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第1篇

在高校的教育教學(xué)活動(dòng)中，教學(xué)檔案有著不可忽視的重要作用。高校只有在具備了大量的、可靠的教育教學(xué)材料，并繼承已有的教學(xué)成果，借鑒前人優(yōu)秀的教育經(jīng)驗(yàn)和教育思想的情況下，才能夠有節(jié)奏、有秩序、高效率地運(yùn)行教育教學(xué)管理。當(dāng)然，前人的研究成果和教育教學(xué)思想就是源自學(xué)校的教學(xué)檔案。

因此，高校應(yīng)當(dāng)充分注重教學(xué)檔案的重要作用，致力于將教學(xué)檔案的管理工作滲透到教學(xué)管理活動(dòng)當(dāng)中，建立并完善教學(xué)檔案的管理制度。同時(shí)，高校教學(xué)規(guī)劃的制定與改進(jìn)、教材的選取與運(yùn)用、專業(yè)以及專業(yè)課程的開(kāi)設(shè)等的依據(jù)也是源自教學(xué)檔案，這些依據(jù)將對(duì)教學(xué)質(zhì)量的高低和教學(xué)活動(dòng)的成敗造成直接影響。總之，高校教學(xué)檔案是教學(xué)管理的重要資源，在教學(xué)管理中發(fā)揮著不可替代的重要作用和指導(dǎo)意義。

二、管理高校教學(xué)檔案應(yīng)該注意的問(wèn)題

（一）更新高校教學(xué)檔案的管理觀念

在這個(gè)信息時(shí)代，檔案管理信息化已經(jīng)是不可避免的發(fā)展趨勢(shì)，而要推進(jìn)高校教學(xué)檔案管理的信息化建設(shè)，首先就必須要從思想觀念上進(jìn)行重視。作為高校的檔案管理人員，就必須要在更新自己的知識(shí)時(shí)，樹(shù)立起良好的服務(wù)觀念以及開(kāi)發(fā)檔案的新觀念。高校的教學(xué)檔案管理必須要樹(shù)立起良好的服務(wù)意識(shí)，不能在停留在原來(lái)的思想上。為此，高校檔案室必須要廣大師生對(duì)知識(shí)以及信息的需求進(jìn)行調(diào)查了解，并根據(jù)調(diào)查的情況加大相關(guān)教學(xué)知識(shí)、信息的收集、整理等工作力度，積極的為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)還必須讓檔案管理人員逐步的從傳統(tǒng)的工作模式過(guò)渡到檔案信息中心的工作模式上來(lái)，并在此過(guò)程中提高檔案管理人員的現(xiàn)代化意識(shí)，促進(jìn)高校教學(xué)檔案事業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。

（二）改進(jìn)高校教學(xué)檔案的收集工作

高校的綜合檔案室要對(duì)學(xué)校的檔案工作進(jìn)行定期的、整體的、系統(tǒng)的監(jiān)督與指導(dǎo)。作為檔案室的工作人員，需要邁出檔案室，深入分析學(xué)校各教學(xué)部門的工作規(guī)律，了解他們工作的具體內(nèi)容，合理把握文件材料歸檔的范圍，并根據(jù)分析、了解的結(jié)果制定出相應(yīng)的教學(xué)檔案的收集計(jì)劃，力爭(zhēng)做到教學(xué)檔案的收集工作有步驟、有計(jì)劃、有實(shí)效。同時(shí)，檔案室工作人員還需要對(duì)各立檔部門的工作動(dòng)態(tài)有一個(gè)及時(shí)、準(zhǔn)確的了解，幫助解決他們的實(shí)際困難。另外，教學(xué)檔案室的工作人員還可以精選出一些收集齊全，工作規(guī)范，立卷質(zhì)量較高的部門，組織其它部門參觀學(xué)習(xí)，互相借鑒，共同提高。

（三）建設(shè)高校教學(xué)檔案管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化

近年來(lái)，新的教育理念使各高校在辦學(xué)方式、辦學(xué)理念以及學(xué)科領(lǐng)域的建設(shè)等方面都呈現(xiàn)出了多元化的發(fā)展特色，這就使得高校的教學(xué)檔案的種類越來(lái)越多，也越來(lái)越復(fù)雜。因此，在教學(xué)檔案的產(chǎn)生、整理、收集、利用等運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)以檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)為依據(jù)，有效實(shí)施科學(xué)化的管理，使檔案管理工作的每一個(gè)方面和每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠達(dá)到規(guī)范化；同時(shí)，依據(jù)指標(biāo)體系的要求，對(duì)于教學(xué)檔案相關(guān)的支撐材料進(jìn)行有針對(duì)性的、有目的的收集與整理，使其達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求；另外，必須完善工作程序和管理制度，充分發(fā)揮教學(xué)檔案在高校教育管理教學(xué)活動(dòng)教學(xué)研究等各項(xiàng)工作中的作用，從而形成具有實(shí)用價(jià)值的、準(zhǔn)確性和權(quán)威性較強(qiáng)的信息材料，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)檔案管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化。

（四）加強(qiáng)高校教學(xué)檔案的信息化人才培養(yǎng)

檔案人才是知識(shí)管理型人才。檔案信息所具備的知識(shí)性與檔案管理工作本身的專業(yè)性決定了檔案管理人員所從事的工作是一種知識(shí)性的勞動(dòng)。檔案工作人員的素質(zhì)會(huì)直接的影響到檔案信息化建設(shè)。高校的檔案管理信息化建設(shè)具有很強(qiáng)的技術(shù)性，這就要求檔案管理人員重新審視自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，認(rèn)清自己是否具備運(yùn)用各種先進(jìn)的檔案管理工具、高效并準(zhǔn)確獲取各種教學(xué)檔案信息以及其他的相關(guān)的檔案管理所需要的的能力。

如今，很多的教學(xué)檔案管理工作人員都不具備這些綜合能力，他們要么是能夠運(yùn)用各種先進(jìn)的檔案管理工具而缺乏檔案管理能力，要么就是具備檔案管理能力卻不具備運(yùn)用各種先進(jìn)的檔案管理工具的能力。為此，高校必須要為他們創(chuàng)造出一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境，鼓勵(lì)他們參加各種培訓(xùn)，努力的提高自己各方面的能力。同時(shí)還必須要注意引進(jìn)新鮮血液，聘請(qǐng)那些具備良好的的綜合素質(zhì)能力的檔案管理工作人才進(jìn)高校從事教學(xué)檔案管理工作。

三、高校教學(xué)檔案信息資源開(kāi)發(fā)利用的途徑

（一）對(duì)高校教學(xué)檔案信息資源的結(jié)構(gòu)進(jìn)行豐富、改善

要使得檔案信息資源開(kāi)發(fā)利用工作能夠順利有效的開(kāi)展，就必須要要加強(qiáng)檔案的接收和征集工作，并盡可能的擴(kuò)大檔案的接收范圍和征集門類，使得檔案數(shù)量更加充足、內(nèi)容更加豐富、結(jié)構(gòu)更加的合理。從檔案室來(lái)說(shuō)，需要對(duì)原有的管理體制進(jìn)行改善，對(duì)單位的檔案進(jìn)行集中統(tǒng)一的管理。對(duì)于檔案館來(lái)說(shuō)則需要堅(jiān)持館藏教學(xué)檔案的數(shù)量與質(zhì)量并重的原則，在合理擴(kuò)大接收范圍的同時(shí)，還需要對(duì)所接收的教學(xué)檔案的質(zhì)量進(jìn)行甄別、控制。

需要對(duì)檔案補(bǔ)充機(jī)制進(jìn)行完善，要廣泛地開(kāi)展檔案征集的工作，必須要想方設(shè)法地對(duì)散存在社會(huì)和個(gè)人中的檔案資料進(jìn)行收集。同時(shí)還需要對(duì)館藏結(jié)構(gòu)中文書檔案占主體的單一局面進(jìn)行改變，并加強(qiáng)與各個(gè)專業(yè)檔案館、圖書館、博物館等之間的聯(lián)系，以此來(lái)促進(jìn)教學(xué)檔案資源的共享。

（二）積極拓寬高校教學(xué)檔案信息資源開(kāi)發(fā)利用的范圍

高校的教學(xué)檔案管理人員應(yīng)當(dāng)樹(shù)立起競(jìng)爭(zhēng)的觀念、積極服務(wù)的理念、市場(chǎng)理念以及協(xié)同合作的觀念等先進(jìn)的觀念和理念，并以此為基礎(chǔ)，做好三方面的工作：一是要切實(shí)關(guān)注學(xué)校以及廣大師生對(duì)教學(xué)檔案信息的實(shí)際需求，是檔案資源能夠得到充分的共享；二是要打破教學(xué)檔案信息資源開(kāi)發(fā)利用的常規(guī)范圍，利用各種方式有效擴(kuò)大檔案室在學(xué)校中的影響力；三是注重開(kāi)發(fā)檔案室的新的社會(huì)功能，以擴(kuò)大和提升教學(xué)檔案信息的開(kāi)發(fā)利用工作對(duì)學(xué)校發(fā)展的積極影響。

（三）加強(qiáng)各種先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用

高校的檔案館(室)應(yīng)該積極的根據(jù)自身的館藏特色建立起檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)不僅僅是檔案信息存儲(chǔ)系統(tǒng)，它同時(shí)還是對(duì)已經(jīng)數(shù)字化的檔案信息進(jìn)行深一層的加工與組合后所形成的專題性的、高層次的檔案信息的科學(xué)分類組合。通過(guò)建立起相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)后，可以大大的提高查詢速度，進(jìn)而方便用戶，同時(shí)提高檔案信息的管理水平。

在21世紀(jì)，將各種資源與信息進(jìn)行數(shù)字化已經(jīng)成為了現(xiàn)代化建設(shè)的主要核心。檔案管理現(xiàn)代化，就必須要是實(shí)現(xiàn)檔案資源的數(shù)字化，只有這樣才能夠讓高校的教學(xué)檔案管理工作與時(shí)俱進(jìn)。要實(shí)現(xiàn)檔案資源的數(shù)字化就必須要建立起相應(yīng)的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還需建立起相應(yīng)的信息平臺(tái)，只有這樣才能夠促進(jìn)檔案信息資源的共享與利用，推進(jìn)高校教學(xué)檔案管理的現(xiàn)代化進(jìn)程。

（四）加強(qiáng)建設(shè)高校教學(xué)檔案的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化

隨著不斷推進(jìn)的檔案信息化建設(shè)進(jìn)程，教學(xué)檔案有了新的形式，傳統(tǒng)意義上的紙質(zhì)檔案逐漸減少，而以光盤、磁盤為載體的現(xiàn)代化教學(xué)檔案在整個(gè)教學(xué)檔案材料中所占有的比例越來(lái)越大。不管是在內(nèi)容上，還是在管理的手段、方法上，以往的教學(xué)檔案管理都無(wú)法滿足現(xiàn)在的需求。在教育走向現(xiàn)代化的今天，為適應(yīng)信息時(shí)代管理的特點(diǎn)和需要，不僅要實(shí)現(xiàn)檔案資源的數(shù)字化，還要加大檔案信息化建設(shè)的經(jīng)費(fèi)投入，開(kāi)發(fā)或購(gòu)買教學(xué)檔案管理系統(tǒng)專用軟件，建立教學(xué)檔案管理信息化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在教學(xué)檔案的管理上，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)開(kāi)發(fā)光盤、聯(lián)網(wǎng)檢索和信息查詢等服務(wù)，充分挖掘信息資源自身的綜合性、積累性等優(yōu)勢(shì)，使我們所得到的相關(guān)信息重新達(dá)到優(yōu)化組合的目的，發(fā)揮出更大的利用效益。

第2篇

管理人員要樹(shù)立檔案意識(shí)，根據(jù)國(guó)家制定的《檔案法》明確檔案工作的重要性，提升對(duì)國(guó)家事業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)影響。學(xué)校要制定完善的檔案管理工作制度，充分利用信息資源提升檔案管理工作效率。學(xué)校檔案工作要以《檔案法》、《檔案實(shí)施辦法》、《普通高等學(xué)校檔案實(shí)體分類法》為發(fā)展指導(dǎo)，提升對(duì)檔案資料的收集工作。強(qiáng)化工作人員的檔案意識(shí)，針對(duì)重要科研成果、論文的特點(diǎn)進(jìn)行分類管理。管理人員要自覺(jué)進(jìn)行檔案整理工作。對(duì)檔案信息資源進(jìn)行充分的收集工作，實(shí)現(xiàn)學(xué)校檔案工作科學(xué)化發(fā)展，檔案是學(xué)校重要的信息資源，是對(duì)學(xué)校進(jìn)行的文字記錄。大量的檔案資料能夠在整體上反映學(xué)校的發(fā)展?fàn)顩r。在學(xué)校檔案工作中實(shí)現(xiàn)資料的收集工作，并加以管理，這樣才能夠充分的對(duì)檔案資料進(jìn)行利用。因此在學(xué)校檔案管理工作中要強(qiáng)化收集工作，提升管理水平，結(jié)合學(xué)校的發(fā)展實(shí)際情況對(duì)檔案資源進(jìn)行利用。這是檔案工作發(fā)展的重要趨勢(shì)。所以，檔案管理人員要關(guān)注學(xué)校的發(fā)展情況，及時(shí)做好檔案收集工作，明確學(xué)校各部門之間的關(guān)系，充分的了解工作的開(kāi)展情況，在日常管理中積極有效的開(kāi)展檔案處理工作，制定詳細(xì)的計(jì)劃指導(dǎo)檔案工作的開(kāi)展，針對(duì)新型檔案管理手段要?jiǎng)?chuàng)新思維方式，轉(zhuǎn)變工作方式。

二、提升對(duì)檔案的利用注重信息資源的反饋

在學(xué)校檔案中存在大量的信息資源能夠集中反映學(xué)校的發(fā)展情況。在學(xué)校檔案管理工作中要充分的體現(xiàn)檔案的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)對(duì)師生的服務(wù)效果，檔案在教學(xué)工作開(kāi)展過(guò)程中能夠充分的體現(xiàn)服務(wù)性質(zhì)，發(fā)揮自身的重要性將是檔案充分開(kāi)發(fā)利用的重點(diǎn)。因此學(xué)校管理部門應(yīng)該積極主動(dòng)的進(jìn)行檔案收集工作，提升檔案的質(zhì)量。采取認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完善檔案管理工作。在創(chuàng)新方法上，學(xué)校檔案管理改變傳統(tǒng)的工作方法，提升檔案管理的透明度，對(duì)檔案內(nèi)容進(jìn)行定期開(kāi)放，完善檢索方式利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)提升檔案信息化處理系統(tǒng)方法的創(chuàng)新。這是現(xiàn)代化管理理念在學(xué)校檔案工作發(fā)展創(chuàng)新應(yīng)用的表現(xiàn)。學(xué)校檔案管理工作人員要通過(guò)多元化的方式對(duì)檔案進(jìn)行收集、整理，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源的建檔處理，檔案的價(jià)值最終體現(xiàn)在充分的應(yīng)用上，這也是檔案存在的必要性。檔案不能夠僅僅滿足于數(shù)量的增加上，同時(shí)還要充分的體現(xiàn)在解決問(wèn)題的功能性上，問(wèn)題的充分解決是衡量檔案價(jià)值高低的決定因素。檔案工作重點(diǎn)內(nèi)容的明確將是提升檔案利用的重要措施。只有強(qiáng)化對(duì)信息資源的反饋，才能夠根據(jù)檔案的需求進(jìn)行詳細(xì)的研究工作。發(fā)揮檔案信息資源的優(yōu)勢(shì)，能夠充分的體現(xiàn)信息需求過(guò)程，不斷強(qiáng)化檔案利用情況。在檔案工作發(fā)展規(guī)律影響下實(shí)現(xiàn)檔案工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，這是學(xué)校檔案工作的重要發(fā)展趨勢(shì)。檔案管理人員要重視對(duì)檔案規(guī)律形成的分析，對(duì)涉及到的工作文件進(jìn)行匯總處理，在客觀規(guī)律的影響下，保證自身工作的獨(dú)特性質(zhì)，利用學(xué)校檔案工作特點(diǎn)在實(shí)際工作中形成系統(tǒng)性規(guī)范發(fā)展，針對(duì)檔案內(nèi)容的性質(zhì)，進(jìn)行收集、整理、保管工作。避免出現(xiàn)學(xué)校檔案工作整體性被破壞的特點(diǎn)。計(jì)算機(jī)技術(shù)在學(xué)校檔案工作中的應(yīng)用能夠?yàn)槿藗冞M(jìn)行信息資源搜索提供重要的便利條件，現(xiàn)代化檔案管理工作的實(shí)現(xiàn)將進(jìn)一步提升檔案管理工作的影響。國(guó)家制定了中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》、《檔案工作標(biāo)準(zhǔn)體系》都是學(xué)校檔案工作發(fā)展的重要依據(jù)，也是實(shí)現(xiàn)檔案工作標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的重要指導(dǎo)。學(xué)校檔案管理工作要根據(jù)工作要求制定專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，完善程序流程，對(duì)管理工作中的參數(shù)進(jìn)行維護(hù)。檔案主管部門要積極應(yīng)對(duì)檔案工作的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，對(duì)學(xué)校檔案管理工作進(jìn)行有效的研究，制定統(tǒng)一的科學(xué)化標(biāo)準(zhǔn)，在工作過(guò)程中實(shí)現(xiàn)各方面積極有效的溝通，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理現(xiàn)代化發(fā)展。

三、結(jié)束語(yǔ)

第3篇

（一）檔案袋（portfolio）評(píng)價(jià)起源

最初使用檔案袋管理形式的是歐美的畫家和攝影師，他們有選擇地收集自己的作品向委托人展示。檔案袋的提供者同時(shí)也是檔案袋所收集作品的創(chuàng)作者。在學(xué)習(xí)效果管理中引入這種評(píng)價(jià)方法就是在一定時(shí)期內(nèi)，學(xué)生通過(guò)計(jì)劃和反思學(xué)習(xí)過(guò)程而構(gòu)建起來(lái)的有關(guān)學(xué)習(xí)過(guò)程信息的系統(tǒng)收集，旨在促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高，故此，這種檔案袋可以稱為“學(xué)習(xí)過(guò)程檔案袋”。需要指出的是，對(duì)于檔案袋中應(yīng)當(dāng)選擇收集哪些信息資料，并無(wú)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。它可以包括各種資料，比如學(xué)習(xí)管理檔案袋中可以包括學(xué)期初的學(xué)習(xí)計(jì)劃、階段性學(xué)結(jié)、課外自學(xué)資料、課堂互動(dòng)過(guò)程記錄、期末成果以及就學(xué)習(xí)問(wèn)題與教師溝通的信件等。而且，檔案袋不僅是學(xué)習(xí)材料的一個(gè)歸集，同時(shí)也應(yīng)該是教師檢查教學(xué)效果、學(xué)生與他人分享自己學(xué)習(xí)方法的一個(gè)過(guò)程。

（二）檔案袋評(píng)價(jià)的基本思路

檔案袋評(píng)價(jià)法作為一種全新的教學(xué)管理方式，在為教師提供了一種創(chuàng)新性的教學(xué)評(píng)價(jià)手段的同時(shí)，也為學(xué)生提供了一種更加有效的語(yǔ)言學(xué)習(xí)方法，評(píng)價(jià)的重點(diǎn)由重“量”轉(zhuǎn)向了重“質(zhì)”；既重視學(xué)生學(xué)習(xí)成果也重視學(xué)習(xí)過(guò)程。基于應(yīng)用能力培養(yǎng)的專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)注重的是學(xué)生通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，就業(yè)之后能干什么，因此，每個(gè)學(xué)生檔案袋的構(gòu)建都是圍繞這一思路展開(kāi)，由每位學(xué)生自行構(gòu)建自己的學(xué)習(xí)管理檔案袋，期末交由任課教師評(píng)價(jià)成績(jī)。檔案袋在英語(yǔ)教學(xué)中的引入，使教學(xué)活動(dòng)突破了課堂的限制，自主學(xué)習(xí)有了更新的意義。同時(shí)，在檔案袋評(píng)價(jià)法實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中，教師的作用是至關(guān)重要的。從檔案袋的創(chuàng)建，到內(nèi)容資料的充實(shí)，以及最后的成績(jī)?cè)u(píng)定，教師的指導(dǎo)示、范和建議不可或缺。

二、檔案袋評(píng)價(jià)法的具體實(shí)施

（一）檔案袋的類型

過(guò)程型檔案袋主要突出表現(xiàn)的是創(chuàng)作者在一定時(shí)期內(nèi)的工作或?qū)W習(xí)成果，從而達(dá)到了解該創(chuàng)作者在這段時(shí)期內(nèi)的具體發(fā)展情況。作品型檔案袋就是要集中表現(xiàn)出創(chuàng)作者為滿足外界需求而開(kāi)發(fā)的特定信息資料的匯集，目的在于表明該創(chuàng)作者達(dá)到了一定的實(shí)際水平，可用以獲得資格證書或某種獎(jiǎng)項(xiàng)；而展示型檔案袋則是創(chuàng)作者個(gè)人最佳作品的歸集，據(jù)此可以給予創(chuàng)作者一定時(shí)期內(nèi)發(fā)展情況的一個(gè)總結(jié)性評(píng)價(jià)。這三種檔案袋的構(gòu)建原則都是在計(jì)劃和總結(jié)的基礎(chǔ)上收集過(guò)程中的不同信息資料，不同之處在于檔案袋的目的、所收集資料的類型以及收集這些資料的具體方法等。需要強(qiáng)調(diào)的是，大部分檔案袋的歸類并不是非此即彼的，通常是幾種類型的相互結(jié)合。從上述關(guān)于檔案袋類型的闡述中可以發(fā)現(xiàn)構(gòu)建檔案袋的過(guò)程具有很大的靈活性,不同的使用目的、不同的提交對(duì)象以及創(chuàng)作者不同的具體情況都會(huì)使檔案袋的構(gòu)建過(guò)程有所差異。但萬(wàn)變不離其宗，檔案袋的構(gòu)建都服務(wù)于一定的目的，構(gòu)建之前需要進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)。在專業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)中，由于我們的目的是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的提升，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程的重要性，因此主要可以按過(guò)程型檔案袋來(lái)進(jìn)行具體的構(gòu)建。

（二）檔案袋評(píng)定法的設(shè)計(jì)與實(shí)施

在學(xué)期初開(kāi)始構(gòu)建檔案袋，向?qū)W生解釋檔案袋評(píng)價(jià)方法，將檔案袋的構(gòu)建與教學(xué)過(guò)程緊密結(jié)合，要求教師與學(xué)生同步構(gòu)建教學(xué)檔案袋，整個(gè)構(gòu)建過(guò)程分為以下三個(gè)步驟：

1.在學(xué)期初告知學(xué)生本學(xué)期的教學(xué)規(guī)劃和學(xué)習(xí)內(nèi)容。

教學(xué)規(guī)劃由教師撰寫，并放入教師教學(xué)檔案袋中。根據(jù)以下教學(xué)內(nèi)容要求學(xué)生結(jié)合自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和能力水平撰寫出本學(xué)期學(xué)習(xí)計(jì)劃，將學(xué)習(xí)計(jì)劃放入自己的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)檔案袋中。工商管理專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)內(nèi)容包括（1）書面教材和課外閱讀資料（雷涯鄰,JohnAParnell.工商管理英語(yǔ).高等教育出版社,2010年8月第2版；傅偉良.英文經(jīng)濟(jì)報(bào)刊精讀.石油工業(yè)出版社,2006年1月第1版）。教材的學(xué)習(xí)主要通過(guò)課堂講解完成，課外閱讀資料的學(xué)習(xí)由教師每周指定閱讀文章學(xué)生課后完成。（2）課外聽(tīng)力練習(xí)，由學(xué)生根據(jù)自己的聽(tīng)力水平自行選擇聽(tīng)力材料，推薦CCTV-2的經(jīng)濟(jì)新聞和CCTV-9英語(yǔ)新聞。（3）課堂演講(Oralpractice),按照學(xué)號(hào)輪流進(jìn)行，每次課兩位同學(xué)進(jìn)行演講，演講內(nèi)容不做限定，其余同學(xué)要求認(rèn)真聆聽(tīng)，并提出問(wèn)題。

2.要求學(xué)生將每周的學(xué)習(xí)活動(dòng)資料放入檔案袋。

具體包括：對(duì)書面教材每周一個(gè)教學(xué)單元的學(xué)結(jié)（summary）（此學(xué)結(jié)教師也要自行撰寫并放入教學(xué)檔案袋）；每周所選聽(tīng)力資料或聽(tīng)力練習(xí)記錄一次；每周輪流做演講（oralpractice）的同學(xué)所用的演講材料。

3.撰寫期末總結(jié)，放入檔案袋。

學(xué)習(xí)期末，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己學(xué)期初所制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，結(jié)合一學(xué)期的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行撰寫期末總結(jié)，內(nèi)容應(yīng)包括本學(xué)期學(xué)到的主要知識(shí)和取得的進(jìn)步，以及學(xué)習(xí)過(guò)程中的欠缺和不足。此總結(jié)要求教師與學(xué)生同步撰寫，并放入各自檔案袋中。

4.根據(jù)所構(gòu)建檔案內(nèi)容的完整性和學(xué)習(xí)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度來(lái)評(píng)。

期末由教師制定檔案袋評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定。由于對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度的評(píng)定具有一定主觀性，因此最終成績(jī)的評(píng)價(jià)以檔案袋內(nèi)容的完整性為主。在檔案袋的構(gòu)建過(guò)程中，學(xué)生除了放入教師所要求的學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)成果之外，也可將學(xué)習(xí)過(guò)程與教師和同學(xué)互動(dòng)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)加入，以備日后的查閱和學(xué)習(xí)，同時(shí)也可體現(xiàn)出檔案袋的個(gè)體創(chuàng)新之處。需要強(qiáng)調(diào)的是，每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃不盡相同，有些學(xué)生的學(xué)習(xí)目的是繼續(xù)深造，有些學(xué)生的學(xué)習(xí)目的是畢業(yè)就業(yè)；同時(shí)，每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)水平不盡相同；因此，在學(xué)期初進(jìn)行學(xué)習(xí)計(jì)劃的撰寫時(shí)，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身的實(shí)際情況結(jié)合教學(xué)內(nèi)容制定出其實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃。教師也應(yīng)針對(duì)學(xué)生不同的學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)計(jì)劃為其布置恰當(dāng)?shù)臅孀鳂I(yè)（在指定閱讀材料時(shí)可以有針對(duì)性的給予不同學(xué)生不同的閱讀文章），并在考核時(shí)一并考慮學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況給予成績(jī)?cè)u(píng)定。

三、結(jié)束語(yǔ)

第4篇

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化來(lái)進(jìn)行傳輸信息實(shí)現(xiàn)了有效便捷的服務(wù)，但是依然有著安全危險(xiǎn)存在，有些檔案在密碼措施上沒(méi)有保護(hù)好輕易地就被打開(kāi)了，還有就是檔案密碼遭到破譯使得信息泄露等。

2在遠(yuǎn)程教育學(xué)籍檔案網(wǎng)絡(luò)化管理上的問(wèn)題應(yīng)對(duì)措施

隨著在教育上的不斷改革發(fā)展，遠(yuǎn)程教育也在向著制度化和規(guī)范化以及科學(xué)化的方向發(fā)展，而學(xué)籍檔案的網(wǎng)絡(luò)化管理也要得到逐步的完善以適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展，在面對(duì)以上的問(wèn)題時(shí)本人通過(guò)認(rèn)真的分析總結(jié)出以下幾點(diǎn)應(yīng)對(duì)問(wèn)題的措施，希望能對(duì)這個(gè)領(lǐng)域有所幫助。（1）要對(duì)遠(yuǎn)程教育學(xué)籍檔案網(wǎng)絡(luò)化管理的隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行加強(qiáng)，由于遠(yuǎn)程教育學(xué)籍檔案在管理上難度比較大，所以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)化的管理就需要一些素質(zhì)相對(duì)較高的人員，要把專兼職得到合理的結(jié)合，在學(xué)籍檔案網(wǎng)絡(luò)化的隊(duì)伍上要進(jìn)一步的加強(qiáng)，首先要對(duì)專職管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和培養(yǎng)，把責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)以及大局意識(shí)得到深化，并在網(wǎng)絡(luò)化管理的技能上使之得到提高，其次要在兼職管理隊(duì)伍的建設(shè)上要做好，學(xué)籍管理人員在學(xué)校的地位要明確，在考核等方面要有具體的制度規(guī)定[2]。（2）要對(duì)遠(yuǎn)程教育學(xué)籍檔案網(wǎng)絡(luò)化的管理平臺(tái)進(jìn)行完善，在當(dāng)今的遠(yuǎn)程教育學(xué)籍檔案管理越來(lái)越向著現(xiàn)代化的水平發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化的管理對(duì)于硬件有著較高的要求，在管理的系統(tǒng)以及功能上要完善，在網(wǎng)絡(luò)的安全上要進(jìn)行專業(yè)的設(shè)置，還要有較為嫻熟的管理隊(duì)伍，另外在資金的投入上還要得到保證。（3）在遠(yuǎn)程教育學(xué)籍檔案網(wǎng)絡(luò)化管理上要向著標(biāo)準(zhǔn)化以及法制化的方向靠攏，在此基礎(chǔ)上要對(duì)電子檔案的管理和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理等方面的規(guī)章進(jìn)行認(rèn)真研究，在學(xué)籍檔案網(wǎng)絡(luò)化的管理建設(shè)上形成一個(gè)有著高效的約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，特別是在網(wǎng)絡(luò)信息安全機(jī)制上的建設(shè)。（4）在學(xué)籍檔案網(wǎng)絡(luò)化的利用率上要得到相應(yīng)的提高，遠(yuǎn)程教育學(xué)籍檔案網(wǎng)絡(luò)化的管理人員要有一個(gè)服務(wù)育人的思想意識(shí)，在服務(wù)目的上要明確，能夠?qū)τ谛虑闆r發(fā)出自己的聲音以及及時(shí)解決問(wèn)題，要在信息咨詢的服務(wù)上多做提供，在利用率以及在學(xué)籍檔案管理上的重要性得到認(rèn)識(shí)[3]。

3結(jié)語(yǔ)

第5篇

關(guān)鍵詞：檔案學(xué)高等教育；中國(guó)；加拿大；比較研究；武漢大學(xué)；不列顛哥倫比亞大學(xué)

1引言

檔案學(xué)高等教育擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)檔案專業(yè)人才的重要責(zé)任，同時(shí)，檔案學(xué)高等教育的發(fā)展水平也是衡量一國(guó)檔案事業(yè)發(fā)展水平的重要指標(biāo)。筆者選取了武漢大學(xué)信息管理學(xué)院檔案與政務(wù)信息學(xué)系和加拿大不列顛哥倫比亞大學(xué)圖書、檔案與情報(bào)研究學(xué)院，作為中加檔案學(xué)高等教育的兩個(gè)典型機(jī)構(gòu)進(jìn)行比較研究。分析中加在檔案學(xué)高等教育方面的異同與優(yōu)劣，使我國(guó)檔案高校明確自身優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)行調(diào)整完善，以更好地適應(yīng)檔案事業(yè)發(fā)展的需要。

武漢大學(xué)檔案學(xué)專業(yè)前身可追溯到1934年湖北私立武昌文華圖書館專科學(xué)校設(shè)立的檔案管理特種教席，為我國(guó)檔案學(xué)教育之濫觴。目前，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院檔案與政務(wù)信息學(xué)系在教學(xué)水平、科研實(shí)力、教育層次等方面，均走在全國(guó)檔案學(xué)教育的前列，是中國(guó)檔案學(xué)高等教育的極佳典型。1961年，不列顛哥倫比亞大學(xué)創(chuàng)辦了圖書館學(xué)院；1981年，圖書館學(xué)院與歷史學(xué)院合作開(kāi)始招收檔案專業(yè)碩士研究生，開(kāi)了整個(gè)北美地區(qū)檔案專業(yè)碩士教育的先河。1984年，圖書館學(xué)院正式更名為“圖書、檔案與情報(bào)研究學(xué)院”。目前，哥倫比亞大學(xué)設(shè)置了種類豐富的檔案學(xué)研究生培養(yǎng)項(xiàng)目，包括檔案學(xué)碩士、檔案學(xué)碩士(原住民研究方向)、檔案與圖書館學(xué)雙碩士、哲學(xué)博士(檔案學(xué)方向)等，且為檔案工作人員提供進(jìn)修教育，成為北美地區(qū)檔案學(xué)高等教育的典范。此外，2009年，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院成為iSchools聯(lián)盟第31位成員，這是唯一一家來(lái)自發(fā)展中國(guó)家的成員機(jī)構(gòu)，不列顛哥倫比亞大學(xué)也是該聯(lián)盟的成員之一。因此，二者在檔案專業(yè)成立的背景、現(xiàn)實(shí)科研水平等方面都具可比性。

2中加檔案學(xué)高等教育現(xiàn)狀比較

2.1培養(yǎng)層次。

武漢大學(xué)信息管理學(xué)院檔案學(xué)專業(yè)，培養(yǎng)層次分為博士、碩士、本科教育三個(gè)層次。2003年，經(jīng)全國(guó)博士后管理委員會(huì)批準(zhǔn)，武漢大學(xué)建立了“圖書館、情報(bào)與檔案管理”博士后流動(dòng)站，招收檔案學(xué)博士后高級(jí)研究人員，形成了一個(gè)完整的檔案人才教育培養(yǎng)體系。完整的教育體系有利于學(xué)生形成扎實(shí)的專業(yè)功底，同時(shí)，也可能由于教學(xué)內(nèi)容較為集中，導(dǎo)致學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)范圍相對(duì)狹窄。

不列顛哥倫比亞大學(xué)圖書、檔案與情報(bào)研究學(xué)院的檔案學(xué)人才培養(yǎng)層次起點(diǎn)較高，從培養(yǎng)碩士研究生開(kāi)始，向上延伸至博士層次。學(xué)院招收所有正規(guī)大學(xué)任意學(xué)科背景的本科畢業(yè)生進(jìn)入檔案專業(yè)學(xué)習(xí)，但學(xué)生成績(jī)?cè)诒究破陂g至少在“B+”以上，同時(shí)，還招收外籍學(xué)生，為國(guó)外培養(yǎng)檔案人才。

通過(guò)比較，我們可發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)學(xué)院在培養(yǎng)層次上存在較大差異。我國(guó)三個(gè)層次的培養(yǎng)模式，其中，以培養(yǎng)本科學(xué)生為主體，主要原因是我國(guó)各級(jí)檔案機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多，且社會(huì)整體檔案意識(shí)不斷增強(qiáng)，人才需求量大。而加拿大的檔案學(xué)高等教育起點(diǎn)高，且可為國(guó)外培養(yǎng)專業(yè)人才，與加拿大總體教育水平高密不可分。

2.2培養(yǎng)目標(biāo)。

武漢大學(xué)檔案學(xué)專業(yè)在不同培養(yǎng)層次其培養(yǎng)目標(biāo)亦不相同：在本科階段的教育中，要求學(xué)生“能在國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，以及各種信息機(jī)構(gòu)從事檔案管理、信息管理和信息服務(wù)”，側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的“技能”：在研究生階段，則要求學(xué)生“具有獨(dú)立從事研究、敦學(xué)或擔(dān)任專門技術(shù)工作的能力”，注重學(xué)生“教學(xué)”與“科研”能力的培養(yǎng)。不列顛哥倫比亞大學(xué)在碩士階段，則主要培養(yǎng)學(xué)生“能夠高效地計(jì)劃、實(shí)施和提升檔案館保存、組織和有效利用社會(huì)記錄信息的能力”，注重對(duì)檔案從業(yè)人員工作技能的培訓(xùn)；在博士培養(yǎng)階段，主要以培養(yǎng)“學(xué)術(shù)型”人才為目標(biāo)，“能夠從理論和方法論角度豐富檔案專業(yè)核心知識(shí)，通過(guò)研究創(chuàng)新貢獻(xiàn)于信息學(xué)領(lǐng)域及其學(xué)科的發(fā)展”，意在提升檔案學(xué)教育的發(fā)展水平。

通過(guò)培養(yǎng)目標(biāo)的對(duì)比分析，我們發(fā)現(xiàn)，兩國(guó)雖然都認(rèn)為檔案專業(yè)是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，但加拿大更注重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力，因而，直到博士層次才主要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)術(shù)能力；而我國(guó)則始終貫徹“理論與實(shí)踐相結(jié)合”，因而，設(shè)置了不同的培養(yǎng)層次來(lái)貫徹這一專業(yè)教育理念。

2.3課程設(shè)置。

課程設(shè)置是反映檔案教育培養(yǎng)目標(biāo)的重要指標(biāo)。為了便于比較，本文選取了兩個(gè)學(xué)院檔案學(xué)碩士課程進(jìn)行分析，課程設(shè)置詳情見(jiàn)下表。

武漢大學(xué)根據(jù)時(shí)展的要求不斷調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，例如，設(shè)置了《電子政務(wù)原理與應(yīng)用》、《數(shù)字檔案館原理與技術(shù)》等課程。學(xué)院設(shè)置了4個(gè)研究方向，包括：檔案學(xué)理論與應(yīng)用；電子文件管理；政府信息資源管理；檔案管理現(xiàn)代化。研究生課程的設(shè)置分為必修課、選修課和補(bǔ)修課三類，應(yīng)修學(xué)分不少于28學(xué)分，學(xué)科通開(kāi)課不少于8—10學(xué)分，研究方向必修課不少于4學(xué)分(至少2門)，其余為選修學(xué)分。

自1981年設(shè)置檔案學(xué)課程以來(lái)，不列顛哥倫比亞大學(xué)緊密結(jié)合本國(guó)檔案工作發(fā)展的現(xiàn)狀，不斷調(diào)整課程的設(shè)置。學(xué)院要求學(xué)生應(yīng)完成48學(xué)分的課程，其中，24分為核心課程，24分為選修課程，以及一些0學(xué)分的課程和實(shí)踐活動(dòng)(例如參觀)等，有研究興趣的學(xué)生可以選擇寫畢業(yè)論文。在畢業(yè)論文的要求上，中加兩國(guó)存在較大差異，在我國(guó)，完成碩士畢業(yè)論文并通過(guò)答辯，是獲得碩士學(xué)位的必要條件，而加拿大則可以根據(jù)學(xué)生的興趣來(lái)進(jìn)行選擇是否寫畢業(yè)論文。

武漢大學(xué)信息管理學(xué)院與不列顛哥倫比亞大學(xué)圖書、檔案與情報(bào)研究學(xué)院檔案學(xué)碩士課程設(shè)置

通過(guò)兩個(gè)學(xué)院碩士課程的比較，我們還可以發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)學(xué)院課程設(shè)置，均具有濃厚的院系背景色彩，武漢大學(xué)設(shè)置了許多與政務(wù)信息相關(guān)的課程，而哥倫比亞大學(xué)則設(shè)置了圖書館學(xué)相關(guān)課程。

2.4師資隊(duì)伍。

根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，近年來(lái)，我國(guó)檔案學(xué)專業(yè)教師在數(shù)量與質(zhì)量上都有了較大改善：從職稱結(jié)構(gòu)上來(lái)看，2000年至2008年，全國(guó)具有“正高級(jí)”職稱的檔案學(xué)專業(yè)教師數(shù)量逐年增加，由52人增至84人，增長(zhǎng)約61.5％；從學(xué)歷結(jié)構(gòu)上看，2000年至2008年，具有博士研究生學(xué)歷的檔案學(xué)教師數(shù)量大幅增加，由2000年的26人增至2008年的129人，增長(zhǎng)近4倍。

武漢大學(xué)信息管理學(xué)院擁有較強(qiáng)的師資隊(duì)伍，經(jīng)調(diào)研，目前，檔案系共有教師10名，擁有“正高”、“副高”職稱的教師占整個(gè)師資隊(duì)伍的80％，擁有博士學(xué)位的教師占60％。不列顛哥倫比亞大學(xué)除了擁有12名檔案專職教師外，還擁有26位兼職教師，共29人擁有蹲士學(xué)位，占師資隊(duì)伍的76％以上。兼職教師來(lái)自當(dāng)?shù)匾恍┬畔C(jī)構(gòu)或大學(xué)圖書館、城市檔案館，擁有非常豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)，不列顛哥倫比亞大學(xué)師資隊(duì)伍中一個(gè)非常突出的特 色——教師的國(guó)籍構(gòu)成多樣化，分別來(lái)自加拿大、美國(guó)、英國(guó)等，這在一定程度上，也促進(jìn)了多國(guó)文化與檔案信息資源的溝通與交流。

3啟示

我國(guó)檔案學(xué)教育具有多層次的培養(yǎng)模式，有利于系統(tǒng)地培養(yǎng)檔案人才，這是我國(guó)的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，也存在問(wèn)題與不足，應(yīng)進(jìn)行一定的改革。

3.1在培養(yǎng)目標(biāo)定位準(zhǔn)確化的前提下，分類型培養(yǎng)檔案專業(yè)人才。美國(guó)檔案工作者協(xié)會(huì)(“SAA”)在1982年和2004年，分別開(kāi)展了對(duì)檔案工作者職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查，并根據(jù)得出的結(jié)果指導(dǎo)檔案研究生教育和檔案就業(yè)工作的開(kāi)展，使美國(guó)的檔案學(xué)高等教育取得r良好的教育效果，成為世界范圍內(nèi)檔案學(xué)教育的典范。而我國(guó)與加拿大都沒(méi)有檔案工作機(jī)構(gòu)為高校檔案學(xué)教育進(jìn)行類似的實(shí)際調(diào)研，并指導(dǎo)其制定培養(yǎng)目標(biāo)，這是兩國(guó)檔案學(xué)教育的共同缺陷。

我國(guó)檔案學(xué)高等教育分為本、碩、博三個(gè)層次，其中，本科教育是整個(gè)培養(yǎng)體系的基礎(chǔ)，碩士、博士階段均以培養(yǎng)學(xué)生科研能力為主。在本科教育階段，教師就應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生明確自己的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)本科畢業(yè)后希望直接從事檔案工作的學(xué)生，增加其專業(yè)技能性課程的比重，并為學(xué)生積極提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)；而對(duì)有研究興趣的學(xué)生，在本科教育的后期，就要注重他們研究能力的培養(yǎng)，為他們開(kāi)設(shè)基礎(chǔ)研究理論與方法的課程。不可否認(rèn)，當(dāng)前，我國(guó)檔案學(xué)研究生大都處于導(dǎo)師助手的位置，在導(dǎo)師確定的研究課題下，負(fù)責(zé)基礎(chǔ)性的研究工作，不具備“獨(dú)立從事研究工作的能力”，顯然，不符合碩士、博士階段的培養(yǎng)目標(biāo)，這也是制約檔案學(xué)基礎(chǔ)理論發(fā)展的瓶頸。

3.2課程設(shè)置在堅(jiān)持特色化的基礎(chǔ)上，適當(dāng)增加相關(guān)學(xué)科的內(nèi)容。不列顛哥倫比亞大學(xué)檔案學(xué)課程體系中，特別是專業(yè)核心課程，體現(xiàn)了濃厚的“檔案”特色，如，設(shè)置了《檔案古文書學(xué)》、《檔案文獻(xiàn)管理與著錄》等課程。由于其檔案學(xué)專業(yè)是由圖書館學(xué)院與歷史學(xué)院合作建立而成，因此，課程和培養(yǎng)項(xiàng)目的設(shè)置還體現(xiàn)了不同學(xué)科之間的交叉與融合。該校檔案與圖書館學(xué)雙碩士項(xiàng)目中，要求學(xué)生完成檔案、圖書館學(xué)兩個(gè)學(xué)科的基礎(chǔ)課程，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)文檔一體化、圖書與檔案管理一體化工作需要的能力，使之成為“復(fù)合型”人才。

教育部檔案學(xué)學(xué)科指導(dǎo)委員會(huì)提出我國(guó)檔案學(xué)高等教育要培養(yǎng)“寬口徑、厚基礎(chǔ)”的“復(fù)合型”人才。檔案學(xué)高等教育要真正達(dá)到此目標(biāo)，必須在保證學(xué)生學(xué)到專業(yè)核心知識(shí)的同時(shí)，打通與其他相關(guān)學(xué)科的隔離，拓寬學(xué)生的知識(shí)面。我國(guó)檔案學(xué)高等教育也大都依托歷史學(xué)或圖書館學(xué)建立起來(lái)，長(zhǎng)期以來(lái)，為了保證學(xué)科發(fā)展的獨(dú)立性，我們過(guò)多地關(guān)注削弱甚至消除與歷史學(xué)、圖書館學(xué)有關(guān)課程，今后，我們應(yīng)該適當(dāng)增加這些相關(guān)課程的內(nèi)容，達(dá)到“厚基礎(chǔ)”的人才要求。此外，為了適應(yīng)學(xué)科、職業(yè)以及社會(huì)發(fā)展的需要，還應(yīng)注重提高學(xué)生綜合素質(zhì)能力，如英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)能力。全國(guó)檔案事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃中提出，加強(qiáng)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和數(shù)據(jù)庫(kù)為主要內(nèi)容的檔案信息化基礎(chǔ)建設(shè)，是“十二五”期間檔案工作的主要任務(wù)，因此，我國(guó)檔案學(xué)高等教育在培養(yǎng)檔案專業(yè)人才，特別是培養(yǎng)“技能型”人才時(shí)，要著重加強(qiáng)學(xué)生計(jì)算機(jī)能力的培養(yǎng)。

第6篇

文書檔案管理教學(xué)方法改革技能《文書與檔案管理》課程作為文秘專業(yè)的核心課程之一，教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生處理文書、管理檔案的能力。市場(chǎng)對(duì)文秘人才的技能要求越來(lái)越高，《文書與檔案》課程教學(xué)方法改革勢(shì)在必行。

一、《文書與檔案管理》教學(xué)方法改革的必要性

隨著社會(huì)發(fā)展、學(xué)校擴(kuò)招，大批畢業(yè)生涌向市場(chǎng)。市場(chǎng)上出現(xiàn)了“就業(yè)難、招工難”的現(xiàn)象，為何？因?yàn)槠髽I(yè)缺的是技能人才，而應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)踐技能水平低。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及以及新型辦公設(shè)備的出現(xiàn)、公文和檔案電子化，傳統(tǒng)模式的辦公室文書、檔案工作方法得到改進(jìn)。這些對(duì)技工學(xué)校文秘專業(yè)學(xué)生處理文書、管理檔案的技能提出了新要求。

另外，技工學(xué)校的學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，自我控制能力較弱，缺乏學(xué)習(xí)興趣。只有通過(guò)改變教學(xué)方法，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)他們的動(dòng)手能力，提高專業(yè)技能。

二、《文書與檔案管理》教學(xué)中存在的問(wèn)題

1.教學(xué)方法單一

以往該課程教學(xué)以理論講授為主，教學(xué)方法老套，上課枯燥，嚴(yán)重制約了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)新性。

2.教學(xué)中理論脫離實(shí)踐

教學(xué)中，主要講授知識(shí)點(diǎn)，甚至有些實(shí)踐內(nèi)容都改為口頭傳授。比如，講授關(guān)于電腦處理公文、檔案等知識(shí)時(shí)，學(xué)生基本上接觸不到電腦、檔案辦公環(huán)境、文書處理的辦公設(shè)備等。學(xué)生的動(dòng)手能力得不到鍛煉，只能紙上談兵。

3.教材落后

我國(guó)公文處理、檔案管理在逐步優(yōu)化，不斷發(fā)展。傳統(tǒng)的教材沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，知識(shí)陳舊。比如，計(jì)算機(jī)輔助管理在檔案管理中的地位日益突顯。教材中闡述這方面的內(nèi)容比重太少，不足以讓學(xué)生深入了解該知識(shí)點(diǎn)。又如教材理論知識(shí)多，內(nèi)容很少涉及到實(shí)踐環(huán)節(jié)、工作情景模擬等，不能為學(xué)生提供工作環(huán)境所要求的知識(shí)。

三、《文書與檔案管理》課程教學(xué)改革方法

《文書與檔案管理》課程要改變以往教學(xué)中的弊端，除了采用傳統(tǒng)的講授方式之外，可采取以下教學(xué)方式：

1.案例分析法

案例分析法是以學(xué)生為中心、對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行交互式探討的過(guò)程，改變了過(guò)去教師“滿堂灌”、學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的局面。在案例分析教學(xué)的過(guò)程中，可靈活使用講授法、討論法和角色互換法等進(jìn)行教學(xué)，以取得更好的教學(xué)效果。

比如，講解檔案庫(kù)房管理要求時(shí)，要求學(xué)生分析一個(gè)新建檔案館內(nèi)照明條件的案例，大家討論、分析這個(gè)檔案館設(shè)計(jì)是否有問(wèn)題，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)發(fā)表見(jiàn)解，教師總結(jié)，得出此檔案館設(shè)計(jì)違背了防光原則。又如播放北京衛(wèi)視《檔案》欄目中的紀(jì)錄片《溥儀新生記》，片中有證明清朝末代皇帝溥儀如何改造成功的檔案資料。要求學(xué)生討論分析紀(jì)錄片中出現(xiàn)了何種類型的檔案，以及分析檔案利用的途徑和重要性問(wèn)題。這些方法能讓學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)，提高實(shí)踐運(yùn)用能力，培養(yǎng)分析能力、判斷能力、解決問(wèn)題的能力。

2.課堂專題討論法

課堂專題討論是針對(duì)教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容開(kāi)設(shè)的參與式教學(xué)環(huán)節(jié)，能以學(xué)生為中心，讓學(xué)生多參與課堂，培養(yǎng)他們獨(dú)立思考、解決問(wèn)題的能力以及創(chuàng)新性思維。

《文書與檔案管理》教學(xué)中，首先，教師要選擇好難度適中、值得討論的選題；選題要考慮技工學(xué)校學(xué)生的知識(shí)積累，能讓學(xué)生結(jié)合理論聯(lián)系實(shí)際展開(kāi)討論，避免討論冷場(chǎng)。比如采用“比較紙質(zhì)檔案、新型載體檔案保管，并舉例說(shuō)明各自的優(yōu)缺點(diǎn)”的選題。這兩種檔案的很多原始資料是學(xué)生經(jīng)常在生活中接觸的，如文件、照片、錄像帶等，學(xué)生容易理解。

其次，是課堂分小組討論，一般以5人左右為宜。技校的學(xué)生自我控制能力有待加強(qiáng)，學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠高。人數(shù)過(guò)多，個(gè)別學(xué)生濫竽充數(shù)或者干私事。人數(shù)過(guò)少，達(dá)不到集思廣益的效果。在討論會(huì)上，每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)暢所欲言，甚至那些平時(shí)不愛(ài)發(fā)言的學(xué)生在比較輕松的課堂氣氛中也能加入小組討論中來(lái)。在學(xué)生討論期間，教師要巡堂指導(dǎo)，起到監(jiān)督、指導(dǎo)作用。

討論結(jié)束，每組派代表發(fā)言，促進(jìn)各組交流意見(jiàn)，擴(kuò)大他們的思考角度，保證討論效果。最后，教師小結(jié)。

3.講練相結(jié)合

《文書與檔案管理》課程知識(shí)是技工學(xué)校文秘專業(yè)學(xué)生必考證――秘書資格證的重要內(nèi)容。教師要結(jié)合考證內(nèi)容，布置適合學(xué)生做的練習(xí)，讓學(xué)生多思考，鞏固所學(xué)知識(shí)，為文秘專業(yè)學(xué)生考證打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，教師可從學(xué)生做練習(xí)中掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，改進(jìn)教學(xué)方法。

4.專題講座法

文秘專業(yè)教師的知識(shí)面、實(shí)踐能力有限，需要請(qǐng)一些企事業(yè)單位的檔案管理人員不定期地做有關(guān)文書與檔案管理的專題講座。通過(guò)講解他們的工作體會(huì)，學(xué)生能更多地了解工作實(shí)際情況，從而借鑒他們寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在今后的學(xué)習(xí)、工作中少走彎路。

5.實(shí)踐教學(xué)法

實(shí)踐教學(xué)法，即安排一定課時(shí)組織學(xué)生在校內(nèi)檔案室、辦公室或校外實(shí)習(xí)基地從事具體的文書處理、檔案管理環(huán)節(jié)，將理論知識(shí)直接運(yùn)用于實(shí)踐工作，培養(yǎng)動(dòng)手操作能力，增加工作體驗(yàn)感。實(shí)習(xí)期間，學(xué)校還可聘請(qǐng)檔案專家講課、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，進(jìn)一步提高學(xué)生技能。

6.情境模擬教學(xué)法

教學(xué)中可加大實(shí)訓(xùn)比重，進(jìn)行角色扮演、情景模擬等形式的情景模擬教學(xué)。比如，設(shè)定一個(gè)收文、發(fā)文的工作情景，學(xué)生扮演各種角色，模擬收發(fā)文的工作流程，完成情景中所要求的文書寫作內(nèi)容。學(xué)生能深刻理解收發(fā)文的流程以及文書的寫作格式，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作能力。教師還可將學(xué)生的情景模擬錄成視頻文件，播放給學(xué)生看，學(xué)生找出情景模擬中出現(xiàn)的問(wèn)題，教師及時(shí)指正，達(dá)到最終教學(xué)效果。

又如，教師指導(dǎo)學(xué)生模擬進(jìn)行檔案紙質(zhì)分類，擬寫案卷標(biāo)題，編制立卷類目、檔號(hào)、目錄、備考表等。教師還可提供部分新型載體文件，讓學(xué)生上機(jī)房模擬管理電子文件、對(duì)新型載體文件歸檔。這培養(yǎng)學(xué)生熟練應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)、從事文件與檔案管理和各類信息處理的能力。

7.參觀調(diào)查法

教學(xué)中，教師不定期組織學(xué)生參觀檔案管理部門，比如檔案館、檔案室、辦公室等。讓他們實(shí)地了解檔案部門的工作現(xiàn)狀以及不同種類檔案管理方法等。要求學(xué)生結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識(shí)，撰寫調(diào)查報(bào)告。參觀調(diào)研能培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和調(diào)查研究能力，讓他們深刻理解檔案管理實(shí)際情況。

除了以上七種教學(xué)方式之外，還可以通過(guò)更新教學(xué)內(nèi)容、改變考核方式等來(lái)改變《文書與檔案管理》課程傳統(tǒng)的教學(xué)模式。該課教師可與校外文書檔案實(shí)訓(xùn)基地共同制定教學(xué)大綱、授課計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)計(jì)劃和方案，編寫適合技校學(xué)生學(xué)習(xí)且與時(shí)俱進(jìn)的校本教材。考核方式上，將實(shí)訓(xùn)成績(jī)、測(cè)驗(yàn)成績(jī)、課堂提問(wèn)、課后作業(yè)、調(diào)研報(bào)告、課堂練習(xí)、期末閉卷考試相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生技能操作能力的提高，以適應(yīng)社會(huì)對(duì)文秘人才的要求。

參考文獻(xiàn)：

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[3]孫玉梅.課堂討論的形式與操作[J].雁北師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2001，（2）.

第7篇

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)；檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)；用戶；技術(shù)接受模型；使用意愿；問(wèn)卷調(diào)查；結(jié)構(gòu)方程模型

[中圖分類號(hào)]G40-057 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [論文編號(hào)]1009-8097（2012）10-0027-06

一、引言

伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，整合教學(xué)資源，建設(shè)共建共享型網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)已然成為各級(jí)各類院校或?qū)I(yè)改革教學(xué)模式，推進(jìn)自主式、協(xié)作式遠(yuǎn)程教育，開(kāi)展主動(dòng)式、研究式網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的重要途徑。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，通過(guò)對(duì)紛繁復(fù)雜的教學(xué)資源的集成、組織和再創(chuàng)造，使其跨越時(shí)間和空間的界限，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方便地提供給每一個(gè)參與教學(xué)活動(dòng)的主體。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)是我國(guó)教育現(xiàn)代化和信息化的產(chǎn)物，也是數(shù)字化學(xué)習(xí)（E-learning）順利開(kāi)展的重要渠道。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)的同時(shí)，與之相關(guān)的研究工作也在逐步展開(kāi)。現(xiàn)有的研究成果，主要集中在理論、應(yīng)用和技術(shù)三個(gè)層面。理論層面的研究成果主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)概念、內(nèi)涵的界定，總體框架的架構(gòu)，建設(shè)原則的規(guī)范，以及建設(shè)質(zhì)量的保障與評(píng)價(jià)之上；應(yīng)用層面的研究成果側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)系統(tǒng)的實(shí)施，以及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)實(shí)例的介紹；技術(shù)層面的研究成果則集中在教學(xué)資源庫(kù)基礎(chǔ)硬件設(shè)施的建設(shè)、軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等方面，網(wǎng)格技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、聚焦爬蟲(chóng)技術(shù)、內(nèi)容圖像檢索技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)中的運(yùn)用也在逐步探討之中。

誠(chéng)然，理論探索、系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及技術(shù)保障等是影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)的主要因素，但是，作為信息系統(tǒng)的重要類別，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)自身的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果，同樣是值得關(guān)注與研究的。廣大用戶，尤其是學(xué)生用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)的認(rèn)識(shí)和接受程度，將成為衡量網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)成敗的重要標(biāo)準(zhǔn)。但是，大量文獻(xiàn)調(diào)研的結(jié)果證明，很少有文章對(duì)用戶接受和使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)的行為給予科學(xué)的預(yù)測(cè)和解釋，因此，深入探討學(xué)生用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)的接受程度、使用意愿及其主要影響因素，對(duì)于充實(shí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)研究成果，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)實(shí)踐，具有重要的意義和價(jià)值，這也成為本研究開(kāi)展的基本出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。

二、研究背景

使用意愿（Usage Intention）是個(gè)人對(duì)目標(biāo)值將要采取的一種明確的活動(dòng)或行為傾向。具體到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)語(yǔ)境下，用戶使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)的意愿即指用戶在認(rèn)識(shí)和了解網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)后所形成使用該資源庫(kù)的行為傾向和行為強(qiáng)度。影響用戶使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)意愿的因素很多，從技術(shù)接受的角度而言，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)所依賴的信息技術(shù)的有用性和易用性將是其重要原因。本文引入信息技術(shù)用戶研究中最具影響的理論之一——技術(shù)接受理論（模型），以A大學(xué)建成的檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)作為具體研究對(duì)象，對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)用戶的使用意愿及其主要影響因素進(jìn)行實(shí)證分析。

1.理論基礎(chǔ)

技術(shù)接受理論（模型）（Technology Acceptance Model，TAM）是Davis在理理論（Theory ofreasoned action，TRA）基本假設(shè)的基礎(chǔ)上，吸收期望理論、自我效能理論等相關(guān)理論，提出的用于解釋用戶信息技術(shù)接受行為的模型。使用態(tài)度（Attitude，AT）和行為意愿（BehaviorIntention，BI）是其中兩個(gè)重要結(jié)構(gòu)變量，而影響這兩個(gè)變量的關(guān)鍵因素，則被歸納為個(gè)體對(duì)技術(shù)的感知有用性（Perceived Usefulness，PU）和感知易用性（Perceived Ease ofUse，PEOU）。感知有用性直接或間接地影響著用戶的使用態(tài)度和使用意愿，感知易用性影響著用戶的使用態(tài)度，對(duì)于感知有用性也有著直接的影響。此外，模型中還包括一些外部變量（ExternalVariables），它們間接地影響著用戶的使用意愿與行為。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，TAM模型逐漸被廣泛應(yīng)用于ERP（Gefen，2004），電子商務(wù)（Genfen，2003：Pavlon，2003），即時(shí)通訊軟件（Wang，2004；Yaobin Lu，2009）等領(lǐng)域的信息技術(shù)用戶使用意愿研究中，其可靠性和解釋能力得到了廣泛的肯定。廣大研究者在接受和應(yīng)用該模型的同時(shí)，也對(duì)其進(jìn)行一些延伸和改進(jìn)，以提高原模型的適應(yīng)性及預(yù)測(cè)能力。如Mahieson，Taylor和Todd，以及Lucas等人。2000年，Venkatesh和Davis對(duì)TAM進(jìn)行了擴(kuò)展，提出了TAM2模型，進(jìn)一步細(xì)化了外部變量，提出了主觀規(guī)范、公眾形象、輸出質(zhì)量，和結(jié)果顯示等變量。

2.研究對(duì)象

當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)建成了一些不同類型、各具特色的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)，如醫(yī)學(xué)教學(xué)資源庫(kù)、地理教學(xué)資源庫(kù)等學(xué)科教學(xué)資源庫(kù)，服裝設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)、數(shù)控技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)等專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)，科學(xué)課程與教學(xué)論、中國(guó)近現(xiàn)代史綱要等課程教學(xué)資源庫(kù)，以及女性特色教學(xué)資源庫(kù)等特色教學(xué)資源庫(kù)。在圖書情報(bào)、文獻(xiàn)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)，信息檢索課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)也已建成并投入使用。

A.大學(xué)建成的檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)是該校重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)項(xiàng)目的重要研究成果，由專業(yè)建設(shè)資源庫(kù)、課程建設(shè)資源庫(kù)、教學(xué)素材資源庫(kù)和社會(huì)實(shí)踐資源庫(kù)四大子庫(kù)組成，囊括了多種形式的數(shù)字化教學(xué)資源，如課程簡(jiǎn)介、教學(xué)隊(duì)伍、教學(xué)大綱、多媒體課件、視頻錄像、習(xí)題庫(kù)、試卷庫(kù)和學(xué)位論文等。課程導(dǎo)航、資源庫(kù)導(dǎo)航，以及專業(yè)專題導(dǎo)航的設(shè)置，可以幫助用戶方便快捷地使用、上傳和下載庫(kù)中的資源，同時(shí)，該教學(xué)資源庫(kù)提供的BBS服務(wù)、教育論壇和電子郵件服務(wù)，使用戶突破時(shí)間或空間的限制，隨時(shí)隨地同教師進(jìn)行在線或離線網(wǎng)上交流，從而最大限度提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。本研究將以其作為具體的研究對(duì)象，全面分析用戶對(duì)檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)的技術(shù)接受和使用意愿。

三、檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)用戶使用模型

國(guó)內(nèi)現(xiàn)有文獻(xiàn)中，尚未出現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)用戶使用意愿直接相關(guān)的研究成果。但是，吳秀娟、陶宗琮和王信周三人在從事網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)和基層教育服務(wù)平臺(tái)研究時(shí)，也引入了技術(shù)接受理論（模型）。他們提出，信息系統(tǒng)的感知有用性、感知易用性，用戶的自我效能，以及周圍環(huán)境，都是影響用戶使用意愿的重要因素。

參考上述的研究結(jié)論，結(jié)合技術(shù)接受（TAM）模型的理論內(nèi)核，以及檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)自身的特征，本研究在保留態(tài)度、感知有用性、感知易用性等基本變量的同時(shí)，還引入感知成本、社會(huì)影響和創(chuàng)新性三個(gè)變量，提出以下研究假設(shè)，進(jìn)而構(gòu)建出檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)用戶使用模型（如圖1所示）。

1.感知有用性（Perceived Usefulness）

感知有用性是指?jìng)€(gè)體認(rèn)為使用某個(gè)系統(tǒng)或采用某項(xiàng)技術(shù)對(duì)其感知業(yè)績(jī)的提高程度。Saade和Bahli在研究網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果時(shí)，就以感知有用性為變量探討了用戶的使用意愿。檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)的感知有用性是指使用檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)對(duì)用戶學(xué)習(xí)效率、專業(yè)水平的提高程度。具體來(lái)說(shuō)，資源內(nèi)容豐富、可信度高、資源組織結(jié)構(gòu)合理，實(shí)時(shí)更新快，與專業(yè)密切相關(guān)，媒體表現(xiàn)形式多樣等，都是檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)有用性強(qiáng)的表現(xiàn)。在花費(fèi)同樣時(shí)間、精力的情況下，如果用戶通過(guò)檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)能夠獲取更多有用的學(xué)術(shù)資料，那么用戶使用檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)的意愿將更加強(qiáng)烈；反之則會(huì)相對(duì)降低。因此，本研究假設(shè)：

H1：感知有用性對(duì)態(tài)度具有正向顯著性影響；

H2：感知有用性對(duì)意愿具有正向顯著性影響。

2.感知易用性（Perceived Ease of Use）

感知易用性是指?jìng)€(gè)體認(rèn)為使用某個(gè)系統(tǒng)或采用某項(xiàng)技術(shù)的容易程度。同感知有用性一樣，感知易用性也屬于用戶心理范疇。Brown在研究互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)時(shí)，就將感知易用性作為其中一個(gè)重要變量。檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)資料分類體系合理、資源檢索與調(diào)用快速、方便，用戶與資源庫(kù)信息交流便捷，界面設(shè)計(jì)合理易用等都會(huì)提高其易用性；同時(shí)，易用性也會(huì)通過(guò)影響用戶對(duì)檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)的感知有用而影響到對(duì)系統(tǒng)的使用。總之，如果檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)越簡(jiǎn)便易用，那么用戶就越傾向于使用該系統(tǒng)；反之則會(huì)降低。因此，本研究假設(shè)：

H3：感知易用性對(duì)態(tài)度具有正向顯著性影響；

H4：感知易用性對(duì)感知有用性具有正向顯著性影響。

3.創(chuàng)新性（Innovativeness）

研究表明，個(gè)體差異是影響信息系統(tǒng)成功和技術(shù)交互的重要因素。作為個(gè)體差異的體現(xiàn)之一，創(chuàng)新性是指?jìng)€(gè)體嘗試以廣闊的視角去觀察問(wèn)題，接受新事物，使用新信息系統(tǒng)的傾向性。具有較高創(chuàng)新性的用戶通常是充滿好奇，勇于冒險(xiǎn)、具有獨(dú)立決策判斷的。創(chuàng)新性與態(tài)度密切相關(guān)。在檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)使用初期，檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)對(duì)于任何用戶來(lái)說(shuō)，都是一種新的事物，用戶越敢于接受新事物，嘗試新系統(tǒng)，那么就越傾向于使用檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)，反之，用戶過(guò)分尊重原有學(xué)習(xí)習(xí)慣，不愿嘗試新事物，那么使用檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)的態(tài)度將會(huì)比較消極。因此，本研究假設(shè)：

H5：創(chuàng)新性對(duì)態(tài)度具有正向顯著性影響。

4.感知成本（Perceived Cost）

Mathieson等認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)和結(jié)果是信息系統(tǒng)采納研究的焦點(diǎn)，而成本往往成為左右用戶使用信息系統(tǒng)意愿的重要影響因素。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)是面向大眾的公共信息資源，其中絕大部分網(wǎng)絡(luò)資源都將免費(fèi)提供給用戶，但是，使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)過(guò)程中的時(shí)間支出、網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)用，也屬于感知成本范疇。具體到檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)上，當(dāng)用戶認(rèn)為使用檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)的時(shí)間支出或網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)用太高時(shí)，容易產(chǎn)生消極負(fù)面的態(tài)度；反之，當(dāng)用戶認(rèn)為時(shí)間支出、網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)用可以接受，則會(huì)形成積極或正面的態(tài)度，從而影響使用意愿，因此，本研究給出以下假設(shè)：

H6：感知成本對(duì)態(tài)度具有負(fù)向顯著性影響。

5.社會(huì)影響（Social influence）

Hartwick的研究表明，在信息系統(tǒng)或信息技術(shù)使用初期，用戶尚未建立或形成穩(wěn)定的評(píng)價(jià)體系，因此很容易受外部社會(huì)環(huán)境的影響。隨著使用的深入，用戶經(jīng)驗(yàn)的增加，用戶的評(píng)價(jià)體系變得穩(wěn)固，這時(shí)外部環(huán)境的影響力將會(huì)隨之減弱。同樣，用戶使用檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)的意愿也受周圍重要人物（教師、同學(xué)）的影響，用戶把他認(rèn)為重要的人物的態(tài)度內(nèi)化為自己的態(tài)度，形成自己的使用意愿。因此，本研究假設(shè)：

H7：社會(huì)影響對(duì)態(tài)度具有正向顯著性影響。

6.態(tài)度（Attitude）

在Fishbein&Aizen（1975）的TRA模型中，態(tài)度被定義為個(gè)體接受一個(gè)目標(biāo)行為的喜歡或不喜歡的情感。具體到檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)上，用戶對(duì)檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)的使用態(tài)度是指對(duì)使用檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)所抱有的正面或負(fù)面的情感。態(tài)度是一種集中反映個(gè)體對(duì)特定事物評(píng)價(jià)的認(rèn)知表征，是用戶對(duì)某些個(gè)體或觀念的持久性評(píng)價(jià)、感覺(jué)和傾向。如果用戶對(duì)檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)持正面的評(píng)價(jià)，具有積極的使用態(tài)度，那么使用檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)的意愿將會(huì)更加強(qiáng)烈；反之，使用的意愿將會(huì)弱化。因此，本研究假設(shè)：

H8：態(tài)度對(duì)意愿具有正向顯著性影響。

四、實(shí)證研究

本研究通過(guò)實(shí)地走訪和發(fā)放問(wèn)卷的方法，使用SPSS和SmartPLS2.0軟件處理和分析數(shù)據(jù)，利用PLS建立結(jié)構(gòu)化模型來(lái)驗(yàn)證上述概念模型（圖1）。PLS是基于因子分析的結(jié)構(gòu)方程建模技術(shù)，是近年來(lái)廣泛使用的多元統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析方法。

1.變量設(shè)計(jì)與測(cè)度

研究模型包括7個(gè)潛在變量，每個(gè)潛在變量都由2-4個(gè)觀測(cè)變量組成，所有觀測(cè)變量的設(shè)計(jì)都來(lái)自于已有的文獻(xiàn)，以保證變量測(cè)量?jī)?nèi)容效度。根據(jù)對(duì)各變量的操作性定義做了相應(yīng)改動(dòng)后形成本研究環(huán)境下的量表，變量及題項(xiàng)確定后，本研究小組制作了問(wèn)卷，然后邀請(qǐng)了10位來(lái)自不同高校檔案學(xué)專業(yè)的學(xué)生對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了預(yù)調(diào)查，他們都有使用過(guò)檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)的經(jīng)歷或?qū)n案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)具有較深刻的認(rèn)識(shí)。根據(jù)意見(jiàn)反饋，本研究小組慎重修改了部分表述并增加了對(duì)一些術(shù)語(yǔ)的解釋，使問(wèn)卷更容易理解。問(wèn)卷中的每個(gè)題項(xiàng)都由7點(diǎn)里克特量表組成，答題的范圍選擇是“強(qiáng)烈不同意”（1）到“強(qiáng)烈同意”（7）。

2.數(shù)據(jù)收集

本研究借助問(wèn)卷星平臺(tái)公布了問(wèn)卷，通過(guò)邀請(qǐng)熟人和學(xué)生們自愿填寫的方式收集數(shù)據(jù)。考慮到即使是一個(gè)專業(yè)型的教學(xué)資源庫(kù)，檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)開(kāi)放和使用的對(duì)象也不應(yīng)僅僅局限于圖書情報(bào)、文獻(xiàn)學(xué)學(xué)科范疇之內(nèi)，而應(yīng)該面向全體學(xué)生用戶。因此，本研究以所有高校學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，在問(wèn)卷中設(shè)置了甄別頁(yè)以過(guò)濾不符合條件的填寫者，并充分利用網(wǎng)站提供的篩選功能，提升回收問(wèn)卷的有效性。問(wèn)卷收集工作持續(xù)了約10周的時(shí)間，收到有效問(wèn)卷375份，實(shí)際有效問(wèn)卷大于理論需要的有效樣本量。

3.樣本特征分析

在被調(diào)查對(duì)象中，男女比例分別占41.6%和58.4%，女性略多于男性。從年齡分布上看，集中于18-24歲的青年學(xué)生，占到全部調(diào)查人數(shù)的95%。從受教育程度上看，有350名本科生，占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的93.3%，有20名碩士研究生和5名博士研究生。從使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，有291個(gè)人使用過(guò)，與未使用過(guò)的人數(shù)比約為3：1。

4.測(cè)量模型有效性分析

測(cè)量模型有效性分析主要涉及問(wèn)卷的信度和效度檢驗(yàn)。信度是指問(wèn)卷的可靠性或穩(wěn)定性，本研究采用內(nèi)部一致性信度，得到組合效度（CR）與Cronbach Alpha系數(shù)。一般來(lái)說(shuō)，CR與CronbachAlpha系數(shù)達(dá)到0.7即表明具有良好的內(nèi)部一致性信度。表1是平均變異量提取值（AVE）、Cronbach Alpha系數(shù)和CR。由表1可知，所有的CR和CronbachAlpha系數(shù)都大于0.8，同時(shí)各變量的AVE也達(dá)到最低門檻0.5。

效度考察測(cè)量的準(zhǔn)確性，包括內(nèi)容效度和建構(gòu)效度。由于該量表中所有的變量和題項(xiàng)均來(lái)自前人研究的成果，因此可以認(rèn)為是具有內(nèi)容效度的。構(gòu)建效度又分為區(qū)分效度和收斂效度。一般認(rèn)為，每一個(gè)變量AVE的平方根值大于該變量與其它變量之問(wèn)的相關(guān)系數(shù)值（見(jiàn)表2）以及相對(duì)于與其它變量的低因子載荷系數(shù)而言，每一變量的組成因子有較高的載荷系數(shù)說(shuō)明測(cè)量模型具有較高的收斂效度和區(qū)分效度。

5.結(jié)構(gòu)模型驗(yàn)證

本研究首先通過(guò)SmartPLS對(duì)模型進(jìn)行路徑參數(shù)估計(jì)，然后利用bootstrapping方法對(duì)原始數(shù)據(jù)選取容量為1000的重抽樣樣本，在此基礎(chǔ)上檢驗(yàn)路徑系數(shù)的顯著性。圖2是利用軟件估計(jì)出的各個(gè)路徑系數(shù)及其顯著性結(jié)果。由圖2可知態(tài)度和意愿的R2分別是0.737和0.523，表現(xiàn)了模型具有良好的預(yù)測(cè)效果。此外，模型中除了社會(huì)影響對(duì)態(tài)度的影響沒(méi)有通過(guò)假設(shè)檢驗(yàn)外，其他所有因果關(guān)系都得到了驗(yàn)證。為了消除樣本特征對(duì)本項(xiàng)研究的影響，本研究也測(cè)量了控制變量（性別、年齡、教育）與模型中意愿之間的路徑關(guān)系，結(jié)果表明這些變量對(duì)意愿都不具有顯著性影響。圖2中標(biāo)識(shí)出控制變量及具有顯著影響的路徑關(guān)系。

五、結(jié)論與意義

SmartPLS分析的結(jié)果表明，感知有用性、感知易用性、感知成本、創(chuàng)新性對(duì)用戶使用檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)的態(tài)度具有直接顯著性影響，并通過(guò)態(tài)度影響使用意愿；感知有用性對(duì)用戶使用檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)的意愿也有著直接顯著性影響；社會(huì)影響對(duì)態(tài)度的影響則不顯著。因此，本研究對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)的應(yīng)用和發(fā)展具有如下啟示：

（1）在本研究所建立的概念模型（圖1）中，態(tài)度和意愿變量均呈現(xiàn)出較高的預(yù)測(cè)性，因此技術(shù)接受理論（模型）適用于用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)使用意愿的分析。模型驗(yàn)證的結(jié)果（圖2）表明，意愿可通過(guò)態(tài)度這一變量來(lái)解釋。而社會(huì)影響未能通過(guò)假設(shè)檢驗(yàn)，說(shuō)明社會(huì)影響對(duì)用戶使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)意愿的影響不明顯。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)是公共信息系統(tǒng)，一般不會(huì)強(qiáng)制用戶去使用，因此，用戶具有很大的主動(dòng)性。隨著用戶自身經(jīng)驗(yàn)的增加，這里也不排除部分用戶自以為是，那么他們對(duì)教師和同學(xué)意見(jiàn)的依賴和接受程度就會(huì)降低，因此，在這里，社會(huì)影響沒(méi)有成為突出影響因素。

（2）模型結(jié)論表明，感知有用性和感知易用性對(duì)使用態(tài)度和使用意愿有著直接或間接顯著的影響。感知有用性和感知易用性是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)所提供信息質(zhì)量的體現(xiàn)，因此，制定網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)策略，強(qiáng)化用戶使用意愿，首先要做到的就是不斷提升信息質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)過(guò)程中，媒體形式設(shè)計(jì)過(guò)于簡(jiǎn)單，內(nèi)容淺顯重復(fù)，教學(xué)設(shè)計(jì)不合理，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)針對(duì)性不強(qiáng)，都會(huì)降低教學(xué)資源庫(kù)的使用率，引起大量網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的閑置。一個(gè)成熟的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)應(yīng)該擁有豐富多樣的教學(xué)資源，既能滿足不同學(xué)歷層次用戶的信息需求，也能滿足用戶對(duì)不同課程用戶的信息需求，此外，資源的類型也不應(yīng)局限在單一的表現(xiàn)形式上，惟其如此，才能提高用戶的使用意愿。

（3）模型結(jié)論表明，用戶個(gè)人創(chuàng)新性品格對(duì)用戶使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)的態(tài)度具有顯著影響，進(jìn)而影響使用意愿。因此，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)同樣需要重視潛在用戶的創(chuàng)新需求，策劃創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)過(guò)程中，資源庫(kù)管理者和教師是資源的者，他們?cè)谶x擇教學(xué)資源過(guò)程中，多是從教學(xué)者的視角來(lái)判斷，可能會(huì)忽視一些對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)有益的資源。因此，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)的信息服務(wù)，可適當(dāng)賦予學(xué)生一定的資源權(quán)限，使其成為資源的提供者和評(píng)價(jià)者，同時(shí)，資源庫(kù)還可以提供一些新興功能，如記筆記、建討論組等，以加強(qiáng)資源庫(kù)建設(shè)者與用戶之間的交流與互動(dòng)，真正做到為學(xué)生所建，為學(xué)生所用，從而提高用戶的使用意愿。

（4）模型結(jié)論表明，控制服務(wù)成本會(huì)對(duì)使用意愿產(chǎn)生積極影響，進(jìn)而促成使用意愿。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)還處于發(fā)展的初期，用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)提供的信息和相關(guān)服務(wù)有著不同的接受程度，如果用戶覺(jué)得成本支出大于自己的預(yù)期效價(jià)，那么用戶使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)的可能性就較小；反之，用戶使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)的可能性就會(huì)大很多。因此，在充分考慮保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、信息安全，確保正常運(yùn)行的前提下，應(yīng)盡量控制和降低信息服務(wù)成本，從而提高用戶的使用意愿。

六、總結(jié)

隨著校園信息化、教育現(xiàn)代化的加快，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)將會(huì)成為各類院校、各個(gè)學(xué)科整合教學(xué)資源，改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量，提升教學(xué)水平的重要途徑。本研究對(duì)檔案學(xué)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)影響因素的分析，對(duì)用戶使用意愿的實(shí)證研究，提出的理論啟示和實(shí)踐探討，將是各類網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)的借鑒和參考，有助于推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)的順利開(kāi)展。

基金項(xiàng)目：本文系教育部人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地重大項(xiàng)目“面向公眾需求的檔案資源建設(shè)與服務(wù)研究”（2009JJD870001）、安徽大學(xué)211工程三期教學(xué)質(zhì)量工程重點(diǎn)教研項(xiàng)目“檔案學(xué)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)研究”（39020034）的成果之一。

第8篇

【中圖分類號(hào)】 R 179 R 395.6

【文章編號(hào)】 1000-9817(2009)10-0936-03

【關(guān)鍵詞】 精神衛(wèi)生;檔案;問(wèn)題解決;學(xué)生保健服務(wù)

近年來(lái),國(guó)家和各級(jí)教育行政部門對(duì)大學(xué)生心理健康教育工作的重視程度越來(lái)越高,工作力度越來(lái)越大。心理檔案是掌握大學(xué)生心理健康狀況,進(jìn)而有針對(duì)性地實(shí)施心理健康教育和心理咨詢的重要基礎(chǔ)性資料,已為各高校普遍認(rèn)可,成為大學(xué)生心理健康教育工作的一個(gè)重要組成部分。文獻(xiàn)資料顯示,僅2007-2008年,有關(guān)高校心理檔案建設(shè)的論文就有近40篇,從數(shù)量上看,比前幾年有明顯提高。但從文章的內(nèi)容來(lái)看,關(guān)注和討論心理檔案建設(shè)的意義、必要性、基本內(nèi)容構(gòu)成的比重較大,而對(duì)實(shí)際操作層面,如心理檔案究竟應(yīng)該怎么建、由誰(shuí)來(lái)建、建檔范圍如何確定、應(yīng)包含哪些相關(guān)材料等問(wèn)題討論相對(duì)較少,這也從側(cè)面反映了目前高校心理檔案建設(shè)工作中存在的一些實(shí)際問(wèn)題,筆者對(duì)此提出如下思考。

1 目前高校學(xué)生心理檔案建設(shè)中存在的主要問(wèn)題

1.1 將心理普查所形成的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)材料簡(jiǎn)單等同于學(xué)生心理檔案 自2004年教育部在部屬重點(diǎn)高校中開(kāi)展新生心理健康測(cè)評(píng)工作開(kāi)始,新生的心理普查工作迅速在國(guó)內(nèi)各高校中普及開(kāi)來(lái),對(duì)高校心理健康教育工作的開(kāi)展起到了很好的推動(dòng)作用。作為一項(xiàng)常規(guī)工作,歷年來(lái)積累的大量第一手學(xué)生心理健康測(cè)試數(shù)據(jù),為后續(xù)工作的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這些測(cè)試數(shù)據(jù)是建立大學(xué)生心理檔案的一項(xiàng)重要參考依據(jù),但不能把這些基礎(chǔ)材料簡(jiǎn)單等同于學(xué)生的心理檔案,原因包括:第一,心理普查的結(jié)果體現(xiàn)的是心理健康標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)方面――統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn),另外還有社會(huì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)及個(gè)人體驗(yàn)等標(biāo)準(zhǔn),如果以此數(shù)據(jù)結(jié)果直接作為心理檔案內(nèi)容,至少說(shuō)明檔案內(nèi)容不全面。第二,心理測(cè)試有其局限性,其中最大的一個(gè)局限性是測(cè)試不能保證100%準(zhǔn)確[1]。測(cè)試的結(jié)果與受測(cè)者的主觀心態(tài)密切相關(guān),如果受測(cè)者有意隱藏客觀心理狀況,或是由于對(duì)心理普查有誤解、偏見(jiàn)、恐懼而不認(rèn)真作答,會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)失真、失實(shí),從而影響普查數(shù)據(jù)的有效性,導(dǎo)致檔案信息不準(zhǔn)確。第三,心理測(cè)試的結(jié)果只能反映一段時(shí)間內(nèi)的個(gè)體心理狀況,而個(gè)體的心理發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,心理測(cè)試數(shù)據(jù)有一個(gè)時(shí)效性問(wèn)題。即使普查數(shù)據(jù)真實(shí)、有效,也只能是當(dāng)時(shí)受測(cè)個(gè)體的心理狀況反映,不能反映現(xiàn)在和將來(lái)的情況,學(xué)生的心理狀況是不斷變化的。因而心理普查數(shù)據(jù)只能作為學(xué)生心理檔案的一個(gè)重要參考依據(jù),而不能直接將測(cè)試結(jié)果作為心理檔案。

1.2 心理檔案材料單一、不成體系 從檔案材料的構(gòu)成來(lái)看,主要存在2個(gè)問(wèn)題,一是材料內(nèi)容單一、不夠豐富。如前所述,心理檔案的內(nèi)容大多以心理普查數(shù)據(jù)結(jié)果為主,另外可能包括學(xué)生的訪談?dòng)涗洝W(xué)生的基本情況、獎(jiǎng)懲情況等,內(nèi)容比較單一。二是限于專職人員短缺、學(xué)生數(shù)量龐大、檔案意識(shí)薄弱等客觀現(xiàn)狀,檔案材料比較零散,容易出現(xiàn)將原始材料直接歸檔的情況,缺乏合理的組織、編排,形成不了有機(jī)統(tǒng)一的體系。使心理檔案不能全面、系統(tǒng)地反映學(xué)生的心理健康狀況,不能為相關(guān)人員提供完整、有效的工作參考,從而導(dǎo)致心理檔案使用價(jià)值不大,無(wú)法滿足工作的實(shí)際需要。

1.3 建檔范圍規(guī)定模糊 建立完善的學(xué)生心理檔案需要耗費(fèi)大量的人力、物力。目前,很多高校都在建立學(xué)生心理檔案,但面對(duì)數(shù)量龐大的學(xué)生群體,建立高覆蓋率的、內(nèi)容翔實(shí)的個(gè)體心理檔案系統(tǒng)目前尚不具備現(xiàn)實(shí)條件,因此先為少部分學(xué)生建立翔實(shí)的心理檔案,然后逐步擴(kuò)大建檔對(duì)象的范圍似乎更加可行。但對(duì)哪些同學(xué)需要首先納入建檔范圍尚未形成統(tǒng)一意見(jiàn),缺乏工作規(guī)劃。從心理疾病的預(yù)防角度來(lái)看,首先需要建檔的應(yīng)該是需重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生群體,但這部分學(xué)生的范圍如何界定,篩選的標(biāo)準(zhǔn)是什么,比例應(yīng)該有多大等問(wèn)題沒(méi)有明確的規(guī)定,其結(jié)果是在高校的心理健康教育工作中重建檔數(shù)量而輕建檔質(zhì)量,前期工作風(fēng)風(fēng)火火而后期工作虎頭蛇尾,看上去人人都建檔了,而實(shí)際上檔案無(wú)法滿足工作的需要,一些需重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的心理檔案建設(shè)力度不足,導(dǎo)致有限的資源、精力無(wú)法發(fā)揮最大的功效。

1.4 心理檔案規(guī)范性不足 心理檔案雖有其自身的特點(diǎn),但究其本質(zhì)仍是檔案工作的一個(gè)分支,必須要遵循檔案工作的基本規(guī)范和一般要求。目前各高校從事心理檔案建設(shè)的工作人員大多是專兼職的心理健康教育人員,接受檔案工作知識(shí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少,對(duì)檔案學(xué)的基本知識(shí)了解不多,檔案工作意識(shí)普遍不強(qiáng),心理檔案的規(guī)范化程度有待提高。

1.5 心理檔案重建設(shè)、輕使用 各高校對(duì)心理檔案建設(shè)工作的必要性、重要性的認(rèn)識(shí)都有了明顯的提高,都將心理檔案建設(shè)作為學(xué)生心理健康教育的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。由于心理檔案具有私密性強(qiáng)、學(xué)生敏感程度高的特點(diǎn),在心理檔案建立后,管理單位過(guò)分考慮檔案的保密性原則,輕易不視與人,造成了心理檔案實(shí)際上被束之高閣的現(xiàn)狀,能接觸到檔案的人過(guò)少,不能為學(xué)生的教育管理工作提供有效的信息。

1.6 對(duì)心理檔案最低保密限度執(zhí)行不嚴(yán) 與此相對(duì),心理檔案最低保密限度的擴(kuò)大化也是目前工作中存在的一個(gè)突出問(wèn)題[2]。中國(guó)心理學(xué)會(huì)、中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)在 《衛(wèi)生系統(tǒng)心理咨詢與心理治療工作者條例》中明確規(guī)定了心理檔案的保密性原則:“心理咨詢與心理治療工作者應(yīng)對(duì)其病人或來(lái)訪者的有關(guān)資料、病歷予以保密;這些資料應(yīng)單獨(dú)保管,不應(yīng)列入醫(yī)院其他病歷之中。心理咨詢與心理治療工作者只有在專業(yè)需要的情況下才可以與其他專業(yè)人員討論其服務(wù)對(duì)象的案例。如果為專業(yè)的目的需要采用案例進(jìn)行教學(xué)、科研和寫作時(shí),應(yīng)適當(dāng)隱去那些可能會(huì)據(jù)此辨認(rèn)出服務(wù)對(duì)象的有關(guān)信息”。

但此規(guī)定在實(shí)際工作中的執(zhí)行情況并不盡如人意。由于各學(xué)校專職心理工作人員普遍較少,在實(shí)際工作中,有很大一部分工作是由兼職的學(xué)工系統(tǒng)人員完成的,在工作中可能會(huì)出現(xiàn)以下情況:一是在對(duì)個(gè)別重點(diǎn)心理問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行干預(yù)和教育過(guò)程中,為了工作方便,將檔案內(nèi)容告知學(xué)生的班主任、任課教師,甚至是學(xué)生骨干,請(qǐng)他們協(xié)助開(kāi)展工作,造成檔案內(nèi)容的外泄。二是心理檔案沒(méi)有單獨(dú)存放、管理不嚴(yán),心理檔案在學(xué)工系統(tǒng)內(nèi)隨意翻閱,甚至個(gè)別學(xué)生干部都有可能知曉檔案的內(nèi)容,造成檔案內(nèi)容的外泄。三是在開(kāi)展心理健康教育的過(guò)程中,會(huì)以本單位在校學(xué)生心理檔案內(nèi)容作為案例,雖然隱去了個(gè)案的姓名,但一些關(guān)鍵信息沒(méi)有處理好,使學(xué)生仍能對(duì)號(hào)入座,“找到”案例中的具體對(duì)象,給學(xué)生本人帶來(lái)不應(yīng)有的傷害和壓力,造成工作的被動(dòng)。無(wú)論哪種情況出現(xiàn),都會(huì)對(duì)學(xué)生本人和工作產(chǎn)生負(fù)面影響,增大了工作開(kāi)展的難度。

2 建立學(xué)生心理檔案應(yīng)注意的問(wèn)題

2.1 正確使用心理普查數(shù)據(jù),為學(xué)生心理檔案提供基礎(chǔ)材料心理普查工作的重要作用之一是通過(guò)普查,建立心理問(wèn)題篩查、干預(yù)、跟蹤、控制一體化的工作機(jī)制,做到大學(xué)生心理問(wèn)題的早期發(fā)現(xiàn)、及時(shí)干預(yù)和有效控制,提高工作的科學(xué)性和針對(duì)性。從這個(gè)角度來(lái)看,心理普查工作應(yīng)該是全部心理健康教育工作的一個(gè)基礎(chǔ)、一個(gè)開(kāi)端,而將普查數(shù)據(jù)直接作為心理檔案的做法,實(shí)際上是人為終止了整個(gè)工作流程。

正確使用普查數(shù)據(jù),需做好以下幾方面工作:(1)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、篩選,提高數(shù)據(jù)的有效性。目前,各高校大多使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),采用人機(jī)對(duì)話的方式,集中開(kāi)展網(wǎng)上心理測(cè)試工作。數(shù)據(jù)結(jié)果匯總后,首先需要對(duì)數(shù)據(jù)的有效性進(jìn)行考查,篩選出無(wú)效數(shù)據(jù)。無(wú)效數(shù)據(jù)一般有以下特征:答題時(shí)間明顯過(guò)短;選項(xiàng)過(guò)份集中;測(cè)偽部分得分過(guò)高等。這部分?jǐn)?shù)據(jù)一定要剔除出來(lái),要向?qū)W生本人了解原因,對(duì)測(cè)試目的、意義宣講清楚后安排他(她)們重測(cè)。(2)開(kāi)展回訪工作,詳細(xì)考量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確程度,確定心理問(wèn)題的性質(zhì)、等級(jí)。心理測(cè)試的結(jié)果反映的是一種量化的統(tǒng)計(jì)學(xué)指標(biāo),是衡量學(xué)生心理健康狀況的一個(gè)重要參考,但心理測(cè)試本身也具有一些局限性,如心理測(cè)試不能保證100%的準(zhǔn)確率,心理測(cè)試具有時(shí)效性的特點(diǎn),一種測(cè)試量表只能反映心理狀況的一個(gè)方面,心理測(cè)試難以反映被試答題的客觀程度(目前通用的普查量表大多無(wú)測(cè)偽項(xiàng)目設(shè)置)等。

每年心理普查結(jié)束后,對(duì)數(shù)據(jù)超標(biāo)的學(xué)生發(fā)出回訪邀請(qǐng),進(jìn)行一對(duì)一的訪談,重點(diǎn)了解他們數(shù)值超標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)際情況,安排不同的量表進(jìn)行第2次測(cè)試,綜合2次測(cè)試及面談的情況確定他們是否存在心理問(wèn)題、什么心理問(wèn)題、心理問(wèn)題處于什么程度,制作詳細(xì)的回訪記錄。通過(guò)這種方式,了解測(cè)試的準(zhǔn)確程度,將機(jī)械的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮橹庇^的學(xué)生具體心理健康狀況信息。

2.2 本著量力而行的原則,確定心理檔案的建檔范圍 目前,各高校專兼職心理工作隊(duì)伍人數(shù)嚴(yán)重不足是一個(gè)共性問(wèn)題,在一個(gè)萬(wàn)人規(guī)模學(xué)校中,專職人員的人數(shù)一般為1～3人,兼職隊(duì)伍以輔導(dǎo)員為主體,每個(gè)學(xué)院有1人主要負(fù)責(zé)學(xué)生的心理工作。面對(duì)龐大的學(xué)生群體,大范圍的建立學(xué)生心理檔案不現(xiàn)實(shí),而且容易流于形式。本著量力而行的原則,應(yīng)篩選出確實(shí)存在心理問(wèn)題、急需重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生群體,首先把他們列入建檔范圍:(1)充分利用心理普查后的回訪結(jié)果。通過(guò)回訪,根據(jù)他們心理問(wèn)題的性質(zhì)和輕重劃分不同的等級(jí),分為較重心理障礙、一般性心理問(wèn)題或適應(yīng)不良、無(wú)心理問(wèn)題3類,分別以ABC標(biāo)識(shí),對(duì)于A類學(xué)生必須納入建檔范圍。(2)對(duì)于通過(guò)語(yǔ)言、行為流露過(guò)輕生意愿,或是已發(fā)生輕生行為的學(xué)生必須建檔。(3)已發(fā)生心理危機(jī)事件,被正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)確診為存在心理疾病,或因心理問(wèn)題而休學(xué)者,首先納入建檔范圍。

2.3 以學(xué)院兼職人員為建檔主體,實(shí)時(shí)、全面掌握學(xué)生信息 關(guān)于心理檔案的建檔主體,現(xiàn)在主要有2種模式,一是由專職人員,如學(xué)校心理中心的老師來(lái)完成;二是由兼職人員,如輔導(dǎo)員來(lái)完成,2種模式各有利弊。由專職人員建立,能夠滿足對(duì)檔案規(guī)范程度的要求,但缺點(diǎn)是建檔范圍比較小,對(duì)建檔對(duì)象的實(shí)時(shí)情況掌握不及時(shí),檔案內(nèi)容不全面,無(wú)法及時(shí)更新。由兼職人員建檔,檔案的內(nèi)容比較豐富,實(shí)時(shí)性較好,但規(guī)范程度可能不夠。

筆者認(rèn)為,心理檔案的建檔主體由兼職人員來(lái)?yè)?dān)任比較好,他們?cè)谝痪€工作,面對(duì)的學(xué)生群體相對(duì)較小,而且更方便了解學(xué)生情況,能及時(shí)、全面地掌握學(xué)生的心理動(dòng)向和行為表現(xiàn),更有利于檔案材料的完整性和實(shí)時(shí)性。關(guān)于檔案的規(guī)范程度,一是要允許有一個(gè)提高的過(guò)程;再則,可以通過(guò)相關(guān)專題培訓(xùn),結(jié)合專項(xiàng)檢查的方式幫助他們不斷提高檔案建設(shè)水平,充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)其工作積極性,不斷提高他們的工作水平,可以使更多的學(xué)生從中受益。

2.4 詳細(xì)了解建檔對(duì)象的家庭背景和應(yīng)對(duì)方式 應(yīng)重視對(duì)以下內(nèi)容的收集:一是建檔對(duì)象的家庭背景材料,主要包括家庭基本構(gòu)成、主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源、父母教養(yǎng)方式、家庭成員交流情況、家庭氛圍等。筆者在大量個(gè)體訪談的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),學(xué)生心理問(wèn)題的形成大多都有其家庭背景的因素,因此這部分情況必須了解清楚。在進(jìn)行個(gè)體訪談時(shí),這是一個(gè)必談內(nèi)容,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題學(xué)生一般不會(huì)很戒備和避諱,相關(guān)信息一般容易掌握。對(duì)學(xué)院而言,應(yīng)在日常工作中有意識(shí)關(guān)注和了解學(xué)生殊家庭構(gòu)成的情況,如單親、離異、經(jīng)濟(jì)非常困難等。收集這部分信息時(shí),應(yīng)更注意學(xué)生家庭的交流方式。二是應(yīng)注意收集建檔對(duì)象在應(yīng)激狀態(tài)下的行為表現(xiàn)材料。對(duì)存在心理問(wèn)題或障礙的學(xué)生,要特別留意他們?cè)趹?yīng)激事件出現(xiàn)時(shí)的心理活動(dòng)和行為表現(xiàn),面對(duì)同樣的應(yīng)激源,他們可能比普通同學(xué)有更劇烈的情緒波動(dòng),更激烈的行為反應(yīng),因此,在應(yīng)激狀態(tài)下的表現(xiàn)是評(píng)估他們心理健康狀況的一個(gè)重要指標(biāo),需認(rèn)真記錄。

在學(xué)校環(huán)境下,應(yīng)激源一般包括:學(xué)業(yè)上不順利,如考試不及格,各種等級(jí)、資格考試未通過(guò)等;人際交往問(wèn)題,如舍友、同學(xué)關(guān)系緊張,與個(gè)別同學(xué)產(chǎn)生劇烈沖突等;戀愛(ài)失敗,或是追求異性被拒絕;家庭出現(xiàn)重大變故,如父母離異、直系親屬亡故等;出現(xiàn)重大挫折事件,如競(jìng)選失敗、財(cái)物損失、身體受到傷害等。

建檔對(duì)象的家庭情況和在應(yīng)激狀態(tài)下的行為表現(xiàn)信息,實(shí)際上是提供了他們心理問(wèn)題的潛在背景和誘發(fā)因素,掌握這些情況有利于干預(yù)工作者采取更有針對(duì)性的干預(yù)措施。

2.5 注重心理檔案內(nèi)容的更新,及時(shí)反映建檔對(duì)象的實(shí)際情況 人的心理是一個(gè)不斷變化的動(dòng)態(tài)、復(fù)雜系統(tǒng),不同的時(shí)間,不同的階段,對(duì)同一個(gè)個(gè)體而言其心理狀況是不同的。更新可以每月集中更新1次,如遇應(yīng)激、危機(jī)事件需隨時(shí)更新。對(duì)檔案的更新可以選擇幾項(xiàng)主要內(nèi)容,基礎(chǔ)性資料一般不需定期更新。需更新的主要內(nèi)容包括:(1)個(gè)體訪談?dòng)涗洝熒勗挕⒔涣鞯仍加涗洸牧?此部分材料需特別留意整理。對(duì)于少量存在心理障礙的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象,根據(jù)學(xué)生的主觀意愿,學(xué)校一般會(huì)安排定期心理訪談,學(xué)院的老師也會(huì)經(jīng)常關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活、交往情況,這些關(guān)注、干預(yù)工作一定要有意識(shí)留下原始記錄,一來(lái)作為反映工作的過(guò)程材料有留存的價(jià)值和需要;二來(lái)也能持續(xù)記錄他們的心理變化過(guò)程,為有效的干預(yù)工作提供依據(jù)。(2)建檔對(duì)象的近期行為表現(xiàn),尤其是遇有應(yīng)激事件時(shí)的行為表現(xiàn)。(3)建檔對(duì)象的近期學(xué)業(yè)成績(jī)、獎(jiǎng)懲情況、人際交往情況等信息。

2.6 規(guī)范使用和管理心理檔案,充分發(fā)揮心理檔案的作用 心理檔案的作用在于及時(shí)掌握大學(xué)生心理健康狀況,是有針對(duì)性地實(shí)施心理健康教育的重要載體和手段,只有充分、規(guī)范使用才能發(fā)揮它的最大功用。過(guò)分考慮對(duì)學(xué)生心理隱私的保護(hù),而只在很小的范圍內(nèi)使用,甚至以保護(hù)學(xué)生隱私之名將其束之高閣,既是對(duì)大量人力、物力資源的一種浪費(fèi),同時(shí)也是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。將檔案秘而不宣,其結(jié)果只能是使相關(guān)工作人員各自為戰(zhàn)、重復(fù)勞動(dòng),不僅工作效果打折扣,而且易于引起學(xué)生的抵觸、反感,不利于工作開(kāi)展。

充分使用是指在嚴(yán)格遵循個(gè)體心理信息最低保密制度前提下的充分使用,不能以工作之名而行損害學(xué)生心理隱私受保護(hù)權(quán)利之實(shí)。應(yīng)在一定范圍內(nèi)鼓勵(lì)相關(guān)工作人員通過(guò)查閱學(xué)生的心理檔案深入了解學(xué)生的心理特點(diǎn),為有針對(duì)性地開(kāi)展工作提供參考,這個(gè)范圍可以包括學(xué)院的學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、班主任及部分任課教師,但需絕對(duì)避免學(xué)生了解檔案內(nèi)容。

充分使用的另一方面是發(fā)揮心理檔案的教育作用,有2層含義,一是通過(guò)心理檔案的詳細(xì)記載,使建檔對(duì)象能更清楚地認(rèn)識(shí)、了解自己,進(jìn)而不斷有意識(shí)進(jìn)行自我調(diào)整,從而悅納自己。另外,心理檔案中的訪談?dòng)涗洝熒涣饔涗浀炔牧?其中包含很多專兼職教師的疏導(dǎo)、干預(yù)、調(diào)整措施,當(dāng)他們?cè)陂喿x自己的心理檔案時(shí),能用一個(gè)“局外人”的眼光,換一個(gè)角度看待自己,也能很好地幫助個(gè)體解決自己的心理問(wèn)題。有學(xué)者提出,心理檔案也可作為一種“新”療法。二是通過(guò)大量心理檔案材料的積累,能整理出很多典型的學(xué)生心理問(wèn)題案例,這些發(fā)生在學(xué)生身邊的案例,對(duì)促進(jìn)廣大學(xué)生關(guān)注自身心理健康、主動(dòng)增強(qiáng)自我心理保健意識(shí)幫助很大,比單純的基礎(chǔ)知識(shí)普及、宣傳的效果要好很多。

規(guī)范管理檔案應(yīng)做好以下幾點(diǎn):(1)學(xué)生的心理檔案必須實(shí)行專人、專柜管理,對(duì)其使用必須嚴(yán)格執(zhí)行登記、借閱制度,如非特殊需要,原則上不應(yīng)外借。(2)心理檔案只能用于心理教育之用,不能用來(lái)作為學(xué)生操行評(píng)定、獎(jiǎng)懲評(píng)定的依據(jù)。如需作為科研、教學(xué)、教育之用,必須要隱去姓名、專業(yè)、籍貫等可能泄露學(xué)生身份的關(guān)鍵信息,原則上在校學(xué)生不作為案例的來(lái)源。(3)心理檔案不進(jìn)入學(xué)生檔案系統(tǒng),學(xué)生畢業(yè)后1 a內(nèi)集中銷毀。對(duì)于在管理、使用過(guò)程中因個(gè)人原因泄露學(xué)生心理檔案信息而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的,要追究當(dāng)事人的責(zé)任。

3 參考文獻(xiàn)

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