時(shí)間：2022-09-26 18:13:21
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一、標(biāo)題要對(duì)
標(biāo)題是文章的眼睛。
部門總結(jié)的標(biāo)題：部門名稱+年度名稱+總結(jié)，如《營銷部2007年度工作總結(jié)》；
大公司總結(jié)的標(biāo)題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+內(nèi)容+總結(jié)，如：《關(guān)于金宇公司2007年度營銷工作的總結(jié)》，比較全面了。
標(biāo)題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。
二、引言要精
引言應(yīng)短而精，官話、套話要少。
部門總結(jié)引言：如：李總：現(xiàn)將營銷部2007年總結(jié)報(bào)上，請(qǐng)批示。
大公司業(yè)務(wù)總結(jié)引言：如：
公司領(lǐng)導(dǎo)：2007年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極支持下，在營銷部全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽?jī)：成功實(shí)現(xiàn)了年?duì)I銷任務(wù)5000萬元，達(dá)到了歷史最好水平；成功開發(fā)了兩個(gè)年銷售收入在500萬的大客戶，為明年銷售收入上一個(gè)新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ)；成功地進(jìn)行了全員營銷培訓(xùn)，營銷人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績(jī)了。
三、總結(jié)要全
總結(jié)主要分兩大部分，第一部分是總結(jié)，第二部分是特點(diǎn)。
總結(jié)部分要全面。把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點(diǎn)。
特點(diǎn)是本年度、的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點(diǎn)的成績(jī)，一定要認(rèn)真寫好。
特點(diǎn)不要超過三點(diǎn)，多了就不是特點(diǎn)了，別人也不容易記住。
四、不足要準(zhǔn)
一年工作一定會(huì)存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準(zhǔn)寫好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準(zhǔn)找對(duì)，深刻反省，寫深寫透。
不足一般不超過3點(diǎn)。
五、改進(jìn)要實(shí)
針對(duì)成績(jī)、特點(diǎn)和不足、問題，明年應(yīng)怎么辦？這點(diǎn)一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見，本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論，制定出的改進(jìn)計(jì)劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認(rèn)可。（小部門總結(jié)可簡(jiǎn)單些）
關(guān)鍵詞：車輛管理；勤儉節(jié)約；制度管理；監(jiān)督管理
中圖分類號(hào)：TM73 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2014） 04-0000-02
如今，隨著電力產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，電力企業(yè)也漸成規(guī)模，為了電力產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展，電力企業(yè)的辦公室管理工作也就隨即被提上了日程。電力辦公室的工作有與其他辦公室相似的地方，但更多的是它的不同于一般企業(yè)辦公室的特點(diǎn)，因此，在日常工作中，應(yīng)該給與格外的重視。本文擬將通過5個(gè)方面的管理工作來向大家全面介紹有關(guān)電力企業(yè)辦公室工作值得注意的方方面面。辦公室工作之于整個(gè)電力企業(yè)，猶如心臟之于人體，它的正常有序的工作運(yùn)轉(zhuǎn)，就是整個(gè)電力企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提。因此，務(wù)必要對(duì)辦公室工作加以重視。
一、辦公室硬件設(shè)施
電力企業(yè)辦公室工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，但是我們首先從辦公室的內(nèi)部硬件設(shè)施建設(shè)進(jìn)行介紹。電力企業(yè)辦公室的內(nèi)部硬件設(shè)施主要包括辦公家具及設(shè)備管理。辦公家具和設(shè)施主要包括，辦公桌、辦公椅、電腦、打印機(jī)、電話、文件柜、照明設(shè)施等等辦公設(shè)施和空調(diào)，飲水機(jī)等辦公家具設(shè)施。一般的辦公室都要配備這些，尤其是辦公設(shè)施不可或缺，一旦缺失，就無法開展正常的辦公工作。而空調(diào)。飲水機(jī)，則是為了保證辦公人員進(jìn)行舒服辦公的最起碼的要求，應(yīng)該也是要配備的，這是為了提高工作效率所必須的設(shè)備，當(dāng)然，若是資金短缺，這些可以以其他的設(shè)備來代替，比如說電扇、火爐或者是電水壺等等。十召開以來，對(duì)三公消費(fèi)進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)，尤其是其中的奢靡浪費(fèi)之風(fēng)，進(jìn)行了嚴(yán)肅的處理，使得三公消費(fèi)長(zhǎng)期居高不下的勢(shì)頭在十之后急速下滑。為了響應(yīng)黨的號(hào)召，貫徹十精神，在辦公設(shè)備和家具的置辦上應(yīng)該厲行勤儉節(jié)約之風(fēng)，不可置辦高檔家具，不可置辦辦公所不需要的一切設(shè)施，例如有些辦公室會(huì)置辦一些席夢(mèng)思，或者空調(diào)飲水機(jī)一律采用名牌高檔貨，把電腦也一律換成蘋果的，等等，這些行為都屬于鋪張浪費(fèi)，應(yīng)該嚴(yán)厲制止。在置辦辦公設(shè)備之時(shí)，應(yīng)該由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，選購那些質(zhì)量較好、且能符合電力企業(yè)辦公所需要的設(shè)備，雖然要厲行節(jié)約，但是對(duì)于這些設(shè)備的選擇，也不可過于節(jié)約，應(yīng)該選擇那些質(zhì)量好的正規(guī)廠家所生產(chǎn)的設(shè)備，否則，差機(jī)器給日常辦公所帶來的鬧心戲碼不會(huì)少，嚴(yán)重影響正常的辦公工作，反而得不償失。
二、辦公室耗材管理
接下來，介紹一下辦公室日常工作的耗材管理。所謂耗材，也就是辦公室正常辦公用品的消耗。比如說，打印紙、純凈水、辦公用具的日常使用消耗，乃至電腦、打印機(jī)這些設(shè)備的損耗都屬于耗材。那么，對(duì)于辦公室耗材應(yīng)該怎么進(jìn)行管理和維護(hù)呢？首先是要制定辦公耗材的基本管理制度，這些制度應(yīng)該將辦公耗材的基本劃定范圍明確出來，也即將日常消耗和非日常消耗、企業(yè)責(zé)任和個(gè)人責(zé)任都明確區(qū)分清楚，還要對(duì)辦公耗材進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，避免有人假公濟(jì)私，中飽私囊，并且，還要嚴(yán)格推行勤儉節(jié)約的作風(fēng)，對(duì)辦公用品要省著用，不可浪費(fèi)，對(duì)辦公設(shè)備一定要愛惜。其次，購買辦公用品和設(shè)備的事情，應(yīng)該有專門的人員負(fù)責(zé)，并將其形成制度，不過這種采買行為，最容易出現(xiàn)不正當(dāng)勾當(dāng)，對(duì)此應(yīng)該有所防范，爭(zhēng)取以最低的價(jià)格買到最優(yōu)質(zhì)的用品。最后，要對(duì)辦公用品的使用進(jìn)行每日統(tǒng)計(jì)，將辦公用品的使用類型、人員、數(shù)量和用途都由專門人員進(jìn)行詳細(xì)的記錄，記錄應(yīng)該本著真實(shí)的原則，切不可瞞報(bào)、錯(cuò)報(bào)。辦公耗材的管理最為瑣碎，工作也最不好開展，所以更應(yīng)該將一切都形成制度，讓制度約束人員，這樣就便于管理了。能將辦公耗材管理工作做好的，這個(gè)企業(yè)的管理水平就可見一斑了。
三、辦公室車輛管理工作
接下來，就是對(duì)企業(yè)辦公室的車輛管理工作進(jìn)行分析了。車輛管理工作是最難以掌控的工作，同時(shí)車輛也是三公消費(fèi)里最為昂貴的支出。對(duì)車輛進(jìn)行管理，首先也是要制定出詳細(xì)明確的制度，把一切都交給制度來管理。那么這項(xiàng)制度應(yīng)該具體包括哪些具體措施呢？第一，對(duì)車輛的使用權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分。也就是對(duì)車輛的使用人員進(jìn)行嚴(yán)格控制。對(duì)使用車輛的人員級(jí)別進(jìn)行明確劃分，例如經(jīng)理級(jí)別以上的人才有資格配車，科長(zhǎng)以上的人員才有資格使用企業(yè)的公共用車，而科長(zhǎng)一下的人員則需要自行尋找交通工具，企業(yè)予以報(bào)銷。這樣劃分之后，就可以避免濫用企業(yè)公共車輛，也可遏制企業(yè)對(duì)人員進(jìn)行濫配車的惡習(xí)。這項(xiàng)制度實(shí)施以后，就應(yīng)該對(duì)所購車輛的級(jí)別進(jìn)行控制了。電力企業(yè)作為我國的支柱性企業(yè)，應(yīng)該支持國產(chǎn)，所以，原則上對(duì)企業(yè)的配車應(yīng)該都是國產(chǎn)車。對(duì)車的價(jià)格也應(yīng)該有一個(gè)清晰的限制，并對(duì)車的市場(chǎng)定位進(jìn)行調(diào)查，只買那些經(jīng)濟(jì)實(shí)用的小排量汽車，既環(huán)保又經(jīng)濟(jì)，不要?jiǎng)虞m就買那些外國的牌子，例如豐田、本田什么的，還是豪華配置，高端享受，辦公用車應(yīng)該以耐用實(shí)用為標(biāo)準(zhǔn)。這也是響應(yīng)黨的十勤儉節(jié)約的號(hào)召。最后要對(duì)車輛的用途進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。原則上，不論是配車還是公用車，其用途都應(yīng)只限制在辦公或者工作上，嚴(yán)厲禁止公車私用現(xiàn)象。配車只應(yīng)供領(lǐng)導(dǎo)辦公使用，例如上下班，或者領(lǐng)導(dǎo)因公出差可以用之外，不能由其他人用在其他地方。企業(yè)公車則只能由企業(yè)內(nèi)部人員在辦公時(shí)使用，或者在接待企業(yè)來賓時(shí)使用。
四、辦公室招待管理工作
然后是企業(yè)的招待管理。很多企業(yè)在這項(xiàng)工作上的管理向來有問題。這項(xiàng)工作最應(yīng)該堅(jiān)持勤儉節(jié)約了。電力企業(yè)對(duì)這項(xiàng)工作的管理也是有問題的。因?yàn)槠髽I(yè)覺得這項(xiàng)工作事關(guān)自身的面子，必須要對(duì)來賓實(shí)行高規(guī)格的接待方才對(duì)得起自身的身份。所以一般都是五星級(jí)酒店的待遇，吃住都是酒店待遇，時(shí)不時(shí)還要來個(gè)高級(jí)的旅游享受。這些實(shí)屬不必，接待是必須的，但是一般的酒店就足夠了，最好的待遇應(yīng)該是干凈整潔的住宿，健康可口的飯菜，高效迅速的辦公效率，而不是這些浪費(fèi)行為、所以說，招待工作也應(yīng)該付之于有效的制度。對(duì)企業(yè)來賓的接待也應(yīng)該分等級(jí)進(jìn)行接待。不同規(guī)格的來賓嚴(yán)格按照不同的接待標(biāo)準(zhǔn)來，不可鋪張浪費(fèi)。不過，招待工作確實(shí)與一個(gè)企業(yè)的面子息息相關(guān)。辦公室管理的一個(gè)重要工作就是進(jìn)行來賓接待。如果招待工作做得不到位，確實(shí)對(duì)本企業(yè)的名譽(yù)產(chǎn)生不良影響。因此，防止過分接待的同時(shí)，也要保證接待的質(zhì)量。這就要求辦公室選擇一些善于接待的人員專門負(fù)責(zé)接待工作，使來賓對(duì)該企業(yè)的接待工作滿意，也是企業(yè)順利開展工作的重要保證。因此，辦公室要對(duì)招待工作進(jìn)行合理的管理，不僅從接待規(guī)格上要進(jìn)行合理的分配，而且要對(duì)企業(yè)的接待方式進(jìn)行專門的培訓(xùn)。企業(yè)的招待工作事關(guān)企業(yè)的對(duì)外事務(wù)，因此應(yīng)該予以格外的重視。
五、辦公室會(huì)議管理工作
最后要對(duì)電力企業(yè)的會(huì)議管理進(jìn)行分析。會(huì)議者，聚會(huì)議事之謂也。對(duì)電力企業(yè)來講，會(huì)議是重要的管理手段，是信息交流的渠道，是各方面代表相互作用、互動(dòng)協(xié)調(diào)的場(chǎng)所。通過會(huì)議傳達(dá)指令、交流情況、集思廣益、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、明確責(zé)任，共同努力去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。會(huì)議管理必須從端正會(huì)風(fēng)開始。好的會(huì)風(fēng)是會(huì)議成功的基礎(chǔ)和發(fā)揮功能的保證。因此，必須高度重視對(duì)會(huì)風(fēng)的管理，清除不良會(huì)風(fēng)的影響。按照務(wù)實(shí)求真、快捷高效的要求，少開會(huì)、開短會(huì)、開實(shí)會(huì)，最大限度地發(fā)揮會(huì)議的功效。端正會(huì)風(fēng)，要從以下幾方面做起：
（1）正確認(rèn)識(shí)會(huì)議。會(huì)議是電力企業(yè)管理的重要內(nèi)容，具有不可替代的功能。基于這種認(rèn)識(shí)，要對(duì)會(huì)議提出切實(shí)有效的要求，自覺抵制不良會(huì)風(fēng)，樹立起良好的會(huì)風(fēng)。
（2）會(huì)議準(zhǔn)備開始。會(huì)議風(fēng)氣正不正、效果好不好和會(huì)議籌備有很大關(guān)系。會(huì)議準(zhǔn)備目的不明確、主題不清楚、材料不充分，造成目的和內(nèi)容分離，成了“兩層皮”會(huì)議。
（3）從領(lǐng)導(dǎo)做起。樹立好的會(huì)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)是會(huì)議的主持人或主講人，自覺樹立好的會(huì)風(fēng)，反對(duì)不良會(huì)風(fēng)，率先垂范，才會(huì)有好的會(huì)風(fēng)。
六、結(jié)束語
總而言之，辦公室工作是非常繁瑣而且麻煩的，不容許有任何的紕漏，否則后果不堪設(shè)想，也因此辦公室工作非常不好做。但是，只要把握住基本要領(lǐng)，還是有路可循的。其中最主要的就是要制定一系列切實(shí)可行而且又完善的制度，來保證工作的順利實(shí)施。然后要緊跟黨的號(hào)召，遵循十關(guān)于三公消費(fèi)的處理原則，厲行節(jié)儉之風(fēng)。最后是要提高辦公室工作人員的業(yè)務(wù)技能，最好是進(jìn)行專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這樣以后，辦公室的工作才能順利開展。
參考文獻(xiàn)：
想要保證國家和社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展，可靠供應(yīng)是其中十分關(guān)鍵的組成要素。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及中國在世界范圍內(nèi)地位的提升，各種大型政治以及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開展頻率逐漸加大，相應(yīng)的對(duì)供電企業(yè)保供電工作的要求也有了明顯的提高。非計(jì)劃停電是比較受社會(huì)關(guān)注的，而且隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，提升保供電的工作能力，已經(jīng)成為當(dāng)前社會(huì)發(fā)展以及電力企業(yè)供電十分重要的組成部分，如果相關(guān)工作人員接到了保供電任務(wù)，就必須要先處理保供電任務(wù)，但是缺少長(zhǎng)期有效的常態(tài)化措施。
1 決定供電企業(yè)保供電工作成功的關(guān)鍵要素
編制《供電企業(yè)保供電工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，首先要確定《評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》包含的要素和內(nèi)容。供電企業(yè)在確定《評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的要素及其內(nèi)容方面做了大量的基礎(chǔ)研究工作，通過對(duì)部分供電企業(yè)歷年保供電成功案例的綜合分析，總結(jié)出決定保供電成功與否的元素。
2 “三個(gè)結(jié)合”
把保供電工作與日常運(yùn)維管理、設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)管理、配套電力工程建設(shè)相結(jié)合。
2.1 把保供電評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與日常運(yùn)維管理相結(jié)合
提升保供電范圍內(nèi)的電力運(yùn)行調(diào)度強(qiáng)度以及電力運(yùn)行管理強(qiáng)度，明確電網(wǎng)在日常運(yùn)行過程中存在的問題，并提供相應(yīng)的解決方式，保證電網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量，明確供配電設(shè)施接線方法，提升電力系統(tǒng)運(yùn)行的安全性。將供電場(chǎng)所設(shè)備分級(jí)原則融入到日常工作中，根據(jù)不同地區(qū)的情況來編制一些專業(yè)化的保供電設(shè)備清單，并通過該方式來提升保供電設(shè)備運(yùn)行清單管理工作標(biāo)準(zhǔn)。通過保供電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)的方式來提升線路設(shè)備巡視檢查工作質(zhì)量，在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的問題，并對(duì)問題進(jìn)行處理。通過與當(dāng)?shù)卣?lián)合互動(dòng)的形式來明確供電需求以及詳細(xì)的供電范圍，并按照重要性原則對(duì)各種保供電場(chǎng)所進(jìn)行等級(jí)劃分與管理，著重管理重點(diǎn)用戶，并根據(jù)用戶的情況來構(gòu)建專業(yè)化設(shè)備資料管理檔案，通過用電設(shè)備運(yùn)行檔案管理等形式，明確安全操作規(guī)則，加強(qiáng)巡視檢查工作力度。定期進(jìn)行用電設(shè)施隱患排查和預(yù)防性試驗(yàn)，及時(shí)消除安全隱患；重點(diǎn)用戶電氣運(yùn)行人員持證上崗、數(shù)量滿足用電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)需要；定期開展重點(diǎn)用戶電力運(yùn)行能力評(píng)估。建立健全重點(diǎn)用戶應(yīng)急管理體系，編制停電事件應(yīng)急預(yù)案，開展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，督促重點(diǎn)用戶嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，實(shí)時(shí)監(jiān)視、監(jiān)測(cè)用電設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，開展重要用電設(shè)備特巡檢查，及時(shí)消除設(shè)備缺陷，保證應(yīng)急物資、應(yīng)急車輛、常用備品備件保持可用狀態(tài)。
2.2 把保供電評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)管理相結(jié)合
加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)管理，確保主要電氣設(shè)備絕緣指標(biāo)合格、鹽密測(cè)量、污穢調(diào)查資料齊全；加強(qiáng)變壓器專業(yè)管理，確保變壓器預(yù)防性試驗(yàn)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)合格，變壓器油色譜分析結(jié)論合格，油位、油溫合格，接地、冷卻裝置、消防等輔助設(shè)施運(yùn)行正常，定期進(jìn)行變壓器冷卻裝置電源切換試驗(yàn)，220千伏及以上電力變壓器油中的含水量合格；加強(qiáng)高壓開關(guān)專業(yè)管理，高壓開關(guān)裝置斷路器、隔離開關(guān)等設(shè)備的電氣預(yù)防性試驗(yàn)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)合格，斷路器狀態(tài)標(biāo)識(shí)清晰、遮斷容量滿足運(yùn)行要求，定期進(jìn)行紅外測(cè)溫檢測(cè)；加強(qiáng)接地裝置專業(yè)管理，定期進(jìn)行變電站接地網(wǎng)接地電阻檢測(cè)及接地裝置引下線的導(dǎo)通檢測(cè)工作，并與歷次測(cè)量結(jié)果進(jìn)行分析比較，檢測(cè)結(jié)論合格。加強(qiáng)供電線路專業(yè)管理，確保供電線路無重載、過載隱患，對(duì)單線單變壓器及重載輸變電設(shè)備制定治理和改造計(jì)劃，對(duì)重載輸變電設(shè)備、重要輸送通道按規(guī)定進(jìn)行特巡特維；加強(qiáng)供電電壓專業(yè)管理，對(duì)電壓偏移及時(shí)調(diào)整，變電站及用戶端的電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)A、B、C、D類設(shè)置及電壓合格率符合國家有關(guān)規(guī)定；10～20千伏網(wǎng)絡(luò)的供電半徑滿足電壓損失允許值、負(fù)荷密度、供電可靠性等指標(biāo)要求，并留有一定裕度；加強(qiáng)重要負(fù)荷專業(yè)管理，按照要求為重要電力用戶配置符合其重要等級(jí)的供電電源，中低壓配電網(wǎng)根據(jù)高壓變電站布點(diǎn)、負(fù)荷密度和運(yùn)行管理的需要分區(qū)獨(dú)立配置，明確供電范圍，每個(gè)區(qū)域至少有兩個(gè)及以上不同方向的電源供電；加強(qiáng)供電線路發(fā)熱情況監(jiān)視，定期對(duì)供電線路發(fā)熱情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)檢查，大負(fù)荷時(shí)段、炎熱季節(jié)應(yīng)開展特別巡視和大負(fù)荷期間的夜間巡視，加強(qiáng)供電線路安全保衛(wèi)管理，定期開展電力設(shè)施治安風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。對(duì)重要電力設(shè)施、生產(chǎn)場(chǎng)所采用專職或兼職安保人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)值守，并巡視檢查，實(shí)施護(hù)線責(zé)任制。重要保電時(shí)段，根據(jù)安全運(yùn)行影響程度，對(duì)重要的電力設(shè)施和生產(chǎn)場(chǎng)所采取警企聯(lián)防等保衛(wèi)方式，對(duì)重要生產(chǎn)場(chǎng)所實(shí)行分區(qū)管理，嚴(yán)格執(zhí)行重要生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)入制度。加強(qiáng)出入人員、車輛和物品的安全檢查，防止發(fā)生外力破壞、盜竊、恐怖襲擊等事件，按照需求配置、更新安保器材和防暴裝置，在依法劃定的電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)修剪或砍伐可能危及電力設(shè)施安全的植物，根據(jù)實(shí)際需要加固、修繕重要線路防護(hù)體，在重要電力設(shè)施內(nèi)部及周界安裝視頻監(jiān)控、高壓脈沖電網(wǎng)、遠(yuǎn)紅外報(bào)警等技防系統(tǒng)，根據(jù)需要將重點(diǎn)部位視頻監(jiān)控系統(tǒng)配合公安機(jī)關(guān)接入保安監(jiān)控系統(tǒng)。
2.3 將保供電的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的電力工程建設(shè)目標(biāo)相互結(jié)合
將保供電的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的電力工程建設(shè)目標(biāo)相互結(jié)合，并根據(jù)保供電任務(wù)所提出的各種要求，讓相關(guān)工作部門可以在最短的時(shí)間內(nèi)掌握電力工程項(xiàng)目建設(shè)資源以及項(xiàng)目的實(shí)際建設(shè)情況，保證系統(tǒng)接入工作正常進(jìn)行。工作人員要提升自身工作質(zhì)量，及時(shí)地組織相關(guān)工作人員投入到新產(chǎn)品設(shè)備生產(chǎn)試驗(yàn)當(dāng)中，針對(duì)不完善的供電電源等可以通過自備應(yīng)急電源容量等形式，保證其可以為各種場(chǎng)合保供電提供服務(wù)。建議場(chǎng)所業(yè)主或舉辦方通過配置自備應(yīng)急電源、建設(shè)臨時(shí)電力工程、租賃應(yīng)急電源等方式提高供電可靠性。
3 管理與組織落實(shí)
3.1 組織落實(shí)
要求所有承擔(dān)保供電任務(wù)的供電企業(yè)建立健全保供電領(lǐng)導(dǎo)小組，保供電領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由單位主要負(fù)責(zé)人或授權(quán)分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任，副組長(zhǎng)由分管負(fù)責(zé)人或總工擔(dān)任，成員由安監(jiān)、行政、市場(chǎng)、設(shè)備、信息、系統(tǒng)等相關(guān)部門人員組成。各級(jí)單位應(yīng)根據(jù)保供電任務(wù)的級(jí)別分層分級(jí)組織實(shí)施保供電工作。特級(jí)保供電由公司負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，分子公司及相關(guān)下屬單位組織具體工作實(shí)施；一級(jí)保供電由分子公司組織協(xié)調(diào)，相關(guān)下屬單位組織具體工作實(shí)施；二級(jí)保供電由地（市）供電局負(fù)責(zé)組織實(shí)施；三級(jí)保供電由縣（區(qū)）供電企業(yè)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。保供電領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)保供電領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和保供電專項(xiàng)工作組。保供電組織機(jī)構(gòu)的成立及職責(zé)以及人員調(diào)整，應(yīng)以保供電方案或正式文件的形式報(bào)送至上級(jí)主管部門備案。
3.2 管理落實(shí)
構(gòu)建專業(yè)化的保供電檔案管理工作制度，并且要為各個(gè)部門配備高素質(zhì)的工作人員，保證所有供電部門的專業(yè)負(fù)責(zé)人員可以滿足崗位需求。構(gòu)建專業(yè)化保供電工作方案模板，并提供一些詳細(xì)的供電記錄以及檔案資料記錄，構(gòu)建專業(yè)化隊(duì)伍，并完善人員資格審查制度。定期地對(duì)專業(yè)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和演練，構(gòu)建保供電專業(yè)工作機(jī)制，并明確工作例會(huì)的議程等。明確不同工作流程的工作方式，并在領(lǐng)導(dǎo)審核之后將各個(gè)環(huán)節(jié)落到實(shí)處，提交給上級(jí)的供電單位用來備案。全面落實(shí)保供電工作資金落實(shí)以及資金投入管理工作制度，提升供電能力以及電網(wǎng)的專業(yè)化程度，通過技改修理等形式，將所需要的物資納入到來年的預(yù)算當(dāng)中。
4 實(shí)例分析
2014年博鰲亞洲論壇于2014年4月8日至11日開幕，為了保證論壇舉辦全過程不會(huì)出現(xiàn)斷電等問題，相關(guān)的供電局根據(jù)論壇的實(shí)際情況，擬定了一系列的準(zhǔn)備策劃以及保供電工作方式。在對(duì)保供電進(jìn)行策劃的過程中，按照保供電的級(jí)別來明確不同保供電等級(jí)，確定了許多線路以及變電站，而且根據(jù)變電站的等級(jí)不同將這些變電站和沿途的線路作為基本保護(hù)對(duì)象。按照策劃的要求構(gòu)建了專業(yè)化的保供電工作領(lǐng)導(dǎo)班組，下設(shè)了保供電專業(yè)辦公室，并成立安全生產(chǎn)以及安全供電、提供物資保障的工作團(tuán)隊(duì)，保證了綜合保障可以落到實(shí)處。按照不同保供電工作流程來編制相應(yīng)的工作方案，明確設(shè)備以及市場(chǎng)系統(tǒng)等單位的職責(zé)，根據(jù)實(shí)際情況編制相應(yīng)的電網(wǎng)運(yùn)行圖以及總體的任務(wù)量清單，需要著重關(guān)注到用戶等，保證成員名單可以正常下發(fā)到相關(guān)部門。經(jīng)過總結(jié)實(shí)際情況發(fā)現(xiàn)，在保供電過程中，電網(wǎng)所有的保供電線路都沒有出現(xiàn)跳閘等問題，而且也沒有出現(xiàn)拉閘限電等情況，所有的設(shè)備和線路都處在正常運(yùn)行的狀態(tài)之下，證明了保供電策劃流程的可行性。
關(guān)鍵詞:高速公路施工現(xiàn)場(chǎng);工作要點(diǎn)
高速公路施工現(xiàn)場(chǎng)管理是指施工過程中生產(chǎn)作業(yè)方面的管理,如施工準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)組織、平衡生產(chǎn)能力、對(duì)機(jī)器設(shè)備的指揮調(diào)度等項(xiàng)管理工作。要提高高速公路的工程質(zhì)量,確保投入資金發(fā)揮最大效益,必須重視高速公路現(xiàn)場(chǎng)施工中的工程質(zhì)量的管理。加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理、科學(xué)、合理地安排施工各要素,有組織、有計(jì)劃、有秩序地開展施工,實(shí)現(xiàn)工程快速,優(yōu)質(zhì)、低耗,已成為公路建設(shè)者普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。
一、高速公路施工現(xiàn)場(chǎng)管理的整體優(yōu)化
公路施工現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)質(zhì)上是企業(yè)各項(xiàng)專業(yè)管理和基礎(chǔ)管理工作在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的深化和體現(xiàn)。加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理,就是追求企業(yè)專業(yè)管理和基礎(chǔ)管理在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的最佳結(jié)合點(diǎn),整體優(yōu)化施工工藝。具體優(yōu)化措施有:
第一,均衡地組織施工生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)規(guī)范化制度化
項(xiàng)目管理要有超前性和預(yù)見性,深入施工現(xiàn)場(chǎng),全面了解影響施工進(jìn)度的制約因素,在不影響工程進(jìn)度和質(zhì)量的前提下,優(yōu)化施工組織,確保安全生產(chǎn)和文明作業(yè)。
第二,科學(xué)合理的組織施工,實(shí)現(xiàn)效益最大化
應(yīng)用科學(xué)的計(jì)劃方法制定最合理的施工組織方案。充分利用時(shí)間、空間、人力、財(cái)力、物力盡可能使其發(fā)揮最大效益。合理地最低限度地配置施工現(xiàn)場(chǎng)各類人員的數(shù)量,既保證施工生產(chǎn)需要,又避免頻繁調(diào)動(dòng),使施工用的機(jī)械設(shè)備、工具、周轉(zhuǎn)件消耗材料等減少到最低限度,并能盡量重復(fù)使用,節(jié)約費(fèi)用,降低成本。
第三,施工團(tuán)隊(duì)人才要實(shí)現(xiàn)優(yōu)化
進(jìn)入二十世紀(jì)以來,經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)越來越明顯。時(shí)代對(duì)人才的素養(yǎng)又提出新的要求:除了要有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),還要及時(shí)掌握國內(nèi)外先進(jìn)的施工工藝,與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新,只有這樣,才能適應(yīng)時(shí)展的需求。
第四,施工技術(shù)保持先進(jìn)性
采用先進(jìn)技術(shù), 有效地使用各種資源。降低建筑運(yùn)行費(fèi)用,使建筑造價(jià)得到節(jié)約。也就是說,要使能源和資源的利用率達(dá)到最高、消耗率降低至最低。材料盡可能選用可重復(fù)使用的材料,盡量對(duì)工農(nóng)業(yè)廢棄物材料進(jìn)行再利用。根據(jù)不同情況,力求回收利用。變廢為寶,產(chǎn)生循環(huán)經(jīng)濟(jì)效益。
二、提高高速公路施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作要點(diǎn)
(一)、設(shè)備管理
抓好設(shè)備管理工作,保證設(shè)備的安全、正常運(yùn)行,是施工企業(yè)管理工作中的基礎(chǔ)性工作,它可以樹立施工企業(yè)的社會(huì)形象,建立生產(chǎn)經(jīng)營的根基,影響著企業(yè)的發(fā)展前途,甚至決定著企業(yè)的命運(yùn)。
1、設(shè)備配置經(jīng)濟(jì)化
施工設(shè)備要盡量避免頻繁遷移,最好做到一次性布局到位,同時(shí)應(yīng)考慮因設(shè)備布置封閉道路給施工帶的影響。
2、設(shè)備管理規(guī)范化
施工機(jī)械設(shè)備應(yīng)有專業(yè)人員管理,形成科學(xué)有序的機(jī)械設(shè)備管理體系。設(shè)備管理人員要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理,進(jìn)行量化分析、經(jīng)濟(jì)對(duì)比,以達(dá)到提高效率、減少開支的目的。確保施工工藝順利進(jìn)行,避免浪費(fèi),降低施工成本。實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
3、設(shè)備維護(hù)科學(xué)化
設(shè)備管理和操作人員每天開工前和收工后進(jìn)行日常檢查,堅(jiān)持日常檢查能及時(shí)有效地防止突發(fā)故障的發(fā)生,還可以延長(zhǎng)設(shè)備的有效使用壽命,定期通過必要的儀器設(shè)備來測(cè)定機(jī)械設(shè)備的技術(shù)狀況、劣化程度,確定機(jī)器的性能,決定其修理的內(nèi)容和時(shí)間,事先做好施工安排,避免因設(shè)備檢修原因造成的停工帶來的損失。不斷提高機(jī)械設(shè)備的完好率,提高機(jī)械設(shè)備的作業(yè)效率,提高機(jī)械使用效率,保持機(jī)械設(shè)備最佳狀態(tài),充分發(fā)揮機(jī)械設(shè)備在施工中的作用,從而節(jié)約機(jī)械費(fèi),提高施工企業(yè)效益。
(二)、材料管理
1、材料堆放要明晰
材料無論是倉庫堆放還是現(xiàn)場(chǎng)材料堆放都要防止水泥受潮變質(zhì)、鋼筋受潮銹蝕、木材受潮變形等問題。材料要分類堆放,堆放處要設(shè)立標(biāo)示牌,寫明品種、產(chǎn)地、規(guī)格、檢驗(yàn)狀態(tài),露天堆放的要事先做好防雨準(zhǔn)備工作。
2、材料質(zhì)量要過關(guān)
對(duì)材料或半成品構(gòu)件(涵管、預(yù)制梁、蓋板等),訂貨前要貨比三家,要取得供貨廠家的產(chǎn)品合格證書及試驗(yàn)報(bào)告,進(jìn)行采樣試驗(yàn),驗(yàn)證其質(zhì)量可靠性。
3、材料價(jià)格要合理
實(shí)行材料臺(tái)賬管理,嚴(yán)格控制材料價(jià)格。施工企業(yè)應(yīng)深入市場(chǎng),及時(shí)了解各種材料的價(jià)格變動(dòng)情況,根據(jù)材料價(jià)格的變化趨勢(shì),合理確定材料采購時(shí)間,避免因材料價(jià)格上漲而造成材料成本的增加。
堅(jiān)持做到不合格的原材料不使用,不合格的預(yù)制構(gòu)件不安裝,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
(三)、技術(shù)管理
施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)管理就是施工過程的技術(shù)管理,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理是整個(gè)施工技術(shù)管理的主要內(nèi)容。它包括:
1、圖紙會(huì)審,堅(jiān)持按圖施工。
2、編制并優(yōu)化施工方案或施工措施。
3、嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計(jì)和施工方案施工。
4、及時(shí)檢查施工進(jìn)度和計(jì)劃執(zhí)行情況,確保工程按期完成。
5、認(rèn)真做好施工記錄和隱蔽工程檢查記錄。
做好施工資料的積累和整理,確保與施工進(jìn)度同步。施工過程中的技術(shù)管理需要我們?cè)趯?shí)際操作過程中要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正,保證工程的高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)按期完成。
(四)、公路病害治理
如軟基處理:如果公路的地基不夠堅(jiān)固,地基就有下沉拉裂的可能,甚至造成附近建筑物不穩(wěn)定等事故,所以,填筑前,需要對(duì)軟地基進(jìn)行處理,提高軟地基的固結(jié)度和穩(wěn)定性,直到達(dá)到設(shè)計(jì)要求,這個(gè)過程叫做軟基處理,又叫軟地基處理。常規(guī)的做法是:有的采用水泥土攪拌樁、粉噴樁、碎石樁、沉管灌注樁等復(fù)合地基法,工程堅(jiān)固但造價(jià)較高;有的采用塑料排水板聯(lián)合真空預(yù)壓法,工期長(zhǎng),質(zhì)量好控制,成本低;有的采用強(qiáng)夯法:時(shí)間短,但質(zhì)量不好控制,易形成“彈簧土”;有的采用無排水砂墊層真空預(yù)壓法,是新型工藝,工期短,造價(jià)低,成本比塑料排水板聯(lián)合真空預(yù)壓節(jié)約三分之一,效果可靠。
再如邊坡處理:邊坡防護(hù)應(yīng)確保安全、耐久。同時(shí)應(yīng)注意施工的內(nèi)實(shí)外美。分為填前地基處理、填方過程中的周邊處理和填前排水處理。由于填料結(jié)構(gòu)不可能與原地面的結(jié)構(gòu)在密度、承載能力等方面都有所不同,如果不對(duì)原地面進(jìn)行有效處理,則很容易發(fā)生沉降公路病害。填前地基清理壓實(shí)是必須做的,如存在超厚度的淤泥,無法進(jìn)行填前壓實(shí),則須進(jìn)行專門處理。填筑體要按工程標(biāo)準(zhǔn)選擇合適的填料,無論是填土、土石混填和填石,應(yīng)首選利于壓實(shí)的良好填料,采取合適的控制手段達(dá)到壓實(shí)目的。無論采用什么填方機(jī)具,都要考慮控制填層厚度和形成平整度的問題。不同的填料和場(chǎng)地要選擇不同的壓實(shí)機(jī)具,現(xiàn)在一般使用兼有滾壓和振壓雙重功效的振動(dòng)壓路機(jī),特別是用于沙礫土、礫石土、巨粒土、土石混填、填石等,其壓實(shí)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于其他壓實(shí)機(jī)具。
(五)、施工隊(duì)伍管理
高速公路施工企業(yè)應(yīng)定期培訓(xùn),教育員工樹立終身學(xué)習(xí)、一專多能的理念。不但要培訓(xùn)機(jī)械設(shè)備操作人員,也要培訓(xùn)設(shè)備管理人員。不但要培養(yǎng)專才,也要培養(yǎng)通才。培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持理論與實(shí)踐并重,形式與效果齊抓,才能收到預(yù)期的效果。
(六)、薄弱環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理
隧道掘進(jìn)、梁片預(yù)制安裝、路面零污染施工、臺(tái)背回填、客土噴播等薄弱工程環(huán)節(jié)的施工,要加強(qiáng)施工質(zhì)量監(jiān)控,消除工程質(zhì)量隱患,確保工程真正達(dá)到“內(nèi)實(shí)外美”的要求,提升高速公路項(xiàng)目整體建設(shè)質(zhì)量和品質(zhì)。
高速公路事業(yè)正處在科學(xué)跨越大發(fā)展的關(guān)鍵期,只要我們“把路放在心上,把心放在路上”, 樹立打造精品工程的理念,就一定能建設(shè)出國內(nèi)一流、國際一流的高速公路!
參考文獻(xiàn):
一、教學(xué)秘書工作的特點(diǎn)
1.服務(wù)性
教學(xué)秘書的宗旨是為教學(xué)服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)，這是教學(xué)秘書一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。教學(xué)秘書服務(wù)的對(duì)象是有思想、有知識(shí)的人，他們的年齡、職稱、性格、學(xué)歷、地域等均有所不同，面對(duì)成千上萬的性格迥異、受教育程度、生活環(huán)境的不同的教師和學(xué)生，都使教學(xué)秘書的服務(wù)對(duì)象有了特殊性，服務(wù)的難度加大。由于教師和學(xué)生是學(xué)校的主體，因此，教學(xué)秘書的工作必須建立在真心誠意服務(wù)的基礎(chǔ)上，急教師所急，解學(xué)生所難，任勞任怨，全心全意為教師和學(xué)生服務(wù)。
2.管理性
教學(xué)秘書的管理層次低，但工作細(xì)。院（系）教學(xué)管理工作是學(xué)校內(nèi)部的基礎(chǔ)工作，學(xué)校下達(dá)的任務(wù)、命令都由各院（系）來貫徹實(shí)施，其管理的對(duì)象是一個(gè)個(gè)具體的教師和學(xué)生以及各種相關(guān)的問題，也就要求二級(jí)院工作要做得更扎實(shí)、穩(wěn)妥。
3.時(shí)效性和繁雜性
教學(xué)秘書工作的時(shí)效性主要表現(xiàn)在所有的教學(xué)準(zhǔn)備工作必須在教學(xué)活動(dòng)實(shí)施前準(zhǔn)備就緒，講究效率，不做無效勞動(dòng)，不做重復(fù)教育，爭(zhēng)取教學(xué)資源的有效配置和教學(xué)效應(yīng)的最佳發(fā)揮。教學(xué)活動(dòng)是教和學(xué)雙方的互動(dòng)過程，也是全院各部門相互作用、相互協(xié)調(diào)的過程。
教學(xué)秘書工作的繁雜性主要表現(xiàn)在工作的難度大，既有常規(guī)性的日常管理工作要做，又有一些突發(fā)性的教學(xué)情況要處理，工作重，責(zé)任大。工作的內(nèi)容范圍幾乎涉及到院（系）教學(xué)管理工作的各個(gè)方面，既繁又雜，頭緒多，工作量大，許多工作都牽涉到具體的人或物，甚至涉及教師和學(xué)生的切身利益。
4.時(shí)限性和例行性
時(shí)限性和例行性主要有每學(xué)期的教學(xué)周數(shù)、每門課程的學(xué)時(shí)安排、入學(xué)和畢業(yè)這些活動(dòng)都有嚴(yán)格的時(shí)間限制，而且任務(wù)集中，責(zé)任重大，來不得半點(diǎn)失誤和差錯(cuò)。高校教學(xué)管理以每個(gè)專業(yè)的不同年級(jí)、每個(gè)學(xué)期的各個(gè)階段為周期不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，課程的安排、課時(shí)的安排、考試考查及成績(jī)登錄、學(xué)籍管理、教學(xué)檔案的建立以及專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的制度，都屬于例行性和程序化的管理。
5.協(xié)調(diào)性和政策性
教學(xué)秘書必須正確、迅速地貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定和指示，并將執(zhí)行情況及時(shí)報(bào)告和反饋。教學(xué)秘書工作是聯(lián)系教學(xué)主管部門、教師、學(xué)生三者之間，具有承上啟下、溝通信息、互通情況的作用。其協(xié)調(diào)職能貫穿于教學(xué)管理的全過程，教學(xué)秘書協(xié)調(diào)職能發(fā)揮得好壞將對(duì)院（系）的教學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生直接影響，而發(fā)揮協(xié)調(diào)功能要堅(jiān)持原則，不能違背政策與法規(guī)，一味讓步與妥協(xié)。從秘書工作的職能來看，是貫徹執(zhí)行教育方針政策、法規(guī)、實(shí)施學(xué)校教育管理的最基層的管理人員。
6.積累性和檔案性
院系實(shí)施教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)研究、教學(xué)文件等是各院系不可缺少的重要?dú)v史記錄，極具保存價(jià)值，它是學(xué)院改革發(fā)展的見證，是促進(jìn)教學(xué)創(chuàng)新、提高教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)過程的信息資源，也是本科教學(xué)工作水平評(píng)估隨機(jī)檢查的基本材料，必須及時(shí)做好這些資料的整理、歸檔工作。這項(xiàng)工作不僅有時(shí)間上的限制，還有質(zhì)量上的要求，所以教學(xué)秘書要有責(zé)任心，刻苦認(rèn)真的態(tài)度來操作，以確保教學(xué)資料歸檔的時(shí)間性、正確性和完整性。
二、對(duì)教學(xué)秘書的素質(zhì)要求
1.良好的心理素質(zhì)
做好教學(xué)秘書工作，固然需要一定的思想素質(zhì)、能力素質(zhì)，但也應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)。因?yàn)榻虒W(xué)秘書的服務(wù)職能決定了這一特殊崗位的從屬性、被動(dòng)性、輔等特點(diǎn)，教學(xué)秘書在工作中不可避免地產(chǎn)生一些不良心理，其后果將影響其工作的積極性和創(chuàng)造性，影響水平的發(fā)揮和效率的提高。秘書工作是一個(gè)富于挑戰(zhàn)的職業(yè)，要善于改善自己的心理素質(zhì)和思維方式，要善于自省，要學(xué)會(huì)有效地表達(dá)自己的想法，要學(xué)會(huì)開放心靈，容納別人的想法。因此，教學(xué)秘書在不斷擴(kuò)充理論應(yīng)用知識(shí)、提高各種辦事能力的同時(shí)，必須自覺加強(qiáng)心理素質(zhì)的培養(yǎng)。
2.熟練的微機(jī)操作能力
在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，辦公現(xiàn)代化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化深刻地改變著學(xué)校的教學(xué)管理模式。教學(xué)秘書的工作方法和手段也要發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，要適應(yīng)新形勢(shì)、掌握新技術(shù)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)越性可以說在目前的教務(wù)管理中發(fā)揮得淋漓盡致，大到排課系統(tǒng)、各級(jí)各類考試報(bào)名系統(tǒng)、學(xué)籍管理系統(tǒng)，小到日常管理、文件傳遞及各類電子文檔等等，幾乎滲透到教學(xué)管理的方方面面。那么要想跟上時(shí)代步伐，就必須用這些現(xiàn)代化技術(shù)武裝自己，提高計(jì)算機(jī)管理操作的水平。此外，教學(xué)秘書在廣泛運(yùn)用計(jì)算機(jī)知識(shí)處理日常工作的同時(shí)，還應(yīng)發(fā)揮自己的計(jì)算機(jī)優(yōu)勢(shì)，面對(duì)大量的信息資料，結(jié)合自己的實(shí)踐，在運(yùn)用中總結(jié)提高，善于從紛繁復(fù)雜的信息中去粗取精、由表及里，創(chuàng)新和拓寬自己的思路，構(gòu)建自己工作的新門道。
3.強(qiáng)烈的事業(yè)心
教學(xué)秘書工作是高校服務(wù)管理工作的窗口，內(nèi)容多，責(zé)任大，日常事務(wù)繁多，這就要求秘書應(yīng)具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，工作認(rèn)真，愛崗敬業(yè)，不計(jì)名利，用自己的語言和行動(dòng)來展示高校的優(yōu)良作風(fēng)和管理水平。
4.具有服務(wù)意識(shí)
教學(xué)秘書如果在思想上樹立了服務(wù)意識(shí)，那么就會(huì)在日常工作中全心全意埋頭苦干，又能盡力使廣大師生滿意。辦公室的職責(zé)就是為教學(xué)服務(wù)，上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，下對(duì)群眾。應(yīng)不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理念，研究新情況，解決新問題，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和提高服務(wù)水平。
5.具有創(chuàng)新思維能力
教學(xué)秘書在完成日常教學(xué)事務(wù)工作的同時(shí)，還要善于站在學(xué)院的角度分析問題，提出解決問題的正確方法，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的信息和合理化的建議。在某些工作中要有自己的新觀點(diǎn)、新看法、新建議，使領(lǐng)導(dǎo)的智慧和意圖得以延伸、擴(kuò)展和升華，從而進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)的決策。
【關(guān)鍵詞】高速公路；機(jī)電工程；監(jiān)理工作；質(zhì)量控制
引言
高速公路機(jī)電工程也稱為“高速公路智能交通系統(tǒng)工程”。高速公路機(jī)電系統(tǒng)主要包括“三大系統(tǒng)”和“隧道機(jī)電系統(tǒng)”，其中“三大系統(tǒng)”包括：監(jiān)控系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)、通信系統(tǒng)；“隧道機(jī)電系統(tǒng)”一般包括隧道監(jiān)控系統(tǒng)、隧道通風(fēng)照明系統(tǒng)、隧道供配電系統(tǒng)。在高速公路的建設(shè)和發(fā)展過程中，監(jiān)控、收費(fèi)、通信三大系統(tǒng)是同步進(jìn)行，協(xié)調(diào)發(fā)展的?，F(xiàn)場(chǎng)施工過程中，高速公路機(jī)電工程建設(shè)也遇到了很多問題，在工程建設(shè)人員及廣大技術(shù)人員的共同努力下，一個(gè)個(gè)問題被解決，機(jī)電工程管理有了很大進(jìn)步，下面就機(jī)電工程監(jiān)理工作過程中的要點(diǎn)進(jìn)行具體分析。
1、至關(guān)重要的高速公路機(jī)電工程聯(lián)合設(shè)計(jì)工作
1.1保證人員按時(shí)進(jìn)場(chǎng)做好聯(lián)合設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備工作
在施工、監(jiān)理合同鑒定后，為了保證機(jī)電工程項(xiàng)目聯(lián)合設(shè)計(jì)工作的質(zhì)量和進(jìn)度，各個(gè)參建方應(yīng)按照合同要求安排相應(yīng)的技術(shù)人員和管理人員進(jìn)場(chǎng)開展聯(lián)合設(shè)計(jì)前的調(diào)查工作。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、管理技術(shù)人員的全身心投入和良好合作是工程成功的保證。
1.2根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況完善聯(lián)合設(shè)計(jì)圖紙
準(zhǔn)備階段：相關(guān)人員進(jìn)行圖紙會(huì)審，與相關(guān)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行技術(shù)交流和答疑，在對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)做好充分的調(diào)查工作的前提下，提出設(shè)備選型清單和初步設(shè)計(jì)中存在的施工疑點(diǎn)。
方案和設(shè)備初步優(yōu)化階段：業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、承包商共同溝通討論，開始施工方案和設(shè)備優(yōu)化工作，補(bǔ)充、完善施工圖紙。
專家評(píng)審論證階段：召開機(jī)電工程聯(lián)合設(shè)計(jì)專項(xiàng)會(huì)議，聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)的專家對(duì)存疑工程進(jìn)行逐一討論，根據(jù)聯(lián)合設(shè)計(jì)會(huì)議的結(jié)論編制實(shí)際施工圖紙，并要求設(shè)計(jì)單位進(jìn)行最終確認(rèn)。
最后，根據(jù)總體設(shè)計(jì)的計(jì)劃要求，監(jiān)理單位要監(jiān)督各承包單位制定詳細(xì)工作計(jì)劃，并對(duì)聯(lián)合設(shè)計(jì)工作的開展情況進(jìn)行落實(shí)，對(duì)每一階段應(yīng)該完成的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)收檢查。
1.3精心論證，審慎處理關(guān)鍵設(shè)備選型工作
設(shè)備選型工作直接決定了機(jī)電工程的質(zhì)量和進(jìn)度，因此，對(duì)關(guān)鍵設(shè)備選型審查時(shí)，要選派有經(jīng)驗(yàn)的、技術(shù)能力較強(qiáng)的工程師全程參與，同時(shí)要求各工作人員及相關(guān)單位要嚴(yán)格、認(rèn)真、細(xì)致，在不隨便更換設(shè)備品牌型號(hào)的前提下確定最終設(shè)備清單。
2、加強(qiáng)監(jiān)理工作，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)
監(jiān)理人員應(yīng)嚴(yán)格按照“誠信守法、管理規(guī)范、保護(hù)環(huán)境、預(yù)防污染、以人為本、安全健康、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針，明確崗位職責(zé)，嚴(yán)格檢查制度，使監(jiān)理工作法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和持續(xù)化，確保工程進(jìn)度控制在合同工期內(nèi)，費(fèi)用控制在業(yè)主概算內(nèi)，工程質(zhì)量等級(jí)達(dá)到優(yōu)良。
2.1嚴(yán)格進(jìn)行設(shè)備、材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)
原材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)是機(jī)電工程質(zhì)量控制的重點(diǎn)。根據(jù)機(jī)電工程的特點(diǎn)，材料和設(shè)備是構(gòu)成工程的主體和基礎(chǔ)，機(jī)電工程主要由各類型機(jī)電設(shè)備集成，在設(shè)計(jì)和施工招投標(biāo)階段即已對(duì)工程技術(shù)指標(biāo)和所能達(dá)到的功能，以及設(shè)備材料的品牌型號(hào)規(guī)格進(jìn)行了確定。因此，材料和設(shè)備是否與合同清單吻合，是實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)指標(biāo)、合同履約的首要標(biāo)志。
2.2貫穿始終的質(zhì)量控制監(jiān)理工作
工程實(shí)施中將工程質(zhì)量監(jiān)理貫穿于施工各個(gè)階段，采取科學(xué)的管理程序和積極有效的監(jiān)理措施，對(duì)工程的施工工藝、技術(shù)要點(diǎn)進(jìn)行分析，做好工程質(zhì)量的預(yù)控、過程的監(jiān)控，以保證工程質(zhì)量按設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)規(guī)范要求達(dá)標(biāo)。
在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理服務(wù)過程中，嚴(yán)格按照合同文件、經(jīng)批準(zhǔn)的聯(lián)合設(shè)計(jì)文件、監(jiān)理規(guī)范，對(duì)單體設(shè)備、軟件的安裝、調(diào)試，線纜的接續(xù)、測(cè)試，系統(tǒng)的調(diào)試及運(yùn)行，聯(lián)網(wǎng)調(diào)試及試運(yùn)行等分項(xiàng)、分部、單位工程進(jìn)行監(jiān)理，作好檢驗(yàn)和轉(zhuǎn)序?qū)徟ぷ?，?yán)把工程質(zhì)量關(guān)。
2.3抓好應(yīng)用軟件的開發(fā)、測(cè)試、安裝、調(diào)試及系統(tǒng)聯(lián)調(diào)工作
完整的高速公路機(jī)電工程不僅需建設(shè)先進(jìn)的、適用的、穩(wěn)定的硬件系統(tǒng)，還需包含監(jiān)控軟件、收費(fèi)軟件、系統(tǒng)安全軟件及社會(huì)服務(wù)等軟件的測(cè)試、安裝、調(diào)試及系統(tǒng)聯(lián)調(diào)工作。并保證軟件接口為其它待建高速公路機(jī)電系統(tǒng)的接入進(jìn)行了預(yù)留。在時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，一要做到：在軟件開發(fā)的進(jìn)度上一定提前于設(shè)備安裝的進(jìn)度，以使一旦提供界面，軟件就能進(jìn)場(chǎng)安裝和測(cè)試。在測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問題，立即完善，再進(jìn)行測(cè)試，直到完善為止。
3、協(xié)調(diào)各方關(guān)系，落實(shí)工程進(jìn)度，加快實(shí)施步伐
機(jī)電工程，作為公路工程施工的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，容易受到先前施工工序中的土建及房建工程等其他環(huán)節(jié)和因素的制約和影響。包含一定的客觀因素及主觀因素。
客觀上：影響機(jī)電工程進(jìn)度的主要因素有：隧道、變電所、收費(fèi)站和服務(wù)區(qū)主體或土建工程，此外，還有通信和監(jiān)控機(jī)房的提供時(shí)間及空間，場(chǎng)區(qū)內(nèi)管道、車道和收費(fèi)亭的提供時(shí)間等等。機(jī)電工程監(jiān)理人員應(yīng)該詳細(xì)分析影響機(jī)電工程開展的各個(gè)影響因素，做好工程主體工作的施工和協(xié)調(diào)，對(duì)一些處理不了的現(xiàn)場(chǎng)難題，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋，爭(zhēng)取機(jī)電工程施工的時(shí)間。
主觀上：隨著公路工程施工的難度加大，要求機(jī)電工程施工的速度有所加快，這一成果的取得離不開先進(jìn)的機(jī)電設(shè)備，機(jī)電設(shè)備具有更新?lián)Q代快采購周期較長(zhǎng)的特點(diǎn)，而設(shè)備的采購時(shí)長(zhǎng)是影響機(jī)電工程進(jìn)度的一個(gè)重要因素。因此，監(jiān)理方應(yīng)嚴(yán)格審查承包單位設(shè)備采購的進(jìn)度是否滿足工程需要，盡量保證設(shè)備采購工作不影響施工進(jìn)度。
4、不容忽視的細(xì)節(jié)工程
機(jī)電工程施工中的一些質(zhì)量問題多由于施工單位管理不夠嚴(yán)密，忽視一些非重要的施工環(huán)節(jié)的工藝和技術(shù)要求，簡(jiǎn)單認(rèn)為主體和關(guān)鍵問題確保質(zhì)量關(guān)即可，但實(shí)際上往往這些所謂的不重要的、非主體的附屬工序和環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題或隱患，沒有得到足夠的重視，從而造成更大的問題和損失。機(jī)電工程是多專業(yè)的集成項(xiàng)目，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，每個(gè)細(xì)節(jié)對(duì)于整體來說都非常重要和關(guān)鍵，我們只有認(rèn)真地做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，才能保證整體系統(tǒng)工程的安全有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
結(jié)束語
要想實(shí)現(xiàn)高速公路機(jī)電工程的順利開展，安全、優(yōu)質(zhì)地完成工程，對(duì)每一名監(jiān)理人員來說，都充滿了挑戰(zhàn)。但是，相信在機(jī)電工程建設(shè)參建人員的共同努力下，認(rèn)真分析工程中的要點(diǎn)環(huán)節(jié)，做到在問題面前不退縮，在解決問題過程中得到鍛煉并成長(zhǎng)，不斷提高自身管理水平和技術(shù)水平，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)工程目標(biāo)，順利的完成工程監(jiān)理工作。
參考文獻(xiàn)
[1]曉峰.淺談高速公路機(jī)電工程線纜敷設(shè)施工的技巧[J].科技信息（科學(xué)教研），2008年06期
關(guān)鍵詞：個(gè)案社會(huì)工作；本土化；工作者素質(zhì)
一、個(gè)案工作的概念及與社區(qū)工作人員、心理咨詢師的異同
1、個(gè)案工作概念
個(gè)案工作是專業(yè)工作者遵循基本的價(jià)值理念，運(yùn)用科學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技巧，以個(gè)別化的方式為感受困難的個(gè)人或家庭提供物質(zhì)和心理方面的支持與服務(wù)，以幫助個(gè)人或家庭減低壓力，解決問題，挖掘生命的潛能，不斷提高社會(huì)和個(gè)人的福利水平。
在我國，個(gè)案工作者還是一個(gè)新概念。比個(gè)案社會(huì)工作者先進(jìn)入我國的助人職業(yè)有心理咨詢師、社區(qū)工作者，普通大眾也很容易將個(gè)案社會(huì)工作者和這兩種職業(yè)相混淆。區(qū)分個(gè)案工作個(gè)社區(qū)工作人員、心理咨詢師的異同有利于人們更好地了解個(gè)案社會(huì)工作者，也有利于個(gè)案社會(huì)工作者自身定位。
2、與心理咨詢師異同
阿普泰科說過，心理咨詢就是沒有具體社會(huì)服務(wù)的個(gè)案社會(huì)工作（Apteker H.H.1995）。個(gè)案工作的很多療法都借鑒于心理學(xué)，和心理咨詢密不可分。兩者都致力于以受助者為中心，幫助人們更好地生活；兩者都是以一對(duì)一的服務(wù)方式，個(gè)別化的方法，為案主提供服務(wù)；兩者都相信每個(gè)人有個(gè)別的需要和潛能，在案主自決等價(jià)值觀念上有相通之處。
兩者的差異主要有：
1）.心理咨詢師的工作對(duì)象是有心理問題并且影響到行為的人，他的關(guān)注點(diǎn)在于心理問題，治療局限于治療室；個(gè)案工作所解決的問題更加具體，還包括社會(huì)性問題，并且積極探索案主和案主周圍的支持系統(tǒng)。
2）.心理咨詢師更加專業(yè)化，他的知識(shí)儲(chǔ)備主要是心理學(xué)方面；社會(huì)工作者的知識(shí)結(jié)構(gòu)是多元的，還要求了解政策等，特別強(qiáng)調(diào)人文情懷和道德。
3）.心理咨詢師更加個(gè)人化。個(gè)案社會(huì)工作者不僅僅著眼于案主個(gè)人的問題。例如案主受到害，心理咨詢師可以用心理療法平復(fù)其創(chuàng)傷，而個(gè)案社會(huì)工作者除了幫助案主走出陰影外，還可能再扮演一個(gè)先導(dǎo)的角色，呼吁社會(huì)對(duì)此類案件引起關(guān)注，甚至成立組織，幫助更多受害者。
借鑒“健康”的概念，在正常生活與非正常生活間也存在一個(gè)“亞正?！鄙?，其中案主的問題沒有心理疾病那么嚴(yán)重，但是其生活確實(shí)因?yàn)樗旧砗铜h(huán)境的原因遇到困難。個(gè)案工作者可以有效地介入這個(gè)領(lǐng)域。
3、與社區(qū)工作人員異同
個(gè)案工作者和社區(qū)工作者都致力于運(yùn)用溝通技巧，解決案主問題，都具有人文關(guān)懷品質(zhì)。但是，個(gè)案工作者和中國式的社區(qū)工作者存在者很大差別。
1）.個(gè)案工作者更為專業(yè)。在知識(shí)上，個(gè)案工作者掌握的專業(yè)知識(shí)更為完備，助人方法更為科學(xué)；在工作領(lǐng)域，社區(qū)工作者的工作內(nèi)容是多樣的，不專門處理個(gè)人事務(wù)，而個(gè)案工作者是專業(yè)的助人者，會(huì)針對(duì)案主有專門的計(jì)劃。
2）.個(gè)案工作者助人理念和行動(dòng)更深刻。社區(qū)工作者更多地起著溝通調(diào)解的角色，而個(gè)案工作者除了解決眼前的問題，更加注重挖掘人潛能，使人得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
社區(qū)工作人員往往能解決好小事，但是涉及到案主個(gè)人心理和周圍系統(tǒng)的復(fù)雜關(guān)系的問題就無能為力。比雞皮蒜毛的事情嚴(yán)重，但是沒有上升到攻擊等嚴(yán)重程度的事，在我國是一個(gè)真空領(lǐng)域，個(gè)案工作者和社區(qū)工作者結(jié)合，可以更好地促進(jìn)社區(qū)和諧。
二、個(gè)案工作當(dāng)下在我國發(fā)展的合理性和重要性
當(dāng)下我國處速發(fā)展時(shí)期，由此而來的社會(huì)問題也層出不窮。
1）.家庭方面：婚姻中離婚率上升；獨(dú)生子女一代80后甚至90后已經(jīng)當(dāng)上父母，親子關(guān)系問題增多。
2）.兒童青少年方面：兒童青少年處于中西方文化交融中，其行為問題增多；而學(xué)校主要注重學(xué)業(yè)，對(duì)其成長(zhǎng)問題的輔導(dǎo)很少。
3）.醫(yī)療衛(wèi)生方面：醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)患矛盾頻發(fā)，很多情況都是先出現(xiàn)嚴(yán)重的矛盾，才有官方人員來調(diào)節(jié)，沒有“預(yù)防”和前期調(diào)解的專業(yè)人員。
4）.老年方面：中國進(jìn)入“未富先老”的階段，老齡化在很多發(fā)達(dá)地區(qū)比較嚴(yán)重，老年福利院對(duì)老人精神生活缺乏關(guān)注，老人和子女的矛盾增多。
5）.貧困方面：社會(huì)飛速發(fā)展，貧富差距拉大，仇富心理嚴(yán)重。民間自愿組織力量弱，弱勢(shì)群體的權(quán)利沒有得到充分實(shí)現(xiàn)。
各個(gè)國家和地區(qū)的社會(huì)工作無一不是在社會(huì)矛盾突出的時(shí)候發(fā)展的。例如我國香港地區(qū)社會(huì)工作就是在20世紀(jì)60年代，社會(huì)中的貧富懸殊及階層分化愈見明顯的背景下發(fā)展的。而我國大陸現(xiàn)在也處于一個(gè)社會(huì)矛盾凸顯的時(shí)期，政府也意識(shí)到了社會(huì)工作發(fā)展的重要性，扶持社會(huì)工作發(fā)展。
在社會(huì)工作的三種工作方法（個(gè)案、小組、社區(qū)）中，個(gè)案工作以一對(duì)一的方式，可以很好地介入如上所說的出現(xiàn)問題的領(lǐng)域，以其科學(xué)的助人方法，防范于未然。再者，相比于小組、社區(qū)工作這樣的工作方式，個(gè)案?jìng)€(gè)別化的工作方式比較傳統(tǒng)，利于接受。
三、在中國國情下個(gè)案工作的特點(diǎn)
中國的國情和西方迥異，種種原因?qū)е轮袊鴩橄聜€(gè)案工作也具有其很鮮明的特征。
1.個(gè)案工作者的角色：社會(huì)個(gè)案工作分布在工會(huì)、婦聯(lián)、居民委員會(huì)、人民調(diào)解委員會(huì)等不同組織與機(jī)構(gòu)內(nèi)。工作者的角色是教育者、資源提供者及行政者。
2.個(gè)案工作者的領(lǐng)域：中國人講求“家丑不可外揚(yáng)”。因此國人來請(qǐng)個(gè)案工作者介入自己和自己家庭的情況不是太多，因此我國個(gè)案工作者更加“主動(dòng)”地去助人。
3.個(gè)案工作者的專業(yè)水平：個(gè)案工作者出生于高等院校，對(duì)專業(yè)的書本知識(shí)有一定的了解，但相對(duì)于社區(qū)工作人員，其實(shí)踐水平和經(jīng)驗(yàn)不夠，有所缺失。
4.個(gè)案工作者的服務(wù)對(duì)象：個(gè)案工作者的服務(wù)對(duì)象本應(yīng)是全體社會(huì)成員和社會(huì)群體。但是由于當(dāng)前我國還處于發(fā)展中階段，因而當(dāng)前個(gè)案社會(huì)工作者的服務(wù)對(duì)象尤其要定位在貧困群體、失業(yè)群體、老齡化群體及青少年群體中。這類群體在根本上屬于弱勢(shì)群體。
四、在中國國情下個(gè)案工作者的具體素質(zhì)要求
在中國個(gè)案工作發(fā)展這樣一個(gè)特殊的時(shí)期，中國的個(gè)案工作者也有著具體的素質(zhì)要求。筆者結(jié)合上述的情況，探討在中國國情下個(gè)案工作者的具體素質(zhì)要求。
1.個(gè)案工作者知識(shí)結(jié)構(gòu)要求
個(gè)案工作者必須具備結(jié)構(gòu)多元的基礎(chǔ)性知識(shí)和個(gè)案工作的專業(yè)性知識(shí)。此外，個(gè)案工作者的具體知識(shí)素養(yǎng)中還要比一般人更加了解我國的國情，特別是社會(huì)政策動(dòng)向。個(gè)案工作者對(duì)我國現(xiàn)狀、我國國民性格的理解，與主要來自于西方理論的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)性知識(shí)結(jié)合，構(gòu)成個(gè)案工作者的知識(shí)體系。
2.個(gè)案工作者能力要求
參考美國社會(huì)工作教育委員會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)，作為一個(gè)合格的個(gè)案社會(huì)工作者，要能踐行個(gè)案工作平等、尊重、責(zé)任等價(jià)值理念，要能將知識(shí)素養(yǎng)合理充分地運(yùn)用到工作中，要具備和案主交流溝通，處理問題的技巧等。在這一階段的中國社會(huì)，個(gè)案工作者要特別重視的具體能力素養(yǎng)有：
1）.平等的價(jià)值觀念。社會(huì)工作者的價(jià)值理念應(yīng)當(dāng)是走在社會(huì)前的。在個(gè)案社會(huì)工作中，個(gè)案工作者會(huì)遇到一些特殊的案主，如同性戀者，也應(yīng)該以平等尊重的態(tài)度面對(duì)。同時(shí)個(gè)案工作者要有能力為此做好“呼吁者”等角色，為我們社會(huì)的和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2）.遵守專業(yè)自我，深知專業(yè)關(guān)系是一種職業(yè)關(guān)系而不是私人關(guān)系。中國是人情社會(huì)，在社會(huì)工作者和案主的接觸中，案主可能會(huì)混淆職業(yè)關(guān)系和私人關(guān)系。此時(shí)個(gè)案社會(huì)工作者要遵守專業(yè)自我，避免因?yàn)榛煜齼煞N關(guān)系而給案主造成傷害。
3）.交流溝通的技巧。很多中國人還不習(xí)慣信任專業(yè)的助人者來介入個(gè)人的問題，因此了解家庭、學(xué)校等相關(guān)系統(tǒng)情況可能會(huì)被拒絕。個(gè)案工作者要運(yùn)用心理知識(shí)和技巧，盡可能地建立起良好開放的助人關(guān)系。
4）.引導(dǎo)能力。個(gè)案工作強(qiáng)調(diào)案主自決。在西方社會(huì)，人們重視自己做出決定的權(quán)利；但在中國，人們比較信任權(quán)威。此時(shí)個(gè)案社會(huì)工作者不應(yīng)一定要案主做出自我決定，可以在此過程中做出更多的引導(dǎo)，讓案主有信心做出決定；為案主更詳細(xì)地解釋探討每種決定可能的后果，引導(dǎo)案主自決。
5）有較好的心理素質(zhì)和一定的心理承受能力。在個(gè)案工作過程中，個(gè)案工作者難免會(huì)遇到一些負(fù)面的人和事，其中可能有一些事是我們當(dāng)前社會(huì)尚且不能很好解決的。再加上現(xiàn)階段社會(huì)工作者在我國社會(huì)中暫時(shí)沒有扮演一個(gè)比較有話語權(quán)的群體，理論上學(xué)習(xí)的社會(huì)工作者可以作為“呼吁者”等角色扮演起來比較困難。社會(huì)工作者要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，避免職業(yè)枯竭。
3.個(gè)案工作者職業(yè)道德要求
王思斌認(rèn)為，社會(huì)工作者的道德素養(yǎng)包括奉獻(xiàn)精神、忍辱負(fù)重、敬業(yè)精神等。在我國具體國情下，隨著社會(huì)工作這個(gè)職業(yè)受到重視，個(gè)案工作者還要特別注意平等、正直等職業(yè)道德，決不能以公謀私。
筆者認(rèn)為，各行各業(yè)都要遵守一定的職業(yè)道德，而既然選擇社會(huì)工作這個(gè)職業(yè)，對(duì)自身的道德要求應(yīng)該更高。因?yàn)樯鐣?huì)工作本身就是受人尊重的一個(gè)職業(yè)，在當(dāng)今道德滑坡的社會(huì)中起到正面的角色。
注解：
許莉婭.普通高等學(xué)校社會(huì)工作專業(yè)主干課系列教材：個(gè)案工作[M].北京：高等教育出版社，2013年版.第4頁
關(guān)鍵詞：內(nèi)鏡室護(hù)理；損傷新危險(xiǎn)；吸入性危險(xiǎn)；感染性危險(xiǎn)
近年來，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的職業(yè)危險(xiǎn)已經(jīng)成為醫(yī)學(xué)界及社會(huì)的焦點(diǎn)，內(nèi)鏡室護(hù)理工作的危險(xiǎn)因素研究也成為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)研究與關(guān)注的重要課題。內(nèi)鏡室護(hù)理工作開展中會(huì)將護(hù)理人員置于各種危險(xiǎn)因素中，如內(nèi)鏡室中病人的分泌物、體液、血液，甚至一些化學(xué)藥物也會(huì)造成甲醛、消毒液等污染，對(duì)內(nèi)鏡室的護(hù)理工作人員健康帶來威脅【1】。因此，加大內(nèi)鏡室護(hù)理危險(xiǎn)因素研究與教育，全面提升內(nèi)鏡室護(hù)理人員的安全意識(shí)，進(jìn)行有效的危險(xiǎn)防控，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。本文著重分析了內(nèi)鏡室護(hù)理中存在的危險(xiǎn)因素，并進(jìn)行了防控措施的初步探討。
1.臨床資料
1.1一般資料 選取2011年4月到2012年8月于我院內(nèi)鏡室接受檢查的62例內(nèi)科疾病患者作為研究對(duì)象，其中包括呼吸系統(tǒng)疾病患者14例、消化系統(tǒng)疾病患者11例、泌尿系統(tǒng)疾病患者12例、血液系統(tǒng)疾病患者13例、循環(huán)系統(tǒng)疾病患者7例及神經(jīng)系統(tǒng)疾病患者5例。男性患者41例，女性患者21例，年齡為23-87歲。
1.2方法 所有患者不定時(shí)進(jìn)行內(nèi)鏡檢查，我院專門組建了內(nèi)鏡室護(hù)理管理小組并定時(shí)召開護(hù)理會(huì)診，就內(nèi)鏡室的危險(xiǎn)因素進(jìn)行了預(yù)測(cè)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)內(nèi)鏡室環(huán)境中常見的危險(xiǎn)因素包括損傷性危險(xiǎn)、吸入性危險(xiǎn)、感染性危險(xiǎn)三大類。我院醫(yī)護(hù)人員在每位患者經(jīng)過內(nèi)鏡檢查后均進(jìn)行了室內(nèi)防感染護(hù)理。
1.3結(jié)果 所有患者與護(hù)理工作人員無一例發(fā)生內(nèi)鏡室合并感染，內(nèi)鏡室的護(hù)理工作人員無一例發(fā)生嚴(yán)重意外事故。
2.損傷性危險(xiǎn)因素分析
醫(yī)療內(nèi)鏡室護(hù)理中比較常見的損傷性危險(xiǎn)因素主要有放射性輻射損傷、視力疲勞損傷、噪聲損傷等，該類危險(xiǎn)因素主要對(duì)患者護(hù)理人員機(jī)體造成直接損傷影響【2】。
2.1放射性損傷 內(nèi)鏡室在部分疾病的診斷治療中會(huì)應(yīng)用放射性治療法，這便將內(nèi)鏡室護(hù)理人員置于危險(xiǎn)環(huán)境下，易對(duì)護(hù)理工作人員造成放射性損傷。如在內(nèi)鏡室進(jìn)行十二指腸鏡檢診斷與治療，常采用X線進(jìn)行放射診斷與治療，其中的電離輻射在封閉環(huán)境下持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，直接污染了內(nèi)鏡室護(hù)理人員的工作環(huán)境，也會(huì)對(duì)護(hù)理工作人員的身體健康帶來影響。長(zhǎng)期大劑量的接觸放射性污染源會(huì)直接影響到護(hù)理工作人員的身體技能，具體表現(xiàn)在體內(nèi)白細(xì)胞數(shù)量嚴(yán)重下降，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)造成護(hù)理人員皮膚灼傷甚至壞死。護(hù)理人員長(zhǎng)期在輻射環(huán)境下工作機(jī)體的免疫力會(huì)明顯下降，甚至致癌。
2.2噪音損傷 內(nèi)鏡室運(yùn)作時(shí)會(huì)伴隨著一些列噪音，護(hù)理人員長(zhǎng)期處于處于噪音不斷的環(huán)境下，會(huì)直接影響到其生理與精神方面的不適，甚至導(dǎo)致人體機(jī)體功能下降，嚴(yán)重者機(jī)體功能的可能性也會(huì)增加【3】。內(nèi)鏡室的噪音主要源于病人發(fā)出的聲音、電子儀器運(yùn)作聲音等，內(nèi)鏡室的護(hù)理工作人員在這些聲音的長(zhǎng)期影響下，會(huì)由最初的神經(jīng)性不適發(fā)展演化到生理性紊亂，如神經(jīng)性內(nèi)分泌失調(diào)等，孕期的工作人員還會(huì)造成流產(chǎn)。身體狀況較好的女性工作人員也會(huì)在噪音的長(zhǎng)期影響下消化系統(tǒng)功能下降、血管收縮以致血壓升高，直接不利于身體健康。
2.3視力損傷 內(nèi)鏡室中具有大量電子儀器設(shè)備，室內(nèi)的護(hù)理人員在進(jìn)行儀器操作時(shí)會(huì)直面儀器電子屏幕，長(zhǎng)期在光線較暗的環(huán)境下工作，勢(shì)必會(huì)造成勢(shì)力疲勞。此外，長(zhǎng)時(shí)間的盯住電子顯示屏工作還會(huì)造成工作人員視力調(diào)節(jié)功能，在調(diào)節(jié)功能下降的情況下，工作人員的視力會(huì)嚴(yán)重下降，患近視、遠(yuǎn)視、散光、弱視的可能性將會(huì)隨之增加。
3.吸入性危險(xiǎn)因素分析
內(nèi)鏡室還存在吸入性危險(xiǎn)因素，這主要是由內(nèi)鏡室揮發(fā)性氣體的存在與通風(fēng)狀況不佳引起的。內(nèi)鏡室在每次使用前后都會(huì)經(jīng)過儀器消毒、環(huán)境消毒、標(biāo)本采集浸泡等，這些工作能提高內(nèi)鏡室環(huán)境的舒適度，但是在通風(fēng)條件不佳的情況下持續(xù)消毒作業(yè)將會(huì)增加內(nèi)鏡室空氣質(zhì)量下降，如空氣中的甲醛、戊二醛、氯成分都會(huì)增加，這些化學(xué)藥劑成分在揮發(fā)長(zhǎng)期存在于室內(nèi)空氣中，引發(fā)吸入性危險(xiǎn)，直接威脅著患者與護(hù)理工作人員的呼吸系統(tǒng)等【4】。
3.1消毒劑吸入危險(xiǎn) 內(nèi)鏡室中常用藥劑有消毒劑、標(biāo)本浸泡液等，其中消毒劑應(yīng)用更加廣泛。一般儀器保養(yǎng)期間會(huì)進(jìn)行必要的消毒，以防止儀器內(nèi)部細(xì)菌孳生，且在儀器使用期間，每位患者使用前后都要進(jìn)行必要的消毒，由此可見，儀器的消毒頻率極高；消毒劑還用于內(nèi)鏡室環(huán)境的消毒，室內(nèi)環(huán)境的消毒主要目的在于防止患者嘔吐物等引發(fā)細(xì)菌感染，也為了給患者提供舒適的檢查環(huán)境，環(huán)境消毒用的消毒劑也會(huì)揮發(fā)長(zhǎng)期存在與室內(nèi)空氣中；內(nèi)鏡室標(biāo)本器皿中的浸泡液也具有揮發(fā)性，長(zhǎng)期存在會(huì)與空氣中的消毒劑成分混合，污染空氣，影響到護(hù)理人員的呼吸系統(tǒng)。內(nèi)鏡室常用的消毒劑有戊二醛、氯成分消毒劑等，空氣污染還與室內(nèi)含有甲醛成分的標(biāo)本浸泡液有關(guān)，這些化學(xué)藥劑具有較強(qiáng)的揮發(fā)性，在使用中還具有刺激性，直接影響到護(hù)理工作人員的呼吸系統(tǒng)。刺激性空氣污染還會(huì)刺激工作人員的消化系統(tǒng)，長(zhǎng)期處于這種工作環(huán)境下，揮發(fā)性刺激氣體持續(xù)作用于工作人員機(jī)體，還會(huì)造成皮膚與眼睛灼傷、嘔吐、胸悶惡心、頭暈耳鳴等，工作人員的機(jī)體免疫力也會(huì)下降，臨床過敏反應(yīng)增多，嚴(yán)重的還會(huì)機(jī)體組織損傷引發(fā)機(jī)體惡變，人體癌變幾率也會(huì)相應(yīng)增加。
3.2粉塵吸入危險(xiǎn) 內(nèi)鏡室的可吸入粉塵主要源于頻繁更換的操作手套，一次性消毒手套的主要成分是滑石粉，頻繁的更換手套將會(huì)直接將手套中的滑石粉成分帶入作業(yè)室內(nèi)，空氣中的粉塵漂浮量不斷增加，可吸入性粉塵直接威脅著護(hù)理工作人員的呼吸系統(tǒng)。長(zhǎng)期處于具有粉塵污染的工作環(huán)境下，工作人員的呼吸系統(tǒng)內(nèi)污染成分增加引發(fā)慢性呼吸道疾病，還會(huì)增加呼吸系統(tǒng)癌癥的危險(xiǎn)性。
3.3內(nèi)鏡室內(nèi)其它刺激性氣體危險(xiǎn) 內(nèi)鏡室內(nèi)的空氣污染還包括患者檢查時(shí)嘔吐物、排放物、血液、儀器運(yùn)作產(chǎn)生煙霧等，甚至部分患者還有身體異味，不僅污染室內(nèi)空氣，還會(huì)影響患者與護(hù)理工作人員心情，免疫力下降，危險(xiǎn)因素的危害將會(huì)擴(kuò)大，嚴(yán)重的還會(huì)產(chǎn)生血液感染，直接威脅著患者與護(hù)理工作人員的生命安全。
4.感染性危險(xiǎn)因素分析
內(nèi)鏡室護(hù)理工作中會(huì)面臨著各種臨床疾病病癥污染，受檢患者與室內(nèi)的護(hù)理工作人員有時(shí)還要直接接觸病原菌等微生物，如護(hù)理消毒工作不到位將會(huì)直接威脅到工作人員的生命安全。內(nèi)鏡室中的感染性危險(xiǎn)因素主要與患者血液、體液、分泌物等，這些污染源中含有大量的病菌，還具有較大的傳染性，護(hù)理工作人員長(zhǎng)期接觸該類傳染源，會(huì)使本來免疫力下降的情況下身體功能障礙的危險(xiǎn)指數(shù)更高。
內(nèi)鏡室工作環(huán)境中危險(xiǎn)指數(shù)較高的感染性疾病有艾滋病、乙型肝病、丙型肝炎等疾病，護(hù)理人員在接觸患者時(shí)盡管帶有消毒手套與口罩，但是患者機(jī)體檢查時(shí)遺留或觸碰到的物件便有可能帶有病菌，消毒過程中稍有不慎便會(huì)對(duì)病菌清除不徹底，護(hù)理人員在日常的儀器接觸中便有可能被感染【5】。此外，護(hù)理工作人員在協(xié)助患者檢查時(shí)也會(huì)直接接觸患者，患者分泌物、血液等體液感染因直接接觸感染指數(shù)極高，部分胃腔鏡檢查時(shí)患者的體液還有可能濺到護(hù)理工作人員身體及臉部，造成直接污染。病菌消毒清除工作中也會(huì)造成感染，這主要是因?yàn)橄净顒?dòng)幅度過大，帶有大量病菌的消毒污染液濺到護(hù)理人員身上，甚至是直接進(jìn)入工作人員的呼吸系統(tǒng)，造成直接感染。
內(nèi)鏡室患者檢查時(shí)，會(huì)遇到艾滋病等目前臨床治療方法不完善的疾病，因此，一旦被感染，護(hù)理工作人員將會(huì)面臨著更加嚴(yán)重的疾病感染病癥，由此可見，以防被體液污染感染，內(nèi)鏡室護(hù)理工作人員應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行部分傳染疾病的疫苗注射，并通過日常鍛煉，增加自身的免疫力，還要在消毒工作進(jìn)行時(shí)，著重做好防護(hù)措施，以防止患者體液污染通過消毒劑揮發(fā)進(jìn)行呼吸系統(tǒng)，造成直接感染。
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關(guān)鍵詞：院前 急救 特點(diǎn) 護(hù)理
【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1671-8801（2013）10-0357-01
院前急救工作的開展要接受區(qū)域性120急救指揮中心的統(tǒng)一調(diào)度與指揮[1]。區(qū)域120急救中心接到急救電話后就急救電話中提供的患者病種與病情等信息，按照就近原則與醫(yī)院的救治條件統(tǒng)籌調(diào)度急救站出車實(shí)施救治，其中急救站是各院的急診科。醫(yī)院急診科不僅擔(dān)負(fù)著院前急救工作，還負(fù)責(zé)提供院內(nèi)緊急救治與急診觀察及急救用藥等工作，醫(yī)院急診部門運(yùn)轉(zhuǎn)便形成了“一套班子，兩個(gè)招牌”的機(jī)制模式[2]，其中重要一環(huán)便是院前急救。當(dāng)前，院前急救工作的開展現(xiàn)狀并不容樂觀，筆者認(rèn)為應(yīng)該在了解院前急救工作特點(diǎn)與現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上探討改進(jìn)措施方能做好院前急救工作水平。
1 院前急救工作的特點(diǎn)分析
近年來，社會(huì)對(duì)急救工作的需求不斷增加，對(duì)院前急救工作也提出了更高的要求，在此背景下，院前急救工作出現(xiàn)了一些新特點(diǎn)。筆者認(rèn)為院前急救工作的開展主要基于醫(yī)護(hù)人員的科學(xué)、準(zhǔn)確判斷及護(hù)理工作人員的熟練操作，這是救死扶傷的基礎(chǔ)，也是整個(gè)院前救治工作的關(guān)鍵及目標(biāo)。筆者基于院前急救工作經(jīng)驗(yàn)著重總結(jié)了院前急救工作特點(diǎn)。
1.1 工作性質(zhì)急，時(shí)間是工作開展的關(guān)鍵。院前急救工作開展主要是接受市級(jí)120急救指揮中心的統(tǒng)一調(diào)度與指揮。區(qū)域120急救中心接到急救電話后參照急救電話中提供的患者病種、病情及患者要求等信息，參照就近原則，在了解各醫(yī)院醫(yī)療救治條件的基礎(chǔ)上統(tǒng)籌調(diào)度急救站出車實(shí)施救治，這個(gè)過程需要把握時(shí)間最短原則，并且保證調(diào)度工作的科學(xué)、有效。同時(shí)，該環(huán)節(jié)也是院前救護(hù)工作開展的前提，是保證院前救護(hù)工作的基礎(chǔ)。同樣的道理與原則應(yīng)用于醫(yī)院急診科，醫(yī)院急診部門不論何種時(shí)間或情況下，在接到出車救治任務(wù)后便要即刻安排救護(hù)人員與救護(hù)設(shè)備、車輛等，為出診救治做好準(zhǔn)備。院前急救工作具有工作急的性質(zhì)，這些準(zhǔn)備性的工作需要醫(yī)院急診科在日常工作開展中做好規(guī)劃，時(shí)刻保證急救設(shè)備的齊全與性能正常，保證院前救治工作的快速、順利?；谠呵熬戎喂ぷ鲿r(shí)間要求特性，院前急救出診時(shí)間要越短越好，國家對(duì)此作出了最長(zhǎng)時(shí)間限制即出診時(shí)間控制在5分鐘以內(nèi)，院前救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的用時(shí)不可超過10分鐘[3]，嚴(yán)格遵照時(shí)間便是生命的原則。
1.2 救治病種具有多樣性與隨機(jī)性。隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的運(yùn)作活動(dòng)都會(huì)帶來意外事故，有人為的因素，也有自然化的災(zāi)害因素，各個(gè)社會(huì)領(lǐng)域中的意外事故具有不可預(yù)測(cè)性，事故一旦發(fā)生院前救護(hù)工作便要盡快展開。院前急救工作的開展過程中會(huì)遇到內(nèi)科、外科、兒科、婦科等各種方面的疾病，其中包括中毒性突發(fā)病，也會(huì)包括傳染性疾病等，這些疾病均包括在急救范圍內(nèi)，增加了急救工作的救治難度與復(fù)雜性[4]。院前救治病種的多樣性與隨機(jī)性決定了救治設(shè)備與藥物的齊全，還要保證救治人員中醫(yī)生、護(hù)理工作人員的齊全且具有較高的專業(yè)素養(yǎng)。
1.3 急救器材與藥品的多元需求性。院前急救工作中急救器材與藥品需求的多元性是由院前急救病種多樣性與隨機(jī)性決定的。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)刻，急救電話所提供的信息十分有限，急救車出診時(shí)可能無法全面了解出診急救疾病的確切情況，以致急救工作中所用急救設(shè)備、藥品無法滿足急救工作需求，這會(huì)影響到急救工作的開展?；诩本裙ぷ鞯闹匾裕瑸楸ＷC急救工作的順利開展，院前急救工作的開展要保證急救器材的齊全與多樣，急救藥品的數(shù)量充足與多樣，這是院前急救工作開展的基礎(chǔ)，也是院前急救工作開展的關(guān)鍵保障。
1.4 院前急救工作對(duì)秩序要求。一般而言，急救現(xiàn)場(chǎng)具有混亂性。事故發(fā)生時(shí)事故當(dāng)事人恐慌哭喊、家人的喊叫哭聲、圍觀群眾的喊叫聲等噪音，部分場(chǎng)地還伴有警車等機(jī)動(dòng)車輛的警報(bào)聲等，這些噪音作用下會(huì)加重現(xiàn)場(chǎng)的混亂度，秩序陷入混亂是一般事故現(xiàn)場(chǎng)的明顯特點(diǎn)。而事實(shí)證明，混亂的秩序會(huì)阻礙急救工作的開展，對(duì)患者的生命體征保持也十分不利，于是基于對(duì)生命的尊重，院前救護(hù)工作對(duì)救治秩序便提出了新的要求。院前急救工作開展以前需要先維持雜亂環(huán)境秩序，便于救治工作流程的開展，同時(shí)院前救護(hù)工作的開展多是在救護(hù)車上進(jìn)行，這需要救護(hù)設(shè)備齊全的同時(shí)，被救人的家屬全面配合，以共同推進(jìn)緊急救治工作的開展。
1.5 院前急救工作對(duì)人員配備的需求。院前急救工作中會(huì)遇到各種病種，救治工作配置的工作人員應(yīng)該包括醫(yī)生與護(hù)理工作人員至少各一人，而且對(duì)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療事故的處理能力也有較高的素養(yǎng)要求。救護(hù)車輛中配置的救護(hù)人員需要具有較高的專業(yè)素養(yǎng)，這是急救工作開展的基礎(chǔ)，科學(xué)的判斷力與急救處理能力是急救工作開展的前提。醫(yī)生在工作開展前需要大體規(guī)劃救治方案，并在救治過程中能夠做到有條不紊，緊急處理的基礎(chǔ)上保證被救人員的生命體征。急救工作中護(hù)理人員也需要具備綜合化的醫(yī)學(xué)專業(yè)素養(yǎng)，并具有較快的應(yīng)急反應(yīng)能力，具備全程配合醫(yī)生急救工作開展過程中提出的各方面要求，醫(yī)生與護(hù)理工作人員急救工作中的配合默契度是整個(gè)救治工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。尤其是護(hù)理工作人員應(yīng)該全面提升綜合素養(yǎng)以積極面對(duì)緊急救治工作中出現(xiàn)的各種問題。
2 院前急救工作對(duì)急救護(hù)理工作人員的素質(zhì)要求
緊急救治是院前急救工作的核心環(huán)節(jié)[5]，院前緊急救治與護(hù)理工作開展水平關(guān)系到患者的生命安全，而護(hù)理工作的開展更是能夠影響到緊急救治效果。因此，應(yīng)該結(jié)合院前救治工作的新特點(diǎn)，著重提高緊急救治護(hù)理工作的水平。
2.1 護(hù)理工作人員應(yīng)該具有敏捷的反應(yīng)力。緊急救治工作中的護(hù)理人員應(yīng)該具有細(xì)致的觀察力與敏捷的反應(yīng)力，在救護(hù)工作開展前應(yīng)該做好救護(hù)工作的基礎(chǔ)工作，其中包括救護(hù)工作所需要的藥物、器材、救護(hù)工作所需要的工具等物件。護(hù)理工作人員應(yīng)該全面了解并熟悉救護(hù)車上各種藥品、器材等物件的基本位置與數(shù)量，在醫(yī)生展開救護(hù)工作的同時(shí)為醫(yī)生救治方案的制定提供信息指導(dǎo)與參考。這些基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備工作是節(jié)省救治工作時(shí)間的關(guān)鍵，能夠?yàn)楸痪戎蝹麊T的晟敏體征的維持提供保障。救護(hù)車上的護(hù)理工作人員還要注意加強(qiáng)緊急救治工作提供系統(tǒng)的救治管理，如定醫(yī)療設(shè)備、定藥品數(shù)量、定物件位置、定管理人員等，護(hù)理人員應(yīng)該爭(zhēng)取全面提升救護(hù)車輛護(hù)理水平。
2.2 護(hù)理工作人員判斷力要強(qiáng)。院前救護(hù)工作中配置的醫(yī)療護(hù)理人員應(yīng)該具有較強(qiáng)的觀察能力，能夠基于專業(yè)的醫(yī)護(hù)知識(shí)密切觀察、發(fā)現(xiàn)患者或事故傷員機(jī)體問題，必要的時(shí)候提醒醫(yī)生注意，并啟發(fā)醫(yī)生制定全面的緊急救治方案。救護(hù)人員還要全面掌握疾病緊急治療的系統(tǒng)化的標(biāo)準(zhǔn)與程序[6]，能夠及時(shí)對(duì)醫(yī)生做出的救治決定提供參考意見，全程推進(jìn)緊急救治工作的開展，為緊急救護(hù)工作的開展提供基礎(chǔ)保證。醫(yī)療護(hù)理人員還要具備混亂局面下落實(shí)護(hù)理流程的能力，傷患者意識(shí)能力的情況下做好心理護(hù)理，傷患人員還要適當(dāng)安撫患者家屬，爭(zhēng)取為緊急救護(hù)工作的開展提供良好的外部環(huán)境，保證救治工作的順利開展。
2.3 護(hù)理人員還應(yīng)該切實(shí)推進(jìn)護(hù)理流程的落實(shí)。院前護(hù)理工作的總流程包括轉(zhuǎn)送途中護(hù)理、途中監(jiān)護(hù)護(hù)理及傷患心理護(hù)理等，其中護(hù)理人員應(yīng)該在簡(jiǎn)單的緊急救治工作后配合醫(yī)生做好家屬解釋工作，以解釋的方式獲得傷患人員家屬的支持與理解。護(hù)理工作中要基于傷患者生命體征的保證為患者取正確、舒適的，并及時(shí)做好與醫(yī)院門診部醫(yī)護(hù)人員的聯(lián)系，為生命的救治爭(zhēng)取最佳時(shí)間。途中傷患者生命體征的檢測(cè)是為患者實(shí)施緊急救治的基礎(chǔ)，途中的監(jiān)護(hù)也能為門診救治工作的開展提供及時(shí)的信息。
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