引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇醫(yī)院電工工作總結(jié)范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

銷售工作總結(jié)

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。

我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)，

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。

用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。

熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。

其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

第2篇

首先，要感謝劉姐給了我一個鍛煉自己的機(jī)會。翻譯公司-----是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠(yuǎn)不可及。只有學(xué)識淵博，語言精通的人才能呆的地方。

剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說實(shí)話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。當(dāng)然在這個過程中，我也的確是“認(rèn)識”了幾個不錯的有意合作者（但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù)）。

第3篇

首先我代表醫(yī)院黨委和全院職工，向到我院檢查指揮工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位專家表示由衷歡迎。我院自去年底接受省有關(guān)部門不定期重點(diǎn)檢查以來,院黨委多次開展專題會議,針對檢查中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)，逐個總結(jié)、查找原因、明確責(zé)任、落實(shí)整改,醫(yī)院工作獲得明顯成果。我進(jìn)行一下匯報:

一、醫(yī)院概況：

市第一人民醫(yī)院兼稱市紅十字醫(yī)院、國家級愛嬰醫(yī)院，也是江蘇省臨床醫(yī)師進(jìn)修基地和白內(nèi)障手術(shù)復(fù)明基地。

醫(yī)院始建于年，占地2.7萬平方米，建筑面積4.3萬平方米，固定資產(chǎn)超億元。編制病床620張，職工1016名，衛(wèi)技人員760名，其中150人獲高級職稱，兼職教授、副教授20名，碩士、博士學(xué)位研究生50位。全院有20個病區(qū)、24個專業(yè)組和臨床科室，8個醫(yī)技科室和6個研究所、室。醫(yī)院平均年門診量近40萬人次，出院病人1.3萬人次，承擔(dān)著市區(qū)及周圍地區(qū)主要醫(yī)療搶救任務(wù)。所開展的冠狀動脈搭橋術(shù)、心臟換雙瓣、血液凈化、射頻消融治療心律失常、腎臟移植、雙腕斷肢再植、準(zhǔn)分子激光治療屈光不正等診療手段已跨入尖端醫(yī)學(xué)領(lǐng)域。在人才培養(yǎng)上，我們每年投資50萬元，用于各類人員繼續(xù)教育，并設(shè)立院科研基金，鼓勵中青年醫(yī)護(hù)人員鉆研業(yè)務(wù)。近年來，先后開展新業(yè)務(wù)110余次，完成20余項(xiàng)科研課題，其中獲國家科委科技進(jìn)步二等獎1項(xiàng)、衛(wèi)生部科技進(jìn)步一等獎2項(xiàng)、省和市級科技成果獎8項(xiàng)。在短短幾年里，先后引進(jìn)了代表國際影像先進(jìn)水平的MRI、CT、DSA、CR、準(zhǔn)分子激光治療屈光不正儀、彩超、全自動生化分析儀等高精尖醫(yī)療設(shè)備，為醫(yī)護(hù)人員拓寬了用武之地。醫(yī)院的功能和技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)管理等均較往年有明顯提高。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善基礎(chǔ)設(shè)施

我院針對去年底的三級醫(yī)院不定期重點(diǎn)檢查中存在的問題，自找差距，制訂整改計劃，尤其是今年下半年省三級醫(yī)院不定期重點(diǎn)檢查標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)后，我院更加重視，制訂實(shí)施方案和任務(wù)分解表，將任務(wù)層層分解，落實(shí)到科室，明確責(zé)任，限期整改。利用院行政、業(yè)務(wù)查房和辦公會進(jìn)行調(diào)度，解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。日常工作院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門齊抓共管，認(rèn)真組織新頒布的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)，先后4次邀請省廳法規(guī)處和市中級人民法院等單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題講座，并對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核。進(jìn)一步加大管理力度，修訂完善了一系列管理制度，重點(diǎn)抓規(guī)范醫(yī)療行為和醫(yī)療文件的正規(guī)書寫，提高了醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)務(wù)人員自我保護(hù)意識，減少了糾紛的發(fā)生；醫(yī)院把22項(xiàng)常規(guī)護(hù)理操作分為三個階段反復(fù)進(jìn)行強(qiáng)化，加強(qiáng)對整體護(hù)理病區(qū)的管理，真正做到把護(hù)士還給病人，為給患者提供更好的就醫(yī)環(huán)境，我院推出了以“十項(xiàng)承諾”服務(wù)活動為主的“溫馨服務(wù)工程”，邀請旅游學(xué)校的老師對我院60多名護(hù)理人員進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)，借鑒“賓館式”服務(wù)對待病人，強(qiáng)化護(hù)理人員“以人為本、全程全方位服務(wù)、維護(hù)患者的利益”的觀念，充分體現(xiàn)以“病人為中心”的思想，融洽了護(hù)患關(guān)系，受到病人好評。我院使用國家醫(yī)學(xué)試題庫對副主任醫(yī)師以下的326名醫(yī)師進(jìn)行了三基本培訓(xùn)和考核，加大“科教興院”力度，今年選送2名醫(yī)療骨干到、深造，30名到、等地大醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。醫(yī)院各職能部門采取不同形式反復(fù)強(qiáng)化工作制度、職責(zé)、技術(shù)操作規(guī)程，使醫(yī)院的基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步提高。

我院根據(jù)三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求，逐步完善了基礎(chǔ)設(shè)施，先后擴(kuò)建了寬敞明亮的輸液室；眼防所改建了現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)的手術(shù)室，擴(kuò)充了床位；改建門診、病區(qū)綠色通道；興建了門診急救中心大樓，擴(kuò)建了新病房樓，對舊病房樓和手術(shù)室全面進(jìn)行改造，病區(qū)實(shí)現(xiàn)了集中供氧、中央吸引、中央空調(diào)、傳呼和消防自動報警裝置一體化，其中兩個病區(qū)還設(shè)有電視、冰箱、微波爐、沙發(fā)，基本滿足不同層次病員需求；擴(kuò)建了病員、職工食堂，解決了病員吃飯、洗澡兩難問題。僅今年下半年，我院又投資近500萬元，添置了彩超、透析機(jī)、呼吸機(jī)、動態(tài)心電圖等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，為臨床一線提供了有力保障。

為進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院資源配置，建立起充滿生機(jī)和活力的新的醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制，我院按照三級醫(yī)院要求，以建設(shè)基本現(xiàn)代化醫(yī)院為目標(biāo)，加快了醫(yī)院內(nèi)部改革的步伐，今年，我院在進(jìn)行“病人選擇醫(yī)生”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步引入競爭機(jī)制，在用人制度上，實(shí)行臨床科主任及護(hù)士長競爭上崗。推行三級醫(yī)生負(fù)責(zé)制，按照科室設(shè)置和人員編制情況，對全院的三級醫(yī)生崗位進(jìn)行設(shè)置、公示，然后運(yùn)用雙向選擇、自由組合的方法組成醫(yī)療組，對病人進(jìn)行門診、病房、出院一條龍服務(wù)和三級醫(yī)生對病人實(shí)行24小時負(fù)責(zé)；在分配形式上，我院實(shí)行新的績效工資分配方案，新方案的實(shí)行，充分體現(xiàn)了多勞多得，兼顧公平的原則，極大地調(diào)動了職工的積極性，取得了顯著效果，促進(jìn)了兩個效益的提高。自實(shí)行人事、分配制度改革半年來，我院各項(xiàng)質(zhì)量和數(shù)量指標(biāo)進(jìn)步明顯，出院人次為7414人次，去年為5055人次，同期增幅47%，手術(shù)臺次2610次，去年1836臺次，增幅42%，病床使用率105.3%，而去年同期僅為73%，出院病人平均住院床日為15.9天，比去年同期降低了0.5天，全院總收入為6457.26萬元，去年總收入4817.59萬元，較去年同期增加1639.67萬元，增長率為34.04%。

三、增強(qiáng)服務(wù)意識，完善服務(wù)功能

隨著醫(yī)改工作不斷深入，充分發(fā)揮三級醫(yī)院的服務(wù)功能成了當(dāng)前我們醫(yī)院的中心任務(wù)。院黨委明確提出：醫(yī)院各項(xiàng)工作必須堅持以病人為中心，以病人滿意為目標(biāo)，緊緊圍繞“端正服務(wù)思想、增強(qiáng)服務(wù)意識、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量”做文章。我院率先在地區(qū)開展十大窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，全院以“擦亮窗口、改善服務(wù)、方便病人”為突破，開展全員文明用語和忌語教育。在門診大廳，我院實(shí)行門診總值班制度，這一措施當(dāng)時在國內(nèi)尚屬首家，中層干部輪流值班，解決病人在就醫(yī)過程中遇到的問題；成立病員服務(wù)中心，開展免費(fèi)為病人提供全程醫(yī)療服務(wù)等工作，我們還制訂了各窗口科室便民措施；成立離退休干部、合同單位就醫(yī)接待站；在門診大廳設(shè)立簡易門診；服務(wù)臺堅持為病人代寄化驗(yàn)單，提供列車時刻表，免費(fèi)向病人供應(yīng)茶水；門診實(shí)行分樓層收費(fèi)；掛號室、收費(fèi)處唱收唱付；藥房劃價、交費(fèi)一次，并設(shè)立用藥咨詢臺；放射科專門設(shè)立排憂解難窗口，選派高年資醫(yī)生輪流值班；針對我院急、危、重病人多的特點(diǎn)，設(shè)立了急診24小時導(dǎo)診處；為了方便病人就醫(yī)，我們除了堅持內(nèi)、外科門診每天保證2名副主任醫(yī)師以上人員在崗，節(jié)假日各診室全部由專家輪流上門診，病人掛普通號即可得到高水平診治；門診還配備專線24小時就醫(yī)指南和預(yù)約門診電話；為了改善健康教育條件，我們在門診大廳、輸液室吊裝3臺大屏幕彩電及放像設(shè)備，每天播放，在每個病區(qū)都安裝了統(tǒng)一規(guī)格的健康教育宣傳欄，宣傳內(nèi)容制成噴繪效果，圖文并茂，每月更換，吸引了眾多病人，在不久前省廳組織的健康教育專項(xiàng)檢查中，我院獲得好評。我們還在門診、病房大廳和每個病區(qū)安裝IC卡和健康卡電話；在門診設(shè)立閱報欄；為進(jìn)一步提高我院急診功能，我們加強(qiáng)了急診小區(qū)的建設(shè)，投入數(shù)十萬元擴(kuò)建改造急診用房，使急診用房面積達(dá)到400余平方米，設(shè)有分診、導(dǎo)醫(yī)、掛號、收費(fèi)、搶救、觀察、監(jiān)護(hù)室、手術(shù)縫合室、急診藥房、檢驗(yàn)、內(nèi)、外、兒科急診室，添置搶救設(shè)備，配備兩名主任，五位主治醫(yī)師，六位高年資住院醫(yī)師擔(dān)任急診工作，全院科主任、專家能在幾分鐘之內(nèi)趕到急診科并投入搶救。

為了維護(hù)病人利益，我們嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，制訂了《廉潔行醫(yī)八條規(guī)定》等各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁各種形式的不規(guī)范醫(yī)療行為，制止收受“紅包”、吃請等不良行為的發(fā)生，認(rèn)真執(zhí)行公示制度，在門診藥房收費(fèi)處、住院處等處公布常用收費(fèi)項(xiàng)目及200余種常用藥品價格，各病區(qū)結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)公布常用藥品價格及各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在病區(qū)實(shí)行住院病人用藥雙處方和住院費(fèi)用一日一清單制度，既主動接受病人監(jiān)督，又杜絕了多收費(fèi)、亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。為了加強(qiáng)服務(wù)功能的監(jiān)督制約機(jī)制，對外，我院每年召開兩次行風(fēng)監(jiān)督員、合同單位負(fù)責(zé)人座談會征求意見，并與新聞單位掛鉤，聽取社會各界對我院工作的反映，病區(qū)每月召開工休座談會，院每季度在病區(qū)召開工休座談會，并定期對門診住院、出院病人進(jìn)行問卷調(diào)查，綜合滿意度均大于90%，對病人提出的意見、建議，我們認(rèn)真進(jìn)行整改。對內(nèi)，我們建立職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案，選擇心內(nèi)科、眼科為行風(fēng)示范病區(qū)，建立由行風(fēng)辦牽頭，院紀(jì)委、院辦、門診部、醫(yī)務(wù)處、計財處等部門聯(lián)合組成的接受病人投訴、網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)肅查處每一件病人投訴，保證病人投訴件件有落實(shí)，最大限度的保護(hù)病人權(quán)利，方便病人就醫(yī)。全院職工堅持掛牌上崗，文明服務(wù)，掛號室、收費(fèi)處、住院處、藥房堅持亮證上崗。開展藥品回扣專項(xiàng)治理工作，通過學(xué)習(xí)、教育及自查自糾，提高了廣大職工知法守法觀念和對藥品回扣危害性的意識，增強(qiáng)了抵制不正之風(fēng)的自覺性。

通過不斷地深入整改，我院的醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平和服務(wù)功能得到明顯提高，基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年至月份我院共收到表揚(yáng)信30件，錦旗，鏡匾36件，醫(yī)護(hù)人員拒收紅包、禮品15次，累計金額10900元，病人多次為醫(yī)護(hù)人員點(diǎn)歌以示感謝，許多醫(yī)務(wù)人員的高尚醫(yī)德被報紙、電臺等主流媒體廣泛宣傳。

四、存在問題：

第4篇

回想這一個月的光景也為安都機(jī)電做了一點(diǎn)小的貢獻(xiàn)，在我入職幾天后被公司派到天津梅江機(jī)床展會做公司宣傳工作，是我對真正的設(shè)備有了初步了解。各種機(jī)械設(shè)備的展示也使我對國內(nèi)機(jī)械設(shè)備有了另一部分的認(rèn)識。雖然來去匆匆只有兩三天。更多的時間是為公司做宣傳，沒有太多時間去看設(shè)備，但是看了一次這種規(guī)模的機(jī)械設(shè)備展示已經(jīng)使我心滿意足了。

小小的思緒，品味這一個月，使我對機(jī)械這個含義在心緒里發(fā)生了變化。在安都機(jī)電作為新人的我可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)。每天早上習(xí)慣式的打掃部門及樓梯衛(wèi)生。想想真是做了不少，擦過玻璃，掃過土地，搬花，還上過樓頂做除水工作，但這些都是微不足道的。還是那句話拿業(yè)績說話。靜靜的又亂了思緒。我曾經(jīng)做了很多次抉擇。也許自己還處于那種境地吧。對于不同的人，不同的事，不同的抉擇，不同的看法，年輕人有時的確是氣盛。不知這口氣可以爭多久。在我眼中的世界還是片面的。我的覺悟還不夠，完全不夠用，似乎還夠不上一個底線。到底水有多深，只有自己淌了才知道。

并非我們不重視理想，而是因?yàn)闃湫坌膲阎疽祝瑸槔硐肱﹄y，人生自古就如此。當(dāng)許多人以為我已不行、該不行了的時候，我仍做著從地上爬起來的努力，我堅信人生就像馬拉多納踢球，往往是在快要倒下去的時候“進(jìn)球”獲得生機(jī)的。有人說，“努力”與“擁有”是人生一左一右的兩道風(fēng)景。但我以為，人生最美最不能遜色的風(fēng)景應(yīng)該是努力。努力是人生的一種精神狀態(tài)，是對生命的一種赤子之情。努力是擁有之母，擁有是努力之子。一心努力可謂條條大路通羅馬，只想獲取可謂道路逼仄，天地窄小。所以，與其規(guī)定自己一定要成為一個什么樣的人物，獲得什么東西，不如磨練自己做一個努力的人。志向再高，沒有努力，志向終難堅守;沒有遠(yuǎn)大目標(biāo)，因?yàn)榕ΓK會找到奮斗的方向。做一個努力的人，可以說是人生最切實(shí)際的目標(biāo)，是人生最大的境界。

許多人因?yàn)榻o自己定的目標(biāo)太高太功利，因?yàn)殡y以成功而變得灰頭土臉，最終灰心失望。究其原因，往往就是因?yàn)樘P(guān)注擁有，而忽略做一個努力的人。對于今天的孩子們，如果只關(guān)注他們將來該做個什么樣的人物，不把意志品質(zhì)作為一個做人的目標(biāo)提出來，最終我們只能培養(yǎng)出狹隘、自私、脆弱和境界不高的人。遺憾的是，我們在這方面做得并不盡如人意。從此做一個努力的人。

第5篇

客戶或來訪者進(jìn)門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。

單個人問候標(biāo)準(zhǔn)語如下：

“先生，您好！”或“先生，早上好！”

“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”

來者是二人，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：

“二位先生好！”“二位小姐好”

“先生、小姐，你們好！”

來者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：

“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”

“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”

對已知道客戶或來訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問候語如下：

“×先生好！”“×小姐好！”

電話：

1、聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；

2、聽話時先問候，并自報公司、部門。

標(biāo)準(zhǔn)語如下：

“您好，××公司！”

標(biāo)準(zhǔn)用語，“您好”“請稍等”“對不起，他現(xiàn)在不在”“我能否留下您的聯(lián)系方式”等。

找人：

先生（小姐），您找的x先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）預(yù)約了嗎？請您稍等。（然后接通本公司×先生的電話，詢問轉(zhuǎn)接與否。）

不指明的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人，在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接話人；

通話簡明扼要，不應(yīng)長時間占線。

b、前臺、文秘工作要點(diǎn)：

工作繁雜，需認(rèn)真仔細(xì)。

一、電話：1、須在電話鈴響三聲內(nèi)接起。2、使用標(biāo)準(zhǔn)用語，“您好”“請稍等”“對不起，他現(xiàn)在不在”“我能否留下您的聯(lián)系方式”等。3、如有需領(lǐng)導(dǎo)接聽的電話，需提前問清楚對方情況。一般情況下，不允許將電話直接轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理室。如確實(shí)有問題，可轉(zhuǎn)到辦公室請相關(guān)負(fù)責(zé)人接聽。4、不允許向任何人透露總經(jīng)理的任何聯(lián)系方式，如對方有急事，可記下對方聯(lián)系方式然后通知總經(jīng)理。5、接電話時，對拿不準(zhǔn)的事情，不可亂說，可先記下對方聯(lián)系方式，以便相關(guān)人員回復(fù)。不能隨便向?qū)Ψ酵嘎豆厩闆r，包括電話、地址等。

總結(jié)問：

1、寫寫你是如何按公司制度來做的。比如：能夠?qū)⒎?wù)工作做得讓顧客都很滿意。有一次，還因。受到了顧客的表揚(yáng)。

2、接待工作需要些技巧，比如如何和人打交道，如何處理人多事多時的工作分配問題。顧客滿意才是你們的追求啊、專業(yè)知識，專業(yè)技能---發(fā)現(xiàn)自己的不足，在工作之余多看書籍，提高自己

3、工作態(tài)度——自己非常認(rèn)真地對待這份工作，努力將其做得更好。

4、企業(yè)文化部分，你在其中已經(jīng)工作了一段時期，應(yīng)該大致了解公司的理念，文化等、可以對其做些表述、表達(dá)自己對其文化理念的認(rèn)同。

5、存在的不足，比如：忙碌的時候會有時因工作分配不恰當(dāng)而讓顧客久等。自己已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，并在不斷改進(jìn)，調(diào)節(jié)。

6、想法：在工作中鍛煉自己，讓自己不斷成長。

7、希望得到的培訓(xùn)等：可以多學(xué)習(xí)別人的長處，若是有組織培訓(xùn)如何做到使顧客滿意并簽約的，合適讓你參加，希望自己能有這個機(jī)會等。

c、總結(jié)答：

1、本職工作完成情況（使用期間工作職責(zé)履行情況，所取得的業(yè)績、

2、專業(yè)知識、專業(yè)技能的自我評定（使用期間這兩方面是否能得到提高）：

3、工作態(tài)度的自我評定（包括工作的積極性、主動性和責(zé)任心，舉列說明）；

4、總結(jié)對企業(yè)的認(rèn)識（包括對企業(yè)理念、文化的理解，與企業(yè)融合的程度）：

5、在工作過程中自己還存在哪些不足（主要包括專業(yè)技能、工作態(tài)度等）；

第6篇

x實(shí)現(xiàn)公共資源交易“一網(wǎng)辦理”

所有進(jìn)場項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了“不見面、網(wǎng)上辦”

今年以來，x市公共資源交易中心堅持以服務(wù)保障公共資源交易工作為重心，通過建設(shè)和完善公共資源交易全流程電子化服務(wù)平臺，全力打造全市公共資源交易“一張網(wǎng)”，所有進(jìn)場項(xiàng)目全部實(shí)現(xiàn)了“不見面、網(wǎng)上辦”，完成了“六零”工作目標(biāo)，即市場主體“零跑腿”、投標(biāo)“零成本”、交易過程“零拖延”、交易數(shù)據(jù)“零丟失”、交易項(xiàng)目“零違法”、人為因素“零干擾”。今年x-xx月份，中心通過優(yōu)化公共資源配置，為市場主體節(jié)約各項(xiàng)費(fèi)用約xxxx余萬元。

不需要遞交紙質(zhì)資料，全部流程都在網(wǎng)上辦。作為本土企業(yè)，他們經(jīng)常參與x市信息化項(xiàng)目的投標(biāo)，以前為參與投標(biāo)成立了專門的標(biāo)書制作部，標(biāo)書編制、標(biāo)書打印、封裝、校版都需要專人負(fù)責(zé)，費(fèi)時費(fèi)力。今年以來，x市公共資源交易中心升級了x市公共資源交易平臺，交易項(xiàng)目從項(xiàng)目受理到中標(biāo)通知書發(fā)放全部實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)辦理”，市場主體實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。

為深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，x市公共資源交易中心經(jīng)過深入調(diào)查研究后，取消政府采購非招標(biāo)方式保證金及政府采購項(xiàng)目履約保證金的代收代退工作，企業(yè)資金得到有效釋放，企業(yè)投標(biāo)實(shí)現(xiàn)“零成本”。

另外，該中心進(jìn)一步修訂完善政府采購服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和辦事指南，全面實(shí)行首問責(zé)任制等制度，在集中采購項(xiàng)目中，主動對接、靠前服務(wù)，確保項(xiàng)目交易合法、優(yōu)質(zhì)高效實(shí)施。政府采購項(xiàng)目通過采取全流程電子化交易受理組織服務(wù)，進(jìn)入中心交易的采購周期由原來x到xx天縮短到x到xx天，實(shí)現(xiàn)交易過程“零拖延”，采購效率大幅度提升。

x市公共資源交易中心積極推進(jìn)進(jìn)場交易項(xiàng)目電子檔案管理工作，將項(xiàng)目進(jìn)場交易受理、招標(biāo)等與交易活動有關(guān)的所有活動記錄，整合在電子檔案中，永久保存。查詢?nèi)酥恍栎斎虢灰醉?xiàng)目關(guān)鍵詞，交易項(xiàng)目全程將直接展現(xiàn)出來，真正實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、電子化，做到交易項(xiàng)目全程電子永久保存，實(shí)現(xiàn)“零丟失”。

第7篇

自5月初開始，歷時50余天的全市重點(diǎn)稅源專項(xiàng)檢查工作已經(jīng)基本結(jié)束了。經(jīng)局黨委研究，今天，我們召開這次會議，主要是簡要總結(jié)和通報檢查情況，實(shí)事求是地總結(jié)成績，查找、分析檢查中發(fā)現(xiàn)和暴露出來的問題及不足，并對本次專項(xiàng)檢查中做出突出成績的人員進(jìn)行表彰通報。下面，我根據(jù)局黨委研究的意見，主要講三個方面的問題：

一、專項(xiàng)檢查的基本情況

這次全市重點(diǎn)稅源專項(xiàng)檢查，是局黨委針對當(dāng)前全局收入任務(wù)吃緊、而稅源管理、稅收征管等方面卻存在管理不到位等薄弱環(huán)節(jié)而做出的一項(xiàng)重要決策，其目的不僅僅是單純?yōu)榱嗽黾佣愂帐杖耄匾氖牵ㄟ^開展專項(xiàng)檢查，可以檢驗(yàn)我們的征管質(zhì)量和管理水平，發(fā)現(xiàn)日常稅收管理中的薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地制定整改措施，促進(jìn)稅收管理更加精細(xì)化、科學(xué)化。同時，通過稅收檢查，嚴(yán)厲打擊偷逃稅行為，整頓和規(guī)范稅收秩序，推進(jìn)依法治稅，提高納稅人依法納稅遵從度。

為確保這次專項(xiàng)檢查取得實(shí)實(shí)在在的效果，局黨委精心安排，周密部署，多次召開黨委會，研究制定實(shí)施方案，就專項(xiàng)檢查的組織領(lǐng)導(dǎo)、檢查范圍、人員調(diào)度、實(shí)施步驟等各個方面進(jìn)行慎密部署，抽調(diào)XX多名業(yè)務(wù)骨干分成XX個檢查小組，集中時間和力量，對從全市各個行業(yè)篩選出的XX戶有代表性的重點(diǎn)稅源企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。從專項(xiàng)檢查情況看，效果比較明顯，基本達(dá)到了預(yù)期目的。局黨委認(rèn)為，這次稅收專項(xiàng)檢查，主要有以下幾個特點(diǎn)：

一是組織協(xié)調(diào)好。集中抽調(diào)這么多精兵強(qiáng)將，歷時近兩個月，對全市范圍內(nèi)的重點(diǎn)稅源企業(yè)集中進(jìn)行稅收專項(xiàng)檢查，其規(guī)模之大，在XX地稅的歷史上也是空前的。特別是臨近半年，各單位工作頭緒多，工作任務(wù)重，手頭的各項(xiàng)工作都到了半年沖刺階段，但無論是被抽調(diào)人員還是其所在單位，大家都能以大局為重，自覺服從局黨委的統(tǒng)一安排，正確處理本單位、本職工作與專項(xiàng)檢查的關(guān)系，團(tuán)結(jié)一致，周密協(xié)調(diào)，積極為專項(xiàng)檢查創(chuàng)造條件。檢查過程中，被查企業(yè)所在單位在關(guān)系協(xié)調(diào)、交通工具、中午就餐等方面，積極主動地為檢查小組提供方便；市局檢查領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)調(diào)度指揮，及時協(xié)調(diào)解決檢查小組工作中遇到的困難和問題；各檢查小組工作人員自覺遵守工作紀(jì)律，堅守工作崗位，早出晚歸，盡職盡責(zé)，以高昂的工作積極性投入專項(xiàng)檢查工作，確保了這次專項(xiàng)檢查的順利進(jìn)行。

二是檢查效果好。檢查中，大家堅持檢查質(zhì)量與檢查效率并重、稅收檢查與稅款入庫齊抓的方針，盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，都能按時完成分配的檢查任務(wù)，并且大部分檢查小組在檢查完成后都能及時催繳所查處的稅款，鞏固檢查成果，收到了明顯成效。到目前，列入本次重點(diǎn)檢查范圍的XX戶企業(yè)已全部檢查完畢，累計查處稅款及滯納金XXX萬元，目前已追繳入庫稅款及滯納金XXX萬元。同時，通過專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)了一些日常稅收管理中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，引起了各征管單位的重視和注意，檢查中，各征管單位針對日常稅收管理中存在的問題，有針對性地加強(qiáng)整改，落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真解決“疏于管理、淡化責(zé)任”的問題，較好地做到了以查促管。

從查處稅款情況看，查處稅款較多的有：XX小組查處稅款及滯納金XXX元；XX小組查處稅款及滯納金XXX萬元；XXX小組查處稅款及滯納金XX萬元；XX小組查處稅款及滯納金XX萬元；XX小組查處稅款及滯納金XX萬元。

在催繳稅款入庫方面，查處稅款入庫率達(dá)100的有XX小組，XX小組，XX小組，XX小組，XX小組。另外，XX小組，XX小組查處的稅款入庫率也都在80以上；XX小組，XX小組查處的稅款入庫率在70以上。

從入庫稅款絕對額上看，XX小組成績突出，該小組查處的稅款已入庫XX萬元，占本次專項(xiàng)檢查全部入庫稅款的44.3；XX小組檢查結(jié)束的X戶企業(yè)共查處稅款及滯納金XX萬元已全部追繳入庫。入庫稅款及滯納金較多的還有XX小組，XX小組，XX小組，XX小組。為表彰先進(jìn)，局黨委決定授予以上入庫稅款較多的六個檢查小組為本次專項(xiàng)檢查先進(jìn)小組。

三是檢查方法好。大家在檢查中，除了認(rèn)真查帳檢查，還通過采取與征管部門合作溝通了解相關(guān)線索、實(shí)行延伸稽查等多種行之有效的方式，內(nèi)查外調(diào)，發(fā)現(xiàn)偷逃稅線索，提高檢查效果。如，XX兩位同志，在檢查中與基層管戶人員密切協(xié)作，充分利用管戶人員掌握的線索，一舉查處XXXX少申報繳納營業(yè)稅XXX萬元，印花稅XXX元，查處稅款合計XXX萬元。

各小組普遍重視對被查納稅人業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的延伸稽查，從源頭尋找偷稅線索，收到了意想不到的效果。如XX小組在對XXXX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司XX項(xiàng)目部納稅情況進(jìn)行檢查時，發(fā)現(xiàn)XX市廣播電視局收取有線電視安裝費(fèi)、收視費(fèi)未按規(guī)定開具發(fā)票，及時反饋情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后對XX市廣播電視局及下屬的廣播電視傳輸站20__年1月1日至20__年10月31日的地方各稅繳納情況進(jìn)行了檢查，查處XX市廣播電視局及下屬的廣播電視傳輸站少申報繳納營業(yè)稅XXX萬元，印花稅XXXX元，城市維護(hù)建設(shè)稅XX萬元，河道維護(hù)費(fèi)XX萬元，教育費(fèi)附加XX萬元，地方教育費(fèi)附加XX萬元，文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)XXX元，查處稅（費(fèi)）合計XXX萬元。XX小組在對XXXX有限公司地方各稅繳納情況進(jìn)行檢查時，發(fā)現(xiàn)承包該企業(yè)透輝石采掘、運(yùn)輸業(yè)務(wù)的承包人XXX支取貨款未按規(guī)定開具發(fā)票，順藤摸瓜查處XXX、XXX二人少申報繳納營業(yè)稅XX萬元，城市維護(hù)建設(shè)稅XXXX元，教育費(fèi)附加XXXX元，個人所得稅XX萬元，地方教育費(fèi)附加XX元，查處稅款合計XXX萬元。XXX小組在對XXXX有限公司檢查

時,通過賬面記錄發(fā)現(xiàn)個體運(yùn)輸戶XX少申報繳納營業(yè)稅XXXX元，城市維護(hù)建設(shè)稅XXX元，教育費(fèi)附加XXX元，個人所得稅XXXX元；發(fā)現(xiàn)XXXX人民政府轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán)、銷售不動產(chǎn)未按規(guī)定申報繳納營業(yè)稅XXXX萬元，城市維護(hù)建設(shè)稅XX萬元，教育費(fèi)附加XXXX元，查處稅款合計XXX萬元。本次檢查中通過延伸稽查共查處稅（費(fèi)）款合計XXX萬元。四是工作作風(fēng)好。檢查中，絕大多數(shù)同志都能統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，以飽滿的工作熱情、良好的工作作風(fēng)全身心地投入檢查，工作中，始終本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、對局黨委負(fù)責(zé)的態(tài)度，增強(qiáng)責(zé)任心，排除干擾，將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時匯報。XX小組，XX小組，XX小組，XX小組XX小組，XX小組對檢查中發(fā)現(xiàn)的部分征管和稽查部門不按規(guī)定入庫稅款的情況都及時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。這些同志以高度負(fù)責(zé)的精神，頂住壓力，及時反饋檢查中暴露和發(fā)現(xiàn)的日常稅收管理中存在的問題，為局黨委及時了解情況，制定相關(guān)工作措施，規(guī)范全局執(zhí)法工作提供了依據(jù)。絕大多數(shù)檢查人員都能正確處理專項(xiàng)檢查和本職工作的關(guān)系，在X工作繁雜的情況下，合理調(diào)配時間，做到本職工作和專項(xiàng)檢查兩不誤。如XX兩名同志，檢查期間由于機(jī)關(guān)工作需要，經(jīng)常兩頭忙，兩頭跑，努力做到統(tǒng)籌兼顧；其他檢查人員為確保檢查工作不受本單位工作的影響，也犧牲休息時間，經(jīng)常利用周六、周日處理本單位工作，確保了檢查工作的順利進(jìn)行。特別值得一提的是，大家在檢查中都能模范遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，早出晚歸，廉潔自律，不接受被查企業(yè)的宴請和禮品，自覺維護(hù)檢查人員和地稅部門的良好形象。檢查期間，全局沒出現(xiàn)一起因檢查人員違反工作紀(jì)律而受到納稅人投訴的現(xiàn)象。

總得看，經(jīng)過大家的共同努力，這次重點(diǎn)稅源專項(xiàng)檢查工作進(jìn)展有序，成效明顯，取得了良好效果，也在社會上產(chǎn)生了良好反響，達(dá)到了整頓和規(guī)范稅收秩序、檢驗(yàn)征管質(zhì)量、增加稅收收入的預(yù)期目標(biāo)。借此機(jī)會，我代表局黨委向大家近兩個月來的辛勤勞動表示衷心地感謝！

二、專項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題

在實(shí)事求是地總結(jié)、肯定這次專項(xiàng)檢查取得的成績的同時，我們也要看到，通過本次檢查，也發(fā)現(xiàn)和暴露了不少問題。從反饋回來的情況看，這些問題主要表現(xiàn)在：

從檢查工作自身看，一是個別小組對專項(xiàng)檢查工作重視程度不夠，檢查工作比較被動。特別是檢查初期，個別檢查小組存有應(yīng)付現(xiàn)象，檢查過程中工作不夠認(rèn)真細(xì)致，發(fā)現(xiàn)的涉稅問題不多，完成的檢查戶數(shù)也不多，應(yīng)該認(rèn)真反思一下，到底是業(yè)務(wù)能力原因發(fā)現(xiàn)不了稅款，還是查處的稅款都送了人情。

二是有些小組不能做到檢查與稅款追繳并舉，稅款入庫效果不好。有些小組雖然稅款查處的數(shù)量不少，但實(shí)際追繳入庫的稅款卻不多。客觀上講，臨近半年各個征收部門的稅款入庫任務(wù)比較緊，入庫稅款有一定的難度，但也反映出我們追繳稅款的力度不夠，工作不到家。

三是個別同志思想波動，特別是后期的工作不夠安心。存在等、靠觀點(diǎn)，工作進(jìn)展緩慢。

從稅收管理上看，暴露出征管、稽查環(huán)節(jié)存在的問題：

一是部分稅務(wù)所為完成區(qū)縣級稅收任務(wù)，不按規(guī)定將納稅人實(shí)現(xiàn)的稅款及時足額入庫，區(qū)縣級收入比重較大的稅款提前征收，區(qū)縣級收入比重較小的稅款延緩征收，破壞了正常的稅收征管，應(yīng)予以糾正。

二是對行政事業(yè)單位的稅收征管不到位。本次通過延伸稽查，對廣播電視局下設(shè)的XX個廣播電視傳輸站進(jìn)行了檢查，沒有一個廣播電視傳輸站足額繳納了稅款，從申報納稅情況來看，從20__年到20__年申報納稅的廣播站呈遞減趨勢。

三是稽查局部分執(zhí)法人員，執(zhí)法不夠規(guī)范，執(zhí)法水平有待于進(jìn)一步提高。4、已完成檢查的案件長時間不按規(guī)定出具稽查文書，使復(fù)查數(shù)據(jù)無法對比。應(yīng)強(qiáng)化對稽查人員的管理，提高他們的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)水平。

四是不少征管部門偏重于“引稅”工作，忽視了本地區(qū)的稅收管理，造成了所轄企業(yè)地方稅收征管不到位。

五是稽查部門與征管部門的協(xié)作不夠緊密，對虧損企業(yè)的納稅管理存在漏洞。

三、對專項(xiàng)檢查工作的幾點(diǎn)要求

（一）對已完成檢查的案件，要把資料整理齊全，統(tǒng)一歸檔，作為今后征管部門和稽查部門的基礎(chǔ)性資料。

（二）強(qiáng)化稅款的催繳入庫工作，確保查處的稅款及時足額入庫，對不能按時繳納查處稅款的單位，要區(qū)分情況，逐戶落實(shí)，加大執(zhí)法力度，依法采取相應(yīng)措施，確保查處的稅款及時足入庫，鞏固專項(xiàng)檢查成果。

（三）專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組要在進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，把檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總梳理，及時反饋相關(guān)科室和征管單位，各相關(guān)科室和單位要結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真研究制定整改措施，促進(jìn)稅收管理水平不斷提高。

第8篇

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，成立醫(yī)院安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，定期或不定期對各科室進(jìn)行安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，并進(jìn)行記錄。

二、與各科室簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，加強(qiáng)消防安全責(zé)任主體意識，主動落實(shí)消防安全責(zé)任制，加強(qiáng)自身消防安全及醫(yī)療安全管理。根據(jù)與安全生產(chǎn)委員會簽訂的責(zé)任書：院長為全院安全生產(chǎn)以及消防安全的第一責(zé)任人，各科室主任為各科室安全生產(chǎn)及消防安全的直接責(zé)任人，嚴(yán)格按照公安部的消防條例，對本科室的消防工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查日常工作。

三、把消防安全作為年終考核的內(nèi)容。對嚴(yán)重違反消防管理?xiàng)l例并造成損失的當(dāng)事人，依照法規(guī)追究相應(yīng)責(zé)任。

四、配備消防栓、消防水管、蓄水池，更換過期滅火器，對走火通道的各個樓梯口，轉(zhuǎn)彎的地方配安全疏散標(biāo)志，并在職工中加強(qiáng)了滅火培訓(xùn)，使員工有一個防火意識，及一定的滅火技能，掌握斷電滅火及帶電滅火的方法。合理配置消防器材，對消防器材及易燃物品做好檢查記錄。配置到各科室的消防器材，各科室負(fù)責(zé)管理，讓本科室人員都知道消防器材擺放的位置，發(fā)現(xiàn)消防器材損壞或者丟失，應(yīng)及時報告辦公室并及時補(bǔ)充；院部實(shí)行定期巡查。

五、加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)。在醫(yī)院顯要位置出安全生產(chǎn)專欄，并通過醫(yī)院信息平臺發(fā)送滅火器使用等安全生產(chǎn)信息。今年開展了2次消防滅火演練。要求員工學(xué)會使用滅火器和防毒面罩，并在每周行政查房進(jìn)行抽考。

六、嚴(yán)格管理用電，杜絕各種不安全隱患。未經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)允許，不得私帶電器（如電飯煲、空調(diào)、電熱水器等）在科室使用。員工在值班時遵守規(guī)章制度，不得擅自離開工作崗位，出入要關(guān)門，水、電不使用時要及時關(guān)閉閥門，以免意外發(fā)生。

七、狠抓重點(diǎn)、兼顧一般。重點(diǎn)抓好特殊設(shè)備的管理，持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，按期年審換證。針對不同工作崗位，各科室采取有針對性措施，如供應(yīng)室、配電房、藥房、有氧氣瓶的治療室等，嚴(yán)加防范，嚴(yán)格履行職責(zé)，禁止吸煙要嚴(yán)格執(zhí)行，把隱患排除在萌芽狀態(tài)。

八、配備專職電工，持證上崗，制定電工安全操作職責(zé)，對全院用電線路經(jīng)常性地進(jìn)行檢查、維修，對殘、舊、破損線路及時更換。

第9篇

醫(yī)院后勤工作總結(jié)【一】

20xx年上半年，后勤管理科在院部的領(lǐng)導(dǎo)和支持下做了大量、卓有成效的工作，現(xiàn)將20xx年上半年的工作總結(jié)如下：

一、水電安全管理方面

1、20XX年我院各項(xiàng)工作處于高速發(fā)展階段，且我院是全縣用電大戶，在人員少、事情多的情況下。每周定時組織水、電工到各科室進(jìn)行后勤行政查房。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對于無法及時完成的事情，做好記錄并立即上報分管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，會同外請專業(yè)人員妥善安排處理。今年4月份成立十病區(qū)，后勤組織相關(guān)人員加班加點(diǎn)進(jìn)行水、電改造。及時的完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。得到領(lǐng)導(dǎo)和大家的一致好評。今年院部領(lǐng)導(dǎo)按照工作安排，確定在10月份前完成等級醫(yī)院創(chuàng)建工作。我們后勤管理科按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，組織相關(guān)專業(yè)人員克服困難、加班對水、電、氣供應(yīng)設(shè)備進(jìn)行改造完善工作。做好創(chuàng)建資料的補(bǔ)充工作。在創(chuàng)建等級醫(yī)院過程中得到評審專家的高度好評。

2、加強(qiáng)水電安全監(jiān)管力度，后勤管理科與醫(yī)療、護(hù)理、行政科室領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商制定相關(guān)管理制度，共同監(jiān)管，杜絕滴漏跑冒，有效的節(jié)約了水、電費(fèi)用。

3、修舊利廢，節(jié)約成本，對于更換的物品做到能用的修復(fù)后再次使用。節(jié)約了成本支出。

4、合理安排時間組織水、電工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。

二、物資計劃、采購管理

1、醫(yī)院運(yùn)行以來，由于行政后勤人員不足，供應(yīng)保障計劃性差，給臨床工作帶來不便，也不符合醫(yī)院財務(wù)管理規(guī)范，在財務(wù)部門指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院日常物資的計劃制定，實(shí)行計劃、采購分開管理。首先了解科室上報計劃的合理性，掌握科室計劃周期的使用量，并作分別統(tǒng)計。

2、了解市場價格，堅持“質(zhì)好價優(yōu)”原則，杜絕關(guān)系進(jìn)貨的不良狀況。計劃、采購兩條線的實(shí)施，有效地形成了約束機(jī)制，醫(yī)院物資保障效力得到進(jìn)一步提高。同時加強(qiáng)醫(yī)院的后勤物資出、入庫管理，杜絕人情單。

三、加強(qiáng)氧氣、消防、污水處理管理

1、氧氣是醫(yī)院診療工作中的重要保障。每日安排專人24小時值班，定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣情況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問題及時處理。保證了臨床正常的用氧安全。

2、污水處理站關(guān)系到醫(yī)院污水處理排放是否達(dá)標(biāo)的重點(diǎn)科室。按照環(huán)保部門的要求，每日8小時定時工作，做好藥物投放、詳細(xì)記錄運(yùn)行時間。保證了污水的達(dá)標(biāo)排放。

3、在院部領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，按照工作計劃，全年組織2次消防安全知識培訓(xùn)，使我院職工人人了解、掌握一定的消防安全知識及初起火災(zāi)撲救、逃生能力。深得消防管理部門的好評。20XX年度被縣消防安全委員會評為先進(jìn)單位和先進(jìn)個人。

四、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)、維修，醫(yī)院安全生產(chǎn)和慣性運(yùn)行得到保證

自醫(yī)院實(shí)行大后勤分工管理以來，后勤科對水、電等工種實(shí)行嚴(yán)格管理，堅持每日查房制度。具體做法是：自行巡查電器設(shè)備的運(yùn)行狀況，檢查水管線有無跑、漏現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日由水、電專業(yè)人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。一般問題當(dāng)時處理，并交付給科室，實(shí)行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負(fù)責(zé)人匯報，本科組織討論，拿出處理方案。本院人力、技術(shù)等因素不能完成時，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時外請人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，提高了工作效率，杜絕了醫(yī)院安全生產(chǎn)隱患和事故的發(fā)生。門衛(wèi)在人員少的情況下，合理排班。門、急診、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛積極協(xié)助醫(yī)務(wù)部門處理相關(guān)事務(wù)。

五、強(qiáng)化醫(yī)院環(huán)境管理，樹立公立醫(yī)院行政職能形象

我院是全縣唯一的二級公立醫(yī)院，承擔(dān)全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動的承辦，在數(shù)次大型檢查、驗(yàn)收、觀摩活動中，我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序，9月份完成西大門的安保工作（安裝減速帶及升降桿），配合醫(yī)務(wù)科完成平安醫(yī)院的驗(yàn)收工作。在每次的檢查活動中環(huán)境面貌均得到上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位的肯定，受到社會一致好評。

六、強(qiáng)化食堂管理

醫(yī)院食堂在醫(yī)院的發(fā)展中起到了舉足輕重的作用。如何合理的解決住院病員及我院職工的飲食問題，是院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重要事情之一，4月份對食堂進(jìn)行外包競標(biāo)。早、中、晚規(guī)定開飯時間。組織各式各樣的早點(diǎn)，晚間能保證加班醫(yī)師的正常用餐。

醫(yī)院后勤工作總結(jié)【二】

20xx年醫(yī)務(wù)科工作人員在院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，嚴(yán)格以“全國百姓放心示范醫(yī)院”、“醫(yī)院管理年”標(biāo)準(zhǔn)、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動要求強(qiáng)化科學(xué)管理，促進(jìn)十三項(xiàng)核心制度和崗位責(zé)任制的落實(shí)、提高病歷書寫質(zhì)量、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育力度等措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，保證了醫(yī)務(wù)科各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。現(xiàn)將20xx上半年年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量

1、各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況：

開放床位數(shù)420張

病床使用率：106。1%

全年門診總?cè)舜危?9453人次

住院總?cè)藬?shù)：24405人

平均住院日：6、7天

全院實(shí)際占用床日數(shù)： 162506

病歷甲級率：98。5%

處方合格率： 98%

入出院診斷符合率： 93。5%

手術(shù)前后診斷符合率：97%

ct檢查陽性率：70%

急危重癥搶救成功率：88%

無菌手術(shù)切口甲級愈合率：100%

無菌手術(shù)切口感染率：0

病理診斷準(zhǔn)確率：98%

開展成分輸血比例：99%

擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：38小時

以上所完成指標(biāo)均達(dá)到衛(wèi)生部對二級醫(yī)院的質(zhì)控要求。

2、嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，提高年輕醫(yī)師書寫水平

病歷書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點(diǎn)，醫(yī)務(wù)科也始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松，特別自下半年開始由李院長、牛院長、宿院長依次帶隊(duì)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染科對臨床科室進(jìn)行的三個月強(qiáng)化監(jiān)督管理以來，不斷強(qiáng)調(diào)病歷書寫的重要性，并對環(huán)節(jié)病歷進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評，給醫(yī)務(wù)科的監(jiān)督工作提出了更加嚴(yán)格的要求，因此，醫(yī)務(wù)科轉(zhuǎn)變工作思路著重從環(huán)節(jié)病歷的細(xì)節(jié)和完整性入手，加強(qiáng)了住院志中主訴、現(xiàn)病史、體格檢查的審查，要求主訴的描述要準(zhǔn)確到位，能夠表現(xiàn)出癥狀的主要特點(diǎn)；現(xiàn)病史的內(nèi)容務(wù)必全面、完整、系統(tǒng)，要與主訴一致；體格檢查必須經(jīng)住院醫(yī)師實(shí)際、細(xì)致、認(rèn)真、全面的為患者查體后方可書寫，對出現(xiàn)的陽性體征要詳實(shí)記錄，與主訴和現(xiàn)病史相統(tǒng)一。

對在實(shí)際檢查過程中出現(xiàn)的主訴描述不到位、現(xiàn)病史書寫不全面、未經(jīng)詳細(xì)詢問、臨床查體便盲目記錄既往史、個人史、家族史、體格檢查、病程的病歷，嚴(yán)格按照進(jìn)行處罰，截至11月底我科共抽查環(huán)節(jié)病歷2800余份，普遍存在的問題有：診療計劃無上級醫(yī)師簽字；術(shù)前、輸血前必要檢查項(xiàng)目不全；現(xiàn)病史內(nèi)容不全面，既往史、個人史等基本項(xiàng)目內(nèi)容粗略，問診不細(xì)致；手術(shù)前麻醉訪視記錄的訪視時間與手術(shù)時間相沖突，訪視內(nèi)容簡單、流于形式；日常病程記錄不及時；患者出院時無上級醫(yī)師同意出院記錄簽字。針對這些問題，我們將在以后的工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間組織專項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)師責(zé)任心，爭取從根源上改正。

為增強(qiáng)年輕醫(yī)師的工作責(zé)任心，提高年輕醫(yī)師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和病歷書寫水平，醫(yī)務(wù)科要求所有輪轉(zhuǎn)醫(yī)師每周從所在科室選兩例有代表性的疾病，根據(jù)自己實(shí)際問診、臨床查體和治療觀察后書寫住院病歷，完成后由科室主任進(jìn)行修改，補(bǔ)充完善后交至醫(yī)務(wù)科再次批閱點(diǎn)評，并將修改意見標(biāo)注于原病歷中，截至11月底醫(yī)務(wù)科共評閱住院病歷370余份，定于12月下旬在全院進(jìn)行集中展評，展評結(jié)束后對出現(xiàn)的主要問題醫(yī)務(wù)科計劃舉行三至五次院內(nèi)講座進(jìn)行培訓(xùn)。

針對終末病歷，我們依舊將病案室作為初篩點(diǎn)，以及為依據(jù)，對首頁、入院記錄、三級查房、出院記錄等所有項(xiàng)目進(jìn)行全面檢查和評析，截至11月底醫(yī)務(wù)科共抽查終末病歷370分，無乙、丙級病歷，甲級率100%。另外加強(qiáng)病案歸檔管理，全院72小時歸檔率達(dá)100%。

3、繼續(xù)加強(qiáng)核心制度落實(shí)，更新完善科室制度建設(shè)

****年醫(yī)務(wù)科從科室實(shí)際情況出發(fā)，不斷深化十三項(xiàng)核心制度。參加科室晨間交班、三級查房：堅持每周參加科室晨間交班，督查內(nèi)容包括：參加人員是否完整；對夜間處理患者的用藥和方式是否正確有效；住院醫(yī)師能否做到24小時值班。另外根據(jù)各科上報大查房時間，定期參加科室三級查房，重點(diǎn)督察：分組查房、查房梯隊(duì)人員分布、查房流程、帶教情況、年輕醫(yī)師實(shí)際操作能力和對相關(guān)疾病知識掌握情況、醫(yī)護(hù)質(zhì)量等。結(jié)束后醫(yī)務(wù)科將存在問題和改進(jìn)意見及時反饋到科室，并跟蹤監(jiān)督科室落實(shí)情況。繼續(xù)規(guī)范科室病例討論：重點(diǎn)加強(qiáng)疑難、術(shù)前、危重、死亡病例討論的程序化和制度化，不定期參加科室討論，在平時參加科室交班、查房過程中發(fā)現(xiàn)的有代表性的病例，醫(yī)務(wù)科也會建議科室組織討論，并全程參與、主持，對需要邀請其他相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員參與討論時，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排，保證科室人員能夠通過討論拓展疾病相關(guān)知識面，提高科室病例討論質(zhì)量。加強(qiáng)危重患者的督察：為提高危重患者搶救成功率，有效保證患者安全，降低醫(yī)療安全隱患，醫(yī)務(wù)科在零九年繼續(xù)加強(qiáng)危重患者的跟蹤監(jiān)督，每周定期到icu進(jìn)行質(zhì)量考評，查看患者治療和用藥合理性，需要會診的患者及時組織院內(nèi)或邀請上級醫(yī)院專家來院會診，并詳細(xì)記錄會診信息，確保救治信息的流暢和質(zhì)量。

同時醫(yī)務(wù)科在院委會的大力支持下，將科室制度進(jìn)行更加規(guī)范、細(xì)致的分類，把所有制度分別裝訂為醫(yī)療工作制度分冊、十三項(xiàng)核心制度分冊、醫(yī)療技術(shù)管理制度分冊、醫(yī)療科研、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作制度分冊、醫(yī)療文書、處方管理、特殊藥品管理制度分冊、醫(yī)療安全制度分冊六大項(xiàng)，下發(fā)至各臨床、醫(yī)技科室存檔、學(xué)習(xí)，徹底改變了以往業(yè)務(wù)科室制度管理散亂、不完整的現(xiàn)象。另外，我科還進(jìn)一步完善更新了臨床科室各種病例討論記錄、科室繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育記錄、“三基三嚴(yán)”考核記錄、月質(zhì)量分析記錄，醫(yī)務(wù)科每季度到各科檢查各項(xiàng)活動記錄，凡記錄不完善、不規(guī)范的科室一律按照考評細(xì)則進(jìn)行處罰。

4、圓滿完成上級各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量檢查工作

截至6月底，醫(yī)務(wù)科依次迎接了“醫(yī)院管理年”活動檢查、“全國百姓放心示范醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)組檢查和“全市醫(yī)療文書檢查”，通過檢查醫(yī)務(wù)科不斷提高各項(xiàng)管理制度、管理規(guī)范和級各類流程的建設(shè)，針對每次反饋的不足及時尋找問題根源，制定改進(jìn)措施，加大改進(jìn)力度，努力做到檢查一次、提高一次。特別在5月底“全國百姓放心示范醫(yī)院”的檢查活動中，醫(yī)務(wù)科同時承擔(dān)著“全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師實(shí)踐技能考試”德州考點(diǎn)的任務(wù)，面對任務(wù)重、時間急、人員分配不足等諸多難題，我科迎難而上，加班加點(diǎn)，在以往工作的基礎(chǔ)上結(jié)合“安全目標(biāo)自查表”進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)預(yù)警機(jī)制，建立各類患者管理流程，規(guī)范和整理各項(xiàng)活動記錄，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)組檢查驗(yàn)收后我科各項(xiàng)工作完全符合要求，執(zhí)行力度超過90%，綜合指數(shù)位居全市前列，得到了市領(lǐng)導(dǎo)小組和院領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

二、醫(yī)療安全

1、認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格按十三項(xiàng)核心制度、醫(yī)療工作制度、醫(yī)院制定的管理規(guī)范開展管理工作。如強(qiáng)化危重癥患者的重點(diǎn)監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療爭議處理預(yù)案，實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動，同時加強(qiáng)科內(nèi)及全院會診工作的合理開展，力爭將每次會診落到實(shí)處，并有效執(zhí)行。09年共組織參加疑難、危重等會診16次，通過會診消除患者及其家屬疑慮，也有效的消除了安全隱患。

2、加強(qiáng)知情告知，重視醫(yī)患溝通 保證患者及其家屬對疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑，為此醫(yī)務(wù)科在加強(qiáng)對醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)的同時，著重從細(xì)節(jié)入手，加大對知情同意書簽署及實(shí)際告知情況的監(jiān)督，要求每位醫(yī)師在向患者如實(shí)告知的同時還要將告知內(nèi)容詳細(xì)記錄在同意書上，對只書寫病情而忽略演變、并發(fā)癥等情況的病歷在進(jìn)行批評教育的同時責(zé)令其及時補(bǔ)充改正。

3、以提高病歷書寫質(zhì)量為途徑，全面提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和責(zé)任心，以監(jiān)督環(huán)節(jié)病歷為手段督促醫(yī)務(wù)人員在收治患者的過程中重視一般查體、勤于和患者溝通，通過細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)診療過程中存在的不足，做到從細(xì)微環(huán)節(jié)杜絕安全隱患。

三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

醫(yī)院能夠長期健康發(fā)展，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，特別是近幾年醫(yī)院規(guī)模不斷擴(kuò)大，先后引進(jìn)了大批醫(yī)護(hù)人員，因此，必須創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)年輕醫(yī)師早日成才，成為醫(yī)院發(fā)展的重要課題。零九年醫(yī)務(wù)科在院委會的支持下，不斷調(diào)整管理思路，制定適合醫(yī)院發(fā)展的各項(xiàng)人才培訓(xùn)計劃和方案，努力為醫(yī)院發(fā)展儲備人才。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)崗前培訓(xùn)力度：為加快新近醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院相關(guān)法律、法規(guī)，制度規(guī)范的了解，使其盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，自20xx年7月27日開始，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染科、人事科聯(lián)合組織了為期一個月的崗前強(qiáng)化培訓(xùn)，宿長軍副院長在培訓(xùn)伊始講話并對培訓(xùn)人員提出了嚴(yán)格要求。培訓(xùn)涉及醫(yī)療、護(hù)理工作制度、醫(yī)療文書書寫規(guī)范、醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)院感染、藥品管理等方面，分十五個課時講解，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行綜合考試，不合格者不得上崗，經(jīng)考核89名輪轉(zhuǎn)醫(yī)師合格率為100%，95%達(dá)到85分以上。

2、 20xx年我院共派出12名主治醫(yī)師分別到**醫(yī)院、**醫(yī)院、****醫(yī)院、******醫(yī)院、****醫(yī)院、****醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專業(yè)。派出各類短期學(xué)習(xí)班、研討會共130余人次，對進(jìn)修結(jié)束回院的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)務(wù)科及時組織全員講座，保證他們學(xué)到的新知識、新技術(shù)能夠及時傳授給其他醫(yī)務(wù)人員，保證我院醫(yī)療技術(shù)水平得到整體的提高。

3、 20xx年我院共接收來院學(xué)習(xí)人員共81人，其中進(jìn)修人員11人，1127工程14人，“三支一扶”12人；泰山醫(yī)學(xué)院、杏林醫(yī)學(xué)院、現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院等醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生43人，我科專門制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度，結(jié)合其教學(xué)大綱保證其來院學(xué)習(xí)的質(zhì)量。另外我院還承擔(dān)了XX縣中醫(yī)院的18名進(jìn)修人員的實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，截至11月初教學(xué)任務(wù)圓滿完成，XX縣中醫(yī)院對我院的教學(xué)工作也給予了極高肯定。

4、 零九年醫(yī)務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內(nèi)（20**年學(xué)習(xí)部學(xué)年工作總結(jié)）的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共25次，培訓(xùn)人員達(dá)4000余人次；組織全院理論知識考核四次，共考核800余人次，合格率99%。

5、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報工作

自**年四月份開始，醫(yī)務(wù)科在院委會的指導(dǎo)下開始了“XX省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”內(nèi)、外、婦產(chǎn)、兒科專業(yè)的申報工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo)、考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會辦公室，處理各項(xiàng)具體申報籌備工作。為保證基地申報和考核網(wǎng)絡(luò)化的順利開展醫(yī)務(wù)科派專人到省紅十字會參加培訓(xùn)。截至六月初各項(xiàng)申報表和專科情況數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開展。

6、為保證醫(yī)務(wù)人員的知識更新、促進(jìn)科室學(xué)科發(fā)展，3月份醫(yī)務(wù)科在院委會的大力支持下，為全院技術(shù)人員定購了“09年版三基三嚴(yán)”醫(yī)療分冊、醫(yī)學(xué)影像分冊、檢驗(yàn)分冊共345套，并于6月份再次為各臨床科室訂購臨床診療指南和臨床醫(yī)療技術(shù)診療規(guī)范，涉及到病理學(xué)、血液學(xué)、心血管外科學(xué)等42個學(xué)科，內(nèi)容細(xì)致、新穎得到了各臨床科室的一致好評。

***年是醫(yī)務(wù)科挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的一年，一年來我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下各項(xiàng)工作均取得了較大進(jìn)步，在今后的工作中我們將再接再勵，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)工作中的不足，爭取取得更大的成績，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)自己力量。

醫(yī)院后勤工作總結(jié)【三】

20**年上半年，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫(yī)院上級的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的辛勤勞動下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)兩大任務(wù)，認(rèn)真組織后勤服務(wù)，營造出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍；精心開展后勤工作，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部的隊(duì)伍建設(shè)，取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面：

第一、認(rèn)真組織后勤施工，塑造良好的醫(yī)院形象

搶時間抓進(jìn)度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時間緊、任務(wù)重，但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程，使門診化工面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務(wù)室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展。可以說，這兩次次施工，嚴(yán)抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。

第二、精心開展綠化工程，大力美化醫(yī)院化工

主要工作有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對施工過程認(rèn)真監(jiān)督，盡職盡責(zé)，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點(diǎn)，我科清醒地認(rèn)識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫(yī)院化工美化的威脅之強(qiáng)，積極開展了白蟻的防治工作，為保護(hù)醫(yī)院的化工掃除了障礙。 第三，適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢，努力優(yōu)化食堂工作。

首先，為降低運(yùn)營成本，對食堂實(shí)施了承包，加強(qiáng)了伙食監(jiān)督。09年以前，我院食堂一直采取自營的形式，人力物力投入較大，運(yùn)營成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會研究決定，今年對食堂進(jìn)行對外承包。我科積極響應(yīng)這一決定，協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作，對食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議，就有關(guān)問題展開商討，及時有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時改進(jìn)了伙食。從目前的運(yùn)行情況來看，基本上達(dá)到了降低成本、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的。

其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月分，我科組織人員對原鍋爐房進(jìn)行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達(dá)到了物盡其用的目的。

另外，根據(jù)我院的特點(diǎn)，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達(dá)100多人。為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關(guān)規(guī)章制度，提升了內(nèi)部管理水平。建章立制，建立健全制約機(jī)制，加強(qiáng)工作人員對崗位責(zé)任制的認(rèn)識；履行職責(zé)，做好預(yù)防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生；依法辦事，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。

第三，堅守崗位，及時完成維修任務(wù)

院內(nèi)場地之大，科室之多，使得維修工作復(fù)雜而繁重。但是我科成員加班加點(diǎn)、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，保障了水、電的及時到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

第四，立足本職，積極做好物資采購工作

每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日，后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。

第五，專業(yè)創(chuàng)新，保持積極進(jìn)取的心態(tài)