時間：2022-11-14 19:04:15
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實訓地點： xxxxx
實訓設備:
在大三這一學期，我們只要學習怎樣操作物業(yè)管理軟件，包括怎樣建立業(yè)主檔案，抄寫水電表并制成電子檔案，物業(yè)資源管理，文檔管理，租賃管理，收費管理，客服管理，清潔綠化管理，治安消防，車場管理等，培訓我們的實操技能，以便我們實習時快速頂崗工作。我們的實訓課全都是用電腦操作，每周12節(jié)課，以實訓教學為目標，實現(xiàn)最接近于真實的仿真環(huán)境，具有良好的演示教學效果。既提供一個科研平臺，有力推動我系的科學教學工作，也為學生提供一個長期穩(wěn)定的實訓實習平臺，有力促進學生的能力培養(yǎng)。
實訓目的：
物業(yè)實訓課是物業(yè)管理專業(yè)課程計劃的一個重要教學環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)綜合應用型人才的具體體現(xiàn)。其目的是讓學生在獲得基本知識和基本技能的基礎(chǔ)上，進行一次較全面、系統(tǒng)的訓練，以鞏固課堂所學理論知識，訓練專業(yè)技術(shù)技能及提高操作技能，可以培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)，提高就業(yè)的競爭力。通過實訓，培養(yǎng)學生將理論知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)技能的能力。通過綜合性物業(yè)實訓可讓學生在創(chuàng)設的招、投標兩種角色中體驗職業(yè)工作情景，鍛煉其觀察能力、服務創(chuàng)新能力、寫作能力、口頭表達及思辨能力等。
實訓教學的基本要求：
1. 使學生加深對物業(yè)管理基本理論與概念的理解。
2. 熟悉物業(yè)管理的規(guī)范及操作規(guī)程，做到文明服務，知法守法，禮貌待人。
3. 掌握各種物業(yè)常用文書的擬寫及檔案資料的建立、搜集、歸檔保管、借閱與銷毀等操作。
4. 培養(yǎng)學生認真細致的工作態(tài)度及科學嚴謹?shù)膶嵱栕黠L與習慣。
5. 培養(yǎng)學生獨立工作和解決實際操作問題的能力。
6．了解各類房屋建筑物及其附屬設備設施的構(gòu)造、功能，掌握維修保養(yǎng)的基本方法及其管理服務程序，以維護共用部位、公共設施的安全。
實訓內(nèi)容：
指導教師提供要求、情景，學生根據(jù)有關(guān)要求，選定文種種類，使用規(guī)范格式，符合文稿內(nèi)容要求。擬寫的文種包括：
物業(yè)管理工作中幾種常用文書如通知、計劃、總結(jié)及規(guī)章制度、合同等；物業(yè)管理的招投標書，建立業(yè)主檔案，抄寫水電表并制成電子檔案，物業(yè)資源管理，文檔管理，租賃管理，收費管理，客服管理，清潔綠化管理，治安消防，車場管理等。
實訓任務：
任務一：熟悉物業(yè)管理系統(tǒng)------和景物業(yè)有限公司內(nèi)部管理系統(tǒng)。指導老師要求我們首先自己了解和熟悉系統(tǒng)并運用系統(tǒng)向她發(fā)送一條新聞標題，這是很基本的操作，也是我們接觸這個系統(tǒng)的開始。
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往兩年的實訓都是很敷衍的就過去了，都是老師匆匆走進教室，匆匆告訴我們要實訓，匆匆布置完題目說句兩個星期之后交，最后再匆匆離開離開教室···所以大學實訓究竟訓些什么？？我完全不清楚，在我映像中，實訓就是半個月寫篇報告交上去，就這么簡單。沒想到這個學期，在我們都已經(jīng)放假的時候，突然安排了一次實訓，本來我還在想又是像往年一樣混混就過去了，沒想到，實在跟我的預想不同，與往年相比更是大相徑庭。對于我們困在象牙塔三年的大學生來說，企業(yè)究竟是何構(gòu)造，如何運作，是何流程完全不清楚，甚至可以說是毫無頭緒。一次簡簡單單的實訓課，當然不可能讓我們實實在在的了解到整個企業(yè)的面貌。
我們作為即將畢業(yè)，踏入社會的大學生，實踐幾乎就是零，也許有的同學會做做兼職，自己擺個小攤或者以別的形式，試探了一下社會，但是我們現(xiàn)在能接觸到又僅僅是冰山一角，真正的職場，企業(yè)，社會又是如何，我們都答不出來，可是我們又怎么能打毫無準備之仗呢，企業(yè)仿真實訓，也許就是這樣走進了我們的課堂。
兩次培訓課，每次的重點都不一樣。第一天，無論是早上的部門角色分配，還是下午的水壺組裝模擬訓練，都是假設我們已經(jīng)進入到企業(yè)之后進行的活動。尤其是下午的訓練，我們這一組很不幸的墊底，很重要的問題就是與外界的溝通出了問題，現(xiàn)在看來只是我們用了兩個零件換了別人一個零件這么簡單，但是，這個問題如果出現(xiàn)在以后真實職場談判中，我們毫無疑問是徹底的落了下風，這是完全不可取的。我們擁有那么多的螺絲，可是卻不能用這些螺絲換到我們沒有的部件，那么我們就是完全發(fā)揮“螺絲”應有的功能。等價交換，各取所需，這個簡單的道理，我們小組都沒能徹底領(lǐng)悟。第二次的培訓，我們的重點就放在了進入企業(yè)之前的培訓——如何制作簡歷。簡歷是我們獲得工作機會的敲門磚，當今社會求職找工作的方式很多，但是簡歷適用于每一種，每一階段，當招聘官打開招聘郵箱的第一課開始，映入眼簾的即是簡歷，所以簡歷的好壞與否，直接影響到求職的成功，可以說簡歷就是我們在企業(yè)的第一張臉，做一份完整，有效的簡歷，是我們進入到一個企業(yè)的關(guān)鍵，是邁向成功的第一步。
兩次的實訓，于我而言都是受益匪淺。最重要的一點就是團結(jié)協(xié)作，在一個組織之中，很多時候，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以，很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況，如果作為一個領(lǐng)導者，此時就需要很好的凝聚能力，能夠把大多數(shù)組員各方面的特性凝聚起來，同時也要求領(lǐng)導者要有很好地與不同的人相處與溝通的能力。如果領(lǐng)導者在開始時沒有以身作則做好各方面的工作，就會產(chǎn)生許多不良的后果。例如，在一個集體中如果成員之間缺少最基本的信任，那么成員總是想要在同伴面前保護自己，他們就不可能彼此爭論，所謂的明哲保身的做法，只要是與自己利益無關(guān)的事情便高高掛起，即不愿對彼此負責，那么，還有誰會對集體的發(fā)展負責？這樣的團隊，其發(fā)展是令人擔憂的。所以，要加強與他人的合作，首先就必須保證集體成員是忠誠的，有責任心的，有意志力的，而且，還要有著對于自身團隊的榮譽感，使命感。領(lǐng)導者必須信任團隊的所有成員，彼此之間要開誠布公，互相交心，做到心心相印，毫無保留；要與團隊的每一個成員緊密合作，直到整個團體都能緊密合作為止；分析每一個成員完成工作的動機，研究他們的迫切需要，針對他們的動機和需要，集思廣議，多聽聽別人的建議，不要一意孤行，俗話說：“人心齊，泰山移。”同時，領(lǐng)導者也要有領(lǐng)導者的風范，工作上對成員嚴格要求，在生活上也要關(guān)心成員，做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，使整個團隊像一臺機器一樣，有條不紊地和諧運轉(zhuǎn)。
當有感情無法傾訴時，我選擇用筆寫下這些感受。有時候筆是我們最好的朋友，見證我們的喜怒哀樂，幫我們記下成長過程中的點點滴滴。xx安基地的學員深諳此道，每天都會寫工作日志。以下為某學員的日志節(jié)選：
“為期半月的實訓結(jié)束了，這是最后一次在學校教室坐著上課學習了。當實訓完結(jié)時，心里不免有些傷感。但是此次實訓讓我增加了一些就業(yè)需要的實際操作技能。
暑期實習后，便深刻體會到自己存在太多的缺陷，需要的能力太多了。而此次實訓，正好都是些實際中能運用的，便讓我對就業(yè)有了一些信心。通過這次實訓，我懂得了seo應該怎么去做，產(chǎn)品設計需要什么，網(wǎng)絡推廣怎么才能做好。最開始接觸seo是上網(wǎng)絡營銷的課，老師講的很詳細，也大概知道seo是什么，應該做什么，可是沒有實踐，只是停留在理論。這次王老師交給我們網(wǎng)站代碼，要我們自己根據(jù)要求規(guī)則去修改，把網(wǎng)站做到最優(yōu)化。雖然技術(shù)還不成熟，但是看著老師實際操作了一把，也看了其他小組的分享，與實踐結(jié)合的同時，也深感自己技術(shù)不足。
網(wǎng)絡推廣以前接觸的都是比較大的方法，而這次王老師帶給我們的干貨讓我受益匪淺。通過實際的推廣操作后，明白了其實推廣沒有想象的那么復雜，其實我們都會，需要的只是一些技巧和信心而已。主要操作的是論壇發(fā)帖，雖然簡單，卻是比較有效的方式。期間也有很多歡樂的事情發(fā)生，由于個人沒有申請很多賬號，便讓同學間互相頂貼。各式各樣的帖子，讓人忍俊不禁。
最終需要的是產(chǎn)品的設計展示，我們小組選擇做一個手機記賬軟件，最開始接觸的時候不知道怎么下手。于是便從網(wǎng)上找到其他類似的軟件下載來模擬，不斷整合好的，在最終討論出了一個產(chǎn)品大概樣子。然后同學們分工，將不同的功能頁面設計出原型圖。然后老師看了給了很多意見，在后來的時間就不斷完善，或許做的不是最好的，但是這也是我們小組的成果，心里還是比較有成就感。團隊的力量是強大的，有很多我想不到的同學們卻想出來了，很多出彩的地方都是同學們智慧的結(jié)晶。
最后感謝飛揚戰(zhàn)隊的組員們，感謝期間嘔心瀝血的xx安基地的王老師。”
xx安秉承“分享、快樂”的理念，希望各位學員在學習的同時，用筆書寫自己的學習感言，與同道中人分享學習樂趣。
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正所謂百聞不如一見，經(jīng)過這次自身的切身實踐，我才深切地理會到了走出課堂，投身實踐的必要性。平時，我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵，思維的認識基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi)，這就導致我們對會計知識認識的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然!這些都是十分有害的，其極大地限制了我們會計知識水平的提高。雖然我們已經(jīng)歷了會計模擬實驗的磨礪，但那畢竟只是個虛擬的業(yè)務處理程序，其與實際的業(yè)務操作相比還是有一定的差距的，這是會計模擬實驗所替代不了的，是要我們走出去才能學到的。
課本上所學到的理論知識只是為我們的實際執(zhí)業(yè)注明框架、指明方向、提供相應的方法論，真正的執(zhí)業(yè)技巧是要我們從以后的實際工作中慢慢汲取的。而針對實際操作中遇到的一些特殊的問題，我們不能拘泥于課本，不可純粹地以本為本，而應在遵從《企業(yè)會計準則》與《企業(yè)會計制度》的前提下，結(jié)合本企業(yè)的實際情況可適當?shù)丶右孕薷摹＿@就將從課本上所學的理論知識的原則性與針對實際情況進行操作的靈活性很好地結(jié)合起來。如課本上及會計模擬實驗中都要求將記帳憑證分為收款憑證、付款憑證及轉(zhuǎn)帳憑證三類憑證，但我所在的卓越公司就根據(jù)自身業(yè)務相對簡單的特點考慮，而將三類記帳憑證都統(tǒng)一為一種類型的記帳憑證。
更重要的是，我在此次實踐中深刻地體會到了會計電算化的重要性與便捷性。由于電腦技術(shù)的快速發(fā)展及電算化理論的普及，現(xiàn)在，大部分的企業(yè)都已采用電算化記帳。這就要求我們能將會計知識與計算機知識很好地相結(jié)合起來，一旦熟練掌握了會計的電算化技術(shù)，那將大大地簡化會計帳目的處理程序，從而最終將會計人員從煩瑣的手工記帳工作中解放出來。只要企業(yè)實現(xiàn)了電算化，企業(yè)的會計人員只需將每筆業(yè)務的相應會計分錄輸入電腦之中，之后電腦便會自動生成記帳憑證、明細帳、總帳以及報表會計資料，從而極大地節(jié)約了人力，提高了企業(yè)會計部門的工作效率。
在長達8個月的實習期結(jié)束將至，寫此實習報告，來講述我在實習期間的工作、生活情況。
去年的11月2日，我先是去到寧波的酒店進行實習，后由于種種原因，僅僅進行了4天的實習便回到了麗水。當時，個人認為這會將是我人生的一個敗筆。自己心里也是有許多的不舒服。自己也是認為在丟學校的臉。但是自己覺得在一個自己不喜歡的地方工作，很難將自己的實力展現(xiàn)出來，于是便回到麗水。此前工作的東方賓館廚師長得知消息后，向我拋出了橄欖枝，表示歡迎我回到東方工作。于是，我便回到了東方賓館工作。
回去東方之前，廚師長說要把我安排在重要崗位，這僅僅是一個全新的開始。我之前在東方的工作是一名切配廚師。回來后，廚師長把我安排進了冷菜間。在別人眼里，冷菜間或許是一個天堂吧。但是，我時刻告誡自己，來冷菜間不是來享受的，而是來學習的。一定要虛心的向冷菜間的其他比我們年長的師傅請教。這也是我們班主任老師在實習之前告誡我們的。來到了冷菜間，一個全新的陌生環(huán)境下，我時刻的在學習著。從一個最底層的學徒慢慢成長。
講講我在冷菜間最開始的故事。那時進入冷菜間，我可以說是兩眼一抹黑，什么都不會。但是一切都是可以學習的，這也的確如此。比如說，這個菜該用什么盤子裝，這個要怎么點綴，我可以說是都不會。耐心的學習。一點一滴的去學。帶我的師傅呢，他其實再過一個月就要離開東方到其他地方工作了。所以，我自然也就成了他的“接班人”。
冷菜間，女生的比例可謂是多的。這或許就是一個特色了吧。當時去，也是不怎么熟悉，只知道她們是我們樓下那個班級的同學。但是彼此之間都是不認識的。每次認真的學習，把每一步的要領(lǐng)都記在心里，一些調(diào)料的配方，腦子記不住，我便寫了一張小字條，隨時攜帶。因為好記性不如爛筆頭吧！這也是的確如此。時間過得十分的快，一個月的時間到了，那位師傅走了，我便接替了他的工作。在別人眼里，我就是一名未來班長的接班人。
有一次，餐飲部的經(jīng)理李師傅，和我們的關(guān)系也是挺不錯的。便和我說：湯杭，你知道嗎？把你安排在冷菜間，我們是有考慮的。女生在冷菜間可能體現(xiàn)不出來，但是一個男生在冷菜間就能體現(xiàn)出來。不僅是菜肴的質(zhì)量，還有各個方面的點點滴滴，必須要細致。可以說是，你既要有男人的那種狠勁，也要有女生那種細致勁。那時刻，其實我覺得身上背的不僅僅是一名實習生那么簡單了，而是要成為一名真正的廚師，一名合格的廚師。這也就成了我為之奮斗的目標之一了！
我是5月19號進入三秦都市報體育部實習的，5月12日汶川大地震，在此之后的一段時間里，體育新聞很少，甚至在19號到22號，體育，娛樂版全部停刊，在那幾天里，我一直埋怨自己選錯了部門，要是在社會部那該多好，現(xiàn)在在肯定會很忙碌的，這時帶我的劉志強老師就跟我說：“其實每個部門都有自己的優(yōu)勢和劣勢，雖然現(xiàn)在體育新聞不多，但你可以利用這段時間看一些體育方面的書，充實一下自己在這方面的知識。在過一段時間就是歐洲杯了，但你對歐洲杯卻不了解，也剛好可以借此機會惡補一下，到時采寫的時候就會得心應手些。”
一個月的實習時間，讓人感覺既漫長又短暫，而這次實習的經(jīng)歷也是既難忘又充實。回顧走過的點點滴滴，讓我親身體會到作為一個新聞工的艱辛，也讓我對新聞工有了新的認識。實習不僅增長了我的社會閱歷，拓寬了我的社會實踐面，也提高我的新聞采編和采寫能力。在此，我想談談我對此次實習的一些體會和自身的一些不足的地方。
我的體會
第一，勤勞 勤學。
要到的最早走的最晚。趕在老師之前先去領(lǐng)當天的報紙，然后可以打掃一下辦公室的衛(wèi)生，之后再看看當天的報紙，看看和老師一起采寫，當天見報稿子，看看做了哪些修改，對于不明白的地方可以在筆記本上作記錄，然后請教老師為什么要從這個角度寫，；并找出其它報社的同源新聞，仔細對比一下，看哪個寫的比較好，到底是好在那里的。這樣也可以了解自己在這方面有哪些不足之處。有對比才有發(fā)現(xiàn)。還有就是要主動與老師交流，不要覺得不好意思，對于不懂的問題和知識及時的問老師，或者查資料。這樣才便于自己更快的進步。“腿勤、嘴勤、耳朵長，是當?shù)幕舅刭|(zhì)”。因為我是實習生，我是來學習的。所以我就必須要勤快和勤學。
第二，做好采訪計劃和采訪筆記。
訪前準備和采訪計劃是一個采訪進行前不能不重視的重要部分。無論是哪個老師，在出訪前必定會通過各種手段了解采訪對象，只有這樣，我們和采訪對象才會有的交流，也才有可能挖到獨家和更深層次的報道。如果一點都不了解的話，在采訪中就可能遇到想不到的一些困難。舉個例子來說，那次，王軍霞來西安領(lǐng)跑2008安利健康跑，因為我是臨時接到的通知，很匆忙的趕了過去，也沒有準備，所以就失掉了依次很好的提問機會，直到現(xiàn)在對我而言著還是一個遺憾。
對于剛剛才開始實習的我們來說，采訪中的記錄也是很重要的，或許老師在采訪中不會記太多的筆記，那是因為他們已經(jīng)有著很豐富的經(jīng)驗，而對于剛剛起步的我們來說，筆記對于后來的寫作是大有作用的。
關(guān)鍵詞： 大學生 學習適應性 團體心理咨詢
1.問題的提出
1.1學習適應性
在心理學上，適應性是指個體使自己的機體和心理狀態(tài)適應環(huán)境要求時表現(xiàn)出來的特征。對于學習適應性的概念，我國學者大都引用周步成等主修的《〈學習適應性測驗〉手冊》上的表述：學習適應性是指“個體克服困難取得較好學習效果的傾向，亦即學習適應能力”。田瀾在考察了這一概念后指出：“學習適應性是指學生在學習過程中根據(jù)學習條件（學習態(tài)度、學習方法、學習環(huán)境等）的變化，主動作出身心調(diào)整，以求達到內(nèi)外學習環(huán)境平衡的有利發(fā)展狀態(tài)的能力。”馮廷勇等人認為，學習適應是指主體根據(jù)環(huán)境及學習的需要，努力調(diào)整自我，以達到與學習環(huán)境平衡的心理與行為過程。學習適應有其內(nèi)在的心理結(jié)構(gòu)、心理條件和實現(xiàn)過程。一般要經(jīng)過適應平衡狀態(tài)的打破，學習需要的產(chǎn)生，學習誘因的作用，自我的積極調(diào)整，最后達到學習適應的良好狀態(tài)。馮廷勇等人通過實證研究表明，當代大學生學習適應的主要因素包括學習動機、教學模式、學習能力、學習態(tài)度、環(huán)境等五個因素。
1.2學習適應性團體心理咨詢的認知―行為改變理論模式
認知―行為改變原理是將認知學派理論與行為主義學派理論結(jié)合起來用以改變?nèi)说男睦硇袨榈囊惶桌碚撆c方法系統(tǒng)，它既強調(diào)認知的改變，也重視行為的改變。這個原理既可以用于單個的個體，也可以用來指導對學生團體進行學習適應性的團體心理咨詢。認知可以幫助成員澄清問題，明確自身在適應過程中的作用，并且是將外部的支持、激勵內(nèi)化為自我指導、自我約束、自我激勵的基礎(chǔ)；而行為訓練則是將認知領(lǐng)悟轉(zhuǎn)化為外在表現(xiàn)的積極措施。從認知到行為需要一個過程，認知上的認同并不一定就反映到實際的行為中，而且認知往往建立在相對穩(wěn)定、靜止的條件基礎(chǔ)上，行為則是具體情境中的即時反應。適應的中心環(huán)節(jié)是改變，不但指個體能根據(jù)外部條件靈活調(diào)整自身的能力，還指個體能主動發(fā)現(xiàn)、利用環(huán)境中的優(yōu)勢，甚至改變其中的劣勢，爭取自身發(fā)展進步的策略。因此，要使學生從真正意義上達到學習適應性的最高水平，必須將認知與行為結(jié)合起來，使團體成員能夠用認知來規(guī)范行為，并通過行為反饋進一步矯正、強化、完善認知，使二者相輔相成，達到完整同一的適應。
譚和平等人的實踐經(jīng)驗表明，在認知―行為改變理論模式指導下的學習適應性團體心理咨詢系統(tǒng)過程可以劃分為現(xiàn)狀了解、問題分析、嘗試訓練、反饋調(diào)整等四個可以靈活組合的基本過程。這些過程在時間上沒有絕對的前后順序，往往在具體活動中穿插表現(xiàn)；咨詢活動的主題不同，每一個過程持續(xù)的時間長短會有差異，但所有主題都有序而靈活地由這四個過程編排而成。這就是認知―行為改變理論模式在培養(yǎng)學習適應性的團體心理咨詢中的具體應用與體現(xiàn)。
1.3合理情緒行為團體咨詢理論（Rational Emotive Behavior Group Therapy，簡稱REBGT）
學習適應性不良的大學生常常由于在學習過程中遭受挫折而產(chǎn)生灰心、沮喪等負面情緒，這些負面情緒又進一步對大學生的學習行為造成消極影響，阻礙其學習適應性的發(fā)展。而REGBT則能較好地幫助大學生解決這些負面情緒的困擾。
合理情緒行為療法是埃利斯通過切身體驗感悟和總結(jié)出來，用于幫助自己同時幫助他人進行心理自我調(diào)節(jié)的方法。這種療法的主要目標是：幫助人們培養(yǎng)更實際的生活哲學，減少自己的情緒困擾與自我挫敗行為，也就是減輕因生活中的錯誤而責備自己或別人的傾向（消極目標），并學會如何有效地處理未來的困難（積極目標）。
合理情緒行為療法同樣適用于團體咨詢。實際上，埃利斯推薦大部分來訪者在適當?shù)臅r候既接受個體咨詢也接受團體咨詢，埃利斯長期以來都提倡合理情緒行為團體咨詢（REBGT）。在團體咨詢中，咨詢師引導每一位成員在彼此間應用合理情緒行為療法原則。
REBGT有兩種形式。一種是開放的形式，即團體中每個成員輪流報告一個自己需要幫助解決的問題，咨詢師和團體中的其他成員應用合理情緒行為療法原則幫助他解決問題。隨著團體的發(fā)展，每個成員都能從自己的問題中學到一些東西，也能從咨詢師和其他成員的建議中學會一些東西，還能從觀察其他成員是如何受到幫助中學會一些東西。另一種形式的REBGT是同質(zhì)團體，即團體中的每個成員都有類似的問題，咨詢師提供一系列的與問題有關(guān)的討論和練習。在每一次團體咨詢中，咨詢師在討論和練習中引導團體成員，確保每一位成員都參與到活動中去，而且學會將新技巧應用到他們自己的問題當中去。
2.團體咨詢過程
2.1概述
團體名稱：學習困擾大作戰(zhàn)。
任務性質(zhì)：發(fā)展性團體。
成員類型：同質(zhì)。
開放程度：封閉式。
團體目標：為學習適應性不良的大學生營造一個真誠、尊重和溫暖的氛圍，使他們能夠積極地探索自我，坦誠地與團體中的其他成員溝通、交流，從而能夠更好地認識自己、了解自己，學會欣賞自己的優(yōu)點、面對自己的不足，坦然看待學習過程中遇到的挫折，掌握一定的學習技能，學會自我調(diào)適，積極進取，培養(yǎng)堅忍不拔的品質(zhì)，促進個人成長。
2.2對象
通過在校園中張貼海報，招募符合相關(guān)要求的大學生。并根據(jù)問卷調(diào)查和面談，從中篩選出7名學生。
2.3實施
每周一次，每次九十分鐘，共計六次。咨詢地點為環(huán)境安靜、有活動座椅和多媒體設施的教室。
2.3評估工具
《學習動機策略問卷（MSLQ）》和《一般自我效能感量表（GSES）》。
2.4活動方案
3.結(jié)果
采用《學習動機策略問卷（MSLQ）》和《一般自我效能感量表（GSES）》對團體成員進行前后測比較發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過團體咨詢，成員在MSLQ的“自我效能感”、“內(nèi)在價值”、“自我調(diào)節(jié)”三個因子上的得分發(fā)生了顯著改變，而在“考試焦慮”、“認知策略的使用”上的得分未有顯著改變，在GSES上的得分亦未有顯著改變。（見表1、表2）
4.討論
從中學到大學，由于學習的內(nèi)容、方式等發(fā)生了巨大的變化，而且大學的學習具有很強的專業(yè)指向性和研究探索性，要求比較高的獨立性和自主性，因此大學新生可能會產(chǎn)生學習適應性問題，甚至有的學生過了較長的一段時間仍然還不適應大學的學習。在高中時期，學生每天都有十分緊湊的課程安排，他們接觸到的知識內(nèi)容相對較少，主要進行做題和考試方面的訓練，教師和家長經(jīng)常會在身邊監(jiān)督，每天都要完成大量的作業(yè)等。然而進入大學后，課程相對減少了許多，絕大部分學生離開了家庭住到了學校，教師對學生的監(jiān)督和管理較少，可是所要學的課程，以及各門課程所要學的內(nèi)容卻大大增加了，于是很多學生在面對大學學業(yè)的時候常常會有一種“不知所措”的感受：不知道上課的時候怎樣抓重點，課后面對大篇幅的課本不知道如何復習，不知道怎樣制定學習計劃等。這種不適應難免會使學生對學習感到困難，在學習中遭受挫折，對學習的興趣減退，甚至導致厭學、逃學等。另一方面，考上大學的學生，他們在高中時期都是學習成績較為優(yōu)秀的，可是進入大學后，大量的“精英”聚集到了一起，他們會發(fā)現(xiàn)周圍“優(yōu)秀”的同學一下子多了起來，有的學生不適應大學的學習，在學習中遭受了挫折，再加上不能正確地面對這些情況，這部分學生就容易造成緊張、焦慮、抑郁、低自尊等，這對他們的心理健康及今后的個人發(fā)展帶來了很大的消極影響。
本次團體咨詢針對學習適應性不良的大學生，設計了六個單元的活動。團體活動主要包括如何面對學習中遇到的挫折、怎樣為自己制定合理有效的學習目標、如何管理學習時間、如何緩解學習壓力等內(nèi)容。經(jīng)過前后測比較發(fā)現(xiàn)，通過團體咨詢，成員的學習自我效能感、內(nèi)在價值和自我調(diào)節(jié)得到了顯著提高，這說明本次團體咨詢對成員學習適應性的提高有一定幫助。然而由于活動內(nèi)容未涉及如何處理考試焦慮、如何使用認知策略等內(nèi)容，因此成員在這方面的得分未有明顯改變。另外，雖然成員的學習適應性有了一定提高，但他們的一般自我效能感得分依然沒有明顯變化。基于這些不足之處，今后還需對大學生學習適應性團體心理咨詢進行更加深入的研究。
參考文獻：
［1］譚和平，徐浙寧.培養(yǎng)學生學習適應性的團體心理咨詢方法［J］.中國臨床康復，2004，8，（36）：8371-8373.
［2］馮廷勇，蘇緹，胡興旺，李紅.大學生學習適應量表的編制［J］.心理學報2006，38，（5）：762-769.
關(guān)鍵詞： 責任、團隊合作、耐心
前 言
實踐時間：暑假期間
實踐地點：xx小精靈幼兒園
實踐人員：xx
實踐內(nèi)容：教小朋友畫畫
實踐方式：教畫畫
參考文獻：
正 文
大一暑假才剛開始，就有同學到處忙碌起來了，關(guān)注通告，招聘，為的只是不想浪費這黃金般的二個月，充實的安排好這大學期間的第一個暑假，想合理利用，磨練自我！
作為一名在校學生，能在大一期間參加社會實習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們習慣生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關(guān)愛，生活得無憂無慮，很少接觸社會，也很少吃苦。在實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。
同時，也想通過社會實踐更多的了解社會，在實踐中拓寬自己的視野，增長自己的見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的耐力，使自己在獨立自主和為人處事的能力上得到更大的提升；更重要的是想檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否得到社會的認可，能否在社會中實現(xiàn)自己應有的價值。
以我個人暑期時間的安排來講，我自我感覺是很充實的，從大一下學期開始，我和另一們同學就在專業(yè)老師的推薦下當上了一名少兒培訓班的美術(shù)老師，開始了我們的第一份工作，開始以一位老師的身份來面對我們將要教授知識的那一群小朋友們，他們純真的笑容打動著我們，那只可意會不可言傳的技體語言深深吸引著我們的雙眸。盡管我所學的是環(huán)境藝術(shù)設計專業(yè)，但當一名人們教師是我小時候的一個理想，現(xiàn)在正在努力的實現(xiàn)著。
在與老師、家長和孩子們的交談中，鍛煉和增強了我們的交際、溝通能力。從生活、學習、心理三方面著眼，以家長、老師、學生本人三個角度出發(fā)，通過與學生家長進行電話回訪，老師每天的詳細記錄，學生心態(tài)動向，了解孩子家長在供子女上學、培養(yǎng)兒女成才方面的思想狀況，和學生在家中的反映情況，及時了解學生思想動態(tài)，與家長做最及時的溝通。
與家長知學生的接觸過程中更加體會到父母的良苦用心，那望子成龍的心切和期盼，記得有次突然感悟很多，打了個電話回家，跟父母說了句：“爸媽，我終于知道你們是怎樣把我扶養(yǎng)長大的！”，然爸媽只是會心的微笑了下，也許在想，這天終于來了，孩子終于明白了我們的用心啊！提升了對親情的認可，那一幅幅躍顯生氣的畫面，體現(xiàn)著每個孩子的不同心緒。站在學生們努力付出汗水和淚水的畫展前面，心感到十分的欣慰，那是付出后的一種回報啊。學生們努力的在裝飾著自己的夢想藍圖，要山盡是山，要水盡是水，快樂自由的在海洋世界里流淌。那次的成果展不僅鍛煉了我們自身的實踐能力、創(chuàng)造能力和溝通能力，提高了對美術(shù)的熱愛是一個好的老師必備的東西。
心得體會：
在此次實踐活動中，從前期的計劃、準備，到后期的總結(jié)、處理，都充分的考驗了我們的策劃和實踐能力，這是我們在學校中無法學到的。每一項內(nèi)容都要由我們自己去布置，力求做得思路清晰、有條理，這也增強了自我的動手、動腦能力。在學校日常的學習生活中，我們這方面的能力鍛煉的太少，以致在實踐活動中也出現(xiàn)了一些不如意的地方，但總體來說還是蠻有成效的。我從另一個側(cè)面也檢驗了自己的各方面的情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力和與人交往的能力，同時也發(fā)現(xiàn)一些自己的不足，特別是自己在專業(yè)知識上的欠缺與不足，以及自己在專業(yè)上需要不足的地方，這也使我在以后的學習中仍需不斷的彌補和提高。這次的社會實踐讓我受益匪淺，學到了很多，也了解了很多。將所學內(nèi)容融入目前和以后工作中 。
關(guān)鍵詞：大學生；求職面試；焦慮；心理咨詢
中圖分類號：F645.5 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）11-0279-04
一、一般資料
李某，女，22歲，臺山市人，某普通院校的大專三年級學生，漢族，未婚，住在學生宿舍。父母務農(nóng)，家庭經(jīng)濟條件較差，家有姐弟三人，排行第二。與同學關(guān)系一般，朋友較少。性格內(nèi)向，喜歡看書。
二、主訴與個人陳述
主訴：注意力不集中、入睡困難一個多月，伴緊張時手心出汗、心跳加快。
個人陳述：大概兩個月前，就讀XX大學的一個高中同學告訴我，她們學校有一個招聘會，叫我去看看。去到那里時，看到人山人海，想到別人都是名牌大學的本科生，自己只是一個普通院校的大專生，頓時覺得很沒有信心。后來進去了，選了幾家要求不是很高的，投了七八份簡歷。本來也沒抱多大希望，想著沒有就算了。但是一個星期后，我突然收到其中一家公司的面試通知，通知我第二天去面試，我當時就感覺非常緊張，有點激動，手都出冷汗了。第二天我去到那里，又是一大群人排隊等著面試，我就開始緊張，手掌出汗，心跳加快，頭腦一片空白，我嘗試自我調(diào)整，但是不起作用。輪到我面試時，情況更糟了，我緊張發(fā)抖，心里砰砰直跳，無法集中注意力思考問題，對于面試人員的提問，我只能簡單回答幾個字，結(jié)結(jié)巴巴的。
從那天開始我就經(jīng)常睡不著覺，覺得心里悶得慌，書也看不進去。前幾天，我又去參加了一個面試，是學校的勤工儉學的一個面試，本來是很簡單的，我以前也參加過，很容易就通過了。但是，那天我還是很緊張，心跳加快、手掌出汗，只是情況比上一次好一點，沒那么嚴重。我心里挺著急的，也知道是那次面試不順利所造成的，很想能盡快地調(diào)整過來。現(xiàn)在，同學們都在找工作，就我一個人連招聘會的大門都不敢邁進去，一想到要面試就很害怕。心理挺難受的，又不敢跟家里說，怕家里擔心；同學也很久沒聯(lián)系了，也不想跟他們說。
三、個人成長史
自幼家境貧寒，父母都是老實本分的農(nóng)民，家中有姐弟三人，排行第二，姐弟感情好，家庭和睦。來訪者幼年身體健康、自尊心強、內(nèi)向、敏感。
來訪者有些親戚比較富有，特別是她的兩個舅舅很富有，幼年時，她們?nèi)愕茏x書都是舅舅資助的。但是她們家經(jīng)常被其他親戚看不起。在她小學四年級的那個春節(jié)，二舅從外地回來，帶回一只“醬鴨子”，放在外婆家，但是第二天那只鴨子卻不知被誰拿走了，舅舅和姨媽們都懷疑是她媽媽拿走的，其小姨還試探地問過她。這件事對她的打擊很大，當時她就哭了，并暗暗發(fā)誓要努力學習，將來出人頭地，不再讓人看不起。并且認為只有讀書才是唯一的出路，因此刻苦努力，成績一直是班上的前三名。但是，高考時由于過分緊張，發(fā)揮失常，只考取了一個普通院校的大專。家里想讓她復讀一年再考，認為她一定可以考得更好，但是她想到家里經(jīng)濟困難，復讀一年花費太大，而且又得晚一年出來工作，因此，放棄復讀。
四、評估與診斷
1.收集資料
綜合臨床所收集資料，該來訪者記憶力及智力正常，不良情緒控制在初始事件上，無泛化跡象，癥狀持續(xù)時間不足二個月，自知力完整，主動求醫(yī)，無重大軀體疾病。
心理問題的關(guān)鍵點：求職面試自信心不足。
再結(jié)合臨床癥狀評估：屬于一般心理問題。不良情緒屬于對生活事件的正常應激反應，反應強度在正常范圍內(nèi)，時間、對象局限，未泛化，無明顯人格與思維障礙，社會功能良好，屬于心理咨詢的工作范圍。
2.初步印象
一般心理問題：求職面試焦慮情緒。
根據(jù)一般心理問題的診斷標準：（1）來訪者體驗的不良情緒是由現(xiàn)實因素激發(fā)的，具體原因是求職遇到障礙；（2）持續(xù)時間短，不足兩個月；（3）不良情緒僅局限于最初事件，未泛化；（4）無明顯人格障礙；（5）思維合乎邏輯，知情意統(tǒng)一；（6）能維持正常的學習、生活、社會交往，顯示社會功能良好。經(jīng)診斷來訪者的情況符合“一般心理問題”的診斷標準。
根據(jù)以上依據(jù)可診斷為：一般心理問題，求職面試焦慮情緒。
五、病因分析
1.生物學原因：該來訪者的問題中沒有明顯的生物學原因。
2.社會原因：（1）在貧困家庭中長大，受到親戚的歧視；（2）人際交往少；（3）缺乏有效的社會支持，面臨人生重大階段，未得到正確的指導；（4）就業(yè)形勢嚴峻。
3.心理原因：存在認知偏差：（1）對于學歷和學校的名牌程度過分重視，引起自卑情緒；（2）認為考不上好的大學就沒有前途，就找不到好的工作，就會被人看不起，就對不起家人。
六、咨詢目標與咨詢方案
根據(jù)心理評估和診斷的結(jié)果，在向來訪者詳細地介紹了與其問題相關(guān)的可采用的治療方式，每種治療方式的基本原理、治療的可能預期效果與所需要的時間后，與來訪者共同探討，最后就咨詢目標、咨詢方法、雙方的責任權(quán)利義務、咨詢的時間等問題達成共識，制訂以下的咨詢目標及咨詢方案。
1.咨詢目標
近期目標：（1）幫助來訪者緩解目前的不良情緒，克服面試的焦慮情緒；（2）修正認知偏差，坦然面對現(xiàn)實。
遠期目標：完善人格，客觀地規(guī)劃以后的發(fā)展道路。
2.咨詢方案
治療方法：用系統(tǒng)脫敏療法幫助來訪者克服面試的焦慮情緒；用認知重建法引導來訪者進行自我探索，修正認知偏差。
治療原理：系統(tǒng)脫敏療法是行為治療技術(shù)，是一種漸進式的方法。先引導來訪者進行肌肉放松，從而達到抑制焦慮的生理狀態(tài)，然后給來訪者呈現(xiàn)一個引起焦慮的微弱刺激，持續(xù)幾分鐘。刺激重復多次，就會逐漸失去引起焦慮情緒的作用。接著以類似的方式給來訪者呈現(xiàn)逐漸增大的刺激，直到引起來訪者焦慮的刺激不再起作用。
認知重建法是貝克認知療法的一個重要組成部分，其主要的原理是：讓來訪者意識到自己的思想或“自語”能夠影響到自己的行為，特別是關(guān)于自我挫敗思維或消極自評的“自語”能夠引起情緒煩惱并干擾行為。通過找出這些習慣性思維，并且想辦法替代或改變它們，使思維由自我挫敗轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕以鰪姡源藴p少來訪者行為中的焦慮情緒。
七、咨詢過程
1.第一次咨詢
任務：了解基本情況，建立咨詢關(guān)系，舒緩來訪者的不良情緒。
方法：運用真誠、傾聽、同理等技術(shù)和肌肉放松法。
過程：填寫咨詢登記表，詢問基本情況，介紹咨詢的有關(guān)事項及規(guī)則；介紹肌肉放松法的原理，并指導其進行肌肉放松訓練。
通過平等、真誠的交流與來訪者建立良好的咨詢關(guān)系，獲得來訪者的信任，從而能較全面、真實地了解來訪者的基本情況。在咨詢過程中，運用傾聽技術(shù)，給來訪者一個情緒的宣泄機會；運用同理心的參與技術(shù)，設身處地的共感來訪者的內(nèi)心體驗；向來訪者說明她的不良情緒反應是因為她所面臨的現(xiàn)實事件所引發(fā)的，是正常的反應。咨詢者的真誠和尊重使來訪者感到自己被接納，其緊張程度有所減緩。臨床表現(xiàn)：來訪者緊握的雙手較為放松，身體僵硬有所平緩。咨詢者運用開放式提問獲得了來訪者的背景資料，運用封閉式提問確定了來訪者的主要問題（求職面試引發(fā)的焦慮情緒反應）。并向來訪者介紹了咨詢的有關(guān)事項和規(guī)則，和來訪者一同確定了咨詢的具體目標、時間和方法。
向來訪者詳細介紹肌肉放松法的原理，通過磁帶、示范并指導其進行肌肉放松訓練。
家庭作業(yè)：（1）根據(jù)磁帶做放松練習，每天兩次，每次20分鐘；（2）列一個清單，寫下有可能使你焦慮的、有關(guān)面試的所有事情。
2.第二次咨詢
任務：分析確定焦慮事件的等級層次，并進行前2個等級的系統(tǒng)脫敏訓練。
方法：系統(tǒng)脫敏療法。
過程：檢查來訪者對于肌肉放松法的掌握程度；就來訪者帶來的事件清單，使用主觀感覺尺度量表確定焦慮的等級層次；指導來訪者進行前2個等級項目的系統(tǒng)脫敏訓練。
檢查來訪者的作業(yè)完成情況，并給予肯定。就來訪者帶來的事件清單進行分析，確定等級層次的項目。
咨詢會談摘要：
咨詢者：那我們開始。現(xiàn)在你能不能想出一個使你感覺到完全放松的、平靜的、愉快的場景，與面試無關(guān)的，比如，漫步在林蔭小道上、和家人在一起喝茶聊天等等？
來訪者：好的。冬天，坐在學校的草坡上看書，陽光暖暖地照在身上，很舒服。
咨詢者：很好。那么這個情境我們就把它的主觀感覺尺度定為0。接下來，我們要來確定一下使你稍稍有點焦慮的事件了。在你帶過來的清單上面，哪一個事件是你覺得焦慮程度最低的？
來訪者：我想，應該是想到自己上次面試的事情吧。
咨詢者：很好。那么你覺得這一事件的主觀感覺尺度應該定為多少才合適？
來訪者：20吧。
咨詢者：很好。看來你已經(jīng)掌握了要領(lǐng)。那么接下來的項目應該是什么？
……
以下是焦慮事件的等級排列：
（1）在一個冬日的早上，坐在校園的草坡上看書，陽光暖暖地照在身上。（SUD 0）
（2）平時想到自己上次面試的過程。（SUD 20）
（3）晚上睡覺時想到第二天早上要去參加一個面試。（SUD 40）
（4）在去參加面試的路上。（SUD 50）
（5）站在求職面試公司的門口。（SUD 70）
（6）走進公司，等待面試。（SUD 80）
（7）面試過程中，面試人員正在問我問題。（SUD 90）
（8）面試過程中，我遇到不會回答的問題。（SUD 100）
進行前2個等級的系統(tǒng)脫敏訓練。
咨詢會談摘要：
咨詢者：現(xiàn)在我們將會進入到第二階段的工作，也就是系統(tǒng)脫敏。我先介紹一下系統(tǒng)脫敏療法的過程。首先，我會先引導你進行放松，然后，我會讓你想象剛剛我們所排列的焦慮事件等級中層次最低的那個事件，也就是焦慮等級為0的那個事件，然后我再給你描述下一個事件，焦慮的等級會逐漸地提高，讓你來進行想象。好嗎？
來訪者：好的。
咨詢者：在想象的過程中，你可能會感到焦慮，如果你感到有任何的焦慮或難受，請舉起你的右手食指向我示意，那么我就會讓你停止想象，并且進行放松。明白嗎？
來訪者：好的。
咨詢者：好，那我們先進行放松。把你的背舒服地靠在椅子上，讓自己盡量坐得舒服些，閉上雙眼，放松……現(xiàn)在請你有意識地隨著我的指導放松身體的各個部分，眼睛放松……鼻子放松……
咨詢者：現(xiàn)在請你想象一下，冬天的早上，你坐在校園的草坡上看書，……陽光暖暖地照在你的身上，周圍小鳥在竊竊私語，一切都是那么地平靜而美好（停留30秒）。現(xiàn)在請你想象一下，你坐在課室里學習，突然你又想起了你上一次去參加面試的經(jīng)過（停留5秒，觀察是否舉手示意感到焦慮，來訪者舉起了右手食指，說明對這個事件感到焦慮）。好的，請停止想象，進行放松（停留10秒）。現(xiàn)在請你再想象一下，冬天的早上，你坐在校園的草坡上看書……（停留10秒）。……好，現(xiàn)在停止想象，讓自己盡量地放松，放松……（停留30秒），慢慢地睜開你的雙眼。
咨詢者：非常好。你已經(jīng)通過了等級量表上焦慮程度最低的項目。下星期，我們會接著對剩下的項目進行脫敏。我希望你回去后，能夠按照我們剛剛做過的那樣，自己進行復習，并對接下來的3-4級的項目進行練習，每天一次，下星期我會對你的練習效果進行檢查。
來訪者：好的。
家庭作業(yè)：在進行放松練習的同時，復習1—2級項目的脫敏練習，并對3—4級項目進行脫敏訓練，每天一次。
3.第三次咨詢
任務：運用系統(tǒng)脫敏法，逐步緩解來訪者的焦慮情緒。
方法：系統(tǒng)脫敏療法。
過程：檢查來訪者的家庭作業(yè)的完成情況。對上周1—2級的系統(tǒng)脫敏訓練進行復習，并對來訪者自己練習的3—4級系統(tǒng)脫敏訓練的效果進行檢查、加強。進行5—6級項目的系統(tǒng)脫敏訓練。方法、技術(shù)同上一次咨詢。
家庭作業(yè)：鞏固1—6級的系統(tǒng)脫敏訓練，每天一次。
4.第四次咨詢
任務：運用系統(tǒng)脫敏法，逐步緩解來訪者的焦慮情緒。
方法：系統(tǒng)脫敏療法。
過程：檢查來訪者的家庭作業(yè)完成情況。對1—6級項目的系統(tǒng)脫敏訓練進行復習、鞏固，并對剩下的7—8級項目進行系統(tǒng)脫敏訓練。方法、技術(shù)同上一次咨詢。通過系統(tǒng)脫敏訓練，來訪者已經(jīng)能夠想象面試的情境而不再表現(xiàn)出緊張和焦慮。
咨詢會談摘要：
咨詢者：通過這三周的系統(tǒng)脫敏訓練，你已經(jīng)能夠很好地面對面試的情境，而沒有表現(xiàn)出緊張和焦慮。你做得很好。
來訪者：（微笑了一下）謝謝。
咨詢者：對于這段時間的系統(tǒng)脫敏訓練，你有什么樣的體會或者感受？
來訪者：嗯。當我多次重復去面對同一個情境時，我的焦慮情緒會一點一點地減少。
咨詢者：（點頭，并用關(guān)注的眼神鼓勵她說下去）
來訪者：有時候我甚至會覺得面試其實也不是一件什么大事，我還是能夠應付得來的。但是，這種想法很快又會被另一種想法所覆蓋。（停頓、遲疑不語）
咨詢者：另一種想法指的是什么？
來訪者：嗯，也就是我會想我們的練習只是一種想象的情境，所以它可能沒有那么可怕。但是如果我真正去參加面試呢，那情況可能又不同了。所以我還是很擔心的。
咨詢者：沒錯。這也就是我想把它作為我們這次咨詢之后的家庭作業(yè)布置給你去完成的。你已經(jīng)明白當多次面對同一個情境時，焦慮自然就會降低，對于想象情境是這樣，對于現(xiàn)實的情境也一樣，所以我希望你回去后，能夠盡量找到機會去參加面試，不管什么樣的面試都行，去把你學到的技術(shù)實際地應用一下，你可以做到嗎？
來訪者：我試試。
家庭作業(yè)：找一個面試的機會將學到的方法應用到實際當中。
咨詢小結(jié)：通過三周的系統(tǒng)脫敏訓練，來訪者已基本上克服了求職面試過程中的緊張、焦慮情緒。
5.第五次咨詢
任務：幫助來訪者識別自己的自動思維，并學會如何處理這些自動思維。
方法：認知重建法。
過程：檢查來訪者的家庭作業(yè)完成情況，肯定來訪者為完成作業(yè)所做出的努力。通過引導來訪者回顧一周的焦慮情境，引出自動思維的概念并向來訪者解釋什么是自動思維，如何應對。向來訪者解釋其焦慮情緒是由于自動思維及過高的成就動機所引起的，肯定其自我實現(xiàn)的動機，幫助其合理地分析現(xiàn)實情況，適當降低成就動機。
咨詢會談摘要：
咨詢者：很高興再次見到你，過去的一周過得好嗎？
來訪者：還可以。但是我還沒有得到一個面試的機會，不過我已經(jīng)投了幾份簡歷出去了，希望這段時間會有機會吧。
咨詢者：很好，你已經(jīng)能夠邁出第一步，主動去尋找面試機會了。那么，這個星期以來，有沒有什么事情讓你感到特別緊張或焦慮的
來訪者：嗯，有的。上周末我去人才市場的時候，就感到很緊張的。
咨詢者：你仔細回想一下當時的情境，能告訴我當時你正在想些什么嗎？
來訪者：一開始呢，我想經(jīng)過了一個月的咨詢治療，成長了很多，應該能夠應付得來的，但是不一會兒我又想如果我面試的時候還像上次一樣緊張，那就完了。跟別人接觸的時候，我總是做得不好。然后我就開始覺得緊張了。
咨詢者：很好。你剛才所講的這些想法，就是我們今天所要討論的主題，也就是自動思維或者叫做“自言自語”。 自動思維是我們每個人都會有的，在通常的情況下我們都不會去注意到它，不會意識到它的存在。但是，就像你剛剛說的，你一產(chǎn)生了這些想法的時候，你就開始覺得緊張了，是嗎？
來訪者：是的。
咨詢者：正是這些自動思維的內(nèi)容使你感到緊張焦慮的，很多時候這些思維的內(nèi)容都有某種程度的歪曲，但卻常常被信以為真。所以，如果我們能夠找出這些自動思維，并且想辦法改變它們，那么我們就有可能減少焦慮情緒了。
家庭作業(yè)：找出更多的自動思維，并且思考：支持這種思維的證據(jù)有哪些？反對這種思維的證據(jù)有哪些？
6.第六次咨詢
任務：幫助來訪者建立新的核心信念。
方法：認知重建法。
過程：與來訪者就家庭作業(yè)的完成結(jié)果進行探討，通過對正、反證據(jù)的分析，幫助其認識到大部分的自動思維并非是真實情況的反映，鼓勵其用積極的自我增強的思維代替消極的自我挫敗的思維。向來訪者解釋什么是核心信念，與來訪者一起就其自動思維進行分析探討，找出其負面的核心信念，建立新的核心信念。
咨詢會談摘要：
咨詢者：核心信念是在人的早期童年時期就開始逐漸形成，并在生活事件中，特別是關(guān)鍵性的事件中不斷被激發(fā)和鞏固。雖然對于這種信念很多人并不能清晰地表達出來，但是人們通常對于他們所持的核心信念深信不疑。由于對這種信念的深信不疑，使得人們通常容易接受支持它們的信息，而對于反對它們的信息則通常不能夠認識到或者被歪曲。也就是說，人們在接受信息的時候，通常是選擇那些能夠支持自己觀點的信息進行記憶，而對于那些反對這些觀點的信息進行忽略或者否定。例如，一個認為自己是一個“失敗者”的人，當聽到別人說他“很能干，做得很好”時，他可能會對這個說法表示懷疑，或者對它加以注解以使得它能夠符合自己的信念。又如，他可能會想，別人這么說只是在安慰他，并不是他真的做得很好，或者是認為別人是在諷刺他等等。
來訪者：這么說，核心信念不一定是正確的。
咨詢者：沒錯。
來訪者：而且核心信念能夠影響我們的情緒和行為？
咨詢者：是的。所以我們必須要找出你的一些負面的核心信念，并且代之以新的正面的核心信念。
來訪者：嗯。
咨詢者：你在前面中提到“醬鴨子”事件時，說過當你小姨問你，有沒有見過你二舅帶回來的“醬鴨子”時，你哭了，覺得很委屈。這件事情背后似乎隱藏著一種與你有關(guān)的觀念。
來訪者：嗯，我想是的。
咨詢者：你能試著找出它背后隱藏著的觀念嗎？
來訪者：因為我們家窮，所以他們都看不起我們，覺得東西不見了，肯定就是我們偷的。我們沒有偷，從來都沒有偷過別人的東西，但是他們還是懷疑我們,因為我們窮。
咨詢者：你的意思是說，因為你們家窮，所以經(jīng)常被人看不起，是嗎？
……
幫助來訪者建立新的核心信念：
舊的負面的核心信念
新的正面的核心信念
我低人一等
我與其他人是平等的
我被人看不起
很多時候，別人還是尊重我的
只有考上名牌大學，我才能出人頭地
考上名牌大學，只是實現(xiàn)出人頭地其中的一條途徑，并不是唯一的一條途徑。
除了讀書，我什么都不會
我很會讀書，而且其他很多事情我都還能做得很好。
我不會交際
我還需要再學些交際的技巧
家庭作業(yè)：強化新的核心信念。
咨詢小結(jié)：與來訪者一起探討她的自動思維和核心信念，幫助她進行認知重建，認識面試時出現(xiàn)焦慮情緒的內(nèi)在原因，以使其能從根本上消除面試焦慮情緒。
7.第七次咨詢
任務：結(jié)束咨詢，鼓勵來訪者將學到的技術(shù)應用到生活中。
方法：會談法。
過程：首先與來訪者探討了其新的正面的信念，對其的進步給予了肯定，并與來訪者一起回顧整個咨詢過程，評估咨詢的療效。鼓勵來訪者從新的角度去投入生活，并且把學到的應對思維技術(shù)應用到以后的生活和工作中；在遇到重大問題時，能運用學到的方法進行自我調(diào)節(jié)，減少復發(fā)的可能性。
來訪者與咨詢者在友好和諧的氣氛中結(jié)束咨詢。
八、咨詢效果的評估
來訪者的自我評價：經(jīng)過咨詢，我輕松了很多，能夠坦然地接受一些事實，其實考不上好的大學，我仍然還有很多機會的。而且我能夠更好地應對面試，不會再感到那么害怕了。
咨詢者的評價：在咨詢的過程中，來訪者的變化是明顯的：由第一次進咨詢室的緊張僵硬到咨詢結(jié)束時的輕松愉快。通過回訪和跟蹤，發(fā)現(xiàn)來訪者已經(jīng)能夠很好地自我處理面試過程中的緊張焦慮情緒，能夠重新積極地投入學習和工作中。
在咨詢結(jié)束的二個月后，該來訪者回電，報告喜訊：已被一家企業(yè)錄用，待遇還不錯。該來訪者在電話中語調(diào)輕快，給人感覺心情愉快。
從總體上看，本次咨詢的效果是明顯的，因為，來訪者的自我覺察水平得到有效的提高，而且也能運用到日常的生活、工作中去,基本達到了預期的咨詢目標。
九、對本次咨詢案例的總結(jié)
咨詢者在本案咨詢中，主要采用了行為療法和認知療法，有效地緩解了來訪者的焦慮情緒，并幫助來訪者有效應對焦慮情境。在咨詢過程中，咨詢者始終注重真誠、積極關(guān)注、尊重和同理心等技術(shù)的應用，這不僅使來訪者感到自己被尊重、被理解，增強了她的自信心，而且給來訪者一個開放自我的機會，緩解了她的壓力，增強了她對咨詢的信心。
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