時間：2022-08-12 22:50:45
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在互聯網如此發達的今天，網絡營銷或者說電子商務顯得極為重要。首先，對于網絡平臺的總體情況來說，網站平臺的選擇不外乎兩塊，中文網站和英文網站，記得剛來的時候，比較注重中文網站平臺的，因而使得我們主打產品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網站方面就相對弱了一點。不過還好，后來將側重點慢慢移到了英文網站上，使得我們的主打產品在英文網站上也有了一定的排名。對于具體的關鍵詞排名每半個月都有做統計，總體來講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產品信息。下面由小編來給大家分享電商銷售心得，歡迎大家參閱。
電商銷售心得1時光飛逝，轉眼間已到了20__年10月月底了，我也已在公司十七個月了!在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環境、領導、同事，這里的一切，對我來說，是一個很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個機會。公司管理規范運作有序，各司其職、兢兢業業、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來的切身經感受。在此，首先特別感謝公司領導和同事給予我的大力支持、關心和幫助，了解了公司的發展概況，初步掌握了一些基本技術知識，現將本人這一年多來的工作情況總結如下：
一、學習業務知識、提高專業水平
自20__年7 月份進公司時起，我努力學習、提高自己的專業水平和綜合素質。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎。
二、積極服從領導工作的安排，努力完成各項工作
早工作中，提高跟客戶的對話技巧，淘寶網店的后臺管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說;“活到老，學到老”。在這方面，由于我的工作經驗不足，工作時間短暫，任何一個問題對我來說都是一個挑戰的。但是，我有信心面對，我會不斷努力學習，嚴格要求自己，提高自己的各項業務水平。不管是份內的工作，還是份外的工作。只有多學，多做，多積累工作經驗才能把工作做好。
以上是我自上班以來的工作心得，也是20__0__年要向領導匯報的工作總結。其實確無成績可言，在下一個年度努力做好電子商務，為公司創造利潤，也能實現自我價值!在此如果字里行間有所不當之處，敬請領導多多包涵!謝謝!!!
電商銷售心得2當“世界末日”的謠言被擊穿，陽光依舊燦爛，科學技術仍在以人類難以預料的速度向前推進時;我們不禁翹首：20__年，科技的發展又將進步到哪個階段?人類生活將會發生哪些翻天覆地的變化?
當你想買衣服的時候，你可以打開淘寶;當你想買電器時，你可以進入京東;當你想買書時，你可以點擊當當……我們的生活，正在這一個個網頁間轉換。
電子商務的發展，讓你足不出戶就可置身琳瑯滿目的商品之中。當鼠標和快遞悄悄充滿你的生活，你會恍然意識到，我們的生活方式，已經被電子商務改變。
正如阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官馬云所說：“電子商務今天不是模式的創新，是生活方式的變革。”當淘寶每天有超過1億人登錄消費時，我們必須承認：電子商務已經拉開了生活方式變革的序幕。
電子商務一路高歌
20__年是電子商務迅猛發展的一年。一連串振奮人心的時刻和數字，共同見證著中國電子商務的前行。
據電子商務研究中心的《20__年(上)中國電子商務市場監測報告》顯示，截至20__年6月，中國電子商務市場交易額達3.5萬億元，同比增長18.6%。電子商務服務企業直接從業人員超過190萬人，由電子商務間接帶動的就業人數已超過1400萬人。20__年第三季度電子商務繼續以高姿態前進，一個季度交易額已達2.05億元。
電子商務企業的成績更是引人注目。截至20__年11月30日，阿里巴巴旗下的淘寶和天貓的交易總額已經達到1萬億元。這個數字占了全國社會消費品零售總額的近5%，相當于eBay和亞馬遜20__年交易額的總和，相當于20__年全國GDP的2%。對此，賽迪顧問園區信息化咨詢中心高級咨詢師夏令表示：“這是20__年電子商務發展中應該被記住的時刻，至此中國的網購實現了一個飛躍。”
在20__年的“11.11大促銷”中，淘寶和天貓一天即完成了191億元的交易額。中國人民大學商學院貿易經濟系老師李智表示：“這是一個讓業界為之震驚的數字。”
夏令認為有五方面的因素推動了電子商務的發展，“一是技術的發展，二是政策的推動，三是消費者的需求，四是電子商務企業的努力，五是資本市場的支持。”
正是這些因素相互作用，使得20__年電子商務的發展一路高歌。
電商銷售心得3又到年底了，今年是接觸網絡銷售推廣工作的第三年。上個星期六、星期天花時間整理了一下年、年、年網絡客戶成交和寄樣品次數的客戶資料數據。
雖然成效額總的數量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、年比年增加了將近5倍。年寄樣次數比起年增加了63%;年寄樣次數比 年增加了233%。看到這些數據，真是很高興!(當然、小數字增加起來更容易也是一個原因、變成20容易、0變成200就需要花點時間精力了……)
即便是這樣，心里仍然堅定了一個信念、堅持用網絡推廣加大產品的宣傳力度、使年網絡銷售的成績再上一個新臺階。
根據幾年來的感悟、我認為網絡上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價比高的產品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網絡化的發展、網絡信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網絡詐騙的客戶也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!
所以，我們在做了為客戶提供高效率服務、高性價比產品的同時、也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。
第一次合作賣產品、后續的合作用服務來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
華諾、華諾、一諾千金、贏在執行……我們繼續努力!
電商銷售心得4光陰似箭，轉眼間，20__年即將接近尾聲，在這辭舊迎新的一天，先祝大家元旦快樂。總的來說，在這一年里還是學到了很多，進步了很多。因為主要是負責網絡這一塊，今天我對網絡這一塊的情況做如下總結。
在互聯網如此發達的今天，網絡營銷或者說電子商務顯得極為重要。首先，對于網絡平臺的總體情況來說，網站平臺的選擇不外乎兩塊，中文網站和英文網站，記得剛來的時候，比較注重中文網站平臺的，因而使得我們主打產品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網站方面就相對弱了一點。不過還好，后來將側重點慢慢移到了英文網站上，使得我們的主打產品在英文網站上也有了一定的排名。對于具體的關鍵詞排名每半個月都有做統計，總體來講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產品信息。
從總體網站量來看，大概地統計了一下，目前注冊的中文網站約110個左右，英文網站90個左右。當然并不是說注冊的網站多，我們產品的曝光率就會高，因為搜索引擎都喜歡原創的東西，所以平時在產品簡介部分也下了一定的功夫。還有就是每天都會上去更新產品信息，可一鍵更新的網站，每天會更新一次，對于一些更新比較麻煩的網站，至少3-5天會上去更新一次(這樣不會影響搜索引擎的收錄)。還有就是鑒于網上視頻搜索率也挺高的，同時也注冊了5個視頻網，將我們相關設備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。
對于公司的企業網站，平時也會定期上去完善一些資料，比如上去一些行業動態，充實并更新一下我們的產品信息。企業網站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務，因此也為此統一了一下產品的格式及圖片，這樣看起來更專業點。中文頁面的產品信息已經都統一好了，至于英文頁面還有部分產品未統一格式，接下來會抽空完善一下的。至于網站的改版問題，如果沒必要的話暫時最好不要改版，因為改版的話會影響到網站被各大搜索引擎收錄的情況(一般新網站被收錄的時間大概在1個月左右)。
由于我們公司成立不久，所以對于網站上還有一些板塊處于空白狀態，像企業榮譽、發展歷程這幾塊，希望以后能慢慢完善起來。還有就是之前用現成的一些照片及設備運行視頻整了一小段視頻出來，放在了企業網站上，用來介紹企業形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少，而且看起來也不是很完美，但湊合著先用著吧，以后有機會再重新做一個。
至于其它問題都是老話長談，在此也就不多說了。不過有一點還是值得高興的，自從樓下車間實行承包制后，效率提高了很多，希望他們能再接再厲，當然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點單子，免得設備在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。希望將來公司能有這么一根火柴，帶動大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中。
都說人和產品一樣都犯有一個毛病：認為自己能為所有的人干所有的事。其實不管是人還是產品的能力都是有限的，一個人不可能樣樣都行，一臺設備不可能做出所有產品。所以不管是人還是產品都應該有一個定位，一定要清楚自己能做什么，應該做什么。
最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠，共同努力營造一個和諧的工作環境。
電商銷售心得5不經意間20__年轉眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到特別特，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有大半年的時間了。我個人的幸福小家也是在這里實現的，大半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。
20__年，比較坎坷的一年，或許自己沒有做好工作準備，對自己的不負責任進行了反思，行為本身并不能說明自身的性質，而是取決于我們行動時的精神狀態。
工作是否單調乏味，往往取決于我們做它時的心境，沒有百分百如意順心的工作，沒有百分百不需要改進和總結的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調整自己的狀態和心態。
總結自己在20__年還是很情緒化，沒有完全做到體諒領導和同事，在自己身上找原因，做任何事都會有第一次的，經歷了第一次之后，我發現第一次做事時最重要的是不要害怕，要有信心，激情和責任心。
現在作為一名網絡營銷新手前期任務是一個知識積累的過程，不斷的積累只是來壯大自己。這樣才能厚積薄發。今年參與20__朔州春晚與春拜，我們也找到了工作中的不足和問題，接下來的工作中要不斷完善，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。
網絡營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統營銷無法比擬的優越性。
沒學之前，總認為網絡銷售應該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對網絡銷售的認知，我才發現其中的技巧并不亞于現實生活中的銷售方案來得簡單。在網絡營銷中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創新的方案。
兩次的實訓只是所學的一個簡單運用， 3個月的經歷需要時間淀定為自己的經驗，在以后的工作中要加強對網絡知識的深入學習，為以后更加嫻熟的應用打下堅實的基礎。
20__時刻提醒：
一、做好本職工作
二、善于溝通交流，強于協助協調
三、精于技術知識與實際操作熟練
20__年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現實之差距，都要我們去面對，去迎接挑戰。有這么一句名言“人的成長進步有五個畢經階段：讀萬卷書、行萬里路、與萬人交、高人指路、自己開悟。”
讀書、交友、名師指點這都必須要靠自己去開悟和踐行，即自己要把從書本上、朋友身上、名師身上感悟到的好理念，真正落實到自己的工作和生活當中去，并不斷反省和總結自己，不斷激勵自己，不斷挖掘自己的潛力，從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻。
最后，愿大家擁有四心：感恩的心、惜緣的心、進取的心、平常的心。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了，其實要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況。下面由小編來給大家分享電商工作心得，歡迎大家參閱。
電商工作心得1公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在陶總、蔣總的領導下，按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實現團隊的最佳效益。通過與大學生們的密切配合，基本有效的實現了預定目標。以下是我對3個月來的工作做出總結：
一、主要工作情況。
1、對大學生們進行培訓、分工，近而安排他們的相關工作。
大學生不管是人生閱歷還是工作經驗，可以說都是幾乎為零，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著手，怎么去做好電子商務相關工作?對大學的培訓工作是我與大學生們共創佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內容，每個成員有了自己的目標，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。
2、建立淘寶商城平臺，包括產品的上架、圖片處理、網頁美工、裝修模板的制定等。
在淘寶我的日常工作內容是：店鋪裝修、數據分析、軟件應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關論壇和淘寶幫派內的發貼。 初步建立了網絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規模效益：
(1)經過三個月的時間，成功開通了淘寶商城和CC613，現已開始成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經營過程中積累的經驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發揚的方式方法。
(2)基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在10月份我們將把CC613交給大學生團隊來策劃，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數不多，但是內部分工明確，注重發揮個人專長，并多次開會交流思想和經驗。隨著以后電子商務的不斷發展，我們儲備團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷提高并加以完善。
(3)隨著網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。
(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經過多次的對產品和價格進行了調整，我們定位并調整了消費者能接受的心理價格范圍。
二、存在的主要問題
(1)淘寶網內競爭極其激烈。
透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經是相當激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業營銷隊伍的缺乏，技術人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是應該去深刻研究學習的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
(2)受淘寶各種規則影響，網店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環。
惡性循環主要表現在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環，周而復始。
從地方專賣店的持續經營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業認知、專業程度、產品熟悉、經營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題。
三、CC613商城平臺的搭建。
CC613商城中主要負責網絡營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網站、博客的信息監看以及網站日常維護、根據網站或產品寫出推廣方案、SEO搜索引擎優化技術和廣告投放、利用網站推廣的常用方法進行推廣等工作。結合本公司情況，電子商務工作如下： (1)導航網站鏈接;
(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核;
(3)SEO搜索引擎優化，關鍵詞的設置;
(4)公司網站內容更新，友情鏈接優化;
(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業網站企業網站。
電商工作心得2對于網店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創了淘寶這個最受歡迎的網商平臺，讓不少像我這樣想要創業的人開創出自己的事業，而且他更是創新網絡營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。
我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業至今，也見證了多次“雙十一”的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下，經過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動，首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了，經過“雙十一”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經上線，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發貨慢的教訓，對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業的領跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當天我打包發貨，沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。
顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的最大肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務，絕不因活動而降低產品質量，服務質量，恰恰相反在這個特殊時節更要全心全意的為大家送上最好的服務，因為這個時節才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨后才給這位買家發貨。后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。
所以，面對忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了準備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中。活動結束后，我統計發現，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務得到大家的認可，這將是我堅持賣好茶最大的動力，謝謝你們。
電商工作心得3進入斯凱萊特其實還沒到一年的時間，但卻要總結這一年的所得所獲，感覺還是不知如何憶起。往事重現，發覺一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進的一些障礙。
在這份工作之前，我曾經接觸過淘寶店鋪，它讓我對產品信息不是很陌生。可以說電子商務是我真正的第一份工作，從剛踏入社會至今，很慶幸自己選擇了電子商務。一開始就能遇到自己喜歡的職業是非常難得的一件事情。
剛開始涉及這個領域什么都不懂，只覺得一切都是枯燥乏味，每天都重演著幾件相同的事情，不停得做，反復得做，不間斷得做，感覺生活已經像是被定制好了，所以做起事來根本已經沒有所謂的沖勁與干勁。而且當初對斯凱萊特的產品一直不夠了解，覺得放到網上銷售真得是一件不容易的事情。直到自己無緣無故接到了第一個單子，雖然說出來可能會被同行恥笑，100元的訂單，可以說是忽略不計，但是卻帶給我前所未有的信心。
以前一直覺得這個行業在網上做交易實在是一件難事，不僅價格高而且組裝完的成品在專業問題上更是讓我打了退堂鼓。我想這100元的訂單不僅僅是100元，也是對我工作的一個肯定。從這次開始我明白自己應該要往哪方面去重點突破。既然對成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起，簡單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發貨期限，降低工人所耗廢時間。
如果僅僅靠自己去學習電子商務，我想可能到現在都不能正常得看待這份工作。
這中間不僅得到韓總幫助，通過參加上海商盟的學習，電子商務的培訓以及阿里巴巴課程的教授… 起初對電子商務的印象只有“簡單”二字可以形容，但是現在不再是單純的產品信息，而是包括了許多深層意義的網絡因素，有些專業問題甚至我到現在都不能完全掌握。
我覺得做電子商務最重要的前提即是對產品有一個足夠的了解，如果當面對客人不能解釋專業的問題，有可 能面對潛在客人的流失。用自信而的口吻來談論產品，相信有優勢的產品一定能夠吸引到客戶。推銷產品也就是推銷自己，推銷自己遠比推銷產品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產品，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設計圖等等。
第二合理按排8小時
工作時間也是一個非常關鍵的步驟，雖然現在我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺非常充實。每天雖然有些詢盤是跟我們行業是無關的，但是每個客戶我都認真對待，并且每個旺旺上都會介紹我們的氟碳木紋產品，因為我覺得現在對于我們這個領域的產品知識，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務真的是一個循序漸進的過程，可能剛進接觸網站后，沒有相關的詢盤，甚至于沒有其它領域的詢盤，但是長久以往，踏實認真的走好每一步，我相信每一個都可以接到屬于自己的訂單。
第三做擁有樂觀開朗，積極向上的心態，心態決定行為，這是營銷的前提。
做一件事情如果把它當成自己熱愛的一項事業來看待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務是一個長期見成效的過程，短期的努力和堅持并不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標，一步一個腳印，每一天完成自己須要完成的任務，那么即使真得沒有得到實際的成效，內心也不會感到枯燥乏味，充實的滿足感即會油然而升。
最后一點，不停的電子商務學習和知識的累積也是非常重要。
從踏入斯凱萊特開始，我就跟著韓總進行電子商務培訓和學習，從上海商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學不到的知識。在商盟學習中認識了許多在電子商務領域非常成功的名人，包括張有為老師的網絡推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費會員地毯式轟炸為我在產品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區，多注意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產品;關鍵詞的密度分布同樣讓我在產品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優化也讓我對網絡更多了些興趣。除了這些課程學習還參加了上海千人網商大會的召開，這算是20__ 年發生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議。除了借助外力進行學習，自己也會經常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進行各方面的學習，雖然這些工作比較花費時間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進行百度的搜索中才明白了解。
斯凱萊特銷售部進駐上海尚石景觀也有好幾月的時間了，這里的生活雖然與以前大不相同，但是學習還是正常進行了。主要學習了網站鏈接這一方面的知識
電子商務真得沒有太多技術性的東西，只要多加嘗試多加學習，所有的難題都不再是問題。明年的計劃還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉化為實際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎。總而言之一句話:看似微小的東西要做的細致做至極致也會有它發光發熱的那一天。
電商工作心得420____年度辦公室工作忙碌而充實，我雖然經過幾次崗位調整，但還是結合部門工作職責和工作計劃，以網絡推廣為主要中心和重點工作，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務。回顧一年來,我主要做了以下三個方面的工作
一、網絡推廣工作
維護公司網站運行，更新內容數據，并參與了20____年度網站2次改版工作，目前已順利完成了網站數據庫后臺整改要求。進一步簡化了數據錄入和新聞更新的步驟，為進一步提高公司網站在網絡上的知名度打開了方便之門。
監管百度競價排名，根據實際情況不斷調整選用的關鍵詞以及出價，在合理的預算內爭取更大的流量和關注。與此同時，適當的將百度流量導入博客、新聞等公司時事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進一步夯實基礎。
利用論壇、博客做網站推廣，在百度知道、天涯問答等大型互動板塊轉載優秀的軟文，提高公司產品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費一定的時間和精力，上半年開展的不錯，下半年因推廣專員小朱離職，人力資源減少，該項工作受到不小影響。
二、行政性協調工作
協助領導做好各項事務性工作。參與“科技創新”、“名優產品”等評選活動，協助領導做好外聯及來訪接待工作，協助領導做好人才招聘各項工作。
為協助公司同事順利開展工作，做好各方面的運轉保障工作，確保公司電話、網絡暢通，各類辦公器材運轉正常，工作情況的內外溝通，問題處理的左右協調。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時處理，協調各方，耐心解答。
三、文案材料綜合工作
配合公司各種宣傳資料，如產品手冊、宣傳手冊、實用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應商溝通、協調。
一年來，我充分利用公司總部聯系上下、溝通左右、匯集八方的優勢，收集
各方訊息，并撰寫及準確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。
積極參與公司“兩會”召開，編寫主持文案，組織大會策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動的順利開展的作用，并做好反饋、記錄工作。
20____年是發展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺，導致工作層面停留在日常性事務工作上，而主動參謀、調查研究、創新思維上投入的時間和精力比較少;二是工作的細節落實、整體規劃還不夠到位，工作效率與理想節奏還有一定落差。
__年對于公司、對于我們每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點，我會加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個工作崗位，做什么工作，態度和心態很重要，從容的面對挑戰，才能更好的處理和解決面對的問題，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!
電商工作心得5回顧當初在商會應聘物業管理公司客服崗位的事就像剛發生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了，其實要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況。當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內容
1、客戶收鋪、裝修等手續和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區及三樓
abcd 區都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業主。
2、熟悉各方面信息，包括業主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
3、函件、文件的制作、發送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示
﹑ 物品放行條 ﹑ 小型工程單 ﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運用都要熟悉。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少 。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。
對于我剛接觸物業管理經驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領導和同事們的幫助下，我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態，作為一名客服員要把職業精神和微笑服務放在第一。
所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務，在與少數難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細節的重要性。
細節因其 “ 小 ” ，往往被人所輕視，甚至被忽視， 也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿易中心這里我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報。細節產生效益，細節帶來成功。
3、工作學習中拓展了我的才能，當我把每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是對我的支持與肯定。
記得毛織交易會期間，為了把工作做好，我們客服部 ﹑ 工程部 ﹑ 保安部都在這四五天加班，把自己的分內事做好。雖然很累，但都是體現我們客服中心的團結精神。這體現大家對工作都充滿了激情，至于接下來我要把整個毛織貿易中心一二三樓abcd區域的電腦地圖做好來，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。
在20__新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作 ：
1、加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、加強文檔的制作能力
, 拓展各項工作技能，如學習電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。
3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
一、以提高情感體驗為核心，營造參與想象創造的氛圍
音樂是最富情感的藝術，它是通過特殊的表現手段集中地寄予了表現者的情感與思想，把它們傳遞給觀眾與聽眾，以引起情感共鳴。黑格爾曾說：“音樂是精神，是靈魂，它直接為自身發出聲音，引起自身注意，從中感到滿足……”
1.創設情境，引生“入情”
采取豐富多彩的教學形式，抓住興趣點，方能吸引學生專注地聆聽音樂，從而提高審美能力。每個學生都喜歡聽故事，利用這一特點，將音樂作品的作者生平和時代背景用講故事的形式進行教學，結合故事來欣賞音樂，結合音樂來編講故事，能迅速地抓住學生的注意力，加深他們對作品的理解。如欣賞《Do Re Mi》時，在欣賞歌曲前先播放美國好萊塢音樂劇《音樂之聲》的一個片段，然后簡單地介紹一下影片的主要內容。在欣賞歌曲的時候，學生就能更全面地了解歌曲是女教師和孩子們一起坐在草地上所唱，從而也更理解了美國鄉村音樂的旋律風格和演唱特點。鮮明的音樂形象、有趣的故事情節，激起了學生的情感共鳴，在欣賞音樂的同時陶冶了情操。
2.鼓勵參與，引生“動情”
高爾基說過：“在聽音樂時，得用自己的經驗、印象和知識去補充……”音樂欣賞課堂中要給學生“動”的空間、時間，讓學生在“動”中加深對作品形象的聯想，從而增強對音樂的表現力。教師要努力營造一個“動態”的課堂，讓學生在視覺、聽覺、觸覺等方面都得到動態享受，從而激發學生對音樂的創造欲望，為學生創造一切“動”的機會，讓他們用自己喜歡的動作來表達自己對歌的理解。這樣學生進入了參與音樂的積極狀態，就能更好地體驗音樂的情緒。
二、把生動活潑、主動發展的教學模式引入課堂
1.重開放式，輕關閉式
為學生創設一個開放、自由的課堂，對激發學生學習音樂的興趣是最有效的途徑，對提高學生的音樂感受能力是最容易的環節。如欣賞《瑤族舞曲》，欣賞第二部分主題時設計為：請同學們認真感受第二部分的主題，并說說你的感受。欣賞完畢，課堂真是像炸開了花，精彩不斷。如：“這一部分主題速度較慢，力度較弱，旋律悠揚，讓人聽后的感覺是悠閑自如、心情舒暢，所以我很喜歡。”我給予了肯定鼓勵。另一位同學說：“這一部分是以木管樂器獨奏為主，音調統一，音色清晰、悅耳，讓人陶醉其中。”我也及時給予了表揚……雖然這些說法有時會出現大同小異，但是它是學生自己獨立感受的結果，是開放課堂產生的效果。 轉貼于
2.重體驗式，輕講解式
蘇霍姆林斯基說：讓學生體驗到一種自己在親身參與掌握知識的情感，乃是喚起青少年特有的對知識的興趣的重要條件。所以我們在音樂欣賞課中必須重視體驗式的教學法，讓學生在參與體驗中感受到音樂情緒帶給自己的影響，激發學生學習音樂的興趣與調動學生參與活動的積極性。欣賞《春節序曲》時，進行到樂曲第一部分第一主題，等學生展開自己的聯想去想象出鑼鼓宣天的場景后，我給學生提供了鑼、鼓、镲、三角鐵等樂器，要求學生自由組合，并用以上的打擊樂器去表現出自己心中熱鬧歡騰的場景。話音一落，大部分同學一擁而上，這難道不是學生渴望體驗、渴望表現的體現嗎？一聲令下，教室一片歡騰，有樂器的聲音，有嘴巴模仿各種樂器的聲音，同時還有旁邊同學的笑聲，大家樂在其中。見到如此歡快的場景，我也情不自禁地以打鼓的動作融合進去，頓時，表演的同學更加起勁了，這時，整個課堂變成了學生快樂的海洋、自由演繹自己感情的天地，學生在輕松中得到了藝術熏陶。
三、多媒體與音樂欣賞教學的巧妙結合
一、結合學生特點，用圖片及舉例教學活躍課堂氣氛。
數千年人類的生存發展，創造了大量的藝術瑰寶，給我們留下了數不清的藝術珍品。在課堂有限的課時內也無法使學生得到全面了解，針對這一特點，我對書中提供的作品按類進行篩選，突出重點，以點帶面，然后逐一對學生進行講解，結合其他圖片或自己創作的作品，橫向縱向聯系，這樣才能完成預定的教學任務。
思維敏捷，有較強的獨立思考能力是當代中學生的特點，對新事物有較強的探索精神。進入二十一世紀以來，許多不同流派令人費解的美術作品層出不窮，尤其是當代藝術品在我國迅速傳播，這一現象改變了多年來傳統寫實作品占統治地位的局面。對當代藝術品如何認識、如何欣賞已成為一個迫在眉睫的任務。為此，我在教學中加大了當代作品的比重和授課時數，列舉名言啟發學生。如：康德的“某些當代藝術是一種獨創性的胡鬧”，以及中國美協主席劉大為2009年10月在清華大學美術講座時也提出“沒有技術含量的當代藝術是偽藝術”等等。最后我總結出當代藝術并不是任何一個人都可以“胡作非為”隨意淺踏的領域…。進行舉例教學，努力激發學生的學習興趣。
如結合我近期創作的作品（圖一，圖二），讓觀者確身體會到當今社會現實――――古人若生當今時，也會作詩成佳句。買房難，難于上青天。等等..讓每個學生感覺到我們周圍當中不缺乏美,缺少是發現, 缺少是我們用手中的筆把她形象生動的表現……
二、改變教學方法，突出學生的主體地位。
為了調動學生學習的積極性，提高參與意識，我改變了傳統的教師講授為主的教學方法，多用討論式和問答式。由于給了學生極大的自由，學生參與教學的積極性很高。例如，在“勞動---人類創造力的源泉”中，我把兩課時集中為一次上。課前，給學生布置任務，搜集有關美術作品資料，包括現代的徐悲鴻，杜鍵，陳逸飛，羅中立，古代的張擇端，唐伯虎，鄭板橋等。我也做了充分的準備，包括美術書籍，大量的掛歷等。上課時，把準備好的作品及學生搜集到的作品都掛出來，并組織學生自由討論：該美術作品有什么特征？是在什么樣的歷史背景下產生的？雖然這種討論非常不成熟，但是卻開啟了學生思維的大門。教師根據學生的討論適機進行小結：①主要的時間…….；②主要代表人物……；③產生地點……：；④表現形式和產生的思想來源等等……。把物像分解成幾何形體切面再互相重疊。它的產生和后期表現客觀對象的創作思想密切相關等作粗略講述…。
教師重點介紹代表人物徐悲鴻，杜鍵的作品：依靠主觀想象力和創造力追求客觀對象立體構造所具有的美,他的開端……，他創作的歷史背景……等以及畫家十分憤怒的心情，揉合象征、超現實主義的手法創作了這些作品等。整個畫面動感極強，具有震撼人心的色彩，強烈地體現了作者愛國主義的情感。
教師經過提問、解答，并結合圖片，把這一畫家作品和其他畫家的作品進行對比講解，達到了使學生感受深刻，能初步闡述作品的特征和內涵，能用正確的觀點分析作品的目的。
三、全方位進行藝術欣賞活動，創造生動、活潑的學習氛圍。
美術欣賞不應局限于課堂教學，應多層次、全方位地進行。例如，舉辦全校性的美術作品展覽，包括名家作品和學生作品展覽；請專業畫家來校講學；帶領學生去縣外的美術館或者本地的文化局參觀畫展等，都有助于學生審美能力的提高。
另外，美術教師要不斷充實自己，努力提高自己的藝術修養，要厚積而薄發，要從文學、詩歌、音樂等方面汲取營養，盡力使自己的講課達到“小說般的情節，相聲般的幽默，詩歌般的激情”，開擴學生的眼界，擴大學生的知識領域，陶冶學生的情操，不斷提高他們的藝術素質和審美能力。
四、如何激發學生學習美術的興趣。
同時也還發現大部分的學生只把美術課當成了主要學科負擔之后的“休閑”，對美術課的興趣不是很大。因此，要想讓學生學好一點東西，就必須設法激發學生的學習美術興趣，。 ！
學生學習興趣的激發，離不開教師對教學策略、教學方法的深入研究。我們應該根據教學的內容和學生的特點，充分調動學生參與教學，或討論，或寫生，以靈活多變的教學形式，輕松自然的課堂氛圍引導學生學習美術。另外，還要充分利用多媒體及實物投影技術，生動形象地展示，積極調動學生學習的主動性，從形式到內容都要注意學生的學習興趣，只有這樣，學生才會生氣勃勃地學好美術。
比如利用實物投影進行示范，效果比直接演示好。教師在示范過程中，往往不可能把弄好的形狀都給學生看，這樣費時又視覺效果不佳。在實物投影儀上，老師的每一示范過程都顯示在大屏幕，讓學生看清要求和形式。利用投影讓學生上臺演示，從中展示優秀，并及時掌握學生學習反饋情況，有針對性進行指導和改正
對作業進行評價，最終的評價結果以鼓勵性的評語為主，用評語進一步鼓勵學生學好美術，目的是讓學生體驗成功，激發興趣，從而能夠積極地影響學生，“以點帶面”地培養學生的審美素質和創新能力，使得學生能以“美的眼光”觀察生活，以“美的規律”創造生活。
關鍵詞：學習興趣；音樂欣賞；情感體驗
沒有情感表達的音樂，不具備張力，不能引起人們的共鳴；而缺乏對音樂的內涵感知能力，必然使音樂欣賞教學流于形式。音樂是具有生命力的藝術，音樂欣賞課教學要重視、加強、滲透學生對音樂內涵的把握、感受。
一、激發學生學習興趣
興趣是最好的老師；興趣是甜蜜的牽引。音樂欣賞教學的關鍵即是激發學生的學習興趣。擁有了興趣，學生才能夠將被動接受轉變為主動學習，才能在教學時集中注意力，用心感知音樂之美，拓展想象空間，升華藝術品質。初中音樂欣賞教學如何激發學生的學習興趣？首先，融洽師生關系。所謂：親其師而信其道。音樂教學，相對于其他課程更為輕松、自在、活潑；而中學生處于青春期，熱情洋溢，思維敏捷，樂于接受新鮮事物。因此，音樂教師要結合學生的年齡、身心特點，在音樂欣賞課中適當融入一些“現代元素”“流行音樂”。接近學生的愛好特點，讓學生喜歡音樂欣賞課。其次，豐富課堂內容。音樂欣賞課，不一定就是正襟危坐地傾聽“雅樂”。事實上，由于學生年齡小，生活閱歷有限，再加上活潑好動的天性，根本不喜歡一本正經的教學模式。與其讓學生討厭音樂欣賞課，不如在課堂上留有自由空間，讓學生參與到課堂之中。筆者就經常組織“文藝班會”“歌詠比賽”“對歌”“模仿秀”等小活動，提高學生的課堂參與度。例如，欣賞《天堂》后，筆者就組織男生歌唱，女生伴舞，以此來增強學生的課堂參與度，加深學生對作品的了解。
二、注重學生的情感體驗
如何培養學生對音樂的情感體驗？首先，善于利用多媒體教學。多媒體技術集聲音、視頻、文本、動畫、圖片為一體，能有效地創設各類教學情境，刺激學生的感官神經，幫助學生獲得更為持久、深刻的印象。例如，教學《春江花月夜》時，為了讓學生更加直接地體驗到作品的情感表達。筆者事先播放了一小段視頻：遼闊的江面上，江水悠悠流逝；沙洲之上，幾只鳥鵲“竊竊私語”；江水輕拍著江岸，岸邊的“江樹”隨風搖曳；天邊升起一輪明月，月光潔白柔美……以這種直觀視覺感受，為學生營造出“春江花月”般的氛圍，之后再欣賞作品，學生對作品體驗更有效果。其次，詳細講解作品創作背景。初中音樂課程收錄的作品，無一不是蘊含著作者的豐富情感。其中，許多作品的創作，具有偉大的時代背景及作者經歷的故事。因此，欣賞課要重視作品的創作背景介紹。如教學《保衛黃河》時，為了讓學生加深情感體驗，筆者一方面播放黃河奔騰而下、氣勢如虹的博大場面；一方面為學生講解冼星海先生歸國后，面對祖國一片蕭條、烽煙四起的局面，痛苦憂愁。在去探望詩人光未然時，聽其朗誦《黃河吟》后，熱血沸騰、樂思泉涌，之后創作了《保衛黃河》。
三、提升學生欣賞水平
如何提高學生的欣賞水平？首先，培養音樂想象力。音樂欣賞需要較強的想象力，才能跟隨想象的翅膀，進入藝術的殿堂。初中學生思維活躍，想象力豐富，但音樂想象力并不等于“胡思亂想”。音樂想象力的培養，一方面是需要加強對音樂基礎的教學，強化學生對基礎知識的把握；另一方面是要不斷積累文化修養，夯實文化底蘊。例如，教學《茉莉花》時，其中的差異就很明顯地展示出來：江浙地區處于江南，氣候溫和、物產富饒，江浙地區的民風大多溫柔婉轉。因此，此地的《茉莉花》曲調清新可愛。反之，河北地區的《茉莉花》則大相徑庭，河北屬燕趙之地，而燕趙自古多慷慨悲歌之士，《茉莉花》的曲調也爽快干脆。其次，學結評價。音樂欣賞課教學應重視學生的總結評價，在不斷訓練之中，逐漸將學生對音樂的“感性認知”提升到“理性認識”。如教學《梨園金曲》時，筆者就要求學生以小組的形式，討論對戲曲藝術的認知。筆者鼓勵學生大膽發表自己的看法，即使回答得不如意也不要緊。再如，教學《天鵝湖》之后，筆者問學生：“聽了《天鵝湖》之后，你大腦中想到了什么場景？或者說，你內心有什么情緒變化？”
總之，音樂教學需要進一步加強，就必須改革傳統的教學模式，運用新穎的教學手法。在教學過程中，教師需要重視學生的心理特點，以融洽的師生關系及豐富的課堂教學，激發、提高、保持學生的學習興趣、學習動力；善于利用多媒體技術，烘托、營造教學氛圍，引導學生想象、思考音樂本質；采取多元評價模式，鼓勵學生發表、討論對音樂的感知、看法。如此，才能切實提高音樂欣賞教學質量。
參考文獻：
---參加技能大賽心得體會
尊敬的各位領導、親愛的同學們：
大家上午好！
今天，很榮幸能有機會分享我個人參加省技能大賽電子商務賽項的一些體會。
當今社會是科技大爆發的時代，5G、直播、抖音、快手、阿里、華為等等正在不斷改變著我們的生活，改變著這個世界。所以我們必須把目光放長遠。而技能大賽就是參與社會發展的一次機會，在這次大賽中，既鍛煉了自己，提升了業務水平，更開闊了視野，明白了自己的差距。下面我將從四個方面進行總結：
第一、源頭
首先，我想感謝職教中心，職教中心給了我職業的歸屬感，給了我們一個家。每次走出校門，走出萬榮，這種感覺就無比強烈，我不再單純的是自己，而是一名光榮的萬榮職教人；其次，感謝各位領導的信任與支持，感謝同事的鼓勵與幫助，感謝在一個戰壕共同奮戰的同學們。
第二、時間
有一句很直白的話，你的時間用在哪，成績就在哪里。
我暑假利用假期參加了鴻科經緯公司舉辦的1+x網店運營推廣職業技能等級線上師資培訓，從8月17號到9月4號為期17天，包含理論學習和技能實訓。
因為平臺限制，我們最多只有不到一個月的練習時間，我們利用了課余、周末、晚上等可以利用的所有時間全身心投入訓練。因平臺試用賬號和局域網的限制，周末我們只能分時段練習，經常是半夜進行練習。
第三、積累
2019年，第一次使用中教暢享的網店運營推廣平臺，我們對直通車、鉆展和標題優化，理論知識知之甚少，對實訓平臺更是第一次接觸，無從下手。我和王軼斐老師只能從網上查資料、一步步摸索平臺，如在黑暗中前行，急切的想找一盞明燈的指引，但因為比賽項目是第一次，考試內容在實戰中很花錢，能用得起的商家很少，我們一直沒找到可以指導老師，雖然我們付出了很多，也做了很多努力，但成績并不理想。
今年，在各位領導的鼓勵下，我和王老師報名參賽了。第一時間就和技術方聯系，了解了今年的大賽項目、評分標準等；積極和參加比賽的兄弟院校的老師聯系，交流經驗，取長補短；更為此付出了十二分的努力積極備戰。
大賽中有個評委說過，因為有了參賽經驗的積累，熟悉了平臺、熟悉了技術方、熟悉了對手、甚至熟悉了評委，加上自己的刻苦訓練，成績應該是順其自然的事。
第四、團結
從去年到今年，我校是兩名老師，四名學生參賽。老師長于思路和技巧，學生們反應敏捷，長于速度和執行。我們找到的技巧和想到的思路，同學們積極驗證。在團結協作中，我們取長補短，共同進步；
雖然，我們取得了一點成績，但還是有差距，我個人覺得我們還有3點不足.
1、我們的電子商務理論知識還是欠缺，需要更加系統的學習。理論知識的掌握程度很好的支撐實訓的訓練質量。
2、參賽經驗還是不足。相比于晉中地區的老師，我們參加的比賽太少，訓練的時間也少。這里既有平臺的限制，也有我個人的原因，人到中年，雜事繁多，無法很好的保證訓練時間。
3、操作速度需進一步提高，否則很難在兩個小時的時間里完全全部考題。
最后我想說，人們往往覺得最痛苦的事情反而是對人最有利的，比如每天的早起、每天堅持不懈的學習，反之則亦然。讓我們每天都不要過的那么舒服，而是每天“痛苦”一點，相信將來一定會有收獲！
關鍵詞：高中 美術欣賞 課堂教學 體會
眾所周知，審美教育是學生全面發展教育的不可缺少的組成部分。羅克韋爾?肯特曾說過：“藝術的最高目的，就是使人們更深的懂得生活，進而更加熱愛生活”。生活中缺少的不是美而是缺少發現美的眼睛。
美術作品的欣賞教學旨在培養學生的藝術性思維與想象力。這正是符合素質教育的宗旨和思想的。從1994年秋起，教育部規定在高中開設美術欣賞必修課目，2003年下半年，又頒布了《普通高中美術課程標準》，這以后使美術欣賞教育受到空前的重視，迎來了新的發展機遇，與此同時，對美術欣賞課堂教學本身也提出了更高的要求。為了改變舊有的教學模式，調動學生在欣賞課中的主觀能動性，使學生自主分析、評價作品的能力得到提高、培養學生的藝術想象能力與創造性思維，我嘗試使學生從以往的被動模式中解脫出來，代之以學生主動學習的形式進行教學，教師的教只是一種引導手段，這樣以來就使教學課堂氣氛活躍，學生學習積極性高漲，教學效果顯著，為學生提供更為廣闊的想象思維和藝術創造的天地。
我是一名高中美術教師，有過多年高中美術欣賞課的教學經驗，下面就高中美術欣賞課堂教學過程中應注意的幾個問題結合自己的教學實踐和理論的學習，談談自己在教學過程中的一些看法和體會。
一、讓學生動起來是主動學習的前提
教學中首先要讓學生“動”起來，要多參與教學活動，使學生由靜靜的聽變為學生自己親身體會作品。（當然這樣一來就需要我們美術教師在可前做大量的課前準備工作，包括了解學生基本情況、收集資料、制作課件等等）。這樣可以調動學生的主觀感受，以真情實感體會、理解作品，真實表露自己的藝術情感。達到與作品交流的境界，避免以往欣賞課中的被動接受他人情感，而自己則完全是個局外人的欣賞模式。在教學中教師要注重鼓勵學生仔細閱讀了解作品，大膽談出個人的感受（強調學生的真實感受）。針對這一點要選擇一些感覺強烈的作品讓學生談感受，來調動學生興趣和主動性。例如可選擇建筑藝術《悉尼歌劇院》讓學生談感受，它獨特的造型使學生感受頗多，有的感覺是一組潔白的貝殼；有的感覺像正在等待起飛的巨型的海鷗；有的感覺像船隊揚起的白帆；有的感覺像海上盛開的白蓮花等等。總之，歌劇院優美的外部造型，潔白的色彩與湛藍的海水相映成趣，這都使學生心中產生了強烈的美感。教師應力求做到深入淺出、融會貫通、舉一反三。當然，另一方面就是教師要防止一味地去迎合學生興趣，沒有回到審美教育的主渠道上來，一堂合格的美術欣賞課對學生要起到審美教育才是主要目的。
二、美術基礎知識的引導和作品欣賞相結合
一般的美術欣賞只是停留在簡單甚至膚淺的層面上，而高層次的美術欣賞應以一定的美術基礎知識為理論支撐，在美術欣賞教學中，僅以“像”和“不像”，“美”和“不美”來評判美術作品，就是高中美術欣賞教學中基礎知識和作品欣賞不能并重的表現。北宋著名大文豪、畫家蘇軾曾經說過：“論畫以形似，見與兒童鄰”。“像”和“不像”對于再現性作品來說，尚有可言，但若單純地只是拿“像”和“不像”來作為評判的標準，那么，在當今這個照相、數碼技術飛速發展的時代，美術中的許多繪畫作品又如何才能立腳？而對于表現性作品，特別是十九世紀以后的意象性作品和抽象性作品而言，就難以入座了，藝術作品的創作遠不只是為了象形，藝術家寄托在作品中的主觀情感和審美理想，才是作品的靈魂所在。
三、尊重學生對作品的看法，注意溝通，共同參與
尊重學生對作品的看法。常言道，“一千個觀眾就有一千個哈姆雷特”。通過學生自己的觀賞、分析和討論，學生對美術作品必然見智見仁，會產生各種看法或不同的評價。由于學生經驗、認識能力所先限，這些看法也許是十分幼稚的、膚淺的或不全面的，但只要他們是認真的，是真實的感受，教師就應給予尊重和認可。教師可以作一些提示或補充，但絕對不要輕易地將專家或教師的觀點強加于學生。因為，對美術作品的理解本無統一的標準，不像做數、理、化試題，只有一個固定的答案，一定程度上講，對美術作品的欣賞是對作品的再創造，而且隨著年齡的變化、知識的積累和社會閱歷的增長，學生自己會慢慢懂得作品真正的內涵。
四、實時講評、互評
“評”亦是要讓學生暢所欲言。變“課本教學生”為“學生問課本”，變教師的“教”為學生的主動的“學”要讓學生敢于談出個人與眾不同的真情實感。舊的欣賞教學是一種“被動式”教學，學生往往不是主動獲得知識，而是被動獲得。長此以往，使學生形成了“凡是課本上的都是正確的，不可更改”的思想，這種思想不利于學生創造思維的培養，也不利于發表自己的個人見解。要培養學生良好的藝術思維與想象，這必須扭轉學生的這種觀念，使他們認識到課本上的觀點和認識也是作者本人的藝術見解，是片面的，并不全面完整，不能代表所有人的藝術感受。美術欣賞是一種特殊的意識活動，對同一件作品有不同的看法和感受是完全正常的，要敢于否定才能敢于肯定。只有這樣才能活躍學生的思維，使他們各抒己見。當然學生對作品的看法有時未免“稚嫩”，老師切不可要求過高，苛責求全。只要學生提出的個人見解真誠、合情入理，就要肯定和表揚。即使有的學生的看法有些“偏激”，也要巧妙委婉地加以引導，切不可橫加指責批評，否則會打擊學生的學習興趣和積極性，禁錮學生的思想。
【關鍵詞】信息技術 自主性 動手 研究性學習 評價
【中圖分類號】G434 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674－4810（2011）22－0142－02
信息技術課程與其他學科相比，有著鮮明的特點，高中信息技術課程即較強的實踐性、綜合性、應用性并極富創造性、明顯的時展性。這就要求信息技術課教師要摒棄傳統的教學模式，根據認知理論的要求，充分發揮學生的主體作用，構建全新的教學模式。隨著學生素質的提高，對于高中信息技術課的要求也相應提高了，但究竟如何上好信息技術課呢？本人認為，應從以下幾個方面進行努力和引導：
一 充分發揮學生的自主性
發揮學生自主作用的關鍵在于教給學生學習的方法，讓學生由“要學”到“學會”，再過渡到“會學”。在信息技術教學中，教師只能成為課堂活動的策劃者、組織者、指導者、把關者，只起指導、啟發、達成共識的作用。教師應給學生留有更多的思維空間，避免面面俱到、包辦代替學生所要做的一切，應把更多的時間交給學生，讓學生在實踐中親身體驗創新和自學的樂趣，這不僅能深化教學內容，充分發揮學生的自主性，把學生的興趣推向，而且還有利于拓展學生的思維，培養學生的創新能力和自學能力。
對于這一點，我的教學體會是：學生們的潛力是無限的，有時他們的思想和觀點是教師所不及的。這學期采取了開放性的教學模式，學期的第一節課我就要求學生用幻燈片進行自我介紹。一堂課下來，大部分學生都自己設計了一個作品，這些作品中不乏精美之作，但不可否認的是，學生的層次是參差不齊的。在接下來的教學中，我就指導和引領學生學習，經過一段時間的學習，完整的作品越來越多，同學們取得了很大的進步，而我也嘗到了開放式教學的甜頭。
信息技術是實施素質教育最重要的學科之一，因此，培養學生的主體意識、實踐能力和自學能力是信息技術教學的重要組成部分。在教學過程中，要充分發揮學生的自主性，讓學生在學習過程中發現問題、解決問題，闡述解決問題的方案，改變傳統的以教師“教”為主的教學模式，營造一種自主探究式的學習環境，建構一種新型的教學模式：主體激發――激發興趣，主動學習；主體嘗試――嘗試自學，動手實踐；主體歸納――實踐小結，體驗成功。
二 培養學生的動手能力
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。只有親自動手、親自實踐，才能真正體會到其中的奧妙。在實踐中我們可能都有類似的體驗，對于某些操作認為很簡單，但自己在實際操作時卻覺得非常困難，這時才感覺到原來并不是想象中的那么簡單。自學是為了掌握知識，為培養技能打下基礎，動手則是為了培養技能，從而更加深入地掌握知識，中學信息技術課程是一門知識性與技能性相結合的基礎課程。這說明知識性與技能性相結合是信息技術課程的性質，而其中技能性，也就是操作性占主要地位。
心理學認為，技能水平隨練習水平的提高而提高，隨著練習次數的增加，進行某種操作或活動的速度加快，這是技能形成的一般趨勢。信息技術技能也不例外。動手可增強學習的自信心。自信是學習過程中的巨大動力。只要親自動手嘗試，實際動手操作就會從內心深處感覺到計算機并不是那么神秘。繼而，在動手實踐中收獲成功，增強自信，加大學習的熱情。因此，我們在學習過程中應敢于動手，勤動手。實踐，實踐，再實踐，在實踐中逐步培養自己的動手能力和信息技術的基本技能。
三 引導學生進行研究性學習
信息技術教學作為以培養創新精神、研究能力和實踐能力為目標取向的必修課程，它強調讓學生通過研究性學習，提出問題，收集材料，對研究性課題進行探索、分析研究，最后基于問題解決問題，在實踐操作中培養學生科學的態度和價值觀以及創新精神、創新思維、創造能力，并學會解決生活中與信息技術學習有關的實際問題。研究性學習的特點和方法應用到信息課中，需要做到以下幾點：在研究性學習中，教師首先要組織學生從學習和生活中選擇和確定他們感興趣的研究專題，去發現問題、提出問題。這些問題可以是課堂內教材內容的拓展延伸，也可以是對校外各處自然和社會現象的探究；可以是純思辨性的，也可以是實踐操作的；可以是已經證明的結論，也可以是未知的知識領域。在研究性學習中，問題是學生學習的重要載體，學生在解決問題的過程中會涉及多種知識，這些知識的選擇、積累和運用完全以問題為中心，呈現橫向的、相互交叉的狀態。信息技術課恰恰為學生提供了一個向外界獲取信息的平臺，在這個平臺上可以豐富學生的知識、開拓學生的視野，最后對所獲得的信息進行加工和處理，得到我們需要的信息。研究性學習主要不是學習書本知識，而是強調動手動腦的實踐過程，它不能依靠教師傳授知識和技能，而是強調學生學習的行為與過程。在研究性學習中，可通過創設主題或研究的情境，讓學生探究、實踐、發展和體驗，從而培養學生的科學精神、創新思維以及分析問題、解決問題的能力。
四 樹立正確的評價理念
了，高一新生從開始對一切都感覺很新奇的狀態到現在的逐漸進入學習狀態是一個非常復雜的過程。在給他們上課的過程中，我感觸很多，總的來說有以下幾點：
一、新生的特點
（一）新生的好奇心很強
新學校，新老師，新同學，新課本，總之，在他們眼里，一切都是新的，他們想快速融入這個嶄新的環境，更想在學習上有所發展。這就給我們提供了一個很好的機會，我們要抓住這個時機，設法調動他們對生物課的學習興趣。有了濃厚的學習興趣不僅可以加強學生學習的自主性，培養鉆研精神，還可以開發創造能力。因此，我們要重視學生學習興趣的培養。具體來說，我采取了下列方法：
1.設法上好開學第一課，調動學生的學習興趣
“良好的開端是成功的一半”。對后續教學的好壞來說，開學第一節課教學的成敗會產生舉足輕重的作用。因此，上開學第一節課的時候必須努力給學生留下難忘的印象。開學上第一節課時我跟學生談到了許多生活中與生物有關的事情，如引發非典和禽流感
的生物是什么；注射疫苗是如何起到提高健康人的免疫力的作用
的；人類為何會生病，什么時候會衰老，人類的壽命到底有多長，等等。通過這些問題，激起了學生對問題的探求欲望，很好地調動了學生學習生物知識的興趣。
2.在以后的課程中選擇奇特的新課導入方法
（1）設疑導入法
在引入新課的時候，可以針對本節的內容精心設問，這樣可以激發學生學習的積極性。比如，我在上“光合作用與呼吸作用關系”時，提出問題：新疆哈密地區盛產的哈密瓜又大又甜，而其他地區生產的卻不甜，這是為什么呢？這樣提問肯定會引起學生學習的興趣，他們會積極主動地去思考、探索。
（2）以故事導入新課
風趣生動的故事，既能增加學生的生物學史知識，又可以活躍課堂氣氛，還可以提高學生的學習興趣。例如：在上伴性遺傳這一節時，可從英國維多利亞女王開始的皇家病——血友病開始入課，或者從第一個發現色盲病的科學家道爾頓，同時他也是第一個被
發現的色盲病患者等故事導入。
（二）新生對許多問題一知半解
學生在初中簡單地學習了生物，在日常生活中也接觸了許多與生物相關的知識，但是這些知識并不一定都是正確的。例如，人教版高中生物必修一第一章《細胞的多樣性和統一性》上完之后，我以為很簡單，但是有些學生會產生這樣的疑惑：病毒和大腸桿菌有何關系；原核細胞中唯一含有的細胞器是核糖體，真核細胞中有哪些呢（當時還沒學到細胞的基本結構）？在講《組成細胞的元素和化合物》這一節時，我原以為學生應該知道無機鹽是什么，但是學生卻根本不知道，等等！
我覺得教師可以從以下幾方面解決這個問題：
1.發現模糊觀念時及時更正
學生對某些知識點產生模糊觀念是不可避免的，我們在上課
之前要對學生的學情做一個簡單的調查，不能想當然地認為學生
知道哪些知識，不清楚哪些知識。課堂上學生如果表現出對某些知識點有疑惑，那么老師應該及時糾正，把正確的答案簡潔明了地告訴學生。
2.教師上課時要用科學的語言傳授知識
如有些教師把“神經中樞”和“中樞神經”這兩個概念誤當成相同的，有些還對同源染色體配對是“兩兩”配對的沒有解釋清楚，這些都會造成學生的誤解。所以我們上課時要盡量用科學、準確的語言講解一些概念。
（三）高一新生對高中階段的學習方式不清楚
在初中階段知識不是很多，并且老師講得非常詳細，這樣學生課后就不需要花很多時間在學習上。但是高中就不一樣了，此時學的知識點很多很雜，且課堂時間又很短，老師不可能面面俱到，有部分知識需要學生自己去學習，所以高中的學習方法要有很大
的改變，因此要求高中生的學習方式從被動的接受式學習向主動的探究性學習改變。但是在上自習時，我卻發現許多高一學生總是無所事事，好像每一科的復習和作業他都完成了一樣，其實并非如此！他們只是不知道什么時候該干什么事，以為還像初中那樣，由老師來安排好一切。
二、培養新生良好習慣的措施
所以，我們從一開始就要幫助學生養成良好的學習習慣，我
覺得良好的學習習慣有以下幾方面：
1.提前預習每節課的內容
高中每節課的知識點很多，光上課仔細聽是不夠的。預習可以讓學生對本節課有個大致的了解，對其中的一些重難點上課時仔
細聽老師講解，這樣可以增強學習的自主性。
2.上課時仔細聽課
老師在每節課短短的45分鐘時間里，所講的內容都是經過仔細選擇的，對每節思路的構建及對重難點的剖析都是在課堂時間
完成，如果學生上課不好好聽，課后花幾倍的時間都不一定能掌
握好！
3.當天復習的習慣
根據艾賓浩斯遺忘曲線，剛記憶的東西，在開始的幾天內遺忘得最快，所以要求學生當天學習的東西當天回去就要復習，并做練習鞏固。
相信在我們的正確引導下，學生們一定能順利地完成高中階
段的學習！
