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論文關(guān)鍵詞：中小企業(yè)，知識產(chǎn)權(quán)，保護
知識產(chǎn)權(quán)，指“權(quán)利人對其所創(chuàng)作的智力勞動成果所享有的專有權(quán)利”，一般只在有限時間期內(nèi)有效。各種智力創(chuàng)造比如發(fā)明、文學(xué)和藝術(shù)作品，以及在商業(yè)中使用的標志、名稱、圖像以及外觀設(shè)計，都可被認為是某一個人或組織所擁有的知識產(chǎn)權(quán)。自從我國加入世貿(mào)組織，企業(yè)逐步參與國際市場競爭，知識產(chǎn)權(quán)的保護顯得更加重要。[1]但是，隨著改革開放的不斷深入和經(jīng)濟的飛速發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)管理論文，入世這些年來我國因知識產(chǎn)權(quán)保護而出現(xiàn)的各類問題層出不窮，致使我國在國際貿(mào)易中吃了不少的虧。
中小企業(yè)作為市場主體中相對活躍的部分，只有不斷地研制擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)，增強知識產(chǎn)權(quán)保護意識，依靠知識產(chǎn)權(quán)的獨占性占領(lǐng)市場，才能在激烈的國際競爭中取得優(yōu)勢，站穩(wěn)腳跟，并謀求更大的發(fā)展cssci期刊目錄。因此，在市場經(jīng)濟洪流的沖擊下知識產(chǎn)權(quán)保護已刻不容緩，中小企業(yè)中加強知識產(chǎn)權(quán)更應(yīng)該成為我國知識產(chǎn)權(quán)保護工作的重點。
一、中小企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)現(xiàn)狀
1．研發(fā)數(shù)量少
許多中小企業(yè)不愿花費較大的資金來培育和發(fā)展具有知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，因此不得不付出高額的專利使用費，并在市場競爭中喪失先機。目前，我國中小企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)方面較少擁有自己的專利產(chǎn)品和技術(shù)。統(tǒng)計顯示，建國以來我國生產(chǎn)的西藥有3 000多種，而其中99%是仿制；農(nóng)藥146個品種，仿制率達95%；精細化工3500個品種，仿制或低檔產(chǎn)品占97%。[2]根據(jù)國家知識產(chǎn)權(quán)局公布的一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示現(xiàn)代企業(yè)管理論文，截止2007年11月，在中國境內(nèi)申請的發(fā)明專利中，專利申請地址來自于日本的有204723條，美國為136875條，而地址為中國的發(fā)明專利僅有17466條，根據(jù)權(quán)威部門估計，每年“中國制造”為專利技術(shù)支付的費用大約占出廠價的25%——30%。[3]可見，我國中小企業(yè)的專利技術(shù)研發(fā)數(shù)量太少，而隨著全球經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，其競爭也越顯慘烈，很多中小企業(yè)，特別是缺乏專利產(chǎn)品和技術(shù)的企業(yè)，更是在經(jīng)濟競爭中難以立足。
2．研發(fā)質(zhì)量低
中小企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，除了需要加強知識產(chǎn)權(quán)的研發(fā)意識之外，還需要側(cè)重核心知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)的研發(fā)，即注重知識產(chǎn)權(quán)的質(zhì)量。根據(jù)2006年國家知識產(chǎn)權(quán)局的統(tǒng)計，我國國內(nèi)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)的企業(yè)僅為萬分之三現(xiàn)代企業(yè)管理論文，99%的企業(yè)沒有申請專利，60%的企業(yè)沒有自己的商標。2004年，我國的專利技術(shù)申請為13萬件，有一半來自跨國公司。從專利的構(gòu)成看，中國申請的100件專利中，只有18件是發(fā)明專利；而國外企業(yè)申請的100件專利中，有86件是技術(shù)含量較高的發(fā)明專利cssci期刊目錄。[3]從這一數(shù)據(jù)我們可以看出，中國的中小企業(yè)不僅在專利技術(shù)發(fā)明的數(shù)量上較少，而且質(zhì)量較低，這很大程度上削弱了其在國際市場上的競爭地位。
二、中小企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護存在的問題
1． 內(nèi)在因素
目前，許多的中小企業(yè)雖然研發(fā)了新的產(chǎn)品和技術(shù)，但是不能迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。有些中小企業(yè)自身缺乏知識產(chǎn)權(quán)保護意識，沒有及時創(chuàng)立自己的品牌和產(chǎn)品，而讓他人搶先申請了專利和注冊商標，從而喪失了專有使用權(quán)。另一方面，一些中小企業(yè)雖然對于知識產(chǎn)權(quán)保護意識較強，但是缺乏專業(yè)的人才、知識產(chǎn)權(quán)保護專業(yè)機制也不健全。以美國的337調(diào)查為例現(xiàn)代企業(yè)管理論文，2002年——2006年，在涉及我國出口產(chǎn)品的46起337調(diào)查中，有14件案件我國企業(yè)未應(yīng)訴，未應(yīng)訴案件約占全部案件的1/3。一些337調(diào)查案的原告方利用我國企業(yè)付不起訴訟費和搭便車的心理，刻意選擇那些可能不愿應(yīng)訴的小企業(yè)作為列名被告，以侵犯其核心知識產(chǎn)權(quán)為由，向ITC尋求普遍排除令的保護，從而直接打擊我國整個行業(yè)的利益，甚至不得不退出美國市場。[4]可見，中小企業(yè)不做好自身的知識產(chǎn)權(quán)保護的防護工作，不未雨綢繆，必然會在遇到實際問題中吃虧。
2．外在因素
第一，政策法律、法規(guī)不完善
由于知識產(chǎn)權(quán)屬于法定的權(quán)利，它不僅表現(xiàn)為權(quán)利內(nèi)容法定，而且還表現(xiàn)為獲取和行使權(quán)利的方式法定，因此，企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的保護和管理工作也必須具有相應(yīng)的規(guī)范性。但是現(xiàn)代企業(yè)管理論文，目前我國對于知識產(chǎn)權(quán)保護工作的政策法規(guī)還并不完善，沒有詳盡的知識產(chǎn)權(quán)保護條例、專利申請審查制度、職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造申報與審查制度、科技成果登記制度、知識產(chǎn)權(quán)投資管理制度、商業(yè)秘密保護制度、研究開發(fā)項目登記與定期審查制度等。[5]這就使得中小企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的保護工作難以規(guī)范，使得知識產(chǎn)權(quán)的保護工作陷入混亂cssci期刊目錄。
第二，知識產(chǎn)權(quán)中介服務(wù)機構(gòu)尚不完善
由于知識產(chǎn)權(quán)申請、評估、確認等工作較為復(fù)雜，對于一般的中小企業(yè)人員而言，由于信息不足，往往需要專業(yè)的服務(wù)機構(gòu)進行輔導(dǎo)處理。但是，目前高質(zhì)量、體系完善的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)較少。而高質(zhì)量的服務(wù)機構(gòu)收費較高，也超過了一般中小企業(yè)的承受能力，因此許多中小企業(yè)不得不選擇資質(zhì)較差、收費較低的中介服務(wù)機構(gòu)，這會在一定程度上加劇中小企業(yè)與大型企業(yè)的實力差距，不利于中小企業(yè)的長遠發(fā)展。
第三，內(nèi)部控制不足、實施效率較低
目前一些中小企業(yè)也關(guān)注知識產(chǎn)權(quán)的保護工作，并設(shè)立的專門的人員和機構(gòu)處理相關(guān)事務(wù)，而國家對于高新技術(shù)的中小企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)的開發(fā)和保護給予了較多的優(yōu)惠，也頒布了一些相應(yīng)的優(yōu)惠政策。但是因為缺乏較好的內(nèi)部控制管理，雖然目標在制定之初是有利于知識產(chǎn)權(quán)保護的現(xiàn)代企業(yè)管理論文，但是在實施過程中卻發(fā)生了偏離，從而導(dǎo)致中小企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的保護陷入僵局。
三、加強中小企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護的措施
1．提高中小企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)自我保護意識和能力
中小企業(yè)要明確知識產(chǎn)權(quán)在其自身發(fā)展中的重要作用，樹立知識產(chǎn)權(quán)開發(fā)和保護意識。根據(jù)自身的實際情況建立知識產(chǎn)權(quán)研發(fā)、申請和保護專門機構(gòu)，并培訓(xùn)專業(yè)的人才從事知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)工作。建立一套與政府、行業(yè)協(xié)會、中介組織相協(xié)調(diào)，成熟有效的糾紛風(fēng)險評估和處理機制，從而確保中小企業(yè)在面臨知識產(chǎn)權(quán)糾紛中能夠從容面對。
2．不斷完善國家政策法律、法規(guī)制度
政府部門應(yīng)該意識到中小企業(yè)在國家經(jīng)濟中的重要地位，要從戰(zhàn)略上對中小企業(yè)進行重視,要給予那些具有一定規(guī)模的中小企業(yè)的技術(shù)中心提供資金、人才、信息和研究項目等更多的支持，扶持具有較強研發(fā)能力的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中心，使其在知識產(chǎn)權(quán)的爭奪戰(zhàn)中獲取有利的優(yōu)勢。并不斷總結(jié)知識產(chǎn)權(quán)保護工作的經(jīng)驗，參照國外發(fā)達國家較成熟的知識產(chǎn)權(quán)保護制度，結(jié)合國情，制定一套符合我國國情的知識產(chǎn)權(quán)保護制度cssci期刊目錄。鼓勵中小企業(yè)進行知識產(chǎn)權(quán)的自主創(chuàng)新，并進行相應(yīng)合理的政策扶持。
3．完善知識產(chǎn)權(quán)中介服務(wù)機構(gòu)
鼓勵專業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)的建立，完善知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的規(guī)章流程，強化中介服務(wù)機構(gòu)的信息服務(wù)意識，并進行合理的人員配置。政府機構(gòu)也應(yīng)規(guī)范知識產(chǎn)權(quán)中介服務(wù)機構(gòu)的收費標準，對于需要知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的中小企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)管理論文，可以給予適當?shù)难a貼，以鼓勵中小企業(yè)可以接受高質(zhì)量的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)，確保申請了知識產(chǎn)權(quán)的中小企業(yè)都能夠得到有效保護。
4．建立內(nèi)部控制工作
對于中小企業(yè)本身，政府從事中小企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護的相關(guān)部門，以及知識產(chǎn)權(quán)保護中介服務(wù)機構(gòu)都應(yīng)該建立適當?shù)膬?nèi)部控制機制。根據(jù)各主體的復(fù)雜程度建立相應(yīng)的完整的內(nèi)部控制機制，通過事前、事中和事后的全過程控制和相互牽制作用，防止個別人員出現(xiàn)操作風(fēng)險，保證知識產(chǎn)權(quán)保護目標實施的合理性和有效性。此外各部門之間、人員之間應(yīng)相互配合，各崗位和環(huán)節(jié)都應(yīng)協(xié)調(diào)同步，各項業(yè)務(wù)程序和辦理手續(xù)需要緊密銜接，從而避免扯皮和脫節(jié)現(xiàn)象，減少矛盾和內(nèi)耗，以保知識產(chǎn)權(quán)保護工作的高效性和連續(xù)性。
參考文獻：
[1]蘇元機.論中小企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的保護及保護意識的增強[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2010(1):44.
[2]朱婀丹.我國中小企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略模式選擇[J].陜西科技,
2006(2):24-25.
【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 營銷管理 對策
一、中小企業(yè)營銷管理中存在的問題
中小企業(yè)一般是指規(guī)模較小或處于創(chuàng)業(yè)階段和成長階段的企業(yè)，它是企業(yè)規(guī)模形態(tài)的概念，是相對規(guī)模較大的企業(yè)而言的。是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比在人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營規(guī)模等方面都比較薄弱。由此在營銷管理方面體現(xiàn)出一些問題：
（一）營銷觀念陳舊落后
市場營銷觀念在營銷實踐中要經(jīng)歷生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念五個發(fā)展階段。絕大多數(shù)的中小企業(yè)經(jīng)營管理者的營銷觀念是很陳舊落后的，仍然停留在產(chǎn)品觀念和推銷觀念階段，尚未樹立市場營銷和社會營銷的科學(xué)營銷觀念。
（二）營銷手段有待改進
許多中小企業(yè)缺乏現(xiàn)代意識和創(chuàng)新意識，所采取的營銷組合策略老套落伍，市場開拓力度不大、信息反饋機制不靈、市場需求趨勢把握欠準，很難樹立良好的市場形象。甚至許多中小企業(yè)還不知道借助現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)、專業(yè)信息機構(gòu)、相關(guān)科研單位等渠道獲取所需的信息，而僅僅依靠本企業(yè)微不足道的自有力量或老經(jīng)驗、老手段。
（三）營銷管理制度不夠健全
許多中小企業(yè)還存在營銷管理制度空缺的情況，很大一部分也處于有制度卻形同虛設(shè)的階段。
（四）營銷創(chuàng)新動力有限
在我國市場上存在的中小企業(yè)，大多是從事簡單的勞動密集型的加工制造企業(yè)，技術(shù)、資本含量極低，這些中小企業(yè)采取的營銷方式依然以傳統(tǒng)的營銷方式為主，這樣也就導(dǎo)致其在營銷活動中缺乏創(chuàng)新，無法取得突破。
（五）忽視品牌建設(shè)
不少中小企業(yè)在營銷實踐中，缺乏對品牌建設(shè)的重視，對企業(yè)自身的發(fā)展缺乏長遠的規(guī)劃，資源投入也不足。如此，當企業(yè)規(guī)模發(fā)展到一定程度后，往往會遇到巨大的發(fā)展瓶頸——產(chǎn)品牌子不響，價值無法提高，利潤回報低。
二、提升中小企業(yè)營銷管理水平的對策
（一）轉(zhuǎn)變營銷觀念
中小企業(yè)現(xiàn)在的營銷觀念還存在著諸多與新經(jīng)濟不相適應(yīng)的方面，要樹立正確的市場營銷觀念。第一，更加重視戰(zhàn)略。第二，更加重視合作。第三，更加重視客戶。
（二）建立科學(xué)的營銷管理制度
建立科學(xué)的營銷管理制度，其重點是營銷人員的分配制度和營銷人員的日常管理制度。首先，改變過去單一考核銷售額的目標考核體系為多目標考核體系，將考核的指標由單一銷售額變?yōu)殇N售量、回款率、新客戶開發(fā)率、銷售增長率、客戶滿意度、市場占有率等多項指標。第二，適當提高基本工資，建立富有挑戰(zhàn)性的激勵制度，并幫助營銷人員做好職業(yè)生涯規(guī)劃，將營銷人員的個人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來。
（三）塑造優(yōu)秀的營銷團隊
優(yōu)秀的營銷團隊，成員之間應(yīng)相互信任，共同分享市場利益和研究成果，準確把握產(chǎn)品市場的分化和走向，建立共同的企業(yè)品牌形象，制定和實施企業(yè)的營銷計劃。首先要重視團隊文化建設(shè)，團隊賴以運行的組織文化是團隊是否成功的關(guān)鍵因素之一，中小企業(yè)營銷管理者必須致力于創(chuàng)造一種支持團隊建設(shè)的、開放性的組織文化。其次要轉(zhuǎn)變觀念，掙脫從內(nèi)部選擇人才的束縛，樹立“眼球向外”的人才招聘意識。再次是從相關(guān)的高等院校、培訓(xùn)機構(gòu)、咨詢公司或政府部門聘請高水平的營銷專業(yè)講師，對營銷人員進行市場調(diào)研、市場開發(fā)、客戶管理、通路管理、促銷與市場推廣、廣告、公關(guān)、談判等方面的知識與技能培訓(xùn)，以全面提高營銷人員的素質(zhì)和能力水平
（四）加強營銷創(chuàng)新
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力，營銷創(chuàng)新的表現(xiàn)是全方位的、多維度的，但是營銷創(chuàng)新也不是天馬行空、為所欲為。它必須在了解市場的需求與變化后，基于自身的核心能力，考慮到自己與競爭對手的差距，而后自發(fā)地從組織內(nèi)部啟動一場徹底的變革。
（1）營銷觀念創(chuàng)新。營銷觀念就是企業(yè)在開展營銷過程中及適應(yīng)新的營銷環(huán)境而形成的思想和認識，它是企業(yè)營銷創(chuàng)新的靈魂。而觀念的創(chuàng)新應(yīng)具備四個方面的內(nèi)容，即正確的市場意識、質(zhì)量意識、競爭意識、強化合作意識。
（2）營銷組織創(chuàng)新。現(xiàn)代企業(yè)的營銷組織呈現(xiàn)出聯(lián)合化、扁平化和概念化的發(fā)展趨勢，在激烈的市場競爭中，獨立的企業(yè)“孤軍作戰(zhàn)”不可能取勝。從現(xiàn)實看，我國中小企業(yè)規(guī)模小，實力不強，在和大企業(yè)的競爭中處于不利的地位，而其營銷組織亦大多仍停留在銷售部門而不是營銷的層面上。
（3）營銷技術(shù)創(chuàng)新。營銷技術(shù)是指企業(yè)在開展營銷活動過程中采用的技術(shù)和方法。包含目標市場的確定、產(chǎn)品定位定價、配銷和促銷及廣告策略等等。由于目前國內(nèi)中小企業(yè)大多尚未真正掌握專業(yè)營銷技術(shù)，因此必須在企業(yè)中建立專業(yè)的營銷企劃部門，挑選資深績優(yōu)的人員負責(zé)，同時聘請專業(yè)營銷顧問協(xié)助，制定并實施企業(yè)的營銷企劃。營銷企劃的流程與步驟：市場情況分析、決定營銷目標、擬訂各種相關(guān)策略、選擇最佳策略、獲取管理認可、擬訂戰(zhàn)術(shù)計劃、整合企業(yè)計劃。
三、結(jié)語
總之，依據(jù)中小企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對單一、市場覆蓋區(qū)域性、營銷人才職業(yè)化薄弱等特點，其在實施營銷組織體系設(shè)計時應(yīng)從實用角度出發(fā)，做到組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜化程度低，保證對市場反應(yīng)的高效、敏捷；做到營銷決策相對集權(quán)，保證決策質(zhì)量；做到營銷運營的正規(guī)化、標準化。
參考文獻：
[1]王麗娟.淺析我國企業(yè)營銷觀念的創(chuàng)新[J].現(xiàn)代商業(yè)，2010，（14）.
我國中小企業(yè)財務(wù)在管理工作中，突出存在的問題包括：小部分企業(yè)在財務(wù)管理模式上體現(xiàn)出管理方式落后，管理活動只局限于生產(chǎn)經(jīng)營型的管理格局范圍內(nèi)，企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理的作用和風(fēng)險控制的作用，并未在實際管理發(fā)揮出來。還有一些中小企業(yè)存在著過分追求市場份額和銷量，忽視了自身企業(yè)財務(wù)管理發(fā)揮的核心作用。
1.1對財務(wù)管理工作的重視度不夠
我國一部分中小企業(yè)發(fā)展受限的原因之一，就包括并未深入了解企業(yè)財務(wù)管理工作的重要性。我國中小企業(yè)在整體管理工作中，并未真正認識到財務(wù)管理會給企業(yè)帶來怎樣的作用，集中表現(xiàn)為重視度不夠，財務(wù)管理理念較舊。這主要是因為中小企業(yè)受自身條件影響，其管理工作表現(xiàn)出高度集權(quán)，或只掌握者少數(shù)高層手里，在內(nèi)部財務(wù)管理上并未聘請專業(yè)財務(wù)人員，而是有上級命令，并未形成規(guī)范化、制度化的財務(wù)管理；基于此，直接造成了中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高層在管理工作中，并未重點強調(diào)財務(wù)管理的重要，并未及時更新財務(wù)管理理念。
1.2中小企業(yè)財務(wù)組織機構(gòu)不健全
中小企業(yè)財務(wù)組織機構(gòu)不健全主要是指，中小企業(yè)財務(wù)管理范圍涉及面狹窄，而且資金量和流動量較小，專業(yè)的財務(wù)人員較為缺乏。而且中小企業(yè)財務(wù)管理職能，一般由會計和其他部門共同監(jiān)管。
1.3中小企業(yè)籌資困難
我國中小企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須有足夠的資金支持。但是在我國日益激烈的市場競爭中，中小企業(yè)破產(chǎn)的原因往往是因為在運營中資金鏈發(fā)生斷裂，這主要是因為中小企業(yè)并未建立完整的體制，并未完善財務(wù)管理體系。
2、我國中小企業(yè)財務(wù)管理存在問題的根本原因
我國中小企業(yè)在財務(wù)管理中的主要問題，其原因包括兩個方面：一是中小企業(yè)財務(wù)管理關(guān)系簡單化，這也是由中小企業(yè)自身發(fā)展特征所決定，在其財務(wù)管理模式上，財務(wù)管理管理通常表現(xiàn)為簡單化。中小企業(yè)除了與國家經(jīng)濟存在聯(lián)系，與其他企業(yè)的經(jīng)濟聯(lián)系是依靠市場交易而聯(lián)系，其財務(wù)管理關(guān)系較為簡單。二是中小企業(yè)權(quán)責(zé)集中化，這主要是指中小企業(yè)的財務(wù)管理權(quán)，主要集中在少數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)手中。
3、加強我國中小企業(yè)財務(wù)管理的有效措施
3.1建立健全中小企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)為實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理工作的優(yōu)化，為實現(xiàn)企業(yè)長久利益做足準備。中小企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)的目標在于，為企業(yè)發(fā)展提供科學(xué)合理的管理，盡量把企業(yè)財務(wù)花費控制在最小范圍，盡量減少企業(yè)財務(wù)支出，實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)的節(jié)約管理。現(xiàn)代化的中小企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)目標的實現(xiàn)手段是利用計算機數(shù)據(jù)庫技術(shù)，能夠有效監(jiān)督企業(yè)的資金收入和支出管理；而企業(yè)財務(wù)管理的最終目標是為了取代人工管理的繁瑣，有效減少財務(wù)管理人員的工作強度與壓力，避免財務(wù)管理方面出現(xiàn)計算和統(tǒng)計的不準確，有效促進中小企業(yè)財務(wù)管理的規(guī)范化、合理化和高效化。
3.2開辟融資渠道
我國中小企業(yè)要想獲得長久發(fā)展，要想獲得最大化經(jīng)濟效益，避免出現(xiàn)融資困難和成本偏高，一是要拓寬融資渠道，讓財務(wù)管理發(fā)揮更大的作用；二是是從社會角度來說，是建立健全中小企業(yè)金融服務(wù)機構(gòu)，三是建立健全對中小企業(yè)融資的信用擔保體系。
3.3樹立現(xiàn)代化的財務(wù)管理理念
加強中小企業(yè)財務(wù)管理的措施，還要樹立現(xiàn)代化的財務(wù)管理理念，使中小型企業(yè)財務(wù)管理面向信息化、市場化和制度化。我國中小型企業(yè)設(shè)定內(nèi)部財務(wù)管理模式時，首先要樹立科學(xué)的財務(wù)管理理念，這是加強和完善中小型企業(yè)財務(wù)管理模式的基礎(chǔ)。樹立科學(xué)的財務(wù)管理理念，主要是為了避免中小企業(yè)的財務(wù)管理模式上出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)集權(quán)，避免出現(xiàn)少數(shù)人說了算的情況。樹立科學(xué)的財務(wù)管理理念是為了更好的促進企業(yè)財務(wù)管理向更深層次發(fā)展，能夠切實轉(zhuǎn)變中小型企業(yè)財務(wù)管理方式，使我國中小型企業(yè)更能適應(yīng)現(xiàn)代化的經(jīng)濟發(fā)展，向現(xiàn)代化的企業(yè)進一步發(fā)展。
3.4中小型企業(yè)要優(yōu)化財務(wù)結(jié)構(gòu)
搞好中小型財務(wù)工作的重點之一，是要優(yōu)化財務(wù)組織結(jié)構(gòu)。優(yōu)化財務(wù)結(jié)構(gòu)，能夠促進中小企業(yè)財務(wù)管理工作的全面開展，促進財務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)揮各項功能。優(yōu)化中小企業(yè)財務(wù)管理結(jié)構(gòu)，需要做到：從提高投資回報率的角度，優(yōu)化中小企業(yè)投資結(jié)構(gòu)；中小企業(yè)要分類比較各項投資，進行合理比重的確定在降低投資風(fēng)險的情況最大程度上帶來經(jīng)濟收益。
4、結(jié)語
1.1數(shù)量多、分布廣數(shù)量多和分布廣是所有國家中小企業(yè)的重要特征，主要得益于中小企業(yè)的經(jīng)濟基礎(chǔ)比較廣泛。中小企業(yè)的分布廣，從關(guān)系國家命脈的重工業(yè)到與人們生活密切聯(lián)系的服務(wù)業(yè)都可以看到中小企業(yè)的身影，并且在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中比例越來越大，使得其在增加國民生產(chǎn)總值方面作用日益顯著。
1.2壽命周期短、新舊更新快目前我國中小企業(yè)在籌集資金方面還沒有實現(xiàn)對外，資金缺乏、動力不足是很多中小企業(yè)在發(fā)展中面臨的問題，導(dǎo)致它們的生產(chǎn)力不能快速提升，很多企業(yè)都面臨隨時倒閉的風(fēng)險，壽命周期短是其重要特征。中小企業(yè)的成立不需要太多資金，在人力、物力方面要求也不是很高，所以每天都會有很多中小企業(yè)成立，由于市場競爭激烈程度的加大，導(dǎo)致新舊企業(yè)更新快。
1.3產(chǎn)出規(guī)模小、技術(shù)裝備率低上文提到的投資小直接會導(dǎo)致我國中小企業(yè)產(chǎn)出規(guī)模小、技術(shù)更新慢，并且在技術(shù)層面上低于大型企業(yè)或者外資企業(yè)，這樣就會嚴重影響企業(yè)生產(chǎn)效率，不能形成很好的規(guī)模效益。技術(shù)是第一發(fā)展力，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新也是企業(yè)發(fā)展的靈魂，而中小企業(yè)沒有創(chuàng)新理念和先進的技術(shù)設(shè)備，所以快速發(fā)展一直是中小企業(yè)無法完成的夢想。
1.4企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)過于統(tǒng)一由于中小企業(yè)規(guī)模小，所以很多企業(yè)都將所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)合二為一，并且將行為目標和所有者目標合二為一，這樣就會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部組織過于單一，缺乏必要的管理層次，管理權(quán)力高度統(tǒng)一，最終致使血緣、地緣、親緣等關(guān)系充斥在企業(yè)中，嚴重影響企業(yè)的正常發(fā)展。
1.5人才流動大、員工素質(zhì)低中小企業(yè)在技術(shù)、資金等方面落后，會影響到高級優(yōu)秀人才的引進，企業(yè)整體素質(zhì)難以提高。另一方面，企業(yè)里優(yōu)秀的員工為了自身的發(fā)展往往會選擇跳槽，所以人才流動大成為我國中小企業(yè)面臨的重大問題。我國很多中小企業(yè)都是由小作坊發(fā)展而來的，而這些企業(yè)在最初階段是靠親屬、家族的支持發(fā)展的，所以企業(yè)在擴大過程中難免會保留大量的親屬，這樣就會導(dǎo)致企業(yè)的員工素質(zhì)低，無法吸引優(yōu)秀的人才。
2中小企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)狀
2.1中小企業(yè)融資現(xiàn)狀及原因融資是中小企業(yè)實現(xiàn)進一步發(fā)展的重要途徑，但是目前我國中小企業(yè)的融資并不理想，主要表現(xiàn)在：首先是銀行貸款方面，中小企業(yè)的風(fēng)險狀況在銀行那里還沒有比較有效的識別手段；其次是直接融資方面，如上文所說，我國中小企業(yè)的融資在資本市場上還沒得到滿足；最后是我國中小企業(yè)的融資依然依靠非正式金融部門。出現(xiàn)以上問題的原因主要是我國中小企業(yè)倒閉和歇業(yè)率比較高，銀行不愿意為他們提供貸款，還有就是我國中小企業(yè)沒有足夠的抵押和擔保資本，最后就是我國中小企業(yè)經(jīng)營時間都比較短，沒有可以讓外界信賴的信用記錄，并且在內(nèi)部管理制度方面也不太健全。
2.2中小企業(yè)投資現(xiàn)狀及原因我國中小企業(yè)會選擇投資那些風(fēng)險比較低的項目，甚至一些企業(yè)會盲目投資，沒有科學(xué)的投資分析，主要投資問題包括：首先是中小企業(yè)沒有長遠目光，很多企業(yè)只重視短期利潤，導(dǎo)致他們發(fā)展后勁不足，在未來發(fā)展中很容易被淘汰；其次是企業(yè)缺乏合理投資規(guī)劃，盲目投資，他們往往不太關(guān)注資金周轉(zhuǎn)，而急于擴大投資，這樣在資金周轉(zhuǎn)上會出現(xiàn)更多的問題。造成中小企業(yè)投資問題頻出的原因：①個別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成本意識不強，在分解產(chǎn)品成本時沒有認真按照企業(yè)設(shè)計要求運作；②因為中小企業(yè)沒有及時收集原始成本數(shù)據(jù)，往往是經(jīng)過多次運轉(zhuǎn)后才能得到數(shù)據(jù)；③中小企業(yè)的統(tǒng)計表格不科學(xué)，歧義太大。
2.3中小企業(yè)成本管理現(xiàn)狀及原因內(nèi)控制度是企業(yè)綜合性管理的活動，體現(xiàn)在企業(yè)的各種控制方法和程序方面，雖然我國中小企業(yè)在發(fā)展中不斷完善自身的內(nèi)部控制，但是由于我國市場經(jīng)濟的不健全，很多內(nèi)控管理問題出現(xiàn)，主要表現(xiàn)在：首先是機構(gòu)設(shè)置和人員配備的不合理，很多企業(yè)沒有做到分工明確、職務(wù)匹配的內(nèi)控機制；其次是企業(yè)會計核算不合理，很多企業(yè)忽略了企業(yè)內(nèi)部自身管理的完善；最后是企業(yè)財務(wù)管理不健全，很多企業(yè)往往為了節(jié)約人力會促使一人身兼數(shù)職。
3中小企業(yè)財務(wù)管理改進方法和策略
3.1樹立正確企業(yè)財務(wù)管理理念
3.1.1強化財務(wù)管理意識。企業(yè)管理者強化正確的財務(wù)管理意識是實現(xiàn)企業(yè)成功財務(wù)管理的關(guān)鍵，只有管理者具備這種意識了，才能將重視財務(wù)管理的理念灌輸給企業(yè)的每一位員工，特別是企業(yè)財務(wù)管理人員，做到企業(yè)的事前、事中、事后都達到很好的財務(wù)管理，實現(xiàn)企業(yè)的最大利益。
3.1.2樹立企業(yè)全局觀念。財務(wù)管理是企業(yè)的核心，所以要想樹立重視企業(yè)財務(wù)管理的觀念，必須樹立企業(yè)全局觀念，從全局的角度去實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理，增強全局意識，不斷運用新的財務(wù)管理理論，把理論與實際企業(yè)財務(wù)工作相結(jié)合，達到更好的企業(yè)整體發(fā)展。
3.2規(guī)范企業(yè)財務(wù)核算制度①規(guī)范企業(yè)財務(wù)核算制度。企業(yè)財務(wù)核算制度是企業(yè)財務(wù)管理極為重要的部分，企業(yè)應(yīng)該重視這種機制，把具體的工作明確到具體的人手里，確保有人負責(zé)。企業(yè)財務(wù)核算制度是保證企業(yè)正常運行和經(jīng)營的工作重心，可能為企業(yè)更好地規(guī)劃資源配置方案。②加大企業(yè)財務(wù)管理的監(jiān)督力度。目前我國企業(yè)財務(wù)管理通常出現(xiàn)監(jiān)督不力的局面，針對這種弊端，企業(yè)應(yīng)該建立嚴格的財務(wù)管理監(jiān)督制度，加強企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督。目前企業(yè)內(nèi)部審計制度是比較有效的監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營績效和財務(wù)信息的規(guī)范化制度，它可以督促企業(yè)財務(wù)部門正常履行監(jiān)督和審計職責(zé)，保證企業(yè)正常運轉(zhuǎn)，特別是財務(wù)方面的運轉(zhuǎn)，保證企業(yè)在緊急時刻時有一定的資金支持。良好的監(jiān)督不僅是為了防止財務(wù)管理問題的出現(xiàn)，也是對企業(yè)財務(wù)管理工作的優(yōu)化。
3.3提高企業(yè)財務(wù)管理人員素質(zhì)①提高企業(yè)財管人員職業(yè)素質(zhì)。企業(yè)財務(wù)管理涉及到企業(yè)最核心的財務(wù)方面的信息，所以要求企業(yè)財務(wù)管理人員必須擁有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，杜絕任何虛假信息的產(chǎn)生，必須以企業(yè)的整體利益為重，不能因為任何私利而篡改企業(yè)財務(wù)信息。同時企業(yè)要加強對企業(yè)財務(wù)人員的監(jiān)督，提高他們的職業(yè)素質(zhì)，對那些違反企業(yè)規(guī)定的員工要進行嚴格處理，把具體的事情具體到人，保證員工的權(quán)力、責(zé)任、利益三種有機地結(jié)合在一起，保證企業(yè)財務(wù)信息的準確、可靠。②提高企業(yè)財管人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。隨著市場經(jīng)濟日趨激烈，對企業(yè)財務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)要求也在逐漸提高，特別是知識時代的到來要求企業(yè)財務(wù)管理人員根據(jù)新科技不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。大量的互聯(lián)網(wǎng)等科技運用到現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理之中，這就要求財務(wù)管理人員跟上時代的步伐，特別是一些老員工應(yīng)該盡快適應(yīng)新的財務(wù)管理手段，這就要求企業(yè)對財務(wù)管理人員進行一定的培訓(xùn)，保證正常財務(wù)管理的開展。
4結(jié)論
改革開放以來，我國的中小企業(yè)就像雨后春筍一樣迅速發(fā)展，在國民經(jīng)濟中占據(jù)著重要的位置。而在國民經(jīng)濟的發(fā)展之中，創(chuàng)新能力決定著發(fā)展的成就，因此只有不斷增強創(chuàng)新能力，才能實現(xiàn)國民經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展，才能進一步提升綜合國力，最終實現(xiàn)創(chuàng)新型國家的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。建設(shè)創(chuàng)新型國家是一項綜合型的系統(tǒng)化大型工程，它涉及到了社會的各個方面和所有領(lǐng)域，當然中小企業(yè)的管理創(chuàng)新也是其中的一項內(nèi)容，中小企業(yè)的快速發(fā)展壯大，對于促進國家經(jīng)濟增長具有重大作用。而整個市場的競爭環(huán)境日益激烈，總體生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)日益先進，因此中小企業(yè)的發(fā)展之路更加艱難，在企業(yè)管理中需要解決一系列的問題，這就要求中小企業(yè)加強管理創(chuàng)新，不斷更加先進的適應(yīng)時展的管理思想理念，形成一套具有中國特色并且適合企業(yè)發(fā)展實際的管理體系，這樣才能推動國家創(chuàng)新能力的不斷增強，推進我國建設(shè)創(chuàng)新型國家的進程。
二、當前我國中小企業(yè)面臨的困境分析
1．中小企業(yè)所面臨的外部問題分析
（1）融資困難是制約中小企業(yè)生存與發(fā)展的難題。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國的中小企業(yè)貸款遭拒率要比大型企業(yè)高得多，貸款難始終是中小企業(yè)面臨的一項難題，究其原因，從中小企業(yè)自身來看，普遍存在固定資產(chǎn)數(shù)額小、產(chǎn)權(quán)制度不夠明晰、賬目透明度不達標、財務(wù)制度不夠完善等很多不足之處，這就必然導(dǎo)致中小企業(yè)的社會信任度難以與大型企業(yè)相比的結(jié)果①。從外部環(huán)境分析主要是金融支持不力，雖然無論是中央還是地方都對中小企業(yè)出臺了很多的優(yōu)惠支持政策，比如稅收優(yōu)惠政策的延長、對小微企業(yè)貸款的差異化金融監(jiān)管等，但是事實上中小企業(yè)仍然面臨著嚴峻的現(xiàn)實環(huán)境，特別是近年來銀行方面普遍加強了信貸管理工作，突出了規(guī)避風(fēng)險為工作要點，與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)的貸款更加艱難。而銀行在實施貸款時，在同等的貸款數(shù)額上，對于中小企業(yè)需要投入更多的力量和資金，而對大型企業(yè)則要簡單一些，貸款成本高使銀行必然做出利益選擇，更加傾向于大型企業(yè)。
（2）市場競爭日益激烈。當前，市場經(jīng)濟不斷深化發(fā)展，中小企業(yè)的數(shù)量始終呈現(xiàn)增加趨勢，市場競爭日益激烈。同時，自從我國加入世貿(mào)組織后，WTO規(guī)則以自由貿(mào)易為目標，這方便了中小企業(yè)的對外貿(mào)易，但是同時，中國政府必須承擔減讓關(guān)稅、放棄限制某些國外產(chǎn)品的進口等義務(wù)，這就使中小企業(yè)面臨著更加艱難的生存環(huán)境，隨著原來的一些保護性政策的消失，企業(yè)只能向增強非關(guān)稅措施方向?qū)で蟊Ｗo。另外，歐美國家的經(jīng)濟危機所引發(fā)的風(fēng)險對我國的中小企業(yè)也會造成更大的沖擊，歐美市場的消費能力縮減也對很多出口型的中小企業(yè)帶來負面影響。
（3）中小企業(yè)的經(jīng)營成本較高。國際市場上的初級產(chǎn)品價格不斷上漲，受此影響國內(nèi)市場的能源與材料價格也持續(xù)走高，同時因通貨膨脹而引發(fā)的物價上漲，也使勞動力成本不斷增加。據(jù)統(tǒng)計，全國各地的最低工資標準近年來平均上調(diào)了12％，長三角與珠三角的勞動力成本平均上漲了22％左右。另外，近年來全國各地企業(yè)的環(huán)保支出費用不斷增加，為了加強生態(tài)環(huán)境保護，企業(yè)必須實施節(jié)能減排措施，各級政府不斷加強環(huán)保執(zhí)法力度，企業(yè)生產(chǎn)所排放的污水和廢氣必須經(jīng)過凈化處理，這些環(huán)保措施成為企業(yè)正常運行的前提。而對于中小企業(yè)來說，其價格轉(zhuǎn)移能力相對較低，在買方市場條件下，中小企業(yè)很難通過提價來轉(zhuǎn)移運營成本，這就必然導(dǎo)致企業(yè)利潤的進一步壓縮。還有就是企業(yè)承擔的稅率過高，我國的增值稅和營業(yè)稅等流轉(zhuǎn)稅費占稅收比重的60％以上，而且大量的間接稅費也隱藏在企業(yè)或消費者身上，這就造成誰生產(chǎn)和消費的多誰就交的稅多，這種稅收制度在很大程度上抑制了中小企業(yè)的發(fā)展。
2．中小企業(yè)所面臨的內(nèi)部問題分析
（1）中小企業(yè)經(jīng)營者普遍缺乏創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略思維。與大型企業(yè)相比，我國的中小企業(yè)經(jīng)營者大都缺乏創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略思維，小富即安的思想導(dǎo)致一味抱著過去的成功不思進取，而忽視了整個市場大環(huán)境的發(fā)展變化，這就使中小企業(yè)的未來發(fā)展之路更加艱難。企業(yè)管理的核心是根據(jù)內(nèi)外環(huán)境隨機應(yīng)變，因為沒有一成不變的萬能管理方式。另外，企業(yè)家缺乏創(chuàng)新管理意識，很多企業(yè)家認為創(chuàng)新是指生產(chǎn)技術(shù)上的創(chuàng)新，沒有意識到管理上的創(chuàng)新也是增強企業(yè)競爭力的重要方法。還有很多中小企業(yè)家認為，戰(zhàn)略思維和創(chuàng)新管理是企業(yè)發(fā)展到一定程度才需要的，而中小企業(yè)只要有生產(chǎn)經(jīng)營計劃就行了，他們更加注重眼前的利益，缺乏高瞻遠矚的胸懷和長遠的戰(zhàn)略性思維，有的企業(yè)家甚至抱著走到哪兒算哪兒的思想，缺乏戰(zhàn)略性眼光直接導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)對變化的能力不足，大大降低了企業(yè)進行自身調(diào)整的主動性。
（2）中小企業(yè)的品牌創(chuàng)建能力較低。中小企業(yè)的品牌創(chuàng)建能力較低導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏市場競爭力，大多數(shù)中小企業(yè)始終處于產(chǎn)業(yè)鏈的最底層，他們大都利用廉價勞動力，滿足為大型企業(yè)做代加工工作，產(chǎn)品的技術(shù)含量較低，產(chǎn)品附加值也不會高。有的中小企業(yè)家即便有品牌創(chuàng)建的意識，但其自身條件并不具備品牌運作能力，因此品牌創(chuàng)建工作只好放棄。
（3）中小企業(yè)的人才流失情況嚴重。據(jù)調(diào)查，我國的員工流動率與其他國家相比明顯過高，三成以上的應(yīng)聘者在工作的4年之內(nèi)會更換新的工作，有很多人甚至不到兩年就換一份工作。造成這種現(xiàn)象的原因一方面是缺乏職業(yè)發(fā)展前景，另一方面是求職者想要追求新的挑戰(zhàn)，再有就是對工作薪酬不夠滿意。企業(yè)培養(yǎng)一名優(yōu)秀員工是需要付出成本的，人員流動過于頻繁會對企業(yè)造成無形的損失。而隨著人才的離開，也帶走了一定的技術(shù)和客戶資源，人才流失現(xiàn)象過于嚴重就會造成企業(yè)和員工難以形成雙贏的良性發(fā)展局面。
三、中小企業(yè)管理創(chuàng)新措施分析
1．培養(yǎng)企業(yè)家的創(chuàng)新發(fā)展精神
管理創(chuàng)新其實是一場心理革命，思想上的轉(zhuǎn)變是進行管理創(chuàng)新的基本要求。企業(yè)家是中小企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者，他們對管理創(chuàng)新的認識直接影響著管理創(chuàng)新工作的開展。企業(yè)家必須主動培養(yǎng)自身的創(chuàng)新意識和魄力，在當前經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的客觀環(huán)境下，企業(yè)家更需要擁有戰(zhàn)略眼光，培養(yǎng)創(chuàng)新發(fā)展精神，只有這樣才能在面對融資困難、市場發(fā)展的不確定性因素增加、技術(shù)創(chuàng)新和投資風(fēng)險加大等實際情況時，做到高瞻遠矚，敏銳地看到市場的發(fā)展趨勢，并根據(jù)市場環(huán)境的不斷變化，及時發(fā)現(xiàn)新的社會需求，開拓新的市場。具備創(chuàng)新精神的企業(yè)家能夠有效組織社會資源，大膽開發(fā)社會需要的產(chǎn)品與服務(wù)。企業(yè)家具備創(chuàng)新發(fā)展精神，企業(yè)才能加強戰(zhàn)略管理，使企業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展的道路，在戰(zhàn)略規(guī)劃的指引下，企業(yè)可以更加有效地利用社會資源，更加充分地發(fā)揮自身優(yōu)點，最終實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展壯大。
2．企業(yè)管理模式的創(chuàng)新
中小企業(yè)必須主動尋找新的發(fā)展模式，而只有創(chuàng)新企業(yè)的管理模式后，才能進一步實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)建等目標。在傳統(tǒng)的中小企業(yè)管理模式下，企業(yè)的所有者就是經(jīng)營者，這有利于企業(yè)家直接控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，而中小企業(yè)由于規(guī)模較小并且組織結(jié)構(gòu)比較簡單，企業(yè)所有者親自管理有利于提高效率降低成本。而隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，崗位分工不明確、企業(yè)規(guī)章制度不完善等弱點就暴露出來并被放大。企業(yè)的所有者往往憑借經(jīng)驗進行管理，做出的決策缺乏科學(xué)論證，因此出現(xiàn)決策風(fēng)險的概率更高。將企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)分開，有利于明晰企業(yè)產(chǎn)權(quán)、完善企業(yè)管理機制、增強資本增殖能力、加快企業(yè)發(fā)展步伐。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，必須聘用適當?shù)慕?jīng)營管理者，并且建立相應(yīng)的監(jiān)督管理制度，使企業(yè)所有者更好地掌控企業(yè)，通過健全的財務(wù)制度可以對企業(yè)經(jīng)理人進行有效監(jiān)督。在相對獨立的財務(wù)制度下，企業(yè)所有者可以通過財務(wù)報表考核經(jīng)理人，企業(yè)主可以脫離日常管理工作，而把主要精力用在重大事項的決策和控制上。
3．尋求商業(yè)模式創(chuàng)新
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，當今企業(yè)之間的競爭不再單純是產(chǎn)品的競爭，在一定程度上是商業(yè)模式的比拼。據(jù)統(tǒng)計，在美國有60％的企業(yè)創(chuàng)新是在商業(yè)模式上的創(chuàng)新。所有的商業(yè)模式都是由客戶價值、企業(yè)資源與盈利方式構(gòu)成的一個三維模式組成的。通過關(guān)注企業(yè)經(jīng)營的某個環(huán)節(jié)，就可能會演變成一種新的商業(yè)模式，例如：瞄準什么類型的客戶、研究市場潛力、為客戶提供什么樣的產(chǎn)品與服務(wù)、建立什么樣的市場營銷體系等。中小企業(yè)的資源和資金有限，如果在產(chǎn)業(yè)鏈上參與的環(huán)節(jié)太多，就會導(dǎo)致不可控因素增加，因此一旦確定了發(fā)展的切入點，就要集中資源在這一點上做精做強。例如：雷士照明最開始是賣產(chǎn)品，通過對企業(yè)進行重新定位之后，公司從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣服務(wù)，2011年該公司推出了“照明整體解決方案”通過創(chuàng)新商業(yè)模式，使客戶覆蓋面延伸到高端工程。雷士照明勇于創(chuàng)新，抓到了有利于企業(yè)發(fā)展的突破點，以一種全新的商業(yè)模式開辟了一條新的發(fā)展之路，其成功在于推出了一套新型商業(yè)模式。
4．樹立以人為本的企業(yè)文化和用人機制
中小企業(yè)的發(fā)展在一定程度上也受制于人才的匱乏，怎樣引進人才并留住人才是中小企業(yè)始終面臨的一項課題。要想留住人才首先需要建立起有效的激勵制度，充分調(diào)動人的工作積極性，使員工能夠更加富有成效地開展工作，加強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，眾志成城實現(xiàn)公司制定的發(fā)展目標。在企業(yè)管理的實踐當中，不管是物質(zhì)方面的激勵，還是精神方面的激勵，都能對員工產(chǎn)生積極的作用。企業(yè)要充分了解員工的實際需求，要千方百計讓員工最大程度地與企業(yè)融合在一起，實現(xiàn)利益捆綁。物質(zhì)載體要與精神激勵相結(jié)合，最大程度地發(fā)揮激勵的作用。另外，實施企業(yè)文化建設(shè)能夠有效提升企業(yè)的凝聚力，所謂企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中所遵循的一種富有特色的思想理念，這種企業(yè)文化可以有效地引導(dǎo)、激勵、約束企業(yè)員工的行為，是企業(yè)中的一種無形的力量。企業(yè)員工來自不同地方，他們也都有著不同的文化思想觀念和文化背景，因此企業(yè)應(yīng)該通過激勵機制和企業(yè)文化增強員工的歸屬感。
四、結(jié)語
1.研究現(xiàn)狀
國內(nèi)外科技型中小企業(yè)融資理論與實踐證明，科技型中小企業(yè)主要還是通過商業(yè)銀行和風(fēng)險投資的融資方式。大多數(shù)學(xué)者關(guān)注創(chuàng)業(yè)企業(yè)家與銀行二者之間的關(guān)系，或者創(chuàng)業(yè)企業(yè)家和風(fēng)險投資主體二者間的關(guān)系。國外學(xué)者Ueda發(fā)展了一個模型，研究高科技初創(chuàng)企業(yè)基本上通過風(fēng)險資本融資，而較少通過銀行融資。直觀上來講，銀行對高科技企業(yè)的評估能力要弱于風(fēng)險投資，因而銀行放貸時，必然要求企業(yè)是盈利的，且能夠提供資產(chǎn)擔保。Casamatta構(gòu)建了一個風(fēng)險投資主體、純金融機構(gòu)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)家三者之間的委托模型，分析了合約的設(shè)計。國內(nèi)學(xué)者晏文雋研究創(chuàng)業(yè)企業(yè)家、風(fēng)險投資主體努力程度的影響因素和他們之間的雙向道德危害風(fēng)險，并從風(fēng)險管理的角度解釋創(chuàng)業(yè)企業(yè)家難以從銀行得到貸款的原因，構(gòu)建風(fēng)險投資主體、創(chuàng)業(yè)企業(yè)家、銀行三方參與的委托模型，得出雙向道德風(fēng)險下的最優(yōu)權(quán)益分配。通過以上文獻介紹發(fā)現(xiàn)，目前關(guān)注科技型中小企業(yè)、風(fēng)險投資機構(gòu)及商業(yè)銀行之間的委托關(guān)系研究不多。以下主要針對三種情況進行融資分析，即商業(yè)銀行為企業(yè)放貸、風(fēng)險投資機構(gòu)為企業(yè)提供風(fēng)險資金或兩者同時為企業(yè)提供資金。
2.科技型中小企業(yè)融資流程分析
商業(yè)銀行放貸的流程包括科技型中小企業(yè)和銀行兩個行為主體。銀行收到貸款申請后，首先進行貸款調(diào)查，主要包括借款申請內(nèi)容調(diào)查和貸款可行性調(diào)查，對借款人的品行以及借款的合法性、安全性、贏利性做一個全面評估；然后利用掌握的資料對借款人的信用進行評估；最后按照分級負責(zé)、集體審定、一人審批的貸款審批制度進行貸款決策，逐筆逐級簽署審批意見并辦理審批手續(xù)，簽訂合同。借款合同生效后，按合同規(guī)定銀行發(fā)放貸款。風(fēng)險投資的流程包括科技型中小企業(yè)家和風(fēng)險投資機構(gòu)兩個行為主體。風(fēng)險投資機構(gòu)收到計劃書后，根據(jù)企業(yè)的品質(zhì)、產(chǎn)品的獨占性、項目的擴張性和持續(xù)性、快速增長的潛力等多方面因素做一個全面的資信評定，如果風(fēng)險投資主體認為商業(yè)計劃書可行，將為其注入資金。銀行與風(fēng)險投資機構(gòu)對科技型中小企業(yè)的放貸與投資流程，包括科技型中小企業(yè)，風(fēng)險投資機構(gòu)與銀行三個行為主體。科技型中小企業(yè)率先行動，向風(fēng)險投資機構(gòu)提交商業(yè)計劃書，同時向銀行申請貸款，通過資信評估，確定融資選擇。資金到位后，由于科技型中小企業(yè)和風(fēng)險投資機構(gòu)收益與項目成功之間的重大關(guān)系，二者付出努力。科技型中小企業(yè)是項目成功的主要力量，其會發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力，這也是風(fēng)險投資成功的主要因素；風(fēng)險投資主體則會一直進行人力資源管理、戰(zhàn)略及運營管理、業(yè)務(wù)支持等增值服務(wù)；銀行要對借款人執(zhí)行借款合同的情況（即借款人的資信狀況）進行跟蹤調(diào)查和檢查。
二、理論推導(dǎo)模型
1.變量假設(shè)
為了方便起見，用字母代表模型中的三個微觀經(jīng)濟主體：E代表尋求資金的科技型中小企業(yè)，VC代表風(fēng)險投資機構(gòu)，B代表商業(yè)銀行。雖然這個模型中只有一個VC和一個B，但他們不是行業(yè)的壟斷者，都是充分競爭條件下的任意一個風(fēng)險資本家和銀行，根據(jù)效用最大化的原則行動。現(xiàn)在有一個很好的項目，企業(yè)沒有自有資金，需要資金I對其進行開發(fā)。他將從銀行貸款A(yù)F，貸款利息為r；從風(fēng)險投資機構(gòu)那里獲得資金AVC，其要求的回報用權(quán)益比例γ表示；或從銀行和風(fēng)險投資機構(gòu)同時得到資金AF+AVC。假定市場上有多個項目申請者和項目選擇者，存在一系列連續(xù)多個投資項目，每個投資項目有兩種可能的結(jié)果：成功或失敗，成功時收益為R>0，失敗時收益為0。P(R)是給定項目的成功率，表示項目的質(zhì)量程度，只有項目申請者知道，而項目選擇者不知道。在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中，銀行與企業(yè)之間及風(fēng)險投資機構(gòu)與企業(yè)之間，在信息上往往是不對稱的，中小企業(yè)可能通過弄虛作假，如編制虛假會計報表來獲得資金支持。銀行或風(fēng)險投資機構(gòu)此時只能根據(jù)融資企業(yè)傳遞的信息來判斷該企業(yè)屬于“好企業(yè)”，還是“差企業(yè)”，因此對企業(yè)進行資信評估，通過評估的企業(yè)向其發(fā)放資金，對于不通過評估的企業(yè)不給予資金，如果判斷失誤，即拒絕好企業(yè)的資金申請或接受差企業(yè)的申請，則銀行或風(fēng)險投資機構(gòu)的潛在風(fēng)險將會上升，從而承擔由此產(chǎn)生的機會成本。科技型中小企業(yè)只有通過資信評估才有可能得到資金，才有成功的可能性。當然，成功與否還將取決于風(fēng)險投資機構(gòu)的努力和科技型中小企業(yè)的努力，對應(yīng)的成本分別為CV和CE。
2.數(shù)量關(guān)系推導(dǎo)
第一，若科技型中小企業(yè)只從銀行貸款，企業(yè)付利息r(r>0)，如果企業(yè)得到貸款，項目得以進行，成功時企業(yè)的效用為R-(AF+r)，失敗時為0，此時銀行貸款A(yù)F，期望效用為UB當r>rEB，得UB>0，UEB<0，此時科技型中小企業(yè)的參與約束得不到滿足，不會接受銀行獲得利息r的合約安排。當rB燮r燮rEB，得UB叟0，UEB叟0，此時科技型中小企業(yè)和銀行的參與約束都得到了滿足。當r<rB，得UB<0，UEB>0，此時銀行的參與約束得不到滿足，不會接受獲得利息r的合約安排。由此可知，只有當rB燮r燮rEB時，科技型中小企業(yè)和銀行的參與約束都滿足。且銀行所獲利息滿足rB燮r燮rmax、風(fēng)險投資機構(gòu)所獲權(quán)益比例滿足γI燮γ燮γmax時，銀行、風(fēng)險投資機構(gòu)和科技型中小企業(yè)的參與約束都得到滿足[9]。3.推導(dǎo)結(jié)論根據(jù)以上三種情況推導(dǎo)分析，可得出三種不同結(jié)論：其一，只有銀行和科技型中小企業(yè)參與的借貸過程，即公式(1)和(2)成立時，成功的概率P∈[CE/(R-AF)，1]。所定的利息rB燮r燮rEB，銀行參與約束條件得到滿足，有可能提供貸款。rB為銀行參與約束滿足的最低利息水平，rEB為僅銀行參與信貸支持時科技型中小企業(yè)參與約束滿足的最高利息水平。其二，只有風(fēng)險投資機構(gòu)和科技型中小企業(yè)參與的風(fēng)險投資過程，即公式(8)和(9)成立，當風(fēng)險投資的項目風(fēng)險較低，即成功的概率P∈[(CE+CV+AVC)/R，1]。風(fēng)險投資機構(gòu)獲得的權(quán)益比例γI燮γ燮γEI，風(fēng)險投資機構(gòu)參與約束條件得到滿足，有可能給科技型中小企業(yè)提供資金。γI為風(fēng)險投資機構(gòu)參與約束滿足的最低權(quán)益要求水平，γEI為僅風(fēng)險投資機構(gòu)投資時科技型中小企業(yè)參與約束滿足的最高權(quán)益要求水平。風(fēng)險投資過程中的逆向選擇問題主要來自于項目申請者與項目選擇者關(guān)于項目信息的不對稱。用項目質(zhì)量來綜合表示項目的風(fēng)險程度、成功概率、發(fā)展?jié)摿Φ刃畔ⅲ⒁运鳛樯暾堩椖空叩乃饺诵畔ⅰＴ谕顿Y公司選擇某一項目作為投資對象時，會根據(jù)申請項目的質(zhì)量索要相應(yīng)回報，如果是高質(zhì)量的項目，由于其風(fēng)險程度較小，選擇者將要求較低的風(fēng)險補償，自然索要回報就低；如果是低質(zhì)量的項目，由于其風(fēng)險程度高，選擇者要求的補償將會比較高，從而回報要求也高。這里或高或低的回報要求，對申請項目者來說是其得到風(fēng)險資本所必須付出的代價，顯然，申請者將根據(jù)其項目固有融資成本的大小來決定是否接受。其三，風(fēng)險投資機構(gòu)、銀行和科技型中小企業(yè)參與的過程，即公式(13)成立：P∈[(CE+AVC+CV)（/R-AF），1]，γI燮γ燮γmax，rB燮r燮rmax且有γmax<γEI、rmax<rEB，風(fēng)險投資機構(gòu)、銀行和科技型中小企業(yè)的參與約束同時滿足。rmax為銀行、風(fēng)險投資機構(gòu)共同提供資金時，企業(yè)參與約束滿足的最高利息水平，γmax為銀行、風(fēng)險投資機構(gòu)共同提供資金時，企業(yè)參與約束滿足的最高權(quán)益要求水平。通過以上科技型中小企業(yè)、銀行與風(fēng)險投資機構(gòu)之間的數(shù)量關(guān)系推導(dǎo)，可得到結(jié)論：當銀行、風(fēng)險投資機構(gòu)共同為科技型中小企業(yè)提供資金時，企業(yè)成功概率比僅有銀行提供貸款或僅有風(fēng)險投資機構(gòu)提供風(fēng)險資金這兩種情況都要高。
三、結(jié)論
二、中小企業(yè)薪酬管理工作中問題的解決措施
1.建立科學(xué)完善的薪酬體系作為中小企業(yè)來講，要想實現(xiàn)長遠發(fā)展，必須要依靠人才并要留住人才，這就需要建立起以人為本的薪酬體系，并結(jié)合實際情況對這一體系進行有效的管理。為此，領(lǐng)導(dǎo)者必須要對員工進行認真的分析，找出其中的差異，進而實施不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，取得最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果。在薪酬設(shè)計的過程中，需要滿足員工的差異性要求，如對于低工資的人群來講，獎金十分重要，而對于高收入的人群來講，晉升或者是職務(wù)的授予顯得尤為重要。以廣告公司來講，最底層的員工希望通過自己的努力得到獎金，而對于經(jīng)驗豐富的設(shè)計者或者是創(chuàng)意人員來講，則希望企業(yè)給予自己注入創(chuàng)意總監(jiān)，市場總監(jiān)或者是設(shè)計師的稱號，這樣能夠更好的鼓勵其進行創(chuàng)新，更好的挖掘自身的潛能為企業(yè)服務(wù)。
2.要實現(xiàn)薪酬管理和企業(yè)的戰(zhàn)略目標協(xié)調(diào)發(fā)展薪酬管理工作和企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標達成一致，才能夠產(chǎn)生最大的應(yīng)用效果。具體來講，薪酬管理者需要通過薪酬溝通和福利的激勵效果，將企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標和員工的需求連接在一起，使員工的需求目標和企業(yè)的發(fā)展目標相協(xié)調(diào)，這樣才能夠更好的留住人才。除此之外，管理者在明確了企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標之后，需要結(jié)合市場環(huán)境和企業(yè)的實際狀況，將薪酬管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的管理流程和策略，這樣才能夠更好的發(fā)揮薪酬管理工作的作用，避免出現(xiàn)薪酬管理和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標相互脫節(jié)的現(xiàn)象。
3.薪酬管理過程中要逐步完善績效評估體系績效評估考核的結(jié)果和企業(yè)員工的報酬有著直接的聯(lián)系，因此說績效評估體系的建立對于促進中小企業(yè)的薪酬管理工作順利進行有著積極的意義。從這個意義上來講，在薪酬管理的過程中，一定要建立起客觀公平的績效評估體系，有明確的工作細則和工作表現(xiàn)，使員工明確自身要做什么和怎么去做，并且知道自身表現(xiàn)的好壞，這樣就能夠更好的開展工作，并激勵員工朝著更好的方向努力。除了上述提出的幾點措施之外，在中小企業(yè)薪酬管理的過程中，還需要加強員工福利的多元化設(shè)計，用更多的激勵措施激發(fā)員工的工作潛能。同時在此過程中可以建立起團隊薪酬制度，提升團隊的整體凝聚力，尤其是對廣告公司來講，提升整個創(chuàng)作團隊的凝聚力，能夠創(chuàng)造出更多更好的廣告作品。鑒于篇幅的限制，筆者就不詳細論述。
三、結(jié)語
(一)資金管理的內(nèi)涵及必要性。資金管理有廣義和狹義兩個內(nèi)涵，從管理的角度來看，資金管理更多的意義是體現(xiàn)在資金各個環(huán)節(jié)上的管理。第一，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主要環(huán)節(jié)是供應(yīng)生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)，也是資金運動的主要環(huán)節(jié)。第二，加強資金管理和控制，要求企業(yè)能有效地防止舞弊。第三，加強資金管理和控制，可以充分資金的使用，提高資金使用效率。
(二)目前研究中小企業(yè)資金管理的方法。資金預(yù)算管理是由編制資金預(yù)算、調(diào)整現(xiàn)有預(yù)算及管理執(zhí)行跟蹤、監(jiān)督考核等三部分組成:一，資金預(yù)算可按為年，季度，月份來分。設(shè)計預(yù)算、預(yù)算執(zhí)行以及實際預(yù)算實施，保證預(yù)算可實施性，選擇最優(yōu)方案，組合評估平衡和編制總預(yù)算。二，調(diào)整預(yù)算及管理執(zhí)行跟蹤。三，據(jù)各部門資金流量的特點對資金管理監(jiān)督進行預(yù)算考核，建立指標考核體系。
二、我國中小企業(yè)資金管理的現(xiàn)狀分析
中小企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展中最具活力的部分，在增加就業(yè)、豐富產(chǎn)業(yè)鏈、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等諸多方面對經(jīng)濟發(fā)展有著非常重要的作用。目前，中小企業(yè)過于重視銷售、生產(chǎn)和利潤，但生產(chǎn)規(guī)模小、資本和技術(shù)構(gòu)成較低、受傳統(tǒng)體制和外部宏觀經(jīng)濟影響大、管理上僵化落后，在資金管理方面缺乏系統(tǒng)性計劃，競爭大環(huán)境變幻和多經(jīng)濟體制沖擊下，資金管理創(chuàng)新受阻。例如，過分的政策“地方保護主義”使中小企業(yè)不失去和大型企業(yè)公平競爭的能力;政府不合理引導(dǎo)，使資金管理目標不利于企業(yè)長期發(fā)展。
三、中小企業(yè)資金管理出現(xiàn)的困難
(一)資金預(yù)算管理方面缺乏籌劃控制。中小企業(yè)實際支出預(yù)算制度落實不到位，沒有健全預(yù)算管理制度預(yù)算的科學(xué)性執(zhí)行層面的重視度。成本費用約束疲軟，盈虧不實;年末帳面利潤多，但實際應(yīng)收賬款居高不下，不良資產(chǎn)逐步增加，長期掛賬會使資金運作極其困難。銷售預(yù)算量與其實際有差距，產(chǎn)品滯銷造成了庫存積壓，影響資金的流動及資金的分配。預(yù)算管理體制不健全，預(yù)算管理意識不強。
(二)資金集中監(jiān)督方面缺乏有效制度。很多中小企業(yè)是家族企業(yè)，財務(wù)崗位由自家人管理，沒制定合理有效地管理制度，企業(yè)在投資項目運作時對被投資企業(yè)缺乏必要的機構(gòu)或?qū)Ｂ毴藛T參與監(jiān)管。時間一久，這些項目癱瘓無法繼續(xù)實施，最終因失去市場良機成為作廢項目，使資金緊張。
(三)資金使用效率低。缺乏科學(xué)籌集渠道;沒有資金使用計劃;資金控制能力不足。在資金使用過程中，多等級、分層管理集中，機構(gòu)內(nèi)部常設(shè)冗雜腐敗，管理不集中等矛盾突出，導(dǎo)致資金使用效率低下，導(dǎo)致資金出現(xiàn)嚴重流失、失控，沉淀危機嚴重;計劃外急需籌集資金困難，調(diào)劑資金余缺的能力較差，銀行貸款余額居高不下，在銀行信用級數(shù)下降，財務(wù)費用逐月有增。
(四)資金管理人員專業(yè)水平低。首先，資金意識管理淡薄;其次，管理人員素質(zhì)文化水平低。對資金管理缺乏正確認識和足夠重視。由于資金管理在企業(yè)財務(wù)管理中定位不明確，管理企業(yè)會計財務(wù)時，保管、出納、會計工作很多企業(yè)都很籠統(tǒng)，甚至都為一人擔任，財務(wù)管理中的現(xiàn)金管理的核心職能被忽略。
四、解決資金管理問題的措施
(一)解決資金預(yù)算的方案設(shè)計。
1．更新思想觀念，為中小企業(yè)創(chuàng)造平等的融資環(huán)境。更新觀念，充分認識中小企業(yè)對國民經(jīng)濟健康發(fā)展穩(wěn)步增長的重要性，國家從經(jīng)濟政策上入手，在現(xiàn)在宏觀政策上，要采取公平的態(tài)度對待中小企業(yè)與大型骨干企業(yè)，積極主動疏通中小企業(yè)融資渠道。為支持中小企業(yè)健康發(fā)展，要樹立貸款營銷意識，主動改善信貸管理。2．建立和完善中小企業(yè)資金預(yù)算擔保體系，為中小企業(yè)資金提供保障。要鼓勵和支持設(shè)立中小企業(yè)擔保機構(gòu)，充分發(fā)揮其作用，要積極有效地開展業(yè)務(wù)，尋找合適的市場切入點。要設(shè)立好資金預(yù)算限額，同時建立擔保機構(gòu)的資本預(yù)算補充機制，保證資金充足可使用。
(二)提高資金管理監(jiān)督從業(yè)人員專業(yè)水平
第一，增強資金管理監(jiān)督意識，培育企業(yè)管理者素質(zhì)。其次，企業(yè)家正確有力理性決策，減少決策失誤率。再次，誠信養(yǎng)成和效率培養(yǎng)，有助于企業(yè)與投資方建立、維持良好投融資關(guān)系。第二，加強財務(wù)管理監(jiān)督水平。采取集中監(jiān)督，部分換崗模式，應(yīng)當從“技術(shù)改造”和“加強積累”兩個方面，來實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴大和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級。第三，加強財會人員隊伍建設(shè)，規(guī)范財務(wù)管理。
(三)加快資金流通提高資金利用率
1．建立內(nèi)部控制系統(tǒng)。建立內(nèi)部銀行，提高資金的使用效率。企業(yè)借用商業(yè)銀行進行結(jié)算、使用信貸和收支利率等手段而設(shè)立的企業(yè)內(nèi)部資金的管理機構(gòu)，是企業(yè)內(nèi)部的結(jié)算、信貸、資金調(diào)劑中心。生產(chǎn)經(jīng)營活動中的現(xiàn)金交易，使用內(nèi)部銀行來辦理結(jié)算。
古人云，厚德載物。在經(jīng)濟日趨發(fā)展，競爭日益激烈的今天，企業(yè)之德已成為企業(yè)發(fā)展的靈魂。“厚德聚人”也成了不少企業(yè)家的共識。就中小企業(yè)而言，在資金、人才優(yōu)勢相對較弱的情況下，要想獲得長足發(fā)展，贏得競爭優(yōu)勢，就必須推崇和形成守法之德、經(jīng)營之德、寬容之德和誠信之德。而形成企業(yè)之德的關(guān)鍵因素又在于人，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須站在戰(zhàn)略發(fā)展的高度，引領(lǐng)自己企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動守法合法，不可僥幸依賴投機取巧、制假售假、坑蒙拐騙而獲取暴利或短期回報。企業(yè)只有守法經(jīng)營，合法運作，員工才有安全感，才能形成久留不棄意識。寬容和誠信則是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者人格和道德魅力的體現(xiàn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者若事事苛求，動輒辱罵訓(xùn)斥屬下、員工，對外無信譽，對內(nèi)無誠意，則完全喪失人格魅力，員工自然就會擇主而事，企業(yè)聚人自然也就成了一句空話。
二、以情感人。
情感乃人際關(guān)系之調(diào)節(jié)劑。中小企業(yè)的人才和員工群體能否形成角色意識、時效意識、敬業(yè)精神、團隊精神，很大程度上取決于企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的待人處事之法。人的自尊心使然，無論是企業(yè)人才還是員工，都希望老板能把他們當人看，認同他們的勞動績效，或體諒他們的工作過失。可以理解的是，沒有哪個員工成心想把事情辦糟。若企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者洞察不到員工心理和需求，久而久之，員工則會產(chǎn)生失望和傷心而背主離去。其實，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以情感人并不需要高額的施舍，更多的是體現(xiàn)在平時的一些細節(jié)當中，比如，一句贊美，一聲問候，一次鼓勵，甚至是一個眼神，一個微笑都能起到事半功倍的效果。應(yīng)該說，一個稱職的管理者會經(jīng)常注意這些細節(jié)，能藝術(shù)性鼓勵員工，即使在員工失落或工作出錯時，也能讓他們在一種高度亢奮的狀態(tài)下再次進入角色，加倍努力地去完成好自己的工作，達到工作效率的最佳境地。這樣一來，員工們的敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、團隊精神也就會自然而然地釋放出來。
三、以績察人。
績效是任何組織或團體用人或獎賞的重要標準。中小企業(yè)要達到人才的脫穎而出、企業(yè)的高效率運作，就必須摒棄腐朽陳舊的“加薪與減薪，升職與降職”全憑企業(yè)老板說了算的做法，更不能對普通員工和家人親友使用雙面秤。而是要建立科學(xué)有效的績效考核機制。如果一個企業(yè)不是通過公平公正的績效競爭機制去激勵員工、發(fā)現(xiàn)人才和啟用人才，單憑老板的興趣、喜好就決定一個人職位升遷與薪金高低，這是不科學(xué)的，也是不能服眾的。更有害的是影響企業(yè)的創(chuàng)新與進步，挫傷員工的工作熱情和進取心。當然，企業(yè)建立績效考核機制時必須考慮能夠有效執(zhí)行。這就需要從公平公正、指標量化、獎罰有章、具可操作性等方面去研究，最終落實績效機制時又必須把獎勵與懲罰做到明處。對績效突出的員工，要公開表彰獎勵；對工作平平的員工，除給予一定懲罰外，更多的還是要給予安慰和鼓勵，大可不必“一棍子打死人”，目的是敦促其改進工作上的不足，讓員工充分體驗到企業(yè)對自己的尊重與重視。這樣，員工也不會輕易地選擇離職。
四、以章育人。
中小企業(yè)規(guī)章制度是保障企業(yè)運行、推動企業(yè)發(fā)展的杠桿和助力器，科學(xué)地運用了這一杠桿和助力器，企業(yè)的發(fā)展運作則能得心應(yīng)手、有條不紊。但也有少數(shù)企業(yè)在制度建設(shè)上出現(xiàn)了偏差，片面地認為企業(yè)制度就是用來管人制人的。殊不知，現(xiàn)代企業(yè)管理要求多從人性化角度出發(fā)，建立制度既要考慮管人，更重要的是育人、帶人，就是通過規(guī)章制度把員工引領(lǐng)上企業(yè)規(guī)范化之路。這也是美國通用公司總裁韋爾奇說過的：“要讓自己的員工不斷地發(fā)展和創(chuàng)新，而不是設(shè)法控制他們。”中小企業(yè)要達到用規(guī)章育人的目的，就必須建立必要的生產(chǎn)、營銷、質(zhì)量、財務(wù)、成本、創(chuàng)新、安全、效益目標、員工培訓(xùn)、勞動紀律、人力資源、文化生活等一系列的制度，便于員工自覺從制度規(guī)章中接受教育，尋求工作的切入點和著力點，提高工效，養(yǎng)成按章行事，遵章守紀的良好習(xí)慣。只有讓員工親身感受到企業(yè)的所有運作都是規(guī)范有序的，他們也就會受企業(yè)大環(huán)境的影響，自覺按章規(guī)范自己的行為，從而放開手腳去努力工作。
五、以效留人。
