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第1篇

一、重視常規(guī)管理，建立班級(jí)良好秩序

建立良好的班級(jí)秩序，營(yíng)造積極向上的氛圍，是保證高三學(xué)生高效學(xué)習(xí)的前提，所以我十分重視常規(guī)工作，主要從以下幾點(diǎn)做起：

1、做好各項(xiàng)工作的檢查督促，在管理上要嚴(yán)字當(dāng)頭，依靠規(guī)章制度，力求科學(xué)化、規(guī)范化，程序化，不因?yàn)閷W(xué)生學(xué)習(xí)緊張而放松對(duì)遵守紀(jì)律、做好衛(wèi)生等工作的要求。實(shí)踐證明，高三抓好紀(jì)律、衛(wèi)生、兩操工作，不僅不會(huì)影響高考復(fù)習(xí)，而且這種一如既往的要求，會(huì)使學(xué)生感到嚴(yán)肅緊張、積極向上的氣氛，防止產(chǎn)生懈怠情緒。

2、深入班級(jí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，讓班規(guī)校規(guī)落到實(shí)處，本學(xué)期各項(xiàng)工作繁重，鎖碎，但我仍然堅(jiān)持做好每日下班，力爭(zhēng)做到知道每個(gè)學(xué)生的狀態(tài)，了解每一天的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，使大事化小，小事化了。

3、經(jīng)常表?yè)P(yáng)好人好事，做好激勵(lì)工作，堅(jiān)持每隔一段時(shí)間，由班長(zhǎng)或班主任做班級(jí)情況小評(píng)，以表?yè)P(yáng)為主，對(duì)學(xué)習(xí)上刻苦、成績(jī)進(jìn)步、遵守紀(jì)律好，勞動(dòng)好，關(guān)心班集體，關(guān)心幫助同學(xué)等好人好事充分表?yè)P(yáng)，樹(shù)立正氣，激勵(lì)學(xué)生積極進(jìn)取。

4、抓好班干部，使常規(guī)管理有人抓，工作有人做，班主任對(duì)班級(jí)的管理工作必須依靠學(xué)生干部，教師要放手讓班干部工作，經(jīng)常叮囑、提醒、檢查。充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，既減輕了班主任的負(fù)擔(dān)，又鍛煉了學(xué)生干部。不過(guò)，高三年級(jí)的學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)非常重，教師要體貼學(xué)生，費(fèi)時(shí)耗精力的事不要布置給學(xué)生。要確保學(xué)生集中精力學(xué)習(xí)。

二、發(fā)揮班集體的教育功能

班級(jí)是學(xué)校教育和管理的基本單位，也是班主任進(jìn)行教育工作的依靠力量和組織保證。一個(gè)良好的班集體對(duì)每個(gè)學(xué)生的健康發(fā)展有著巨大的教育作用。形成一個(gè)良好的班集體，需要每一位班主任做大量深入細(xì)致的工作。

1、確立班集體的奮斗目標(biāo)。班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒(méi)有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力。所以，一個(gè)良好的班集體應(yīng)該有一個(gè)集體的奮斗目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)應(yīng)是遠(yuǎn)期、中期、近期目標(biāo)的結(jié)臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程會(huì)產(chǎn)生梯次激勵(lì)效應(yīng)，形成強(qiáng)大的班級(jí)凝聚力。

2、培養(yǎng)正確輿論和良好的班風(fēng)。一個(gè)良好的班集體要形成正確的輿論和良好的班風(fēng)去影響、制約每個(gè)學(xué)生的心理，規(guī)范每個(gè)學(xué)生的行為。正確的輿論是一種巨大的教育力量，對(duì)班級(jí)每個(gè)成員都有約束、感染、熏陶、激勵(lì)的作用。在扶正壓邪，獎(jiǎng)善惡的過(guò)程中，輿論具有行政命令和規(guī)章制度所不可代替的特殊作用。因此，班內(nèi)要注意培養(yǎng)正確的集體輿論，善于引導(dǎo)學(xué)生對(duì)班級(jí)生活中一些現(xiàn)象進(jìn)行議論、評(píng)價(jià)，形成“好人好事有人夸，不良現(xiàn)象有人抓”的風(fēng)氣。

3、實(shí)行班級(jí)管理民主化、細(xì)致化。有句話說(shuō)：“抓在細(xì)微處，落在實(shí)效中”，班主任工作只有細(xì)致入微，才能使班級(jí)管理見(jiàn)成效，而在細(xì)致管理基礎(chǔ)上還應(yīng)充分發(fā)揮民主。班主任要有意識(shí)的讓學(xué)生參與管理，創(chuàng)設(shè)各種表現(xiàn)機(jī)會(huì)，充分調(diào)動(dòng)全班每個(gè)同學(xué)的積極性，形成民主管理氣氛使學(xué)生自我表現(xiàn)心理得到滿足，民主意識(shí)得到培養(yǎng)，管理能力得到增強(qiáng)。

4、開(kāi)展各種有意義的教育活動(dòng)。集體活動(dòng)能發(fā)揮娛樂(lè)、導(dǎo)向、育人的功能，班主任要積極組織、參與學(xué)校各項(xiàng)有意義的活動(dòng)，在活動(dòng)中，促進(jìn)學(xué)生相互關(guān)心，尊重理解和協(xié)作的關(guān)系。許多優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗(yàn)表明“寓教育于活動(dòng)中”對(duì)實(shí)現(xiàn)班集體的共同目標(biāo)對(duì)每一個(gè)人的健康成長(zhǎng)都是行之有效的。教育活動(dòng)則需班主任根據(jù)不同年級(jí)的特點(diǎn)來(lái)確定。最后，良好的班集體的形成還需要有一個(gè)優(yōu)秀的班主任，才能更好地完成以上工作。

三、抓兩頭帶中間，促進(jìn)整體發(fā)展

調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)班積極性，形成刻苦學(xué)習(xí)爭(zhēng)先恐后的學(xué)風(fēng)，全面提高全班學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)，是高三班主任的首要任務(wù)，這方面，我采取了抓兩頭，帶中間的辦法，以個(gè)別談話為主要工作形式，做尖子生和差生的指導(dǎo)工作，對(duì)尖子生，要求他們明確目標(biāo)，確定方案，突破弱點(diǎn)，保持優(yōu)勢(shì)。同時(shí)提出具體措施；對(duì)差生，以鼓勵(lì)為主，多談話、多檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)進(jìn)步，充分表?yè)P(yáng)；形成了優(yōu)秀學(xué)生帶頭，差生不甘落后，大家爭(zhēng)先恐、比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。同時(shí)利用每次模擬考的成績(jī)，進(jìn)行個(gè)案分析，幫助學(xué)生建立自信，樹(shù)立信心，發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)，分析原因，找到改進(jìn)辦法，保證各層次的學(xué)生都有強(qiáng)勁的學(xué)習(xí)勁頭，使學(xué)習(xí)成績(jī)保持上升趨勢(shì)。

另外用“以志激人”的辦法，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。一個(gè)無(wú)追求和奮斗目標(biāo)的人，就缺少前進(jìn)動(dòng)力機(jī)械，更談不上發(fā)展，無(wú)論是知識(shí)獲取，技能形成，還是素質(zhì)提高，都主要來(lái)自學(xué)習(xí)。能夠提高學(xué)習(xí)效率，完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的途徑有二：一是延長(zhǎng)時(shí)間，二是提高效率。運(yùn)用激勵(lì)措施，通過(guò)多途徑幫助學(xué)生樹(shù)理想，談追求，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和憂患意識(shí)。以培養(yǎng)學(xué)生的熱情性、主動(dòng)性、和進(jìn)取精神。時(shí)時(shí)力求將學(xué)習(xí)情緒調(diào)控到的“亢奮”狀態(tài)，“水擊石則鳴，人激志則宏”實(shí)踐證明：高三學(xué)生采用激勵(lì)、明志能使學(xué)生保持持久的學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

四、注意心理輔導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)

第2篇

——2001屆高三畢業(yè)班工作總結(jié)

2001年，我校高中畢業(yè)班工作又跨上了一個(gè)新的臺(tái)階：高考本科上線人數(shù)首次突破100，達(dá)到102人；上線率首次突破50%（參加高考的人數(shù)為194人）。全級(jí)上本科線的學(xué)生超出預(yù)測(cè)目標(biāo)20人,其中重點(diǎn)線33人，本科線69人,上省大專線40人,整體上線人數(shù)在往年的基礎(chǔ)上進(jìn)了一大步。總分及語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、綜合四科均超廣州市“C”組同類學(xué)校平均水平。高三（4）班的李超明同學(xué)取得了黃埔區(qū)高考總分歷史上的最高分——790分，其中綜合科還達(dá)到了814分；此外高三(3)班的班學(xué)生蔡琳瑩語(yǔ)文單科考出846分的高分，高三(4)班的劉婷同學(xué)的綜合科也獲得了800分。本科以上錄取人數(shù)為113人，比起往年來(lái)又是大大進(jìn)了一步。

除在高考中取得突出成績(jī)外，本屆高三學(xué)生在高中畢業(yè)會(huì)考中，合格率、優(yōu)秀率、良好率均超省市平均成績(jī)；全年級(jí)德育考核優(yōu)良率100%，體育達(dá)標(biāo)率100%。整體入學(xué)成績(jī)?cè)谕瑢哟螌W(xué)校中處于中下水平的我們，不但出色地完成了市、區(qū)、學(xué)校下達(dá)的任務(wù)，還實(shí)現(xiàn)了新的突破，

回顧一年來(lái)師生共同奮戰(zhàn)的歷程，這里面或許會(huì)有一些可供大家借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

一、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷之下，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，激發(fā)整體的合力。

本屆高三畢業(yè)班能取得這樣的成績(jī)，首先離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷。教育局主要領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)參加了幾乎所有的高三工作會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取級(jí)長(zhǎng)、班主任和科任老師的匯報(bào)并作出指示，在物質(zhì)上和精神都給予高三師生很大的支持。春節(jié)剛過(guò)，教育局劉局長(zhǎng)和章書(shū)記就親身來(lái)到高三課室和級(jí)組辦公室來(lái)看望寒假中回校補(bǔ)課的師生，臨考前又向高三全體師生作熱情洋溢的動(dòng)員報(bào)告；校長(zhǎng)邱鴻瑋每天都要過(guò)問(wèn)高三備考情況，教研室主任歐步凌和教務(wù)處主任周南旋也多次對(duì)高三工作給予指導(dǎo)；主管教學(xué)的副校長(zhǎng)周國(guó)強(qiáng)同時(shí)也是高三（4）班語(yǔ)文科任老師，區(qū)教研室語(yǔ)文教研員毛國(guó)群也親自擔(dān)任了高三（3）班的語(yǔ)文教學(xué)……

今年的高三級(jí)組，是一個(gè)以中青老師為主的群體，十八名教師中，年齡在四十歲以上的只有五人，其余的都是為二三十歲的青年教師（有的還是第一次教高三），為增進(jìn)大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作，級(jí)組做了幾方面的協(xié)調(diào)工作：（1）班科協(xié)調(diào)：定期召開(kāi)級(jí)教師會(huì)和班科的聯(lián)系會(huì)，分析學(xué)生現(xiàn)狀，研究管理和教學(xué)對(duì)策，班主任除了管理外，還要對(duì)學(xué)生整體復(fù)習(xí)備考的指導(dǎo)，協(xié)調(diào)與師與生之間的各種關(guān)系，平衡各科間的復(fù)習(xí)量與訓(xùn)練量。科任教師除搞好本科教學(xué)的同時(shí)，密切配合班主任做好學(xué)生的管理和個(gè)別的思想工作，人人管教管導(dǎo)，目標(biāo)一致，形成合力。（2）同科協(xié)調(diào)：同備課組教師在教學(xué)上統(tǒng)一計(jì)劃、進(jìn)度，共同制定結(jié)合學(xué)生實(shí)際的訓(xùn)練內(nèi)容等。提倡互相學(xué)習(xí)交流，形成了老教師主動(dòng)熱情指導(dǎo)，新教師認(rèn)真虛心學(xué)習(xí)的良好氛圍。備課組定期進(jìn)行復(fù)習(xí)備考研究，及時(shí)對(duì)高考信息資料、改革動(dòng)態(tài)和學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行分析，確定和統(tǒng)一每一階段復(fù)習(xí)的目標(biāo)和具體做法，做到集思廣益，提高的教學(xué)效率。（3）師生協(xié)調(diào)：教師認(rèn)真深入學(xué)生實(shí)際，通過(guò)召開(kāi)學(xué)生調(diào)查會(huì)，找學(xué)生談心，暢通師生信息反饋渠道，深入了解學(xué)生思想、心理和學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，收集學(xué)生對(duì)教學(xué)的要求和建議，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法、對(duì)策。這樣不僅使師生之間關(guān)系融洽，目標(biāo)一致，而且使教學(xué)和管理更趨針對(duì)性，也更為有效。（4）學(xué)校和學(xué)生家長(zhǎng)的協(xié)調(diào)：一年來(lái)共組織召開(kāi)了五次全體學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)和八次分班分層次家長(zhǎng)會(huì)，向各位家長(zhǎng)通報(bào)子女在校的思想學(xué)習(xí)情況，級(jí)組復(fù)習(xí)備考計(jì)劃及其他工作情況，征集家長(zhǎng)對(duì)子女學(xué)習(xí)和教師教學(xué)意見(jiàn)，指導(dǎo)家長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際科學(xué)合理地督促子女的學(xué)習(xí)。家長(zhǎng)對(duì)子女的期望與學(xué)校的目標(biāo)一致，形成共識(shí)，化為合力。

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持之下，一年來(lái)我們?cè)趫F(tuán)結(jié)協(xié)作、增強(qiáng)凝聚力方面所作出的種種工作，收到了良好的效果，教師的整體意識(shí)好，師生關(guān)系融洽，家長(zhǎng)社會(huì)認(rèn)真配合，教、學(xué)雙方都能注重各科平衡發(fā)展，高三工作的方方面面形成一股強(qiáng)大的合力，為取得最終的勝利打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、精心組織，周密安排，研究備考對(duì)策，講求備考實(shí)效。

開(kāi)學(xué)初，高三級(jí)組就通過(guò)工作會(huì)議成立了由副校長(zhǎng)周國(guó)強(qiáng)牽頭、高三級(jí)長(zhǎng)和班主任共同組成畢業(yè)班中心小組，并對(duì)高三全年的復(fù)習(xí)備考工作，分別提出了總體和階段性的目標(biāo)、要求與計(jì)劃。整個(gè)復(fù)習(xí)備考工作分三步走：從各科進(jìn)入高考復(fù)習(xí)至市“一模”為第一階段，即系統(tǒng)復(fù)習(xí)階段。要求各科教師在本階段復(fù)習(xí)中做到全面系統(tǒng)、穩(wěn)步推進(jìn)，做到面要到、點(diǎn)要清、線要明，點(diǎn)與點(diǎn)、線與線之間的區(qū)別與聯(lián)系要明晰。在復(fù)習(xí)鞏固基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，注意培養(yǎng)學(xué)生的基本技能，并妥善處理好會(huì)考與高考的關(guān)系。從“一模”到“二模”為第二階段，即綜合訓(xùn)練階段。教學(xué)上要求打破原有的各科知識(shí)條框，按照高考要求整體訓(xùn)練，側(cè)重培養(yǎng)能力，指導(dǎo)學(xué)生在鞏固已有的知識(shí)基礎(chǔ)上，正確地理解、遷移、運(yùn)用知識(shí)，提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。從“二模”后到高考前為第三階段，即模擬提高階段。要求在鞏固發(fā)展前兩個(gè)階段成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確高考目標(biāo)，適應(yīng)規(guī)范化考試要求，提高應(yīng)考能力，培養(yǎng)健康的應(yīng)考的心理，強(qiáng)化非智力因素。整體計(jì)劃與階段性計(jì)劃的提出與實(shí)施，保證了整個(gè)復(fù)習(xí)備考工作的科學(xué)有序，重點(diǎn)突出。為教師（特別是青年教師）的備考復(fù)習(xí)提供了明確方向。

此外，級(jí)組還要求每一科都要加強(qiáng)集體備課，積極研究各科高考的新動(dòng)向，精心組織安排各科的備考工作，講求實(shí)效，教師對(duì)每一節(jié)復(fù)習(xí)課的內(nèi)容、實(shí)施辦法都要做具體周詳?shù)目紤]，寧可多花老師一個(gè)鐘，也不讓學(xué)生浪費(fèi)一分鐘。根據(jù)今年高考改革的新特點(diǎn)，級(jí)組經(jīng)研究確立了以語(yǔ)、數(shù)、英、綜合四科作為主攻方向的目標(biāo)，并成立了以顏潔老師為備課組長(zhǎng)，物理、化學(xué)、生物、歷史、政治、地理六科科任老師為組員的綜合科備課組，加強(qiáng)綜合科的教學(xué)、備考研究，為我校這四科最終在高考中取得較好的成績(jī)奠定了基礎(chǔ)。

三、重視非智力因素的影響，培養(yǎng)學(xué)生健康的應(yīng)考心理。

面臨著越來(lái)越激烈的高考競(jìng)爭(zhēng)壓力，高三畢業(yè)班的學(xué)生或多或少都存在著些心理問(wèn)題；如何在高三階段最大限度地解決學(xué)生的心理問(wèn)題，最大限度的排除不良心理因素對(duì)高考成績(jī)的影響，是我們高三管理工作的重要環(huán)節(jié)之一。

在高三畢業(yè)班管理工作中，我們始終把對(duì)學(xué)生的心理教育和心理輔導(dǎo)，看作是提高學(xué)生智力因素和非智力因素，排除學(xué)生智力發(fā)展障礙和成才障礙的關(guān)鍵。在高三階段要教會(huì)學(xué)生學(xué)知，學(xué)做，學(xué)會(huì)共同發(fā)展，必須相應(yīng)地提高學(xué)生的情感智力（情商）。情感智力包括良好的道德情操，樂(lè)觀幽默的品格，有面對(duì)并克服困難的勇氣，自我激勵(lì),持之以恒的堅(jiān)韌性，富有同情和關(guān)心他人的善良，具有善于與人相處，善于把握自己和他人情感的能力。因此情感智力是學(xué)生終身學(xué)習(xí)和成才的發(fā)展要素。

在對(duì)學(xué)生的心理教育和心理輔導(dǎo)工作中，我們對(duì)畢業(yè)班學(xué)生心理教育采取的是“教練式的嚴(yán)格要求＋母愛(ài)式的和風(fēng)細(xì)雨+朋友式的平等相待”的綜合教育模式。在具體操作中：首先是心理調(diào)查摸清情況，發(fā)動(dòng)班主任分別采用問(wèn)卷法，談話法，家訪法，了解學(xué)生的興趣，愛(ài)好，理想，特長(zhǎng)，氣質(zhì)，性格，習(xí)慣，人際關(guān)系等。其次是認(rèn)真分析學(xué)生有無(wú)學(xué)習(xí)障礙，行為障礙，品行障礙，以及特殊障礙，并建立心理跟蹤檔案。然后根據(jù)學(xué)生的實(shí)際，主要采取以下方法進(jìn)行心理教育：

1．結(jié)合教學(xué)法在學(xué)科教學(xué)中滲透心理教育，要求教師在教學(xué)計(jì)劃中，有心理教育和心理輔導(dǎo)的措施和方法，在備課中有具體的心理教育和心理輔導(dǎo)的內(nèi)容，通過(guò)不同的教學(xué)途徑，在傳授知識(shí)的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的心理素質(zhì)。

2．結(jié)合德育法德育也同時(shí)具有培養(yǎng)學(xué)生道德心理品質(zhì)的功能（道德認(rèn)知，道德情感，道德意志）,因此德育與心理教育是相互滲透的關(guān)系，我們也要求各班主任利用班會(huì)課等時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德理想的教育和適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)。

3．經(jīng)驗(yàn)介紹法我們?cè)?qǐng)幾位校友回母校與畢業(yè)班的學(xué)生開(kāi)座談會(huì)，給學(xué)生們作提高心理素質(zhì)方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，這種做法貼近學(xué)生實(shí)際，較受學(xué)生歡迎。

4．心理咨詢法在充分發(fā)揮學(xué)校心理咨詢室的同時(shí)，年級(jí)設(shè)立心理問(wèn)題對(duì)策小組。另外我們還請(qǐng)華南師大心理系的鄭希傅教授和本校心理室的陳玉玲老師給高三學(xué)生作了幾場(chǎng)報(bào)告，取得了較好的效果。

5．寓于活動(dòng)法畢業(yè)班的學(xué)習(xí)及其緊張，堅(jiān)持開(kāi)展一定量的活動(dòng)很有必要，特別是適量的體育鍛煉，對(duì)增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，舒緩學(xué)生心理都極有好處。因此，不管學(xué)習(xí)多么緊張，我們都堅(jiān)持組織學(xué)生進(jìn)行體育鍛煉。

6．優(yōu)化環(huán)境法在加快校園文化建設(shè)的同時(shí)，促進(jìn)良好級(jí)風(fēng)，班風(fēng)的形成。充分發(fā)揮學(xué)校，家長(zhǎng)，社會(huì)的合力作用。營(yíng)造心理教育的物質(zhì)環(huán)境和文化心理環(huán)境。

四、分層推進(jìn)，分類指導(dǎo)，狠抓臨界生的轉(zhuǎn)化工作。

我校一直以來(lái)是一個(gè)生源中等的學(xué)校，能否在高考中達(dá)到預(yù)測(cè)的工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)大面積的豐收，大批臨界生的狀態(tài)如何將成為高考成敗的關(guān)鍵。事實(shí)上，今年高考本科上線人數(shù)能突破一百大關(guān)，與級(jí)組重視臨界生的轉(zhuǎn)化工作有著直接的聯(lián)系。

在復(fù)習(xí)備考中，級(jí)組的全體教師始終把臨界生工作作為重點(diǎn)。市“一模”后，畢業(yè)班中心小組在分析總結(jié)會(huì)上認(rèn)真分析了全市及本級(jí)的形式，提出了“狠抓臨界生，提高上線率”的口號(hào)，并采取了行之有效的措施。

1．準(zhǔn)確分析，科學(xué)分類：市“一模”后，級(jí)組根據(jù)市教研室分析的基本預(yù)測(cè)線，根據(jù)學(xué)生“一模”中的成績(jī)，結(jié)合以往各次考測(cè)的情況，以及對(duì)學(xué)生今后發(fā)展努力的評(píng)價(jià)，認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行個(gè)體分析，迅速準(zhǔn)確地確定了在“省本”、“省專”分?jǐn)?shù)線附近的臨界生，逐個(gè)分析原因，分析其短期內(nèi)可能沖線的潛力，然后把名單打印出來(lái)，分發(fā)給每位任課老師，使他們明確了自己的工作對(duì)象和目標(biāo)。

2．多方鼓勵(lì)，樹(shù)立信心：臨界生的出現(xiàn)的原因，就大體而言，一是學(xué)科發(fā)展不平衡，有“跛腳”現(xiàn)象；二是復(fù)習(xí)方法不當(dāng)，效率不高；三是非智力因素的影響，如自信心不足、心理不穩(wěn)定、拼搏精神不足、學(xué)習(xí)上缺乏動(dòng)力等。高三級(jí)組根據(jù)這一情況，采取了各項(xiàng)措施去排除學(xué)生在非智力因素方面的消極因素，調(diào)動(dòng)其積極因素。一方面注重面上的思想教育鼓勵(lì)工作，校長(zhǎng)周國(guó)強(qiáng)、級(jí)組長(zhǎng)姜正潔分別向各班主任和科任布置臨界生的轉(zhuǎn)化工作，同時(shí)各班主任、科任老師與臨界生多次談心，把鼓勵(lì)和期望送到每個(gè)臨界生的心坎上，使很多學(xué)生在后階段復(fù)習(xí)中擺脫了來(lái)自自身的或外部的各種干擾和阻力，集中精力奮力拼搏。如高三（5）班的陳少蘋同學(xué)，“一模”中排名123名，其英語(yǔ)單科成績(jī)74分，“跛腳”現(xiàn)象嚴(yán)重。曾一度信心受損，意志消沉。為了挽救她，班主任陳珂老師及科任老師鄭艷平在最緊時(shí)的五六月份，多次與其談心，耐心開(kāi)導(dǎo)，消除其思想顧慮，終于使她丟掉包袱、輕裝上陣，在高考中考出了606的好成績(jī)，英語(yǔ)單科達(dá)到619分。

3．分層輔導(dǎo)，落實(shí)要求：級(jí)組對(duì)臨界生的學(xué)習(xí)情況建立了具體的檔案，具體分析每位臨界生的薄弱環(huán)節(jié)，向科任老師提出了臨界生的具體要求，提出有針對(duì)性的輔導(dǎo)措施。打破了原有的班級(jí)界線，以學(xué)科為單位，安排周六下午，分科開(kāi)設(shè)扶中班，對(duì)臨界生進(jìn)行輔導(dǎo)。此外，在平時(shí)的教學(xué)中，也有意識(shí)地關(guān)注臨界生，及時(shí)了解他們的思想狀況和學(xué)習(xí)情況，在對(duì)臨界生進(jìn)行的輔導(dǎo)的同時(shí)，各科任老師還注重加強(qiáng)臨界生的學(xué)法指導(dǎo)，這些措施的實(shí)施，為臨界生后期沖刺打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第3篇

團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)重視協(xié)調(diào)抓好臨界創(chuàng)新水平

——20__屆高三畢業(yè)班工作總結(jié)

20__年，我校高中畢業(yè)班工作又跨上了一個(gè)新的臺(tái)階：高考本科上線人數(shù)首次突破100，達(dá)到102人；上線率首次突破50（參加高考的人數(shù)為194人）。全級(jí)上本科線的學(xué)生超出預(yù)測(cè)目標(biāo)20人,其中重點(diǎn)線33人，本科線69人,上省大專線40人,整體上線人數(shù)在往年的基礎(chǔ)上進(jìn)了一大步。總分及語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、綜合四科均超廣州市“C”組同類學(xué)校平均水平。高三（4）班的李超明同學(xué)取得了黃埔區(qū)高考總分歷史上的最高分——790分，其中綜合科還達(dá)到了814分；此外高三(3)班的班學(xué)生蔡琳瑩語(yǔ)文單科考出846分的高分，高三(4)班的劉婷同學(xué)的綜合科也獲得了800分。本科以上錄取人數(shù)為113人，比起往年來(lái)又是大大進(jìn)了一步。

除在高考中取得突出成績(jī)外，本屆高三學(xué)生在高中畢業(yè)會(huì)考中，合格率、優(yōu)秀率、良好率均超省市平均成績(jī)；全年級(jí)德育考核優(yōu)良率100，體育達(dá)標(biāo)率100。整體入學(xué)成績(jī)?cè)谕瑢哟螌W(xué)校中處于中下水平的我們，不但出色地完成了市、區(qū)、學(xué)校下達(dá)的任務(wù)，還實(shí)現(xiàn)了新的突破，

回顧一年來(lái)師生共同奮戰(zhàn)的歷程，這里面或許會(huì)有一些可供大家借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

一、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷之下，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，激發(fā)整體的合力。

本屆高三畢業(yè)班能取得這樣的成績(jī)，首先離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷。教育局主要領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)參加了幾乎所有的高三工作會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取級(jí)長(zhǎng)、班主任和科任老師的匯報(bào)并作出指示，在物質(zhì)上和精神都給予高三師生很大的支持。春節(jié)剛過(guò)，教育局劉局長(zhǎng)和章書(shū)記就親身來(lái)到高三課室和級(jí)組辦公室來(lái)看望寒假中回校補(bǔ)課的師生，臨考前又向高三全體師生作熱情洋溢的動(dòng)員報(bào)告；校長(zhǎng)邱鴻瑋每天都要過(guò)問(wèn)高三備考情況，教研室主任歐步凌和教務(wù)處主任周南旋也多次對(duì)高三工作給予指導(dǎo)；主管教學(xué)的副校長(zhǎng)周國(guó)強(qiáng)同時(shí)也是高三（4）班語(yǔ)文科任老師，區(qū)教研室語(yǔ)文教研員毛國(guó)群也親自擔(dān)任了高三（3）班的語(yǔ)文教學(xué)……

今年的高三級(jí)組，是一個(gè)以中青老師為主的群體，十八名教師中，年齡在四十歲以上的只有五人，其余的都是為二三十歲的青年教師（有的還是第一次教高三），為增進(jìn)大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作，級(jí)組做了幾方面的協(xié)調(diào)工作：（1）班科協(xié)調(diào)：定期召開(kāi)級(jí)教師會(huì)和班科的聯(lián)系會(huì)，分析學(xué)生現(xiàn)狀，研究管理和教學(xué)對(duì)策，班主任除了管理外，還要對(duì)學(xué)生整體復(fù)習(xí)備考的指導(dǎo)，協(xié)調(diào)與師與生之間的各種關(guān)系，平衡各科間的復(fù)習(xí)量與訓(xùn)練量。科任教師除搞好本科教學(xué)的同時(shí)，密切配合班主任做好學(xué)生的管理和個(gè)別的思想工作，人人管教管導(dǎo)，目標(biāo)一致，形成合力。（2）同科協(xié)調(diào)：同備課組教師在教學(xué)上統(tǒng)一計(jì)劃、進(jìn)度，共同制定結(jié)合學(xué)生實(shí)際的訓(xùn)練內(nèi)容等。提倡互相學(xué)習(xí)交流，形成了老教師主動(dòng)熱情指導(dǎo)，新教師認(rèn)真虛心學(xué)習(xí)的良好氛圍。備課組定期進(jìn)行復(fù)習(xí)備考研究，及時(shí)對(duì)高考信息資料、改革動(dòng)態(tài)和學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行分析，確定和統(tǒng)一每一階段復(fù)習(xí)的目標(biāo)和具體做法，做到集思廣益，提高的教學(xué)效率。（3）師生協(xié)調(diào)：教師認(rèn)真深入學(xué)生實(shí)際，通過(guò)召開(kāi)學(xué)生調(diào)查會(huì)，找學(xué)生談心，暢通師生信息反饋渠道，深入了解學(xué)生思想、心理和學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，收集學(xué)生對(duì)教學(xué)的要求和建議，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法、對(duì)策。這樣不僅使師生之間關(guān)系融洽，目標(biāo)一致，而且使教學(xué)和管理更趨針對(duì)性，也更為有效。（4）學(xué)校和學(xué)生家長(zhǎng)的協(xié)調(diào)：一年來(lái)共組織召開(kāi)了五次全體學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)和八次分班分層次家長(zhǎng)會(huì)，向各位家長(zhǎng)

通報(bào)子女在校的思想學(xué)習(xí)情況，級(jí)組復(fù)習(xí)備考計(jì)劃及其他工作情況，征集家長(zhǎng)對(duì)子女學(xué)習(xí)和教師教學(xué)意見(jiàn)，指導(dǎo)家長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際科學(xué)合理地督促子女的學(xué)習(xí)。家長(zhǎng)對(duì)子女的期望與學(xué)校的目標(biāo)一致，形成共識(shí)，化為合力。

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持之下，一年來(lái)我們?cè)趫F(tuán)結(jié)協(xié)作、增強(qiáng)凝聚力方面所作出的種種工作，收到了良好的效果，教師的整體意識(shí)好，師生關(guān)系融洽，家長(zhǎng)社會(huì)認(rèn)真配合，教、學(xué)雙方都能注重各科平衡發(fā)展，高三工作的方方面面形成一股強(qiáng)大的合力，為取得最終的勝利打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、精心組織，周密安排，研究備考對(duì)策，講求備考實(shí)效。

開(kāi)學(xué)初，高三級(jí)組就通過(guò)工作會(huì)議成立了由副校長(zhǎng)周國(guó)強(qiáng)牽頭、高三級(jí)長(zhǎng)和班主任共同組成畢業(yè)班中心小組，并對(duì)高三全年的復(fù)習(xí)備考工作，分別提出了總體和階段性的目標(biāo)、要求與計(jì)劃。整個(gè)復(fù)習(xí)備考工作分三步走：從各科進(jìn)入高考復(fù)習(xí)至市“一模”為第一階段，即系統(tǒng)復(fù)習(xí)階段。要求各科教師在本階段復(fù)習(xí)中做到全面系統(tǒng)、穩(wěn)步推進(jìn)，做到面要到、點(diǎn)要清、線要明，點(diǎn)與點(diǎn)、線與線之間的區(qū)別與聯(lián)系要明晰。在復(fù)習(xí)鞏固基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，注意培養(yǎng)學(xué)生的基本技能，并妥善處理好會(huì)考與高考的關(guān)系。從“一模”到“二模”為第二階段，即綜合訓(xùn)練階段。教學(xué)上要求打破原有的各科知識(shí)條框，按照高考要求整體訓(xùn)練，側(cè)重培養(yǎng)能力，指導(dǎo)學(xué)生在鞏固已有的知識(shí)基礎(chǔ)上，正確地理解、遷移、運(yùn)用知識(shí)，提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。從“二模”后到高考前為第三階段，即模擬提高階段。要求在鞏固發(fā)展前兩個(gè)階段成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確高考目標(biāo)，適應(yīng)規(guī)范化考試要求，提高應(yīng)考能力，培養(yǎng)健康的應(yīng)考的心理，強(qiáng)化非智力因素。整體計(jì)劃與階段性計(jì)劃的提出與實(shí)施，保證了整個(gè)復(fù)習(xí)備考工作的科學(xué)有序，重點(diǎn)突出。為教師（特別是青年教師）的備考復(fù)習(xí)提供了明確方向。

此外，級(jí)組還要求每一科都要加強(qiáng)集體備課，積極研究各科高考的新動(dòng)向，精心組織安排各科的備考工作，講求實(shí)效，教師對(duì)每一節(jié)復(fù)習(xí)課的內(nèi)容、實(shí)施辦法都要做具體周詳?shù)目紤]，寧可多花老師一個(gè)鐘，也不讓學(xué)生浪費(fèi)一分鐘。根據(jù)今年高考改革的新特點(diǎn)，級(jí)組經(jīng)研究確立了以語(yǔ)、數(shù)、英、綜合四科作為主攻方向的目標(biāo)，并成立了以顏潔老師為備課組長(zhǎng)，物理、化學(xué)、生物、歷史、政治、地理六科科任老師為組員的綜合科備課組，加強(qiáng)綜合科的教學(xué)、備考研究，為我校這四科最終在高考中取得較好的成績(jī)奠定了基礎(chǔ)。

三、重視非智力因素的影響，培養(yǎng)學(xué)生健康的應(yīng)考心理。

面臨著越來(lái)越激烈的高考競(jìng)爭(zhēng)壓力，高三畢業(yè)班的學(xué)生或多或少都存在著些心理問(wèn)題；如何在高三階段最大限度地解決學(xué)生的心理問(wèn)題，最大限度的排除不良心理因素對(duì)高考成績(jī)的影響，是我們高三管理工作的重要環(huán)節(jié)之一。

在高三畢業(yè)班管理工作中，我們始終把對(duì)學(xué)生的心理教育和心理輔導(dǎo)，看作是提高學(xué)生智力因素和非智力因素，排除學(xué)生智力發(fā)展障礙和成才障礙的關(guān)鍵。在高三階段要教會(huì)學(xué)生學(xué)知，學(xué)做，學(xué)會(huì)共同發(fā)展，必須相應(yīng)地提高學(xué)生的情感智力（情商）。情感智力包括良好的道德情操，樂(lè)觀幽默的品格，有面對(duì)并克服困難的勇氣，自我激勵(lì),持之以恒的堅(jiān)韌性，富有同情和關(guān)心他人的善良，具有善于與人相處，善于把握自己和他人情感的能力。因此情感智力是學(xué)生終身學(xué)習(xí)和成才的發(fā)展要素。

在對(duì)學(xué)生的心理教育和心理輔導(dǎo)工作中，我們對(duì)畢業(yè)班學(xué)生心理教育采取的是“教練式的嚴(yán)格要求＋母愛(ài)式的和風(fēng)細(xì)雨 朋友式的平等相待”的綜合教育模式。在具體操作中：首先是心理調(diào)查摸清情況，發(fā)動(dòng)班主任分別采用問(wèn)卷法，談話法，家訪法，了解學(xué)生的興趣，愛(ài)好，理想，特長(zhǎng)，氣質(zhì)，性格，習(xí)慣，人際關(guān)系等。其次是認(rèn)真分析學(xué)生有無(wú)學(xué)習(xí)障礙，行為障礙，品行障礙，以及特殊障礙，并建立心理跟蹤檔案。然后根據(jù)學(xué)生的實(shí)際，主要采取以下方法進(jìn)行心理教育：

1．結(jié)合教學(xué)法在學(xué)科教學(xué)中滲透心理教育，要求教師在教學(xué)計(jì)劃中，有心理教育和心理輔導(dǎo)的措施和方法，在備課中有具體的心理教育和心理輔導(dǎo)的內(nèi)容，通過(guò)不同的教學(xué)途徑，在傳授知識(shí)的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的心理素質(zhì)。

2．結(jié)合德育法德育也同時(shí)具有培養(yǎng)學(xué)生道德心理品質(zhì)的功能（道德認(rèn)知，道德情感，道德意志）,因此德育與心理教育是相互滲透的關(guān)系，我們也要求各班主任利用班會(huì)課等時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德理想的教育和適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)。

3．經(jīng)驗(yàn)介紹法我們?cè)?qǐng)幾位校友回母校與畢業(yè)班的學(xué)生開(kāi)座談會(huì)，給學(xué)生們作提高心理素質(zhì)方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，這種做法貼近學(xué)生實(shí)際，較受學(xué)生歡迎。

4．心理咨詢法在充分發(fā)揮學(xué)校心理咨詢室的同時(shí)，年級(jí)設(shè)立心理問(wèn)題對(duì)策小組。另外我們還請(qǐng)華南師大心理系的鄭希傅教授和本校心理室的陳玉玲老師給高三學(xué)生作了幾場(chǎng)報(bào)告，取得了較好的效果。

5．寓于活動(dòng)法畢業(yè)班的學(xué)習(xí)及其緊張，堅(jiān)持開(kāi)展一定量的活動(dòng)很有必要，特別是適量的體育鍛煉，對(duì)增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，舒緩學(xué)生心理都極有好處。因此，不管學(xué)習(xí)多么緊張，我們都堅(jiān)持組織學(xué)生進(jìn)行體育鍛煉。

6．優(yōu)化環(huán)境法在加快校園文化建設(shè)的同時(shí)，促進(jìn)良好級(jí)風(fēng)，班風(fēng)的形成。充分發(fā)揮學(xué)校，家長(zhǎng)，社會(huì)的合力作用。營(yíng)造心理教育的物質(zhì)環(huán)境和文化心理環(huán)境。

四、分層推進(jìn)，分類指導(dǎo)，狠抓臨界生的轉(zhuǎn)化工作。

我校一直以來(lái)是一個(gè)生源中等的學(xué)校，能否在高考中達(dá)到預(yù)測(cè)的工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)大面積的豐收，大批臨界生的狀態(tài)如何將成為高考成敗的關(guān)鍵。事實(shí)上，今年高考本科上線人數(shù)能突破一百大關(guān)，與級(jí)組重視臨界生的轉(zhuǎn)化工作有著直接的聯(lián)系。

在復(fù)習(xí)備考中，級(jí)組的全體教師始終把臨界生工作作為重點(diǎn)。市“一模”后，畢業(yè)班中心小組在分析總結(jié)會(huì)上認(rèn)真分析了全市及本級(jí)的形式，提出了“狠抓臨界生，提高上線率”的口號(hào)，并采取了行之有效的措施。

1．準(zhǔn)確分析，科學(xué)分類：市“一模”后，級(jí)組根據(jù)市教研室分析的基本預(yù)測(cè)線，根據(jù)學(xué)生“一模”中的成績(jī)，結(jié)合以往各次考測(cè)的情況，以及對(duì)學(xué)生今后發(fā)展努力的評(píng)價(jià)，認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行個(gè)體分析，迅速準(zhǔn)確地確定了在“省本”、“省專”分?jǐn)?shù)線附近的臨界生，逐個(gè)分析原因，分析其短期內(nèi)可能沖線的潛力，然后把名單打印出來(lái)，分發(fā)給每位任課老師，使他們明確了自己的工作對(duì)象和目標(biāo)。

2．多方鼓勵(lì)，樹(shù)立信心：臨界生的出現(xiàn)的原因，就大體而言，一是學(xué)科發(fā)展不平衡，有“跛腳”現(xiàn)象；二是復(fù)習(xí)方法不當(dāng)，效率不高；三是非智力因素的影響，如自信心不足、心理不穩(wěn)定、拼搏精神不足、學(xué)習(xí)上缺乏動(dòng)力等。高三級(jí)組根據(jù)這一情況，采取了各項(xiàng)措施去排除學(xué)生在非智力因素方面的消極因素，調(diào)動(dòng)其積極因素。一方面注重面上的思想教育鼓勵(lì)工作，校長(zhǎng)周國(guó)強(qiáng)、級(jí)組長(zhǎng)姜正潔分別向各班主任和科任布置臨界生的轉(zhuǎn)化工作，同時(shí)各班主任、科任老師與臨界生多次談心，把鼓勵(lì)和期望送到每個(gè)臨界生的心坎上，使很多學(xué)生在后階段復(fù)習(xí)中擺脫了來(lái)自自身的或外部的各種干擾和阻力，集中精力奮力拼搏。如高三（5）班的陳少蘋同學(xué)，“一模”中排名123名，其英語(yǔ)單科成績(jī)74分，“跛腳”現(xiàn)象嚴(yán)重。曾一度信心受損，意志消沉。為了挽救她，班主任陳珂老師及科任老師鄭艷平在最緊時(shí)的五六月份，多次與其談心，耐心開(kāi)導(dǎo)，消除其思想顧慮，終于使她丟掉包袱、輕裝上陣，在高考中考出了606的好成績(jī)，英語(yǔ)單科達(dá)到619分

。

第4篇

一、依法治校、規(guī)范辦學(xué)

（一）指導(dǎo)思想方面

學(xué)校始終堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，全面貫徹黨的教育方針，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行教育法律法規(guī)，依法辦學(xué)，規(guī)范辦學(xué)。學(xué)校始終秉承“以人為本，彰顯特色”的辦學(xué)理念，堅(jiān)持以“勵(lì)志厚德，唯實(shí)篤學(xué)”為校訓(xùn)，秉承 “創(chuàng)特色、爭(zhēng)名校”的辦學(xué)宗旨，堅(jiān)持依法治校，以德治校，建章立制，規(guī)范管理，不斷完善、創(chuàng)新管理辦法，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。

（二）規(guī)范辦學(xué)行為

在新課程改革理念的引導(dǎo)下，我校建立了正確的教師、學(xué)生評(píng)價(jià)機(jī)制，不將學(xué)生成績(jī)的好壞作為評(píng)價(jià)學(xué)生、教師的唯一標(biāo)準(zhǔn)。不歧視學(xué)生；學(xué)校嚴(yán)格按規(guī)定選用、訂購(gòu)教材、教輔用書(shū)等，開(kāi)足開(kāi)齊規(guī)定課程，嚴(yán)格控制作業(yè)量；嚴(yán)格執(zhí)行陽(yáng)光體育活動(dòng)方案，保證學(xué)生每天鍛煉一小時(shí)；切實(shí)減輕學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，以營(yíng)造輕松愉快的育人氛圍；我校招生，嚴(yán)格按照市、縣教育局審核備案后的招生文件執(zhí)行，如實(shí)宣傳招生信息，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門審批的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)亂收費(fèi)、亂辦班、隨意向?qū)W生攤派資料等情況，辦學(xué)行為規(guī)范。

二、強(qiáng)化師德、提升素質(zhì)

本學(xué)期，學(xué)校組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師行為規(guī)范》、《中小學(xué)教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》及《義務(wù)教育法》等相關(guān)文件，要求全體教師依法從教，提升師德水平。同時(shí)，學(xué)校制定了《安邊中學(xué)教師師德考核負(fù)面清單》，全體教師簽訂《教師遵守職業(yè)道德、規(guī)范從教行為承認(rèn)書(shū)》，每位教師都建立了《師德師風(fēng)整改臺(tái)賬》。學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行師德師風(fēng)考核制度，對(duì)違反師德師風(fēng)的教師在評(píng)優(yōu)樹(shù)模上實(shí)行“一票否決”制，本學(xué)期，我校教師無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為，都能信守承諾，規(guī)范從教。

三、 強(qiáng)化管理，德育提升

學(xué)校重視德育工作，尤其是加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育、德育教育、心理健康教育和安全法制教育，力求塑造人格健全、心理健康、行為守法的合格人才。

（一）政教處堅(jiān)持“育人為本，德育為先”的德育工作原則，積極實(shí)施習(xí)慣養(yǎng)成教育和六大創(chuàng)建等活動(dòng)，使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，本學(xué)期學(xué)生遲到現(xiàn)象基本消失，也沒(méi)有發(fā)生校園欺凌事件，為學(xué)生的成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)創(chuàng)造了一個(gè)安全、和諧的環(huán)境。

（二）定期舉辦班主任培訓(xùn)會(huì)和進(jìn)行班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，利用重大節(jié)日、各類主題教育、國(guó)旗下的講話等活動(dòng)形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育、行為習(xí)慣養(yǎng)成教育、法紀(jì)教育、傳統(tǒng)美德教育、感恩教育、愛(ài)國(guó)主義教育等。踐行了“1155”德育模式，也形成了具有我校特色的富有創(chuàng)新的德育工作模式。

（三）學(xué)校認(rèn)真落實(shí)“兩課兩操”，堅(jiān)持開(kāi)展“陽(yáng)光體育”活動(dòng)，確保學(xué)生每天在校鍛煉1小時(shí)以上；。

（四）成功舉辦了感恩教育活動(dòng)、野營(yíng)拉練，如期舉辦了校園藝術(shù)節(jié)和春季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。讓學(xué)生在活動(dòng)中體驗(yàn)，在體驗(yàn)中成長(zhǎng)、成功，在集體活動(dòng)中培養(yǎng)班級(jí)凝聚力、互幫互助精神、團(tuán)隊(duì)合作能力，做到活動(dòng)育人、實(shí)踐育人和節(jié)日教育的目的。

四、內(nèi)涵發(fā)展，精細(xì)管理

本學(xué)期教務(wù)處本著求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量為中心，以打造高效課堂教學(xué)為支點(diǎn)，以實(shí)施課堂教學(xué)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)及促學(xué)風(fēng)、嚴(yán)教風(fēng)、正考風(fēng)為抓手，切實(shí)有效地開(kāi)展了教學(xué)服務(wù)工作，主導(dǎo)完成了學(xué)校常規(guī)教學(xué)任務(wù)及各種教學(xué)活動(dòng)組織引導(dǎo)安排工作。

（一）著力實(shí)現(xiàn)常規(guī)教學(xué)精細(xì)化，力促學(xué)業(yè)質(zhì)量穩(wěn)步提升

本學(xué)期，教務(wù)處在常規(guī)教學(xué)方面繼續(xù)加強(qiáng)管理。分別在備課方面、上課方面、作業(yè)方面、輔導(dǎo)方面、考試閱卷方面都強(qiáng)化管理。

（二）實(shí)現(xiàn)教學(xué)評(píng)價(jià)精細(xì)化，提高教學(xué)水平與效率

本學(xué)期，教務(wù)處聯(lián)合教研室，對(duì)各科任教師的課堂實(shí)施“推門聽(tīng)課”，并在第十五周對(duì)高一高二年級(jí)進(jìn)行了課堂效果檢測(cè)，及時(shí)有效地指導(dǎo)解決課堂重大問(wèn)題，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)，實(shí)時(shí)了解學(xué)情學(xué)風(fēng)，加強(qiáng)校際、校內(nèi)監(jiān)測(cè)，旨在提高課堂教學(xué)效率。

（三）繼續(xù)加強(qiáng)初、高三畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量推進(jìn)工作，加強(qiáng)初、高三升學(xué)考試相關(guān)事宜的過(guò)程管理，開(kāi)學(xué)第二周由教務(wù)處組織召開(kāi)了初、高三畢業(yè)班教師會(huì)，安排布置第二輪、第三輪復(fù)習(xí)計(jì)劃。并要求計(jì)劃落實(shí)到每節(jié)課。另外，為了更好的激起每位畢業(yè)班教師的教學(xué)斗志，校部領(lǐng)導(dǎo)給予全力支持：由韓校長(zhǎng)主抓本學(xué)期高三備考工作，并兼任高三各班副班主任；由劉校長(zhǎng)主抓九年級(jí)中考備考工作。我們注重強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)訓(xùn)練環(huán)節(jié)，強(qiáng)化訓(xùn)練工作，認(rèn)真組織實(shí)施了九次中考模擬考試，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的考試訓(xùn)練，將教考、學(xué)考更緊密地結(jié)合起來(lái)，提升了我校學(xué)生的綜合素質(zhì)表現(xiàn)能力，為本學(xué)期中考奠定良好基礎(chǔ)。目前，初三赴縣參加畢業(yè)升學(xué)考試已經(jīng)結(jié)束，成績(jī)雖未揭曉，但整體過(guò)程順利，師生信心滿滿。

（四）查漏補(bǔ)缺，認(rèn)真開(kāi)展以中期、期末考試為抓手的教務(wù)考核工作。

在教務(wù)考核中，我們組織教務(wù)工作人員及相關(guān)骨干教師對(duì)教師導(dǎo)學(xué)稿備寫(xiě)、教師批改學(xué)生作業(yè)、學(xué)生導(dǎo)學(xué)稿完成及整理情況進(jìn)行了檢查，并進(jìn)行了綜合情況分析；按照學(xué)校工作計(jì)劃，在本學(xué)期第11周、19周分別安排了期中、期末考試。通過(guò)對(duì)七、八年級(jí)中期考試成績(jī)的綜合分析，及時(shí)反饋，彌補(bǔ)學(xué)科教學(xué)工作中的疏漏及不足，對(duì)于成績(jī)落后明顯的學(xué)科，找學(xué)科教師談話督促，追趕超越。并將成績(jī)情況用于期末考核，鞭策教師不斷進(jìn)取。

（五）部室管理持續(xù)精細(xì)化，努力提升服務(wù)水平

嚴(yán)格考勤制度。晨輔、上課、坐班由張航空老師督查，各位校級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)抽檢早晚輔到崗情況，做到了如實(shí)登記，周周公布。教務(wù)處配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不定期進(jìn)行考勤監(jiān)督，防止考勤管理出現(xiàn)漏洞。

加強(qiáng)功能部室的管理，并做好了相關(guān)的登記和健全有關(guān)檔案、表冊(cè)，做到規(guī)范管理。

現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備使用：教務(wù)處組織了專業(yè)教師進(jìn)行錄播室、電視臺(tái)、閱卷及分析系統(tǒng)等教學(xué)設(shè)備的使用能力培訓(xùn)，為提升全體教師使用多媒體的能力儲(chǔ)備了專業(yè)技術(shù)。

學(xué)籍管理：開(kāi)學(xué)初相繼完成了全校學(xué)生的注冊(cè)并做好轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、流失學(xué)生的統(tǒng)計(jì)上報(bào)。熱情接待前來(lái)辦理轉(zhuǎn)學(xué)的群眾，做到了服務(wù)及時(shí)、周到。整理了初三、高中畢業(yè)班學(xué)生的學(xué)籍檔案，為學(xué)生順利升學(xué)創(chuàng)造條件。

（六）積極搞好教學(xué)外聯(lián)工作，為廣大師生參加各種校外比賽、競(jìng)賽、展演活動(dòng)創(chuàng)造條件。

本學(xué)期，教務(wù)處在學(xué)校各種教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，選送我校優(yōu)秀選手和優(yōu)秀作品參加校外多種活動(dòng)。在教務(wù)處組織第六屆經(jīng)典誦讀大賽的基礎(chǔ)上，及時(shí)向縣教育局基教股報(bào)送我校經(jīng)典誦讀優(yōu)秀作品視頻及文字內(nèi)容。并組織八年級(jí)、高二級(jí)學(xué)生參加縣教育局舉辦的“成語(yǔ)大會(huì)”活動(dòng)及七八年級(jí)學(xué)生“七巧板大賽”等活動(dòng)。不僅豐富了校園文化生活，加強(qiáng)了我校師生同外部的聯(lián)系。還極大的開(kāi)拓了學(xué)生的視野，豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。

（七）繼續(xù)推進(jìn)校園讀書(shū)系列活動(dòng)的開(kāi)展，支持校園文化建設(shè)工作

本學(xué)期以來(lái)，教務(wù)處按照市縣教育局要求，繼續(xù)安排和部署了第六屆校園讀書(shū)系列活動(dòng)，聯(lián)合語(yǔ)文教研組組織開(kāi)展了“經(jīng)典誦讀”、“漢字聽(tīng)寫(xiě)大賽”、“成語(yǔ)大會(huì)”及“讀書(shū)分享大賽”等活動(dòng)。通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)形式，激發(fā)學(xué)生的讀書(shū)興趣，優(yōu)化了校園讀書(shū)氛圍。

五、教研先行，引領(lǐng)高效

教研室工作按照年度目標(biāo)計(jì)劃有序開(kāi)展，求真務(wù)實(shí)，在全體師生的共同努力下，順利完成各項(xiàng)教研工作：

（一）利用校本研修手冊(cè)實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)成長(zhǎng)

（二）開(kāi)展聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，促進(jìn)課堂教學(xué)改革。

（三）按時(shí)選派教師參加各級(jí)各類“教學(xué)能手”評(píng)選活動(dòng)

第八周舉行校內(nèi)“教學(xué)能手”評(píng)選，閆蓉蓉、滕艷、田鳳蘭、鄭景育、高小喬、谷巧榮等獲得校級(jí)“教學(xué)能手”稱號(hào)。

推薦“共同體”教學(xué)能手馮鈺軍、賀海芳、滕艷參加定邊縣2018年度“教學(xué)能手”評(píng)選活動(dòng)，各位參賽選手精心準(zhǔn)備，各教研組集體幫助指導(dǎo)，教學(xué)效果良。最終，馮鈺軍、賀海芳成功獲得縣級(jí)“教學(xué)能手”的稱號(hào)。

（四）開(kāi)展教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高教師理論認(rèn)識(shí)水平。

（五）開(kāi)展課堂效果監(jiān)測(cè)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力

為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)，開(kāi)展課堂效果監(jiān)測(cè)是這一活動(dòng)的主要目標(biāo)。中期之后教研室組織相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)七、八年級(jí)的語(yǔ)、數(shù)、英、物等四科進(jìn)行課堂效果檢測(cè)。通過(guò)這一活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，對(duì)癥下藥。

（六）開(kāi)展各類課題研究活動(dòng)，服務(wù)課堂教學(xué)改革

本學(xué)期開(kāi)展校級(jí)、縣級(jí)、市級(jí)等各類課題研究活動(dòng)，制定校本課題實(shí)施方案并付諸實(shí)施，對(duì)課題實(shí)施者提出明確的結(jié)題要求，本學(xué)期立項(xiàng)的校本課題每人一個(gè)，學(xué)期都能按時(shí)結(jié)題。本學(xué)期開(kāi)展縣級(jí)已經(jīng)立項(xiàng)的微型課題共有3個(gè)，參與者分別是：楊春、滕艷、雷永紅等。

（七）開(kāi)展校本研修市級(jí)學(xué)分認(rèn)定工作

（八）教師參加縣級(jí)教學(xué)成果評(píng)比取得良好成績(jī)

2017年度我校共選送十九人次教學(xué)成果作品參加定邊縣2017年度教師教學(xué)成果評(píng)比，今年共有十五人次作品獲獎(jiǎng)。

（九）選送教師優(yōu)秀教研成果參加縣級(jí)以上評(píng)比

本學(xué)期選送史明昌、高鴻雁、文建利等二十人的教學(xué)成果參加陜西省教學(xué)成果評(píng)選。

（十）實(shí)施共同體三校中期聯(lián)考，及時(shí)反饋教學(xué)效果

中期考試共同體三校聯(lián)考，考后進(jìn)行分析交流，安中及時(shí)向磚中、堆中提供各科考試分析電子模板，安中匯總?cè)８骷?jí)各班成績(jī)情況。

六.結(jié)對(duì)幫扶，措施有力

學(xué)校高度重視扶貧攻堅(jiān)工作，科學(xué)謀劃、多措并舉，以關(guān)愛(ài)貧困學(xué)生為重點(diǎn)，把黨和學(xué)校的溫暖送到需要幫助的困難學(xué)生手中,讓每一位貧困學(xué)生享受到國(guó)家的政策。

七.后勤服務(wù)，保障運(yùn)行

總務(wù)處擔(dān)負(fù)著全校教育教學(xué)的后勤保障工作，本學(xué)期按照學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的總體部署，總務(wù)處繼續(xù)本著“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)保障”的后勤服務(wù)理念，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，確保重點(diǎn)，抓好常規(guī)：

（一）規(guī)范收費(fèi)行為。規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，程序合法。

（二）后勤服務(wù)有條不紊。

（三）加強(qiáng)校產(chǎn)管理，努力厲行節(jié)約。強(qiáng)化班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理，使財(cái)產(chǎn)管理逐

步走上規(guī)范化，明細(xì)化；嚴(yán)格班級(jí)財(cái)產(chǎn)考核制度，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；做好對(duì)固定資產(chǎn)增減工作的登記，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)工作，做到帳、物相符，嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失；加強(qiáng)學(xué)生宿舍財(cái)產(chǎn)管理，制訂了宿舍財(cái)產(chǎn)管理?xiàng)l理，做到損壞賠償，培養(yǎng)學(xué)生的公共財(cái)產(chǎn)愛(ài)護(hù)意識(shí)。

八.安全教育，保駕護(hù)航

安全工作是教育教學(xué)工作的有力保障，本年度以來(lái)，保衛(wèi)處在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，在各年級(jí)、各班級(jí)、及全體師生的積極配合下，通過(guò)保衛(wèi)工作人員的努力，圓滿地完成了本學(xué)期的安全保衛(wèi)工作:

（一）強(qiáng)化教育，增強(qiáng)防范意識(shí)。每學(xué)期開(kāi)學(xué)第一天，保衛(wèi)處能夠組織各班召開(kāi)了安全主題班會(huì)；在學(xué)期中繼續(xù)組織各班開(kāi)展平安出行主題班會(huì)、開(kāi)展防震防災(zāi)緊急疏散演練、綠色飲食安全主題班會(huì)、“珍愛(ài)生命，預(yù)防溺水”等一系列活動(dòng)；并利用每周國(guó)旗下的講話、學(xué)校宣傳欄、電子屏等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全宣傳和教育，讓學(xué)生時(shí)時(shí)提高安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。學(xué)校安全工作常態(tài)化、科學(xué)化。

（二）繼續(xù)強(qiáng)化保衛(wèi)處值班巡邏制度。抓好校園及周邊治安環(huán)境整治，保衛(wèi)處加強(qiáng)校園值班巡邏，校園及周邊基本上杜絕了社會(huì)閑雜人員到校門口尋釁滋事、打架、敲詐案件的發(fā)生，維護(hù)了校園的穩(wěn)定。

（三）嚴(yán)格走讀生管理制度。

（四）完善并落實(shí)各種安全預(yù)案。本學(xué)年曾多次召開(kāi)安全專題會(huì)議，安排學(xué)校安全工作，由白校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，保衛(wèi)處牽頭，進(jìn)一步完善了學(xué)校各種安全預(yù)案，加強(qiáng)師生的安全教育宣傳，不斷提高師生的安全意識(shí)，建立健全安全工作組織機(jī)構(gòu)和安全管理各項(xiàng)預(yù)案，完善了安全工作檔案，責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)文件要求，確保學(xué)校教育教學(xué)秩序的穩(wěn)定。

九、班團(tuán)教育，提升素質(zhì)

本學(xué)期，校團(tuán)委在校黨支委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為引領(lǐng)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，開(kāi)展班團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

（一）多形式思想教育，提高團(tuán)員思想覺(jué)悟。本年度，團(tuán)委組織開(kāi)展“校園歌手大賽”等活動(dòng)；通過(guò)內(nèi)容豐富、形式多樣的主題教育，加強(qiáng)全體團(tuán)員進(jìn)行黨的基本知識(shí)的培訓(xùn)和教育，引導(dǎo)團(tuán)員青年逐步樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；依托宣傳欄、海報(bào)、校刊等校園文化宣傳陣地，開(kāi)展“生命至上，和諧校園”以及各種節(jié)日的宣傳，充分發(fā)揮校園宣傳重要作用，加大宣傳和教育力度；組織全校各班級(jí)開(kāi)展“弘揚(yáng)雷鋒精神，我為社會(huì)獻(xiàn)份愛(ài)”學(xué)雷鋒活動(dòng)，“校園安全”等主題活動(dòng)；重視優(yōu)秀學(xué)生和群體典型培養(yǎng)，并且通過(guò)推優(yōu)評(píng)優(yōu)，發(fā)現(xiàn)和樹(shù)立典型，讓各團(tuán)支部相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。

（二）加強(qiáng)社團(tuán)建設(shè)，本學(xué)期，團(tuán)委和教務(wù)處聯(lián)手，強(qiáng)化了學(xué)生社團(tuán)的建設(shè)，總共建立46個(gè)社團(tuán)，基本上達(dá)到每位同學(xué)參加一個(gè)社團(tuán)的程度。

十、存在問(wèn)題與努力方向

（一）存在問(wèn)題

1.學(xué)生自主管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.生二孩女教師多，導(dǎo)致部分科目教師短缺。

3.教科研成果報(bào)告會(huì)及成果展示活動(dòng)開(kāi)展數(shù)量有限。

（二）今后努力的方向

1.繼續(xù)加強(qiáng)教師隊(duì)伍管理、強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)，努力提高課堂教學(xué)效益，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

2.不斷完善教育教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，“以起點(diǎn)看發(fā)展”，重在對(duì)學(xué)生日常行為及學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)。完善學(xué)生的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)，不以分?jǐn)?shù)及升學(xué)率作為評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)和教師工作的唯一尺度。

第5篇

應(yīng)當(dāng)多和學(xué)生交流接觸，了解學(xué)生的需要。適當(dāng)和學(xué)生一起參加活動(dòng)、體育運(yùn)動(dòng)。課后還可以布置學(xué)生聽(tīng)英語(yǔ)廣播、看英語(yǔ)新聞，然后再到學(xué)校進(jìn)行交流。以下是小編為大家整理的資料，希望對(duì)你有所幫助，提供參考，歡迎你的閱讀。

單位職員個(gè)人總結(jié)報(bào)告材料一

20__年，我擔(dān)任支行對(duì)公客戶經(jīng)理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來(lái)，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)和同事們的幫助支持下，我努力在繁重而平凡的客戶營(yíng)銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造不平凡的成績(jī)，營(yíng)銷工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)_億_千萬(wàn)，未出現(xiàn)一筆差錯(cuò)事故，為樹(shù)立我行良好形象做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

營(yíng)銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說(shuō)干一行，愛(ài)一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因?yàn)樗强蛻糁苯恿私庑猩绱翱冢鹬鴾贤櫩团c支行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在營(yíng)銷工作和票據(jù)專管工作中，我始終堅(jiān)持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。作為_(kāi)_銀行的一員，我在工作中牢固樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)，始終心系客戶，心系本行，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一年來(lái)，無(wú)論在什么情況下，我都對(duì)支行、對(duì)自己充滿希望、充滿信心，熱愛(ài)本職工作。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，我始終踏實(shí)認(rèn)真，勤懇兢業(yè)，對(duì)業(yè)務(wù)虛心好學(xué)，精益求精，刻苦鉆研，業(yè)務(wù)技能有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成績(jī)。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上，我嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務(wù)理念，始終將客戶利益放在首位，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

二、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，提高客戶營(yíng)銷水平。

20__年，營(yíng)業(yè)部堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，每個(gè)季度都搞了不同的營(yíng)銷活動(dòng)，分別是：春雷計(jì)劃、夏季攻勢(shì)、秋季爭(zhēng)霸、沖刺21，取得了較理想的成效。在客戶營(yíng)銷工作中，我始終相信只有始終如一堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能贏得更多、更好的客戶。客戶總是形形的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護(hù)支行利益的前提下，多為客戶謀利益，耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。今年，支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措，在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供方便，靈活、個(gè)性化、快捷的服務(wù)。為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶，經(jīng)常將服務(wù)延伸到客戶單位。節(jié)假日、單位財(cái)務(wù)人員過(guò)生日時(shí)，我都不忘送上一個(gè)短短的祝福，在客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手，用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶的貼心人。

三、耐心周到服務(wù)，提升票據(jù)貼現(xiàn)實(shí)績(jī)。

在票據(jù)貼現(xiàn)工作中，常常遇到一些提出不同觀點(diǎn)和不能理解我們工作的客戶，這時(shí)，我總是及時(shí)的做好解釋和巧妙應(yīng)對(duì)，既不傷了客戶，也維護(hù)了支行的形象。服務(wù)中有時(shí)顧客提出的問(wèn)題正好言中我們服務(wù)項(xiàng)目的缺陷，如果對(duì)明擺的事實(shí)視而不見(jiàn)，聽(tīng)而不聞或文過(guò)飾非，表現(xiàn)出強(qiáng)詞奪理的態(tài)度，不但這筆業(yè)務(wù)做不成，還會(huì)損害支行的信譽(yù)。因此，我總是誠(chéng)懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評(píng)意見(jiàn)，然后再做出規(guī)范合理的解釋，這樣以來(lái)大多數(shù)客戶都會(huì)很樂(lè)意的接受，最終使得業(yè)務(wù)順利辦理。

總之，客戶營(yíng)銷和票據(jù)專管工作是繁重而平凡的，然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作，領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力。今后的工作中，我將繼續(xù)以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待工作，繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，為支行發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

單位職員個(gè)人總結(jié)報(bào)告材料二

20__年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。在20__年里，酒店上下，共同努力，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jī)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等，對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查，工作多且雜，但在20__年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、人員招聘工作

20__年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來(lái)，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無(wú)人員接待”的尷尬境地。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20__年加大了培訓(xùn)力度，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)__課時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn))達(dá)__課時(shí)。

崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn);10月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，再次對(duì)入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。

崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題及不足，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)(行政部)和外聘講師兩種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流，使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對(duì)酒店申請(qǐng)三酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來(lái)看，明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高，所以在20__年的培訓(xùn)工作中，將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。

三、制度化建設(shè)

為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，20__年酒店對(duì)部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。

目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。

四、三酒店掛牌工作的落實(shí)

酒店在20__年度的員工大會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門遞交“三旅游涉外酒店”的申請(qǐng)。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，努力打造三標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè)，在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下，酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三涉外酒店的檢查和評(píng)定，大大提高了酒店的知名度。

五、企業(yè)文化的建設(shè)

1、成立酒店藝術(shù)團(tuán)，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過(guò)這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì)，同時(shí)使酒店的會(huì)議、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。

2、員工生日多樣化：酒店在二月份全員聚餐的當(dāng)晚，特意定制生日蛋糕，邀請(qǐng)所有員工共同為過(guò)生日的__名員工慶賀生日;四月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。

3、舉辦各種員工集體活動(dòng)：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn)，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)跳繩、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽，通過(guò)寫(xiě)作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)取;八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個(gè)部門選出__名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)消防安全意識(shí)。

六、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念，沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍，也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。_年11月，酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革，增加員工的基本工資，并對(duì)餐飲部門員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè)，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。

七、存在的問(wèn)題和不足

1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。

2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。

3、質(zhì)檢力度不大，_年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門衛(wèi)生，未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。

4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問(wèn)題，整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。

5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大。在20__年中，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通，致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問(wèn)題在領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答。

單位職員個(gè)人總結(jié)報(bào)告材料三

帶完一屆高中畢業(yè)班，驀然回首，發(fā)現(xiàn)其中有對(duì)有錯(cuò)，這包括在教學(xué)上以及和學(xué)生的交流相處，特別是教學(xué)上曾經(jīng)走過(guò)許多誤區(qū)。總的來(lái)說(shuō)，感受最深的兩點(diǎn)是：高中英語(yǔ)教學(xué)要一氣呵成，不能忽視其中任何一個(gè)環(huán)節(jié);要注重與學(xué)生的交流，密切注意學(xué)生的思想變化。下面粗略談?wù)劯咧腥甑慕虒W(xué)過(guò)程。

一、注意高一年與初中的銜接過(guò)渡

高一新學(xué)期伊始，可以通過(guò)摸底了解學(xué)生大致水平，及時(shí)給學(xué)生彌補(bǔ)初中的缺漏知識(shí)。可利用兩周左右的時(shí)間從語(yǔ)言、詞匯、語(yǔ)法、句型等方面系統(tǒng)復(fù)習(xí)。要盡快使學(xué)生適應(yīng)高中英語(yǔ)教學(xué)，具體做法是：培養(yǎng)學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣;堅(jiān)持用英語(yǔ)授課，要求并鼓勵(lì)學(xué)生用英語(yǔ)思考問(wèn)題、回答問(wèn)題;根據(jù)高考要求，從高一年開(kāi)始就需要培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力，教會(huì)學(xué)生一些閱讀技巧，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣;另外，課后要多與學(xué)生接觸，盡快和學(xué)生熟悉。

二、高中英語(yǔ)教學(xué)要始終貫徹交際性原則，強(qiáng)化學(xué)生主體意識(shí)

“讓游泳者到水中去。”這是交際語(yǔ)言教學(xué)理論的思想核心。語(yǔ)言學(xué)家毛魯(KEMorrow)曾說(shuō)過(guò)：要學(xué)，就得實(shí)踐。貫徹交際性原則亦就是要把教學(xué)活化為實(shí)際，我的做法是：

1.建立“課前五分鐘會(huì)話“，培養(yǎng)課堂交際氛圍。

2.堅(jiān)持讓學(xué)生作dutyreport。這一做法初中就經(jīng)常采用，然而到了高中我仍然堅(jiān)持讓學(xué)生繼續(xù)做，實(shí)踐證明dutyreport是鍛煉學(xué)生開(kāi)口的好方法。具體是讓當(dāng)天值日生在講臺(tái)前向同學(xué)們介紹當(dāng)天日期、天氣、出勤等情況，也可以讓他們講故事，并允許他們隨意挑選同學(xué)回答問(wèn)題。

3.適當(dāng)讓學(xué)生表演對(duì)話或課文內(nèi)容。針對(duì)近期所學(xué)內(nèi)容，布置學(xué)生課后進(jìn)行討論排練，然后再般上課堂表演。

4.定期舉辦英語(yǔ)角活動(dòng)。英語(yǔ)角不僅能夠豐富學(xué)生第二課堂，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，而且能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生開(kāi)口參與交際的積極性。開(kāi)展這一活動(dòng)時(shí)，可以邀請(qǐng)一些老師參加。

5.多鼓勵(lì)，少批評(píng)。為了使學(xué)生更愛(ài)開(kāi)口，在練習(xí)中，要重視運(yùn)用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，不斷強(qiáng)化學(xué)生參加交際的信心。

三、培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力

只有通過(guò)輔導(dǎo)學(xué)生掌握一套科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，并培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，才能使學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性得以發(fā)揮。具體包括：培養(yǎng)學(xué)生的預(yù)習(xí)能力、各種方法掌握英語(yǔ)基本知識(shí)的能力、學(xué)生自己整理所學(xué)知識(shí)的能力。另外，自學(xué)能力的提高還得益于大量的獨(dú)立的閱讀，于是新學(xué)期開(kāi)始就要要求學(xué)生人人必備一本英漢詞典作為工具書(shū)，讓學(xué)生勤查字典。

四、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣

第6篇

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，責(zé)任落實(shí)

局黨委高度重視精神文明建設(shè)工作，始終將該項(xiàng)工作納入黨委的重要議事日程，專門成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，政委、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)相關(guān)科室、各派出所、漢旺分局主要負(fù)責(zé)人為成員的精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組。年初制定了工作計(jì)劃，做到了將該工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查，并結(jié)合公安工作實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，將工作列入年度目標(biāo)管理考核內(nèi)容，層層落實(shí)責(zé)任，考核獎(jiǎng)懲逗硬，從而建立了長(zhǎng)效的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、考核機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和保障機(jī)制。

二、將精神文明建設(shè)貫穿于隊(duì)伍建設(shè)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中

（一）全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定（略）

（二）全面加強(qiáng)社會(huì)治安基礎(chǔ)管控

積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前治安環(huán)境的復(fù)雜變化，以人口、場(chǎng)所、組織、網(wǎng)絡(luò)、公共服務(wù)管理為重點(diǎn)，著力推進(jìn)“民心、創(chuàng)意、效能”三大勤務(wù)，探索社會(huì)治安管理創(chuàng)新。

一是拓展“七大警務(wù)”。著力基礎(chǔ)建設(shè)，完善防控體系，廣泛吸收社會(huì)成員單位參與社會(huì)控制，推行小治安和創(chuàng)新社會(huì)管理。積極探索完善“崗?fù)ぞ瘎?wù)、社區(qū)警務(wù)、農(nóng)村警務(wù)、校園警務(wù)、內(nèi)保警務(wù)、物管警務(wù)、特業(yè)警務(wù)”等“七大警務(wù)”，切實(shí)織密社會(huì)治安防控網(wǎng)，增強(qiáng)基礎(chǔ)防范的實(shí)效性。在警務(wù)推行中，不斷擴(kuò)大社會(huì)參與面，增強(qiáng)社會(huì)治安管理的實(shí)際控制力。

二是打造“三支隊(duì)伍”。建立情報(bào)大隊(duì)，實(shí)施“大情報(bào)戰(zhàn)略”，服務(wù)穩(wěn)定工作，服務(wù)治安控制。充實(shí)社控中隊(duì)，做實(shí)基礎(chǔ)“社控”經(jīng)營(yíng)，改變對(duì)場(chǎng)所和行業(yè)無(wú)人管無(wú)人理現(xiàn)狀；抽調(diào)50名民警成立公安特勤大隊(duì)，集中管理，全時(shí)空運(yùn)作，常規(guī)與機(jī)動(dòng)勤務(wù)相結(jié)合，開(kāi)展武裝設(shè)卡、機(jī)動(dòng)巡邏、集中清查、查緝捕控、應(yīng)急處突等多種勤務(wù)，強(qiáng)化邊際設(shè)卡、重點(diǎn)時(shí)期管控和夜間巡控，采取逢疑必查、動(dòng)態(tài)巡查、蹲坑守候相結(jié)合的手段，增強(qiáng)對(duì)城區(qū)及卡點(diǎn)的震懾和控制力，提升集中打壓能力。

三是加強(qiáng)人口管理服務(wù)。認(rèn)真開(kāi)展第六次人口普查戶口整頓暨流動(dòng)人口清查工作，入戶核對(duì)224499戶516833人；清理人戶分離人員29390人；常住戶口待定人員457人，暫住人口15510人，外出人員25077人；境外人員9人；漏登戶口25人；重登戶口7人；應(yīng)銷未銷215人（其中死亡未銷212人）；戶口變更及更正項(xiàng)目1716人。

四是加強(qiáng)公安安全管理。立足保障災(zāi)后重建、服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目，監(jiān)管責(zé)任措施到位，確保未發(fā)生重特大安全監(jiān)管事故。全面排查整治重點(diǎn)地區(qū)、場(chǎng)所、部位治安、安全隱患824處，下發(fā)整改通知書(shū)189份。加強(qiáng)槍爆管理，共銷毀炸藥6608.25公斤，普通秒導(dǎo)爆管雷管5978發(fā)，火雷管37915發(fā)，電雷管2815發(fā)，導(dǎo)火索2700米，組織收繳、銷毀非法槍支14支，彈藥75發(fā)，管制刀具55把，查處涉槍、涉爆違法犯罪案件8起，打擊處理涉槍、涉爆違法犯罪人員10人。

五是加強(qiáng)道路交通管理。結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治和城市建設(shè)，完善道路暢通基礎(chǔ)設(shè)施，新增紅綠燈71處，道路交通標(biāo)識(shí)標(biāo)牌460處，安全固定、流動(dòng)卡25處；規(guī)劃停車場(chǎng)55處2500個(gè)車位，引進(jìn)市場(chǎng)化運(yùn)作管理，有效解決城區(qū)擁堵和停車難問(wèn)題。

六是加強(qiáng)消防管理。嚴(yán)格按照上級(jí)要求，先后開(kāi)展了公共聚集場(chǎng)所可燃易燃裝修材料消防安全、高層和地下建筑消防安全、消防產(chǎn)品、學(xué)校、幼兒園及周邊消防安全排查、創(chuàng)建示范學(xué)校等專項(xiàng)整治工作，深入開(kāi)展構(gòu)筑社會(huì)消防安全“防火墻”工程工作，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，全面部署安排，簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，更高程度提升社會(huì)火災(zāi)防控能力。1-11月，共開(kāi)展消防監(jiān)督檢查180次，下發(fā)《責(zé)令限期整改通知書(shū)》45份，行政處罰案件辦理40件，罰款總額為12900元；全市共發(fā)生火災(zāi)4起，無(wú)人員傷亡，直接財(cái)產(chǎn)損失21650元。

七是加強(qiáng)出入境服務(wù)管理。克服沒(méi)有辦公場(chǎng)所、經(jīng)費(fèi)短缺和警力不足等諸多困難，正式恢復(fù)公民因私出國(guó)（境）受理業(yè)務(wù)。1-11月，共受理中國(guó)公民因私出國(guó)（境）申請(qǐng)業(yè)務(wù)1535件，登記境外人員臨時(shí)住宿290余人次。

（三）堅(jiān)持公正廉潔執(zhí)法

以提高民警執(zhí)法執(zhí)勤質(zhì)量、提升執(zhí)法公信力、減少執(zhí)法過(guò)錯(cuò)、降低涉法涉訴案件為切入點(diǎn)，確保規(guī)范、公正、廉潔、文明執(zhí)法。今年以來(lái)，無(wú)無(wú)罪判決、無(wú)國(guó)家賠償和行政復(fù)議案件。

一是規(guī)范教育培訓(xùn)。組織開(kāi)展《公安機(jī)關(guān)執(zhí)法細(xì)則》全員培訓(xùn)和警種分類培訓(xùn)，明確民警崗位職責(zé)和執(zhí)法工作標(biāo)準(zhǔn)。增設(shè)一線辦案民警日常執(zhí)法執(zhí)勤資格考試準(zhǔn)入制，提高勤務(wù)準(zhǔn)入門檻，最大限度規(guī)范執(zhí)法執(zhí)勤，全年共舉辦綜合法律知識(shí)培訓(xùn)班四期，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)900余人次。

二是嚴(yán)密流程管理。依托執(zhí)法信息化建設(shè)，完善執(zhí)法管理體系，健全流程管理、獎(jiǎng)懲激勵(lì)和執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)體系，堅(jiān)持執(zhí)法檢查、案件合議、審核案件等制度，完善落實(shí)網(wǎng)上辦案審批管理、公安機(jī)關(guān)執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究、追償。

三是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督。注重執(zhí)法安全跟蹤監(jiān)管，執(zhí)法辦案嚴(yán)格實(shí)行“五級(jí)審核制”；組織開(kāi)展專題治理，確保涉案非正常死亡案件“零發(fā)生”；加強(qiáng)執(zhí)法延伸監(jiān)督和紀(jì)律督察，確保實(shí)現(xiàn)執(zhí)法質(zhì)量零差錯(cuò)。

（四）深入推進(jìn)嚴(yán)打整治

針對(duì)災(zāi)后治安走勢(shì)，及時(shí)調(diào)整重心，有針對(duì)性地開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)，主動(dòng)高壓打防，嚴(yán)防產(chǎn)生違法犯罪“洼地”和“集群”效應(yīng)。

一是打擊效能提升，實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變。立足于提高群眾安全感和滿意度，依托信息化平臺(tái)，轉(zhuǎn)變打防思路，積極適應(yīng)治安新形勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)從“只管破大案”向“兼顧破小案”轉(zhuǎn)變，從“被動(dòng)破案”向“主動(dòng)防范”轉(zhuǎn)變，從“以案到人”向“結(jié)合以人到案”轉(zhuǎn)變，從“使用傳統(tǒng)手段破案”向“注重依托公安信息系統(tǒng)破案”轉(zhuǎn)變。

三是打重點(diǎn)控?zé)狳c(diǎn)。抓大不放小，嚴(yán)打嚴(yán)防重特大惡性犯罪，密切關(guān)注影響群眾安全感的多發(fā)財(cái)犯罪和熱點(diǎn)問(wèn)題。立足“多破案、多打擊、多追贓、多深挖”，開(kāi)展“緝槍治爆”、“打擊涉車違法犯罪”、“二環(huán)路沿線治安整治”、打擊“三電”違法犯罪、打擊涉及援建違法犯罪、“沙吧等歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所整治”等專項(xiàng)行動(dòng)。

四是嚴(yán)厲打擊經(jīng)濟(jì)犯罪。積極聯(lián)絡(luò)各相關(guān)單位、部門配合開(kāi)展打擊假發(fā)票專項(xiàng)行動(dòng)，清查場(chǎng)所210多所（次），收繳各類假發(fā)票3000余份；加大力度保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，打擊制假售假，共搗毀生產(chǎn)銷售假冒劍南春酒的制假窩點(diǎn)4個(gè)，印制假劍南春包裝材料的地下工廠1個(gè)，立破假冒劍南春刑事案件5起，抓獲涉案人員25人。

五是嚴(yán)厲打擊犯罪。繼續(xù)保持對(duì)犯罪高壓打擊態(tài)勢(shì)，年內(nèi)共破獲涉毒刑事案件12起，查處行政案件45起，抓獲吸食新型36人，依法收繳海洛因25克，**768粒/75.8克，冰毒120.62克，氯胺酮625克。依法列管易制毒企業(yè)67家，易制毒化學(xué)品企業(yè)檢查152家。

（五）深入推進(jìn)公安信息化建設(shè)

堅(jiān)持把信息化建設(shè)作為提升警務(wù)效能的重要手段，著力把信息化應(yīng)用固化為民警工作常態(tài)，增強(qiáng)了打防管控核心戰(zhàn)斗力。建設(shè)中，配合德陽(yáng)市公安局加強(qiáng)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，增配計(jì)算機(jī)，完成350M應(yīng)急無(wú)線通信基站建設(shè)。同步做好應(yīng)急指揮中心智能化、信息化建設(shè)規(guī)劃。安裝旅館信息系統(tǒng)85套，其中50床位以上安裝率100%。“天網(wǎng)”工程延伸至新建集鎮(zhèn)，已在孝德鎮(zhèn)建成7處高清監(jiān)控點(diǎn)位。信息采集總量達(dá)到110506條。初步建立起三級(jí)情報(bào)信息研判處置機(jī)制。現(xiàn)已通過(guò)信息化手段破獲搶劫出租車系列案，抓獲各類違法犯罪人員近70名。

（六）深度構(gòu)建和諧警民關(guān)系

堅(jiān)持把構(gòu)建和諧警民關(guān)系作為鞏固創(chuàng)新群眾工作的重要途徑和化解矛盾的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一是突出抓紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，簽訂“公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部五個(gè)嚴(yán)禁”承諾書(shū)和“一崗雙責(zé)”責(zé)任書(shū)；以“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)和觀念，樹(shù)立人民警察良好形象。

二是突出抓專項(xiàng)治理工作。扎實(shí)開(kāi)展警用車輛和涉案車輛專項(xiàng)治理工作，清理出扣押暫扣機(jī)動(dòng)車411輛，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)進(jìn)行管理；認(rèn)真開(kāi)展公安機(jī)關(guān)防止執(zhí)法過(guò)程中涉案人員非正常死亡集中整治專項(xiàng)行動(dòng)，落實(shí)對(duì)涉案人員采取強(qiáng)制措施報(bào)督察部門備案制度。

三是突出愛(ài)民實(shí)踐。實(shí)踐中，切實(shí)做到與排查化解社會(huì)矛盾相結(jié)合；與惠民實(shí)踐、重建幫扶、特殊人員幫扶相結(jié)合；與搶險(xiǎn)救援彰顯為民本色相結(jié)合；與保障民安相結(jié)合；與大走訪相結(jié)合；與公正廉潔執(zhí)法相結(jié)合；與形象創(chuàng)建相結(jié)合等“七個(gè)結(jié)合”，幫民困、解民憂、暖民心，贏得了群眾的廣泛贊譽(yù)。今年以來(lái)，為群眾捐款5萬(wàn)余元，結(jié)對(duì)幫扶綿遠(yuǎn)鎮(zhèn)楓樹(shù)村群眾15戶。

四是關(guān)注民生民愿。通過(guò)大走訪、“百警進(jìn)村”、重建幫扶、聯(lián)系基層活動(dòng)等方式，把基層派出所、警務(wù)室、民警建成民意樞紐，注重樹(shù)立公安機(jī)關(guān)和民警在群眾中的威信、聲譽(yù)和影響力；緊緊圍繞問(wèn)計(jì)、問(wèn)需、問(wèn)效、問(wèn)安“四問(wèn)”，開(kāi)好懇談會(huì)、特殊群體聯(lián)系會(huì)、座談會(huì)、壩壩會(huì)“四會(huì)”；組成災(zāi)后重建工作組、移民工作組、重點(diǎn)人員工作組、留守兒童工作組和遇難群體工作組，掌控、疏導(dǎo)特殊群體及重點(diǎn)人員；把握輿情，及時(shí)改進(jìn)工作。

五是落實(shí)從優(yōu)待警工作。解決派出所所長(zhǎng)進(jìn)鎮(zhèn)鄉(xiāng)黨委班子問(wèn)題，解決29名民警正科級(jí)待遇，70名民警副科級(jí)待遇。提高民警住房公積金標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)民警加班補(bǔ)助金，暢通民警訴求渠道。

六是著力推動(dòng)公安宣傳。深入挖掘工作亮點(diǎn)，精心打造公安品牌，利用報(bào)紙、電視和網(wǎng)絡(luò)等宣傳平臺(tái)，全面展示廣大民警開(kāi)展治安防范、打擊違法犯罪、保護(hù)災(zāi)后重建成果和服務(wù)人民群眾等做法、經(jīng)驗(yàn)和成效。全年各類報(bào)刊上稿共計(jì)130余篇，各類網(wǎng)絡(luò)及電視臺(tái)正面報(bào)道約130余次。

（七）全力參與應(yīng)急搶險(xiǎn)救援

在“8.13”清平泥石流地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)對(duì)中，公安民警第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)災(zāi)情、第一時(shí)間因地制宜組織疏散、第一時(shí)間向山外報(bào)告災(zāi)情、第一時(shí)間傳送受災(zāi)圖片信息、第一時(shí)間傳遞救援需求、第一時(shí)間提出搶險(xiǎn)救援決策建議、第一時(shí)間全面啟動(dòng)預(yù)案、第一時(shí)間提出安置恢復(fù)穩(wěn)定評(píng)估。“八個(gè)第一”充分體現(xiàn)了公安機(jī)關(guān)在快速反應(yīng)、應(yīng)急通訊、組織應(yīng)急疏散、穩(wěn)定保障、生命線暢通保障、治安大局控制、決策參謀等方面的專業(yè)作用和優(yōu)勢(shì)，為全市整體應(yīng)急救援贏得了先機(jī)。目前，清平派出所及民警陳濤成為和公安部宣傳典型。

（八）推進(jìn)公安機(jī)關(guān)恢復(fù)重建

公安系統(tǒng)納入災(zāi)后重建項(xiàng)目正在推進(jìn)。目前，市應(yīng)急指揮中心建設(shè)項(xiàng)目大樓主體已封頂；市交警大隊(duì)（含車管所、機(jī)動(dòng)車檢測(cè)中心）重建項(xiàng)目進(jìn)入設(shè)計(jì)階段；看守所（含武警中隊(duì)）及行政拘留所建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)入招投標(biāo)階段，武警營(yíng)房主體工程完工；派出所建設(shè)項(xiàng)目中5個(gè)所已完成建設(shè)，其余派出所在建或作前期準(zhǔn)備。

三、認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)文明創(chuàng)建活動(dòng)

按照我市《文明行業(yè)創(chuàng)建與管理暫行辦法》的要求，健全了工作制度，建立了運(yùn)行機(jī)制，狠抓文明行業(yè)細(xì)胞工程建設(shè)，創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)常化。對(duì)單位內(nèi)部的文明科、所、隊(duì)、室，堅(jiān)持定期檢查考評(píng)。堅(jiān)持不懈地搞好片區(qū)共建工作，鞏固和發(fā)展了我局多年的共建成果，使創(chuàng)建工作取得了實(shí)效。今年，我局有七人被分別評(píng)為精神文明建設(shè)工作先進(jìn)個(gè)人、“十佳”文明市民、文明市民；全局繼續(xù)被命名為**市級(jí)文明行業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)，并被評(píng)為精神文明建設(shè)工作先進(jìn)集體；交警大隊(duì)車管業(yè)務(wù)中隊(duì)、城南派出所繼續(xù)被命名為“文明窗口”示范單位；局機(jī)關(guān)、看守所、城中所、城南所、西南所、漢旺分局繼續(xù)評(píng)為**市級(jí)文明單位；交警大隊(duì)被評(píng)為德陽(yáng)市級(jí)文明單位。

四、未成年人思想道德建設(shè)工作更加規(guī)范化

在德陽(yáng)市公安局的指導(dǎo)下，結(jié)合近年探索“警校共育”具體實(shí)踐，采取多種措施繼續(xù)扎實(shí)做好未成年人思想道德建設(shè)工作。

（一）健全機(jī)構(gòu)，完善制度，規(guī)范管理。繼續(xù)貫徹公安、教育部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步維護(hù)校園及周邊治安秩序工作的意見(jiàn)》和《關(guān)于大力開(kāi)展“警校共育建設(shè)平安和諧校園”工作的意見(jiàn)》，完善組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)任務(wù)、工作目標(biāo)、工作措施，全面推行“警校共育”，共同維護(hù)校園及周邊治安秩序。全市各大中小學(xué)均要建立規(guī)范的警校共育機(jī)構(gòu)和校內(nèi)保衛(wèi)組織，從交警、巡警、消防和派出所民警中選派法制副校長(zhǎng)或法制輔導(dǎo)員。統(tǒng)一規(guī)范“警校共育”門衛(wèi)值班登記表、內(nèi)部治安巡邏工作登記表、學(xué)校重點(diǎn)部位治安防范隱患自查登記表、“問(wèn)題學(xué)生”幫教登記表、“六進(jìn)校園”活動(dòng)情況記錄、“三防”措施落實(shí)情況登記表、巡邏民警簽到冊(cè)、征求意見(jiàn)表等基礎(chǔ)臺(tái)賬，做到制度上墻、簿冊(cè)上案，做到“警校共育”工作制度化、規(guī)范化。

（二）全面落實(shí)各項(xiàng)工作措施

1、繼續(xù)落實(shí)“見(jiàn)三警簽到”工作措施。在原有工作基礎(chǔ)上，為使駐校民警工作深入校園，工作落實(shí)，由交警、巡警、派出所負(fù)責(zé)，實(shí)行民警簽到制度。在學(xué)校上學(xué)放學(xué)高峰期、高中畢業(yè)班早晚自習(xí)時(shí)間、開(kāi)學(xué)放假和高考中考期間等特別時(shí)段，科學(xué)調(diào)配警力，加大對(duì)校園周邊的執(zhí)勤巡邏力度和密度，堅(jiān)持做到“三見(jiàn)”，見(jiàn)警察、見(jiàn)警車、見(jiàn)警燈，預(yù)防案件和事故發(fā)生。

2、落實(shí)隱患排查整改。組織國(guó)保、治安、刑偵、網(wǎng)監(jiān)、禁毒緝毒、消防、交警等部門和基層派出所民警，對(duì)全市各類學(xué)校、幼兒園及周邊治安復(fù)雜場(chǎng)所、主要交通路段等存在的治安、消防、交通安全隱患進(jìn)行集中滾動(dòng)排查，加大對(duì)校園周邊治安復(fù)雜場(chǎng)所的排查整治力度，清理整頓出租房屋；會(huì)同教育、文化、衛(wèi)生、工商、城建等部門，對(duì)校園周邊文化、餐飲、娛樂(lè)等場(chǎng)所進(jìn)行清理整治；完善校園及周邊消防、交通安全設(shè)施，整改消防隱患。

3、完善校園及周邊安全防控體系。全面派駐專職保安，使全市114所學(xué)校保安派駐率達(dá)100%。在全市學(xué)校重點(diǎn)要害部位全部安裝了防盜門窗，有條件的學(xué)校安裝聯(lián)網(wǎng)報(bào)警技防設(shè)施。在城區(qū)設(shè)立治安崗?fù)ぃ哟笮@周邊治安巡邏，密實(shí)治安巡防體系。

4、大力開(kāi)展“六進(jìn)校園”活動(dòng)。把“法制教育、安全教育治安工作、禁毒宣傳教育、交通管理、消防管理”送進(jìn)校園。定期不定期到校園開(kāi)展專題宣傳教育，開(kāi)設(shè)“知心信箱”，有針對(duì)性地開(kāi)展幫教活動(dòng)。在學(xué)校和幼兒園的周邊道路設(shè)置“紅領(lǐng)巾通道”，人行橫道線、限速、警告等交通標(biāo)志，相關(guān)警種組織民警積極配合學(xué)校，對(duì)師生開(kāi)展安全防衛(wèi)常識(shí)教育、安全防衛(wèi)技能培訓(xùn)，提高師生安全意識(shí)和自防自救能力。繼續(xù)推行愛(ài)心行動(dòng)工程。積極開(kāi)展“關(guān)愛(ài)留守學(xué)生”行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)“流浪兒童”的救助保護(hù)，加大對(duì)唆使流浪未成年人犯罪的黑惡勢(shì)力的打擊力度。為未成年人的學(xué)習(xí)、生活和成長(zhǎng)營(yíng)造了一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。同時(shí)，積極配合市文明委認(rèn)真做好未成年人思想道德建設(shè)工作的各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備工作，為我市未成年人思想道德建設(shè)迎檢工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到公安精神文明建設(shè)工作的重要性、長(zhǎng)期性和艱巨性。我局將在鞏固創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，以更大的決心、更強(qiáng)的力度、更實(shí)的舉措，發(fā)揚(yáng)偉大的抗震救災(zāi)精神，奮發(fā)圖強(qiáng)、扎實(shí)工作，為**經(jīng)濟(jì)社會(huì)的振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

五、2011年工作打算

（一）切實(shí)加強(qiáng)思想政治教育，確保公安隊(duì)伍建設(shè)

1、全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強(qiáng)公安隊(duì)伍建設(shè)。樹(shù)立新時(shí)期人民公安公正、廉潔、文明、高效的整體形象。

2、弘揚(yáng)偉大的愛(ài)國(guó)主義精神和在抗震救災(zāi)中生華的“**精神”，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育。使“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”繼續(xù)成為廣大民警的自覺(jué)行為。

3、強(qiáng)化公安隊(duì)伍管理，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，建立競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)構(gòu)，充分調(diào)動(dòng)廣大民警奮發(fā)向上的積極性。發(fā)揮“110”報(bào)警服務(wù)臺(tái)的作用，自覺(jué)接受群眾投訴和監(jiān)督。加強(qiáng)黨委、支部建設(shè)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)。

4、大力倡導(dǎo)“知榮恥、講正氣、樹(shù)新風(fēng)、促和諧”的新風(fēng)尚。

5、以一線執(zhí)法辦案民警為重點(diǎn)，強(qiáng)化警務(wù)技能訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練，有計(jì)劃地舉辦新警初任、警銜晉升培訓(xùn)和各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)民警參加自修、函授、電大學(xué)習(xí)，通過(guò)各種途徑，不斷提高民警的文化知識(shí)水平，改善學(xué)歷結(jié)構(gòu)，全面增強(qiáng)民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。

（二）進(jìn)一步廣泛開(kāi)展“講文明、樹(shù)立新風(fēng)”活動(dòng)

1、進(jìn)一步鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，不斷探索公安精神文明建設(shè)新思路，為營(yíng)造良好的治安環(huán)境。

2、認(rèn)真落實(shí)好創(chuàng)建文明城市活動(dòng)各項(xiàng)考核指標(biāo)，積極參加創(chuàng)建文明城市競(jìng)賽活動(dòng)。

3、廣泛開(kāi)展集中整治、臟、亂差現(xiàn)象，為迎接建國(guó)六十周年?duì)I造一個(gè)歡樂(lè)、祥和的氛圍。

4、狠抓文明行業(yè)的細(xì)胞工程建設(shè)。繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建文明單位活動(dòng)，各單位要嚴(yán)格按照《創(chuàng)建文明單位資料歸檔及組卷順序》的內(nèi)容歸檔及組卷，年終將對(duì)單位內(nèi)部的文明科、所、隊(duì)、室認(rèn)真組織檢查、考評(píng)。

（三）繼續(xù)認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)

1、狠抓文明行業(yè)的細(xì)胞工程建設(shè)。繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建文明單位活動(dòng)，各單位要嚴(yán)格按照《創(chuàng)建文明單位資料歸檔及組卷順序》的內(nèi)容歸檔及組卷，年終將對(duì)單位內(nèi)部的文明科、所、隊(duì)、室認(rèn)真組織檢查、考評(píng)。

2、加強(qiáng)社會(huì)治安管理，做好安全防范工作。治安大隊(duì)、交警大隊(duì)、消防大隊(duì)、各派出所要進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安管理，切實(shí)搞好安全防范，不斷增強(qiáng)駕馭社會(huì)的能力。

3、加大公安執(zhí)法力度，對(duì)特種行業(yè)依法實(shí)施管理，尤其要加強(qiáng)對(duì)公共娛樂(lè)、復(fù)雜場(chǎng)所治安動(dòng)態(tài)的調(diào)查和掌握。對(duì)、聚眾賭博、制黃販黃等治安案件要堅(jiān)決依法查處。

4、強(qiáng)化交通管理，保證道路安全、暢通有序。要繼續(xù)強(qiáng)化路面控制，做好事故預(yù)防工作，重點(diǎn)抓好“春運(yùn)”、“十一”等客運(yùn)高峰期的安全管理和事故多發(fā)路段的整治，遏制交通事故上升的勢(shì)頭，杜絕重大交通事故的發(fā)生。要嚴(yán)格車輛和駕駛員的管理，嚴(yán)厲打擊制販假車輛、假駕駛證件、假車牌照的違法犯罪活動(dòng)。

5、不斷改進(jìn)消防監(jiān)督管理機(jī)制，落實(shí)消防安全責(zé)任。加強(qiáng)消防特勤隊(duì)伍建設(shè)，努力提高預(yù)防和滅災(zāi)救援能力。加強(qiáng)對(duì)公共聚集場(chǎng)所公共交通工具的重要場(chǎng)所、部位的消防安全檢查，確保不發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故和群死群傷等重大責(zé)任事故。

（四）進(jìn)一步強(qiáng)化未成年人思想道德建設(shè)工作

1、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，按照上級(jí)的要求和部署，不斷提高全體民警對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)重大意義的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)廣大公安民警共同參與的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

2、繼續(xù)推進(jìn)社區(qū)（責(zé)任區(qū)）警務(wù)建設(shè)，積極開(kāi)展警校共育活動(dòng)，進(jìn)一步加大對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境的治安整治力度，努力為未成年人健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的治安環(huán)境。