時間：2022-12-25 20:22:56
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一、總體思路
以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導，以科教興縣為目標，緊緊圍繞我縣特色（支柱）產業，一手抓創建“學習型科技組織建設“，一手抓科技進步與創新，認真實施區域科技創新體系、百科聯村、信息化、學習型科技組織建設工程，增強農業和工業企業領域技術創新能力，為我縣全面建設小康社會，與全省同步提前實現現代化提供有力的科技支撐。
二、主要工作任務及指標
⒈區域科技創新體系建設有新的進展，區域經濟科技創新服務網絡進一步健全。
⒉以“百科聯村”為主要載體的科技興農工程取得實效。
①“百科聯村”活動及科技特派員工作的社會與經濟效益取得明顯的成效；
②農村科技遠程教育網點擴大至個鄉鎮，（覆蓋全縣以上的鄉鎮）；
③科技普及、送科技下鄉等科技富民活動在普及程度和服務質量上有更進一步提高，科技宣傳工作有新的亮點；
⒊信息化建設步伐進一步加快，打造“數字”工程初顯成效。按照“統籌規劃、資源共享、應用主導、面向市場、安全可靠、務求實效”的原則，利用現有設施，建立健全我縣信息化發展的政策，規范管理體制、人才培養、安全保障體系，推進思想觀念創新、技術創新、管理創新，以信息化帶動工業化。
①繼續努力使全縣信息化管理網絡進一步健全、工作職能進一步理順、效能進一步提高；
②科技三網（網上技術市場、農村科技遠程教育網、科技信息網）進一步完善，如期完成省、市科技廳（局）下達的各項任務指標；
⒋科技計劃與項目管理要在量的擴大與質的提高上實現雙增長，爭取市級以上科技立項經費比上年遞增以上。
⒌科技對外合作與交流有新的成效，引進“大院大所”工作有新突破。
⒍知識產權保護、防震減災等科技綜合工作管理更趨法制化、規范化，專利申請量、授權量繼續保持在全市縣（市區）前茅。
⒎完成我縣××年創建浙江省科技進步先進縣驗收前期準備工作。
⒏超額完成縣委、縣政府下達的招商引資指標任務。
⒐“三個建設”（黨風廉政、精神文明、規范化黨支部建設）進一步強化，形成學習型、創新型科技局集體。
三、主要措施
（一）以大力發展科技中介機構為抓手，認真實施區域科技創新體系建設工程。
為了適應科技經濟發展體系的需要，不斷提高我縣科技創新能力，增強科技實力和綜合競爭力，根據省科技廳“打造全國一流的區域創新體系”的要求，鼓勵技術創新、加強知識產權保護。加快建設以中介服務機構為主體的科技成果推廣應用體系，建立以企業為主體的技術創新體系，。
⒈圍繞我縣木制玩具、雪梨、食用菌三大特色支柱產業，培育和建立與之相適應的區域科技創新服務中心、孵化器等科技中介機構；充分發揮已建木制玩具省級區域科技創新服務中心功能和作用，擴大創新服務網點，××年重點籌建為農業主導產業服務的浙江南方早熟梨業科技創新服務中心；在加強對原有民營科研所的管理指導的同時，發展認定一批具有區域特色經濟的民營科研所、孵化器等科技中介機構，積極鼓勵有條件的民營科技企業建立技術研發中心。
⒉加快民營科技中小型企業建設步伐。引導民營企業走新型工業化道路，不斷引進和開發新產品、新技術、新工藝，用高新技術和先進適用技術改造傳統產業，大力推進科技成果向現實生產力轉化，改善目前我縣科技型企業比例嚴重失衡的結構，切實增強民營企業的科技創新發展能力。
⒊加大知識產權保護力度，加強專利申請工作。以木制玩具業為主體，大力鼓勵專利發明和專利申請，培訓專利執法人員，加強專利執法力量，及時調解處理知識產權糾紛，嚴厲打擊嚴重違法案件。
（二）以“百科聯村”和農科網建設為載體，著力推進農村科技進步。
⒈深化細化百科聯村活動。一是總結經驗、推廣典型，重點是推廣科技人員入股、農民科技致富的典型；二是在總結的基礎上進一步改進方法，建立、完善長效機制，讓農民長期收益；三是與省科技特派員工作有機結合。充分發揮省科技特派員和本縣科技人員兩支科技生力軍的作用，做好技術引進、項目包裝、技術推廣等工作。
⒉落實經費，穩步推進農村遠程教育科技網工作，擴大網點，用現代化信息手段把先進適用科技及時送到千家萬戶。××年農科網站擴大到個鄉（鎮），覆蓋全縣三分之一。
⒊進一步加強農業科技園區建設。繼續扶持辦好重河灣（省級）和長田兩個高新農業示范園區。配合林、農兩主管部門強化管理，改革運行機制，切實將園區發展成為新技術、新成果的孵化器、集散地和幅射源。
（三）以引進“大院大所”為重點，進一步加強科技合作與交流。
⒈積極主動為企業牽線搭橋做好工作。結合我縣企業、農業技術難題，重點繼續加強與浙江大學、浙工大、省農科院、中國農科院、天津科大、上海水產學院、上海交通大學、清華大學的合作與交流，利用以上院所人才科技優勢，為我所用，重點為企業在木制玩具設計、雪梨貯藏保鮮、有機魚深加工等難題項目上達成實質性合作協議。
⒉大力實施開放型戰略。一是鼓勵企業走“四外兩基地”之路，“借腦”生財。鼓勵企業加強技術開發力量，通過多種途徑建立技術依托，積極支持科技型企業開展國內、國際技術交流與合作；二是加強信息化建設，加強全縣信息化管理，辦好網上技術市場，積極籌建縣信息化管理中心，進一步為企業構建平臺。加強力量，加大力度，為我縣工業信息化提供服務。版權所有
（四）以開展創建“學習型科技組織建設”活動為主線，深化改革，加強創新，全面推進科技各項工作上臺階
學習是人類進步的永恒主題。以學習來提高凝聚力，以學習來提高戰斗力，××年要以開展創建“學習型科技組織建設”活動為動力，以學習統領科技行政各項工作，在工作中學習，在學習中工作，通過加強思想政治理論、現代科技知識、創新管理知識、業務能力知識等方面的學習，全面增強黨員干部的工作業務能力和局機關的科技行政工作效能。（“學習型科技組織建設”活動方案另行制定）
⒈以學習統領科研立項的改革。認真落實《縣科技計劃與項目管理暫行辦法》，建立健全科學、合理、規范的立項審批程序，建全項目評審與管理專家機構，把有限的資金用在刀口上，推行科研項目公開招投標辦法，加強經費管理，做好對每一個項目的追蹤問效、評估驗收工作，提高三項經費的使用績效。
時光如白駒過隙般飛快，轉眼間，中學已成立一個年頭。在這歲末的寒冬里，中學第一屆學生會成立了。這對于中學的歷史來說有重要意義，因為它畢竟開創了中學的一個“第一”。朝氣蓬勃的我們在學生會這艘大船上才剛剛起航。雖然有些倉促，但是我們回盡力去做的，我們都相信，時間會檢驗一切。
對于新一屆學生會來說，它只不過完成了一個從無到有的過程。一切對于我們來說，都是嶄新的。新一屆學生會是在基礎薄弱的情況下成立的，因此，新一年的工作，首先要把學生會的結構完善。這也是眼下工作的當務之急，應著力去完成。各個部門應及時招募干事，社團部下屬的各個社團要及時成立等等。學生會作為學生們自己的組織，應以為同學們服務為己任。這些的前提條件就是學生會是完整的，因為只有一個完善的機構，才能更好地為廣大同學服務。 接下來各個部門應落實行動。各個部門要及時地制定工作計劃，把屬于自己的工作有聲有色地趕起來。在工作中，要積極探索，勇于實踐，為中學的校園文化做出貢獻，以飽滿的工作熱情，奮發向上的精神，打造一屆有特色的學生會，使老師放心，同學滿意，為中學的學生會開一個好頭。 新一屆學生會工作要本著以下幾項原則： 第一，堅持科學的方法，引導同學們樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。青少年是祖國的花朵，民族的希望。處于花季的我們，正被各種思想觀念沖擊著。新一年的工作，要從實際出發，結合校園政治文化特點，營造積極向上的理論學習氣氛，這也是學生會配合學校開展各項活動的重要方向和根本目標。
學生會作為學生們自己的組織，要切實做好廣大同學的思想政治工作，團結帶領廣大同學在新的時期里努力學習，扎實工作，經受鍛煉，增長才干，是同學們的愛國熱情得以激發，從而增強同學們的民族自豪感、自信心時代賦予的使命感。
第二，充分發揮學生會橋梁、紐帶作用，進一步加強學校與學生之間的聯系與溝通，解決實際問題，維護廣大同學的權益。學生會作為學校與學生間用來溝通的重要組織，要充分發揮其自身接觸面廣的特點，促進學校與學生間的進一步聯系。在工作中，要關心同學生活，了解同學需求，對同學們的意見及時反饋，解決同學們的實際問題，本著全心全意為同學服務的宗旨，力爭贏得老師與同學的一致認可。 第三，開展豐富多彩的校園文化活動，倡導創新精神，培養創造能力，促進我校學生全面發展。學生會要緊密圍繞素質教育，結合學校的實際工作，廣泛開展校園文化建設，努力打造品牌活動，不斷開拓創新，爭取在同學們當中贏得良好的聲譽。 第四，加強學生會的自身建設。不斷提高學生會干部的整體素質增強組織的戰斗力和凝聚力，形成朝氣蓬勃、奮發向上的工作氛圍，保障學生會各項工作的順利開展。 第五，學生會作為學生們自己的組織，要健全民主制度，擴大學生的有序參與，各項工作都要由學生會全體成員討論決定。每月學生會都要召開例會，各部門及部分干事都要準時參加，及時部署工作，不脫離實際的校園、社會情況，迎合同學們的普遍心理。 新一屆學生會各部門的工作以開展活動為主，應以豐富校園文化生活，提高全體同學素質，開拓全體同學視野為方針。
醫院營銷策劃部在醫院整個職能系統中應該充當一個什么角色，如何定位，這對于營銷部有效地發揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰略規劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務培訓。其主要任務是：
1戰略規劃：充分利用各種信息，對醫院的優勢、劣勢、機會與威脅進行分析，從戰略角度做出醫院的營銷發展規劃，為醫院領導的經營管理決策提供依據，做好醫院領導的參謀和助手。
2市場拓展：通過拜訪客戶、市場調研等多種形式積極拓展市場，增加醫院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫療技術、設備和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫療技術項目合作或其它相關項目的合作，提高醫院市場占有率。
3品牌推廣：與醫院宣傳和醫務部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯合活動等整合營銷模式，做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫院的社會聲譽和品牌形象。
4客戶管理：建立重點客戶檔案（包括團體與個人），做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發展和保持良好的關系，建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關系管理，提高與大客戶的關系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫生和護士運用數據庫對到院顧客開展全程服務與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進行立體管理，消滅服務盲點，提高顧客對醫療服務各環節的滿意度。
5科室指導：經常與各職能部門和臨床醫技科室進行溝通與協調，對全院醫療服務營銷活動進行指導，協調各科室的醫療服務行為與競爭行為，使醫療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。
6服務培訓：做好醫護人員和其他人員的營銷培訓，配合相關業務部門做好服務技能培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員營銷水平。
根據以上職能定位，將制定營銷部工作職責范圍和相關制度，今后營銷科將按照職責范圍規定，規范化地開展營銷工作。
二、對本市其他醫院的營銷、客戶服務工作進行調查了解，了解同行和競爭對手的服務戰略與戰術.
營銷部人員要對本市其他醫院的營銷與客戶服務情況進行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務戰略與戰術。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進行對比分析，積極吸收兄弟醫院的好做法好經驗，不斷改進我們的工作。在全面調查了解的基礎上，要寫出調查報告呈交院領導，并在適當的范圍內做分析報告。具體安排為一季度內對海珠區所有醫院進行調查了解，二季度對市內大型醫院調查了解，三季度有選擇的對市內其它醫院進行調查了解，四季度做出總結報告。
三、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫院的知名度與美譽度。
整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合，以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫院品牌的推廣力度，在不斷提高醫院知名度的同時來提高醫院的美譽度。具體要做好以下幾項工作：
1、做好醫院網頁、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關工作，讓的群眾了解醫院，認識醫院。
2、積極主動的與有關醫學和醫院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯系，在行業內的媒體上刊登文章，在學術會議上交流文章，盡可能多地利用各種機會介紹醫院的技術、管理、改革與發展情況。
3、積極主動地參與各種學術活動，在不給醫院增加經濟負擔的情況下，主辦或者協辦有關培訓、學術交流、等活動，展示醫院的品牌形象。
4、按照醫院“明確優勢項目，打造品牌科室”的思路，做好醫院品牌科室、重點專科和特色項目的推介與推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業。
5、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性，營銷科要與業務部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面機會，盡可能創造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業委員，本專業學術刊物的編委，政府或社區有關健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫院，或者提到了我們醫院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫院和專家都有了品牌形象。
6、要醫務科和臨床科室協作，在周邊單位和社區開展“健康教育促進行動”，有針對性地開發一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優勢有機地結合起來。由營銷部負責課程聯系與講授安排，醫務科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時，不斷擴大醫院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者專科醫生—確定課程名稱—制作課件—確定課程，建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。
（一）進一步加強干部隊伍建設。組織開展學習貫徹“黨的十精神”活動，開展系列主題教育，加強機關黨的建設和作風建設。采取“走出去、請進來”方式，加強人員業務技能培訓，提升全局工作質量水平。
（二）進一步強化綜合管理體系建設。明年是體系建設的優化期，結合我局“建局三年上臺階”的思路，加強綜合管理體系運用，實現全局管理優化；堅持績效考核導向，積極探索建立責任到人績效考核辦法；強化體系運用的嫻熟程度，真正實現體系的管用有效。
（三）進一步提升保安全能力。全面加強口岸核心能力建設，進一步細化方案、落實責任、積極推進，確保明年6月份新港、欒家口港通過總局驗收。繼續推進“兩個平臺”建設和集中查驗工作，結合港口實際情況，實現對進口木材的集中查驗，提高疫病疫情檢出率；通過信息化手段實現對進出境散雜貨物的“電子閘口”監管，推動建設“船舶聯合查驗單一窗口系統”，提升對船舶監管科學性。著力增強科技支撐能力，大力提升檢測水平，積極拓展檢測領域范圍。
（四）進一步提升抓質量水平。加強企業監管，積極推進出口食品、進出口工業產品分級、分類管理。深化與地政府部門、聯檢機構合作機制，打造質量監管合力。加強企業誠信體系建設，嚴格落實企業主體責任，加大失信懲戒力度，提高企業誠信意識和自律意識。扎實做好《質量發展綱要》宣貫工作，推進“質量強市”建設。
今年是創建全省農村中醫工作先進區活動的攻堅年。根據2008年區委、區政府下發的《區創建全省農村中醫工作先進區活動規劃（2008-2009年）》要求，繼續加大創建工作力度，按照“衛生主導、部門聯動，社會參與”的創建原則，對照創建標準，進一步理順創建工作機制，強化創建工作組織領導，落實各部門創建工作責任，創新創建工作舉措，加強創建工作督導，合理安排創建工作進度，逐項逐項抓落實，逐個逐個抓兌現，確保做到目標明確、責任落實、措施得力。進一步完善區中心醫院硬件建設，強化內涵建設，打造醫院品牌；鞏固鄉鎮衛生院中醫藥建設成果，提升農村中醫診療水平；強化村衛生所中醫建設，合理配置農村現有中醫藥資源，擴大農村中醫藥運用范圍。力爭年內躋身全省農村中醫工作先進區行列，以進一步提升全區衛生工作在全省的影響力。
二、大力推進中醫臨床專病專科建設
一是加強省級中醫臨床重點專科建設。區中心醫院骨傷科要認真落實國家級農村中醫特色專科（專病）項目建設，改善床位設置、設備配備、人員經費等基礎條件，完善基礎管理，提高臨床能力，培育特色優勢，按標準落實年度人才、技術建設任務。二是加強市級中醫重點專科建設管理。區中心醫院要加強現有的中醫眼科、耳鼻咽喉科、中西醫結合婦產科的建設管理，今年分別再創1-2個市級中醫重點專科，要做到早籌劃、早安排。三是各鎮衛生院都要建有一個特色中醫專科，選擇有穩定療效、充足病源、經濟適宜、具有地方影響、能帶動醫院發展的中醫特色專科（專病），集中力量進行完善。
三、努力加強中醫藥人才隊伍建設
一是繼續實施鄉鎮衛生院中醫臨床技術骨干的脫產培訓項目。繼續遴選一批鄉鎮衛生院中醫、中西醫結合執業或執助醫師參加省組織的鄉鎮中醫骨干脫產培訓，精心組織鎮、村中醫技術骨干的臨床強化進修工作。二是開展中醫類別的住院醫師規范化培訓。按省、市要求，開展以院內跟師學習為主的臨床師承教育。三是加強老中醫專家學術經驗師承帶徒教育的組織管理，吸收安排優秀的中醫專業大專以上學歷畢業生至臨床第一線，開展中醫診療技術經驗的繼承工作。
四、加強衛生院中醫藥特色建設
以中醫特色科室建設、中醫專業技術人才充實、中醫適宜技術推廣等方面為重點，加強各鄉鎮衛生院中醫藥服務能力的規范建設，提高社區中醫藥服務能力和服務水平。按照中醫先進區創建標準，努力提高中醫藥在臨床的運用，確保中藥飲片和中成藥使用率達總藥品量的35%以上；門、急診人次占總人次的30%以上；中醫處方書寫合格率在90%以上。促使中醫中藥“進農村、進社區、進家庭”取得成效。
五、積極推廣農村中醫藥適宜技術
按照上級要求，大力開展培訓，加強技術指導，確保中醫藥實用技術推廣普及率達100%，使中醫藥技術人員熟練掌握和使用中醫藥適宜技術，進一步擴大中醫藥技術服務范圍、社會認知度和影響力。結合中醫藥適宜技術推廣培訓項目，鼓勵單位和個人開展中草藥的自種、自采、自用工作，重點引導鄉村醫生開展中草藥的自種、自采、自用工作，每個鄉鎮必須有2個以上村開展鄉村醫生自種、自采、自用中草藥試點。各鄉鎮要結合實際、選擇一些適宜本地、成材周期短的藥材，鼓勵鄉村醫生邁出第一步，讓中醫中藥防治疾病“簡、便、驗、廉”的作用發揮出來。
所在地醫院：中心醫院、中醫院、醫院、人民醫院、及各縣級醫院。
實力排行：一強，次強，次次強、次次次強、眾弱。我院處于次強位置。建院歷史55年，醫院規模和技術力量僅次中心醫院，醫院緊跟不舍。還有隨著市場經濟體制的健全與發展，以及周邊縣市各大醫院的崛起，醫療服務市場競爭日趨激烈，這不爭的事實，對我院的發展構成了巨大的壓力。
稍不注意，將失去次強的地位。
運作狀態：我院的服務對象比較穩定。只要不出現嚴重的醫療事故，不出現嚴重的責任事故，不出現明顯的坑害消費者的行為，即在社會上的名聲不受明顯影響的話，患源將基本鞏固，并且這種穩定將一直持續下去。而有一些醫院則不一樣，限于規模、技術、人員素質、社會影響力等方面的原因，不能對患者產生足夠的吸引力，但他們會出渾身解數奪患源，做一點廣告來彌補軟硬件的不足是必要的，但要采取策略，不能上硬廣告。
觀念
同志曾經說過，救死扶傷，實行革命的人道主義。在公眾的心目中，醫護人員就是救死扶傷的白衣天使形象。盡管國內新聞界對部分醫療單位多有負面報道，但還遠遠沒有動搖這個形象的根本。公眾的思維具有頑固性和延伸性。我們必須知道并利用這一點。假如大眾心里的白衣戰士形象變成唯利是圖之輩——“救死扶傷，只要你有大把鈔票拿來”，“有錢生，無錢死”，從職業道德的角度，從社會對醫護業的心理期望角度，公眾都不能接受。廣告的根本目的是銷售。產品的銷售，服務的銷售。有人說，我做廣告是為了擴大知名度。擴大知名度又是為什么呢？最后的落腳點其實還是銷售。醫療廣告就是告訴患者，你這個病我能給你看好。這樣的廣告做多了，群眾就會說，醫院也出來搶生意了。醫院就站到了公眾心理形象的對立面，變成唯利是圖的商人形象。因此，醫療廣告與白衣天使的形象是沖突的，不和諧的，公眾心理思維的頑固性和延伸性始終抵制醫療廣告。
建立完善的服務體系，各種服務活動始終是圍繞一個中心而展開的，這個中心就是要讓患者滿意。就是“以病人為中心”。
1、醫院設立投訴接待處是必不可少，不能可有可無，要有專門人員負責接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生重大影響，從而將轉變成醫院的信譽度，從而達到盈利。
2、因地適宜滿足病人。讓就醫者通過醫院的個性化服務，使他們的不同需求都得到相應滿足，并超越他們需求的期望值，達到高度滿意。
3、注重病人的感受，在門診推行微笑服務和全程導診服務。注重病人的關注或意見，在病人關心的收費方面對實行住院病人一日清單制，明碼標價中不明白的地方耐心地解。
4、建立一個患者客服部門，除病區回訪病人外,客服部門要定期或不期地回訪患者，逢節假日郵寄小禮品、賀年卡。
5、充分發揮醫院每印制的名信片、掛歷的作用。
現在我們的名信片、掛歷印制出來的時太晚了，沒充分揮其作用，12月，其它醫院的名信片、掛歷已發到患者的手中，而我們的還沒印出來。認為印制名信片、掛歷的時間應提前到10月份，12月底，就會到達大家的手上。
6、充分發揮醫院短信平臺的作用。
通過從入院病人那里收集到的手機號，每到過年過節的時候，通過醫院建立起來的短信平臺，向他發去問候短信。
二、醫院整體形象定位
醫院的形象要通過全方位、持續性的塑造出獨特的、一貫的優良形象以獲得社會大眾的認同。
主體語：醫院感動您、我們用心感動
為了您的健康，我們全心全意
我們今天升化品牌資產的關鍵是發展與患者之間的互相依賴，互相滿足的關系。有人曾經做過一個研究，每當顧客流向其他商場5％時，平均每位顧客的價值就減少25％—100％以上。年醫院的整體形象上主題一定要明確，圍繞一個中心思想必須“感動”，通過各種宣傳手段達到感動患者的目的。“以理服人、以德感人、以療效取信于人”作為一個國有醫院管理的理念。
我們“感動”了區域內的患者，才能培養他們對醫院的信任，有了信任就會產生忠誠度，有了忠誠度就會產生依賴性。具有依賴性的忠實患者是可以通過口碑為醫院介紹大量的病源，所以要從宣傳中體現出醫院的文化，與競爭對手“同樣的醫德比醫風，同樣的技術比效率，同樣的質量比信譽，同樣的效果比費用，同樣的條件比便捷，同樣的優質比滿意”，突出長項和優勢。
“感動”這個主題，很難讓患者產生感性的認識的，要從大主題中找到基點。對于患者來說，療效以外簡單的微笑服務、全程陪護、高凈病房已經不是吸引他們使其感動的因素，只有提出全新的服務理念，使患者不會認為這是醫院應該做的，而是具有附加值意義的增值服務，這樣才能真正地感動患者。
我們這樣規模的醫院，診療的不少病屬患于患者隱私，多數患者對這類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫的重要因素之一，為了吸引更多的患者，在“感動”主題內突出為患者提供更加保密的措施，以此作為基點定位。根據此基點，我們可以將保密宣傳做到極致，讓患者充分相信他在我院就醫，其病例絕對不會從我院內傳遞給不相關人員。使患者安心就醫，從而用真誠之心感動患者，這就是我院的整體形象定位。
三、宣傳策略
一）宣傳定位
1.突出腦系專業和老年醫學
突出腦系專業和88醫學，這種說法不應只是停留在廣告宣傳上，而是需要推出以此為特色的診療服務。在社會上具有廣泛的關注度，患者更關心的是除了高科技腦系專業和老年醫學以及各種診療設備以外，應該更可以標本兼治。這樣的醫院定位可以在短時間內迅速提高醫院的綜合評價，并且具有吸引力可以很快提高經濟總量。
2.突出某一項診療技術或手術
我院外科體系的微創手術，可以作為醫院本階段整體定位。突出微創手術和傳統手術的區分，從專家到病例，從設備到價格不無巨細的從每個細節方面整體包裝我院成為綿陽最權威、值得信賴的微創外科。給患者一種概念就是微創手術在綿陽市做得最好的，比其他醫院專業的多。
3.突出某一種病癥
與微創手術同樣的概念，需要在微創手術的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術成功率最高的作為醫院整體定位，將市場再度細分。例如把神經外科的某種手術作為宣傳重點，突出我們的專家組在這幾項手術中已經有近萬例成功經驗，這樣一個概念作為醫院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。
二）院內宣傳
醫院內的宣傳可以說是重中之重，就像商場為了促進消費一樣，是一個非常講究商品美陳和商業氛圍的渲染的。
1、專家宣傳
a將門診大廳的專家一覽表做成固定或移動式的，放到門診入口處，病人在進門診前就可見到，方便病人選醫生。
b在門診門口安一大屏幕，滾動放專家介紹和業務。
c將技術推廣與專家晉升相結合，也就是將要晉升職稱（中級）的專家派到區域內中心衛生院作為駐點醫生支持工作，并提出要求：在駐點期間向醫院轉病人10個以上。
2．發放類宣傳品
a圖冊。圖冊是醫院包裝的必備之物，它好像地產行業的樓書一樣，不僅是介紹醫院的必需品，也是作為來院診治患者向其他患者介紹醫院的利器，并具有長時間的保留價值。圖冊要制作高檔精美體現醫院的良好形象，要求做成銅版紙36開手冊樣式。
b院報。院報作成雙月刊，院報因其具有時效性和印刷量大的特點，對院內的各類活動可以做到適時報道，在社區活動和促銷活動中起到不可替代的作用。
目前我院用《之窗》作為院報，認為院報應更名“醫院健康園地”，內容分為2大塊，一方面以科普教育為主，包括患者多發病的病因及預防知識，與居民生活相關的小常識小知識；另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點發放的行式將其傳遞到目標客戶手中。
3．裝飾類宣傳品
裝飾類宣傳品是指整個醫院內墻上懸掛的印刷品，各科室醫療輔助掛圖等。在候診區、輸液區、走廊以及衛生間，要根據不同的科室做出相應的宣傳品，以便于患者在醫院內無時無刻感受到醫療的氛圍。在適當的位置如病房或樓梯可以懸掛比較溫馨的藝術畫（目前已掛有職工格言及職工攝影作品），提高這個醫院的環境氛圍。門診的專家介紹內容和樣式需要全部調整到門診入口處。
4．擺放類宣傳品
如果醫院開展大型活動，在期間為了突出活動內容需要制作幾展架，以便增添活動的氣氛。
5．使用類宣傳品
醫院內用品要求形象統一，具有大醫院的整體形象，從服裝到使用品都要求印有醫院標志。在這一方面做的很不到位，如果我院人員從事社區活動，其服裝上連醫院的標志都沒有。醫院也沒有為患者準備復印病歷并印有醫院標志的手提袋。
三）廣告宣傳
廣告雖不是營銷市場的唯一手段，但它一種策略的表現方式，要整合現今的營銷體系，突出廣告的直接價值，增加廣告的含金量，避免垃圾作品的過多。
a利用出租車和公交車宣傳醫院
目前，共有出租車1780輛之多，我們可選擇1000輛出租和市內一些公交車上投放廣告，如內容為:醫院祝你健康!時間3個月(每輛車一天開元，一共支出元，三個共支出元)。
b利用每年的科技“三下鄉”活動和“衛生日”，組織專家隊伍與鄉親們面對面地交流，發放健教手冊等。
c派出專人到社區發放醫院制作的健教手冊、健教宣資料等。
d策劃一個每天前50人不收掛號費的活動，時間2個月為宜。e策劃某一個專家門診免費做b超檢查的活動，時間為1個月為宜。
f策劃一個在游仙某個鄉進行免費體檢，每天派出1-2個車接送。
d策劃在找尋活動，我院成功完成第例手術的患者或在我院出生第個嬰兒,尋找后這名手術者(嬰兒)做健康體檢、送上慰問品，并在這手術者(嬰兒)所在地進行一次義診活動，擴大在此地的知名度。
g通過來院體的市民和在院住患者，達到宣傳的目的。每年在我院住院患者近20000人次，體檢人數就更多了，他們在醫院留下了電話，這是一筆財富。我們可以定期不定期地回訪和問候，從而達到宣傳的目的。
i每月一星計劃。圈點一下我院在社會上已經有一定影響的醫生，短中取長，好中選優，然后進行包裝，推向社會。把醫院里的骨干醫生“賣”到社會上去，變成社會化的人物，贏得社會的認可，這也是我們對社會的貢獻和醫療界的貢獻。
保健辦新一年工作思路有以下幾個方面：
一、工作制度
繼續認真執行區政府和醫院的各項規章制度，組織各項工作計劃并組織實施。
二、嚴格督查，規范化管理
嚴格執行各項醫療、護理操作常規、查對制度和消毒隔離制度。 加強規范門診日志登記，每月總結好當月就診人次及治療用藥費用明細，副處級以上的干部身體狀況重點記錄，按規定時限和程序上報。
三、做好健康教育宣教工作
1 、做好保健防治知識宣教，不斷提高清湖行政中心工作人員對于疾病的防治意識。利用現有的醫院健康教育小冊子，以及醫療服務站的健康教育電視，做好公共衛生知識和健康常識的宣教。健康教育版面每月更新一次，并根據實際情況或者相關部門要求隨時更新。
尊敬的各位領導：
大家好！
“一通三防”工作是安全生產的重中之重，通防副總工程師這個崗位是礦井安全生產的關鍵崗位，通過歷年來的事故教訓，特別是對于我公司來說，“一通三防”管理工作相當重要，歷年來僅煤層自燃發火已經給我們帶來了不可估量的損失，我深感“一通三防”管理工作的重要性，從事“一通三防”管理工作必須具有高度的事業心和責任感，必須具有相關專業知識，必須具有必要的組織協調、指揮處理、應急處理的能力，必須具有嚴格管理、大膽管理、精細化管理的工作作風。
我的工作思路核心目標是：用技術保證安全，用責任促進安全生產。下面對我的工作思路做具體匯報：
一、具體負責礦井“一通三防”技術工作，協助總工程師搞好礦井自燃發火防治、瓦斯管理、風量調配等工作。貫徹落實上級下發的各項技術政策、指令、規定、措施等，協助總工程師把好關，組織制定“一通三防”工作規劃、計劃、實施辦法等；組織審查“一通三防”各項安全技術措施，并檢查落實情況；協助總工程師組織制定通防技術管理制度，礦井通風系統做重大調整和進行反風演習、救災工作時，協助總工程師編制有關方案、計劃和安全措施。
二、通風安全工作涉及到方方面面，在全面抓好各項工作的同時，也要突出工作重點，對礦井通風系統、自燃發火防治、瓦斯管理進行深入研究，精心管理、對癥下藥，從根本上消除通防隱患。定期參加“一通三防”安全檢查、“一通三防”重大隱患排査，并制定治理措施，對查出的事故和隱患提出處理意見，經礦總工程師審査后，組織實施。比如說根據桃園煤業采掘現狀，發現歷史采空區、舊巷道漏風，積極制定切實可行的堵漏風措施，并進行實施，防患于未然。
三、掌握通風、監控、防滅火、防塵等系統的裝備和運行情況，以及“一通三防”安全費用的使用情況，審核“一通三防”各類報表。掌握通風系統，瓦斯、監測監控、綜合防塵、通風設施、局部通風等重點情況，做到心中有數。負責抓好礦井瓦斯等級鑒定、通風阻力測定、通風能力核定等技術工作。
四、負責組織實施“一通三防”方面的新技術、新工藝、新材料及先進經驗的推廣應用。特別是經過幾次自燃發火隱患治理工作，學到不少先進經驗及理念，靈活應用到桃園煤業采掘實際現狀中，為安全生產保駕護航。
五、做好井下帶班工作，當班負責好井下各作業點的現場安全，遇到緊急問題，能立即處理立即處理，沒有把握處理好立即向相關領導匯報請示，做到不安全不生產。
六、完成領導安排的其他工作任務。
一、防止醫療事故確保醫療安全
二、醫療質量管理
1、加強科室自身建設
根據年醫院工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在年繼續加強自身的質量及制度建設，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄；加強科室檔案管理；轉變工作作風，強化服務意識，由經驗化管理逐步向科學化管理轉變，由人情管理轉向制度管理，增強自主創新能力，與時俱進。
2、參加醫院質控管理委員會進行查房
每周定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環進行。查房內容包括：醫師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行；科室三級查房，重點督促科室教學查房和主任查房的規范落實；住院病歷的書寫質量；討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執行情況；聽取科室主任對科室醫療運轉、質量管理等情況，針對不足提出合理改進意見。
3、病案質量管理
每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按"臨潁縣中醫院醫院醫療文書質量考核獎懲辦法"獎優罰劣。
4、重點科室監管
(1)針對各科搶救室質量的監控，每周不定期對各科搶救室進行抽查，重點抽查內容：嚴格規范危重患者的病歷書寫及醫護人員交接班記錄；科室實際查房情況；危重患者上報制度的落實；實際觀看醫務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規范度；
(2)對麻醉科的監控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內容包括：術前麻醉訪視的實際進行情況；完善各種麻醉協議的簽署；嚴格查對制度及麻醉藥品管理的執行。
對重點科室的監控，醫務科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內容進行總結、比較、評價，共同探討相應的改進措施，在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。
三、繼續醫學教育
1、加強對新進人員的培訓針對上年新近人員在病歷書寫不規范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫務科在年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分為病歷書寫、執業醫師法、如何做好一名臨床醫生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫務科全程監控，并抽查培訓人員學習記錄，并在階段學習后進行現場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。
2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織學習，鼓勵主治醫師以上人員撰寫發表科研論文，對在省級以上雜志者醫院給予一定程度的獎勵。
3、有條件的情況下外派人員到上級醫院進修學習，吸收先進技術，提高技術水平。各級職稱專業技術人員要緊密結合自己專業，鼓勵自學，自覺嚴格補充，增長本專業技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識。爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業隊伍的業務素質，在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業技術指導，以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業務水平，并支持各科邀請專家指導開展新技術、新業務。
4、強調院內外學術講座活動的重要性，對上級醫院授課等是以醫務科一律即使安排相關工作，保證相關專業人員均能參加。
