時間：2023-02-27 11:16:44
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇辦公室經驗交流材料范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
人大常委會辦公室作為常委會機關的司令部、參謀部、服務部，承擔著為人大常委會履職服務的重要職責，辦公室工作的質量和水平，關系到人大職能作用的有效發揮。今年以來，區人大常委會辦公室做到以人為本，把握大局，疑心聚力，敢于創先，工作水平得到進一步提升，機關上下形成了心齊氣順、風正勁足、積極干事創業的可喜局面。
堅持思想領先,強化“三個意識”，以靈魂塑造推進工作開展，不斷提高工作隊伍整體素質,為機關工作提供不竭動力。
同心同德，強化政治意識。辦公室工作的特殊性和重要性，決定了它的政治性。一年來,認真貫徹黨的路線、方針和政策，遇事從政治上分析和判斷問題，增強政治敏銳性和政治鑒別力，力求辦公室工作與黨委中心工作和人大常委會履職要求合拍，為領導科學民主決策提供有益參考，為人大及其常委會的履職提供高質量服務，確保人大及其常委會的工作充分實現區委的主張和意圖。今年6月，辦公室把握重點，在市委、市政府“3.31”專題會議作出加快把萬州建成重慶第二大城市以后，及時建議常委會作出相關決定，動員全區人民積極投身建設重慶第二大城市經濟大會戰，要求人大代表和機關同志積極行動起來，發揮人大職能作用和優勢，爭先創優，為重慶第二大城市建設作出應有貢獻。
用心用力，強化責任意識。從組織協調、調查研究、匯集信息、宣傳報道等方面用心用力，進一步強化了機關干部職工的責任意識:一是加強組織協調。充分發揮橋梁、紐帶作用，善觀察、勤思考，及時了解和掌握方方面面的情況，根據不同對象，運用不同的協調方法，為常委會各項工作的順利開展創造良好條件。如辦公室每年10月都牽頭組織各工委與相關職能部門銜接，主動承辦常委會與“一府兩院”的工作聯系會，確定來年的監督議題和重點工作，提前作好下一年度工作安排。二是開展調查研究。大力倡導和鼓勵機關的同志多深入基層調查研究，多掌握一些新情況、新動向，多總結一些有指導意義的新經驗、新做法、新典型。全年機關寫出工作調研、工作通訊、情況反映等調研信息材料145件，其中被市委常委、區委書記吳政隆簽閱的有20多件，作出重要批示的有12件，為區委、區人大常委會、區政府決策提供了很好的參考。三是暢通信息傳遞。建立了信息工作激勵機制，形成了以辦公室為龍頭，上下貫通、左右銜接、覆蓋全區的人大信息網絡，人大信息工作力度不斷加大、覆蓋面不斷拓寬。創設了《人大調研》、《人大新聞宣傳》及時向市人大常委會辦公廳和區委、區政府報送信息。四是加強新聞宣傳。年初,與區委宣傳部聯合制發了進一步加強和改進人大新聞宣傳工作的相關文件，加強了對人大宣傳工作的組織領導，建立和培訓了延伸到鄉鎮街道的通訊員隊伍，努力探索人大宣傳工作的新途徑、新辦法。到目前為止，在各類媒體發表各種稿件800余件次。其中，反映萬州人大工作的電視專題片《彩練當空舞》和反映“代表行動”的專題片《待到山花爛漫時》以及《“1234”折射出萬州“代表行動”的生命力》等眾多有影響力的作品，極大地提升了我區人大工作的社會影響力。在10底召開的15省市區32地市（區）人大工作聯席會上，與會同志在實地考察和觀看《彩練當空舞》后，對重慶“代表行動”備加稱贊，人民網還將《彩練當空舞》鏈接入人民播客作了廣泛的宣傳。
全心全意，樹立“窗口”意識。努力提高機關干部職工的職業道德修養,躬行“五講、三服從、三個正確對待”，即講黨性、講大局、講原則、講程序、講感情；服從統一領導、服從組織分配、服從工作安排；正確對待組織、正確對待他人、正確對待自己。從“熱心辦、馬上辦、辦得好”上做文章，從摸實情、辦實事、創實績上花力氣，在勤動腦、多思考、參好謀上下功夫，雷厲風行，提高辦事效率，努力做到了“四個不讓”，即：不讓領導交辦的事情在我手里積壓、不讓各種差錯在我手里發生、不讓到機關辦事的基層干部和群眾在我這里受到冷落、不讓機關的形象在我這里受到損害，展示了良好的人大機關形象和干部職工的精神風貌。
堅持正面引導、逐漸浸潤，營造“五種氛圍”凝聚人心，催人奮進，保證常委會機關全面提升工作水平，創造全新業績。
一、辦公室工作的切身體會
幾年來的工作實踐，讓我深知干好辦公室工作要具備“六性”，即：較強的政治敏銳性、自覺的服務主動性、思考問題的前瞻性、辦事的條理性和系統性、協調的原則性與靈活性、甘于奉獻的無私性。新形勢下辦公室工作的內容越來越廣泛，任務越來越艱巨，綜合性越來越強，對辦公室工作人員服務能力的要求越來越高。提高辦公室人員素質勢在必行，抓學習上要增強自覺性、針對性和實效性；做好辦公室工作，制度的建設和完善必不可少，要全面完善各項工作制度，切實規范公文處理工作；建立健全抓落實的督查機制，強化督辦制度，及時處理各股室及職能部門反饋的意見，對各項工作任務及時向相關股室進行傳達和催辦；加強政務信息的收集編發，為領導決策提供有效參考，擴大宣傳提升形象；注重計算機網絡的維護，高效服務業務工作。
二、創新工作，突破常規
“辦文、辦事、辦會”是辦公室的三項基本功，隨著科技進步、信息通訊的迅猛發展，傳統的辦文、辦事、辦會套路已不能適應現代辦公的需要。工商局肩負著市場準入、監管和行政執法職能，對辦公室工作除文秘工作和行政事務常規工作外，還要求熟悉工商具體業務，有較好的法律法規知識修養。面對具體而瑣碎的辦公室工作中出現的新情況、新問題，辦公室每個同志應該在實踐中不斷探索和創新，只有不斷增強創新意識，辦公室工作才能與時俱進，永葆生機。一是觀念上的創新，解放思想、更新觀念，適應時展的潮流，主動接受先進理念，創新工作方法。二是要在制度建設上創新，既要嚴格按工作程序辦事，又要勇于突破陳規，既要常中求新，又要新中求進。三是服務方式上的創新，不斷開拓服務領域，完善服務手段，要由忙于抓具體事務，向放眼全局、當好參謀方面轉變，由注重做好眼前工作，向善于從實際出發，搞好超前服務方面轉變。四是科技應用上創新，充分應用現代科技手段于文件的流轉、事務管理、會務安排等具體工作，以提高工作效率和管理事務水平，提升服務的科技含量。創新首先要堅持多看。多看新精神、新文件；多看其他股室的創新和亮點工作，從中借鑒；多看其他單位辦公室工作好的經驗和做法，開闊思路。其次要堅持多思。根據本單位的特點、特色，前瞻性多思、多想，力求思路上出新。第三要堅持多積累。辦公室作為信息匯總中心，要善于收集平時的點滴，積累別人沒有感到的信息，通過日常的積累，提高綜合能力，從點滴中汲取經驗和教訓，進行改進，從而實現創新。
三、精細管理，夯實基礎
辦公室作為整個單位的中樞，很多工作都是“牽一發而動全身”的事，因此一定要有責任意識，充分認識細節決定成敗的道理，辦理任何事情時務必謹慎細致。切實做到“五個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓來機關聯系工作的同志在我這里受到冷落，不讓整體形象在我這里受到影響，在全局起示范帶頭作用。完善制度、優化流程，有序運作。要對現行制度進行認真清理，保留合理的，補充必要的，廢止過時的，形成完善、管用、有效的制度體系。辦公室各項工作要按照精簡程序、理清環節、分清責任、明確標準的基本要求，健全和優化流程，使各項工作均依流程運行。辦公室通過辦文將局黨委、局長辦公會的決策，以文件的形式下發實施。辦文一定要字斟句酌，認真推敲，從行文格式、文稿校對、復印裝訂、分發報送等細節上把關，力求不出現紕漏和失誤。辦事要有“回頭看”的習慣，多檢查幾遍，力求做到“穿釘鞋杵拐杖——穩上加穩”，無懈可擊。規范會議管理，辦會要對諸如通知、資料、座序、音響、報道、就餐、住宿等每一個細小環節的安排上都要考慮周全，才能使一次會議開得井然有序、有條不紊。做到細微之處見精神，精細管理出成效。接待來訪要靠細致樹形象，從接電話做起，擦亮辦公室這一窗口，讓來訪者滿意。充分發揮紅盾信息網站的作用，及時更新和豐富網站內容，推進政務公開，提高辦公效率，樹立部門形象。
四、科學管理，提高效率
基于辦公室人手少、任務重的現狀，在工作精力、力量分配上有所側重，同時著力在改進工作方法上下功夫，以提高管理效率。將公文流轉錄入計算機規范流轉登記記錄，方便查找調閱，采用紙質公文與電子公文并行下發的模式，提高公文流轉、辦理效率；對計算機的小問題、小故障采取遠程維護方式進行處理，減少跑路，提高效率。對文件精神落實加強督辦，確保各項工作不延誤、少疏漏。工作姿態上采取有效服務。對上，加強與黨委、政府和上級工商部門的聯系，及時了解和掌握上級的重大部署和決策意圖，確保政令暢通，信息傳遞及時，爭取獲得更多的指導和幫助，以使工作開展的更加主動和有效；對下，密切與各工商所的聯系，及時掌握和了解一線工作情況，摸實情、知下情、曉真情，為分局領導決策提供科學的依據。同時要把分局黨委的決策和分局領導的指示迅速傳達貫徹到基層，并積極幫助基層解決實際困難；對內，加強與各股室之間的溝通，互相提供方便，對涉及部門交叉的工作，從大局出發，主動協調，把分工和協作更好地結合起來，促進領導決策的落實；對外，加強與相關部門及社會各界的聯系，及時通報情況，加強信息交流，增進相互了解，贏得更大的支持和配合，創造一個良好的外部環境。
熱愛學生是師德教育的核心。教師的職業道德品質是否高尚，主要從以下方面看：看他能否忠誠于人民的教育事業，能否堅定不移地全面貫徹執行黨的教育方針；看他是否熱愛學生，能不能做到既教書又育人。隨著社會的發展，黨和國家對教育的深切關注，家長對教師與日俱增的期望值，學生漫無目標的學習狀況，真誠地熱愛學生已被視為當代教師的師德之魂。因為：
一、熱愛學生是建立平等民主、和諧師生關系的基礎。
任何教育的結果，都是伴隨著一定的師生關系產生的，其結果的好壞有時受師生關系好壞的影響，不同的師生關系往往導致不同的教育結果。今天的學生需要有一個安靜、和諧、健康的學習環境。這也是江總書記在《關于教育問題的談話》中不斷強調的。而要做到此點，師生關系的建立必須是“民主型”的。因為在民主型的關系中，由于師生之間注意協商、溝通，關系比較和諧，學生的情緒就會輕松愉快，有個良好的學習心境。在他們所認同的目標或要求的指引下，主動積極地參與各種學習活動，學習的積極性和熱情都高。反之，若師生關系是“專制型”、“放任型”的。則會帶來學生情緒上的緊張或放任，造成內心煩躁、恐懼等，在這種情況下就不會有高效的學習，學習成績也不會好。這種情況，正如英國教育家洛克所揭示的：“兒童從導師方面受了無情的言語和鞭韃，他的心里，就充滿了恐怖，恐怖立刻占據了他的整個心理，使他再也沒有容納別種印象的空隙了?！?/p>
在教育過程中，教師與學生之間要進行多方面的互動，會產生種種矛盾。倘若教師沒有尊重，關心和熱愛學生，即沒有與學生溝通關系的法寶“博愛之心”。不把其視為親人，視為可傾吐心聲解決困惑的朋友，讓他們感受到親人般的關愛和保護。要真正化解這些矛盾是不可能的。有時由于學生偏見或教師有“寧給好心，不給好臉”的觀念和行為，可能會產生學生對教師的“好心”的誤解。但是教師只要走出這種愛的誤區，注意以正確的方式去體現對學生的尊重、愛護和關心，就能為建立民主、和諧、平等的師生關系奠定良好的基礎，進而很好地化解矛盾。因此說，熱愛學生是建立民主、平等、和諧的師生關系的基礎。
二、熱愛學生是做好教育工作的前提條件
學生的成長不只是陽光、雨露、面包和開水就能完成的。他們需要一樣與植物和其他動物所不同的東西——這就是火熱而真誠的心。中國有句古話：“愛人者，兼其屋上之鳥。”老師對學生的愛，會被學生內化為對教師的愛，進而把這種愛遷移到教師所教的學科上，正所謂“親其師，信其道”而“樂其道”，因此愛的教育是我們教學上的巨大推動力。教師關心學生，熱愛學生，就能載起我們教育界稱之為嚴格要求的那條很難駕馭的小舟。沒有這種關心，愛護，小舟就會擱淺，用任何努力也無法使它移動。教師熱愛學生有助于學生良好品格的培養；有利于創造活潑、生動的學習氛圍，使學生保持良好的學習狀態；有利于……而這一切，都是做好教育工作必不可少的前提條件。
從教十六載，我認為應該這樣熱愛學生的。
1．理智公正。在教育中，對學生的愛應該是理智的，而不是盲目、沖動的。盲目的愛缺乏是非感，無明確的目的性，不能有力地引導學生向好的方向發展，不能有利地抑制和消除學生自身的不良因素。
在教育中，對學生的愛應是正直、公正、坦蕩、無私的，不是偏狹、庸俗的。因權勢而愛，因門第而愛，因金錢而愛，這種愛會敗壞社會風氣，污染學生純潔的心靈。如果我們希望學生成為有熱愛美好事物而仇恨丑惡等行為的真正公民，我們就應當真誠地對待他。
2．堅持“三不”。不挖苦學生。當學生做錯事時，要耐心開導，不挖苦、不訓斥，不拿大話威脅恐嚇。不體罰與變相體罰。如有的學生因作業沒寫好，或沒有按要求去做，不能讓學生寫上十遍、二十遍，而是單獨找他談話，幫他找出原因。
不心罰?！靶牧P”即對學生內在心理和精神的懲罰，它是與體罰相對應而言的。比如，有的教師說學生“生來就不是讀書的料，還有臉往這兒坐?！薄肮嚆U的腦袋！”“死榆木疙瘩！”……這種心罰侮辱了學生的人格，刺傷學生的自尊心，傷害他們的情感，損傷了他們為人的尊嚴。大家想想，學生真的遇上這樣的老師日子該多難過。所以，我們應愛護學生。維護其自尊心，盡量避免對學生造成傷害。“老師的生命是一團火，老師的生活是一曲歌，老師的事業是一首詩。”……有關對教師以及教師職業的贊美之詞確實不勝枚舉。但我們應常常進行一些反思，思考一下我們的行為是否與那些贊美之詞相符。
感恩父母”(轉載),英雄人物故事,我愛祖國小班主任工作經驗交流材料時艷
早晨的太陽，像牛車的轱轆那么大，像熔化的鐵水一樣艷紅，帶著噴薄四射的光芒，坐在東方的嶺脊上，用手撩開了輕紗似的薄霧。班主任工作經驗交流材料時艷
點點的繁星好似顆顆明珠，鑲4嵌在天幕下，閃閃地發著光。青蛙碧綠的身體上布滿了墨綠色的斑點，白白的大肚子像是充過了氣，一鼓一鼓的。
春雨不停地下著，細細的雨絲織成了一張碩大無比的網，從云層里一直垂到地面上，遠處黛色的群山，近處粉紅的桃花，嫩綠的楊樹，柔軟的柳枝，都被籠罩在這張無邊的大網里，這張網是春姑娘巧手織成的紗巾，蓋在天地間，技在群山上。表姐剛來的時候，身穿一件方格襯衣，補了幾塊補丁，腳穿一雙沾著泥土的白涼鞋，走路說話都不敢大聲，我們都說她土里土氣?？墒乾F在，我們不敢說表姐了。你看她穿一件漂亮的上衣，一條緊身牛倉褲，一雙锃亮的高跟鞋，脖子上戴著閃光的金項鏈，肩上披著長長的黑發，顯得神氣大方?；氐郊依镉终f又笑，像生活在蜜糖中一樣。巾心向黨,未來的機器人,給老
一、指導思想
切實履行政府應急管理職能，堅持以人為本、預防為主、依法管理、正面引導，通過各種有效形式，廣泛宣傳和普及應急管理法律法規和相關常識，提高全社會對應急管理工作的參與意識和責任意識，促進《突發事件應對法》深入落實，為構建和諧新*創造安全穩定的社會環境。
二、組織領導
縣政府成立宣傳周活動領導小組，由縣委常委、常務副縣長孫洪軍任組長，縣政府辦公室主任、縣政府應急管理辦公室主任姜文任副組長，政府辦、應急辦、農經、經貿、教育、公安、城建、民政、國土、交通、水利、海洋與漁業、衛生、環保、廣電、體育、安監、旅游、動監、地震、氣象、消防、食品藥品監督管理、供電等部門和單位負責人為成員的領導小組，領導小組辦公室設在縣政府應急辦，負責具體組織協調工作。各鄉鎮也要成立相應的組織領導機構。
三、活動安排
（一）組織形式。由縣政府應急管理辦公室牽頭，各鄉鎮、縣直各部門配合，新聞媒體參加，企事業單位及社會團體共同參與。
（二）宣傳內容。以《突發事件應對法》為主線，按照自然災害、事故災害、公共衛生、社會安全等四大類別，分別開展領導論談、預案解讀、案例剖析、經驗交流、專家講座、科普宣傳、設立宣傳板等活動，并在縣政府網站設置專欄進行宣傳。
1、領導論談。領導小組成員單位負責人要接受縣新聞媒體采訪，結合部門和單位職能，介紹本部門、本單位抓好應急管理工作的經驗及進一步貫徹實施《突發事件應對法》、《*縣突發事件應急預案文件匯編》下步工作安排。
2、預案解讀。領導小組成員單位要結合《突發事件應對法》、《*縣突發事件應急預案文件匯編》，對本系統、本行業突發事件應急預案進行解讀，并印成宣傳單進行發放宣傳。
3、案例剖析。領導小組成員單位要結合案例，深入剖析引發原因、處置辦法等，并在宣傳活動周期間向群眾進行宣傳教育，加強群眾自救意識和本領。
4、經驗交流。領導小組成員單位要形成工作經驗材料，進行交流，促進工作。
5、專家講座。邀請有關專家，舉辦《突發事件應對法》講座，組織各鄉鎮、相關部門和單位進行集中學習。
6、科普宣傳?？h新聞媒體要設立專題、專欄，播發、刊載《突發事件應對法》以及有關應急管理法律法規和相關常識。
7、設立宣傳板。10月27日，在興隆三百門前設立集中展區，領導小組成員單位要分別制作宣傳板，規格為長3米、高1.5米，要附帶圖片和文字說明，每個單位要指派兩名以上工作人員負責發放宣傳單和接受群眾咨詢等。10月28日—31日，展板由各單位在本單位門前等合適位置擺放。縣政府要在重點道路和顯著位置懸掛標語橫幅，各鄉鎮也要設立展板、懸掛標語橫幅。
8、網站宣傳。要在縣政府網站上宣傳《突發事件應對法》、《*縣突發事件應急預案文件匯編》以及宣傳周活動開展情況。
社區戒毒康復工作經驗交流材料
社區戒毒康復工作經驗交流材料＊＊區堅持“以人為本、依法管理、科學戒毒、綜合矯治、關懷救助”的原則，全力推進社區戒毒（社區康復）試點工作，并在觀閣鎮試點工作中不斷探索創新，建立了社區戒毒（社區康復）四個“四六”工作法，在3月16日至17日全省社區戒毒（社區康復）經驗觀閣交流會上推廣。一、建立四級機構，落實六項配套措施四級機構：在鎮建立社區戒毒（社區康復）工作領導小組和社區戒毒（社區康復）辦公室，在村（居）建立社區戒毒（社區康復）工作站，針對每名吸毒人員建立社區戒毒（社區康復）工作小組。六項配套措施：一是由鎮黨委研究決定由政府發文，明確機構設置，經費保障，社區戒毒（社區康復）中長期規劃等；二是由鎮社區戒毒（社區康復）領導小組做好宣傳發動和協調工作；三是由鎮政府配好、配齊、配強社工；四是由辦公室擬定社區戒毒工作實施意見和實施細則，進一步明確工作內容和具體做法，并具體負責實施；五是由鎮政府配備各類硬件設施，由辦公室完善軟件資料，檔卡等工作，并制定完善職責制度和工作流程圖并規范上墻；六是由辦公室、社區戒毒（社區康復）工作小組、派出所、司法等單位深入調查摸底。二、確立四大目標，明確六項職責任務四大目標：以社區為基礎，家庭為依托，以社區戒毒監護、維持療法康復為主要手段，探索完善社區戒毒工作模式；以社區戒毒工作模式為基礎，推廣社區戒毒工作，使社區禁毒工作模式覆蓋率達到100%；以社區為基礎，家庭為依托，社區康復為目標的社區關懷和幫助為措施，探索完善社區康復工作模式；以社區康復工作模式為基礎，推廣社區康復和社區關懷工作，使社區戒毒（社區康復）工作模式覆蓋率達100%。六項職責任務：一是鄉鎮人民政府（街道）把社區戒毒工作納入社區建設和管理之中，負責并保障戒毒（社區康復）人員的基本生活，將符合低保條件的戒毒人員納入低保范圍，履行吸毒人員回歸社會技能培訓、就業等職責。二是社區戒毒工作領導小組負責貫徹落實鄉鎮人民政府（街道）有關社區戒毒（社區康復）工作的政策和部署，履行社區戒毒工作的組織、協調等職能。三是社區戒毒工作辦公室具體負責社區戒毒的日常管理工作，擬定社區戒毒工作計劃，落實社區戒毒措施，組織工作站、工作小組和禁毒志愿者等社區力量對社區戒毒人員組織開展學習教育、思想匯報、戒毒治療、康復指導、救助服務、考核獎懲等。四是派出所、司法等社區戒毒（社區康復）成員單位履行職能和職責，與社區戒毒工作辦公室密切配合，做好戒毒人員的尿檢、監督管理、宣傳教育、幫扶關懷等工作。五是財政所負責社區戒毒經費的落實，爭取財政預算和社會捐款并監督使用。六是社區戒毒（社區康復）工作小組和社區志愿者要發揮主觀能動性，積極工作，從其生理、心理、思想徹底脫癮出發，教育引導戒毒人員自覺服從社區戒毒（社區康復）規定，并積極為其工作、學習和生活創造條件，提供幫助，使其順利回歸社會，成為社會有用之人，為社會做貢獻。三、開好四個會議，做好六項基礎工作四個會議：即鎮黨委、政府（街道）專題研究會、社區戒毒（社區康復）動員會議、社工培訓會和禁毒志愿者培訓會。六項基礎工作：一是社區戒毒（社區康復）工作辦公室與區禁毒辦、派出所等部門召開聯席會議，核實戒毒人員，完成吸毒人員銜接工作。二是派出所協助社區戒毒（社區康復）辦公室為戒毒人員按一人一檔的要求建立和完善檔案。三是派出所做好戒毒人員對接前的最后一次尿檢工作，分類落實戒毒（社區康復）關懷措施。四是社區戒毒（社區康復）辦公室將戒毒人員花名冊向社區戒毒工作站移交。五是社區戒毒工作站與戒毒人員簽訂社區戒毒協議，落實“五位一體”的社區戒毒（社區康復）工作小組和工作措施。六是完善社區戒毒工作臺帳，完善資料，做到檔案齊全，內容真實完整。四、落實四大舉措，形成六項工作機制四大舉措：一是社區戒毒（社區康復）專管員、警務室民警、志愿者、醫護人員和社區戒毒（社區康復）人員親屬建立“五位一體”的幫教小組開展工作。二是針對戒毒人員(如青少年、婦女)吸毒成癮情況、身體狀況、經濟狀況等不同情況，實行分類管理，區別戒毒治療、康復指導、社區關懷等，提高戒毒成效。三是組織社區各行各業為社區戒毒（社區康復）人員提供技能培訓和就業，并設立“技能培訓點”和“就業點”。四是政府出政策，明確22條社區關懷、社區救助和幫扶措施，提高戒毒康復實效。六項工作機制：一是組織機構機制；二是經費保障機制；三是督察考核機制；四是信息研判機制；五是工作機制；六是表彰獎勵機制。
一、學習方面
雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經驗，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領導指導下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強自身學習，通過學習——實踐——再學習，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。我深知：作為一位秘書，如果沒有扎實的理論功底作基礎，沒有正確的理論指導實踐工作，就不可能做好秘書這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書。今年以來，我在積極參加市委辦公室組織的各項學習活動，認真完成學習任務的基礎上，還非常注重個人自學，年初征訂了《應用文寫作》，注重學習效果，做到活學活用，學以致用。并根據日新月異的形勢發展變化，注重學習新知識，熟悉新學科，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業心和責任感，有多做事、干好工作的強烈愿望。敢于面對困難，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言。今年3月18日，根據市委辦公室的安排，我到地委辦信息科跟班學習兩個月，使自己個人能力得到進一步煅煉。
二、業務方面
我作為政法部的秘書，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領導服好務。今年以來，我認真完成了辦公室領導交辦講話及各種匯報、通知、總結、經驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的信息；對領導交辦的各類案件做到及時處理、及時報送。全年跟隨領導5次下基層進行調研，并撰寫了有價值的調研。聽從領導，服從安排，今年根據辦公室的安排，我參加民兵訓練，在訓練中，我始終堅持能吃苦能戰斗的精神，認真完成各項訓練任務，受到了阿克地委、阿克蘇地區行署、阿克蘇軍分區的聯合通報表揚，并頒發了先進個人獎牌。:
三、自覺遵守辦公室各項規章制度
今年以來，我嚴格要求自己，認真遵守市委辦公室的各項規章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調研等情況都自覺向辦公室領導請假。
四、存在的問題及打算
1、雖然自己平常也加強了學習，但是學習內容僅僅限于自己對口業務方面的學習，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年里我將進一步加強學習，更好的適應辦公室工作。
為進一步加強旅游行業人才教育培訓工作，不斷提高從業人員隊伍素質，實現旅游業又好又快的發展，培養大批綜合素質高、業務能力強、愛崗敬業的旅游人才隊伍作支撐，大力推進旅游人才建設，全面提升我縣旅游行業管理水平和服務質量，特制定《年旅游行業教育培訓工作方案》印發給你們，請認真貫徹落實。
一、指導思想和總體目標
指導思想：以打造中國最具親和力旅游景區為目標，以落實“全國旅游服務質量提升年”為抓手，在旅游系統全面推行“酒店式”服務管理，圍繞全縣旅游經濟發展目標，以行業規范標準為指導，全面提高旅游人才隊伍素質，更新教育培訓觀念，創新教育培訓方式，切實提升縣旅游服務質量。
總體目標：通過強化對旅游從業人員的培訓，達到旅游人才總量穩步增長、素質明顯提高、分布日趨合理的目標。培養一支政治業務素質高，經營管理能力強，具有創新精神，系統掌握現代管理知識和旅游專業知識，使全體干部職工的服務意識、質量意識、安全意識、發展意識、危機意識明顯增強，全力打造一支最具親和力的員工隊伍。
二、培訓形式
有計劃、有步驟地舉辦專題講座、各種培訓班、報告會和參觀考察活動；探討與周邊中高級旅游院校結成合作聯盟，建立長期培訓基地。依托高校旅游院系組織參加學歷教育和遠程教育；與組織部門聯合開展干部在職培訓；與人事勞動部門聯合開展職業技能鑒定和技能競賽等，對廣大從業人員進行培訓。采取走出去與請進來相結合、集中培訓與自主培訓相結合、理論培訓與實際操作培訓相結合等多種形式，加大培訓工作力度。
三、培訓內容及培訓對象
（一）召開全局中層干部教育整頓會議。時間：3月上旬課時安排：4課時責任領導：邢鵬責任科室：辦公室
1、參加范圍：全局中層干部
2、主要內容：⑴傳達貫徹全縣經濟工作會議精神；⑵局屬各單位匯報近期工作及下步打算；⑶局主要領導作重要講話。
（二）機關日常業務培訓時間：每周五集中學習日時間安排：2課時/周責任領導：林雪梅責任科室：機關各科室
1、培訓范圍：機關全體干部職工
2、培訓內容：禮儀服務、職業化團隊精神及各科室專業業務知識。
3、培訓形式：采取辦公室統一安排培訓內容和各科室搜集培訓教材相結合的形式。
（三）旅游投訴事件處理及案例分析時間：4月中下旬課時安排：4課時。責任領導：叢海波責任科室：稽查大隊
1、培訓范圍：全局干部職工
2、培訓內容：日常服務接待中投訴事件的案例處理、投訴者心理分析及避免投訴事件發生的措施等內容。
3、培訓形式：邀請煙臺市質監所綜合科王忠杰主任講授。
（四）導游員年審及崗前培訓時間：3月下旬－5月底課時安排：24課時責任領導：林雪梅責任科室：質量管理科、游客中心
1、培訓范圍：縣內持導游證（IC卡）的專、兼職導游員、景區講解員。
2、培訓內容：3月下旬組織全縣持IC卡導游員參加煙臺市旅游局舉辦的導游員年審培訓；4月中下旬－5月中上旬，組織全縣持IC卡導游員及景區講解員參加縣旅游局舉辦的導游員崗前培訓（旅游法律法規與案例分析、導游業務基礎知識、新修訂版導游詞、職業道德、服務規范標準等）。5月－12月，對新招聘的導游講解人員、觀光車司機進行長期培訓教育。
3、培訓形式：采取請進來和自主培訓相結合的方式。擬邀請煙臺周邊旅游學院教師進島進行文明禮儀、服務規范、工程流程等培訓；走出去到蓬萊閣景區進行實地培訓。其他業務科室、部門負責人進行自行培訓。
（五）景區各崗位從業人員代表赴蓬萊閣景區集訓時間：4月中下旬課時安排：15－20天。責任領導：龐世慶責任科室：景點管理科各景區
1、培訓范圍：景區各崗位從業人員
2、培訓內容：景區檢售票、保潔、安全等各崗位工作流程及服務規范。
3、培訓形式：抽調各崗位業務精、能力強代表赴蓬萊閣景區學習培訓，重點學習服務禮儀、業務技能及工作流程等內容，培訓結束后，由各代表負責組織旅游事業管理處各崗位集中培訓和授課。
（六）安全員培訓時間：5月底課時安排：8課時責任領導：龐世慶責任科室：質量管理科、景管科、各景區
1、培訓范圍：全局干部職工
2、培訓內容：旅游安全知識、消防工具使用操作技能
3、培訓形式：⑴集中培訓4課時。擬邀請縣消防大隊專業人員講授消防安全知識；⑵分散培訓。要求全局干部職工參加，各單位結合工作實際和時間安排，擬邀請消防大隊專業人員實地講解和現場演練。
（七）拓展培訓時間：6月份課時安排：每單位4課時責任領導：龐世慶責任科室：辦公室
1、培訓范圍：全局干部職工
2、培訓內容：團隊協作能力
3、培訓形式：聘請有資質的拓展公司針對行業特點實施拓展培訓計劃。要求以每個部門為單位，實施拓展活動，鍛煉團隊協作精神。
（八）景區規范化服務現場考評時間：7－9月課時安排：1天/單位責任領導：龐世慶、叢海波責任科室：景管科、各景區、休閑漁業等
1、培訓范圍：各景區、休閑漁業
2、培訓內容：檢查各崗位的標準化服務流程規范程度
3、培訓形式：采取定點檢查與不定期抽查的形式，每月或每季度評選出崗位服務標兵，在全局范圍內進行典型經驗交流，并予以通報表彰。
（九）開展行風評議時間：旅游旺季及“五一”和“十一”黃金周前責任領導：林雪梅責任科室：督查考核領導小組
1、評議范圍：全局干部職工
2、評議內容：針對各單位各崗位存在問題，從業務技能、工作態度、服務熱情及綜合評價等方面進行測評，篩選典型。
3、評議形式：在游客、服務部門、單位互評等不同層次范圍內發放評議票進行民主評議。
（十）外出考察培訓時間：10月底責任領導：龐世慶責任科室：辦公室
1、培訓范圍：全體干部職工
2、培訓內容：考察先進景區在A級景區建設、規劃發展、經營管理、服務技能等方面的內容。
3、培訓形式：采取走出去的方式，擬赴先進景區考察學習，要求認真學習外地先進經驗，考察結束后考察人員形成書面材料，以單位為單位進行經驗交流學習，然后安排經驗典型代表在全局范圍內交流。
（十一）其他崗位職能培訓時間：按照省市局及縣組織、人事勞動部門統一時間安排責任領導：林雪梅責任科室：辦公室
1、培訓范圍：中層管理人員、專業技術人員及工人技術等級人員
2、培訓內容：中層管理崗位資質認定；持有專業技術人員的在崗繼續教育培訓。
3、培訓形式：按照相關部門統一安排。
（十二）定期考核及經驗交流時間：1次/季度責任領導：龐世慶林雪梅責任科室：督查考核領導小組
1、參加范圍：中層管理人員、新上崗人員
2、考核內容：基礎旅游業務知識、現場崗位服務流程及應急突發事件處理等。
3、考核形式：局督查考核領導小組組織業務知識筆試、現場模擬流程考試和交流工作經驗及心得體會的形式。
（十三）班子成員專業授課時間：1次/2月責任領導：邢鵬責任科室：督查考核領導小組
1、培訓范圍：局中層以上及機關全體干部職工
2、培訓內容：安全生產、公文寫作、旅游營銷、旅游法律法規及規劃設計等專業知識。
3、培訓形式：根據班子成員上報課題及內容統籌安排講授。
（十四）開展服務質量提升年典型經驗交流時間：11月中下旬責任領導：林雪梅責任科室：局屬各單位
1、參加范圍：局屬各單位各崗位優秀代表
2、演講內容：結合旅游服務質量提升年活動的開展，在各單位不同崗位中涌現的典型代表中進行經驗交流。
3、形式：演講比賽
一、指導思想
切實履行政府應急管理職能，堅持以人為本、預防為主、依法管理、正面引導，通過各種有效形式，廣泛宣傳和普及應急管理法律法規和相關常識，提高全社會對應急管理工作的參與意識和責任意識，促進《突發事件應對法》深入落實，為構建和諧創造安全穩定的社會環境。
二、組織領導
鎮政府成立宣傳周活動領導小組，領導小組辦公室設在鎮政府應急辦，負責具體組織協調工作。各村（居）也要成立相應的組織領導機構。
三、活動安排
（一）組織形式。由鎮政府應急管理辦公室牽頭，各村（居）、鎮直各部門配合，企事業單位及社會團體共同參與。
（二）宣傳內容。以《突發事件應對法》為主線，按照自然災害、事故災害、公共衛生、社會安全等四大類別，分別開展領導論談、預案解讀、案例剖析、經驗交流、專家講座、科普宣傳、設立宣傳板等活動，并在鎮政府網站設置專欄進行宣傳。
1、領導論談。領導小組成員單位負責人要接受鎮新聞媒體采訪，結合部門和單位職能，介紹本部門、本單位抓好應急管理工作的經驗及進一步貫徹實施《突發事件應對法》、《鎮突發事件應急預案文件匯編》下步工作安排。
2、預案解讀。領導小組成員單位要結合《突發事件應對法》、《鎮政府突發事件應急預案文件匯編》，對本系統、本行業突發事件應急預案進行解讀，并印成宣傳單進行發放宣傳。
3、案例剖析。領導小組成員單位要結合案例，深入剖析引發原因、處置辦法等，并在宣傳活動周期間向群眾進行宣傳教育，加強群眾自救意識和本領。
4、經驗交流。領導小組成員單位要形成工作經驗材料，進行交流，促進工作。
5、專家講座。邀請有關專家，舉辦《突發事件應對法》講座，組織各村（居）、相關部門和單位進行集中學習。
6、科普宣傳。鎮新聞媒體要設立專題、專欄，播發、刊載《突發事件應對法》以及有關應急管理法律法規和相關常識。
7、設立宣傳板。8月27日，在富迪超市門前設立集中展區，領導小組成員單位要分別制作宣傳板，規格為長3米、高1.5米，要附帶圖片和文字說明，每個單位要指派兩名以上工作人員負責發放宣傳單和接受群眾咨詢等。8月28日—31日，展板由各單位在本單位門前等合適位置擺放。鎮政府要在重點道路和顯著位置懸掛標語橫幅，各村（居）也要設立展板、懸掛標語橫幅。
8、網站宣傳。要在鎮政府網站上宣傳《突發事件應對法》、《鎮突發事件應急預案文件匯編》以及宣傳周活動開展情況。
