時(shí)間：2022-05-16 17:29:50
引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇總經(jīng)理匯報(bào)材料范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。
首先我代表__分公司全體員工，向楚俊國(guó)總經(jīng)理和蒞臨__分公司進(jìn)行調(diào)研和指導(dǎo)工作的各位省公司領(lǐng)導(dǎo)，表示熱烈的歡迎和衷心地感謝！下面，我就__分公司前期工作、縣域經(jīng)濟(jì)信息化推進(jìn)會(huì)的貫徹情況和下一步工作打算做出匯報(bào)，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
一、20__年工作情況簡(jiǎn)介
今年以來(lái)，我們?cè)谑」镜恼_領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“創(chuàng)新發(fā)展年”經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“一突三創(chuàng)”和“三個(gè)嚴(yán)禁”的工作要求，廣大干部員工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、奮力拼搏的精神，真抓實(shí)干，積極進(jìn)取，努力將各項(xiàng)工作推向前進(jìn)：在整體收入方面，截止到4月份，完成凈營(yíng)業(yè)額收入18735.24萬(wàn)元，完成全年預(yù)算收入的32.77%，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成19143.21萬(wàn)元，完成全年預(yù)算的33.16％；在重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方面，本地電話用戶累計(jì)凈增5685戶，其中固話用戶累計(jì)凈增-5982戶，達(dá)到97.34萬(wàn)戶，小靈通用戶累計(jì)凈增11667戶，數(shù)達(dá)到17.29萬(wàn)戶，寬帶用戶累計(jì)凈增10836戶，用戶總數(shù)累計(jì)到達(dá)92781戶；業(yè)務(wù)單項(xiàng)收入方面，由于業(yè)務(wù)減少，固話和小靈通收入有所下降，寬帶和增值業(yè)務(wù)顯現(xiàn)出迅猛的增長(zhǎng)勢(shì)頭，其中固定電話收入累計(jì)完成11684.36萬(wàn)元，減少2147.53萬(wàn)元，小靈通收入累計(jì)完成1739.82萬(wàn)元，同比下降0.80%，，寬帶收入累計(jì)完成2092.14萬(wàn)元，與去年同期相比增加647.90萬(wàn)元，上升幅度為44.86%；增值業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1766.50萬(wàn)元，累計(jì)完成全年目標(biāo)的32.59%，增值業(yè)務(wù)占收比達(dá)到9.23%。
在具體的經(jīng)營(yíng)工作中，一方面我們將各項(xiàng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)作為企業(yè)生存的基礎(chǔ)，按照省公司的統(tǒng)一部署，以各種活動(dòng)為主線進(jìn)行專業(yè)化的促銷活動(dòng)，抓緊發(fā)展，取得明顯效果：在年初的“祝福月”我們開(kāi)展了十余項(xiàng)專題營(yíng)銷活動(dòng)，有效地帶動(dòng)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)20__年一季度業(yè)務(wù)收入與發(fā)展開(kāi)門紅；“培訓(xùn)月”先后組織5000余人次的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為營(yíng)銷人員充電；經(jīng)過(guò)精心的組織，現(xiàn)在“健康月”營(yíng)銷活動(dòng)我們已經(jīng)掀起熱潮，自4月下旬至今分別在城區(qū)及十個(gè)縣舉辦了“健康月”宣傳營(yíng)銷大型活動(dòng)21場(chǎng)，小型活動(dòng)40場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)散發(fā)宣傳單4萬(wàn)余份，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)受理各類業(yè)務(wù)400余筆，旗艦營(yíng)業(yè)廳日均受理業(yè)務(wù)量由530余筆上升為為550余筆，10060業(yè)務(wù)咨詢?cè)拕?wù)量由日均3900余筆上升為4412余筆，廣大用戶對(duì)網(wǎng)通業(yè)務(wù)綠色健康、實(shí)惠方便的印象不斷加深，對(duì)推廣各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)起到了重要的作用。
另一方面，我們按照去年縣域經(jīng)濟(jì)信息化會(huì)議要求，啟動(dòng)“5＋1”工程，立足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，搶抓機(jī)遇，深度挖掘企業(yè)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，20__年以來(lái)相關(guān)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
一是加強(qiáng)了寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展力度。開(kāi)展了寬帶黑戶清理工作，對(duì)私接用戶展開(kāi)一對(duì)一營(yíng)銷，黑戶轉(zhuǎn)為正常用戶；進(jìn)行了“電腦+寬帶”捆綁促銷活動(dòng)，帶動(dòng)寬帶用戶和寬帶收入的增長(zhǎng)；對(duì)寬帶預(yù)存費(fèi)用的用戶進(jìn)行定期的外呼提醒，防止出現(xiàn)用戶的流失和欠費(fèi)；初步制定了以帶寬及網(wǎng)上應(yīng)用結(jié)合定價(jià)的寬帶產(chǎn)品，以適應(yīng)不同用戶的需要；實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、速度與資費(fèi)、價(jià)格的統(tǒng)一；同時(shí)廣泛開(kāi)展了寬帶友情1+1活動(dòng)。
二是信息化業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。第一，在政務(wù)信息化上，我們將突出信息化建設(shè)主力軍地位作為推廣信息化的主要策略之一，從今年春節(jié)起，就積極向信息產(chǎn)業(yè)局、組織部、交通局、安監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局等政府主管部門匯報(bào)溝通，2月份成功完成了__政務(wù)網(wǎng)從聯(lián)通2m轉(zhuǎn)到網(wǎng)通100m的政務(wù)網(wǎng)提速工程，得到了政府主要領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。目前××個(gè)縣××個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)接入政務(wù)網(wǎng)，％政府實(shí)現(xiàn)了寬帶上網(wǎng)，％建立了自己的網(wǎng)站。第二，在農(nóng)村信息化方面，我們與市委組織部簽署了框架協(xié)議，由組織部對(duì)農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)貼，07年新增農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)622個(gè)，目前農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)接入率從原來(lái)的70％上升到了77.7％。另外我們建立農(nóng)村信息服務(wù)站個(gè)，××個(gè)行政村接入了互聯(lián)網(wǎng)，建立縣、鄉(xiāng)、村網(wǎng)站××個(gè)。第三，在企業(yè)和事業(yè)單位信息化方面，我們繼續(xù)以點(diǎn)帶面推進(jìn)信息化產(chǎn)品。從重點(diǎn)客戶打開(kāi)市場(chǎng)，我們憑借良好合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了山東金能煤炭氣化有限公司脫網(wǎng)一年之后順利回歸，為增加系統(tǒng)集成收入8萬(wàn)元，帶來(lái)1300元每月的接入使用費(fèi)；利用“平安武城”視頻監(jiān)控項(xiàng)目的成功效應(yīng)，成功完成了武城公安、慶云公安共42個(gè)監(jiān)控點(diǎn)的建設(shè)，并簽訂了長(zhǎng)期合作的框架協(xié)議；在夏津平安監(jiān)控項(xiàng)目中，我們基本主導(dǎo)了公安系統(tǒng)監(jiān)控項(xiàng)目的組網(wǎng)方案，贏得了全縣65個(gè)遠(yuǎn)程監(jiān)控點(diǎn)的工程實(shí)施項(xiàng)目，一次性實(shí)現(xiàn)收入11萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)每月網(wǎng)元出租費(fèi)6000元的收入，為平安監(jiān)控業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造出一種贏利模式。二期監(jiān)控項(xiàng)目已經(jīng)完成10余家企業(yè)的簽約和一次性費(fèi)用的收取；我們借助省公司簽訂檢驗(yàn)檢疫局視頻監(jiān)控項(xiàng)目的契機(jī)，對(duì)于金融、石油化工、水利監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)控等有特殊需求的監(jiān)控市場(chǎng)，加強(qiáng)與安監(jiān)局、
環(huán)保局等政府部門溝通，組織專項(xiàng)小組投入建設(shè)，并作為樣板向同類型企業(yè)進(jìn)行宣傳；我們加大走訪力度，在得知質(zhì)監(jiān)局監(jiān)控項(xiàng)目信息以后，在2個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，正式簽約了39家企業(yè)的質(zhì)監(jiān)局監(jiān)控項(xiàng)目，安裝完成了9家企業(yè)16個(gè)監(jiān)控點(diǎn)的建設(shè)，為“寬視界”業(yè)務(wù)開(kāi)拓了廣闊的發(fā)展空間。同時(shí)在ict業(yè)務(wù)方面，我們充分挖掘客戶需求，完成了齊河冠軍紙業(yè)視頻監(jiān)控、中原輸氣公司綜合布線、黑馬網(wǎng)上商城等項(xiàng)目，完成收入200多萬(wàn)元。目前還在的實(shí)施合同金額400多萬(wàn)元。第四，在社區(qū)信息化方面，我們對(duì)于部分高端社區(qū)加強(qiáng)需求調(diào)研和走訪，積極與城區(qū)政府聯(lián)系溝通，爭(zhēng)取建設(shè)高端社區(qū)監(jiān)控項(xiàng)目樣板，向__時(shí)代花園等高檔小區(qū)提供了視頻監(jiān)控方案，目前正在商務(wù)洽談。第五，在家庭信息化方面，我們針對(duì)低端客戶，自小神瞳業(yè)務(wù)上線后，在全市范圍內(nèi)開(kāi)始正式推廣小神瞳業(yè)務(wù)，印發(fā)了《小神瞳業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》，制定了《小神瞳業(yè)務(wù)流程》《小神瞳終端管理暫行辦法》，并利用健康月活動(dòng)之機(jī)，加強(qiáng)小神瞳業(yè)務(wù)宣傳，目前有意向客戶10余戶，形成了與寬視界產(chǎn)品的有效互補(bǔ)。截止到5月18日，網(wǎng)上傳真達(dá)134客戶、護(hù)航安全專家973賬戶、短信通26賬戶、4006業(yè)務(wù)13賬戶，目前護(hù)航安全專家、4006、短信通業(yè)務(wù)客戶數(shù)量均居全省前列。三是增值業(yè)務(wù)取得重要突破。我們緊跟形勢(shì)發(fā)展，調(diào)整思路，積極的利用自有渠道開(kāi)拓各項(xiàng)業(yè)務(wù)，使增值業(yè)務(wù)頻頻出現(xiàn)亮點(diǎn)。我們確立了“內(nèi)容為王”的指導(dǎo)思想，歸類整理8個(gè)版塊近百個(gè)小欄目的信息容量，幸福農(nóng)家168用戶數(shù)量全省排名第三；我們業(yè)務(wù)宣傳上下大力氣，悅鈴業(yè)務(wù)進(jìn)入了高速發(fā)展期，截止5月份，靈通悅鈴用戶累計(jì)到達(dá)8.6萬(wàn)戶，新增靈通悅鈴用戶2萬(wàn)余戶，用戶滲透率達(dá)到了49%，位居全省第二；配合中小型企業(yè)信息化開(kāi)展進(jìn)程，進(jìn)行了多次“短信通”宣傳，注重發(fā)展行業(yè)客戶，通過(guò)與市委合作，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了短信評(píng)選“20__感動(dòng)__十大人物”和“20____十大杰出青年”的活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益，短信業(yè)務(wù)累計(jì)收入207.2萬(wàn)元，業(yè)務(wù)收入同比增幅比例位居全省首位；我們建成了idc專用機(jī)房，開(kāi)發(fā)制作了好找網(wǎng)，和__失物招領(lǐng)相結(jié)合，為語(yǔ)音和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合發(fā)展提供一個(gè)新思路，截止到4月份，互聯(lián)網(wǎng)增值累計(jì)收入324.9萬(wàn)，同比增長(zhǎng)了1597.3%，雖然起步較晚，但實(shí)現(xiàn)了飛速增長(zhǎng)。更重要的是，我們?cè)赺_電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)中取得了重要突破，于1月17日正式開(kāi)通了全國(guó)唯一的__電話導(dǎo)航失物招領(lǐng)業(yè)務(wù)，利用公益性事業(yè)帶動(dòng)電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)開(kāi)通后受到社會(huì)各界、國(guó)內(nèi)和省內(nèi)媒體的廣泛關(guān)注，《齊魯晚報(bào)》、《大眾日?qǐng)?bào)》、“__市人民政府網(wǎng)站”、“山東省信息產(chǎn)業(yè)廳網(wǎng)站”、“中華人民共和國(guó)人民政府網(wǎng)站”等都先后都對(duì)該公益活動(dòng)進(jìn)行了連續(xù)報(bào)道或轉(zhuǎn)載，省公司確定了在全省進(jìn)行全面推廣的決定，在省公司領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，__電話導(dǎo)航失物招領(lǐng)業(yè)務(wù)與20__年5月17日在網(wǎng)通集團(tuán)北方公司進(jìn)行了全面推廣，集團(tuán)公司將其作為與電信的“號(hào)碼百事通”的差異化品牌，計(jì)劃在今年7月份左右南方各省市公司進(jìn)行推廣。
在后臺(tái)支撐方面，我們也堅(jiān)持“兩手都要硬”的方針，在增強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)能力的同時(shí)，優(yōu)化和完善現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，圍繞現(xiàn)階段重點(diǎn)業(yè)務(wù)，向信息化、寬帶及應(yīng)用和增值業(yè)務(wù)傾斜。本著適度超前的原則，目前我們完成了平安__專用網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)的建行項(xiàng)目，完善“網(wǎng)視通”、“寬帶商務(wù)”等平臺(tái)功能，配合省公司完成了升級(jí)“電話導(dǎo)航”系統(tǒng)，進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)支撐能力。另外，我們加大了寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，城市實(shí)施fttx光網(wǎng)絡(luò)工程，在農(nóng)村進(jìn)一步延伸城域傳送系統(tǒng)。1-5月份建設(shè)lan寬帶小區(qū)39個(gè)，使__lan小區(qū)達(dá)519個(gè)，adsl寬帶小區(qū)228個(gè)，本覆蓋了所有有業(yè)務(wù)需求的企業(yè)和社區(qū)。今年以來(lái)建設(shè)了adsl十期、十一期擴(kuò)容工程，現(xiàn)全市8067自然村已有7921個(gè)自然村具備開(kāi)通寬帶的能力，寬帶普及率達(dá)98.19%。在“光纜進(jìn)村”方面，我們對(duì)各縣市分公司現(xiàn)有的模塊局進(jìn)行了優(yōu)化增加，啟動(dòng)了新建30處模塊局設(shè)備安裝工程，進(jìn)行了新建局點(diǎn)的配套光纜建設(shè)，光纜入村率達(dá)18.94%。
在企業(yè)管理上，我們加強(qiáng)服務(wù)工作，啟動(dòng)了“誠(chéng)信服務(wù)、放心消費(fèi)”暨“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，并將線路達(dá)標(biāo)活動(dòng)、用戶協(xié)議檢查及預(yù)約服務(wù)等相關(guān)工作與主題活動(dòng)相結(jié)合，經(jīng)過(guò)努力4月份我們的客戶萬(wàn)戶投訴率達(dá)到0.60，全省排名第一名，責(zé)任萬(wàn)戶投訴率0.01，全省排名第二名，5月上中、旬全省萬(wàn)戶投訴率及全省責(zé)任萬(wàn)戶投訴率總體排名第一名。我們通過(guò)用戶交費(fèi)時(shí)間前移，加強(qiáng)外呼等方法，使當(dāng)月欠費(fèi)回收率有了明顯的提高。從82％提高到92.49％，每月提前收回欠費(fèi)278萬(wàn)元。另外，我們還開(kāi)展了“基礎(chǔ)管理年”活動(dòng)，從財(cái)務(wù)、人力、網(wǎng)運(yùn)、建設(shè)、綜合管理等多個(gè)方面精簡(jiǎn)現(xiàn)有流程、填補(bǔ)制度空白、重塑績(jī)效考核體系、樹(shù)立成本意識(shí)，廣泛地開(kāi)展節(jié)能降耗工作，向管理要效益。企業(yè)的精神文明建設(shè)也取得了成績(jī)良好：市公司及10個(gè)縣（市）分公司再次保持了省級(jí)文明單位“滿堂紅”的好成績(jī)，連續(xù)兩年保持“文明誠(chéng)信十佳企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，被市信息產(chǎn)業(yè)局評(píng)選為“20__年度信息化先進(jìn)集體”，被__市委宣傳部授予20__年度全市“思想政治工作先進(jìn)單位”、“政治理論教育先進(jìn)單位”、“優(yōu)秀思想政治工作企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，并獲得__市誠(chéng)信維權(quán)“十佳先進(jìn)單位”、支持消費(fèi)維權(quán)事業(yè)“特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，一個(gè)部門省通信管理局被評(píng)為山東省通信行業(yè)文明集體，一位職工獲得“__市人民好公仆”和“第九屆__市十大杰出青年企業(yè)家”榮譽(yù)稱號(hào)，一位職工被評(píng)為“20__年度__市優(yōu)秀首席信息官”。
在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題：一是由于移動(dòng)的替代作用，業(yè)務(wù)和收入下滑趨勢(shì)愈發(fā)明顯，隨著話務(wù)量不斷被分流，固定電話使用的頻率越來(lái)越小，月租在收入構(gòu)成中的比重越來(lái)越大，用戶對(duì)月租費(fèi)用愈發(fā)敏感，退網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，長(zhǎng)此以往將不利于企業(yè)發(fā)展，給企業(yè)收入帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，給以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)作為基礎(chǔ)的新型業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來(lái)困
難。二是轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略意義重大，但是在有利潤(rùn)的集成項(xiàng)目建設(shè)中，面臨著缺少自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)和系統(tǒng)集成人才的問(wèn)題，造成用戶對(duì)網(wǎng)通公司業(yè)務(wù)能力的信任度降低。三是農(nóng)村市場(chǎng)雖有一定潛力，但投資受限，特別是光纜入村工作，目前光纜入村率不足20%，按照省公司要求年底要達(dá)到50%，__需要提高30個(gè)百分點(diǎn)，需要投入大量資金，并且20__年需要對(duì)8縣公司進(jìn)行改造擴(kuò)容使其達(dá)到2.5g的傳輸能力，需要投資2400萬(wàn)元。另外和其他地市的兄弟分公司相比，我們的工作還存在著很大差距，特別通過(guò)這次縣域經(jīng)濟(jì)信息化推進(jìn)會(huì)議的交流，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展力度進(jìn)一步加強(qiáng)，信息化推廣進(jìn)程要進(jìn)一步加快。二、深入宣傳貫徹省公司縣域經(jīng)濟(jì)信息化推進(jìn)會(huì)議精神
省公司這次召開(kāi)的縣域經(jīng)濟(jì)信息化推進(jìn)會(huì)議，從四個(gè)方面給我們闡述了要搶抓機(jī)遇推轉(zhuǎn)型，大力開(kāi)展“寬帶上網(wǎng)”活動(dòng)，深入貫徹“5＋1”工程，努力實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向?qū)拵ㄐ偶岸嗝襟w信息綜合服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變。在楚總講話中，無(wú)論是五個(gè)轉(zhuǎn)變，還是努力尋找特色信息化發(fā)展之路，都帶給了我們很大的觸動(dòng)和啟發(fā)。通過(guò)這次會(huì)議我們明確了企業(yè)轉(zhuǎn)型的形勢(shì)、發(fā)展的方向和實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的道路。
為了深入宣傳貫徹會(huì)議精神，我們及時(shí)召開(kāi)辦公會(huì)議強(qiáng)調(diào)貫徹省公司會(huì)議精神和討論下一階段工作。5月28日，我們召開(kāi)了市公司各部、室、中心、局負(fù)責(zé)人會(huì)議，將省公司會(huì)會(huì)議精神，向全體中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了貫徹和傳達(dá)，將楚總講話和會(huì)議材料盡快下發(fā)，組織公司各部開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論，引導(dǎo)職工認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，明確工作方向，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感；5月30日，我們又兩次召開(kāi)了“寬帶上網(wǎng)”行動(dòng)計(jì)劃的專題討論會(huì)，傳達(dá)了省公司開(kāi)展“寬帶上網(wǎng)”活動(dòng)和深入貫徹“5＋1”工程的工作部署，并對(duì)下一階段的如何落實(shí)省公司的工作部署進(jìn)行了詳細(xì)推敲和安排，特別是做好“寬帶上網(wǎng)”活動(dòng)分解任務(wù)的準(zhǔn)備工作，作為鋼性指標(biāo)向10個(gè)縣（市）分公司和營(yíng)銷一線部門進(jìn)行了傳達(dá)和動(dòng)員。
在推進(jìn)信息化建設(shè)方面，省公司會(huì)議之前我們以正式文件的形勢(shì)下發(fā)了20__年信息化業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃、__網(wǎng)通系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則、進(jìn)一步加強(qiáng)信息化業(yè)務(wù)發(fā)展和ict業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)，在其中我們確定了各項(xiàng)信息化業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)，將業(yè)務(wù)數(shù)量和收入進(jìn)行了詳細(xì)分解。從省公司會(huì)議精神出發(fā)，現(xiàn)在我們重新審視和評(píng)估先前的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，酌情進(jìn)行修訂。另外為了促進(jìn)寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，20__年10月份我們制定了《__網(wǎng)通20__年-20__年寬帶發(fā)展整體規(guī)劃》，從寬帶發(fā)展5年的角度出發(fā)，在總體發(fā)展目標(biāo)，建設(shè)思路和原則、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，人才隊(duì)伍建設(shè)等方面給寬帶做出了整體設(shè)計(jì)，現(xiàn)在我們要將該規(guī)劃和省公司工作部署結(jié)合，使之更符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的整體要求。通過(guò)以上工作，我們省公司工作部署，落實(shí)到制度中，劃寫進(jìn)計(jì)劃里。除制度保障以外，我們還要用實(shí)際行動(dòng)，切切實(shí)實(shí)將本次會(huì)議精神貫徹到下一步的實(shí)際工作中。
三、下一步工作打算
下一步我們工作的總體思路是：貫徹落實(shí)省公司縣域經(jīng)濟(jì)信息化會(huì)議精神，全力開(kāi)展“寬帶上網(wǎng)”活動(dòng)，深入貫徹“5＋1”工程，積極推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。
（一）迅速啟動(dòng)“寬帶上網(wǎng)”行動(dòng)計(jì)劃。抓住增長(zhǎng)型業(yè)務(wù)發(fā)展的大好機(jī)遇，全面落實(shí)省公司關(guān)于寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的28項(xiàng)具體措施，找準(zhǔn)重點(diǎn)突破項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)寬帶用戶數(shù)和收入的增長(zhǎng)。我們決定成立公司總經(jīng)理為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和業(yè)務(wù)部門、支撐部門、營(yíng)銷部門組成的工作小組，作為活動(dòng)的專項(xiàng)組織機(jī)構(gòu)，將28項(xiàng)具體措施按照業(yè)務(wù)類型分配到相關(guān)部門形成工作配檔表，包括活動(dòng)目標(biāo)、具體措施、支撐需求、責(zé)任部門及責(zé)任人、配合部門、階段性工作計(jì)劃、重點(diǎn)突破區(qū)域等內(nèi)容。在認(rèn)真分析各項(xiàng)具體措施可行性的基礎(chǔ)上，按照用戶群將基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)、信息化業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，制定出可執(zhí)行性強(qiáng)的實(shí)施方案。
推廣過(guò)程中實(shí)施差異化營(yíng)銷，針對(duì)城鎮(zhèn)家庭客戶重點(diǎn)推廣“寬帶連接希望”活動(dòng)和親情系列套餐，推廣小神瞳等信息化業(yè)務(wù)，推廣綠色上網(wǎng)等增值業(yè)務(wù)；針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)，通過(guò)將建設(shè)農(nóng)信通平臺(tái)、“百鎮(zhèn)行”活動(dòng)、將農(nóng)村建站、黨員教育直通車等具體措施，融合成為一個(gè)整體的農(nóng)村信息化推廣方案，來(lái)促進(jìn)農(nóng)村寬帶用戶發(fā)展，同時(shí)依靠政府部門共同推進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)政府出政績(jī)，企業(yè)見(jiàn)效益；針對(duì)大客戶、行業(yè)客戶，編制本地信息化行業(yè)解決方案，加強(qiáng)市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)高端行業(yè)客戶,以推廣寬視界、網(wǎng)視通、新會(huì)場(chǎng)等新業(yè)務(wù)為主；對(duì)中小企業(yè)客戶，積極推介網(wǎng)站建設(shè)、安全護(hù)航、辦公自動(dòng)化、寬帶視頻、固話悅鈴等實(shí)用性強(qiáng)的業(yè)務(wù)，使客戶充分體驗(yàn)信息化業(yè)務(wù)的價(jià)值。在各個(gè)行業(yè)發(fā)展信息化應(yīng)用的標(biāo)竿企業(yè)，形成行業(yè)客戶業(yè)務(wù)推廣方案模板。針對(duì)商務(wù)客戶開(kāi)展“寬帶商務(wù)、把握成功”活動(dòng)，實(shí)行“寬帶接入＋信息化應(yīng)用”捆綁營(yíng)銷，重點(diǎn)推廣企業(yè)建站、企業(yè)郵箱、網(wǎng)絡(luò)傳真、安全殺毒、4006、企業(yè)悅鈴六項(xiàng)業(yè)務(wù)，通過(guò)營(yíng)銷中心渠道開(kāi)展專項(xiàng)的營(yíng)銷活動(dòng)。另外開(kāi)展針對(duì)校園市場(chǎng)、酒店客戶的專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，開(kāi)展專項(xiàng)的寬帶黑戶清理活動(dòng)。
在對(duì)用戶群和營(yíng)銷措施進(jìn)行整合的同時(shí)，我們要求各個(gè)縣公司針對(duì)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況形成自己的實(shí)施細(xì)則，不要求面面俱到，而是真正找到工作的重點(diǎn)，找到適合自身實(shí)際的業(yè)務(wù)突破口。
（二）大力實(shí)施信息化“5＋1”工程。政務(wù)信息化，下一步大力推進(jìn)政務(wù)信息化，帶動(dòng)信息化業(yè)務(wù)發(fā)展。積極幫助各級(jí)政府逐步實(shí)現(xiàn)政府業(yè)務(wù)的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，提高政府部門的辦公效率。與政府緊密合作，逐步將電子政務(wù)公共服務(wù)延伸到街道、社區(qū)和鄉(xiāng)村，提高電子政務(wù)普遍服務(wù)能力，推進(jìn)政務(wù)信息整合和應(yīng)用，促成政務(wù)網(wǎng)的提速和擴(kuò)容服務(wù)，利用“和諧社會(huì)、平安城市”建設(shè)的契機(jī)大力發(fā)展“寬視界”遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮我們品牌、網(wǎng)絡(luò)、人員等各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，凡是由政府牽頭的平安社會(huì)類項(xiàng)目都應(yīng)當(dāng)積極爭(zhēng)取，力爭(zhēng)此類項(xiàng)目全部使用我們的平臺(tái)和線路。
農(nóng)村信息化，大力發(fā)展農(nóng)村寬帶接入，提高農(nóng)村黨員干部遠(yuǎn)教網(wǎng)絡(luò)整體站點(diǎn)接入率和寬帶占比點(diǎn)，發(fā)展農(nóng)村信息服務(wù)站，培育農(nóng)村寬帶市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)只是硬件，信息內(nèi)容是軟件，二者相得益彰，農(nóng)民才能感受到信息通信的實(shí)惠。在農(nóng)村信息服務(wù)站的建設(shè)過(guò)程中，我們負(fù)責(zé)以優(yōu)惠價(jià)格向信息中心提供寬帶接入、寬帶應(yīng)用和相關(guān)培訓(xùn)，并逐步整合與農(nóng)村建設(shè)有關(guān)的科技、教育、供需等資源，為農(nóng)民增收致富提供條件。同時(shí)利用滲透作用，大力發(fā)展12316農(nóng)業(yè)系統(tǒng)公益服務(wù)熱線、“新會(huì)場(chǎng)”電話會(huì)議、“親情農(nóng)家”、固話悅鈴等業(yè)務(wù)，并逐步實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)站向網(wǎng)通綜合業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)過(guò)渡。
企業(yè)信息化，進(jìn)一步細(xì)分客戶群體，采取以點(diǎn)帶面的發(fā)展策略，做好重點(diǎn)產(chǎn)品的全面營(yíng)銷，結(jié)合中小企業(yè)信息化產(chǎn)品的推廣，做好中小客戶的ict業(yè)務(wù)。針對(duì)不同性質(zhì)的企業(yè)信息化產(chǎn)品，按照不同策略進(jìn)行推廣。在推廣形式上，集中力量對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行全覆蓋式營(yíng)銷，并且將縣域企業(yè)作為重要的目標(biāo)客戶群體，切實(shí)加大推廣力度。搶占視頻監(jiān)
控市場(chǎng)，拓展平安建設(shè)的范圍，擴(kuò)大業(yè)務(wù)的目標(biāo)用戶群。對(duì)有分支機(jī)構(gòu)的中小企業(yè)行業(yè)客戶大力推廣“寬視界”遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)，提供“寬帶接入+視頻監(jiān)控”綜合解決方案。社區(qū)信息化，以街道、居委會(huì)等基層社區(qū)管理機(jī)構(gòu)為主體，以條件較好的高檔小區(qū)為試點(diǎn)，通過(guò)組建社區(qū)管理內(nèi)部網(wǎng)，建立社區(qū)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)組織建設(shè)、公共事務(wù)管理、社會(huì)治安和社區(qū)服務(wù)等多種日常管理工作在網(wǎng)上運(yùn)行，協(xié)助社區(qū)管理機(jī)構(gòu)建立社區(qū)服務(wù)呼叫中心和網(wǎng)站，采用電話、傳真等多種接入相結(jié)合的方式向社區(qū)居民提供7x24小時(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
家庭信息化，以寬帶接入為中心，把各類網(wǎng)上應(yīng)用組合成家庭娛樂(lè)、家庭教育等應(yīng)用，進(jìn)行“小神瞳”的試點(diǎn)及推廣工作，實(shí)現(xiàn)居民家庭數(shù)字安防和網(wǎng)上看護(hù)。
光纖入村工作，建設(shè)總體思路為“光進(jìn)銅退”，接入網(wǎng)設(shè)備優(yōu)先選擇適合全網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展、便于實(shí)現(xiàn)集中管理的設(shè)備，促進(jìn)農(nóng)村信息化進(jìn)程。同時(shí)進(jìn)一步擴(kuò)大光纜覆蓋范圍，充分利用省公司的軟交換平臺(tái)資源，對(duì)于電纜被盜頻繁發(fā)生，銅纜距離過(guò)長(zhǎng)，線路質(zhì)量較差，增建30處綜合接入點(diǎn)，提高光纜入村率。
（三）作好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的拓展和保有工作。積極推進(jìn)親情系列產(chǎn)品的優(yōu)化工作，在城市通過(guò)推出親情1+n的改版親情套餐，穩(wěn)定三大業(yè)務(wù)用戶，保有話務(wù)量；在農(nóng)村推廣單產(chǎn)品的市場(chǎng)版親情家話業(yè)務(wù)，遏制農(nóng)村固話拆機(jī)嚴(yán)重的現(xiàn)象，同時(shí)試點(diǎn)不限時(shí)長(zhǎng)的固話單產(chǎn)品業(yè)務(wù)。小靈通來(lái)顯收費(fèi)后，提高新入網(wǎng)小靈通用戶的來(lái)顯滲透率，真正達(dá)到通過(guò)靈通來(lái)顯收費(fèi)增加收入的目的；加強(qiáng)渠道建設(shè)和渠道優(yōu)化工作，在全面落實(shí)省公司近期制定的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化事中控制和事后監(jiān)督、考核，提高營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)營(yíng)銷的積極性和營(yíng)銷能力，加強(qiáng)10060主動(dòng)回訪工作，充分發(fā)揮10060的服務(wù)監(jiān)督、信息搜集、業(yè)務(wù)發(fā)展的功能；積極完善社會(huì)營(yíng)銷渠道，尤其是寬帶營(yíng)銷渠道，真正發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì)；在社區(qū)營(yíng)銷系統(tǒng)二期上線的基礎(chǔ)上，完善對(duì)社區(qū)和社區(qū)經(jīng)理的考核，真正實(shí)現(xiàn)客戶名單制的管理。
（四）一切圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化后臺(tái)支撐。一是做好人員保障，目前我們抽調(diào)精干人員成立了專門的行業(yè)細(xì)分方案小組，負(fù)責(zé)制定行業(yè)細(xì)分方案，提煉推廣經(jīng)驗(yàn)，借助縣域經(jīng)濟(jì)信息化發(fā)展的契機(jī)加快轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展；針對(duì)專業(yè)人才缺乏的問(wèn)題，我們組織了多次從領(lǐng)導(dǎo)干部到一線職工的轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)培訓(xùn)，改變以產(chǎn)品為中心的推銷習(xí)慣，引導(dǎo)職工分析客戶需求，并在每單位都指定了2－3名信息化技術(shù)員，收到了很好的效果；下一步我們將根據(jù)市場(chǎng)情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，進(jìn)一步做好企業(yè)轉(zhuǎn)型的人員培訓(xùn)和人才輸送工作。二是加強(qiáng)通信建設(shè)支撐，根據(jù)效益情況，進(jìn)一步優(yōu)化投資方向和投資結(jié)構(gòu)，在條件允許的情況下，適當(dāng)壓縮傳統(tǒng)業(yè)務(wù)投資規(guī)模，把寬帶和信息化建設(shè)作為投資重點(diǎn)，將有限的投資資金用于核心業(yè)務(wù)。三是加快“光進(jìn)銅退”進(jìn)程，不僅增加接入點(diǎn)數(shù)量，逐步向大容量、智能化、承載能力強(qiáng)的方向演進(jìn)；優(yōu)化資源配置，廣泛開(kāi)展降本增效工作，充分發(fā)揮全網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度作用，集中優(yōu)勢(shì)資源為寬帶發(fā)展提供良好的維護(hù)支撐。四是完善成本管理和激勵(lì)制度。前期我們對(duì)各單位的ict業(yè)務(wù)成本，進(jìn)行了多勞多得、按發(fā)展速度分配的靈活管理方法，為調(diào)動(dòng)各單位的積極性，根據(jù)業(yè)績(jī)按月度進(jìn)行考核，按季度進(jìn)行激勵(lì)；對(duì)于信息化業(yè)務(wù)完成情況，已經(jīng)納入績(jī)效考核體系，并作為kpi考核指標(biāo)中的重點(diǎn)考核項(xiàng)目。下一步，我們要加強(qiáng)資金的調(diào)度和管理，為寬帶和信息化業(yè)務(wù)發(fā)展提供及時(shí)的資金和資源，進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)務(wù)核算體系，為寬帶和信息化業(yè)務(wù)的全面開(kāi)展提供全面的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)分析支持和到位的發(fā)展建議。
（五）引導(dǎo)員工全體參與，加快發(fā)展進(jìn)程。寬帶和信息化的發(fā)展事關(guān)企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗，意義十分重大。我們不僅要將其重要性傳達(dá)給員工，更要組織全體干部職工積極參與其中，激發(fā)他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)大家發(fā)揮主人翁精神，為寬帶和信息化的發(fā)展獻(xiàn)技獻(xiàn)策，多作貢獻(xiàn)，共同推動(dòng)企業(yè)不斷前進(jìn)。我們要和各級(jí)干部一道撲下身子、投入基層，全心全意依靠職工、相信職工，關(guān)心職工的工作和生活，為他們解決實(shí)際問(wèn)題，保護(hù)他們的積極性，創(chuàng)造一個(gè)和諧、健康、的發(fā)展氛圍和安全生產(chǎn)的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)出廣大員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，積極投身到“寬帶上網(wǎng)”行動(dòng)和“5+1”工程中，用一切努力加快發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)順利地走上轉(zhuǎn)型之路。
今天根據(jù)市總會(huì)議安排，我代表附海向大家匯報(bào)一下上半年開(kāi)展建功立業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽的進(jìn)展情況。
列入市委市府重點(diǎn)特色工作的建功立業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，可以說(shuō)，同前幾年開(kāi)展的和諧企業(yè)創(chuàng)建旗鼓相當(dāng)，有異曲同工之妙。作為我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)組織。在這次活動(dòng)中如何角色定位？如何推進(jìn)出彩？這是我們所共同關(guān)注，共同思考的一個(gè)課題。我對(duì)這次活動(dòng)開(kāi)展的重要性的理解是：
作為基層工會(huì)我們經(jīng)常在說(shuō)的四大服務(wù)職能，服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工。這次活動(dòng)牽頭單位落實(shí)到工會(huì)系統(tǒng)，是我們一切工會(huì)工作的重中之重，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)工會(huì)目標(biāo)考核中的重點(diǎn)工作，日常工作和創(chuàng)新工作。所以，服務(wù)中心、服務(wù)大局，有效推進(jìn)競(jìng)賽活動(dòng)，已成為我們工會(huì)工作的首要任務(wù)。
接下來(lái)，我就市里3月27號(hào)大會(huì)以后，鎮(zhèn)黨委政府如何抓好貫徹落實(shí)，重點(diǎn)在以下三個(gè)方面體現(xiàn)：
一是認(rèn)真謀劃，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。全市會(huì)議后，鎮(zhèn)總工會(huì)根據(jù)全市會(huì)議精神和市勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)《關(guān)于開(kāi)展“打造品質(zhì)之城、共建幸福家園”建功立業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的實(shí)施方案》文件精神，結(jié)合XX的實(shí)際，草擬了附海鎮(zhèn)開(kāi)展立功競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案。并專題召開(kāi)書記辦公、黨委（擴(kuò)大）會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)會(huì)議精神，商議確定本鎮(zhèn)活動(dòng)實(shí)施方案、領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，由黨群副書記擔(dān)任組長(zhǎng)，由人大副主席擔(dān)任辦公室主任，并分解任務(wù)，明確責(zé)任。4月19日召開(kāi)的立功競(jìng)賽、“三改一拆”、文明市創(chuàng)建工作動(dòng)員大會(huì)上重點(diǎn)進(jìn)行了動(dòng)員部署；7月1日在全鎮(zhèn)黨員大會(huì)上，鎮(zhèn)黨委書記XX作了《廣大黨員要在建功立業(yè)中成就“XX夢(mèng)”》的主題報(bào)告，號(hào)召全鎮(zhèn)黨員干部積極參與建功立業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，全面推進(jìn)鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府各項(xiàng)決策部署的落實(shí)，為實(shí)現(xiàn)“XX夢(mèng)”作出更大的貢獻(xiàn)。
二是圍繞任務(wù)，抓好五個(gè)到位。按照市里立功競(jìng)賽的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際，切實(shí)做到立功競(jìng)賽有序開(kāi)展。重點(diǎn)抓好五個(gè)到位：一是思想認(rèn)識(shí)到位。要求鎮(zhèn)村干部都要把立功競(jìng)賽活動(dòng)擺上位子，形成各自工作崗位上“比學(xué)趕超”的強(qiáng)烈意識(shí)。二是主體明確到位。這次我們把鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各辦（所）、企事業(yè)單位、各村以及各行各業(yè)的廣大干部職工均納入到建功立業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽之中。三是責(zé)任落實(shí)到位。從領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室到機(jī)關(guān)各辦（所）都有明確的責(zé)任分工和要求；同時(shí)要求各村也成立相應(yīng)的組織，并具體負(fù)責(zé)本村的立功競(jìng)賽活動(dòng)。四是機(jī)制保障到位。工作推進(jìn)機(jī)制：要求責(zé)任單位逐個(gè)制定詳細(xì)工作推進(jìn)方案，做到“定人員、定職責(zé)、定時(shí)序”。要素保障機(jī)制：重點(diǎn)在政策、土地、資金、人員上予以保障。動(dòng)態(tài)管理機(jī)制：重點(diǎn)掌握立功競(jìng)賽項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度，比如：我們將在花塘村第二期農(nóng)民公寓建設(shè)競(jìng)賽基地，并設(shè)立墻體廣告；在鎮(zhèn)政府會(huì)議室設(shè)置“招商引智”“三改一拆”“農(nóng)房?jī)筛摹钡攘⒐Ω?jìng)賽進(jìn)度表，設(shè)立市對(duì)我鎮(zhèn)各線城鄉(xiāng)環(huán)境整治測(cè)評(píng)情況表以及我鎮(zhèn)對(duì)各村每月測(cè)評(píng)情況。督促考核機(jī)制：與干部職工的績(jī)效工資掛鉤，與評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤，抓好干部干事對(duì)帳制度，我鎮(zhèn)主要采取“五聯(lián)”對(duì)帳操作法：即周一下村（鎮(zhèn)村工作例會(huì)）、月末點(diǎn)評(píng)、季度分析、半年核帳、年終評(píng)議。和諧推進(jìn)機(jī)制：主要工作推進(jìn)中注重統(tǒng)籌兼顧、社會(huì)穩(wěn)定、評(píng)估，也就是說(shuō)既要保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量，同時(shí)也要保證工程項(xiàng)目推進(jìn)中的安全問(wèn)題。五是教育宣傳到位。除了通過(guò)電視、簡(jiǎn)報(bào)以及網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道，在全鎮(zhèn)主要道路、人口密集區(qū)設(shè)置移動(dòng)噴繪廣告及墻體廣告，尤其利用好新聞發(fā)言人制度，及時(shí)做好群眾的答疑工作，把握正確的輿論導(dǎo)向。
三是注重結(jié)合，突出抓好四個(gè)年。因?yàn)槲益?zhèn)單獨(dú)實(shí)施的市級(jí)重點(diǎn)工程目前還沒(méi)有，因此，我們安排的立功競(jìng)賽活動(dòng)主要體現(xiàn)我鎮(zhèn)的實(shí)際，重點(diǎn)圍繞鎮(zhèn)黨委〔2013〕1號(hào)文件抓好“四個(gè)年”活動(dòng)的重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工程和重要工作。
一是抓好產(chǎn)業(yè)升級(jí)突破年。具體由經(jīng)發(fā)辦來(lái)組織實(shí)施，重點(diǎn)內(nèi)容是抓好XX億元的工業(yè)技改新建或續(xù)建項(xiàng)目、XXX萬(wàn)元內(nèi)資引進(jìn)和XX萬(wàn)美元外資引進(jìn)項(xiàng)目，并與XX 大學(xué)電氣工程學(xué)院簽訂了科技合作協(xié)議，作為招商引智重要抓手的鎮(zhèn)級(jí)人才公寓項(xiàng)目也在抓緊前期。這些工作的主體是聯(lián)企組與組、企業(yè)與企業(yè)、職工與職工。
二是抓好城鎮(zhèn)功能提升年。具體由鎮(zhèn)村建設(shè)辦組織實(shí)施，重點(diǎn)內(nèi)容是征地拆遷(此處內(nèi)容根據(jù)具體情況寫)主體是組與組，村與村，各項(xiàng)工程都是分組包片、責(zé)任到人。
三是抓好城鄉(xiāng)環(huán)境整治年。具體由社會(huì)事業(yè)辦組織實(shí)施，重點(diǎn)內(nèi)容是城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)，道路河道保潔，綠化種植養(yǎng)護(hù)、生態(tài)文明建設(shè)等。主體是部門與部門，利用市第三方測(cè)評(píng)，對(duì)各線落實(shí)工作情況進(jìn)行檢驗(yàn)；村與村，環(huán)境評(píng)比，美麗鄉(xiāng)村、幸福家園建設(shè)（優(yōu)秀、合格村）。
為了規(guī)范辦公操作程序，提高辦公效率，制定《遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)辦公操作規(guī)程》。
一、公文處理
(一)來(lái)文處理
1．凡中央、國(guó)務(wù)院、總省市行、市人民銀行及市委、市政府、市人大、市政協(xié)等有關(guān)單位及其所屬部門的文件、信件及對(duì)本集團(tuán)工作的指示，一律由辦公室登記，并根據(jù)文件內(nèi)容分發(fā)處理。
(1)辦公室文書收到文件后，在文件處理單上標(biāo)明辦理時(shí)間要求，即送辦公室主任或副主任簽注意見(jiàn)呈送集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批閱。
(2)如主管領(lǐng)導(dǎo)不在東港，文件又急于轉(zhuǎn)至部室辦理的，可將文件復(fù)印件先送有關(guān)部門，由有關(guān)部門根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授意辦理。
(3)有關(guān)部門收到文件后按領(lǐng)導(dǎo)批示立即辦理，重要事項(xiàng)要在上報(bào)前3個(gè)工作日(特殊情況按要求時(shí)間)將辦理結(jié)果報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。
(4)特別緊急和重要的文件，辦公室主任可直接請(qǐng)示董事長(zhǎng)或總經(jīng)理，特事特辦。
(5)有關(guān)部門應(yīng)將辦理的結(jié)果或會(huì)議研究的意見(jiàn)，及時(shí)形成正式文件，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或印發(fā)給轄屬有關(guān)單位。
2．其他單位、部門來(lái)文、來(lái)函的處理程序是：
(1)辦公室收文后，即在文件處理單上標(biāo)明處理時(shí)間，由辦公室主任或副主任簽批意見(jiàn)，呈分管副總經(jīng)理閱批。
(2)分管領(lǐng)導(dǎo)批示后，由文書送有關(guān)部門處理。
3．各公司以正式書面材料請(qǐng)示工作、需作答復(fù)的，辦公室登記后，由辦公室主任直接簽批有關(guān)部門處理，重大問(wèn)題或超出職權(quán)范圍的問(wèn)題先由有關(guān)部門將辦理意見(jiàn)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審定，必要時(shí)召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)審定。
(二)公文起草
第一，起草。各部門文件、材料的起草人，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神和領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草的文件、材料要符合國(guó)家的方針、政策、法律、法規(guī)，做到情況真實(shí)、觀點(diǎn)明確、表述準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰、直述不曲、切實(shí)可行、符合規(guī)范，篇幅力求簡(jiǎn)短。文件初稿要附上填寫完備的發(fā)文稿紙，一并提交給部門經(jīng)理審閱修改。
第二，審核。部門經(jīng)理作為文件起草的負(fù)責(zé)人，要對(duì)文件的時(shí)間要求、質(zhì)量要求負(fù)全面責(zé)任。對(duì)文件的政策依據(jù)、領(lǐng)導(dǎo)要求等進(jìn)行認(rèn)真審核把關(guān)，并根據(jù)文件內(nèi)容要求、重要程度、發(fā)送范圍等初步核定密級(jí)和緊急程度，簽名后送主管副總經(jīng)理審批、修改和簽發(fā)，然后由辦公室主任或秘書對(duì)公文格式、文種使用、公文主題詞、語(yǔ)言表述、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等方面進(jìn)行認(rèn)真審核和修改后交文書編號(hào)、打字、印刷和郵送。
(三)文件簽發(fā)
上報(bào)各級(jí)政府、各政府職能部門的文件，一般性文件由分管副總經(jīng)理簽發(fā)，重要文件由總經(jīng)理或董事長(zhǎng)審核后簽發(fā)。
文件簽發(fā)、印制的程序：
主辦部門起草并填寫發(fā)文單送分管副總經(jīng)理（總經(jīng)理）審核送辦公室核稿（提供文件拷貝）由辦公室編號(hào)由辦公室修改、打印裝訂分發(fā)。
(四)文件制發(fā)與歸檔
1．文件制發(fā)。經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)的文件，要及時(shí)交辦公室核稿和印制。由文書進(jìn)行登記，編制發(fā)文文號(hào)，核定印制份數(shù)，文件經(jīng)校對(duì)準(zhǔn)確無(wú)誤后發(fā)送。文件按發(fā)送時(shí)間分為特急件、急件和一般文件。對(duì)特急件辦公室要隨到隨印制并發(fā)送；急件要抓緊印制并發(fā)送；一般文件要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)印制并發(fā)送。
2．文件歸檔。所有文件制發(fā)完畢后，文件底稿交給辦公室文書，由其妥善保存，于次年年初統(tǒng)一分類整理、立成案卷。
二、會(huì)議管理
(一)公司外的會(huì)議
公司外會(huì)議是指政府及其各部門要求或其他單位邀請(qǐng)本公司領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的工作性會(huì)議。
各級(jí)政府或職能部門通知本集團(tuán)參加的會(huì)議，由辦公室秘書及時(shí)、準(zhǔn)確做好記錄，并立即送辦公室主任或副主任提出擬辦意見(jiàn)。凡要求董事長(zhǎng)參加的會(huì)議，由辦公室送董事長(zhǎng)批示；凡要求有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議，由辦公室主任簽注后呈分管領(lǐng)導(dǎo)批示。參加會(huì)議準(zhǔn)備的材料，由辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示，秘書通知有關(guān)部門在限期內(nèi)完成，送董事長(zhǎng)或總經(jīng)理審定。
(二)本集團(tuán)召開(kāi)的會(huì)議
1．會(huì)議的組成和議題
(1)董事長(zhǎng)辦公會(huì)議。出席人員為董事長(zhǎng)和各位董事。董事長(zhǎng)可根據(jù)需要確定有關(guān)人員列席。
主要議題是討論決定集團(tuán)總體工作思路、重大經(jīng)營(yíng)方針政策和重要改革舉措。
(2)總經(jīng)理辦公會(huì)議。參加人員為總經(jīng)理、副總經(jīng)理。總經(jīng)理可根據(jù)需要確定有關(guān)人員列席。
主要議題：研究決定各公司班子建設(shè)、后備干部隊(duì)伍建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)及干部的獎(jiǎng)懲、任免、調(diào)動(dòng)等重要事項(xiàng)；審議決定對(duì)案件的審查處理和處理有關(guān)違規(guī)違紀(jì)人員；研究決定以集團(tuán)名義授予的先進(jìn)集體、個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)及表彰決定。
(3)部門經(jīng)理辦公會(huì)議。參加人員為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理。由總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持會(huì)議。主持人可根據(jù)需要確定有關(guān)人員列席。
主要議題：研究決定本集團(tuán)的改革發(fā)展規(guī)劃和重要措施；研究決定經(jīng)營(yíng)管理方面的重要事項(xiàng)，制定各公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、計(jì)劃和目標(biāo)；討論決定重要規(guī)章制度和辦法；聽(tīng)取審議各部門工作、分析業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況。
2．會(huì)議紀(jì)律
(1)與會(huì)人員要在會(huì)議召開(kāi)前5分鐘就座，參加經(jīng)理辦公會(huì)和全體職工大會(huì)的人員要在簽到簿上簽到。因事不能參加，必須事先請(qǐng)假。
(2)會(huì)議期間，會(huì)場(chǎng)上嚴(yán)禁吸煙，與會(huì)人員不準(zhǔn)會(huì)客，不處理其他公務(wù)，關(guān)閉通訊工具，專心聽(tīng)取有關(guān)問(wèn)題的討論并認(rèn)真發(fā)表意見(jiàn)。
(3)會(huì)議保密。參加會(huì)議的人員要嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律，會(huì)議內(nèi)容嚴(yán)格按照會(huì)議主持人的要求進(jìn)行傳達(dá)，不得私自泄漏需要保密的會(huì)議內(nèi)容和議定事項(xiàng)。
3．會(huì)議記錄、紀(jì)要
(1)會(huì)議記錄。每次會(huì)議都要進(jìn)行記錄。由辦公室主任或副主任負(fù)責(zé)。
(2)會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議主持人決定是否編寫會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要要寫明會(huì)別、會(huì)次、時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、參加人、記錄人，會(huì)議的主要內(nèi)容和議定的事項(xiàng)、議定事項(xiàng)的承辦單位和承辦人、完成的時(shí)間和原則要求等。
會(huì)議紀(jì)要由會(huì)議主持人審定并決定是否印發(fā)。凡是需要印發(fā)的會(huì)議紀(jì)要，在送會(huì)議主持人簽發(fā)前，要先送參加會(huì)議的有關(guān)單位負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)審查。會(huì)議紀(jì)要的分發(fā)范圍為出席會(huì)議的部門和領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)需要，經(jīng)會(huì)議主持人批準(zhǔn)，可擴(kuò)大分發(fā)范圍。凡是不需要印發(fā)的會(huì)議紀(jì)要，但要求辦理的事項(xiàng)由辦公室通知承辦單位辦理。
(3)會(huì)議記錄、紀(jì)要的歸檔。由辦公室主任封閉立卷，交文書存檔。
三、對(duì)外活動(dòng)
1．本集團(tuán)組織的重大活動(dòng)，需要邀請(qǐng)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或其他單位領(lǐng)導(dǎo)參加的，一律由辦公室請(qǐng)示總經(jīng)理同意后，以遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)名義邀請(qǐng)。
2．市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各部(委、辦、局)來(lái)集團(tuán)視察工作，由總經(jīng)理接待。總經(jīng)理不在，可授權(quán)副總經(jīng)理接待。
3．非業(yè)務(wù)部門，如新聞宣傳、檔案等來(lái)商談工作的，由分管副總經(jīng)理或辦公室主任安排接待。
四、請(qǐng)示、報(bào)告、議事
(一)請(qǐng)示
1．本集團(tuán)內(nèi)部，各公司向總經(jīng)理請(qǐng)示工作，涉及重要決策的，應(yīng)以書面材料送交，總經(jīng)理批示后辦理，原件交辦公室存檔。
2．向各級(jí)政府或有關(guān)部門請(qǐng)示工作，以正式文件辦理，由總經(jīng)理簽發(fā)。
(二)重大情況報(bào)告
建立緊急重大情況報(bào)告制度。
1.報(bào)告內(nèi)容。本集團(tuán)轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)發(fā)生的重大事件，如被盜、被搶、爆炸、綁架、攜款潛逃，重大職工人身安全事故、員工突發(fā)重病或交通事故、員工家屬亡故，及其他需要報(bào)告的重要情況。
2．報(bào)告程序和方式
各部門要及時(shí)以電話形式向辦公室(值班室)報(bào)告情況，辦公室根據(jù)情況提出處理意見(jiàn)或報(bào)總經(jīng)理批示。
(三)議事規(guī)則
1.議事程序
(1)各崗位工作人員在履行職責(zé)過(guò)程中，遇有涉及普遍性的問(wèn)題或有明確規(guī)定或在分工范圍內(nèi)的問(wèn)題，由分管人員及時(shí)答復(fù)；不能答復(fù)的重要、疑難問(wèn)題，要在部門經(jīng)理主持下經(jīng)部門內(nèi)研究后予以答復(fù)和解釋，重大問(wèn)題報(bào)分管副總經(jīng)理或提交有關(guān)會(huì)議研究決定。
（2)處理業(yè)務(wù)涉及其他部室門的，由主辦部門負(fù)責(zé)人主動(dòng)與其他部門溝通協(xié)商，統(tǒng)一意見(jiàn)后，由主辦部門處理。
(3)超出部門職責(zé)范圍或與其他部門溝通協(xié)商不能統(tǒng)一意見(jiàn)，需提請(qǐng)分管總經(jīng)理定奪的問(wèn)題，要在本部門認(rèn)真研究并提出處理意見(jiàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。
(4)副總經(jīng)理在分管部門提請(qǐng)研究決定事項(xiàng)涉及其他分管部門時(shí)，亦應(yīng)主動(dòng)與其他副總經(jīng)理溝通協(xié)商，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)。統(tǒng)一意見(jiàn)后，由主辦部門處理。
(5)經(jīng)過(guò)上述程序不能形成統(tǒng)一意見(jiàn)的事項(xiàng)報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理決定。
(6)涉及機(jī)構(gòu)人事及全公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)重大問(wèn)題時(shí)，需提交總經(jīng)理辦公會(huì)、經(jīng)理辦公會(huì)研究。
2.議事紀(jì)律
(1)做到雷厲風(fēng)行，力求急事先辦、特事特辦，提高辦事效率。對(duì)總經(jīng)理明確答復(fù)和會(huì)議決定的事項(xiàng)要抓緊辦理，不得拖延。
(2)樹(shù)立政策觀念，堅(jiān)持科學(xué)決策，不得擅自、盲目決斷。杜絕拖拉、推諉，上交矛盾的不良作風(fēng)。
(3)各部門負(fù)責(zé)人要對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的工作事項(xiàng)承擔(dān)責(zé)任。不得越程序、越級(jí)請(qǐng)示、匯報(bào)、研究工作。部門負(fù)責(zé)人要對(duì)本部門答復(fù)、批復(fù)的事項(xiàng)負(fù)總責(zé)。
(4)各部門負(fù)責(zé)人向總經(jīng)理及會(huì)議匯報(bào)工作要簡(jiǎn)明扼要、觀點(diǎn)明確。
(5)對(duì)回避矛盾、不負(fù)責(zé)任、貽誤時(shí)機(jī)造成影響和出現(xiàn)后果的，要追究有關(guān)人員責(zé)任。
五、督促檢查
辦公室是督查工作的負(fù)責(zé)部門，負(fù)責(zé)對(duì)總經(jīng)理辦公會(huì)議、經(jīng)理辦公會(huì)議確定事項(xiàng)和總經(jīng)理的批示進(jìn)行督辦。各部門協(xié)助辦公室落實(shí)總經(jīng)理辦公會(huì)、經(jīng)理辦公會(huì)及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)確定和交辦的事項(xiàng)。
辦公室定期匯總督辦事項(xiàng)辦理結(jié)果，向總經(jīng)理匯報(bào)。
(三)督查事項(xiàng)辦理時(shí)限
對(duì)總經(jīng)理批示或交辦事項(xiàng)，要即收即辦，由辦公室根據(jù)要求提出辦理時(shí)限并督查催辦，各部門必須在時(shí)限內(nèi)辦理完畢。如有困難要提前向辦公室備案并作出說(shuō)明。
六、出差
(一)公司工作人員出差包括：離東港參加各類會(huì)議、活動(dòng)，參加有關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)班；其他因公事項(xiàng)。
（二）實(shí)行逐級(jí)報(bào)批。離東港在丹東市內(nèi)參加各類會(huì)議、活動(dòng)和有關(guān)部門組織召開(kāi)的會(huì)議活動(dòng)，參加部門應(yīng)持有關(guān)部門的正式通知，報(bào)經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后參加；在丹東市外的一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。同一部門正副負(fù)責(zé)人不能同時(shí)全部外出，如有特殊情況確需全部外出時(shí)，事前報(bào)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并指定臨時(shí)負(fù)責(zé)人。
（三）做好出差匯報(bào)。出差結(jié)束后要撰寫出差情況報(bào)告，包括出差事由、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、結(jié)果等。凡離東港參加各類會(huì)議、活動(dòng)，都要寫出書面專題報(bào)告呈報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。部門負(fù)責(zé)人出差結(jié)束后要向集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。其他人員出差結(jié)束后要向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
七、
(一)辦理來(lái)信
1.拆封、登記。件由辦公室秘書拆封，寫給公司領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人姓名的信件，由其本人或委托秘書拆封；寫給各部門的來(lái)信，由部門領(lǐng)導(dǎo)或指定專人拆封。各部門和辦公室收到來(lái)信后，應(yīng)將來(lái)信姓名、單位、地址、日期、內(nèi)容等逐一登記。
2.辦理、答復(fù)。件經(jīng)辦公室主任批示后，由交有關(guān)職能部門辦理；
(二)接待來(lái)訪
1.來(lái)訪人員先由辦公室秘書接待，然后根據(jù)來(lái)訪人初步反映的情況和涉及問(wèn)題，由秘書通知有關(guān)部門接待。
2.部門負(fù)責(zé)人得到通知后應(yīng)立即指派專人負(fù)責(zé)接待，重大問(wèn)題由部門負(fù)責(zé)人親自出面接待。
3.接待來(lái)訪部門在職權(quán)范圍內(nèi)，應(yīng)根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定解答來(lái)訪者所反映的問(wèn)題。
4.遇有集體來(lái)訪或反映重大問(wèn)題的上訪，應(yīng)及時(shí)報(bào)告董事長(zhǎng)或總經(jīng)理，視情況由董事長(zhǎng)或總經(jīng)理接待處理。
為了規(guī)范本公司辦公秩序，制定本制度。
一、請(qǐng)示
（一）集團(tuán)內(nèi)部，各公司向總經(jīng)理請(qǐng)示工作，涉及重要決策的，應(yīng)以書面材料送交，經(jīng)總經(jīng)理批示后辦理，原件交辦公室存檔。
（二）向各級(jí)政府或有關(guān)部門請(qǐng)示工作，以正式文件辦理，由總經(jīng)理簽發(fā)。
二、建立重大情況報(bào)告制度
本集團(tuán)轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)發(fā)生的重大事件，如被盜、被搶、爆炸；重大安全事故；員工被綁架、被拘留、逮捕；發(fā)生群毆、罷工；以及市以上政府要員光臨視察等重要情況。當(dāng)事人或知情者應(yīng)立即向集團(tuán)辦公室報(bào)告，辦公室根據(jù)情況提出處理意見(jiàn)或報(bào)總經(jīng)理批示。重大緊急情況可直接向總經(jīng)理或董事長(zhǎng)報(bào)告。
三、議事規(guī)則
（一）議事程序
1.各崗位工作人員在履行職責(zé)過(guò)程中，遇有涉及普遍性的問(wèn)題或有明確規(guī)定或在分工范圍內(nèi)的問(wèn)題，由分管人員及時(shí)答復(fù)；不能答復(fù)的重要、疑難問(wèn)題，要在部門經(jīng)理主持下經(jīng)部門內(nèi)研究后予以答復(fù)和解釋，重大問(wèn)題報(bào)分管副總經(jīng)理或提交有關(guān)會(huì)議研究決定。
2.處理業(yè)務(wù)涉及其他部室門的，由主辦部門負(fù)責(zé)人主動(dòng)與其他部門溝通協(xié)商，統(tǒng)一意見(jiàn)后，由主辦部門處理。
3.超出部門職責(zé)范圍或與其他部門溝通協(xié)商不能統(tǒng)一意見(jiàn)，需提請(qǐng)分管總經(jīng)理定奪的問(wèn)題，要在本部門認(rèn)真研究并提出處理意見(jiàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。
4.副經(jīng)理在分管部門提請(qǐng)研究決定事項(xiàng)涉及其他副經(jīng)理分管部門時(shí)，亦應(yīng)主動(dòng)與其他副總經(jīng)理溝通協(xié)商，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)。統(tǒng)一意見(jiàn)后，由主辦部門處理。
5.經(jīng)過(guò)上述程序不能形成統(tǒng)一意見(jiàn)的事項(xiàng)報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理決定。
6.涉及機(jī)構(gòu)人事及全公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)重大問(wèn)題時(shí)，需提交總經(jīng)理辦公會(huì)、經(jīng)理辦公會(huì)研究。
（二）議事紀(jì)律
1.做到雷厲風(fēng)行，力求急事先辦、特事特辦，提高辦事效率。對(duì)總經(jīng)理明確答復(fù)和會(huì)議決定的事項(xiàng)要抓緊辦理，不得拖延。
2.樹(shù)立政策觀念，堅(jiān)持科學(xué)決策，不得擅自、盲目決斷。杜絕拖拉、推諉，上交矛盾的不良作風(fēng)。
3.各部門負(fù)責(zé)人要對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的工作事項(xiàng)承擔(dān)責(zé)任。應(yīng)逐級(jí)請(qǐng)示、匯報(bào)和研究工作，不得逆程序。部門負(fù)責(zé)人要對(duì)本部門答復(fù)、批復(fù)的事項(xiàng)負(fù)總責(zé)。
述職報(bào)告應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來(lái)反映一般，抓住主要矛盾，寫出這一段工作的特色，才會(huì)確實(shí)具有指導(dǎo)意義。下面就讓小編帶你去看看總經(jīng)理助理個(gè)人工作轉(zhuǎn)正述職報(bào)告范文，希望能幫助到大家!
總經(jīng)理助理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告
進(jìn)入__________有限公司已經(jīng)近3個(gè)月，承蒙公司總經(jīng)理及各位部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)，本人能夠順利完成本職工作，達(dá)成責(zé)任目標(biāo)并履行好總經(jīng)理助理“助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的崗位職能。通過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)、歸納和實(shí)踐，以及配合總經(jīng)理對(duì)內(nèi)統(tǒng)籌公司管理流程，對(duì)外開(kāi)發(fā)拓展業(yè)務(wù)訂單，目前
對(duì)模具廠的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)及本崗位的職能定位有了較清晰的理解，工作中的收獲也頗多。現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、助理工作;
關(guān)于總經(jīng)理助理的本職工作，我個(gè)人根據(jù)平時(shí)開(kāi)展工作的理解將其劃分為“文書類”、“會(huì)務(wù)類”、“事務(wù)類”及并分別歸納出各項(xiàng)工作的運(yùn)作、匯報(bào)流程，爭(zhēng)取讓總經(jīng)理交代的工作任務(wù)都形成一個(gè)完整的閉環(huán)，并事后進(jìn)行總結(jié)、檢討、提升：
1. “文書類”：
(1) 能草擬、匯總公司年、季、月度匯報(bào)材料，做好模具廠運(yùn)營(yíng)分析、改善規(guī)劃和項(xiàng)目導(dǎo)入等文稿的編輯;
(2)負(fù)責(zé)相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷拓展，商務(wù)合作類計(jì)劃書的草擬、完善、整理、歸檔;更新公司對(duì)外宣傳展示資料如company profile并對(duì)公司的所有資料、數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)狀況、決策通知高度保密，不對(duì)外泄露;
(3)協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)跟進(jìn)和了解各部門的工作執(zhí)行進(jìn)度，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)收集各部門的follow-up及milestone報(bào)表并匯總交于總經(jīng)理，協(xié)助總經(jīng)理與各制程單
位及業(yè)務(wù)部門的溝通工作，掌握公司主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和業(yè)務(wù)拓展情況(公司經(jīng)營(yíng)分析及業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)表);
(4)參與部分管理流程的擬定、修改、討論及完善工作，協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各部門對(duì)制度的執(zhí)行情況;
2.“會(huì)務(wù)類”：
(1)組織公司周例會(huì)的召開(kāi)，做好會(huì)前的周報(bào)收集、議題通知，會(huì)中的會(huì)議記錄及會(huì)后的決議貫徹執(zhí)行;
(2)參與了公司發(fā)展規(guī)劃的擬定，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制和公司重大決策事項(xiàng)的討論;
(3)通知、安排總經(jīng)理需參與的重要會(huì)議，提前了解會(huì)議的議題，與會(huì)人員以及相關(guān)準(zhǔn)備資料等;
3. “事務(wù)類”：
(1)能服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，協(xié)助總經(jīng)理日常工作如通知傳達(dá)、派車、行程制定、出差費(fèi)用報(bào)銷、名片印制等事務(wù);
(2)負(fù)責(zé)各類文件的分類審核、呈送，根據(jù)輕重緩急請(qǐng)示總經(jīng)理批閱簽字并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理;
(3)參與公司計(jì)劃運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目(如____項(xiàng)目)的會(huì)談、調(diào)研等有關(guān)工作，及時(shí)編制項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，并根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展進(jìn)度定期與對(duì)方窗口接洽;
(4)工作事前計(jì)劃程度，對(duì)工作(內(nèi)容、時(shí)間、數(shù)量、程序)安排分配的合理性、有效性;工作中對(duì)突發(fā)事件的處理具有靈活的應(yīng)變能力;
二、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作;
(1)參與客戶審廠特別是國(guó)外客戶(如______)參觀公司的溝通協(xié)調(diào)、接待、翻
譯工作;
(2)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助____總和____總跟進(jìn)外單業(yè)務(wù)的開(kāi)拓狀況，錄入客戶開(kāi)發(fā)名冊(cè)并及時(shí)更新;
(3)主動(dòng)搜集整理模具制造設(shè)備供應(yīng)商信息及垂直細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展行情信息供上級(jí)參考、決策。
三、工作中的不足及改善之處：
就個(gè)人的實(shí)際情況來(lái)說(shuō)，從市場(chǎng)崗位過(guò)渡到助理崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)具有一定的挑戰(zhàn)，加上對(duì)生產(chǎn)制造型企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式缺乏系統(tǒng)全面的見(jiàn)解，使得在剛開(kāi)展工作的過(guò)程中有所局限。通過(guò)走訪車間向相關(guān)負(fù)責(zé)人請(qǐng)教，研究各制程單位的工藝介紹、工作匯報(bào)資料，已經(jīng)基本能夠了解模具廠的運(yùn)營(yíng)模式，在協(xié)助總經(jīng)理做總結(jié)、計(jì)劃、報(bào)告時(shí)也能更充分全面地理解公司的策略和定位，也總結(jié)出了今后開(kāi)展工作的突破點(diǎn)：
(1)明確崗位職責(zé)，積極、主動(dòng)、獨(dú)立、大膽、有效地配合總經(jīng)理處理相關(guān)工作，真正起到參謀的作用;
(2)提升對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理宏觀知識(shí)的專業(yè)度，對(duì)公司產(chǎn)品研發(fā)、品質(zhì)管控、流程改進(jìn)等方面的認(rèn)知，以便在今后的工作報(bào)告及業(yè)務(wù)開(kāi)展中做出建設(shè)性的貢獻(xiàn);
(3)嘗試完善公司VI標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)(PPT，word等)，利用各種在線企業(yè)辦公軟件將各部門資料收集、執(zhí)行進(jìn)展規(guī)范化、扁平化(如簡(jiǎn)道云，To-do-list等);
在西可工作期間，對(duì)待工作，本人努力做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待同事及領(lǐng)導(dǎo)，能做到真誠(chéng)友善。在這三個(gè)月的時(shí)間里真切感受到了____企業(yè)文化帶來(lái)的認(rèn)同感，也希望今后在崗位工作上能再接再厲取得質(zhì)的飛躍!謝謝!
報(bào)告人：______
總經(jīng)理助理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告
從____年6月份開(kāi)始，我們虹波風(fēng)電正式開(kāi)始籌備，到目前為止已經(jīng)有大半年了，各項(xiàng)工作正在緊張而有序的開(kāi)展，總體來(lái)說(shuō)，各部門工作開(kāi)展的情況還是比較好的。
風(fēng)電設(shè)備制造行業(yè)作為再生能源開(kāi)發(fā)裝備產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展前景與形勢(shì)，無(wú)論是從國(guó)家政策支持，國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)需求，產(chǎn)品利潤(rùn)，還是未來(lái)可持續(xù)性發(fā)展趨勢(shì)等等來(lái)看，都是非常樂(lè)觀的。風(fēng)電行業(yè)以后將是國(guó)家重點(diǎn)行業(yè)之一，那么在未來(lái)的2-3年內(nèi)，就我們南通，會(huì)有更多的新的風(fēng)電設(shè)備制造企業(yè)進(jìn)入，同時(shí)，會(huì)有一批老的重工型企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)入。那么到那個(gè)時(shí)候，我們虹波風(fēng)電是走在他們前面的，起步還是比較早的。所以我相信，股東會(huì)投資風(fēng)電產(chǎn)業(yè)的舉措和對(duì)產(chǎn)品及市場(chǎng)的準(zhǔn)確定位，無(wú)疑是正確的，意義深遠(yuǎn)的，是一個(gè)戰(zhàn)略性的重要舉措。
我是11月份加入虹波風(fēng)電的，以前曾從事過(guò)化工、房地產(chǎn)、服裝等企業(yè)的管理工作。加入風(fēng)電行業(yè)，也是我職業(yè)生涯規(guī)劃的一部分。在重工業(yè)、鋼結(jié)構(gòu)等行業(yè)利潤(rùn)日趨微薄的今天，我們大家加入虹波風(fēng)電，與這樣的一個(gè)具有巨大發(fā)展空間的企業(yè)共同成長(zhǎng)，對(duì)我們個(gè)人發(fā)展都會(huì)起到積極向上的推動(dòng)作用，這里將是展示我們每一位在坐的才能的平臺(tái)。所以，我們都應(yīng)該以加入虹波風(fēng)電而感到自豪，這也是我們職業(yè)生涯發(fā)展中濃抹重彩的一筆。
____年籌備期間，經(jīng)過(guò)我與大家的共同努力及任總的精心指導(dǎo)，公司陸續(xù)出臺(tái)了一些管理規(guī)章及管理性文件。公司籌備，大量的文字性材料需要草擬(各項(xiàng)管理的體系的建立、工作程序合理化設(shè)計(jì)、部門工作流程設(shè)計(jì)、公司整體運(yùn)營(yíng)流程設(shè)計(jì)等等)。公司iso體系建立的前期材料也準(zhǔn)備中，行政人事部門招聘工作在開(kāi)展，erp前期準(zhǔn)備工作也在進(jìn)行中，公司建立了網(wǎng)站、內(nèi)部企業(yè)文化網(wǎng)、文件服務(wù)器，搭建了初步的信息交流平臺(tái)。各部門人員逐步到位，部門框架初步形成，大家都在積極投入工作，一些部門管理人員主動(dòng)加班，工作也很辛苦。總之，____年籌備到現(xiàn)在，各項(xiàng)工作進(jìn)展情況還是比較順利的。
當(dāng)然，在管理工作過(guò)程中，也暴露出我們工作中存在的不足，具體表現(xiàn)在工作程序概念不清晰、權(quán)責(zé)不明確、部門制度化建設(shè)能力不強(qiáng)、部門工作的責(zé)任心欠缺等等，反映出來(lái)的這些問(wèn)題，有待進(jìn)一步提高。
轉(zhuǎn)眼新的一年即將開(kāi)始，____我的工作計(jì)劃如下：
一、制度化建設(shè)與實(shí)施。
年后，由總經(jīng)理室負(fù)責(zé)牽頭，組織各部門負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)公司已出臺(tái)的各項(xiàng)管理制度，組織、督促并檢查各部門人員制度化建設(shè)的進(jìn)度，部門內(nèi)制度化培訓(xùn)的情況及實(shí)施的進(jìn)展，并將制度化建設(shè)這一工作內(nèi)容納入對(duì)各部門長(zhǎng)月度與年度考核管理中。2014總經(jīng)理助理工作總結(jié)
二、部門職責(zé)與崗位說(shuō)明。
由行政人事部負(fù)責(zé)牽頭，其他各部門配合，開(kāi)展對(duì)公司各部門、各崗位職務(wù)進(jìn)行工作分析，組織制定除工人以外各崗位的崗位描述，明確工作內(nèi)容、上下級(jí)工作關(guān)系、權(quán)限與責(zé)任，進(jìn)一步為公司績(jī)效考核工作提供參考依據(jù)。
三、流程類設(shè)計(jì)(部門工作流程、公司整體運(yùn)營(yíng)流程)。
企業(yè)是功利組織，經(jīng)營(yíng)要有目標(biāo)，同樣對(duì)于管理來(lái)說(shuō)，思路明晰更不容忽視。部門工作與公司整體運(yùn)營(yíng)必須納入流程化管理體系。工作流程、運(yùn)營(yíng)流程，你雖然看不到它，但所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都按照她的內(nèi)在規(guī)則在運(yùn)行。所以，____年將組織各部門依據(jù)部門管理制度設(shè)計(jì)本部門的工作流程圖，在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出合理的公司整體運(yùn)營(yíng)流程。作為企業(yè)人力資本投資的主要形式，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的重要性。要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，其方式之一就是培訓(xùn)，其終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的雙贏。____年公司培訓(xùn)工作主要內(nèi)容為：建立適合公司的培訓(xùn)管理體系，開(kāi)展公司級(jí)與部門級(jí)培訓(xùn)，具體包括新員工入職培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、管理提升、安全教育等等。采用內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合的方式，逐步提高公司管理人員整體素質(zhì)與水平。
五、績(jī)效考核前期工作準(zhǔn)備。
年后由行政人事部門牽頭，對(duì)各部門已到崗行政管理人員，依據(jù)崗位描述，先行組織月度績(jī)效考核，將考核的結(jié)果一定要在工資中體現(xiàn)，鼓勵(lì)拉開(kāi)員工工資間距，建立公司初步的績(jī)效考核體系，對(duì)一線操作類工人的績(jī)效考核可以暫緩，但前期需要做的一些準(zhǔn)備性工作，同樣不能耽擱。2014總經(jīng)理助理工作總結(jié)
六、iso體系的組織建立與推進(jìn)。
公司正在著手iso9000體系建立的前期準(zhǔn)備工作，大量的文字材料性工作需要提供。因此，年后總經(jīng)理室將協(xié)調(diào)各部門積極參與，此外還有14000環(huán)境管理體系與18000職業(yè)健康安全管理體系的建立。這些體系建立后，結(jié)合公司實(shí)際情況，力行推進(jìn)。
總經(jīng)理助理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我于____年12月15日進(jìn)入公司，擔(dān)任公司總經(jīng)理助理一職，轉(zhuǎn)瞬之間我已經(jīng)工作了三個(gè)月。因?yàn)閯倎?lái)公司的時(shí)候是年底，有兩件比較重要的事項(xiàng)跟進(jìn)，一個(gè)是協(xié)助總經(jīng)理做好新店的開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備，一個(gè)是做好年底年終總結(jié)會(huì)議的召開(kāi)，對(duì)于剛?cè)肼毜奈沂莻€(gè)不小的考驗(yàn)。在總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司其他同事的幫助下，順利的完成了這兩項(xiàng)重要任務(wù)，也使我無(wú)論在工作方法和工作能力上都有了一定的提高，而且也較快的融入到公司的文化氛圍。在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)懷和幫助。
現(xiàn)就這三個(gè)月的工作，我做出如下整理和總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批閱：
一、 工作總結(jié)
1、 積極認(rèn)真的熟悉公司架構(gòu)、企業(yè)文化和目前工作的操作模式。讓自己快速的進(jìn)入角色，打好開(kāi)展工作的基礎(chǔ);
2、 文件修訂工作：
1) 協(xié)助總經(jīng)理修訂公司____年提成方案
2) 協(xié)助總經(jīng)理修訂公司____年年度目標(biāo)和各部門目標(biāo)
拆分
3) 修訂目前使用的季度、月度和半月度會(huì)議用表格
3、 會(huì)議組織和召開(kāi)
1) 從____年2月起，所有業(yè)務(wù)和采購(gòu)每月舉行2次會(huì)議，分別是半月度和月度總結(jié)會(huì)議，截止目前已經(jīng)成功召開(kāi)3次，效果比較理想，反響也不錯(cuò);
2) 每月的部門經(jīng)理以上總結(jié)會(huì)議如期舉行。
4、 協(xié)助新店開(kāi)業(yè)
1) 新店開(kāi)業(yè)宣傳海報(bào)、宣傳單的制作印刷;
2) 新店開(kāi)業(yè)物料的準(zhǔn)備和購(gòu)買;
3) 協(xié)助總經(jīng)理新店開(kāi)業(yè)當(dāng)天事項(xiàng)的跟進(jìn)和人員安排;
4) 協(xié)助總經(jīng)理跟進(jìn)新店開(kāi)業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)跟進(jìn)。
5、 處理日常事務(wù)與總經(jīng)理臨時(shí)交付的工作。
二、 工作分析與崗位認(rèn)識(shí)
作為公司總經(jīng)理的助理，配合好總經(jīng)理做好綜合協(xié)調(diào)部門工作和處理日常事務(wù)尤為重要，總經(jīng)理的工作非常繁忙，如何很好的協(xié)助總經(jīng)理做好各項(xiàng)工作，完成公司的年銷售目標(biāo)，是工作的重點(diǎn)和核心，對(duì)于工作崗位的認(rèn)識(shí)有以下幾點(diǎn)：
1、 作為總經(jīng)理助理要及時(shí)收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務(wù)工作，掌握公司主要活動(dòng)情況;
2、 協(xié)助總經(jīng)理收集各部門重要報(bào)表，并校對(duì)各項(xiàng)重要
數(shù)據(jù);
3、 負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議和其他相關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并檢查督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施;
4、 負(fù)責(zé)公司行政文書檔案的管理存檔以及各部門文書資料收集歸檔管理工作。
三、 總結(jié)
短短的三個(gè)月過(guò)去了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我努力學(xué)習(xí)了每項(xiàng)工作，努力提高自己的工作能力。但是在工作過(guò)程中，我還是出現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足，幸好總經(jīng)理能及時(shí)的給與指正，這些也是我在日后的工作中需要不斷總結(jié)和反省。我相信自己會(huì)在以后的工作中，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，積極、主動(dòng)、高效的完成各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
一、會(huì)議主持
會(huì)議由董事長(zhǎng)主持，董事長(zhǎng)因故不能出席時(shí)由總經(jīng)理主持，董事長(zhǎng)和總經(jīng)理均不能出席時(shí)，由董事長(zhǎng)指定一副總經(jīng)理主持。
二、參加會(huì)議人員
公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、工會(huì)主席及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。必要時(shí)有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人列席。與會(huì)人員要準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，不能參加的，需向會(huì)議主持人請(qǐng)假。
三、會(huì)議主要內(nèi)容
（一）傳達(dá)貫徹上級(jí)主管單位的重要指示、決定；研究貫徹意見(jiàn)；
（二）傳達(dá)公司董事會(huì)會(huì)議精神，研究貫徹董事會(huì)重大決定的意見(jiàn)；
（三）研究需向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告的重大事項(xiàng)；需向董事會(huì)會(huì)議提出的重大議題；
（四）分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)分管工作的概況和重大問(wèn)題，檢查通報(bào)公司各項(xiàng)重要工作事項(xiàng)的完成情況；
（五）研究和布置近期的重點(diǎn)工作；
（六）討論須研究的其它事項(xiàng)。
四、會(huì)議組織
（一）重大會(huì)議議題由辦公室負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門收集，有關(guān)會(huì)議材料報(bào)送主持人審定后印發(fā)給與會(huì)人員。各部室需在坐班領(lǐng)導(dǎo)工作會(huì)議上通報(bào)、研定的重要事項(xiàng)，須提前2個(gè)工作日書面形式提交辦公室。
（二）會(huì)議召集、記錄由辦公室負(fù)責(zé)；重要會(huì)議需要整理的由辦公室負(fù)責(zé)整理并呈會(huì)議主持人審定后根據(jù)有關(guān)規(guī)定印發(fā)、存檔。與會(huì)人員須在重要會(huì)議記錄、紀(jì)要上簽名。
（三）與會(huì)人員必須嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律。
五、會(huì)議事項(xiàng)的落實(shí)
（一）辦公室根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，及時(shí)制定《公司一周重點(diǎn)工作安排表》送會(huì)議主持人審定后，印發(fā)到公司領(lǐng)導(dǎo)、本部各部門。
（二）會(huì)議決定事項(xiàng)的落實(shí)情況，由辦公室負(fù)責(zé)跟蹤了解、收集整理，必要時(shí)在下次公司坐班工作會(huì)議上通報(bào)。
(一)總則
第一條為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫(kù)房管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。
(二)檔案管理
第三條歸檔范圍：
公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。
第四條檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。
第五條檔案的借閱與索取：
1.總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級(jí)檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔;
2.公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù);
3.借閱檔案必須愛(ài)護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。
第六條檔案的銷毀：
1.任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷毀公司檔案材料;
2.若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。
3.經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。
(三)印鑒管理
第七條公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。
第八條公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
第九條公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說(shuō)明及對(duì)外開(kāi)出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢，存檔。
第十條
公司一般不允許開(kāi)具空白介紹信，證明如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開(kāi)出，持空白介紹信外出工作回來(lái)必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。
第十一條蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。
你好！首先；非常感謝公司能給我這樣的一次機(jī)會(huì)，讓我不斷的成長(zhǎng)。我自20__年5月9日到公司上班，現(xiàn)在已有兩個(gè)月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的幫助下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。
下面我將近兩個(gè)月來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況做一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、嚴(yán)于律己，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事。
自到公司上班以來(lái)，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，能正確處理好工作與生活的關(guān)系；從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，從不做有損公司形象的事，從不說(shuō)有損公司形象的言語(yǔ)，把公司的利益放在首要。
二、盡職盡責(zé)，履行好自己的工作職責(zé)
1、建立健全公司財(cái)務(wù)管理賬套及制度，公司成立以來(lái)，一直沒(méi)有完善健全的財(cái)務(wù)管理賬套，自從我到公司正式上班后，我將公司的財(cái)務(wù)管理賬套建立健全，按照權(quán)責(zé)發(fā)生制建立財(cái)務(wù)管理賬套，獨(dú)立核算財(cái)務(wù)收支，分析財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況。操作方面，我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，特別是費(fèi)用、成本管理方面，嚴(yán)格要求實(shí)報(bào)實(shí)銷制原則，在財(cái)務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)銷流程制度。
2、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司領(lǐng)導(dǎo)，積極為總經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，使總經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用。
3、及時(shí)準(zhǔn)確的核算公司賬務(wù)，采取收支兩條線路核算，以最大限度減少公司的隱形風(fēng)險(xiǎn)，加大力度管控公司運(yùn)營(yíng)成本，提高公司運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)，希望能為公司帶來(lái)效益。
三、存在的問(wèn)題
1、由于我加入公司這個(gè)大家庭時(shí)間還不是很長(zhǎng)，有很多方面都需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，比如工程方面，加大對(duì)裝飾材料市場(chǎng)的了解，能較好的控制財(cái)務(wù)成本。
2、現(xiàn)公司雖有完整的財(cái)務(wù)體系，但是；需加強(qiáng)督促，只有不斷的改進(jìn)，公司才能更加穩(wěn)健的發(fā)展。
最后；衷心的祝愿公司的明天更加輝煌！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！首先；非常感謝公司能給我這樣的一次機(jī)會(huì)，讓我不斷的成長(zhǎng)。我自2013年5月9日到公司上班，現(xiàn)在已有兩個(gè)月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的幫助下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。
下面我將近兩個(gè)月來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況做一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、嚴(yán)于律己，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事。
自到公司上班以來(lái)，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，能正確處理好工作與生活的關(guān)系；從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，從不做有損公司形象的事，從不說(shuō)有損公司形象的言語(yǔ)，把公司的利益放在首要。
二、盡職盡責(zé)，履行好自己的工作職責(zé)
1、建立健全公司財(cái)務(wù)管理賬套及制度，公司成立以來(lái)，一直沒(méi)有完善健全的財(cái)務(wù)管理賬套，自從我到公司正式上班后，我將公司的財(cái)務(wù)管理賬套建立健全，按照權(quán)責(zé)發(fā)生制建立財(cái)務(wù)管理賬套，獨(dú)立核算財(cái)務(wù)收支，分析財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況。操作方面，我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，特別是費(fèi)用、成本管理方面，嚴(yán)格要求實(shí)報(bào)實(shí)銷制原則，在財(cái)務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)銷流程制度。
2、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司領(lǐng)導(dǎo)，積極為總經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，使總經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用。
3、及時(shí)準(zhǔn)確的核算公司賬務(wù)，采取收支兩條線路核算，以最大限度減少公司的隱形風(fēng)險(xiǎn)，加大力度管控公司運(yùn)營(yíng)成本，提高公司運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)，希望能為公司帶來(lái)效益。
三、存在的問(wèn)題
1、由于我加入公司這個(gè)大家庭時(shí)間還不是很長(zhǎng)，有很多方面都需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，比如工程方面，加大對(duì)裝飾材料市場(chǎng)的了解，能較好的控制財(cái)務(wù)成本。
2、現(xiàn)公司雖有完整的財(cái)務(wù)體系，但是；需加強(qiáng)督促，只有不斷的改進(jìn)，公司才能更加穩(wěn)健的發(fā)展。
最后；衷心的祝愿公司的明天更加輝煌！
