引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇大學(xué)生購(gòu)物調(diào)查報(bào)告范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

一、背景：

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。

現(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行調(diào)查。

二、調(diào)查目的:

對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來(lái)愈多的大學(xué)生的青睞。

三、調(diào)查對(duì)象和方法

1、調(diào)查對(duì)象: 本次調(diào)查以一個(gè)班級(jí)為總體，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購(gòu)物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購(gòu)物現(xiàn)象的真實(shí)情況。

2、資料收集方法: 采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個(gè)班級(jí)發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。

本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷43份，回收問(wèn)卷36份，有效率84%。

四、調(diào)查的內(nèi)容：

大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)

圖一、

以上調(diào)查表明，大學(xué)生一般上網(wǎng)找資料和聊聽、看新聞所占的比例比較多，對(duì)在網(wǎng)上的購(gòu)物情況比較上，說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物還沒(méi)有真正的普及在大學(xué)生活中。

圖二、

以上調(diào)查可以看出，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的還不是很多,有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的才占36%,所以網(wǎng)上購(gòu)物的問(wèn)題的普及有待改變。、

下面是針對(duì)有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的調(diào)查圖表，具體數(shù)據(jù)如圖一至圖六：

圖三、

通過(guò)上面的圖表顯示，網(wǎng)上購(gòu)物在大學(xué)生中有很大的潛力，偶爾購(gòu)物的人數(shù)居多，占62%超過(guò)很一半以上。

圖四

以上說(shuō)明大學(xué)生對(duì)事物的神秘探究，他們大多是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)上購(gòu)物新鮮感與方便所吸引，對(duì)價(jià)格也要求高，對(duì)于間不是要求太高

圖五、

以上調(diào)查表明，大學(xué)生大多數(shù)都是在淘寶上購(gòu)物，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的人數(shù)也比較多，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒(méi)有人在里面購(gòu)物。

圖六、

以上調(diào)查結(jié)果表明，在網(wǎng)上貨真價(jià)實(shí)與物美價(jià)廉的商品在網(wǎng)上比較受大學(xué)生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒(méi)有人購(gòu)買。說(shuō)明要打擊冒牌偽劣的商品，在網(wǎng)上出售。

下面是針對(duì)沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的調(diào)查報(bào)告表，如圖七至圖九：

圖七、

以上調(diào)查表明，大學(xué)生都有訪問(wèn)過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站，這說(shuō)明他們都有在網(wǎng)上購(gòu)物的想法，只是還沒(méi)有行動(dòng)。

圖八、

以上調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生在網(wǎng)上買裝飾品的服裝之類的比較多，占了74%，圖書與其他的產(chǎn)品所占的比例也挺多的，但娛樂(lè)產(chǎn)品比較少。

圖九 、

以上調(diào)查結(jié)果看出，在未來(lái)一個(gè)月內(nèi)想在網(wǎng)上購(gòu)物的人比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%三個(gè)月和一年之內(nèi)的占4%

圖十、

以上調(diào)查結(jié)果表明，大多數(shù)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上貨物的質(zhì)量和售后服務(wù)持有懷疑與擔(dān)心，對(duì)網(wǎng)絡(luò)全性問(wèn)題也比較關(guān)心，對(duì)于別的沒(méi)有什么太大的捆擾。

圖十一 、

以上調(diào)查結(jié)果表明，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越能被大家所接受，受大家所關(guān)注，具有很好發(fā)展情景。

五、調(diào)查報(bào)告總結(jié)與建議

第2篇

關(guān)鍵詞：結(jié)構(gòu)性物價(jià)上漲　大學(xué)生 消費(fèi)行為

1　緒論

1.1研究背景

根據(jù)中華人民共和國(guó)教育部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示我國(guó)的在校大學(xué)生(普通本、專科大學(xué)生)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到21446570。如此龐大的一個(gè)社會(huì)群體，在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中尤其是在消費(fèi)活動(dòng)中發(fā)揮著不容忽視的作用。大學(xué)生群體是一個(gè)收入不穩(wěn)定(有相當(dāng)?shù)囊徊糠执髮W(xué)生甚至沒(méi)有任何的收入)但是卻有著巨大的消費(fèi)訴求的特殊群體，研究大學(xué)生的消費(fèi)行為對(duì)于了解我國(guó)大學(xué)生的生活狀況以及政策的制定具有重要的參考價(jià)值。

當(dāng)前我國(guó)的物價(jià)上漲情況為食品價(jià)格帶動(dòng)的結(jié)構(gòu)性物價(jià)上漲。結(jié)構(gòu)性的物價(jià)上漲是由多方面的原因造成的，既包括國(guó)內(nèi)的因素也包括國(guó)際因素。國(guó)內(nèi)因素表現(xiàn)為：國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品成本上升；流動(dòng)性過(guò)剩；實(shí)際為負(fù)的利息率等因素導(dǎo)致物價(jià)的結(jié)構(gòu)性上漲。國(guó)際因素表現(xiàn)為：國(guó)際市場(chǎng)糧價(jià)的大幅度上漲而影響到國(guó)內(nèi)的物價(jià)。

1.2文獻(xiàn)綜述

通過(guò)各種途徑進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，我們發(fā)現(xiàn)關(guān)于結(jié)構(gòu)性物價(jià)上漲對(duì)大學(xué)生消費(fèi)行為的影響這方面的研究研究現(xiàn)狀如下：第一、使用的研究方法單一。大多數(shù)的研究成果都是使用定性研究的研究方法，僅能分析到大學(xué)生消費(fèi)的表面現(xiàn)象，沒(méi)有深入挖掘內(nèi)在的深層原因。第二、進(jìn)行研究的地區(qū)限制性很強(qiáng)。地區(qū)差異明顯，以某地區(qū)的情況來(lái)推論全國(guó)情況會(huì)造成很大的誤差。第三、關(guān)于廣東大學(xué)生在物價(jià)上漲條件下的消費(fèi)行為所進(jìn)行的研究存在缺失的情況。

2　調(diào)查方法與樣本

本研究以定量研究為主，結(jié)合定性研究，主要采用文獻(xiàn)分析、問(wèn)卷調(diào)查等方法。選取了華南師范大學(xué)、華南理工大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、暨南大學(xué)四所大學(xué)的在校學(xué)生作為對(duì)象來(lái)進(jìn)行抽樣調(diào)查，共完成問(wèn)卷355份，其中有效問(wèn)卷為351份。

3　調(diào)查結(jié)果與分析

3.1廣東省大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀

要分析物價(jià)上漲對(duì)廣東省省大學(xué)生消費(fèi)行為的影響，就必須充分認(rèn)識(shí)廣東省大學(xué)生的消費(fèi)資金來(lái)源結(jié)構(gòu)和消費(fèi)資金的普遍水平。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)廣東省大學(xué)生的生活費(fèi)主要來(lái)源于家庭供應(yīng)，在本次調(diào)查樣本中，84％的學(xué)生其生活費(fèi)主要來(lái)源于家庭，14％的學(xué)生主要通過(guò)參加學(xué)校勤工儉學(xué)、課余打工來(lái)獲取生活費(fèi)用，3％的學(xué)生生活費(fèi)來(lái)源于獎(jiǎng)學(xué)金或者助學(xué)貸款。這充分說(shuō)明了廣東省大學(xué)生生活費(fèi)來(lái)源的單一性和對(duì)家庭的依賴性。此外，廣東省大學(xué)生的生活費(fèi)的范圍主要集中在400元——700元之間，而一般的大學(xué)生一天的伙食費(fèi)大約為15元(按早餐3元，午餐和晚餐都為6元)，那么一個(gè)月的伙食費(fèi)就為450元(按一個(gè)月30天計(jì)算)，另外通訊費(fèi)50元，網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用30元，日用品消費(fèi)約100元，交通費(fèi)用50元。如此計(jì)算，大學(xué)生一個(gè)月的必需費(fèi)用理應(yīng)為680元，由于這種必需費(fèi)用除去了臨時(shí)需要增加的費(fèi)用和人情消費(fèi)，因此導(dǎo)致大學(xué)生必需的生活費(fèi)與實(shí)際費(fèi)用之間出現(xiàn)缺口。

3.2物價(jià)上漲對(duì)廣東省大學(xué)生消費(fèi)行為的影響

3.2.1物價(jià)上漲對(duì)廣東省大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)的影響

物價(jià)上漲使得消費(fèi)者的消費(fèi)行為發(fā)生變化，消費(fèi)者需要對(duì)消費(fèi)的對(duì)象進(jìn)行調(diào)整來(lái)應(yīng)對(duì)價(jià)格上漲帶來(lái)的沖擊，從而使得消費(fèi)的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。通過(guò)調(diào)查和分析可知，大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)較為固定，是由基礎(chǔ)消費(fèi)、關(guān)系消費(fèi)、偏好消費(fèi)、表現(xiàn)消費(fèi)構(gòu)成。物價(jià)的結(jié)構(gòu)性上漲使得大學(xué)生在各種消費(fèi)上的比例有所調(diào)整。一個(gè)正常消費(fèi)的大學(xué)生，基礎(chǔ)消費(fèi)在其消費(fèi)中占最大比重，約80％。另外，大學(xué)生避免不了一系列的人情消費(fèi)，如社團(tuán)活動(dòng)應(yīng)酬、旅游、戀愛等方面的消費(fèi)。在物價(jià)上漲尤其是結(jié)構(gòu)性物價(jià)上漲的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，大學(xué)生主要通過(guò)減少基礎(chǔ)消費(fèi)和人情消費(fèi)來(lái)應(yīng)對(duì)物價(jià)上漲。我們對(duì)調(diào)查的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)37％的受訪大學(xué)生選擇限制基礎(chǔ)消費(fèi)來(lái)應(yīng)對(duì)物價(jià)上漲，31％的受訪大學(xué)生選擇限制關(guān)系消費(fèi)，16％的大學(xué)生選擇限制表現(xiàn)消費(fèi)，15％的大學(xué)生選擇限制偏好消費(fèi)。

隨著社會(huì)的發(fā)展，大學(xué)生群體的各種社會(huì)活動(dòng)變得無(wú)法避免，消費(fèi)結(jié)構(gòu)的多元儼然已成為一種常態(tài)。然而物價(jià)上漲特別是食品價(jià)格的快速上漲，使得生活費(fèi)用相對(duì)固定的大學(xué)生群體在基本消費(fèi)中的比重增加，其它方面的消費(fèi)相應(yīng)削減。結(jié)構(gòu)型物價(jià)的上漲一定程度上打破了這種常態(tài)，從而使得大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，多元的消費(fèi)結(jié)構(gòu)遭到一定程度的破壞。

3.2.2結(jié)構(gòu)性物價(jià)上漲對(duì)廣東省大學(xué)生消費(fèi)觀念的影響

消費(fèi)觀念是指是人們對(duì)待其可支配收入的指導(dǎo)思想和態(tài)度以及對(duì)商品價(jià)值追求的取向，是消費(fèi)者主體在進(jìn)行或準(zhǔn)備進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí)對(duì)消費(fèi)對(duì)象、消費(fèi)行為方式、消費(fèi)過(guò)程、消費(fèi)趨勢(shì)的總體認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)與價(jià)值判斷。從2007年起，物價(jià)上漲一直在持續(xù)，大學(xué)生的消費(fèi)觀念也在逐漸發(fā)生變化。

大學(xué)生群體的購(gòu)買動(dòng)機(jī)屬于更傾向于感情動(dòng)機(jī)的類型，這種動(dòng)機(jī)類型的消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程中追求時(shí)尚、新穎、名牌，不大注意商品的價(jià)格，追求商品的欣賞價(jià)值勝于商品的使用價(jià)值。于是在物價(jià)持續(xù)上漲而生活費(fèi)用沒(méi)有大幅度提升的情況下，大學(xué)生群體的消費(fèi)觀念發(fā)生了變化。物價(jià)上漲后，大學(xué)生理性消費(fèi)的觀念更強(qiáng)。在購(gòu)買過(guò)程中求實(shí)求廉的動(dòng)機(jī)增強(qiáng)，更傾向于選購(gòu)折價(jià)、優(yōu)惠的商品。

同時(shí)，物價(jià)上漲令大學(xué)生的消費(fèi)計(jì)劃性更強(qiáng)，理財(cái)意識(shí)也大大增強(qiáng)。雖然物價(jià)上漲給大學(xué)生帶來(lái)了很大的經(jīng)濟(jì)壓力和心理負(fù)擔(dān)，但是對(duì)于培養(yǎng)大學(xué)生健康理性的消費(fèi)而言也起到了相當(dāng)大的作用。

3.2.3大學(xué)生應(yīng)對(duì)物價(jià)上漲的現(xiàn)狀

物價(jià)上漲對(duì)大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)都會(huì)產(chǎn)生很大的影響，作為大學(xué)生應(yīng)該更加全面和理性地看待問(wèn)題。價(jià)格的上漲已經(jīng)是既成的事實(shí)，我們不可能讓物價(jià)回落到原來(lái)的水平。理性接受事實(shí)以及積極應(yīng)對(duì)才是上策。從調(diào)查的結(jié)果可以看出，在物價(jià)上漲的情況下，45％的大學(xué)生會(huì)通過(guò)兼職增加收入以維持生活開支，26％的大學(xué)生會(huì)限制消費(fèi)，精簡(jiǎn)節(jié)約，減少開支。17％的大學(xué)生期待相關(guān)部門出臺(tái)扶助政策來(lái)調(diào)整收入和開支，剩下9％的大學(xué)生會(huì)向父母要更多的錢以維持日常生活。

當(dāng)今社會(huì)很多的公司單位會(huì)為大學(xué)生提供各類兼職，特別是在廣東地區(qū)，企業(yè)對(duì)于在校大學(xué)生這種廉價(jià)勞動(dòng)力的需求特別大。另外，對(duì)于生活水平比較高的廣東家庭而言，鑒于大學(xué)生家教比在職教師便宜并且態(tài)度好，大多數(shù)家庭都愿意聘請(qǐng)大學(xué)生當(dāng)家庭教師。因此，在校期間，大學(xué)生依然可以選擇多種途徑賺取生活費(fèi)。有不少的大學(xué)生表示課余的兼職工資完全可以負(fù)擔(dān)自己的生活費(fèi)而不需要向家庭索取。

對(duì)于不做兼職的學(xué)生也能夠通過(guò)家庭對(duì)自己的費(fèi)用補(bǔ)給來(lái)應(yīng)對(duì)物價(jià)上漲帶來(lái)的壓力。隨著廣東經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，貧困家庭的比例逐漸減少，小康家庭的比例大幅度增加，而且一大部分的大學(xué)生是獨(dú)生子女或者非獨(dú)生子女但兄弟姐妹都不多。因此，一般家庭應(yīng)對(duì)物價(jià)上漲的能力不斷提高。每個(gè)月給孩了增加一兩百元的生活費(fèi)對(duì)一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)不會(huì)造成大的影響。調(diào)查表明，在大學(xué)生應(yīng)對(duì)物價(jià)卜漲的能力不斷提高。

4　結(jié)語(yǔ)

物價(jià)上漲是既成的事實(shí)，其對(duì)廣東大學(xué)生消費(fèi)行為的影響也是顯著突出的。此次調(diào)查期望能夠通過(guò)分析物價(jià)上漲對(duì)廣東大學(xué)生消費(fèi)行為的影響，真實(shí)反映廣東大學(xué)生的消費(fèi)生活現(xiàn)狀，為大學(xué)生以及社會(huì)其它成員提供數(shù)據(jù)參考。大學(xué)生是社會(huì)中一個(gè)巨大的準(zhǔn)消費(fèi)群體，其生活消費(fèi)情況及解決當(dāng)中存在的問(wèn)題任重而道遠(yuǎn)，需要社會(huì)各界的采取更加綜合的措施，共同重視和關(guān)注，這對(duì)于構(gòu)建幸福廣東至關(guān)重要。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇

近日，在網(wǎng)上展開了一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的調(diào)查，并開設(shè)了社會(huì)范圍調(diào)查問(wèn)卷“您眼中的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)”同步進(jìn)行，意在真實(shí)反映大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的理解是本次調(diào)查的初衷，同時(shí)將其理解與廣大群眾對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的看法作比較，突出大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的新看法，新視點(diǎn)，新需求。

一、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)調(diào)查報(bào)告

“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)”網(wǎng)上調(diào)查歷時(shí)一個(gè)月，共收到近2千份有效樣本。其中約四分之三為男性，女性受訪者僅占25.1%;18-22歲年齡層次的受訪者為63%;18歲以下有17%的受訪者。廣州、上海，北京分列受訪人數(shù)的前三位，比例為15.8%、10.2%、9.7%。43.9%的受訪者擁有本科及本科以上學(xué)歷，專科學(xué)歷受訪者占41%;碩士也到了近3%。整個(gè)受訪者中，在讀學(xué)生與應(yīng)屆生相加比高達(dá)59%，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)者也有17.2%的比例。

二、創(chuàng)業(yè)深入學(xué)子心

調(diào)查報(bào)告的首題為：“你是否有創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)?”所謂沖動(dòng)，便是一剎那，一瞬間的感性認(rèn)識(shí)。無(wú)須具備條件，也無(wú)須考慮結(jié)果與后果。最終調(diào)查結(jié)果顯示，僅有3.4%的大學(xué)生選擇了“沒(méi)有”一項(xiàng)，而在其余96.4%有沖動(dòng)的學(xué)生中，有近7%的學(xué)生有沖動(dòng)并已著手開始了創(chuàng)業(yè)。絕對(duì)的占有率告訴我們，創(chuàng)業(yè)概念已在大學(xué)生的心里普及。

三、創(chuàng)業(yè)目的多樣化

求學(xué)，做事總應(yīng)有個(gè)原因與目的，方能選擇方法去達(dá)到，去實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)只是手段，背后的原因、目的則各不相同。有35.9%的學(xué)生認(rèn)為“創(chuàng)業(yè)”是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。這比“積累財(cái)富與經(jīng)驗(yàn)”的選項(xiàng)高出7.6個(gè)百分點(diǎn)。可見，財(cái)富與價(jià)值之間，大學(xué)生們并不一味青睞后者。更有趣的是，在傳統(tǒng)的自身價(jià)值、財(cái)富、經(jīng)驗(yàn)、之外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，有18%的學(xué)生選擇了“做自己喜歡的事”，多達(dá)9%的學(xué)生創(chuàng)業(yè)只是單純的不為別人打工。喜好與個(gè)性漸漸成為了創(chuàng)業(yè)的原動(dòng)力，但也表明了大學(xué)生對(duì)于就業(yè)的惶恐和逃避。甚至有7%的學(xué)生覺得創(chuàng)業(yè)不識(shí)為就業(yè)的一條出路，顯然這部分學(xué)生只看到了找工作的艱難和創(chuàng)業(yè)帶來(lái)的好處，未能正確看待“就業(yè)”與“創(chuàng)業(yè)”的關(guān)系。

不過(guò)，學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)目的很明確，但對(duì)創(chuàng)業(yè)本身的預(yù)期卻顯得含糊不清。在“您對(duì)創(chuàng)業(yè)的預(yù)期”調(diào)查選項(xiàng)中，有近一半的學(xué)生表示“只作過(guò)渡打算，沒(méi)有明確預(yù)期，走一步算一步”。打算做大，上市的學(xué)生，雖然也有50%多，但相信其中絕大部分學(xué)生仍不透徹明了上市的過(guò)程及意義，更多的只是一種希望或奢望。

四、“最佳時(shí)機(jī)”與“最適合行業(yè)”

可能是出于理論加實(shí)踐更合理的因素，80%的絕大部分學(xué)生認(rèn)為工作幾年后是創(chuàng)業(yè)的最佳時(shí)機(jī)，13%的學(xué)生則認(rèn)為在校創(chuàng)業(yè)是最適合的選擇。當(dāng)被問(wèn)及哪類行業(yè)最適合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，服務(wù)業(yè)脫穎而出，占到31.7%，快速消費(fèi)品和批發(fā)零售業(yè)跟隨其后，分別達(dá)到23.5%、22%。而被事實(shí)證明，能獲取最大利潤(rùn)之一的IT業(yè)卻只有21%的學(xué)生選擇。

雖然兩個(gè)“最”是大學(xué)生心目中的之最，并不起任何指導(dǎo)作用，卻也不是無(wú)中生有，空穴來(lái)風(fēng)。行為與意識(shí)同步，與其說(shuō)是學(xué)生們的認(rèn)為，倒不如說(shuō)是他們未來(lái)創(chuàng)業(yè)的方向。

五、缺少啟動(dòng)資金成為創(chuàng)業(yè)殺手

時(shí)機(jī)充分，目的明確，軟性條件似乎都不成問(wèn)題。但僅有7%的創(chuàng)業(yè)人數(shù)則清楚的說(shuō)明，光有這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，嚴(yán)格的說(shuō)還不具決定性。是什么阻礙了更多的大學(xué)生前赴后繼地走向創(chuàng)業(yè)路?“缺乏啟動(dòng)資金”首當(dāng)其沖，數(shù)據(jù)顯示，有45.5%學(xué)生的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)為此擱淺，“資金匱乏”儼然已成為了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最為兇猛的攔路虎。而“缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)”和“缺少企業(yè)運(yùn)作及管理經(jīng)驗(yàn)”這兩個(gè)大學(xué)生的先天不足問(wèn)題緊隨其后，分列二三位，占到24.8%和20%。不得不承認(rèn)，除去兩個(gè)極少能獲得第二與第三位選項(xiàng)資本的學(xué)生，前三位“一無(wú)所有”，但卻有著創(chuàng)業(yè)想法的學(xué)生占到了大多數(shù)。

同時(shí)，4%的學(xué)生表示，合伙人是當(dāng)前自己最缺少的創(chuàng)業(yè)條件。“專業(yè)知識(shí)”也有3.4%的學(xué)生覺得自己還未能達(dá)到創(chuàng)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。

六、“您眼中的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)”調(diào)查報(bào)告

“您眼中的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)”收到1535份有效樣本。其中男性占到67.5%;18-22歲年齡層次的受訪者為58%;18歲以下有18%的受訪者。北京市的受訪者居各省市之首，占22.8%，上海市的受訪者為12.8%，廣州市的受訪者為11%;43.1%的受訪者擁有本科及本科以上學(xué)歷，專科學(xué)歷受訪者占35.4%;此篇調(diào)查的所有受訪者中，一至二年以上工作經(jīng)驗(yàn)者也有38%的比例。三年以上的受訪者也達(dá)到了15%。

在四川成都，已畢業(yè)的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生當(dāng)中，67.3％的人有盈利；未畢業(yè)的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生當(dāng)中，只有36.8％有盈利。這組對(duì)比數(shù)據(jù)，是《成都大學(xué)生創(chuàng)業(yè)狀況報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱“調(diào)查報(bào)告”）近日披露的。2009年，團(tuán)成都市委為了更好地服務(wù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，決定摸清這個(gè)群體的基本情況，于是聯(lián)合四川大學(xué)公共管理學(xué)院開展問(wèn)卷調(diào)查。

其中2000份問(wèn)卷針對(duì)在校大學(xué)生，回收率為84.7％；1000份針對(duì)已畢業(yè)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，回收率為98％。調(diào)查組還對(duì)成都市5個(gè)青年（大學(xué)生）創(chuàng)業(yè)園區(qū)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深度訪談。

調(diào)查報(bào)告顯示，大學(xué)生普遍缺乏創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育，對(duì)于創(chuàng)業(yè)基本知識(shí)的認(rèn)知不足，創(chuàng)業(yè)能力亟待提升。

七、就業(yè)狀況好的工科生創(chuàng)業(yè)的少

成都市高校開設(shè)的專業(yè)中，工科最多，占31.9％。調(diào)查結(jié)果顯示，創(chuàng)業(yè)者當(dāng)中，工科專業(yè)的僅占10％；經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的最多，占26.3％；第二是管理學(xué)專業(yè)的，占14.3％。

四川大學(xué)制造工程與科學(xué)學(xué)院的2006級(jí)本科生周宇，是個(gè)地地道道的工科生，曾經(jīng)一度有過(guò)創(chuàng)業(yè)念頭的他，畢業(yè)前半年就被一家公司提前“預(yù)訂”。3000多元的月薪讓他安穩(wěn)地當(dāng)起了上班族。調(diào)查報(bào)告認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)、管理類學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與創(chuàng)業(yè)關(guān)系密切，比其他專業(yè)的學(xué)生更了解企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)運(yùn)作，因而選擇創(chuàng)業(yè)的比例較大。工科生的就業(yè)狀況優(yōu)于其他專業(yè)的學(xué)生，因而選擇創(chuàng)業(yè)的比例較小，這也反映出自主創(chuàng)業(yè)大學(xué)生中，以科技成果轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)支撐創(chuàng)業(yè)的比例較小。

調(diào)查報(bào)告發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者在把握創(chuàng)業(yè)機(jī)遇時(shí)，對(duì)政策的依存度較大，基于政府的組織號(hào)召、政策引導(dǎo)而走上創(chuàng)業(yè)道路的占38.75％。創(chuàng)業(yè)者尤其在資金方面對(duì)政策具有較大的依賴性，遇到資金不足等財(cái)務(wù)問(wèn)題時(shí)，26.8％的創(chuàng)業(yè)者傾向于找政府部門申請(qǐng)資金。正在創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生中，對(duì)“政府最應(yīng)該做的工作”的選擇，最多的是“完善有利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的制度環(huán)境”，占60.9％，可見大學(xué)生創(chuàng)業(yè)對(duì)政策的渴求度。

八、已畢業(yè)的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生67.3％有盈利

畢業(yè)以后，**于2008年中旬開始創(chuàng)業(yè)，正在運(yùn)營(yíng)成都的大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)站——同校網(wǎng)。同校網(wǎng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了四川大學(xué)、電子科技大學(xué)等多所位于成都的高校。**告訴記者，按目前的經(jīng)營(yíng)狀況看，

到2011年5月才有可能實(shí)現(xiàn)盈利，這意味著自己還要想辦法籌集資金，至少再支撐一年時(shí)間。

調(diào)查報(bào)告顯示，成都市已畢業(yè)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，無(wú)盈利的占32.7％，月收入0.3萬(wàn)元以內(nèi)的占48.4％,0.3萬(wàn)~1萬(wàn)元的占16.1％，1萬(wàn)~5萬(wàn)元的占1．9％，5萬(wàn)元以上的僅占0．8％。在校的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者則差得很遠(yuǎn)，63.2％沒(méi)有盈利，創(chuàng)業(yè)收入在500元以內(nèi)的占24％，500~1000元的占10.1％，1000~3000元的占1.8％，3000~5000元的占5％，5000元以上的僅占4％。:

盈利不易，讓**這樣的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生開始清醒地看待企業(yè)成長(zhǎng)。**起初想一年內(nèi)做成本地大學(xué)生購(gòu)物的第一門戶網(wǎng)站，現(xiàn)在，他的目標(biāo)是把網(wǎng)站支撐下去，“在盈利之前不死掉”。總結(jié)自己目標(biāo)的轉(zhuǎn)變，**認(rèn)為最大的原因是缺少創(chuàng)業(yè)教育和實(shí)踐。

調(diào)查報(bào)告印證了**的感受。有38.2％的大學(xué)生沒(méi)有參加過(guò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)或講座，30.4％的學(xué)生參加過(guò)1~2次，只有9.3％的學(xué)生參加過(guò)5次以上。而在“大學(xué)生對(duì)培訓(xùn)和講座認(rèn)同度”的調(diào)查中，認(rèn)為“有些幫助”的占40.8％，“一般”的占29.8％，“幫助不大”的占14.8％，“幫助很大”的僅占11.3％。大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)同度不高，表明創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量有待提高。

九、建議創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程作為大學(xué)必修課

“創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)和能力，是決定創(chuàng)業(yè)成敗的重要因素。”團(tuán)成都市委副書記惠朝旭表示，健全創(chuàng)業(yè)教育體系是當(dāng)務(wù)之急。

調(diào)查報(bào)告發(fā)現(xiàn)，成都大學(xué)生普遍缺乏創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育，在獲得創(chuàng)業(yè)知識(shí)的途徑調(diào)查中，10.3％的大學(xué)生選擇老師授課，52.9％的大學(xué)生選擇親身實(shí)踐。“用親身‘試水’的方式來(lái)培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力，對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)太大，成本也太高。”惠朝旭說(shuō)。

調(diào)查報(bào)告認(rèn)為，目前的創(chuàng)業(yè)教育相對(duì)缺乏，已有的教育形式也多停留在講座、演講、選修課等理論層面，并且質(zhì)量不高，將理論與實(shí)踐結(jié)合的教育方式就更少了。調(diào)查報(bào)告因此建議，創(chuàng)業(yè)教育可以將市屬高校和中職院校當(dāng)成突破口，開設(shè)kab創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程，作為必修課對(duì)大學(xué)生進(jìn)行教育，同時(shí)加強(qiáng)高等院校之間的合作，以創(chuàng)業(yè)夜校”、“創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)”等形式開展培訓(xùn)。與高校建立創(chuàng)業(yè)課程體系相呼應(yīng)的，是應(yīng)該依托青年（大學(xué)生）創(chuàng)業(yè)園區(qū)，對(duì)正在創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，定期組織專家對(duì)初創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行巡診，有針對(duì)性地提出意見，同時(shí)根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的實(shí)際需求，開展市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理等方面的專業(yè)培訓(xùn)。

第4篇

關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告

我在很久以前就聽說(shuō)了網(wǎng)購(gòu)這個(gè)詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)這種購(gòu)物形式眾說(shuō)紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺得網(wǎng)購(gòu)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，也很少人真正嘗試過(guò)。我一直都對(duì)網(wǎng)購(gòu)很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的網(wǎng)購(gòu)生涯。從那以后，身邊的同學(xué)也紛紛開始了網(wǎng)購(gòu)。后來(lái)網(wǎng)購(gòu)成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買。像我這樣喜歡網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生有多少呢?因此我選了這個(gè)主題。

一、調(diào)查目的

大學(xué)生是新新人類，對(duì)新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu)，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。

二、調(diào)查對(duì)象及方法

1、調(diào)查對(duì)象：青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)

2、資料收集方法：采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。

3、調(diào)查方法：對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級(jí)以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。

三、調(diào)查的內(nèi)容：

(調(diào)查問(wèn)卷附在最后一頁(yè))

四、調(diào)查結(jié)果分析

1、通過(guò)對(duì)樣本中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，在該層中的比例為56.25%;大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。

以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%

2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。

3、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu)。在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。

4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題)，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買食品。

5、本次調(diào)查中，還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。

6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂(21%)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。

五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

第5篇

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi) 大學(xué)生

根據(jù)CNNIC的《第十九次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r分析報(bào)告》，2006年年底我國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量已達(dá)到13700萬(wàn)人，其中，學(xué)生網(wǎng)民占總?cè)藬?shù)的32%，在上網(wǎng)的人群中，有23%的網(wǎng)民進(jìn)行過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，且越來(lái)越多的網(wǎng)民傾向于使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)。這表明，電子商務(wù)已成為近年來(lái)的消費(fèi)熱點(diǎn)，預(yù)計(jì)2010年網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額占全球貿(mào)易總額的比重將達(dá)到42%。

本次調(diào)查把最易接受新事物的人群――大學(xué)生和最新式的消費(fèi)方式――網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)結(jié)合在一起，對(duì)1200名大學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況進(jìn)行了信息統(tǒng)計(jì)，得到了較為真實(shí)和詳盡的材料。

一、調(diào)查目標(biāo)及樣本選取

本次調(diào)查以山東省濟(jì)南市長(zhǎng)清大學(xué)城五大高校的大學(xué)生為總體，采用隨機(jī)抽樣和整群抽樣相結(jié)合的方法選取調(diào)查對(duì)象，共發(fā)放問(wèn)卷1200份，回收問(wèn)卷1154份，其中1149份為有效問(wèn)卷，有效回收率達(dá)到95.75％，實(shí)際調(diào)查樣本構(gòu)成情況見表1。被調(diào)對(duì)象遍及五大高校的所有宿舍樓和各宿舍樓的所有樓層，問(wèn)卷數(shù)據(jù)基本上能夠科學(xué)地反映不同學(xué)校、不同專業(yè)、各個(gè)層次大學(xué)生的觀點(diǎn)。

二、大學(xué)生網(wǎng)民基本信息

大學(xué)生網(wǎng)民年級(jí)構(gòu)成與性別組成，如圖1、圖2所示。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)

1.是否進(jìn)行過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。本次調(diào)查結(jié)果顯示，進(jìn)行過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的被調(diào)查者有28.26%，沒(méi)有進(jìn)行過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的有71.74%，如圖3所示。

2.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)。總體而言，被調(diào)查者認(rèn)為價(jià)格便宜是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的最大優(yōu)勢(shì)，如圖4所示。

3.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主要購(gòu)買項(xiàng)目。本次調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查者主要購(gòu)買書籍及消費(fèi)類電子產(chǎn)品，如圖5所示。

4.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)商的選擇。本次調(diào)查顯示,有25.60%的被調(diào)查者在易趣購(gòu)物,有38.31%的被調(diào)查者在淘寶上購(gòu)物，有12.34%的被調(diào)查者在卓越上購(gòu)物,有23.75%選擇在其他服務(wù)上那里購(gòu)物，如圖6所示。

5.貨款支付方式。本次調(diào)查顯示，39.65%的被調(diào)查者選擇網(wǎng)上支付，41.36%的被調(diào)查者選擇郵局匯款支付，13.23%的人選擇銀行營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)賬，5.76%的人選擇當(dāng)面交易或貨到付款，如圖7所示。

6.對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛的申訴和解決。本次調(diào)查顯示，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛時(shí)40.67%的當(dāng)事人選擇只是和賣家聯(lián)系協(xié)調(diào),1.49%的當(dāng)事人選擇只和服務(wù)商聯(lián)系,44.32%的當(dāng)事人即和賣家協(xié)調(diào)也和服務(wù)商聯(lián)系，13.52%的當(dāng)事人沒(méi)有通過(guò)申訴途徑解決問(wèn)題，如圖8所示。

四、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況調(diào)研分析

通過(guò)對(duì)以上調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，我們針對(duì)六個(gè)方面對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況進(jìn)行了如下分析：

1．進(jìn)行過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人數(shù)。從數(shù)據(jù)層面看，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比率要高于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2007年1月的全國(guó)平均比例，本次調(diào)查比其高出6個(gè)百分點(diǎn)。從中可以看出大學(xué)生的確是比其他階層更容易接受新事物。但是，經(jīng)歷過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的人數(shù)占總上網(wǎng)人數(shù)的比例還太少，還遠(yuǎn)不及發(fā)達(dá)國(guó)家，顯示出我們還有強(qiáng)大的發(fā)展空間。

2.對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任及信用情況。大多數(shù)的大學(xué)生網(wǎng)民還是比較信任互聯(lián)網(wǎng)的。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)商和網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的合作使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性大大增加。網(wǎng)民在購(gòu)買物品前，可以從服務(wù)商那里很方便地看到賣家的信譽(yù)度及其他買家對(duì)他的評(píng)價(jià)，這些重要的參考依據(jù)可以為買家提供購(gòu)買的參考依據(jù)，也大大降低了購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。

3.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)。從數(shù)據(jù)層面來(lái)看，絕大多數(shù)的網(wǎng)民認(rèn)為，與傳統(tǒng)店鋪相比，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最大的優(yōu)點(diǎn)就是種類齊全、價(jià)格便宜、方便快捷。

（1)商品種類多。網(wǎng)絡(luò)是一種虛擬的空間，只要有商品，就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行展示，充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)無(wú)地域的優(yōu)勢(shì)。

（2)購(gòu)物成本低。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商品購(gòu)買者，他們挑選、對(duì)比各家的商品，只需要登陸不同的網(wǎng)站，或是選擇不同的頻道就可以在很短時(shí)間內(nèi)完成，而且可以直接由商家負(fù)責(zé)送達(dá)，免去了傳統(tǒng)購(gòu)物中舟車勞頓的辛苦，時(shí)間和費(fèi)用成本大幅降低。

（3)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方便快捷。其一，商品信息更新快。只需要將各種商品的圖片、介紹資料利用單機(jī)進(jìn)行上傳，就可以最新商品信息，且立刻在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一更新。其二，商品容易查找。網(wǎng)絡(luò)商店中基本都具有店內(nèi)商品的分類、搜索功能，通過(guò)搜索，購(gòu)買者可以很方便的找到需要的商品。

4.網(wǎng)民使用的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)商。從本調(diào)查的數(shù)據(jù)看淘寶網(wǎng)的市場(chǎng)占有率最高,其次是易趣和其它購(gòu)物網(wǎng)站,再次是卓越網(wǎng)。這與ebay公司在2006年的調(diào)查排位基本一致。世界網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)商巨頭ebay與網(wǎng)易合作后進(jìn)軍中國(guó)，不敵中國(guó)本土阿里巴巴網(wǎng)站旗下的淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)以其天時(shí)、地利、人和的優(yōu)勢(shì)控制了這個(gè)領(lǐng)域。

5.貨款支付方式。本次調(diào)查顯示，大部分人選擇了郵局匯款，其次是網(wǎng)上支付。隨著密碼比對(duì)卡甚至是密碼狗等安全保障的陸續(xù)出現(xiàn)，網(wǎng)上支付的方式將會(huì)越來(lái)越流行。

6.有無(wú)不成功的網(wǎng)絡(luò)交易。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大多數(shù)網(wǎng)民沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的購(gòu)物經(jīng)歷，我們將原因歸納為以下三點(diǎn)：

（1)大學(xué)生網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)比較謹(jǐn)慎。

（2)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物支付機(jī)制比較完善，能為網(wǎng)民提供好的購(gòu)物環(huán)境。

（3）我國(guó)從事正規(guī)網(wǎng)絡(luò)販?zhǔn)鄣拇蟛糠稚碳倚抛u(yù)度還是很好的，能真正做到為消費(fèi)者著想。

五、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)本次調(diào)查，可以看出，目前我國(guó)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)還處在比較低的層次，購(gòu)買的商品還集中在金額比較小的小件物品上，這顯示出大學(xué)生群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)還存在一定程度的擔(dān)憂，但是，隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物無(wú)論對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)還是市場(chǎng)都有著巨大的吸引力和影響力，它將成為達(dá)到新經(jīng)濟(jì)時(shí)期“多贏”效果的理想購(gòu)物模式。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)普及率的迅速提高，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物必定會(huì)成為今后大學(xué)生購(gòu)物的一種主流模式,我們拭目以待。

參考文獻(xiàn):

第6篇

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)的霧里看花，遙不可及的狀態(tài)，變成當(dāng)今最火爆，最受年輕一族歡迎的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的潛在用戶。

本次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查研究目的的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的情況與需要，以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為。本次調(diào)查問(wèn)卷就大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的頻率、原因、目的、顧慮、消費(fèi)金額等方面展開調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷100份，最終有效回收問(wèn)卷100份，有效率達(dá)100%。

二、調(diào)查結(jié)果

1、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷越來(lái)越頻繁，特別是大學(xué)生，在校大學(xué)生基本上都有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷。如表：

從表中可以看出，有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的大學(xué)生占91%，只有9%的大學(xué)生沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，而網(wǎng)購(gòu)頻率主要集中在偶爾。

2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因分析

調(diào)查結(jié)果如下表：你選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因是什么？

由此可以看出：大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因在于認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)價(jià)格便宜，網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品選擇多樣，款式新穎。

3、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類型及對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度分析

從我們的調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果分析，我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生通常在網(wǎng)上購(gòu)買的產(chǎn)品類型主要是服飾類；其次是數(shù)碼類、文體類、化妝品、護(hù)膚品類；而其他只占了1%。分析發(fā)現(xiàn)，有54%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的滿意度一般；36%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品滿意；6%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品不滿意；2%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品很滿意；2%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品很不滿意。

4、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)措施分析

調(diào)查問(wèn)題：（1）如果拿到的網(wǎng)購(gòu)商品與實(shí)際差別很大，你會(huì)怎么選擇？（2）如果因?yàn)槲锪髟颍瑢?dǎo)致你沒(méi)有拿到你網(wǎng)購(gòu)的商品或商品有損失，你會(huì)怎么辦？我們得到如下結(jié)果：

從上表中我們可以看出，當(dāng)拿到的網(wǎng)購(gòu)商品與實(shí)際差別很大時(shí)，大家會(huì)采取不同的措施，而其中會(huì)有37%的大學(xué)生會(huì)要求商家退貨退款。

從表中知，當(dāng)因?yàn)槲锪髟颍瑢?dǎo)致沒(méi)有拿到網(wǎng)購(gòu)的商品或商品有損失時(shí)，有近一半的大學(xué)生會(huì)據(jù)理力爭(zhēng)，堅(jiān)持維護(hù)自己的權(quán)益，要求賠償，這表明大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)還是比較高的。

5、大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)需要改進(jìn)的地方分析

當(dāng)被問(wèn)及“你認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物還存在哪些需要改進(jìn)的地方”時(shí)，有大多數(shù)人選擇了商品問(wèn)題（如質(zhì)量、種類），占到總體的42%；有28%的人選擇了賣家誠(chéng)信和服務(wù)問(wèn)題；分別有85%和10%選擇了商品配送問(wèn)題即物流的及時(shí)性和付款和網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題；剩余的2%的人選擇了程序復(fù)雜，不易操作。

6、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的總體滿意程度分析

從我們的調(diào)查可知，大部分大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的滿意程度一般，占到了總體的57%，覺得滿意的占到了29%，不滿意、很滿意和很不滿意分別占了95%、4%、1%。

三、調(diào)查總結(jié)

從問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告中得出：雖然現(xiàn)在大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)越來(lái)越頻繁，但仍存在著一些實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。就比如說(shuō)，大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的金額狀況：在50-100元之間占了49%，100-300元之間占了31%。我們不難發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)基本集中于50-100之間和100-300元之間這兩檔，這說(shuō)明大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)金額還是比較低的，對(duì)于網(wǎng)上的商品還是有一些顧慮的，總的來(lái)說(shuō)還是對(duì)網(wǎng)上的商品持不放心的態(tài)度。大學(xué)生普遍認(rèn)為網(wǎng)上的商品圖片跟實(shí)物存在著很大的差距，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)買的商品質(zhì)量得不到保障。

通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的滿意程度都集中在“一般”和“滿意”這兩個(gè)。而對(duì)于網(wǎng)購(gòu)不滿意的同學(xué)都認(rèn)為：網(wǎng)購(gòu)的售后服務(wù)差；商品得不到保障；物流不夠及時(shí)，購(gòu)買的商品一拖再拖，遲遲不能收到。當(dāng)然，也有認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)還是比較不錯(cuò)的：覺得網(wǎng)上的商品比市面上的商品價(jià)格便宜；款式齊全、新穎；還有商品的種類也較多，選擇多等優(yōu)點(diǎn)，他們也切實(shí)從中獲得了意想不到的收益，認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)確實(shí)給他們帶來(lái)了方便和快捷，為他們節(jié)省時(shí)間和消費(fèi)。

通過(guò)調(diào)查，我們也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)拿到的網(wǎng)購(gòu)商品與實(shí)際差別很大時(shí)，有37%的學(xué)生會(huì)要求商家退貨退款，而因?yàn)槲锪髟颍瑢?dǎo)致拿到的網(wǎng)購(gòu)商品或商品本身有破損時(shí)，有49%的學(xué)生會(huì)據(jù)理力爭(zhēng)，堅(jiān)持維護(hù)自己的權(quán)益，要求賠償。從這兩個(gè)數(shù)據(jù)可以反映出，當(dāng)今的大學(xué)生的自我維權(quán)意識(shí)還是比較高的，當(dāng)自己的利益受到損壞時(shí)，會(huì)主動(dòng)維護(hù)自己的合法利益。

通過(guò)本次調(diào)查，我們從問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)等信息中整理分析得出：總體來(lái)說(shuō)，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的商品還是比較滿意的。相信隨著網(wǎng)購(gòu)這個(gè)行業(yè)的繼續(xù)發(fā)展，一些不足的問(wèn)題會(huì)越來(lái)越少，帶給人們的方便會(huì)越來(lái)越多。相信在不久的將來(lái)，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)會(huì)越來(lái)越頻繁，也會(huì)被越來(lái)越多的大學(xué)生所接受。

參考文獻(xiàn)：

[1]王希希.消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的因素研究[D].浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文，2001年

第7篇

萬(wàn)事達(dá)卡近日最新“2008年大學(xué)生理財(cái)觀念與行為調(diào)查報(bào)告”，本次調(diào)查首次將臺(tái)灣地區(qū)大學(xué)生納入調(diào)查范圍。調(diào)查顯示，大陸受訪大學(xué)生擁有信用卡的比例猛增到37％，相較于去年，北京持有信用卡學(xué)生比例的升幅最大，為21％。

大學(xué)生信用卡消費(fèi)習(xí)慣

擁有一張信用卡

大陸68％中國(guó)臺(tái)灣57.7％

擁有兩張信用卡

大陸24％中國(guó)臺(tái)灣42.3％

大學(xué)生收入現(xiàn)狀

中國(guó)大陸709元人民幣　中國(guó)臺(tái)灣1682元人民幣

大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源

家庭支持

中國(guó)大陸85％中國(guó)臺(tái)灣76.2％

兼職

中國(guó)大陸11％中國(guó)臺(tái)灣21.1％

獎(jiǎng)學(xué)金

中國(guó)大陸3％中國(guó)臺(tái)灣2.7％

大陸受訪大學(xué)生中明確認(rèn)為信用卡有助于更好理財(cái)?shù)恼?3％。在臺(tái)灣這一比例為28.5％。

大陸和臺(tái)灣受訪大學(xué)生中傾向于在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)使用信用卡的比例均為63％，使用信用卡網(wǎng)上購(gòu)物在大陸學(xué)生中的比例為24％，在臺(tái)灣的比例為18.5％。

大學(xué)生理財(cái)現(xiàn)狀

32％的大陸受訪大學(xué)生在五年之內(nèi)有購(gòu)房計(jì)劃。4.9％的臺(tái)灣受訪大學(xué)生已經(jīng)擁有房子，12.4％預(yù)期畢業(yè)后五年內(nèi)買房子。

29％的大陸受訪大學(xué)生準(zhǔn)備在畢業(yè)后一至五年內(nèi)買車。8.4％的臺(tái)灣受訪大學(xué)生已擁有自用汽車，34.5％的學(xué)生預(yù)期畢業(yè)后五年內(nèi)買。

70％的大陸受訪問(wèn)大學(xué)生愿意通過(guò)銀行貸款來(lái)支付大宗商品的購(gòu)買(如購(gòu)房、購(gòu)車等)。65.4％的臺(tái)灣受訪大學(xué)生表示將通過(guò)銀行貸款來(lái)支付大宗商品的購(gòu)買。大陸和臺(tái)灣向父母及朋友借錢的比例較小，分別為23％和16％。

中國(guó)大陸學(xué)生所擁有的投資形式中，股票投資的比例最高(14％)，其次是基金(12％)。臺(tái)灣的情況相反，投資項(xiàng)目以基金(26.7％)、定存(21.9％)及保險(xiǎn)(19.7％)居多，只有10％的學(xué)生投資股票。

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為調(diào)查

萬(wàn)事達(dá)卡國(guó)際組織一項(xiàng)關(guān)于女性消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的調(diào)查顯示，有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的女性消費(fèi)者不僅在數(shù)量上多于男性，而且她們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的頻率也更高。這項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，78％的受訪女性有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷，而且在三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行過(guò)至少六次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者中，女性所占比例超過(guò)半數(shù)(57％)。

女性網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者經(jīng)常訪問(wèn)的商戶網(wǎng)頁(yè)包括服飾零售商(75％)、家用電器和電子產(chǎn)品零售商店(62％)、音樂(lè)藝術(shù)類網(wǎng)站和航空公司(均為44％)、超市(42％)和酒店(37％)。男性經(jīng)常訪問(wèn)的商戶網(wǎng)頁(yè)包括家用電器／電子產(chǎn)品零售商(60％)、音樂(lè)與藝術(shù)類網(wǎng)站(47％)、超市(35％)和航空公司(38％)。

74％的男性消費(fèi)者具有超過(guò)三年的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，女性消費(fèi)者該比例為77％，略高于男性。

在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，中國(guó)消費(fèi)者非常看重支付工具的安全性(男性：78％；女性：74％)以及網(wǎng)站本身的聲譽(yù)(男性：62％；女性：59％)。他們共同關(guān)注的因素還包括：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)(男性：45％；女性：41％)、支付方式的便利性(男性：42％：女性：40％)。另外，中國(guó)的女性消費(fèi)者(46％)比男性消費(fèi)者(42％)更看重商品的性價(jià)比。

第8篇

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生;網(wǎng)上消費(fèi);影響因素

[中圖分類號(hào)]F713 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432(2010)45-0101-02

1 引 言

《第21次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中表明,中國(guó)的網(wǎng)民群體以青年為主,總體網(wǎng)民中的31.8%都屬于18~24歲的青年。學(xué)生網(wǎng)民在整體網(wǎng)民中比例最大,占到28.8%。近幾年來(lái),隨著購(gòu)物網(wǎng)站的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物日益成熟,越來(lái)越多的在校大學(xué)生開始選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這一新穎的購(gòu)物方式。因此網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為也為許多學(xué)者所關(guān)注。

如對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為做調(diào)研統(tǒng)計(jì)。盛晏、鄧洪林在《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查報(bào)告》中,對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體特征、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物原因分析、大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇特征、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為特征、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的評(píng)價(jià)特征進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)利用各種變量進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的張紅明、李慶梅在《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為細(xì)分――基于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)目的的實(shí)證研究》中,利用實(shí)證研究認(rèn)為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理有學(xué)習(xí)需要、創(chuàng)業(yè)需要、自我表達(dá)需要、溝通需要、休閑需要。對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為進(jìn)行定性分析的徐洪升在《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)行為研究現(xiàn)狀分析》中運(yùn)用文獻(xiàn)研究法,對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)行為研究現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,認(rèn)為關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)行為的研究成果主要集中在網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)目的、內(nèi)容、途徑與方式、消費(fèi)效果與滿意度等6 個(gè)方面。Mary Wolfinbarger、Mary Gilly的研究指出網(wǎng)上消費(fèi)者的購(gòu)物目的主要有目標(biāo)導(dǎo)向型和經(jīng)歷型兩類。

上述研究表明,大學(xué)生是網(wǎng)購(gòu)人群的重要組成部分,其網(wǎng)購(gòu)的原因和網(wǎng)購(gòu)的心理均存在一定差異。針對(duì)這一問(wèn)題,對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)的影響因素進(jìn)行實(shí)證分析,通過(guò)了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)動(dòng)因,為電子商務(wù)企業(yè)決策提供依據(jù)。

2 研究方法

2.1 研究?jī)?nèi)容

研究問(wèn)題 1:根據(jù)大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)的評(píng)價(jià)得到網(wǎng)購(gòu)的主要影響因素。

研究問(wèn)題 2:根據(jù)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品類別、了解渠道和人口統(tǒng)計(jì)特征來(lái)了解市場(chǎng)的總體狀況。

2.2 調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容及調(diào)查對(duì)象

本研究通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式獲得所需要的數(shù)據(jù)。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)基于以往文獻(xiàn)和研究中使用的問(wèn)卷調(diào)查量表,并根據(jù)調(diào)查對(duì)象和研究對(duì)象進(jìn)行調(diào)整以保證問(wèn)卷設(shè)計(jì)的科學(xué)合理。

調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面:調(diào)查對(duì)象的個(gè)人信息、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)、主要網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的類別、了解網(wǎng)購(gòu)的信息渠道。問(wèn)卷除第一部分外,其余各部分均為李克特五級(jí)量表。

調(diào)查時(shí)間為2010年 5 月。鑒于本研究的主題,因此以在校大學(xué)生為問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象。發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷200份,收回有效問(wèn)卷193份,有效回收率為96.5%;通過(guò)電子郵件發(fā)放問(wèn)卷200份,收回有效問(wèn)卷111份,有效回收率為55.5%。

3 數(shù)據(jù)結(jié)果與分析

3.1 按照大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)進(jìn)行因子分析

先對(duì)量表進(jìn)行信度檢驗(yàn)。本研究是關(guān)于消費(fèi)者態(tài)度和意見的問(wèn)卷,因此使用內(nèi)部一致性系數(shù)(Cronbachs Alpha)對(duì)消費(fèi)者服裝偏好量表的信度進(jìn)行可靠性檢驗(yàn)。結(jié)果表明,在20項(xiàng)問(wèn)題中,其Cronbachs Alpha系數(shù)為0.921。因此該調(diào)查問(wèn)卷編制的內(nèi)在信度是比較理想的。

接著對(duì)初始數(shù)據(jù)作效度分析以確定其是否適合作因子分析,經(jīng)過(guò)分析可知原始數(shù)據(jù)KMO值為0.831,表明原始數(shù)據(jù)適合作因子分析,Bartletts球體檢驗(yàn)的顯著性概率為0.000,小于0.01,拒絕相關(guān)陣是單位陣的零假設(shè),說(shuō)明各變量不相互獨(dú)立,適合作因子分析。

利用相關(guān)系數(shù)矩陣和特征值選取公共因子,本研究采取主成分方法來(lái)提取公共因子,為了使對(duì)公共因子的解釋更為容易,對(duì)初始公共因子進(jìn)行方差最大正交旋轉(zhuǎn)。最后抽取出特征值大于 1 的20個(gè)語(yǔ)句,共 4個(gè)評(píng)價(jià)因素。選取測(cè)試語(yǔ)句的因子負(fù)荷量絕對(duì)值大于0.493,累積方差貢獻(xiàn)率為65.739%。所以只要選擇前4個(gè)公共因子,其所代表的信息量已能比較充分地解釋并提供原始數(shù)據(jù)所能表達(dá)的大部分信息。根據(jù)每個(gè)因子所包含的測(cè)試語(yǔ)句,對(duì)其進(jìn)行因子命名。

C1:流行及便利性因子。這個(gè)因子包含6條測(cè)量語(yǔ)句。其因子載荷在 0.526 以上,表示大部分被訪者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物符合潮流,表現(xiàn)出大學(xué)生對(duì)新事物的追求。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物讓大學(xué)生不出校門就能買到稱心如意的商品,因此將該因子命名為流行及便利性因子。

C2:質(zhì)量及安全因子。該因子包含6條測(cè)量語(yǔ)句。其因子載荷在0.569以上,它最大限度解釋了大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量和信息安全的體驗(yàn)。因此將該因子命名為質(zhì)量及安全性因子。

C3:品種及價(jià)格因子。該因子包含4條測(cè)量語(yǔ)句。其因子載荷在0.607以上,反映網(wǎng)購(gòu)相對(duì)傳統(tǒng)購(gòu)物最大的優(yōu)勢(shì)就是商品的價(jià)格較低,品種豐富,可以購(gòu)買到很多當(dāng)?shù)責(zé)o法購(gòu)買的商品,海外代購(gòu)的模式甚至可以買到一些國(guó)內(nèi)沒(méi)有的商品,因此將該因子命名為品種及價(jià)格因子。

C4:服務(wù)及搜索因子。該因子包含4條測(cè)量語(yǔ)句。其因子載荷在0.49以上,反映了網(wǎng)購(gòu)的規(guī)范化程度在提高,及時(shí)溝通軟件的使用使得買家和店家的交流更加直接,售后服務(wù)在加強(qiáng),日益完善的搜索引擎幫助消費(fèi)者快速找到自己滿意的商品,因此命名為服務(wù)及搜索因子。

3.2 各影響因素的實(shí)際感知表現(xiàn)

流行及便利性因子的實(shí)際感知表現(xiàn)。從該因子各項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,均值最小的為3.21,最大的為4.21。因此,消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)是流行的。并且對(duì)于這種足不出戶,就能隨時(shí)隨地購(gòu)物的方式是比較認(rèn)同的。在6個(gè)問(wèn)項(xiàng)中得分最低的是送貨的及時(shí)性,也就是說(shuō),消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)上消費(fèi)的物流服務(wù)有待提高。

質(zhì)量及安全因子的實(shí)際感知表現(xiàn)。從該因子各項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,均值最小的為2.30,最大的為3.08。因此,消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品質(zhì)量和網(wǎng)上的信息安全是比較令人擔(dān)憂的。尤其對(duì)于售后服務(wù)和信息安全問(wèn)題的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)不太滿意。

品種及價(jià)格因子的實(shí)際感知表現(xiàn)。從該因子各項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,均值最小的為3.36,最大的為4.14。因此,消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)上商品的豐富性和性價(jià)比很高均表示認(rèn)同。這也是消費(fèi)者喜歡網(wǎng)購(gòu)的主要?jiǎng)右蛑弧?/p>

服務(wù)及搜索因子的實(shí)際感知表現(xiàn)。從該因子各項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,均值最小的為2.68,最大的為4.0。因此,消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)上搜索需要的商品和進(jìn)行商品比較比較容易,相對(duì)于傳統(tǒng)購(gòu)物方式可以極大地減輕消費(fèi)在找尋商品上的體力支出。但消費(fèi)者對(duì)于商家對(duì)商品的描述持懷疑態(tài)度。

3.3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體特征

(1)性別特征。在調(diào)查的304份有效問(wèn)卷中男生為128人,占被調(diào)查人數(shù)的42.1%;女生為176人,占被調(diào)查人數(shù)的57.9%。這個(gè)統(tǒng)計(jì)結(jié)果和2008年盛晏、鄧洪林調(diào)查結(jié)果有所不同,他們當(dāng)時(shí)的調(diào)查結(jié)果是男生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例略高于女生,并認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)在男生中的普及程度要高于女性,男生比女生更敢于冒險(xiǎn)和追求新的事物,而且男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)比女生普遍好,這是造成大學(xué)男生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比率要高于女生的原因。本次調(diào)查和上次調(diào)查時(shí)隔兩年,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的逐漸成熟、網(wǎng)購(gòu)相關(guān)知識(shí)逐漸普及,使女生不僅在傳統(tǒng)購(gòu)物方式上占據(jù)主要地位,同時(shí)在新興的購(gòu)物方式――網(wǎng)購(gòu)上也占據(jù)主要地位。

(2)年級(jí)特征。調(diào)查發(fā)現(xiàn)隨著年級(jí)的增加,大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的比重迅速增加,大一新生的網(wǎng)購(gòu)人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的5.3%,大二網(wǎng)購(gòu)人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的13.1%,大三網(wǎng)購(gòu)人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的10.5%,大四網(wǎng)購(gòu)人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的71.1%。由此可見,網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的增加對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)有較大影響。同時(shí)隨著年級(jí)的增加,大學(xué)生個(gè)人擁有電腦的比重也較高,這對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)有正向影響。

(3)專業(yè)特征。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,工科和文科類的學(xué)生分別占被調(diào)查總數(shù)的35.5%和36.8%,是學(xué)生中的主要網(wǎng)購(gòu)群體。這可能是由于工科和文科的學(xué)生總數(shù)相對(duì)較多造成的。

(4)購(gòu)買力特征。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,在網(wǎng)購(gòu)人群中每月消費(fèi)在500~800元的占總?cè)藬?shù)的43.4%,每月消費(fèi)在800~1000元的占總?cè)藬?shù)的21.1%,每月消費(fèi)在1000元以上的占總?cè)藬?shù)的13.2%。每月有著較高生活費(fèi)的學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要人群。

3.4 大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的了解途徑

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的途徑排名前兩位的是網(wǎng)絡(luò)和朋友介紹。一方面網(wǎng)絡(luò)仍然是宣傳網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要方法,另一方面大學(xué)生人口密集,同學(xué)、朋友、室友的影響較大,容易發(fā)生從眾行為。

3.5 購(gòu)買金額

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,39.5%的大學(xué)生每次網(wǎng)上購(gòu)物的平均金額為50~100元,31.6%的學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的金額為100~200元。這與上述的大學(xué)生每月的生活費(fèi)用是相吻合的。

3.6 購(gòu)買的商品或服務(wù)類型

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,大學(xué)生在網(wǎng)上最常購(gòu)買的商品和服務(wù)依次為服裝、音像制品、配飾、虛擬物品和美容產(chǎn)品。

4 結(jié)論及建議

4.1 大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)形成

在大學(xué)生人群中有著網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的人群數(shù)量較往年增加,高年級(jí)的學(xué)生是網(wǎng)購(gòu)的主要人群,由于大學(xué)生的收入來(lái)源主要是家庭提供的生活費(fèi)用,因此大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物每次消費(fèi)的金額有限,多在200元以內(nèi)。

4.2 主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和朋友介紹了解網(wǎng)購(gòu)相關(guān)知識(shí)

由于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的宣傳途徑主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò),因此具有網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)和運(yùn)用技術(shù)的人群首先成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者,另外在關(guān)系密切的人群中朋友的影響力較大,在社會(huì)可見程度高的商品中從眾效應(yīng)較強(qiáng)。有些不了解網(wǎng)購(gòu)的人群,可以考慮通過(guò)傳統(tǒng)媒體來(lái)影響他們,比如通過(guò)電視廣告和雜志廣告來(lái)吸引這部分消費(fèi)人群。

4.3 大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的主要影響因素

根據(jù)因子分析結(jié)果,大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)的主要影響因素可以分為:流行及便利性因素;質(zhì)量及安全因素;品種及價(jià)格因素;服務(wù)及搜索因素。其中網(wǎng)上購(gòu)物的便利性、品種豐富性、高性價(jià)比、搜索容易等因素是促使消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的主要?jiǎng)右?但質(zhì)量及安全性、描述的真實(shí)性和售后服務(wù)的完善是電子商務(wù)企業(yè)需要改進(jìn)和完善的地方。

4.4 大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)潛力巨大

大學(xué)生的收入主要來(lái)自于家庭的供給,因此受經(jīng)濟(jì)條件的限制,在校期間的網(wǎng)上購(gòu)物金額有限。但其參加工作之后將隨著收入的增加而增加消費(fèi)金額,并且其購(gòu)買的商品種類也將更加多樣化。所以,大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購(gòu)買量,而在其終身價(jià)值。一旦有了固定的收入,再加上已經(jīng)形成的網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣,他們帶給電子商務(wù)企業(yè)的價(jià)值是巨大的。

參考文獻(xiàn):

[1]盛晏,鄧洪林.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查報(bào)告[J].商場(chǎng)現(xiàn)代,2008(10).

[2]張紅明,李慶梅.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為細(xì)分――基于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)目的的實(shí)證研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2007(7):66-67.

第9篇

關(guān)鍵詞:服裝;電子商務(wù);高職;人才培養(yǎng)

一、高職服裝院校培養(yǎng)服裝電子商務(wù)人才的必要性

(一)服裝行業(yè)對(duì)高職服裝電子商務(wù)人才的需求

服裝服飾類產(chǎn)品是網(wǎng)購(gòu)的第一大品類，我國(guó)的服裝電商已經(jīng)進(jìn)入成熟期。由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)惠價(jià)格及方便快捷的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物日益成為越來(lái)越大眾的消費(fèi)行為，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的巨大潛力吸引眾多品牌企業(yè)搶灘登陸。既有京東、天貓等大型綜合性電商，又有邦購(gòu)網(wǎng)、瑪薩瑪索、夢(mèng)芭莎、凡客誠(chéng)品等垂直服裝電商，還有優(yōu)衣庫(kù)、綾致服裝、紅領(lǐng)集團(tuán)、衣邦人等O2O電商以及反向定制的C2M電商。手機(jī)支付，手機(jī)移動(dòng)設(shè)備的逐漸普及，進(jìn)一步拓展了我過(guò)服裝品牌的銷售渠道，刺激了網(wǎng)購(gòu)交易額的快速增長(zhǎng)。2016年，我國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)交易額達(dá)到9，343億元，同比增長(zhǎng)25．29%。網(wǎng)絡(luò)交易額的快速增長(zhǎng)刺激了服裝電商企業(yè)對(duì)服裝電子商務(wù)人才的需求，并且在逐年的增加。服裝電商企業(yè)即要求從業(yè)人員必須懂得一定的服裝知識(shí)，又能進(jìn)行阿里巴巴、京東、天貓、速賣通等第三方交易平臺(tái)的熟練操作。因此，培養(yǎng)高職服裝電子商務(wù)人才勢(shì)在必行:一方面，可以滿足服裝電子商務(wù)行業(yè)人才的需求，另一方面，可以有效的促進(jìn)高職服裝專業(yè)學(xué)生就業(yè)。

(二)高職服裝大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的需求

中國(guó)在未來(lái)幾年就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，為促就業(yè)，保民生，國(guó)務(wù)院實(shí)施了“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃”，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃辦“網(wǎng)店”的高校畢業(yè)生，可享受小額擔(dān)保貸款和財(cái)政貼息政策。在2017年12月教育部又公布《教育部關(guān)于做好2018屆全國(guó)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》，省級(jí)教育部門要配合有關(guān)部門進(jìn)一步完善落實(shí)工商登記、稅費(fèi)減免、創(chuàng)業(yè)貸款等優(yōu)惠政策，為畢業(yè)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)開辟“綠色通道”。高校要細(xì)化完善教學(xué)和學(xué)籍管理制度，進(jìn)一步落實(shí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分積累與轉(zhuǎn)換、彈性學(xué)制管理、保留學(xué)籍休學(xué)創(chuàng)業(yè)、支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)生復(fù)學(xué)后轉(zhuǎn)入相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)等政策。包括遼寧許多省政府為了鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，實(shí)施了工商優(yōu)惠、稅費(fèi)優(yōu)惠、小額擔(dān)保貸款等優(yōu)惠政策。有些省份的政府甚至給予了創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，比如四川省政府對(duì)在校大學(xué)生和畢業(yè)5年內(nèi)的高校畢業(yè)生給予1萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)補(bǔ)貼。在目前“大眾創(chuàng)新，萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”的大背景下，又有地方政策的扶持，對(duì)高職服裝專業(yè)學(xué)生電子商務(wù)能力的培養(yǎng)可以有力的學(xué)生“開網(wǎng)店”，可以有效的促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

二、高職服裝院校培養(yǎng)服裝電子商務(wù)人才的途徑

(一)確定對(duì)服裝電子商務(wù)人才的真實(shí)需求

首先，我們要確定服裝電商行業(yè)對(duì)服裝電子商務(wù)人才的需求崗位、知識(shí)結(jié)構(gòu)和需求數(shù)量。方法一，可以采取網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的方法，把我們所要了解的信息做成電子調(diào)查問(wèn)卷，以郵件的方式發(fā)到各個(gè)服裝電商企業(yè)。方法二，本著實(shí)事求是，不辭辛苦的去實(shí)地走訪各個(gè)服裝電商企業(yè)，并做好記錄。第二種方法相對(duì)于第一種方法可能花費(fèi)較大，但獲得的信息要比第一種方法更全面，更真實(shí)。另外，我們還可以靈活采用兩種方法相結(jié)合的方式，對(duì)于較遠(yuǎn)的服裝電商行業(yè)采用網(wǎng)上調(diào)查的方法，對(duì)于學(xué)院附近的服裝電商行業(yè)，我們采用走訪實(shí)地調(diào)查的方法，這種方法一方面可以大幅度的降低調(diào)查費(fèi)用，另一方調(diào)查信息有較好真實(shí)性和完整性。其次，對(duì)調(diào)查信息進(jìn)行篩檢和匯總。最后，形成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

(二)依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告調(diào)整高職服裝專業(yè)人才培養(yǎng)方案

依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告調(diào)整高職服裝專業(yè)的人才培養(yǎng)方案。確立高職服裝院校對(duì)服裝電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，修改教學(xué)計(jì)劃及大綱，制定課程標(biāo)準(zhǔn)。需要注意的是，不同服裝專業(yè)對(duì)服裝電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)是不同的:服裝設(shè)計(jì)和服裝工藝專業(yè)，學(xué)生僅僅是了解服裝電子商務(wù)的全過(guò)程即可，因此可以作為專業(yè)的選修課程。服裝營(yíng)銷專業(yè)則不同，服裝電子商務(wù)可以作為學(xué)生就業(yè)的主要渠道，學(xué)生需要通過(guò)深入的學(xué)習(xí)掌握服裝電子商務(wù)職業(yè)能力，是專業(yè)核心課程。

(三)依據(jù)人才培養(yǎng)方案，采用多種有效手段培養(yǎng)服裝電子商務(wù)人才

1．要有適合高職服裝專業(yè)配套教材服裝電子商務(wù)是隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的的進(jìn)步新誕生出來(lái)的一門學(xué)科，配套的教材匱乏。在市面上雖然有一系列的電子商務(wù)系列書籍，但是是針對(duì)所有的專業(yè)，并非針對(duì)服裝專業(yè)，因此實(shí)用性較差。在服裝行業(yè)，有兩本《服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教材書，雖然講的大多數(shù)內(nèi)容是服裝電子商務(wù)，但是理論性太強(qiáng)，操作性太差，不適合高職服裝學(xué)生。因此，高職服裝院校必須大力在配套教材上下功夫。2．校企結(jié)合，深化校企合作由于電子商務(wù)隨著科技的發(fā)展，電子商務(wù)模式和手段日新月異，因此服裝電子商務(wù)是一門專業(yè)性強(qiáng)，知識(shí)更新快的課程。教學(xué)內(nèi)容要想跟上電商行業(yè)的發(fā)展，必須要校企結(jié)合，深化校企合作:一是實(shí)現(xiàn)課程共建，校內(nèi)教師和服裝電商企業(yè)能工巧匠共同編制課程標(biāo)準(zhǔn)，共同授課。二是學(xué)生可實(shí)現(xiàn)到服裝電商企業(yè)實(shí)地頂崗實(shí)習(xí)，了解企業(yè)文化和工作流程，掌握電子商務(wù)職業(yè)技能。三是校內(nèi)教師可到企業(yè)工作，學(xué)習(xí)服裝電子商務(wù)新知識(shí)和新技能，更好的服務(wù)學(xué)生，提高授課效果。3．在課程中引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教師在授課的過(guò)程中，要注意適時(shí)引入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念，引入服裝電商類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例，列舉創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)途徑，把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和課程的大作業(yè)結(jié)合起來(lái)，有效的引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。