時(shí)間:2022-10-25 08:54:18
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關(guān)鍵詞:農(nóng)村;金融服務(wù);新農(nóng)村
建設(shè)社會主義新農(nóng)村,是一項(xiàng)宏大的系統(tǒng)工程,需要各方面的力量和資源聚成合力。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心,資金及其服務(wù)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的血液。而目前,由于農(nóng)村金融的困境日益凸顯,農(nóng)村金融服務(wù)落后,已經(jīng)成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“瓶頸”,成為社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要掣肘因素。因此,深化農(nóng)村金融體制改革,強(qiáng)化“三農(nóng)”金融服務(wù),是構(gòu)建和諧社會、建設(shè)社會主義新農(nóng)村必須破解的難題。
一、農(nóng)村金融服務(wù)體系中存在的問題
一個(gè)健康、完整的金融體系對于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展是不可缺少的。在新農(nóng)村建設(shè)中金融投入是資金投入的主渠道。而現(xiàn)有金融體系在為農(nóng)村服務(wù)中存在以下主要問題:
1.農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)退位,服務(wù)功能弱化。由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)貨幣程度較低,農(nóng)村金融賴以生存的微觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)脆弱,正規(guī)金融因農(nóng)村的比較弱勢而選擇“自我糾正”,國有商業(yè)銀行大量退出農(nóng)村市場,導(dǎo)致農(nóng)村金融服務(wù)覆蓋面下降,農(nóng)村金融出現(xiàn)“空洞化”和邊緣化。首先是政策性金融缺位。對農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行實(shí)行“獨(dú)立核算、自主保本經(jīng)營、企業(yè)化管理”與其承擔(dān)的農(nóng)村政策性銀行的職能存在一定的矛盾。農(nóng)發(fā)行為我國目前唯一的政策性農(nóng)業(yè)金融機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)范圍太窄,主要負(fù)責(zé)糧棉油收購、儲運(yùn)等環(huán)節(jié)的資金提供,農(nóng)業(yè)發(fā)展急需的其他貸款業(yè)務(wù)基本沒有涉足,在糧食購銷體制改革基本完成后又將面臨業(yè)務(wù)嚴(yán)重萎縮的問題,沒有真正起到支持農(nóng)業(yè)開發(fā)的作用。其次,農(nóng)業(yè)銀行支農(nóng)功能“邊緣化”。隨著農(nóng)行商業(yè)化改革的深入,其“盈利性、流動性、安全性”的經(jīng)營原則與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的“高風(fēng)險(xiǎn)性、分散性、波動性、長期性”向背離,農(nóng)業(yè)銀行將農(nóng)業(yè)資金從以農(nóng)業(yè)為主轉(zhuǎn)為以工商業(yè)并舉,競爭視角從農(nóng)村轉(zhuǎn)向城市,使得貸款業(yè)務(wù)逐漸離“農(nóng)”。再次,農(nóng)村信用社支農(nóng)有限。農(nóng)村信用社在農(nóng)村金融中占主導(dǎo)地位,雖然在一定程度上滿足了農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資金需要,較好地支持了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,但由于受自身經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營體制所限,其資金供給總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展對資金的需求,存在“農(nóng)信難為農(nóng)”的嚴(yán)重問題。
2.信貸管理制度存在缺陷,農(nóng)民很難取得貸款。為防范貸款風(fēng)險(xiǎn),面對農(nóng)村貸款規(guī)定較為苛刻的條件。大部分農(nóng)民貸款因提供不出相應(yīng)的質(zhì)押、抵押及不動產(chǎn)等擔(dān)保而與農(nóng)貸失之交臂;另外,由于農(nóng)村貸款期限、結(jié)構(gòu)、金額等方面設(shè)計(jì)與農(nóng)村資金需求特點(diǎn)不相適應(yīng)。隨著新農(nóng)村建設(shè)的逐漸深入,農(nóng)業(yè)走向產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化已成為不爭的事實(shí),對資金的需求量較大,周期長,而現(xiàn)實(shí)的貸款產(chǎn)品金額偏小,期限一般為1年,與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求信息不對稱;此外,浮動貸款利率制度使農(nóng)民承受能力嚴(yán)重受挫。實(shí)行浮動利率制度后,農(nóng)村信用社在農(nóng)村金融處于壟斷地位,為追求利潤最大化,對貸款一律實(shí)行上浮,在相當(dāng)程度上加重了農(nóng)戶的利息負(fù)擔(dān)。
3.農(nóng)村金融服務(wù)環(huán)境較差,金融生態(tài)斷裂。由于社會信用環(huán)境差,借款人信用觀念淡薄,逃廢銀行債務(wù)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,制約了農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的信貸投入;農(nóng)村信用體系尚不完善,金融機(jī)構(gòu)考察其財(cái)務(wù)狀況和信貸條件較為困難,同時(shí)貸款需求總體缺少有效的擔(dān)保、抵押,使農(nóng)業(yè)地區(qū)需求量大、亟須支持的大額農(nóng)戶、個(gè)體公商戶貸款、民營企業(yè)貸款、小城鎮(zhèn)建設(shè)貸款、水利建設(shè)貸款等難以形成需求。另外,農(nóng)戶信用信息數(shù)據(jù)庫尚未建立,農(nóng)戶信用信息處于零散分布狀況。
4.民間借貸缺乏規(guī)范,金融風(fēng)險(xiǎn)加大。民間借貸雖然在一定程度上緩解了農(nóng)民貸款難的問題,但良莠不齊,同時(shí),也加大了農(nóng)民的負(fù)擔(dān)和農(nóng)村金融風(fēng)險(xiǎn)。由于對民間借貸缺乏有效的社會監(jiān)督和正確引導(dǎo),其風(fēng)險(xiǎn)、隱患日益凸現(xiàn),由此引發(fā)的經(jīng)濟(jì)糾紛呈上升態(tài)勢,間接殃及社會穩(wěn)定;另外,民間借貸不規(guī)范,無借據(jù)、合同,缺乏擔(dān)保,隱蔽性強(qiáng),給不法分子可乘之機(jī),坑蒙拐騙在所難免,甚至引發(fā)刑事案件;民間借貸利率一般高于同檔次金融機(jī)構(gòu)的貸款利率,風(fēng)險(xiǎn)集中,擾亂了正常的金融秩序。此外,影響金融宏觀調(diào)控。民間借貸活動在高利率的吸引下,易誘發(fā)大量資金以現(xiàn)金形式流出金融機(jī)構(gòu),加大現(xiàn)金“體外循環(huán)”,造成金融信息失真,干擾央行對社會信貸總量的監(jiān)測。民間借貸投向具有一定的趨利性、盲目性,資金流向與國家經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)政策不能配套,使國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策落實(shí)效果不佳。
5.農(nóng)業(yè)保障體系存在許多障礙。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)運(yùn)行障礙主要表現(xiàn)有:保險(xiǎn)基金規(guī)模較小,政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)與商業(yè)性保險(xiǎn)項(xiàng)目界定模糊,農(nóng)業(yè)險(xiǎn)種劃分及其保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)正在探索中,理賠及風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制建立滯后,貼農(nóng)、為農(nóng)保險(xiǎn)制度不完善。中小企業(yè)信用擔(dān)保組織規(guī)模偏小,經(jīng)營行為不規(guī)范;擔(dān)保機(jī)構(gòu)與協(xié)作銀行關(guān)系不順,行業(yè)自律以及監(jiān)管不到位,風(fēng)險(xiǎn)及補(bǔ)賠機(jī)制尚不健全。
二、改革提升農(nóng)村金融服務(wù)的建議
在建設(shè)社會主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略要求下,現(xiàn)行農(nóng)村金融體系需要積極地進(jìn)行變革和創(chuàng)新,適應(yīng)新農(nóng)村建設(shè)過程中廣大農(nóng)戶、鄉(xiāng)村企業(yè)多樣化、多層次金融需求特點(diǎn),積極構(gòu)建以合作金融為主體,政策性金融、商業(yè)金融和非正規(guī)金融有機(jī)結(jié)合的功能完善、分工合理、產(chǎn)權(quán)明晰、監(jiān)管有力、適應(yīng)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的農(nóng)村金融服務(wù)體系,形成有效支持新農(nóng)村建設(shè)的金融合力。
1.構(gòu)筑促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的金融生態(tài)環(huán)境。要建立起政府主導(dǎo)、橫向聯(lián)動和金融服務(wù)“三位一體”農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)機(jī)制,并構(gòu)建農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境狀況綜合評價(jià)體系,加強(qiáng)農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境的評價(jià)和監(jiān)測,對農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境進(jìn)行量化考核,并不斷健全金融生態(tài)環(huán)境法律基礎(chǔ),優(yōu)化農(nóng)村金融生態(tài)的外部生存環(huán)境。首先,加強(qiáng)農(nóng)村信用體系建設(shè)。良好的信用環(huán)境是一種無形資產(chǎn),能夠最大限度地節(jié)約融資成本,更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。政府和金融機(jī)構(gòu)應(yīng)健全信用文化,廣泛開展誠信宣傳,強(qiáng)化農(nóng)戶誠信教育,培育農(nóng)戶的信用道德和信用精神,提高農(nóng)戶的信用素質(zhì)。政府采用補(bǔ)助的形式開展對農(nóng)村勞動力的文化素質(zhì)和職業(yè)技能培訓(xùn),強(qiáng)化新型農(nóng)民整體素質(zhì)。另外,深化農(nóng)村企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系,完善內(nèi)部治理制度,提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。使企業(yè)真正成為合格的農(nóng)村市場主體。盡快建設(shè)和健全企業(yè)和個(gè)人的誠信系統(tǒng),加快誠信立法,實(shí)現(xiàn)銀行、政府、執(zhí)法部門間的社會信用信息數(shù)據(jù)互連互通,提高社會信用信息的共享程度。運(yùn)用法律、制度、行政和經(jīng)濟(jì)手段,健全信息披露制度,規(guī)范律師事務(wù)所、會計(jì)師事務(wù)所、資信評估等誠信機(jī)構(gòu),提升其公信力。建立農(nóng)村信用的激勵和懲戒機(jī)制,完善企業(yè)市場競爭和退出的公平環(huán)境,創(chuàng)造農(nóng)村金融生態(tài)良性發(fā)展的誠信環(huán)境。其次,轉(zhuǎn)換地方政府職能。政府部門要發(fā)揮主導(dǎo)作用。政府要加強(qiáng)對創(chuàng)建金融生態(tài)環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào),指定農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境的整體規(guī)劃、目標(biāo)、任務(wù)以及切實(shí)可行的辦法和措施。切實(shí)轉(zhuǎn)換服務(wù)理念,強(qiáng)化農(nóng)村服務(wù)意識,嚴(yán)格依法行政,提高政務(wù)質(zhì)量和效率。結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)金融狀況,加快支農(nóng)金融相關(guān)的制度建設(shè),并保證規(guī)章制度的完善性、適用性和可操作性,以有效保護(hù)農(nóng)村投資者、存款者的合法權(quán)利。再次,加大對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的投入與支持力度。財(cái)政是農(nóng)村金融生態(tài)建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)的一個(gè)重要支撐。構(gòu)筑促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的金融生態(tài)環(huán)境需要以農(nóng)村經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展為前提,農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境的改善從根本上來說取決于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境,投資環(huán)境和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行質(zhì)量。加強(qiáng)農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境的建設(shè),滿足農(nóng)村金融日益多樣化的需求,是構(gòu)建和諧社會主義新農(nóng)村的客觀要求。農(nóng)村金融生態(tài)比城市金融生態(tài)相對脆弱,因此,需要加強(qiáng)國家財(cái)政與政策性金融對周期長、資金需求大的項(xiàng)目支持力度。同時(shí),需要積極探索工業(yè)反哺農(nóng)業(yè),促進(jìn)新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可行途徑與制度設(shè)計(jì)。
2.加快法律制定,為農(nóng)村金融創(chuàng)造一個(gè)良好的制度環(huán)境。農(nóng)村金融立法應(yīng)循序漸進(jìn),平穩(wěn)推進(jìn)。應(yīng)重點(diǎn)制定農(nóng)業(yè)投資法、農(nóng)村合作金融法和農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)法等專門法律,為農(nóng)村金融體系的運(yùn)行創(chuàng)造一個(gè)良好的制度環(huán)境。使之有能力和動力進(jìn)行金融制度創(chuàng)新。首先,制定農(nóng)業(yè)投資法。制定農(nóng)業(yè)投資法,使國家對農(nóng)業(yè)的投入法律化,通過立法規(guī)定中央、地方、集體經(jīng)濟(jì)組織和農(nóng)民對農(nóng)業(yè)的投資比例及相應(yīng)的責(zé)任。另外,農(nóng)業(yè)投資法在法律上要規(guī)定對農(nóng)業(yè)貸款實(shí)行優(yōu)惠利率,中央銀行對農(nóng)業(yè)銀行的再貸款利率和再貼現(xiàn)利率應(yīng)低于城市的商業(yè)銀行,以調(diào)整其級差收益。同時(shí),建立農(nóng)業(yè)信貸國家財(cái)政補(bǔ)貼制,以補(bǔ)償因低息貸款而造成的損失,走農(nóng)村金融“以農(nóng)養(yǎng)農(nóng),國家保護(hù)”的路子。此外,農(nóng)業(yè)銀行在完成上交存款準(zhǔn)備金后,多存可以多貸,但必須明確年度農(nóng)業(yè)信貸的結(jié)構(gòu)比例和投入時(shí)期。其次,制定農(nóng)村合作金融法。盡快制定農(nóng)村合作金融法及配套的法規(guī),給農(nóng)村合作金融以應(yīng)有的法律保護(hù)。在農(nóng)村合作金融法律中,要對農(nóng)村合作金融組織的產(chǎn)權(quán)組織形式、融資渠道、經(jīng)營機(jī)制、管理模式、運(yùn)營規(guī)則、職能作用等做出明確規(guī)定。根據(jù)農(nóng)村發(fā)展的實(shí)際,在資金、利率、稅收等政策方面給予農(nóng)村合作金融組織以優(yōu)惠政策,并用法律形式予以規(guī)范。在立法中應(yīng)對農(nóng)村合作金融組織的性質(zhì)、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營業(yè)務(wù)、權(quán)利義務(wù)、與政府的關(guān)系等內(nèi)容做出規(guī)定。這樣既可以為農(nóng)村合作金融組織的改革和發(fā)展提供法律的依據(jù)、規(guī)范和保障,又可以規(guī)范農(nóng)村合作金融市場,為農(nóng)村合作金融的健康發(fā)展奠定良好的法律基礎(chǔ)。再次,制定農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)法。加快農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的立法,從法律上明確政府、保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人之間的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系,從政策和財(cái)政上予以支持,建立起確保農(nóng)業(yè)持續(xù)發(fā)展和農(nóng)村長期穩(wěn)定的保障機(jī)制。在農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)法中,要明確農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的實(shí)施范圍和實(shí)施方式。擴(kuò)大農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的實(shí)施范圍,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)應(yīng)包括農(nóng)作物的耕種、收獲后儲藏、加工及其運(yùn)輸?shù)谋kU(xiǎn),農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中所使用財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn),從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的人身保險(xiǎn)及各種手工藝和家庭產(chǎn)品的保險(xiǎn)等。另外,要明確政府在農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)中應(yīng)發(fā)揮的作用。進(jìn)行保費(fèi)補(bǔ)貼,根據(jù)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的需要和我國財(cái)力,規(guī)定保費(fèi)補(bǔ)貼的參考比率;進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)貼,借鑒發(fā)達(dá)國家發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的成功經(jīng)驗(yàn),由政府對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的經(jīng)營費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)貼。實(shí)行某些優(yōu)惠政策,對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司及其分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營的政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)免稅,對其經(jīng)營的商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)則降低稅率,對商業(yè)保險(xiǎn)公司經(jīng)營的政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也實(shí)行免稅;對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的投保人提供貸款擔(dān)?;?qū)ο蛲侗U咛峁┑拖⑥r(nóng)業(yè)貸款的金融機(jī)構(gòu)給予利息補(bǔ)貼。另外,要逐步建立多種形式的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)組織制度體系。根據(jù)我國農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的實(shí)際需要,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的組織形式應(yīng)多樣化,包括政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司、地方性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司、商業(yè)性保險(xiǎn)公司、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)合作組織等。
3.進(jìn)一步深化農(nóng)村信用社改革,完善治理結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制。首先,創(chuàng)新管理體制。強(qiáng)化內(nèi)控制度,完善農(nóng)村信用社經(jīng)營機(jī)制。樹立以改革和效益為中心的經(jīng)營管理價(jià)值觀,構(gòu)建起涵蓋農(nóng)村信用社各部門、各崗位以及每個(gè)員工的科學(xué)合理的激勵機(jī)制、完善目標(biāo)考核、真正使經(jīng)營管理規(guī)范化、制度化,增強(qiáng)其經(jīng)營管理的安全性、流動性和盈利性。同時(shí)要確保管理的有效性。其次,進(jìn)一步改革產(chǎn)權(quán)制度。強(qiáng)化產(chǎn)權(quán)制度改革,推進(jìn)農(nóng)村信用社法人治理結(jié)構(gòu)的完善和經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)換。強(qiáng)化內(nèi)部約束和激勵機(jī)制,有效地轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,加大責(zé)任追究力度,提高內(nèi)控執(zhí)行效果;強(qiáng)化增資擴(kuò)股工作,確保信息的透明度和操作的合規(guī)合法性,逐步優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)。再次,完善治理結(jié)構(gòu)。在治理結(jié)構(gòu)選擇上,要堅(jiān)持所有者控制原則及效率管理和監(jiān)督原則。要做到入股農(nóng)民是農(nóng)村信用社的所用者和控制者,形成信用社和入股農(nóng)民的命運(yùn)和生存發(fā)展息息相關(guān)的制度和體制安排,創(chuàng)造出風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的運(yùn)行機(jī)制。在組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)機(jī)制安排上,既要相互統(tǒng)一,又要相互制衡。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的要求,農(nóng)村信用社必須堅(jiān)持所有者的利益主體和他的風(fēng)險(xiǎn)主體是一致的,而在治理上和管理上也應(yīng)由他們做到自我管理、自我約束和自我監(jiān)督。最后,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。努力擴(kuò)充資本金。資本充足率提高了,農(nóng)村信用社抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力自然就增強(qiáng)了。同時(shí),農(nóng)村信用社應(yīng)抓住改革的機(jī)遇,利用國家的優(yōu)惠政策,改善自身經(jīng)營,增強(qiáng)自身的吸引力,加大宣傳力度,樹立良好形象,做好服務(wù),強(qiáng)化信用社與社員的聯(lián)系,使入股社員得到實(shí)惠,提高人們的入股積極性。努力實(shí)施多元化戰(zhàn)略。農(nóng)村信用社的經(jīng)營業(yè)務(wù)應(yīng)該多樣化,資金的投放領(lǐng)域和投放對象應(yīng)該廣泛化。提高信貸質(zhì)量。農(nóng)村信用社要提高信貸人員的素質(zhì),增強(qiáng)其風(fēng)險(xiǎn)意識;嚴(yán)格信貸審查,加強(qiáng)信貸管理,及時(shí)催收貸款。
4.建立多層次的農(nóng)村金融體系,培育農(nóng)村金融市場競爭機(jī)制。應(yīng)構(gòu)建一個(gè)商業(yè)性金融、合作性金融、政策性金融和民間金融相結(jié)合的競爭性農(nóng)村金融市場。首先,拓寬政策性金融的業(yè)務(wù)范圍。作為目前唯一的農(nóng)業(yè)政策性銀行,農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行應(yīng)逐步向綜合型政策性銀行轉(zhuǎn)變,滿足不能通過競爭性金融活動而獲得滿足的農(nóng)村金融需求。農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行應(yīng)當(dāng)健全和完善政策性金融服務(wù)功能,繼續(xù)支持國家糧油儲備體系建設(shè),履行為糧棉油收購資金供應(yīng)和管理等政策性業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)拓展上,農(nóng)發(fā)行在目前基礎(chǔ)上調(diào)整充實(shí)業(yè)務(wù)范圍,積極開辦糧油產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營貸款、重新對農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行進(jìn)行市場定位,進(jìn)一步調(diào)整農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸結(jié)構(gòu),逐步將支持重點(diǎn)由農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域轉(zhuǎn)向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域,使其成為支持農(nóng)村發(fā)展的綜合型政策性銀行。同時(shí)要拓寬業(yè)務(wù)覆蓋面。通過增設(shè)基層網(wǎng)點(diǎn)、接收部分基層國有商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)或接收部分基層國有商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)作為自己的分支機(jī)構(gòu),增強(qiáng)服務(wù)農(nóng)業(yè)的能力。另外,逐步開辦扶貧開發(fā)項(xiàng)目貸款、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)貸款、農(nóng)村基本建設(shè)和技術(shù)改造貸款業(yè)務(wù);通過發(fā)行農(nóng)業(yè)金融債券和建立農(nóng)業(yè)發(fā)展基金,拓寬籌資渠道。此外,建立農(nóng)村政策性保險(xiǎn)業(yè)務(wù),鑒于商業(yè)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)尚缺乏市場基礎(chǔ),建議在政策推動下爭取成立地方性的,以政策為依托的政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司。建議建立國家和省兩級農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展基金,在財(cái)政補(bǔ)貼之外,支付農(nóng)民的保費(fèi)補(bǔ)貼和農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)部門的超額賠款補(bǔ)貼,通過政府補(bǔ)貼或委托的方式,鼓勵商業(yè)性保險(xiǎn)公司進(jìn)入農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)市場,為農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)提供再保險(xiǎn)支持。其次,大力發(fā)展面向廣大農(nóng)戶的合作金融組織。合作金融機(jī)構(gòu)因自身制度設(shè)計(jì)的特點(diǎn),使得為社員服務(wù)方面具有交易成本低、效率高的內(nèi)在優(yōu)勢,在農(nóng)村金融市場發(fā)揮著重要作用。因此,應(yīng)大力發(fā)展面向廣大農(nóng)戶的合作金融組織。如由農(nóng)戶自愿發(fā)起的資金互助組織,這種資金互助組織應(yīng)是真正意義的合作制組織,社員之間互相監(jiān)督,社員代表參與合作社決策,建立社員大會控制下的法人治理機(jī)構(gòu),有效建立其自我約束和自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營機(jī)制。再次,逐步規(guī)范和引導(dǎo)民間金融。民間金融具有信息成本低、利率彈性大、服務(wù)態(tài)度好等優(yōu)點(diǎn),適度、健康的發(fā)展對于活躍民間投資,促進(jìn)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有積極的作用。要通過經(jīng)濟(jì)手段而非行政手段來解決民間金融所存在的問題,并逐步使之規(guī)范化和制度化,充分利用傳統(tǒng)的信用資源來培育和發(fā)展民間金融主體,使金融產(chǎn)業(yè)逐步走向多元化和市場化。國家應(yīng)盡快制定民間金融相關(guān)的法規(guī)和管理辦法,加強(qiáng)政策引導(dǎo),規(guī)范民間金融行為,降低市場準(zhǔn)入門檻,使之合法化、公開化。同時(shí),支持有條件的地方發(fā)展小額信貸組織和互助合作金融組織。根據(jù)市場化的原則,發(fā)展以不吸收公眾存款的私營、股份、合作制的小額信貸組織和互助合作金融組織,條件成熟時(shí)可由監(jiān)管部門實(shí)行備案制管理,設(shè)立民營銀行,提高民間金融的組織化、規(guī)范化水平,更好為“三農(nóng)”服務(wù)。
5.建立有效的農(nóng)村資金回流機(jī)制。首先,國有商業(yè)銀行改革和調(diào)整縣級金融服務(wù)功能。國有商業(yè)銀行要合理設(shè)置縣域機(jī)構(gòu),取消單純吸儲的銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。商業(yè)銀行可以適度調(diào)低系統(tǒng)內(nèi)上存資金的比例和利率,以減少和解決農(nóng)村資金流向城市、農(nóng)業(yè)資金流向非農(nóng)業(yè)、經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)資金流向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)這個(gè)資金盈缺布局不均衡、兩極分化越拉越大的問題。同時(shí),也可以適度“放權(quán)”,給予或擴(kuò)大對基層行的資金授權(quán)授信額度和新增貸款的審批權(quán)限。其次,調(diào)整、完善農(nóng)村郵政儲蓄的功能,以改變郵政儲蓄造成農(nóng)村資金外流的局面。國家應(yīng)制訂相應(yīng)的政策,政儲蓄資金管理辦法,必須對現(xiàn)有郵政儲蓄制度進(jìn)行改革。將縣以下郵政儲蓄吸收的存款,通過人民銀行全額用于增加對農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的再貸款,并將此作為一項(xiàng)制度穩(wěn)定下來。另外,降低郵政儲蓄新增存款轉(zhuǎn)存中央銀行利率。此外,按照機(jī)構(gòu)企業(yè)化方向改革郵政儲蓄機(jī)構(gòu),推進(jìn)郵政儲蓄銀行網(wǎng)絡(luò)的建立,并設(shè)立專門的農(nóng)村金融服務(wù)部門,面向“三農(nóng)”開展業(yè)務(wù);通過與農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)合作,進(jìn)一步加大郵儲資金支農(nóng)力度,提高農(nóng)村金融服務(wù)的覆蓋面和滿足度。再次,對支農(nóng)再貸款要進(jìn)行財(cái)政貼息,引導(dǎo)資金進(jìn)入農(nóng)村。不論在地方一級還是在國家一級,財(cái)政支農(nóng)資金和信貸資金都缺乏銜接和配合,國家和地方財(cái)政可將支農(nóng)資金給予財(cái)政貼息,以引導(dǎo)信用社和農(nóng)業(yè)銀行加大農(nóng)業(yè)投入,降低農(nóng)民的貸款成本。
6.建立和完善風(fēng)險(xiǎn)分散和補(bǔ)償機(jī)制。首先,建立農(nóng)村信貸保險(xiǎn)制度。積極開發(fā)農(nóng)業(yè)貸款損失補(bǔ)償保險(xiǎn)品種,對商業(yè)性保險(xiǎn)公司按照農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)比重給予相應(yīng)的保費(fèi)補(bǔ)貼及免交涉農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)營業(yè)稅等優(yōu)惠政策。其次,加快農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度建設(shè),把農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)納入農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體規(guī)劃,考慮組建政策農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),或者委托政策性銀行開辦農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),政府可以對參加保險(xiǎn)的農(nóng)戶實(shí)行保費(fèi)補(bǔ)貼,引導(dǎo)農(nóng)民參保意識;也可以鼓勵商業(yè)性保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開辦業(yè)務(wù),鼓勵農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。也可以通過財(cái)政、稅收、金融、再保險(xiǎn)等經(jīng)濟(jì)手段支持和促進(jìn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展。再次,建立信用擔(dān)保補(bǔ)償機(jī)制。政府要建立信用擔(dān)保補(bǔ)償基金,,每年按照一定比例補(bǔ)充當(dāng)年基金并牽頭組建符合農(nóng)村需求的評估擔(dān)保機(jī)構(gòu),設(shè)立由財(cái)政、企業(yè)、農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)出資的信用擔(dān)保基金,發(fā)展農(nóng)村互助擔(dān)保組織。建立區(qū)域性信用再擔(dān)保機(jī)構(gòu),以分散農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。最后,建立有效的存款保險(xiǎn)機(jī)制。消除政府承擔(dān)隱性擔(dān)保的責(zé)任,有利于保護(hù)存款人的利益,為穩(wěn)定金融體系提供事后補(bǔ)救措施,也有助于農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)防范金融風(fēng)險(xiǎn)。
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1.我國金融服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口情況自1998起到2012年止,在這15年之中,保險(xiǎn)服務(wù)的進(jìn)口數(shù)額一直呈現(xiàn)著增長的態(tài)勢,年增長率為17.81%;而保險(xiǎn)服務(wù)的出口額度雖然有變動,但是也呈現(xiàn)著增長的趨勢。這些數(shù)據(jù)可以體現(xiàn)出,在保險(xiǎn)服務(wù)中,不論是進(jìn)口額還是出口額,都在持續(xù)增長,但是明顯進(jìn)口額大于出口額,屬于貿(mào)易逆差。相較于保險(xiǎn)服務(wù)貿(mào)易,金融服務(wù)貿(mào)易在1998-2012這15年中進(jìn)出口額增長變動趨勢更大。如上表所示,金融服務(wù)貿(mào)易出口額由1998年的2696萬美元增長到15億美元,年平均增長率高達(dá)30.7%。進(jìn)口額雖然歷經(jīng)起伏,但是同保險(xiǎn)服務(wù)貿(mào)易相同保持增長。從該表中的金融服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口狀況看出,我國的金融服務(wù)貿(mào)易自由化水平不斷提高。
2.我國金融服務(wù)貿(mào)易開放程度分析基本而言隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展,國內(nèi)不論是商業(yè)銀行還是保險(xiǎn)行業(yè)都吸引了一大批的國外金融機(jī)構(gòu)的進(jìn)駐。與此同時(shí),我國的銀行業(yè)與保險(xiǎn)業(yè)也同樣接觸機(jī)會向外擴(kuò)張,將國內(nèi)的金融服務(wù)等輸出至國外。因此1998-2012這15年中我國金融服務(wù)貿(mào)易開放程度是不斷擴(kuò)大的,且擴(kuò)大的規(guī)模與速度不斷增加。隨著經(jīng)濟(jì)全球化與貿(mào)易自由化的深入發(fā)展,我國的金融服務(wù)貿(mào)易自由度也將進(jìn)一步擴(kuò)大。但是與其他發(fā)達(dá)國家相比則顯得水平較低,比較落后。
二、中國金融服務(wù)貿(mào)易自由化的經(jīng)濟(jì)增長效應(yīng)分析
1.我國金融服務(wù)貿(mào)易自由化促進(jìn)金融發(fā)展通過分析,可以看出金融服務(wù)貿(mào)易自由化對金融發(fā)展有著重要的影響。根據(jù)我國FOI與PRIVY之間高達(dá)138.122的數(shù)值可以看出我國正處于發(fā)展的初級階段。換句話說,我國的金融服務(wù)貿(mào)易自由化水平較低,因此金融市場發(fā)展?jié)摿^大,前景廣闊。由此可以看出金融服務(wù)貿(mào)易自由化水平對金融的發(fā)展呈現(xiàn)著十分關(guān)鍵的影響。另外,再根據(jù)TRADE、PRIVY與SIZE三者之間的關(guān)系進(jìn)行分析,金融服務(wù)貿(mào)易自由化水平與金融發(fā)展之間的關(guān)系是正相關(guān)的,也就是說我國的金融服務(wù)貿(mào)易自由化程度越高,并且規(guī)模越大的話就越能夠存進(jìn)我國金融的發(fā)展。
2.中國金融增長促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長根據(jù)相應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析計(jì)算,我們可以看出我國的人均GDP增長率與PRIVY之間呈現(xiàn)正相關(guān)的狀態(tài),因而可以說是我國的經(jīng)濟(jì)增長會受到金融增長顯著的影響顯著。但是這里有一點(diǎn)需要注意,即我國經(jīng)濟(jì)增長雖然受到金融增長的影響,但是這種影響程度并不大。實(shí)踐證明,當(dāng)一個(gè)國家的貿(mào)易水平越高的話,那么其國家的經(jīng)濟(jì)水平也就越高;此外當(dāng)一個(gè)國家的通貨膨脹水平也比較低的話那么這個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)水平就會相應(yīng)提高。除此以外,衡量一個(gè)國家金融發(fā)展水平的另一個(gè)指標(biāo)就是DEPTH,也就是M2在GDP中所占的比重,該指標(biāo)與前面提到的人均GDP增長率呈負(fù)相關(guān)關(guān)系,這兩數(shù)據(jù)之間的相關(guān)系數(shù)較小,DEPTH對經(jīng)濟(jì)增長的影響也較小。通過上面的分析可以預(yù)測,我國如果想進(jìn)一步推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展,僅僅依靠促進(jìn)金融發(fā)展的作用是十分微小的。總的來說,中國金融服務(wù)貿(mào)易自由化對經(jīng)濟(jì)增長的效應(yīng)表現(xiàn)為,首先由金融服務(wù)貿(mào)易自由化對金融發(fā)展產(chǎn)生積極的影響,再由金融發(fā)展為動力間接的推動經(jīng)濟(jì)的增長。一般來說,金融服務(wù)貿(mào)易對金融發(fā)展產(chǎn)生的影響較為明顯,能夠顯著的推動金融的增長。但是實(shí)際情況上,因?yàn)槲覈?jīng)濟(jì)發(fā)展的特殊情況,我國的經(jīng)濟(jì)增長受到金融增長的效應(yīng)是比較小的,也就是說我國的金融服務(wù)貿(mào)易自由化對經(jīng)濟(jì)增長的促進(jìn)、推動作用較小。
三、總結(jié)
一、金融服務(wù)貿(mào)易協(xié)議的法律原則
服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定中關(guān)于法律原則的規(guī)定可以分為兩類,其一為一般性義務(wù),適用于所有的服務(wù)部門,意思是無論成員方是否將某個(gè)服務(wù)貿(mào)易部門對外開放,在采取有關(guān)的措施時(shí)都必須遵循的原則。例如最惠國原則即屬于一般性義務(wù),每一成員給予任何其他成員的服務(wù)和服務(wù)提供者的待遇,應(yīng)立即和無條件地不低于它給予任何其他成員相同服務(wù)和服務(wù)提供者的待遇。不過,最惠國待遇也存在一些例外與豁免。此外,像透明度原則、增加發(fā)展中國家成員的逐漸參與原則、法規(guī)客觀合理性原則等都屬于一般性義務(wù)。
不過對于GATS,一般義務(wù)并不是顯得那么重要,更為重要的是具體的義務(wù),是指通過談判適用于各成員在承諾表中具體承諾范圍內(nèi)的服務(wù)部門。包括各國承諾開放哪些具體服務(wù)部門,這些部門的開放程度如何,都體現(xiàn)在各國的服務(wù)貿(mào)易承諾表中。這體現(xiàn)于市場準(zhǔn)入原則和國民待遇原則之中。前者解決是否開放的問題,而后者解決外國投資者是否享有與本國投資者相同待遇的問題。
市場準(zhǔn)入和國民待遇的法律原則實(shí)際上是各國實(shí)力交鋒的產(chǎn)物。對于大國,希望通過談判達(dá)到開拓市場的目的,對于發(fā)展中國家,一方而希望不要被冷落在游戲圈之外,而另一方面又要竭力爭取一些町以憑借的盾牌。打個(gè)形象的比喻,如果世界格局是一個(gè)諸侯割據(jù)但客觀上又為四通八達(dá)的高速公路所連接的世界村,而汽車這種交通工具可以滿世界跑的話,那么林林總總的爭端無非可以濃縮為兩個(gè)問題:首先,勢力范圍之外的汽車是否允許進(jìn)入到范圍之內(nèi);其次,進(jìn)入的汽車是否應(yīng)當(dāng)遵守同樣的交通規(guī)則。
新的金融服務(wù)貿(mào)易協(xié)議(日內(nèi)瓦協(xié)議)的主要內(nèi)容包括:允許外國在國內(nèi)建立金融服務(wù)公司并按競爭原則進(jìn)行;外國公司享有國內(nèi)公司同等的進(jìn)入國內(nèi)市場的權(quán)利;取消跨邊界服務(wù)的限制;允許外國資本在投資項(xiàng)目中比例超過50%。通觀日內(nèi)瓦協(xié)議,它秉承了服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定的主要原則并著重強(qiáng)調(diào)市場準(zhǔn)入和國民待遇原則,以促使全球金融服務(wù)貿(mào)易的自由化。
二、門要開多大?--市場準(zhǔn)入原則
金融服務(wù)貿(mào)易中的市場準(zhǔn)入原則,是指允許成員國的金融服務(wù)者進(jìn)入本國市場,本國的所有金融業(yè)務(wù)要對成員國的資本開放,比如允許外資銀行和保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)在國內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或者合資機(jī)構(gòu)。1999年底的中美WTO協(xié)議之細(xì)節(jié)內(nèi)容就包括了:在金融信息服務(wù)方面增加市場開放,允許外國銀行在中國開辦業(yè)務(wù),并在2年以后可經(jīng)營人民幣業(yè)務(wù),5年以后可提供服務(wù)給中國個(gè)人;在證券基金合資企業(yè)方面,外國公司允許掌握33%,中國加入世界貿(mào)易組織3年以后將增加到40%。
市場準(zhǔn)入促使各國金融服務(wù)提供者進(jìn)入對方金融服務(wù)市場,從而帶來廣泛的競爭。筆者以為,競爭乃是金融服務(wù)貿(mào)易協(xié)議的實(shí)質(zhì)所在。強(qiáng)者恒強(qiáng),弱者恒弱。競爭格局中的強(qiáng)者,自然是希望將競爭的領(lǐng)域擴(kuò)大,減少非競爭的領(lǐng)域,從而擴(kuò)大其可以滲透和操縱的領(lǐng)域,取得更大的優(yōu)勢。而對于弱者,雖然不得不參加競爭,但由于力量薄弱,在以優(yōu)勝劣汰為精髓的競爭之中,有可能成為新的贏家,但是也有可能一蹶不振。所以其有意限制競爭的領(lǐng)域,以行政性的障礙來阻攔競爭范圍的擴(kuò)大。門雖然不得不打開,但是,總希望開的慢一些,開的小一點(diǎn)。這也就是為什么發(fā)展中國家在世貿(mào)組織各領(lǐng)域的談判,尤其是金融領(lǐng)域的談判中戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰。
例如,1997年初,全球金融服務(wù)貿(mào)易談判重新在日內(nèi)瓦拉開,時(shí)逢亞洲爆發(fā)了金融危機(jī)。鑒于此,與會的一些發(fā)展中國家成員對自己的金融市場采取了某種保護(hù)性措施。比較典型的是馬來西亞。馬來西亞在其最后一份出價(jià)中提出今后進(jìn)入本國金融市場的外國銀行或保險(xiǎn)公司所擁有的股份最多不超過31%,美國對此表現(xiàn)出的態(tài)度千分強(qiáng)便,雙方爭持不下。世界貿(mào)易組織出面干預(yù),提出美國與馬來西亞之間的問題排除在多邊談判之外,作為雙邊問題處理。到12月13日凌晨,美國表示同意,這樣,全球金融服務(wù)貿(mào)易談判終于以達(dá)成妥協(xié)而降下帷幕。
坦白地說,限制市場準(zhǔn)入就是對于落后的保護(hù)。雖然這可以拉出保護(hù)國家利益這面大旗,但是保護(hù)落后無論如何對于消費(fèi)者都是有害的。舉例來說,我國早就開放了家電市場,但是,國有家電企業(yè)不僅沒有被徹底擊潰,反而在日本家電的咄咄勢下后來居上。這是否可以概括為中國氣功中的遇強(qiáng)則強(qiáng),遇弱則弱呢?相反,一直沒有開放的電信領(lǐng)域,卻因?yàn)榘嘿F的費(fèi)用等原因受到消費(fèi)者的一致抱怨。對于各國廣泛參與金融領(lǐng)域的競爭,具有兩個(gè)方面的好處。在微觀上,將促進(jìn)各國金融服務(wù)方式和質(zhì)量的進(jìn)步,給消費(fèi)者帶來便利,帶來社會總福利的增加;從宏觀上來說,則有助于促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)和金融的發(fā)展,帶來諸如增加金融市場的競爭和效率,更好配置資源和消化風(fēng)險(xiǎn),改善政府管理。
市場準(zhǔn)入的原則無疑是在“強(qiáng)者恒強(qiáng),弱者恒弱”和“遇強(qiáng)則強(qiáng),遇弱則弱”兩種理念中的抉擇,從而決定開放大門的速度和時(shí)間。然而不容否認(rèn)的是作為弱者,其選擇的可能越來越少了,因?yàn)橐床蝗⑴c競爭,而要參與,就無法回避與高手過招。早日成為強(qiáng)者,似乎是最好的選擇。
三、交通規(guī)則是一樣的嗎?--國民待遇原則
國民待遇作為國際法的原則始于19世紀(jì)初。是以自由貿(mào)易為理論依據(jù),在互惠原則基礎(chǔ)上,通過國家間協(xié)議而確立起來的。二戰(zhàn)以前,國民待遇條款通常是以保護(hù)訴訟權(quán)和保障人身等為其主要對象,二戰(zhàn)后,國民待遇的范圍擴(kuò)大到社會保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保護(hù)、經(jīng)營活動、工業(yè)所有權(quán)、稅收、金融證券的轉(zhuǎn)移、交通運(yùn)輸?shù)取6?,關(guān)貿(mào)總協(xié)定將雙邊條約規(guī)定的國民待遇上升為一項(xiàng)多邊貿(mào)易關(guān)系的準(zhǔn)則。其意義在于,任何締約國在彼此間的貿(mào)易關(guān)系中自動享受國民待遇,不需另訂雙邊協(xié)定。一般而言,國民待遇指一國給予所有成員國公民和企業(yè)與本國的公民和企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上同樣的待遇,從而保證成員國產(chǎn)品或服務(wù)與本國產(chǎn)品或服務(wù)在同等條件下競爭。
日內(nèi)瓦協(xié)議要求實(shí)施國民待遇,成員國公司享有本國公司同等的進(jìn)入國內(nèi)市場的權(quán)利,向進(jìn)入本國金融市場的外國資本公布一切有關(guān)的法律法規(guī)或行政命令,給予同樣的政策和要求,并不得對任何進(jìn)入本國金融市場的外國資本有規(guī)模、數(shù)量及其他方面的歧視性限制。在此情況下,外資金融機(jī)構(gòu)與國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)可獲得同樣的經(jīng)營環(huán)境。
目前,外資金融服務(wù)機(jī)構(gòu)在中國境內(nèi)仍不能說是已經(jīng)享受了國民待遇,存在所謂超國民待遇和非國民待遇共存的現(xiàn)象。超國民待遇如稅收負(fù)擔(dān)上的優(yōu)惠,中國內(nèi)地對外資金融機(jī)構(gòu)所征收的所得稅率是依照香港標(biāo)準(zhǔn)制定的,再加上其他稅種,外資金融機(jī)構(gòu)的綜合稅率遠(yuǎn)低于內(nèi)資金融機(jī)構(gòu)。再如中外資銀行在信用卡業(yè)務(wù)上的待遇不同,兩者結(jié)算傭金和稅收不同,服務(wù)范圍不同,中資銀行紛紛反映在競爭中處于非自身原因引起的劣勢。另一方面,非國民待遇使國外銀行受到了不合理的約束,無法充分開展業(yè)務(wù)。非國民待遇不僅廣泛存在于還沒有允許國外金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入的領(lǐng)域,而且存在于一些已經(jīng)逐步放開的領(lǐng)域,比如證券業(yè)務(wù)只部分放開,對外資經(jīng)營人民幣業(yè)務(wù)的各種限制等等。在我國改革開放的過程中,外資企業(yè)同時(shí)享有超國民待遇和低國民待遇并非僅為外資金融機(jī)構(gòu)所獨(dú)有。比較突出的問題是在稅率優(yōu)惠的問題上,外資企業(yè)享有的超國民待遇;而在行業(yè)準(zhǔn)入的問題上,外資企業(yè)卻享有的是低國民待遇。這就形成了一種局面.就是要么外資企業(yè)不能進(jìn)入,而要一旦進(jìn)入,就要比內(nèi)資企業(yè)跑得快。因此,削減外資企業(yè)的稅收優(yōu)惠等呼聲逐漸強(qiáng)烈,并且這并非來自于經(jīng)濟(jì)學(xué)家和法學(xué)家基于經(jīng)濟(jì)理論或法律原則而提出的呼聲,而是出于大量的內(nèi)資企業(yè)對于要求一個(gè)平等的競爭規(guī)則的渴望。同時(shí),對于行業(yè)限制的放開,其壓力來自于兩個(gè)方面,其一,試圖沖入國內(nèi)市場的外資企業(yè),其二,渴望得到完善服務(wù)與優(yōu)惠價(jià)格的國內(nèi)消費(fèi)者。因此,國民待遇原則的實(shí)施應(yīng)當(dāng)是必然的。
四、結(jié)語
(一)開設(shè)職業(yè)道德教育與金融服務(wù)意識培育的專門課程
目前湖北科技職業(yè)學(xué)院對投資與理財(cái)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)禮儀和職業(yè)道德有一定的重視,而且也通過一定的途徑開展了職業(yè)道德與金融意識的培養(yǎng)。跟大多數(shù)高職院校一樣,湖北科技職業(yè)學(xué)院投資與理財(cái)專業(yè)都設(shè)置開設(shè)了禮儀類的公共選修課,開展相關(guān)講座,教師在進(jìn)行專業(yè)課程教學(xué)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中穿行職業(yè)道德的培養(yǎng),但總體效果不太明顯。針對這些問題,湖北科技職業(yè)學(xué)院投資與理財(cái)專業(yè)針對金融行業(yè)的特殊性增設(shè)了《金融禮儀》這門課程,使得學(xué)生意識到金融行業(yè)自身的行業(yè)特點(diǎn)。另外還開設(shè)了《金融法規(guī)》這門課程,金融職業(yè)道德的自律性,不是與生俱來的,而是在長期的金融實(shí)踐中,在金融法規(guī)的約束下逐漸形成的,金融法規(guī)有利于金融職業(yè)道德觀的確立。因而開始《金融法規(guī)》這門課程的學(xué)習(xí)具有非常重要的意義。
(二)依靠企業(yè)平臺,利用頂崗實(shí)踐推進(jìn)職業(yè)道德教育與金融服務(wù)意識培育
工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式,培養(yǎng)企業(yè)所需人才,既滿足了企業(yè)提升人才素質(zhì)、保障后備人才選拔的需要,同時(shí)也為學(xué)院實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求的“零距離”對接奠定了基礎(chǔ)。尤其是對學(xué)生的職業(yè)價(jià)值觀教育產(chǎn)生了直接的影響。湖北科技職業(yè)學(xué)院投資與理財(cái)專業(yè)依靠這個(gè)平臺,積極開展這個(gè)方面的內(nèi)容,例如在校園內(nèi)顯著建筑、走廊等位置上張貼校企合作企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)的核心文化標(biāo)語。專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室的布置要體現(xiàn)“教學(xué)工廠”的要求,營造濃厚的企業(yè)文化氛圍,邀請企業(yè)家直接向?qū)W生宣講企業(yè)精神等。
二、目前湖北科技職業(yè)學(xué)院投資與理財(cái)專業(yè)在職業(yè)道德與金融服務(wù)意識培育中的問題
(一)對職業(yè)道德教育與金融服務(wù)意識培育的重要性認(rèn)識不夠
雖然有專門開設(shè)職業(yè)道德與職業(yè)禮儀的課程,但在整個(gè)高職教育中,對職業(yè)道德與職業(yè)禮儀的教學(xué)一直讓位并從屬于專業(yè)課程的教學(xué),專業(yè)知識與專業(yè)技能是主要的培養(yǎng)目標(biāo),雖然在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中普遍把培養(yǎng)目標(biāo)定位于培養(yǎng)全面的能適應(yīng)企業(yè)需求的高技能應(yīng)用型人才,但在實(shí)際教育培養(yǎng)中,還是把知識與技能的訓(xùn)練掌握作為主要的培養(yǎng)目標(biāo)。湖北科技職業(yè)學(xué)院也是如此。
(二)職業(yè)道德教育與金融服務(wù)意識偏重知識和規(guī)范的傳授,忽視能力訓(xùn)練的實(shí)踐
雖然湖北科技職業(yè)學(xué)院投資與理財(cái)專業(yè)開始了相關(guān)專業(yè)課程學(xué)習(xí),但在內(nèi)容上偏重道德知識和行為規(guī)范的傳授,對道德選擇能力和解決道德沖突能力的培養(yǎng)沒有得到應(yīng)有的重視,忽視了個(gè)人面臨道德問題時(shí)的能力培養(yǎng)和訓(xùn)練。
(三)職業(yè)道德教育與金融服務(wù)意識內(nèi)容抽象泛化,缺乏專業(yè)性、職業(yè)性
大多數(shù)教師主要講授一般性職業(yè)道德規(guī)范,對學(xué)生專業(yè)方向?qū)?yīng)的職業(yè)道德內(nèi)容則很少涉及,教學(xué)缺乏具體案例的支撐和職業(yè)化的有效引導(dǎo)。有關(guān)行業(yè)職業(yè)道德教育的教材、師資等資源也極其匱乏。
三、湖北科技職業(yè)學(xué)院投資與理財(cái)專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德與金融服務(wù)意識培養(yǎng)機(jī)制的構(gòu)建
(一)依托區(qū)域文化,完成企業(yè)文化與校園文化的對接,使學(xué)生形成職業(yè)道德與金融服務(wù)意識的認(rèn)知
學(xué)院在推行工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式的過程中,應(yīng)該重視企業(yè)文化的引入。將企業(yè)文化教育列入到課程中,在組織學(xué)生進(jìn)企業(yè)觀摩學(xué)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)候,注重企業(yè)文化的熏陶;在校企合作時(shí),突出企業(yè)文化的氛圍營造以及增加企業(yè)文化課程,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識和技能的同時(shí),接受企業(yè)培訓(xùn)與實(shí)踐及企業(yè)文化的熏陶,使學(xué)生直觀地感受到了高職學(xué)生應(yīng)具有什么樣的職業(yè)價(jià)值觀。
(二)學(xué)生在學(xué)習(xí)中對職業(yè)道德與金融服務(wù)意識的理論接觸
1.把職業(yè)禮儀與職業(yè)道德全方位引入教學(xué)內(nèi)容,在項(xiàng)目式教學(xué)中培養(yǎng)職業(yè)道德情感
具體說可以把職業(yè)禮儀與職業(yè)道德引入各專業(yè)人才培養(yǎng)方案的人才培養(yǎng)目標(biāo),把職業(yè)禮儀與職業(yè)道德作為一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容融入專業(yè)課程教學(xué),讓職業(yè)道德與職業(yè)禮儀作為每一門專業(yè)課程教學(xué)甚至每一堂課要到達(dá)的一項(xiàng)能力目標(biāo)。
2.建立合理科學(xué)的評價(jià)機(jī)制,明確把職業(yè)禮儀與職業(yè)道德納入學(xué)生考核評價(jià)
考核方式的基本做法是將學(xué)生的平時(shí)學(xué)習(xí)表現(xiàn)、理論知識掌握的程度、自學(xué)成績和實(shí)踐教學(xué)的成績綜合起來評價(jià),即(平時(shí)成績+自學(xué)成績+社會實(shí)踐+期末考試)。除了把期末考試成績作為考核內(nèi)容之外,平時(shí)成績也非常重要。平時(shí)成績包括學(xué)習(xí)態(tài)度(課堂紀(jì)律、到課率)、完成作業(yè)、討論發(fā)言和測驗(yàn)測試(其中包括期中考試)四方面。其中作業(yè)形式有小論文、問答題,討論發(fā)言包括辯論、回答、講解等,測驗(yàn)測試以小型練習(xí)題為主。學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的成績也是總評成績考核的重要組成部分,通過這四個(gè)方面的綜合考核,可以促進(jìn)學(xué)生態(tài)度的養(yǎng)成,幫助形成良好的職業(yè)態(tài)度。
(三)學(xué)生在工學(xué)結(jié)合的模式下職業(yè)道德與金融服務(wù)意識的形成
與其他行業(yè)相比,金融業(yè)的營銷模式仍有大量不足之處。首先,金融產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,金融機(jī)構(gòu)提供的商品和服務(wù)基本相似。例如,在辦理銀行卡業(yè)務(wù)時(shí),各家銀行的營銷手段極其相似,推出的銀行卡的基本功能和附加功能大致相同,沒有對客戶資源進(jìn)行整理、規(guī)劃。其次,對現(xiàn)有客戶源的維系方法不得當(dāng),造成大量老客戶流失,形成盲目銷售的情況。比如,在銷售信用卡時(shí),公司對員工的業(yè)績考核主要以銷售數(shù)量為依據(jù),忽視了客戶的透支額、使用頻度、賬戶平均金額和消費(fèi)總量等信息,營銷手段缺乏精準(zhǔn)性。最后,忽視客戶利益,金融機(jī)構(gòu)的商品和服務(wù)側(cè)重提升企業(yè)自身的利益,對客戶采用敷衍的營銷形式,不能從客戶的利益視角思考營銷方法,導(dǎo)致用戶對金融機(jī)構(gòu)缺少忠誠度,客戶流動性大。綜上所述,金融機(jī)構(gòu)要在關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動態(tài)的同時(shí),加大客戶維護(hù)工作的研究投入,提高企業(yè)的行業(yè)競爭力。
二、客戶維護(hù)對營銷服務(wù)的影響
1.客戶維護(hù)有助于增加資產(chǎn)收益。
由于消費(fèi)行為、家庭生命周期以及科技環(huán)境的影響,金融機(jī)構(gòu)在不斷地調(diào)整地經(jīng)營方式。隨著金融市場逐步細(xì)化,客戶可以根據(jù)收益大小自由選擇金融投資方式,從而達(dá)到資產(chǎn)收益最大化。例如,房地產(chǎn)行業(yè)的迅速崛起,導(dǎo)致房價(jià)陡然上升,專業(yè)的房地產(chǎn)金融隨之產(chǎn)生,適應(yīng)了社會發(fā)展的需要;隨著人們薪資的上漲和汽車技術(shù)的不斷發(fā)展,汽車的社會需求量增加,汽車金融機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。金融市場細(xì)分進(jìn)一步滿足了客戶的金融需求,使客戶享受專業(yè)化服務(wù),維系了客戶關(guān)系,同時(shí)增加了金融機(jī)構(gòu)的利益。
2.客戶維護(hù)有利于增加企業(yè)利潤。
在新的發(fā)展環(huán)境下,金融機(jī)構(gòu)大多轉(zhuǎn)變了營銷側(cè)重點(diǎn),由傳統(tǒng)的營銷額轉(zhuǎn)移到與客戶發(fā)展長遠(yuǎn)的合作關(guān)系,改進(jìn)了一次性買賣給公司帶來的收益損失。這種發(fā)展觀念適應(yīng)了現(xiàn)代消費(fèi)者的要求,有利于優(yōu)化金融交易市場結(jié)構(gòu)。金融機(jī)構(gòu)不僅注重提高服務(wù)質(zhì)量,而且還將為客戶提供更多的優(yōu)惠,建立更加長遠(yuǎn)的顧客鏈條。另外,金融企業(yè)注重通過對客戶生命周期中大事件產(chǎn)生影響,來調(diào)整他們的消費(fèi)行為。例如,開設(shè)生育、失業(yè)、退休等保險(xiǎn)種類,降低意外風(fēng)險(xiǎn)對個(gè)人產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)壓力,已達(dá)到擴(kuò)大投保范圍的目的。金融機(jī)構(gòu)的價(jià)值營銷宣傳點(diǎn)必須與公眾對價(jià)值的理解相符合,以及實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)的延伸,滿足客戶的需求心理??傊诓煌瑫r(shí)期,根據(jù)社會流行的價(jià)值主張,及時(shí)更新服務(wù)形式,使顧客享受到更加貼心的服務(wù)。持續(xù)發(fā)揮客戶維系效應(yīng),不但能使消費(fèi)者的資產(chǎn)價(jià)值最大化,還能保證金融機(jī)構(gòu)獲取長期價(jià)值。
3.客戶維護(hù)有助于降低營銷費(fèi)用。
在交易過程中,金融機(jī)構(gòu)將企業(yè)服務(wù)形式介紹給客戶的過程,需要消耗雙方的時(shí)間和精力。首先,服務(wù)中蘊(yùn)含的大量信息,金融機(jī)構(gòu)對每位客戶都要進(jìn)行關(guān)于的商品詳細(xì)講解,需要投入眾多的人力、物力。而客戶在認(rèn)識商品的過程中也要耗費(fèi)較多的精力。由于眾多金融機(jī)構(gòu)的商品屬性、業(yè)務(wù)流程以及人力資源等方面差異較大,加大了客戶對業(yè)務(wù)的認(rèn)識成本。如果客戶改變交易對象,就要重新對合作單位的業(yè)務(wù)進(jìn)行了解,增加了交易成本。其次,通過對關(guān)系專用資產(chǎn)性質(zhì)的研究可知,如果資產(chǎn)所有者要轉(zhuǎn)變原交易中資金的用途,必須對資產(chǎn)做出變形處理,否則,無法運(yùn)用到新的關(guān)系中。關(guān)系專用資金包括物質(zhì)資產(chǎn)的專用性、地點(diǎn)的專用性、人力資產(chǎn)的專用性和貢獻(xiàn)資產(chǎn)的專用性四個(gè)類型,在金融行業(yè),人力資產(chǎn)專用性更為明顯。客戶維護(hù)能夠有效地提高專用資產(chǎn)的價(jià)值,降低營銷費(fèi)用。
4.客戶維護(hù)有助于實(shí)現(xiàn)客戶利益最大化。
功能利益、關(guān)系利益和流程利益是客戶購買商品時(shí)的綜合衡量指標(biāo)。其中,功能利益是指商品的使用價(jià)值,能夠滿足客戶的基礎(chǔ)需求;關(guān)系利益是指客戶在購買商品的過程中,與金融機(jī)構(gòu)互動所產(chǎn)生的價(jià)值;而流程利益是指客戶和金融機(jī)構(gòu)共同對購買行為產(chǎn)生的一種滿足感,對快捷、簡單、省錢過程的交易模式感到滿意。由于購買雙方比較固定,客戶對金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品屬性、內(nèi)部規(guī)定和業(yè)務(wù)流程比較熟悉,節(jié)約了協(xié)商時(shí)間,促使交易順利完成。同時(shí),客戶維護(hù)提高了企業(yè)的辦事效率。為了更深層地維護(hù)了與客戶的關(guān)系,金融機(jī)構(gòu)根據(jù)交易頻度,設(shè)置VIP客戶群,定期開展重要客戶聯(lián)誼會,并提供一些附加服務(wù)。例如,免費(fèi)贈送禮物和服務(wù),為客戶提供理財(cái)方案,提供他們的金融消費(fèi)能力。通過以上形式的活動,客戶享受到了商品的基本功能,企業(yè)也達(dá)到營銷的目的。此外,客戶獲得了情感上的照顧,贏得他們對企業(yè)的信任感。
三、增強(qiáng)客戶穩(wěn)定性、提高金融機(jī)構(gòu)的營銷效果的對策
1.建立良好的社會關(guān)系。
保持良好的社會關(guān)系,有利于打造企業(yè)品牌,維系客戶關(guān)系。例如,金融機(jī)構(gòu)與客戶建立必要的財(cái)務(wù)關(guān)系。企業(yè)在銷售信用卡時(shí),附加積分功能,當(dāng)客戶消費(fèi)額達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),給予相應(yīng)的贈品和服務(wù),金額越高附加品越豐富。但是單位要注意避免財(cái)務(wù)關(guān)系的弊端,即競爭對手的模仿和顧客的疲憊心理。金融機(jī)構(gòu)要不斷創(chuàng)新財(cái)務(wù)關(guān)系方式,刺激客戶的消費(fèi)欲望,利用現(xiàn)有的客戶網(wǎng)絡(luò),建立健全客戶增長機(jī)制。另外,提高營銷人員的專業(yè)素質(zhì)能夠?yàn)榭蛻籼峁└淤N心的服務(wù),保持與客戶的良好互動關(guān)系,是維系客戶關(guān)系的有效手段。
2.實(shí)行差別化服務(wù)策略。
通過劃分客戶等級,有利于增加客戶。對保持長期合作關(guān)系的客戶可采取“一對一”的服務(wù)方式,增加他們與企業(yè)的親密度;也可將家庭結(jié)構(gòu)、收入情況、興趣愛好和家庭成員文化程度相似的客戶進(jìn)行分類,有針對性地提出個(gè)性化服務(wù)。例如,成立會員俱樂部,舉行豐富多彩的活動,增進(jìn)與客戶的感情交流,密切客戶關(guān)系。金融機(jī)構(gòu)可以通過強(qiáng)化社會關(guān)系的方式,降低經(jīng)營成本,增強(qiáng)營銷效果。
3.完善服務(wù)結(jié)構(gòu)。
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)顧客的消費(fèi)特點(diǎn),提供全面的理財(cái)服務(wù),內(nèi)容包括財(cái)務(wù)優(yōu)惠、投資建議、稅務(wù)籌劃、退休和保險(xiǎn)安排等。借助現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng),經(jīng)常為客戶提供財(cái)經(jīng)資訊或理財(cái)建議,幫助他們掌握豐富理財(cái)知識,提高資金的利用率,從而穩(wěn)固合作關(guān)系。
四、結(jié)語
1.1新農(nóng)村建設(shè)中金融服務(wù)體系現(xiàn)狀新農(nóng)村建設(shè)提出以來,就要求農(nóng)村金融體系要有一個(gè)質(zhì)的變化,對其需求量和服務(wù)方式等提出更高要求.當(dāng)前我國農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)存在較多問題,很大程度上導(dǎo)致我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的滯后.
1.1.1居民取款不方便,農(nóng)村現(xiàn)金流量加大隨著商業(yè)銀行的系列改革,他們關(guān)注的重點(diǎn)對象也發(fā)生改變,不僅沒有對農(nóng)村的更大投入,反而是對農(nóng)村“棄之不理”,繼續(xù)向著發(fā)達(dá)城市和大企業(yè)前進(jìn),對農(nóng)村信貸和業(yè)務(wù)縮減職能等.可由于金融網(wǎng)點(diǎn)局限,農(nóng)民存款很不方便,很難和新農(nóng)村建設(shè)中對金融服務(wù)的需求保持一致.還有金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)撤并,服務(wù)已經(jīng)達(dá)不到現(xiàn)在農(nóng)民的需求,這樣會使農(nóng)民失去對金融機(jī)構(gòu)的信心,也給銀行對于市場現(xiàn)金流量的掌握帶來不利影響.
1.1.2現(xiàn)代化水平低,信用社吸納資金能力不強(qiáng),農(nóng)村資金利用率下降農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)提供的還是基本的服務(wù),缺乏一個(gè)發(fā)展的服務(wù)觀念,以至于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和農(nóng)村服務(wù)步伐不一致,電子的貨幣在農(nóng)村基本行不通.時(shí)代在發(fā)展,農(nóng)村亦是如此,不能還是一沉不變,這才是我們今天提出的創(chuàng)新農(nóng)村金融服務(wù)體系的目的所在,要以發(fā)展的眼光去對待發(fā)展中的農(nóng)村.
1.1.3利率走高,服務(wù)區(qū)域相對縮小,農(nóng)民貸款難問題突出如今的金融貸款定價(jià)機(jī)制還沒有真正落實(shí),由于各個(gè)地區(qū)、各個(gè)產(chǎn)業(yè)的差異,農(nóng)村的信用社發(fā)放貸款的利率都是一樣的,這樣無法正常發(fā)揮利率杠桿的作用,對于困難戶還本付息還是有一定的難度,貸款風(fēng)險(xiǎn)趨于集中.
1.1.4農(nóng)民了解金融政策途徑有限對于金融知識方面的不夠了解,直接影響農(nóng)民在金融方面的消費(fèi),這個(gè)也是農(nóng)村金融消費(fèi)不足的原因之一.
1.2新農(nóng)村建設(shè)對我國農(nóng)村金融服務(wù)體系創(chuàng)新要求
建設(shè)新農(nóng)村對農(nóng)村金融服務(wù)體系也提出了新的要求和更高的質(zhì)量,原有的金融服務(wù)體系已經(jīng)不適合新農(nóng)村建設(shè),根據(jù)實(shí)際的情況去改變和創(chuàng)新是必要的.
1.2.1資金需求量更加巨大農(nóng)村資金的投入主要來源于農(nóng)村金融機(jī)構(gòu),只有少部分是公共財(cái)物提供的,如果還按照以前的比例去投入農(nóng)村,這個(gè)是不切合實(shí)際情況的,肯定是不夠的.
1.2.2服務(wù)方式更加多樣化農(nóng)民手里的資金多了,處理的樣式就豐富了.而一些地區(qū)還存在金融機(jī)構(gòu)的撤并現(xiàn)象,現(xiàn)有的金融機(jī)構(gòu)和郵政儲蓄沒有什么倆樣.資金的使用多樣,客觀上要求金融服務(wù)的品種豐富、手段多樣,服務(wù)方便快捷,目前的金融服務(wù)還達(dá)不到新農(nóng)村建設(shè)的要求.
1.2.3中西部金融服務(wù)需求更加突出國家提出西部大開發(fā)、中部崛起是為了協(xié)調(diào)東、中、西部的發(fā)展,中西部在政府的關(guān)注和自身的努力下經(jīng)濟(jì)也持續(xù)走高.在這樣的情況下,出現(xiàn)了金融資源不足,金融網(wǎng)點(diǎn)不足,競爭力不足,整體金融服務(wù)水平低下,創(chuàng)新金融服務(wù)體系是迫在眉睫.
2創(chuàng)新新農(nóng)村建設(shè)中金融服務(wù)體系的思考
2.1新農(nóng)村建設(shè)中的金融服務(wù)體系在我國地位及發(fā)展趨勢近年農(nóng)村呈現(xiàn)銀行運(yùn)行良好、農(nóng)村金融需要得到滿足的現(xiàn)象,農(nóng)村有了適度的競爭,市場逐漸被打開,農(nóng)村金融正在向一個(gè)高水平的金融服務(wù)過渡.雖然農(nóng)村金融資源稀缺,但是覆蓋率和服務(wù)的有效性還是獲得普遍的認(rèn)可和信任,有著廣大的群眾基礎(chǔ).隨著農(nóng)村金融服務(wù)知識的宣傳和熏陶,高覆蓋率的金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和基礎(chǔ)服務(wù)將遍布全農(nóng)村.農(nóng)村金融貸款的風(fēng)險(xiǎn)和收益不同于城市,如果風(fēng)險(xiǎn)得不到控制,農(nóng)村金融服務(wù)將無法持續(xù)運(yùn)行.加之風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制的建立和完善,農(nóng)村金融業(yè)務(wù)也會穩(wěn)步發(fā)展.
2.2創(chuàng)新新農(nóng)村建設(shè)中金融服務(wù)體系的建議
2.2.1制定專門法律,營造法治農(nóng)村氛圍首先,制定農(nóng)業(yè)投資法,通過立法使國家及地方的經(jīng)濟(jì)組織對于農(nóng)村投入的負(fù)責(zé),不再具有盲目性.其次,制定農(nóng)村合作金融法.通過對其他國家經(jīng)驗(yàn)的吸取,農(nóng)村合作金融法的制定將是服務(wù)“三農(nóng)”的長期有效措施.最后,制定農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)法.只有保障農(nóng)民的收入才能是新農(nóng)村建設(shè)長期的進(jìn)行.
2.2.2發(fā)揮政府政策保護(hù)性作用,營造良好政策環(huán)境政府通過立法方式和政策指引,讓商業(yè)銀行創(chuàng)新金融服務(wù)業(yè)務(wù),增加對農(nóng)村金融資金供給,更好的適應(yīng)融農(nóng)村金融市場,從而有效融入.
2.2.3建立農(nóng)村金融競爭體制及金融服務(wù)體系豐富農(nóng)村金融市場,形成良性競爭.首先,要擴(kuò)大農(nóng)村多種金融的業(yè)務(wù)范圍.其次,大力發(fā)展合作性農(nóng)村金融組織,達(dá)到資源利用最大化.第三,規(guī)范農(nóng)村金融組織,引導(dǎo)民間金融發(fā)展,規(guī)范農(nóng)村金融組織,更好得服務(wù)“三農(nóng)”事業(yè).
農(nóng)村金融服務(wù)需求實(shí)際上是多方面的,它包括儲蓄、貸款、匯兌、理財(cái)、保險(xiǎn)等方面的需求,由于農(nóng)村金融需求主體(農(nóng)戶、農(nóng)村中小企業(yè))的貸款行為與農(nóng)戶和農(nóng)村中小企業(yè)生產(chǎn)條件的優(yōu)化、收入的提高以及福利的改善等均有較為密切的關(guān)系,加上農(nóng)戶和農(nóng)村中小企業(yè)從正規(guī)金融機(jī)構(gòu)貸款融資困難現(xiàn)象的普遍存在,因此,國內(nèi)外學(xué)者在如何解決和完善我國農(nóng)村金融服務(wù)體系,理論界有各種觀點(diǎn)。這些觀點(diǎn),大致可以歸納為以下一些類別,通過這些觀點(diǎn)可以剖析和思考一些問題。
(一)開放農(nóng)村金融市場
如何廣文(2005)認(rèn)為,根據(jù)我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和金融的特點(diǎn)及現(xiàn)有農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)存在的問題,優(yōu)化農(nóng)村金融組織結(jié)構(gòu)的路徑在于金融機(jī)構(gòu)的多樣化。而實(shí)現(xiàn)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)多樣化的途徑在于開放農(nóng)村金融市場,建立多種金融機(jī)構(gòu)并存、功能互補(bǔ)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制,打破和消除壟斷格局,真正形成基于競爭的農(nóng)村金融業(yè)組織結(jié)構(gòu)。多種金融機(jī)構(gòu)并存,才能促進(jìn)市場競爭,提高市場效率,更好地滿足多樣化的農(nóng)村金融需求。
(二)增加農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)
如曾建中(2006)研究認(rèn)為,我國的農(nóng)村金融體制改革一直是向著使農(nóng)村正規(guī)金融機(jī)構(gòu)商業(yè)化方向推進(jìn)的,其結(jié)果是對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持作用明顯趨于減弱,農(nóng)村金融主體供給不足。賀暉(2006)提出構(gòu)建適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)需求的多元化農(nóng)村金融組織體系的具體措施:調(diào)整農(nóng)業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu),利用政策手段誘導(dǎo)其增加對農(nóng)業(yè)的投入;調(diào)整農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的業(yè)務(wù)范圍,進(jìn)一步強(qiáng)化政策性金融的支農(nóng)作用;加快農(nóng)村信用社改革,積極發(fā)揮其農(nóng)村金融主力軍的作用;調(diào)節(jié)資金流向,使農(nóng)村郵政儲蓄資金有效回流農(nóng)村金融市場;盡快建立市場準(zhǔn)入、監(jiān)管和退出的各項(xiàng)規(guī)章制度,使民間金融合法化。
(三)改革現(xiàn)有農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)
如中國人民銀行平?jīng)鍪兄行闹姓n題組(2006)認(rèn)為,目前農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)設(shè)置滯后,難以適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要;農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)設(shè)置與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不適應(yīng),農(nóng)村金融網(wǎng)點(diǎn)少,規(guī)模小,發(fā)展水平低;農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)設(shè)置與地方經(jīng)濟(jì)的資金需求不適應(yīng),四大國有商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)調(diào)整和撤并后,業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移到了大中城市,保留的機(jī)構(gòu)信貸審批權(quán)限上收或變小,加大了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中資金供求矛盾;農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)設(shè)置與金融運(yùn)行機(jī)制不適應(yīng),有必要對現(xiàn)有農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合。
朱鋒和肖東平(2007)認(rèn)為,農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)存在的問題是:在農(nóng)村地區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)較少,覆蓋程度比較低,大部分農(nóng)村地區(qū)只有農(nóng)村信用社和郵政儲蓄機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),一些偏遠(yuǎn)落后地區(qū)甚至存在金融服務(wù)空白;當(dāng)前政府對銀行業(yè)的管制較多,通過加上利率管制等諸多因素的限制,造成了農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)競爭不充分、信用社壟斷農(nóng)村金融市場的局面;現(xiàn)有農(nóng)村銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)效率低,手段落后,歷史包袱沉重,無法滿足農(nóng)民和農(nóng)村企業(yè)多樣化的金融需求。
(四)發(fā)展農(nóng)村民間金融
如王芳(2007)認(rèn)為,從宏觀層面上來看,由于農(nóng)村金融組織存在結(jié)構(gòu)性缺陷,使得農(nóng)村金融市場缺乏競爭與效率。雖然農(nóng)村金融組織有著政策性、商業(yè)性、合作性及民間金融等多種金融形式,但卻缺乏多元性、復(fù)合性和有效性的農(nóng)村金融組織。應(yīng)該通過一定的措施和辦法,鼓勵正常范圍的民間金融活動,同時(shí)適度放開農(nóng)村金融市場準(zhǔn)入條件,實(shí)行金融機(jī)構(gòu)多元化;根據(jù)不同區(qū)域、不同情況因地制宜地改造現(xiàn)有的金融機(jī)構(gòu)布局,改革或創(chuàng)立中小金融機(jī)構(gòu)為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù);對現(xiàn)有的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革,促進(jìn)農(nóng)村金融體系的發(fā)展和完善。此外,隨著孟加拉鄉(xiāng)村銀行小額信貸項(xiàng)目的發(fā)展及其在世界其他國家的推廣,國外學(xué)者以研究扶貧助困的小額信貸為契機(jī),對于貧困地區(qū)小額信貸農(nóng)戶融資行為有較為充分的研究。
農(nóng)村金融服務(wù)體系研究呈現(xiàn)的特征
一是研究視角只停留在農(nóng)村金融服務(wù)的某一個(gè)方面,更多的人似乎都認(rèn)為農(nóng)村信用社改革就是農(nóng)村金融服務(wù)體系改革的全部,農(nóng)村信用社問題解決了,金融支農(nóng)問題也就解決了。
二是研究的層次不夠深入。盡管一些學(xué)者也提出要通盤考慮農(nóng)村金融服務(wù)體系的建議和完善,應(yīng)該一攬子規(guī)劃農(nóng)村金融體制構(gòu)建,并且也有了對經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)縣域金融制度安排的綜合考慮,但是并沒有見到從宏觀角度對農(nóng)村金融體制構(gòu)建的深入探討;更多的研究僅是就事論事,就農(nóng)村信用社談農(nóng)村信用社、就農(nóng)業(yè)銀行談農(nóng)業(yè)銀行、就農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行談農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行,沒有考慮各種農(nóng)村金融供給機(jī)制的協(xié)調(diào)和整合。
三是在對農(nóng)村金融的研究方面還沒有能夠深入到整個(gè)經(jīng)濟(jì)金融領(lǐng)域。在近年的農(nóng)村金融研究中,盡管很多學(xué)者也提出了要處理好金融發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)系,要從需求出發(fā)探討農(nóng)村金融服務(wù)組織體系的構(gòu)建,但是將農(nóng)村金融置于宏觀經(jīng)濟(jì)背景,從經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)論角度展開的研究還不多見。
四是沒能從整體和全局角度提出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)國際化發(fā)展要求且有利于促進(jìn)農(nóng)戶和農(nóng)村中小企業(yè)融資狀況改善的農(nóng)村金融體制改革的思路。
深化我國農(nóng)村金融服務(wù)體系研究
一個(gè)組織體系是否有效率,一要看其是否是建立在市場需求基礎(chǔ)之上的;二要看其是否能夠提供適當(dāng)個(gè)人刺激的有效的產(chǎn)權(quán)制度;三要處理好經(jīng)濟(jì)增長與金融增長的關(guān)系。因此,要構(gòu)建新型的為“三農(nóng)”服務(wù)的農(nóng)村金融體系,也要立足于這些方面。
(一)農(nóng)村金融服務(wù)體系的研究目標(biāo)應(yīng)更廣泛
在對我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)及其農(nóng)村金融需求特征的深刻理解,和對農(nóng)村金融服務(wù)體系改革和完善面臨的初始條件充分認(rèn)識的基礎(chǔ)上,對我國農(nóng)村金融服務(wù)體系發(fā)展和制度變遷的路徑要進(jìn)行深入的研究,這樣才能從理論上提出改革和完善農(nóng)村金融服務(wù)體系的政策性選擇及可操作性措施。
(二)當(dāng)前“三農(nóng)”金融服務(wù)研究關(guān)注的目標(biāo)
改革和完善我國農(nóng)村金融服務(wù)體系的理論框架和研究方法體系;分清我國農(nóng)村金融服務(wù)體系的構(gòu)成要素及其相互關(guān)系;歸納我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)及其農(nóng)村金融服務(wù)需求特征;認(rèn)識農(nóng)村金融服務(wù)供給體系發(fā)展和制度變遷的歷程及其改革的初始條件;討論政府在農(nóng)村金融服務(wù)供給體系發(fā)展和農(nóng)村金融制度安排和制度變遷中的作用;從滿足農(nóng)村金融服務(wù)需求的角度出發(fā),提出我國未來的農(nóng)村金融服務(wù)供給體系結(jié)構(gòu),以及相應(yīng)的運(yùn)作機(jī)制。
總之,在我國農(nóng)村中小型企業(yè)和農(nóng)戶貸款難問題突出和縣域金融相對萎縮的情況下,農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)入戰(zhàn)略性調(diào)整、農(nóng)村工業(yè)化、新農(nóng)村建設(shè)階段對農(nóng)村金融服務(wù)供給需求進(jìn)一步高漲,農(nóng)村金融供求矛盾更加突出。其主要原因在于結(jié)構(gòu)、體制與政策約束。在制約我國農(nóng)村金融深化的各種因素中,最重要的是農(nóng)村金融體系建設(shè)滯后所帶來的約束。因此,完善我國農(nóng)村金融服務(wù),需要從我國農(nóng)村金融服務(wù)體系的改革和完善入手。
作為一家根植青海的地方性金融機(jī)構(gòu),青海銀行在發(fā)展過程中,以支持地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展為己任,與青海省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展同呼吸、共命運(yùn),牢牢把握青海省經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈搏,將信貸資金和優(yōu)質(zhì)服務(wù)投向青海省最迫切需要的地方,實(shí)現(xiàn)了與青海地方經(jīng)濟(jì)的共同騰飛。按照全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略部署,青海銀行積極擴(kuò)大信貸投放,優(yōu)化調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),用足、用好人民銀行核定的信貸規(guī)模,并積極爭取差別化信貸規(guī)模支持,探索多渠道融資模式,努力提升支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力。近三年來,信貸增速一直保持在20%以上,2011年增速達(dá)到33.67%,2012年達(dá)到38.89%,2013年達(dá)到48.7%,位居全省金融機(jī)構(gòu)前列。在有效增加信貸投放的過程中,青海銀行明確信貸投向,加快信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,信貸資源重點(diǎn)向政府支持和引導(dǎo)的優(yōu)勢領(lǐng)域、重點(diǎn)項(xiàng)目傾斜,并通過壓縮票據(jù)融資和流動資金貸款來控制總量增長的辦法,騰挪規(guī)模支持政府重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。特別是對優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、政府關(guān)注和引導(dǎo)的項(xiàng)目、可持續(xù)發(fā)展的項(xiàng)目按照優(yōu)質(zhì)等級、緩急程度排序儲備,動態(tài)管理,及時(shí)做好項(xiàng)目銜接和資金跟進(jìn)工作。同時(shí),密切配合國家和地方產(chǎn)業(yè)政策,將信貸資金投向西部大開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、城市建設(shè)、“雙百”、玉樹災(zāi)后重建等關(guān)鍵領(lǐng)域和保障性住房建設(shè)、中小企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營戶等薄弱環(huán)節(jié)和民生領(lǐng)域。積極支持了廉租房、棚戶區(qū)改造等一批民生工程建設(shè)。累計(jì)發(fā)放玉樹災(zāi)后重建貸款近7億元,全力支持了玉樹災(zāi)后恢復(fù)重建。為全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重要支撐作用。截至2013年底,全行累計(jì)投放各類貸款432.04億元。同時(shí),為最大限度地滿足客戶融資需求,青海銀行靈活運(yùn)用銀團(tuán)貸款、信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、信托理財(cái)?shù)榷喾N融資工具和業(yè)務(wù)產(chǎn)品,加大與地方政府的合作力度,先后與海南州、海北州、海西州、西寧市政府、海東行署、青海省林業(yè)廳、青海省柴達(dá)木循環(huán)經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會等政府部門簽訂政銀戰(zhàn)略合作協(xié)議,實(shí)現(xiàn)了金融資本與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的有效對接。
二、優(yōu)化機(jī)制推動創(chuàng)新支持中小微企業(yè)發(fā)展
“立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)、面向中小企業(yè)、服務(wù)廣大民眾”,是青海銀行始終堅(jiān)持的市場定位。多年來,青海銀行從體制機(jī)制、信貸投放、流程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)等各方面入手,采取了一系列提升支持中小微企業(yè)發(fā)展能力的舉措,致力于打造“中小企業(yè)伙伴銀行”品牌,小金融辦出大特色,為青海省中小微企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的金融支撐。按照小企業(yè)金融服務(wù)“六項(xiàng)機(jī)制”建設(shè)要求,積極推進(jìn)小企業(yè)專營機(jī)構(gòu)建設(shè),完善經(jīng)營管理體制,于2011年創(chuàng)新設(shè)立了全省首家小企業(yè)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)——青海銀行小企業(yè)信貸中心,使青海銀行小企業(yè)金融服務(wù)真正步入了批量化、流程化、專業(yè)化、規(guī)模化的軌道。小企業(yè)信貸中心投入運(yùn)營以來,發(fā)揮專業(yè)化經(jīng)營優(yōu)勢,實(shí)施差異化、特色化的發(fā)展戰(zhàn)略,構(gòu)建高效快捷、結(jié)構(gòu)合理、系統(tǒng)優(yōu)化的經(jīng)營體系,研發(fā)具有小企業(yè)特色的貸款新產(chǎn)品,通過對傳統(tǒng)經(jīng)營方式的創(chuàng)新,以良好的形象、優(yōu)美的環(huán)境、高效便捷的服務(wù),有效地滿足了青海省小企業(yè)、個(gè)體工商戶在采購、生產(chǎn)、銷售、投資、理財(cái)?shù)确矫娴慕鹑谛枨螅蔀樾∑髽I(yè)成長的好銀行、好伙伴。按照服務(wù)中小企業(yè)的既定市場定位,青海銀行確定了“優(yōu)先支持中小企業(yè)發(fā)展,每年將新投放貸款的60%以上投向中小企業(yè)”、中小企業(yè)業(yè)務(wù)不受規(guī)模限制的戰(zhàn)略舉措。特別是2011年,全行中小企業(yè)貸款余額同比增長220%,高于全部貸款增速187個(gè)百分點(diǎn)。貸款主要投向了商貿(mào)、制造、電子、建材、衛(wèi)生、物流、種植等領(lǐng)域中小企業(yè)及科技型中小企業(yè),特別是工業(yè)園區(qū)中小企業(yè)。2013年全行小微企業(yè)貸款余額近80億元,較上年末增加近20億元,增幅達(dá)32.3%。針對中小企業(yè)融資需求差異化、多元化的特點(diǎn),青海銀行在創(chuàng)新金融產(chǎn)品上下足了功夫,做足了文章,力求通過產(chǎn)品創(chuàng)新,使更多中小企業(yè)獲得融資支持。如針對中小企業(yè)貸款“短、頻、急、快”的特點(diǎn),開發(fā)了“循環(huán)貸”,針對中小企業(yè)缺乏有效抵質(zhì)押物的特點(diǎn),開發(fā)了“聯(lián)保貸”。還研發(fā)了倉單質(zhì)押貸款、專利權(quán)質(zhì)押貸款、水泥提貨單質(zhì)押貸款等信貸產(chǎn)品,開辟了優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)貸款“綠色通道”。同時(shí),加強(qiáng)了與擔(dān)保公司的合作,大力推廣了擔(dān)保貸款;簡化了貸款審批流程,提高了中小企業(yè)辦貸效率;清理整合了服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目,減輕了中小企業(yè)融資負(fù)擔(dān)。截至2013年底,青海銀行累計(jì)發(fā)放中小企業(yè)貸款96.86億元,余額達(dá)到170.14億元。
三、跨區(qū)設(shè)點(diǎn)廣泛覆蓋有效延伸金融服務(wù)
青海銀行按照“立足青海、覆蓋西部、面向全國”的戰(zhàn)略思想,在不斷改善西寧城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的同時(shí),加快設(shè)立省內(nèi)分支機(jī)構(gòu)特別是藏區(qū)分支機(jī)構(gòu)的區(qū)域化發(fā)展戰(zhàn)略,力圖進(jìn)一步發(fā)揮自身優(yōu)勢,擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域,努力在支持中小企業(yè)、青海藏區(qū)經(jīng)濟(jì)、新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮積極的作用。2008年11月,青海銀行邁出跨市區(qū)域經(jīng)營的第一步,在格爾木市設(shè)立首家異地分行;2010年玉樹地震發(fā)生后,響應(yīng)黨和政府玉樹重建的號召,僅用56天設(shè)立玉樹州分行,成為地震發(fā)生后首家在災(zāi)區(qū)新設(shè)分支機(jī)構(gòu)的銀行;同年8月設(shè)立海南州分行。2012年12月設(shè)立海東分行,2013年6月設(shè)立海西州分行,2013年12月海北州分行成立投入運(yùn)營。經(jīng)營機(jī)構(gòu)已覆蓋全省主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域,逐步實(shí)現(xiàn)了從城商行向區(qū)域性股份制銀行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。同時(shí),2011年發(fā)起設(shè)立了寧夏中寧青銀村鎮(zhèn)銀行,邁出了跨省發(fā)展的第一步,其成功實(shí)踐為青海銀行進(jìn)一步延伸分支機(jī)構(gòu)積累了經(jīng)驗(yàn)。青海銀行州、市分行設(shè)立運(yùn)營后,堅(jiān)持以業(yè)務(wù)發(fā)展為先導(dǎo),以服務(wù)地方為引領(lǐng),把立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)社會民眾的理念貫穿經(jīng)營工作始終,穩(wěn)健經(jīng)營,規(guī)范管理,將維護(hù)民族團(tuán)結(jié)和發(fā)展民族地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)作為第一要務(wù)來抓,加大信貸投放力度,行業(yè)投向涵蓋能源、醫(yī)療、煤炭、建材、水利水電、教育、城建、商貿(mào)、農(nóng)牧產(chǎn)品加工、房地產(chǎn)等多領(lǐng)域,成為支持民族區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的“生力軍”。如青海銀行海南州分行在成立不到四年的時(shí)間里,已連續(xù)三年獲得海南州委、州政府“服務(wù)支持地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號。玉樹州分行成立后,認(rèn)真履行地方銀行服務(wù)玉樹災(zāi)后重建的政治使命和社會責(zé)任,進(jìn)一步貫徹落實(shí)《青海省人民政府關(guān)于金融支持玉樹地震災(zāi)后恢復(fù)重建的意見》精神,切實(shí)按照省委、省政府和玉樹地震災(zāi)后重建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排,充分發(fā)揮青海銀行地方一級法人機(jī)構(gòu)機(jī)制靈活、決策高效、辦理快捷、服務(wù)優(yōu)良的優(yōu)勢,提高信貸效率,切實(shí)做好金融支持工作,為打好玉樹災(zāi)后重建攻堅(jiān)戰(zhàn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、特色立行科學(xué)發(fā)展大力推動金融創(chuàng)新
青海銀行堅(jiān)持“特色立行”、“創(chuàng)新立行”的理念,緊跟客戶需求加快產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新步伐,推出了一系列既讓利于客戶又推動業(yè)務(wù)發(fā)展的金融新產(chǎn)品。2008年,青海省首張地方信用卡——“青海銀行三江貸記卡”成功推出,填補(bǔ)了全省地方金融機(jī)構(gòu)信用卡的空白;同年,成功由“西寧市商業(yè)銀行”更名為“青海銀行”,獲得了“青海”這一金名片;2011年,網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)正式上線,作為全省地方金融機(jī)構(gòu)首個(gè)網(wǎng)上銀行,極大地豐富了青海銀行金融服務(wù)的內(nèi)涵。同年5月,設(shè)立全省首家離行式小企業(yè)信貸中心;成立青海銀行票據(jù)中心,票據(jù)業(yè)務(wù)邁上專業(yè)化、批量化、規(guī)?;壍溃?012年,引進(jìn)德國IPC公司先進(jìn)的微貸技術(shù),大力拓展具有資源優(yōu)勢、民族特色和產(chǎn)品市場競爭力的優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)客戶,為小微企業(yè)金融服務(wù)搭建更加便捷高效的平臺,全行微貸業(yè)務(wù)取得長足發(fā)展;2012年,推出“中國旅游IC卡”業(yè)務(wù)以及專為建筑施工企業(yè)規(guī)范勞務(wù)工資支付的“三江幸??ā?。先后開辦了個(gè)人住房、商鋪按揭貸款、購置住房、汽車、高檔電器、房屋裝修等個(gè)人消費(fèi)貸款,個(gè)體經(jīng)商的周轉(zhuǎn)貸款、“白領(lǐng)通”、“易貸通”個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)相繼推出跨行支付、銀企直聯(lián)和貼心商旅業(yè)務(wù),客戶數(shù)量迅速增加,功能不斷完善,交易量持續(xù)擴(kuò)大。2013年,匯聚多家之長研發(fā)并推出了具有儲蓄存款革命性的“如意寶”業(yè)務(wù),同時(shí)推行了5項(xiàng)減免收費(fèi)政策,在社會上引起了強(qiáng)烈反響,在廣大企業(yè)與客戶中得到高度贊譽(yù)和好評。加快信息科技發(fā)展是助推現(xiàn)代商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的核心動力和引擎。面對日趨激烈的市場競爭,青海銀行黨委充分認(rèn)識到,“工欲善其事,必先利其器”,要想在競爭中始終立于不敗之地,必須以科技為先導(dǎo),大力推進(jìn)信息科技建設(shè)步伐。為此,青海銀行針對全行科技技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)與客戶需求,推動實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上銀行”、電票業(yè)務(wù)和新一代信貸管理系統(tǒng)等重大科技項(xiàng)目的順利上線運(yùn)營,使全行的科技建設(shè)和運(yùn)用水平又上了一個(gè)新臺階。特別是2011年以來,全行制定實(shí)施了一系列科技攻關(guān)項(xiàng)目,并取得豐碩成果。新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)切換上線,同城災(zāi)備項(xiàng)目建成并通過驗(yàn)收,數(shù)據(jù)容災(zāi)水平達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。同時(shí),制定和修訂了20多項(xiàng)科技管理制度,填補(bǔ)了全行在信息科技治理、IT運(yùn)行管理、外包管理、數(shù)據(jù)等層面的管理空白,為實(shí)施科技強(qiáng)行戰(zhàn)略奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、長遠(yuǎn)規(guī)劃有效推進(jìn)傾力培育企業(yè)文化
文化不僅是銀行的靈魂,更是銀行發(fā)展的動力。多年來,青海銀行把培養(yǎng)企業(yè)文化作為謀求事業(yè)長久發(fā)展的出發(fā)點(diǎn),努力構(gòu)建積極向上、健康和諧的極具特色的企業(yè)文化,把“誠信包容、務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新、和諧奮進(jìn)”的核心價(jià)值觀,和“團(tuán)結(jié)凝聚力量、團(tuán)結(jié)鑄就輝煌”的團(tuán)隊(duì)觀融入到業(yè)務(wù)經(jīng)營的每個(gè)層面。一是成立了企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全行企業(yè)文化建設(shè)。在全行廣泛征求員工意見,充實(shí)和完善青海銀行企業(yè)文化理念的基礎(chǔ)上,認(rèn)真組織實(shí)施了“整章建制”工作,把青海銀行近年來所取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)和形成的規(guī)章制度匯編成《企業(yè)文化建設(shè)系列叢書》,以此規(guī)范全員的工作行為,使企業(yè)文化真正內(nèi)化為全行員工的自覺行為,充分發(fā)揮好文化引領(lǐng)經(jīng)營工作的作用。在辦好《青海銀行》刊物的基礎(chǔ)上,在全行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開辟了“青海銀行文化之窗”電子宣傳欄,及時(shí)宣傳行內(nèi)文化動態(tài)工作,創(chuàng)辦了《青海銀行文化之苑報(bào)》。二是深入開展“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)提升活動”,重點(diǎn)樹立了一批“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”和“服務(wù)標(biāo)兵”。青海銀行城西支行營業(yè)室榮獲“2012年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”榮譽(yù)稱號。三是創(chuàng)新培養(yǎng)方式,優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。青海銀行樹立“以人為本”思想,建立有利于各類員工發(fā)展的內(nèi)部職務(wù)、崗位培訓(xùn)體系,把干部培養(yǎng)寓于選人、用人之中,在選人、用人中培養(yǎng)干部,拓寬培養(yǎng)內(nèi)涵,積極營造團(tuán)結(jié)和諧、積極向上、有利于增強(qiáng)全行凝聚力、有利于干部員工成長的工作環(huán)境,使眾多的優(yōu)秀人才脫穎而出。四是積極組織開展以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”為主要內(nèi)容的精神文明創(chuàng)建活動。通過開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、“練內(nèi)功、嚴(yán)要求、強(qiáng)素質(zhì)、促發(fā)展”主題實(shí)踐活動、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,有力地提升了員工整體素質(zhì),改進(jìn)了工作作風(fēng),提高了服務(wù)質(zhì)量,提高了工作效率。五是不斷改善員工工作環(huán)境及生活條件,以良好的企業(yè)文化和和諧勞動關(guān)系支撐改革發(fā)展。行黨委利用連續(xù)幾年增收的成果,積極創(chuàng)造條件,努力提高員工薪酬福利待遇,連續(xù)多年使員工薪酬水平超過10%的增長幅度。不斷完善職代會職能,發(fā)揮職代會作用,使員工權(quán)益得到最大保障。從各種渠道傾聽員工心聲,盡心盡責(zé)地解決員工的實(shí)際困難和問題,不斷增強(qiáng)全行員工的向心力、凝聚力和創(chuàng)造力,營造了心齊、氣順、風(fēng)正、勁足的良好氛圍,實(shí)現(xiàn)了員工價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的同步增長。
六、履行責(zé)任求真務(wù)實(shí)塑造良好企業(yè)形象
關(guān)鍵詞:汽車金融消費(fèi)信貸商業(yè)銀行
2003年下半年,《汽車金融公司管理辦法》及相應(yīng)實(shí)施細(xì)則的頒布實(shí)施,使得望眼欲穿的外資汽車金融巨頭們終于可以在中國這個(gè)汽車信貸大市場上開啟舞步了。不久后,國內(nèi)首家汽車金融公司——上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司于2004年8月18日正式開業(yè),緊接著,大眾汽車金融(中國)有限公司、豐田汽車金融(中國)有限公司也分別于去年11月和今年1月正式開業(yè)。汽車金融不僅是一種服務(wù),更是一種營銷方式。預(yù)計(jì)汽車金融服務(wù)的推廣將改變自2004年5月以來車市開始持續(xù)低迷的局面,汽車金融服務(wù)作為后工業(yè)時(shí)代帶動汽車全方位營銷的一個(gè)龍頭,將會越來越顯示出其巨大的發(fā)展?jié)撃堋?/p>
國外汽車金融服務(wù)概況
如今的金融業(yè)早已脫離了商業(yè)信用時(shí)代,產(chǎn)生了大量不針對某個(gè)特定行業(yè)的綜合性金融機(jī)構(gòu),我國也是如此。無論什么行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位多么重要,都沒有必要設(shè)立與之部門相對應(yīng)的金融機(jī)構(gòu)。但汽車金融公司似乎是一個(gè)例外。在美國,從事汽車金融服務(wù)的機(jī)構(gòu)除了商業(yè)銀行、信托公司、信貸聯(lián)盟等傳統(tǒng)綜合性金融機(jī)構(gòu)以外,在汽車金融市場中起著主導(dǎo)作用的是專業(yè)性的汽車金融公司。之所以如此,是因?yàn)槠囆袠I(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),這種特殊性使得專業(yè)性的汽車金融機(jī)構(gòu)具有許多一般商業(yè)銀行所不具備的優(yōu)勢。
首先,汽車金融公司具有較高的專業(yè)化程度。在業(yè)務(wù)運(yùn)營上,汽車金融公司從金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、銷售到售后服務(wù)都有一套標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)操作流程,從而大大節(jié)省了交易費(fèi)用,贏得了規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。相比之下,商業(yè)銀行提供的汽車金融服務(wù)只能算是一種附屬業(yè)務(wù),盡管都已經(jīng)意識到了其市場的巨大,但在整個(gè)銀行的經(jīng)營中還不能算是主流業(yè)務(wù),其服務(wù)從質(zhì)量到形式都無法與專業(yè)化的汽車金融公司相比。
其次,汽車金融公司具有汽車產(chǎn)品的綜合性經(jīng)營優(yōu)勢。汽車消費(fèi)涉及的金融服務(wù)很多,除了購車貸款外,還包括汽車消費(fèi)過程中的金融服務(wù)。例如在德國,如果你持有一張大眾汽車銀行發(fā)行的信用卡,在保險(xiǎn)、燃油、維修、駕車旅行過程中,不僅能獲得消費(fèi)便利,而且能獲得低利率透支。相比之下,銀行的服務(wù)則相對單一,產(chǎn)品僅局限于購車貸款。事實(shí)上,購車行為是一次,但汽車消費(fèi)則屬于經(jīng)常。汽車金融公司將金融服務(wù)延伸到汽車消費(fèi)領(lǐng)域,既增加了金融服務(wù)的收益,實(shí)現(xiàn)了范圍經(jīng)濟(jì),又有利于客戶風(fēng)險(xiǎn)的即時(shí)監(jiān)控。
最重要的一點(diǎn)原因是,汽車金融公司通常是汽車制造企業(yè)附屬的財(cái)務(wù)公司,它們與母公司是一個(gè)利益共同體。與商業(yè)銀行相比,汽車金融公司的首要任務(wù)是促進(jìn)母公司汽車的銷售,因此能夠保證對汽車業(yè)連續(xù)穩(wěn)定的支持。這一點(diǎn)對汽車業(yè)的發(fā)展十分重要。汽車行業(yè)是一個(gè)受經(jīng)濟(jì)周期影響很大的行業(yè),在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí),汽車行業(yè)是受沖擊最大的行業(yè)之一,這時(shí)銀行完全可能收縮在這一領(lǐng)域的金融服務(wù),這將對汽車行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益構(gòu)成嚴(yán)重影響。但作為汽車制造商附屬的金融機(jī)構(gòu),則能夠很好地與母公司協(xié)同運(yùn)作。例如“9·11事件”發(fā)生以后,美國的汽車金融公司與母公司在車型選擇、維修服務(wù)、利率及融資方面推出一系列促銷計(jì)劃,換來的是汽車銷售在2001年10月份大幅增長了15%。
在美國,汽車信貸服務(wù)主要有以下四種方式。
分期付款零售方式。這一種傳統(tǒng)的融資方式,汽車零售商一般和消費(fèi)者簽訂汽車分期付款零售合同約定消費(fèi)者在一定期限內(nèi)向零售商分期支付汽車價(jià)款。
融資租賃方式。這種方式與上述分期付款方式的差別在于:在融資租賃中,消費(fèi)者(承租人)在租期屆滿后享有購買選擇權(quán),即承租人在補(bǔ)足租賃合同中事先約定的相應(yīng)余額后可獲得汽車的所有權(quán);如果汽車現(xiàn)值高于約定的余額,消費(fèi)者可以出賣所租的汽車,向零售商償還該余額,保留差價(jià)從中獲利;承租人也可直接將汽車返還給出租人。因此,對消費(fèi)者來說,融資租賃方式更顯靈活。
信托租賃方式。這是信托公司采取的一種特有的融資方式。就汽車金融服務(wù)而言,信托公司為實(shí)現(xiàn)其財(cái)產(chǎn)信托職能,可以通過適當(dāng)?shù)暮贤才?,為汽車制造商、汽車?jīng)銷商以及最終消費(fèi)者提供融資服務(wù)。以汽車零售為例,汽車零售商可與信托公司簽訂信托合同,將汽車零售商的庫存汽車的所有權(quán)轉(zhuǎn)移給信托公司,同時(shí)領(lǐng)取受益權(quán)證書,零售商可以以受益權(quán)證書為擔(dān)保從銀行獲得融資,或者將其轉(zhuǎn)讓給第三人以收回貨款。而信托公司接受委托后,再與消費(fèi)者簽訂相應(yīng)的融資合同(如分期付款零售合同或融資租賃合同等)。
汽車分期付款合同的轉(zhuǎn)讓與再融資。汽車零售商與消費(fèi)者簽訂汽車分期付款零售合同后,可以將該合同債權(quán)轉(zhuǎn)讓給符合法定條件和資質(zhì)的汽車金融機(jī)構(gòu)。汽車金融機(jī)構(gòu)受讓該合同債權(quán)后,還可以再次將其轉(zhuǎn)讓給符合法定條件和資質(zhì)的其他汽車金融機(jī)構(gòu)。再融資是指汽車金融機(jī)構(gòu)等享有合同債權(quán)的合同持有人,按照消費(fèi)者的要求重新安排分期付款協(xié)議內(nèi)容,為消費(fèi)者提供分期付款服務(wù)之后的第二次融資。
目前,汽車金融公司的融資限制較多,缺乏必要的資金來源,不利于其健康發(fā)展。因此,取消汽車金融公司的融資限制迫在眉睫。此外,培育汽車分期付款合同債權(quán)的轉(zhuǎn)讓市場(再融資市場),也是拓寬汽車金融公司融資渠道的一條途徑。因此,可積極鼓勵現(xiàn)有的汽車金融機(jī)構(gòu)開展此項(xiàng)業(yè)務(wù),必要時(shí)還可以通過法律規(guī)章制度來規(guī)范融資公司的主體資格、經(jīng)營范圍以及消費(fèi)者保護(hù)等問題,這對完善我國汽車融資體系,加快汽車金融市場發(fā)展有著極為重要的意義。
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