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關鍵詞 110 kV線路；防雷治理；方案；應用效果
中圖分類號：TM726 文獻標識碼：A 文章編號：1671—7597（2013）051-148-01
雷電時產生在大氣中的自然現象。雷電產生的雷電流具有一定的破壞作用，成為電擊。電擊產生時具有一定的隨意性，但會受到地面中物體的高度和所在地的地形、土壤的電阻力的影響。雷電發生的季節多為春夏之際，因此，在對雷電的發生進行統計時要遵循相應的時間和空間規律。迄今為止，尚沒有對雷電進行有效控制的有效手段，但是可以根據雷電產生的規律和電網本身的特點采取相應的避雷措施，減少雷電帶來的損害。
1 110 kV線路雷電事故產生的原因
在對電網中110 kV線路進行的研究中總結出了事故產生的原因，多是由于接地電阻、避雷線和線路耐雷水平有著一定的關系，在雷電事故產生的原因中，主要包括以下幾點。
1）雷電事故產生的主要原因在于桿塔接地時產生的電阻值偏高，在對因線路引起 的電擊事故進行分析過程中發現，在遭受雷擊的桿塔中，大多是因為接地電阻值超標引起的。
2）在線路的保護中只采用單避雷線，造成在雷電強度較大的情況下，降低了防護的作用。尤其是在山區和較空曠的地區，單避雷線的屏蔽效果更差，很容易就會產生雷電的繞擊。
3）在進行電網線路的設置中，耦和地線架設不規范，例如只進行部分地段內的耦合地線架設，使雷擊點產生了轉移，在耦合地線干中沒有地線出成為了容易遭受雷擊的薄弱點。
4）對于線路桿塔的接地電阻不能夠進行精準的測量或由于測量方法的不當，使得桿塔的接地電阻超標，若不能進行及時的改造，也會造成雷電事故的產生。
5）不能合理安裝和使用線路避雷器也是引起雷電事故的主要原因之一。
2 110 kV線路防雷治理方案
2.1 減少桿塔的接地電阻
在進行防雷治理的過程中，采用減少接地電阻的方法能夠有效提高輸電線路的耐雷水平。減少桿塔的接地電阻能夠在桿塔接受電擊時自動降低塔頂的電位增高的范圍。經過絕緣子的電壓也能夠得到很大程度的減弱，從整體上提高線路的耐雷水平，減少因雷電造成的跳閘現象的產生。在減少桿塔的接地電阻時，通常采用以下幾種方法：延長射線、進行垂直接地、利用降阻劑進行降阻、采用接地模式進行土壤電阻降低。其具體可采用措施有：1）進行水平外延接地，將桿塔所在地區呈現出水平放射，能夠有效降低工頻中產生的接地電阻。2）采用深埋式接地極，在地下土壤含有的電阻率較低的情況下，可采用豎井的方式或將接地極進行深埋。3）利用電阻率較低的物質進行填充或是使用降阻劑進行降阻。4）使用膨潤土降阻防腐劑能夠有效降低接地土壤中的電阻率，增強降阻的性能。
2.2 增加架空線內的耦合地線
在架空線內的耦合地線不能夠有效減少繞擊率，但卻能夠增強線路的整體耐雷水平，有效的減少跳閘的次數。這種方法一般應用在能夠產生較高接地電阻的線路中。
進行耦合地線的架設能夠加強導線和地線之間的耦合作用，在遭受雷擊時能夠產生與之相對應的電壓，減少沖擊電壓對于絕緣子串造成的影響。另外，耦合地線還能夠減少桿塔的分流產生，在承受較高的電阻時能夠通過接地裝置將電流進行分散，降低塔頂的電位。在進行耦合地線的架設過程中，要綜合考慮桿塔結構、桿塔的強度和高度、安裝時的總體地形以及雷電的發生頻率等多方面的因素，在進行架設的過程中，應注意以下幾個方面：1）合理設置耦合地線和導線的距離，尤其是在線路的交叉跨越中要進行良好的設計。2）在導線下面進行耦合地線的增設時應保證桿塔的強度符合其使用要求。3）在進行耦合地線的架設時應保證其符合設計要求，并確保在安裝過程中的人身安全，對電路設施進行保護，防止受到人為破壞。
2.3 在線路中增加使用避雷器
在總體的線路中進行避雷器的安裝，能夠增強安裝線路的耐雷水平，保護線路與絕緣子的串聯不受雷擊的影響。在進行避雷器的安裝過程中，要準確選擇易受雷擊的地點和地段，并選擇使用合適的避雷器。在進行避雷器的安裝時，應遵循以下幾點原則：1）防雷設計要選擇在雷電頻發的地段和易受雷擊的桿塔上。2）避雷器的數量要根據易繞擊相的數量確定，保證其安裝效果既能夠提高桿塔的耐雷水平，又能夠減少因繞擊產生的跳閘次數。
2.4 使用側向避雷針
側向避雷針的使用能夠有效增強避雷線對于較小的雷電的吸引，擴大避雷線的附近的保護范圍，減少繞擊現象的產生。
在進行側向避雷針的使用時，將避雷針安裝在桿塔的橫桿兩端，在110 kV的線路中，將側向避雷針的長度設計為3 m，固定部分的長度為1.2 m。采用三個固定點進行加固，其安裝結構如下圖。
在進行避雷針的安裝過程中，要進行絕緣串子的相對增加，提高其沖擊放電電壓值。減少反擊事故的發生。將側向避雷針桿塔進行接地設置，使其能夠發揮降阻的效果。實踐應用表明：采用這種方法能夠在很大程度上降低在電路線中的繞擊事故的產生。
2.5 采取絕緣設計進行防雷
在進行防雷設計的過程中，可以根據架空送電線路對于經過地區的污染情況進行絕緣設計。綜合考慮架空送電線路的電壓和當地的氣象條件確定避雷線路的使用數量，進行合理的避雷線設置，確保各個保護角和中心導線逐漸的距離為最小值。
在絕緣設計中，要加強易擊線路中桿塔的絕緣配置，增加絕緣子的片數和線路中電氣的絕緣強度。
1）增強桿塔的絕緣設置，尤其是在經常遭遇電擊的桿塔中可以增加絕緣子的數量，保證絕緣效果。
2）在耐張桿塔中適當增加絕緣子的數量，實現耐雷水平的有效提高。
3）對于跨越度較大和地理位置較高的桿塔增加卷院子，保證耐雷效果。
4）在安裝側向避雷針的同時加裝線路避雷器，并要增加錢絕緣水平和絕緣子。
參考文獻
[1]程學啟，楊春雷，咸日常，等.線路避雷器在輸電線路防雷的應用[J].中國電力，2009（18）.
[2]謝鵬飛，雷繼帥.110 kV輸電線路防雷措施探析[J].機電信息，2012（21）.
【關鍵詞】企業營銷戰略 營銷決策 存在問題 實施方案
一、企業在國內實施營銷戰略的重要性
企業營銷戰略主要包括企業市場領導者戰略、市場挑戰者戰略、市場追隨者戰略和市場利基者戰略等。所謂的市場領導者戰略主要指企業的新產品開發、銷售渠道和促銷戰略必須在整個行業中對其他企業起著引領的作用，開拓新市場，保留原有市場份額，提高企業產品的銷售數量，增加企業的經濟效益。市場挑戰者戰略主要是指企業通過采取先進的營銷戰略對其他企業進行攻擊，使得該企業能在激烈的市場競爭中占有引領地位，這要求企業必須確定企業營銷目標和競爭對手，制定特殊的營銷策略，提高企業的市場競爭力。根據市場追隨的程度，企業營銷戰略可以分為競爭導向定價戰略、市場發展戰略和市場細分戰略。企業通過為市場規模較小的細分市場提供優質的產品和服務，提高其專業化程度，從而增加企業的利潤。比如李寧公司通過推出“重塑李寧”計劃，打造時尚、魅力的品牌形象，以品牌營銷戰略贏得廣大消費客戶的信賴。
企業營銷戰略在企業的經營管理中占有重要的戰略地位，企業通過制定有效的營銷戰略，充分利用企業的營銷資源，提高企業的銷售額，為企業創造更多的經濟效益。營銷戰略是企業總體戰略的重要組成部分，直接關系到企業能否在激烈的市場競爭中處于領先地位。企業制定正確的營銷戰略對企業的生存發展具有重要意義:第一，正確的營銷戰略可以促進企業產品參與市場競爭，提高企業產品的市場占有率。企業通過采取品牌營銷策略，有利于提高企業的廣告宣傳效果，引導消費者的購買行為，提高產品的市場競爭力;第二，有利于保證產品質量，提高企業的信譽和形象。企業采取正確的營銷策略，推行品牌產品，能夠保證產品的質量，滿足顧客安全消費的需要，一定程度上提高了企業在顧客心中的信譽和形象;第三，科學的營銷策略有利于保護消費者的合法權益。企業通過制定科學的營銷戰略，注意產品的質量和服務，當產品出現質量問題時，及時保護消費的合法權益。
二、目前企業在國內的營銷戰略中存在的問題及解決對策
企業的營銷戰略不僅可以反映企業的企業的市場營銷管理思想，還直接影響到企業的市場決策，這對于企業的生存發展起著關鍵性的作用。面對著激烈的市場競爭，企業必須制定正確的市場營銷戰略，才能提高企業自身的經濟實力，使企業在市場競爭中處于優勢地位。
1.目前企業的營銷戰略中存在的問題。企業在國內的營銷策略并不完善，還存在一定的問題和不足，我們主要從以下幾個方面進行詳細介紹:第一，很多企業的經營目標不明確，營銷戰略缺乏長期規劃。我國大多數企業往往從短期利益出發，只重視商品的銷售量，沒有注重維護企業的信譽和形象，不利于提高企業的產品銷售率。企業應該從長遠角度出發，高度重視銷售戰略的制定和規劃，進一步增強企業的經濟實力，提高企業的市場競爭力;
第二，很多企業只重視外部的營銷，卻忽視對企業內部的管理。社會主義市場經濟的發展要求企業必須要高度重視產品的市場分析，重視外部環境對銷售產品產生的影響，制定科學的營銷策略，充分利用企業的營銷資源，增加企業產品的銷售數額。但是企業要想取得巨額利潤，必須有強大的后備力量做基礎，這就要求引進高素質的營銷人才，制定出科學有效地營銷方案。部分企業過度重視外部銷售，幾乎把大量的人力、財力和物力都投入產品銷售業務中去，但是企業的生產設備逐漸老化、技術水平嚴重落后，產品質量水平下降，內部管理混亂，不利于企業市場競爭力的增強和企業的持續發展能力的提高;第三，很多企業缺乏誠實信用意識。部分企業在銷售產品時，不講誠信，以次充好，產品質量大大下降，嚴重損害了消費者的合法權益。
誠信是企業的生存發展的根本因素，也是企業經營過程中必須遵循的重要原則。誠實信用這一經營理念必須貫穿到企業的整個市場營銷活動，但是如果企業失去誠信，將很難生存發展下去;
第四，部分企業單純的把市場營銷活動誤以為產品的銷售活動。
正是由于這種誤解，企業過度重視產品的銷售，卻忽略了企業營銷戰略的制定和實施。正確的市場營銷活動是以滿足顧客的需要為中心，而不是以企業生產的產品為主，只有這樣才能提高企業的經濟效益。
2.針對企業營銷戰略中出現的問題而提出的解決對策。第一，企業必須要加強對營銷活動的創新管理。創新是企業持續發展的動力來源，面對激烈的市場競爭，企業只有不斷研發新產品，才能提高企業的產品質量水平和服務水平。企業應該深入市場，調查顧客需求，及時加強和客戶之間的交流，生產出滿足顧客需求的產品，提高產品的銷售率。因此，企業應該樹立創新意識，主動研發新產品和新技術，掌握核心技術，不斷加強營銷戰略的創新，制定科學合理的營銷戰略，才能提高企業的市場競爭力;
第二，企業應該充分利用品牌效應，推進品牌營銷戰略的具體實施。隨著社會經濟的快速發展，人們的生活質量得到不斷改善，更多的消費者追求品牌，因為品牌的產品質量有較好的保證，能夠滿足消費者的安全使用需求。品牌效應可以幫助企業樹立良好的信譽和形象，推進品牌營銷戰略，堅持以質量為重，幫助企業創造更多的經濟利潤;
第三，正確分析企業的外部銷售環境，制定正確的營銷方案。隨著社會主義市場經濟的快速發展，消費者的消費觀念也在不斷變化，企業要保證自身的持續發展能力，必須做出正確的適銷對路方案。企業應該分析市場機會，挖掘市場潛力，提高企業產品的市場占有率，為企業的產品銷售做出科學合理的營銷戰略和實施方案;
第四，企業應該建立反應靈活，運作效率高的營銷機制。面對快速變化的市場需求，企業必須制定合理的營銷戰略，建立反應靈活、運作效率高的營銷機制，保證企業的營銷活動的順利進行。企業應該深入市場調查，分析顧客需求，搜集產品信息，可以提高企業的經營管理水平。
三、企業在國內的營銷戰略的具體實施
[關鍵詞] 嬰兒防盜；安全管理；防范措施
[中圖分類號] R197 [文獻標識碼] C [文章編號] 1673-7210（2011）12（a）-150-02
Safety management and effect assessment of infant stolen in maternity ward
CHEN Xuehui, SUN Yan
Maternal and Child Hospital of Chaoyang District, Beijing 100021, China
[Abstract] Objective: To explore the safety measures to prevent infant stolen in maternity ward. Methods: Risk factors of infant stolen and weak links of safety management for mother and baby in the same ward were analyzed, and the effective precautions were taken. The precautions included installing security doors, strengthening mission by staff nurse, fulfilling informed obligation about infant stolen security, strengthening ward inspection and shift relief. Results: After implementation of precautions, no infant were stolen in two years, and satisfaction degree of patients improved from 89.12% to 98.22%. Conclusion: Infant stolen security measures can prevent the infant from stealing in the hospital and improve satisfaction degree of patients.
[Key words] Infant stolen; Safety management; Precautions
盜取嬰兒多在醫院發生，醫院也是作案的主要地點，現今婦產科多使用母嬰同室的病房安排，這也成了盜取嬰兒的場所。有報道稱美國在1983～2008年，在醫院中被盜122名新生兒，盜取地點中17名在兒科，17名在嬰兒室，69名在母嬰同室，19名在其他地點[1]。現在我國婦科醫院頻繁發生嬰兒被盜取事件，這對和諧社會有很大的影響。我院產科實行母嬰同室開放式管理，家屬可陪住，探視管理不嚴格，病房嬰兒安全管理難度增大。基于對嬰兒被盜的風險因素分析，從2009年起，筆者所在醫院開始對嬰兒安全問題實施防范措施，以避免此種情況的發生，現將實施體會總結如下：
1 資料與方法
1.1 一般資料
我院產科均為母嬰同室病房：編制床位82張，實際開放床位82張，為單人間、雙人間及8人房間，2010年床位使用率為91.70％，配備護士41人（包括護士長2人），均為女性，平均年齡27.86歲；本科學歷3人，大專學歷32人，中專學歷6人；主管護師3人，護師21人，護士17人。
1.2 實施方法
首先應對安全因素及母嬰同室的安全薄弱環節進行分析和總結。另外還應對國內有關報道的被盜原因進行分析和總結。醫院方面的安全因素有如下幾點：①產科病房有對產婦和新生兒進行護理和治療的特點，且還要對急診產婦進行分娩，護理工作量很大。尤其是在夜間，值班護士及醫生人員少，且產婦多，這給安全帶來了一定的隱患[2]。②因為母嬰同室，產科的人員流動很大，且分娩產婦的住院時間也很短，病床的周轉時間很快，家屬陪護人員很多，這給病區安全帶來一定的隱患。③母嬰同室的管理模式致使陪護的家屬很多，這致使在管理上很難操作。④目前醫院執行的開放式管理方式，對探視的管理不是很嚴格。
1.3 影響安全的各方面因素
1.3.1 患者因素 ①對新生兒的實際監護能力低。產婦在分娩之后會有一些心理改變，產婦會很疲倦，需要其他人照顧，對嬰兒的監護能力很局限[3]。②產婦及新生兒的陪護家屬不確定，經常更換，致使新陪護人員對醫院的環境不了解，對醫護人員的診療也不了解，致使埋下安全隱患。③產婦及陪護家屬的安全意識不強，尤其是老年陪護家屬的文化程度不高，易于被蒙騙。
1.3.2 社會方面的因素 因為受重男輕女的意識影響，一些地區會出現盜嬰事件發生，另外社會矛盾也易于導致此類事件發生[3-4]。
筆者所在醫院在此方面的管理存在薄弱環節。病房兩側均可通過，人員復雜，管理難度較大。在入院和產后由護士進行嬰兒安全告知，但是僅采取口頭告知方式。
1.4 針對現存問題采取嬰兒安全防護措施
包括醫院保安巡視制度、安裝防盜門門禁系統，制訂安全警示牌及告知制度、安全教育制度。嚴格出入口管理，執行“嬰兒出院核對、抱出嬰兒發牌”管理制度，病區樓一端關閉，嬰兒出院由值班護士告知保安出院產婦名單，保安對所有出院產婦核查姓名后，方可將嬰兒帶出。進行檢查應讓責任護理人員把各項標記出入證件發放到產婦及陪護家屬手中，產婦見牌方可讓醫護人員抱走嬰兒，嬰兒送回病房后將出入牌還給責任護士。嚴格執行探視制度，使用門禁系統，減少探視人員隨意進入；控制產婦的陪床人員，每床只可一人陪床，避免人員流動過多。
要向產婦及家屬告知防盜方面的知識，孕婦出院及分娩后由責任護士向產婦及家屬宣教嬰兒防盜告知并由家屬或產婦簽名。責任護士將嬰兒安全知識貫穿于健康教育中。值夜班的護理人員進行巡視之時應再次對產婦及家屬進行告知。建立各項規章制度，讓醫務人員都有安全的意識，在各病房醒目地方張貼安全防盜的相關知識和內容，醫護人員均應掛上醒目的標牌，工作期間必須穿白大褂和佩帶標牌。
巡視和交接班時應加強安全意識，應在產婦的床旁進行交接班工作。進行交班工作應要清點嬰兒的數目，如有轉科應進行記錄。責任護理人員應重視夜班巡視工作，夜班巡視應每小時1次，發現有可疑人員要立即告知保衛人員。
2 結果
筆者所在醫院實施上述措施2年以來沒有發生被盜事件，也沒有出現產婦及陪護人員財物丟失的事情發生。對產婦及家屬滿意度進行隨機調查顯示住院孕產婦滿意度由89.12％上升到98.22％，同時，工作人員的安全意識增強，人人參與管理，人人履行安全職責。
3 討論
國內已有多部法律規定了醫院的安全保障義務。《中華人民共和國侵權責任法》中有明確的規定，各公共場所均應盡到安全保障的義務，如致使出現財產和人員的損失應要承擔相應的責任。故管理人員應對此給予重視，醫院應盡到保障嬰兒的義務[5]。
產婦在住院期間對安全意識都有所缺乏[6-7]，故對其進行有關方面知識的宣教工作很重要，其可調動產婦和醫務人員兩方面的安全意識，從薄弱環節出發加強各個方面的建設，保障嬰兒的安全。采取有效方法讓產婦及其家屬具有安全意識，與醫護人員一起進行防盜。我院通過上述措施開展兩年以來沒有此類事件的發生，患者的滿意度也得到了明顯提高。
[參考文獻]
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關鍵詞：傳統圖案；校園景觀；應用
中圖分類號：P901 文獻標識碼：A
一、 中國常見的傳統圖案
（一）中國常見的傳統幾何圖案
幾何圖案主要指是用各種直線、曲線以及圓形、方形、菱形等構成規則或不規則的幾何紋樣裝飾的圖案，應用范圍很廣，可用于建筑物的窗格、欄桿和編織物等。，是傳統幾何圖案的寶貴資料。而運用于器皿、家具、建筑等傳統裝飾類幾何圖案，如冰裂紋、龜背紋、回形紋、萬字紋、方勝紋、魚鱗紋。不但具有很高的觀賞性而且常常蘊含深厚的寓意，如冰裂紋寓意“寒窗苦讀”等。
以萬字紋為例，這種連續不斷的花紋“”常用來寓意綿長不斷和萬福萬壽不斷頭之意。在宗教含義中，藏族婦女將其視為美好的吉祥之物，常繡于衣服背面來消除天災人禍祈求平安；在婚禮含義中，這種圖案表達了“男女同生、陰陽相配、吉祥如意、堅固永久”的祝福。
（二）中國常見的傳統動植物圖案
傳統動植物圖案同樣是中國傳統文化美好寓意的象征，展現了我國歷史的演化和祖先豐富的想象力，將原本平凡的圖案寄予了生動、美好的內涵。如蓮花和鯉魚代表“年年有余”，喜鵲與梅花為 “喜上眉梢”，三只羊則是“三陽開泰”。
在此例舉部分常見的動植物圖案如下：
動物類：
1.龍鳳：中國民間傳說中的神獸神烏。龍，威武莊嚴、象征著男性的堅毅剛強；鳳，象征女性的美貌溫柔。二者意味著吉祥與美好。
2.獅子：作為一種力量和權威的象征，多用于門枕石上，人們把它視為門衛。
3.蝙蝠：“蝠”與“福”發音相同，成為好運氣和幸福的象征，人們常以五只蝙蝠組成圖案，象征五種天賜之福――長壽、富裕、健康、平安和多子多孫。
4.鹿：音同“祿”，象征“升官受祿”。
5.鶴：相傳能活百歲以上，所以民間稱“仙鴿”，將其與松樹、龜、鹿等寓意長壽之物在一起構成圖案，以祈求長壽。
6.魚：象征著“富貴有余”。它常與水塘或蓮花等組成畫頁，象征“金玉(魚)滿堂(塘)”、“連(蓮)年有余(魚)”。
植物類：
1.蓮花：出污泥而不染，內空外直，象征著氣節、純潔。
2.牡丹：有花王之稱，成為富貴和榮譽的象征。它常與其它花卉一起組成圖案，如與芙蓉在一起，象征“榮華寓貴’，與海棠在一起，象征“光耀門庭”，與桃花在一起，象征“富貴長壽”等。
3.瓶：象征平靜、平安。它常與插花組成圖案，如：瓶里裝滿四季花、便象征“四季平安”等。
4.松、竹、梅：傳統文化中的歲寒三友，象征健康長壽和堅貞不屈。
5.石榴寓意多子多孫、桃子代表長壽，因此常有壽桃之稱。
二、中國傳統圖案在校園景觀設計中的應用方式
中國傳統圖案經過歷代的發展和演變，蘊含了先人們的無數妙想，無論是古人還是現在的我們，對有美好的事物和吉祥的寓意都無限向往。因此將傳統圖案應用在校園景觀中，不但能營造出傳統文化氛圍、傳承中華文化，也能在景觀設計的形式上起到點睛之筆。
在校園景觀的設計構思中，我們可將過于繁復的傳統圖案加以簡化、提煉，運用概括的加工手法，呈現在景觀建筑、道路鋪裝和景觀小品的細節裝飾上。
（一）景觀建筑的細部裝飾
景觀建筑是除了房屋建筑以外的，專供人們觀賞休憩的各種構筑物，如花架、亭子、走廊、門樓、噴泉水景、草坪、柵欄等。
傳統的景觀建筑常常具備明顯的識別性，能對環境氛圍起到直接的烘托作用。然而在現代校園中，我們不能僅限于修建典型的傳統景觀建筑，也應該在適于校園現有的環境的前提下，在傳統圖案與現代材料、結構的結合中尋求更多可能性，創造出具有中國文化氣息的景觀建筑。例如四川大學新校區的拱門景觀建筑，這是依照川大老校門所改建的。新大門矗立在新校區帶狀水景的一端，作為延續老校區的建筑符號被“移植”在這里。它在原造型的基礎上進行了簡化和提煉，采用了現代材料和結構修建，并在拱門上方沿用了中國傳統圖案作為裝飾。這些細節透露出傳統與現代交融的文化氣息，讓人們隱約感受到川大深厚的歷史以及燦爛的未來。
（二）道路鋪裝的細部裝飾
充滿吉祥寓意傳統圖案不但具有很好的觀賞性，而且寄托了人們美好的心愿，將其運用在道路鋪裝樣式中，也是中國傳統園林慣用的手法。在現代校園景觀中，這些吉祥圖案在鋪地中可以用石頭、磚雕刻或鑲嵌的形式，不但讓道路鋪裝在形式上更具有美觀性和文化氣息，而且其美好的寓意十分符合人們尋求吉祥寄托的心理。
（三）景觀小品的細部裝飾
校園中的景觀小品可以是裝飾性的雕塑景觀小品，也可以是具有實際功能的照明設施、導視設施、休閑設施，如燈具，垃圾桶，指示牌，休息座椅等。將中國傳統圖案的裝飾和點綴在景觀小品細節上，對于氣氛的營造起到了畫龍點睛的作用，也能更好的解決功能與環境相匹配的問題，在細節處傳達文化情結。
如北京大學校園里的石雕屏風，屏風上雕刻了中國傳統的云紋圖案，配上文字“畫舫平臨蘋岸闊，飛樓俯瑛柳蔭多；夾鏡光澄風四面，垂虹影界水中央”，濃濃的傳統文化氣息油然而生。而北大的另一處著名景觀小品――華表，柱身更是布滿了象征長壽的云紋和威武的龍紋。
結語：
將傳統圖案應用于現代校園景觀中，能體現中國深厚的傳統文化，具有鮮明的民族符號和獨特的民族性內涵，應是全民族共同接受并傳承的傳統文化。
參考文獻：
《高校校園規劃與建設》胡昱 著中國建筑工業出版社出版時間：2008.
關鍵詞：奶制品；營銷；渠道
中圖分類號：F723 文獻標識碼：A 文章編碼：1003-2738（2012）06-0180-01
一、中國奶制品供應商概覽
2000年以來，中國乳業面臨前所未有的發展機遇，國內乳業企業大張旗鼓宣傳乳制品知識，國民普遍改善飲食結構，引起的消費結果便是中國乳品工業的興起。
中國主要三大奶制品供應商蒙牛、伊利和光明在我國形成了“三國鼎立”的競爭形勢。蒙牛乳業1999年7月成立于呼和浩特，目前公司日處理鮮奶能力達到2000噸，形成了年處理液態奶60萬噸，冰激凌20萬噸的處理規模。1993年2月18日，經呼和浩特市體改委批準，呼市回民奶食品總廠整體進行股份制改造，成立了“內蒙古伊利實業股份有限公司”。現如今，伊利集團已成為五大事業部制，近千種產品品種的大型乳品企業。光明乳業股份有限公司位于上海，是由國資、外資和民營資本組成的產權多元化的股份制上市公司。公司擁有世界一流的乳品研發中心、乳品加工設備以及先進的乳品加工工藝，形成了消毒奶、保鮮奶、酸奶、超高溫滅菌奶、奶粉、黃油干酪、果汁飲料等系列產品，是目前國內最大規模的乳制品生產、銷售企業之一。
到2005年，光明、伊利、蒙牛三個乳業巨頭的市場份額已達50%，乳業市場的集中度大為提高。中國乳業三足鼎立的局面己經形成，重組并購成為乳品企業發展的重要方式，乳品行業市場集中度有所提高，乳業市場的寡頭趨勢已經越來越明顯。
二、營銷渠道交替方案主流模式
奶制品作為一種日用消費食品，消費者頻繁購買，大多數奶制品企業都采取密集分銷策略，加大分銷網點的密度，盡可能方便消費者購買。同時，由于產品保質期短，消費者比較重視產品的新鮮程度，企業在分銷渠道設置上，都盡量的縮短渠道長度，采用較短的分銷渠道，一般不會多于三級，以減少產品在中間環節的流通時間。對于市區市場，企業一般采取企業——消費者、企業——零售商——消費者兩種模式。對于周邊市場，企業一般采取企業——批發商——零售商一消費者渠道模式，借助于批發商分銷產品。企業建立通暢的銷售信息管理系統，掌握分銷渠道各環節的銷貨速度及產品庫存情況，及時調節對渠道的供貨量，避免出現產品積壓或斷貨，建立高效、快捷的產品分銷網絡。
由于液態奶產品銷售采取密集分銷方式，在渠道設置上采用多種渠道模式，并且同一渠道層次上經銷商數量眾多，容易發生低價銷售和市場竄貨現象。因此，公司都在加強對分銷渠道的管理工作上下了很多工作，建立嚴格的分銷渠道管理制度，明確企業和經銷商之間的責權利關系，注意做好產品價格的協調和控制，防止經銷商低價銷售產品和產品跨區域銷售，嚴格按照企業規定的產品價格并在規定的市場范圍內銷售產品。
三、典型案例分析——蒙牛乳業的營銷渠道模式分析
（一）蒙牛乳業營銷渠道政策概述。
根據中國的社會條件和乳品自身的特點，蒙牛采用了三層的分銷結構，在經濟性的原則下最大程度的滿足了乳產品的分銷要求，并在省會城市建立分公司制度。
1.分銷商種類。
蒙牛對分銷商按照品類不同和分銷商種類不同進行了詳細具體的劃分，按照品類：按照不同的品類進行劃分，常溫液態奶、低溫液態奶、冰品、奶品各由不同的經銷商負責，經銷商經營不同類別的產品向不同的事業部申請；按照分銷商種類的不同：分銷商分為兩類，一類是分公司，蒙牛以參股的形式成立的公司。另一類是獨立的經銷商。在北京、上海、福州等省會城市通常建立分公司，而在其他大城市一般是采用經銷商制。常溫液態奶事業部負責常溫液態奶分公司和常溫液態奶經銷商；低溫液態奶事業部負責低溫液態奶分公司和低溫液態奶經銷商等等。如果同一個經銷商既想做常溫液態奶又想做低溫液態奶，或同時做其他產品組合，則必須向不同的事業部分別申請。
2.蒙牛的分銷渠道基本結構。
蒙牛采用三級渠道的分銷結構，即生產商--分銷商--二級批發商—零售商，遵循了傳統的乳品分銷結構，每個事業部分別負責本部旗下的分公司和經銷商，經銷商負責二級批發商、組織購買者以及大型的零售終端，二級批發商負責中小型零售終端，包括中小型超市、倉儲式商店、西餅屋等。分公司下設渠道組織與經銷商制下設組織一致。
3.分銷商的管理政策。
分銷商的管理政策主要分為分銷商的選擇、分銷商的培訓、分銷商的日常管理、分銷商的沖突管理以及分銷商的監測與評估。
和分銷商自有資金相比，蒙牛在分銷商選擇中更注重分銷商整合資金的能力和儲運能力；蒙牛對分銷商的日常管理具體分為以下進銷存管理（ERP電子化管理，對每個經銷商的進銷存實現動態監控）、品項管理（對經銷商的經營品種和價格進行監控）、鋪市管理（產品編號管理的竄貨管理和資源分配管理）、物流配送管理、考核管理。
（二）蒙牛乳業營銷渠道優劣勢分析。
1.優勢。
（1）分銷商制的選擇具有長遠戰略眼光。蒙牛在省會城市選用分公司制，但是在其他大中型城市則選用經銷商制。之所以會有這樣的細微的差別，是蘊含了公司深遠的戰略眼光。省會在每個省經濟發展中相對超前，是全省的核心，一旦占領省會這塊高地，品牌向省會的其他地方輻射就有了得天獨厚的品牌優勢，盡管建立分公司比選擇經銷成本要高，但省會城市在長遠戰略上具有十分重要的意義，而經銷商短期行為比較嚴重。在其他大城市及中型城市則使用高質量的經銷商制。
（2）深度分銷模式直接面向終端。蒙牛逐漸由區域總制的分銷渠道模式開始向深度分銷的模式轉變。公司直接參與到銷售網絡的組建活動中，通過相當數量的業務人員直接面向終端“精耕細作”，獲得對終端和市場的掌控力。在北京、上海、深圳等發達地區采用關鍵客戶和深度分銷相結合的模式；而在經濟較落后的鄉鎮地區采用區域制的模式。
（3）提出“品牌最后一公里” 理論加強對終端的服務。銷售終端是離消費者身體最近的地方，售后服務是離消費者心最近的地方。這是品牌的最后一公里。在所有的窗口部門中，人即品牌，品牌即人。蒙牛要求經銷商針對不同類型的零售商進行相關產品和銷售技能的培訓，提高其服務消費者的水平。
2．劣勢。
（1）遠離主要消費市場。蒙牛乳業的主要劣勢之一，在于其生產基地大多遠離南方主要乳品消費市場。蒙牛乳業來自北方，其主要生產基地基本都在北方地區，遠離南方東部沿海等人口密集的主要消費區，因此，相比區域性地方乳品企業，不僅物流成本較高，產品損耗較大，而且容易造成對市場的響應速度變慢，延長供應周期。
（2）關注競爭對手多于關注消費者。中國企業的一個弊端就是關注競爭對手多于關注消費者，蒙牛也不例外，蒙牛和競爭者之間相互廝殺，價格戰此起彼伏，不是真正為消費者創造價值，通過產品創造高附加值。
參考文獻：
[1]張燕．蒙牛公司分銷渠道特點的研究[D]．對外經濟貿易大學，2006．
[2]黃武漢．蒙牛乳業市場營銷策略分析[D]．廈門大學，2008．
[3]于蓮．伊利液態奶營銷定位策略研究[D]．大連海事大學，2008．
【關鍵詞】 車禍多發傷；院前急救；應用效果
DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2016.29.070
隨著現代交通事業的發展， 國內私家車的數量急劇增多， 因車禍導致的死傷人數也在逐年攀升。據中華醫學會的最新報道， 我國每年因車禍死亡的人數占死亡總人數的25%， 同時患者在車禍發生后的0.5 h內若未得到合理有效的救治， 死亡率高達70%， 所以患者在發生交通事故后， 若能夠得到及時的院前急救， 將極大地降低患者的死亡率， 提高總體生存率[1]。本院從2015年起采用院前急救方案， 取得效果良好， 現將具體的研究過程和結果匯報如下。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 回顧性選取2015年7月～2016年6月期間， 本院急診科收治的車禍多發傷患者共62例， 作為觀察組， 另選取2014年6月～2015年6月期間， 本院急診科收治的60例車禍多發傷患者作為對照組。
1. 2 方法 對照組患者采用常規的急救方案， 觀察組患者采用院前急救方案， 具體如下：①現場情況緊急處理：患者的處理以先復蘇后固定的原則， 急救人員應優先救治有生命危險的患者， 保持患者氣道暢通， 防止出現梗阻。對于心臟驟停的患者， 急救人員應迅速進行心肺復蘇， 并讓其持續吸氧；對于顱腦損傷患者， 急救人員應先清除患者的口腔異物， 再保持其側臥位；對于開放性氣胸患者， 急救人員應快速進行氣胸封閉， 并對出血口包扎處理等。②及時補充液體：急救人員在緊急實施治療的同時開放輸液通道， 輸入單純液體、止血劑等， 對于“腦部損傷”、“缺氧”無休克的患者給予脫水， 休克者給予擴容， 并進行高級生命支持。③保證呼吸道通暢：多發傷患者由于昏迷導致舌根后墜， 頻繁嘔吐容易誤吸異物， 還有存在嚴重頜面部受傷患者， 都可能導致呼吸不暢， 出現呼吸困難、面色青紫， 應及時用吸引器吸出分泌物、誤吸物等。沒有吸引器的情況下， 急救人員用手指對口腔異物進行清理， 同時可對其頸部氣管進行壓擠同時將頭往一側偏， 令患者咳出異物；必要時對患者進行氣管插管。④嚴密監測患者生命體征：生命體征往往能夠反映患者當前的機體狀態， 如意識狀態、脈搏、血壓、血氧飽和度等。患者在進行院前急救處理后， 入院前的途中生命體征的變化尤為重要， 通常能夠直接決定患者的生存情況。同時， 急救人員可用輕柔的話語安慰患者， 幫助其堅定積極治療的信念， 消除內心恐懼情緒等。
1. 3 觀察指標 比較兩組患者的治愈率、死亡率以及住院時間。
1. 4 統計學方法 采用SPSS16.0統計學軟件對數據進行統計分析。計量資料以均數±標準差（ x-±s）表示， 采用t檢驗；計數資料以率（%）表示， 采用χ2 檢驗。P
2 結果
對照組的治愈率為81.67%， 死亡率為18.33%， 住院時間為（14.25±6.72）d；觀察組的治愈率為93.55%， 死亡率為6.45%， 住院時間為（10.28±5.46）d， 相比于對照組， 觀察組的治愈率高， 死亡率低， 住院時間短， 差異均具有統計學意義（P
3 討論
多發傷是指由單一損傷因素導致的機體內多處部位出現損傷， 它不僅僅是由多處部位的損傷相互疊加， 更可能是這些損傷相互作用， 增加損傷的嚴重性。多發傷通常具有死亡率高、致殘率大等特點， 需采用及時有效的治療處理。車禍是目前導致多發傷最主要的因素， 數據顯示， 我國每年因車禍導致的多發傷人員逐年增多， 嚴重威脅著國民的生命安全[2]。
急救是處理車禍多發傷的最佳方案， 能夠極大地提高患者的治愈率、生存率。院前急救中要求快速準確地對患者傷情進行評估， 對致命性損傷優先處理， 把搶救生命放在首位。在急救處理過程中急救人員可按以下步驟和方法對患者作快速體檢： ①清醒程度：對患者進行呼叫， 觀察患者應答情況。②檢查氣道：是否有口腔異物、呼吸雜音。③呼吸：患者換氣速度、深度以及是否有呼吸困難、發紺情況。④血液循環：檢查患者出血情況， 頸及橈動脈速度、強度以及皮膚顏色、溫度、濕度、微細血管回流是否正常。⑤中樞神經功能：神志、瞳孔大小及反應。⑥展露身體快速檢查：按照頭、頸、胸、腹、骨盆、下肢、上肢的順序進行， 對各個部位外傷、觸痛、活動能力、感覺等情況進行檢查。⑦背部檢查：是否有外傷、觸痛。在轉送過程中， 對患者的意識及瞳孔變化、呼吸狀態及循環狀態等生命體征進行密切觀察。對有意識的輕傷者， 急救人員應主動與患者交流， 安撫其緊張的情緒。有學者曾提出， 車禍多損傷發生后的半小時內， 若進行合理有效的急救處理， 通常能夠提高搶救成功率[3]。因此， 應多加強相關急救人員的現場處理能力， 不斷提高自身急救技能的熟練度， 在對患者情況正確分析的基礎上實現合理有效地救治， 并學會總結歸納， 提升自己的應變能力和處理問題的能力[4]。
院前急救方案是近些年提出的一種急救方案， 以先搶救生命， 后保護功能為原則， 具有精準評估傷情、快速救治患者等優點[5-7]。本院從2015年起采用院前急救的治療方案， 從本研究結果可以看出， 對照組的治愈率為81.67%， 死亡率為18.33%， 住院時間為（14.25±6.72）d；觀察組的治愈率為93.55%， 死亡率為6.45%， 住院時間為（10.28±5.46）d， 相比于對照組， 觀察組的治愈率高， 死亡率低， 住院時間短， 差異均具有統計學意義（P
綜上所述， 及時有效的院前急救方案通常能夠降低車禍多發患者的死亡率， 減少患者的住院時間以及經濟花費， 適合各大醫院推廣使用， 值得引起廣泛關注。
參考文獻
[1] 謝正燕， 石正娟. 車禍傷患者院前急救護理體會. 西南軍醫， 2011， 12（4）：745-746.
[2] 吳敏， 鄒圣強. 451例車禍傷患者的院前急救護理體會. 齊齊哈爾醫學院學報， 2010， 26（15）：2517-2518.
[3] 楊振華. 重大車禍傷院前急救的研究進展. 蛇志， 2012， 24（2）：
182-184.
[4] 苗志申. 大型交通事故傷員的急救. 中國急救復蘇與災害醫學雜志， 2011， 6（3）：278-279.
[5] 李建剛. 車禍多發傷患者院前急救臨床體會. 浙江創傷外科， 2012， 17（6）：801-802.
[6] 王雪梅， 陳楷珠. 車禍致多發傷患者的院前急救與途中轉運. 中國煤炭工業醫學雜志， 2008， 11（11）：1675-1676.
【關鍵詞】 小兒間質性肺炎；中西醫結合；可行性；效果初評
DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2016.03.118
作為一種兒科少見的臨床疾病， 小兒間質性肺炎在近幾年卻有著較高的發病率。小兒間質性肺炎在臨床上多表現為毛細支氣管炎以及衣原體肺炎， 由于不常見， 醫護人員在臨床的治療中會出現一定程度的偏差[1]。因此， 本院開展本次臨床治療試驗， 對中西醫結合治療方案對小兒間質性肺炎的可行性及效果進行評價。現報告如下。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 選取2012年10月～2015年3月本院收治的間質性肺炎患兒114例， 通過抽號的方式隨機分為治療組與對照組， 每組57例。對照組中， 男26例， 女31例， 平均年齡（2.43±1.32）歲， 平均病程（7.43±1.08）d。治療組中， 男27例， 女30例， 平均年齡（2.38±1.52）歲， 平均病程（7.26±1.14）d。兩組患兒性別、年齡以及病程等一般資料比較， 差異無統計學意義（P>0.05）， 具有可比性。
1. 2 治療方法 對照組患兒單用西醫進行治療， 治療藥物選擇頭孢噻肟鈉25～50 mg/（kg?d）、新青Ⅱ50～200 mg/（kg?d）以及地塞米松0.5～1.0 mg/（kg?d）， i.v.gtt.。另外， 在對患兒進行地塞米松治療時， 需在3 d后減少用藥劑量， 并在5～7 d時停止地塞米松的使用[2]。治療組則在對照組治療基礎上加用中醫治療， 中醫治療處方選擇瀉白散加味。瀉白散加味的主要成分有：甘草3 g， 川貝5 g， 地骨皮以及桑白皮各9 g， 赤芍、魚腥草、地龍以及粳米各10 g。瀉白散加味清水煎服1劑/d， 并可聯合使用1支鮮竹瀝。兩組治療間質性肺炎患兒的治療周期均為1周。
1. 3 療效判定標準[3] 間質性肺炎患兒的療效標準分為痊愈、有效以及無效。當患兒臨床癥狀、肺部音完全消失， 通過X線掃描肺部， 病灶完全吸收時為痊愈；當患兒臨床癥狀有明顯好轉， 僅伴有輕微肺部音， X線掃描肺部， 病灶吸收效果良好時為有效；當患兒臨床癥狀無任何變化， 且有嚴重肺部音， X線掃描肺部， 病灶無吸收跡象時為無效。總有效率=（痊愈+有效）/總例數×100%。
1. 4 統計學方法 采用SPSS17.0統計學軟件進行統計分析。計量資料以均數±標準差（ x-±s）表示， 采用t檢驗；計數資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗。P
2 結果
治療組中間質性肺炎患兒的治療總有效率高達91.23% （52/57）， 明顯高于對照組患兒的75.44%（43/57）， 差異具有統計學意義（P
3 討論
通過對本院病例進行分析， 并結合各類參考文獻， 可以確定， 小兒間質性肺炎具有發病急、病變快的特點， 由于多發于嬰幼兒， 若不對其進行及時有效的治療， 很有可能引發患兒出現內陷厥陰以及心陽虛衰的癥狀， 較為體弱的患者疾病還會有一定的反復性， 不能完全被治愈[4]。
單純對患兒進行西醫的治療， 其效用具有一定的暫時性， 并且藥物治療對小兒間質性肺炎的病原體敏感性較低， 因此治療的過程會相對拉長， 并且長期用藥會引起患兒腸道的強烈反應。
在西醫治療基礎上加用瀉白散加味， 不僅能有效鞏固西醫的臨床治療效果， 在另一方面也能緩解患兒治療過程中的胃腸強烈反應， 提升用藥的安全性。其中， 骨二皮、桑白皮、甘草以及粳米有平喘清肺的功效；地龍能促使支氣管平滑肌擴張， 有解毒清熱的功效；川貝有潤肺止咳的功效；魚腥草能提升患兒體內的血清備解素， 有提高患兒機體免疫力的功效；赤芍能對血小板的聚集進行抑制， 有生新祛瘀的功效[5]。
綜上所述， 在西醫治療的基礎上加用中醫治療， 能夠有效緩解間質性肺炎患兒的臨床癥狀， 并且用藥更具安全性， 值得在臨床治療中推廣應用。
參考文獻
[1] 程汝挽.立其丁聯合間羥胺治療小兒間質性肺炎的臨床療效觀察.中外醫學研究， 2011， 9（25）：29-31.
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[4] 李云峰， 范宣云. 37例小兒特發性間質性肺炎的臨床分析.中國保健營養（下旬刊）， 2012， 22（7）：1871-1872.
第四次形成性考核任務
一、單項選擇題（每小題1分，共10分。
在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。）
題目1
某汽車經銷商按照目標價格把某種型號汽車賣給顧客A，同時按照低價格把同一型號汽車賣給顧客B。這種定價策略是（
）。
A.
銷售時間差別定價
B.
產品部位差別定價
C.
產品形式差別定價
D.
顧客差別定價
題目2
在媒體廣告傳播效果的衡量指標中，有一項指標通常用來比較兩個媒介計劃密度的評判標準，這一項指標是（
）。
A.
毛評點
B.
媒介到達率
C.
千人成本
D.
平均接觸頻次
題目3
企業在初創期主要采取的營銷戰略是（
）。
A.
縱向多元化戰略
B.
同心多元化戰略
C.
集中化營銷戰略
D.
水平多元化戰略
題目4
消費者通過自己的眼、耳、鼻、舌、身等感覺器官可以接觸到、感覺到的有形部分，這叫作（
）。
A.
核心產品
B.
延伸產品
C.
形式產品
D.
期望產皮
題目5
以下廣告語中，哪一個采用的是感性訴求？（
）
A.
農夫山泉廣告語：農夫山泉有點甜
B.
M＆M巧克力：只溶在口，不溶在手
C.
麥氏咖啡：滴滴香濃，意猶未盡
D.
D柯達：串起生活每一刻
題目6
以下各項中，根據產品利益進行定位的是（
）。
A.
紅雙喜毛毯定位于結婚用品
B.
七喜定位于非可樂類飲料
C.
中華推出全效+護齦牙膏
D.
金錢牌果醬定位于早餐食品
題目7
在評價產品組合的指標中，有一個指標是指企業擁有的不同產品線的數目，這一指標是（
）
A.
產品組合的關聯性
B.
產品組合的長度
C.
產品組合的深度
D.
產品組合的寬度
題目8
香水制造商可以試圖說服不使用香水的婦女使用香水，這在市場營銷中屬于（
）
A.
地利擴展戰略
B.
市場開發戰略
C.
市場滲透戰略
D.
市場進攻策略
題目9
一家自行車廠選擇農村和城市作為其細分市場的變量，這家自行車廠是以（
）為其細分依據的
A.
地理因素
B.
消費受益因素
C.
分口統計因素
D.
消費行為因素
題目10
在資料搜集過程中，現成資料與市場調查資料的主要區別在于（
）。
A.
成本不同
B.
作用不同
C.
取得的方式不同
D.
重要程度不同
一、多項選擇題（每小題2分，共10分。
以下各題均有1個以上正確答案，請將恰當的答案前的字母填入括號中，多選、漏選或錯選均不得分）
題目11
在產品不同的生命階段，促銷所用的工具應有所區別，在產品的導入期，效果最好的促銷工具是（
）。
A.
公共關系
B.
廣告
C.
營業推廣
D.
人員推銷
題目12
在進行抽樣調查過程中，使用任意抽樣調查方法的優點主要有（
）。
A.
抽樣偏差小
B.
費用低
C.
結果比較可靠
D.
使用方便
題目13
在評估細分市場時，以下哪些指標可以用來評估某一子市場的需求狀況？（
）
A.
消費者或用戶的總數
B.
消費者或用戶的結構
C.
購買力水平
D.
實際購買率
題目14
產品的差異化優勢可以從以下哪些方面體現？（
）
A.
形象獨特性
B.
服務優越性
C.
產品差異性
D.
人員高素質
題目15
在進行分銷渠道策劃中，常采用多渠道策略，其優點是（
）。
A.
可以降低成本
B.
可以為顧客定制銷售
C.
可以有效避免渠道沖突
D.
可以增加市場覆蓋面
三、名詞解釋（每小題4分，共16分）
題目16
固定成本。
固定成本(Fixed
Cost)
，(又稱固定費用)相對于變動成本，是指成本總額在一定時期和一定業務量范圍內，不受業務量增減變動影響而能保持不變的成本。
題目17
市場補缺者。
市場補缺者是指那些選擇不大可能引起大企業興趣的市場的某一部分進行專業化經營的小企業。這些企業為了避免同大企業發生沖突，往往占據著市場的小角落。它們通過專業化的服務，來補缺可能被大企業忽視或放棄的市場，進行有效的服務。
題目18
攔截式訪問。
攔問是通過在商店大堂或商業街上攔截被調查者從而尋求交談機會、收集信息的調查方式。操作簡便，成本不高，但有非隨機抽樣的缺點，且交談時間不宜過長。
題目19
判斷抽樣法
判斷抽樣法，是由市場調查人員根據經驗判斷而選定樣本的一種非幾率抽樣方法。
四、簡答題（每小題8分，共32分）
題目20
在制定促銷策略過程中，確定折扣率的依據是什么？
答：1、調查法。調查是指調研人員通過一補調查者的交互過程獲得實事、觀點和態度方面的信息。包括實在調查法、訪問法和文獻調查法三種。
2、觀察法。觀察是指在不直接干預的條件下監視補調查者的行為。觀察時調研中發展最快的形式是使用交款處的掃描儀，掃描儀可以通過條形碼識別所購商品。
3、實驗法。在實驗中，調研人員可以改變一個或多個變里，如價格、包裝、設計、廣告主題或廣告費用，然后觀測這些變化對另個一個變量（通常是銷售額）的影響。實驗的目的是檢測因果關系、
最好的實驗是，除那些操縱的變量外，保持其他所有因素不變。這樣，調研人員可以相當肻定的進行推斷。
題目21
細分消費者市場的主要細分依據有哪些？
答：細分消費者市場的主要細分依據有1、地理環境因素
2、人中統計因素
3、消費心理因素
4、消費行為因素
5、消費受益因素
題目22
公關策劃有哪些基本的特征？
答：公關策劃是企業和社會改善自身公共關系狀態的一種獨特管理活動，與其它社會關系或活動比較，公關策劃有自身的一些基本特征：
1、目的性。公關策劃的基本出發點，就是在于促進組織的公關活動從無序轉變為有序，從模糊變為清晰，從不確定轉變為確定。公關策劃是一個明顯的目的增強和清晰化過程。
2、程序性。公關策劃的邏輯程序琥嚴密、越有序，策劃活動就越容易取得成功。
3、長期性。公關關系是一種長期努力形成的長久關系，所以公關策劃追求的是組織與公眾之間穩定而長久的良好狀態。這不是一朝一夕可以建立起來的。
4、互利性。每一個組織在追求自身利益的同時，必須首先滿足社會利益，在社會利益得到滿足的同時，組織的利益也得到滿足。因此，組織與公眾之間的關系必須建立在互利的基礎上，這也是公關策劃在實踐中的一個重要特征。
題目23
差異性營銷策略有什么優點？
答：1、這種營銷方式大大降低廠經營風險。由于企業同時在若干個即互相聯系又互相區別的市場上經營，某一市場的失敗，不會招致整個企業陷入困境。
2、這種營銷方式能夠使顧客的不同需求得到更好的滿足，也使每個子市場的銷售潛力得到最大限度的挖掘，從而有利于擴大企業的市場占有率。
3、差異性營銷大大提高了企業的競爭能力，特別有助于阻止其他競爭對于利用市場空檔進入市場
五、案例分析（32分）
21歲的志田紀子是日本最大的化妝品公司——SD公司的顧客之一，大學三年級學生。此刻，她正在東京一家最高檔的商店仔細觀察一支SD唇膏，她對這里的價格極為不屑：“我在這兒找到合適的顏色，然后再到折價商店去買同樣的產品。”
多年以來，零售商同意只出售SD的產品，交換條件是SD公司購回他們銷售不出去的商品。正是憑借著這一協議，SD公司得以集制造商和批發商于一身，發展了一個由25000家日本零售商組成的零售網絡。這些商店幾乎是日本全國的化妝品店和藥店的一半。這種營銷方式使SD對市場銷售具有較強的控制能力，也使她一直保持高質量、高價值的市場形象。…………
問題：
1．舉例說明哪些宏觀環境因素影響著SD公司市場營銷活動？（8分）
2．分析SD公司的增長戰略。（8分）
3．分析SD公司價格策略。（8分）
4．怎樣理解“產品形象驅動型銷售”的含義？（8分）
答：1．舉例說明哪些宏觀環境因素影響著SD公司市場營銷活動？
①宏觀環境包括：人口環境分析
經濟環境分析
政治法律環境分析
社會文化環境分析
自然環境分析
科技環境分析。SD公司受影響的包括人口環境分析
經濟環境分析
政治法律環境分析②企業增長在戰略上可分為一體化擴張和多樣化擴張。一體化擴張又可分為橫向一體化（水平一體化）和縱向一體化（垂直一體化）。目前SD的主要發展是縱向一體化發展，向終端延伸，提升終端品牌形象③SD公司價格策略：大多數零售商都能按制造商的建議的零售價出售其產品，該公司采取的是高價高品質的定價策略
④產品形象驅動型銷售：一些分析家認為，
日本人是高科技的代表而非追求時髦的代表。他們還認為，日本的管理人員都蔑視產品形象驅動型銷售，堅信自己的產品比對手的產品好得多。日本的化妝品公司用銷售額的近4％進行產品研制和開發，這筆花銷是美國同行的兩倍。有一項試驗：通過美國顧客對Shiseido持久型唇膏的反響來測試日本產品在美國化妝品市場上的效果。廣告宣傳著重強調該產品對嘴唇的特殊保護功能而不是它豐富的色彩。但是，一些觀察家認為，化妝品市場是一個產品形象驅動型的市場。商家很難說服顧客并讓他們了解產品的差異。Shiseido的管理人員試圖知道公司能否依靠科學的主張和贈券來實現營銷目標，能否將無法預料潮流變化的美容產品轉變成高科技的產品
2．分析SD公司的增長戰略。（8分）
企業增長在戰略上可分為一體化擴張和多樣化擴張。一體化擴張又難忍為橫向一體化和縱向一體化。目前SD的主要發展是縱向一體化發展，賂終端延伸，提升終端品牌形象。jusco的大型超市連鎖店，向傳統的化妝品銷售系統即化妝品銷售與現場咨詢相結合的方式發起了挑戰：它在出售SD等公司的產品時不再設美容咨詢人員，它相信，以較低價位出售比提供昂貴的個人咨詢更重要。SD
公司針對JUSCO的大型超市連鎖店的挑戰，采取了降低產品成本，并將重心移至低價位的化妝品上。在一家新建成的只用原來1/3人手的自動化工廠里，機器人完成了幾乎所有的制造工序。同時，公司也在海外尋求更多的發展。目前已在30個國家開設了21家子公司和6家工廠。并想進一步在國際市場實現銷售額增長50%，達到1000億日元的目標。公司加強了在美國在營銷，整修翻新了在美國820家百貨商店里的銷售柜臺，更多的參加展示會。
3．分析SD公司價格策略。（8分）
SD公司價格策略：大多數零售商都能按制造商的建議的零售價出售其產品，該公司采取的是高價高品質的定價策略。SD公司采用零售商購回他們銷售不出去的商品這一策略，令零售商同意只出售SD的產品，正是憑借著這一橢圓體議，SD公司得以集制造商和批發商于一身，發展了一個由25000家日本零售商組成的零售網絡。這些商店幾乎是日本全國的化妝品店和藥店的一半。這種營銷方式使SD對市場銷售具有較強的控制能力，也使她一直保持高質量、高價值的市場形象。
關鍵詞：靜脈；胺碘酮；心衰；快速房顫；應用效果
心衰是指心臟不能搏出同靜脈回流及身體組織代謝所需要的血液，臨床癥狀主要表現為心悸、胸悶憋氣、心慌氣短、心力貯備減少及濕羅音等[1]，心力衰竭若不及時治療，將會導致血栓、呼吸道感染、電解質紊亂及心原性肝硬化等并發癥發生。而快速房顫是心律失常的表現之一，主要是由心房主導折返環引起的[2]，臨床癥狀主要表現為心律不規則、氣短、乏力等。
1 資料與方法
1.1一般資料 選擇我院收治的86例心衰并發快速房顫患者作為觀察對象，收治時間為2013年11月～2015年3月，將86例心衰并發快速房顫患者隨機分成對照組與實驗組，每組各43例，對照組43例心衰并發快速房顫患者中，男女比例為28∶15，年齡48～72歲，年齡的均值為（60.13±3.78）歲；實驗組43例心衰并發快速房顫患者中，男女比例為26∶17，年齡49～73歲，年齡的均值為（60.29±3.86）歲。所有患者均已自愿簽署知情同意協議。兩組患者一般資料差異無統計學意義，P>0.05，可進行對比。
1.2方法 兩組心衰并發快速房顫患者均接受利尿劑、轉換酶抑制劑等常規治療，給予患者血壓、心電等監測；對照組心衰并發快速房顫患者采用西地蘭進行治療，將西地蘭用生理鹽水進行稀釋，對患者靜脈推注0.2mg稀釋后的西地蘭，30min后，患者臨床癥狀若無明顯改善，加推0.2mg稀釋后的西地蘭，1d內西地蘭的使用劑量應控制在1mg內；實驗組心衰并發快速房顫患者采用胺碘酮進行治療，采用靜注的方式給予患者150mg胺碘酮，微量泵入6h，后將胺碘酮的使用劑量調整為0.5mg/min，1d內胺碘酮的使用劑量應控制在1200mg以內。兩組心衰并發快速房顫患者均接受3個月的治療。
1.3觀察指標及療效判定標準
1.3.1觀察指標 觀察兩組心衰并發快速房顫患者治療后的治療效果、起效時間及心臟復律率。
1.3.2療效判定標準 顯效標準為患者臨床癥狀基本消失，心功能恢復正常，心衰程度明顯改善；有效標準為患者臨床癥狀明顯改善，心功能恢復正常，心衰程度部分改善；無效標準為患者臨床癥狀無改變，心功能未恢復正常，心衰程度未改善[3]。臨床效果的總有效率=（顯效+有效）/例數×100.00%。
1.4統計學處理 采用SPSS17.0軟件中進行統計學數據處理。治療效果及心臟復律率為計數資料，結果使用例數（%）表示，對比方法使用χ2檢驗；起效時間為計量資料，結果使用（x±s）表示，對比方法使用t檢驗。當P0.05時，統計學無意義。
2 結果
對照組心衰并發快速房顫患者與實驗組心衰并發快速房顫患者治療后的治療效果、起效時間及心臟復律率均存在明顯差異（P
3 討論
一般情況下，若出現心衰合并快速房顫現象，患者會出現心力衰竭、惡性循壞及血流動力學障礙等癥狀出現，該病的病死率較高。因此，臨床上治療心衰合并快速房顫的原則為控制心室率、心力衰竭及優化血流動力學等[4]。
西地蘭屬于快速強心藥物之一，適用于心房顫動、陣發性室上性心動過速等疾病，能有效幫助患者加強心肌收縮，減慢心率及傳導，但其蓄積性較小，臨床效果不明顯；而胺碘酮屬于抗心律失常類藥物，能有效抑制心房及心肌傳導纖維的鈉離子內流，減慢傳導速度，降低竇房結自律性，減輕患者外周血管阻力，減少患者心臟的負荷，直接作用于患者的心肌動脈平滑肌，增加冠狀動脈的輸血量，改善心室的舒張功能[5]，且不會產生明顯的負性肌力作用，也不會對患者的心功能產生影響[6]。本次觀察的結果中顯示，采用靜脈用胺碘酮治療的實驗組心衰并發快速房顫患者治療后臨床效果的總有效率比采用西地蘭治療的對照組心衰并發快速房顫患者高出13.95%；實驗組心衰并發快速房顫患者用藥后的起效時間明顯比對照組心衰并發快速房顫患者短；且實驗組心衰并發快速房顫患者心臟復律率明顯高于對照組心衰并發快速房顫患者，組間臨床療效、起效時間及心臟復律率的比較結果均存在統計學意義。
結果可知，對心衰并發快速房顫患者靜脈用胺碘酮治療的臨床效果較為顯著，安全可靠，能幫助患者減輕痛苦，緩解臨床癥狀。
參考文獻：
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