時間:2023-03-17 18:11:25
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1細分市場分析
公司產品可用于人造革制造行業、地板革制造行業、手套料制造行業、壁紙制造行業、浸塑制造行業、汽車配飾制造行業,細分市場是下游制造商。目前人造革行業與地板革行業需求萎縮,而浸塑行業特別是高級浸塑主要應用于電動把手、醫療器械方面,需求量逐年上升,汽車裝飾用材料對氯堿產品需求也在不斷擴大。公司可將以上2個行業的企業作為細分市場,強勢進攻目標市場,確保企業良性發展。
2目標市場分析
當前中聯化學有限公司采用的是無差異目標市場營銷戰略,面對激烈的市場競爭,將整個市場作為自己的目標市場的戰略不符合公司的實際情況。應實行差異化和集中性相結合的目標市場營銷戰略,在華北市場實施密集式營銷戰略,對江南客戶加大市場滲透與開發力度,集中資源和力量在華北市場確立主導地位,提高江南市場氯堿產品占有率。
3產品定位分析
SDZL化學有限公司已經在市場上塑造了自己的品牌形象,CPVC、糊樹脂、環氧樹脂、三氯乙烯等加氫吃氯產品定位高端,產品形式多樣、固化方便、粘附力強、收縮性低、化學穩定性和尺寸穩定性高,市場美譽度高。
二公司營銷管理提升建議
1拉動產品技術
升級聘請氯堿化工行業專家,培養善于創新的研究團隊,與儀表部相結合,配備國際先進水平的分析檢測設備,提升技術環節的附加值,開發出更適合制造電動把手、醫療器械等浸塑行業的高密度糊樹脂,更適合汽車配飾行業的CPVC產品。當前我國大多數環氧樹脂都依賴于日本等國家的進口,飛機、航天器中的復合材料、大規模集成電路的封裝材料等都大量使用環氧樹脂,公司應該抓住此機遇,推動環氧樹脂的質量不斷提高,搶占高端市場。
2提高客戶忠誠度電子、船舶等下游行業集中在珠三角地區
而電動把手、醫療器械等浸塑行業集中在長三角一帶,汽車配飾行業也集中在南方區域,應當采取直接渠道和分銷商渠道相結合的方式,從宣傳到銷售的各個環節都要制造產品的差別化,滿足各類客戶的需求。要減少企業產品已占領地區銷售渠道的密度,華北地區的銷售渠道適當縮減,在華南地區增設辦事處,利用渠道宣傳開拓新市場。
3推進營銷信息化建設化
工企業生產的大宗原材料一旦“開車”,就帶來了成本,針對物流部因產品跟蹤不到位而丟單造成公司損失的情形,公司應當充分利用信息化技術,結合OA系統,建設實時信息反饋監測系統,及時了解銷售渠道的情況,通過系統直接查詢渠道每日的供貨情況、庫存情況、收款情況及月度、年度的氯堿產品銷售成本狀況,合理安排生產和產品的出貨時間,提高銷售效率。
4建立新型網絡營銷模式
隨著網絡營銷和B2C、C2C的發展,傳統的營銷模式也受到了沖擊,可以在現行LH集團和企業網頁的基礎上實現低成本網絡營銷。一是搭建網絡營銷平臺,與中國氯堿網、中國化工網等專業網站對接,通過網站新聞、廣告、專題報道等方式擴大影響力。依托氯堿產品下游行業PVC行業網等平臺,通過企業信息、開辟企業網絡展臺等方式宣傳公司及產品。二是利用網絡廣告進行營銷。加大谷歌、百度、360網絡推廣“關鍵詞搜索”的投放力度,借用阿里巴巴網店的形式,與客戶直接在網上進行交流,開辟網絡營銷新途徑,實現24小時不間斷銷售。
5建立專業的營銷隊伍
根據評價基準不同可以將教學評價分為絕對評價法、相對評價法、個體內差異評價法。絕對評價法是在被評價對象的集合以外確定一個客觀標準,將評價對象與這一客觀標準相比較,以判斷其達到程度的評價方法。相對評價法是從評價對象集合中選取一個或若干個對象作為基準,將余者與基準做比較,排出名次、比較優劣的評價法。個體內差異評價是以評價對象自身狀況為基準,對評價對象進行價值判斷的評價方法。該評價方法常與絕對評價、相對評價結合使用。
二、中職學校市場營銷課程教學評價現狀及問題分析
(一)根據調查問卷談營銷教學評價現狀及問題
針對中職學校市場營銷課教學評價現狀做了問卷調查。問卷調查對象是某中職學校市場營銷專業學生,一、二年級共106人。問卷有13題,12題為多選題,另一題為問答題。問卷設計問題多以學生關注的營銷課現有評價方式以及對提高學習效果的評價方式等為主。根據問卷調查結果總結出如下結論。
1.對于營銷課現有評價方式,70%的學生認可以技能考試與平時成績結合的方式結課,90%的學生認可成績比例為6∶4,并且教師能在成績結論中撰寫評語。10%的學生認可筆試的方式。
2.對于學校提供的社會實踐,專業知識問答等結課,80%的學生認為很有用,可以培養能力。
3.對于營銷課的評價主體,學生認為重要程度從高到低依次為:企業專家、任課教師、班主任、同學、本人。
4.對于營銷課評價的主要能力,80%學生認為營銷課應注重強化思維設計能力和溝通能力。
5.關于對營銷課評價的建議幾乎無人能夠提出自己的看法。
通過該調查問卷的結果分析,中職學生認可的營銷課課程評價結果更偏向于對能力的衡量,并且希望自己的能力可以與企業需求人才相匹配。但就現有中職學生的思維表達能力還有待于提高。
(二)根據中職學校情況談營銷課教學評價現狀及問題
1.營銷課評價體系比較落后。
大部分中職院校的市場營銷課程一直沿用了傳統的考核方式,即以筆試為主,考試內容多為理論,有唯一的標準答案,百分制標準。這種考核方式比較死板,無法全面的考察學生的學習效果,學生評價失真,忽視了對中職學生職業能力的培養,影響了學生的學習積極性。
2.中職院校營銷專業學生一般學習基礎薄弱,性格比較外向。
一般情況下,選擇營銷專業的學生思維比較發散,愿意通過繁多的語言表達自己。但大多數學生思路無條理性,雜亂無章,混亂;語言表達的中心無主次;行為動作較多,不容易管理;學習能力較差,基本不具備自我鉆研能力。根據學生特點單一形式的教學評價很難能吸引他們更好地培養能力。
3.營銷專業教師素質參差不齊。
目前,營銷專業的教師普遍缺乏實踐能力,很多中職院校沒有專業的營銷教師,都是由其他專業教師兼任的,因此在營銷方面根本沒有實踐能力,而且還有很多年輕教師從學校剛畢業就任教,更沒有實踐經驗。從企業來的專家又往往對教學評價沒有體系觀念,教學效果評價也不能很好地反映。兩者兼顧的教師數量不多。
4.營銷專業教學評價使用教學資源有限。
現在的中職學校因為教學資源的原因教學評價的地點都在教室少數在實訓室,缺乏真實演練,教學評價主體大多是任課教師,沒有企業人員參加,無法做到與企業的真正對接。
三、探討中職學校市場營銷課程教學改革策略之教學評價
根據中職學校現有情況結合教學評價的理論研究對市場營銷課程改革提出下列看法。
1.教學評價采用多種類型結合的方式進行。
基于中職學校學生學習基礎薄弱,學習沒有積極主動性這一特點,結合營銷課程特點,不應該采用傳統的考試方式,需要制定出多種評價類型并用的方式結課,當然這可以根據具體課程進行一定的調整,這里給出一個例子。可以把最后的評價分為三個部分,第一部分為平時成績,也就是任課教師對學生平時課堂參與度進行評分,這個平時成績可以是形成性評價,是對一整個學期學生表現的結論。第二部分是小組成績,就是把學生分為4~5個人的小組,每個人在平時的營銷任務中都有相應的工作,完成任務后,小組成員間的評分。第三部分是技能成績,請企業資深人員以及任課教師共同對學生完成營銷任務的情況打分。三部分加在一起就是營銷課的最終成績。
2.教學評價中加強學生自評的力度。
中職院校營銷專業學生往往對營銷理解不到位,認為自己就是做銷售的,而且銷售很簡單,只要能“講”就能銷售,這種錯位的觀念使得學生無法認識的營銷的本質,而且高估自己的能力,這及容易導致經過學校的學習毫無收獲,因此在教學評價中應加入學生自評,并且貫穿課程始終。
3.教師素質影響教學評價的設計。
俗話說:外行人看熱鬧,內行人看門道。只有理論和實踐兼備的教師,才能明白真正的營銷思路是什么,怎樣設計教學評價,才能引導學生更好的培養營銷能力。因此,懂行能教學的專業教師很重要,直接影響學生的學習效果。
4.教學評價需要合理利用教學資源。
這樣方式的優點在于教師可以更容易的地組織課堂教學,學生也可以進行比較連貫性的思考。與此同時,在這個過程中還可能存在不思考的學生,這會嚴重使得有些小組中的學生沒有積極的參與到討論中。所以,在市場營銷的教學中,要將小組性的分析和層層遞進的方法相結合。這樣不僅發揮了教師的指導性作用,同時也充分體現了學生的主體性作用。在高校的市場營銷教學中,傳統的教學模式都是以學生為客體、教師為主體的關系,兩種之間是支配和被支配關系。在整個授課的過程中,教師完全處于非常權威的地位,這樣會促使學生尊重權威性,嚴重導致了學生的創造性的發揮。
2案例教學在實際市場營銷教學中的應用步驟
為了對案例教學的參與性和適應性進行認真貫徹,并在高校市場營銷中更好地使用案例教學,只有穩扎穩打才可以對高校案例教學的實際優勢發揮到極致,才能真正成為在營銷教育中的重要途徑。步驟一:首先,就是對案例的選擇在對高校市場營銷進行案例教學時,需要很多的教學案例,所以對案例的選取是教學案例中首要的條件。對于案例的選取要注意以下幾個方面:具有本土性的案例:其真正含義就是要貼近生活,走進學生們共同關注的事,可以從我國企業的營銷活動的實際現狀出發,去選擇一種學生們關注和熟悉的公司進行實質上的市場營銷案例,讓學生利用我們所學的營銷理論進行仔細的分析,這樣有利于學生對興趣的激發。其二就是注意案例的專業性和深淺程度,高中案例教學要以相應的教學改革為主要重點,并且在案例上要對案例的問題設定進行強調,要讓學生自己掌握的同時,給予一定的時間進行分析。步驟二:進行課堂的組織高校市場營銷的案例教學是最重要的中心環節,主要包括了班級探討和小組探討兩個部分。在小組探討的環節中,可以給予學生自己發表意見的機會,可以在意見上存在不一致的現象,在經過一番討論之后,對一致的意見分到一個小組,對于那些不一致的現象可以拿到全班范圍之內進行討論。步驟三:進行相關的歸納和總結首先,要進行教師的總結在對案例討論結束之后,相關教師可以進行及時的歸納和總結,這里的總結并不是要直接的給出答案。對于問題來說并沒有一個十分標準性的答案,只是對本次案例的理論知識和難點進行探討和解決。其次,學生進行歸納總結學生所進行的總結是案例授課教學中最后的環節,主要要求學生自己寫一個案例的分析報告。在案例中的分析和探討中對所獲得的問題進行總結。通過對問題的分析來進一步對相應知識的認識,從而提高學生的學習能力。
3對于高校營銷案例教學的改善建議和相應的思考
3.1可以充分發揮高校教師在營銷案例中的主導性作用。
對于高校市場營銷的案例分析所發揮的實際效果直接取決于在教師的教學中對學生是否進行合理的引導。高校教師在進行案例分析時要積極掌握案例材料中所存在的的問題,積極地引導討論的方向,同時要求提出不同的見解。
3.2積極重視學生的主體性作用,從而提高學生合作的能力。
學生在高校案例教學的市場營銷中起著很大的作用,對于案例的組織以及對案例的討論都要讓每一個學生參與進去。相關教師可以根據營銷課堂上的章節進行調查性問卷,以此來充分了解學生比較擅長的案例。
3.3靈活地利用相關的案例教學。
在高校的市場營銷教學中,相關教師應該依據實際內容的需要去進行靈活的案例教學,以此來充分保證在實現教學的前提下注意相應教學的多樣性。以案例教學為主要的教學模式,將實際的理論性知識完全融入到實際的案例中去,結合案例進行分析和探討,最后歸納營銷的理論性知識。
4結語
營銷方式的轉變不單單是企業為了適應時代經濟發展的要求而采取的措施,低碳營銷同時也是企業根據能源結構的變化做出的營銷模式改革,是企業不可推卸的社會責任。低碳營銷有利于推動企業文化的進步,有利于提升企業的社會形象,有利于提高企業在同行之間的競爭力,使企業在可持續發展的道路上越走越遠。
二、低碳營銷模式的實現路徑
1.改革企業文化
首先創造新的企業文化,在原有的企業文化基礎上融入低碳理念,并且將低碳貫徹于企業所有的經營活動之中,這就是低碳企業文化。企業以低碳理念為核心進行生產經營和銷售,主動承擔相應的社會責任,讓新的企業文化環境下企業的良好形象深入人心。企業堅持低碳的原則,有利于創造更高的未來收益,推動自身的可持續發展。
2.增強低碳營銷方式的透明度
公開公正的企業營銷制度才能獲得消費者的信賴。因此建立透明的低碳營銷體制,讓消費者能夠通過各種渠道對企業營銷進行全方面有效的監督,這是低碳營銷方式變革的重要手段。在推銷本公司的綠色產品時,不僅僅要保證產品質量,還要從產品生產全過程以及整個生產環境方面對消費者進行相關說明,比如產品的原料屬性、生產過程中的排放量,產品的使用能耗等等,消費者不但能從這些信息中知道這個產品的相關功能,還能進一步了解購買和使用該產品所應承受的代價,這樣消費者對企業更加信任,也會主動購買這家企業生產的產品。在一切產品營銷方式中,舉行各種活動進行宣傳和營銷是非常有效的手段。企業應該將其要宣傳的服務或產品與人們的日常生活相結合,以編故事的方式來傳播自己的企業文化,生動活潑的視頻形象往往更能打動消費者,使他們在潛移默化中產生共鳴。而且以網絡為媒介的營銷方式不僅成本不高又低碳環保,還有廣大的目標群體,無形中吸引更多的消費者。
3.加大對低碳消費觀念的推廣
“定制”方式在早期市場上并不鮮見。生產者分別為不同的顧客制造他們所需要的產品。如裁縫師根據顧客的身高、體形、喜歡的式樣分別對布料進行加工,即所謂的“量體裁衣”。鞋匠根據顧客每一只腳的尺寸、寬度及形狀來設計鞋樣等等。現代定制營銷是指企業在大規模生產的基礎上,將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場,根據個人的特定需求來進行市場營銷組合,以滿足每位顧客的特定需求。它是制造業、信息業迅速發展所帶來的新的營銷機會。
目前我國主要商品已全部轉化為供求平衡和供過于求,全國實現了由賣方市場向買方市場的轉變,已經進了相對過剩的經濟時代。過剩經濟意味著商品的豐富,消費者對商品要求更高。定制營銷能使企業銷售產品時變被動為主動,更好地迎合消費者。定制營銷的適用范圍十分廣泛,不僅可以用于汽車、服裝、自行車等有形產品,也可以用于無形產品的定制,如金融咨詢、信息服務等,企業可根據本企業產品生產特點與顧客參與程度,選擇不同方式的定制方式:
合作型定制。當產品的結構比較繁多時。可供選擇的零部件式樣比較繁多時,顧客一般以權衡,甚至有一種束手無策的感覺。他們不知道何種產品組合適合自己的需要,在這種情況下可采取合作型定制。企業與顧客進行直接溝通,介紹產品各零部件的特色性能,并以最快的速度將定制產品送到顧客手中。如以松下電器公司為首的一批企業,開創“自選零件,代客組裝”的業務。在自行車商店,銷售人員幫助客戶,挑選各種零、部件外形顏色;然后將各種數據輸入計算機,幾分鐘內將自行車的藍圖描繪出來;根據顧客要求再進行調整,直至滿意。商店將數據傳真到工廠,立即投入生產。兩個星期后,顧客便可騎上體現自己風格的定制自行車。
適應型定制。如果企業的產品本身構造比較復雜,顧客的參與程度比較低時,企業可采取適應型定制營銷方式。顧客可以根據不同的場合,不同的需要對產品進行調整,變換或更新組裝來滿足自己的特定要求。如燈飾廠可按顧客喜歡的式樣設計,再按顧客對燈光顏色強度進行幾種不同組合格配,滿足顧客在不同氛圍中的不同需求。
1.市場一:以學習技能為目的兒童消費群該消費群的主要使用者為處在幼兒園、小學低年級的兒童,年齡在3-10歲,購買產品的主要經濟來源于家長。此類型消費者基本為初學者,對輪滑鞋品牌、性能認知度最低,顏色為選擇產品的主要參考因素。近四成消費者的購買動機是娛樂,認為直排輪滑鞋是一種玩具,主要消費類型是非名牌、價位低的產品,主要購買渠道有網店、廠家直銷、超市。國家體育總局規定,輪滑運動為需要社會指導員參與指導的十項運動之一。該類型產品不利于輪滑運動的健康開展以及輪滑行業的良性競爭,更嚴重的是,質量不過關的產品對使用者,尤其是正在成長期的幼兒的骨骼發育造成不良影響。家長通常通過俱樂部或培訓機構,以培訓班報名費捆綁或打折銷售獲得產品。銷售商對產品具有一定的辨識能力,消費者購買產品的價格趨于中高檔。隨著輪滑運動不斷的普及和推廣,該類市場發展前景可觀。
2.市場二:以休閑娛樂為目的的青年消費群該消費群的主要消費者以高校學生為主,包括待業或剛從業青年,年齡在17-25歲,購買產品的經濟來源混合家長給予和個人工資。大部分消費者在初學時首次購買產品,購買動機多為身邊朋友的影響和鼓勵,以興趣愛好為主要購買動力。其中參與高校輪滑社團,通過組織者統一選購為典型消費方式。此類型消費者通常在購買時會考慮產品相關資訊,但受收入水平的限制,一般選擇性價比較高的平花鞋、速滑鞋、休閑鞋或極限鞋,其中平花鞋占總比例的95%。該類消費者往往對輪滑有較高的熱忱和忠實度,尤其是部分忠誠消費者會轉化為教練、銷售人員等業內人士。
3.市場三:以鍛煉身體為目的的中老年消費群該消費群覆蓋范圍廣泛,包括高級白領、留學人士、退休老人等資深輪滑愛好者,其中,退休老人占六成以上的比例,其購買動機為鍛煉身體。另外還包括視輪滑為生活方式和態度的一部分社會精英。消費者收入狀況對產品選擇關聯性不大,而且不乏對輪滑鞋性能要求極高的消費者,其通常對產品行情有較深的了解,并理性選擇購買產品,大部分消費者具有再購買的動機和行為,購買輪滑鞋種類主要為質量和價格較高的休閑鞋、速滑鞋。各細分市場消費者特征的調查
二、細分市場的消費者行為與營銷策略分析
1.產品策略市場一、市場二中的消費群普遍存在產品認知失調現象,即初學者不會特別在意品牌的知名度,接近于再購買時才會對產品信息敏感;該市場消費者中購買動機多為追求流行,造型美觀、樣式新穎的產品能夠激發其購買欲望。因此,普通商家更加注重產品的外觀設計。市場三中的消費者較重視品牌知名度,對價格的在意程度相比較低。中高端品牌的商家應開發此市場資源,通過會員服務、售后服務增加品牌的附加值,以取得該市場領導品牌的地位。
2.價格策略市場一、市場二的消費者對價格敏感度較高,可為初次購買的消費者選擇定價在100-500元的一般價位產品,對再次購買的消費者推薦高品質、高性能的中高價位產品。市場三的消費者通常會選擇價格和性能合理的產品,對目標客戶的定價宜注重性價比,盲目地抬高價位會降低消費者對品牌的忠誠度。
3.渠道策略市場一、市場二的消費群在購買決策時,經常聽取教練等其他具有豐富購買經驗者的建議,商家想提升市場占有率,可通過廠家直銷給俱樂部、高校社團等渠道,實現聯動推廣。目前時興的電商銷售渠道也是商家開發市場的方向,尤其是市場二消費者具有對網絡資訊敏感度高的特點。市場三的消費群在再次購買產品時很大比例的人會與品牌銷售者直接聯系,故從業者傳播力量影響很大,商家需注意銷售人員的專業素質。
4.促銷策略市場一的直接消費者多為使用者的家長,且女性居多,消費特點是對打折、贈品等促銷方式非常敏感,另外在購買決策時,從業人士的建議往往作為重要參考,與購買者保持良好關系非常重要,可采取口碑營銷戰略。市場二的消費者,有購買經驗的相關從業者對其購買決策也有很大影響。即商家平時對于新產品、流行元素要具有很強的敏感性,將相關資訊收集齊全,主動傳達給消費者,有利于培養忠誠客戶。對市場三的消費群,可通過舉行交流活動、附送周邊產品等營銷手段增加消費者對品牌的認同感。
三、我國直排輪滑鞋市場存在的問題
1.產品技術含量不高,品牌整體形象欠佳我國本土輪滑器材生產廠商通常按需制造,許多廠商出現一場生產多牌現象,通過量化生產,保持基本利潤。直排輪滑鞋的品牌設計呈現了“國外品牌設計傳入———國內品牌模仿”的趨勢,缺乏技術創新大大減少了輪滑器材制造業所能創造的價值。當前我國大多數體育用品企業都沒有建立起專門的營銷部門和健全的產品營銷體系和計劃,沒有品牌意識是體育產業市場普遍存在的問題。商家不注重對客戶需求的調查,產品設計和宣傳推廣脫節,削弱了消費者對產品的認知。
2.定價隨意性大,惡性競爭加劇我國的工資成本低、勞動資源密集等優勢,使眾多體育用品企業采取薄利多銷的營銷模式來占領市場份額。許多廠家在競爭中沒有考慮行業市場未來長期發展以及消費者需求,而盲目采取價格競爭策略。在行業機制不完善、行業市場門檻低的大市場背景下,許多知名品牌在新產品上市后不久,便遭到競爭者“高防鞋”的惡性競爭,產業升級緩慢,效益低下,最終導致所有企業的生存環境更加惡劣。
3.外來品牌強勢進入,本土品牌尚需努力目前國內直排輪滑鞋的產品銷售渠道,以傳統的門店銷售及廠家直銷為主。網絡新媒體,包括網購網站、社交網站、電視節目,銷售渠道的利潤占有比例逐年上升。國產品牌多為中小型企業,內部從業者多為輪滑愛好者轉型而來,而高水平的營銷人員對輪滑市場了解甚少。自從我國加入WTO以來,大批國外優秀品牌,如早期發展的若喜士(Roces)、K2,目前市場占有率最高的米高(M-ico)、寶師萊(powerslide)紛紛進駐我國,其先進的產品技術與營銷理念,搶占了大部分市場份額,大大削弱了國內企業的競爭力。
四、對我國直排輪滑市場發展的建議
1.注重產品研發,樹立特色品牌文化在品牌林立的國內直排輪滑鞋休閑市場,想要占領市場份額,僅靠模仿是遠遠不夠的。對產品的技術和設計創新,可以延長產品生命周期、產業價值鏈,增加消費者對該產品的認可度及對品牌的忠誠度。商家可加大對產品開發的投入,實現技術領先,生產差異化的產品。品牌形象的樹立,需融入品牌內涵、企業文化、民族特色等多元因素。品牌文化的建立,包含在設計、生產、銷售、售后等眾多環節,需要根據自身特點、結合產品理念,創建獨一無二的品牌形象,形成品牌知名度。
2.注重客戶需求,提升品牌核心競爭力新產品在投入市場前,商家應綜合考慮消費者心理、銷售地理位置、后期折扣價格等因素,針對目標人群,制定合理的上市價格,以期達到企業利潤的最大化。品牌的知名度可以通過宣傳和推廣來提升,但是企業品牌的美譽度則需要體育產品的質量、技術含量、產品售后服務和宣傳等多方面的共同努力,才能樹立好的企業形象和品牌形象。
對受眾的分析有利于定位微電影在營銷過程中的目標群體,使影視公司在微電影營銷時更有針對性。對微電影受眾的市場調查,筆者主要通過調查問卷完成,本次調查共發放問卷200份,收回有效問卷197份,主要選擇烏魯木齊市電影受眾群體較為集中的六大影院作為問卷發放地。下文筆者將通過調查數據的信息反饋,對新疆微電影市場營銷中的受眾特征進行簡單梳理。
(一)受眾構成情況
樣本中的受眾基本情況與微電影營銷的目標受眾具有一定契合度,其基本特征為:以青年群體為主,漢族居多,學歷層次多為在校本科生,職業分布多為在校學生和企事業單位員工。
(二)受眾知曉度
調查顯示,受眾對新疆本土微電影傳播的了解程度較低,37%的受眾表示從未看過新疆本土微電影,43%的受眾表示只看過1-2部新疆本土微電影,提及新疆本土微電影,很多受眾反問“新疆有微電影嗎?”可見受眾對新疆本土微電影基本處于不了解、不關注的狀態,對新疆本土微電影發展的態度較為淡漠。調查表明,大部分受眾主要通過微博、微信、互聯網等新媒體了解到新疆本土微電影的信息,這與互聯網的發展以及移動終端技術的普及不無關聯,同時也說明,新媒體之于新疆本土微電影的傳播是極其有效的。
(三)受眾期待視野
對于新疆本土微電影,受眾的期待視野具有多樣性。就微電影類型而言,受眾最感興趣的類型依次為故事片、紀錄片和公益片,普遍認為這三種類型的新疆本土微電影在傳播新疆區域文化方面最具有市場潛能。故事片主要通過跌宕起伏的故事情節,輔之以生動形象的人物塑造來詮釋某種價值觀,更易于吸引受眾,而紀錄片和公益片則往往通過記錄現實的藝術手法,有利于展現新疆豐富獨特的地域文化和正能量的區域形象。從微電影反映的題材內容來說,受眾最期待新疆本土微電影反映的內容為風土人情、青春勵志與自然風光,期望通過青春勵志題材的微電影激發年輕人奮發向上建設新疆的熱情,通過風土人情和自然風光的題材展示來傳播新疆的區域文化特色。此外,受眾對都市生活、搞笑吐槽以及校園故事這三類題材的呼聲也較高,這與年輕受眾的愛好、興趣與追求是相契合的。選擇其他題材的受眾雖少,但這也反映了受眾對本土微電影內容的多層次需求。
二、新疆民營影視公司微電影市場營銷現狀
調研過程中,課題組成員相繼走訪了新疆廣播電影電視總局,獲取了2013年烏魯木齊民營影視公司拍攝微電影的記錄和檔案,從中選取了三家具有代表性的民營影視公司聯系走訪,即烏魯木齊縱橫天山影視制作有限公司、新疆隆博文化傳媒廣告有限公司、新疆達雅風尚文化傳播有限公司。下文中,筆者通過對新疆民營影視公司的訪談資料的分析,試圖從新疆本土微電影產品的生產定位、宣傳與推廣媒介、發行渠道與收益方式等三方面入手,對新疆微電影市場營銷現狀進行一個全景勾勒。
(一)產品的生產與定位
新疆微電影生產起步較晚,發展較為滯后,在產品的生產和包裝方面存在三個顯著的特點,一是微電影生產數量極少;二是微電影題材選擇傾向于主旋律表達;三是微電影包裝遠離商業化定位。從新疆本土微電影生產數量來說,截止2013年年底,新疆共有各類廣播電視節目制作機構81家,在2013年期間制作發行微電影的只有7家,僅占總量8.6%。2013年度新疆各類影視制作機構制作各類節目196244分鐘,制作發行微電影只有254分鐘。此外,課題組走訪的三家影視公司,除新疆達雅風尚文化傳播有限公司近年來制作了網絡微劇《樂逗滿屋》第1季共20集外,其他兩家影視公司近兩三年來均只出品過2部左右的微電影,由此不難發現,新疆微電影市場的出產狀況蕭條,對于催生微電影繁榮來說境況不佳,更何談獲得觀眾的關注度。從新疆本土微電影題材選擇來說,社會教育、公益、勵志等主旋律題材居多,其他類型題材基本沒有。如新疆隆博文化傳媒廣告有限公司出品的兩部微電影《父親的女式自行車》《1%的女人》均是社會教育題材;烏魯木齊縱橫天山影視制作有限公司出品的《金盾天山》為公益題材,新疆達雅風尚文化傳播有限公司的《熱血雷鋒俠》意在弘揚雷鋒精神、傳遞社會正能量,《樂逗滿屋》意在展示新疆現代化都市的新形象等等。從新疆本土微電影包裝定位來說,微電影不是作為消費品出現的,大部分公司對于微電影投入不低,但并未考慮收益回饋。新疆隆博文化傳媒廣告有限公司攝制微電影的目的,主要是為了鍛煉公司主創人員的微電影制作能力,烏魯木齊縱橫天山影視制作有限公司拍攝的公益微電影是為了塑造企業良好的對外形象,只有新疆達雅風尚文化傳播有限公司在投拍微電影時考慮到了市場的商業回報,但至今仍未能獲得預定的市場盈利。
(二)宣傳與推廣媒介
宣傳與推廣媒介作為微電影制作發行方與觀眾的橋梁,對微電影的傳播起著至關重要的作用。在對民營影視公司的訪談中,課題組發現微信、微博等以手機終端為主要載體的新媒體是微電影的主要傳播陣地,民營影視公司普遍通過建立微博、微信平臺,或與知名度較高的平臺、視頻網站合作等方式在微電影前期進行造勢宣傳,如提前劇照、預告片、通過微博微信平臺與觀眾建立互動。而傳統的報紙、雜志、廣播、電視等大眾傳播媒介則通過刊載新聞、訪談等形式在微電影后對微電影進行報道,以保持微電影的受眾關注度及點擊量。就整體而言,新疆本土微電影的推廣只使用了最為基礎和普通的方式,媒介延伸的廣度和深度還遠遠不夠,新疆本土出品的微電影作品卻在本土受眾甚小,加之推介中,傳統的大眾傳播媒介并不被青睞,運用較少。因此,新疆本土已出品的微電影基本沒有產生能激起全社會關注并討論的話題效應,這是新疆本土微電影反響不大的主要原因。
(三)發行渠道與收益方式
新疆本土微電影的發行與流通渠道普遍比較單一,未能實現視頻網站點播、公交電視播放、微電影節或微電影大賽展映、電視臺播映、手持終端瀏覽多種方式的整合運用。如新疆隆博文化傳媒廣告有限公司只在本公司網站了微電影,《金盾天山》參與了2014年全國禁毒公益微電影大賽,在愛奇藝網上,《樂逗滿屋》與優酷網合作,在優酷平臺上進行播放,他們的播放渠道都較為單一。而在收益方式方面,通常最主要的收益方式不外乎出售播映權、投放到付費視頻播放平臺、投放廣告分成,就此而言,新疆大部分本土微電影基本是虧本拍攝的,沒有任何收益,只有新疆達雅風尚文化傳播有限公司在投拍《樂逗滿屋》第2季時有考慮尋求廣告商合作、加入優酷網的分成計劃、被電視臺收購、做相關文化創意產業開發的商業企劃。通過訪談,筆者了解到部分新疆本土影視公司制作人思想較為保守,更愿意選擇與官方合作獲取穩定的利潤收入,而不愿承擔市場的風險;還有一些制作人已有市場營銷的意識,但由于資金、人才等各方面的限制,暫時無力進行市場營銷規劃;只有極少的影視公司投資人嘗試將新疆微電影作品推向市場,計劃邁出微電影市場營銷的第一步,并對作品推向市場之后的營銷有較為系統的規劃。調查顯示,新疆民營影視公司微電影作品的市場營銷觀念尚處于啟蒙階段,新疆本土微電影數量少,宣傳與推廣能力欠缺,制片人營銷策略不成熟,都是制約新疆本土微電影繁榮的主要因素。值得玩味的是,微電影作為一種新的媒介形式,文化活力巨大,因此,所有受訪者在訪談中提及對新疆本土微電影未來的發展時,均表示,若把握機遇、規避風險、努力探索市場規律,繁榮新疆本土微電影文化指日可待。
三、新疆本土微電影市場營銷發展態勢與應對策略分析
下文中,筆者將綜合前兩節的內容,嘗試對新疆本土微電影市場整合營銷進行SWOT態勢分析,對新疆本土微電影市場營銷面臨的外部機會與困境、內部優勢與劣勢進行匹配分析,以期對新疆微電影的繁榮發展提出一些可行性建議。
(一)新疆本土微電影市場營銷面臨的外部機會與困境
從政策語境來看,一是近年來自治區互聯網信息辦公室成立后,為促進網絡文化的發展,主張定期舉辦新疆網絡文化節,這為新疆本土微電影的生產提供了展示的平臺;二是少數民族觀影市場具有開掘潛力,作為固定的觀影群體,若能開掘出較為成功的少數民族題材微電影,就意味著事先擁有了固定人數的少數民族觀影受眾。就其面臨的困境而言,一是媒體宣傳推介的力度不夠,使得觀眾了解新疆本土微電影的渠道太少;二是資金匱乏,不少新疆本土影視公司對微電影營銷存在顧慮、觀念保守甚或報以懷疑的態度,認為微電影營銷相對于傳統營銷方式而言,并沒有多大市場活力,因此,新疆本土的微電影除了依靠政府投資以外,很難找到大的企業投資方與制作方。
(二)新疆本土微電影市場營銷存在的內部優勢與劣勢
就新疆本土微電影營銷的內部優勢來說,微電影本身由于其短小精悍的特點,無需較大投入。再者,新疆具有豐富的影像資源,民營影視公司大可充分利用這些資源結合新媒體特點進行創意開發。就新疆本土微電影生產與營銷的內部劣勢來說,新疆缺乏優秀的微電影創作和營銷管理人才,尚未形成較為專業的微電影創作隊伍,在當今文化生活豐富、受眾擁有多種觀影平臺選擇權的前提下,新疆本土微電影在與內地乃至國際微電影作品競爭的過程中幾乎沒有任何優勢。
(三)對新疆本土微電影市場營銷的幾點建議
綜上所述,根據上文對新疆本土微電影市場營銷的態勢分析,筆者認為新疆本土文化傳媒公司、微電影制作方在微電影的市場營銷方面,可以嘗試采取如下努力和改進方案:
1.保持與受眾持續有效地溝通。
在充分深入地掌握受眾的類型、喜好及心理預期的基礎上進行素材積累、靈活創作,制訂出行之有效的營銷策略。在整個創作和營銷過程中,需利用多種平臺,保持與受眾持續有效地溝通,以期在受眾群體中保有持續的關注度與影響力,進而使微電影作品真正的面向市場。
2.積極培養新疆本土微電影創作和營銷人才。
企業與制作方需要培養一批以創意為核心的劇本創作團隊、具有藝術造詣和專業化水平的影像攝制團隊,以及能適應市場、發現市場的營銷管理團隊,從而使新疆本土微電影的生成能夠形成產業化的生產與管理方式。
3.加強整合營銷傳播策略。
新疆本土微電影可利用網絡傳播、媒體傳播、公關傳播、活動傳播多種方式進行宣傳和推廣,實現各種媒介的優勢互補,從而達到共生共贏。在傳播過程中需注重生產者和消費者的雙向互動,使受眾不僅是承載信息的客體,在互動的過程中也能間接成為微電影資訊的人際傳播者,從而實現新媒體的人際網絡傳播,使傳播效果達到最大化、精準化。
4.積極開發少數民族觀影市場。
新疆是多民族聚居的地區,有超過一千萬的少數民族群眾,這意味著,少數民族市場有較為穩定的本民族受眾群,如果能多啟用少數民族創作人才、多將微電影譯制為少數民族語言,有效占領入少數民族觀影市場,便意味著擁有了一千萬的潛在受眾。
5.充分利用政策文化與官方平臺支持。
最近兩年,自治區互聯網信息辦公室為繁榮網絡文化,于2013、2014年連續兩年舉辦了新疆微電影節,為本土微電影提供了展示的平臺,除此還舉辦了“新疆穿越時尚”2013—2014跨年時尚派對、“愛•在一起”時尚盛典等大型活動,新疆本土微電影及微電影主創人員可通過參與到這些活動來提升自己的知名度,在平臺亮相中樹立自己的品牌形象。
6.打造新疆區域文化特色品牌。
首先要增加新疆本土微電影的生產數量,拓寬新疆微電影題材種類,充分利用新疆豐富的影像資源,使新疆本土微電影兼具信息傳播、文化輸出、塑造新疆形象等多種功能,將特色文化資源轉化為傳遞區域名片的一種注意力資源,使觀眾能建立起對新疆本土微電影的感情;其次,新疆本土優秀微電影要建立起自己的品牌意識,圍繞微電影內容積極開發衍生品,投拍系列劇,通過獲得受眾的熟識度,努力提升其對外傳播的影響力、知名度、美譽度。
四、結語
關鍵詞:體驗營銷國際市場營銷應用
經濟全球化對企業的經營活動產生兩方面的影響:一是從企業生產的角度看,經濟全球化意味著生產資源在全球范圍內的重新配置。二是從消費的角度看,經濟全球化意味著商品市場上國際間障礙的逐漸消失。所以國際市場營銷是企業不得不面對的問題。但是,隨著人們生活水平的提高,消費需求模式也在發生變化。在國外產生了一種新的消費需求—體驗需求,體驗需求正引導越來越多企業的關注,它為企業創造新的營銷機會,是企業未來進行國際市場營銷一個潛力巨大的新領域。
體驗營銷的內涵
體驗營銷是指企業通過采用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式使其親身體驗企業提供的產品,讓顧客實際感知產品的品質和性能,促使顧客認知、喜歡并購買這種產品,最終創造滿意交換,實現雙贏目標的一種營銷方式。在產品和服務日趨同質的今天,如何吸引新顧客和保留老顧客成為營銷的首要任務。在這種情況下,企業要關注體驗營銷這種新的營銷思維,通過向顧客提供各種體驗來提高經營績效。
從消費者心理學角度看,“體驗”是理解體驗營銷的前提。消費心理認為,體驗是一種客觀存在的心理需要,每個人或明或暗,或多或少都有這樣的心理需要。企業的成功營銷就是要滿足消費者這種心理需求,給消費者這種體驗。體驗就是企業以服務為舞臺,以商品為道具,圍繞著消費者創造出值得回憶的活動。體驗是個人的心理感受,是人們受個別事件的某些刺激的響應。企業通過一定的營銷活動,在購買前、購買中、購買后為消費者提供一些真實或虛擬的個別事件,通過消費者對事件的直接觀察或是參與,使消費者在意識中產生美好感覺。這種美好的感覺是超越一般經驗,認識之上的那種獨特的、高強度的、活生生的、難以言表的瞬間性的深層感動。體驗營銷在方式上是一個大膽的創舉,因其具有的優越性而被越來越廣泛關注。目前,體驗營銷逐漸成為全球營銷的核心內容,越來越受到企業青睞,并成為企業用以“拉近”同消費者距離的一種重要營銷手段,以便能夠在未來的營銷領域中領先一步,在激烈的國際競爭中獲得優勢,立于不敗之地。
體驗營銷與傳統營銷的區別
在產品或服務的特色上的區別。傳統營銷主要強調產品的功能強大、外型美觀、價格便宜。而在體驗營銷中,企業提供的不僅僅是商品或服務,它提供最終體驗,并充滿了感情的力量,給消費者留下了難以忘懷的愉快記憶。消費者不再限于購買實實在在的產品以及購買產品后所獲得的美好體驗,而是更加側重于在消費過程中甚至企業生產過程中所獲取的一種情緒上、體力上、智力上,甚至精神上的“美好體驗”。
在產品的效應上的區別。傳統營銷在很大程度上僅專注于產品的特色以及產品帶來的物質利益,認為國際市場上的消費者進行的都是理性消費。按重要性、實用性原則衡量產品的功能,判定產品“比較優勢”,從而選擇整體效用最大的產品。體驗營銷不僅僅為消費者提供滿意的產品和服務,還要為消費者提供全方位的體驗,從生活與情境出發,塑造感官體驗及思維認同。以此引起消費者的注意,改變消費者的消費行為,并為產品找到新的生存價值與空間,讓消費者在廣泛的社會文化背景中檢驗消費體驗。與現有產品分類和競爭市場界定相比,體驗營銷考慮的不再是單個具體的產品,而是整體消費過程給消費者帶來的相關體驗。根據消費體驗的相似性來確定產品類別和競爭市場的方法,改變了企業對市場機遇的看法,延伸了依照產品來分類的概念和競爭市場的范圍。
在消費行為上的區別。傳統營銷關心的是如何說服消費者購買,對消費者的購買行為不太關心,特別是購買之后的問題就變得無足輕重。而體驗營銷認為消費者是理智的感情動物,消費者在進行具體的消費品的選擇時,以對產品的直觀、感覺、情感、主觀偏好和象征意義作為消費選擇的原則。在既定的產品客觀性能的前提下,產品的外觀、形狀、款式、體積、色彩等感性特征以及產品品牌價值和符號象征成為產品選擇的首要考慮因素。體驗營銷既注重產品所引起的感官愉悅,也強調產品形式是否符合消費者的品位、理念、價值和偏好,這時的消費實際上就是一種心理和精神性的消費。
體驗營銷在國際營銷中的應用策略
“享受”型營銷策略,即以享受不同生活方式為目標的體驗營銷。在國際市場上,不同的人其生活方式也不盡相同,如有尋求冒險和挑戰的,有追求豪華與尊貴的,有鐘情無拘無束的,有喜歡平淡與安逸的等等。但無論哪種生活方式,都體現了人們對某一種目標的向往和追求。體驗營銷要求企業在從事國際市場營銷活動時,應根據不同國家與地區的消費者的生活方式和趨勢制定不同策略,最好成為新生活方式的創造者和推動者。
“娛樂”型營銷策略,以滿足顧客娛樂活動為目標的體驗營銷。以滿足顧客娛樂活動為目標的體驗營銷是通過愉悅顧客而有效地達到營銷目標。人們生來都愿意尋求歡樂并避免痛苦,幾乎沒有人會排斥促使其開心大笑的娛樂瞬間,所以企業可以巧妙地把營銷寓于娛樂之中,通過為顧客創造獨一無二的娛樂體驗,來捕捉顧客的注意力,達到刺激顧客購買和消費的目的。近幾年來,在國際市場上興起的娛樂購物、娛樂化零售和娛樂性促銷活動,就是體驗營銷策略的表現之一。其最大的特點在于它改變了傳統營銷活動中嚴肅、呆板的形式,使促銷變得親切、輕松和生動起來,因而比傳統營銷方式更能激發消費者的購買欲望。
“審美”型營銷策略,即以迎合顧客審美情趣為目標的體驗營銷。以迎合顧客審美情趣為目標的體驗營銷就是通過知覺刺激,而讓顧客受到美的愉悅、興奮、享受與滿足,從而有效地達到營銷的目的。企業在國際市場營銷中,可以通過選擇利用美的因素,如色彩、音樂、形狀、圖案等,美的風格,如時尚、典雅、華麗、簡潔等。再配以美的主題,來迎合消費者的審美需求,誘發消費者的購買興趣并增加產品的附加值。在產品或服務越來越同質化的今天,這種營銷能夠有效地吸引消費者的目光,實現企業及其產品服務在市場上的差異化,從而贏得競爭優勢。
1.相關理論回顧。
1.1長尾理論。
2004年10月,ChrisAnderson(克里斯.安德森)最早提出“長尾”一詞,用于反應亞馬遜和Netflix等網站的經濟和商業模式,當時的“長尾”作為的是統計學中冪律(PowerLaws)和帕累托分布(Paretodistributions)特征的一個口語化表達。ChrisAnderson(2006)提出,只要存儲和流通的渠道足夠大,即使是需求不旺或銷量不佳的產品共同占據的市場份額也可以和那些數量不多的熱賣品所占據的市場份額相匹敵甚至更大。
1.2長尾市場。
長尾市場又名“利基市場”,“利基”一詞是英文“Niche”的音譯,意為拾遺補缺或見縫插針。PhilipKotler(菲利普•科特勒,2012)在《營銷管理》提一書中提出“利基”是更窄地確定某部分群體,這是一個小市場并且它的需要沒有被服務好,或者說“有獲取利益的基礎”。
1.3長尾產品。
根據長尾理論,處于尾部、需求量非旺盛或銷售量不暢的產品就是長尾產品。Lew&AlanA(2008)認為在信息不流通的年代,它們往往是被封塵的產品,當信息對稱的時候,能夠展現出巨大的市場潛力。
2.長尾理論的運用情況。
由于長尾理論是網絡時代興起的一種新理論,其源于描述網站的商業和經濟模式。因此該理論首先用于描述網絡娛樂和廣告媒體市場時,就獲得了巨大的成功。但是有學者認為,此理論只適用于數字產業和電子商務等借助計算機技術發展的行業。經過發展,學者們嘗試將此理論進行推廣,推廣到其他行業。時小儂(2010)發現銀行業通過引入長尾理論,對其信用卡業務進行了重新梳理,并提出招商銀行通過運用長尾理論,創新營銷策略,成功讓自己信用卡成為中國首個盈利的銀行。相繼有學者將這一理論運用到了中小企業物流發展路徑、現代客戶關系管理以及電視產品組合等領域。基于此,本文將“長尾理論”運用到電影領域,基于“長尾理論”對其市場營銷渠道進行探討。
二、中國電影長尾產生的原因
ChrisAnderson在2004年提出長尾理論時,指出長尾的價值就在于“只要存儲和流通的渠道足夠大,需求不旺或銷量不佳的產品共同占據的市場份額就可以和那些數量不多的熱賣品所占據的市場份額相匹敵甚至更大[1]”。既然長尾價值之一就是要關注渠道是否能夠支持起長尾效應,從而使滯銷或者不盈利的長尾產品變為盈利產品,讓這部分市場變成“利基市場”。那筆者就從中國電影營銷渠道入手,分析在中國電影的營銷渠道中,是否存在著長尾?或者說中國電影行業現有營銷渠道中虧損的電影制品是否屬于長尾產品?文章先從中國電影行業的產業價值鏈來分析。中國國產電影的營銷渠道為:影院、DVD、網絡/手機/MP4/新媒體和電視。據統計,中國國產電影的票房總收入中,90%來自影院這一營銷渠道。這說明,其他營銷渠道國產電影的播放情況并不為零。假如以票房收入為縱坐標,以營銷渠道排名為橫坐標,就能看出有一條“長尾”,這就是統計中的“長尾分布”。依據這一統計結果,說明國產電影營銷渠道中,確實存在著長尾現象。DVD、網絡/手機/MP4/新媒體、電視這些營銷渠道,正是電影營銷渠道長尾現象的構成元素。此外,電影營銷渠道中的“二八”現象,說明了中國電影市場的營銷渠道問題正是中國電影面臨問題的原因所在,營銷渠道也是電影產業產生長尾的重要原因。也正是營銷渠道這一問題,讓其他渠道將有可能承擔起讓“長尾”部分中的產品轉變為長尾產品的可能行。
三、中國電影長尾產品類型
通過對電影行業的營銷渠道進行分析,發現在我國國產電影營銷渠道中確實存在長尾現象,也就意味著用長尾理論分析電影產品具有可行性。根據有關學者對電視長尾產品的分類方法,將電影產品的長尾類型分為類型長尾、趣味長尾和時間長尾。
1.類型長尾。
中國國產電影按照其表現形式,分為商業片、藝術片和紀錄片。根據中國目前的院線上映情況,發現商業電影無疑成為了“二八定律”的有力佐證,商業電影在各影院中基本上是壟斷了屏幕。除了特殊推廣外,目前還沒有記錄片主動上到影片的播放計劃中。中國國產電影每年年均沒有上映的電影接近400部,滿足了長尾理論足夠巨大的存儲的要求,網絡營銷渠道的使用,又創造了流通渠道足夠大的條件。這些沒有在影院上映的電影,變成了絕對的長尾產品。
2.趣味長尾。
隨著觀眾的欣賞趣味不斷變化,對不同內容類型電影的喜愛程度也不斷發生著變化。動作、科幻、喜劇、愛情和文藝等等類型,時而受到觀眾的喜愛,時而受到冷落。一段時間處于曲線頂端的巨片,隨著觀眾欣賞興趣的變化,也會漸漸遠離頂端,滑入到長尾中,變為長尾產品。曾今深受觀眾追捧的“無厘頭”喜劇的發展歷程,無疑是對此現象的有力說明。
3.時間長尾。
實踐證明,某部電影長期占領票房首位的情況基本不存在。這使得一部電影在院線播放的時間也越來越短,即便是轟動一時的巨片,其獨領的時間也只有短短的幾天。隨著新影片的涌現,這些曾今輝煌一時的影片,不可避免的跌入了長尾之中。由于電影院線的供需不平衡,大量的電影基本上不可能有復播的機會。隨著時間的累積,大量的影片在長尾端聚集。
四、長尾效應拓寬電影市場營銷渠道需要的條件
電影產品轉變為長尾產品后,要實現長尾效應,即這些產品成功轉化成“利基”,形成“利基市場”,需要幾個要素的推動。
1.長尾產品的推動力量。
根據長尾理論,處于長尾部分的產品,其市場總量超過熱門產品市場總量的一個關鍵因素就是接觸消費者。互聯網不僅是普及的傳播工具,而且能降低消費者的接觸成本。無法在影院上映的影片或者無法重映的影片,能夠在互聯網上被觀眾輕松找到,且成本低廉。通過互聯網的推動,讓長尾部分的產品突圍有了力量源泉。
2.突破消費者的“區域限制”。
截止到目前,國產電影2014年票房已經超過228億元,現在正朝著280億元大關邁進。相關研究者認為,2014年的中國電影票房持續快速增長的關鍵之一得力于中國電影銀幕的高速增長。而以我國已有人口總量計算,現階段6億城鎮人口,平均40萬人才能有一座影院,平均15萬人擁有一塊銀幕,還遠遠不能滿足市場需求。從以上的數據可以看出,一方面是巨大的市場需求,另一方面由于區域的限制,導致以院線為主要營銷渠道的影片,不能有效的覆蓋觀眾群體。網絡營銷渠道不僅能突破“區域限制”帶來的影響,還能對目標消費者進行有效覆蓋。
3.廣泛的參與者。
經麥肯錫的統計數據顯示,2014年中國網民數量已經達到6.32億,其中每天平均觀看網絡視頻達2.84億人次,人均每天觀看網絡視頻的時間約2小時,觀看網絡視頻的時間已趕超在電視上花費的時間——每天約1.8小時。巨大的網民總量,為網絡營銷渠道的發展壯大提供了基礎。于去年興起的“微電影”,更是將電影市場的各種目光聚集到了網絡,各類視頻網站及業內人士將發展轉向了網絡電影。隨著草根階級的加入和各種自娛自樂“電影”的推出,讓網絡這個營銷渠道的巨大潛力展示在眾人面前,為電影在這一渠道的發展注入了直接的動力。
4.廣告商等利益共同體的推動。
廣告商們逐漸轉向網絡的原因之一是來自電視廣告強大的價格壓力。比如CCTV-1,短達10秒的廣告其播放價格卻高達兩萬左右,而CCTN-1晚間八點左右(黃金時段)的廣告更是則高達13萬左右。相比之下,在電影中植入廣告,投入的費用不僅比電視廣告低廉,而且傳播效果不比電視差。此外,電視廣告的連續播出需要持續投入費用來維持,而在電影中植入廣告,只需一次投放就能隨著電影的不斷播放得到傳播。因此,那些由于營銷渠道無法上映或者無法重映而跌入長尾的產品,對廣告商來說都是有植入價值的。正是這些利益群體的推動,使得電影在網絡中實現長尾效應是頗具可行性的事情。
五、利用長尾理論拓寬營銷渠道的啟示
1.善于利用長尾。
對于眾多電影的制片商和發行商來說,受營銷渠道的限制,他們的電影產品是無法通過影院上映的,這部分電影產品注定會進入到長尾中。發行商應該明白,長尾中的產品擁有足夠的數量,其利潤總額也是巨大的。因此應重視網絡營銷渠道,針對網絡觀眾的特點,制定相應的網絡推廣及播放策略,采取有別于院線推廣的差異化戰略,通過差異化取勝。
2.愿意選擇長尾。
根據“二八定律”,停留在長尾的影片意味著觀眾的漠視、廣告商的冷淡、投資的損失。但是,大部分的影片確實別無選擇的只能呆在長尾中。不過也應該看到,這部分影片通過網絡轉變為長尾產品后,被播放的機會更多,播放周期更長。ChrisAnderson的研究顯示,非熱門的DVD在網上的流行速度是網下的3倍多。一些電影雖然不能創造票房,但是同樣能在網上引起觀眾關注,從而影響觀眾的情緒,讓觀眾產生后續行為,廣告商同樣愿意把錢投給這樣的電影。因此,沒有必要所有的影片都非得擠到院線去,做好自己的定位,充分覆蓋長尾的觀眾,選擇拉長拉粗自己的長尾是理智的選擇。
3.正確認識長尾理論。
長尾理論提出后,許多學者認為是對傳統“二八定律”的顛覆,并以此推論,把長尾理論作為顛覆傳統戰略思維的圣經。經過相關學者研究,也有學者認為長尾理論是個錯誤的理論。哈佛商學院市場營銷學教授AnitaElberse(安妮塔•埃爾貝斯)就對此進行了實證研究,讓大家對長尾理論有了新的認識。因此,我們需要對長尾理論有正確的認識。長尾理論是在一個信息平臺上對現有市場做再次細分和定位,用其分析中國電影市場營銷渠道不是要求拋棄影院觀眾這部分市場。影片經營者不能由于“長尾理論”的存在,而由此對“二八理論”全盤否定,應該認識到“長尾理論”只是一個補充。“長尾理論”是用來提醒經營者們關注長尾商品,不是要經營者忽略熱門商品的存在,而且“長尾理論”也給經營者提供一個新的營銷思路:在特定的消費市場,我們完全可以走一條新路來開發新的利潤點。
六、面臨的挑戰與應對策略
電影長尾效應的實現與利用離不開網絡這個平臺,在目前中國國內的網絡運營中,面臨不少的挑戰。其中最大的威脅來自盜版影片的泛濫。一方面是由于缺乏有效的監管手段或者是監管成本的高昂,另一方面是由于國人法制意識淡薄。因此,電影投資人通過賣給網絡媒體網站盈利的途徑受到了削弱,一定程度影響了電影市場的長尾效應。面對這樣的挑戰,建議從以下方面應對:
1.與網站運營商聯合。
網站運營商需要生存,點擊量是其生存基礎。電影在其網站的投放與宣傳,一方面給網站帶來點擊量,另一方面給電影供應商提供了營銷渠道保證。兩者互利合作,共同保護自己的利益。
2.組建自己的網絡視頻播放網站。
相對于其他受制第三方的營銷渠道來說,電影供應商組建自己的視頻播放網站,能夠將營銷渠道掌握在自己手中,從而將自身利益最大化。
3.關注電影衍生市場。
電影市場長尾產品要盈利,就需要大量的網絡消費者。既然盜版無法阻止,干脆免費放開網絡播放版權,讓消費者有盡量多的幾率接觸該影片。電影供應商通過關注電影衍生品市場,通過網絡的傳播讓衍生品繁榮。例如像電影的同名小說、玩具、收藏紀念光碟等。
七、結語