以國產(chǎn)設(shè)備為主組成的箱體加工FMS和板材沖壓成型FMS等，并為國內(nèi)汽車行業(yè)和摩托車行業(yè)研制了柔性自動化生產(chǎn)線，發(fā)展了基于DNC的獨立制造島和車間集成信息管理系統(tǒng)等。
但總體而言，無論在柔性自動化生產(chǎn)設(shè)備的應(yīng)用廣泛性方面，還是滿足國內(nèi)市場需要方面，與工業(yè)發(fā)達國家相比有明顯不足，至于作為工程系統(tǒng)的FMC、FMS和FML等更還處于初步發(fā)展階段。國內(nèi)機械制造業(yè)使用的為數(shù)不多的FMC、FMS和FML也大多自國外引進。
從目前來看，國外柔性自動化生產(chǎn)技術(shù)總的發(fā)展趨勢可歸為3F和3S。
所謂3F為：柔性化（Flexibility）、聯(lián)盟化(Federalization)、新穎化(Fashion)。
所謂3S為：系統(tǒng)化（System）、軟件化（Software）、特效化（Speciality）。
具體來說，大致有下列四個方面：
1)創(chuàng)制新一代數(shù)控機床，根據(jù)應(yīng)用場合，既有適合自動化的簡約型高速數(shù)控機床，又有用于模具加工的超高速精密加工中心，復(fù)雜零件加工的多功能復(fù)合機床以及新穎的并聯(lián)機構(gòu)機床（虛擬軸機床）等。
2)發(fā)展適用于大批量、短節(jié)拍的由數(shù)控機床組成的自動生產(chǎn)線，達到具有年產(chǎn)量超過30萬件、多品種分批生產(chǎn)的經(jīng)濟性。
3)進一步提高制造系統(tǒng)的生產(chǎn)規(guī)劃和控制軟件的面向?qū)ο蟮奶匦裕栽鰪娖淙嵝院托畔⒓尚裕m應(yīng)構(gòu)建CIMS等更高層次柔性自動化生產(chǎn)系統(tǒng)的需要。
4)研制靈捷制造單元，使其具有高度的自律性和良好的重組性，成為分布式網(wǎng)絡(luò)集成的智能體，作為實現(xiàn)動態(tài)聯(lián)盟企業(yè)實施異地遠程協(xié)調(diào)制造的基礎(chǔ)。
國內(nèi)柔性自動化生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展總趨勢仍是遵循著3F和3S的方向，但又有其特點：
1)發(fā)展適用、可靠和有價格競爭力的數(shù)控機床，開發(fā)市場急需的高效、精密和缺門產(chǎn)品，不斷地提高其功能、性能，更好地適應(yīng)柔性自動化生產(chǎn)的需求。
2)大力推進分布式數(shù)字控制和管理（DNC）的制造系統(tǒng)，應(yīng)用DNC技術(shù)有效地提高數(shù)控機床的利用率和自動化程度。
簡而言之，柔性管理屬于現(xiàn)代經(jīng)濟管理科學的新領(lǐng)域。雖然柔性管理至今尚未獲得經(jīng)濟管理理論結(jié)合實務(wù)界的高度關(guān)注。但是從根本上而言，柔性管理有別于傳統(tǒng)的剛性管理。長期以來，強制性的剛性管理受到人們的高度關(guān)注。從其管理模式上就可以充分感受到，柔性管理與剛性管理有著本質(zhì)性的區(qū)別。由此可見，柔性管理主要針對的是變化和穩(wěn)定。圖書館管理實施柔性管理的目標，需要管理層從思維方式上進行改變，即從所謂的線性思維轉(zhuǎn)變?yōu)榉蔷€性思維，進而達到與時俱進，從表面上看出其復(fù)雜的景象，從事物的發(fā)展和衍變中觀察發(fā)展的規(guī)律。圖書館管理人員應(yīng)用柔性管理可以了解下一步事情發(fā)展的趨勢，進而預(yù)見未來發(fā)展的變化。隨著現(xiàn)代化管理概念的推進，柔性化管理逐步體現(xiàn)出其獨有的特點。在管理中，柔性管理的特點主要有以下幾點。首先，柔性管理具有柔性化的管理決策。在決策形成的過程中，傳統(tǒng)剛性管理主要推行的是自上而下的推行政策，柔性管理將其轉(zhuǎn)變成了對員工的信任和尊重，廣泛聽取員工的意見和建議。其次，柔性管理具備扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的剛性管理模式多采用直線形式或者職能部門的管理結(jié)構(gòu)，以此來實現(xiàn)對企業(yè)員工進行管理和指揮。最后，柔性管理更具科學化的組織激勵。在圖書館發(fā)展的過程中，對員工實施激勵主要采用的是物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵的形式。圖書館在對員工進行激勵的過程中，將兩者相互結(jié)合在一起。由此可見，柔性管理相較于剛性管理更具科學性，能夠為圖書館管理人員提供發(fā)展機遇，實現(xiàn)自主化的管理。
2.柔性管理在圖書館管理中的運用
如前文所言，相較于傳統(tǒng)剛性管理，柔性管理是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。柔性管理在圖書館管理中的重要作用日益凸顯。由此可見，柔性管理在圖書館管理中的應(yīng)用已經(jīng)達到了一定的成熟狀態(tài)，有效促進圖書館的發(fā)展。
2.1建立柔性的圖書館組織結(jié)構(gòu)
傳統(tǒng)的圖書館管理模式主要是“等級權(quán)力控制式”的管理模式。傳統(tǒng)的管理模式強調(diào)的事“控制與制度”。運用這種管理模式對約束管理人員勤奮工作，完成圖書館的各項工作具有重要的意義。但是其管理模式顯現(xiàn)的國語機械化，缺乏一定的活力，其并不能適應(yīng)現(xiàn)今圖書館發(fā)展的需要。展開柔性管理模式，可以突出圖書館管理人員的個體性，注重圖書館管理人員的個性。在實施該項管理模式的過程中，其強調(diào)的是以人為本，將積累作為其主要的目的。這樣有效促進員工投入更多的精力到工作中，將員工的聰明才智發(fā)揮出來。圖書館的管理人員在完成相應(yīng)工作任務(wù)的同時還能夠進行開拓與創(chuàng)新。可見，在圖書館管理中應(yīng)用柔性管理模式居有其必要性與緊迫性。
2.2實施柔性化的服務(wù)
圖書館建設(shè)的主要目的就是為了滿足讀者的閱讀需要。圖書館在其管理的過程中實行柔性管理，將讀者的閱讀需要考慮在內(nèi)。在為讀者提供服務(wù)的過程中將讀者的信息作為出發(fā)點。這樣才能夠在圖書館管理中體現(xiàn)“以人為本”的柔性管理理念。因此，圖書館在購置圖書的過程中，應(yīng)依據(jù)讀者反饋的信息進行購置。采購人員要收入讀者全體，調(diào)查讀者的需要，并且重視學習，進一步優(yōu)化資源館藏的結(jié)構(gòu)。另外，在學術(shù)研究不斷發(fā)展的過程中，圖書館管理的柔性管理為讀者提供人性化的服務(wù)，應(yīng)不斷擴大服務(wù)范圍，提升服務(wù)能力，提高服務(wù)效率，這樣才能夠更好的將柔性管理體現(xiàn)在圖書館管理中。
2.3采用多種激勵機制
圖書館工作人員積極性的提高是柔性管理在企業(yè)中一個非常重要的應(yīng)用。在過去，圖書館更注重在其建設(shè)的規(guī)模。柔性管理在對人力資源進行管理的過程中提高工作人員的積極性。因此，在柔性管理應(yīng)用的過程中，圖書館應(yīng)當更加注重對企業(yè)員工主動性和積極性的培養(yǎng)。為此圖書館必須做到，首先，對圖書館財務(wù)管理進一步的優(yōu)化處理，構(gòu)建相應(yīng)的監(jiān)督管理機制。在開展柔性管理中，這一步非常重要。其次，進一步對圖書館財務(wù)關(guān)系人員進行職業(yè)生涯的規(guī)劃，根據(jù)員工的自身情況來定向自身的職業(yè)發(fā)展。
3.結(jié)語
教育管理是一個很大的概念，包括教育行政管理和學校管理，而我國又是一個地大物博的國家，不同地區(qū)的教育有不同的特色和問題，不可一概而論。因此，教育管理非一人之力或是幾個人的力量可以做到，需要一個強大的團隊，而這個團隊又按照地區(qū)被分散到全國各地，如果按照傳統(tǒng)的管理模式，一旦下級有什么想法就需要通過一層一層上達到?jīng)Q策層，然后決策層給出建議和看法再一層一層傳達下來，一來一回浪費大量時間不說，還會錯過最佳實施時機。所以，對于教育管理來說，松散式管理模式是非常適用的，下面我們就來具體探討松散式管理在教育管理組織上的運用。首先，按照省、市、縣的行政區(qū)劃將教育組織逐級劃分，如果把我國比作一個企業(yè)，那么下面這些教育管理組織就是一個個子公司。每一級只對下一級教育管理組織負責，而不對下級的下級負責，上級組織只對下級組織在全局進程方向上進行一個大致的指引，下級具有更加靈活主動的自主管理權(quán)，可以根據(jù)自身的實際情況在不影響大局的前提下自主安排自己的工作，實現(xiàn)機動化管理。其次，每一級教育管理組織可以尋求當?shù)叵嚓P(guān)單位、機構(gòu)和個人進行合作，例如：學校、出版行業(yè)、教師協(xié)會、教育領(lǐng)域?qū)＜覍W者等，力求通過民主智囊團的力量更好的認清當前教育存在的問題，從而提出更加切實可行的解決措施，共同促進當?shù)亟逃芾淼陌l(fā)展。第三，引進外國先進教育管理理念，組織專家學者和社會有識人士，在全國各個省會建立健全教育管理研究機構(gòu)，依據(jù)當?shù)亟逃袠I(yè)的實際情況探究合理可行的解決措施，為教育管理工作在不同地區(qū)的實施提供強大的理論支撐。第四，運用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將全國各地的教育管理工作聯(lián)系起來，及時進行不同地區(qū)之間的教育管理問題交流溝通，在松散的表象下實現(xiàn)內(nèi)在的靠攏。并通過公開的信息網(wǎng)絡(luò)征求全國人民的意見，共同參與到教育管理的大事業(yè)中。第五，在教育管理組織的人員結(jié)構(gòu)上，要以開放的胸懷接受多元化的人才，可以是行政工作者，可以是專家學者，也可以是普通百姓代表，每個人都可以提出自己的建議和看法，智者千慮必有一失，愚者千慮必有一得，也許普通百姓看到的反而往往是其他人無法看到或者忽視掉的重要問題。
2柔性化管理概述及其在教育管理職能上的運用
2.1柔性化管理概述
柔性化管理是一種以人為中心的新型“人性化”管理理念。柔性化管理建立在人類心理和行為規(guī)律研究的基礎(chǔ)之上，通過一些具有親和力、感召力和情感性的管理手段充分迎合人類的心理，從而讓其自主的將組織的意志力轉(zhuǎn)化為個人的自主行動力。柔性化管理是管理的高級階段，可以通過一些非強制潛移默化的影響來激發(fā)個人的內(nèi)在動力，往往可以花費更少的精力達到更好的效果。柔性化管理以人為本的管理理念可以體現(xiàn)個人的價值，從而提高其工作主動性和積極性，還能夠創(chuàng)造和諧民主的工作環(huán)境，讓員工之間實現(xiàn)良好的信息溝通，從而確保重要信息的暢通無阻。下面我們就結(jié)合教育管理的特點談?wù)勅嵝曰芾碓诮逃軠\析教育管理組織的松散性和職能的柔性化彭朋摘要：隨著我國教育行業(yè)的不斷發(fā)展，管理理念的不斷創(chuàng)新和管理水平的逐漸提高，教育管理日益受到社會各界學者和人士的關(guān)注和重視。本文將以教育管理的組織和職能兩個方面作為研究出發(fā)點，引出松散式管理和柔性化管理這兩個概念，并探究其在教育管理職能上的運用。
2.2柔性化管理在教育管理職能上的運用
教育管理的五項職能我們已經(jīng)在第一部分進行了一個簡單介紹，那么如何更好的實現(xiàn)教育管理的相關(guān)職能呢？柔性化管理將會在實現(xiàn)教育管理職能上發(fā)揮重要作用。柔性化管理在教育管理中主要體現(xiàn)在四個方面——教學模式柔性化、組織結(jié)構(gòu)柔性化、激勵機制柔性化和績效考核柔性化。首先，教學模式柔性化是指要采用更加多元化和趣味性的教學方法和手段來激活課堂氣氛，達到教師與學生以及學生與學生之間的有效溝通。傳統(tǒng)的教學模式往往是單一的老師教、學生記的“填鴨式”教學，是一種單向的缺乏互動的教學模式，教學內(nèi)容十分機械枯燥，很難引起學生的學習興趣。因此，在教育管理中，首先要將柔性化管理落實在教學模式改革中，通過多種多樣的教學方法，例如：情景教學法、懸念設(shè)置教學法、激趣法等，結(jié)合多種多樣的教學工具，例如：實驗設(shè)備、多媒體設(shè)備等，讓課堂教學氛圍更加和諧愉快。其次，組織結(jié)構(gòu)柔性化是指摒棄復(fù)雜森嚴的金字塔型組織結(jié)構(gòu)而采用簡單明了的扁平化組織結(jié)構(gòu)，讓部門之間、員工之間的信息傳遞更加方便快捷，同時也讓組織內(nèi)部工作人員之間的相處更加和諧，從而更好的進行分工和合作。所以教育管理者要淡化權(quán)利主導(dǎo)意識，更多的強調(diào)平等和民主。第三，激勵機制柔性化是指要靈活運用物質(zhì)激勵和精神激勵來激發(fā)教育工作者的工作熱情。隨著物質(zhì)生活水平的提高，越來越多的教育工作者開始更加重視精神上的滿足，工作是其體現(xiàn)人生價值的重要渠道，通過工作取得的成就感和滿足感是無法通過金錢和物質(zhì)進行衡量的，也是金錢和物質(zhì)無法取代的，所以對于優(yōu)秀的教育工作者，要通過精神激勵和物質(zhì)激勵結(jié)合的方式來最大程度激發(fā)起工作熱情。第四，績效考核柔性化是指在對教育工作者的工作情況進行考核時要綜合多方面的具體情況，結(jié)合考核對象崗位的特點，制定靈活多樣的考核機制。因為教育工作是很難通過量化標準進行考核，如何通過固定的標準來對其進行考核，必然會存在很多不合理的地方，從而嚴重影響教育工作者的積極性和創(chuàng)作性。所以，教育管理者要針對教育工作者制定一個長期考評與年度考評相結(jié)合、定性考核與定量考核相結(jié)合、教學工作與科研任務(wù)相結(jié)合、自我測評與同行測評相結(jié)合的柔性化績效考核機制。
3小結(jié)
柔性，顧名思義，指的是一種能夠靈活適應(yīng)不同發(fā)展情況的能力，也就是能夠根據(jù)周圍的環(huán)境、機會的發(fā)展變化進行迅速行動、靈活反應(yīng)，從而采取一系列與之相適應(yīng)的調(diào)整性策略以避開威脅。那么，在此基礎(chǔ)上衍生出來的“柔性管理思想”，即是一種與“剛性管理”相對應(yīng)的管理方式，是指以人的心理和行為規(guī)范作為導(dǎo)向，始終堅持“以人為本”的管理理念，注重用人性化的管理思想和規(guī)章制度來管理人，努力促使員工心目中形成一種潛在的說服力和感染力，提高員工對整個企業(yè)的認同感和歸屬感，從而自覺地將整個企業(yè)組織的任務(wù)和意志貫徹到個人的日常行動中去，自發(fā)、自愿地去完成整個企業(yè)組織的任務(wù)和目標，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標而加倍努力奮斗。綜上，柔性管理思想具有內(nèi)在的驅(qū)動性、影響的持久性、激勵的有效性以及對環(huán)境的迅速適應(yīng)性等幾方面的重要特征，能夠促使企業(yè)以不變或者小變應(yīng)萬變，對于企業(yè)的長遠發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
二、柔性管理在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用研究
1.健全柔性化的管理制度。柔性化的管理制度能夠讓員工在心理壓力和工作情緒等諸多方面得到更充分的釋放，提供更加彈性化的個人發(fā)展空間。柔性化的管理制度首先表現(xiàn)在要為員工設(shè)計全面化、差異化的職業(yè)生涯，促使每個員工都有自己的真正發(fā)展空間和提升空間，并進行柔性化的績效考核；其次企業(yè)要為員工創(chuàng)造柔性化的工作氛圍，給予員工更加輕松自由的工作時間和工作內(nèi)容，確保全體員工在一個輕松、愉悅的環(huán)境中有效開展工作，最后還要設(shè)置柔性化的人員流動機制，給予員工更多的自與選擇權(quán)，不必拘泥于一種單一的用工形式，努力實現(xiàn)通過市場調(diào)節(jié)和個人自主選擇實現(xiàn)員工之間的交流與互動，有效提高企業(yè)的競爭力。
2.建立柔性化的組織結(jié)構(gòu)。對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行科學、合理的柔性化設(shè)置也是將柔性化管理應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理過程的一個重要體現(xiàn)，這就要求企業(yè)必須進行壓縮與精簡相應(yīng)的管理機構(gòu)，打破組織機構(gòu)之間的上下級指令性傳遞關(guān)系，努力減少企業(yè)內(nèi)部的管理層級，促使整個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)向著扁平化的方向發(fā)展。建立柔性化的組織結(jié)構(gòu)，有利于促使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向著扁平化的方向發(fā)展，同時對于提高員工的企業(yè)凝聚力和創(chuàng)新能力提供了更多的機遇和發(fā)展空間，促使員工積極進取在提升員工自身綜合業(yè)務(wù)能力和綜合素養(yǎng)的基礎(chǔ)上推動企業(yè)更快更好地發(fā)展。柔性管理在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用強調(diào)要對組織結(jié)構(gòu)進行科學性設(shè)計，促使組織結(jié)構(gòu)的柔性化，進而強化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策意識和戰(zhàn)略發(fā)展管理能力，并營造良好的企業(yè)文化氛圍，最終實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。
3.建立柔性化的企業(yè)文化。眾所周知，一個企業(yè)的企業(yè)文化是整個企業(yè)在長期的發(fā)展進程中逐步形成的具有感召力和凝聚力的文化觀念，要求企業(yè)全體員工必須嚴格遵循的價值觀念和體系，充分體現(xiàn)著一個企業(yè)的精神面貌和價值取向，是任何企業(yè)不可或缺的重要文化組成部分。那么，柔性管理更是企業(yè)文化的重要體現(xiàn)，它所倡導(dǎo)的是“以人為本”的管理理念，推崇剛?cè)岵ㄟ^企業(yè)各層面和員工之間的雙向溝通，建立彼此之間和諧的人際關(guān)系和互相包容、互幫互助的工作氛圍，承認和尊重每一個員工的差異性和多樣性。同時，柔性化的企業(yè)文化還要求企業(yè)和員工創(chuàng)設(shè)共同的愿景，以充分調(diào)動起全體員工工作的積極性與主動性，努力增強他們的企業(yè)責任感和認同感，正確處理好與企業(yè)之間的種種關(guān)系，實現(xiàn)良好的柔性化企業(yè)文化氛圍。
4.建立柔性化的培訓方式。柔性管理思想在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用會促進企業(yè)建立柔性化的培養(yǎng)方式，從而提高企業(yè)員工隊伍的責任心、業(yè)務(wù)技能水平以及綜合素養(yǎng)，通過對員工進行定期地訓練，持續(xù)性、計劃性的培訓方式可以在很大程度上促使員工更新觀念，提高員工的學習能力及優(yōu)化自身的知識結(jié)構(gòu)。這樣將會更加有利于柔性管理在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用，同時，柔性管理提高了員工素質(zhì)，通過員工彼此間的溝通交流、互相學習以及員工和管理者的理念、思想交流，更加帶動了企業(yè)員工的工作熱情，提高了企業(yè)員工的綜合實力和企業(yè)的自身競爭力。建立柔性化的培訓方式，改變傳統(tǒng)的較為單一剛性的員工管理模式，重視員工的個性化及特長，從而形成差異化的培訓管理，將更加有效地促進企業(yè)和員工的共同進步。
5.建立柔性化的工作設(shè)計。傳統(tǒng)的注重工作標準化及工作流程完整性的企業(yè)工作指標模式，不利于激發(fā)員工的工作熱情和對企業(yè)的歸屬感及榮譽感，對于調(diào)動員工的工作積極性以及促使員工進行創(chuàng)新發(fā)展等方面較為欠缺相應(yīng)的制度靈活性。而通過建立柔性化的工作設(shè)計，可以激發(fā)和調(diào)動員工的工作積極主動性，同時對于鼓勵員工進行技術(shù)創(chuàng)新和推動企業(yè)的發(fā)展改革都具有重要的意義，順應(yīng)時展的潮流，改革傳統(tǒng)剛性管理模式，積極在企業(yè)的人力資源管理中應(yīng)用柔性管理，賦予員工更多的創(chuàng)新機會和發(fā)展上升空間，將會給企業(yè)的更快發(fā)展和個人的成長帶來更多的動力，凸顯出企業(yè)柔性管理的優(yōu)越性。
6.建立柔性化的激勵機制。建立柔性化的激勵機制，依托于不同員工、不同時間階段以及不同員工在不同環(huán)境氛圍內(nèi)的表現(xiàn)建立并實施具有科學性、合理性、實用性的兼顧物質(zhì)激勵和精神激勵的較為全面的企業(yè)激勵機制。企業(yè)的人力資源對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義，在繼承和發(fā)揚過去傳統(tǒng)的包括以企業(yè)文化為核心，以經(jīng)濟利益為核心以及以名和利為主的激勵機制的基礎(chǔ)上，逐漸發(fā)展起來的一種新的靈活多樣的企業(yè)激勵機制，即柔性化的激勵機制將在很大程度上促進和激發(fā)不同類型的員工的工作積極性，并且建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度來鼓勵和促進員工的工作進取心和企業(yè)歸屬感，在較大程度上提升員工自身能力的基礎(chǔ)上，同時實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的目標。
三、結(jié)語
1.建立科學完善的經(jīng)濟管理制度
事業(yè)單位經(jīng)濟管理制度的建設(shè)是實現(xiàn)單位科學管理，提高單位經(jīng)濟管理水平和工作效率的重要指導(dǎo)。同時，單位經(jīng)濟管理制度的構(gòu)建對保證單位經(jīng)濟管理工作明確化、規(guī)范化、系統(tǒng)化和人性化具有重要的作用。但是事業(yè)單位經(jīng)濟管理制度構(gòu)建中應(yīng)強化柔性管理，尊重單位員工的自我發(fā)展，落實“以人為本”的管理理念，從而實現(xiàn)單位的團隊合作和自我合作之間的協(xié)同進步，使單位經(jīng)濟管理形成民主而自主的管理方式。只有這樣，才能最大限度提高員工工作的積極性，增強員工的歸宿感，才能實現(xiàn)員工自身與單位共同發(fā)展、共同進步。另外，為了保證單位經(jīng)濟管理制度有效實施，單位還應(yīng)該對經(jīng)濟管理工作實施有效的懲獎制度，以單位內(nèi)部員工的收入最終歸屬的價值鏈，這樣不僅能夠保證經(jīng)濟管理制度的有效落實，而且也會提高員工的自身價值。
2.正確處理柔性管理和剛性管理的關(guān)系
任何管理方式出發(fā)點都是為了提高企業(yè)或者事業(yè)單位組織的內(nèi)部核心競爭力，柔性管理和剛性管理同樣也是如此。從管理的作用角度分析，兩種截然不同的管理模式都有著自身的優(yōu)缺點，完全可以形成一種互補，并不會出現(xiàn)排斥的情況，在單位經(jīng)濟管理中互相結(jié)合、剛?cè)岵拍馨l(fā)揮出自身的最大優(yōu)勢。剛性管理能夠在實踐中形成一套完整的規(guī)章制度是柔性管理實踐的基本條件，嚴格管理程序更加具有全方位性，管理制度更加規(guī)范化，能夠為管理工作提供一個管理的目標、制度以及必要的管理手段等，保障成員行為的規(guī)范性。在單位的經(jīng)濟管理中，柔性管理中并不會排斥掉管理中的剛性成分，柔性管理只有建立在剛性管理的前提上，才能把實現(xiàn)柔性管理，若是沒有剛性的管理制度，柔性管理必然導(dǎo)致管理的無序性。柔性管理在傳統(tǒng)的剛性管理中所體現(xiàn)出來的一種手段強硬的一種對比，正好彌補了剛性管理存在的不足。若是在事業(yè)單位的管理中實施剛性管理，必然導(dǎo)致經(jīng)濟管理缺乏人性化，使導(dǎo)致單位員工沒有工作的積極性和激情，難以長期的存在，因此還需要采取柔性管理。剛性管理和剛性管理是相輔相成的，并無高下之分，只有充分結(jié)合形成互補，才能發(fā)揮出最大的效果。
3.提高單位經(jīng)濟管理人員的綜合素質(zhì)
新時期，隨著事業(yè)單位體制的深入改革發(fā)展，事業(yè)單位內(nèi)能夠享受的國家一級地方政府的撥款和補貼必須經(jīng)過嚴格的審批。在這種形勢下，事業(yè)單位必須剔除傳統(tǒng)依靠國家和政府的壞毛病，不斷增強單位工作人員的競爭意識，以促使單位能夠憑借自己的本事獲得足夠的資金。同時還應(yīng)該對單位經(jīng)濟管理人員以及員工定期開展思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓工作，以改善單位內(nèi)部官僚作風以及官僚思想，使單位管理人員和員工充分認識到領(lǐng)導(dǎo)與員工不是傳統(tǒng)的行政奴隸以及奴隸主的關(guān)系，而是一種相互扶持，相互幫助的關(guān)系。另外，單位也應(yīng)該加強對員工的培訓力度，不僅需要加強業(yè)務(wù)上的培訓，同時還應(yīng)該培養(yǎng)員工的主人翁意識和民主平等意識，賦予員工自，幫助員工樹立正確的人生觀和世界觀，實現(xiàn)自身的價值觀。只有這樣才能提高員工的歸屬感，才會使員工具有一定的成就感，才能為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值，才能促進單位經(jīng)濟效益提高。
二、總結(jié)
