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【關鍵詞】人際交往 困惑 發表教育論文
【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）12-0037-01
心理學家丁瓚教授指出：人類的心理適應，最主要的就是對人際關系的適應，人類的心理病態是由于人際關系的失調而引發的。宿舍是大學生主要的生活場所。朝夕相處的近距離接觸容易使學生產生復雜的內部人際關系，是人際關系體系中非常重要的一部分，影響著大學生宿舍生活的質量。調查顯示，我院大學生心理咨詢中有70%是人際問題，而宿舍人際交往困惑和障礙占據了非常大的比例。因此，探討大學生宿舍人際關系具有十分重要的意義。
一 宿舍人際關系的主要類型
第一，親密友好型。此類型中，學生之間能和睦相處、互幫互助，宿舍關系融洽，在學習和生活上出現問題時能夠相互幫助。宿舍活動豐富，參與程度高，宿舍整體氛圍良好，宿舍成員有一定的信任感，并對宿舍有一定的歸屬感。
第二，獨立松散型。此類型中，宿舍里的同學自主性和獨立性強，宿舍同學之間交流較少，雖不會經常吵架與產生糾紛，但很少以集體形式參加活動，對舍友的依賴程度比較低，很難形成宿舍凝聚力和感召力。
第三，對立沖突型。這種類型的宿舍中，宿舍同學之間互相不信任，經常會因為生活習慣或瑣事出現一些矛盾，而且往往互相不能遷就和理解，得不到及時的解決，最終引起紛爭，一些不經意的小事很可能引發沖突甚至打架斗毆等事件。
二 宿舍人際交往的主要問題
第一，生活瑣事引發宿舍人際沖突。現在大學生很少顧及別人的感受，相互間不能容忍，使得宿舍矛盾更加頻繁和尖銳。在宿舍日常生活中，平常不打掃衛生、管理欲望強、作息時間不統一、性格脾氣不合等小矛盾大多宿舍都或多或少有一些，對宿舍人際關系的維護會產生不良的影響。
第二，家庭經濟狀況差異引發宿舍矛盾。目前，高職院校中家庭經濟困難學生至少有25%以上，他們比普通家庭學生更加自卑，更加急切地希望得到別人的認可。在一個宿舍中，因為貧富差距，導致生活習慣、價值觀差異而引發學生之間的非和諧關系，有時在某些宿舍甚至出現排擠和孤立的狀況，對家庭經濟困難學生的身心產生了嚴重的影響。
第三，小團體使宿舍存在隔閡。大學生在宿舍交往中，往往會根據自己的性格特點和興趣愛好選擇親近的朋友，這就會形成一些有著共同的興趣愛好的小團體。小團體的產生使得他們不再迫切希望與其他人友好相處，小團體間因為利益、興趣等不同也會不可避免地產生隔閡，這種隔閡會隨著時間的推移不斷加深。當小團體之間發生矛盾沖突時，往往后果更加嚴重。
第四，競爭使宿舍人際關系緊張。大學生都渴望得到認可，宿舍同學之間在獎學金、入黨、班干部選舉、助學金等方面自然存在競爭，一旦這種情況出現，往往會同自己的好友等開始形成小團體，明爭暗斗，形成緊張局面。另外，成功者洋洋自得，失敗者不甘示弱，背地里各種議論，從而使舍友之間關系惡化，這些都不利于宿舍的團結。
三 大學生宿舍人際關系調適方法探索
第一，大學生應加強抗挫折、抗壓能力。在人與人的相處中，因為個性、地域、家庭環境等差異，必然會在某些場合或事件中產生分歧，從而引發人際矛盾。在宿舍中，因為要朝夕相處，即使是人際關系惡劣的雙方都必須面臨抬頭不見低頭見的情況，需要適當容忍，正確面對問題，并能在挫折和壓力中尋求解決問題的方法和途徑。
第二，加強宿舍文化建設。和諧健康的宿舍文化能夠正面引導學生反思自我并積極改造自我，在加強學生自我發展的同時，學校應當會同學生社團，加強宿舍文化建設和維護，組織各種形式的宿舍文化活動，吸引學生積極參與，鼓勵學生以宿舍為單位加入其中，使宿舍同學在參與活動的過程中潛移默化地增進同學之間的感情，并鍛煉學生的人際關系處理能力。
關鍵詞：微信朋友圈 大學生人際交往 影響
中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）06-0-01
騰訊公司于2011年1月推出微信（WeChat）――一款通過網絡快速發送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件。借助手機客戶端在90后大學生中迅速掀起熱潮。2012年4月19日，微信推出微信朋友圈，意在將微信用戶的個人好友在虛擬的平臺上整合成為小型交際圈，通過個人狀態的展示、分享和評論，達到朋友間交流的深化。微信朋友圈的應用為大學生提供了一個私密的圈子，對現實生活中的人際交往帶來了影響。
一、微信朋友圈的特性
移動互聯網的出現，帶來了媒介終端的移動化發展，智能手機、平板電腦的廣泛使用正深刻變革著媒介信息承載的狀態與媒介信息流通的手段，而隨即應運而生的新型移動社交平臺，更以全新的互動方式改變著受眾接受信息的形式與傳播信息的方式。微信作為新型社交媒體的代表，具有自身特性：
1.“圈子”的私密性
基于Web技術的各類人際交往應用向手機領域延伸，針對智能手機的各個系統開發出了移動端口的應用，新型社交媒體也逐漸成為人際交往的一種方式。微信可以與手機通訊錄、QQ好友相連，通過此“導入”微信通訊錄，這在一定程度上保證了“熟人圈”的真實和私密性。與微博類似，微信朋友圈能夠即時個人的心情，分享照片，查看與轉發各種內容，而不同的是，朋友圈的評論僅為本人和評論者可見，評論者包含互為朋友的人，即三方互為好友。同時，個體會根據社會關系將不同的親朋好友分入諸如“同學”、“同事”、“上司”、“家人”等不同的小交際圈中。可見，朋友圈擁有熟人社交網絡和強關系鏈的特性，用戶與用戶之間熟悉程度高，它的設置功能，在很大程度上保證了用戶同一交際圈中的個體不易受到另一交際圈中個體的干擾，進而保證了交往空間的私密性。
2.“圈子”的延展性
盡管微信主打的是熟人社交平臺，通過熟人間的交流互動不斷深化彼此的人際關系，但隨著微信版本的不斷升級，“附近的人”、“搖一搖”和“漂流瓶”功能相繼問世，構成陌生人社交的入口。“附近的人”功能依靠的是LBS （Location Based Service）位置定位服務，微信用戶通過使用該功能，可以查找到用戶周圍1000米以內同樣使用了微信定位服務的用戶。“搖一搖”功能即通過搖晃手機數秒就能夠匹配到同時段觸發該功能的微信用戶。“漂流瓶”功能：微信用戶可以通過文字或語音的方式將需要傳遞的信息“裝入漂流瓶中”扔入虛擬的大海，其他用戶也能夠在虛擬海洋中“打撈漂流瓶”讀取瓶中信息，進而擁有成為“瓶友”的機會。這些功能設置和應用，一方面，迎合了90后大學生獵奇、求新的心理；另一方面，又從某種程度上延展了微信的朋友圈，使得陌生人介入了大學生的朋友圈。
二、微信朋友圈對大學生人際交往的正面影響
1.朋友圈的相對真實性使得大學生在人際交往中敢于“自我暴露”
我學者李麗明在《人際交往學》中認為，人際交往的深度與自我表露（self-disclosure）的程度有關，自我表露越真實，則反映出人際交往的程度越深入。自我表露即自我暴露，我國傳播學者王怡紅在《人與人的相遇――人際傳播論》中提到：“‘自我暴露’是一種實際的人際傳播現象，無論人類使用的傳播樣式如何變化，人類的傳播或交流始終保持著一個共存的關系，我不是與這個你、這個他人，就是與那個你，那個他人發生關聯，并暴露出‘我是誰’的秘密” 。“在微信朋友圈中，信息虛擬和虛構成分的下降，體現了用戶能夠互相坦誠相對進行交往，讓用戶間的交往趨于真實，這樣真實化的人際交往，加強了人際交往的深度。”90后大學生是樂于表現，善于表現自我的群體，他們在朋友圈狀態的過程，也是他們自我表露的過程。在虛擬與真實生活的交錯中，大學生們敢于在屬于自己的“熟人圈”里去“自我表露”，這種狀態的呈現多是真實生活和互動的反映，同時這也反映出他們與好友間良好人際交往的程度。
2.朋友圈的延展性使得大學生人際交往形成一定“強關系”
有研究表明：社交媒體上的好友數量越多、用戶與好友的互動情況越好，大學生的主觀幸福感越強。1朋友圈的功能性為為人們提供了一個更為平等、開放、自由、同時私密度相對較高的環境，大學生們突破時間和空間的界限，與朋友更便捷的互動。同時，朋友圈“微視頻”的應用，使大學生間以更加生動和直觀的方式進行交流，從而提升自己的社會交往能力，而社交能力的提高是增強個人幸福感的重要因素。2通過“附近的人”、“搖一搖”、“漂流瓶”功能和“掃一掃”等功能，社交圈子更加方便地被擴大，交往生活中的“強關系”網絡也得以拓展，而不斷擴大的社交圈子，使得大學生在進行人際交往的過程中獲得更多支持和疏導，從而一定程度上降低消極情緒。
3.朋友圈的實時性使得大學生人際交往更加有效率
朋友圈的實時性消除了時空維度的限制，有利于大學生營造良好的人際關系。90后大學生正處心理發育成熟期，他們有對朋友間良好人際關系的心理需求，同時，又是缺乏良好人際交往技巧的階段。朋友圈一方面滿足了他們交往的需求，另一方面，通過朋友圈狀態的呈現和展示，化解了心理上渴望又怕尷尬的交往心理。交往的時效性越強，越能提高人際交往效率。對于年輕的大學生而言，他們愛好廣泛，精力充沛，追求多種多樣的人生體驗，多數人會選擇加入自己感興趣的組織，參加豐富多彩的社團活動。而對于這群年輕人來說，追求人際交往的時效性可以為他們爭取到更多寶貴的時間，不僅使得信息的大范圍快速傳播變成現實，還使得信息的有效到達和回饋成為可能。
三、微信朋友圈對大學生人際交往的負面影響
1.大學生對微信朋友圈的過分依賴易削弱人際交往能力
使用社交媒體的強度越高，意味著大學生用戶花在線上的社會交往的時間越長，也就是說，線下的社會交往相對減少。根據國外學者的相關研究，當線下的人際交流變為線上的網絡交往，真實的社交生活被置換成虛擬的人際交流，人的幸福感會在一定程度上有所下降。通過新媒體的虛擬交往與現實中的人際互動是存在差距的。通過微信朋友圈的人際交往可以摒棄各種現實條件對人際交往的約束，而現實的人際交往卻要受到各種條件的約束，如情境、習俗、規章制度、 身份、收入、性別、語言、表情等。虛擬的人際交往比現實的人際交往更便捷、更廣泛、更自由、更平等，但如果大學生對虛擬空間的人際交往過分依賴，勢必會造成大學生現實人際交往能力的缺乏。當有些大學生無法應對現實中的日常人際交往時，便會對現實人際交往世界日漸疏遠，而對網絡虛擬狀態下的人際交往過度依賴。然而，虛擬的人際交往方式并不能取代現實生活在大學生成長中的地位，大學生的人際交往仍需回歸現實。
2.微信朋友圈的半開放性使得大學生面臨安全隱患
盡管針對陌生人際交往，微信朋友圈也有其相應的隱私設置，但不同于人人網，朋友圈的隱私設置是半開放而非完全封閉的，陌生人能夠訪問用戶的朋友圈并從中瀏覽到最近的10條朋友圈狀態，以朋友的身份與其進行純粹好友間的“人際交往”。微博的碎片化信息多側重于媒體性質的公共信息，朋友圈則側重于見聞、情感和個人照片等方面的個人信息，陌生人進入朋友圈后能夠較為直觀地獲取到其中的真實信息。這使得一些不法分子利用朋友圈的信息對大學生群體實施詐騙。大學生在安全意識薄弱、警惕意識不高的情況下，很容易上當受騙。
3.缺乏監管的微信朋友圈易使大學生人際交往商業化
從2013年下半年開始，越來越多的傳統媒體對朋友圈興起的微營銷進行了關注，其中不乏有微信賣家誠信缺失售賣假冒偽劣商品。大部分用戶在朋友圈中的狀態基本為個人信息，微信團隊對于朋友圈當中所的狀態并沒有采取主動的監管和引導，這就為一些微信朋友圈中的“熟人”商人提供了宣傳的平臺。“‘殺熟'是今天中國社會生活中出現的新語匯，意思是欺詐熟人。語言是社會生活的鏡子，欺詐熟人的現象可以在任何一個社會中找到，但類似‘殺熟'在今天的中國已經成為一種頻率較高的、不斷進入日常話語的社會事實。”這些微信賣家為進一步擴大獲利面，可能會在原有微信好友的基礎上盲目交往，從而牟取更多暴利。大學生在日常交往中缺乏甄別和判斷，易盲目跟風，最終完全將個人微信及其朋友圈商業化。
綜上所述，微信朋友圈對大學生人際交往是一把雙刃劍，它既能促進大學生“暴露”個性形成一種人際“強關系”，過分依賴于朋友圈交往又能使大學生面臨人際交往的困境。所以，這就要求高校思想政治工作者在實踐中不斷探索，堅持適度原則，正確引導大學生確立健康的交往心理，營造和諧的朋友圈人際交往，加強“線上與線下”的聯系，形成良好的人際交往氛圍。
參考文獻
[1]宋江波，《微信朋友圈對人際交往的影響研究》，廣西大學碩士學位論文，2014年6月
[2]尚婕，《從媒介技術的演變規律論社交媒體之“罪”》，西南大學碩士論文，2013年6月
一、當代大學生人際交往存在的問題
每個成長中的大學生，都希望自己生活在良好的人際關系氛圍中。當前，大學生人際交往中卻存在一些不良傾向與問題，嚴重影響著大學生人際關系與心理健康。具體表現在以下方面：
（一）自我中心傾向。當代大學生大多都是獨生子女，他們在人際交往中更習慣于從自己的立場、觀點去對待周圍的人和事，對別人期望過高，要求過嚴，而對自我要求過低。這種自我為中心的態度，給他們的人際交往造成一定的負面影響，以至于部分大學新生很難真正適應大學的環境和集體生活。
（二）功利化傾向。隨著我國市場經濟體制改革的不斷深入與深化，面對著激烈的競爭和就業壓力，越來越多的大學生注重人際交往的物質實惠。“有用即真理”的實用功利價值觀在當前部分大學生人際交往中占有一定的市場。
（三）消極閉塞傾向。當前部分大學生缺乏交往的主動性，甚至將孤獨作為了一種“時尚”，由此引發出一系列的人際交往問題。由于缺少交流的實踐和經驗的積累，部分大學生在人際交往中，消極閉塞，不與別人溝通，常常容易導致性格的偏執，從而使自己的人際關系處于危機之中。
（四）虛擬淡漠傾向。網絡虛擬交往具有兩面性，在擴大大學生人際交往范圍與對象的同時，也易使大學生出現忽視了現實的人際關系，表現出逃避現實的心理現象。大學生一旦在現實人際交往中受阻，就會轉向虛擬社會尋求安慰和滿足，淡漠面對現實人際環境，形成惡性循環，從而使他們更加沉溺于網絡，脫離現實，最終導致退縮孤僻、自我封閉，人際關系出現淡漠與疏離。
二、大學新生人際關系不適原因分析
（一）社會的因素。一方面，新人口政策下的家庭生活和社區環境往往使孩子形成“以自我為中心”的行為模式。加上如今市場經濟條件下人際關系的一個重要表現就是情感的逐漸淡化，取而代之的是物質利益的交換，帶著功利的色彩與同學交往等。
（二）家庭的因素 。在進入大學之前的中學階段，家長、學校和學生的全部心思就是升學，過分注重他們的學習成績，忽略了中學生人際交往能力的培養，因此造成交往面的狹窄，不少學生進入大學后也很難改變，尤其對異性之間交往的非科學教育因素極大地影響了大學新生的交往。
（三）校園環境因素。大學具有比較開放的學習環境，生活在其中的學生吸納多方面的思想觀念、行為方式，處理不當就會產生矛盾。與中學比，大學的管理模式較為松散，強調個人的興趣與發展。大學是走向社會的橋梁，大學生可以通過各種方式與社會人員交往，導致大學生人際交往的對象成分較為復雜。
（四）大學生自身心理因素。當前校園大學生的心理健康問題不容樂觀，具體表現為意志薄弱，情緒不穩定，缺乏自信心，依賴性強，心理承受能力差等。大學階段是大學生人生的特殊時期，已成為心理障礙的高發人群。大學生自身心理不健康，是造成大學生人際關系不適的主要原因。
三、調適大學新生人際關系不適的對策
（一）充分認識大學生的年齡特征。充分認識大學生的年齡特征，以及大學生人際交往的特殊性，引導他們積極適應從原初較為簡單的人際關系向新的較復雜的人際關系過渡的過程。對大學生來講，適應新的人際關系，不僅是環境的要求，也是個體逐漸走向成熟并向成人轉化的必要條件。
（二）加強對大學生的家庭教育和學校教育。學校和家庭應對大學生加以正確引導，使其擺脫社會的一些不良因素對其人際關系的影響。學校層面，對大學生的教育應從一味的知識灌輸轉移到注重其能力的培養。如多開展一些集體活動，定期開展心理講座，加強學校心理咨詢工作。家庭層面，大學生的人際關系主要表現在與父母的關系上。父母或是大學生都應主動與對方進行交流，探討，以增進彼此的親切感。
（三）培養完善的人格品質，增強自我認知能力。人的個性品質在人際交往中會直接影響人們之間的吸引程度。因此，大學新生應加強自我教育修養，完善個性結構中的優秀品質，克服其不良因素，提高人際交往能力。
關鍵詞： 大學生 人際交往 意義 建立
大學是人生的一個重要階段，它除了是學習文化知識的殿堂，同時也是進入社會的預備班。在大學階段業務知識固然重要，但也不能忽略對大學生情商的培養，塑造他們良好的人格，建立起大學生和諧的校園人際交往。
一、和諧的人際交往對大學生的意義
1.為大學生營造了良好的學習生活環境。
和諧的人際交往會讓大學生的生活變得愜意自如，不需要為同學間的小爭執而費神，也無需為老師同學瞧不起自己而憂心，更不需要怕周圍人誤解自己而焦慮。這樣自然有了更多的精力和時間專心投入到學習中去。同時和諧的人際交往常常會為大學生提供更多的機遇，讓他們有更大的發展舞臺和空間。
2.增強自信心，形成正確的人生觀和價值觀。
和諧的同學關系，老師同學的良好評價，都會增強大學生的自信心，讓他們覺得自己是一個對人有幫助的人，有意義的人，受人歡迎和喜愛的人。有了這樣的自信，自然會鼓舞和激勵他們形成正確的人生觀和價值觀，摒棄許多自私狹隘的思想，變得樂觀開朗，積極上進，肯定自己，尊重他人。
3.加強自身的修養，學會為人處事。
毋庸置疑，和諧的人際交往會提升大學生的素質和修養。在建立良好和諧的人際交往的過程中，大學生會自發自覺地鍛煉自己待人接物的能力，處理問題的能力，團結同學、化解矛盾的能力。這些能力提升的背后，大學生會學會換位思考，寬容大度，團結合作，自然而然會形成良好高尚的人格魅力和內在修養。
4.避免出現孤僻自卑等心理問題。
目前，大學生中出現的不少心理問題，都是由于缺乏一個良好和諧的人際交往圈，或多或少地感覺自己被排除在集體之外，感到自己不被人所理解、認同和關心。人是社會的人，如果沒有和諧的人際交往環境，大學生就不能得到一種社會的認同感，無法看到自身的價值，從而加深自己的自卑。另一方面，自卑心理使得他們封閉自我，不愿與人相處，從而變得孤僻難處。孤僻的性格又使得原本不好的人際交往環境雪上加霜，變得更加惡劣。這樣，形成了一種惡性循環。解決這些心理問題的關鍵，就是要讓大學生建立良好的人際交往，在與人正常和諧的互動交往中，發現自己的優點和價值，肯定自己，熱愛生活，克服自卑和孤僻。
和諧的人際交往是大學生克服心理問題，加強自身素質修養，提高自信心的金鑰匙，也為大學生的發展提供了良好的機遇和寬闊的舞臺。
二、如何指導幫助大學生建立和諧的人際交往
1.樹立大學生的誠信意識，建立誠信檔案。
誠信是為人的基本，也是大學生人際交往的基石。要培養大學生言必行、行必果的素質，要營造誠信光榮的氛圍。輔導員除了要以各種談心和講座的形式，向大學生灌輸和傳遞真誠待人、誠信為人的思想，同時也應該建立相應的獎懲措施，將誠信與大學生切實利益掛鉤，在大學生中營造誠信者賞，非誠信者罰的環境，使大學生能真正重視誠信這個問題。電信學院在2008年就展開了建立“學生誠信檔案”的工作。誠信檔案分為學業誠信、經濟誠信、擇業誠信和素質誠信四個部分。誠信評價分為學生自評和他評兩部分，每學期進行一次。誠信評價結果與學生評先評優、獎學金評選、入黨、信用貸款、貧困資助、求職就業、保送攻讀研究生等嚴格掛鉤，并實行一票否決制，讓誠信者受鼓勵，不講誠信者受處罰。
2.建立良好的團隊，培養大學生良好的團隊意識。
一個良好的團隊，可以鼓舞成員的士氣，可以營造寬松愉快的人際環境，也可以培養成員間的信任、寬容良好的協作精神。這些精神，正是我們進入社會后，企業所看重的團隊精神和合作意識。在大學期間，輔導員應該幫助大學生們建立良好的團隊。這個團隊的概念很廣，既包括班、黨支部、院學生會、寢室這樣的集體，也包括大學生根據各自的興趣組成的各種興趣小組。可以通過“優秀班級體”、“文明寢室”、“人文宿舍創建”、“優秀黨支部”等的評比，在學生中形成強烈的集體榮譽感；可以通過“一幫一”、“學習互助小組”等形式，幫助大學生結成互助互利的小團隊，培養他們助人協作的精神，形成團結友愛、積極上進的氛圍；也可以通過建立“宿舍黨負責小組”，以樓層為單位，調動學生黨員為同學辦實事，讓黨員幫助宿舍維護正常生活秩序，這樣既便于發揮黨員的模范帶頭作用，又能形成和諧的大學生宿舍生活環境。
3.開展各類講座和活動，培養學生良好的表達能力與技巧。
社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。輔導員應該鼓勵大學生積極參加演講、對話和辯論活動。大學生們只要持之以恒，刻苦訓練，不放棄鍛煉的機會，口頭表達能力一定會增強。同時大學生一般都缺乏基本的表達的知識和技巧，我們可以通過聘請相關專家進行公關、禮儀、表達技巧和人際交往的心理的知識講座，也可以利用學院網站，進行相關文章、網站和視頻的推薦。
4.通過心理咨詢和談心，幫助大學生克服人際交往心理障礙。
大學生在人際交往的過程中，常常因為一些客觀的因素以及主觀認知、情緒、人格等心理因素的偏差而走入心理誤區，以致出現像自卑、孤獨、嫉妒、報復和異往等交際障礙。輔導員和班主任應該關心和理解這部分學生，通過定期談心、隨時心理咨詢、成立互助小組等方式，輸導他們的思想，幫助他們克服這些心理障礙。
5.組織各項活動，豐富學生生活。
我們要通過組織開展各種文化和科技活動，豐富學生的課余生活。比如開展演講比賽、辯論比賽、歌唱比賽、舞蹈比賽、攝影比賽、相聲小品比賽、書法比賽、科技論文比賽，等等。這些活動的開展，既能豐富學生的生活，提供他們展現自我的舞臺和鍛煉能力的機會，又能通過這些活動在大學生中營造一種積極向上、全面發展、和諧共進的氛圍，同時在這些活動中，大學生也能加強交際，結交更多志同道合的朋友。
參考文獻：
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［4］郭文理，仝宏偉.增強大學生人際交往能力營造和諧校園氛圍.決策探索，2007，（04B）.
論文摘要： 大學生是大學校園的主體，大學生和諧的人際關系是構建和諧校園的重要因素。高校輔導員在工作中，經常要處理的問題就是學生之間的關系問題。大學生在學習和生活中，越來越獨立的思想和狀態使得他們也越來越多地需要獨立去面對各種問題。如何和周圍的同學相處融洽，是一門學問，也是一門藝術。適應能力強的學生，遇到人際交往問題時能夠很快地調適好，但是也有很多適應能力較差的學生產生了人際交往障礙。在解決大學生人際交往障礙時，同伴教育作用不容忽視。
大學生人際交往是大學生以高校為交往環境的一種特殊的社會交往。內容包括同學之間的交往，師生之間的交往，班級社團等方面的工作交往和課外生活中的情感交往，等等。人際交往是大學生認知自我、適應社會、滿足精神需求、形成健康健全人格的基本途徑。良好的人際交往能夠提高大學生的自尊和自信，增強自我價值感和力量感，有助于降低他們的挫折感和孤獨感，緩解內心的沖突和苦悶，宣泄消極情緒，對個人的心理健康具有極為重要的作用。
但是，由于認知偏差、動機錯誤、情緒障礙、缺乏技巧等多種原因，當代大學生在人際交往過程中面臨重重危機和考驗。國內學者研究發現，人際交往障礙已經超過擇業壓力、學業壓力，成為誘發大學生心理問題的首要因素，占40%以上。
高校輔導員在工作中，經常會遇到學生之間產生矛盾的案例。尤其是女生之間的宿舍關系更是微妙和難以捉摸。曾經有個四人的宿舍矛盾特別大，三個女生與另一個女生關系相當糟糕。矛盾的源頭就是，這個女生一貫以來的生活習慣獨特，加上不擅于與其他人溝通，造成雙方互不理解，關系也越來越緊張。從冷戰到互相謾罵，后來竟然在宿舍大打出手。從剛開始出現矛盾的時候，我就及時介入其中，跟雙方學生進行談話并調節，并聯系了那個女生的家長，希望家長對孩子的生活習慣和人際交往方面進行疏導和教育。雖然一直關注該宿舍的關系，而且一直試圖化解雙方的矛盾，但是效果甚微。直到最后出現了動手事件，讓我感到一直以來的努力全部白費。
一、大學生的人際交往矛盾重重
當代大學生，尤其是“90后”的學生，自我意識比較強，凡事多以自我為中心，遇到事情后不愿讓步，因此，在集體生活中，容易和同伴產生矛盾。學生從高中進入大學，無論在學習還是生活方面，都發生了很大轉變，對自身的自覺性和獨立性要求很高。“90后”的學生大多是獨生子女，在家庭生活中擁有自己獨立的空間。一旦進入集體生活，這種獨立空間被打破，對于一些適應能力較弱和不善于人際交往的學生來說，沖突就在所難免了。
正如文章開頭的案例所示，獨生子女在家庭中，受到父母的呵護，即使有一些過錯，也會得到父輩們的包涵。但是，如果和同齡人交往過程中，如果還期望別人也會像父母一樣寵愛自己的話，沖突就在所難免了。案例中的女生所面對的人際障礙主要是由于過度以自我為中心。這也是目前大學生人際交往中普遍存在的問題。以自我為中心也就是僅僅從自己的立場和觀點去認識事物，而不是從客觀的、他人的立場和觀點去認識事物。通常表現為自私和自負，為人處事以自己的需要和興趣為出發點，而不去考慮他人的感覺和利益。
總的來說，造成大學生人際交往問題的原因有以下幾個方面。
1.社會客觀原因
學校教育方面，主要表現在大學教育過于注重智力素質的培養，而忽視了非智力素質的培養；注重指示燈灌輸，忽視能力的培養；注重思想政治教育，忽視心理的溝通疏導。①家庭教育方面，由于現在的大學生獨生子女較多，優良的家庭環境使得家長對孩子的要求比較單一，只要求獲得好的成績，而忽略了對孩子全面素質的教育和培養。有些家長甚至向孩子灌輸不正確的人際交往觀念和交往方式，從而造成子女在大學期間的人際交往障礙。
2.個人主觀原因
雖然大學生個體發育上已經具備成年人的體格和生理功能，但是在心理上和閱歷上還遠遠不能夠成熟地面對和處理人際交往中所遇到的問題，表現為沖動、片面、情緒易變。這極易產生自我中心、功利意識等傾向，從而導致人際關系緊張。有些大學生在人際交往中比較缺乏交往的知識、策略和技巧。在言語表達方面，有的大學生語言表達能力差，詞不達意，話不得體。有些大學生人際交往經驗不足，不知道怎樣與不同性格類型的人交往，不知道如何關心他人，也不知如何表達自我，更不會協調復雜的人際關系。
二、大學生之間的同伴教育效果顯著
人們通常愿意聽取年齡相仿、知識背景、興趣愛好相近的同伴、朋友的意見和建議。學生問題經常會出現反復，他們的思想容易發生波動，當時可能接受了你的觀點，回去后可能立刻就否定了。這就要求輔導員要有耐心，定期不定期地找學生再次談話，不斷鞏固思想教育成果。除此之外，還要借助周圍朋友或者同學的建議，因為他們可能更加容易接受同齡人的觀念和想法。
還是開頭的那個例子。同學關系嚴重激化后，作為輔導員，我和雙方家長、雙方當事人、同宿舍的其他學生、宿管站人員分別談話，試圖能夠找到一個更好的方法來解決問題。我嚴厲批評了動手的雙方當事人，并對她們進行了多次深入的談話，但是我明顯感覺到其中一位雖然沒有反駁的意思，但是認為自己的過錯小于對方。過了幾天，這位學生突然主動找我來談話，并對打架事件進行了深刻的反省，也主動承認了自己在這件事情上的過錯和與他人交往過程中的不成熟。仔細詢問之后得知，原來前一天，她與一位朋友分享了這個事件。那位朋友對她進行了深談，讓她豁然開朗，從內心認識到自己的錯誤，也真正知道了自己的所作所為是不成熟的表現。
大學生正處于成長發展的關鍵時期，群體成員間相互影響很大，同時由于社會競爭激烈和生存環境不斷變化，大學生對同伴和同齡團體的依賴心理也較為突出。大學生之間的同伴教育有時候效果會比師生之間的教育效果更好。
三、輔導員重視同伴教育，建立同伴關系
根據行為科學的研究，如果信息的傳達者和接受者經歷相似并且關切相同，面臨共同的問題，接受者就更容易接受信息，從而引起相關態度、信念和行為的改變。同伴教育，正是利用這種關系，從學生的角度去溝通，找到師生之間的共性和相似性，使學生更好地接受信息，對學生施加影響，從而達到期望的教育效果。
1.同伴教育是大學生教育的重要形式
優越的成長環境培養出來的大學生基本上形成了獨立的人格特征和人生觀、價值觀，對傳統的教育方法和理念逐漸帶有抵觸情緒，而他們生活環境中同學、朋友等亞文化群體的影響力正在逐漸提高。從高中的集約式管理模式解脫出來的學生們渴望民主與自由。通過發揮同伴作用引導學生自我認識、自我管理，可以充分調動學生的積極性和創造性，促進學生的發展。
2.同伴教育是輔導員工作的必然要求
正因為同伴教育在大學生人際交往中的作用很明顯，所以輔導員在對學生進行思想教育工作時要注意引導學生在接受自己的觀點的同時，力圖與學生建立良好的同伴關系，②盡可能與學生展開一對一的談心，建立師生之間的信任和溝通。實踐證明，師生間的信任與溝通是化解危機最有效的方法之一。
輔導員在與問題學生談話的時候，要以平等的態度去對待他們，而不是以老師的姿態去訓斥和教育他們。同時，輔導員可以把有人際交往問題的學生集合起來，進行團體輔導，形成一個臨時的團體，使他們產生一種集體感，減輕孤獨感，共同面對人際交往的困擾并解決問題，互相分享自身的經驗，從而改善和建立和諧的人際關系。
另外，輔導員應通過培訓學生同伴教育骨干，建立同伴教育激勵機制，通過同伴間的互助，以起到相互教育、培養、矯正的作用。同時，以宿舍為同伴教育的陣地，以同伴引導教育同伴。
《禮記·學記》曰：“獨學而無友，則孤陋而寡聞。”在當今大學生主體意識和知識水平不斷提高的現實下，高校思想政治工作不能僅僅靠權力影響和思想灌輸，必須充分利用同伴教育的作用，解決大學生人際交往中的種種障礙，為學生的發展搭建一個有利的平臺。
注釋：
①王志玲．大學生人際交往問題探析.［J］.中州學刊，2010.9，（5）（總179）：271.
②同伴關系是指年齡相同或相近的兒童之間的一種共同活動并相互協作的關系，或者主要指同齡人之間或心理發展水平相當的個體間在交往過程中建立和發展起來的一種人際關系。
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【關鍵詞】團體箱庭療法；宿舍人際關系；心理健康
據不完全統計，大學生在“教室-食堂-宿舍”三點一線的主要生活模式中，呆在宿舍的時間占整個課余時間的80%以上，顯然宿舍已經成為大學生生活、學習、交往、娛樂、休息的主要場所。大學生宿舍具有人員相對固定，流動性不大的特點，是大學校園中的一個很重要的組織單位。來自五湖四海的學生在同一空間生活三到五年，在這期間如果大學生有一個良好、和諧的宿舍人際關系，那么其對大學生活的滿意度相對就較高。宿舍人際關系不僅直接關系到大學生的心理健康，而且間接影響大學生生活的方方面面。而不良的宿舍人際關系不僅影響到學生的正常學習和生活，也給高校校園安全造成隱患。因此，如何預防和解決宿舍人際交往問題成了擺在學校領導和心理咨詢工作者面前的一個迫在眉睫的問題。
關于如何幫助大學生解決宿舍人際關系問題，前人做了大量的研究，研究者多使用團體咨詢的方式進行治療，重點在于對大學生認知和行為的訓練。陳琴探討了團體心理輔導方法對大學生人際關系的影響。團體心理輔導分為6個階段，共9周，結果發現團體心理輔導對改善大學生的人際關系有積極作用。王慧，孟婷婷，陳仙同樣采用團體心理輔導的方式，分為8個單元，探討團體心理輔導對大學生人際交往影響的效果評價。結果發現團體心理輔導對提高大學生人際關系交往能力有短期效果；團體心理輔導中的觀察學習，有助于成員形成積極的交往品質。孫璞，蘇榮海探討了拓展訓練對改善大學生人際關系的效果。結果發現，拓展訓練對大學生人際關系素質確實有積極而有效的影響。陳漢紅，甘貞潔，石夏莉專門探討了團體心理輔導對大學生宿舍人際交往的影響。結果發現，團體心理輔導對疏導宿舍人際交往障礙，改善成員親密度，促進良好的人際交往等有短期效果。
分析前人的研究發現，研究者對如何解決宿舍人際交往問題進行了大量的研究，并取得了一定的研究結果。但是，前人大多采用的是團體心理輔導的方式。這種方式需要來訪者吐露自己的心聲，在建立相互信任的咨詢關系中，可能需要比較長的一段時間。相較于團體心理輔導的方式，團體箱庭療法通過創造的意想和場景來表達自己，直觀顯示內心世界，從而可以繞開咨詢中的阻抗。
箱庭療法源自瑞士的榮格分析心理學的卡爾夫，是基于榮格心理學、世界技術、客體關系理論而發展出的沙盤療法。由日本著名心理治療家河合隼雄學習并介紹到日本。后來他發現沙盤療法其實很類似中國和日本古代的箱庭――即盆景，于是結合東方的意涵，而在日本實踐沙盤，稱為箱庭療法。后經由北京師范大學的張日教授介紹到中國。箱庭療法可以看作沙盤療法在東方實踐中，整合了東方文化和風格后發展出的傳承。
團體箱庭療法是在箱庭療法的基礎上，于20世紀80年代由迪?多美妮科（De Domenico）開創并發展起來的。張日結合臨床經驗和國內箱庭療法的發展狀況，開發了限制性團體箱庭療法。限制性團體箱庭療法，顧名思義，是指有一定規則限制的團體箱庭治療方法。它的治療環境不需要很多的沙箱，只要一個標準規格的沙箱就可以。團體成員按照抽簽或猜拳決定的順序分輪進行箱庭的制作，所有的成員輪完一次即為一輪，整個過程中不允許成員間進行任何語言或非語言的交流和互動，這些都與傳統的團體箱庭療法不同。箱庭療法的規則是為了保證治療的順利進行，而限制性團體箱庭療法中的限定因素已經構成了一個重要的治療維度，團體成員對規則的遵守情況可以看出其人格中的某些特點，而這些特點又是分析和理解團體箱庭作品的重要方面。
團體箱庭療法可以促進現實生活中人際互動的改善。團體箱庭的制作和現實生活一樣，不會只受控于自己的思想情感，很多時候還受其他一些外在因素或他人言行的影響，因此在制作團體箱庭的過程中制作者有時就不得不改變自己制作箱庭的一些想法，特別是有時候自己刻意要去做什么，而別人又不能理解，就會引起糾紛，產生內心沖突。如果能根據外界實際狀況恰當、靈活地改變、應對，就可能減少沖突，就是說，人與人、人與物的相互作用影響人本身。
團體箱庭制作中的人際關系和現實生活中是一樣的，不是自己想怎樣就能怎么樣，別人有時是不能理解的，因此，就不得不改變甚至不斷改變自己的想法和行為方式，從而達到內心的平和與人際關系的協調，團體箱庭的治愈力量也就在于此。
團體箱庭治療的一般發展規律就是隨著共同經歷的箱庭療法次數的增多，來訪者之間的默契和共感便會增強，表現在團體箱庭作品的主題趨于明確、統一，制作過程中的沖突減少，作品的風格更加協調、整合。如果成員能將團體箱庭世界中所獲得的人際互動的成功經驗遷移到現實生活中，就可能會促使其以團體箱庭制作為起點反思自己往日的言行，促使其社會性成熟和人際關系的改善。如一位來訪者在團體箱庭中毫無顧及地移動他人已放置的玩具，結果必然會遭到強烈的反抗和排斥，這種毫無顧及的行為可能反映了他在現實生活中為人處世的一些方式方法，這些方式方法有時無意中傷害了其他人，而他又沒有意識到，結果導致了許多誤會和摩擦。團體箱庭的制作和討論會使他看到自己的這一面，也就有了改變和調整的可能。
已有的相關研究表明，團體箱庭療法能有效促進兒童的心理成長。陳順森，張日，徐潔通過研究發現，團體箱庭療法與放松訓練一樣能夠有效地干預初中生的考試焦慮情緒，團體箱庭療法干預效果的保持性優于放松訓練。團體箱庭療法能夠增強研究生團體的凝聚力，促進成員之間的溝通和理解。張雯，劉亞茵，張日通過研究發現，團體箱庭療法能在一定程度上緩解人際交往不良大學生的交流焦慮和回避行為問題。吉力發現，限制性團體箱庭療法本身的特點及治愈機制對解決大學新生人際適應具有適用性。同時，對大學新生社交回避和社交苦惱干預效果顯著，對大學新生在人際交往中的人際敏感、抑郁、焦慮、偏執、強迫、恐怖等癥狀均有顯著改善。因而，限制性團體箱庭療法可應用于高校新生人際適應問題的具體情境。
由于大學生宿舍人際交往的特點和團體箱庭療法的優勢，因此作為一名從事心理咨詢工作的教師，應該更好地掌握團體心理咨詢技術，盡可能地多采用團體箱庭療法幫助學生解決宿舍人際交往過程中出現的問題，使學生渡過一段健康、穩定的大學生活，也為學校的安定、和諧貢獻一份力量。
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摘 要：人H交往能力是一個人能否有效適應社會的標志，也是個體素質發展的一個重要方面[1]，要實現自身的人生價值，成為高素質的創造性人才，就必須重視人際交往。本人在長期工作中通過訪談法了解學生人際交往現狀，分析當代大學生人際交往特點，針對部分問題提出解決相應策略。
關鍵詞：90后；大學生；人際交往現狀；特點；影響因素；策略
90后的孩子是繼80后又一倍受關注的群體，被認為是非主流的一代，是包在懷里長大的一代嬌慣自私，不可理喻，獨性十足，難以接觸是對他們的寫照。90后大學生已進入社會，他們正值世界格局轉變，中國飛速發展的時期，他們肩負著建設祖國的重任。人際交往歷來是學習和工作中的重要組成部分，人際關系的好壞直接影響人們的學習和工作。90后大學生是肩負祖國發展的新一類人群，而使人對他們的評價林林種種。
一、當代大學生人際交往現狀
考慮到問卷調查在施測過程中可能影響其信度的因素，研究結合了訪談法，以更真實地貼近大學生人際交往的現狀。訪談結果中發現有以下問題：
（1）人際關系緊張，感覺自己時常傷害別人。主要是由于認識障礙所致。在人際交往中常帶有理想的模型，一旦理想與現實脫節，并會產生情感動機[2]。另一方面，當代大學生自我中心感更強，不愿付出太多，不能虛心聽取別人的意見。在平時工作中發現少數人也表現出不能專注地傾聽，不能廣泛地聽取別人的意見，時常避免表達自己的感受。人際交往就是一個互相尊重，相互體諒，滿足雙方交往需要的過程。一旦你表現出步自在，別人也就會懷疑到你倆的感情程度，從而導致關系緊張。如果把握不當還會引發人際僵局，影響正常交往。
（2）人際爭斗。這主要表現在班級中，大學班級中的兩名主要負責人大多采用一男一女擔任。當班干部中發生利益沖突時很可能將整個班級分為幾個派別，久而久之可能引發人際報復。當代大學生好勝心與虛榮心更強，在班級管理中很可能引發人際爭斗。
（3）不夠健談，感覺自己與對方沒有多少話題可聊。這主要與當事人的知識面和生活閱歷有關。其實每個人都有自己的長處，你可以將你熟知的東西講給對方聽，同時也可以向對方詢問你不知道的。另一方面是由于你對對方還不夠了解，你步知道對方想要什么，投其所好，在交友中未必不是好事，同時專注傾聽也是交友之道。
（4）心里緊張，害怕自己的觀點不能適合大家的胃口。其實這是情感障礙中的自卑心理在作怪。自卑是一種過低的自我評價，自卑心理在大學生交往中常常表現為缺乏自信心，畏首畏尾[3]。其實每個人都有自卑的一面，我們要善于發現自己的優點。保持樂觀的態度。
（5）喜歡獨處，害怕被傷害。表現這一現狀的人大多存在對他人的不信任或與以前經歷有關，或家庭因素有關。他們很少外出，就算外出也是獨來獨往。整天呆在宿舍，將自己關在牢籠中，每時與書為友，外人看來他是在認真學習，其實效率卻不高。
（6）人際恐懼，害怕與陌生人交往。遇到與陌生人交談便面紅耳赤，而在熟人面前則能談笑自若。這主要與其內向羞怯的性格有關，這一類人大多出自邊遠山區。
二、當代大學生人際交往的特點
結合長期的工作發現當代大學生在人際交往中存在著許多新的特點，主要表現特征有：
（1）主動性。在測試現場，被試能夠很主動的活躍的回答問題，并且少數同學反映自己和班上同學相處得十分和諧。目前正擔任班上的臨時負責人，并有信心進軍班干部的選舉，在處理異性關系上也能很主動的與對方交談。
（2）樂觀性。被試對測試結果的好壞并不擔心，當主試告知其現狀時，他們能夠表現出樂觀的一面，并積極尋求幫助，對主試指出的不足，也能坦然面對與接受。
（3）互補性。在測試中，我們了解到他們的交友原則已不僅僅局限在志同道合上，反而表現出互補性。大部分被試表示如果可以的話，想結交更多與自己有不同性格的朋友，從而達到互補的結果。“吸其之長，補己之短”這是一位被試對我說的。
（4）廣泛性。在測試中，部分同學表示希望能在 大學好好鍛煉自己，結識廣泛的朋友，最好每個系，每個專業都有。他們相信朋友多了路好走，有極少數同學還表示要有機會還想通過兼職認識社會上的人，希望能早日接觸社會，了解社會。
（5）有償性。部分被試表示他們的付出，希望能得到回報，希望在付出的同時能得到肯定，當然在自己需要幫助時，也希望對方同樣的回報。
（6）目的性。多數被試表現出交友動機的明確化，他們交友帶有功利性，存在著某個明確的目的。比如獲得選票，金錢上的支持等。
（7）網絡性。進入網吧，你會發現校內網，QQ，BBS，直播等交友網是當代大學生最愛關注的網絡。他們希望通過網絡結交到新的朋友，了解不同人群，交換知識和情感。
三、建議
人際交往障礙嚴重影響著個人的學習與發展，改善人際關系，加強人際交往，對大學生的學習和生活都至關重要。我們可以從以下幾點做起：
（1）肯定對方。人類普遍存在著自尊心理，希望得到他人的尊重與肯定，只有在他人的行為得到肯定時，他人才樂意與你交往，尤其在大學群體中，自尊心尤為嚴重，我們必須學著肯定對方，尊重對方才能得到對方的肯定與尊重[4]。
（2）真誠熱情。在人際交往中必須對人真誠，才能取得別人的信任，言必行，行必果。這樣，別人才能接納你，共同鑄架友誼的橋梁。
（3）自信。在人際交往中自信的人往往處事不卑不吭，落落大方，談笑自若，活潑可愛，這樣才能吸引對方，給對方一個好印象。為下一步主動搭訕提供基礎。
（4）寬容。當同學所犯錯誤影響不大時，要克制住自己的情緒，抱著寬容的心態去面對。要相信“金無足赤，人無完人”，都有犯錯誤的時候嗎。
（5）放平心態，正確認識自己。無論你此時是多么的優秀，家庭是多么富裕，你不可能永遠一帆風順，人總有遇到困難的一天，遠水解不了近火。當你遇到困難的時候，能盡快幫助你的人永遠是離你最近的人。只有放平了心態，敞開心扉才能得到他人的進入。一只盛滿水的杯子，要想不溢出水，是不可能再裝入新的東西的，只有倒掉一部分，你才能獲得更多好的東西。
（6）主動提供幫助。當你身邊的同學遇到困難時，主動提供幫助，可以有效地占據他的心靈，給他人一個好的印象。研究表明每個人都會記住在他遇到困難時曾幫助過他的人，而很少有人能記得在他順暢時幫助他的人[5]。
（7）專注傾聽。傾聽的目的一方面是給對方表達的機會，另一方面是更好地去了解對方。尤其是在他人有傷心事情時，對方既然選擇了你作為傾訴對象，說明你們關系很好，對方很信任你，此時你不應該感到厭煩，反而應該高興對方對你的信任，要是你心不在焉，東張西望，目光游離，還時不時看表，那么你倆的友誼即將結束，也許還會引起對方的不滿。
（8）學會拒絕。如果你的確很忙，可以向對方說明自己的處境，同時向對方報以真誠的歉意。如果你是不想接受對方，那么你就要學會委婉的拒絕對方，比如：我今晚答應了某某做什么要不下次吧。同時也要表示自己的歉意，切忌直言不諱，傷害對方的自尊心。
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［關鍵詞］弟子規 人際交往 規范
［中圖分類號］G0［文獻標識碼］A［文章編號］1009-5349（2011）04－0070－03
原理認為，人是一切社會關系的總和。從出生之日起，人就通過各種人際交往活動建立關系，人不能脫離他人、脫離社會而單獨生存。美國學者卡耐基指出：在現代社會，人們事業能否取得成功只有15%靠他自身的能力，而85%則取決于人際關系。如何進行有效得體的信息交流和人際互動，建立和諧的人際關系，是很多現代人的困惑，也是很多人研究和探求的焦點。在眾多實踐和研究的成果中，中國傳統文化經典著作再次受到推崇，其中《弟子規》的影響越來越大。很多學校用它教育孩子，很多單位甚至是外企，將它作為員工培訓的手冊，以構建和諧的個人關系、家庭關系和社會關系。
《弟子規》源于《論語•學而》篇中的“弟子，入則孝，出則悌，謹而信，泛愛眾，而親仁。行有余力，則以學文”，講的是孔夫子的核心思想：孝、悌、仁、愛。按照三字一句的押韻形式寫成，全文360句，共1080字，對孩子的言語、行為、舉止、待人、接物等方面提出了詳細而明確的要求。《弟子規》原名為《訓蒙文》，原著由清代學者李毓秀所撰，后由學者賈存仁在《訓蒙文》的基礎上進行了修訂，并把書名改為《弟子規》。
現代人際交往是否有規可循，有范可依，如何才能提高現代人人際交往的水平，從而促進人際關系的和諧發展，《弟子規》能給我們現代人際交往怎樣的啟示？帶著這些問題，筆者對近年來關于《弟子規》和人際交往兩方的文獻進行了梳理，欲從先人的智慧中尋找現代人際交往的規范。
一、《弟子規》研究
（一）《弟子規》解析
隨著《弟子規》日漸受歡迎，市面上各種解讀本成為暢銷書。其中比較有影響力的有《錢文忠解讀弟子規》、鐘茂森的《細讀弟子規》、蔡禮旭的《細講弟子規》，還有各種兒童讀本數十種。復旦大學歷史學系教授錢文忠將《弟子規》搬上央視百家講壇，其講解內容已編著成書《錢文忠解讀弟子規》。該書以《弟子規》原文為基礎，充分融入對現實的深層次思考，穿插上百則故事和案例，講述了如何孝敬父母、友愛兄弟、待人接物、修身治學等為人處世應有的基本理念和行為規范，闡述儒家思想提倡的孝、悌、謹、信、泛愛眾、親仁和余力學文等思想對于現代人的作用，針對目前社會中存在的諸多道德危機問題，提出了一些建設性的解決之道。蔡禮旭老師的《細講弟子規》以追求人生的幸福為起點，以社會現實為案例，講解如何在現實當中進行明智的選擇，如何孝敬父母，如何自理自立，修身立德，從而建立自己內心的和諧，得到幸福的人生。而以鐘茂森博士的最新演講整理而成的《細讀弟子規》，結合自身經歷逐字逐句講解落實《弟子規》中的效用，強調個人道德品行是根基，修身修心，“勿自暴，勿自棄，圣與賢，可馴致”，提倡“人皆可以為堯舜”。
（二）《弟子規》的當代意義
《弟子規》是匯集了儒家思想當中孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥等精髓提煉出來的做人行為規范，是儒家文化在生活中的具體體現。重拾中華文化，學習儒家經典，用《弟子規》中“孝悌”“謹信”“泛愛眾”的做人規范指導當今人們的生活，能夠讓人們在現實生活中有規可循，樹立個人良好的道德品行，建立和睦的家庭關系，對構建和諧社會有很強的現實意義。近年來，《弟子規》受到廣泛追捧，很多學校用它來教育孩子，很多單位甚至是外企，將它作為員工培訓手冊，舉辦了很多大型講座論壇，成為廣為學習和交流的典范。綜合現有研究文獻、一些人的學習感悟或者親身實踐，《弟子規》的現實意義可歸結為以下幾個方面。
第一，對個人成長、成功的價值。《弟子規》中將孝、悌、謹、信、泛愛眾、親仁和學文等思想融入其中，從日常生活的一言一行中去培養良好的行為習慣。通過學習和實踐《弟子規》，不僅能夠洗滌心靈，修身立德，樹立個人崇尚孝順、仁愛、謙遜的內在品質，從行為方面，培養個人良好的人際交往規范，即如何對待父母、尊長、領導、朋友等等處世之道，成為個人立足社會、樹立正確的價值觀、獲取人生幸福觀的最佳讀本。
第二，對當代教育的價值。良好品德的培養首先是從家庭教育開始的。其一，在家庭教育中，《弟子規》認為父母要教育子女盡孝悌之道，就是對青少年兒童進行感恩教育，讓受教育者感受別人對自己的愛，體驗理解別人對自己的付出，并把報答別人作為自己的一種人生信念，這應該是家庭教育的首要任務；其二，父母要教育子女施仁愛之心，只有學會關心別人，才能處理好與周圍人的關系，才能獲得更多成功的機會，也才會成為一個真正幸福的人，給家庭和社會帶來溫馨與和諧；其三，要培養子女誠實守信，見賢思齊，謹言向善。這些行為規范與準則對今天的青少年仍有極好的教育意義，對改正當前青少年中出現的一些不良現象大有裨益。學者張慧玲認為，《弟子規》是圣賢教育的指南，它不但適用于家庭教育，并且還適用于各階層不同年齡的人學習和效仿。很多學者一致認為當前的學校教育應遵從“行有余力，則以學文”的先訓，加強思想道德、行為規范的教育。《淺談與大學生德育教育》中指出，當今我們在落實國家德、智、體、美、勞的教育方針時，往往以智育為先，忽視了對學生“德”的教育。孩子從幼兒園開始，小學、中學、大學都是以分數高低論英雄，忽視了對孩子怎樣做人的教育。大學生之前的學習絕大部分是文化知識的學習，而對德（即怎樣做人、做怎樣的人）的學習比較欠缺。大學是他們走向社會的最后一站，充分利用大學階段的學習，為他們補上這一課是有必要的。《弟子規》對現代教育的啟示意義是要在學校的思想教育當中加強感恩教育、誠信教育、尊重教育。
第三，對企業管理的價值。《弟子規》不但走進了校園，同時走進了企業。不少企業內部推行《弟子規》的學習和踐行，用《弟子規》進行現代企業文化和管理制度的探索，如廣東正業科技有限公司、北京匯通匯利公司、浙江春暉集團等都從《弟子規》中得到了現代企業管理的啟示。《弟子規》的孝悌、忠信等教育，能夠使員工之間、員工和領導之間建立友好和睦的關系，有利于團結互助、執行和諧的企業文化；《弟子規》中的謹、信、泛愛眾、親仁、有余力學文等思想指導員工的日常行為，不但能夠培養德才兼備的員工，而且以此標準為客戶服務，處理企業外部關系，能夠提升客戶滿意度，增加企業經濟效益。北京匯通匯利公司結合現代管理學、儒學，從企業文化建設、領導倫理與社會責任、激勵管理、管理溝通與組織沖突解決、核心競爭力五方面，提出“在企業中落實家道”的觀點。認為，《弟子規》是基于對中國人人性的深入理解，構建的基于中國人心理行為的管理模式、工具和方法，這對中國企業的管理具有重要的指導意義。《弟子規》的現代意義在于它有助于治國安邦、興家旺興，彌補西方管理理論制度化、模式化的不足之處，并將較為抽象的中國儒商管理理論具體化。
第四，《弟子規》對于建構和諧社會具有重要的現實意義。古有“修身、齊家、治國、平天下”之說，《弟子規》包含了為人子弟在家、在外、待人、處事應遵循的一切道德規范，通過學習和踐行《弟子規》，實現個人幸福、家庭和睦、兄友弟恭、朋誼友信，人人都秉承“凡是人，皆需愛，天同覆，地同載”（弟子規）的思想，人人都能做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”（孟子），那么和諧社會就在眼前。劉碧珠認為德治的效用在于動員人的道德情感，使人成為有道德的人，使社會成為友愛和諧的社會。人和、家和、國和是國家興旺的前提與基礎。所以，法治在于安邦，德治則在于興邦。《弟子規》從人本管理入手，即自我管理，通過主體人的自我認識、自我判斷、自我選擇和自我努力來實現對自身的身體、心靈、精神、情感、智慧水平的改善，最大程度地克服個人私欲，追求更高層次的社會價值，《弟子規》教育是治國安邦之根本。
第五，對研究當代人際交往規范有重要的啟示。在現有關于落實《弟子規》行為規范的資料中，有各地方政府部門主辦的中國傳統文化匯報團在全國巡回演講五十多場的光盤和聲屏之友，如《家和萬事興》《家庭百科》《道德的力量》等書刊，即實踐者通過自己的親身經歷撰寫或者講述的學習《弟子規》后自身改變及家庭和諧的心得，很多事例催人淚下，很多故事令人反省。這些實踐的案例對于研究當代人際交往規范有重要的啟示。
二、人際交往研究
（一）人際交往的界定
現代漢語詞典詞條“人際”釋為“人與人之間”，詞條“交往”釋為“互相來往”。人們普遍認為“人際交往”屬于心理學范疇，注重交往的心理狀態和建立的心理聯系。
鄧卓明認為，人際交往是指人與人之間通過一定的方式進行接觸，從而在心理和行為上發生相互影響的過程，包括動態和靜態的兩種含義。動態的人際交往是指人與人之間物質和非物質相互作用的過程，即通常意義上的人際交往；靜態的人際交往是指人與人之間通過動態的相互作用建立起來的情感聯系，即人際關系。
從社會學角度看，人際交往是指人與人之間的交往，馬克思認為人際交往在本質上是社會交往。薛振田認為，“人際交往是人們運用一定的工具傳遞信息，交流思想，以求達到某種目的的一種社會活動。是人類最基本的社會活動，在人們的社會生活中有著重要的作用。”
從組織行為學角度看，吳遠認為，“人際交往就是交往主體在一定的情境和條件下，通過某些交往行為，作用于交往對象，從而達到人際交往的效果。其中包含了人際交往的五個要素：交往主體、交往條件、交往情境、交往行為和交往對象。”
綜合以往研究者對人際交往的界定，人際交往是一種社會性活動；是一種信息溝通方式；是一種滿足心理需要的過程；是人的一種外在行為表現。
（二）現代人際交往規范
21世紀是信息化全球化的社會。社會的特點是不僅變化速度快，而且呈現市場化、服務的專業化，社會的巨大變革對現代人的生活和工作均造成了巨大的沖擊。作為現代人，行為交往方式應如何適應這種變化，也就是說，人際交往是否有規可循，有范可依？在學界此答案是肯定的。張向東博士認為，“全世界各個國家和民族都有適合于自己特點的規范和禮俗，沿襲多年，經久不衰。隨著現代化信息社會的到來，人際交往日趨頻繁，它已不限于本民族和社區之內，在空間和地域上有極大超越。我們迫切要求建立世界通用人際交往規范，以促進世界各族人民之間的理解和友好往來。”張向東博士結合中國傳統禮儀，總結出人際交往的基本規范有以下四點：1.熱情、禮貌；2.誠實、信用，即中國古代倫理道德規范中的“五常”――仁、義、禮、智、信中的信；3.尊重和理性；4.利他和團結，它們既決定著交往的動機，也直接影響其結局。而賈士祥認為，人際交往的行為規范是溫、良、恭、儉、讓。溫，即和厚，指為人性情溫和而敦厚；良，易直也，指要做一個和易、正直的人；恭，莊靜也，即莊重而不輕浮，敬重而不傲慢；儉，節制也，意為約束、限制、節制，指在人際交往中，能夠對自己的情緒、感情和欲望加以約束，限制和節制，而不是事事以我為中心，為所欲為，傲慢無度。劉桂鳳認為：正確、規范的人際交往就應該奉行以集體主義為原則，以為人民服務為核心的社會主義道德，大力倡導尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結的家庭美德，大力倡導愛崗敬業、誠實守信、辦事公正、服務群眾、貢獻社會的職業道德，大力倡導文明禮貌、愛護公物、保護環境、遵紀守法的社會公德。《論墨子倫理思想的人際交往原則》一文講述了墨子以“兼愛”“非攻”為核心的人際交往原則：一是平等相愛原則；二是互利互惠原則；三是寬容大量原則；四是守信重諾原則。周向軍在《人際關系學》一書中將人際交往的基本原則歸納為十一條，一是擇善原則，二是調衡原則，三是積極原則，四是真誠原則，五是理解原則，六是守信原則，七為人道原則，八是平等原則，九是互利原則，十是相容原則，十一是文明原則。
此外，很多講述人際交往藝術、技巧的文章和書籍里也涉及一些現代人際交往規范，比如在熊宗誼的《與人共舞》中講求愛是相處的藝術。凡事有度；《卡耐基處世的藝術》中所講真誠、尊重、贊美、愛等其實也都涉及現代人際交往的一些基本規范。但這些資料書籍中所講僅在技巧層面，并沒有形成規范的層面。
三、《弟子規》為現代人際交往規范提供借鑒
通過對現有文獻的梳理，筆者發現如下一些問題：
其一，近幾年，雖然社會上掀起學習中國傳統文化、學習《弟子規》的熱潮，人們日漸認識到《弟子規》的現實意義和價值，但是對《弟子規》的研究文獻當中，感性的文章比較多，如學習感言、社會觀察隨筆、采訪文章等，學理性的研究寥寥可數，所以《弟子規》有哪些現實意義和價值，如何發揚和運用《弟子規》中的精髓有待學術界做更深層次的研究討論。
其次，關于人際交往規范的文獻，雖然古代早有學者論述，然而在新的歷史時期，特別是進入科技迅猛發展的變革時代，對于當代人際交往規范的研究文獻不僅比較少，而且闡述比較籠統和零散，沒有具體說明人在所處的五倫關系中，每一個角色應如何扮演，其行為依據什么規范才能承擔起該角色的職責；更沒有詳細敘述人在扮演不同角色時，應如何交流與溝通，即雙方交往時遵守什么規則可使雙方的關系更和諧、更融洽。這些問題不僅關系著人自身的和諧、家庭的和諧，也關系到社會的和諧。
總之，人際交往實質上是一種人際傳播與溝通的過程，簡言之是人們運用語言符號系統或者非語言系統進行接觸、表達、溝通、交流、情感抒發，從而建立相應人際關系的過程。如果從傳播學的角度探討人際交往的規范，并以《弟子規》中描述的為人子在家、在外、待人、處事所遵循的行為規范為例，進一步探索現代人際友好交往的法則，不僅有利于傳承我國傳統的優秀文化，而且對推進文化創新，提升國家文化軟實力有重要的意義。
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