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論文摘要：高職院校市場營銷專業(yè)的學(xué)生應(yīng)能熟練地運用消費者行為分析的各種方法，制定適應(yīng)消費者需求的營銷對策，為增強企業(yè)在市場營銷中的競爭力服務(wù)。目前，高職院校《消費心理學(xué)》課程的教學(xué)與工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的要求相距較遠(yuǎn)。本文按工學(xué)結(jié)合特點提出了《消費心理學(xué)》課程應(yīng)強化實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，并就具體改革思路和方案進行了有益的探索。
《消費心理學(xué)》主要是研究消費過程中消費者心理與行為的產(chǎn)生、發(fā)展及其規(guī)律的一門學(xué)科，并探討在市場營銷活動中各種心理現(xiàn)象之間的相互關(guān)系，試圖揭示消費者心理活動和消費活動的規(guī)律。《消費心理學(xué)》是市場營銷專業(yè)的專業(yè)核心課以及管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。
一、強化高職院校《消費心理學(xué)》課程實訓(xùn)教學(xué)的必要性
(一)是適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展以滿足企業(yè)對現(xiàn)代營銷人才需求的必然要求
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善和發(fā)展，市場的供求關(guān)系、消費者在消費水平、消費觀念、消費結(jié)構(gòu)及消費方式等方面都發(fā)生了巨大的變化。消費者的自主意識、成熟程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以往的任何時候，消費者變得越來越挑剔，對商品和服務(wù)的要求也越來越高。企業(yè)從其經(jīng)營實踐中，越來越深刻地認(rèn)識到:消費者是上帝，消費者是企業(yè)利潤的來源，消費者的貨幣選票的投向決定了企業(yè)的生存和發(fā)展。為了自身的經(jīng)濟利益，為了爭奪消費者手中的貨幣選票，研究消費者的心理和行為便成為企業(yè)營銷管理者的主要內(nèi)容。
不僅如此，市場交易行為歸根到底是由人的心理活動及其規(guī)律所決定的，現(xiàn)代營銷在本質(zhì)上是一個營銷主體與消費者的心理互動過程，營銷的成效最終取決于營銷行為在消費者心理所產(chǎn)生的預(yù)期反應(yīng)。企業(yè)從心理學(xué)的角度研究其營銷活動的主要對象——消費者的購買行為特點及其規(guī)律，不僅可以使企業(yè)及時準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)、了解消費趨勢的新變化，在表面已經(jīng)飽和的市場中發(fā)現(xiàn)市場空間，開發(fā)、生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品、增強企業(yè)的競爭力，同時也能為企業(yè)找到更好地滿足消費者需求的策略和手段，在更深層次上，更有針對性的進行各種營銷運作，更好地滿足消費者的需求。公司的生存、盈利性和在高度競爭的市場環(huán)境中的成長的關(guān)鍵要素是它比競爭者更好更快地識別和滿足還未被滿足的消費者需要的能力。對消費者心理的研究，是市場經(jīng)濟條件下使企業(yè)經(jīng)營與消費者需求實現(xiàn)最佳結(jié)合的基礎(chǔ)，掌握并有效運用消費心理學(xué)，成為現(xiàn)代營銷人員的核心技能之一。
(二)是實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合、提升學(xué)生就業(yè)競爭力的必然要求
高職院校市場營銷類專業(yè)開設(shè)《消費心理學(xué)》課程基本目標(biāo)，是通過課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握消費心理學(xué)的基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能;了解和掌握消費過程中消費者心里現(xiàn)象產(chǎn)生與發(fā)展的規(guī)律;能夠運用心理學(xué)的觀點分析和解決具體的營銷中的問題，針對消費者的行為特點與心理規(guī)律組織營銷活動。但筆者從多年的教學(xué)實踐和指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計的撰寫過程看，該課程的教學(xué)目標(biāo)沒能很好實現(xiàn)，離高職院校工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)要求相距甚遠(yuǎn)。
1.教學(xué)內(nèi)容設(shè)計不合理，教學(xué)計劃難以有效實施
《消費心理學(xué)》課程教學(xué)主要以理論為主，較少安排實訓(xùn)課程。即使有實訓(xùn)課程，課時的多少、實訓(xùn)的方式也很隨意，實訓(xùn)的內(nèi)容主要以案例分析，簡單的市場調(diào)查為主，幾乎沒有綜合實訓(xùn)。此外，由于高職院校普遍存在實習(xí)經(jīng)費投入不足情況，象《消費心理學(xué)》這類課程根本無法使學(xué)生獲得去校外實習(xí)的資金支持，即便有好的實訓(xùn)項目、有好的增長見識的機會也因為經(jīng)費的缺乏而導(dǎo)致教學(xué)計劃中途“流產(chǎn)”。
2.理論與實踐脫節(jié)，不能學(xué)以致用
首先表現(xiàn)為大多少學(xué)生未真正樹立以消費者為中心的營銷理念，他們對消費者需求的關(guān)注僅停留在口頭上，他們對市場的定義是通過他們銷售的產(chǎn)品來定義的，而不是通過期望滿足的需求詮釋的。例如針對某一新產(chǎn)品的市場推廣活動，他們不是首先考慮諸如產(chǎn)品的目標(biāo)消費者是誰、產(chǎn)品能給消費者帶來哪些利益、消費者的購買動機有哪些、不同的消費者對產(chǎn)品的關(guān)注點存在哪些差異等問題，而是一廂情愿地選擇一個市場，將所有的市場推廣方式廣告、公關(guān)、人員推銷、營業(yè)推廣等一股腦地全部搬出來，根本不考慮這樣的市場推廣能獲得怎樣的營銷效果。
其次是運用消費者行為分析方法的能力較弱，難以制定適應(yīng)消費者需求的營銷對策。由于綜合素質(zhì)普遍不高，理論知識的掌握缺乏系統(tǒng)性，運用單個的知識點分析問題還好說，一旦運用綜合理論知識分析解決實際問題，往往捉襟見肘，覺得無從下手，更難以將所學(xué)有效地轉(zhuǎn)化為有用。譬如針對具體的企業(yè)在設(shè)定的市場營銷環(huán)境下的生產(chǎn)經(jīng)營活動如何進行評估?如何運用所學(xué)知識對消費者行為進行分析，從而為企業(yè)制定符合消費者心理的營銷策略等，與現(xiàn)實要求還有不小的差距。
二、高職院校《消費心理學(xué)》課程實訓(xùn)教學(xué)的思路和途徑
按照教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》(教高[2006]16號)、《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估方案》(教高[2008]5號)和安徽省教育廳《關(guān)于做好安徽省高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估的通知》(教秘高[2009]14號)文件要求，《消費心理學(xué)》課程教學(xué)應(yīng)重點體現(xiàn)教學(xué)過程的實踐性和職業(yè)性，培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理一線需要的高素質(zhì)、高技能的營銷人才，實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)必不可少。
(一)《消費心理學(xué)》課程實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計思路
為實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，使學(xué)生真正掌握消費者心理學(xué)的基礎(chǔ)知識，并學(xué)以致用，以市場營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)、《消費心理學(xué)》課程特點及其在專業(yè)知識結(jié)構(gòu)中的地位為出發(fā)點設(shè)計實訓(xùn)教學(xué)。基于市場需求的市場營銷人才培養(yǎng)的特點，以未來就業(yè)崗位需要為主線，培養(yǎng)學(xué)生樹立以消費者為中心的營銷理念、注重消費心理與行為分析的能力訓(xùn)練，突出“厚基礎(chǔ)、重能力”的特點。通過實訓(xùn)力圖做到:了解體會營銷人員應(yīng)該具有的職責(zé)、素質(zhì)和能力，并逐漸培養(yǎng)所需能力;自覺地把所學(xué)理論知識融會貫通，學(xué)會從消費者角度去思考企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營問題，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)精神和腳踏實地的工作作風(fēng);對消費者的消費心理和消費活動有一個全面直觀的了解，能就具體某企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)制定符合消費者心理的營銷組合方案。
根據(jù)教學(xué)大綱規(guī)定《消費心理學(xué)》課程的總學(xué)時為72學(xué)時，鑒于課程的性質(zhì)和其在專業(yè)中的基礎(chǔ)地位，筆者認(rèn)為其實踐性教學(xué)總學(xué)時不少于計劃學(xué)時的1/3;所選訓(xùn)練內(nèi)容應(yīng)能夠組織落實和考核，操作性強;針對不同訓(xùn)練要點采取不同的實踐教學(xué)方法，避免手段單一;精心設(shè)計適宜用不同方法進行實訓(xùn)的重點教學(xué)內(nèi)容，避免造成不應(yīng)有的資源浪費。
結(jié)合課程特點和市場營銷專業(yè)能力要求，本實訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)抓住消費者的情感需求與消費體驗，圍繞兩方面內(nèi)容展開:一是進行各種以體驗與加深消費者行為分析理論的理解為目的的實訓(xùn);二是各種培養(yǎng)學(xué)生進行實際消費者行為分析的技能的實訓(xùn)。著重加強學(xué)生動手能力和對消費者行為的分析和引導(dǎo)能力的訓(xùn)練，實訓(xùn)形式以角色扮演與情景模擬、實地調(diào)研與實地觀察、典型案例分析討論、游戲體驗等為主，根據(jù)具體的實訓(xùn)項目在課堂、模擬實訓(xùn)室和校外現(xiàn)場三個環(huán)境進行，努力創(chuàng)造機會增強學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的理解和把握。
(二)《消費心理學(xué)》課程實訓(xùn)教學(xué)探索
1.角色扮演與情景模擬增強課程學(xué)習(xí)的參與感
角色扮演與情景模擬演示法是按教學(xué)項目，以一定的主題及情景為主線，先把模擬市場的情境確定下來，安排全班同學(xué)以小組為單位參與角色演練。在演練過程中體驗和感受角色心理的變化。情景模擬結(jié)束以后，請學(xué)生對參與演練的成員的表現(xiàn)進行評價，看他們是否真正參與其中，是否有意識關(guān)注消費者的心理和需要，是否有意識塑造自己營銷素質(zhì)。最后，讓學(xué)生自己選擇一個問題或角度寫一份結(jié)論分析。在這一教學(xué)環(huán)節(jié)，我們并不探討很深的理論內(nèi)容，只強調(diào)學(xué)生知識的活化，通過情景模擬讓學(xué)生獲得一個具有工作意義的學(xué)習(xí)結(jié)果，除了印證所學(xué)的知識，加深理解外，更重要的是激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考能力和創(chuàng)造能力，讓他們有成就感，激發(fā)他們學(xué)習(xí)興趣。
2.游戲體驗激發(fā)吸引課程學(xué)習(xí)的興趣和注意力
游戲體驗實訓(xùn)就是將學(xué)生將來從事營銷工作應(yīng)具備的能力通過設(shè)計相關(guān)的游戲項目，讓學(xué)生在做游戲中邊玩邊學(xué)，有所感悟。我們知道企業(yè)市場營銷成功的第一步就是明確目標(biāo)消費群體的需求，進行產(chǎn)品心理屬性的設(shè)計，得到消費者心理上的響應(yīng)，贏得消費者忠誠。要明確目標(biāo)消費者的心理就需要企業(yè)營銷人員用心去體驗消費者的內(nèi)在需要，特別是蘊涵于消費者意識之中的需求。為提升學(xué)生用心去交流的能力，在教學(xué)中設(shè)計了“蒙眼作畫”的游戲。通過游戲使學(xué)生明白單向交流方式與雙向交流方式可以取得不同的效果，當(dāng)我們集中所有的注意力去解決一個問題時，可以取得更好的結(jié)果。
3.典型案例討論提升課程學(xué)習(xí)的理性認(rèn)識
通過筆者多年的教學(xué)實踐發(fā)現(xiàn)，采用案例教學(xué)，把現(xiàn)實的書面描述，呈現(xiàn)在學(xué)生面前，請學(xué)生進入被描述的情景現(xiàn)場，進入營銷者和消費者角色，以當(dāng)事人的身份一起探尋成敗得失，對于提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力的塑造行之有效。為此，在講授完某個重要的知識點后，向?qū)W生提供中外企業(yè)市場營銷精選案例資料，以小組為單位對案例情景進行分析討論，完成案例中布置的問題，在實訓(xùn)課上由小組成員輪流一人向全班闡述對案例問題的思考和認(rèn)識，讓學(xué)生在自己和別人的互動討論中獲得新的認(rèn)識，市場營銷綜合素質(zhì)和能力得到有效提升。
4.實地觀察與調(diào)查豐富課程學(xué)習(xí)的感性認(rèn)識
觀察法是消費者研究的一種重要方法，因為深刻了解人和產(chǎn)品之間關(guān)系的最好辦法就是在購買與使用產(chǎn)品過程中對消費者進行觀察。營銷人員發(fā)現(xiàn)消費者在購買過程中，有不同需要的人可能選擇同樣的目標(biāo)來尋求滿足，有相同需要的人可能通過不同的目標(biāo)尋求滿足，準(zhǔn)確把握他們的購買動機非常不容易。因為動機是假設(shè)性的構(gòu)建——即它們無法被看到或觸摸、控制聞到或者被實實在在地觀察到，動機無法從消費者行為中很容易地被推斷出來，而觀察與推斷是常用的來識別和“測量”消費者動機的有效方法。所以在學(xué)習(xí)消費者購買動機這部分內(nèi)容時，便組織學(xué)生利用業(yè)余時間以小組為單位到安徽商之都、合肥百貨大樓、瑞景國際、古井賽特等大型購物場所，任意選擇兩個購物區(qū)，觀察消費者購買活動，通過和營業(yè)人員交流，進一步了解消費者不同的購物動機和購買表現(xiàn)。考察結(jié)束后各小組成員紛紛踴躍發(fā)言，暢談考察體會。把學(xué)生帶到企業(yè)現(xiàn)場，在現(xiàn)場調(diào)查、考察能很好地彌補課堂教學(xué)的不足。
當(dāng)然，我們也清醒地認(rèn)識到由于消費者心理具有較強的內(nèi)隱性、消費者行為影響因素的復(fù)雜性，僅僅通過外部觀察和判斷，甚至在進行實地調(diào)查的情況下也很難獲得消費者行為的真實動機以及影響行為的具體因素，培養(yǎng)和提高學(xué)生對消費者行為測量和推斷能力應(yīng)是《消費心理學(xué)》課程教學(xué)改革下一步努力達到的目標(biāo)。
參考文獻
[1]李小霞.消費心理學(xué).北京:清華大學(xué)出版社.2007.
本文首先回顧了消費者購買行為及消費者購買決策的研究，其次提出了心理場理論，通過己有的對消費名購買決策的影響因素研究，概括出心理場由產(chǎn)品功分析了心理介質(zhì)是如何對心理場做出變換的，構(gòu)建了消費心理模型。最后，論文對研究的成果做出總結(jié)，指出研究的局限性及研究展望。
關(guān)鍵詞：消費者行為；消費者購買決策；心理場；心理模型
一、研究背景與研究意義
1.研究背景
近年來，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場不斷擴大，商品種類的不斷增多，媒體廣告鋪天蓋地，信息技術(shù)日新月異，促銷手段不斷創(chuàng)新，電子商務(wù)快速發(fā)展，這些在為滿足消費者個性化需求創(chuàng)造了便利性、提供了多樣化信息的同時，增大了消費者購買商品的決策過程的復(fù)雜性。
2.研究意義
在理論意義方面，目前，國內(nèi)外關(guān)于消費心理及購買決策的研究正處于上升階段。本研究將在該領(lǐng)域內(nèi)提出自己的觀點，以進一步豐富和補充消費者購買決策的理論體系。在現(xiàn)實意義方面，金融危機過后，進一步了解消費者的購買決策無論對企業(yè)還是消費者都有重要的意義。從企業(yè)角度，消費者購買決策的研究對企業(yè)研究制定營銷策略和保持競爭優(yōu)勢具有重要作用。
3.消費者購買行為研究綜述
消費者是指直接消費產(chǎn)品或服務(wù)的人。消費者行為是人類社會生活中最具有普遍性的一種行為活動，指的是消費者為滿足自身的某種需要而發(fā)生的購買品的所有行為活動，是消費心理的外在表現(xiàn)。西方對消費行為的研究起步較早，發(fā)展至今，大體可以分為三個階段：理性決策人的消費行為階段；情感體驗人的消費行為階段；行為主義的消費行為階段。
4.消費者購買決策綜述
下面我們將從消費者購買決策的過程來對消費者進行研究，市場營銷中，消費者是購買活動的主體，不論消費者是否做出購買，其內(nèi)心都會經(jīng)過一系列的過程和思考，針對不同的消費行為，研究消費者是如何做的購買決策的對我們研究消費者具有重要意義。
1.尼科西亞模型
尼科西亞在1966年的《消費者決策程序》一書中提出了這一決策程序，認(rèn)為消費者行為源于廠商特性―與消費者特性，并把消費者的購買決策看成是由四部分組成。第一部分，信息形成態(tài)度；第二部分，信息收集與方案評估收集與產(chǎn)；第三部分，實施購買行動；第四部分，信息反饋。
2.霍華德和謝思模型
霍華德和謝思模型經(jīng)修訂于1969年正式形成，來源于“SR”模式，引入滿意度理念，主要用來解釋一段時期內(nèi)的品牌選擇行為，其重點在于解釋是否會重復(fù)購買某一品牌的產(chǎn)品。
3.E.K.B.模型
E.K.B.模型是1968年提出。該模型較全面的解釋消費者的購物決策過程，具有對不同情境的概括性和適用性，并與消費者具體的決策行為相一致。
4.多屬性態(tài)度模型
伊利諾斯大學(xué)的心理學(xué)教授Martin 提出了多屬性態(tài)度模型。該模型認(rèn)為人們在整合過程中通過結(jié)合對產(chǎn)品的顯著信念的評價和信念的強度，態(tài)度就是這些好壞結(jié)果的加權(quán)總和。
二、消費者心理的研究
我國人口現(xiàn)在已達13億，約占世界人口的四分之一，我們每一個人為了生存都會購買產(chǎn)品，都可以稱為是一個消費者，所以這么龐大的群體蘊含著巨大的消費潛力，這一點已經(jīng)被國外的許多企業(yè)所熟知，所以他們紛紛進軍中國市場，吸引中國的消費者，最突出的便是零售業(yè)，他們在許多大城市建立了大商場、大超市。甚至有的消費者本來沒有購物的打算，只是想去逛逛，結(jié)果進去逛完之后總是大包小包的買了不少東西。針對大商場和大超市如此流行，對消費者的吸引力如此巨大，其原因何在呢?下面我們將用場的觀念來解釋，探究影響消費者的心理場是怎樣形成的？
1、心里場概念
心理場的概念最早是由勒溫提出來的，在此將其應(yīng)用于消費者購買決策的研究中。消費者的購買行為是有內(nèi)部心理因素和外部環(huán)境共同作用產(chǎn)生的，內(nèi)部心理因素也有好多專家、學(xué)者研究過，在這里引入心理場的觀點，從系統(tǒng)的角度分析更有合理性。心理場具有物質(zhì)性，是客觀存在的。消費者的購買行為可以看成是心理場對消費者的一種場化過程，消費者的許多購買決策都是在心理場的作用下產(chǎn)生的。
2、心理場系統(tǒng)有以下特征：
（1）交互綜合性，心理場系統(tǒng)中的三個場相互聯(lián)系，相互制約。
（2）開放性，心理場系統(tǒng)不可能是封閉的系統(tǒng)。
（3）動態(tài)性，心理場中的各個子場組成要素總是處于不斷變化中，因此，心理場也是不斷的變化的。
三、消費者購買決策心理模型
購買決策心理過程是消費心理學(xué)和消費行為學(xué)的一個重要組成部分，也是營銷研究的核心內(nèi)容。從消費者的角度說，了解購買決策心理過程，能夠克服自身的不理性消費和盲目性消費：從營銷實踐角度而言，有助于企業(yè)進行有效地市場細(xì)分、市場地位以及制定明確的營銷戰(zhàn)略組合。消費者行為模型為研究和分析消費者行為提供了基本框架。本文結(jié)合西方學(xué)者的 “刺激―反應(yīng)” 模型和中國實際，構(gòu)建購買決策心理模型。
1、 消費行為是人類社會生活中最具普遍性的種行為活動。
比較著名的消費者行為模型有：尼柯西亞模型 ,恩格爾―科拉特布―布萊克模型(簡稱E.B.K)、霍華德―謝恩模型，而霍華德―謝恩模型更強調(diào)消費者購買的早期情況，認(rèn)為態(tài)度和意向是消費者購買決策的關(guān)鍵因素。通過對以往消費行為模型的學(xué)習(xí)與比較，結(jié)合中國的經(jīng)濟狀況，提出了“消費者購買決策心理模型。”
2、購買需要
需要是有機體由于缺乏某些心理和身體素質(zhì)而產(chǎn)生的與周圍環(huán)境的某種不平衡狀態(tài)，是有機體對延續(xù)和發(fā)展其生命以及實現(xiàn)自我價值所必須的對客觀條件的反應(yīng)。
3、購買動機
一般而言，動機有三種要素組成：需要驅(qū)使；刺激強化；目標(biāo)誘導(dǎo)。由此可見，動機受需要的強度、購買行為等多種因素的影響。
4、信息搜集
由于中國消費市場的不規(guī)范性，虛假廣告比較泛濫，使得消費者需要花大力氣搜尋信息。
5、決策
這是整個購買決策模型的核心環(huán)節(jié)，也是消費者心理沖突與矛后的環(huán)節(jié)，決策過程包含系列的心理活動同時，決策也受以往知識經(jīng)驗、結(jié)合自己的經(jīng)濟狀況，對各種品牌進行比較，形成自己的購買標(biāo)準(zhǔn)。
6、購買
消費者在決策以及形成自己購買標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上進行購買行為，購買過程有一定的個體傾向性，個體由于經(jīng)常或者習(xí)慣購買某種商品而拒絕了其他同類物美價廉的商品。
7、購買后評估
在使用了產(chǎn)品和服務(wù)后，消費者會將其實際水平與期望水平進行比較，并體會到滿意或者不滿意，為以后的購買決策服務(wù)，改進以后的購買決策行為。
四、研究局限性與研究展望
1、研究的局限性
(1)由于消費者購買決策的復(fù)雜性，本研究預(yù)先設(shè)定了研究的情景，即非生活必需品的購買，因此，對于其他情景，本研究沒有涉及。
(2)樣本的局限性。所選用的樣本數(shù)量和所調(diào)查的消費者難免會有一些問題，需要進一步增加研究樣本的代表性。
2、研究展望
（1）購買決策過程的神經(jīng)機制研究
對購買決策過程的研究，現(xiàn)在的研究更多的是實證研究和理論研究，對生理機制的研究較少。今后應(yīng)注重運用生理學(xué)以及生理解剖學(xué)相關(guān)知識，采用實驗的力法(如ERP)，找出人腦中影響決策心理過程的相關(guān)區(qū)域，借助儀器設(shè)備進一步研究購買決策的生理機制。
（2）把經(jīng)濟學(xué)的相關(guān)理論與心理學(xué)相關(guān)理論相結(jié)合研究，共同探購買決策的心理過程。
以往研究只注重經(jīng)濟學(xué)宏觀的購買過程或者是關(guān)注微觀的購買心理活動，今后應(yīng)把宏觀的購買過程與微觀的心理活動結(jié)合起來。
（3）網(wǎng)絡(luò)時代下，購買決策具有怎樣的新特點
由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已成為一種時尚，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中購物，在不確定的情境中，消費者的決策心理具有怎樣的新特點，與傳統(tǒng)的決策心理有怎樣的區(qū)別和聯(lián)系等。
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關(guān)鍵詞:趣味性包裝設(shè)計；產(chǎn)品特性；現(xiàn)代消費心理
中圖分類號：J524
文獻標(biāo)識碼：A
文章編號：1005-5312（2012）14-0058-01
一、包裝設(shè)計的發(fā)展及現(xiàn)狀分析
（一）包裝設(shè)計的現(xiàn)狀與前景
在中國，由于各種體制、經(jīng)濟形態(tài)和消費群體的并存，致使中國的包裝市場內(nèi)容和形式復(fù)雜多樣的無規(guī)律狀態(tài)。我認(rèn)為主要有以下幾點：
1、生存環(huán)境差異
相比歐、美中國處于世界經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈的低端市場，被定位在產(chǎn)品加工和復(fù)制的環(huán)節(jié)，致使國內(nèi)民族企業(yè)低迷，難以實現(xiàn)民族文化傳播，更無從談起設(shè)計的民族性。但國內(nèi)的民營經(jīng)濟正在高速發(fā)展。
2、設(shè)計理念差異
歐美國家包裝設(shè)計一般都遵守一些國際標(biāo)準(zhǔn)，同時又兼顧自己的民族特色，中國同行們則過多摒棄自己的民族性，一味的對海外產(chǎn)品設(shè)計過度的模仿。錯誤的詮釋了現(xiàn)代商品包裝設(shè)計理念。
（二）包裝設(shè)計的發(fā)展趨勢
1、適合于環(huán)境保護的綠色設(shè)計
經(jīng)濟的發(fā)展對自然生態(tài)環(huán)境造成了嚴(yán)重的傷害，隨著人們生活水平的提高，各種包裝物體增多，造成大量的“包裝垃圾”。
2、突出產(chǎn)品民族差異化的包裝設(shè)計
民族化包裝設(shè)計是一種影響較大的包裝設(shè)計方法,從一件微不足道的小商品到大企業(yè)都與其有莫大的關(guān)聯(lián)與影響。包裝形象的塑造表現(xiàn)應(yīng)向人性化、有機性發(fā)展。
3、融入國際現(xiàn)代包裝設(shè)計
包裝設(shè)計應(yīng)充分體現(xiàn)其時代性、民族性、國際化及科技和自主創(chuàng)新能力及意識，這是現(xiàn)代包裝必須的要求和必然的趨勢。
二、趣味性設(shè)計的概述
（一）趣味性設(shè)計的定義
設(shè)計中，趣味性是指設(shè)計形態(tài)、色彩、形式等表現(xiàn)手法在設(shè)計的作品中呈現(xiàn)以種有意味、反常態(tài)，能引人入勝特性。
（二）趣味性設(shè)計的特性
策略定位準(zhǔn)確、符合消費者心理的產(chǎn)品包裝設(shè)計，能幫助企業(yè)在眾多競爭品牌中脫穎而出。。
三、趣味性設(shè)計在包裝上的表現(xiàn)形勢
（一）從形式上體現(xiàn)趣味設(shè)計
將文字組合的新穎有趣，或者將文字做一些圖形化的創(chuàng)意設(shè)計，就能夠祈禱改觀的作用。
1、圖形設(shè)計
圖形作為設(shè)計的語言，就是要把形象內(nèi)在、外在的構(gòu)成因素表現(xiàn)出來，以視覺形象的形式把信息傳達給消費者。
2、文字設(shè)計
在視覺傳達的過程中，文字是包裝設(shè)計作品中及其重要的元素之一。文字是各種文明得以傳遞的媒介，是各種文化得以融合的中介。。
(二)從結(jié)構(gòu)上體現(xiàn)趣味設(shè)計
在包裝設(shè)計過程中，我們首先要做到包裝對產(chǎn)品的保護性、宣傳性。一定要講究包裝的整體設(shè)計美感，使整個設(shè)計符合產(chǎn)品的特性，并且最好能使包裝在商品展示中有獨特的形式美感，吸引消費者，這是包裝設(shè)計最為現(xiàn)實的存在意義。
趣味性包裝在一定程度上能達到這樣的目的，在包裝中，有趣的、更符合人體工學(xué)、消費心理特點的包裝形式，更能在市場上引起關(guān)注以及消費者的追逐。
四、趣味性包裝的重要性
隨著生活水平的提高，人們購買商品不僅要獲得物質(zhì)享受，更要獲得一種精神上的滿足和情感消費要求。故而要求設(shè)計者要不斷的求新求變，以新穎奇特的造型設(shè)計吸引消費者的目光，因此,運用趣味性設(shè)計不乏是一明智之舉。
趣味性包裝設(shè)計包括包裝的形態(tài)、功能、色彩、以及包裝裝潢的背景和相關(guān)的故事能夠吸引消費者,同消費者產(chǎn)生一定的共鳴,創(chuàng)造快樂愉悅的審美體驗。
五、結(jié)語
從開始接到論文題目到系統(tǒng)的實現(xiàn)，再到論文文章的完成，每走一步對我來說都是新的嘗試與挑戰(zhàn)，原本對趣味性包裝應(yīng)用是很不了解的，在查看了相關(guān)的資料和書籍后，頭腦中模糊的概念逐漸清晰，是原本稚嫩的作品一步步的完善，每一次的改進都充實了自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生；消費觀；成因；對策
消費作為社會生產(chǎn)方式的重要環(huán)節(jié)，對日常生活領(lǐng)域有著不可缺少的作用。消費的過程既是商品價值實現(xiàn)的過程，也是商品的社會文化形成和轉(zhuǎn)換的過程，是在社會文化意義上塑造消費主體的過程。大學(xué)生的消費現(xiàn)狀反映了大學(xué)生的現(xiàn)實消費傾向和未來的消費走向，對于研究消費經(jīng)濟和市場需求有重要意義。大學(xué)生消費觀反映出了大學(xué)生的生活現(xiàn)狀以及價值取向，研究大學(xué)生的消費觀可以把握當(dāng)代大學(xué)生的思想和行為特點，具有重要的現(xiàn)實意義。
一、現(xiàn)階段我國大學(xué)生的消費現(xiàn)狀及消費觀特點
根據(jù)2009年《經(jīng)濟研究導(dǎo)刊》的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，以西安地區(qū)為例，大學(xué)生的月消費額基本上呈正態(tài)分布，以350元～500元和500元～800元為主要月消費額，在一個正常的可接受的范圍之內(nèi)。同時，也存在14.8%的大學(xué)生人均月消費額超過了同類正常范圍和本地人均消費的正常范圍。這些大學(xué)生以中高年級的大二、大三居多，占到了此類消費群體總量的85%之多，并且這部分消費群體的家庭月收入基本都在3000～5000元/月，家庭所在地也基本上集中于城市。 由于新時期大學(xué)生所處時代的特殊性，決定了他們的消費觀念存在以下幾個特點：
(一)消費觀念新穎時尚，消費結(jié)構(gòu)日趨多樣化
大學(xué)生處于成長的青年時期，富于創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性，對于新鮮事物充滿敏感與好奇。大學(xué)生的這一基本消費心理特點決定了其消費觀的新穎時尚，喜歡追求新鮮事物。此外，由上面分析的大學(xué)生消費現(xiàn)狀可以看出，新時期大學(xué)生的消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了新的變化，基本的生活消費在總的消費中所占比重逐年下降，而用于學(xué)習(xí)、交往、娛樂、健康等方面的消費則有較快的增長，這與我國經(jīng)濟快速發(fā)展的原因是分不開的，同時也表明大學(xué)生消費結(jié)構(gòu)日趨多樣化，不再僅僅局限于溫飽問題的解決。
(二)消費的個性和從眾性并存
大學(xué)生處于一個人生中獨立性與依賴性并存的階段，由于這種心理的影響，大學(xué)生的消費特點也呈現(xiàn)個性和從眾性并存的現(xiàn)象。在大學(xué)生消費方式多樣化，維權(quán)意識強，鐘情國際品牌的同時，他們又極易受他人特別是同齡人的影響，追逐時下流行潮流，形成從眾消費的現(xiàn)象。
(三)消費觀念的沖動化和情緒化
大學(xué)生的思想情感易沖動，客觀環(huán)境、流行趨勢對其行為的影響作用比較突出，“時尚和潮流”的消費成為越來越多大學(xué)生的心理需求。因此，缺乏明確目標(biāo)，易受促銷和明星效應(yīng)影響，購買隨意性強等都體現(xiàn)了大學(xué)生消費觀的沖動化和情緒化。
二、大學(xué)生消費觀中存在問題及成因分析
(一)大學(xué)生消費觀中存在的問題
1、 享樂化、金錢化、利益化的消費觀
上文在分析大學(xué)生消費特點時提到了大學(xué)生具有消費支出水平高的特點，而這正是大學(xué)生消費觀中存在的享樂化、金錢化、利益化觀念的反映。以西安地區(qū)高校為例，約有13.7%的大學(xué)生擁有1300元以上的高檔手機，更有少部分學(xué)生每月生活費高達5000元以上。他們購買高檔手機、數(shù)碼相機，買商品時注重時尚和品牌，節(jié)假日還常外出旅游。這些現(xiàn)象正是享樂化、金錢化、利益化消費觀的表現(xiàn)，過高的消費支出也是一些家庭背上了沉重的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。
2、 超前消費和負(fù)債消費
由于大學(xué)生消費存在支出水平高，消費觀念新穎時尚以及沖動化和情緒化的特點，因此超前消費和負(fù)債消費不可避免地成為大學(xué)生消費觀中存在的問題。調(diào)查顯示，大學(xué)生月生活費超支狀況比較嚴(yán)重，24.9%的學(xué)生感覺每月生活費不夠用，而向同學(xué)經(jīng)常借債的人占到了8.2%。他們認(rèn)為，現(xiàn)代人就應(yīng)該接受超前消費。另外，超過一半的同學(xué)認(rèn)為超前消費應(yīng)“視情況而定”，特別是對花費較大的電子類產(chǎn)品的超前消費現(xiàn)象比較嚴(yán)重。這說明部分學(xué)生仍比較贊成超前消費和負(fù)債消費，這是一種不良現(xiàn)象。
3、 過度的人際和戀愛消費支出
大學(xué)生消費存在支出水平高這一特點，而其支出水平高的主要表現(xiàn)就是過度的人際和戀愛支出。以西安地區(qū)高校為例，將近有30%的學(xué)生談戀愛，由于談戀愛而增加的費用占生活費用的30%。另一個明顯的問題是，女生戀愛花費在400元以上的是同級別男生的6倍多，而在交際方面月支出150元以上的男生比重是女生的6倍多。盡管如此，他們大多承認(rèn)人際與感情必須要有物質(zhì)投入，因此經(jīng)常無法正確把握適度消費的原則，而且大學(xué)生的這種“感情”消費有蔓延之勢，不得不令人擔(dān)憂。
(二)大學(xué)生不良消費觀的成因分析
1、 從心理學(xué)角度分析學(xué)生的消費誤區(qū)和偏頗的消費心理
消費心理學(xué)研究表明，青年人充滿朝氣與活力，熱愛生活，追趕時代潮流，其心理狀態(tài)處于少年向中年的過渡時期，體現(xiàn)自我意識是青年人在消費活動中的心理要求。由于他們的消費觀念新穎別致，時代感強，這就容易導(dǎo)致刻意追求、貪圖享受、愛慕虛榮的消費心理，消費水平與收入水平不成比例，形成超前消費和負(fù)債消費的現(xiàn)象。
2、 學(xué)校缺乏關(guān)注和引導(dǎo)
畢業(yè)論文開題報告怎么寫
論文題目:
學(xué)生姓名: 學(xué) 號:
專 業(yè):
指導(dǎo)教師:
年 月 日
開題報告填寫要求
1.開題報告作為畢業(yè)設(shè)計(論文)答辯委員會對學(xué)生答辯資格審查的依據(jù)材料之一.此報告應(yīng)在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下,由學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(論文)工作前期內(nèi)完成,經(jīng)指導(dǎo)教師簽署意見審查后生效.
2.開題報告內(nèi)容必須用黑墨水筆工整書寫,按成教處統(tǒng)一設(shè)計的電子文檔標(biāo)準(zhǔn)格式打印,禁止打印在其它紙上后剪貼,完成后應(yīng)及時交給指導(dǎo)教師簽署意見.
3.學(xué)生查閱資料的參考文獻應(yīng)在3篇及以上(不包括辭典,手冊),開題報告的字?jǐn)?shù)要在1000字以上.
4.有關(guān)年月日等日期的填寫,應(yīng)當(dāng)按照國標(biāo)gb/t 740894《數(shù)據(jù)元和交換格式,信息交換,日期和時間表示法》規(guī)定的要求,一律用阿拉伯?dāng)?shù)字書寫.如XX年9月26日或XX-09-26.
畢業(yè)論文開題報告范例
1.本課題的研究意義
中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過10年的持續(xù)發(fā)展。目前在普及應(yīng)用上正步入嶄新的多元化應(yīng)用階段。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國寬帶用戶、網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬、上網(wǎng)方式和途徑、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)更趨多樣化。人們對互聯(lián)網(wǎng)的使用廣度、信用度、依賴度正在逐步提高。隨著網(wǎng)絡(luò)提供的功能和服務(wù)的進一步完善，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用化、生活化服務(wù)正逐步成熟。互聯(lián)網(wǎng)的影響正逐步滲透到人們生產(chǎn)、生活、工作、學(xué)習(xí)的各個角落。中國互聯(lián)網(wǎng)整體呈現(xiàn)較快的增長態(tài)勢。但中國地區(qū)之間互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平、普及水平還存在明顯的差距，呈現(xiàn)東快、西慢，城快、村慢的特點，因此，加大對于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和發(fā)展的研究力度，借鑒國外互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的成功范例引入和普及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的先進經(jīng)驗是當(dāng)務(wù)之急。
2.本課題的重點和難點
第一，從全國人口來看，互聯(lián)網(wǎng)普及率還很低，僅有7.9%，與世界平均水平約14%還有較大差距。因此要普及互聯(lián)網(wǎng)，讓更多人來使用互聯(lián)網(wǎng)是任重道遠(yuǎn)的事情。
第二，網(wǎng)上信息資源還不夠豐富，質(zhì)量比較好的、能反映我國優(yōu)秀文化的、對廣大網(wǎng)民有真正用處的信息還不夠多。根據(jù)國信辦的調(diào)查，截至XX年底，我國共有6.5億中文網(wǎng)頁，比XX年底差不多翻了一番，但是僅占全世界網(wǎng)頁數(shù)量(300多億)的2%，比例很低。因此我們需要網(wǎng)上有更多豐富的內(nèi)容，特別是健康的、有質(zhì)量的、有針對性的內(nèi)容。第三，目前，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)雖然在電子政務(wù)、電子商務(wù)方面進行了不少探索，也取得了一些成果，但是從整體上看網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平和實效(即網(wǎng)民的用戶體驗)還比較初級。在技術(shù)驅(qū)動下產(chǎn)生的包括網(wǎng)絡(luò)游戲、電子商務(wù)、無線寬帶、voip、p2p等新的應(yīng)用還沒有形成成熟的盈利模式。
第四，新技術(shù)發(fā)展遭遇機遇和挑戰(zhàn)。當(dāng)前國外互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)層出不窮，一直處于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的領(lǐng)先地位，而我國的自主創(chuàng)新能力比較薄弱，因此需要更加努力，迎頭趕上。
第五，網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)文明面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)文明要靠政府法制、行業(yè)自律、網(wǎng)民的自覺來維護，而最關(guān)鍵的應(yīng)該是網(wǎng)民素質(zhì)的提高。就像交通管理一樣，有交通法規(guī)的限制，也有警察的監(jiān)管，但是最關(guān)鍵的還是司機素質(zhì)的提高，否則交通事故還是無法避免的。同時，提供內(nèi)容、服務(wù)的企業(yè)也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)其責(zé)任，實施行業(yè)自律。
3.論文提綱
我國互聯(lián)網(wǎng)在若干領(lǐng)域的應(yīng)用
1.互聯(lián)網(wǎng)在政府中的應(yīng)用
2.互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)中的應(yīng)用
3.互聯(lián)網(wǎng)在消費群體中的應(yīng)用
我國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用前景
1.互聯(lián)網(wǎng)將加速融入我們的生活
2.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟逐漸產(chǎn)生效益
3.寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)打通互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用瓶頸
4.互聯(lián)網(wǎng)成為國民經(jīng)濟新的增長點
畢 業(yè) 論 文 開 題 報 告
指導(dǎo)教師意見:
(對本課題的深度,廣度及工作量的意見)
指導(dǎo)教師: (親筆簽名)
年 月 日
系部審查意見:
系部負(fù)責(zé)人: (親筆簽名)
年 月 日
你只要開題報告吧 我再上傳點例文你對照下，
還有網(wǎng)站自己去看
論知識經(jīng)濟時代企業(yè)的社會責(zé)任
摘 要 企業(yè)的社會責(zé)任有三個元素組成，即企業(yè)的市場行為、監(jiān)督行為、自愿行為。通過對iso9000質(zhì)量體系、iso1400環(huán)境管理體系、sa8000社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的分析介紹,指出在知識經(jīng)濟時代，道德標(biāo)準(zhǔn)、社會責(zé)任已經(jīng)成為國際貿(mào)易的通行證。
關(guān)鍵詞 企業(yè) 社會責(zé)任
企業(yè)的社會責(zé)任、誠信、可持續(xù)成長等問題，越來越成為企業(yè)在實踐中難以回避的話題。隨著研究的深入，人們發(fā)現(xiàn)企業(yè)具有雙重性：一是作為市場經(jīng)濟的主體，它有經(jīng)濟屬性;二是作為人類社會的一種組織形態(tài)，它又具有社會屬性。當(dāng)今社會，人本主義思潮對世界的影響日益深遠(yuǎn)，范圍日益擴大。要求企業(yè)重視經(jīng)營行為對社會、對人類的影響也就成為理所當(dāng)然。因此，企業(yè)的目標(biāo)定位應(yīng)由追求利潤最大化的管理理念，向追求企業(yè)可持續(xù)成長的管理觀念轉(zhuǎn)變，把追求利潤與對社會負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來。在知識經(jīng)濟時代，在產(chǎn)品、技術(shù)、知識等創(chuàng)新速度日益加快的今天，企業(yè)的可持續(xù)成長已成為現(xiàn)代企業(yè)面臨的比經(jīng)濟效率更為重要的課題，一個比管理效率更難實現(xiàn)的目標(biāo)。同時，也有大量的企業(yè)實踐證明，勇于承擔(dān)社會責(zé)任對企業(yè)的贏利有一種積極的影響和巨大的好處。其中包括：提高企業(yè)聲望，減少企業(yè)運作成本;提高銷售率和客戶回頭率;更容易招募到優(yōu)秀員工和激勵員工的積極性;減少常規(guī)性錯誤和事故;提高員工生活質(zhì)量，增加企業(yè)贏利。所以，從根本上講，企業(yè)的社會責(zé)任與贏利并不是對立的，現(xiàn)代企業(yè)所推崇的回報大于索取的哲學(xué)原則，用雙贏思想超越二元對立思維，也逐漸在改變企業(yè)的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)。
擴展：范文
電子商務(wù)專業(yè)論文開題報告
摘要：隨著社會不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費觀念隨之改變。電子商務(wù)的興起和發(fā)展為企業(yè)營銷帶來了新的契機，也向傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式提出了新挑戰(zhàn)。本文以大學(xué)生消費心理與行為理論為基礎(chǔ)，通過對電子商務(wù)中的大學(xué)生消費的特征和心理變化趨勢進行分析，探討現(xiàn)代企業(yè)面對電子商務(wù)環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費心理的特征，應(yīng)該制定怎樣的營銷策略以應(yīng)對他們的這種心理特征，以突破傳統(tǒng)的經(jīng)營思維模式的局限。
電子商務(wù)是基于國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的 B/S 架構(gòu)開發(fā)出來的一種應(yīng)用方式。在電子商務(wù)這種新型的商業(yè)運營模式中，買賣雙方可以互不謀面地進行各種商務(wù)活動，可以全程實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、在線電子支付等商貿(mào)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)將國際互聯(lián)網(wǎng)開放性、全球性、低成本、高效率的特點引入到商貿(mào)領(lǐng)域，對商業(yè)運作模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，同時也被各行業(yè)廣泛運用。相對于傳統(tǒng)商業(yè)模式，電子商務(wù)優(yōu)勢明顯，因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于 B2C 模式開發(fā)電子商務(wù)平臺提高企業(yè)的運行效率。而企業(yè)在制定產(chǎn)品最終價格時，除了考慮成本、利潤等客觀因素外，還有一個因素不可忽略，即定價策略中的心理因素。
在電子商務(wù)這種彼此互不見面的特殊消費環(huán)境中，消費者的消費心理充滿不確定性，其表現(xiàn)更為復(fù)雜和微妙，商家對于消費者心理狀態(tài)的把握更加困難，而這種心理變化會直接影響企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中的經(jīng)營效果和發(fā)展空間。因此，研究電子商務(wù)中人們的消費心理和消費行為對企業(yè)良好地應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)具有重要意義。
電子商務(wù)環(huán)境下消費者的消費心理特征
改革開放使得產(chǎn)品種類和形式日趨多樣化，消費者可挑選的范圍也越來越廣，因此市場也由最初產(chǎn)品匱乏的賣方市場向消費者掌握主動的買方市場轉(zhuǎn)化。在消費者主導(dǎo)市場的時代，消費者的消費心理與賣方市場相比表現(xiàn)出一些新的特點和發(fā)展趨勢，在電子商務(wù)模式中這些特點和趨勢表現(xiàn)得更為突出，可以歸納為以下幾個方面1 追求便捷。現(xiàn)代社會將人們的生活節(jié)奏變快，對于快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人來說，需要一種方便、快捷的購物模式，而傳統(tǒng)的購物模式通常需要在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)到達購物場所、挑選購買產(chǎn)品，整個過程繁瑣、復(fù)雜、耗時長，再加上往返路途上的時間，通常會消耗掉消費者大量的時間和精力。而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)上購物恰好可以彌補這個缺陷，其方便、快捷、高效、24 小時不間斷服務(wù)等特征符合現(xiàn)代人的消費心理。
追求物美價廉。在買方市場中，消費者對于產(chǎn)品的選擇余地變大，因而價格就成為消費者較為敏感的因素之一。互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)店相對于傳統(tǒng)商店而言，可以讓消費者通過網(wǎng)頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務(wù)模式提供了企業(yè)直接面對消費者的平臺，這樣省去了中間商環(huán)節(jié)的網(wǎng)上直銷模式可以節(jié)省成本，最終降低產(chǎn)品價格，因而，電子商務(wù)模式可以滿足消費者選擇價廉物美產(chǎn)品的心理需要。
追求個性化。買方市場中消費品無論在數(shù)量上還是種類上都極為豐富，現(xiàn)代消費者特別是年輕消費者往往想象力豐富、喜歡展示自我個性，通常希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獨一無二，這種心理對個性化消費提出了更高的要求。消費者已經(jīng)不再是單一的只看商品的實用價值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現(xiàn)個體的特性，這也已成為消費者消費的一項重要指標(biāo)。
追求獨立思考。在消費品種類及數(shù)量急速增長的現(xiàn)代社會，隨著消費者選擇范圍的擴大，消費者獨立思考的意識也在加強。面對傳統(tǒng)模式下商家的各種宣傳消費者會產(chǎn)生強烈的不信任感，消費者通常會主動通過各種渠道和手段獲取產(chǎn)品信息并進行分析比較。消費者會從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡，從而降低購買產(chǎn)品特別是貴重產(chǎn)品的風(fēng)險感，增強購物過程中的心理滿意度。
追求表現(xiàn)自我。電子商務(wù)購物環(huán)境中往往消費者會占據(jù)主導(dǎo)地位，通常消費者會花費較多的時間到虛擬網(wǎng)店中瀏覽、對比并選擇產(chǎn)品。在買賣雙方彼此看不到對方的購物環(huán)境中，消費者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會使得消費者在電子商務(wù)購物模式中表現(xiàn)自我的心理體現(xiàn)的愈加明顯。
制約電子商務(wù)發(fā)展的心理因素分析
雖然電子商務(wù)的網(wǎng)購模式具有方便、快捷、高效等諸多優(yōu)勢，但是目前仍有大量消費者基于對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不信任，進而對網(wǎng)上消費產(chǎn)生懷疑，對電子商務(wù)模式敬而遠(yuǎn)之，這會嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展。消費者的這些心理因素主要表現(xiàn)在以下幾方面
傳統(tǒng)購物方式已深入人心。消費者在傳統(tǒng)購物模式中已經(jīng)習(xí)慣 眼看、手摸、耳聽 的方式，這種方式與網(wǎng)上購物環(huán)境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產(chǎn)品是截然不同的。網(wǎng)購平臺不能滿足消費者手摸、眼看的特定心理，而習(xí)慣了傳統(tǒng)購物模式特性的消費者往往會因此對電子商務(wù)產(chǎn)生懷疑和顧慮。
價格達不到消費者預(yù)期。在網(wǎng)絡(luò)購物過程中，消費者通常期望能夠得到質(zhì)量相同但價格比傳統(tǒng)商場中低很多的產(chǎn)品，據(jù)統(tǒng)計顯示，目前的網(wǎng)上商品僅比商場中便宜 4%- 10%，再加上網(wǎng)購環(huán)節(jié)中的物流、配送費用，消費者在網(wǎng)購過程中實際享受到的價格優(yōu)惠是十分有限的。價格上達不到消費者預(yù)期會使部分消費者寧可多花時間和精力采用傳統(tǒng)購物模式，也不愿選擇電子商務(wù)模式。
配送體系效率較低。電子商務(wù)模式中有形產(chǎn)品的運輸無法通過互聯(lián)網(wǎng)直接實現(xiàn)，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務(wù)與物流配送有著密切的關(guān)系。目前，我國商品的配送存在周期長、費用高、效率低等問題。數(shù)據(jù)顯示我國倉庫周轉(zhuǎn)率僅為發(fā)達國家的三分之一，而差錯率卻近乎于發(fā)達國家的三倍。低效的物流配送體系會嚴(yán)重影響消費者對電子商務(wù)的感知，進而導(dǎo)致部分消費者不愿接觸電子商務(wù)。
小結(jié)
電子商務(wù)為消費者帶來了方便、高效、快捷的購物方式，消費者在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中表現(xiàn)出的消費心理給企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念帶來了新的挑戰(zhàn)，商家必須適應(yīng)消費者新的心理特征和變化，了解消費者的心理，滿足消費者的需求，建立適合企業(yè)自身需要的電子商務(wù)運作機制，只有如此，企業(yè)才能在電子商務(wù)運作模式下獲益。
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由于社會生活和消費心理特征的多樣性，消費表現(xiàn)為正常消費和畸形消費。而且，即使是畸形消費，也會因其產(chǎn)生的內(nèi)在原因和外在條件的不同而有多種表現(xiàn)。
1．搶購和待購消費及其形成原因。搶購是指消費者在短時間內(nèi)由于某種因素的考慮發(fā)生的超過實際需要的購買行為。一般分為漲價搶購、俏貨搶購和盲目搶購。嚴(yán)格的說，如果商品漲價和商品短缺的客觀事實確實存在，那么漲價搶購和俏貨搶購這兩種搶購方式也應(yīng)當(dāng)歸入理性消費之列；反之，如果并不存在上述的相應(yīng)客觀可能性時，那么這兩種搶購就屬于盲目消費的范疇。盲目搶購是不加分析、無計劃、非理性的購買活動，它屬于畸形消費的范疇。
待購則是指消費者雖然確實有實際需求，但由于某種原因的出現(xiàn)，消費者認(rèn)為不是購買的最佳時機而表現(xiàn)出的暫時不消費的行為。由于上述同樣原因，待購可分為理性待購和盲目待購。不管是搶購還是待購，只有當(dāng)其歸屬于盲目消費范疇時才可定性為畸形消費。產(chǎn)生盲目消費搶購或待購行為的原因主要在于消費者缺乏安全感，總想通過搶購或待購的方式來消除這種不安全感。當(dāng)社會不安全因素增多或消費者個人心理承受力較差時，容易產(chǎn)生上述畸形消費。
2．癖好消費及其成因。癖好消費是指超過正常消費程度或正常范圍的嗜好消費。并非所有的癖好消費都屬于畸形消費，只有當(dāng)某種癖好消費對個人或社會可能造成有害影響時才可將其認(rèn)定為畸形消費，如嗜酒如命、吸煙成癖、過度沉迷上網(wǎng)則應(yīng)引起社會的關(guān)注和警惕。
產(chǎn)生畸形癖好消費的緣由既有社會傳統(tǒng)習(xí)俗的原因，也有個人性格和生活習(xí)性的原因，社會、組織、家庭和個人都應(yīng)采取適當(dāng)方式加以控制或限制，以免造成不良后果。
3．排斥消費及其成因。排斥消費是指由于某種原因?qū)е孪M產(chǎn)生了心理障礙而拒絕購買的暫時不消費態(tài)勢。排斥消費一般分為差距消費排斥和信任消費排斥。差距消費排斥即由現(xiàn)實商品與消費者需求期望之間存在差距造成的排斥。如某家生產(chǎn)奶粉的企業(yè)被曝光生產(chǎn)銷售了劣質(zhì)奶粉后，消費者對其所有的奶制品都會產(chǎn)生懷疑和不信任，而產(chǎn)生抵觸消費。排斥消費的具體表現(xiàn)是否屬于畸形消費，取決于是否存在促使排斥心理障礙產(chǎn)生的客觀事實，如果確實有客觀事實，那么消費者不僅有理由而且也應(yīng)該拒絕購買；只有當(dāng)并不存在足夠的客觀事實，消費者仍堅持拒絕的態(tài)度時，則此種表現(xiàn)才屬于畸形消費的范疇。
產(chǎn)生畸形消費的原因主要在于消費主體的偏執(zhí)傾向。這些消費者往往不愿改變自己已經(jīng)形成的觀點，不管實際情況發(fā)生了怎樣的變化，他們?nèi)匀灰宰约旱闹饔^判斷作為評價事務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
二、畸形消費的概述
畸形消費是由于消費變態(tài)心理而引起的消費態(tài)勢，是一種不良的消費方式。由于社會生活和消費心理特征的多樣性，消費表現(xiàn)為正常消費和畸形消費。與正常消費相比，雖然畸形消費所占比重不大，但由于我國消費者眾多，其消費總量的絕對數(shù)也不容忽視。特別對于相關(guān)企業(yè)來說，研究消費心理學(xué)關(guān)于畸形消費的表現(xiàn)和成因，可以為其正確區(qū)分正常消費和畸形消費，進而制定相應(yīng)的營銷策略提供幫助。例如，當(dāng)一個企業(yè)的產(chǎn)品由于某種原因已使消費者產(chǎn)生心理障礙，導(dǎo)致出現(xiàn)畸形消費行為時，該企業(yè)仍在維持原來的經(jīng)營方針而繼續(xù)生產(chǎn)此種產(chǎn)品，或已經(jīng)察覺情況不妙但又不知原因所在而盲目采取對策，就會在某種程度上加劇問題的嚴(yán)重性。所以如同對正常消費態(tài)勢進行研究一樣，展開對畸形消費的分析同樣也很重要。
三、畸形消費原理的運用
畸形消費原理的運用，并非意味著通過對相關(guān)問題的分析去迎合消費者不正常的消費心態(tài)，而是要通過對畸形消費的認(rèn)識去指導(dǎo)企業(yè)的相關(guān)活動，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)。
1.重視消費者的搶購與待購，消除消費者的不安全因素。
不管是畸形搶購還是畸形待購，雖然在短時間內(nèi)看似增加了企業(yè)的經(jīng)濟效益，但從長時間看，它們的存在均會對企業(yè)的長遠(yuǎn)利益造成危害。特別是對上市公司而言尤其如此。試想如果消費者對某企業(yè)懷有不安全感，即使是畸形搶購或是畸形待購，也會在社會上造成不良影響，給企業(yè)造成負(fù)面影響，從而破壞企業(yè)的聲譽。所以，企業(yè)應(yīng)認(rèn)真對待畸形消費現(xiàn)象所產(chǎn)生的危害，并應(yīng)采取一切可能的手段去消除消費者的疑慮。如加大正面宣傳力度，盡可能使消費者和社會了解企業(yè)的發(fā)展前景；通過各種手段制止或消除對企業(yè)產(chǎn)生不利影響的信息傳播；不從事可能給消費者產(chǎn)生各種誤解的活動等。企業(yè)不應(yīng)因不正常的搶購和待購屬于畸形消費而聽之任之；反之，應(yīng)采取認(rèn)真的態(tài)度給予對待，通過消除消費者的不安全感使其對企業(yè)的發(fā)展充滿希望，樹立企業(yè)的良好形象，同時也為維護正常的經(jīng)濟秩序做出貢獻。
2.樹立社會市場營銷觀念，逐步消除畸形癖好消費。如果從短期的利益加以考慮，畸形的癖好消費對于企業(yè)來說可能是件好事。因為嗜酒如命和吸煙成癖的人越多，給酒廠和煙廠創(chuàng)造的利潤就越高，似乎對企業(yè)有好處。但如果從長遠(yuǎn)角度考慮問題則情況恰恰相反。因為當(dāng)畸形癖好消費達到一定程度后，其超過了正常的消費程度和消費影響，必然會由于其對社會造成的危害而遭到社會和大多數(shù)人的抵制，最后會致使相關(guān)企業(yè)失去生存空間。目前，許多煙廠倒閉、酒廠關(guān)門的事實正是這一過程的真實寫照。所以，那些與畸形癖好消費有關(guān)的企業(yè)也應(yīng)通過對畸形消費的認(rèn)識，及早樹立社會市場營銷觀念，盡快實現(xiàn)本企業(yè)投資方向的調(diào)整。社會各方也應(yīng)共同努力，為早日消除傳統(tǒng)陋習(xí)做出努力。
3.合理界定排斥消費，滿足正常消費需求。通過對排斥消費產(chǎn)生原因的分析可知，如果不對排斥消費進行科學(xué)的分析，籠統(tǒng)地把所有的排斥都?xì)w結(jié)為畸形消費，就很可能使企業(yè)看不到自身所存在的問題而失去大量的消費者。一般來說，正常限度內(nèi)的消費差距排斥和信任消費排斥的產(chǎn)生，是由于企業(yè)的技術(shù)或生產(chǎn)因素造成的，這些無疑給消費者在心理上造成障礙。因此，企業(yè)應(yīng)認(rèn)真尋找原因，制定合理的對策來消除這些心理上的障礙。如針對合理的差距消費排斥，企業(yè)應(yīng)全面分析可能促使消費者產(chǎn)生心里障礙的所有因素，然后根據(jù)核查結(jié)果采取切實可行的辦法或進行生產(chǎn)調(diào)整去縮短現(xiàn)實商品與需求期望之間的差距；針對合理的信任消費排斥，企業(yè)應(yīng)認(rèn)真核查給消費者造成信用危機的真正原因，然后采取恰當(dāng)?shù)姆椒ɑ蛐麄骰蛞孕碌男蜗髞硐M者的不信任感。由于消費者的不信任感一旦形成，便不會在短期內(nèi)消除，所以企業(yè)可采取更換品牌的做法來消除這種排斥消費。如果企業(yè)已出現(xiàn)了畸形排斥消費，企業(yè)也不能坐以待斃，而應(yīng)采取積極的對策，如加大促銷攻勢，通過說理的方式促使消費者改變態(tài)度，同時應(yīng)加強對企業(yè)的宣傳，給消費者一個美好的企業(yè)形象。總而言之，要想消除消費者心中已經(jīng)形成的心理障礙，就必須采取符合人們心理機制規(guī)律要求的合理手段去施加影響，從而改變消費者對企業(yè)或產(chǎn)品的印象。
與正常消費相比，雖然畸形消費所占比重不大，但由于我國消費者眾多，其消費總量的絕對數(shù)也不容忽視。特別對于相關(guān)企業(yè)來說，通過對不同消費的比較分析，研究消費心理學(xué)關(guān)于畸形消費的表現(xiàn)和成因，可以使企業(yè)更恰當(dāng)?shù)臄[正自己的位置，因勢利導(dǎo)地去處理自己與市場消費的關(guān)系，從而為增強企業(yè)的適應(yīng)性和提高企業(yè)的社會地位創(chuàng)造條件。
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關(guān)鍵詞:大學(xué)生;消費;問題;對策;新疆
中圖分類號:G642文獻標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2010)33-0289-02
消費不僅僅意味著花錢,在某種意義上,代表著消費者的世界觀、人生觀和價值觀。大學(xué)生群體正處于社會化過程中的關(guān)鍵時期,健康的消費觀影響和制約著其對社會的認(rèn)知程度和行為方式。如何引導(dǎo)現(xiàn)代大學(xué)生合理消費,是大學(xué)生思想政治教育領(lǐng)域研究的重要課題。本文以新疆高校大學(xué)生的消費行為和特征作為研究對象,對新疆大學(xué)、新疆師范大學(xué)、新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)、新疆醫(yī)科大學(xué)四所高校的大學(xué)生展開調(diào)研活動,通過對調(diào)研結(jié)果的分析總結(jié)出新疆高校學(xué)生在消費觀念、行為方面的問題,并提出解決性的對策建議。
一、新疆高校學(xué)生消費行為的總體特征
調(diào)查結(jié)果顯示,被調(diào)查對象的每月生活費在300元～500元的比例占到64.2%,部分貧困學(xué)生每月生活費甚至在300元以下,占到7.5%,這兩部分學(xué)生占到總體的近72%。其中生活費主要用于伙食費,200元～300元的占到總數(shù)的59%,200元以下的占到15.4%。每月購買衣物的花費在100元以下的占到62.7%。上網(wǎng)費50元以下的占到80.6%,電話費50元以下的占到60.7%。有63%的同學(xué)認(rèn)為在購物時要兼顧“實惠與高標(biāo)”。 在調(diào)查中,63%的同學(xué)認(rèn)為“對于大學(xué)生而言,正確的消費觀念是合理消費”;58.3%的同學(xué)認(rèn)為合理的消費方式是“事先做好消費計劃再花錢”;雖然多數(shù)的同學(xué)生活費來源主要來自家庭,但是有很多同學(xué)已經(jīng)有了經(jīng)濟獨立的意識,19.4%的同學(xué)生活費主要通過做家教和兼職工作來獲得,21.9%的同學(xué)生活費主要通過獎學(xué)金獲得。65.5%的同學(xué)贊成“勤儉節(jié)約完全是一種美德,永遠(yuǎn)都不會過時”。
上述數(shù)據(jù)表明,雖然新疆自解放以來經(jīng)濟發(fā)展速度很快,人民生活水平有了很大的提高,但是由于處于西北邊陲地區(qū),地理位置偏遠(yuǎn),交通落后以及很多歷史遺留問題,致使新疆的人均收入與家庭收入水平在全國仍處于相對落后水平,因而由經(jīng)濟收入水平所決定的消費水平相對也較低,表現(xiàn)在大學(xué)生群體中,消費總體上也是“適度消費”。
雖然調(diào)查結(jié)果顯示在總體上新疆高校學(xué)生的總體消費是合理的,趨勢是正常的。但是同時也反映了在實際消費的過程中存在很多的問題。影響了其正確的消費觀的形成。
二、新疆高校大學(xué)生消費存在的問題
1.攀比消費嚴(yán)重。在調(diào)查中84.6%的同學(xué)在大學(xué)期間有一至二部手機,甚至有三至四部手機,手機的功能,外形都是市場上比較流行的,價格相對比較昂貴。94%的同學(xué)擁有手機,72.5%的同學(xué)擁有mp3、mp4,10.5%的同學(xué)有臺式電腦,16%的同學(xué)有筆記本電腦。手機、mp3、電腦成為大學(xué)生群體必備的三大件。很多家庭條件比較困難的同學(xué)看到宿舍同學(xué)、班級同學(xué)都有三大件,自己就會千方百計地向家里人要錢,或省吃儉用擠出伙食費來購買其中的一樣、兩樣或全部。由于虛榮心的作祟,吃飯講排場,穿衣講品牌,過生日可以一擲千金,為了所謂的戀愛中的浪漫,可以變賣全部家當(dāng),甚至舉債度日。在調(diào)查中,有27%的同學(xué)每月生活費在500元～1 000元,1%的同學(xué)甚至超過了1 000元。由于同學(xué)之間的盲目攀比,同學(xué)們對自己的期望月消費值非常的高,竟然有同學(xué)會不切實際的填寫10 000元。如果這種態(tài)勢得不到有效地遏制,只會形成一種惡性循環(huán)。
2.理財意識差。在問及“你對你的消費支出有沒有記賬的習(xí)慣” 時,29%的同學(xué)回答“我很少有記賬的習(xí)慣”,24.5%的同學(xué)回答“我向來沒有記賬的習(xí)慣”;24.1%的同學(xué)在拿到一個月的生活費時“沒什么安排,想用什么就買什么”。調(diào)查結(jié)果顯示,新疆高校部分大學(xué)生理財意識較差,在自己所熱衷的方面,有34.3%的同學(xué)會控制不住而大肆揮霍。在大學(xué)校園里,“月光族”、“負(fù)翁”等這類的人群屢見不鮮。往往是“月初還錢,月末借錢”,拆東墻補西墻。對于很大一部分學(xué)生而言,財商幾乎等于零。往往是學(xué)期開學(xué)初時手頭最寬裕,因為剛從家里回來,小有積蓄,花錢沒有節(jié)制,也沒有記賬的習(xí)慣,可還不到月中,看到癟癟的錢包,不知道自己的錢花到哪些地方去了。也不敢和家里人說,后面的日子只有借錢度日。等家里再寄來錢,再把這個洞堵上,學(xué)期末的時候又是最窮的時候,節(jié)衣縮食,終于盼到了回家的那一天。一學(xué)期一學(xué)期的周而復(fù)始。
3.娛樂與人情消費攀升。近幾年,大學(xué)生的人情消費占所有消費的比重不斷上升,消費主體增大,消費對象增多,消費范圍擴大,消費金額增加,這已成為大學(xué)生消費中引人注目的現(xiàn)象,人情消費占整個消費支出的 38.6 %,甚至高于用于學(xué)習(xí)上的費用。隨著物質(zhì)生活的豐富和人們需求的日益旺盛,越來越多的學(xué)生認(rèn)識到,建立自己的社交網(wǎng),金錢因素是不可缺少的,另外社會上關(guān)系網(wǎng)意識也時時侵襲著當(dāng)代大學(xué)生,不少人認(rèn)為只有在消費上做到大方才可以多一個朋友,多一條路 。在大學(xué)校園里最流行的人情消費是“請客吃飯”,從過生日、慶佳節(jié)到入黨、選班委、評三好、發(fā)論文、獲獎學(xué)金等等合理的、不合理的都成為吃飯的理由。不量力而行的人情消費使學(xué)生產(chǎn)生沉重的經(jīng)濟壓力和心理壓力。
三、新疆高校不合理消費的原因分析
1.社會因素的影響。新疆自改革開放以來,社會穩(wěn)定,經(jīng)濟穩(wěn)步增長。發(fā)生了翻天覆地的變化,人民生活水平有了很大的提高,部分人民先富裕起來,由于經(jīng)濟寬裕了,因而就影響了人們的消費觀。在生意場上,要充排場,要懂人情世故,在其他的行業(yè)也是如此,因而享樂主義、拜金主義的思想侵蝕了部分人群,也使大學(xué)生群體受到了侵蝕。當(dāng)今的大學(xué)生生活在開放的校園里,他們可以多渠道的全方位接觸社會,使他們的消費觀出現(xiàn)了偏差。
2.學(xué)校因素的影響。對“課堂上,老師對你們是否進行過理財教育”的這一問題的回答上,有56.8%的同學(xué)表示偶爾接受過這樣的教育,然而也有32.6%的同學(xué)是沒有接受過這樣的教育。學(xué)校對于學(xué)生的相關(guān)教育方面仍存在缺失,很多的學(xué)校并沒有將培養(yǎng)學(xué)生的“財商”的內(nèi)容合理的揉入到課程當(dāng)中去。忽視了各個學(xué)科的內(nèi)在聯(lián)系性。不管是必修課程還是選修課程中都缺乏相關(guān)的教育內(nèi)容。致使很多的大學(xué)缺乏合理的指導(dǎo),很多同學(xué)不知道如何去理財。
3.家庭因素的影響。通過調(diào)查反映,58%的家長都不會限制子女的消費;44%的家長則要依據(jù)所購買的物品來看,如果不是太奢侈,都會滿足子女的需求;27%的家長從不會對子女的消費行為進行指導(dǎo)和教育;68%的家長也是偶爾教育一下。可見父母的放縱、溺愛也是造成大學(xué)生不良消費行為的重要原因。“再窮也不能窮教育,再苦也不能苦孩子”,的思想影響深遠(yuǎn)。由于每個月的生活費很充足,又缺乏父母的監(jiān)管力度,因而就會造成大學(xué)生的不合理消費。
4.自身因素的影響。大學(xué)生的不合理消費問題的最根本原因在于其本身。首先大學(xué)生雖然在年齡上已經(jīng)成人,但是在心理上仍然很不成熟,好奇心、好勝心都很強。在心理層面有很強的攀比意識、從眾意識;其次大學(xué)生社會經(jīng)驗淺,很容易受到外部環(huán)境的影響,再加上獨立自主性差,都是在花父母的錢,不知道賺錢的辛苦。所以在消費方面很容易出現(xiàn)不合理消費。
四、解決新疆高校大學(xué)生不良消費的對策
1.社會應(yīng)營造良好的消費氛圍。首先通過優(yōu)化大學(xué)生消費的社會環(huán)境,用節(jié)約型的消費理念引導(dǎo)消費方式的變革,在全社會樹立節(jié)儉、文明、適度、合理的消費理念,大力提倡節(jié)約風(fēng)尚,培養(yǎng)全社會合理的消費觀。其次,政府應(yīng)采取經(jīng)濟或行政手段,凈化社會風(fēng)氣,制止不良消費風(fēng)氣,加強高校周圍環(huán)境的治理,取締那些純贏利性的、低品位的文化娛樂場所。廣播電視、報刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體要多做正面宣傳和引導(dǎo),避免過度的宣傳高消費對大學(xué)生形成誤導(dǎo),為大學(xué)生進行文明、適度消費營造良好氛圍。
2.發(fā)揮高校在消費教育中的重要作用。首先,高校應(yīng)加強理論層面的教育。倡導(dǎo)合理、適度的消費,反對過度消費,幫助大學(xué)生在生活中逐漸成熟發(fā)展。高校還要始終進行中華民族優(yōu)秀道德傳統(tǒng)和革命傳統(tǒng)的教育。可以開設(shè)“科學(xué)理財”的選修課,或者把“財商教育”納入“兩課”教學(xué)內(nèi)容。有助于他們改正錯誤的消費方式,對他們將來的個人創(chuàng)業(yè)及發(fā)展都是有幫助的。其次,高校要為學(xué)生多提供社會實踐的機會,通過各種勤工助學(xué)活動體驗到自己勞動所得的來之不易,有助于大學(xué)生對自己不良消費行為和消費習(xí)慣的深刻反省,從而形成正確的消費觀念。最后,高校要充分發(fā)揮輔導(dǎo)員與班主任的重要作用,及時對大學(xué)生全體的消費行為進行引導(dǎo),對學(xué)生消費心理進行及時反饋。
3.家庭培養(yǎng)大學(xué)生良好的消費習(xí)慣。首先父母作為孩子的第一任老師,要做出良好的榜樣。時刻注意自己的言行,要為孩子做出吃苦耐勞、艱苦奮斗、勤儉節(jié)約和不超前消費的良好榜樣,從小就培養(yǎng)他們良好的消費習(xí)慣。另外,對于孩子的生活費提供要適度,不能夠過分溺愛,對于孩子的所有要求全部滿足,加強對于他們消費的監(jiān)督力度。
4.大學(xué)生應(yīng)加強自身教育。大學(xué)生作為一個特殊的消費群體,有著自己特殊的消費觀念和消費行為,但是作為祖國建設(shè)的主力軍,大學(xué)生一定要樹立自己合理的消費觀念,理智地對待自己的消費。不能在吃、穿、用等表層上你攀我比,而是要在學(xué)習(xí)、工作、交際等方面比。當(dāng)前社會需要有知識,有能力全面的人才,所以必須樹立良好的學(xué)習(xí)意識,提高自己的學(xué)習(xí)能力,為自己的將來打下堅實的基礎(chǔ)。無論家庭條件如何,大學(xué)生都應(yīng)從思想上擯棄依賴性,多參加社會實踐,逐步學(xué)會自力更生,要用自己的雙手為自己謀取幸福,在校園里就開始磨礪自己的意志。
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[關(guān)鍵詞] 商標(biāo)跨學(xué)科翻譯文化
一、引言
商標(biāo)翻譯的學(xué)術(shù)研究呈現(xiàn)出空前繁榮的局面，涌現(xiàn)出了一大批科研成果，尤其是國外商標(biāo)的漢譯更是成就喜人。研究的視野逐漸拓寬，已經(jīng)不再局限于就商標(biāo)翻譯論商標(biāo)翻譯，而是有越來越多的人開始從跨學(xué)科的角度研究商標(biāo)翻譯的問題，從而把商標(biāo)翻譯研究一步一步引向深入。而商標(biāo)翻譯研究的進展又促進了商標(biāo)實踐，推動了我國國際貿(mào)易的持續(xù)、健康地高速發(fā)展。因此，本文擬從跨學(xué)科視野的角度探討我國商標(biāo)翻譯取得的成績，同時也實事求是地指出存在的不足，希望以此引起學(xué)界和產(chǎn)業(yè)界對商標(biāo)翻譯的高度重視。
二、商標(biāo)翻譯的跨學(xué)科視野
商標(biāo)翻譯實際上指商標(biāo)詞的翻譯。從表面看，商標(biāo)翻譯是應(yīng)用一定的翻譯策略實現(xiàn)商標(biāo)詞的語言轉(zhuǎn)換，而實質(zhì)卻是文化的傳播，因為商標(biāo)詞的選擇和使用反映了一個民族的歷史和文化。商標(biāo)翻譯還是跨學(xué)科知識的綜合應(yīng)用，涉及到語言學(xué)、翻譯學(xué)、心理語言學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、營銷學(xué)、品牌理論、廣告?zhèn)鞑W(xué)、消費心理學(xué)和審美學(xué)、跨文化交際學(xué)以及相關(guān)法律法規(guī)等多種學(xué)科和領(lǐng)域。如果商標(biāo)翻譯僅停留在語言層面或局限于翻譯層面，就會作繭自縛，限制學(xué)術(shù)研究視野，影響商標(biāo)翻譯質(zhì)量。只有引入相關(guān)學(xué)科進行跨學(xué)科研究，才能從不同的層面和角度研究馳名商標(biāo)英譯的特點、本質(zhì)和規(guī)律，提高商標(biāo)翻譯質(zhì)量。
1.文化與商標(biāo)翻譯
商標(biāo)，特別是馳名商標(biāo)，從命名到翻譯的各個環(huán)節(jié)都與文化有密切關(guān)系。人們在商標(biāo)上傾注了滿腔的心血，寄托了無數(shù)美好的愿望。眾所周知，在中華文化里非常講究“名不正則言不順，言不順則事不成”。商標(biāo)命名與翻譯與其說是經(jīng)濟活動，倒不如說是文化活動。因此，商標(biāo)翻譯決不是簡單的文字之間的轉(zhuǎn)化，更是文化之間的交融。商標(biāo)翻譯必須從單純的文字翻譯提升到文化翻譯，實現(xiàn)文字翻譯與文化翻譯的完美結(jié)合。為此我們首先要重視的就是對兩種異質(zhì)文化的研究（朱耀先，2003），力爭使翻譯出的商標(biāo)詞成功實現(xiàn)文化再現(xiàn)，既再現(xiàn)源語的文字美，又再現(xiàn)源語的文化美，在促進商品銷售的同時促進跨文化交際。
（1）跨文化交際與商標(biāo)翻譯。跨文化交際指的是不同文化背景的個人之間的交際，或者說本族語者與非本族語者之間的交際。商標(biāo)詞是一定文化的產(chǎn)物，商標(biāo)詞的翻譯就是一種跨文化交際活動。商標(biāo)翻譯要求譯者挖掘其負(fù)載的深層文化, 以準(zhǔn)確有效傳達商標(biāo)所蘊含的豐富信息。
但文化又具有鮮明的個性，不同的文化之間自然會產(chǎn)生差異。文化差異主要體現(xiàn)在文化意象、思維模式、社會習(xí)俗、和社會關(guān)系等方面。在跨文化交際過程中，信息的發(fā)出者和接受者來自不同的文化環(huán)境，分別受到其所在文化背景和生活經(jīng)歷的影響，總是傾向于根據(jù)自己的文化背景去理解對方和判斷對方，這就可能造成交際障礙，影響跨文化交際的效率和結(jié)果。產(chǎn)生交際障礙的根本原因是交際雙方?jīng)]有取得文化認(rèn)同。在跨文化交際中只有相互之間實現(xiàn)文化認(rèn)同才能超越文化交流的重重障礙。商標(biāo)翻譯時忽視或無視兩種文化的差異，輕者造成交際障礙，導(dǎo)致銷路下降甚至失去市場，重者導(dǎo)致不同文化間的沖突，主要表現(xiàn)在世界觀、價值取向、文化傳統(tǒng)、心理因素、行為規(guī)范（包括法律法規(guī)）、社會地位、角色關(guān)系和交際場合等方面的沖突。如果不重視中西方的文化差異，就很容易造成文化失語現(xiàn)象，這在漢語商標(biāo)英譯中尤為普遍。因此商標(biāo)翻譯必須認(rèn)真重視、研究和解決文化之間的差異，充分考慮譯入語民族文化的可接受性、禁忌、民俗風(fēng)情、習(xí)慣等，在兼顧源語文化和譯語文化的基礎(chǔ)上得體、準(zhǔn)確地傳達原商標(biāo)的商品信息、文化信息和審美信息，消除文化失語現(xiàn)象，盡力避免文化沖突，防止語用翻譯失誤（蔣磊，2002），在差異的基礎(chǔ)上實現(xiàn)異質(zhì)文化的相互交流、相互影響和相互融合。
(2)消費文化與商標(biāo)翻譯。傳統(tǒng)消費理念正在發(fā)生變化，消費的目的不僅僅是（有的時候甚至根本不是）為生存而進行的物品消費，不僅是一種經(jīng)濟行為，而是從物品消費發(fā)展到符號消費即文化消費――以物品消費為載體的心理和文化需求的滿足，是一種社會行為和文化形態(tài)，與生活方式密切相關(guān)（孔明安，2002）。在西方世界，尤其在美國，消費文化熱正在興起，人們的消費觀念正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，變得注重欲望、張揚和享樂。消費文化來勢兇猛，正以前所未有的速度和規(guī)模影響人們的思想、生活方式和消費理念（蔣道超，2004）。國內(nèi)在解決了溫飽問題以后消費觀念也在發(fā)生普遍而深刻的變化，已經(jīng)開始從物品消費發(fā)展到欲望消費、符號消費、品牌消費和偶像消費為基本特征的文化消費，影響著越來越多的中國人的思想方式和生活方式。消費文化在現(xiàn)代社會中已成為“地位符號”，對此我們必須高度重視和進行認(rèn)真研究，探討對策（郭景萍，2004）。
2.美學(xué)與商標(biāo)翻譯
美學(xué)中的翻譯問題和翻譯中的美學(xué)問題的統(tǒng)一構(gòu)成翻譯美學(xué)。它運用美學(xué)和語言學(xué)、文化學(xué)的基本原理來探討翻譯中的語際轉(zhuǎn)換中的美學(xué)問題。從翻譯美學(xué)的角度看，接受者的地位和作用是譯者主要考慮的問題，以便確定其從原文到譯文的轉(zhuǎn)換過程中應(yīng)該注意的問題和可能采取的對策，使譯文具備與原文同等的審美效果，實現(xiàn)譯文與原著、讀者之間的和諧統(tǒng)一（毛榮貴，2005）。譯者必須充分運用多種創(chuàng)意手段以吸引消費者，所譯出的商標(biāo)詞應(yīng)做到通俗精煉、新穎獨特、形神兼?zhèn)浜透挥形幕N涵，譯語消費者與源語消費者獲得相同或近似的審美感受。
3．功能對等或等效翻譯理論與商標(biāo)翻譯
按照等效原則, 商標(biāo)翻譯強調(diào)譯文的效果。商標(biāo)的譯名應(yīng)同原名一樣在語言功能、營銷功能和文化功能上等效，目的是使譯文讀者（外國消費者）產(chǎn)生與原文讀者（本國消費者）相同的感受，進而產(chǎn)生購買的強烈沖動，并將購買沖動迅速轉(zhuǎn)化為購買行動。
4．翻譯目的論與商標(biāo)翻譯
翻譯目的論認(rèn)為，翻譯是有目的的跨文化交際行為，首先要考慮的是譯文的預(yù)期目的。就商標(biāo)翻譯而言，最重要的目的就是要吸引國外消費者的注意并產(chǎn)生強烈興趣，能達到商品銷售目的，實現(xiàn)商品的經(jīng)濟價值、社會價值和文化價值。只要有助于這些價值的實現(xiàn)，譯者完全可以別出心裁，創(chuàng)造性地運用各種翻譯方法。從這個意義上講，商標(biāo)翻譯具有開放性，商標(biāo)翻譯的過程也是譯者重新定義、闡釋和命名的過程。因此，商標(biāo)翻譯是一個再創(chuàng)作的過程，譯者不必拘泥于刻板的翻譯標(biāo)準(zhǔn)，采取大膽創(chuàng)新的翻譯策略（劉法公，2002）。要成功實現(xiàn)商標(biāo)漢英翻譯的再創(chuàng)作，既需要譯者的語言、文化、藝術(shù)的綜合能力,更需要譯者的創(chuàng)造性和想象力（劉法公，2003）。
5.語言學(xué)與商標(biāo)翻譯
（1）符號學(xué)與商標(biāo)翻譯。符號學(xué)的翻譯原則是“意義相符,功能相似”。依照該原則，商標(biāo)翻譯不但涉及指稱意義的對應(yīng)轉(zhuǎn)換，而且還包括聯(lián)想意義的轉(zhuǎn)換，以便譯名商標(biāo)與原名商標(biāo)具有同等效力（李淑琴、馬會娟，2004）。
（2）詞匯學(xué)與商標(biāo)翻譯。詞匯的聯(lián)想是詞匯學(xué)中的重要概念，主要有語音聯(lián)想、形式聯(lián)想和意象聯(lián)想。相當(dāng)多的詞匯與文化有千絲萬縷的聯(lián)系，有的詞匯本身就是文化詞匯，具有豐富的文化內(nèi)涵。在跨文化交際中，語義貌似相同的詞匯在不同的文化中聯(lián)想意義可能有所不同，甚至大相徑庭，造成事與愿違。由于譯者對異質(zhì)語言文化掌握的局限性，在商標(biāo)名稱翻譯中非常有必要加強對詞匯聯(lián)想意義的分析研究，特別是對文化詞匯的文化內(nèi)涵的研究。
詞匯的理據(jù)是詞匯學(xué)中的另一個重要概念。可以從不同的方面分析商標(biāo)詞的寓意心理、聽覺心理和形象心理。
（3）詞源學(xué)與商標(biāo)翻譯。很多商標(biāo)詞有豐富的文化內(nèi)涵，其中不少直接取名于圣經(jīng)、經(jīng)典文學(xué)作品、神話故事、寓言、傳說、童話等，如果不清楚其來歷，就難以從文化角度去把握商標(biāo)詞的精髓，達不到商標(biāo)翻譯的目的，甚至還有可能鬧出大笑話。我們應(yīng)注意研究商標(biāo)詞的來源和歷史背景，研究在不同語境中的翻譯策略和方法，使商標(biāo)翻譯做到有的放矢。
6．接受理論與商標(biāo)詞翻譯
商標(biāo)譯詞的讀者同時也是潛在的消費者。譯者可以借鑒接受理論，從不同層面探討商標(biāo)的翻譯問題。
7．心理學(xué)與商標(biāo)翻譯
在國內(nèi)外貿(mào)易中有一個奇特的現(xiàn)象，同一種商標(biāo)的商品在一個國家或地區(qū)飽受青睞，而在另一個國家或地區(qū)倍受冷落。更有甚者，即使在同一個國家或地區(qū)，不同民族、不同階層、不同文化背景和不同文化水平、甚至不同性別的消費者對同一種商標(biāo)的商品也大相徑庭。其原因在于同一名稱在不同的語言中由于文化差異導(dǎo)致民族心理差異，即不同民族、不同階層、不同文化背景和不同文化水平乃至不同年齡、不同性別的消費者的心理差異和認(rèn)知差異。要做好商標(biāo)翻譯，就必須重視民族心理以及不同民族的心理差異方面的研究。
8．命名學(xué)與商標(biāo)翻譯
商標(biāo)設(shè)計者在命名商標(biāo)時除了從本國語言和本國文化角度考慮外，還應(yīng)將命名學(xué)引入商標(biāo)翻譯，結(jié)合對方的語言和文化，充分考慮譯出的商標(biāo)詞的語言特點、會意功能、消費心理、跨文化傳播和美學(xué)原則以及不同地域目標(biāo)市場消費群體的文化差異，如價值觀念、語言環(huán)境、民族習(xí)俗與民族性格、宗教禁忌、思維方式、審美情趣和政治歷史傳統(tǒng)等，兼顧中西語言和文化的特點，使商標(biāo)譯名中西合璧（孔令翠，2005）。為了搞好商標(biāo)在國內(nèi)外的定名（翻譯）工作，有必要參照國際上的做法，如美國等西方國家就有專門的商標(biāo)命名機構(gòu)，為企業(yè)提供包括商標(biāo)命名和商標(biāo)翻譯在內(nèi)的多種服務(wù)，成立專業(yè)的商標(biāo)命名與翻譯機構(gòu)，走國際化、專業(yè)化的發(fā)展道路。
9．法律和語言規(guī)范與商標(biāo)翻譯
譯名要成功在別國取得注冊商標(biāo)資格，就必須符合該國相關(guān)法律法規(guī)和語言規(guī)范的要求。
10．思維科學(xué)與商標(biāo)翻譯
思維與語言和文化都有密切關(guān)系。在商標(biāo)翻譯中，形象思維和靈感思維起很大作用。可以運用形象思維通過多種翻譯方法可以轉(zhuǎn)達原商標(biāo)的形象美，發(fā)揮靈感思維的作用轉(zhuǎn)達原商標(biāo)的意境美。
三、跨學(xué)科視野下的商標(biāo)翻譯方法
隨著經(jīng)濟和文化活動的日趨全球化，商標(biāo)翻譯要重視兩種異質(zhì)文化的研究和理解，既要突出本土文化，又要兼顧異質(zhì)文化。要妥善處理好二者的關(guān)系，就應(yīng)該在注意不同文化的差異的基礎(chǔ)上采取“異化”與“歸法”的翻譯方法，做到同中有異，異中有同，同異結(jié)合，相得益彰，中西合璧，珠聯(lián)璧合。
為了實現(xiàn)中西合璧、珠聯(lián)璧合的目標(biāo)，譯者主要采取單純音譯法、單純意譯法、音譯附加詞綴法、寓義音譯法、寓義半音譯法、諧音雙關(guān)法、文化補償或超額譯法、縮略詞法、杜撰詞法、諧音附義法、創(chuàng)意法、約定俗成法、仿詞法、移譯法、改譯法、轉(zhuǎn)譯法、重新命名法等。
但是譯無定法。不管哪種翻譯方法，譯者都應(yīng)該根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和不同的消費者群體采取不同的翻譯策略。總之，凡是能取得良好的經(jīng)濟效益和促進文化溝通的譯法就是好的譯法。
四、跨學(xué)科視野下的中國馳名商標(biāo)英譯研究：一個亟待加強的研究領(lǐng)域
經(jīng)過搜索有關(guān)的論文數(shù)據(jù)庫和查找相關(guān)資料，筆者發(fā)現(xiàn)討論商標(biāo)翻譯的成果非常豐碩。但與此形成鮮明對比的是，很少有專門討論商標(biāo)英譯的論文，而專門討論中國馳名商標(biāo)英譯的研究成果更是鳳毛麟角。很顯然，對商標(biāo)英譯的研究特別是對中國馳名商標(biāo)英譯的研究已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在商標(biāo)的漢譯研究的后面，成了被人遺忘或忽視的角落。這與我國GDP已經(jīng)躍居世界第四名、進出口總值居世界第三名的地位很不相稱。與學(xué)術(shù)界的“不作為”似乎早有“默契”，產(chǎn)業(yè)界不少擁有中國馳名商標(biāo)的企業(yè)也非常不重視商標(biāo)的英譯問題。很多企業(yè)采取拼音翻譯，有的企業(yè)連拼音翻譯都沒有，還有部分企業(yè)甚至連網(wǎng)站都不能連接，更談不上建立英文或（和）其他外文網(wǎng)站。馳名商標(biāo)翻譯中的問題隨處可見，觸目驚心。這些問題已經(jīng)在一定程度上影響了這些商品的出口和國際形象（作者將專文討論）。
筆者認(rèn)為，應(yīng)高度重視中國馳名商標(biāo)英譯研究，改變該研究領(lǐng)域的落后狀況，促使商標(biāo)的漢英互譯協(xié)調(diào)發(fā)展。馳名商標(biāo)英譯研究仍然應(yīng)該在跨學(xué)科的視野下進行，從不同的層面和角度研究馳名商標(biāo)英譯的特點、本質(zhì)和規(guī)律，總結(jié)成功的經(jīng)驗，吸取失敗的教訓(xùn)，并將成功的經(jīng)驗提煉為馳名商標(biāo)英譯理論，以指導(dǎo)我國的商標(biāo)翻譯，為知名企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，為馳名商標(biāo)樹立良好的品牌形象，促進我國的對外貿(mào)易發(fā)展和經(jīng)濟文化交流，同時為非馳名商標(biāo)的英譯闖出一條可資借鑒的道路。我們向全世界輸出 “中國造”商標(biāo)的同時又輸出中國文化，從而促進中華文化的傳播。
五、跨學(xué)科視野下的商標(biāo)翻譯研究：任重而道遠(yuǎn)
關(guān)鍵詞：陶藝設(shè)計
一、什么是現(xiàn)代陶藝
現(xiàn)代陶藝的起源：中國當(dāng)代陶藝按資料記載起源應(yīng)為20世紀(jì)七十年代末，當(dāng)時中央工藝美院、景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院以及廣東地區(qū)陶瓷產(chǎn)區(qū)等各院校，是當(dāng)代陶藝的最早推動者和實踐者。隨后又有湖北美院、浙江美院、景德鎮(zhèn)瓷區(qū)、宜興瓷區(qū)等也相繼參與其中。在這幾十年的歷程中，前期發(fā)展是非常緩慢且艱難的，且僅僅是在一些間隙性的活動和展覽中偶爾引起人們的關(guān)注。時隔多年以后尤其是近幾年中國現(xiàn)代、當(dāng)代陶藝才得到了真正發(fā)展并取得了一定的影響。
現(xiàn)代生活陶藝的特征：中國現(xiàn)代生活陶藝設(shè)計的出現(xiàn)無疑是世界陶瓷史上的一次重要進步，自現(xiàn)代、當(dāng)代生活陶藝出現(xiàn)以來，在對歷史繼承和觀念創(chuàng)新的基礎(chǔ)上不多實踐創(chuàng)新已經(jīng)發(fā)展成為獨特的陶瓷藝術(shù)門類。現(xiàn)代生活陶藝是一種滿足人們物質(zhì)生活與精神需求的手工制品，因此它的造型就一定是審美和功能的結(jié)合，藝術(shù)形式和科學(xué)技術(shù)的統(tǒng)一。
二、現(xiàn)代生活陶藝的消費需求層次分析
在人類需求的研究中，著名心理學(xué)家馬斯洛發(fā)現(xiàn)——與人類的欲望和奮斗有關(guān)的幾項基本需求，分別為生理需求、安全需求、社會需求、自尊需求以及自我實現(xiàn)需求，馬斯洛認(rèn)為他發(fā)現(xiàn)的這些需求是所有人群的共同需求，這些需求適用于所有的人群。在馬斯洛的理論中，人的需求是逐級上升的，人類先滿足最低需求，當(dāng)滿足最低需求后人類就會想滿足上一級需求，當(dāng)滿足上一級需求后，人類就會想滿足更上一級需求，這就是人類需求的遞增，圖一。現(xiàn)代生活陶藝設(shè)計中針對不同消費人群時也存在這種需求關(guān)系，體現(xiàn)在現(xiàn)代陶藝設(shè)計制作中就是消費人群對陶藝品的安全性需求、功能性需求、審美性需求、身份等外在需求、人性情感需求等，如圖二。
在這些需求中安全性需求是第一級需求，所以設(shè)計的陶藝首先應(yīng)該滿足安全性。其次功能性需求，一件設(shè)計品功能性永遠(yuǎn)是第一位的。陶藝品的三級需求就是審美性的需求，當(dāng)人們滿足了安全性、功能性需求后就遞增到審美需求中來，人們開始尋找陶藝品對人精神審美的一種需求，會開始將注意力從它有多好用，開始轉(zhuǎn)移到它有多好用而且它又有多好看。這就是很好理解的需求遞增了。依次遞增還會再有對身份等外在象征的需求，就像封建時期中國皇族用的鼎一樣，已經(jīng)超越了它很安全、它很好用也超越了它多么美成為皇族王權(quán)的身份象征。日常生活中，我們所用的物品不僅是物品的體現(xiàn)從中能夠折射出使用者的背景、身份、審美等，既“折射設(shè)計”的理論中心。等到這些需求都逐一滿足后，人們就剩下對物品單純的喜愛和單純的精神追求了，這就是人們對陶藝品的人性情感需求。
三、消費者的消費觀對現(xiàn)代陶藝的影響
（一）面對不同的人群有不同的現(xiàn)代陶藝設(shè)計
面對不同的人群，會產(chǎn)生不同的消費觀，消費者的信仰、性別、年齡、生活環(huán)境、行為習(xí)慣、健康情況、情感缺失情況、審美價值觀等一系列的因素都會影響消費者的消費觀。所以我們再做現(xiàn)代陶藝創(chuàng)作的時候就要充分考慮以上這些因素，以此推測針對人群的消費觀。做到我們的設(shè)計在他們的需求內(nèi)。
在陶藝繁榮的中國封建時期，皇權(quán)王室在使用的器皿上都更加重視器皿的精致奢華，圖三。這一類人在消費觀上已經(jīng)到達對陶藝需求的身份象征性的需求了。為他們打造的陶藝品都應(yīng)體現(xiàn)出他們的尊貴和至高無上的權(quán)力與地位。同一時期的普通百姓他們對陶藝品的消費需求大多數(shù)還停留在功能性需求和審美性需求上，更多的偏重功能性需求。
這些陶藝的區(qū)別可以在鼎這個經(jīng)典器皿中分析的出來。鼎在出現(xiàn)之初就是古代用來烹飪的器皿，白話一點就是鍋。鼎最初就是黏土燒制的陶器，人們也都是用套圖來燒制陶鼎，直到后來青銅業(yè)發(fā)達才出現(xiàn)了銅鼎，但是銅鼎就不是尋常人家用的器物了，銅鼎盛行的時候，陶鼎依然存在社會中下層的百姓人家中。不同鼎如圖四、五、六：
將這些理論運用到現(xiàn)代人中，運用到現(xiàn)代陶藝中，我們也是一樣要根據(jù)不同消費人群的不同消費觀來創(chuàng)作不同的陶藝品。所以現(xiàn)代陶藝中有功能性陶藝：馬桶、洗手盆等等；擺設(shè)用的陶藝藝術(shù)品，在我們學(xué)生中尤其明顯，是我們的精神表達，針對的是對陶藝品有著審美性需要、身份象征性需要、人性情感需要等有這些消費觀的消費者。
（二）以人為本的原則下我們要充分考慮不同消費觀人群代表的經(jīng)濟消費實力。
不同的經(jīng)濟基礎(chǔ)，能夠?qū)θ说膶徝纼r值觀產(chǎn)生一定的影響，最明顯的就是對購買力的影響。所以我們在進行陶藝創(chuàng)作的時候要充分分析了解所針對人群的經(jīng)濟實力。德國的杜拉維特品牌，是一個專注于做衛(wèi)浴產(chǎn)品的經(jīng)典品牌。戴杜拉維特專注“高尚衛(wèi)浴享受”的理念，但是他們的產(chǎn)品也分低端、中端、高端、珍藏定制等系列，如圖七、圖八、圖九。他們這樣的系列劃分也是為了滿足不同消費者不同的經(jīng)濟實力而設(shè)計的。這樣可以更利于產(chǎn)品的推廣和強大，可以擴大自己品牌的消費人群。
所以根據(jù)不同的消費人群中所帶來的消費觀的差異，進行陶藝創(chuàng)作的時候要充分考慮所針對的不同人群的經(jīng)濟承受能力，因為經(jīng)濟承受能力決定了他們的購買力，一定程度上也就決定了他們的審美價值觀，進而決定了他們的消費觀。
（三）陶藝創(chuàng)作對消費觀的反作用力
我們陶藝設(shè)計者在陶藝創(chuàng)作中要在一定程度上迎合消費者的消費觀來進行陶藝創(chuàng)作。
現(xiàn)代設(shè)計中提倡的采用綠色可持續(xù)的材料來創(chuàng)作循環(huán)可持續(xù)的設(shè)計，達到環(huán)境的循環(huán)可持續(xù)的發(fā)展，這也就是人與自然的和諧統(tǒng)一。只有人與自然的關(guān)系和諧了，地球的生態(tài)系統(tǒng)能夠進行良性的循環(huán)，生態(tài)環(huán)境健康，人類才能夠更加長遠(yuǎn)更加健康的發(fā)展下去。健康綠色設(shè)計，循環(huán)可持續(xù)設(shè)計是以人更好更長久更健康的發(fā)展為目的的行為，所以這些設(shè)計還是以人為本。陶藝在綠色設(shè)計、循環(huán)可持續(xù)設(shè)計中有著絕對優(yōu)勢，取材天然無污染、材料循環(huán)可持續(xù)、可實現(xiàn)零污染百分百降解，這些都是化學(xué)材料無法比擬的優(yōu)勢。所以要發(fā)揚陶藝的綠色、循環(huán)可持續(xù)的優(yōu)勢，讓陶藝取之大地，歸之大地。讓這些思想通過設(shè)計作品傳達給消費者、并且引導(dǎo)消費者進行這些綠色消費。我們更要尋求新的陶土來代替日益減少的稀有陶土，保持住我們陶藝天然無污染、循環(huán)可持續(xù)發(fā)展、實現(xiàn)零污染百分百可降解的優(yōu)點。
所以以人為本的人性化設(shè)計思潮在現(xiàn)今國內(nèi)外各個領(lǐng)域備受關(guān)注，當(dāng)代生活陶藝設(shè)計的初衷和目的也是為了滿足以人為本這一目的，人成為了的各種設(shè)計中最主要的關(guān)鍵因素，現(xiàn)代消費者對待消費品不僅是功能上的需求，更多的是滿足消費者的心理方面的需求。要滿足消費的多重心理需求，設(shè)計者們就要把用戶置于首位，把更多的人性化設(shè)計融入到陶藝創(chuàng)作中，同時還要了解消費心理學(xué)，在產(chǎn)品中融入人們?nèi)菀捉邮艿谋憩F(xiàn)語言和手法，采用人們普遍接受并喜愛的表達方式，這樣才能與消費者有效合理的溝通，只有這樣才能設(shè)計出即具有人性化又富有新意的現(xiàn)代生活陶藝作品。
參考文獻：
[1]胡長春.現(xiàn)狀與思考——關(guān)于當(dāng)前的景德鎮(zhèn)現(xiàn)代陶藝創(chuàng)作[J].藝術(shù)百家.2011-01-15.
