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第1篇

1．1酒店英語知識體系豐富而復(fù)雜

酒店英語是酒店管理專業(yè)的核心課程，是一門融酒店服務(wù)知識和英語知識為一體的實用性較強(qiáng)的課程，其目標(biāo)在于幫助專業(yè)學(xué)生在工作中遇到外賓時能運(yùn)用英語進(jìn)行交流，整個知識體系豐富而復(fù)雜。首先，在內(nèi)容上，它既包括酒店基本背景知識，又涵蓋各部門各環(huán)節(jié)的服務(wù)用語。其次，語言知識點復(fù)雜。由于酒店本身涉及業(yè)務(wù)部門多，服務(wù)用語千差萬別，這就造成詞匯量大、專用句子多，學(xué)生很難記住，更難以學(xué)精學(xué)透。但是，雖然知識體系復(fù)雜，要求卻沒有降低，學(xué)生不僅要掌握詞匯，還要融會貫通。對于習(xí)慣于詞匯和語法學(xué)習(xí)的學(xué)生而言，在以學(xué)習(xí)交際為主要目標(biāo)的該課程時，是有一定難度的。

1．2課堂教學(xué)缺乏酒店氛圍

目前，教學(xué)中普遍采用普通教室，缺乏酒店工作的真實氛圍，學(xué)生難以有身臨其境的角色感。這就會產(chǎn)生兩個問題：一方面存在茫然情緒，無論是基礎(chǔ)好的學(xué)生，還是基礎(chǔ)不好的學(xué)生，開口說話時都不知道和誰說、怎么說，思路難以展開；另一方面，存在畏難情緒，學(xué)生們普遍覺得這門課難，難就難在“向壁虛造”，既要講英語，又要聯(lián)想酒店的情境，某種意義上就要求學(xué)生具備一定的“表演”能力。因此，許多學(xué)生都不愿開口，課堂沉默已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。

1．3傳統(tǒng)教學(xué)方式難以適應(yīng)酒店英語教學(xué)需求

應(yīng)試教育下的英語教學(xué)往往只注重語法、句型、篇章結(jié)構(gòu)等分析，教學(xué)主要圍繞語言或知識點，向?qū)W生灌輸文化知識。大部分時間是教師講、學(xué)生聽，學(xué)生被動回答問題的時候多，自主對話的時候少，機(jī)械應(yīng)付的多，雙向交流的少，學(xué)生缺少視聽說立體化的操練，不可避免產(chǎn)生筆試分?jǐn)?shù)高但實際運(yùn)用能力差的現(xiàn)象。酒店英語運(yùn)用場所決定了其功能，強(qiáng)調(diào)的是語言的交際溝通，使用者需要運(yùn)用得體的職業(yè)語言與賓客進(jìn)行口頭上的交流。傳統(tǒng)學(xué)生少說多聽填鴨式英語的授課模式無法適用現(xiàn)代酒店英語教學(xué)，因此，酒店英語教學(xué)需要改進(jìn)教學(xué)方式，以激發(fā)學(xué)生運(yùn)用英語與賓客進(jìn)行溝通的欲望及培養(yǎng)處理業(yè)務(wù)的能力。

2酒店英語課程中項目教學(xué)設(shè)計內(nèi)涵

職教課程內(nèi)容體系往往有兩種模式：一種是按照知識體系本身邏輯進(jìn)行組織編排；另一種是以實際工作任務(wù)為單元進(jìn)行組織，也就是所說的項目式教學(xué)，其特點是完全打破學(xué)科固有體系，按照實際工作過程重新編排教學(xué)秩序，圍繞一個個具體的工作項目展開，實際工作崗位的具體內(nèi)容就是課程講授的核心內(nèi)容。通常所說的“項目”是一個需要完成的任務(wù)，它源于企業(yè)的生產(chǎn)需要、學(xué)校教育、社會服務(wù)中與實際生活息息相關(guān)的實踐性問題，項目的完成依賴于課堂教學(xué)中真實情景的模擬再現(xiàn)。酒店英語課程的教學(xué)目標(biāo)是通過語言學(xué)習(xí)、專業(yè)學(xué)習(xí)和人際交往緊密結(jié)合，讓學(xué)生能流利使用英語與客人交流，增強(qiáng)語言交往能力，能用英文表達(dá)酒店服務(wù)的整個流程。課程教學(xué)目標(biāo)始終強(qiáng)調(diào)與人交際交流，充分體現(xiàn)了情景對話的重要性。為了學(xué)以致用，在教學(xué)過程中，往往采用角色扮演法和情景交際法，把這些工作崗位按項目進(jìn)行一個個獨立包裝，學(xué)生的每次學(xué)習(xí)就是打開這一個個資源包。這樣，整個教學(xué)過程就是學(xué)生具體操作的過程，學(xué)生運(yùn)用綜合知識和能力解決實際任務(wù)，實現(xiàn)了學(xué)習(xí)情境和工作情境相統(tǒng)一。

3酒店英語課程中項目教學(xué)的實施組織

3．1實施目標(biāo)

項目教學(xué)的實施是要突出實戰(zhàn)性、凸顯服務(wù)性，要以具體的酒店服務(wù)中某一環(huán)節(jié)為載體，以完成任務(wù)為動力，以運(yùn)用英語為工具，使學(xué)生在完成各種接待任務(wù)的過程中培養(yǎng)運(yùn)用語言的能力，達(dá)到學(xué)生能運(yùn)用英語與賓客進(jìn)行溝通及處理酒店各類業(yè)務(wù)的目標(biāo)。

3．2項目教學(xué)的主要內(nèi)容

基于工作項目的酒店英語課程主要涉及教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程、評價體系三個方面。一是突出重點教學(xué)內(nèi)容。整合工作崗位常規(guī)內(nèi)容，把崗位的學(xué)習(xí)知識點和技能全部轉(zhuǎn)化為項目，按照真實工作環(huán)境下工作流程的先后順序編排，結(jié)合實際工作內(nèi)容的重要性進(jìn)行篩選入編。二是注重教學(xué)內(nèi)容管理。教學(xué)內(nèi)容的選擇是課堂教學(xué)的關(guān)鍵，專業(yè)詞匯、典型句子、交際對話應(yīng)是主線，不同項目內(nèi)容都以這三條主線展開。期終考試不來“惡補(bǔ)”知識，而是讓學(xué)生明白，酒店英語就是牢牢記住酒店用語，掌握手中學(xué)習(xí)資料，跟著教師的上課節(jié)奏，就會取得預(yù)期的成績。三是完善評價考核體系。課程評價采用形成性評價，實行期終測評與階段性測試相結(jié)合的方式。階段性考核包括一堂課考核或是一個階段的考核，由任課教師自主決定，要求考核細(xì)則越細(xì)化越好，記錄越詳實越好。考核內(nèi)容包括說話語音語貌、知識運(yùn)用能力、語言創(chuàng)新能力、禮儀服務(wù)、團(tuán)隊合作、應(yīng)變能力六方面，分值10％～30％不等，每次階段性測試成績匯總?cè)∑骄旨礊閷W(xué)生的平時成績，占期末總成績的50％。

3．3項目教學(xué)實施要點

3．3．1強(qiáng)調(diào)語言和態(tài)度的“服務(wù)性”

服務(wù)行業(yè)對業(yè)務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度都非常重視，所以把酒店各部門的常用語言作為教學(xué)重點是課堂始終堅持的原則，尤其要重視句式及語氣的教學(xué)。教師在指導(dǎo)學(xué)生精確掌握句式時，還強(qiáng)調(diào)學(xué)生要注意說話的態(tài)度。比如在酒店接待工作中，與賓客的交流是歡迎賓客的到來，那么使用的語言就要使賓客感到備受重視和尊重，不能太過公式化，要表示出酒店方的真誠與熱情。一要注重用詞適當(dāng)。在最初的語言交流中，應(yīng)向?qū)Ψ絺鬟f自己熱情的態(tài)度，給賓客留下好的印象。

3．3．2把握項目實施的策略性

第2篇

論文摘要隨著我國改革開放的不斷深化，全面進(jìn)入小康社會的步伐越采越快，居民的居住環(huán)境有了很大的改善，與此同時對用電服務(wù)也提出了更高的要求。通過對集中抄表系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計改進(jìn)，使其實現(xiàn)信息交互，提高供電企業(yè)的電力營銷信息化程度。

1概述

集中抄表系統(tǒng)是一個結(jié)構(gòu)化的開放式系統(tǒng)，采集器通過電能表的通信接口采集電量數(shù)據(jù)，并通過一定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備傳輸?shù)焦╇娖髽I(yè)數(shù)據(jù)庫中，做為電費(fèi)結(jié)算的依據(jù)。目前大多數(shù)居民集中居住區(qū)都已經(jīng)安裝了集中抄表系統(tǒng)，并投入使用，大大降低了抄表人員的勞動強(qiáng)度，和人為因素造成的抄表誤差。本文對集中抄表系統(tǒng)提出一些設(shè)計改進(jìn)，使其能增加實時電壓監(jiān)測、故障報修、信息、電費(fèi)控制等功能，提高電力營銷信息化程度。

2集中抄表系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和工作原理

2.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

2.2系統(tǒng)的組成

從上面的結(jié)構(gòu)圖可以看出集中抄表系統(tǒng)是一個結(jié)構(gòu)化的開放式系統(tǒng)，主要有三個部分：分別是硬件部分、軟件平臺、數(shù)據(jù)傳輸。各個部分都具有較強(qiáng)的兼容性、移置性、升級性和可維護(hù)性，方便進(jìn)行二次開發(fā)和性能改進(jìn)。同時各個部分的升級換代和功能擴(kuò)充都很方便，無需對整個系統(tǒng)做大的改動。

2.3硬件部分

原來的集中抄表系統(tǒng)硬件部分只有數(shù)據(jù)采集器和數(shù)據(jù)集中器，我擴(kuò)充設(shè)計了電壓監(jiān)測模塊、控電模塊和顯示模塊。

數(shù)據(jù)采集器：數(shù)據(jù)采集器能通過485總線與電能表建立數(shù)據(jù)通信連接，并針對不同的電能表型號，自動選擇合適的通訊規(guī)約，實時自動采集各個用戶的用電數(shù)據(jù)，并將采集到的信息發(fā)送到數(shù)據(jù)集中器。

數(shù)據(jù)集中器：數(shù)據(jù)集中器的主要功能就是將采集器采集到的電能信息數(shù)據(jù)，和其他硬件模塊采集的數(shù)據(jù)傳輸?shù)綌?shù)據(jù)庫，并對傳送的數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗，防止數(shù)據(jù)在傳輸中發(fā)生改變。

電壓監(jiān)測模塊：電壓監(jiān)測模塊通過傳感器和電壓采樣線對用戶電能表的電壓實施實時監(jiān)鍘。并經(jīng)模數(shù)電路轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)信息，然后將采集的電壓數(shù)據(jù)發(fā)送到數(shù)據(jù)集中器內(nèi)。可以監(jiān)測相對地、相對相、相對零等電壓，以及電壓的異常波動。電壓采樣由于采用了光電隔離措施，能有效的避免強(qiáng)電串入弱電對人身安全帶來的威脅，和防止設(shè)備的損壞。

控電模塊：控電模塊是帶復(fù)式控制功能的開關(guān)組合模塊，主要功能是對用戶的電源實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，能根據(jù)系統(tǒng)操作員的指令自動切斷或投入用戶的電源。要求切斷容量適合，并且?guī)щ娮詣訌?fù)位功能。

顯示模塊：顯示模塊是能顯示點陣漢字的信息顯示屏，可以安裝在數(shù)據(jù)采集器上，它的主要功能是顯示各種用電信息，如電費(fèi)金額、電壓信息、欠費(fèi)信息、停電通知和故障信息等等。

2.4軟件平臺

軟件部分由應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫、硬件支撐平臺組成。其中應(yīng)用軟件負(fù)責(zé)對系統(tǒng)進(jìn)行日常管理操作；數(shù)據(jù)庫負(fù)責(zé)采集數(shù)據(jù)的交換、引用、索引；支撐平臺負(fù)責(zé)硬件部分的運(yùn)行、維護(hù)。我主要在應(yīng)用軟件中增加了故障報警功能、信息功能、控電操作功能。

應(yīng)用軟件：系統(tǒng)管理軟件已封裝成標(biāo)準(zhǔn)的ActiveX控件，可以方便的與供電公司電力營銷管理系統(tǒng)連接。

數(shù)據(jù)庫：通過采用CIGS中間層可以使應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)清晰，維護(hù)簡單易行。CICS其全稱是CustomerInformationControlSystem，即客戶信息控制系統(tǒng)。CICS通過關(guān)系數(shù)據(jù)庫從主數(shù)據(jù)庫中獲得資源，建立在操作系統(tǒng)、1SO的分布式計算環(huán)境和Encina服務(wù)上。

硬件支撐平臺：硬件支撐平臺采用了固化核心和遠(yuǎn)程程序下載技術(shù)，基于BIOS的硬件結(jié)構(gòu)，使得軟件功能的升級擴(kuò)充都無需進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)，可以在遠(yuǎn)程操作端自動完成。

2.5數(shù)據(jù)傳輸

數(shù)據(jù)傳輸部分主要負(fù)責(zé)建立硬件設(shè)備之間的數(shù)據(jù)鏈路，將采集到的數(shù)據(jù)傳輸、發(fā)送，并確保傳輸快速準(zhǔn)確。原先的設(shè)計有PLC、485、以太網(wǎng)和手機(jī)無線網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)技術(shù)發(fā)展，我對3G技術(shù)在集中抄表系統(tǒng)中的應(yīng)用，做了簡單的介紹和預(yù)想。

電力載波：電力線載波PowerLineCarrier，簡稱PLC是電力系統(tǒng)特有的通信方式，它是利用現(xiàn)有電力線，通過載渡方式高速傳輸模擬或數(shù)字信號的技術(shù)。優(yōu)點是使用電力線作為傳輸介質(zhì)，不需要線路投資。但是缺點是由于配電變壓器對電力載波信號有阻隔作用，所以PLC只能用在同一配變的供電區(qū)域內(nèi)。

RS－485：RS－485是串行數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)，具有接線簡單，傳輸距離長(最大傳輸距離約為1219米)的優(yōu)點，但是傳輸速度低，只能用于抄表采集模塊之間的通信。

以太網(wǎng)：以太網(wǎng)采用拓?fù)淇偩€結(jié)構(gòu)，具有傳輸速度高，連接方便，通用性強(qiáng)的特點。缺點是在電纜供電的小區(qū)內(nèi)只能在地下電纜管線內(nèi)走線，施工難度大，日常維護(hù)困難。

無線方式：主要有GPRS、CDMA兩種技術(shù)，GPRS、CDMA都是無線通信網(wǎng)絡(luò)，利用移動手機(jī)的本站發(fā)射信號。所以在構(gòu)建集中抄表系統(tǒng)時。不必重新建設(shè)機(jī)站，也不需要中繼器，組網(wǎng)簡單，建設(shè)費(fèi)用低，可以適合各種施工地形，減少網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)。

3G是英文3rdGeneration的縮寫，指第三代移動通信技術(shù)。相對1G和2G主要是提升了傳輸速度，3G技術(shù)在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps(兆字節(jié)／每秒)、384kbps(千字節(jié)／每秒)以致144kbps的傳輸速度。目前3c技術(shù)蓬勃發(fā)展，將來極有可能代替GPRS和CDMA成為尤線數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹髁Γ袁F(xiàn)在也應(yīng)當(dāng)對網(wǎng)絡(luò)傳輸模塊預(yù)留3G升級接口，一旦技術(shù)成熟就可以立即向3G過渡。超級秘書網(wǎng)

3集中抄表系統(tǒng)在電力營銷管理的應(yīng)用

隨著人民生活水平的不斷提高，人們對電力的需求已經(jīng)不僅僅滿足于有電用，良好的供電質(zhì)量和服務(wù)水平，成為社會對供電企業(yè)的新要求。在電力營銷的發(fā)展過程中，原來以用電管理為主的職能正逐漸向用電服務(wù)為主的方向過渡，供電企業(yè)為提高供電質(zhì)量和服務(wù)水平，必需要有一套完善的電力營銷管理系統(tǒng)，對用戶的用電狀態(tài)進(jìn)行實時監(jiān)測，及時掌握低壓配電網(wǎng)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常供電和異常線損、定位電網(wǎng)故障，杜絕供電隱患。但是目前用電監(jiān)控裝置只是以低壓電網(wǎng)中的配變和單位用戶專變?yōu)楸O(jiān)測對象，對廣大的居民用電狀況沒有實時監(jiān)測、控制的能力。

現(xiàn)階段集中抄表系統(tǒng)的建設(shè)相當(dāng)于在居民用戶端與供電企業(yè)之間架設(shè)起一條信息高速公路，但這條信息高速公路設(shè)計是單向的，只能將數(shù)據(jù)信息從用戶端上傳至供電企業(yè)。但是通過對該系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計改進(jìn)，我們完全可以把它建設(shè)成雙向傳輸?shù)男畔⒏咚俟罚眠@條數(shù)據(jù)鏈路來實現(xiàn)雙向的信息交換，從而為居民用戶提供豐富的用電服務(wù)。對集中抄表系統(tǒng)的設(shè)計改進(jìn)主要通過增加硬件組合模塊和軟件分析操作模塊，使其能實現(xiàn)以下幾種功能：

自動分辨故障類型，發(fā)生缺相、接地、缺零、電表燒壞等故障時。彈出報修信息，自動生成報修單。

自動控制用戶欠費(fèi)，對欠費(fèi)用戶遠(yuǎn)程操作停電，發(fā)送欠費(fèi)通知信息。

自動停電通知，告知用戶最新的用電信息。

其中故障報修功能、信息功能屬于電力用戶服務(wù)的增強(qiáng)，欠費(fèi)信息通知、控電操作功能是電費(fèi)管理的增強(qiáng)，從而實現(xiàn)對居民用電狀況進(jìn)行實時管理，達(dá)到提高電力營銷管理信息化的目的。

第3篇

>> 英文原聲電影在大學(xué)英語教學(xué)中跨文化交際的優(yōu)越性 英美電影在培養(yǎng)大學(xué)英語跨文化交際能力中的應(yīng)用 論英語語言的藝術(shù)特征在跨文化交際中的重要性 論跨文化交際在英語教學(xué)中的應(yīng)用 論跨文化交際在英語教學(xué)中的研究 論英語副語言在跨文化交際中的有效運(yùn)用 論肢體語言在跨文化交際中的作用 論握手在跨文化交際中的作用 英語副語言在跨文化交際中的應(yīng)用 跨文化交際教學(xué)在英語中的應(yīng)用 跨文化交際在英語教學(xué)中的應(yīng)用 英語電影在跨文化交流中的作用 英語電影對跨文化交際意識的培養(yǎng)探究 電影與英語視聽說教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng) 中西電影對比及其在跨文化交際教學(xué)中的運(yùn)用 電影在跨文化交際能力培養(yǎng)中的滲透作用 論在高中英語教學(xué)中如何培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力 電影《刮痧》中的跨文化交際差異解讀 論在英語教學(xué)中加強(qiáng)跨文化交際的特殊手段 論跨文化交際中的文化適應(yīng) 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l.

［2］ 拉里•A•薩默瓦(Larry A.Samovar),查理德•E•波特(Richard E.Porter).跨文化傳播(第4版)［M］.閔惠泉,王緯,譯.北京:中國人民大學(xué)出版社，2010.

［3］ 陳曉云.電影理論基礎(chǔ)［M］.北京:中國電影出版社，2009.

［4］ ［美］羅伯特•C•艾倫(Robert C.Allen),［美］道格拉斯•戈梅里(Douglas Gomery).電影史:理論與實踐［M］.李迅,譯.北京:世界圖書出版公司，2010.

第4篇

計算機(jī)專業(yè)英語是各個層次的計算機(jī)類專業(yè)的必修課，是大學(xué)英語教學(xué)的延伸和提高，也是學(xué)生大學(xué)期間英語不斷線教育中非常重要的一環(huán)。由于計算機(jī)學(xué)科的特殊性，即絕大部分計算機(jī)新技術(shù)都源于國外，要想快速學(xué)習(xí)、掌握這些新技術(shù)和新的開發(fā)工具，必須能夠熟練地閱讀計算機(jī)英文文獻(xiàn)。同時目前倡導(dǎo)的雙語教學(xué)，要求部分專業(yè)課程要用原版英文教材，這就要求學(xué)生必須先掌握足夠的基礎(chǔ)知識專業(yè)詞匯。所以專業(yè)英語對計算機(jī)科學(xué)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)生來講，非常重要。

計算機(jī)專業(yè)英語教學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生掌握常用的計算機(jī)專業(yè)英語詞匯、培養(yǎng)科技英語的閱讀理解、翻譯及寫作能力，但各高校基本上都是將該課程設(shè)為考查課程，相當(dāng)一部分學(xué)生學(xué)習(xí)效果不理想。從畢業(yè)設(shè)計中的專業(yè)外文文獻(xiàn)翻譯和畢業(yè)論文的英文摘要，就可以明顯地看出來，有的學(xué)生甚至直接使用“金山快譯”之類的翻譯軟件來翻譯。如何更好地講授好計算機(jī)專業(yè)英語課程，達(dá)到更好地教學(xué)效果，是許多計算機(jī)學(xué)科的教師探討的課題。

2計算機(jī)專業(yè)英語的特點

計算機(jī)專業(yè)英語除了具有科技英語的一般特點外，還有其自身的特點。

長句多。

被動語句多。

祈使語句多。

專業(yè)術(shù)語多。

新詞多，且合成新詞多。

縮略語多。

一詞多義。

其中縮略語出現(xiàn)的頻度高，以及新詞(包括新縮略語)產(chǎn)生快和數(shù)量多是計算機(jī)專業(yè)英語區(qū)別于其它學(xué)科專業(yè)英語的主要特點。

3教學(xué)內(nèi)容的選擇

3.1教材的選擇

計算機(jī)專業(yè)英語的教材比較多，層次也不同。選擇一本合適的教材是取得好的教學(xué)效果的基礎(chǔ)，選擇教材時有以下幾個原則：

(1)全面性。計算機(jī)專業(yè)英語是要介紹計算機(jī)專業(yè)課程涉及的詞語和知識，所以教材內(nèi)容要盡量全面，至少要包括大部分計算機(jī)專業(yè)課程的內(nèi)容，如計算機(jī)原理、數(shù)字邏輯、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件工程、程序設(shè)計語言等等。目的是掌握相關(guān)詞匯，所以理論上不要求太深，通常是介紹性質(zhì)的，事實上目前計算機(jī)英語教材中不少課程內(nèi)容都是源自某一課程的英文教材的內(nèi)容介紹，或者是摘編出來的。

(2)時效性。由于計算機(jī)技術(shù)發(fā)展非常迅速，且新技術(shù)市場化周期越來越短，要使學(xué)生能夠掌握新的計算機(jī)技術(shù)和新的實用工具軟件，就必須考慮教材內(nèi)容的時效性，達(dá)到與時俱進(jìn)。

(3)適用性。由于計算機(jī)專業(yè)英語教材較多，層次不同，包括兩年高職、三年高職、專生本、本科等層次，相應(yīng)的內(nèi)容深淺、側(cè)重點各有不同。同時現(xiàn)在計算機(jī)相關(guān)專業(yè)也越來越多，如計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程、信息安全專業(yè)、軟件測試等，不同的或方向?qū)φn程內(nèi)容的側(cè)重也不同，所以要根據(jù)不同的教學(xué)對象選擇適用的教材，當(dāng)然，也可以對教材內(nèi)容進(jìn)行選擇性的取舍。

3.2適當(dāng)補(bǔ)充新內(nèi)容

由于教材編寫的時滯性，一些實用的新技術(shù)不會包括在教材中，而計算機(jī)是一門實用性很強(qiáng)的學(xué)科，學(xué)生急于了解計算機(jī)新的技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用情況，特別是實用性的技術(shù)和新軟件功能等，所以要根據(jù)當(dāng)前的技術(shù)發(fā)展，適當(dāng)補(bǔ)充一些介紹計算機(jī)新技術(shù)的內(nèi)容。如筆者在近年的教學(xué)中，及時補(bǔ)充了、IPV6、超線程(Hyper-Threading)、Dual-CoreProcessor、DDRMemory等實用性強(qiáng)的新技術(shù)的文章，很受學(xué)生歡迎。根據(jù)經(jīng)驗，學(xué)生是非常樂于了解新技術(shù)的，特別是那些已得到應(yīng)用的主流技術(shù)。

另外，大部分教材內(nèi)容理論性較強(qiáng)，對一些基本的實用操作則介紹很少，如對于CMOS設(shè)置、鍵盤上各鍵名稱的具體含義、軟件基本操作術(shù)語等基本的實用英語則很少有介紹，甚至部分學(xué)生本科畢業(yè)時還不知道“Ctrl”、“Alt”鍵等具體是哪個英文詞及其實際含義，“有專業(yè)沒常識”。所以在教學(xué)時，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充這些最基本的內(nèi)容。

在教學(xué)時還應(yīng)適當(dāng)講授科技英語的閱讀、翻譯和寫作的基本知識和技巧，使學(xué)生能夠熟練翻譯相關(guān)的技術(shù)文章，并基本上可撰寫一般性英文科技論文，特別是要掌握科技論文英文摘要的寫作方法。

總之，在教學(xué)內(nèi)容上，要達(dá)到全面性、時效性、實用性的合理協(xié)調(diào)。

4教學(xué)進(jìn)度安排以及與專業(yè)課程的協(xié)調(diào)

計算機(jī)專業(yè)英語教材的內(nèi)容通常是以計算機(jī)專業(yè)課程為單元編排的，如計算機(jī)硬件、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫原理等等。本科計算機(jī)專業(yè)英語通常是在三年級開設(shè)，專科通常是在最后一學(xué)年開設(shè)，此時學(xué)生有些專業(yè)課程還沒有學(xué)到，這樣就會增加對計算機(jī)英語課文理解的難度。所以在教學(xué)進(jìn)度的安排上，要兼顧其它專業(yè)課程的教學(xué)進(jìn)度，對于學(xué)生沒有學(xué)過的專業(yè)課程，由于在學(xué)習(xí)對應(yīng)的專業(yè)英語時，學(xué)生沒有該方面的概念，老師又不可能將理論原理講得很透徹，學(xué)生學(xué)起來可能會一頭霧水。對于已經(jīng)學(xué)過的專業(yè)課程，再學(xué)習(xí)相應(yīng)的專業(yè)英語，其效果要好得多。另外還要考慮采用雙語教學(xué)的專業(yè)課程，合理靈活地安排課程內(nèi)容和進(jìn)度，不一定非要按照課本上的章節(jié)順序來進(jìn)行。

5教學(xué)及輔助教學(xué)形式的多樣化

多媒體及其它現(xiàn)代技術(shù)已廣泛應(yīng)用于教學(xué)，利用這些技術(shù)可以使教學(xué)形式多樣化，獲得傳統(tǒng)的教學(xué)方式難以獲得的良好的教學(xué)效果。除了傳統(tǒng)的板書教學(xué)外，還可以利用下列方式。

(1)PPT等課件。利用投映機(jī)播放PPT課件來講解課文，要比讓學(xué)生都低著頭看自己的課本講解，效果要好得多。

(2)音頻。目前部分計算機(jī)英語教材都提供了相應(yīng)課文的音頻材料，而且網(wǎng)上也有許多計算機(jī)專業(yè)英語的聽力材料，利用PC教師也可以自己錄制英語課文的錄音。利用音頻可以有效地鍛煉學(xué)生的專業(yè)英語的聽力和口語。

(3)視頻與動畫。許多計算機(jī)相關(guān)網(wǎng)站上都有計算機(jī)技術(shù)和知識的視頻材料，特別是一些著名的IT公司如IBM、Microsoft等公司的網(wǎng)站上，經(jīng)常及時地提供介紹其新技術(shù)和新產(chǎn)品的英文版視頻和動畫，其發(fā)音純正，制作精美，形象直觀，時間通常為幾分鐘，介紹一種產(chǎn)品或技術(shù)的主要特點。觀看這類視頻短片或動畫，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，學(xué)生既鍛煉了聽力，同時也學(xué)到了新技術(shù)，所以效果非常好。

輔助教學(xué)對教學(xué)效果的影響非常重要，要想使學(xué)生很好地掌握計算機(jī)英語，除了課堂上的面對面的教學(xué)、交流外，還要充分利用其它的輔助教學(xué)手段。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及為我們提供了多種輔助教學(xué)方式。

(1)網(wǎng)絡(luò)課程。教師可以在校園網(wǎng)上建立自己的計算機(jī)英語網(wǎng)絡(luò)課程，將自己的教學(xué)課件等資料放在上面，教師可以通過網(wǎng)絡(luò)課程布置作業(yè)、上傳學(xué)習(xí)資料、答疑等。學(xué)生可以隨時訪問學(xué)習(xí)，提交作業(yè)、提問題等。網(wǎng)絡(luò)課程在校園內(nèi)已成為教師的一種重要的輔助教學(xué)平臺，也是學(xué)生重要的學(xué)習(xí)平臺。

(2)博客。雖然博客近幾年才開始興起，但已有許多教育工作者嘗試將其應(yīng)用于教育中，有的已取得了很好的效果。目前許多網(wǎng)站都提供了免費(fèi)的博客空間，并有專門的“教師博客”、“學(xué)生博客”網(wǎng)站等用于網(wǎng)絡(luò)教育。博客的特點是網(wǎng)頁創(chuàng)建非常簡單，且使用方便，空間免費(fèi)，無須個人維護(hù)。可以作為教師的輔助教學(xué)平臺和學(xué)生的自主學(xué)習(xí)平臺。如筆者創(chuàng)建的個人的計算機(jī)專業(yè)英語博客，可以方便地上傳計算機(jī)英語學(xué)習(xí)資料、作業(yè)等，同時不定期地開展專業(yè)英語學(xué)習(xí)專題討論，要求學(xué)生提問題和發(fā)表評論必須使用英語，學(xué)生也非常樂于訪問、交流，自然而然地提高了學(xué)生的計算機(jī)英語閱讀和表達(dá)能力，已成為一個重要的輔助教學(xué)方式。

(3)E-Mail。E-Mail作為一種日常的通信工具，筆者要求學(xué)生在向筆者發(fā)E-Mail全部使用英語，當(dāng)然給學(xué)生的回復(fù)也是英文的，通過這種方式，也可以有效地鍛煉學(xué)生的英文閱讀能力和寫作能力，學(xué)生也樂于以這種方式與老師交流，很好地配合了計算機(jī)專業(yè)英語的教學(xué)。

另外網(wǎng)上有許多英文的計算機(jī)幽默短文和漫畫，在講解課文時適當(dāng)?shù)刈寣W(xué)生看一則相關(guān)的計算機(jī)幽默(英文)或一幅計算機(jī)漫畫，可以活躍課堂氣氛，加深印象，寓教于樂。還有許多學(xué)生都喜歡聽那些經(jīng)典的和流行的英文歌曲，雖然不是關(guān)于計算機(jī)的英文歌曲，但由于歌詞通常都很精煉，語法簡明，學(xué)生也愛聽，在課間休息時播放學(xué)生喜愛的英文歌曲，潛移默化，有助于其英語水平的提高。超級秘書網(wǎng)

6作業(yè)與考核

平時的作業(yè)和考核也是課程學(xué)習(xí)的重要部分，由于許多計算機(jī)英語教材在書后都提供了課文的參考譯文和練習(xí)答案，所以相當(dāng)一部分學(xué)生對課本上的作業(yè)習(xí)慣于抄答案，這樣一方面對學(xué)生沒有任何效果，另一方面也干擾了老師對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的準(zhǔn)確了解。對此可以采用靈活的課下作業(yè)和考核方式。如將課外的計算機(jī)英語音頻資料提供給學(xué)生，安排在課下練習(xí)聽力，下次上課利用幾分鐘來測試其效果。再如在課堂的最后幾分鐘安排隨堂的快速翻譯和寫作，可以很好地培養(yǎng)學(xué)生的快速閱讀和寫作能力。筆者的實踐證明，這些方式效果很好，學(xué)生也很歡迎。

7結(jié)束語

第5篇

[摘要]本文以語用學(xué)理論為依據(jù)，通過分析合作和禮貌原則在商務(wù)英語電子郵件中的應(yīng)用，探討了商務(wù)英語電子郵件的基本寫作原則，為商務(wù)英語電子郵件寫作提供參考。

[關(guān)鍵詞]商務(wù)英語電子郵件合作原則禮貌原則

電子信息技術(shù)的發(fā)展給國際商務(wù)往來帶來了極大的便利，十幾年前還十分普遍的電報、電傳通訊方式已逐漸被表達(dá)明確、直接快捷的現(xiàn)代通信方式——電子郵件取而代之。作為現(xiàn)代商務(wù)交流重要的溝通形式，商務(wù)英語電子郵件正起著越來越重要的作用，已經(jīng)成為國際商務(wù)溝通最基本的聯(lián)絡(luò)方式。據(jù)調(diào)查，在商務(wù)交往中約有90%的人利用電子郵件來聯(lián)系業(yè)務(wù)(何光明，2006)，人們經(jīng)常需要與不認(rèn)識的或不甚了解的人打交道，這就要求在傳遞信息的過程中要盡量避免出現(xiàn)錯誤和誤解,還要盡可能地縮短發(fā)件者和收件者處理這些信息的時間。然而，電子郵件的快速普及往往會讓人忽視其應(yīng)有的規(guī)范，在國際商務(wù)中，一封不規(guī)范的商務(wù)電子郵件，不僅會有損公司的形象，也可能會令人費(fèi)解。若出現(xiàn)信息錯誤，輕則導(dǎo)致溝通失敗，重則帶來經(jīng)濟(jì)損失。因此，需要建立一種國際間普遍認(rèn)可的交流原則，讓來自于不同文化背景、使用不同母語的人能順利地進(jìn)行交流。

禮貌和合作原則是現(xiàn)代語言學(xué)中重要的會話理論，它不僅充分體現(xiàn)在會話中,在書面語篇中也被廣泛實施（秦曉杰，2001）。由于電子郵件的往來與面對面的會話交流同樣具有真實地、有目的的表情達(dá)意的功能，因此，指導(dǎo)會話交流的合作與禮貌原則對這種基于商務(wù)電子郵件的書面交際同樣適用，在國際商務(wù)活動中，如果英語電子郵件的寫作者不了解必要的合作與禮貌策略以及相應(yīng)的語言表征方式，會有引起語用失誤，進(jìn)而破壞雙方友好合作關(guān)系的危險。

一、電子郵件中的合作原則

美國哲學(xué)家Grice（1975）認(rèn)為在日常交際中人們總是在遵守著一套相互合作的基本原則,旨在有效地使用語言以達(dá)到交際目的。他在20世紀(jì)70年代提出了會話的合作原則（CooperationPrinciple），其中包括了數(shù)量準(zhǔn)則、質(zhì)量準(zhǔn)則、方式準(zhǔn)則和相關(guān)準(zhǔn)則等四條基本準(zhǔn)則。合作原則要求所提供的信息數(shù)量適中、真實可靠、清楚簡潔、緊扣主題。遵守了這些準(zhǔn)則，交流者就能以最直接的方式和最合適的語言進(jìn)行交際，達(dá)到最佳交際效果。就商務(wù)電子郵件而言，由于收信的一方在讀信時，寄信的一方不在場，無法像在打電話或面談時根據(jù)對方的反應(yīng)做出及時的調(diào)整，因此，電子郵件往來中雙方如何表現(xiàn)出“合作”的誠意，要比在電話交談或當(dāng)面會談中雙方如何彼此表示友好更加重要。如：

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以上兩封信所圍繞的是初次定單，均遵循了合作原則中的相關(guān)準(zhǔn)則，內(nèi)容安排也十分有序，例1段落安排順序是:(1)告知收悉信函并向?qū)Ψ奖硎靖兄x；(2)關(guān)于初次定單列出關(guān)于產(chǎn)品的具體信息；(3)告知支付方式；(4)詢問銷售確認(rèn)書。例2是例1的回復(fù)，及時回復(fù)本身就表明了‘合作’意向。按國際慣例，收到郵件者須盡早回復(fù)，最遲不能超過四十八小時。即使收件人無法立刻做出答復(fù)，也須先回電告知對方已收到郵件，并將盡快給予回復(fù)。例2的段落安排順序為:(1)告知收悉信函表示歡迎;(2)告訴自己的支付方式,承諾確認(rèn)供應(yīng)對方所列價格的產(chǎn)品,并安排裝運(yùn);(3)隨函附上目錄以求更廣泛的商業(yè)合作。從這兩個例證中可以看出，一封能達(dá)到良好溝通目的電子郵件，必須遵守合作原則中的包括數(shù)量、質(zhì)量、方式、相關(guān)等準(zhǔn)則。

二、電子郵件中的禮貌原則

盡管合作原則概括了人類交際的本質(zhì)特點，但語用學(xué)領(lǐng)域的進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，人們在交際過程中并不總是遵循合作原則，常常會故意違反某一準(zhǔn)則，但這一定是為了傳遞一些符合合作原則的信息，使用間接婉轉(zhuǎn)的方式表達(dá)一些含蓄的意思（何兆熊，2000），看以下一例:

A:We’llallmissBillandAgatha,won’twe?

B:Well,we’llallmissBill。

例句中,根據(jù)合作原則,B違反了量的準(zhǔn)則,只說Bill,而不提Agatha，B這樣做顯然是有意的。由于某種原因他可能并不喜歡Agatha,但礙于情面,不便直說，使得他違反合作原則。為了解釋這一現(xiàn)象,20世紀(jì)80年代英國語言學(xué)家Leech在Grice“合作原則”的基礎(chǔ)上，從修辭學(xué)、語體學(xué)的角度出發(fā)，提出了著名的“禮貌原則”(PolitenessPrinciple),其中包括得體、慷慨、贊譽(yù)、謙遜、一致和同情等六類，每類包括一條準(zhǔn)則和兩條次準(zhǔn)則，這些準(zhǔn)則及次準(zhǔn)則的核心內(nèi)容為：盡量使自己吃虧，而使別人獲利，以取得對方的好感，從而使交際順利進(jìn)行，并使自己從中獲得更大的利益。

當(dāng)然，人們并非在任何時候、任何地方、對任何人交際都要遵守禮貌原則的，例如，在緊急或意外事件中、在激烈的爭辯或緊張工作的場合、或者在十分親密友好的朋友間不拘禮節(jié)的談話中，禮貌原則可能會讓位于話語的內(nèi)容，屈居次要地位。另外,適度的客套是禮貌，而超度的客套就是卑恭，超過了客套度的界限，就會給人虛假做作、卑微低下的感覺。例如：Webegtoacknowledgereceiptofyourletterdated11thDecember.（我們懇求收到你的12月11日的函。句中“beg"使用不當(dāng)，過于明顯地貶低自己）。因此,我們必須區(qū)分“禮貌”和“卑恭”，不要盛氣凌人，也沒必要低三下四，把握好禮貌原則的度。

商務(wù)電子郵件作為一種書面語真實交際手段，一方面具有普通電子郵件的特點,另一方面又有商務(wù)函件的特點，與傳統(tǒng)商務(wù)信函一樣，其交際雙方同樣會遵循以上準(zhǔn)則。但是對商務(wù)電子郵件與傳統(tǒng)商務(wù)信函所使用的不同禮貌策略進(jìn)行比較分析發(fā)現(xiàn)，兩者對禮貌的重視程度雖然總體上沒有顯著差異,但側(cè)重點有所不同。商務(wù)電子郵件更注重維護(hù)對方的積極面子，即希望得到別人的贊許，支持和喜愛的想法，重視保持友好合作關(guān)系，傾向于采用“以接近為基礎(chǔ)”的積極禮貌策略。而傳統(tǒng)商務(wù)信函則更客觀正式，注重維護(hù)對方的消極面子，即不希望別人強(qiáng)加于自己，自己不因遷就別人而受到別人的干涉、阻礙而使自己丟失面子的想法，傾向于采用“以回避為基礎(chǔ)”的消極禮貌策略。譬如，同樣是還盤，傳統(tǒng)商務(wù)信函表達(dá)方法如：“MayIsuggestthatyoucouldperhapsmakesomeallowanceonyourquotedpriceswhichwouldhelptointroduceyourgoodstomycustomers”，多次使用疑問（mayIsuggest）與模糊限制語（could,perhaps,would）等消極禮貌策略。而商務(wù)電子郵件中的表達(dá)方法有所不同,例如：“Imetwithmycustomertodayonbothofthebags.unfortunatelythepriceisstillnotverycompetitive，thanksforyourhelp”，則是采取了假設(shè)共同點（用了unfortunately，表示寫郵件人與對方的利益一致）和關(guān)注對方（thanksforyourhelp）等積極禮貌策略。

三、結(jié)語

商務(wù)電子郵件作為一種新興的現(xiàn)代商務(wù)交流工具，是收信和發(fā)信雙方真實的互動交際的產(chǎn)物，要求寫信人遵守合作與禮貌原則。一方面，寫信人需遵守合作原則，采用“合作”策略，及時回復(fù)，確保信息數(shù)量適中、真實可靠、清楚簡潔,并能緊扣主題。另一方面，寫信人還需考慮禮貌因素，尊重收信人對“面子”的心理需求，在把握好禮貌原則的度的前提下，實施積極的禮貌策略。總之，在撰寫國際商務(wù)電子郵件時，應(yīng)遵循郵件信息明了、內(nèi)容完整、準(zhǔn)確無誤、簡明扼要、禮貌周到的原則。

參考文獻(xiàn)：

[1]Grice,H.P.Logicandconversation[A].InCole,P.andMorgan,J.(eds.)SyntaxandSemantics[C].NewYorkAcademicPress,1975

第6篇

一、節(jié)約通話費(fèi)用，選擇最省通話模式

(一)選擇國內(nèi)長途最佳通訊模式

電話營銷首先要考慮資費(fèi)的優(yōu)化。內(nèi)貿(mào)企業(yè)電話營銷成本涉及最多的是國內(nèi)長途資費(fèi)，目前我國三大電信服務(wù)商都可以提供長途電話，而且能夠撥打的長途電話資費(fèi)的選項很多，如下表。由上表可知，不同種類、不同時段、不同通訊方式都會造成國內(nèi)長途電話資費(fèi)的變化，應(yīng)該根據(jù)具體情況來選擇，以最大限度地降低電話營銷通訊成本。在鎮(zhèn)江地區(qū)使用96998電話卡撥打國內(nèi)長途電話的成本優(yōu)勢毋庸置疑。而193國內(nèi)長途話費(fèi)在短時間內(nèi)通話成本最低，采用打折的IP電話卡可以大大節(jié)約國內(nèi)長途電話費(fèi)用。但同時必須考慮到，IP電話是采用數(shù)據(jù)打包的通訊模式進(jìn)行通話的，它在通話質(zhì)量上可能稍遜于193、普通長途電話，因此在對通信質(zhì)量要求比較高的情況下就不能貿(mào)然選用IP電話卡，不能以低成本來犧牲通話質(zhì)量，這樣對于企業(yè)來說得不償失。這時可以選用表中的193專用長途電話套餐，既可以保證通話質(zhì)量又降低通話成本。193就是聯(lián)通的普通長途電話，其通話機(jī)理不同于IP電話，因此通話質(zhì)量可以保證;同時193無市話接入費(fèi)，一旦有話費(fèi)折扣將是整個資費(fèi)的折扣。而IP電話卡有市話接入費(fèi)，即使其IP話費(fèi)可以3－4折，但是市話接入費(fèi)無任何折扣，這一點193將在成本節(jié)約上略勝一籌。在眾多種類的IP電話卡中，哪一種可以降低電話成本呢?這也得從通話質(zhì)量和成本節(jié)約兩方面去考慮。一般來說，中國電信的IP電話卡質(zhì)量比較高，而其他類型的IP電話卡稍遜，但它們的折扣一般來說更低。所以如果通話要求比較高，就應(yīng)該選用中國電信的IP電話卡;如果通話要求不高，則以最低折扣的IP電話卡為第一選擇。同時要注意到，IP電話卡背面都有使用期限，必須在有效期之前將余額用完。

(二)選擇網(wǎng)絡(luò)電話的好處

目前常用的網(wǎng)絡(luò)電話軟件有微信、QQ、Sky網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)絡(luò)專用電話機(jī)(適合國際長途)等。提到網(wǎng)絡(luò)電話，往往給企業(yè)主的感覺是頭戴耳機(jī)，面對顯示屏通過網(wǎng)絡(luò)與客戶交流，資費(fèi)便宜但通話質(zhì)量不敢恭維，同時還有很多限制，如不能打手機(jī)，只可以撥打固定電話等。隨著科技的發(fā)展，這種現(xiàn)象已經(jīng)成為過去，很多公司開發(fā)出了網(wǎng)絡(luò)專用電話機(jī)，只要上網(wǎng)就可以和普通電話一樣使用，通話質(zhì)量大大改善，而且通過視頻可以直接看到客戶及電話銷售人員的肢體語言、面部表情，基本上類似于見面溝通，使得電話營銷的效果更加明顯。大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)通話只要包好流量套餐就不會產(chǎn)生額外的費(fèi)用，使用比較好的在線軟件可以隨時發(fā)放文件、圖片、視頻以及相關(guān)資料，對于充分了解雙方信息，保證電話營銷的準(zhǔn)確率、暢通率、高效率，都是良好的保證。特別是跨國溝通聯(lián)系時，語言不通可以隨時通過在線翻譯軟件領(lǐng)會雙方的意思，保證營銷活動的正常展開。隨著網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)達(dá)，寬帶接入費(fèi)用的逐步降低，線上交流已經(jīng)成為常態(tài)，網(wǎng)絡(luò)電話正是基于這個因素而產(chǎn)生。今后的電話成本將不再是三大運(yùn)營商之間及IP電話資費(fèi)的比拼，更多的是網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)的成本比較。因為今后的網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)將更多地以包月的形式走進(jìn)各家各戶，只要在線就可隨時隨地打電話。固定的網(wǎng)絡(luò)接入包月費(fèi)將越來越低，電話營銷成本將最終忽略資費(fèi)的因素，更多地考慮時間、先進(jìn)設(shè)備、人員管理等因素。

二、縮短通話時間，高效促成交易

(一)IP撥號器的使用如果直接采用IP電話卡撥號操作，必須先撥IP電話卡的12位卡號，加上4位密碼，而且撥卡之前還要撥入17908五位接入代碼，累計要撥打20多個號碼。IP撥號器能減少撥打IP電話卡卡號、密碼的麻煩，大大節(jié)約通話時間。IP撥號器安裝在電話旁邊，將IP電話卡的卡號、密碼、接入號一起預(yù)先設(shè)置在里面，當(dāng)使用電話機(jī)撥打長途電話時，一旦按下電話機(jī)上的“0”鍵，則自動啟用IP電話撥號器，將所有20多位數(shù)字瞬間撥出，保證快捷方便地?fù)艽騃P電話。

(二)合理使用IP電話卡及撥號器有的IP電話卡可以通過相關(guān)設(shè)置綁定在電話號碼上，只需在撥打長途電話時加撥入17911、17951等指定5位數(shù)就可以將電話打出，不必再撥卡號、密碼等數(shù)字。而且在購買IP電話卡時，往往免費(fèi)提供撥號器，企業(yè)沒有必要單獨購買電話撥號器。如果某公司內(nèi)部有集團(tuán)電話，集團(tuán)電話的外線是5或8個，那么可以幾根外線就裝幾個撥號器，沒有必要每個電話分機(jī)都裝一個IP電話撥號器。因為集團(tuán)電話的每個內(nèi)線電話在撥出長途外線的時候，可以通過設(shè)置外掛在集團(tuán)交換機(jī)中繼線上的撥號器，達(dá)到自動啟動IP電話撥號的功能。新開張的公司在進(jìn)行采購時，沒有必要將撥號器和電話機(jī)分開采購，可以采購帶有IP電話撥號功能的電話機(jī)。單獨購買一個撥號器可能要50元左右，普通電話機(jī)可能30到40元，這樣累計要超過80元。而一個帶有IP撥號功能的普通電話機(jī)，其零售價格不會超過20元。IP專用電話機(jī)還有運(yùn)行更穩(wěn)定、美觀不占空間的好處。

三、改善電話設(shè)備，利用高科技通訊

電話營銷員工使用質(zhì)量差的電話機(jī)，一旦接觸不良電話中斷，對電話營銷損害極大。圖省錢其實額外成本更高，購買質(zhì)量好一點的電話機(jī)恰恰是為更好地節(jié)約成本。如質(zhì)量好的電話機(jī)通過電話記錄可以清晰判斷出電話狀態(tài);按鍵的靈活敏感可以支持電話號碼撥完就通，避免二次重復(fù)撥號;支持語音撥號，省卻低頭細(xì)看顯示屏來電號碼的繁瑣;自動追撥功能不需要人工連續(xù)撥打?qū)Ψ秸季€電話，可以自動重復(fù)撥打直到電話接通。作為一個經(jīng)常接聽和撥打電話的營銷人員，頻繁地使用電話機(jī)會浪費(fèi)很多時間。如鈴聲響起拿起話筒至耳邊，通話完畢后再放回聽筒，這一來回需要3－4秒;有時連接聽筒的電話線在拿起、放下的過程中不可避免地纏繞起來，進(jìn)而需要梳理，也會帶來2－6秒的耽擱;接電話時將桌上的東西打翻、碰倒等偶發(fā)事件，2－8秒的浪費(fèi)在所難免。據(jù)此按一天工作8小時計算，如果每半小時接聽10個電話，一天就有3200秒時間浪費(fèi)。所以購買一臺可以支持無線耳機(jī)、話筒的先進(jìn)電話機(jī)會節(jié)省很多時間。先進(jìn)錄音電話也功不可沒，其目的是隨時記錄跟客戶在電話里的溝通內(nèi)容，便于后期展開營銷工作。在電話里面，同樣一句話用不同的口氣說出來，以及通話所處的不同環(huán)境，會產(chǎn)生不一樣的結(jié)果。而這個結(jié)果只有通過錄音才能準(zhǔn)確判斷。反之，僅靠書面筆記和頭腦有限記憶無法得出完整而正確的結(jié)論。回放錄音可以使銷售人員短時間內(nèi)作出快捷判斷，準(zhǔn)確了解客戶的需求和真正的想法，有利于促成交易。

四、篩選最佳客戶

有時營銷人員為急于達(dá)成銷售，在電話營銷中不假思索地隨機(jī)撥打很多客戶電話，殊不知在過多無用的聯(lián)系中耗費(fèi)了大量成本、時間和精力。如果準(zhǔn)確判斷目標(biāo)客戶，就能避免產(chǎn)生上述徒勞無效的花費(fèi)和收不回來的成本。

(一)建立準(zhǔn)確的客戶數(shù)據(jù)庫營銷人員可以將客戶群體按照相關(guān)等級建立一個準(zhǔn)確的客戶數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)庫中不同等級的客戶資源，有的放矢地展開每一天的電話跟進(jìn)、營銷，這樣會使銷售的效率大大提高。盡管建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫需要花費(fèi)一些費(fèi)用，但好好利用起來可以降低失單的概率，長遠(yuǎn)來看是節(jié)約成本。

(二)適當(dāng)?shù)膹V告投入在電話營銷中，除銷售人員的主動聯(lián)系外，還有客戶主動打來的電話訂單，這就需要公司在外部相關(guān)媒體上的廣告投入。雖然這部分會增加成本，但主動聯(lián)系的客戶遠(yuǎn)比銷售人員自己出擊聯(lián)系的用戶更容易簽單，而且電話打進(jìn)都是免費(fèi)的。當(dāng)然企業(yè)可以申請800電話，一方面樹立自己形象，另一方面為客戶節(jié)約話費(fèi)，增加用戶主動撥打的概率。但近來很多企業(yè)已經(jīng)意識到，客戶如果真的希望購買某種產(chǎn)品，他在主動聯(lián)系中并不過于介意電話費(fèi)用，畢竟現(xiàn)在電話費(fèi)用逐年下降，因此企業(yè)選用400電話(任何區(qū)域都是市話)一樣可以達(dá)到效果。之所以強(qiáng)調(diào)適當(dāng)?shù)膹V告投入，主要是從節(jié)約角度強(qiáng)調(diào)量入為出。企業(yè)可以通過在“黃頁”電話簿、直郵、報紙分類中縫登載廣告等途徑來盡可能地擴(kuò)大影響力，沒有必要盲目地在一級媒體上采用連續(xù)轟炸的方式展開地毯式推廣。只要有適當(dāng)廣告宣傳吸引的目標(biāo)群體打電話來，就會使電話銷售效率大大提高，收回的利益足以彌補(bǔ)在媒體上花費(fèi)的成本。

五、電話營銷人員的管理

(一)有效的內(nèi)部管理加強(qiáng)對內(nèi)部銷售人員的管理，能夠有力地節(jié)約電話營銷的費(fèi)用。如果疏于管理，銷售人員的公話私用現(xiàn)象會很嚴(yán)重。很多企業(yè)購買卡式電話管理機(jī)，由管理人員發(fā)放專用的電話卡，采用多退少補(bǔ)的方法，如果銷售人員在本月能以較低的話費(fèi)促成多項交易，則多余話費(fèi)可作為獎勵返還銷售人員。反之，電話費(fèi)用很高卻達(dá)不成交易，超過額度的所有話費(fèi)自理。這種話費(fèi)承包的管理促進(jìn)了銷售人員的電話營銷，避免了過度浪費(fèi)。雖然卡式電話機(jī)的購買成本高于普通電話機(jī)，但長期使用后所節(jié)約的費(fèi)用足以將購買的成本收回。為給電話營銷人員創(chuàng)造安靜的環(huán)境，避免嘈雜的聲響影響電話營銷的效果，使用辦公隔斷就顯得非常必要。讓銷售人員專心致志地與客戶談話，勢必大大增加談單成功的概率。

第7篇

胡金銓與電影的結(jié)緣，似乎是機(jī)緣巧合，1949年從內(nèi)地到香港后，因為從小會畫畫，就進(jìn)了一家小廣告公司畫海報和廣告牌。最初畫的廣告牌是老舍的《我這一輩子》的電影版，或許就是此時奠定了他一生另外一個重要的興趣所在—研究老舍。后來，胡金銓還在吳性栽和費(fèi)穆開的龍馬電影公司做過短期的廣告工作。除此之外，他還在長城電影制片有限公司的美工科幫忙。而當(dāng)時美工科的主任恰好是被稱為中國動畫之父的導(dǎo)演萬古蟾。由此，胡金銓從最基礎(chǔ)的電影美工開始，進(jìn)入了電影圈。他為永華電影公司導(dǎo)演嚴(yán)俊的《吃耳光的人》做美術(shù)和裝飾時被看重，當(dāng)了男主角。當(dāng)然之后與李翰祥之間的種種合作，更使他能在電影事業(yè)中更進(jìn)一步。《江山美人》作為邵氏及李翰祥當(dāng)年的扛鼎之作，獲獎無數(shù)，作為男二號的胡金銓還因此獲得了最佳配角的獎項。《玉堂春》是他成為導(dǎo)演之后的第一部作品，但受各種條件制約，這部電影仍然可以看作是李翰祥風(fēng)格的延續(xù)。真正讓他開始迸發(fā)創(chuàng)作激情的，還是之后的一系列新武俠電影。在這些作品中，胡金銓終于可以逐漸擺脫邵氏電影的美術(shù)風(fēng)格。當(dāng)時的邵氏因為黃梅調(diào)電影的拍攝，整體的美術(shù)風(fēng)格戲曲化、程式化。其中又以李翰祥為代表。李翰祥也是有美工基礎(chǔ)的導(dǎo)演，因此他的電影美術(shù)大都非常講究。李翰祥對胡金銓的影響在其之后的作品中也非常明顯。胡金銓在開始執(zhí)導(dǎo)電影之后，除了繪制拍攝時必要的勘景速寫、分鏡稿以外，也時常在工作之余畫一些中國山水、人物或?qū)憰ā倪@些作品來看，中國繪畫藝術(shù)的神韻被很好地融入了電影中。20世紀(jì)80年代定居美國后，胡金銓在其電影創(chuàng)作步入低谷后畫了大量四格漫畫。出于對繪畫的興趣，又因曾師從萬古蟾，胡金銓從1984年起籌拍古典動畫片《張羽煮海》。為此有10年時間都在陸續(xù)進(jìn)行這部動畫片相關(guān)的角色和分鏡設(shè)計。有些造型的設(shè)計與《大鬧天宮》頗有相通之處，也揭示了他與萬氏兄弟的淵源。可惜這部動畫片因故未能按計劃拍成。

二、胡氏電影美術(shù)風(fēng)格的特點

在評述胡氏電影的特點時，大都會提到胡金銓的禪機(jī)。實際上，日本早期的古典主義電影最早將東方的禪意融入電影中。如通過轉(zhuǎn)場空間或“軸枕鏡頭”穿插靜止畫面來營造一種悠然的敘事與詩意。這些東方特點的電影不僅引起了西方的關(guān)注，也同時影響了香港的電影。胡金銓早期所在的邵氏曾經(jīng)為演職人員大量放映日本電影來學(xué)習(xí)。而其中的日本劍戟片也成為影響新武俠電影的重要因素。在胡金銓的新武俠電影中也能看到這些因素的體現(xiàn)。胡金銓在吸收了中國傳統(tǒng)美術(shù)的營養(yǎng)，再加上日本及好萊塢電影的種種元素之后，終于逐漸走出一條屬于自己電影的美術(shù)風(fēng)格。胡金銓的電影美術(shù)特點中最重要的一點在于很好地吸收了中國傳統(tǒng)文化。如胡金銓個人藝術(shù)創(chuàng)作巔峰之作的《山中傳奇》，編劇鐘玲曾在《鬼氣、美感與文化》一文中指出，胡金銓在展現(xiàn)風(fēng)景時多采用觀畫者看山水手卷的方式，“銀幕上出現(xiàn)書生在大自然中徒步長途行走，他大多從銀幕的左方出場，走向右方。此時，壯麗的風(fēng)景即隨著書生的移動以水平方向呈現(xiàn)在觀眾面前”。像元明時期的山水長卷一樣，《山中傳奇》中的人物往往從屬于自然景觀，在構(gòu)圖中居于畫中一隅，雖如此，但整個畫面卻變得氣韻生動。另外，文人畫里的留白技巧也在影片中得到廣泛使用，如莊依云的出場，山色溪光，倩影綽綽，似真似幻惹人遐想，可謂美不勝收。影片中的特效受制于當(dāng)時條件而應(yīng)用寥寥，但即便如此，還是大量使用了煙霧來營造一種特別的視覺效果。這種煙霧恰似中國山水畫中的朦朧。胡金銓電影美術(shù)中令人稱道的另外一點就是態(tài)度的嚴(yán)謹(jǐn)。徐克曾經(jīng)說：“他依照他的感覺，在現(xiàn)場捕捉氣氛，一步步把畫面營造出來。那時候的導(dǎo)演，真的是有他堅持的信念。”在他的電影中，美術(shù)設(shè)計是非常重要的一項工作，他常常親力親為。胡金銓自述文章《從拍古裝電影找資料談起》中，我們能看到胡金銓的“考據(jù)”作風(fēng)。我們現(xiàn)在依然能看到大量人物衣飾考據(jù)記錄的手稿。在拍攝著名的影片《龍門客棧》時，因為講述的是發(fā)生在明朝中期的故事，胡金銓從《古今名畫300種》《古今名畫大觀》等書中摘錄和臨摹了許多內(nèi)容。所列便有仇英的《春游晚歸圖》《風(fēng)壑曳舟圖》《桐陰清居圖》，藍(lán)瑛的《西山雪霽圖》，以及青花瓶上的圖案等，并一一注明從該資料中可以借鑒衣、帽還是帶的設(shè)計。由于明代服裝仿自唐宋，他甚至從隋唐時期的敦煌壁畫中尋找靈感。設(shè)計完成后，胡金銓還讓研究歷代服裝的權(quán)威王宇清評判，后者僅僅對個別地方提出了更改。當(dāng)然胡金銓的電影美術(shù)也并非無懈可擊，《山中傳奇》的場景設(shè)定與劇本就有一定的出入，這或許與當(dāng)時無法進(jìn)入內(nèi)地取景有一定的關(guān)系。

三、胡氏電影美術(shù)風(fēng)格對華語電影的影響

第8篇

美國服裝設(shè)計師德博拉•蘭迪斯這樣描述：“電影演員們都有這樣的感受，只有在穿上特定的服裝后，才能更好地投入電影的角色當(dāng)中，從概念到情感，乃至個性化的表達(dá)與演繹。”（2）可見設(shè)計師在電影藝術(shù)中的地位與作用，如果沒有這些敬業(yè)的電影服裝設(shè)計師，那么我們的電影藝術(shù)景象也會大打折扣。雖然電影服裝在電影世界中有它特殊的位置，但是觀眾往往記住的總是一部電影，而顧不上銀幕上有多少人或者他們穿著什么。一部優(yōu)秀的電影能讓觀眾注意不到任何事情，全身心地沉浸在故事中，那么電影服裝設(shè)計師也盡到了他們的職責(zé)，完完全全地將服裝融入了電影故事，沉浸在影片的意念中，成為永恒的視覺符號。電影服裝設(shè)計師除了在影片中創(chuàng)造逼真的人物外，也需要繪制每一個電影“畫面”。如果對白是電影的旋律，那么顏色則提供一種和諧。設(shè)計師就要找到能打造這一氛圍的風(fēng)格，更好地詮釋影片主題與故事，并充分展示每個角色的靈魂。電影服裝設(shè)計師默默無聞地工作在劇組中，他與各個部門協(xié)調(diào)溝通，深入地研究劇本，尋找各種資料來講述他們心中的電影故事。他們是一些喜歡講故事的人，在電影產(chǎn)業(yè)中最容易被誤解的工作，很少有人意識到電影服裝設(shè)計師對整部電影所做的貢獻(xiàn)。設(shè)計師們自問“我可以做什么工作？我怎樣才能成為電影產(chǎn)業(yè)的一部分”時，答案無疑就是戲服設(shè)計。他們熱愛這樣的工作，喜歡電影，喜歡它的自發(fā)性，喜歡它帶來的挑戰(zhàn)，并不介意半夜被電話吵醒，在沒有充足資金的情況下，也能做出富有創(chuàng)意的作品，因為這種挑戰(zhàn)更讓他們激動。

二、電影服裝折射故事靈魂

電影中的每一件服裝都是為了某一特定時刻而創(chuàng)造出來的，并以特定的方式在布景前呈現(xiàn)。電影服裝強(qiáng)調(diào)與劇本保持一致，并準(zhǔn)確真實地反映人物性格特征。電影服裝設(shè)計師不能總琢磨著如何影響時尚，他們的首要任務(wù)是讓觀眾愛上故事，通過服裝這一視覺語言，將每一套戲服的每一個場景與畫面，緊扣電影脈搏，詮釋人物的性格特征，折射出影片故事的靈魂，如此才能成為電影永恒與經(jīng)典的重要方法。因此，它表達(dá)的是靈魂與精神的創(chuàng)造。

1.電影服裝設(shè)計遵循情感弧線

電影藝術(shù)反映了生活情感的方方面面，作為電影服裝設(shè)計師不僅是表層的服裝打扮，而且是為演員、劇本、導(dǎo)演和攝影師服務(wù)。設(shè)計需要體現(xiàn)出每個人物在電影中的發(fā)展歷程和情感路徑，從而創(chuàng)造劇本中獨一無二的人物。演員在穿上合適的服裝后，能更投入角色，表現(xiàn)情感歷程。電影源于生活，高于生活，寫照了劇本反映的那個年代，設(shè)計師需要在拿到劇本后去體會、考察，尋找各種創(chuàng)作的資料來塑造人物情感弧線，提升創(chuàng)造影片的感染力。這不同于時裝設(shè)計，時裝設(shè)計只需要表達(dá)設(shè)計師的個性化情感。電影中沒有時裝，因為人物角色所穿戴的每一件配飾與服裝都有獨特的歷史情節(jié)，就如同我們自己的衣服也有歷史一樣，它更多地表現(xiàn)為那個時代里普通人的生活狀態(tài)。

例如在電影《飛躍未來》中我們不難發(fā)現(xiàn)，影片涉及了20世紀(jì)80年代短暫的墊肩時尚，墊肩很大，肩被墊得很高。墊肩為角色賦予特色，但她的肩膀卻需要隨著她的性情越來越溫柔而變得越來越小。隨著人物情感路線的變化而設(shè)計，就是要忽略一時的時尚流行，相反，一定要塑造人物性格特征及情感變化。一名成功的電影服裝設(shè)計師必須理解每位導(dǎo)演和每個項目的要求，因為每個項目都是獨特的并富有創(chuàng)造性的，電影服裝的目標(biāo)是讓每個人物通過他們的穿著能準(zhǔn)確地說出他們是誰。在電影《阿甘正傳》中主人公愛珍妮勝過生活本身，他穿著珍妮給他買的耐克鞋，這個款型是1978年制造的，阿甘三次跑步穿越美國北部，鞋子早已破爛不堪，但阿甘為了向珍妮“致敬”就將它們系上了新鞋帶。而這是非常“阿甘式”的東西，不時尚。但是根據(jù)故事情節(jié)與人物特點需要去設(shè)計創(chuàng)造這樣的搭配，來表現(xiàn)人物特征與情感發(fā)展。經(jīng)典的“阿甘式”形象風(fēng)格為斜紋棉布褲子，短領(lǐng)的方格襯衫和干凈的襪子，故意讓它看起來像是粗粗制造的廉價貨，這些都是因為劇本的需要，人物角色的需要，情感發(fā)展的需要。所以我們說電影服裝與時裝截然不同，因為電影服裝是在特定的環(huán)境下進(jìn)行創(chuàng)造的，它折射的是人物的情感歷程。

2.電影服裝設(shè)計的真實性與準(zhǔn)確性

電影不是時裝秀，一件成功的電影服裝必然天衣無縫地融入電影情節(jié)故事中，并能烘托電影主題。適宜的著裝不僅代表了人物角色，并活在故事的上下文和人物的成長弧線中。特別是在一些歷史題材的影片中更需要符合當(dāng)時年代的特點，去尋找各種真實貼切的服裝與道具，再通過劇本的需要去改編與創(chuàng)造。好萊塢也曾一次又一次讓貧瘠的場面凌駕于故事之上。在現(xiàn)代電影中有一種影響很廣的迷思，覺得采用一些設(shè)計大師品牌來加強(qiáng)電影的影響力，爭得一些推廣的機(jī)會，這種做法是不值得贊賞的。每個時期的電影都是當(dāng)時真實生活的寫照，并可能更加的濃縮與典型。藝術(shù)一定程度上都是源于生活，反映生活，模仿生活，那么真實生活的普通人們不會每天從頭到腳穿著設(shè)計大師的品牌，演員更需要的是在影片中給觀眾真實可信的感覺。不是每天穿著像MarcJacobs和D&G這樣的大牌服裝，更需要的是真實地反映生活。電影服裝設(shè)計師與時裝設(shè)計師的差異性可見鮮明。

電影藝術(shù)類別豐富，不同的題材表現(xiàn)方法截然不同，在一些歷史題材還原真實的影片中，更要求服裝設(shè)計與時代特點緊密結(jié)合。電影服裝設(shè)計師的工作基于故事，我們要打扮的是飾演角色的這些演員在當(dāng)時的真實生活。例如毛里齊奧•米蘭諾提（MaurizioMillenotti）設(shè)計的《海上鋼琴師》這部電影里的戲服，難度很高。故事發(fā)生在海上，采用真正的復(fù)古服裝，再結(jié)合自己的設(shè)計，為不同的季節(jié)、不同的社會階層打造跨越整整40年的戲服，從1900年活到1930年。電影《西西里的美麗傳說》講述“二戰(zhàn)”后的故事，用彩色膠片拍攝這段歷史，觀眾適應(yīng)的是從意大利新現(xiàn)實主義的黑白片，為了讓戲服可信，就要采用20世紀(jì)40年代的衣服，再染上其他的顏色，然后進(jìn)行改制，給人們留下那個時代貧窮與絕望的印象。電影主人公從中產(chǎn)階級的女人變得一無所有，在設(shè)計上就必須實現(xiàn)這全部的轉(zhuǎn)變，反映當(dāng)時真實的歷史情景，這就需要電影服裝設(shè)計師準(zhǔn)確與真實的把握。設(shè)計師要不斷地調(diào)研，查找那個年代的歷史特點、文化內(nèi)涵與人物心理，去更為真實貼切地制作創(chuàng)造服裝。

3.電影服裝設(shè)計與電影故事的完美融合

一部成功的電影，服裝設(shè)計作為其中的視覺語言，尤其重要的就是與電影故事的融合，完完全全的融入。電影服裝設(shè)計師是以劇本和人物為中心，為電影精神而觸動，對角色與整個劇本展開那一幕幕的畫面，通過服飾色彩、服飾造型、材料與細(xì)節(jié)來準(zhǔn)確表達(dá)人物性格與電影主題精神，敘述著變化的故事情節(jié)。電影服裝設(shè)計師需要將劇本拆散成一頁頁紙，然后通覽劇本直到真心了解它，并與每一位角色同呼吸，共命運(yùn)。設(shè)計師必須看到整個故事及影片的整體形態(tài)，這樣設(shè)計出來的服裝才會同步在那個故事中。設(shè)計師花在人物上的心思多了，演員穿上戲服覺得舒服，那么他們在電影中飾演的角色也更具體化了。例如電影服裝設(shè)計師薛•坎利夫（ShayCunliffe）在影片《熱淚傷痕》中為凱西•貝茨（KathyBates）飾演的桃樂絲•克萊本設(shè)計戲服，這個女人在片中比當(dāng)時的凱西要年輕，然后凱西又要飾演年老的她。劇照為年輕的桃樂絲，一段關(guān)于她比較快樂的過往的“閃回”對于這一年齡變化，他設(shè)計了一套舊式的女傭服裝，淺色的衣領(lǐng)襯托出她的面孔，金色植物圖案的圍裙則傳達(dá)出甜蜜歡快的純真。與之相反，老去的桃樂絲穿的是沉悶、沒款型的衣服，雖然她在工作時不再需要勉強(qiáng)穿上制服，她與雇主之間的界限在這些年消除了，可從她那些休閑的衣服上看出。所以說電影服裝設(shè)計師是與電影同時敘述著故事，隨著故事的跌宕起伏，服裝也不斷地變化演繹。

三、著名電影服裝設(shè)計創(chuàng)作過程的表達(dá)與演繹

接下來看看著名電影服裝設(shè)計師們是如何工作的，一位戲服設(shè)計師最不可或缺的品質(zhì)是耐心，在每一個關(guān)鍵點都必須耐得住性子，首先是對制片人和預(yù)算保持耐心，接著是對演員以及他們的日程安排或者獨特性格耐心，最后得容忍在完成一件戲服上所需要花費(fèi)的時間。要想成為一名電影服裝設(shè)計師，需要訓(xùn)練有素地將戲服準(zhǔn)時送達(dá)，不顧一切地制作出你所能設(shè)計出的最好戲服。在接到劇本后，要去獲取靈感，搜尋各種資料，逛跳蚤市場，找尋年代的影子。對于每一位人物，每一個情節(jié)的變化，都要為之設(shè)計，從發(fā)型，裙子長度，更改鞋子樣式，及搭配不同的配飾。收集各種各樣的資料，調(diào)查研究復(fù)制樣式、裁剪、縫合，拼成小樣，創(chuàng)造出電影的樣態(tài)和人物的參照，到服飾的方方面面所有的一切。電影服裝設(shè)計不是空對空，設(shè)計師要為之服務(wù)，與導(dǎo)演一起做事，不斷鍛煉，接受指導(dǎo)。在開始都會做基本的研究，準(zhǔn)備一份研究手冊，用撕樣的方式進(jìn)行設(shè)計，為故事而量身打造。馬克•布里吉斯（MarkBridges）在影片《大毒梟》中這一套服裝與電影中這一刻搭配得恰到好處，喬治在邁阿密賣出大量可卡因后，對自己信心滿滿。他并不知道將會被帶去哥倫比亞。外套的不合身增加了即將被綁架的危機(jī)感，同時也告訴觀眾喬治是個特別角色。在為主角安排時，雖然已經(jīng)拿到他的尺寸，有過很短暫的碰面。而后要去古裝店鋪搜尋各式各樣有趣的服裝，在拍攝前一天晚上，所有的戲服都要為他量身定制，并要整理喬治這個人物30年的發(fā)展曲線，每天都需要改善與修整他的戲服，為他在整部電影中打造出四十多種不同的形象變化。

在影片《斗士》中要想打造一個平易近人又可信的角色，同時要保持演員愛麗絲•沃德的個人風(fēng)格是個很大的挑戰(zhàn)。“真正的”愛麗絲•沃德看上去剛?cè)岵?jì)、和善、融洽、不搶眼。要尋找來自于20世紀(jì)80年代末90年代初不大常見的設(shè)計，當(dāng)時的那種圖案、披肩、束腰長裙、緊身衣褲與窄裙。將這些元素與演員的金發(fā)造型結(jié)合，成果令人激動不已。電影中的人物成型了，設(shè)計師也就成功了。有一些曾經(jīng)都是從事時裝設(shè)計的設(shè)計師們，在他們轉(zhuǎn)變?yōu)殡娪胺b設(shè)計師后，都有著這樣的感受，自從事電影服裝設(shè)計以來越來越有一種積極主動的欲望，想要向人們解釋戲服設(shè)計是做什么的，因為總覺得在整個過程中一直被當(dāng)做次要成員來對待，因為總覺得是一個配角，其實電影服裝設(shè)計師相當(dāng)重要。林迪•海明（LindyHemming）在影片《四個婚禮和一個葬禮》中讓加雷思這個角色的這件馬甲背心表現(xiàn)出他那詼諧、聰明、淘氣、慷慨、愛開玩笑的個性，并且可以看出他作為一個同性戀者，活得很開放、很快樂。他的衣服令他更招人喜愛，電影中他突如其來的死亡則會顯得非常令人震驚與惋惜。細(xì)膩的性格觸感能幫助演員打造出活靈活現(xiàn)的人物。《四個婚禮和一個葬禮》中的人物都寫得栩栩如生，記錄了英國社會的那些特定的階層，服裝也為之增添了不少氣氛。

四、結(jié)語

第9篇

關(guān)鍵詞：繼電保護(hù) ；故障；處理方法

中圖分類號：TM77文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：

現(xiàn)代電力系統(tǒng)主要由發(fā)電機(jī)、變壓器、用電設(shè)備、母線及輸配線路等組成，在其運(yùn)行過程中可能受到各種主客觀因素的影響，而發(fā)生不正常運(yùn)行現(xiàn)象或故障，而安裝繼電保護(hù)裝置則可以有效預(yù)防運(yùn)行及安全事故的發(fā)生，從電力系統(tǒng)中選擇、速動、靈敏以及可靠性的排除故障元件，從而形成保證電力系統(tǒng)安全運(yùn)行的屏障。但是在國內(nèi)現(xiàn)階段的電力企業(yè)繼電保護(hù)管理中，尚存在一定的問題，不同程度影響了繼電保護(hù)的實際作用，必須針對相關(guān)問題進(jìn)行具體的處理，以提高繼電保護(hù)管理的整體水平。

1、繼電保護(hù)在電力系統(tǒng)中的性能

繼電保護(hù)對于電力系統(tǒng)的正常、安全運(yùn)行具有非常重要的作用，是研究電力系統(tǒng)故障和危及安全運(yùn)行的異常工況，以探討其對策的反事故自動化措施。繼電保護(hù)的正確工作不僅有力地提高電力系統(tǒng)運(yùn)行的安全可靠性，并且正確使用繼電保護(hù)技術(shù)和裝置，還可能在滿足系統(tǒng)技術(shù)條件的前提下降低一次設(shè)備的投資。實際使用情況也證明了繼電保護(hù)對于電力系統(tǒng)的重要意義，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.1電力系統(tǒng)安全的維護(hù)：在使用過程中電力系統(tǒng)的相關(guān)元件經(jīng)常會出現(xiàn)不一樣的故障，必須準(zhǔn)確的判斷故障的位置、原因，這樣才能最小范圍的控制損失。但分析故障僅靠人為的判斷是很難準(zhǔn)確的，繼電保護(hù)裝置就可以降低電力系統(tǒng)及其元件的損壞程度，原理是能夠快速對離故障元件附近的斷路器輸送跳閘信號，讓故障元件脫離電力系統(tǒng)。

1.2異常狀況信號的發(fā)出：電力系統(tǒng)和繼電保護(hù)的運(yùn)行狀態(tài)基本上是同步進(jìn)行的，因此在最短的時間里，能夠?qū)Ξ惓Ｐ盘柼崆鞍l(fā)出，診斷出故障，盡快的中止電力設(shè)備的運(yùn)行。繼電保護(hù)對外輸送異常信號是可以參照異常情況和設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的，這樣就可以及時的切斷可能出現(xiàn)故障的電氣設(shè)備，或者能及時的提醒當(dāng)班人員調(diào)整好相應(yīng)的裝置。

2、繼電保護(hù)管理中存在的問題

2.1由于人為責(zé)任而造成繼電保護(hù)裝置的不正確動作，主要表現(xiàn)為現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范化、危險點分析控制不到位，以及安全管理措施的制定與實施存在漏洞等。由于繼電保護(hù)裝置的技術(shù)含量較高，且具有技術(shù)更新與發(fā)展較快的特點，如果管理人員不具備較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力，必然會導(dǎo)致管理工作中出現(xiàn)各種問題。另外，在繼電保護(hù)管理中，管理人員未能嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行操作，也是導(dǎo)致其安全水平受到影響的關(guān)鍵因素。

2.2繼電保護(hù)裝置問題，目前，國內(nèi)具備繼電保護(hù)裝置生產(chǎn)水平的企業(yè)為數(shù)眾多，但是各生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，如果選用質(zhì)量不合格的裝置必然會影響到其運(yùn)行質(zhì)量，并且增加運(yùn)行維護(hù)工作量。另外，在繼電保護(hù)裝置的運(yùn)行管理中，電力企業(yè)經(jīng)常需要配合生產(chǎn)廠家進(jìn)行存在質(zhì)量問題繼電保護(hù)裝置的檢查、更換、維修等工作，這些非計劃性工作的開展必然會增加現(xiàn)行工作量與調(diào)度操作難度，從而影響電網(wǎng)運(yùn)行的安全性。

2.3在繼電保護(hù)管理工作的開展中，電力企業(yè)普遍面臨廠網(wǎng)分離、管理基礎(chǔ)薄弱、技術(shù)人員不足、管理范圍過廣等問題，而各項管理制度的制定與實施也不同程度受到外界因素的制約，多數(shù)電力企業(yè)并未構(gòu)建完善的管理機(jī)制及安全事故緊急處理機(jī)制，這些因素都會影響到繼電保護(hù)管理的實際效果，甚至威脅到電力系統(tǒng)運(yùn)行的安全性。

2.4繼電保護(hù)裝置還存在隱形故障。例如，錯誤的整定引起的繼電保護(hù)裝置的隱形故障，設(shè)備故障引起的隱形故障等。當(dāng)電力工作人員在進(jìn)行定值檢測過程中，由于出現(xiàn)整定和校準(zhǔn)的錯誤就會引發(fā)隱形故障，尤其是在繼電保護(hù)裝置經(jīng)過系統(tǒng)的維修后，電力工作人員沒有及時的修改整定值，繼電保護(hù)裝置很容易會出現(xiàn)隱形故障。然而設(shè)備故障引起的隱形故障一般是由元件失靈或者磨損造成的隱形故障。例如繼電保護(hù)裝置上的元件或者插件像接線片、連接器和各種繼電器等元件出現(xiàn)損壞或者失靈的現(xiàn)象都會引起隱形故障。隱形故障的發(fā)生不能說明繼電保護(hù)裝置在設(shè)計上存在問題，也不會直接影響到繼電保護(hù)裝置的正常運(yùn)行

3、提高繼電保護(hù)管理水平的措施

提高繼電保護(hù)的可靠性，重點是要做好繼電保護(hù)系統(tǒng)的可靠性，包括合理設(shè)計繼電保護(hù)、正確安裝以及專業(yè)性的運(yùn)行維護(hù)。投入運(yùn)行后的繼電保護(hù)裝置，受到復(fù)雜運(yùn)行環(huán)境的影響，其性能和各種運(yùn)行狀態(tài)不可能完全能夠被預(yù)測。保證繼電保護(hù)的可靠性措施有以下幾點：特殊情況下的保護(hù)操作要有明確的說明，相關(guān)警示語句字跡要清楚易見。微控制處理器是控制處理的中樞神經(jīng)，如果相關(guān)CPU出現(xiàn)故障，則會導(dǎo)致整個保護(hù)系統(tǒng)的失效。因此工作中發(fā)現(xiàn)為控制處理器失常，工作人員要及時聯(lián)系相關(guān)的技術(shù)人員以及廠家進(jìn)行處理。

在日常運(yùn)行中，要加強(qiáng)監(jiān)視，及時發(fā)現(xiàn)繼電保護(hù)裝置的異常或存在缺陷的部位，并做好相關(guān)的記錄，對于那些容易引起誤動的保護(hù)要及時將其退出口壓板，認(rèn)真分析并且查明原因之后再恢復(fù)其狀態(tài)。在選購繼電保護(hù)裝置時，要嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量管理，選擇制造口碑好，產(chǎn)品過硬的廠商，不能僅僅考慮經(jīng)濟(jì)因素而選擇價格低、質(zhì)量得不到保證的產(chǎn)品。采購回來的裝置也要經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗，特別是對那些故障率高、壽命短的元器。在對繼電保護(hù)裝置進(jìn)行設(shè)計、安裝和調(diào)試時，要盡量減小晶體管受干擾源的影響。

在設(shè)計時，要切斷干擾的耦合途徑，設(shè)置必要的隔離變壓器和濾波器，加設(shè)接地電容，在輸入輸出回路上采用屏蔽電纜等。由于晶體管保護(hù)裝置容易遭受高壓大電流的影響，在設(shè)計時，盡量將其安裝在離高壓環(huán)境較遠(yuǎn)的地方。同時，也要注意晶體管所處的環(huán)境，要防止環(huán)境對它們造成的污染，遠(yuǎn)離化工廠和及空氣濕度較大的地方。保護(hù)裝置的動作直接關(guān)系到電力系統(tǒng)的安全，要想讓其進(jìn)行正確的選擇性動作，防止無選擇性的誤動作，應(yīng)該綜合充分的考慮保護(hù)裝置的設(shè)計和整定計算，合理的配合使用元器件。同時為了繼續(xù)提高繼電保護(hù)的可靠性，防止由于一次事故沒有得到及時處理而造成的二次事故，可以在變電所裝設(shè)“備用電源自動投入裝置，它能夠防止電源事故對變電所造成的損失，實踐也證明該裝置起到了關(guān)鍵的作用，為供電安全提供了有力保障。加強(qiáng)各專業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，由于繼電保護(hù)整定計算是一項嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作，需要相關(guān)工作人員有較強(qiáng)的責(zé)任心和職業(yè)道德。只有經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)合理的計算和分析之后，才能保證各級保護(hù)整定值的準(zhǔn)確性和有效性。對于調(diào)試人員來說，要不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識，提高技術(shù)水平，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高發(fā)現(xiàn)和處理各種技術(shù)問題的能力；對于檢修工作人員，要定期對保護(hù)裝置的運(yùn)行進(jìn)行維護(hù)，對故障處理能力進(jìn)行定期檢驗。

4、繼電保護(hù)故障分析與處理應(yīng)注意的問題

4.1要嚴(yán)格遵循狀態(tài)檢修的原則

一是保證設(shè)備的安全運(yùn)行。二是總體規(guī)劃，分步實施，先行試點，逐步推進(jìn)。三是充分運(yùn)用現(xiàn)有的技術(shù)手段，適當(dāng)配置監(jiān)測設(shè)備。

4.2開展繼電保護(hù)裝置的定期檢驗

實行狀態(tài)檢驗以后，為了確保繼電保護(hù)和自動裝置的安全運(yùn)行，要加強(qiáng)定期測試，所有集成、微機(jī)和晶體管保護(hù)要每年進(jìn)行一次定期測試，測試項目包括：微機(jī)保護(hù)要打印采樣報告、定值報告、零漂值，并要對報告進(jìn)行綜合分析，做出結(jié)論；晶體管保護(hù)要測試電源和邏輯工作點電位，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題要找出原因，及時處理。

4.3高素質(zhì)檢修人員的培養(yǎng)

任何檢修過程中人都是最主要的影響因素，狀態(tài)檢修也不例外，檢修人員的素質(zhì)是狀態(tài)檢修成功的關(guān)鍵。現(xiàn)在的狀態(tài)檢修人員配備上，不僅有檢修的工作人員，還包括運(yùn)行人員，運(yùn)行人員對檢修工作的直接參與，對提高檢修的效率有著積極的意義。檢修人員的專業(yè)技術(shù)水平直接影響著檢修的質(zhì)量，所以在檢修過程中要求檢修的人員具有較高的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，對設(shè)備的狀況有全面的了解，在保證檢修質(zhì)量的前提下，盡可能的減少不必要的環(huán)節(jié)，從而節(jié)省檢修費(fèi)用。

5、結(jié)語

隨著科技的進(jìn)步，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)也進(jìn)行了很大程度的調(diào)整，在各個方面實現(xiàn)了優(yōu)化配置，繼電保護(hù)裝置作為保證電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行的重要部件之一，對電力系統(tǒng)的安全運(yùn)行起到了重要的保障作用。目前隨著電網(wǎng)資源的優(yōu)化配置，繼電保護(hù)技術(shù)也得到了很大的提升，開始向著信息化、智能化及一體化的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]賀家李，李永麗，董新洲，李斌．電力系統(tǒng)繼電保護(hù)原理．中國電力出版社，2010年．