時間：2023-03-10 15:03:22
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇公共管理教學論文范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
1.管理服務意識缺乏。傳統學生管理側重于學生的思想政治教育和日常事務管理，主要手段是模塊式、教條化管理，缺乏醫學生人文素養的培養和醫德醫風的塑造，另外學校將國家和學校自身的需求放在首位，地位強勢，認為學生應該適應學校，而不是學校盡可能創造條件配合學生。
2.教學管理投入不足。高等醫學院校招生規模的不斷擴大，導致以下幾種情況出現。①大班上課，師資短缺，目前，醫學院校理論課普遍采用大班上課的形式，人數多時可達200多人，學生上課全憑個人自覺，教師無暇顧及每個學生的上課情況，于是遲到、曠課、玩手機等情況屢見不鮮。師生缺乏有效的交流，課后也難以給學生個性化的指導。②設備缺乏，平均資源不足，由于實驗課堂學生數量大，且設備增長趕不上學生增長，導致學生得到的動手操作機會較以往有明顯減少，取而代之的往往是視頻教學，而操作技能是醫學生所需掌握的重要技能。
3.學生缺乏權益保護。由于學校涉及學生管理部門眾多，一旦出現問題，常常互相推諉，工作效率低下，醫學生課程繁重，課余時間少，很多時候不得不通過請假等方式辦理各項業務。且學校缺乏專屬學生權益保護部門，目前已有的學生權益部，關心下一代工作委員會等均隸屬學校管理部門，其工作內容僅限于舉辦相關活動和協助學校日常管理，未能很好實現對學生權益的保護。
4.管理系統缺乏共享。醫學院校的學生工作部門以學生事務為主要工作內容，教學工作部門以教學管理為主要工作重心，但各部門之間常常各自為政，缺乏有效的信息溝通和資源共享，在很大程度上影響了學生管理工作的成效，在學校層面，也很難做出縱觀全局的有效的良好決策。
二、公共管理視角下，高等醫學院校學生教育管理改革的途徑
1.管理本質：以學生為中心。醫學高等院校首先應樹立服務學生的理念，以培養優質醫學生為其辦學的根本宗旨，而非高校產業化，醫學生的教育來不得半點的馬虎，必須以學生為中心，提供人性化服務，傳統的自上而下的管理模式已無法滿足目前社會發展的需要，可以通過探索建立一種合作共治的模式，增加學生自主管理這一環節實現高等醫學院校學生的管理，例如社團學生權益部、學生管理委員會、班級心理委員等職位的設立，均是實現學生自治。
2.管理基礎：構建合理模式。通過構建合理的幫助學生成長的服務體系，明確各職能部門的分工和定位，以制定完善的規章制度作為保障，盡可能地完善學生學習、生活等各方面的條件，比如有條件的情況下在學生宿舍和教室配備空調等，提供方便快捷的服務通道，并延長服務時間，提高效率、節省學生的辦事時間，積極解決學生遇到的困難，并構建反饋機制，免除學生的后顧之憂。
3.管理任務：提升服務質量。高等醫學院校的服務隊伍應當包括學校各級領導、全體教職員工，目前，大部分機關部門和教職員工還未形成服務理念，覺得自己是學生的管理者和領導者，有上下級的階級思想，學校應當通過引導和教育，使他們形成“以學生為中心”的服務思想，逐步樹立服務意識，把為學生服務當作自己的工作職責。此外，還應當加強師德師風建設，宣傳教學服務的典型形象。激發員工的熱情，提高效率。還要完善高校人員服務培訓制度，設立各種平臺提高職工的服務意識和服務水平，完善自我，服務他人。
4.管理提升：注意預防干預。醫學院校學生課業壓力大，易導致學生出現各種問題，學校應該建立健全處理突發事件的機制，防患于未然，對征兆應該引起重視，還要積極預防和控制，已經成為影響社會穩定的一個重要的因素。處理好并減少已成為當前構建和諧社會的一大目標，把預防放在首位，才能有效防止或減少此類事件的發生，對于已經發生的就應該妥善處理，力求把損失控制在最小范圍。
三、小結
基于以上問題，本文梳理了實踐教學的目標和過程，提出了以職業能力為導向的工商管理專業實踐教學優化思路。
(一)指導思想系統性思考和設計工商管理專業實踐教學體系。調研界定工商管理專業的職業能力，以職業能力為導向，綜合考慮各專業之間的關聯性，設計相應實踐課程;構建課程質量標準體系，規范標準化實踐過程，重點突出，層次分明。
(二)實踐教學內容優化充分調研，界定工商管理專業職業能力，精心設計與之匹配實踐課程和環］。所謂職業能力，指的是從事某種職業的勞動者必須具備的、在職業活動與發展中表現出來的綜合能力。筆者通過企業調研、專家訪談等形式，針對工商管理專業學生目前就業崗位所需能力以及若干年后職業發展能力進行統計與提煉，最終界定工商管理專業職業能力主要包括經營計劃與決策能力、人力資源規劃能力、物資采購與客戶管理能力以及戰略規劃與管理能力四個方面，圍繞職業能力設計建立實踐教學課程體系，。
(三)實踐教學過程優化
1、實驗準備階段
首先，精心設計安排實踐教學環節，細化實踐課程目標。目前大多數實踐教學效果不佳的主要原因在于實踐教學目標過于單一，大多數實踐教學課程僅僅制定了該課程的目標，而對整個實踐課程過程中的目標缺乏控制。因此，教師應精心做好實踐環節設計和安排，不僅明確課程培養目標，還應當進行目標細分，將整個實踐過程細分成若干個環節，制定出每個環節的階段性目標及實訓方式。比如《戰略研究與規劃實訓》課程，就可以細分為調研和資料收集、環境調查、分析與評價、戰略分析與決策、戰略規劃與計劃、撰寫總報告以及總結與考評六個階段，每個階段詳細列明具體的訓練內容、訓練時間和訓練方式，并明確各階段性成果。其次，準備相關資料素材。為保障實踐效果，作為教師課前必須做好相關的資料準備，比如《采購管理課程實訓》中招投標采購環節訓練，教師應準備不同行業企業的各種招標文件幫助學生加深對招標書的認識和理解，同時在提供背景企業方面，盡量選擇當地知名企業或者學生感興趣的企業，在實訓之前將相關資料發給學生，要求認真研讀。第三，構建科學合理的全過程、全方位質量評價指標體系。以過程為導向，建立各階段考核指標體系，在考核指標選擇方面，除了對專業知識和效果的考核外，應適當增加考核學生的主動性、創造性思考、團隊協作，服務精神等方面指標，并清楚描述各指標標準，形成課程評分表。最后，加強溝通。為了加強實踐過程把控，教師課前可先與班委、輔導員和班主任進行溝通，了解該班學生基本狀況，為實踐課程分組分工、重點控制打好基礎。
2、實驗實施階段
首先，合理分組、恰當分工。實踐課程的開展一般以小組或者項目組的形式展開，課程開始之初，教師可采用“自由組合”與“教師微調”的方式對是實踐學生進行分組，在組內分工方面，可指定或學生自我推薦形式產生組長或項目經理，具體任務由組長或項目經理根據組內成員特點恰當分工。其次，組織培訓、授權管理。實踐課程強調全員參與，團隊合作，但是工商管理專業的授課特點一般是學生較多，教師在重組織和過程控制中的難度較大，因此，教師可以采取組長負責制形式進行管理，對各小組組長或項目經理進行培訓，明確組長或項目經理的職責權限范圍，授權其對小組成員進行分工、考勤、激勵，充分調動學生的參與主動性。教師從旁指導，做好監督和協調。第三，定期考核、階段控制。做好階段性成果驗收提升整體實踐效果的重要保障，因此對于學生實踐效果必須定期驗收。對于有實質成果的實驗可采取提交相應材料的方式進行，比如《戰略研究與規劃實訓》，在環境調查、分析與評價階段，要求學生提交《戰略環境分析報告》;對于沒有實質成果的環節，可組織學生進行發言匯報，與其他小組分享實驗過程中的體會與收獲。
3、實驗考核階段
首先，以質量評價指標體系為基礎，公正客觀進行成績評定。管理類實踐課程的考核僅僅是知識應用的考核，更注重學生綜合能力的提高，因此按照構建的質量評價體系，對學生實踐過程中的考勤、團隊合作、階段性表現以及最終成果進行全方位、全過程的評價。其次，最終成果的考核可以采用“書面報告+口頭匯報”相結合的方式。通過整理匯報，學生對于整個實踐過程和環節能夠進一步總結，同時也能夠促進學生的表達和邏輯思維能力的提高。第三，在成績評定主體選擇方面，可以由教師和各小組組長共同組成。各小組組長對其他小組的成果進行評分，評分的同時可以吸收借鑒其他小組的亮點;另外，各小組組長也要對本下組其他成員的表現進行打分，組長對于各自成員的表現比教師了解更加深入，打分將更加準確客觀;教師對于各組成績以及各成員成績做最后的把握和調整。第四，教師最好實踐課程的總結和評價。不僅僅是單純成績的公布，教師應該對實踐課程過程中各小組、各成員的表現進行概括總結，中肯評價學生實踐過程中的諸如態度、團隊合作、只是理解等各方面的表現，肯定突出表現，指出不足。盡量做到關注細節，讓學生充分體會到過程的重要性。
二、總結
1.課程教學目的雙語教學應以專業知識的講授為重點，同時提高學生的專業外語閱讀和聽說能力。在本次調查中，當問及雙語教學帶來的收獲時，49%的學生認為雙語教學提高了專業知識，64.9%的學生認為提高了專業詞匯量，56.9%的學生認為提高了英語閱讀能力，而51.7%的學生認為提高了英語聽說能力見表2。此外，從平均值來判斷，通過雙語教學學生獲得的收獲依次是專業詞匯量、英語閱讀能力、英語聽能力和課程專業知識。從以上分析可以看出，在工商管理本科生開設雙語課程之前，幾乎沒有接觸過專業外語課程，導致專業詞匯的引入需雙語課程來承擔，這在一定程度上降低了專業知識的學習時間。
2.課堂教學方式鑒于目前在校大學生的外語閱讀理解和書面表達能力明顯高于聽力能力和口語表達能力，整個課程采用了全英文課件的教學形式。然而，在本調查中，認為最合適的教學方式是課件用英文，但講授全部用中文的學生占8.7%；課件用英文，講授時中英文相結合，英文比例不低于50%的占20.1%；課件用英文，講授時中英文相結合，英文比例不低于20%的占28.9%；課件用中文，講授時中英文相結合，英文比例不低于50%占21.5%；課件用中文，講授時中英文相結合，英文比例不低于20%的占16.8%。在老師教學內容的評價中，59.6%的學生認為教學中引入了學科新成果，67.5%的學生認為采用了引導式教學，74.2%的學生認為老師仔細解釋了課程內容，68.2%的學生認為注重了學科知識的交叉和融合，而60.2%的學生認為老師和學生在課后進行了充分的接觸。從以上分析可以看出，學生對老師的教學努力給予了充分的認可，但對雙語教學還具有一定的抵觸情緒。
3.雙語教學的困難學生們普遍認為雙語教學相比純粹的中文教學具有一定的難度。在本調查中列舉了引起雙語教學困難的7個主要原因，并根據重要性的程度讓學生依次選三項。調查發現，48.6%的學生認為英語基礎知識掌握不夠是引起雙語教學困難的第一重要原因，40.4%的學生認為聽力及口語能力不足是引起雙語教學困難的第二重要原因，28.1%的學生認為沒有良好的教學條件和氛圍是引起困難的第三重要原因。從以上分析可以看出，學生英語聽說讀寫能力的不足是引發雙語教學困難的根本性原因（剩下的四個選項是有一定的基礎知識，但缺乏專業詞匯、老師的外語水平很低，講不清楚教材內容、沒有適合的原版教材、其他）。
4.學生學習情況雙語教學不同于中文講授課程，為了確保聽課效果，學生需要花費較多的時間閱讀英文教材，預習課程內容。然而，調查顯示學生課外投入明顯不足，只有32.5%的學生預習了即將學習的課程內容，也只有35.1%的學生認真復習了已經學過的內容，58.9%的學生認真聽取了老師講課的內容，66.9%的學生認真完成了布置的作業、案例報告書等內容。從以上分析可以看出，學生主動學習的能力很差，沒有學習的積極性，大部分只是被動地完成所布置的作業和案例報告書，影響了雙語教學效果。
二、改進工商管理專業雙語教學的對策建議
1.選用合適的雙語教學教材教材是教學的基本工具和知識載體，對學生學習專業知識、專業詞匯和把握學術前沿有重要的促進作用。選用的雙語教學教材內容既要合適、先進，又要符合教學的基本要求，從而保證教學質量。雙語教學教材盡量使用原版進口教材，同時配備中文教材作為參考，并根據學生的知識結構體系，適時調整課程教學內容，提高雙語教學的有效性。
2.豐富和完善雙語教學方式學生英文能力不足是引起雙語教學困難的最重要原因。在雙語教學的初期，全部用英文授課，學生容易產生畏懼情緒，影響教學效果，因此應采用循序漸進的方法。在課程初期，可以采用英文板書、全部用中文授課的方法，及時總結專業詞匯，放慢教學速度，配套使用中文教材，加深對專業知識的理解。通過一段時間的積累后，學生適應了雙語教學，就逐步增加英文授課的比例，同時減少中文資料的使用比例，并組織用英文進行小組討論，采用案例分析等方法，增加學生對雙語教學的參與度。
3.激發學生的學習積極性在現行的雙語教學體系中，教師更多地考慮如何在規定的教學時數內把知識傳授給學生，忽視了對學生學習心理的考慮。因此，應根據學生的實際情況采取靈活多樣的教學手段，例如采用多媒體教學、游戲式教學、角色扮演等方式，激發學生的學習興趣。此外，在考試和評價方式上，應適當增加小考次數，給學生造成一定的緊迫感，督促他們做到課前預習、課后復習。同時，加大平時成績所占比重，通過布置英語作業、查找資料等形式，注重培養學生的綜合素質。
4.構建良好的雙語教學環境為了提高雙語教學效果，營造一個濃厚的外語學習氛圍對學生們來說非常重要。學生們通過好的雙語教學環境，進行一系列跟英文相關的課外活動，處處感受英語和使用英語，有利于消除雙語課程的語言障礙，可以提高學習興趣。學校圖書館還可以提供更多的查閱英文文獻資料的平臺，也可以充分利用學校內部外國語學院的教師資源，授予學生正確的學習英文的方法，開拓學生的學習范圍和學習視野，使雙語教學模式多元化。
我很苦惱，經過一段時間的反思，我從學校圖書室借來德育方面的報刊.雜志.拼命的汲取養分，學校領導也很關心我，特意幾次派我去附近的團場參觀學習。“山窮水盡疑無路，柳暗花明又一春”，我的心情豁然開朗起來，工作中多了一份智慧，多了一份從容，也多了一份開心。
以后的日子里，在領導和有經驗的教師的指導下，結合團場學校的實際情況，我親自起草并擬定了學期德育工作大型活動和中小學班主任考核細則，并很快付之于行動。每逢重大節日，我帶領處室工作人員組織中小學生開展有重要意義的活動。例如在學雷鋒月，每年讓少先大隊和學生團員到幸福院幫助孤寡老人打掃衛生，清洗衣物，表演節目。利用農場植樹造林和秋收時節組織學生參加勞動，進一步培養學生的勞動觀念、環保意識，結合農場繁忙季節父母對孩子的教育松懈現象，我就提醒班主任及有關人員，特別要加強對學生行為規范和遵紀守法的教育，同時利用學校廣播、錄相、板報櫥窗、主題班會，邀請團司法辦的工作人員來校給全校師生上法制課等形式，對學生進行懂法、知法、守法的教育。
在每年的六一活動中，組織開展豐富多彩的慶祝活動，例如，歌舞表演、動手剪一剪、畫一畫、做一做，充分培養學生的創新意識，也豐富了孩子們的課外生活。
通過以上德育活動，學校的校風、校貌有了很大的起色，我逐漸從每天的“值勤”位置上走下來，走入學生、班主任中。
人是一種復雜的高等動物，它歷來是政治家、文學家、藝術家、教育家最感興趣的研究對象，也是最難認識的對象。教育家魏書生說過：“一個人的內心深處一定是一個廣闊的世界，而世界必然是假丑惡和真善美并存的世界。”走進孩子們幼稚的心靈，才會為其純真無邪的靈魂感動，把一個孩子看成是一個世界，是對他們最起碼的尊重和負責，對于一些不時犯錯誤的孩子，單憑簡單的說教是遠遠不夠的，還需要愛和寬容、溝通。
記得六年級一個叫王良的男生，因父母離異，自己變得自卑、自棄，不學習，經常在校內、校外打架，甚至連整天醉醺醺的父親都說：我只要孩子能混個初中畢業就行了，不指望他有什么出息。面對多次犯錯誤而被送到政教處的他，我被他那被扯破衣服，滿臉灰土和因氣憤扭曲的臉所老有震驚，我沒有大聲詢問、呵斥，而是親自處理了他臉上身上的土后，以溫和的口氣問了事情發生的經過，又問了他的家庭情況，才得知他的一切，我沒有批評教育他，而是讓他脫下扯破的衣服，新自為他縫好，讓他回去想一想今天的事誰對誰錯，可以把想說的用筆寫下來。第二天，他那充滿矛盾、掙扎、茫然的心里話用兩頁紙展示在我面前。以后的日子，他成了我的知心朋友。對于許多“問題學生”，我讓他們從容易的事做起，讓他們體驗到成功的喜悅，教他們如何克服困難，體驗戰勝自我的喜悅，教他們參加各種鍛煉，讓他們品嘗成長的喜悅。
我喜歡把學生當成朋友，從學生的角度去思考問題，我喜歡和學生一起參加社會實踐活動，比如：與學生團員去20多公里以外的地方步行拉練，感覺感受部隊的吃苦耐勞，與學生一起春游、秋游，感受大自然的美景和環境保護的重要性。
在對初中生的教育過程中，對于男女生身上也有影響成長的因素，比如：什么是美和丑，他們講義氣，重感情，甚至有可以為朋友兩肋插刀的意思，有些中學生凡事喜歡以自我為中心，強調我怎么認為，很少換拉思考。面對這系列問題，我反復學習心理學中關于青少年心理發展特征，逐漸明白了學生的許多無奈，如承受升學壓力，家長和老師的壓力，甚至情感問題的困惑等現象，我就讓“問題學生”寫一封致家長、老師的信，并利用召開家長會的機會轉送到他們父母手中，同時，我還專門聘請了生物老師與我分別給男女生上心理健康課，特別對女生進行衛生知識專題講座。
對“問題學生”的教育，我不是一味采用寬容和愛，而是愛中有嚴，嚴中有愛，記得有個班干部曾多次給我講，班中隔三差五的總有人將瓜子殼散落在走廊或教室里。老師多次教育無效，我暗地里觀察兩天后，抓住問題較嚴重的一個班，讓吃瓜子又不自覺的兩位女生第二天帶兩公斤瓜子，結果帶來后，我讓全班學生一起吃，完后又將瓜子皮散落在教室，讓帶瓜子的女生將教室打掃干凈，事情過后，兩位女生主動在班中檢討，這一舉動后在其它班效仿，起到了意想不到的效果，我的德育工作即平凡又生動，最令人自豪的是：就是學生很喜愛我，雖然我常批評他們，也曾給過他們各種處分，但他們一見到我總是“你好，老師”，無論我在學校還是在街上，都會聽到一聲聲真誠的問侯，看到一張張友好笑臉，在許多作文中，學生都寫到，我是他們的朋友，我像大朋友可愛，又像媽媽嚴厲，在七年的政教工作中，我漸漸懂得,要想做一個各格的政教主任就要先學會了解學生,做他們的知心朋友。
對于班主任工作，我是在摸索中前進，在抓學生教育同時，我狠抓班主任隊伍的建設，從對班級的衛生、紀律、勞動、德育活動等考核中，與班主任的工作態度、工作責任心、工作能力掛起鉤。并每月記入在案，與津貼掛鉤，對于責任心不強或工作能力差的年輕班主任多引導，并幫助他們借閱大量報刊、雜志，讓他們吸取好的班級管理辦法，并對全體班主任定期培訓。通過看全國優秀班主任先進經驗介紹，在校優秀班主任座談、印發班主任培訓材料等形式，不斷提高班主任管理水平。
有位剛從師范從分配來的李老師，她很想干出點成績，每天早早到校，備課、上課、聽課、批改作業，事事都很認真負責，誰知沒出兩個月班中的違紀學生逐漸增多，有的說李老師太嚴肅，好像從來不會笑，不讓學生做這做那，有的說她布置作業太多......，要求換班主任，面前這一切要求，我利用班會課學生展示才藝的機會，讓李老師表演了女聲獨唱，優美的歌聲終了，學生立即報以熱烈掌聲，以后的日子里，我一面向學生介紹了我所知道的李老師，讓學生進一步了解李老師的責任心，知識面廣，以及多才多藝，一面對李老師進行談心，幫她重新認識自我，使她逐步成為合格的優秀班主任。
在七年政教中，我逐步減輕班主任工作負荷，改變一周例會制，把每一階段工作重點和注意事項以“班主任培訓材料”形式印發下去，深受班主任歡迎。近兩年，我采取了對學生進行“你最喜歡怎樣的班主任”問卷調查，結果讓班主任了解學生，貼近學生，班主任工作逐步從成人思維中走出來，走近學生心靈世界。
我所在的團場學校的學生89%是近幾年進疆支邊的農工或流動人口，這些家長文化低，各方面素質差，給學校的教育教學工作帶來很大負面影響，而許多“問題學生”來自這些家庭。針對學校家庭教育嚴重脫鉤現象，每學期一開學，我就要求各班主任建立“問題學生”檔案，并建立家校聯系卡，定期檢查。
同時，我還利用每年農閑時節，請“問題學生”家長來校上“家庭教育知識”講座，其中把“遵紀守法”教育列為重點。我親自搜集并印發家庭教育學習材料，幫助和引導家長如何樹立正確的家庭教育同，推廣家庭教育成功的經驗，由于團場流動人口大，連隊農工的子女個人租房多，又無監護人，偷竊、打架逐漸增多的現象，我們建立租房學生檔案，定期召開租房學生和這些學生家長會，請當地司法部門工作人員宣傳《預防未成年人犯罪法》、《未成年人保護法》，真可謂利用現有條件，重視和發展家庭教育。
(一)教學的質量策劃教學的質量策劃包括設計培養計劃，確定各部門在培養計劃實施過程中的職責，確保實現培養計劃目標。其中，培養計劃的修訂原則上是每四年一次，在專業結構調整時也進行修訂，教務處根據已獲批的專業結構調整審核表，擬定具體修訂日程。再由各教學單位的專業負責人組織相關人員，結合專業實際情況和專業結構調整審核表，經過充分論證之后調整培養計劃。
(二)教學的質量控制教學的質量控制即認真實施培養計劃，對教學過程各環節實施管理與控制。自2000年起在全校教學管理中實行質量管理體系，對教學質量實行監控。其他控制措施還包括開學前、期中、期末的教學檢查及日常教學檢查，學生評教，教學評優等。
(三)教學的質量保證引入ISO9000質量標準，建立相應的質量保證體系。對校內各學院、職能部門及全體教師的教學質量活動進行全程控制，使工作程序化、規范化。實行新學分制和導師制。采取彈性學習年限，即學生可以選擇在3～6年之內完成學業;擴大學生選擇課程的權利，限定選修課占總學分的10%，任意選修課占總學分的10～15%。導師制即每個自然班配備一名專業教師，負責指導學生制定學習計劃，選擇學習方法和課程等。
(四)教學的質量改進
1．以ISO9000質量標準體系為依據，不斷改進教學質量。依照質量標準體系的要求，及時糾正在內外審核過程中發現的問題，以達到持續改進教學質量的目的。
2．實行學分制改革。學校從2001年開始實行新的學分制，主要表現在:擴大學生的選課范圍;對在各專業中學習成績排名前5%的學生，允許其轉專業;實行導師制等。
二、存在的問題
(一)教學過程質量策劃方面雖然從理論上講，在教學過程質量策劃中制定培養計劃的過程遵循了教育部的相關要求，但是，在實際制訂與修訂培養計劃的過程中，這些要求很少能得到徹底的貫徹，培養計劃的制定與修訂已經成為系主任的個人行為。
(二)教學過程質量控制方面雖然在形式上，學校吸收了部分教師和學生參與教學過程質量控制的過程，但這些措施是否真正有效地發揮了作用，目前難以準確衡量。
(三)教學過程質量保證方面最主要的問題是師資不足，還有教師招聘中片面強調高學歷，使得有些教師不夠合格。另一方面，擴招導致生源素質多樣化，也給保證教學過程質量帶來困難。
(四)教學過程質量改進方面雖然學校的教學管理人員已經意識到了教學質量改進的重要性，但缺乏對質量改進的整體思考，只采取了一些表面措施，如改善教學設施，舉辦各種選拔和評比等。
三、公共關系滲透普通高等農業院校教學全面質量管理的可行性分析
(一)從優化教學質量策劃的角度來看通過公關活動能夠幫助學校充分、準確地把握市場用人需求，并結合教師的教學和學生的學習過程，有針對性地設計更科學、準確的教學質量策劃。
(二)從提升教學質量控制效果的角度來看從管理措施上看，所研究的大學已經采取了督導員制、信息員制、生評教制以及學生座談會等。而通過良好的公共關系，能夠在很大程度上提升這些措施的效果。
(三)從保證教學質量的角度來看教育質量是高等教育發展的核心問題，也是高等教育大眾化的生命線。如果在高校的教學管理中滲透良好的公共關系，就能夠拉近教學管理部門、教師與學生之間的距離，使學生自主學習，還能激勵教師教學的積極性，不斷提高教學質量。
(四)從促進教學質量改進的角度來看將公關活動滲透至高等學校教學全面質量管理中，有助于構建科學、系統的知識體系;通過加強高等學校與以學生為輻射中心的社會公眾及相關院校之間的傳播溝通，能夠強化學生的專業知識，拓展學生的專業知識面，提高學生的科技創新能力。
四、相應的對策
(一)培養學校全員的公關意識培養學校全員公關意識是公共關系滲透高校全面質量管理工作的重要前提。應該幫助學校師生走出對公關認識的誤區，明確公關意識的科學性;學習和發揚我國傳統文化中優秀的公關思想。
(二)宣傳公共關系及全面質量管理理論知識可以通過教育培訓，舉行關于學校公關的研討會，學校內部的雜志、公報、書籍等，學校的公告牌展示等途徑，將公共關系及全面質量管理理論知識傳授給他們，使他們了解相關的理論、方法和技巧。
(三)強化高校公共關系協調機構的職能
1．強化公共關系協調機構的建設目前，我國的實際情況是，高校中的公關職能主要由校辦、宣傳及招生等職能部門共同承擔。但在規模較大及有條件的院校可以設置專門的公共關系機構，為高校運用公共關系提升全面質量管理效果提供組織保障。
2．培訓高校公關人員要使高校的公關活動起到應有的積極作用，必須大力培訓公關專業人才，使之不但要具備較強的新聞敏感性、良好的道德修養，還要具備組織能力、溝通能力等公關技能，以及攝影、錄像等操作技能。
(四)建立公共關系活動改進系統學校應堅持全面提升教學質量管理水平的目標，重點關注改進機制、改進實施、效果評價和再改進等主要環節，構建全面的持續改進工作體系，并依照體系程序持續地全面開展改進工作，及時、動態地依據學校全面質量管理工作要求改善和調整公關活動。
在眾多的教學方法中，將學術理論與企業實際案例相結合的案例教學法被管理學院以及商學院教師廣泛采用，并成為工商管理領域當中最重要的教學模式之一。案例教學起源于1908年美國哈佛商學院，最初用于商學院的教學領域當中，現已擴展到管理學的各個領域，成為現代管理教育的重要方式。Kunselman&Johnson(2004)認為案例教學法是一種整合性的主動學習法，它能激發學生參與、分析與評估，是一項有助于學生學習的方法。案例教學法經由大量的企業管理實際的案例解說以及討論，讓學生置身于特定的企業經營管理的情境當中，由老師給予適當的引導，讓學生在模擬的情境當中進行決策與思考的一種教學方式，經過思考與模擬的過程為學生提供一個與企業實際運營其相近的情境，培養學生獨立思考、分析和解決問題的能力。Rippin,Booth,Bowie,&Jordan(2002)認為案例教學法是一種安全的學習環境，它允許學習者學習在復雜不確定的情境中發展批判思考及敏感的覺察能力。大量的實踐已證明，案例教學對于確保工商管理專業課程教學質量和效果具有不可低估的作用。
二、案例教學的方式介紹
案例教學法一般可以分為兩種形態，一是實證性案例教學法，二是分析性案例教學法。兩種教學方式有各自的特點，在教學過程中應根據不同情況使用。
1.實證性案例教學法。本方法是指在教學過程當中，以實際的案例進行理論方面的說明并且進行對照講解，也就是實際案例教學法。實際案例是將理論當中難以理解的內容、抽象的觀念經由實際的案例加以解釋說明。案例教學法一方面可幫助學生正確理解理論與實務案例之間的應用，解決學生對理論的認知困難以及對實務經驗的理解差距；另一方面，又可以透過案例的實際解說，讓同學們可以用融入案例情境的方式提升關注程度，經由老師的解說與互動提問方式將理論課程變成生活化的議題，提高同學們的學習興趣與實用價值。在案例教學法的實施過程中，結合學術理論的教學內容，以案例介紹的形式介紹同一理論概念中不同企業的實際案例，往往比從理論到理論更容易獲得事半功倍的效果。
2.分析性案例教學法。本方法是指當學生學完成某項主題課程或是一系列的相關課程時，由老師提供與專門領域相關的案例分析中使用，用來觀察學生們對于理論的理解和綜合運用能力。案例內容包括研討主題、相關企業的基本背景資料，案例發生的過程與情境，所要討論的問題等有關附件部分。分析性案例教學法，以培養和提高學生的分析問題、解決問題的能力為目的。在教學過程中，首先將案例交給學生，根據案例的所描述的內容與情境介紹，依據案例所提出的一系列問題，由同學以個人或是分組的方式作準備，在課堂上由老師引導學生對案例進行分析討論。在互動討論的過程當中，可以互相挑戰(challenge)對方的觀點以及回答的內容，由各個人或是小組進行總結并且說明觀點及理由。最后由教師進行總結，將學生的觀點進行歸納、評述，引導學生們在案例索討論的內容當中，帶入理論學術的內容，進行理論實務的結合•明。分析性案例教學法所使用的層次也會有所差異，可以依據所涉及的知識面進行分類，一般又可以分為專題性分析和綜合性案例分析兩種。前者運用某一方面的知識，對某一專門問題進行分析。例如探討員工招聘與甄選的方法，這就是一個專門針對員工招聘與甄選的主題進行案例分析。而綜合性案例分析法是運用某一課程的多方面的知識，對某一案例進行綜合分析。一般來說在企業戰略規劃課程就經常會使用到綜合性案例分析，例如以諾基亞公司作為案例分析，要求同學們進行諾基亞公司的經營戰略分析，就要應用多種不同領域的專業知識，包括品牌運營管理、市場營銷手法、企業財務操作模式、人力資源管理體系、產品設計與開發、全球化運籌物流體系等多方面的專業知識進行案例分析。
三、采用案例教學的問題
案例教學法在各階段的課程教學都已經普遍采用，而且也的確得到比較好的效果。但仍然有些問題是需要進行克服與調整，經過作者與學生溝通交流所做出總結，采用案例教學的問題主要表現在以下三方面。
1.教師本身不具備企業的實務工作經驗。采用案例教學法的前提條件是教師自身必須具備實際的企業實務工作經驗以及解決問題的手法，實用性要求非常高，教師本身應當具有企業實戰能力以及解決問題的實際能力。但從目前的實際狀況來看多數老師還是一路從學術理論的路徑值接進入到學校教學，欠缺企業的實務工作執行能力與經驗，對于企業真正的執行與運作會發生哪些實際的問題無法進行深入的解說，只能夠從理論的部分給與同學們進行講解。這樣的情況就會發生實務工作與理論脫節嚴重，無法進行有說服力的溝通，因而無法有效地對案例進行研究、判斷、引導學生進行思考學習。在此種情況下采用案例教學法，也只不過是在課堂教學中穿插了某些案例作為教學的補充和說明，從而造成案例點評不夠深入與欠缺實際的觀點，進而影響案例教學法的效果。
2.學生不具備工作經歷與知識層面局限，影響教學效果。案例教學法對教師提出較高要求的同時，對學生的要求也比較高。在運用案例教學方法時，要想取得較好的效果，學生就必須具有一定的理論知識和豐富的閱歷，進而能在案例教學過程中展開討論，相互交流，提出不同的思路與觀點，達到學習的綜合效果(LearningSynergy)。但是在校的本科大學生，因為沒有完整的職場歷練與經歷，往往對于老師課程當中所提到的內容與觀點無法進行有深度的批判與反駁，多數仍然是屬于單向的知識接收與獲取，再加上專業課程的掌握也有限，所以往往效果也就大打折扣。至于社會工作經歷就更無從談起，多數學生即使有實習的經歷，但也都是基層工作執行層面操作為主，談不上太多深入的主題。此外，對于長期接受傳統單向教學方式的大學生來說，以往的訓練都是在封閉式的環境之下進行問進行問題解決，但是在案例教學中提出的問題往往都是開放式的問題，不會僅僅只有一種答案或是解決方案，對于思維模式固化的學生來說就會發現在回答問題時的思路狹隘、答非所問、欠缺邏輯性、不能利用所學的管理知識去解決案例中的問題和現實情況的問題。
3.教科書的案例缺乏本土案例。目前國內的工商管理教科書有許多都是由國外直接翻譯的，而書中的案例也都是使用國外企業的案例，除非是知名度非常高的企業，不然很難引起學生的關注度。從國外直接引進的管理案例可以參考，但在教學應用時，很難真正起到效果，因為東西方管理模式的差異和社會環境與企業制度的差別，對于大多國內學生來說，很難直接借鑒外國案例并從中獲得有用的信息。因為學生對于外國企業的認知程度不高，所以在進行案例講解時很難有親近的認知程度，這也影響了案例教學的效果。
四、教學實踐中針對案例教學問題的對策與效果評量
1.針對教師實務經驗欠缺的部分。案例教學作為一種技巧性、難度性較高的教學方法，要求教師既要有良好的口語表達能力，還要具備激發學生廣泛參與討論的能力，要能引導學生對案例的理論提升，使其對案例中所涉及的問題獲得更透徹的理解。作者本身具備了產業實務的工作經驗，曾經服務過各類不同的企業從科技制造行業、咨詢顧問業、傳統塑料行業、集團化企業、中小企業、外資企業、本土企業，因此在課堂中可以引用大量的實際案例進行主題講解，以自身的行業執行經驗進行解說，將理論與實務進行有效的結合，同時告知學生企業實際在運營執行的過程當中會發生哪些問題？如何進行問題的解決？可以有效地調動起學生的專注程度達到案例教學的學習效果。
2.針對學生欠缺實務工作歷練的部分。針對此部分作者所采用的方式是以案例分組報告的方式讓同學進行練習。由學生進行分組，自行選擇所要分析的個案公司，依據報告的大綱以及框架進行分組報告。當上臺進行報告完成之后，臺下的學生可以針對小組報告的內容進行詢問，針對報告的內容所提供的信息來源及相關內容，分析的模式、提出的解決方案合理性等內容進行批判與討論，而且在報告過程中要求學生參與評分做為小組的報告成績。通過積極參與案例分析討論，學生們可以觀察到每個小組所報告的內容深度與廣度，然后由老師帶領其他同學提出不同的問題，由小組成員進行回答。學生必須總結自己在案例分析過程中存在的問題，以及在對案例理解和理論上的收獲，并最終形成完整的書面報告提交。
3.針對本土案例欠缺的部分。此部分的不足就由作者自身進行本土企業的案例搜集，藉由平時的財經報導、網絡信息、專業期刊、管理從書出版品等方面進行案例的搜集。經過整理后提供給同學們作為學習的內容。目前大連理工大學出版的管理案例庫(張麗化、余凱程,2000)，是針對本土企業所編寫的一本案例專業書籍，可以進一步提高老師在選用案例的質量。吳曉波(2001)所寫的《大敗局》一書，也是教師在進行案例講解的時候一本不錯的本土企業案例書籍。
4.案例教學法學生教評成果。作者2013-2014第二學期一共開了三門課程，分別是績效管理、員工培訓與開發、管理學原理課程。本校每學期末都會進行教師教學評鑒，以了解學生對于課程教師的教學模式與教學方法認同程度，以教學評鑒的方式確任教學質量是否符合要求。作者所采取的課程教學法主要就是以案例教學法進行課程講解與•明。為本學期的期末教評結果。的教評結果看出學生對于作者的課程教學滿意度平均分數高于全學院的總體分數，代表采用案例教學法的教學效果是得到學生的認可，由教學評鑒的結果也可以得知案例教學法的教學效果在工商管理系的教學還是比較理想的教學方法。
五、結論
［關鍵詞］高職院校;英語教學改革;以學生為中心
Abstract:Studentsareobjectsofschooleducationandmainbodiesinteachingactivities.SotheEnglishteachingreforminhighervocationalandtechnicalcollegesshouldbestudents-oriented.Concretelyspeaking,EnglishteachersshouldmakeuseofvarietyofresourcestocreategoodconditionsandatmosphereforEnglishstudy;Furthermore,Englishteachersshouldtakestudents’Englishbases,interestsanddemandsintoconsiderationtomeetwhattheyneedandteachwhattheywantinteaching.
Keywords:highervocationalandtechnicalcollege;Englishteachingreform;students-oriented
一、高職公共英語教改須基于學生實際水平的理論依據和現實要求
2000年10月，教育部高教司制訂并頒布了適應高職、高專和成人高專“三教統籌”的《高職高專教育英語課程教學基本要求》(試行)（以下簡稱《基本要求》），成為新時期指導我國高職英語教學與改革的綱領性文件。《基本要求》提出了打好語言基礎是英語教學的重要目標，并遵循“實用為主，夠用為度”的原則培養學生的應用能力［1］4。然而，大多數高職院校的公共英語都面臨著無法回避的困難和危機，主要是：（1）學生英語基礎普遍較差，平均80—140人左右的龐大班容量,未按學生水平分級別教學，難以因材施教；（2）所選教材在基礎、實用、職業化方面兼顧不暇，內容未能夠體現“應用、實用”的原則，教學課件開發少，引不起學生興趣；（3）教師對英語服務于“職業教育”缺乏深刻理解，在實際教學過程中，忽略了“實用為主，夠用為度”的教學指導思想，難以突破原有的應試教學。
筆者對十堰職業技術學院2005、2006、2007級機電系機電一體化、模具和數控專業，及管理工程系電子商務和會計專業的當年新生，共2120人，進行了問卷調查，了解學生對英語學習的興趣、信心、目標意向及學習中的難處和需求，統計結果見表1。
（此調查在新生入學后的第一堂課內進行，問卷回收率為100%。）
從表1可以看出，盡管剛入學的新生在詞匯、語法、閱讀、聽說等學習方面有不同程度的困難，但他們對英語有興趣、有目標、有學好的自信心，這些是學好英語難能可貴的內在的積極因素。外語學習動機理論告訴我們，除語言自身和學習者本人（學習者的目標意向、學習成就感、自信心）外，影響學生英語學習的因素還很多包括社會環境、學習條件（教材、教師）、學習者的學習策略、學習方法等等。毋庸置疑，外語教學，無論是為何種教學目的，采用何種教學方法，最終結果必須體現在外語學習主體身上。在各個教育領域里，越來越強調“以學習者為中心”，大家意識到對學習的最終結果起決定作用的是學習者本人［2］2。高職院校公共英語教學和教改若不實實在在地圍繞著學生來進行，不從他們的實際水平出發，即便付出了許多努力，教學效果仍然會差強人意：好生沒學好,差生沒學會,這樣不但影響其素質的全面提高,還會影響學生繼續升學深造和畢業后就業的競爭能力，久而久之勢必會影響學校的影響力和競爭力。
高職院校生源的背景大同小異，公共英語教學和教改的開展只有抓住學生這條主線，基于學生的實際水平，在教學過程中考慮學生的需求、興趣等，充分保護和利用學生的學習熱情，努力為他們創造良好的學習條件和環境，才能做到“以人為本，因材施教”。
二、貫徹落實《基本要求》，為學生創設良好的學習條件和環境
1.從學生的實際基礎出發，分級教學
筆者近3年連續對十堰職業技術學院上述兩大系、5個專業新生入學時的英語基礎作了調查了解，統計結果見表2。
從表2中可以看出，學生的英語水平普遍偏低，基礎參差不齊，個體差異懸殊。這給教學帶來諸多困難，最突出的問題是教師難以確定教學的起點，兼顧不及，使好學生沒有學好，差生沒有學會。這一點是許多高職學校共有的現象，也是高職高專英語教學“以人為本，因材施教”的第一障礙。要從根本上克服，就必須貫徹《基本要求》針對高職高專學生入學時英語水平的實際情況所提出的“統一要求、分級指導的原則”［1］4。“分級指導的原則”是符合各高職高專院校教學實際的。近幾年有部分辦學理念先進的院校已將分級教學作為教改和教研進行了嘗試。即在新生入校后,進行英語水平摸底測試，根據測試結果,參考生源情況將其分入A或B級班；分別制訂A、B級教學大綱、教學計劃，選定不同的教材；期末試題按A、B級分別命題。A級教學綜合性、實用性更強,強調語言基本技能的訓練和培養實際語言應用能力，B級英語教學以打好語言基礎為重點,同時根據實際情況培養學生一定的語言實用能力［3］72-74。另外，控制班級的規模，合理利用電腦、多媒體、網絡等現代化教學手段對提高教學質量的作用也是不言而喻的。
2.結合本校的實際情況和學生的興趣、需求，創辦英語第二課堂
作為全校學生必修的公共課，單靠每周3小時左右的課堂教學，很難形成學英語的氣氛，也難以達到《基本要求》的規定，因此建設第二課堂顯得尤為重要。Ellis(1992)指出，現在外語教師須明白這樣一個道理，外語教學中考慮的重點不應該再是我們該教些什么，我們設計一個大綱、一套教材來教這些內容，而應該是：（1）促進外語學習的條件是什么；（2）我們如何在外語教學中創造這些條件［2］2。我校大學英語120學時，遠遠低于《基本要求》中規定的180-220學時的標準。為彌補課堂教學時間的不足，我們大力開展多層次、多渠道的第二課堂活動如設立英語角、英語朗誦、演講比賽、英語征文比賽、唱英語歌、演英語劇等等；定期舉辦外教講座；每周給學生介紹一部英文電影讓他們業余欣賞，使整個校園充滿學習英語的氣氛，為學生提供英語交際、交流的舞臺，讓他們在實踐中培養興趣、享受快樂、體驗成功。此外，以選修課的形式開設專題基礎語法、實用應用文寫作與閱讀等。實踐證明，這些做法對當前的高職高專學生來說不僅非常有必要，而且值得進一步探究。
另外，筆者為了對學生經過一年的英語學習后（我院只學一年英語）的實際效果有一個真實的了解，近3年對上述學生，分別進行了問卷調查。調查是在收完期末考試試卷后的考場內進行的，問卷回收率100%，統計結果見表3。
如表3所示，經過一年的英語學習后，05、06兩級的學生將近有50%對學習作了沒有明確進步的評價，07級對自己正面評價略有提高，當然三個年級中都各有一小部分學生對英語絲毫沒興趣也客觀存在。近兩年我校大學英語也做了諸多力所能及的教研教改工作，對于這樣的結果，每個認真教學的英語老師都難以接受。為什么在入學之初的調查問卷中絕大部分人對學英語都雄心勃勃、興趣盎然，一年后的結果卻大相徑庭？學生到底需要什么？我們到底要教什么？這正是我們每個老師要思考、教學改革要解決的問題：教學工作應圍繞學生的實際基礎、需求和興趣展開，一切為了學生的學習和發展。
三、教學大綱、教學計劃和教材選編應以學生的英語基礎和接受能力為出發點，實用為主，夠用為度
1.大力開展手頭現用教材研究和教材建設
教材是知識的載體，它和學生的學習過程與學習效果有著直接的關系。任何外語教材都或多或少地體現一定的教學思想、方法和手段,體現語言基礎和語言應用能力之間的關系。一套在內容和形式方面都符合學生特點和專業需求的教材，是能夠調動學生學習積極性的基礎和前提［4］66-67。教育部有關文件也明確提出:為了提高大學生英語應用能力，進行公共英語改革，可實行一綱多本，打破以往的“一綱一本一統天下”的局面。目前高教版的《新編實用英語》和外語教學與研究出版社的《新視野大學英語教程》等系列教材被廣為使用，教學內容的選材具有一定的基礎性、實用性、典型性和趣味性,較能體現時代感。但都不可能面面俱到，其中有些在實用性、時代感方面有所欠缺。為使教學更具針對性，需要任課教師在教材的研究中根據情況增刪，進一步協調語言基礎和語言應用能力的關系,以加強學生的語言技能訓練。就我院而言，由于大班容量，沒有分級教學，我們雖嘗試“多綱多本”，根據不同的生源制定不同的教學大綱和教材，讓學生根據自身特點和目標要求來選擇,藝術設計系和管理工程系選用《新編實用英語》，其他系學《新視野大學英語教程》。但使用同一教材的同班學生的水平層次跨度太大，以致于出現基礎好的學生覺得簡單學起來沒勁，基礎差的學生覺得太難學起來同樣沒勁的現象。以上問卷調查的結果也正反映了這一點，這說明前文提到的分級教學勢在必行，校本教材的建設必須提到日程上來。
2.從實用性出發，編寫校本教材
高職高專院校成立自己的教材編寫小組，根據本校學生的基礎特點和專業需求，面向學生學習的實際水平,以打好語言基礎，提高語言技能為指導方針,編寫校本教材，具有現實意義。在基礎方面，高職高專英語教學內容的選材可以《基本要求》中的（交際范圍表）所規定的交際主題為依據,選擇那些貼近學生學習、生活,符合實際交際情境的材料。另外必須考慮高等職業教育的特點，除了基礎英語外，在教材閱讀內容的編寫上,可以增加一些學生畢業后就要接觸的諸如產品簡介、操作說明、維修指南等方面的素材，但都不宜過于專業化和學術性。我院在這方面已著手進行，并取得了一定的成績，我們編寫的《實用英語寫作》、《實用英語語法》等電子版教材很受學生歡迎。
四、從學生實際出發，改革課程設置體系
作為高職高專教育中的一門重要的公共必修課，英語教學目前處于兩難的尷尬境地，既要通過大學英語應用能力考試(PRETC)，又要進行教學改革以突出它本身作為工具的應用性、實用性特點，突出高職教育的職業特色。考級考試與《基本要求》的“學一點，會一點，用一點”表面上似乎沒有矛盾，但“應試能力”與“語言實際應用能力”是不能等同起來的，如何協調二者，具體操作起來困難重重，所以課程體系設置須“全面、協調”。
既然是高職英語，教學就必須體現出高職教育的特色，服從于高職教育的培養目標。教學要與職業和專業需求緊密結合,建設具有基礎性和職業特色的課程體系。筆者認為在有條件的院校（如課時充足、實行了分級教學等），基于學生的實際水平，除了基礎英語，還可引入旅游英語、商務英語、飯店英語、文秘英語、計算機英語、裝備制造英語等，使英語教學融入職業教學中,以此來提高學生學習英語的興趣。另外，按不同專業的需要，側重“聽、說”或者“讀、寫”能力的培養。比如對于旅游、酒店管理專業的學生，由于未來的就業需要學生更多的口頭交流，教學就側重“聽、說”能力的培養；而對于機械、汽車、電子類專業的學生，未來的工作更需要他們看懂簡單的機械操作英文說明，因而應該側重“讀、寫”，提高閱讀說明書等技術資料的能力。
其次，幫助學生確立科學而實際的英語學習目標。在高職院校，衡量英語水平能力主要是大學英語應用能力考試（PRETC），大學英語四、六級考試，劍橋商務英語證書考試{BEC}等。筆者認為，適當引入一些“證書考試”，本著學生自主選擇的原則，以考促學，使學生在準備考試過程中在一定程度上提高英語的學習能力。我院大學英語只有120學時，為此我們在教學計劃和內容上作出了相應調整。第一學期側重基礎知識的鞏固加強和聽說讀寫的全面開展，第二學期側重綜合能力的提升并利用選修課補充常用語法和實用寫作，適時加入聽力練習和真題的強化訓練，以確保一部分想參加考試的學生能順利通過。
五、基于學生的實際水平，實行科學、有效的教學評價
公共英語的教學和教學評價體系應體現高職英語教學“應用為目的”的教學理念，以建立形成性評價與終結性評價相結合的教學評價體系，突出人性化理念，使教學評價真正發揮其了解進步狀況、檢查達標程度、激勵付出努力、監控教學實施、調整教學活動的功能，對教學起到積極促進作用。具體而言，評價手段多樣化，傾向于對學生英語應用能力、交際能力的考查，對不同層次的學生采取分級考核。對程度好的學生可實行聽力+筆試＋口試（朗誦、情景對話等）的考試方法；對程度較差的學生適當降低難度。開卷、閉卷靈活使用。加大平時考核的比重，并將其細化，課堂及課外活動積極參與的給予加分鼓勵，并與期末考試結合起來評價學生的學習效果［3］72-74。
六、加強英語師資培訓,更新教育思想和教育觀念
最后提及教師,不是說教師不重要而是非常重要，因為他們是教材、課堂、學生、教法之間的連接點和教改的直接執行者，是整個學習過程的施動者。教師的教育思想和教育觀念、教師的權威性、責任感、創造性和情感因素直接影響教學的方向、影響學生的學習動機和學習效果。筆者認為，高職高專英語教學改革的重中之重是要給教師提供進一步的學習和培訓機會，使教師從思想觀念上真正認識到教學須以“學生為中心”、“以學生的實際水平為起點”，認識到英語教學的目的是為了培養學生的實際運用語言的能力。教師更新了思想觀念，積極投身到教學教研中，高職高專公共英語的繁榮指日可待。
總之,外語教學改革是綜合性的改革,它要求我們既要遵循外語教學規律,又要根據各院校教學的實際情況有計劃地穩步推進。高職高專公共英語教學自身的特殊性需要我們不斷地探索和研究，并始終抓住學生這條主線，從學生的實際水平出發，整合學校資源，實現“教和學”良性互動。
［參考文獻］
［1］教育部高教司.高職高專教育英語課程教學基本要求(試用)［Z］.北京:高等教育出版社,2000.
［2］束定芳,莊智象．現代外語教學—理論、實踐與方法［M］.上海:上海外語教育出版社，1996.
所謂實驗模擬教學指的是在科學理念的引導下,應用技術措施,驗證假說或者探索未知的一種實踐教學模式。一直以來,受到“文科不需要實驗室”這個理念的影響,高校公共管理這門學科并沒有意識到實驗模擬教學的重要性。實驗模擬教學是通過針對學生實施實驗方法、實驗技能以及實驗原理的訓練,通過論壇溝通、召開視頻教學、在線業務處理、角色扮演等實踐模式,讓學生去接觸公共管理運作的過程及規律,提升觀察、研究以及解決實際情況的水平,提升學生應用公共管理基本措施與手段的技巧,提升學生正確處理公共事務的決策能力及操作能力,使得學生能夠在畢業以后盡快適應社會的變化。所以:①高校應當盡早建設一個穩定的專業模擬實驗場所;②高校應當依照公共管理這門學科的特點與公共管理人才培養的相關訴求,構建符合實際情況的公共機構績效評估、管理決策措施、社會調查手段、電子政務實務以及人力資源管理等相關的實驗室,建設關于公共管理體制模擬展廳、國家有關行政管理方面的方針政策和法規文獻資料室等,切實提升實驗室的軟硬件水平;③高校應當構建一套綜合型的實驗課程管理體系,依靠實驗室組織各個專業的教師與各個專業的教研室,根據公共管理學科的相關要求,通過開發公共管理學科綜合性實驗課程,探索在公共管理學科開展實驗教學的特點、規律和具體操作模式,統一編寫實驗教學大綱及指導書,同時負責針對全部實驗課程實施統一建設與管理,以此來促進公共管理學科的實驗教學的有序發展。
2案例教學模式
案例教學模式屬于公共管理學科當中較為常見的一種教學模式,是一些發達國家在公共管理教學中廣泛應用的一種教學模式。
(1)高校應當加強自身公共管理案例庫的建設工作
通過組織案例搜集小組來負責社會中的實際調查工作,切實搞好學校所在地區社會中各個組織的關系,以此來保障自身公共管理案例的指導性、真實性、及時性,使得學生所接觸的這些案例更加貼合實際。與此同時,高校可以借鑒一些發達國家的教學經驗,在國內整合公共管理的專業人員,組成一個共享的業務案例庫,構建一個各個研究機構共享的公共管理案例庫。
(2)高校應當依照自身的教學內容來選擇對應的案例
而公共管理教師在選擇案例的時候,必須要鎖定好對應的教學目標,即綜合考慮到教學內容與個案之間的關聯性。此外,在個案選擇的時候必須要綜合考慮到國內外的社會情況,個案應當符合當前時代的特點,從中能夠折射出現實生活當中的焦點內容,這樣的案例對于學生在畢業以后的工作具有非常重要的現實意義。
(3)高校應當充分利用信息化技術來開展案例教學
盡可能選擇一些具有現場照片或者視頻的案例,通過配上對應的背景音樂與視頻來烘托出課堂教學氛圍,從而有效提升教學的直觀性與生動性,使得學生能夠有身臨其境的感覺,在學習的過程中能夠進行案例情境的模擬,將自己當作參與者的心態來進行對應問題的討論。比如,在進行行政倫理等內容的課堂中,教師可以選擇幾個反腐視頻或者警示視頻來烘托課堂氛圍,這樣比簡單地講解案例更為直觀、深刻。
3創造實踐與實習的體系
實習屬于高校在人才培養過程中必不可少的重要部分,同時也是培養廣大學生創新精神與實踐能力的重要保障。所以,各個高校應當切實加大自身公共管理實習基地的建設力度,使得公共管理學科的學生在學校的時候,就能夠了解到社會中公共機構的運營情況。高校應當采用“請進來”與“走去出”相結合的模式,采用“雙循環”的教學模式。所謂“走出去”,指的是高校邀請當地社會中公共管理機構決策層到學校來開展講座,積極征求他們對于學校公共管理人才的知識結構與培養規格的意見,同時學校應當利用寒假與暑假階段來開展一些社會實踐活動,通過這些社會調查的實踐活動,不僅能夠讓學生結合自身所學的知識與社會中的熱點問題,到實際社會當中去調查形成對應的調查報告,還能夠充分發揮學生群體科技文化優勢,弘揚科學精神,傳播文明新風;所謂“走出去”,指的是公共管理教師帶領學生走出校門,到社會中去進行社區服務、社會調查、社會專題調研等相關活動,產生與教材內容相符合的“社會案例”,一些擁有條件的高校則可以采取“掛職實習”的模式,依照實習機構崗位的相關需求,安排優秀的實習學生去擔任當中科級以下的機構副職。如此,學生能夠盡早參與到實習機構的工作運行當中,增強自身的責任意識,盡快適應工作崗位。“掛職實習”一方面能夠為學生提供更為符合實際、更為寬廣的舞臺,能夠有效提升實踐教學的成效,全面檢驗并鍛煉學生綜合素質與公共管理水平。“掛職實習”的角色定位能夠全方位激勵學生的進取意識,學生通過“掛職實習”的鍛煉,不僅能夠增長自身的能力與見識,同時又能夠在實習的過程中看到自身的缺點,這個過程是一個十分難得的提升學生行政職業水平的進程,能夠為學生畢業以后提升求職競爭力打下堅實的基礎;“掛職實習”另一方面能夠讓學生更為深入地了解
（一）教學理念改變對教學方式等進行全方位改革
從教師為主的理論課堂轉變為學生為主的實踐課堂，注重學生的能力發展和自學能力，通過培養其合作精神，形成積極主動的以生為本的課堂氛圍。學生通過對虛擬公司的仿真實踐，達到提升專業技能、提高專業認知和增強團隊意識的目的。教師在這個過程中盡量滿足學生的要求，不做決定性的引導。以此形成新型的探究式教學模式。
（二）實施過程虛擬
公司作為一個教學平臺需要深入到大學的每一個學期中，對課程體系重新設計和編排，打破原有的教學計劃，成為一個相互促進的系統式教學方法。
1.實習階段
也就是在第一學期，對專業知識的掌握還不熟練。進入虛擬公司，首先對其環境進行熟悉，通過交流了解基本的業務崗位職能。對管理模式有一個整體的認識。同時，對類似的現實企業進行了解，利用講座等形式，對社會的熱點問題進行進一步專業性的關注，提升同學的專業素質水平，提高學習興趣。
2.發展階段
在這一階段，學生開始進行專業知識的學習與應用。對虛擬公司也有了全面的了解，成為其正式員工，開始進行各種工作。當學生對所接觸的工作有了進一步的了解，就能夠感受到自己對本專業一些知識領域涉獵的匱乏，會對自己未來的工作、知識掌握、素質提高有更高層次的要求，主動地參與到學習專業知識的課程中去。這種情況下，教師進行課程的講授、專業案例的分析、特殊問題的解決等，會有事半功倍的效果。
3.競爭階段
通過學生對專業課的學習，在工商管理方面也有了自己的認知，在管理方面也會產生獨特的見解，這個時候，可以根據自己的特長與興趣通過職業規劃的形式將自己安排到合適的崗位中，參與虛擬公司之間的競爭。學生也可以根據自己的創業計劃，創建屬于自己的公司，不斷進行改善和發展。在這段時間，課程方面的設置主要以選修和專業課為主，讓學生能有充分的時間和技術支持進行公司的組建發展與競爭。
4.過渡階段從虛擬向現實的過渡
這一階段，教師可以同企業一起組建成一個小組，對虛擬公司的發展情況進行分析評價，結合學生的能力進行培養計劃的制定。外來企業也可以根據虛擬公司情況進行人才選擇，達到虛擬與現實的接軌。一些同學還可以通過調研和實踐等手段對市場進行分析，在社會的支持下，達到創業的目的。
二、學生虛擬公司特點
（一）突出專業性工商管理的學生
在教學的過程中強調思維開放性、業務能力創新性與商業道德領悟性，在教學的過程中是針對知識進行強邏輯性的傳授。虛擬公司實際上是對社會進行校園化的縮影，使學生與社會的距離變近，適應市場需求。
（二）強調系統性虛擬公司改變了原有的教學體系
提出了工商管理的第三層發展，是在人才培養和制定培養計劃之后的再發展，在教學過程中輔助教學，同時做好了教學的收尾工作，形成了一個完整的系統。
（三）體現新型教育理念
以生為本，在虛擬公司中對學生進行技能培訓，增強學生團隊意識。學生通過適應企業的管理模式，畢業后能夠達到企業入職的標準，順利度過應屆畢業生的尷尬期。通過學生的實踐，改變了傳統的教學方式，在知識講授過程中提高了自，使學生進行個性化發展。
（四）促進教學能力構建
在虛擬公司的創建過程中，不能依靠老師單獨的能力，在教學中也要采取團隊模式，教師也要根據自己擅長的領域進行輔導教學，使教師能夠對學生在發展中遇到的問題進行及時解答。學生在成長的同時，教師也在不斷地進步。
（五）促進創業對于大學生創業
學校和社會都給予很大的支持。通過在大學期間對實踐能力的鍛煉，使學生接觸到企業的管理與經營，提高了綜合素質，培養了創業能力，使學生在畢業之后能夠有信心地在創業的道路上發展。
三、結語
