時(shí)間:2023-03-22 17:43:32
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[論文摘要]:本文針對(duì)在社會(huì)新的歷史條件下,人們的思想觀念、道德準(zhǔn)則等方面呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì),傳統(tǒng)思想政治工作受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)一系列新情況、新問題,就如何適應(yīng)形勢(shì)變化的需要,在實(shí)踐中創(chuàng)新航道職工思想政治工作,使思想政治工作更好地服務(wù)于航道發(fā)展,進(jìn)行了分析探討,提出了創(chuàng)新航道職工思想政治工作的觀點(diǎn)和舉措。
思想政治工作是一切工作的生命線,是加強(qiáng)社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)性工作,無論是革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代還是和平建設(shè)時(shí)期,思想政治工作都發(fā)揮了極其重要的作用。當(dāng)前,在社會(huì)形態(tài)急劇變革和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展條件下,人們的思想觀念、道德準(zhǔn)則等方面隨之呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì),使得人們?cè)诘檬А⒗住?yōu)劣、榮辱、是非等問題的尺度把握上產(chǎn)生迷惘和困惑,思想政治工作的傳統(tǒng)工作方式、方法受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn),面對(duì)一系列新情況、新問題,思想政治工作必須尋求改革和突破,以適應(yīng)形勢(shì)變化的需要,更好地服務(wù)于航道發(fā)展。這里本人就如何適應(yīng)形勢(shì)變化的需要,在實(shí)踐中創(chuàng)新航道職工思想政治工作,談?wù)剮c(diǎn)看法。
一、實(shí)現(xiàn)觀念思路創(chuàng)新,使思想政治工作適應(yīng)新形勢(shì)
當(dāng)前隨著社會(huì)的變革,人們思想觀念發(fā)生的深刻變化,我們所處的環(huán)境、擔(dān)負(fù)的任務(wù)、以及自身狀況也發(fā)生了重大變化,新情況、新問題層出不窮,解決這些問題,改變思路,用創(chuàng)新的思維觀念,做好思想政治工作是關(guān)鍵。
(一)改變舊觀念,開闊新視野。緊密結(jié)合工作實(shí)際,在實(shí)踐中更新觀念,開拓思路,在借鑒傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,去粗取精,才能適應(yīng)新形勢(shì)的需要,使思想政治工作真正做到“思想上解惑、精神上解悶、文化上解渴、心理上解壓”。一是積極探索“興趣引導(dǎo)”型的思想政治教育形式。采取多種措施、多種手段開展職工易于接受的思想政治工作,在把握職工興趣的基礎(chǔ)上取得共同語言,增進(jìn)溝通了解,減少排斥和逆反心理,吸引受教育者的注意力,用興趣引導(dǎo)思想政治工作使職工接受教育。二是樹立正確的利益需求的理念。在一定條件下,當(dāng)個(gè)人的合理利益無法得到實(shí)現(xiàn)時(shí),人的思想就會(huì)失衡,就會(huì)直接影響積極性和主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。只要個(gè)人利益與集體利益、國家利益不矛盾,就不能要求職工放棄個(gè)人利益,不應(yīng)當(dāng)被視為思想落后,只有承認(rèn)職工有追求和實(shí)現(xiàn)個(gè)人合理利益需求的權(quán)利,才能消除與職工之間的距離感,增強(qiáng)思想政治工作實(shí)效性和感染力。三是考慮滿足其基本生活需要。有機(jī)融合思想政治教育的內(nèi)容,使職工樂于接受教育,思想政治工作做到有的放矢,使職工群眾自覺接受思想政治工作啟迪和教育,在自然、融洽的氣氛中受到感染和熏陶,真正使思想政治工作服務(wù)于航道的發(fā)展大局,實(shí)現(xiàn)單位增效、職工增收。
(二)適應(yīng)新形勢(shì),開拓新思路。長(zhǎng)期以來,我們從宣傳教育到社會(huì)實(shí)踐,思想政治工作總是職工做“革命的螺絲釘”,卻忽視了研究如何把“革命的螺絲釘”擰在最適當(dāng)?shù)奈恢茫l(fā)揮最大的功效,把個(gè)人價(jià)值的追求與個(gè)人主義、自私自利劃了等號(hào);而現(xiàn)在新的時(shí)期,強(qiáng)調(diào)的是職工的敬業(yè)精神、工作能力、工作績(jī)效的統(tǒng)一,由此衡量職工是否先進(jìn)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),不僅要重態(tài)度、重精神,更要注重實(shí)際能力和工作績(jī)效,不僅要有老黃牛精神,而且要是工作骨干和業(yè)務(wù)能手,更要有勇于開拓創(chuàng)新的新時(shí)代精神。因此,我們的思想政治工作必須緊跟形勢(shì),正確引導(dǎo)職工把追求個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程,變成增強(qiáng)自身素質(zhì)和本領(lǐng)的過程,使職工思想政治教育管理更符合客觀實(shí)際,為廣大職工所接受。
(三)賦予新內(nèi)涵,樹立新理念。當(dāng)人們認(rèn)為思想政治工作對(duì)自己是一種思想管束和制約時(shí),便會(huì)對(duì)教育產(chǎn)生隔膜,導(dǎo)致思想政治工作收效甚微。長(zhǎng)期來,我們強(qiáng)調(diào)職工盡義務(wù)多,落實(shí)權(quán)利少;強(qiáng)調(diào)教育管理多,關(guān)心愛護(hù)少;要求履行職責(zé)多,提供服務(wù)少。新形勢(shì)下,在開展思想政治工作時(shí),必須轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,應(yīng)把思想政治工作的對(duì)象放到群眾環(huán)境中進(jìn)行,積極主動(dòng)的發(fā)揮職工主人翁的作用,寓思想政治教育管理于服務(wù)之中,使思想政治教育滲透到人們的思想中去,營造關(guān)心幫助、互助互愛、和諧的環(huán)境氛圍。
二、強(qiáng)化形式內(nèi)容創(chuàng)新,增強(qiáng)思想政治工作新任務(wù)、新內(nèi)涵
有效地把握時(shí)代脈搏,推動(dòng)文明進(jìn)步,思想政治工作形式內(nèi)容創(chuàng)新更為重要,這是創(chuàng)新思想政治工作非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
一是解放思想,與時(shí)俱進(jìn),推動(dòng)觀念更新。人們前進(jìn)道路上最大的障礙,其實(shí)就在人們的頭腦中,因此,職工思想政治工作必須時(shí)時(shí)刻刻緊扣時(shí)代脈搏,堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn),堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn),把思想認(rèn)識(shí)從那些不合時(shí)宜的觀念、做法和體制的束縛中解放出來,在社會(huì)發(fā)展變化中吸取營養(yǎng),賦予職工思想政治工作以全新的內(nèi)容和全新的表現(xiàn)形式。在思想政治工作中,針對(duì)個(gè)別職工出現(xiàn)的思想波動(dòng),努力拓寬視野,注入新的耳目一新內(nèi)容和形式,配以曉之以理,動(dòng)之以情,身體力行,認(rèn)真細(xì)致耐心的思想工作,增強(qiáng)思想政治工作的感染力,有效地化解了矛盾,達(dá)到了思想政治工作創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新形式、服務(wù)航道的目的。
二是釋疑解惑,澄清是非,堅(jiān)持以人為本。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)生活出現(xiàn)了許多新情況新問題,迫切需要我們從理論與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合上給予科學(xué)的、實(shí)事求是的、有說服力的回答,幫助人們正確認(rèn)識(shí)改革發(fā)展中的問題,明確前進(jìn)的方向。是非清楚了,疑惑消除了,思想通暢了,就能充分發(fā)揮人們干事創(chuàng)業(yè)的積極性。因此,職工思想政治工作既要教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人,又要尊重人、理解人、關(guān)心人,更重要的是幫助職工在經(jīng)濟(jì)上解困、生活上解憂、思想上解扣、情緒上解悶,既以理服人,又以情感人,及時(shí)抓住職工比較關(guān)注的與自己切身利益相關(guān)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題,結(jié)合實(shí)際,敢于接觸,善于引導(dǎo),向職工講清道理,釋疑解惑,使職工有安全感、親切感、歸屬感。
三是擴(kuò)展視野,開拓創(chuàng)新,提高綜合素質(zhì)。開拓創(chuàng)新不能憑空而來,它需要我們善于總結(jié)實(shí)踐中的新經(jīng)驗(yàn),十七大報(bào)告指出:“當(dāng)今時(shí)代,文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉”,思想建設(shè)的基礎(chǔ)是文化,文化知識(shí)是提高職工綜合素質(zhì)的關(guān)鍵。我站以航道文化建設(shè)應(yīng)對(duì)發(fā)展形勢(shì),精心組織參加了“十七大”、“改革開發(fā)三十年”、“航道杯”征文、書法、攝影、繪畫等活動(dòng),通過思想政治文化教育活動(dòng),解答職工思想上的困惑,引導(dǎo)職工嚴(yán)格履行職能,自覺遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德,加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng),營造了和諧融洽的文化氛圍。
三、強(qiáng)化方式方法創(chuàng)新,探索思想政治工作的新途徑、新手段
思想政治工作離不開實(shí)際工作,職工的思想問題也往往是在實(shí)際工作中產(chǎn)生的,只有找準(zhǔn)思想政治工作切合點(diǎn),在方式方法有新發(fā)展、新創(chuàng)造,才能使思想政治工作充滿活力和生機(jī),強(qiáng)化思想政治工作方式方法創(chuàng)新,是做好思想政治工作有效途徑。
一是把握新變化,增強(qiáng)滲透力。隨著歷史條件和社會(huì)背景發(fā)生深刻變化,單位工作形式、利益關(guān)系和分配方式也隨著發(fā)生了新的變化,思想政治工作的范圍也在不斷擴(kuò)大。我們做思想政治工作,必須善于捕捉職工思想動(dòng)態(tài),了解和掌握職工思想工作狀況,找準(zhǔn)思想政治工作的切人點(diǎn),有機(jī)融合思想政治教育的內(nèi)容,開展職工易于接受的思想政治工作,增進(jìn)溝通了解,減少排斥和逆反心理,使職工認(rèn)清航道發(fā)展方向,理解航道發(fā)展情況,參與航道的建設(shè)活動(dòng),把自己的前途命運(yùn)和航道的未來發(fā)展聯(lián)系在一起,以高度的使命感和主人翁意識(shí)為航道的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
二是寓教于樂,增強(qiáng)吸引力。堅(jiān)持抓隊(duì)伍、抓陣地、抓特色活動(dòng),帶著感情去做思想政治工作,要以情感人,幫助職工解決生產(chǎn)、生活、工作、家庭等實(shí)際問題,正確引導(dǎo)職工處理好家庭與單位的關(guān)系,個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系。我站利用傳統(tǒng)佳節(jié),組織職工開展“拔河、抄地皮、保鈴球”等豐富多彩文娛活動(dòng),還在“三八”節(jié)組織婦女節(jié)女同志外出觀光。通過喜聞樂見的活動(dòng),使廣大職工在潛移默化中受到教育,不僅舒緩了職工緊張的工作情緒,豐富職工生活,更重要的是陶冶了精神情操,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),密切了同志間的關(guān)系,培養(yǎng)了協(xié)作精神,增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力,使全體職工保持了健康的體魄和良好的精神狀態(tài),,為圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
三是率先垂范,增強(qiáng)凝聚力。領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要有較高水平的思想工作水平,而且必須要有實(shí)際工作本領(lǐng),以實(shí)際行動(dòng)為職工作出表率,要求職工做到的自己首先要做到,要求職工不做的自己首先不做。例如:我站班子成員經(jīng)常親臨一線,帶領(lǐng)征收人員查征航養(yǎng)費(fèi),有力地促進(jìn)了航養(yǎng)費(fèi)征收工作;在強(qiáng)降雪突襲鎮(zhèn)江期間,站領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)航政人員冒雪巡航、查標(biāo),克服困難,抗擊冰雪,搶修蘇南運(yùn)河陵口先導(dǎo)段航標(biāo)30余次,確保證了航道暢通,航標(biāo)正常運(yùn)行,有力地支持了重點(diǎn)工程建設(shè)。班子領(lǐng)導(dǎo)的以身作則示范作風(fēng),為全站干部職工樹立了榜樣,贏得了大家的信任。實(shí)踐證明,領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用就是強(qiáng)有力的思想政治工作。
四是溝通感情,增強(qiáng)向心力。談心交心、溝通感情是拓寬新形勢(shì)下服務(wù)群眾、凝聚人心有效思想政治工作方法。我站班子堅(jiān)持開展談心制度,開展談心交心活動(dòng),即領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、黨員干部同職工之間的談心,態(tài)度謙虛、誠懇、耐心,開誠布公地交換意見,交流思想,消除隔閡,增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和友愛,并為長(zhǎng)期從事水上工作的船艇人員,調(diào)整了福利待遇,開展獻(xiàn)愛心、送溫暖各種扶貧幫困活動(dòng),對(duì)有困難患病的離退休職工組織上門看望慰問,用真情溫暖人心,贏得了廣大職工的信賴和支持。
五是典型激勵(lì),增強(qiáng)感召力。堅(jiān)持典型引路,放大示范效應(yīng),樹立先進(jìn),轉(zhuǎn)化后進(jìn),帶動(dòng)中間是思想政治工作的有效措施。如:我站號(hào)召全站干部職工向“水上雷鋒服務(wù)臺(tái)”服務(wù)組和王龍芳同志學(xué)習(xí),宏揚(yáng)先進(jìn),培樹正氣,引導(dǎo)廣大干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,在全體職工中,大力提倡節(jié)能降耗活動(dòng),鼓勵(lì)廣大黨員職工在本崗位建功立業(yè)。如:我們積極開展向“水上雷鋒服務(wù)臺(tái)”服務(wù)組和王龍芳同志學(xué)習(xí),引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,干一行、愛一行,“爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型行業(yè),爭(zhēng)做知識(shí)型職工,樹新時(shí)代職工形象”,鼓勵(lì)職工在本崗位建功立業(yè)。黨員高近方對(duì)工作極端負(fù)責(zé),繼去年對(duì)報(bào)廢空氣濾清器技術(shù)革新取得成功后,今年7月份發(fā)現(xiàn)機(jī)器在倒車時(shí)主機(jī)出現(xiàn)報(bào)警現(xiàn)象,有時(shí)也會(huì)自行停機(jī),針對(duì)這一情況,他動(dòng)腦筋,想辦法,黨員高近方利用業(yè)余時(shí)間,在海水箱上自行設(shè)計(jì)安裝一只空氣調(diào)節(jié)閥,徹底消除了主機(jī)報(bào)警和自動(dòng)停機(jī)現(xiàn)象,不僅消除了安全隱患,而且大大節(jié)約維修經(jīng)費(fèi)。我站緊緊抓住實(shí)際工作中涌現(xiàn)出來像高近方等一大批先進(jìn)典型,以實(shí)實(shí)在在的身邊先進(jìn)引導(dǎo),帶動(dòng)干部職工做好各項(xiàng)工作,增強(qiáng)學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)的意識(shí),形成比學(xué)趕幫和激勵(lì)向上的氣氛。
我國的國有企業(yè)特別是國有大中型企業(yè),自50年代起,逐步建立了一套較為完整正規(guī)的統(tǒng)計(jì)制度和指標(biāo)體系。在生產(chǎn)企業(yè),以產(chǎn)值產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)為核心;在流通企業(yè),以商品購銷調(diào)存統(tǒng)計(jì)為核心。從班組起,就建立了規(guī)范的登統(tǒng)制度,嚴(yán)格地按統(tǒng)一規(guī)定的口徑、范圍、計(jì)算方法進(jìn)行核算。但近年來,我們?cè)谡{(diào)查研究和統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作中發(fā)現(xiàn),企業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作明顯減弱。一是統(tǒng)計(jì)工作得不到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)為統(tǒng)計(jì)只不過是數(shù)據(jù)的加加減減或匯總,填幾張報(bào)表完事,把統(tǒng)計(jì)工作簡(jiǎn)單化。企業(yè)重會(huì)計(jì)而輕統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)象普遍存在,認(rèn)為會(huì)計(jì)核算、收支把關(guān)重要,是為"我"所用,統(tǒng)計(jì)工作主要是為上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門所用。因此,統(tǒng)計(jì)員兼職多,專職的少,且變動(dòng)頻繁,在企業(yè)改革、重組、調(diào)整中,統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)崗位也被首當(dāng)其沖地撤銷或合并,統(tǒng)計(jì)人員精簡(jiǎn)、下崗的較多;二是企業(yè)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳和原始記錄越來越不健全,填報(bào)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的隨意性加大,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量下降。隨著改革開放的深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)的所有制形式由單一的國有、集體發(fā)展到包括私營、個(gè)體、股份制、外商投資等多種形式并存,經(jīng)營方式與管理模式也日益多樣化,許多新企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。在這些新成立的企業(yè)中,有相當(dāng)一部分沒有像老企業(yè)那樣建立規(guī)范的企業(yè)統(tǒng)計(jì)制度,甚至沒有明確設(shè)立統(tǒng)計(jì)職能部門和統(tǒng)計(jì)工作崗位,國家統(tǒng)計(jì)報(bào)表由財(cái)會(huì)人員或其他部門的人員代填代報(bào),一些統(tǒng)計(jì)指標(biāo)也難以準(zhǔn)確按照統(tǒng)計(jì)制度的具體要求來計(jì)算填報(bào)。三是統(tǒng)計(jì)人員的素質(zhì)普遍不高。如射洪縣現(xiàn)有企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員除幾個(gè)大中企業(yè)配置專職人員外,多數(shù)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員為兼職,以會(huì)計(jì)或其它工作為主,統(tǒng)計(jì)工作為輔。這些人員或?qū)W歷較低,素質(zhì)較差,或因事業(yè)心不足責(zé)任感不強(qiáng),因此對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的積極性、主動(dòng)性就遠(yuǎn)不及專職人員,也沒有多少自覺性擠出時(shí)間去學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)理論,提高自身的業(yè)務(wù)水平。有的只懂會(huì)計(jì)知識(shí)而不懂統(tǒng)計(jì)知識(shí)和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù),有的既不懂會(huì)計(jì)又不懂統(tǒng)計(jì),只是被動(dòng)應(yīng)付填幾張報(bào)表而已。實(shí)際工作中,往往憑經(jīng)驗(yàn)或運(yùn)用不正確、不恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總和加工,造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的差錯(cuò)、失誤,很少甚至不向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門適時(shí)提供針對(duì)本企業(yè)經(jīng)營管理所需要的簡(jiǎn)單有效的內(nèi)部統(tǒng)計(jì)資料,更談不上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查、分析與預(yù)測(cè),提供統(tǒng)計(jì)咨詢,實(shí)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督。
由于企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作存在諸多問題,所以統(tǒng)計(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理者決策的參考作用就有所減弱,或者說就沒有發(fā)揮過太大的作用。作用越小就越得不到重視,越得不到重視就越難以有效發(fā)揮作用。之所以陷入這樣一個(gè)怪圈,筆者認(rèn)為主要在于企業(yè)管理者和部分統(tǒng)計(jì)人員或是對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的內(nèi)容了解不夠,或是對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的性質(zhì)認(rèn)識(shí)不清。這些“不夠”與“不清”歸納起來有以下幾點(diǎn):一是認(rèn)為統(tǒng)計(jì)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的產(chǎn)物,是反映計(jì)劃完成情況、為計(jì)劃而服務(wù)的,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下統(tǒng)計(jì)的地位和作用應(yīng)該弱化;二是認(rèn)為統(tǒng)計(jì)是為政府統(tǒng)計(jì)部門和上級(jí)主管部門服務(wù)的,只是為了完成上報(bào)任務(wù),工作越多企業(yè)負(fù)擔(dān)越重;三是認(rèn)為統(tǒng)計(jì)對(duì)企業(yè)而言,主要是在總結(jié)工作時(shí)充實(shí)一下工作報(bào)告,對(duì)經(jīng)營決策沒有多少實(shí)際意義;四是認(rèn)為統(tǒng)計(jì)僅反映生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)模,而當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營要以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,以盈利為目的,這只有依賴于財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的工作,統(tǒng)計(jì)無能為力。二、統(tǒng)計(jì)工作的意義與作用
針對(duì)以上這些問題與認(rèn)識(shí),我們有必要明確,對(duì)企業(yè)來說,統(tǒng)計(jì)工作是通過搜集、匯總、計(jì)算統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來反映事物的面貌與發(fā)展規(guī)律。統(tǒng)計(jì)信息有兩個(gè)鮮明的特點(diǎn)。一是數(shù)量性。即通過數(shù)字揭示事物在特定時(shí)間特定方面的數(shù)量特征,幫助我們對(duì)事物進(jìn)行定量乃至定性分析,從而做出正確的決策。正因?yàn)槿绱耍y(tǒng)計(jì)信息正越來越多地和其它信息結(jié)合在一起,如情報(bào)信息、商品信息等;而諸如此類信息,尚能以統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示或以統(tǒng)計(jì)數(shù)字為依據(jù),則可利用程度也大為提高。二是綜合性。世間一切事物都具有普遍聯(lián)系。統(tǒng)計(jì)信息從整體上看,涉及國民經(jīng)濟(jì)各個(gè)行業(yè),社會(huì)、文化、科技各個(gè)領(lǐng)域和人民生活的各個(gè)方面;也涉及宏觀與微觀的各個(gè)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。利用統(tǒng)計(jì)信息,不僅可以對(duì)事物本身進(jìn)行定量定性分析,而且可以對(duì)不同事物進(jìn)行有聯(lián)系的綜合性分析,既可橫向?qū)Ρ龋部煽偨Y(jié)歷史預(yù)測(cè)未來。由統(tǒng)計(jì)的特性所決定,如果一個(gè)企業(yè)建立或完善了統(tǒng)計(jì)工作制度,形成一套合理有效的統(tǒng)計(jì)管理模式,提高了統(tǒng)計(jì)人員的素質(zhì),強(qiáng)化了統(tǒng)計(jì)管理,對(duì)企業(yè)而言,將具有以下作用:
既可以反映企業(yè)在某一時(shí)點(diǎn)上的現(xiàn)狀,也可以反映企業(yè)在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)的動(dòng)態(tài)。從現(xiàn)狀看,它可以反映企業(yè)目前的各種社會(huì)與自然屬性,反映企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員、資產(chǎn)、負(fù)債等各方面情況。從動(dòng)態(tài)看,它可以反映企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展情況,產(chǎn)品質(zhì)量狀況,以及科技開發(fā)、經(jīng)營銷售(或稱市場(chǎng)營銷)財(cái)務(wù)盈虧等方面的情況;還可預(yù)測(cè)未來趨勢(shì)。
既可以反映企業(yè)的規(guī)模,也可以反映企業(yè)的結(jié)構(gòu)。從規(guī)模上,它可以反映企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模、人員規(guī)模、生產(chǎn)規(guī)模、營銷規(guī)模和盈虧規(guī)模,等等。從結(jié)構(gòu)上,它可以反映企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量結(jié)構(gòu),等等。既可以反映企業(yè)的速度,也可以反映企業(yè)的效益與效率。在速度方面,對(duì)物質(zhì)生產(chǎn)部門而言,主要反映生產(chǎn)(包括產(chǎn)值產(chǎn)量等)的發(fā)展和增長(zhǎng)情況;對(duì)非物質(zhì)生產(chǎn)部門而言,主要反映勞務(wù)服務(wù)投入的發(fā)展與增長(zhǎng)情況;不論任何企業(yè),都還可以反映人、財(cái)、物的投入及盈虧增長(zhǎng)或下降的情況。在效益與效率方面,不論何種類型的企業(yè),都可以以人、財(cái)、物、時(shí)間諸方面的投入與生產(chǎn)和勞務(wù)方面的產(chǎn)出成果進(jìn)行比較。
既可以反映企業(yè)的諸多數(shù)量特征,也可以反映企業(yè)的一些質(zhì)量特性。在數(shù)量方面,包括了企業(yè)產(chǎn)供銷、人財(cái)物投入與產(chǎn)出等凡是可以量化的方方面面。在質(zhì)量方面,則主要是反映企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、維修質(zhì)量、設(shè)施質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。既可以反映本企業(yè)的情況,又可以反映與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的方方面面。本企業(yè)的情況,前面已經(jīng)明確。與本企業(yè)有關(guān)的情況,則范圍很廣、內(nèi)容很多。概括起來,主要有以下幾個(gè)方面:一是國內(nèi)外范圍內(nèi),與本企業(yè)有聯(lián)營、合資或者協(xié)作、配套關(guān)系的企業(yè)的情況;二是國內(nèi)外范圍內(nèi),與本企業(yè)生產(chǎn)同類產(chǎn)品或提供同類服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況;三是國內(nèi)外范圍內(nèi),本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的使用者、消費(fèi)者的基本情況及信息反饋;四是國內(nèi)外范圍內(nèi),本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)占領(lǐng)或?qū)⒁_拓的市場(chǎng)的各種信息;五是國內(nèi)外范圍內(nèi),對(duì)本企業(yè)經(jīng)營將產(chǎn)生直接或間接影響的有關(guān)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合信息。
三、加強(qiáng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的幾點(diǎn)思考
企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作是對(duì)企業(yè)實(shí)行科學(xué)管理,監(jiān)督整個(gè)企業(yè)活動(dòng)的重要手段,是企業(yè)制定政策和計(jì)劃的主要依據(jù)。當(dāng)前,隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和現(xiàn)代化管理的發(fā)展,我們必須加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè),提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì),進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,健全統(tǒng)計(jì)法制,形成一套合理有效的統(tǒng)計(jì)管理模式,真正體現(xiàn)統(tǒng)計(jì)的“信息”、“咨詢”、“監(jiān)督”三大職能。
(一)、建立健全企業(yè)統(tǒng)計(jì)的管理體制與運(yùn)行方式
長(zhǎng)期以來,在不同類型的企業(yè)中,各種統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)分別由不同的部門負(fù)責(zé),分別向主管領(lǐng)導(dǎo)呈送并對(duì)外報(bào)出。這種管理體制及運(yùn)行方式存在著諸多弊端。如沒有一個(gè)專門的部門從企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的多側(cè)面多角度、從經(jīng)營管理的全方位來綜合考慮企業(yè)需要的各種統(tǒng)計(jì)信息,更談不上對(duì)企業(yè)目前搜集匯總的各種統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行更高層次的配套綜合分析,即使企業(yè)各部門之間也難以實(shí)現(xiàn)有效的信息交換與共享。至于部分近年來新成立的企業(yè),根本就沒有考慮建立統(tǒng)計(jì)制度,僅是由財(cái)會(huì)或業(yè)務(wù)人員代報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,當(dāng)然更難以在企業(yè)經(jīng)營決策中發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作的作用。針對(duì)這些問題,加強(qiáng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)從以下方面入手。
第一,設(shè)立綜合統(tǒng)計(jì)部門并明確其職責(zé)。筆者認(rèn)為,不論何種行業(yè)的大中型企業(yè),都應(yīng)設(shè)立綜合統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)。如果企業(yè)從精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)提高效率的目的出發(fā),不設(shè)獨(dú)立的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),那么也應(yīng)在其他機(jī)構(gòu)中設(shè)立綜合統(tǒng)計(jì)崗位,明確其職能,并使其保持相對(duì)獨(dú)立性。綜合統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)或綜合統(tǒng)計(jì)崗位應(yīng)具有以下職能:
設(shè)計(jì)并制定本企業(yè)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系及統(tǒng)計(jì)信息的報(bào)送要求。要充分考慮企業(yè)經(jīng)營與管理的需要,考慮企業(yè)面向市場(chǎng)、參與競(jìng)爭(zhēng)的需要,把政府統(tǒng)計(jì)部門、企業(yè)主管部門的要求同本企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合,提出完整的指標(biāo)體系并分解到各個(gè)部門、單位,明確其報(bào)送或提供的時(shí)間、內(nèi)容及方式。明確各部門的統(tǒng)計(jì)責(zé)任。
收集、審核、匯總、提供各種統(tǒng)計(jì)信息。一是要對(duì)應(yīng)由綜合統(tǒng)計(jì)部門負(fù)責(zé)且由各級(jí)單位層層上報(bào)的信息進(jìn)行審核,而后加以匯總;二是要收集審核本企業(yè)其他職能部門負(fù)責(zé)匯總的信息;三是要搜集分析本企業(yè)以外但對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有參考價(jià)值的各種統(tǒng)計(jì)信息。在此基礎(chǔ)上,該部門一方面應(yīng)完成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的對(duì)外報(bào)送任務(wù),另一方面應(yīng)負(fù)責(zé)向本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門提供其所需的統(tǒng)計(jì)信息。
利用各種統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行綜合分析研究。一是利用某一種信息進(jìn)行簡(jiǎn)單分析,如分析生產(chǎn)進(jìn)度情況;二是利用多方面信息進(jìn)行綜合分析,如利用生產(chǎn)、盈虧、質(zhì)量、銷售、市場(chǎng)行情等多方面的統(tǒng)計(jì)信息分析產(chǎn)銷增減原因;三是利用各種統(tǒng)計(jì)信息對(duì)企業(yè)在某一方面或多方面的發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測(cè)。分析研究的方法、形式可因研究?jī)?nèi)容不同而有所不同,但其結(jié)果應(yīng)以分析研究報(bào)告的形式體現(xiàn)。企業(yè)綜合統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)具有較高素質(zhì),不僅掌握統(tǒng)計(jì)理論與分析方法,還應(yīng)熟知本企業(yè)業(yè)務(wù)工作流程和各部門職能,掌握一定的經(jīng)濟(jì)理論和計(jì)算機(jī)知識(shí)、現(xiàn)代管理知識(shí)。在有條件的大型企業(yè),可考慮設(shè)立總統(tǒng)計(jì)師崗位,以領(lǐng)導(dǎo)綜合統(tǒng)計(jì)部門并使其有效發(fā)揮其職能,協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作。
第二,明確各個(gè)職能部門的統(tǒng)計(jì)職能及責(zé)任。在現(xiàn)代企業(yè)中,無論是直線職能制還是事業(yè)部制,對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的統(tǒng)計(jì)信息都決不僅限于計(jì)劃統(tǒng)計(jì)部門內(nèi)部。如勞資部門掌握機(jī)構(gòu)人員數(shù)字,基建部門掌握投資數(shù)字,技術(shù)部門掌握技改數(shù)字,營銷部門掌握銷售數(shù)字等。因此,為確保企業(yè)統(tǒng)計(jì)資料的系統(tǒng)性完整性,應(yīng)該在各部門的工作職責(zé)中明確相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)責(zé)任,要求其按統(tǒng)一確定的口徑、范圍及時(shí)間提供相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)資料及分析報(bào)告,要特別重視一些被忽視的部門的信息。
第三,將統(tǒng)計(jì)信息自下而上的單向運(yùn)行變?yōu)樯舷伦笥抑g的多向運(yùn)行。這種信息運(yùn)行方式應(yīng)該包括三個(gè)層次:一是各種基礎(chǔ)信息由各基層單位(如班組、柜臺(tái))向各職能部門運(yùn)行,滿足各職能部門的匯總需要;二是各職能部門的專項(xiàng)信息向綜合統(tǒng)計(jì)部門橫向運(yùn)行,滿足其綜合對(duì)比及分析研究的需要;三是經(jīng)過加工、分析的各種綜合信息由綜合統(tǒng)計(jì)部門向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門及基層單位多向運(yùn)行,分別滿足其管理決策、研究問題和了解情況的需要。
(二)、科學(xué)設(shè)置和完善指標(biāo)體系,規(guī)范企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作,使統(tǒng)計(jì)資料實(shí)現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營管理所用與為統(tǒng)計(jì)部門所用的有機(jī)結(jié)合。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)的所有制形式不斷豐富,原有的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系在很大程度上已不能適應(yīng)企業(yè)自身的發(fā)展要求。科學(xué)設(shè)置和完善指標(biāo)體系,已成為企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的當(dāng)務(wù)之急。我們必須根據(jù)企業(yè)管理需要設(shè)計(jì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和指標(biāo)體系,要克服貪大求全的作法,處理好宏觀與微觀、需求與可行的關(guān)系,刪繁就簡(jiǎn),講究高效務(wù)實(shí)。如大中型科技統(tǒng)計(jì)中,科技人員按職稱學(xué)歷分組中再按性別分組,科技項(xiàng)目按項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)人力、物力、財(cái)力等這類指標(biāo)企業(yè)微觀管理都不需要、宏觀管理又無多大作用的要堅(jiān)決刪除。企業(yè)增加值核算,從生產(chǎn)法角度核算,核算很完備的大型企業(yè)都很難滿足其核算要求,改成分配法核算于企業(yè)核算有利,于統(tǒng)計(jì)數(shù)字質(zhì)量有利。
在具體設(shè)置和完善指標(biāo)體系時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循以下原則,既滿足國家宏觀的要求,也要滿足企業(yè)微觀的要求。一是全面性原則。指標(biāo)體系的內(nèi)容應(yīng)包括企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,企業(yè)運(yùn)營收入、效益和投資情況,企業(yè)人力資源以及當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)等方面的信息,并且盡量使指標(biāo)按市場(chǎng)要求細(xì)化;二是規(guī)范性原則。指標(biāo)體系應(yīng)從指標(biāo)名稱、指標(biāo)概念、統(tǒng)計(jì)口徑、審核關(guān)系、取數(shù)來源等方面進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范和要求,力求指標(biāo)設(shè)置更加科學(xué)化;三是及時(shí)性原則。隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,新型業(yè)務(wù)的不斷出現(xiàn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局不斷變化,要對(duì)指標(biāo)體系及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的設(shè)置,應(yīng)以滿足整個(gè)企業(yè)特別是業(yè)務(wù)發(fā)展部門的需求為主,堅(jiān)持適度超前,并不斷擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)指標(biāo)規(guī)模,力爭(zhēng)以規(guī)模效應(yīng)為企業(yè)決策提供服務(wù)支撐;四是客觀性的原則。指標(biāo)體系要能客觀有效地反映本企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的經(jīng)濟(jì)效益、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、主要業(yè)務(wù)的發(fā)展前景等重要信息。
(三)、以科技為手段,加快統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),強(qiáng)化企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息決策功能。
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展,信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)進(jìn)入到各行各業(yè),并發(fā)揮了越來越重要的作用。企業(yè)統(tǒng)計(jì)應(yīng)充分利用信息化技術(shù)的優(yōu)勢(shì),建立健全統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)更新,加快企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)與部門統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)的連接,實(shí)行企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào),使統(tǒng)計(jì)信息既可及時(shí)地為政府和行業(yè)統(tǒng)計(jì)部門提供必要的統(tǒng)計(jì)資料,滿足國家和行業(yè)的統(tǒng)計(jì)需要,又可立足本企業(yè),建立適合本企業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)需要的數(shù)據(jù)庫與內(nèi)部報(bào)表,及時(shí)反映本企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益情況。這就要求企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)必須做到規(guī)范、統(tǒng)一。總之,企業(yè)應(yīng)充分運(yùn)用現(xiàn)代科技管理水平和計(jì)算機(jī)技術(shù),廣泛收集信息,加快信息處理、傳遞和反饋速度,進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,加快統(tǒng)計(jì)信息的傳遞與應(yīng)用,強(qiáng)化企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息決策功能。目前,政府統(tǒng)計(jì)部門的信息網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)都很快,但現(xiàn)在還是兩條互不交叉的平行線,即使有交叉也只停留在報(bào)報(bào)表的單向交流上,政府統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站為宏觀決策考慮的多,為企業(yè)服務(wù)的少,如何利用政府統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站為加強(qiáng)企業(yè)間的信息交流、信息、信息查詢是統(tǒng)計(jì)部門應(yīng)高度重視的問題,如果企業(yè)與政府之間真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通和信息共享網(wǎng)絡(luò),企業(yè)所需的大量信息,能從統(tǒng)計(jì)渠道取得,政府統(tǒng)計(jì)服務(wù)于社會(huì)的作用得到充分發(fā)揮,企業(yè)統(tǒng)計(jì)的功能也會(huì)增強(qiáng),地位也會(huì)提高。
(四)、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè),提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的主要工作是填制上級(jí)布置的報(bào)表。簡(jiǎn)單的工作任務(wù),使不少企業(yè)安排業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的人員擔(dān)任統(tǒng)計(jì),時(shí)過境遷,他們面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之波瀾,或無動(dòng)于衷,或望洋興嘆。有些統(tǒng)計(jì)人員,雖是科班出身,卻因統(tǒng)計(jì)工作的簡(jiǎn)單化,而被慣成方法滯后,成為缺少創(chuàng)意的少有作為者,面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所賦予的新任務(wù),他們又難以適應(yīng)。
然而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期,全面系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)工作卻需要具有一定統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、專業(yè)技術(shù)和相對(duì)固定的統(tǒng)計(jì)人員來完成。相對(duì)穩(wěn)定的統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍,可以積累經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)管理做出更大、更快捷的貢獻(xiàn)。如果責(zé)任心不強(qiáng)、上進(jìn)心不足、業(yè)務(wù)素質(zhì)低下,勢(shì)必貽誤正常工作。統(tǒng)計(jì)人員要善于學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),才能勝任本職工作。同時(shí),企業(yè)單位,行業(yè)系統(tǒng),尤其是企業(yè)集團(tuán)需要具有責(zé)任心、富有時(shí)代感,并有開拓創(chuàng)新精神與較高業(yè)務(wù)素質(zhì),能帶領(lǐng)同事一道學(xué)習(xí)與工作的統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人。
1.在電梯檢驗(yàn)前的工作(T1)
檢驗(yàn)準(zhǔn)備,帶好必要的檢驗(yàn)工具,檢驗(yàn)儀器儀表并檢查完好率、標(biāo)定時(shí)間是否在有效期內(nèi)。穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用具(衣、帽、鞋),分析電梯復(fù)雜程度,做好一定的技術(shù)準(zhǔn)備(圖紙資料等)。
2.現(xiàn)場(chǎng)檢查(T2)
根據(jù)國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局電梯監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)程和檢查報(bào)告書的要求,按電梯檢驗(yàn)流程:確認(rèn)檢驗(yàn)條件審查文件資料現(xiàn)場(chǎng)靜、動(dòng)態(tài)檢驗(yàn)功能試驗(yàn)開具整改通知單判定結(jié)論填寫原始記錄。
3.現(xiàn)場(chǎng)意見反饋(T3)
檢驗(yàn)人員要根據(jù)檢驗(yàn)存在的問題,進(jìn)行綜合分析,以口頭形式,十分通俗地向企業(yè)有關(guān)部門和按裝保養(yǎng)人員反饋,并要求按時(shí)完成整改項(xiàng)目,并作說明、解釋、以及宣傳工作(如三角鑰匙的管理,松閘裝置使用規(guī)定等),最后以整改單形式正式書面交付對(duì)方,抄送保養(yǎng)、安裝單位,并要求對(duì)方簽字、蓋章,我所存檔,作為憑證。
4.完成檢驗(yàn)報(bào)告書(T4)
檢驗(yàn)人員在檢驗(yàn)完成后,要按規(guī)定要求抓緊完成報(bào)告書,及時(shí)將報(bào)告書交送質(zhì)量工程師審核,審核合格后由技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字,及時(shí)交給對(duì)方。
5.技術(shù)質(zhì)量反饋(T5)
①如果驗(yàn)收中有重大關(guān)鍵項(xiàng)不合格,或八條以上一般項(xiàng)不合格,還需安排復(fù)驗(yàn)來確定。
②遇到驗(yàn)收單位技術(shù)部門不能作出決定,如有嚴(yán)重安全隱患,還應(yīng)立即以書面形式向有關(guān)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備監(jiān)察處匯報(bào),等待批示,再做決定。
二、計(jì)算工時(shí)定額的二種方法
由于電梯種類繁多,不是單一產(chǎn)品,復(fù)雜系數(shù)不一樣,現(xiàn)場(chǎng)條件也不一樣,很難作出統(tǒng)一規(guī)定,因此只能請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的檢驗(yàn)人員根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行計(jì)算。
1.估算法
根據(jù)目前檢驗(yàn)員一般水平,暫定驗(yàn)收一臺(tái)10站10門10層載重量為1噸的客貨二用梯,所需時(shí)間大致如下:
T1=15分鐘T2=90分鐘T3=15分鐘T4=15分鐘
T5=15分鐘(因T5較少,因此取平均值,一般10臺(tái)中有一臺(tái)需復(fù)驗(yàn),50臺(tái)有一臺(tái)需技術(shù)反饋解決的,那么每一臺(tái)中的時(shí)間也必須考慮計(jì)算在內(nèi)暫定為15分鐘)
T=T1+T2+T3+T4+T5=2小時(shí)30分鐘
也就是驗(yàn)一臺(tái)梯2人需2小時(shí)30分鐘
2.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)法
由于檢驗(yàn)定額要有可操作性,經(jīng)確認(rèn)后要在較大范圍內(nèi)實(shí)施,因此還應(yīng)考慮檢驗(yàn)員熟悉程度,根據(jù)檢驗(yàn)員實(shí)際情況,將本系統(tǒng)每檔檢驗(yàn)員查一臺(tái)電梯需多少時(shí)間進(jìn)行累加再除上檢驗(yàn)員人數(shù),即可取得每一檔檢驗(yàn)員查一臺(tái)梯用的平均時(shí)間。也可以取二組檢驗(yàn)員,一組技術(shù)較好,熟練技術(shù)程度較好,一組熟練程度較差。累計(jì)五個(gè)階段需時(shí)間分別為TA和TB,然后取平均值即T=(TA+TB)/2,將這一個(gè)時(shí)間值作為一個(gè)基數(shù),即可進(jìn)行定額管理了。這方面我們已做了不少工作,根據(jù)逐項(xiàng)檢驗(yàn)計(jì)算總時(shí)間和估算差不多。
三、需要說明的問題
1.環(huán)境不同
由于電梯層站不同、噸位不同、梯種不同,檢驗(yàn)所需時(shí)間也不同,因此我們必須分別對(duì)待,由不同系數(shù)來決定各類電梯驗(yàn)收總時(shí)間。
①層站不同
由于層站的增多,勢(shì)必增加檢驗(yàn)檢查門鎖的時(shí)間,增加檢查鋼絲繩、甚至補(bǔ)償鏈的所花的時(shí)間,因此必須加以考慮。根據(jù)實(shí)測(cè),以下比例較好,設(shè)定以檢驗(yàn)10站10門載重量為1噸垂直電梯所需時(shí)間為T,設(shè)K為層站系數(shù)。
2)噸位不同
電梯有各種各樣噸位,根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn),噸位與難易基本上無關(guān),因此不考慮系數(shù)問題,因?yàn)殡m然噸位大,可能搬壓重用時(shí)間多,但相對(duì)來講轎頂寬敞,操作上也較方便,且一般噸位大的電梯以貨梯為多,安全環(huán)節(jié)也較少,因此不考慮系數(shù)問題。
3)梯種不同(垂直電梯驗(yàn)收96條、液壓梯驗(yàn)收僅40條、雜梯僅25條)
因此也要考慮系數(shù),設(shè)C為梯種系數(shù),以檢驗(yàn)一臺(tái)10站10門載重量為1噸客貨二用梯所需時(shí)間為T。
①液壓電梯一般層站較少,直頂式與側(cè)頂式難度稍有差異,建議直頂式C取0.8,側(cè)頂式C取1。
②雜物梯一般層站少而且控制十分簡(jiǎn)單,建議C取0.5
即雜物t=0.5T
③觀光梯較普通梯復(fù)雜一些,建議C取1.2即t=1.2T
如果以上估算法符合單位實(shí)際情況,經(jīng)集體討論根據(jù)各單位實(shí)際情況修訂后,可作為垂直電梯檢驗(yàn)工時(shí)定額的依據(jù)。
[論文摘要]文秘工作是以為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作運(yùn)轉(zhuǎn)和領(lǐng)導(dǎo)者決策服務(wù)為宗旨,在文件、會(huì)議、辦事等方面所從事的輔、參謀性、事務(wù)性工作。文秘工作既不同于領(lǐng)導(dǎo)工作,又不同于業(yè)務(wù)部門的工作,同社會(huì)改造活動(dòng)一樣,文秘工作具有自己質(zhì)的規(guī)定性,將對(duì)如何做好文秘工作促進(jìn)檔案管理工作展開討論。
一、提高對(duì)文秘工作重要性的認(rèn)識(shí)
文秘工作是以領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)和為領(lǐng)導(dǎo)者決策服務(wù)為宗旨的,輔助于文件、會(huì)議、辦事,為其做好參謀,處理好事務(wù)性工作。文秘工作既區(qū)別于領(lǐng)導(dǎo)工作,又不同于業(yè)務(wù)部門的工作,同社會(huì)改造活動(dòng)一樣,文秘工作具有特定的規(guī)范性,主要有以下幾方面:
一是文秘工作的從屬性。文秘工作歷來都是從屬于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的。它的活動(dòng)內(nèi)容主要是圍繞著領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和決策者,為保證順利工作而提供方便條件的。在實(shí)際工作中,文秘及其他工作人員需要為領(lǐng)導(dǎo)思維、決策提供信息,提供方案,做好決策前準(zhǔn)備工作等;需要及時(shí)抓住市場(chǎng)信息,如客戶來電話咨詢工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)或客戶前來咨詢工民建或城市規(guī)劃設(shè)計(jì)等相關(guān)問題,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、工作人員聯(lián)系或直接給予解答;需要做出積極的反應(yīng),抓住商機(jī),為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的工作運(yùn)轉(zhuǎn)和領(lǐng)導(dǎo)者的決策提供輔工作。
二是文秘工作的綜合性。文秘工作大多很被動(dòng),很少能按照自己的意圖安排工作,常常是來了電話處理電話事務(wù)或收發(fā)傳真,有了文件取送處理文件,來了客戶接待客戶。協(xié)調(diào)上下級(jí)事務(wù),這也是文秘工作從屬性所決定的。但只要?jiǎng)幽X筋,想辦法,凡事超前儲(chǔ)備經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行預(yù)測(cè),有多種準(zhǔn)備和處理方案,就有望把被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)了。
三是文秘工作的服務(wù)性。文秘工作的服務(wù)性也是事務(wù)性,服務(wù)性是由從屬性決定的,這是文秘工作的重要特點(diǎn)
二、加強(qiáng)檔案管理勢(shì)在必行
文秘工作的性質(zhì)決定了文秘部門加強(qiáng)檔案管理勢(shì)在必行,極為關(guān)鍵。
首先,文檔工作離不開檔案管理。文秘工作的性質(zhì)在實(shí)踐中凸顯檔案信息的重要,文秘工作必然涉及許多上呈下傳的文件材料,這些文件要及時(shí)遞呈領(lǐng)導(dǎo)批閱,然后催辦、歸檔,會(huì)直接影響整個(gè)企業(yè)的工作效率;能夠使企業(yè)更好地貫徹落實(shí)好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的精神;為設(shè)計(jì)人員提供學(xué)習(xí)進(jìn)修的信息,使設(shè)計(jì)人員的技術(shù)水平不斷提高,有效地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益。可以說,文秘工作的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)墾區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)建設(shè)都在起著不可估量的作用。因此,以基礎(chǔ)檔案管理為起點(diǎn),規(guī)范運(yùn)作方法才能夠有效地推動(dòng)文秘工作規(guī)范有序地健康發(fā)展。
其次,搞好檔案管理能夠保證文秘工作的科學(xué)性和全面性。重大活動(dòng)重要的信息來源和物質(zhì)基礎(chǔ)直接關(guān)系到文秘工作的科學(xué)性、全面性。檔案資料科學(xué)性、準(zhǔn)確性增強(qiáng),全面性、可選性擴(kuò)增,是文秘工作科學(xué)、準(zhǔn)確、全面開展的重要前提和保障。因此,建立健全檔案管理體制是新形勢(shì)下對(duì)文秘工作的必然要求,也是非常重要的管理手段和工作任務(wù)。
三、文檔工作要更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)
文秘部門要加強(qiáng)檔案管理,更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手:
一要建立健全檔案管理機(jī)構(gòu)的職能建設(shè),明確分管部門,為檔案管理提供有力的組織保障,并著力開展檔案管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的研究制定工作,保證為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息的方向性和準(zhǔn)確性。二要加快檔案信息化建設(shè)步伐,提高檔案工作現(xiàn)代化水平,努力做好檔案“三網(wǎng)”(局域網(wǎng)、黨政網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng))“一庫”(數(shù)據(jù)庫)建設(shè),保證為領(lǐng)導(dǎo)提供決策信息、決策方案的及時(shí)性和全面性。
三要及時(shí)做好電子歸檔及規(guī)范管理工作。主動(dòng)介入本單位辦公自動(dòng)化、電子政務(wù)建設(shè),通過技術(shù)支持與制度建設(shè),建立完善的電子文件歸檔機(jī)制,加快實(shí)現(xiàn)電子文件與紙質(zhì)文件同步歸檔和有效管理,從而保證為領(lǐng)導(dǎo)工作和決策服務(wù)的科學(xué)性和安全性。
四要建立健全檔案管理的保障制度。如檔案信息的專報(bào)專題研究制度,編輯、指導(dǎo)、篩選、送審以及追蹤反饋制度等。
五要嚴(yán)把工程檔案歸檔質(zhì)量關(guān)。這是做好竣工檔案管理的關(guān)鍵。高質(zhì)量的工程檔案來源于領(lǐng)導(dǎo)的重視,來源于工作人員的群體意識(shí),來源于工作程序的合理和管理制度的健全。在領(lǐng)導(dǎo)重視的良好基礎(chǔ)上,檔案員參加工程竣工驗(yàn)收,參加科研成果鑒定,參加新設(shè)備購進(jìn)開箱是“三參加”的重要內(nèi)容,也是加強(qiáng)重點(diǎn)工程檔案管理的關(guān)鍵。因?yàn)橐龊弥攸c(diǎn)工程檔案管理,首要的任務(wù)就是明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),把住重點(diǎn)工程竣工檔案的歸檔質(zhì)量。黑龍江省農(nóng)墾建筑設(shè)計(jì)院建筑設(shè)計(jì)具備國家甲級(jí)資質(zhì)、城市規(guī)劃具備省乙級(jí)資質(zhì)、公路行業(yè)具備省丙級(jí)資質(zhì)。該院領(lǐng)導(dǎo)十分重視設(shè)計(jì)工程竣工檔案歸檔工作,每項(xiàng)工程從初設(shè)到竣工驗(yàn)收都層層嚴(yán)格把關(guān)。
其主要內(nèi)容是按合同要求,在合同任務(wù)書、地質(zhì)報(bào)告、設(shè)計(jì)方案、報(bào)批圖、施工圖、效果圖、質(zhì)檢、檔案、設(shè)計(jì)資質(zhì)等方面,要求建筑設(shè)計(jì)師、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師、水暖電氣設(shè)計(jì)師、城市規(guī)劃設(shè)計(jì)師都必須肩負(fù)起責(zé)任。
四、結(jié)束語
作為一名文檔工作人員必須嚴(yán)把設(shè)計(jì)竣工檔案的歸檔質(zhì)量,歸檔的設(shè)計(jì)竣工檔案必須達(dá)到完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的要求。完整的標(biāo)志就是指按照要求,將形成的各種形式、種類載體、各種內(nèi)容的歸檔資料從建設(shè)項(xiàng)目的提出、立項(xiàng)審批、勘察設(shè)計(jì)、到竣工驗(yàn)收全過程形成的應(yīng)歸檔的文件都要收集齊全;準(zhǔn)確的標(biāo)志是指檔案的內(nèi)容需真實(shí)地反映工程竣工時(shí)的實(shí)際情況和建設(shè)過程,歸檔的竣工資料與實(shí)物一致,圖物相符,賬圖相符,技術(shù)數(shù)據(jù)可靠,簽字手續(xù)完備,施工中的設(shè)計(jì)變更按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行個(gè)性補(bǔ)充或重新繪制,不允許有任何差錯(cuò);系統(tǒng)的標(biāo)志是指文件材料的整理要遵循其自然形成規(guī)律和成套性的特點(diǎn),保持文件材料之間的有機(jī)聯(lián)系,進(jìn)行科學(xué)分類和系統(tǒng)排列以便于保管和利用。只有這樣,才能保證為領(lǐng)導(dǎo)和部門有效的服務(wù),更好地優(yōu)化檔案管理,做好文秘工作。
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當(dāng)年列寧辦《火星報(bào)》時(shí),就親自做過通訊員工作。他的名言是:要把機(jī)關(guān)報(bào)辦得生動(dòng)活潑,生氣勃勃,不僅需要5個(gè)從事領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)常寫作的著作家,而且需要500個(gè)、5000個(gè)非著作家的工作人員。同志也提出“我們的報(bào)紙也要靠大家來辦,靠全體人民群眾來辦,靠全黨來辦,而不能只靠少數(shù)人關(guān)起門來辦”。這充分說明了通聯(lián)工作在報(bào)刊中一直占有十分重要的地位,發(fā)揮著重要的作用。
在新形勢(shì)下加強(qiáng)通聯(lián)工作,是報(bào)刊工作的特性所決定的。特別是專業(yè)報(bào)刊受行業(yè)的局限,信息來源大多靠專職人員,肯定是難以及時(shí)準(zhǔn)確地將行業(yè)各個(gè)角落的有價(jià)值的新聞報(bào)道出來。這就更加需要廣大社會(huì)群眾為報(bào)刊提供報(bào)道線索,為報(bào)刊撰寫新聞。說到底,報(bào)刊的競(jìng)爭(zhēng),是新聞信息的競(jìng)爭(zhēng)。誰能得到獨(dú)家新聞,誰就能占領(lǐng)有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。而新聞信息的來源,需要千千萬萬人的幫助。而聯(lián)系千千萬萬人的紐帶,就是通聯(lián)工作。因此,通聯(lián)工作比以往任何時(shí)候都更加重要。
加強(qiáng)通聯(lián)工作,是報(bào)刊編采工作改革的需要,是了解讀者的重要途徑。通過廣泛搜集廣大讀者對(duì)報(bào)刊的意見,為進(jìn)一步推進(jìn)報(bào)刊編采工作的改革提供必要的依據(jù)。可以經(jīng)常性地調(diào)查和研究讀者的心理和需求,檢驗(yàn)報(bào)刊改革的成果。離開了通聯(lián)工作,報(bào)刊和讀者之間的溝通就會(huì)產(chǎn)生障礙,讀者與報(bào)刊的關(guān)系就會(huì)疏遠(yuǎn),報(bào)刊的編采人員就很難摸到讀者的脈搏,所有的編采工作就難免會(huì)帶有盲目性。通聯(lián)工作的削弱和不力,報(bào)刊就難以得到讀者的監(jiān)督和鞭策。報(bào)刊的改革也就會(huì)缺少真正的動(dòng)力。
二、專業(yè)報(bào)刊通聯(lián)工作的重點(diǎn)
在新形勢(shì)下,專業(yè)報(bào)刊通聯(lián)工作的重點(diǎn)是由報(bào)刊工作的新發(fā)展、社會(huì)前進(jìn)的新變化和通聯(lián)工作對(duì)象的新特點(diǎn)所決定的。筆者認(rèn)為,目前的通聯(lián)工作重點(diǎn)應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面:
1、廣泛收集讀者意見,為報(bào)刊改革提供依據(jù)。我們專業(yè)報(bào)刊主要是辦給業(yè)內(nèi)讀者看的,行業(yè)內(nèi)讀者同樣需要了解更多的他們所關(guān)心的信息,這就需要通聯(lián)工作者去研究讀者,分析讀者,了解讀者的接受能力、信息需求和閱讀心理。掌握了這些情況,為報(bào)(刊)社提供了讀者的求知信息,使報(bào)(刊)的改革工作有較強(qiáng)的針對(duì)性,才能做到有的放矢。
2、努力發(fā)現(xiàn)報(bào)道線索,為報(bào)刊報(bào)道提供參考。通聯(lián)工作除了要協(xié)助報(bào)(刊)社做好一個(gè)時(shí)期宣傳報(bào)道計(jì)劃外,還需要充分發(fā)揮自身與讀者、作者接觸機(jī)會(huì)多的優(yōu)勢(shì)發(fā)現(xiàn)和收集那些鮮活的新聞線索,為記者、編輯提供采編工作的支持。特別是專業(yè)報(bào)刊的作者大都來自于第一線,身邊的事最直接最準(zhǔn)確。我們?cè)谌魏螘r(shí)候都不能忘記,他們是取之不盡、用之不竭的新聞來源。
3、積極組織各類稿件,為報(bào)刊版面豐富內(nèi)容。發(fā)動(dòng)行業(yè)外人士寫稿,體現(xiàn)群眾辦報(bào)方針是專業(yè)報(bào)刊通聯(lián)工作的職責(zé)。專業(yè)報(bào)刊會(huì)根椐不同時(shí)節(jié),擬定每個(gè)時(shí)期的報(bào)道重點(diǎn),因此通聯(lián)工作要研究報(bào)刊的報(bào)道風(fēng)格,及時(shí)向作者、讀者發(fā)送報(bào)道動(dòng)態(tài),溝通作者、讀者與報(bào)(刊)社的聯(lián)系,不斷向報(bào)(刊)社組織更多更好的稿件,促進(jìn)報(bào)紙刊物的質(zhì)量提高。
4、廣泛發(fā)動(dòng)多方力量,為報(bào)刊經(jīng)營多作貢獻(xiàn)。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,只埋頭辦報(bào)刊是不夠的。專業(yè)報(bào)刊更是如此,訂閱數(shù)量、廣告數(shù)量的多少都直接影響著報(bào)刊的生存和發(fā)展。顯然,通聯(lián)工作更要為報(bào)(刊)社的經(jīng)營管理服務(wù),要通過與讀者與社會(huì)聯(lián)系緊密的關(guān)系搞好報(bào)刊的發(fā)行經(jīng)營工作,使報(bào)刊在產(chǎn)生社會(huì)效益的同時(shí)提高經(jīng)濟(jì)效益,為報(bào)(刊)社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。三、加強(qiáng)和改進(jìn)專業(yè)報(bào)刊通聯(lián)工作。
怎樣加強(qiáng)和改進(jìn)專業(yè)報(bào)刊通聯(lián)工作,如何落在實(shí)處?筆者結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),提出以下看法。
1、把通聯(lián)工作擺在重要的位置上。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),目前許多報(bào)(刊)社普遍存在著對(duì)通聯(lián)工作不重視的現(xiàn)象。個(gè)別單位對(duì)非專職人員能否勝任報(bào)(刊)社交辦的任務(wù)產(chǎn)生了懷疑,原有的通訊員隊(duì)伍幾乎名存實(shí)亡。以往過年過節(jié),報(bào)(刊)社都忘不了和通訊員聯(lián)誼,每隔一段時(shí)間給他們寄發(fā)報(bào)道提綱,經(jīng)常評(píng)選優(yōu)秀通訊員或優(yōu)秀稿件。如今一些報(bào)(刊)社堅(jiān)持多年與通訊員聯(lián)系的做法幾乎消失,導(dǎo)致通訊員隊(duì)伍呈散兵游勇、各自為陣的現(xiàn)象。通訊員隊(duì)伍分布不均、覆蓋面窄,年齡老化,素質(zhì)提高緩慢等,已不能適應(yīng)快速發(fā)展的新形勢(shì)。
2、強(qiáng)化通聯(lián)工作職能,提高為通訊員服務(wù)的能力。通聯(lián)部是報(bào)(刊)社的群眾工作部門,是報(bào)(刊)社的窗口。通聯(lián)工作要配備專人負(fù)責(zé),工作人員不僅要有高度的責(zé)任心和使命感,還要有良好的公關(guān)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。報(bào)(刊)社領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從新的思維、新的觀念給通聯(lián)部一個(gè)定位,并在各方面給予支持,調(diào)動(dòng)通聯(lián)部工作人員積極性,以充分發(fā)揮其職能作用,架起通訊員與報(bào)(刊)社之間的橋梁。通聯(lián)工作還要拓展服務(wù)領(lǐng)域,走出去,虛心向外界同行學(xué)習(xí),提高工作能力。有條件的話,可以組織通訊員進(jìn)行異地采訪,擴(kuò)大媒體影響力。
3、通聯(lián)工作也要現(xiàn)代化。在新形勢(shì)下,通聯(lián)工作要體現(xiàn)迅速、及時(shí)、有效的特點(diǎn)。要建立通訊網(wǎng)絡(luò),通過互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化手段保持與廣大讀者的密切聯(lián)系。通聯(lián)工作中還要積極開展對(duì)通訊員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高通訊員的業(yè)務(wù)素質(zhì),為黨和新聞事業(yè)培育和輸送人才。
摘要工作分析是人力資源管理工作的基礎(chǔ)與前提,為其他人力資源管理模塊提供了依據(jù),但工作分析實(shí)踐中廣泛存在著員工不配合的現(xiàn)象,嚴(yán)重影響了工作分析的實(shí)施和效果,影響了人力資源其他模塊工作的開展。通過闡述工作分析過程中員工不配合的原因、表現(xiàn)形式,從心理方面進(jìn)行分析,提出消除工作分析實(shí)踐障礙的應(yīng)對(duì)策略,為企業(yè)工作分析實(shí)踐提供參考。
關(guān)鍵詞人力資源管理工作分析員工配合
工作分析,又稱崗位分析,簡(jiǎn)單說,就是人力資源管理在短時(shí)間內(nèi),用以了解有關(guān)工作信息與情況的一種科學(xué)手段。具體說,工作分析是一種活動(dòng)或過程,使分析者采用科學(xué)的手段與技術(shù),直接收集、比較、綜合有關(guān)的信息,為組織特定的發(fā)展戰(zhàn)略、組織規(guī)劃,為人力資源管理以及其他管理行為服務(wù)的一種管理活動(dòng)。工作分析是人力資源管理中的基礎(chǔ)性工作,是招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、人員分流等人力資源管理的后續(xù)工作順利完成的先決條件。
但很多企業(yè)在工作分析過程中往往存在諸多問題,導(dǎo)致工作分析最終只能草草了事,達(dá)不到預(yù)期的效果,從而使人力資源管理各環(huán)節(jié)的工作很難有效開展和進(jìn)行,如同蓋樓時(shí)地基不牢一樣,整個(gè)人力資源工作會(huì)處于被動(dòng)狀態(tài)。本文針對(duì)工作分析中員工配合度問題進(jìn)行分析,試圖尋求原因及對(duì)策。
1工作分析中存在的員工不配合現(xiàn)象
一般而言,如果在工作分析過程中,工作分析小組遇到以下一些現(xiàn)象,就認(rèn)為員工配合度方面存在問題:
1.1員工對(duì)工作分析人員的淡漠甚至有抵觸的情緒
如果工作分析人員在訪談、收集資料等與員工的實(shí)際接觸中,明顯感覺到員工對(duì)其態(tài)度淡漠、言語上存在譏諷挖苦的現(xiàn)象;或者對(duì)其工作的抵觸情緒嚴(yán)重,故意找借口對(duì)工作分析人員所索要的相關(guān)資料不予提供,從而不支持其訪談或調(diào)查工作,而這些問題又都不是因?yàn)楣ぷ鞣治鋈藛T本身的問題,如對(duì)員工態(tài)度傲慢等所造成的情況下,可以認(rèn)定存在員工不配合。淡漠、抵觸情緒具體表現(xiàn)為員工使用的某些語句帶有明顯的淡漠、抵觸情緒或者接待工作分析人員時(shí)淡漠、抵觸的態(tài)度。如,“你們做出這些東西,對(duì)我們根本沒有什么實(shí)際意義……”,“真不知領(lǐng)導(dǎo)怎么想的,做這個(gè)東西,真是費(fèi)時(shí)費(fèi)力又費(fèi)財(cái)”,“我們整天忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),沒有工夫搞這個(gè)……”,“你先等著,等我忙完正事,再跟你談”等等。“工作分析?干嘛用的?你們?nèi)肆Y源部還真是吃飽了沒事干。”資歷深厚的直接質(zhì)疑:“是不是有什么變動(dòng)?怎么突然要分析工作了呢?”有的人疑心重重,“真抱歉,手頭忙,等過一陣再談吧。”態(tài)度淡漠不配合的更不在少數(shù),結(jié)果是工作分析人員精疲力竭,卻收獲甚微。
1.2員工所提供的崗位信息資料出入很大
如果工作分析人員在分析員工提供有關(guān)工作的信息資料時(shí),發(fā)現(xiàn)這些信息資料與實(shí)際情況有較大的出入時(shí),可以斷定存在員工不配合。具體表現(xiàn)為:?jiǎn)T工故意提供虛假的信息資料,故意夸大其所在崗位的實(shí)際工作責(zé)任、工作內(nèi)容,對(duì)其他崗位的工作予以貶低等。例如,“(紡織公司財(cái)務(wù)處會(huì)計(jì)崗位)我這個(gè)崗位是全公司責(zé)任最重、權(quán)力最小、工資最低的崗位,我們天天要對(duì)全公司的所有賬務(wù)進(jìn)行核對(duì),月末還要加班進(jìn)行盤點(diǎn),平時(shí)還要抽空制定財(cái)務(wù)制度規(guī)范(據(jù)了解,此崗位無該項(xiàng)任務(wù))……”,“那個(gè)崗位的工作比起我們就輕閑多了,基本上是只拿工資不干什么活……”等等。
2員工不配合的心理原因
對(duì)工作分析過程中員工配合方面發(fā)生類似問題并不少見,究其產(chǎn)生的原因,筆者認(rèn)為主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
2.1工作分析人員事前宣傳動(dòng)員不到位,員工認(rèn)識(shí)不到工作分析的作用
工作分析工作在大部分組織中沒有得到充分的重視,多數(shù)員工不清楚工作分析為何物,對(duì)工作分析的原因、流程、目的,心里沒底,自然對(duì)這項(xiàng)突如其來的工作不配合,對(duì)人員也有不信任感,這是正常的心理反應(yīng)。
2.2工作分析的裁員降薪功能是員工配合度低產(chǎn)生的先天性原因
員工通常認(rèn)為工作分析會(huì)對(duì)他們的就業(yè)、工作內(nèi)容、工作權(quán)力責(zé)任、薪酬水平等造成威脅,因此對(duì)工作分析產(chǎn)生排斥的心理也就理所當(dāng)然了。而他們之所以會(huì)有這種觀念,是因?yàn)殚L(zhǎng)久以來,工作分析一直是企業(yè)裁員降薪時(shí)經(jīng)常使用的一種手段。在過去,企業(yè)由于外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化,或者內(nèi)部戰(zhàn)略變革、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整等原因,需要對(duì)員工工作結(jié)構(gòu)、工作內(nèi)容等進(jìn)行調(diào)整,甚至減少員工數(shù)目,對(duì)員工工資做出相應(yīng)調(diào)整。但如果不對(duì)員工說明原因,員工也會(huì)認(rèn)為這是企業(yè)毫無道理的行為。或者即使管理者說明了原因,員工也會(huì)認(rèn)為這些原因根本沒有一個(gè)科學(xué)的基礎(chǔ),根本不可信,可能只是管理者為辭退員工或降低薪水所找得一個(gè)自認(rèn)為合理的借口。這樣,辭退員工或降低薪水無疑會(huì)引起被辭退者或被減薪者的憤慨,甚至控告,以及在職者的不滿和恐懼,從而影響員工的工作績(jī)效。但如果企業(yè)的這些決定是在科學(xué)的工作分析基礎(chǔ)上做出的,它就有了一個(gè)起碼是所謂的科學(xué)的理由,由此而產(chǎn)生的辭退和減薪也就有了法律的保護(hù)。因此,員工就對(duì)工作分析存在著畏懼心理也不難理解。
2.3測(cè)量工作量和強(qiáng)度是員工不配合工作的現(xiàn)實(shí)原因
為了加重員工工作量,企業(yè)也經(jīng)常使用工作分析。例如,在霍桑實(shí)驗(yàn)中,實(shí)驗(yàn)者發(fā)現(xiàn)員工在工作中一般不會(huì)用最高的效率從事工作,而只是追從團(tuán)隊(duì)中的中等效率。從而他們總結(jié)出員工不僅僅有經(jīng)濟(jì)方面的需求,更有團(tuán)隊(duì)歸屬需求,因此他們只會(huì)跟從本團(tuán)隊(duì)中的中等水平。而且,更重要的是,員工認(rèn)為,管理者始終存有這種想法,即員工總是喜好偷懶的,所以自己保持中等水平的工作效率,管理者會(huì)增加其工作強(qiáng)度至較高的水平。但如果自己的工作效率太高,上級(jí)也還是會(huì)再增加自己的工作強(qiáng)度,那么自己可能就達(dá)不到管理者所要求的水平,因而會(huì)給管理者造成自己不努力工作的印象。現(xiàn)在,這樣的情況也同樣存在。企業(yè)為確定某項(xiàng)工作實(shí)際所需要的工作時(shí)間,而不是員工在工作中所實(shí)際耗費(fèi)的時(shí)間,常常采用工作分析的方法。員工由于擔(dān)心自己的工作將會(huì)太辛苦,從而對(duì)工作分析不配合,也是情理之中的。
3解決方法
工作分析人員要想成功地實(shí)施工作分析,就必須解決員工對(duì)工作分析的不配合,從而使其提供真實(shí)的信息。
3.1事前解釋,明確目的
應(yīng)該在分析工作實(shí)施前做好充分的準(zhǔn)備與鋪墊,工作分析之前的準(zhǔn)備工作包括與企業(yè)高層充分溝通,獲得高層的大力支持;召開全員參加的工作分析啟動(dòng)會(huì)議,宣講工作分析的理念,讓員工知道工作分析的主要目的是為了設(shè)計(jì)高效運(yùn)行的組織結(jié)構(gòu)、制定考核標(biāo)準(zhǔn)及方案,設(shè)計(jì)公平合理的薪酬福利制度等;向員工解釋工作分析小組成員組成,公開工作分析的執(zhí)行步驟、方法和流程。總之,只有做好準(zhǔn)備和鋪墊,才能減少員工對(duì)工作分析的陌生,讓員工心中有數(shù),刻意的“神神秘秘”只會(huì)引起員工的反感與抵觸。
工作分析小組應(yīng)當(dāng)給予員工口頭或書面承諾——企業(yè)不會(huì)因工作分析的結(jié)果而給員工帶來負(fù)面影響,如裁員、降薪與縮編,讓員工有一定的安全感。讓他們明白,這是一個(gè)客觀公正的調(diào)查分析,并不是針對(duì)個(gè)人,要裁員或者降薪。消除員工的心理障礙,后面工作分析工作就好做了。另外,人力資源部也需要把工作分析的執(zhí)行步驟、方法告訴大家,將流程公開,讓員工心中有數(shù)。
3.2事后反饋,增強(qiáng)員工參與感
在工作分析實(shí)施過程中和工作分析完結(jié)之后,也應(yīng)及時(shí)向員工反饋工作分析的階段性成果和最終結(jié)果。這樣員工才會(huì)有參與感,也才會(huì)對(duì)自己參與的工作分析的實(shí)施和工作分析結(jié)果的執(zhí)行持支持態(tài)度。重視工作分析的結(jié)果在企業(yè)的應(yīng)用,提高員工的參與性。工作分析的直接結(jié)果是形成工作說明書,但企業(yè)不能僅僅停留在該層面,而應(yīng)及時(shí)跟進(jìn),重視工作分析的結(jié)果在制定規(guī)范的考核標(biāo)準(zhǔn)和制定合理的員工培訓(xùn)、發(fā)展規(guī)劃中的應(yīng)用,以及提供科學(xué)的職業(yè)生涯發(fā)展咨詢中的重要應(yīng)用,竭力避免企業(yè)的工作說明書在制定和使用中出現(xiàn)的“兩張皮”現(xiàn)象。工作分析之后千萬不能沒有下文,否則員工會(huì)因?yàn)楦杏X不到工作分析之后帶來的相應(yīng)變化和改進(jìn),而懷疑工作分析的作用和意義,也很難在今后的工作中再度配合人力資源部的工作。這些都對(duì)員工有很大益處的。最好能按照結(jié)果分步進(jìn)行全方面的調(diào)整,且調(diào)整幅度不應(yīng)太大,動(dòng)作也不宜過于迅速。但是,千萬也不能沒有下文。如果這樣,員工會(huì)懷疑工作分析的作用和意義,下次再做時(shí),他們不是恐懼不安,而是根本不當(dāng)回事。
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2冉斌.工作分析與組織設(shè)計(jì)[M].深圳:海天出版社,2002
中國基層農(nóng)機(jī)推廣機(jī)構(gòu),普遍成立于20世紀(jì)80年代初。近三十年來,隨著中國改革開放和國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化,基層農(nóng)機(jī)推廣工作曾經(jīng)歷了三個(gè)不同的發(fā)展階段。一是轉(zhuǎn)型期(20世紀(jì)70年代末至80年代末),黨和國家的中心工作轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面,農(nóng)業(yè)機(jī)械化成為當(dāng)時(shí)建設(shè)的重點(diǎn)和熱點(diǎn)。但是由于當(dāng)時(shí)中國的經(jīng)濟(jì)百廢待興,綜合國力很弱;農(nóng)業(yè)工業(yè)和農(nóng)機(jī)化事業(yè)的投入嚴(yán)重不足;農(nóng)村正在進(jìn)行聯(lián)產(chǎn)承包制的重大改革;這些客觀存在的制約限制了農(nóng)機(jī)化水平的發(fā)展。二是蕭條期(20世紀(jì)80年代末至90年代末),由于農(nóng)村聯(lián)產(chǎn)承包制的實(shí)施和逐步完善,以及國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,農(nóng)機(jī)化事業(yè)的發(fā)展處于維持和停滯狀態(tài)。三是復(fù)蘇期(本世紀(jì)初至今),這次農(nóng)機(jī)事業(yè)的快速發(fā)展有一大特點(diǎn),它不是靠任何人為地設(shè)計(jì)、掀起和推動(dòng),而是在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定水平時(shí)自然形成的。這次發(fā)展的動(dòng)力既存在政府的因勢(shì)利導(dǎo),積極支持,也有農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)烈需要,更有國家和地方政府相應(yīng)法律法規(guī)和政策的保證。
2006年,國務(wù)院制發(fā)了30號(hào)文件《國務(wù)院關(guān)于深化改革加強(qiáng)基層農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系建設(shè)的意見》,就面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù),基層農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系體制不順、機(jī)制不活、隊(duì)伍不穩(wěn)、保障不足等亟須解決的問題,提出了具體的改革建設(shè)意見。至此,基層農(nóng)機(jī)推廣工作再次迎來了成長(zhǎng)發(fā)展的春天。
二、基層農(nóng)機(jī)推廣工作現(xiàn)存的問題
按照《意見》要求,各地都在積極加強(qiáng)和推進(jìn)基層農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系建設(shè)的力度,但就基層農(nóng)機(jī)推廣工作的發(fā)展態(tài)勢(shì)來看,普遍存在著以下兩個(gè)主要問題:
(一)整體實(shí)力弱
由于基層農(nóng)機(jī)推廣工作長(zhǎng)期處于蕭條狀態(tài),人、財(cái)、物長(zhǎng)期得不到投入和補(bǔ)充,加之機(jī)構(gòu)改革農(nóng)機(jī)系統(tǒng)幾經(jīng)撤并,專業(yè)技術(shù)人才流失嚴(yán)重,工作條件十分簡(jiǎn)陋,部分基層單位沒有固定的辦公場(chǎng)所,工資經(jīng)費(fèi)沒有保障等,致使正常的業(yè)務(wù)工作無法開展。雖然基層農(nóng)機(jī)推廣機(jī)構(gòu)改革基本結(jié)束,但上述現(xiàn)象并沒有改變。總結(jié)分析,造成問題存在的主要因素有以下四個(gè)方面:
1.機(jī)構(gòu)改革形式化
地方政府對(duì)基層農(nóng)機(jī)推廣機(jī)構(gòu)改革的認(rèn)識(shí)不夠。在這次基層農(nóng)機(jī)推廣機(jī)構(gòu)設(shè)置、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和資源配置等方面,地方政府對(duì)農(nóng)機(jī)推廣機(jī)構(gòu)設(shè)置,總是持可有可無的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí);在隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和資源配置方面,采取你改我動(dòng)、你調(diào)我整的觀望態(tài)度;而不是積極地從地方經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期健康發(fā)展的宏觀大局出發(fā),去挖掘和培植科技推廣潛能的角度,來研究調(diào)整和正確對(duì)待基層農(nóng)機(jī)推廣機(jī)構(gòu)的改革。
2.基礎(chǔ)設(shè)施差
據(jù)調(diào)查,大多數(shù)基層農(nóng)機(jī)推廣機(jī)構(gòu)資產(chǎn)為零。問題存在的原因有三個(gè):一是長(zhǎng)期沒有得到國家和地方政府的投入和扶持;二是過去國家和政府的投資,基本被上級(jí)有關(guān)部門擠占挪用;三是自身發(fā)展能力差,缺乏市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí),沒有自我生存發(fā)展的造血功能。
以柳河縣農(nóng)機(jī)推廣機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施為例:縣級(jí)農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣站資產(chǎn)為零,15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)機(jī)推廣機(jī)構(gòu),資產(chǎn)總額為18.6萬元(80年代末固定資產(chǎn)總值),其中六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)資產(chǎn)為零。
3.人員素質(zhì)低
20世紀(jì)90年代初,全國各農(nóng)機(jī)化專業(yè)院校開始撤并停招,致使培養(yǎng)輸送農(nóng)機(jī)化專業(yè)技術(shù)人才的園地和渠道被切斷。由于基層農(nóng)機(jī)推廣工作長(zhǎng)期處于蕭條冷落狀態(tài),職工生活待遇沒有保障,工作環(huán)境十分艱苦,專業(yè)技術(shù)人員流失嚴(yán)重。再則,基層長(zhǎng)期得不到國家和政府的投入和扶持,根本沒有經(jīng)費(fèi)幫助他們?nèi)ミM(jìn)修和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。加之政府輕視、社會(huì)排斥,他們自身也喪失了學(xué)習(xí)提高的信心。
4.政策落實(shí)不到位,政府承諾難兌現(xiàn)
《意見》既明確了基層農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣機(jī)構(gòu)公益性職能地位,同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了地方各級(jí)人民政府要認(rèn)真做好基層農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣機(jī)構(gòu)編制、人員安置、財(cái)政保障、基建投入、科技項(xiàng)目支持等工作。編制、人員基本確定,基建、項(xiàng)目后續(xù)待進(jìn)。那么首先要解決的,也是基層要求最強(qiáng)烈的,就是財(cái)政保障問題了。要想馬兒跑,就要填料加草,這是最簡(jiǎn)單的道理,而就這一點(diǎn)點(diǎn),也成了基層農(nóng)機(jī)推廣人的一種奢望。
(二)職能作用小
基層農(nóng)機(jī)推廣機(jī)構(gòu)職能作用小的主要原因是工作職能邊緣化。隨著中國農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展,基層農(nóng)機(jī)推廣工作卻遇到了新的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在基層農(nóng)機(jī)推廣完全不同于其他農(nóng)技推廣,要求它的條件也比較苛刻,要推廣發(fā)展大農(nóng)機(jī)(大中型農(nóng)業(yè)機(jī)械),要集中大面積(地塊集中且達(dá)到一定數(shù)量的試驗(yàn)示范基地)。而種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)等就不同,他們的適應(yīng)性較強(qiáng),小可以入戶(種植戶、養(yǎng)殖戶),大可以入園(農(nóng)業(yè)生態(tài)園、養(yǎng)殖園)、入場(chǎng)(農(nóng)場(chǎng)、養(yǎng)殖場(chǎng))、建基地(試驗(yàn)示范基地、養(yǎng)殖基地)等。相比之下基層農(nóng)機(jī)推廣工作則具有很大的局限性。
由于基層農(nóng)機(jī)推廣機(jī)構(gòu)受基礎(chǔ)設(shè)施和客觀條件等因素的限制,現(xiàn)在還無法獨(dú)立履行引進(jìn)、試驗(yàn)、示范、推廣、培訓(xùn)等公益性職能。致使基層農(nóng)機(jī)推廣公益性職能很難體現(xiàn),人才資源閑置浪費(fèi)。
三、整改建議
基層農(nóng)機(jī)推廣機(jī)構(gòu),是中國向農(nóng)業(yè)機(jī)械化邁進(jìn)的助推器和先行者。它的工作職責(zé)是集所能集之人力、物力、財(cái)力,將最適合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)機(jī)新技術(shù)、新機(jī)具引進(jìn)來,通過試驗(yàn)、示范推介給農(nóng)民使用。作為各級(jí)政府,應(yīng)該有效發(fā)揮基層農(nóng)機(jī)推廣機(jī)構(gòu)的主導(dǎo)和帶動(dòng)作用,為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展提供有效服務(wù)和技術(shù)支撐。
根據(jù)《意見》精神和各地的實(shí)際情況,應(yīng)按照“利用現(xiàn)有,不增負(fù)擔(dān),整合資源,方便工作”的原則,進(jìn)行基層農(nóng)機(jī)推廣機(jī)構(gòu)的改革。
(一)人才資源的整合
設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域(中心)農(nóng)機(jī)推廣機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)改革后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)推廣機(jī)構(gòu)一般定編為2~3人。他們既搞農(nóng)機(jī)推廣,又抓農(nóng)機(jī)安全管理和服務(wù)。由于精力和能力所限,即使做了些工作,也不過是應(yīng)付了事而已。
設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域(中心)農(nóng)機(jī)推廣機(jī)構(gòu)有兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):一是有利于基層農(nóng)機(jī)推廣工作的開展;二是有利于對(duì)基層農(nóng)機(jī)化工作的指導(dǎo)和管理。
1.突出農(nóng)機(jī)推廣工作的特點(diǎn)
采取鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)撤并整合的方法,集中專業(yè)技術(shù)力量,加強(qiáng)農(nóng)機(jī)推廣力度。以3~5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單元,設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域(中心)農(nóng)機(jī)推廣機(jī)構(gòu),人員編制8~12人。重點(diǎn)負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)機(jī)推廣、管理和服務(wù)工作,充分發(fā)揮區(qū)域(中心)農(nóng)機(jī)推廣主導(dǎo)、帶動(dòng)和輻射作用。
2.促進(jìn)基層農(nóng)機(jī)化工作規(guī)范化管理
鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)推廣機(jī)構(gòu),屬獨(dú)立法人事業(yè)單位。現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員結(jié)構(gòu)所存在的弊端,直接影響和阻礙了基層農(nóng)機(jī)化工作的開展。比如正常的農(nóng)機(jī)教育、培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo),它們干不了;農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)和服務(wù),它們做不了等。致使群眾意見大,領(lǐng)導(dǎo)不滿意。
通過整合,類似問題都會(huì)迎刃而解。組織機(jī)構(gòu)和管理體制的建立和完善,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的加強(qiáng)和改善,人員結(jié)構(gòu)的合理調(diào)配等,都會(huì)積極促進(jìn)基層農(nóng)機(jī)化工作向標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化方向發(fā)展。
(二)物資資源的整合
按照“整改”原則,將鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)推廣機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的物資資源進(jìn)行整合,加強(qiáng)基層區(qū)域(中心)農(nóng)機(jī)推廣機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。建設(shè)資金和物質(zhì)不足部分,爭(zhēng)取上級(jí)政府和財(cái)政的支持和幫助,為基層農(nóng)機(jī)推廣營造一個(gè)良好的工作環(huán)境和氛圍。
(三)強(qiáng)化公益性職能,理順管理體制
根據(jù)基層農(nóng)機(jī)推廣工作特點(diǎn),建立健全有利于充分發(fā)揮基層農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣機(jī)構(gòu)作用的管理體制。縣、區(qū)域(中心)二級(jí)的人員和業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)及資產(chǎn)全部由縣級(jí)主管部門統(tǒng)一管理;其人員的調(diào)配、考評(píng)和晉升,要充分聽取所服務(wù)區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的意見。
在人事管理制度方面,堅(jiān)持實(shí)行人員聘用制度。切實(shí)抓好農(nóng)機(jī)技術(shù)的培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作,不斷提高農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
1落實(shí)好項(xiàng)目法人責(zé)任制
項(xiàng)目法人責(zé)任制是我國投資建設(shè)領(lǐng)域建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),是全面實(shí)行工程招投標(biāo)制、建設(shè)監(jiān)理制的可靠保證,是建立完善的工程項(xiàng)目管理體制的根本前提。項(xiàng)目法人制是龍頭,是核心,如果項(xiàng)目法人責(zé)任制不落實(shí),其它建設(shè)管理工作也將無法深入開展。我們認(rèn)為,落實(shí)好項(xiàng)目法人制,一是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī),針對(duì)目前水利建設(shè)多元化、多層次的投資體制,按照項(xiàng)目類別不同組建項(xiàng)目法人。二是要嚴(yán)格項(xiàng)目法人資質(zhì)審查,在建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目建議書階段就應(yīng)明確項(xiàng)目法人,沒有按規(guī)定要求組建項(xiàng)目法人的不進(jìn)行項(xiàng)目的各項(xiàng)審批工作。三是要嚴(yán)格項(xiàng)目法人單位人員配備,不僅專業(yè)齊全,而且人員素質(zhì)要高,有經(jīng)驗(yàn)。
2開展好建設(shè)監(jiān)理工作
建設(shè)監(jiān)理的目的是提高工程建設(shè)項(xiàng)目管理的科學(xué)性與公開性,強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)之間的合同關(guān)系及監(jiān)督、制約與協(xié)調(diào)的機(jī)能,以提高工程建設(shè)管理水平和投資效益。通過監(jiān)理的有效工作,從而保證投資方投資效益的發(fā)揮,同時(shí)也通過監(jiān)理的監(jiān)督,來保證承包商的利益不受損害,維護(hù)合同的嚴(yán)肅性。我省的水利建設(shè)監(jiān)理工作已經(jīng)有了很好發(fā)展,監(jiān)理人員的數(shù)量、質(zhì)量都在不斷增長(zhǎng)和提高,各項(xiàng)監(jiān)理制度也正在不斷完善,監(jiān)理制在水利建設(shè)管理中的得到了充分的落實(shí),但也存在一些不容忽視的問題,如監(jiān)理人員老化、素質(zhì)低、機(jī)構(gòu)不完善、項(xiàng)目法人對(duì)監(jiān)理工作不重視等。
為此,首先要繼續(xù)加大監(jiān)理人員培訓(xùn)力度,全面提高監(jiān)理人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)水平和管理水平。監(jiān)理工程師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)要著重以下幾個(gè)方面:通過學(xué)習(xí)《合同法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》等工程建設(shè)有關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章制度,能夠熟練掌握并通曉建設(shè)監(jiān)理法規(guī)體系。通過學(xué)習(xí)工程建設(shè)招標(biāo)投標(biāo)和合同管理等方面的知識(shí),熟悉和掌握合同條款,通曉整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的合同文件體系。通過學(xué)習(xí)建設(shè)管理和行政管理知識(shí),提高組織協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,能夠因人、因事、因時(shí)間、因空間、因環(huán)境、因目標(biāo)的不同而采取不同的組織、管理方法和領(lǐng)導(dǎo)方式,使之與實(shí)際情況盡量保持協(xié)調(diào),從而使監(jiān)理工作真正有效果、有效率、有效益。通過學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)知識(shí),能夠準(zhǔn)確地分析資金使用計(jì)劃和工程變更方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較,準(zhǔn)確地對(duì)概預(yù)算和工程結(jié)算進(jìn)行分析審核。
其次,監(jiān)理公司要加強(qiáng)自身建設(shè)。監(jiān)理工作屬于服務(wù)行業(yè),要牢固樹立服務(wù)意識(shí),擺正自己的位置;監(jiān)理行為要控制在業(yè)主的授權(quán)范圍內(nèi),要以合同為準(zhǔn)則,堅(jiān)持“合理、公平、公正”的原則。監(jiān)理工程師要真正起到工程施工現(xiàn)場(chǎng)重要管理者的作用,在合同管理中占據(jù)主導(dǎo)地位。監(jiān)理公司還要充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人才密集,技術(shù)專業(yè)齊全的優(yōu)勢(shì),增添必要的檢測(cè)、試驗(yàn)設(shè)備,拓寬服務(wù)范圍。
三是“實(shí)行小業(yè)主,大監(jiān)理”,推行全方位監(jiān)理。推行“小業(yè)主,大監(jiān)理”除了監(jiān)理單位自身的努力外,最關(guān)鍵的是業(yè)主必須轉(zhuǎn)變觀念,充分相信和利用監(jiān)理單位的工程管理優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)專長(zhǎng)為工程建設(shè)服務(wù)。
四是建議水利部盡快出臺(tái)監(jiān)理規(guī)范、監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則的示范文本。還要出臺(tái)監(jiān)理取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)管理規(guī)定等政策性文件。這樣才能進(jìn)一步促進(jìn)監(jiān)理工作的規(guī)范動(dòng)作,進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)理市場(chǎng),促進(jìn)監(jiān)理事業(yè)的健康發(fā)展。
3全面實(shí)行招標(biāo)投標(biāo)制
經(jīng)過幾年的努力,我省水利水電工程招標(biāo)投標(biāo)工作已經(jīng)逐步走上了規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。規(guī)范了招標(biāo)投標(biāo)行為,加大了監(jiān)督管理的力度,保證了招標(biāo)投標(biāo)工作質(zhì)量。今后招標(biāo)投標(biāo)工作應(yīng)繼續(xù)做好以下工作:一是盡量采取公開招標(biāo),嚴(yán)格限制邀請(qǐng)招標(biāo),保證優(yōu)秀的施工企業(yè)中標(biāo)。目前一些招標(biāo)單位為保護(hù)地方的施工企業(yè),排斥所轄地外的優(yōu)秀施工企業(yè),而多采取邀請(qǐng)招標(biāo),搞“暗箱操作”,嚴(yán)重破壞了招標(biāo)工作“三公性”。因而采取公開招標(biāo)是解決此問題的有效方法。二是加強(qiáng)標(biāo)底編制和評(píng)標(biāo)專家的保密性。在前一段的招標(biāo)工作中曾出現(xiàn)過標(biāo)底泄露和評(píng)標(biāo)專家泄露等不正常現(xiàn)象,給招標(biāo)工作造成了不良影響,為此,要進(jìn)一步采取措施和大力度做好保密工作,同時(shí),對(duì)違法違紀(jì)人員要進(jìn)行查處,并給予響應(yīng)的紀(jì)律處分,以至追究刑事責(zé)任。三是進(jìn)一步完善招標(biāo)程序,制定先進(jìn)的評(píng)標(biāo)辦法。要積極吸取外行業(yè)和外省的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)我省現(xiàn)有的招標(biāo)程序和評(píng)標(biāo)辦法,使其更加合理和科學(xué)。
4逐步完善水利建設(shè)中介服務(wù)組織、規(guī)范市場(chǎng),促進(jìn)水利建設(shè)項(xiàng)目管理工作
我省水利建設(shè)市場(chǎng)中的咨詢服務(wù)體系仍不夠完善。目前,水利建設(shè)市場(chǎng)中僅有監(jiān)理服務(wù)體系形成的較完善,其它如造價(jià)咨詢、招標(biāo)投標(biāo)咨詢等方面的中介組織基本上是空白,造成了項(xiàng)目法人單位和施工企業(yè)需要這方面服務(wù)時(shí)還只能找政府部門和設(shè)計(jì)單位,有許多不便,同時(shí)也不利建設(shè)市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行。因此,應(yīng)完善水利建設(shè)市場(chǎng)的中介服務(wù)組織,建議水利部盡快出臺(tái)相應(yīng)政策、制度等,規(guī)范中介組織的服務(wù)與管理。
5完善質(zhì)量管理體系,加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度,確保建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量
嚴(yán)格按照《水利工程質(zhì)量管理規(guī)定》要求,完善建設(shè)單位負(fù)責(zé)、施工單位保證、監(jiān)理單位控制、政府部門監(jiān)督的質(zhì)量管理體系,使質(zhì)量管理工作始終處于層層有人抓,處處有人管,分工負(fù)責(zé)的局面。加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督工作,一方面是強(qiáng)化各級(jí)水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的作用,建立了質(zhì)量一票否決制度,各階段驗(yàn)收必須有質(zhì)量監(jiān)督部門提出的質(zhì)量鑒定意見,對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量事故必須有質(zhì)量監(jiān)督部門參加處理,各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員不僅要監(jiān)督檢查工程質(zhì)量,而且還要檢查督促項(xiàng)目法人單位及監(jiān)理、設(shè)計(jì)、施工單位的質(zhì)量體系及運(yùn)行狀況,樹立起質(zhì)量監(jiān)督部門在質(zhì)量管理中的權(quán)威性。另一方面是加強(qiáng)項(xiàng)目稽察檢查和積極發(fā)揮社會(huì)輿論對(duì)質(zhì)量監(jiān)督作用,要選擇經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)、水平高的專家,配備先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備,執(zhí)行稽察檢查使命。同時(shí)在稽察方式上,要借鑒國際體育組織“飛行藥檢”的成功經(jīng)驗(yàn),稽察組行動(dòng)時(shí)不提前通知,到現(xiàn)場(chǎng)取得檢測(cè)數(shù)據(jù)后,迅速提出處理意見。同時(shí)要向全社會(huì)公布水利工程質(zhì)量舉報(bào)電話,使群眾發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題也能及時(shí)處理。
隨著學(xué)生公寓成為大學(xué)生相對(duì)固定的生活空間,學(xué)生由原來純粹學(xué)校管理的“學(xué)校人”向“公寓人”轉(zhuǎn)變。針對(duì)學(xué)生公寓這一獨(dú)特的空間加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的指導(dǎo)、服務(wù),加強(qiáng)思想政治工作的介入,無疑是思想政治工作主動(dòng)適應(yīng)高教體制改革的必然要求。
1、以人為本,營造思想政治教育進(jìn)公寓的良好外部氛圍。
加強(qiáng)學(xué)生公寓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),營造思想政治教育進(jìn)公寓的良好外部氛圍,是夯實(shí)思想政治教育進(jìn)公寓并取得實(shí)效的基礎(chǔ)。要根據(jù)學(xué)校事業(yè)發(fā)展和學(xué)生的實(shí)際情況,高度重視公寓內(nèi)外部環(huán)境的改善,從細(xì)微處入手,在公寓的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面做大量深入細(xì)致、卓有成效的工作。如,新建的學(xué)生公寓按安全、方便、合理、耐用的原則配備設(shè)施,對(duì)原有的學(xué)生公寓及其設(shè)備及時(shí)進(jìn)行改建、維修、更新,優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,不斷滿足學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的實(shí)際需要,形成良好的外部氛圍。其次要重視公寓文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大經(jīng)費(fèi)投入,如設(shè)立學(xué)生活動(dòng)室、學(xué)生接待室、宣傳欄、乒乓球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、多功能娛樂廳等設(shè)施,滿足學(xué)生的業(yè)余文體活動(dòng)的需要,為校園文化活動(dòng)向公寓延伸提供一定的物質(zhì)條件。
2、齊抓共管,建立以公寓為中心的思想政治教育網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作機(jī)制。
隨著招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大,高校學(xué)生的數(shù)量不斷增多,學(xué)生的素質(zhì)水平也參差不齊。當(dāng)學(xué)生入住公寓園區(qū)后,學(xué)生的思想教育工作的中心也應(yīng)由學(xué)校向?qū)W生公寓適當(dāng)轉(zhuǎn)移,以抓好大學(xué)生思想教育為主線,及時(shí)安排好學(xué)生公寓的規(guī)范化管理,合理利用好輔導(dǎo)員資源,發(fā)揮輔導(dǎo)員在思想政治方面的優(yōu)勢(shì),將班級(jí)建設(shè)和管理的中心向公寓傾斜,將寢室的各方面建設(shè)納入到班級(jí)集體觀念的教育中來,將分散的寢室個(gè)體單元融合起來,從而強(qiáng)化學(xué)生自我管理、自我服務(wù)的主人翁意識(shí),有利于輔導(dǎo)員高效通暢的完成工作任務(wù)。具體應(yīng)當(dāng)從以下三個(gè)方面入手:(1)構(gòu)建一個(gè)管理重心,突出思想教育在公寓對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)作用。公寓是高校思想教育的薄弱環(huán)節(jié),將思想工作扎根于公寓勢(shì)在必行,輔導(dǎo)員的“三同”使思想教育的范圍直接擴(kuò)大到公寓社區(qū)。在公寓范圍充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的優(yōu)勢(shì),建立以輔導(dǎo)員為核心的基層管理終端,將學(xué)生的思想教育工作解決在最容易出現(xiàn)問題的公寓,使思想教育的針對(duì)性和時(shí)效性得以充分地體現(xiàn)。(2)實(shí)行三級(jí)思想教育模式,確保工作落到實(shí)處。實(shí)行三級(jí)思想教育模式重在強(qiáng)化學(xué)生骨干的主導(dǎo)作用,使其主觀能動(dòng)性得到進(jìn)一步的發(fā)揮。通過建立輔導(dǎo)員——黨員、入黨積極分子——團(tuán)干和團(tuán)小組長(zhǎng)的思想教育模式,形成思想教育和學(xué)生工作開展的橋頭堡。定期召開黨員、入黨積極分子的思想交流會(huì),結(jié)合批評(píng)與自我批評(píng),從而將思想教育和工作分析有機(jī)結(jié)合,有利于提高學(xué)生黨員、入黨積極分子的思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí);通過召開團(tuán)支部和團(tuán)小組長(zhǎng)的工作例會(huì),既教育團(tuán)員增強(qiáng)政治覺悟,發(fā)揮模范作用,提高理論水平,又反映出現(xiàn)的問題,突出學(xué)生在公寓管理中主體作用,發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性,有力地配合輔導(dǎo)員的日常工作,并且及時(shí)了解學(xué)生的最新思想動(dòng)態(tài)和公寓中學(xué)生出現(xiàn)的問題,在第一時(shí)間里將其處理完畢。(3)構(gòu)建兩條管理輔助線,深化寢室單元管理。作為班級(jí)管理的中心,寢室建設(shè)對(duì)于班級(jí)凝聚力的提升起著不可或缺的作用,因此發(fā)揮好寢室學(xué)生骨干的作用是能否管理好寢室,進(jìn)而帶動(dòng)班級(jí)建設(shè)的關(guān)鍵。在寢室內(nèi)部設(shè)立寢室長(zhǎng)和團(tuán)小組長(zhǎng),選派思想成熟、工作踏實(shí)的入黨積極分子或團(tuán)員來擔(dān)任,將思想引導(dǎo)和行政管理有機(jī)結(jié)合起來,充分發(fā)揮黨團(tuán)組織的帶動(dòng)作用,以輔導(dǎo)員為管理終端,建立班干——寢室長(zhǎng)——寢室成員和團(tuán)干——團(tuán)小組長(zhǎng)——寢室成員兩條輔助管理線,深化對(duì)寢室單元的直接管理,形成快速有效的反饋機(jī)制,使管理終端的要求和工作思路得以準(zhǔn)確及時(shí)的傳達(dá),并且使寢室管理工作明確化,形成責(zé)權(quán)分明,分工有序,配合到位的寢室管理局面,有助于學(xué)生的各種信息的傳遞和各種活動(dòng)的深入開展。
3、知行合一,不斷完善學(xué)生在公寓中的行為表現(xiàn)測(cè)評(píng)機(jī)制。
高校開設(shè)“思想政治理論課”為大學(xué)生的健康成長(zhǎng)起到了巨大的幫助和促進(jìn)作用,但是有相當(dāng)比例的學(xué)生是“雙面人”,在“思想政治理論課”考試中成績(jī)優(yōu)秀,可在寢室里則不講衛(wèi)生、污言穢語等等。古人倡導(dǎo)“知行合一”,知與行的分裂無疑是教育的遺憾。當(dāng)前,高校實(shí)施的大學(xué)生綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)方案,涉及學(xué)生在公寓里的表現(xiàn)的內(nèi)容較少,為那些語言上的“巨人”,行動(dòng)上的“矮子”無意中打開了方便之門。實(shí)際上,我們?cè)谥匾暋八枷胝卫碚撜n”理論考核的同時(shí),可以充分發(fā)揮綜合測(cè)評(píng)指揮棒的作用,加大對(duì)學(xué)生在公寓的日常行為表現(xiàn)的測(cè)評(píng)份量。也可以逐步推行操行量化考核,實(shí)行大學(xué)生思想品德實(shí)踐學(xué)分制,把測(cè)評(píng)結(jié)果或?qū)嵺`課學(xué)分作為入黨考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先、評(píng)定獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)貸款的重要依據(jù),既有助于規(guī)范學(xué)生在公寓的行為,又能充分保證思想政治教育的導(dǎo)向。
二、實(shí)行以公寓為中心的思想教育模式取得的效果和作用
以公寓為中心的高校思想教育工作,突出思想教育在公寓管理中的主體重心地位,細(xì)化了班委和團(tuán)支部的輔助管理作用,提高了三級(jí)思想教育模式的時(shí)效性和解決問題的針對(duì)性,實(shí)踐證明此模式有效地配合了學(xué)生活動(dòng)的開展,深化了思想教育的內(nèi)容和效果,有力地促進(jìn)了學(xué)生工作的發(fā)展。(1)信息反饋速度快。在以輔導(dǎo)員為管理高端的管理模式下,所有的信息流動(dòng)是以金字塔式的發(fā)散傳遞,強(qiáng)化了信息傳遞的方向性和有效性,暢通了輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的聯(lián)系通道,明確了個(gè)人在傳遞鏈的主體性和所要承擔(dān)的責(zé)任,提高了上傳下達(dá)的效率和準(zhǔn)確性,克服了以往權(quán)責(zé)不明,學(xué)生相互推委的弊端,從而使學(xué)生思想教育及管理工作更加順利地深入公寓。(2)將隱患消滅在萌芽中。高校后勤的社會(huì)化,使得公寓的管理在以學(xué)生為本的理念下更加透明化和服務(wù)化。以公寓為中心的思想教育模式將寢室長(zhǎng)和團(tuán)小組長(zhǎng)的作用充分發(fā)揮出來,形成了寢室有思想堡壘,自我管理有相互制約和監(jiān)督作用,有力地帶動(dòng)了寢室的整體工作,有助于形成寢室管理者對(duì)每個(gè)成員情況的深入掌握,準(zhǔn)確客觀地判斷事情發(fā)展的情況,使學(xué)生管理者即時(shí)了解隱患存在和發(fā)展的狀況,從而為科學(xué)地處理事故隱患,將事故的隱患及時(shí)地消滅在萌芽中提供了第一手資料和寶貴的防范時(shí)間。(3)思想優(yōu)勢(shì)明顯,工作易到位。在推進(jìn)高校后勤社會(huì)化改革的過程中,對(duì)學(xué)生公寓內(nèi)學(xué)生的管理,特別是對(duì)學(xué)生的思想政治工作和日常行為管理,始終是高等學(xué)校的一項(xiàng)主要責(zé)任,決不能簡(jiǎn)單地推向社會(huì),更不能削弱甚至放棄管理。將團(tuán)小組長(zhǎng)直接設(shè)到寢室,使得共青團(tuán)的工作直接扎根公寓,將思想教育的陣地直接設(shè)到學(xué)生管理的第一線,將大型的復(fù)雜的有難度的工作化整為零,由工作的最基本元素寢室開始最后上升到集體,使得寢室長(zhǎng)及團(tuán)小組長(zhǎng)的主體地位得到突顯,強(qiáng)化了他們的主人翁意識(shí)。兩條管理線的輔助配合,使學(xué)生工作的開展既有安排布置的統(tǒng)一又有思想上的積極動(dòng)員,有效地使學(xué)生工作深入到同學(xué)們中去,活動(dòng)的開展也豐富和有意義,從而降低了學(xué)生管理者的工作難度,為形成集體凝聚力和工作上的合力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
高校后勤的社會(huì)化改革,使得以公寓為中心的高校思想教育工作的地位日益得到彰顯。隨著學(xué)分制的不斷推進(jìn),原有的班集體概念正在不斷淡化,因此合適的思想教育模式對(duì)于推進(jìn)學(xué)生工作的深入開展,強(qiáng)化集體意識(shí),深化學(xué)生主體地位,有重點(diǎn)有層次地開展學(xué)生工作起著至關(guān)重要的作用。將思想教育扎根公寓,實(shí)行一個(gè)重心兩條管理輔助線的三級(jí)管理模式,將學(xué)生的思想教育工作真正地深入到與學(xué)生生活關(guān)系最為緊密的學(xué)生公寓,不僅使學(xué)生管理者更加高效快捷地管理學(xué)生,更使思想工作的陣地轉(zhuǎn)移到學(xué)生生活的核心地帶,為學(xué)生管理的細(xì)致化、深入化、層次化作了良好的鋪墊。盡管其存在有形式較單一、內(nèi)容不夠豐富的問題,但對(duì)于正在發(fā)展中的高校來說,不失為是一條有效途徑。以公寓為中心的高校思想工作模式始終是學(xué)生工作者不斷探索研究的問題,不論改革怎樣發(fā)展,學(xué)生的思想教育陣地不能社會(huì)化,因此從素質(zhì)教育的大局出發(fā),我們應(yīng)當(dāng)在創(chuàng)新與穩(wěn)定中形成一套科學(xué)合理的以公寓為中心的學(xué)生思想教育工作模式。
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遼寧省教育廳主辦
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江西省民政廳主辦
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中共中央辦公廳秘書局主辦
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中華人民共和國民政部主辦
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中共中央臺(tái)灣工作辦公室主辦