時(shí)間:2023-03-06 16:06:20
引言:易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐,為您精心挑選了九篇市場(chǎng)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容,可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。
首先感謝報(bào)社及FXZX給我們提供這樣的機(jī)會(huì);感謝報(bào)社及FXZX領(lǐng)導(dǎo)多年來培養(yǎng)了我們;更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)以及在座的各位同事給予我工作的支持與幫助。今天我用我身邊發(fā)生的事例作為此次在競(jìng)聘市場(chǎng)部經(jīng)理崗位上的報(bào)告。謝謝大家! 我今天的報(bào)告分四部分:
1. 投入才有回報(bào)
20xx年6月13日告別家鄉(xiāng),踏上南行的火車。8月25日加入NDFXB推廣部,從推廣部成立到推廣部輝煌的02年10月,02年末加入FXZXLSB。03年9月初再次告別第二故鄉(xiāng)廣州,踏上北上的火車,9月6加入XXX發(fā)行中心零售部直到現(xiàn)在。從一個(gè)普普通通的NFDSB推廣專員到推廣部主管到DHLSZ站長(zhǎng)再到今天XXX零售區(qū)域經(jīng)理。這一切都是隨著時(shí)間的推移再發(fā)生變化;這一切也因?yàn)闀r(shí)間的量變到自己經(jīng)驗(yàn)累積的質(zhì)變;這一切是時(shí)間檢驗(yàn)自己付出辛勤汗水多少最好的見證,更是檢驗(yàn)自己得到回報(bào)的多少。現(xiàn)在已經(jīng)是06年了,回過頭來看看,時(shí)間過得飛快。而自己不光投入的是青春年華,收獲得更多是碩果累累。因?yàn)橥度刖陀谢貓?bào)。
記得接到通知要配送DT報(bào)紙的時(shí)候,從摸不著DT東南西北到如今對(duì)DT市場(chǎng)了如指掌;從DT送報(bào)用自行車送的笑料到如今不斷更新勞動(dòng)工具提高工作效率;從DT報(bào)刊發(fā)行的門外漢到如今以敬業(yè)、服務(wù)水平高、團(tuán)隊(duì)氛圍好的DT發(fā)行精英,這一切從PJ我們到認(rèn)可我們,個(gè)個(gè)豎起了大拇指。難道我得投入沒有回報(bào)嗎?
以上得事例足以證明,像今天新的市場(chǎng)部所負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)拓展、渠道建設(shè)、外報(bào)外刊、渠道資源和隊(duì)伍配送資源的銷售以及客戶資料管理等工作,都會(huì)因?yàn)槲矣幸环荨爸灰彝度刖鸵欢〞?huì)有回報(bào)”的信念,而體現(xiàn)出我得優(yōu)勢(shì)。就像Z總說得,辦企業(yè)就是辦教育,只要自己盡一份責(zé)任,多一份投入,多一份愛心,少一些責(zé)罵,我們就定會(huì)給社會(huì)培養(yǎng)一批可用人才,就定會(huì)得到社會(huì)的回報(bào)。大家說是不是?
2. 忠誠(chéng)才有信任
記得20xx年7月初正直歐錦賽臨近尾聲的時(shí)候,一天早上SCXXX把我喊進(jìn)辦公室,告訴我:因?yàn)樽罱麯T車廂賣XXX的報(bào)販太多,已經(jīng)引起了治安問題,而且一些乘客以及部分DT派出所也已經(jīng)投訴到DTXXX。現(xiàn)在報(bào)販的問題你們又解決不了,明天必須停報(bào)。而先前就DT售報(bào)報(bào)販較多事宜,當(dāng)時(shí)Y總也和三產(chǎn)打過幾次保證,但由于XXX當(dāng)時(shí)的歐錦賽特刊做的很好,很出眾,影響力也很大,地面各站為了報(bào)社的發(fā)展,不惜犧牲自己寶貴的休息時(shí)間,面臨被警察以及稽查抓、被打的危險(xiǎn),行走在車廂里售報(bào)。正是如此,報(bào)販人員規(guī)模已經(jīng)越來越大,直接影響安全客運(yùn)。SC高層因此也受到了批評(píng)。現(xiàn)在只有停報(bào)進(jìn)行整頓。當(dāng)時(shí)我解釋了半天都無濟(jì)于事。最后我當(dāng)著XXX以及其他幾家報(bào)刊社負(fù)責(zé)人的面流下了眼淚。哀求等歐錦賽結(jié)束以后,我一定協(xié)調(diào)報(bào)社解決此事。雖然說“男兒有淚不輕彈”,但是當(dāng)時(shí)我就想:不管任何辦法只要不停報(bào),讓我做一切都可以,哪怕跪下。也許是我的一舉一動(dòng)感動(dòng)了XXX,她暫時(shí)答應(yīng)了我的請(qǐng)求。這一段不大好,別把自己寫的這么可憐,要寫出你是怎么爭(zhēng)取的,而且多寫些管理方面的事
20xx年6月底,為了落實(shí)貫徹CSGDAQ法,保障乘客安全,DT撤掉了所有的報(bào)攤。我們當(dāng)時(shí)停下工作積極配合SC撤臺(tái),但還是因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們的人去SHD和CT拉臺(tái)子沒有及時(shí)返回來,造成我們沒有人積極幫忙的誤會(huì)。加上DT又撤掉報(bào)攤,三產(chǎn)負(fù)責(zé)人心情難免有一些波動(dòng)。兩件事情加起來,又讓三產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)不高興了,直接告訴我說明天流動(dòng)點(diǎn)不送報(bào)了,而且已經(jīng)打電話告訴XX了,關(guān)于明天流動(dòng)點(diǎn)送報(bào)的會(huì)我也不用去開了。而JH、XB等其他的早報(bào)依然送流動(dòng)點(diǎn)。我再一次厚著臉皮參加了會(huì)議,會(huì)后又一次打保證說好話,掉眼淚。事情還是擺平了。
自XXX創(chuàng)刊以來,地面同事到DT售報(bào)基本從來沒有間斷過。曾經(jīng)一段時(shí)間安全大檢查,也曾被一些站長(zhǎng)及同事誤會(huì)過、罵過,甚至在會(huì)上爭(zhēng)吵過。為了報(bào)社的發(fā)展,為了尊重與報(bào)社利益高于一切,為了維護(hù)好XXX特殊的重點(diǎn)市場(chǎng)渠道,我一次次跟SC的負(fù)責(zé)人姐長(zhǎng)姐短,哥好哥親的去化解矛盾,去和站長(zhǎng)以及同事協(xié)調(diào),去安慰站內(nèi)的同事。
這些都只是工作經(jīng)歷的一小部分。正因?yàn)槲抑艺\(chéng)于報(bào)社,忠誠(chéng)于這份工作的責(zé)任,忠誠(chéng)于報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的信任,這一些委屈算的了什么?再多我也愿意背!就算再流幾次眼淚我也愿意!因?yàn)楣ぷ骶鸵馕吨?zé)任。因此,我們每一個(gè)人都應(yīng)該對(duì)所擔(dān)負(fù)的責(zé)任充滿責(zé)任感。一個(gè)有責(zé)任感的員工,不僅僅要完成自己份內(nèi)的工作,而且要時(shí)時(shí)刻刻為企業(yè)著想。企業(yè)也會(huì)為擁有如此關(guān)注企業(yè)發(fā)展的員工感到驕傲,也只有這樣的員工才能夠得到企業(yè)的信任。因?yàn)橹挥兄艺\(chéng)才有信任。
3. 主動(dòng)才有創(chuàng)新
從ND單一的街頭行為藝術(shù)到集印花換禮品,從簡(jiǎn)單的報(bào)紙零售到報(bào)紙營(yíng)銷,從買報(bào)送祝福到買報(bào)送平安!所有的一切只有依托與市場(chǎng)的應(yīng)變以及不斷的創(chuàng)新,來求取報(bào)紙零售銷量的突破。
因?yàn)槭袌?chǎng)是活得,人更應(yīng)該靈活。有人說做市場(chǎng)就是做戰(zhàn)場(chǎng)!因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),市場(chǎng)更是沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。作為一個(gè)市場(chǎng)部經(jīng)理,主要工作來自于市場(chǎng),服務(wù)于市場(chǎng),依托于市場(chǎng),積累市場(chǎng)的信息。從而為自己的報(bào)紙確定銷售及策略、并建立相關(guān)客戶資源、拓展及維護(hù)好市場(chǎng)渠道以及報(bào)紙售后服務(wù)。所以靈活的市場(chǎng)信息只有自己親歷親為,主動(dòng)親身走入市場(chǎng)才能獲取。
而創(chuàng)新就是不墨守成規(guī),敢于沖破傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)習(xí)俗的束縛,勇敢地走前人沒有走過的道路,勇敢地干前人沒有干過的事情。哪怕是微不足道的創(chuàng)新總比墨守成規(guī)要好的多。
做好一個(gè)市場(chǎng)部經(jīng)理就必須主動(dòng)帶頭,鼓勵(lì)大家積極主動(dòng)的學(xué)會(huì)創(chuàng)造力的去工作,一旦同事有一個(gè)所謂好的點(diǎn)子,就鼓勵(lì)他主動(dòng)地將這個(gè)點(diǎn)子如何變成現(xiàn)實(shí)!因?yàn)橹挥兄鲃?dòng)才有創(chuàng)新。
4. 敬業(yè)才有榮譽(yù)
從加入NFDSB到現(xiàn)在,我一個(gè)榮譽(yù)證書也沒有拿到。因?yàn)橐恢闭J(rèn)為自己工作很優(yōu)秀。如果沒有拿到榮譽(yù)證書,就總結(jié)反思是什么原因,那些地方不足。第二年改正不足點(diǎn)并努力拼命工作。可是等到真正有資格拿這個(gè)榮譽(yù)的時(shí)候,又因?yàn)樽约菏枪芾碚撸瑸榱斯膭?lì)新人又拱手相讓。甚至有一年優(yōu)秀敬業(yè)獎(jiǎng),自己又有機(jī)會(huì),也是讓跟自己同一級(jí)別的一個(gè)經(jīng)理去代替。曾經(jīng)也因?yàn)閯e人拿到榮譽(yù)證書以后,郁悶過許久。也因此給領(lǐng)導(dǎo)打過電話,訴過苦,更和朋友發(fā)過火。甚至在年度總結(jié)上幼稚的提過自己干得很郁悶,沒有功勞也沒有苦勞,有點(diǎn)想要離職的想法,那時(shí)候感覺自己太虛偽,感覺工作就是為了榮譽(yù)!后來領(lǐng)導(dǎo)啟示我,“不是每一個(gè)人做的每一件事情都會(huì)得到別人的欣賞,只要問心無愧就夠了”。這話好像是偶和你說的吧,哈哈這句話時(shí)刻在我耳邊回蕩,我認(rèn)認(rèn)真真的做好每一件事。不求榮譽(yù),只求自己?jiǎn)栃臒o愧。有一次偶然的機(jī)會(huì)看了一部范偉和王志文主演的《求你表?yè)P(yáng)我》,讓我觸動(dòng)很大,其實(shí)敬業(yè)就是一種榮譽(yù)!自己在崗位上兢兢業(yè)業(yè),付出了很多,就會(huì)有回報(bào),就更能得到的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。不僅僅是榮譽(yù)證書的體現(xiàn)。記得國(guó)內(nèi)知名學(xué)者陳凱元在《你在為誰工作》一書中談到:“敬業(yè)對(duì)工作態(tài)度的要求是非常嚴(yán)格的。一個(gè)人無論從事何種職業(yè),都應(yīng)該心中常存責(zé)任感,敬重自己的工作,在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神,這才是真正的敬業(yè)。”而那些勇于承擔(dān)責(zé)任并具有很強(qiáng)責(zé)任感的人,才有可能被賦予更多的使命,才有資格獲得更大有榮譽(yù)。所以只要敬業(yè)就有榮譽(yù)。
沒錯(cuò),投入才有回報(bào),忠誠(chéng)才有信任,主動(dòng)才有創(chuàng)新,敬業(yè)才有榮譽(yù)。這不止是《加西亞的回信》經(jīng)歷了100多年的歷史考驗(yàn),它更給人們提示的是人類社會(huì)最基本的行為法則即互惠的交換,更是我們一個(gè)管理者所具備的基本要素。除此之外,我還要有一顆感恩的心!對(duì)工作心懷感恩。對(duì)周圍的人心懷感恩。要感謝各位同事的恩惠,要感謝父母的恩惠,感謝領(lǐng)導(dǎo)的恩惠;沒有各位同事的幫助,沒有父母的養(yǎng)育,沒有領(lǐng)導(dǎo)的教誨,就不可能有我的今天。感恩不但是美德,而且是一個(gè)人之所以為人的基本條件。每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無法盡善盡美,但如果我們能每天懷著感恩的心情去工作,在工作中始終牢記“擁有一份工作,就要懂得感恩”的道理,對(duì)周圍的點(diǎn)滴關(guān)懷或任何工作機(jī)遇都懷有強(qiáng)烈的感恩,并努力與周圍的人快樂相處。結(jié)果,我們不僅心情會(huì)更加愉快,所獲幫助也會(huì)更多,工作會(huì)更出色。
鹽城分銷公司這次將所屬的鹽南、鹽城、鹽北3個(gè)片區(qū)經(jīng)理崗位進(jìn)行公開競(jìng)聘。要求參與競(jìng)聘者年齡在45周歲以下,大專以上學(xué)歷,在加油站任經(jīng)理一年以上,熟悉加油站管理各項(xiàng)程序和管理標(biāo)準(zhǔn)。首次將“黨員優(yōu)先”列入競(jìng)聘條件中。
競(jìng)聘活動(dòng)共計(jì)有13人報(bào)名,經(jīng)資格審查共有10人進(jìn)入候選人行列。候選人主要來自一線各加油站經(jīng)理、機(jī)關(guān)部室科員和原任片區(qū)經(jīng)理等崗位。大會(huì)成立了競(jìng)聘小組.小組成員由公司領(lǐng)導(dǎo)班子,加管部。辦公室負(fù)責(zé)同志和未參與競(jìng)聘的加油站經(jīng)理、一線員工代表各一名組成。加油站經(jīng)理和一線員工代表由與會(huì)人員現(xiàn)場(chǎng)提名并通過舉手表決方式產(chǎn)生。
會(huì)上,候選人首先向與會(huì)人員作競(jìng)聘報(bào)告,展示自己的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)和條件,并提出競(jìng)聘片區(qū)經(jīng)理成功后的工作思路。
25歲的新團(tuán)加油站經(jīng)理陳建軍在競(jìng)聘報(bào)告中將競(jìng)聘規(guī)劃歸結(jié)為堅(jiān)持“一個(gè)原則”,即“上為公司分憂,下為員工服務(wù)”;實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,即片區(qū)加油站由各自為政向聯(lián)合作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變,工作由“怎樣去辦”向“怎樣辦好”轉(zhuǎn)變;抓好“四項(xiàng)工作”,即抓好OHSE管理工作、加油站規(guī)范化管理工作、銷售業(yè)績(jī)突破歷史工作、加強(qiáng)與地方關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。
競(jìng)爭(zhēng)連任的鹽南片區(qū)經(jīng)理王正金一方面強(qiáng)調(diào)自己系是一名老黨員,熱愛中國(guó)石油事業(yè),且具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力;另一方面他對(duì)鹽南片區(qū)油品銷售市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行了分析,提出拓展市場(chǎng),提升加油站經(jīng)濟(jì)效益,提高員工收入的工作計(jì)劃。
東升加油站經(jīng)理、23歲的女孩張?zhí)m把“沒有做不到,只有想不到”作為自己的競(jìng)聘口號(hào),并把爭(zhēng)創(chuàng)“星級(jí)油站”作為自己的競(jìng)聘目標(biāo)。其他候選人也分別從不同的角度闡述了自己的競(jìng)聘條件、理念和思路。精彩之處不時(shí)贏得與會(huì)者的陣陣掌聲。
候選人競(jìng)聘報(bào)告完畢后,分別接受了競(jìng)聘小組成員的提問。競(jìng)聘者就員工們關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了闡述,不少候選人給與會(huì)者留下了深刻的印象。
張?zhí)m在回答“作為一個(gè)女同志,與男同志相比,你有哪些突出的優(yōu)勢(shì)”的提問時(shí),她說:“我年輕更有沖勁,我個(gè)性堅(jiān)韌不拔,我漂亮更易與人溝通。”連珠炮似的回答贏得了與會(huì)者經(jīng)久不息的掌聲和笑聲。
王正金在回答“你怎樣傾聽員工呼聲,關(guān)心員工疾苦”提問時(shí),他表示他會(huì)每月抽出一周時(shí)間與一線員工同吃住、同值班、同考核.親身體驗(yàn)一線員工疾苦,了解一線員工所思所想,通過耳濡、目染、身試等手段,時(shí)刻掌握一線員工思想“脈搏”,并針對(duì)情況靈活采取措施,切實(shí)改善一線員工生活和工作條件。
候選人競(jìng)聘報(bào)告和回答現(xiàn)場(chǎng)提問結(jié)束后,競(jìng)聘者按要求離場(chǎng)。隨后,會(huì)場(chǎng)工作人員將印有10位候選人姓名的選票分發(fā)到48位與會(huì)者手中。選票實(shí)行無記名的方式,與會(huì)人員認(rèn)真地填寫了選票。接著,全體與會(huì)人員分別向設(shè)在主席臺(tái)上的投票箱中莊重地投了票。
投票結(jié)束后,鹽南、鹽城和鹽北片區(qū)分別選派一名代表上臺(tái)對(duì)投票箱進(jìn)行拆封,三位代表分別進(jìn)行唱票、監(jiān)票和登記,隨后當(dāng)場(chǎng)公布了投票結(jié)果。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
首先我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。
下面作一個(gè)自我介紹,本人xxx ,現(xiàn)年x歲,在工行營(yíng)業(yè)部工作,****黨員,大專文化,助理會(huì)計(jì)師。我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競(jìng)聘。首先感謝行黨委、行長(zhǎng)室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn),對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來營(yíng)銷活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競(jìng)聘,展示自己。
一、對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)。
客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營(yíng)銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。將客戶經(jīng)理以競(jìng)聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力,去挖掘市場(chǎng),不負(fù)眾望。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。
1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作,做到干一行愛一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò),98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求,改革的浪潮迎面而來,想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶經(jīng)理對(duì)我來說是個(gè)新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己,爭(zhēng)做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,證券公司辦公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局長(zhǎng)xxx等等,和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,這也是一個(gè)有利條件。老家xx葉片廠副廠長(zhǎng)朱xx是我家的老本家,關(guān)系相當(dāng)不錯(cuò)。我xx的舅舅xxx現(xiàn)任xx縣x長(zhǎng),曾在如皋工作,有時(shí)還是能提供一定的幫助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項(xiàng)工作。
三、目標(biāo)和任務(wù)。
這次競(jìng)聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場(chǎng)潛力,爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源,全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市場(chǎng)。我的目標(biāo)是:一年中個(gè)人類貸款xxx萬。
四、具體措施。
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),任何的服務(wù)和營(yíng)銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營(yíng)銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是一種營(yíng)銷。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形的客戶,要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)。“客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要走在客戶的前面。”
然后在這一理念的指導(dǎo)下,通過對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握,為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的 “飯局公關(guān)”上。客戶關(guān)系營(yíng)銷,是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越,反映了一種新型的營(yíng)銷文化,從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)“以客戶為中心”理念的認(rèn)同,而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚水關(guān)系的愛護(hù)。這種營(yíng)銷,既立足當(dāng)前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價(jià)值,就是提升自我價(jià)值。
2、積極主動(dòng)營(yíng)銷、挖掘客戶源。
一是主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好,實(shí)力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),搶占個(gè)人住房貨款市場(chǎng),加強(qiáng)與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū),但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市,今、明兩年舊城改造力度會(huì)進(jìn)一步加大。我們要善于搶抓機(jī)遇。現(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司xxx有意向參與躍進(jìn)東路北側(cè)改造。我和他是老熟人,有合作的可能性。
二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前,我市二手房貸款市場(chǎng)需求還處于旺盛時(shí)期。
三是將營(yíng)業(yè)用房抵押作為個(gè)人貸款的突破口,尋求量的迅速擴(kuò)張。
3、積極與房改辦溝通。對(duì)部分有財(cái)力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度,力爭(zhēng)早日到我行開戶歸集。并對(duì)歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位,逐戶宣傳,動(dòng)員單位匯繳到位。
4、加大新、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度。各行之間激烈的競(jìng)爭(zhēng),促使我們?cè)谧龊矛F(xiàn)有產(chǎn)品營(yíng)銷,不斷推出新產(chǎn)品,以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。
(1)加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度,確保隨到隨辦。
(2)走訪行政事業(yè)單位,摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況,主動(dòng)出擊。擴(kuò)大信用貨款市場(chǎng)。
(3)目前,我市的汽車消費(fèi)貸款方興未艾,中行已捷足先登,我們應(yīng)迎頭趕上,加強(qiáng)汽車銷售商的聯(lián)合,打出我行的品牌。
5、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,有的放矢。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營(yíng)銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。
大家好!
今天能有機(jī)會(huì)參與競(jìng)聘,我心情非常激動(dòng)。在這里,非常感謝縣局(分公司)黨組給我們創(chuàng)造了這次公開、公正、公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì),讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風(fēng)采,也給了我們一次交流的機(jī)會(huì)。同時(shí),更要感謝多年來一直關(guān)心、幫助和愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,是你們給了我信心和勇氣,讓我敢于站到這個(gè)演講臺(tái)上暢想未來。結(jié)合地區(qū)局(公司)、縣局(分公司)機(jī)改,同時(shí)也是再次對(duì)我人生的一次考驗(yàn),經(jīng)過深刻的思考,我決定競(jìng)聘客戶經(jīng)理這一崗位。首先,讓我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次在物流分庫(kù)掛職副主任展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),讓我在人生舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,讓我在掛職間學(xué)習(xí)、鍛煉,提升自我。
一、 工作回顧
xx年7月加入煙草系統(tǒng)這個(gè)大家庭以來,先后在xxx等擔(dān)任個(gè)不同的工作崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作。特別是到物流分庫(kù)以來,我用自己的大半時(shí)間在工作上,周末和其他時(shí)間,辦公室里都能見到我的身影。 二、競(jìng)聘客戶經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長(zhǎng)石、馬場(chǎng)擔(dān)任過不同的工作崗位,對(duì)各片區(qū)的客戶進(jìn)貨、線路情況相當(dāng)?shù)牧私猓貏e是在物流分庫(kù)掛職以來,每月至少用7個(gè)以上的工作日程在市場(chǎng)走訪或參與送貨,走遍了全縣36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),進(jìn)一步增加了對(duì)客戶的了解。
2、我只有近六年?duì)I銷工作經(jīng)驗(yàn),但我個(gè)人認(rèn)為并不是工作年限的長(zhǎng)短就可以決定一個(gè)人工作是否能夠成功的條件,所以我有堅(jiān)定的信心去當(dāng)一個(gè)合格的客戶經(jīng)理。
3、我營(yíng)銷員四級(jí)證書于xx年就獲得,有擔(dān)任客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。
4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí),于xx年獲得縣局(分公司)“先進(jìn)工作者”,xx年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)“優(yōu)秀學(xué)員”。
5、我有過硬的計(jì)算機(jī)操作知識(shí),懂得計(jì)算機(jī)各種表冊(cè)的制作,更加熟悉卷煙營(yíng)銷系統(tǒng)。
6、我正年輕,“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的本職工作。
7、我愛崗敬業(yè),對(duì)工作負(fù)責(zé),工作近六年以來,每從事一個(gè)崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真地做,特別是在物流分庫(kù)工作以來,我只要是接到辦公室或各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的電話,我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、 競(jìng)聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路
一、個(gè)人基本情況:
我出生于19年月日,現(xiàn)年歲,入黨積極分子。現(xiàn)任分公司調(diào)運(yùn)部經(jīng)理。
主要工作經(jīng)歷:
年月-年月,分配到公司企管科,從事計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作;
年月-年月,借調(diào)集團(tuán)公司北京公司營(yíng)銷部,從事調(diào)配、銷售管理工作,任營(yíng)銷部副經(jīng)理;兼北京加油站管理工作,任站經(jīng)理;
年月-年2月,在北京公司廊坊分公司,從事批發(fā)、配送管理工作,任銷售部副經(jīng)理;
年月-年月,調(diào)入分公司營(yíng)銷部,從事計(jì)劃配置、價(jià)格信息管理等工作;
年9月-年月,在公司開發(fā)區(qū)分公司,從事銷售工作;
年9月至今,在公司分公司調(diào)運(yùn)部,從事調(diào)運(yùn)、結(jié)算管理工作,任調(diào)運(yùn)部經(jīng)理。
二、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):
我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)有以下幾個(gè)方面:
1、工作態(tài)度端正,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感
作為入黨積極分子,在政治覺悟、政策性和原則性上,按照黨員的高標(biāo)準(zhǔn)去做,工作勤奮、務(wù)實(shí),能團(tuán)結(jié)同志,具備組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力。
2、具備崗位所需專業(yè)優(yōu)勢(shì)
我學(xué)習(xí)的專業(yè)是財(cái)務(wù)管理和企業(yè)管理,通過不斷的學(xué)習(xí),營(yíng)銷管理、經(jīng)濟(jì)法、會(huì)計(jì)學(xué)、辦公自動(dòng)化管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等相關(guān)知識(shí)的了解和掌握,有著較為扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐技能。
3、具有較豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)
做為子弟,在系統(tǒng)工作是本人的愿望。對(duì)本行業(yè)有了較為深刻的認(rèn)識(shí),畢業(yè)后通過近6年的工作實(shí)踐和行業(yè)前輩的教導(dǎo),對(duì)計(jì)劃編制安排平衡,到經(jīng)營(yíng)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析總結(jié);從資源申報(bào)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、零售等各環(huán)節(jié),都有了具體的了解。從事過從資源申報(bào)、計(jì)劃配置調(diào)撥、批發(fā)銷售、配送業(yè)務(wù)管理、油庫(kù)的生產(chǎn)運(yùn)行到零售管理等工作,積累了一定的專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。
4、有銷售管理經(jīng)驗(yàn)
在借調(diào)總公司多種經(jīng)營(yíng)局中國(guó)集團(tuán)公司北京公司期間,從事批發(fā)、零售管理工作;在北京公司廊坊分公司工作期間,從事批發(fā)、配送管理工作;在調(diào)入分公司營(yíng)銷部期間,從事計(jì)劃、價(jià)格信息等管理工作;在分公司期間,從事批發(fā)、價(jià)格信息和調(diào)運(yùn)工作。
三、對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和上崗后的工作思路
(一)對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)
分公司是集批發(fā)、零售為一體的綜合公司。批發(fā)業(yè)務(wù)銷售管理,是通過認(rèn)真分析市場(chǎng)、結(jié)合資源、市場(chǎng)行情,根據(jù)公司制定的批發(fā)價(jià)格,向地區(qū)及周遍市場(chǎng)批發(fā)銷售業(yè)務(wù)的管理崗位。批發(fā)業(yè)務(wù)是分公司整體效益最大化的平衡的手段,只有根據(jù)市場(chǎng)行情和資源情況,顧全大局、才能達(dá)到批發(fā)業(yè)務(wù)對(duì)資源、市場(chǎng)的平衡目的。
(二)工作思路
1、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)用戶的開發(fā)力度,確保穩(wěn)定的市場(chǎng)需求
在做好批發(fā)客戶維護(hù)的同時(shí),加強(qiáng)機(jī)構(gòu)用戶的開發(fā),是有利于在寬松時(shí)期資源流向的穩(wěn)定,有利于在緊張時(shí)期的零售量的增長(zhǎng)。
2、加強(qiáng)大用戶的開發(fā)力度,確保資源的有的放矢
穩(wěn)定和開發(fā)3-4家區(qū)外的大客戶經(jīng)營(yíng)群體,保證在資源寬松情況下的資源外輸,確保區(qū)內(nèi)批發(fā)客戶供求關(guān)系的穩(wěn)定和供求的平衡,發(fā)揮批發(fā)業(yè)務(wù)對(duì)資源、市場(chǎng)的平衡能力。
3、加強(qiáng)信息的采集,掌握價(jià)格變化的趨勢(shì)
加強(qiáng)市場(chǎng)信息的收集和分析,掌握市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì),及時(shí)上報(bào)準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。為公司決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和科學(xué)的趨勢(shì)預(yù)測(cè),保證市場(chǎng)供應(yīng),創(chuàng)造效益最大化。
4、加強(qiáng)品牌的宣傳,打破屬地的局限性
大力宣傳和引導(dǎo)成品油消費(fèi)的意識(shí),變“區(qū)域資源”為“”品牌,提升“”品牌優(yōu)勢(shì),打破資源屬地“慣性”消費(fèi)的陳舊觀念,進(jìn)一步建立企業(yè)的良好形象,合理利用和宣傳油庫(kù)資源。
5、加強(qiáng)客戶檔案的管理,做好銷售統(tǒng)計(jì)分析工作
建立、健全一整套客戶檔案資料,把握用戶的需求變化,確定營(yíng)銷管理策略,完善結(jié)算和統(tǒng)計(jì)環(huán)節(jié),及時(shí)反映業(yè)務(wù)的開展和各類經(jīng)營(yíng)單位的資源供應(yīng)情況,提供完整準(zhǔn)確的信息供領(lǐng)導(dǎo)決策。
大家好!
我競(jìng)聘的崗位是煙草客戶經(jīng)理。非常感謝縣局(分公司)黨組給我們創(chuàng)造了這次公開、公正、公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì),讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風(fēng)采煙草客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿范文,也給了我們一次交流的機(jī)會(huì)。同時(shí),更要感謝多年來一直關(guān)心、幫助和愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,是你們給了我信心和勇氣,讓我敢于站到這個(gè)演講臺(tái)上暢想未來。結(jié)合地區(qū)局(公司)、縣局(分公司)機(jī)改,同時(shí)也是再次對(duì)我人生的一次考驗(yàn),經(jīng)過深刻的思考,我決定競(jìng)聘客戶經(jīng)理這一崗位。首先,讓我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次在物流分庫(kù)掛職副主任展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),讓我在人生舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,讓我在掛職間學(xué)習(xí)、鍛煉,提升自我。
一、工作回顧
XX年7月加入煙草系統(tǒng)這個(gè)大家庭以來,先后在xxx等擔(dān)任個(gè)不同的工作崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作。特別是到物流分庫(kù)以來,我用自己的大半時(shí)間在工作上,周末和其他時(shí)間,辦公室里都能見到我的身影。
XX年11月在物流配送分庫(kù)掛副主任以來,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排我負(fù)責(zé)“一號(hào)工程”的管理、內(nèi)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)分揀、部門上傳、下達(dá),督促業(yè)務(wù)單據(jù)的審核、三標(biāo)表格指導(dǎo)、歸檔,微機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行管理和部門工作計(jì)劃、工作總結(jié)擬定和上報(bào),微機(jī)員、核算員、配貨員、倉(cāng)管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫(kù)副主任期間,我完善了部門倉(cāng)儲(chǔ)分揀制度、一號(hào)工程管理制度、一號(hào)工程和卷煙營(yíng)銷系統(tǒng)從開機(jī)到一天工作結(jié)束關(guān)機(jī)的操作流程,參與了大方分庫(kù)從原有的41條送貨線路整合到現(xiàn)有27條送貨線路,為地區(qū)局(公司)實(shí)現(xiàn)“一個(gè)總庫(kù),兩個(gè)分庫(kù)”的線路整合打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、競(jìng)聘客戶經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長(zhǎng)石、馬場(chǎng)擔(dān)任過不同的工作崗位,對(duì)各片區(qū)的客戶進(jìn)貨、線路情況相當(dāng)?shù)牧私猓貏e是在物流分庫(kù)掛職以來,每月至少用7個(gè)以上的工作日程在市場(chǎng)走訪或參與送貨,走遍了全縣36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),進(jìn)一步增加了對(duì)客戶的了解。
2、我只有近六年?duì)I銷工作經(jīng)驗(yàn),但我個(gè)人認(rèn)為并不是工作年限的長(zhǎng)短就可以決定一個(gè)人工作是否能夠成功的條件,所以我有堅(jiān)定的信心去當(dāng)一個(gè)合格的客戶經(jīng)理。
3、我營(yíng)銷員四級(jí)證書于XX年就獲得,有擔(dān)任客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。
4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí),于XX年獲得縣局(分公司)“先進(jìn)工作者”,XX年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)“優(yōu)秀學(xué)員”。
5、我有過硬的計(jì)算機(jī)操作知識(shí),懂得計(jì)算機(jī)各種表冊(cè)的制作,更加熟悉卷煙營(yíng)銷系統(tǒng)。
6、我正年輕,“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的本職工作。
7、我愛崗敬業(yè),對(duì)工作負(fù)責(zé),工作近六年以來,每從事一個(gè)崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真地做,特別是在物流分庫(kù)工作以來,我只要是接到辦公室或各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的電話,我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、競(jìng)聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路
1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé),完善客戶信息資料,實(shí)施客戶評(píng)價(jià),提出客戶等級(jí)變更的建議,收集市場(chǎng)信息,了解客戶需求,撰寫市場(chǎng)報(bào)告,認(rèn)真執(zhí)行品牌培育方案,實(shí)施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶提供服務(wù)。認(rèn)真開展客戶維護(hù),實(shí)施客戶等級(jí)提升。
3、用足夠的時(shí)間與客戶促膝長(zhǎng)談,和客戶“零距離”接觸,認(rèn)真為客戶服務(wù),克服形式主義,真正深入到客戶當(dāng)中,在務(wù)實(shí)上下功夫,把當(dāng)前貨源情況、促銷政策、營(yíng)銷技巧等及時(shí)送到客戶身邊;
4、在服務(wù)時(shí)間上爭(zhēng)取差異,每天走訪市場(chǎng),能夠?yàn)榱闶劭蛻籼峁┘皶r(shí)地、周到的服務(wù),盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當(dāng)天走訪該片區(qū)客戶以便對(duì)零售客戶做出相應(yīng)的指導(dǎo)。
5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現(xiàn)在兩方面:
1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認(rèn)可你的服務(wù)和指導(dǎo)這樣會(huì)加深客戶我的印象。
2、幫助客戶解決問題加深印象。對(duì)待零售客戶提出的各種問題能夠及時(shí)地給予解答,出現(xiàn)困難要及時(shí)地幫助解決,這樣會(huì)增加零售客戶對(duì)我的好感和信任度。
6、和客戶溝通的及時(shí)性。及時(shí)把公司政策、促銷以及其他市場(chǎng)信息及時(shí)地傳達(dá)給零售客戶,以保障零售客戶的利益。
7、學(xué)會(huì)雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題,更要想客戶所沒有想到的,站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客戶當(dāng)作我的親戚、我的朋友一樣的對(duì)待,為客戶提供“溫曖般”的服務(wù)。
經(jīng)過深思熟慮,我決定并且非常有意愿微貸業(yè)務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告一職。
此應(yīng)聘申請(qǐng)分為六大部分,前三部分為現(xiàn)實(shí)情況,后三部分為假設(shè)如果我做了市場(chǎng)部部長(zhǎng),我將怎樣開展我的工作。摘要如下:
一我為什么要應(yīng)聘這個(gè)職位
二我有能力應(yīng)聘這個(gè)職位,并且有信心做好這個(gè)職位
三市場(chǎng)部工作劃分淺見及我對(duì)市場(chǎng)部的理解
四市場(chǎng)部的日常工作范圍、管理制度及作業(yè)流程
五20xx年度市場(chǎng)部部門目標(biāo)
六為達(dá)到市場(chǎng)部目標(biāo),我所需要進(jìn)行的活動(dòng)
附錄:我所做過的跟市場(chǎng)部相關(guān)的工作
一.我為什么要應(yīng)聘這個(gè)職位。
事情從我們公司獨(dú)立策劃完成TI-LERUNE團(tuán)隊(duì)及新產(chǎn)品推介會(huì)開始:準(zhǔn)備階段真的很忙,尤其是為了布展,宣傳板,宣傳語,準(zhǔn)備面料,成品,一直都有在加班,但是我們是作為一整個(gè)團(tuán)隊(duì),為了一件事情、一個(gè)目的,擰成一股繩啤酒包裝車間經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告,每天有新創(chuàng)意、新想法、新思路。在這個(gè)的過程中,我得到很多樂趣。然而,這點(diǎn)還不是最主要的。
最打動(dòng)我的是,在推介會(huì)的過程中感受到的,以及推介會(huì)結(jié)束后,客戶們的反應(yīng)與反響中感受到的:在我們公司從來沒有任何一個(gè)人有這方面經(jīng)驗(yàn)的情況下,可以把以一個(gè)公司之力的推介會(huì)做到這種程度,讓所有的客戶都認(rèn)可甚至驚艷,讓我們的合作伙伴由衷的佩服,我感到非常驕傲,為我們團(tuán)隊(duì),更為聯(lián)潤(rùn)翔。我可以感覺到我們團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都為能是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子,為是聯(lián)潤(rùn)翔公司的一份子而驕傲。
但是,我當(dāng)時(shí)想的是,這個(gè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我不只想僅僅公司的員工為聯(lián)潤(rùn)翔驕傲,我更希望合作伙伴、客戶、甚至每一個(gè)青島人、每一個(gè)中國(guó)人都為聯(lián)潤(rùn)翔感到驕傲。現(xiàn)在世界上的許多人知道中國(guó)、青島、有個(gè)海爾。在不久的將來,我希望讓世界上更多的人知道中國(guó)、青島、有聯(lián)潤(rùn)翔!
這是我當(dāng)時(shí)的真實(shí)想法,沒有想到在47天后的今天,有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)這樣的想法。
二.我有能力應(yīng)聘這個(gè)職位,并且有信心做好這個(gè)職位
經(jīng)過仔細(xì)分析,我具有以下優(yōu)勢(shì)以及能力,可以使我勝任這個(gè)職位:
2.具有良好的形象思維能力。可以監(jiān)督、指導(dǎo)各種設(shè)計(jì)及廣告、禮品符合公司形象以及產(chǎn)品定位。
3.具有很好的語言組織能力。
4.思路清晰,具有全局掌控能力,以及過程控制能力。
5.有想法,有創(chuàng)意,有計(jì)劃獨(dú)特企劃以及推廣的能力。
6.長(zhǎng)期的外貿(mào)業(yè)務(wù)養(yǎng)成良好的成本控制能力。
三.市場(chǎng)部工作劃分淺見及我對(duì)市場(chǎng)部的理解
雖然不是學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)的,但是在會(huì)展中心總經(jīng)理競(jìng)聘稿我7年的工作生涯中,有過多次有國(guó)際化大公司以及大品牌開發(fā)部以及市場(chǎng)部打交道的經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí)今天回家后翻閱了大量的資料,結(jié)合我們公司的實(shí)際,有以下的一點(diǎn)粗淺看法,請(qǐng)批評(píng)指正。
市場(chǎng)部是為了給公司的高層決策者提供詳實(shí)有效的數(shù)據(jù)分析結(jié)果,為公司的年度營(yíng)銷目標(biāo)以及新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃提出合理化建議方案,為新產(chǎn)品的規(guī)劃、定價(jià)、推廣、以及發(fā)展提供強(qiáng)有力的依據(jù),為公司的銷售人員提供強(qiáng)有力的銷售支持,為公司的客戶提供感人關(guān)懷,竭力推廣、樹立公司的品牌形象以及產(chǎn)品品牌和形象。
市場(chǎng)部的工作大致可以劃分為產(chǎn)品開發(fā)(了解新型原料動(dòng)態(tài),新型功能,為產(chǎn)品開發(fā)提供創(chuàng)新的源泉,完成新產(chǎn)品定義),市場(chǎng)開發(fā)(產(chǎn)品的定位和市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略,包括產(chǎn)品定位和價(jià)格策略,給市場(chǎng)明確的信息,我們的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比其價(jià)值體現(xiàn)在哪里),公司產(chǎn)品宣傳及推廣(負(fù)責(zé)新老產(chǎn)品的具體活動(dòng),如廣告,促銷,活動(dòng),產(chǎn)品介紹等,作用是激發(fā)市場(chǎng)需求,與市場(chǎng)有效的溝通,工作重點(diǎn)是宣傳手段和方法),銷售支持及客戶關(guān)懷。
四.市場(chǎng)部的日常工作范圍、管理制度及作業(yè)流程
日常工作范圍
五.20xx年度市場(chǎng)部部門目標(biāo)
六.為達(dá)到市場(chǎng)部目標(biāo),我所需要進(jìn)行的活動(dòng)
大家好!
今天能有機(jī)會(huì)參與競(jìng)聘,我心情非常激動(dòng)。在這里,非常感謝縣局(分公司)黨組給我們創(chuàng)造了這次公開、公正、公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì),讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風(fēng)采,也給了我們一次交流的機(jī)會(huì)。同時(shí),更要感謝多年來一直關(guān)心、幫助和愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,是你們給了我信心和勇氣,讓我敢于站到這個(gè)演講臺(tái)上暢想未來。結(jié)合地區(qū)局(公司)、縣局(分公司)機(jī)改,同時(shí)也是再次對(duì)我人生的一次考驗(yàn),經(jīng)過深刻的思考,我決定競(jìng)聘客戶經(jīng)理這一崗位。首先,讓我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次在物流分庫(kù)掛職副主任展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),讓我在人生舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,讓我在掛職間學(xué)習(xí)、鍛煉,提升自我。
一、工作回顧
年7月加入煙草系統(tǒng)這個(gè)大家庭以來,先后在等擔(dān)任個(gè)不同的工作崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作。特別是到物流分庫(kù)以來,我用自己的大半時(shí)間在工作上,周末和其他時(shí)間,辦公室里都能見到我的身影。
年11月在物流配送分庫(kù)掛副主任以來,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排我負(fù)責(zé)“一號(hào)工程”的管理、內(nèi)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)分揀、部門上傳、下達(dá),督促業(yè)務(wù)單據(jù)的審核、三標(biāo)表格指導(dǎo)、歸檔,微機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行管理和部門工作計(jì)劃、工作總結(jié)擬定和上報(bào),微機(jī)員、核算員、配貨員、倉(cāng)管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫(kù)副主任期間,我完善了部門倉(cāng)儲(chǔ)分揀制度、一號(hào)工程管理制度、一號(hào)工程和卷煙營(yíng)銷系統(tǒng)從開機(jī)到一天工作結(jié)束關(guān)機(jī)的操作流程,參與了大方分庫(kù)從原有的41條送貨線路整合到現(xiàn)有27條送貨線路,為地區(qū)局(公司)實(shí)現(xiàn)“一個(gè)總庫(kù),兩個(gè)分庫(kù)”的線路整合打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、競(jìng)聘客戶經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在擔(dān)任過不同的工作崗位,對(duì)各片區(qū)的客戶進(jìn)貨、線路情況相當(dāng)?shù)牧私猓貏e是在物流分庫(kù)掛職以來,每月至少用7個(gè)以上的工作日程在市場(chǎng)走訪或參與送貨,走遍了全縣36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),進(jìn)一步增加了對(duì)客戶的了解。
2、我只有近六年?duì)I銷工作經(jīng)驗(yàn),但我個(gè)人認(rèn)為并不是工作年限的長(zhǎng)短就可以決定一個(gè)人工作是否能夠成功的條件,所以我有堅(jiān)定的信心去當(dāng)一個(gè)合格的客戶經(jīng)理。
3、我營(yíng)銷員四級(jí)證書于年就獲得,有擔(dān)任客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。
4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí),于年獲得縣局(分公司)“先進(jìn)工作者”,年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)“優(yōu)秀學(xué)員”。
5、我有過硬的計(jì)算機(jī)操作知識(shí),懂得計(jì)算機(jī)各種表冊(cè)的制作,更加熟悉卷煙營(yíng)銷系統(tǒng)。
6、我正年輕,“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的本職工作。
7、我愛崗敬業(yè),對(duì)工作負(fù)責(zé),工作近六年以來,每從事一個(gè)崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真地做,特別是在物流分庫(kù)工作以來,我只要是接到辦公室或各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的電話,我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、競(jìng)聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路
1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé),完善客戶信息資料,實(shí)施客戶評(píng)價(jià),提出客戶等級(jí)變更的建議,收集市場(chǎng)信息,了解客戶需求,撰寫市場(chǎng)報(bào)告,認(rèn)真執(zhí)行品牌培育方案,實(shí)施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶提供服務(wù)。認(rèn)真開展客戶維護(hù),實(shí)施客戶等級(jí)提升。
3、用足夠的時(shí)間與客戶促膝長(zhǎng)談,和客戶“零距離”接觸,認(rèn)真為客戶服務(wù),克服形式主義,真正深入到客戶當(dāng)中,在務(wù)實(shí)上下功夫,把當(dāng)前貨源情況、促銷政策、營(yíng)銷技巧等及時(shí)送到客戶身邊;
4、在服務(wù)時(shí)間上爭(zhēng)取差異,每天走訪市場(chǎng),能夠?yàn)榱闶劭蛻籼峁┘皶r(shí)地、周到的服務(wù),盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當(dāng)天走訪該片區(qū)客戶以便對(duì)零售客戶做出相應(yīng)的指導(dǎo)。
5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現(xiàn)在兩方面:1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認(rèn)可你的服務(wù)和指導(dǎo)這樣會(huì)加深客戶我的印象。2、幫助客戶解決問題加深印象。對(duì)待零售客戶提出的各種問題能夠及時(shí)地給予解答,出現(xiàn)困難要及時(shí)地幫助解決,這樣會(huì)增加零售客戶對(duì)我的好感和信任度。
6、和客戶溝通的及時(shí)性。及時(shí)把公司政策、促銷以及其他市場(chǎng)信息及時(shí)地傳達(dá)給零售客戶,以保障零售客戶的利益。
7、學(xué)會(huì)雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題,更要想客戶所沒有想到的,站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客戶當(dāng)作我的親戚、我的朋友一樣的對(duì)待,為客戶提供“溫曖般”的服務(wù)。
大家好!
我叫**,現(xiàn)年*歲,畢業(yè)于**學(xué)院,現(xiàn)在就職于郵儲(chǔ)銀行**部門,我這次競(jìng)聘的職位是高級(jí)客戶經(jīng)理。
首先我要感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),不論成功與否,我都將獲益匪淺,因?yàn)檫@次的競(jìng)聘不僅是對(duì)我現(xiàn)在工作的一個(gè)自我審視,也是對(duì)我以后工作提出了更高的自我要求。
隨著郵政儲(chǔ)蓄銀行的制度和規(guī)模改革不斷發(fā)展和推進(jìn),就代表著給我們每一位員工都提出了更高的要求,不論是在自身素質(zhì)還是在專業(yè)知識(shí)上。而高級(jí)客戶經(jīng)理更是一份極富挑戰(zhàn)性的崗位,我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對(duì)未知的領(lǐng)域。所以我決心以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值,勇敢地去接受未來營(yíng)銷活動(dòng)中的每一次挑戰(zhàn)。
對(duì)于高級(jí)客戶經(jīng)理崗位我是這樣認(rèn)識(shí)的:客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的客戶經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù);做為一名客戶經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融業(yè)務(wù);做為一名客戶經(jīng)理,還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)的防范金融風(fēng)險(xiǎn),努力建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。所以我們要改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為重心,從客戶需求出發(fā),營(yíng)銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
福建日?qǐng)?bào)社(福建日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán))主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
農(nóng)業(yè)部主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
中華人民共和國(guó)文化和旅游部主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
湖北省發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
河南省統(tǒng)計(jì)局主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
上海市設(shè)備委員會(huì)主辦