時(shí)間:2023-03-13 11:26:00
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我局根據(jù)市局《關(guān)于開(kāi)展金融內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)防范剖析檢查的通知》的文件精神,成立了檢查小組,由***局長(zhǎng)為組長(zhǎng),***副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),成員有:安保干事、農(nóng)村郵政檢查員、儲(chǔ)匯管理員、儲(chǔ)匯稽查員和八個(gè)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的班長(zhǎng)、支局長(zhǎng),依據(jù)《**省郵政金融資金安全檢查處罰試行辦法》、《**省郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)稽查方案》(修改稿)和《**省郵政金融中間業(yè)務(wù)稽查方案(試行)》等相關(guān)規(guī)定,對(duì)郵政金融內(nèi)控制度、相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)章、操作規(guī)程、會(huì)計(jì)帳務(wù)處理和管理制度執(zhí)行,以及各類人員履職和安全設(shè)施等情況進(jìn)行逐一剖析檢查,并在剖析檢查中堅(jiān)持“四不放過(guò)”的原則(即風(fēng)險(xiǎn)隱患不查清不放過(guò)、原因分析不透徹不放過(guò)、全體職工不受教育不放過(guò)、整改措施不落實(shí)不放過(guò)),對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題逐一研究,以點(diǎn)帶面,逐一解決,以此堵塞漏洞,消除隱患,提高全員防范郵政金融資金風(fēng)險(xiǎn)能力,確保郵政金融資金安全完整,促進(jìn)郵政金融業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
一、基本情況
截止9月20日,全縣郵儲(chǔ)余額17636萬(wàn)元,凈增余額1996萬(wàn)元,
完成全年計(jì)劃的62.37%,點(diǎn)均余額2204.50萬(wàn)元,活期比重31.33%;保費(fèi)383萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃的93.41%,每月工資500多萬(wàn)元,每月代收稅40多萬(wàn)元,1-9月份無(wú)案件發(fā)生。
二、自查和剖析檢查
1、綜合管理
(1)、縣局儲(chǔ)匯資金票款安全聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)重視,按期和定期召開(kāi),會(huì)議議題明確,經(jīng)營(yíng)思路清晰,措施要求具體。
(2)、局長(zhǎng)按期和定期召開(kāi)了儲(chǔ)匯資金票款安全聯(lián)席會(huì)議,對(duì)存在問(wèn)題有整改措施和要求。
(3)、分管局長(zhǎng)按月填報(bào)檢查報(bào)告書(shū),并按月對(duì)儲(chǔ)匯稽查員、農(nóng)村郵政檢查員、安全保衛(wèi)人員、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)的檢查報(bào)告書(shū)均進(jìn)行了審簽,提出了建議意見(jiàn)及要求。
(4)、儲(chǔ)匯稽查員的履職情況:
按年制定了儲(chǔ)匯稽查計(jì)劃,認(rèn)真開(kāi)展了儲(chǔ)匯稽查工作,并認(rèn)真填寫(xiě)了原始稽查記錄、稽查記錄1-9表,按月填報(bào)了儲(chǔ)匯稽查報(bào)告書(shū),檢查網(wǎng)點(diǎn)有走訪用戶記錄。
(5)、安全保衛(wèi)的履職情況:
按月填寫(xiě)了安全保衛(wèi)檢查報(bào)告書(shū),檢查內(nèi)容齊全,檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題敢于逗硬考核;
(6)、農(nóng)村郵政檢查員的履職情況:
按月填寫(xiě)了農(nóng)村郵政檢查報(bào)告書(shū),檢查內(nèi)容較為全面,查賬記錄齊全,對(duì)代辦所、投遞人員的檢查較落實(shí),有走訪用戶記錄。
2、檢查儲(chǔ)匯會(huì)計(jì)和儲(chǔ)匯出納的檢查:
(1)、核對(duì)7-8月份郵儲(chǔ)、電子匯兌銀郵余額、7-8月份郵儲(chǔ)、電子匯兌資產(chǎn)負(fù)債表銀行余額,銀行對(duì)帳單余額,出納銀行日記帳余額、出納收支日?qǐng)?bào)余額,帳帳相符。
(2)、檢查現(xiàn)金支票:轉(zhuǎn)賬支票。印鑒管理:現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票由儲(chǔ)匯出納保管,出納印鑒,會(huì)計(jì)印鑒由各自管理,財(cái)務(wù)提款專用章由局辦公室秘書(shū)保管;建立購(gòu)買支票登記簿,作廢支票及時(shí)上交會(huì)計(jì),現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬支票連號(hào)使用,儲(chǔ)匯出納賬簿無(wú)挖、刮、擦、補(bǔ),賬頁(yè)無(wú)撕毀現(xiàn)象,改賬符合要求。
(3)、會(huì)計(jì)每月到銀行領(lǐng)取對(duì)賬單,按月對(duì)銀行賬單進(jìn)行勾核。
(4)、會(huì)計(jì)未按頻次對(duì)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查。
4、金庫(kù)管理檢查:
(1)、現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)出納庫(kù)存現(xiàn)金賬實(shí)相符。
(2)、按規(guī)定建立了金庫(kù)“五大簿”,但金庫(kù)、票庫(kù)值守由于條件所限未落實(shí)雙人二十四小時(shí)值守。
(3)、儲(chǔ)匯出納和綜合出納輪崗,金庫(kù)內(nèi)鑄鐵保險(xiǎn)柜鑰匙交接未在鑰匙交接本上登記交接。
5、儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督,電子匯款事后檢查:
(1)、儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督:盤(pán)點(diǎn)重要空白憑征管理賬實(shí)相符,密碼設(shè)置嚴(yán)密,管理完好,審核勾核不到位,報(bào)表有漏加蓋審核人員名章的情況。
(2)、電子匯款事后檢查:盤(pán)點(diǎn)重要空白憑證賬實(shí)相符,對(duì)手工網(wǎng)點(diǎn)收匯、兌付及時(shí)進(jìn)行了補(bǔ)錄,審核勾核不到位,報(bào)表有漏加蓋審核人員名章的情況。
6、中間業(yè)務(wù)檢查:
(1)、養(yǎng)老金。工資由委托單位先將的資金轉(zhuǎn)入縣局指定的賬戶,出納收到進(jìn)賬單后,將單位的細(xì)表交給網(wǎng)點(diǎn),網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)中間業(yè)務(wù)平臺(tái)做代字業(yè)務(wù)處理。會(huì)計(jì)、出納做相應(yīng)賬務(wù)處理,每月工資500多萬(wàn)元。
(2)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù),各網(wǎng)點(diǎn)按天繳款,會(huì)計(jì)按天收款,憑證次日結(jié)清,截止9月15日共計(jì)保費(fèi)383萬(wàn)元。
(3)、代收稅款,建立重要空白憑證登記簿,通過(guò)現(xiàn)金收繳和儲(chǔ)蓄代扣進(jìn)行,按月與稅務(wù)部門(mén)結(jié)清賬務(wù),每月代收和儲(chǔ)蓄代扣稅款40多萬(wàn)元。
7、押運(yùn)鈔管理:
(1)、現(xiàn)場(chǎng)檢查運(yùn)鈔車車況較好,運(yùn)鈔中嚴(yán)格執(zhí)行了規(guī)章制度未
搭載無(wú)關(guān)人員。
(2)、防爆槍、彈分管落實(shí)。
8、縣局中心機(jī)房管理:
機(jī)房建立了設(shè)備管理制度、安全保密制度、系統(tǒng)維護(hù)管理制度、機(jī)房管理制度、監(jiān)控設(shè)備管理辦法等制度并上墻,嚴(yán)格執(zhí)行了無(wú)關(guān)人員不能進(jìn)入機(jī)房制度。
9、儲(chǔ)蓄聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)的剖析檢查:
(1)、大石支局:
a、銀行余額113097.44元,核對(duì)銀郵余額相符,支局無(wú)手工銀行日記賬。
b、密碼管理:己按規(guī)定設(shè)置儲(chǔ)蓄臺(tái)席“三級(jí)”密碼和電子匯兌密碼,但執(zhí)行有一定差距,現(xiàn)場(chǎng)檢查儲(chǔ)蓄普柜、綜柜是普通柜員一個(gè)人掌握使用,三級(jí)密碼成了二級(jí)密碼,存在安全隱患。
c、大額存取款預(yù)約登記不規(guī)范,無(wú)大額存取款登記,新開(kāi)卡登記簿7月—9月無(wú)記錄,現(xiàn)場(chǎng)檢查營(yíng)業(yè)情況處理業(yè)務(wù)質(zhì)量較差。
(2)、孔京支局:
a、按月按頻次對(duì)支局進(jìn)行了安全防范設(shè)施檢查,按月召開(kāi)了內(nèi)控制度學(xué)習(xí),但學(xué)習(xí)記錄不全。
b、金庫(kù)管理,己按規(guī)定建立了金庫(kù)“五簿”,但在執(zhí)行中有一定差距,經(jīng)手人姓名字跡潦草,金庫(kù)、票庫(kù)鑰匙交接登記不及時(shí)。
c、支局長(zhǎng)履職情況,未按日及時(shí)審核繳撥款單、儲(chǔ)蓄日?qǐng)?bào)單和電子匯款日?qǐng)?bào)單,繳撥款單簽字潦草,對(duì)盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金查賬節(jié)目不全,未對(duì)儲(chǔ)蓄查帳,鄉(xiāng)投員有時(shí)利用逢場(chǎng)天有坐堂收費(fèi)現(xiàn)象。
d、大額存取款登記與大額預(yù)約登記不符,未嚴(yán)格按大額預(yù)約登記制度執(zhí)行,營(yíng)業(yè)室現(xiàn)金超限未放入鑄鐵保險(xiǎn)柜。
e、執(zhí)行儲(chǔ)蓄“三級(jí)”密碼管理較差,普通柜員和綜合柜員是一個(gè)普通柜員保管使用,存在安全隱患。
(3)、吳東支局:
a、儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員執(zhí)行離柜簽退或正式簽退制度較差。
b、金庫(kù)管理,已按規(guī)定建立金庫(kù)“五大簿”,但在金庫(kù)、票庫(kù)出入庫(kù)人員登記方面不規(guī)范,經(jīng)手人姓名字跡潦草,出入時(shí)間不符。
(4)、雙福支局:
a、金庫(kù)管理,已按規(guī)定建立了金庫(kù)“五大簿”,但執(zhí)行有一定
差距,現(xiàn)金出入庫(kù)登記簿未放入金庫(kù)內(nèi)的鑄鐵保險(xiǎn)柜,金庫(kù)內(nèi)的鑄鐵保險(xiǎn)柜未關(guān)鎖,金庫(kù)內(nèi)存放有包裹和分發(fā)的報(bào)刊雜志,造成有其他工作人員進(jìn)入金庫(kù)。
b、大額存取款登記和預(yù)約登記不符,預(yù)約登記已按規(guī)定執(zhí)行,
但大額支付未登記。
(5)、清江支局:
a、支局長(zhǎng)履職情況:支局長(zhǎng)未按頻次進(jìn)行履職檢查記錄,對(duì)
代辦所、投遞員未按頻次進(jìn)行檢查,無(wú)走訪用戶記錄。
b、鄉(xiāng)投員、代辦員到支局報(bào)帳未將結(jié)存委托代存單帶到支局
銷號(hào)核對(duì)結(jié)存數(shù)。
c、營(yíng)業(yè)室衛(wèi)生較差。
(6)、桂花支局:
a、支局長(zhǎng)履職較差,未能規(guī)定檢查頻次對(duì)代辦所投遞員進(jìn)行檢
查和業(yè)務(wù)指導(dǎo),未按日審核儲(chǔ)蓄和匯兌日?qǐng)?bào)表,對(duì)業(yè)務(wù)檢查頻次不夠。
b、金庫(kù)管理:按規(guī)定建立了金庫(kù)“五大薄”等,但現(xiàn)金出入登
記未放入鑄鐵保險(xiǎn)柜。
c、鄉(xiāng)投員、代辦員到支局報(bào)賬未將結(jié)存委托代存單帶到支局銷
號(hào)核對(duì)結(jié)存數(shù)。
(7)、新新支局:
a、現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)金庫(kù)結(jié)存現(xiàn)金和營(yíng)業(yè)現(xiàn)金賬實(shí)相符。
b、儲(chǔ)蓄、電子匯款、重要空白憑證賬實(shí)相符。
c、支局長(zhǎng)履行檢查內(nèi)容不全,檢查頻次不夠。
d、按規(guī)定建立了金庫(kù)“五大薄”,但執(zhí)行有一定差距,金庫(kù)進(jìn)
出入登記未按實(shí)際進(jìn)出入頻次登記。
(8)、縣局郵政班:
a、班長(zhǎng)的履職情況:對(duì)儲(chǔ)蓄日?qǐng)?bào)表和電子匯兌日?qǐng)?bào)表,繳撥
款單審核不很落實(shí),對(duì)安防設(shè)施的檢查和查賬頻次不夠。
b、營(yíng)業(yè)室內(nèi)的鑄鐵保險(xiǎn)柜未使用密碼。
c、未嚴(yán)格執(zhí)行大額取款預(yù)約登記,大額預(yù)約登記與大額支付登
記不符。
三、整改要求及處理情況:
一、目的定位:不僅僅是匯報(bào)工作
匯報(bào)材料之前首先要解決為什么寫(xiě)匯報(bào)材料、為什么匯報(bào)的問(wèn)題。匯報(bào)目的定位清楚與否,關(guān)系重大。匯報(bào)不只是工作情況的匯報(bào),也是匯報(bào)者個(gè)人和單位的形象展示。
2008 年,國(guó)務(wù)院安全生產(chǎn)百日督查活動(dòng)開(kāi)展期間,貴陽(yáng)市修文縣遞交了一份匯報(bào)材料,但材料只是為了應(yīng)付檢查的抄襲之作,與鄰縣的匯報(bào)材料相比,有15 個(gè)段落基本一致,只是將其中數(shù)據(jù)稍作改動(dòng)。該縣因此一度成為輿論集體批判的對(duì)象。由此可見(jiàn),悉心領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握匯報(bào)材料撰寫(xiě)的特殊、重要的目的,才不至于以敷衍、隨意的態(tài)度對(duì)待匯報(bào),認(rèn)為無(wú)非就是那些工作,差不多講講就可以了,以致匯報(bào)材料草草成文,錯(cuò)漏百出,或是抄襲交卷,最終影響了個(gè)人和單位的形象和聲譽(yù)。
從匯報(bào)者的角度而言,匯報(bào)的目的一般有三個(gè):一是展示個(gè)人素質(zhì)。匯報(bào)材料的質(zhì)量往往取決于匯報(bào)者的思維水平和政策水平,體現(xiàn)的是個(gè)人的全局觀念、決策能力。匯報(bào)不僅是工作情況的匯報(bào),也是匯報(bào)者優(yōu)良工作素質(zhì)的展示,撰寫(xiě)匯報(bào)材料的人要巧妙地不露痕跡地將二者相統(tǒng)一。二是展現(xiàn)單位亮點(diǎn)。上級(jí)來(lái)聽(tīng)取工作情況匯報(bào),或者是為了對(duì)各單位的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行總結(jié)推廣,或者是收集下級(jí)單位的工作措施、建議,因此,匯報(bào)材料應(yīng)表明單位獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)做法和工作成績(jī),讓聽(tīng)取匯報(bào)者感覺(jué)耳目一新,而不是人云亦云。三是獲得支持認(rèn)可。有時(shí),上級(jí)是來(lái)了解完成某些重大性、決策性任務(wù)存在哪些問(wèn)題或需要什么支援,這時(shí),所匯報(bào)的主要是工作中所遇見(jiàn)的自身無(wú)法解決的問(wèn)題,需要通過(guò)上級(jí)的支持和幫助才能使工作順利完成。一份好的匯報(bào)材料能使上級(jí)對(duì)這些問(wèn)題的重要性產(chǎn)生共鳴,意識(shí)到解決問(wèn)題的迫切性,從而認(rèn)可其解決辦法,并給予所需要的支持。
二、角色定位:搞清楚是向誰(shuí)匯報(bào)
所謂角色是指“生活中某種類型的人物”(《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典(第5 版)》,第746 頁(yè))。關(guān)于角色,有個(gè)經(jīng)典故事:一天,英國(guó)的維多利亞女王和丈夫阿爾巴特拌嘴了,阿爾巴特一氣之下跑進(jìn)臥室,緊閉房門(mén)。女王叩門(mén)。“誰(shuí)?”“維多利亞。”房門(mén)依然緊閉。女王第二次叩響了房門(mén)。“誰(shuí)?”“是您的妻子,阿爾巴特。”這次房門(mén)開(kāi)了。這一故事讓我們清楚看到:在社會(huì)生活中,每個(gè)人都承擔(dān)著多種角色,角色的差異———主要體現(xiàn)在一個(gè)人的社會(huì)地位、職業(yè)、性別、年齡、經(jīng)歷等方面———會(huì)使一個(gè)人的語(yǔ)言具有一些獨(dú)特的成分,從而影響著人們的交流。
匯報(bào)材料是下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作情況所用的文章,下級(jí)或上級(jí),只是比較概括的說(shuō)法,在不同的場(chǎng)合中,他們所承擔(dān)的角色還有差別,而往往是對(duì)這些差別的準(zhǔn)確區(qū)分決定了匯報(bào)能否成功。同時(shí),和一般應(yīng)用文主要是寫(xiě)給人看不同的是,它往往是一對(duì)一或一對(duì)多的說(shuō)給人聽(tīng)的材料,匯報(bào)雙方的交流是即時(shí)完成的,所以,注重匯報(bào)中雙方的角色定位非常重要。
匯報(bào)的角色定位需要考慮兩方面問(wèn)題:
一方面,搞清楚向誰(shuí)匯報(bào)。匯報(bào)是向上級(jí)匯報(bào),而在不同的場(chǎng)合下,上級(jí)因?qū)蛹?jí)、職務(wù)、職責(zé)等的差異,其所關(guān)注的問(wèn)題也是不同的,匯報(bào)也因此而需要有差別,不能誰(shuí)來(lái)聽(tīng)匯報(bào),都是說(shuō)一樣的話。一般來(lái)說(shuō),面對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)多作全局性匯報(bào),而面對(duì)副職或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),匯報(bào)應(yīng)主要聚焦于其分管工作;面對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān),應(yīng)多匯報(bào)思想、事例等。但也不能一概而論,還應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)在具體場(chǎng)合中所擔(dān)負(fù)的不同角色而及時(shí)調(diào)整匯報(bào)內(nèi)容。
如有時(shí)主管領(lǐng)導(dǎo)有臨時(shí)任務(wù),委派副職代為聽(tīng)取匯報(bào),這時(shí)雖然聽(tīng)匯報(bào)的是副職領(lǐng)導(dǎo),但實(shí)際上還是向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),那么,就要注意多講些全局上的問(wèn)題。
所以,要搞清是向誰(shuí)匯報(bào),不能單純考慮某一方面,而應(yīng)具體情況具體分析。另一方面,清楚由誰(shuí)匯報(bào)。同樣的,因地位、職務(wù)、經(jīng)歷、年齡、個(gè)性等方面不同,匯報(bào)者的角色也存在差異,這使其思維方法、語(yǔ)言風(fēng)格等也有差異,這樣,對(duì)同一個(gè)問(wèn)題的匯報(bào),匯報(bào)者各有其側(cè)重點(diǎn)和語(yǔ)言表述風(fēng)格。匯報(bào)材料的撰寫(xiě)就應(yīng)把握這些差異點(diǎn),既體現(xiàn)匯報(bào)者的意圖,又符合其獨(dú)有的語(yǔ)言風(fēng)格。
三、內(nèi)容定位:匯報(bào)工作應(yīng)適當(dāng)“發(fā)議論
在明確了目的、角色之后,接下來(lái)要確定的就是匯報(bào)內(nèi)容。上級(jí)聽(tīng)取匯報(bào),是為了能準(zhǔn)確全面深刻地掌握下情,從而使決策更科學(xué)、更有針對(duì)性,能更有效地指導(dǎo)工作。因此,匯報(bào)材料所提供的情況就應(yīng)在全面準(zhǔn)確反映事實(shí)的同時(shí),又做到有重點(diǎn)、有特色、有思想。這樣,匯報(bào)才能吸引領(lǐng)導(dǎo),從而有效達(dá)到匯報(bào)目的
(一)用事實(shí)說(shuō)話
匯報(bào)材料的最大特點(diǎn)在于用真實(shí)準(zhǔn)確的事實(shí)和客觀的評(píng)價(jià)說(shuō)話,以事明理。這樣,才能真正發(fā)揮匯報(bào)的作用,更好地反映工作情況,為上級(jí)決策提供有效信息。
用事實(shí)說(shuō)話,首先是匯報(bào)言之有物,不是華而不實(shí)。有些人匯報(bào)時(shí),為了不出岔子,匯報(bào)材料通篇都是說(shuō)大話、空話、套話,沒(méi)有具體數(shù)據(jù)、事例、分析,或者有些為了使匯報(bào)顯得有水平,生搬硬湊出一些四六句,語(yǔ)言是漂亮了,但就是讓人聽(tīng)了不知要表達(dá)什么意思,難以引起共鳴。一般領(lǐng)導(dǎo)考慮的都是全局性問(wèn)題,對(duì)局部性的具體問(wèn)題不一定了解詳細(xì),匯報(bào)時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)希望了解的工作的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),或者是事情發(fā)生發(fā)展的經(jīng)過(guò)、結(jié)果和涉及人員、單位等都應(yīng)該了解清楚,在撰寫(xiě)材料時(shí),才可能選用典型的最能說(shuō)明問(wèn)題的事例,使寫(xiě)出來(lái)的匯報(bào)材料有血有肉、吸引人眼球,給人留下深刻印象。
其次體現(xiàn)在匯報(bào)材料中的內(nèi)容都是真實(shí)準(zhǔn)確的。提出的問(wèn)題、列出的現(xiàn)象、談到的成績(jī),都應(yīng)是客觀存在、真實(shí)可信的,尤其是文中涉及的有關(guān)突出成績(jī)和薄弱環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)、事例、評(píng)價(jià)等,不能有絲毫差錯(cuò)。匯報(bào)既不刻意回避問(wèn)題,也不故意拔高成績(jī)。如果內(nèi)容有偏差或者失真,就可能造成不良后果。要做到這一點(diǎn),就需要深入調(diào)查研究,全面、客觀、辯證地掌握各項(xiàng)情況,并對(duì)其作定性定量尤其是定量的科學(xué)分析,不走極端,也不搞絕對(duì)化,不憑主觀想象閉門(mén)造車、虛構(gòu)事實(shí)。這樣才能讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)了解現(xiàn)象、問(wèn)題的性質(zhì)、意義,以便區(qū)別對(duì)待
(二)凸顯重點(diǎn)
用事實(shí)說(shuō)話,并不意味著事無(wú)巨細(xì),只要相關(guān)的就寫(xiě)進(jìn)匯報(bào)材料。還需要對(duì)事實(shí)進(jìn)行篩選,尤其在匯報(bào)的內(nèi)容比較多或者是作全面工作匯報(bào)時(shí),要做到重點(diǎn)突出,否則一份讓人難以把握其核心的面面俱到的匯報(bào)材料很難引起領(lǐng)導(dǎo)的興趣。
匯報(bào)重點(diǎn)一般有以下兩種:
一是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注的內(nèi)容。怎樣摸清哪些是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注的內(nèi)容呢?一般而言,上級(jí)機(jī)關(guān)會(huì)預(yù)先下通知,明確匯報(bào)范圍、問(wèn)題和聽(tīng)取匯報(bào)的意圖、要求,在撰寫(xiě)匯報(bào)材料之前,應(yīng)認(rèn)真領(lǐng)悟上級(jí)通知精神。如果沒(méi)有相關(guān)通知,就應(yīng)及時(shí)咨詢上級(jí)工作組成員、聯(lián)絡(luò)友鄰單位打探,明確上級(jí)的關(guān)注點(diǎn),從而準(zhǔn)確清晰地確定上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)想聽(tīng)取哪方面內(nèi)容,撰寫(xiě)材料時(shí),即可圍繞上級(jí)需要匯報(bào),使匯報(bào)材料中的有效信息更為豐富。如果不清楚上級(jí)關(guān)注點(diǎn),只按匯報(bào)者的個(gè)人主觀意愿來(lái)寫(xiě),則極有可能上級(jí)想聽(tīng)的沒(méi)寫(xiě),所寫(xiě)的都是上級(jí)不想聽(tīng)的,以致事倍功半,甚至事倍功無(wú)。
二是內(nèi)涵最豐富、最深厚的內(nèi)容。所謂內(nèi)涵最豐富、最深厚,是指對(duì)匯報(bào)主體而言,這部分內(nèi)容是匯報(bào)者最有事實(shí)可佐、有成績(jī)可證、有經(jīng)驗(yàn)可總結(jié)的內(nèi)容。這一內(nèi)容有時(shí)可能就是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注的內(nèi)容,有時(shí)可能不一致,不一致時(shí)這部分內(nèi)容也可考慮作為匯報(bào)的重點(diǎn),因?yàn)檫@往往也是一個(gè)單位、部門(mén)最容易匯報(bào)出彩、能給人以啟發(fā)的內(nèi)容,把這部分情況匯報(bào)清楚、成績(jī)匯報(bào)充分,也可能抓住領(lǐng)導(dǎo)心理,使之愿聽(tīng)想聽(tīng)。
(三)挖掘特色
匯報(bào)有重點(diǎn)但沒(méi)有個(gè)性、特色,也很難引起領(lǐng)導(dǎo)的興趣。要給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)留下較深的印象,匯報(bào)時(shí)還應(yīng)將本單位、本部門(mén)有特色的內(nèi)容,即“人無(wú)我有,人有我強(qiáng)”的優(yōu)勢(shì),反映出來(lái)。
尤其在多個(gè)單位同時(shí)匯報(bào)而重點(diǎn)可能一致時(shí),更應(yīng)注意匯報(bào)出特色,以使聽(tīng)匯報(bào)者能多了解一些情況,多受到一些啟發(fā)。
特色主要體現(xiàn)在新,即撰寫(xiě)匯報(bào)材料時(shí),善于從共性、常規(guī)的工作中,充分挖掘出其他單位所沒(méi)有的創(chuàng)新做法、優(yōu)勢(shì)制度、鮮活經(jīng)驗(yàn)、閃亮成績(jī)等,并說(shuō)清說(shuō)細(xì),展現(xiàn)其與眾不同的效果,或者能從獨(dú)特的角度闡述議題,提出令人耳目一新的見(jiàn)解,并透徹分析,能創(chuàng)新性地回答領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問(wèn)題,力求給人以深刻的啟迪.
(四)提煉思想
一份好的匯報(bào)材料,不但要有事實(shí)、有重點(diǎn)、有特色,更重要的是要有思想,能從工作中總結(jié)和提煉、升華出較有深度的規(guī)律或是能給人以啟發(fā)的經(jīng)驗(yàn)。正如所說(shuō),匯報(bào)工作應(yīng)適當(dāng)“發(fā)議論”,“只談情況,不談?dòng)^點(diǎn),是開(kāi)材料倉(cāng)庫(kù)”。沒(méi)有思想的匯報(bào),質(zhì)量肯定不高。
匯報(bào)材料的思想性,體現(xiàn)在對(duì)材料的分析、總結(jié)上。既綜合各項(xiàng)情況又深入探討道理,不僅羅列現(xiàn)象更揭示規(guī)律,能結(jié)合實(shí)際情況作具體分析,抓住事物本質(zhì),對(duì)相關(guān)做法、經(jīng)驗(yàn)提煉出理性認(rèn)識(shí),不大而化之,不發(fā)空泛議論,不為了顯得有思想而刻意湊出“四六句”。所謂“不以辭害意”,寫(xiě)作是立意要緊,匯報(bào)則思想要緊。詞語(yǔ)堆砌空虛,只會(huì)讓人如墜云霧,聽(tīng)之不得要領(lǐng)。
匯報(bào)材料的思想性還體現(xiàn)在其正確性上。匯報(bào)的思想觀點(diǎn)不能違背黨的路線方針政策、國(guó)家與軍隊(duì)的各項(xiàng)法規(guī)制度和上級(jí)的命令指示精神,即政治上不能出錯(cuò)。匯報(bào)者往往代表某個(gè)單位、某級(jí)組織,其言行具有極強(qiáng)的導(dǎo)向性,匯報(bào)的任何思想都要與政策、法規(guī)、指示精神保持一致,尤其是對(duì)一些有爭(zhēng)議的敏感的思想問(wèn)題,更應(yīng)謹(jǐn)慎看待,應(yīng)盡量避而不談或者慎之又慎地提出看法,以免出現(xiàn)偏差而導(dǎo)致不良影響。
四、形式定位:盡量運(yùn)用口語(yǔ)化、質(zhì)樸的語(yǔ)言
(一)合理結(jié)構(gòu)
因匯報(bào)多數(shù)時(shí)候是說(shuō)給人聽(tīng)的,人在瞬間能聽(tīng)清、記住并理解的東西有限,再加上匯報(bào)時(shí)間一般也有規(guī)定,所以,匯報(bào)材料需要有清晰的層次、合理的結(jié)構(gòu),匯報(bào)什么不匯報(bào)什么,哪些具體、詳細(xì)匯報(bào),哪些寥寥數(shù)語(yǔ)說(shuō)明……這些問(wèn)題解決好,匯報(bào)才能吸引領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。
合理結(jié)構(gòu)要做到以下三點(diǎn):
一是線條單一。匯報(bào)材料應(yīng)有一條主線貫穿各部分內(nèi)容,使主題鮮明集中、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)清晰。同時(shí),一部分只說(shuō)一項(xiàng)內(nèi)容,不宜多項(xiàng)內(nèi)容、多條線索同時(shí)展開(kāi);同一項(xiàng)內(nèi)容如果分為幾個(gè)方面,宜進(jìn)行歸納梳理,不東一榔頭西一棒子,一個(gè)內(nèi)容沒(méi)講完,又跳到了另一個(gè)內(nèi)容,這部分內(nèi)容寫(xiě)了幾句之后,又跳回前一個(gè)內(nèi)容。這樣,勢(shì)必使聽(tīng)匯報(bào)者丈二和尚摸不著頭腦,不知究竟匯報(bào)了一些什么內(nèi)容。
二是詳略得當(dāng)。匯報(bào)材料的結(jié)構(gòu)一般按照工作開(kāi)展情況、做法經(jīng)驗(yàn)、工作成績(jī)、存在的問(wèn)題及建議、今后的打算等幾部分內(nèi)容展開(kāi),但這并不意味著所有匯報(bào)材料都需要寫(xiě)全這些內(nèi)容,也不是這幾部分著墨多少都一致,一般而言,重點(diǎn)、特色內(nèi)容或是上級(jí)不了解又特別關(guān)注的先說(shuō)、具體說(shuō),向直接上級(jí)匯報(bào)也應(yīng)盡量具體說(shuō),而共性的、常規(guī)性的內(nèi)容或是上級(jí)已經(jīng)清楚的則后說(shuō)、概括講,向高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)匯報(bào)多半也應(yīng)概括講。另外不一定先寫(xiě)措施,再寫(xiě)成績(jī),也可以先擺出成績(jī),再言明措施,這樣既突出展示了匯報(bào)單位的形象,又有助于增加上級(jí)聽(tīng)匯報(bào)的興趣。
三是過(guò)渡自然。對(duì)于說(shuō)給人聽(tīng)的匯報(bào)材料而言,這點(diǎn)非常重要。由一層意思轉(zhuǎn)到另一層意思或由一個(gè)問(wèn)題轉(zhuǎn)到另一個(gè)問(wèn)題時(shí),應(yīng)有適當(dāng)?shù)倪^(guò)渡詞、過(guò)渡句乃至過(guò)渡段作自然過(guò)渡,以使匯報(bào)材料結(jié)構(gòu)邏輯性嚴(yán)密,又保證聽(tīng)匯報(bào)者思路跟得上。
(二)精煉語(yǔ)言
精心錘煉語(yǔ)言,選用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言進(jìn)行匯報(bào),匯報(bào)才能成功。
首先是謙恭的語(yǔ)言。匯報(bào)是向上級(jí)匯報(bào),匯報(bào)基調(diào)是“下對(duì)上”。這一表述基調(diào)決定了匯報(bào)語(yǔ)言必須謙恭,這不僅僅表現(xiàn)了對(duì)上級(jí)的尊重,更體現(xiàn)了良好的工作態(tài)度。
其次應(yīng)是準(zhǔn)確的語(yǔ)言。匯報(bào)材料的遣詞造句應(yīng)恰當(dāng)達(dá)意、合乎規(guī)范和事理,不能含糊不清或是有歧義。應(yīng)適當(dāng)使用修飾和限制詞,正確運(yùn)用模糊語(yǔ)言,盡量少用“某種程度”、“一定范圍”、“部分”等詞語(yǔ),絕對(duì)不用“大概”、“據(jù)說(shuō)”、“有人反映”或“太”、“非常”、“好極了”等詞語(yǔ),也不宜使用夸張、比喻、比擬等修辭手法。談成績(jī)實(shí)事求是,留有余地,不夸大其詞;說(shuō)缺點(diǎn)則實(shí)實(shí)在在,一針見(jiàn)血。這樣,才能防止匯報(bào)不客觀而說(shuō)過(guò)頭話,才能提供真實(shí)有效的信息。
一、周密的準(zhǔn)備
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。在匯報(bào)前,匯報(bào)雙方應(yīng)有的放矢地做好必要的禮儀性準(zhǔn)備。
(一)時(shí)機(jī)。例行匯報(bào)需按部就班,特殊匯報(bào)應(yīng)力求短小精煉。確定匯報(bào)時(shí)間應(yīng)事先征求上級(jí)的意見(jiàn),并預(yù)估和遵守時(shí)間。匯報(bào)的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),以免耗費(fèi)不必要的精力。用餐、休息、休假時(shí)不宜匯報(bào)工作,對(duì)方忙于其他事務(wù)時(shí)應(yīng)避免打斷。
(二)地點(diǎn)。由上級(jí)屈就下級(jí)來(lái)聽(tīng)取匯報(bào)是不禮貌的行為,因此,匯報(bào)的地點(diǎn)一般由上級(jí)確定,下級(jí)不宜擅自決定。常設(shè)在會(huì)議室、辦公室等正式場(chǎng)合,不宜在餐廳、走廊、電梯或嘈雜的場(chǎng)所匯報(bào)要事,不宜公開(kāi)的事情應(yīng)回避眾人。匯報(bào)場(chǎng)所應(yīng)整潔干凈,桌椅座位按照會(huì)議中的位次進(jìn)行擺放,準(zhǔn)備必要的茶具、紙筆、材料等用具和設(shè)備。
(三)主題。主題要鮮明,不易太多,防止內(nèi)容分散、主次不分、勞而無(wú)功。要提前確定匯報(bào)的主題,以便圍繞具體的內(nèi)容來(lái)搜集材料、梳理思路。應(yīng)站在對(duì)方的角度來(lái)設(shè)想可能提出的問(wèn)題和質(zhì)疑,抓住中心,列好提綱,力爭(zhēng)做到內(nèi)容翔實(shí)而不空洞。
二、謙恭的態(tài)度
態(tài)度決定人的內(nèi)心情緒和行為表現(xiàn)。匯報(bào)和接受匯報(bào)的雙方愉快的合作和融洽的氣氛會(huì)激發(fā)參與的熱情、提高工作效率、促進(jìn)工作的順利開(kāi)展。
(一)謙恭。尊敬是禮儀的根本原則。匯報(bào)中,無(wú)論對(duì)方的態(tài)度怎樣,都應(yīng)將尊重對(duì)方放在第一位,匯報(bào)者和匯報(bào)對(duì)象任何一方的傲慢、責(zé)難、逞強(qiáng)都是失敬之舉。匯報(bào)者應(yīng)謙虛謹(jǐn)慎、沉穩(wěn)冷靜、不驕不躁,不要抬高自己打擊別人,不要面露慍色、惱羞成怒、使人難堪。聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)肅、殷切謙和、平易近人、專心致志,不宜隨時(shí)發(fā)火、喜怒無(wú)常、冷淡無(wú)情。
(二)誠(chéng)實(shí)。實(shí)事求是、客觀公正。下級(jí)不能在上級(jí)面前打同級(jí)的小報(bào)告,要老老實(shí)實(shí)、誠(chéng)心誠(chéng)意地還原工作的原貌,不能為了圖表?yè)P(yáng)怕批評(píng)而好大喜功或?qū)Vv上級(jí)愛(ài)聽(tīng)的話。同樣,上級(jí)將工作情況切切實(shí)實(shí)地向大家交待會(huì)贏得下級(jí)的體諒與支持。
三、翔實(shí)的內(nèi)容
為了使對(duì)方了解情況、通曉過(guò)程,內(nèi)容的翔實(shí)是匯報(bào)的重要因素。
(一)精煉。匯報(bào)伊始,可首先進(jìn)行簡(jiǎn)短的禮貌性寒暄,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和信任表示感謝,對(duì)他人的付出和努力給予認(rèn)可,對(duì)自身的不足表達(dá)歉意等,以使匯報(bào)有良好的開(kāi)端。匯報(bào)過(guò)程中,對(duì)事情的發(fā)展背景和過(guò)程不宜講得太細(xì),成績(jī)不必過(guò)多渲染,問(wèn)題和解決方案應(yīng)重點(diǎn)分析;內(nèi)容應(yīng)突出中心、擇其要點(diǎn)、結(jié)構(gòu)鮮明、精煉概括;論證說(shuō)明要邏輯嚴(yán)密,論證充分。匯報(bào)結(jié)束,可誠(chéng)懇地請(qǐng)求批評(píng)指正。
(二)準(zhǔn)確。匯報(bào)的材料要真實(shí)準(zhǔn)確。弄虛作假、請(qǐng)功擺好、欺騙隱瞞是對(duì)上級(jí)和群眾的最大不敬。匯報(bào)的具體內(nèi)容要客觀、公正、確切,不對(duì)材料和事實(shí)進(jìn)行修飾和加工,不拔高成績(jī)、不掩飾過(guò)錯(cuò),對(duì)時(shí)間、地點(diǎn)、人員、數(shù)據(jù)等描述準(zhǔn)確,對(duì)事情的發(fā)展過(guò)程和例證要交待明白,不講套話、假話、空話、廢話。
四、得體的形象
有了思想和內(nèi)容上的禮貌性準(zhǔn)備,匯報(bào)過(guò)程中就要注意和把握好行為規(guī)范中的諸多禮節(jié)性細(xì)節(jié)與技巧。
(一)著裝和儀表。正式的匯報(bào)應(yīng)著正裝且儀表整潔,以給人精神振奮、精明干練、端莊大方之感。不可穿得過(guò)于隨意與邋遢,否則過(guò)于懶散、放松的氣質(zhì)會(huì)使匯報(bào)的氣氛過(guò)于松散、懈怠,降低匯報(bào)質(zhì)效。匯報(bào)雙方要多注視、常微笑,不時(shí)地互換交流理解、鼓勵(lì)、友好、熱情的眼神和表情,通過(guò)態(tài)度、表情、眼神、語(yǔ)氣等以示對(duì)匯報(bào)的濃厚興趣和積極態(tài)度。
從工作實(shí)踐本身來(lái)講,縣安監(jiān)部門(mén)工作也許是、基本上、很可能無(wú)可挑剔。但就工作匯報(bào)而言,問(wèn)題就大了。那么,遇到這類情況如何匯報(bào)工作呢?如何寫(xiě)工作匯報(bào)呢?我認(rèn)為,需要明確以下四個(gè)問(wèn)題。
一是向誰(shuí)匯報(bào)、匯報(bào)什么。
向誰(shuí)匯報(bào)和匯報(bào)什么,實(shí)際上是一個(gè)問(wèn)題。無(wú)論聽(tīng)匯報(bào)的人是誰(shuí),人家都是有明確目的而聽(tīng)的。如果匯報(bào)內(nèi)容沒(méi)有針對(duì)性,唇不對(duì)耳,供非所需,顯然是行不通的。應(yīng)該見(jiàn)什么人說(shuō)什么話、論什么題談什么事。寫(xiě)匯報(bào)時(shí),就要緊緊圍繞匯報(bào)內(nèi)容的要求,把聽(tīng)匯報(bào)者所關(guān)心的工作,作為匯報(bào)的核心內(nèi)容。上面的例子中,該縣安監(jiān)部門(mén)向省安監(jiān)部門(mén)督導(dǎo)組作匯報(bào),應(yīng)該把省里統(tǒng)一安排的安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng)作為匯報(bào)的核心內(nèi)容,至于年初的縣級(jí)方案如何等等都不重要,重點(diǎn)是省里的專項(xiàng)行動(dòng)你是怎么謀劃的、怎么開(kāi)展的、采取了什么措施、有什么進(jìn)展及成效、目前存在什么問(wèn)題、下一步有什么打算。這才是自己該說(shuō)的、人家想聽(tīng)的。假如籠籠統(tǒng)統(tǒng)說(shuō)了一大堆,有關(guān)的、沒(méi)關(guān)的都說(shuō)了,就把重點(diǎn)淹沒(méi)了,屬于跑題了,變調(diào)了,走偏了,扯遠(yuǎn)了。
二是啥居主要、啥居次要。
一般來(lái)說(shuō),主要的就是重項(xiàng)工作,次要的就是圍繞重項(xiàng)工作的其他工作。在工作實(shí)踐中,重項(xiàng)工作是主攻目標(biāo),要強(qiáng)力推進(jìn);其他工作是助攻目標(biāo),要均衡開(kāi)展。但是,在匯報(bào)工作時(shí),上級(jí)要求匯報(bào)的工作,無(wú)論是不是常規(guī)意義上的重項(xiàng)工作,都開(kāi)始居于主要地位;上級(jí)要求匯報(bào)之外的其他工作,即使是常規(guī)意義上的重項(xiàng)工作,也開(kāi)始居于次要地位。上面的例子中,省安監(jiān)部門(mén)開(kāi)展和督導(dǎo)的安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng),在這次匯報(bào)中居于主要地位,其他的工作都居于次要地位。哪怕是平時(shí)一直在抓的重項(xiàng)工作,只要跟那個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)存在距離,都不是這次匯報(bào)的重點(diǎn)。寫(xiě)匯報(bào)時(shí),應(yīng)針對(duì)匯報(bào)要求確定寫(xiě)作內(nèi)容。要求匯報(bào)的工作才是主要的,就是主要的。撿著主要的寫(xiě),濃墨重彩地寫(xiě)。次要的,基本不寫(xiě)。
三是何為載體、何為乘體。
體。所謂工作載體,就是開(kāi)展一項(xiàng)工作的承載、依托和憑借。所謂工作乘體,就是支配工作載體的那項(xiàng)工作。載體和乘體相互對(duì)立,相互依存,相輔相成。如果說(shuō)乘體是目標(biāo)、任務(wù),那么載體就是手段、措施。乘體為任務(wù)、為核心、為主要,載體為支撐、為、為從屬。工作載體能夠成全工作乘體,工作乘體也能成就工作載體。例如,把讀書(shū)征文比賽作為載體,把學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)作為乘體,結(jié)果,讀書(shū)征文比賽成全了學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)成就了讀書(shū)征文比賽。對(duì)于一個(gè)單位的整體工作來(lái)說(shuō),載體和乘體是繽紛多樣、紛繁復(fù)雜、相互交織的。任何一項(xiàng)工作都需要載體才能實(shí)施開(kāi)展,任何一項(xiàng)工作都借助載體才能實(shí)現(xiàn)進(jìn)展。上面的例子中,省安監(jiān)部門(mén)的安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng),就是一個(gè)工作乘體,與其關(guān)聯(lián)、被其借助、向其服務(wù)、歸其支配的其他工作,可能不止一項(xiàng),都是工作載體。寫(xiě)匯報(bào)時(shí),應(yīng)把寫(xiě)作重點(diǎn)放在如何創(chuàng)新工作載體、搭建工作載體、用好工作載體上,落腳到促進(jìn)工作乘體進(jìn)步和提升上。
一、主會(huì)場(chǎng)參加人員:集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、以及機(jī)關(guān)各部門(mén)、各存續(xù)、關(guān)停子分公司負(fù)責(zé)人。
二、參會(huì)地點(diǎn):1號(hào)辦公樓擴(kuò)大會(huì)議室。
三、召開(kāi)時(shí)間:每周一、三、五7:30。
四、會(huì)議主持:運(yùn)營(yíng)管理部
五、會(huì)議內(nèi)容及分工。
(一)運(yùn)營(yíng)管理部匯報(bào)存續(xù)子分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。(每周一)
(二)發(fā)展規(guī)劃部匯報(bào)轉(zhuǎn)型發(fā)展項(xiàng)目進(jìn)展情況。(每周三)
(三)人力資源部匯報(bào)人員安置及人力資源開(kāi)況。(單周周三)
(四)保衛(wèi)部匯報(bào)治安保衛(wèi)情況。(雙周周三)
(五)安全部匯報(bào)安全生產(chǎn)情況;能源環(huán)保部匯報(bào)環(huán)保運(yùn)行情況。(單周周五)
(六)生產(chǎn)部匯報(bào)停產(chǎn)后延續(xù)生產(chǎn)工序及停產(chǎn)后主體廠區(qū)停產(chǎn)秩序情況;資產(chǎn)管理部匯報(bào)關(guān)停子分公司工作推進(jìn)情況。(雙周周五)
資產(chǎn)管理公司、人力資源服務(wù)公司開(kāi)始運(yùn)行后自動(dòng)參會(huì),同時(shí)增加資產(chǎn)處置及人力資源相關(guān)匯報(bào)內(nèi)容;各部門(mén)有需要匯報(bào)內(nèi)容可隨時(shí)調(diào)整。
六、會(huì)議流程
(一)部門(mén)匯報(bào)。原則上每次安排一至兩個(gè)部門(mén)匯報(bào)。
(二)公司領(lǐng)導(dǎo)講話。
七、會(huì)議要求
(一)參會(huì)人員7:20前到位。
(二)參會(huì)人員著工作服,會(huì)議期間手機(jī)調(diào)為靜音。
(三)各單位領(lǐng)導(dǎo)班子除負(fù)責(zé)人在擴(kuò)大會(huì)議室參加會(huì)議外,原則上應(yīng)組織其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員及業(yè)務(wù)骨干通過(guò)視頻等方式,收聽(tīng)/看早調(diào)會(huì)。
(四)各匯報(bào)主責(zé)部門(mén)匯報(bào)前一天必須將匯報(bào)材料報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核后,發(fā)運(yùn)營(yíng)管理部,匯報(bào)時(shí)間一般控制在5至10分鐘。
(五)各部門(mén)主要匯報(bào)上一周領(lǐng)導(dǎo)安排的重點(diǎn)工作落實(shí)情況、存在的問(wèn)題,以及下一步的工作目標(biāo)和措施。
一、清
“清”就是思路清晰。匯報(bào)材料不管是供書(shū)面交流還是供口頭交流,上級(jí)組織或領(lǐng)導(dǎo)在看或聽(tīng)匯報(bào)材料的時(shí)候,也在思索材料所講述的事實(shí)、所分析的問(wèn)題,同樣存在一個(gè)思維過(guò)程。如果匯報(bào)材料寫(xiě)得不符合思維習(xí)慣,就會(huì)讓人覺(jué)得東一榔頭,西一棒子,摸不著頭腦。因此,匯報(bào)必須理清思路。
理清思路,首先就是要理清匯報(bào)的順序。《周易》說(shuō):“言有序。”所謂“序”,就是思路有條理而不紊亂。在匯報(bào)材料中的表現(xiàn),就是謀篇布局,安排層次段落、開(kāi)頭結(jié)尾、過(guò)渡呼應(yīng)等合理有序。匯報(bào)順序既有常規(guī)順序,也有非常規(guī)順序。英國(guó)文學(xué)家約翰&183;巴洛茲說(shuō):“一顆寶石跟一塊普通石頭的區(qū)別并不在本質(zhì),而在于分子的排列——結(jié)晶的方式。木炭和金剛鉆是一樣的,但在外觀上和效用上,它們的差別可多遠(yuǎn)啊!珍珠所含的成分,沒(méi)有一種是不能在最粗糙的蚌殼中找到的。”這就告訴我們:說(shuō)同樣一件事情,如果順序安排不同,效果是不一樣的。
對(duì)常規(guī)思維習(xí)慣來(lái)說(shuō),在敘述某一件事情的時(shí)候,應(yīng)在時(shí)空立體上展開(kāi)。匯報(bào)的順序可以按照事情發(fā)展的順序:開(kāi)端——發(fā)展——結(jié)局;介紹某個(gè)空間對(duì)象的時(shí)候,常常是按照由外到里(由里到外),或者由上到下(由下到上)、由左到右(由右到左)等;介紹某個(gè)人物的時(shí)候,常常是由過(guò)去到現(xiàn)在,或者由現(xiàn)在追溯到過(guò)去;介紹某個(gè)單位事跡的時(shí)候,常常要把事跡分成幾個(gè)方面,在劃分事跡類型的時(shí)候,常常是先政治,后業(yè)務(wù),論說(shuō)某個(gè)道理常常是在事理的平面展開(kāi)的,比如,整體與部分、屬性與關(guān)系、個(gè)別與一般、現(xiàn)象與本質(zhì)、因果與條件、必然與或然等等。
對(duì)非常規(guī)思維習(xí)慣來(lái)說(shuō),匯報(bào)材料如果要按照非常規(guī)的思維過(guò)程寫(xiě),那就需要注意兩點(diǎn):一要了解閱讀匯報(bào)材料者的思維習(xí)慣;二要注意按這種非常規(guī)思維習(xí)慣來(lái)說(shuō),是否能夠取得更好的匯報(bào)效果。比如,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)某件事情的做法,既可以按通常習(xí)慣,先介紹干這件事情的經(jīng)過(guò),再介紹干這件事情的結(jié)果(效果);也可以按反常的思維習(xí)慣,先介紹結(jié)果(效果)再介紹取得這樣效果的做法。兩者比較,后者的效果更好——能先聲奪人,吸引看材料的人認(rèn)真讀下去。如果拿著匯報(bào)材料向領(lǐng)導(dǎo)作口頭匯報(bào),用后一種思維習(xí)慣介紹,還會(huì)有試探作用——試探領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其是否感興趣。
其次,要注意材料內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系。邏輯關(guān)系包括:因果關(guān)系、并列關(guān)系、遞進(jìn)關(guān)系、條件關(guān)系等等。如果匯報(bào)材料能夠把材料之間的邏輯關(guān)系表述清楚,那就能夠幫助閱讀匯報(bào)材料者掃清閱讀的思路障礙,準(zhǔn)確把握匯報(bào)材料所要傳達(dá)的有關(guān)信息。
如何理清思路?最常用的辦法是反復(fù)推敲,列出提綱。列提綱要由大到小,一級(jí)標(biāo)題下要有二級(jí)標(biāo)題,二級(jí)標(biāo)題下面要有三級(jí)標(biāo)題提綱列得越詳細(xì),匯報(bào)起來(lái)思路就會(huì)越清晰。列出不同級(jí)別的提綱,一定要注意它們相互之間的邏輯關(guān)系。如果上下級(jí)別的提綱是推論關(guān)系的,還要考慮它們是否具有推出的必然性。在同級(jí)標(biāo)題之間,還要注意它們是否具有不相容的關(guān)系,如果出現(xiàn)了全同、交、包含或被包含的關(guān)系,就表明提綱之間存在著邏輯混亂,必須修改,不然就會(huì)把思路搞亂。如果前后內(nèi)容存在一定跨度,在內(nèi)容轉(zhuǎn)換的時(shí)候,一定要使用過(guò)渡句,使內(nèi)容銜接自然,反之,則容易使聽(tīng)匯報(bào)的人覺(jué)得突兀,跟不上匯報(bào)者的思路。
二、重
“重”就是重點(diǎn)突出。一般來(lái)說(shuō),匯報(bào)材料的內(nèi)容通常包括:工作開(kāi)展情況、主要做法及成效、存在問(wèn)題及今后的打算等幾個(gè)方面,但面面俱到往往事倍功半。匯報(bào)材料要突出重點(diǎn),就要做到有“點(diǎn)”有“面”。“點(diǎn)”就是重點(diǎn),應(yīng)當(dāng)展開(kāi)講、深入講;“面”是非重點(diǎn),在匯報(bào)材料里,只是起輔說(shuō)明性的作用,應(yīng)該適當(dāng)濃縮。
寫(xiě)匯報(bào)材料應(yīng)當(dāng)根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定匯報(bào)重點(diǎn)呢?一般情況下,以下兩條可以作為確定重點(diǎn)的依據(jù)。
第一,凡是符合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)匯報(bào)意圖的,就是匯報(bào)材料的重點(diǎn)。任何工作均有輕重緩急,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取下級(jí)的匯報(bào),總有一定的目的性,對(duì)匯報(bào)內(nèi)容、匯報(bào)時(shí)間、匯報(bào)形式、匯報(bào)范圍等,都會(huì)有明確要求。撰寫(xiě)者必須深刻領(lǐng)悟上級(jí)意圖,仔細(xì)揣摩這些要求,必要時(shí)還可通過(guò)其他信息渠道,更廣泛更深入地了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)近來(lái)重點(diǎn)關(guān)注的是什么、重點(diǎn)抓的工作是什么。這就可以有的放矢,做到上級(jí)不關(guān)注的不匯報(bào),上級(jí)已經(jīng)了解的不匯報(bào)。
第二,凡是能夠突出自我特色的,就是匯報(bào)材料的重點(diǎn)。如果匯報(bào)材料沒(méi)有特色,喪失自我或少了自我,匯報(bào)也就沒(méi)有個(gè)性,自然也就失去了本來(lái)的意義。要突出特色就要做到常規(guī)性的內(nèi)容不講,與別人相同的內(nèi)容不講。只有從本單位的實(shí)際出發(fā),選取有特色的工作,挖掘有特色的效果,才能達(dá)到“人無(wú)我有,人有我強(qiáng)”的效果。“特色”不僅指工作成績(jī)、成功經(jīng)驗(yàn),也包括在工作中發(fā)現(xiàn)或出現(xiàn)的新矛盾,以及對(duì)問(wèn)題的新思考。這種新思考,可以通過(guò)。對(duì)特定問(wèn)題所選取的匯報(bào)角度或站位的高度來(lái)體現(xiàn)。
匯報(bào)材料如何做到重點(diǎn)突出?
一要圍繞重點(diǎn)展開(kāi)敘述或論證。匯報(bào)材料要有思想、有見(jiàn)解,才能夠給人以啟發(fā),使人聽(tīng)了豁然開(kāi)朗產(chǎn)生興趣。匯報(bào)材料的思想性,體現(xiàn)在材料、事例和闡述的道理之中。分析問(wèn)題要有理有據(jù),要有深度,不要做膚淺的表面文章。匯報(bào)材料涉及的事例,可以量化的一定要量化,能用數(shù)字說(shuō)明的問(wèn)題,一定要把有關(guān)數(shù)據(jù)寫(xiě)清楚。數(shù)字雖然枯燥,但能增強(qiáng)材料的說(shuō)服力,在說(shuō)明問(wèn)題上,具有用文字?jǐn)⑹鏊豢商娲淖饔谩?duì)一些較為抽象的數(shù)字,有時(shí)還必須采用折算的方法,讓數(shù)字變得具體可感。比如,有人在介紹黃河時(shí)說(shuō):“黃河每年帶起的泥沙16億噸。”“16億噸泥沙”到底是一個(gè)多大的數(shù)字,許多人心中不一定有概念。為了讓聽(tīng)者理解這個(gè)數(shù)字,如果改成:“黃河每年帶起的泥沙16億噸。若用這些泥沙來(lái)修建一條高一米、寬一米的防護(hù)堤,那這條防護(hù)堤便可以環(huán)繞地球27圈。”這樣一折算,抽象的數(shù)量“16億噸泥沙”,剎那間就變得那樣的具體可感了,匯報(bào)的亮點(diǎn)也就能為之一閃。
二要把握重點(diǎn)抓住要害和實(shí)質(zhì)。抓住本質(zhì),就要少講過(guò)程性的東西,多講實(shí)質(zhì)性的東西。要杜絕簡(jiǎn)單的材料堆砌,防止表面化,要把深層次的東西寫(xiě)出來(lái)。比如某人在匯報(bào)某單位思想狀況時(shí)說(shuō):“有人玩名,有人玩命,有人玩狗,其實(shí)最終都是在玩自己。”這種說(shuō)法一針見(jiàn)血地點(diǎn)出了問(wèn)題的要害和本質(zhì),能使人為之一振。
三要詳略得當(dāng)。匯報(bào)材料的線索要單一,情節(jié)要簡(jiǎn)單。如果串起材料的線索太多、談及內(nèi)容的情節(jié)太復(fù)雜,聽(tīng)匯報(bào)的人不但不容易理出頭緒,反而會(huì)越聽(tīng)越糊涂。因此,要把多余的線索和過(guò)細(xì)的情節(jié)統(tǒng)統(tǒng)刪去。領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)匯報(bào)最關(guān)心的是工作重點(diǎn)以及處理的結(jié)果,匯報(bào)要遵循“事不過(guò)三”原則,每談重點(diǎn),關(guān)鍵事項(xiàng)最好只談一件,通常不要超過(guò)三件——這是許多人的經(jīng)驗(yàn)之談。認(rèn)知心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果也表明,主要論點(diǎn)多于三到五個(gè)時(shí),人們便不容易領(lǐng)會(huì)。這倒不是說(shuō)講完三個(gè)論點(diǎn)就坐下完事,而是把復(fù)雜的想法歸納成三到五個(gè)方面以抓住事物本質(zhì)。
在語(yǔ)言運(yùn)用上,敘述要簡(jiǎn)明,切忌冗長(zhǎng)啰嗦,千萬(wàn)不要從文件、報(bào)紙上大段地抄錄引用,這樣容易把有用的東西淹沒(méi)在廢話、套話之中。用詞要做到樸實(shí)無(wú)華通俗易懂,不要使用生僻的語(yǔ)詞,要多用大眾語(yǔ)匯,盡量口語(yǔ)化。這樣匯報(bào)起來(lái)顯得自然、流暢。在句式上,要多用短句。用短句既便于說(shuō),又便于聽(tīng),而且干脆有力,節(jié)奏感強(qiáng)。
三、實(shí)
“實(shí)”就是實(shí)事求是。寫(xiě)匯報(bào)材料要做到實(shí)事求是,需要注意兩點(diǎn):
第一,要準(zhǔn)確可靠。匯報(bào)要尋找那些實(shí)在的、新鮮的、有價(jià)值的東西,但必須講真話、講實(shí)話、講心里話。匯報(bào)的情況要準(zhǔn)確無(wú)誤,不允許有任何虛構(gòu),也不允許夸飾拔高甚至張冠李戴移花接木,不能把道聽(tīng)途說(shuō)的東西作為事實(shí)寫(xiě)入?yún)R報(bào)材料。對(duì)匯報(bào)材料所涉及的重要數(shù)據(jù),一定要反復(fù)核實(shí),科學(xué)論證,不可想當(dāng)然隨意虛報(bào)。在評(píng)價(jià)事件或人物的時(shí)候,要恰如其分;匯報(bào)經(jīng)驗(yàn)要避免脫離群眾、脫離現(xiàn)實(shí)、脫離整體觀念。
準(zhǔn)確可靠,要求所舉的事例,除要符合客觀實(shí)際以外,還必須要具有廣泛代表性,能反映事物的本質(zhì)。如果是沒(méi)有廣泛代表性,不能反映事物本質(zhì)的東西,即使它在事件的發(fā)展過(guò)程中是真實(shí)存在過(guò)的,也不能拿來(lái)作為例證,因?yàn)檫@樣的事例只是事物發(fā)展中的非主流、小插曲而已,絕非事物的真實(shí)面目,用這樣的事例作論據(jù),不會(huì)有說(shuō)服力,會(huì)犯論據(jù)不足的邏輯錯(cuò)誤。
第二,要喜憂皆報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)匯報(bào),既是了解情況,也是研究問(wèn)題。無(wú)論“喜”或“憂”,領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)認(rèn)真對(duì)待。說(shuō)不定你的“憂”,有時(shí)候正是領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題、焦點(diǎn)問(wèn)題。因此在匯報(bào)情況的時(shí)候,要做到喜憂皆報(bào),不能報(bào)喜不報(bào)憂。怎樣做到喜憂皆報(bào)呢?
學(xué)員問(wèn):最近有個(gè)推進(jìn)會(huì),要給領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)個(gè)講話,要求總結(jié)今年以來(lái)的成績(jī)并安排下一階段的重點(diǎn)工作,我想把最近給上面匯報(bào)的一個(gè)材料改一下,因?yàn)閮?nèi)容也是總結(jié)成績(jī),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出下一步落實(shí)的要求。我想請(qǐng)教一下,匯報(bào)材料改講話稿有哪些需要注意的?有什么區(qū)別?
谷語(yǔ)老師答:根據(jù)您所提供的信息,需要將匯報(bào)材料轉(zhuǎn)換成領(lǐng)導(dǎo)講話稿。提供如下建議:
一、關(guān)于轉(zhuǎn)換問(wèn)題。在匯報(bào)主題和講話主題一致的情況下,匯報(bào)材料是可以轉(zhuǎn)化成領(lǐng)導(dǎo)講話稿的,關(guān)鍵要把握好二者的區(qū)別,認(rèn)真加工處理,才能做好裝換文章。
二、關(guān)于匯報(bào)材料與領(lǐng)導(dǎo)講話稿的區(qū)別。
(一)對(duì)象不同。匯報(bào)材料的對(duì)象是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),而領(lǐng)導(dǎo)講話稿的對(duì)象則是本單位或本級(jí)的干部職工。
(二)功能不同。匯報(bào)材料主要是用于向上級(jí)匯報(bào)工作情況,提出工作中的問(wèn)題,以爭(zhēng)取上級(jí)的指導(dǎo)和支持;領(lǐng)導(dǎo)講話稿的對(duì)象則是用于向干部職工傳達(dá)政策、溝通思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),安排部署工作,推動(dòng)工作有效落實(shí)。
(三)語(yǔ)氣不同。匯報(bào)材料因?yàn)橛糜趯?duì)上匯報(bào),語(yǔ)氣一般比較謙恭;領(lǐng)導(dǎo)講話稿面對(duì)的對(duì)象一般是本單位或本級(jí)的干部職工,為了推動(dòng)某項(xiàng)工作落實(shí),語(yǔ)氣則顯得比較強(qiáng)硬一些。
三、關(guān)于匯報(bào)材料轉(zhuǎn)換成領(lǐng)導(dǎo)講話稿,需要注意以下幾點(diǎn):
(一)要注意轉(zhuǎn)換角色身份,找準(zhǔn)自身定位,能從匯報(bào)人變成了主講人、領(lǐng)導(dǎo)者。
(二)要注意轉(zhuǎn)換語(yǔ)氣口吻,通過(guò)遣詞造句,能由謙恭的語(yǔ)氣變成要求命令的語(yǔ)氣。
【關(guān)鍵詞】水平井 鉆井工程日?qǐng)?bào) MATLAB與Excel混合編程 Excel-Link插件 移動(dòng)139電子郵箱 郵件到達(dá)短信提醒
由于施工偏遠(yuǎn),通訊和網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較差,無(wú)法實(shí)現(xiàn)鉆井?dāng)?shù)據(jù)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)傳輸。目前,傳統(tǒng)匯報(bào)方式:使用手機(jī)編輯和電腦編輯匯報(bào)內(nèi)容通過(guò)衛(wèi)星天線連接后線局域網(wǎng)發(fā)送。手機(jī)方式直接,但工作量大、占用時(shí)間長(zhǎng)、通訊費(fèi)用高,因短信篇幅限制、郵件查閱不及時(shí)和手工計(jì)算統(tǒng)計(jì)誤差等問(wèn)題,很難將現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)匯報(bào)清楚。電腦衛(wèi)星方式很先進(jìn)不但能解決匯報(bào)不清楚的問(wèn)題,而且可以實(shí)時(shí)查看現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況。但無(wú)法滿足不配備衛(wèi)星天線井隊(duì),且成本費(fèi)用昂貴、技術(shù)含量較高不方便維護(hù)保養(yǎng)。
1 MATLAB與Excel混合編程與電子郵件及短信提醒結(jié)合
本文為實(shí)現(xiàn)水平井工程日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和傳送及時(shí)性、減少編輯匯報(bào)時(shí)間和降低通信費(fèi)用,通過(guò)使用MATLAB與Excel軟件混合編程與電子郵件到達(dá)短信提醒相結(jié)合的方法達(dá)到這一目的。在水平井施工中,所有施工記錄數(shù)據(jù)使用Excel表格記錄。為讓后線及時(shí)收到生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。可分三步:
(1)選用設(shè)計(jì)布局合理的施工記錄Excel表格,利用MATLAB提供的Excel Link插件,實(shí)現(xiàn)Excel與 MATLAB數(shù)據(jù)共享。
(2)將施工記錄中井深、井斜方位、復(fù)合進(jìn)尺、定向進(jìn)尺等數(shù)據(jù)導(dǎo)入到MATLAB中進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,得出復(fù)合機(jī)械鉆速、定向機(jī)械鉆速等參數(shù),最終生成匯報(bào)內(nèi)容。再M(fèi)ATLAB實(shí)現(xiàn)用163電子郵件自動(dòng)發(fā)送匯報(bào)內(nèi)容與*.txt附件。
(3)以移動(dòng)139郵箱自帶的郵件內(nèi)容短信提醒功能,將電子郵件中匯報(bào)內(nèi)容發(fā)送到手機(jī)上。
2 使用Excel Link插件采集Excel表格中的數(shù)據(jù)
Excel Link插件是在Microsoft Windows環(huán)境下實(shí)現(xiàn)Microsoft Excel和MATLAB進(jìn)行交互的插件。系統(tǒng)需在Microsoft Windows環(huán)境下先安裝Excel,再安裝MATLAB和Excel Link。Excel Link隨安裝MATLAB時(shí)安裝的,即在MATLAB安裝組件中選中Excel Link需要在Excel的加載宏中設(shè)置。選用設(shè)計(jì)布局合理的施工記錄表格,這樣方便數(shù)據(jù)的采集。采集項(xiàng)目以要求匯報(bào)內(nèi)容而定。在Excel環(huán)境下打開(kāi)MATLAB,然后選擇需要計(jì)算數(shù)據(jù)點(diǎn)擊“Send data to MATLAB”,定義名稱,在采集完數(shù)據(jù)后不要關(guān)閉Excel。
3 MATLAB數(shù)據(jù)處理
MATLAB是對(duì)科學(xué)計(jì)算、可視化以及交互式程序設(shè)計(jì)的高科技計(jì)算環(huán)境。隨著MATLAB商業(yè)化以及軟件不斷升級(jí),用戶界面更接近Windows標(biāo)準(zhǔn)界面,人機(jī)交互性強(qiáng),操作簡(jiǎn)單。新版本MATLAB提供完整聯(lián)機(jī)查詢、幫助系統(tǒng),極大方便用戶使用。簡(jiǎn)單的編程環(huán)境提供比較完備的調(diào)試系統(tǒng),程序不經(jīng)編譯可直接運(yùn)行,而且能及時(shí)報(bào)告出現(xiàn)錯(cuò)誤及進(jìn)行出錯(cuò)分析。用戶可在命令窗口中將輸入語(yǔ)句與執(zhí)行命令同步,也可先編寫(xiě)好一個(gè)復(fù)雜應(yīng)用程序后再一起運(yùn)行。使更利于非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員使用。而且這種語(yǔ)言可移植性好、可拓展性極強(qiáng)。因此,之前使用Excel Link插件在施工記錄中采集的數(shù)據(jù)在MATLAB中生成的便是雙精度數(shù)字矩陣(其中包括采集到的時(shí)間數(shù)據(jù)),通過(guò)軟件中內(nèi)置的各種計(jì)算函數(shù)算出需要的匯報(bào)的工程參數(shù)。例如:日進(jìn)尺、平均鉆速、定向進(jìn)尺、復(fù)合鉆速等參數(shù)。除了匯報(bào)工程參數(shù)之外可以在軟件中編輯井下工作狀態(tài)、鉆井液性能、MWD/LWD使用情況、井斜、方位、狗腿度等其他信息。按后線鉆井日?qǐng)?bào)格式進(jìn)行編輯排版,生成完整匯報(bào)內(nèi)容后,建立保存為歷史記錄的*.txt文件。確定保存*.txt文件的路徑,一般在程序根目錄下,為方便后續(xù)發(fā)送電子郵件的附件。最后,設(shè)置發(fā)送郵件的電子郵箱,這里推薦網(wǎng)易163郵箱,設(shè)置開(kāi)通STMP服務(wù)器(服務(wù)器地址)。使用MATLAB中的sendmail函數(shù)群發(fā)電子郵件,由于MATLAB提供一種內(nèi)容保護(hù)機(jī)制:protected-code,可保護(hù)發(fā)件人手機(jī)個(gè)人信息。
4 設(shè)置移動(dòng)139電子郵箱實(shí)現(xiàn)短信接收功能
139郵箱以手機(jī)號(hào)為后綴的免費(fèi)郵箱。這款電子郵箱因它提供免費(fèi)無(wú)限量郵件到達(dá)短信通知,其長(zhǎng)短信內(nèi)容通知一次最多可以達(dá)到350個(gè)字(相當(dāng)于5條短信),基本不用擔(dān)心需要匯報(bào)內(nèi)容顯示不全。還可設(shè)置接收時(shí)間段,避免垃圾郵件騷擾。將要匯報(bào)的后線郵箱設(shè)置郵件到達(dá)短信提醒,根據(jù)要求自由設(shè)置接收時(shí)段,這樣后線便第一時(shí)間了解匯報(bào)信息。
5 實(shí)例應(yīng)用
以完鉆大慶GLN-P8井為例,完鉆井深2630m,造斜點(diǎn)1501m,控制服務(wù)井段1130m,其中造斜段長(zhǎng)421m、水平段長(zhǎng)708m。2012年8月23日到井9月9日完鉆離井,技術(shù)服務(wù)18天。每天早上6點(diǎn)發(fā)送一次現(xiàn)場(chǎng)工程日?qǐng)?bào)分別給后線10個(gè)人匯報(bào),內(nèi)容包括:斜深、測(cè)深、井斜、方位、井下儀器類型和使用時(shí)間、當(dāng)前鉆頭型號(hào)尺寸、日進(jìn)尺、平均鉆速、定向進(jìn)尺和鉆速、復(fù)合進(jìn)尺和鉆速和過(guò)去24小時(shí)工作內(nèi)容,全部?jī)?nèi)容在150-200字之間(3KB以內(nèi),包括*.txt文件)。使用傳統(tǒng)通過(guò)手機(jī)發(fā)短信方式,從計(jì)算參數(shù)到編輯信息花費(fèi)15分鐘左右時(shí)間,18天通信費(fèi)花費(fèi)54元;使用衛(wèi)星天線發(fā)送從計(jì)算參數(shù)到編輯信息花費(fèi)5分鐘左右時(shí)間,18天通信費(fèi)80元左右(其中包括衛(wèi)星天線運(yùn)輸,租賃,維護(hù)保養(yǎng)等等),此法根據(jù)每口井現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境而定,但平均花費(fèi)與第一種方法較高;使用本文提出方法從計(jì)算參數(shù)到編輯信息花費(fèi)不到5分鐘時(shí)間,使用Web無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接互聯(lián)網(wǎng),18天通信費(fèi)花費(fèi)僅5.4元。
6 結(jié)論
與傳統(tǒng)兩種方法相比,可以看出本方法在計(jì)算參數(shù)、編輯信息、通信費(fèi)花費(fèi)方面具有明顯優(yōu)勢(shì)。本文利用Excel Link實(shí)現(xiàn)MATLAB 和Excel的鏈接,可以在Excel中將工作區(qū)中變量導(dǎo)入到MATLAB 中,并調(diào)用MATLAB 的函數(shù)處理,可一次采集自動(dòng)生成匯報(bào)內(nèi)容、存檔、發(fā)送,由于MATLAB友好的交互式界面,可讓不懂編程的人操作簡(jiǎn)單。同時(shí),這種方式還可以把每天的匯報(bào)內(nèi)容保存為*.txt文件類型的歷史記錄,方便將匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行二次處理;而且,這種方法還可拓展到其他工程技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域。本方法解決了:
(1)提高水平井鉆井工程日?qǐng)?bào)匯報(bào)參數(shù)準(zhǔn)確度的問(wèn)題;
(2)偏遠(yuǎn)地區(qū)無(wú)法實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)傳輸?shù)膯?wèn)題,通過(guò)電子郵件到達(dá)短信提醒方式,實(shí)現(xiàn)前線信息傳送的及時(shí)性;
(3)它改變傳統(tǒng)直接發(fā)送短信匯報(bào)方式,避免匯報(bào)前繁瑣統(tǒng)計(jì)計(jì)算與手機(jī)短信編輯,節(jié)約通信費(fèi)成本,提高經(jīng)濟(jì)和工作效率,使后線更加全面及時(shí)了解前線情況。
參考文獻(xiàn)
[1] 司馬立強(qiáng),范玲,吳豐.LWD資料在水平井測(cè)井評(píng)價(jià)中的應(yīng)用[J].西南石油大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)2008,(04)
在西點(diǎn)軍校,每天早晚列隊(duì)時(shí),總少不了這一套路:“報(bào)告長(zhǎng)官,今天應(yīng)到多少人,實(shí)到多少人,有幾人事假,幾人病假……”一路列去,每次略有變化,但最后一句永遠(yuǎn)不變:“報(bào)告完畢。”“報(bào)告完畢”是一種有頭有尾的思維方式,此語(yǔ)一出,長(zhǎng)官便對(duì)已經(jīng)發(fā)生的情況做到了心中有數(shù)。
西點(diǎn)軍校強(qiáng)調(diào),長(zhǎng)官向?qū)W員布置任務(wù)后,學(xué)員無(wú)論任務(wù)完成得如何,都需要向長(zhǎng)官說(shuō)“報(bào)告完畢”。因?yàn)橹挥性诮拥綄W(xué)員的這一信息后,長(zhǎng)官才可以基于最新信息作出決策。
在西點(diǎn)軍校,長(zhǎng)官要求學(xué)員按時(shí)并按一定規(guī)范地匯報(bào)工作,而且需要簡(jiǎn)潔明了。學(xué)員若不及時(shí)向長(zhǎng)官匯報(bào)工作,或者匯報(bào)工作的態(tài)度不好,都是破壞了規(guī)矩,破壞了學(xué)員對(duì)長(zhǎng)官服從的職責(zé)。
部隊(duì)如此,企業(yè)也如是。對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)之外所有人都是員工,不管你是高級(jí)管理者還是普通職員。作為下屬,要養(yǎng)成主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度的習(xí)慣,讓領(lǐng)導(dǎo)了解你為企業(yè)所付出的一切。匯報(bào)工作是下屬的義務(wù),也是下屬的日常工作,也是下屬應(yīng)遵守的規(guī)矩。因?yàn)樵谄髽I(yè)里,一項(xiàng)工作,針對(duì)負(fù)責(zé)具體工作的員工來(lái)說(shuō),仿佛腳踏實(shí)地地干活是工作的全部?jī)?nèi)容,而在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)看來(lái),這僅僅是開(kāi)始,甚至于是微不足道的一部分。因?yàn)槠髽I(yè)的工作是復(fù)雜的,有很多鏈條和環(huán)節(jié),任何一個(gè)細(xì)節(jié)的變動(dòng)都有可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)是掌控大局。也就是說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)需要隨時(shí)掌握情勢(shì),根據(jù)這個(gè)情勢(shì)進(jìn)行判斷,做出決策和調(diào)整,而員工的工作就是領(lǐng)導(dǎo)賴以做出決策的情勢(shì)。所以,你看起來(lái)是完成了的事,領(lǐng)導(dǎo)那里只是個(gè)開(kāi)始,你認(rèn)為是可有可無(wú)的事,在領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)體系里有可能是大事。
很多人可能會(huì)這樣想:這點(diǎn)芝麻大的事,算了,說(shuō)了也不會(huì)有什么用的。這種想法是不可取的。事情是否重要,應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)作判斷,員工的義務(wù)是據(jù)實(shí)匯報(bào),即使是不怎么重要的事情,也要詳細(xì)匯報(bào)。有些事在員工看來(lái)是小事,但對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),卻極有可能是相當(dāng)重要的線索。有些員工就是因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)過(guò)于疏忽大意,使領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有了解到相關(guān)的重要線索,結(jié)果影響了正確決策。
小楊工作能力很強(qiáng),在某公司辛辛苦苦干了很多年。凡是小楊出面的地方,工作上的問(wèn)題沒(méi)有解決不了的,憑著工作上的努力,熬了三年,他終于成了客服部的主管。
成了客服主管以后,小楊更努力了。為了感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài),他下定決心一定要為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。看到領(lǐng)導(dǎo)工作很忙,他想方設(shè)法為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān),有時(shí)候客戶那邊出了什么事,部門(mén)之間有什么矛盾,他都是自己盡力解決,從不給領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。原因很簡(jiǎn)單,他不舍得讓領(lǐng)導(dǎo)為之費(fèi)神,他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該忙公司的大事。可是終于有一天,領(lǐng)導(dǎo)從別的部門(mén)聽(tīng)說(shuō)到客服部的問(wèn)題,質(zhì)問(wèn)小楊為什么有問(wèn)題不及時(shí)匯報(bào),小楊不解地說(shuō):“這都是小事啊。”
領(lǐng)導(dǎo)更憤怒了,拍著桌子訓(xùn)他:大事還是小事我說(shuō)了算!再說(shuō),客戶的事沒(méi)有小事!你要早匯報(bào)這個(gè)情況,我就把本季度的培訓(xùn)計(jì)劃傾向于客服。現(xiàn)在總部那邊已經(jīng)一錘定音了,我怎么更改?
就因?yàn)檫@件小楊眼里的“小”事,他幾年的努力都白費(fèi)了,被降了職,又回到幾年前的職業(yè)高度。
從以上案例可以看出,小楊覺(jué)得匯報(bào)工作是小事,做具體的業(yè)務(wù)多干活是大事,好像自己很對(duì)得起自己的工作,可沒(méi)想到老板卻不為他的好心感動(dòng),并不領(lǐng)他的情買他的賬。
決策上的取舍是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任與義務(wù),至于下屬,應(yīng)該做好的是詳細(xì)地匯報(bào)工作。這樣,領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)對(duì)你感到放心,并對(duì)你委以重任;而那些懶于向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的員工,就只能像小楊一樣眼睜睜地看著成功的機(jī)會(huì)落到別人的身上了。
那些平時(shí)不喜歡匯報(bào)工作的員工,其心理態(tài)度或是害怕領(lǐng)導(dǎo)知道他一事無(wú)成,盡量將報(bào)告量維持在最小限度;或是自以為是地認(rèn)為報(bào)告只是一種形式,毫無(wú)價(jià)值,覺(jué)得寫(xiě)報(bào)告書(shū)很麻煩;有些員工因?yàn)閷?xiě)了差勁的報(bào)告而被領(lǐng)導(dǎo)指責(zé),從此,連該報(bào)告的事也默不吭聲了;最糟糕的是,因?yàn)橛憛掝I(lǐng)導(dǎo),所以故意不主動(dòng)提出報(bào)告,并把這當(dāng)做反抗領(lǐng)導(dǎo)的武器。
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
遼寧省教育廳主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
江西省民政廳主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
中華人民共和國(guó)公安部主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
中共中央辦公廳秘書(shū)局主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
中共中央臺(tái)灣工作辦公室主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
中華人民共和國(guó)民政部主辦