時(shí)間:2023-03-20 16:20:37
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以往的班會(huì)課,大多是老師在講臺(tái)上講,有關(guān)問題提出來(lái)讓學(xué)生討論。如果能充分利用多媒體技術(shù)的強(qiáng)大教育功能將教育的內(nèi)容有機(jī)的組合起來(lái),讓學(xué)生能夠做到視覺與聽覺相結(jié)合,變被動(dòng)接受為主動(dòng)參與,不是就更能夠激發(fā)學(xué)生的興趣,提高班會(huì)課的教育質(zhì)量。例如:在網(wǎng)絡(luò)上下載以愛國(guó)主義為題材的影片,在班會(huì)時(shí)放給學(xué)生看,之后讓學(xué)生進(jìn)行討論、寫觀后感;通過(guò)防溺水、防雷擊、防地震等宣傳影片的觀看,提高孩子的安全防范意識(shí),并讓孩子掌握正確的自我保護(hù)的方法;針對(duì)部分學(xué)生表現(xiàn)出的不良行為,讓學(xué)生觀看《發(fā)生在生活中》的普法教育錄像片,向?qū)W生進(jìn)行“遵紀(jì)守法,做一個(gè)好學(xué)生”的教育……在班會(huì)課中,多媒體以動(dòng)態(tài)的畫面,動(dòng)聽的音樂這種最為形象悅耳的方式感染學(xué)生,使班會(huì)課真正達(dá)到動(dòng)之以情、曉之以理的效果。
二、利用校訊通等平臺(tái)及時(shí)與家長(zhǎng)溝通
孩子的成長(zhǎng)離不開家長(zhǎng)與學(xué)校的共同教育。因此,在傳統(tǒng)的班級(jí)管理中,家校合作是中外教育發(fā)展已久的一種方式。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)與孩子的父母及時(shí)溝通,問題會(huì)在最快的時(shí)間內(nèi)解決,并且達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果。充分利用移動(dòng)校訊通等短信互動(dòng)平臺(tái),讓無(wú)聲的語(yǔ)言飛到孩子父母的身邊,讓遠(yuǎn)在外地的家長(zhǎng)能了解孩子在校的情況。通過(guò)短信交流探討教育孩子的最佳方法,提醒他們加強(qiáng)對(duì)孩子的安全教育,一些季節(jié)性疾病的預(yù)防等。發(fā)短消息的形式也很多,可以群發(fā),也可以有針對(duì)性地選擇部分發(fā)或個(gè)別發(fā)。孩子的每一次進(jìn)步,每一次成績(jī)都可以通過(guò)短信平臺(tái)告知家長(zhǎng);孩子在學(xué)習(xí)上、思想上遇到困難,也可以通過(guò)短信平臺(tái)告知家長(zhǎng)。孩子畢竟是他們自己的,孩子的成長(zhǎng)總是牽動(dòng)著父母的心,當(dāng)他們知道老師時(shí)刻牽掛著自己的孩子,為之付出辛勤勞動(dòng)的時(shí)候,他們的內(nèi)心就會(huì)有一份感動(dòng),便自覺地與老師交流,配合教育孩子,雙方達(dá)成共識(shí)。校訊通等平臺(tái),構(gòu)建起了老師與家長(zhǎng)的綠色心靈橋梁,也讓班主任感受到家長(zhǎng)的理解、信任和支持。
三、班級(jí)博客為教師、學(xué)生、家長(zhǎng)提供了交流平臺(tái)
所謂班級(jí)博客,就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),以班級(jí)的名義建立的博客,供班級(jí)全體成員共享的一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。建立班級(jí)博客是我們進(jìn)行班級(jí)管理的一個(gè)非常便捷的管理方式,給班級(jí)管理帶來(lái)生機(jī),拉近了我跟學(xué)生和家長(zhǎng)之間的距離。
1.讓博客成為班級(jí)文化展示的平臺(tái)。在班級(jí)文化的建設(shè)中,班主任不僅要注重環(huán)境的美化對(duì)孩子的熏陶,更要重視對(duì)孩子行為習(xí)慣的規(guī)范,及精神層面的要求。如何才能讓家長(zhǎng)了解我們的班級(jí)文化,進(jìn)而與老師共同教育影響孩子呢?班級(jí)博客便為些提供了一個(gè)廣闊的交流平臺(tái)。把班級(jí)文化通過(guò)班級(jí)博客展現(xiàn)出來(lái),比如我把我的班級(jí)博客命名為“我的未來(lái)不是夢(mèng)”,意在激勵(lì)大家為自己的夢(mèng)想而努力奮斗。在博客里展示了我們的班名、班歌、班徽、教師寄語(yǔ)及我的班級(jí)管理理念等,把我們的育人理念傳達(dá)出去,讓家長(zhǎng)們了解我們的班級(jí)文化,從而更加針對(duì)性地教育自己的孩子,家長(zhǎng)通過(guò)留言、評(píng)論等方式提出寶貴的意見,群策群力管理好班級(jí)。
2.讓博客記錄孩子們成長(zhǎng)的足跡。在班級(jí)博客中收錄學(xué)生的成長(zhǎng)日志、圖片、留言等,記錄他們?cè)诟鱾€(gè)活動(dòng)、各項(xiàng)比賽的精彩瞬間,記錄孩子的童言稚語(yǔ)、記錄老師的諄諄教導(dǎo)與鼓勵(lì)。這既能讓家長(zhǎng)及時(shí)了解班級(jí)開展的各種活動(dòng),學(xué)生在校的表現(xiàn)情況,又見證了孩子們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中的點(diǎn)滴進(jìn)步。
3.讓博客成為孩子們能力展示的平臺(tái)。班級(jí)博客是班級(jí)全體成員共享的一個(gè)開放性的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。因此,它不是班主任的私人網(wǎng)站,不能事事由班主任包辦,應(yīng)讓學(xué)生參與其建設(shè)。這既能培養(yǎng)孩子的責(zé)任感,又能鍛煉其管理班級(jí)的能力。我的班級(jí)博客建立了一段時(shí)間后,也試著讓部分學(xué)生參與到日志的中來(lái),將當(dāng)天的學(xué)習(xí)、生活動(dòng)態(tài)展示出來(lái)。后來(lái),我們實(shí)行的是學(xué)生輪換管理制,讓更多的孩子參與其中。當(dāng)班值日生每天將同學(xué)們的表現(xiàn)在博客上做簡(jiǎn)單的小結(jié),用表?yè)P(yáng)的語(yǔ)氣對(duì)進(jìn)步大、表現(xiàn)突出的同學(xué)進(jìn)行鼓勵(lì),送上“贊”,用“建議”的語(yǔ)氣對(duì)個(gè)別同學(xué)的不良表現(xiàn)(學(xué)生姓名由學(xué)號(hào)代替)提出改進(jìn)意見。有時(shí),小值日生還會(huì)進(jìn)行“溫馨提示”,比如:天氣炎熱,提醒孩子注意防暑、防溺水等。看了孩子們富有智慧的小結(jié),我深深地感到:別看他們只是一群小孩子,他們沒有什么辦不到的事,只要給他們一個(gè)舞臺(tái),他們便會(huì)翩翩起舞。除此之外,還可以常在班級(jí)博客上展示孩子們的作文,讓孩子們有個(gè)相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),從而增強(qiáng)孩子們的自信心;展示孩子比賽中取得的成績(jī),運(yùn)動(dòng)會(huì)上努力拼搏的場(chǎng)面,以激勵(lì)更多的同學(xué)。所以說(shuō)班級(jí)博客是學(xué)生能力展示的好舞臺(tái)。
一、運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù),創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
教學(xué)媒體都是以物質(zhì)形式出現(xiàn)的,教學(xué)媒體的利用效果大大高于傳統(tǒng)教學(xué)媒體,再加上良好的學(xué)習(xí)情境是學(xué)生獲取知識(shí)的前提和基礎(chǔ),它能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,并使這種興趣維持整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的始終。這種良好的學(xué)習(xí)情境正是教師所追求的。因此,我運(yùn)用多媒體技術(shù)進(jìn)行古詩(shī)教學(xué)時(shí),努力通過(guò)圖、文、聲等多種功能,給學(xué)生以適當(dāng)?shù)母泄俅碳ぃ纱苏{(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)他們的求知欲。
如教學(xué)《楓橋夜泊》古詩(shī)時(shí),學(xué)生還未走進(jìn)教室,我便打開計(jì)算機(jī),播放早巳準(zhǔn)備好的軟件。整個(gè)教室里立刻回蕩起旋律優(yōu)美的樂曲。整個(gè)教室回蕩著音樂,學(xué)生們?cè)趶?qiáng)烈的文化氛圍的感染下,產(chǎn)生了學(xué)好古詩(shī)的強(qiáng)烈愿望。
鈴聲響了。我站在講臺(tái)前掃視了一下教室,只見同學(xué)們靜靜地坐在那里,注視著我。此刻,我飽含激情地開始講解:“說(shuō)起唐詩(shī)大家都知道,它是中國(guó)古詩(shī)發(fā)展的最高峰。許多作品雖然距離現(xiàn)在已有千年,但是我們?nèi)匀豢梢詮闹懈惺艿街腥A文化那經(jīng)久不衰的魅力。這節(jié)課我們?cè)賮?lái)學(xué)習(xí)這首唐詩(shī)并結(jié)識(shí)他們的作者。”學(xué)生在這種潛移默化的熏陶下,產(chǎn)生了對(duì)中華傳統(tǒng)文化的喜愛之情。這節(jié)課中,我運(yùn)用多媒體技術(shù)和生動(dòng)的語(yǔ)言,保持這種良好的學(xué)習(xí)情境,并使這種興趣貫穿整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的始終。
二、運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù),再現(xiàn)詩(shī)中情境,幫助學(xué)生理解詩(shī)句
詩(shī)是抒發(fā)詩(shī)人的感情的,而感情又一定要通過(guò)形象構(gòu)成一種意境,然后借助語(yǔ)言文字表達(dá)出來(lái)。古詩(shī)中的情境,如果只依靠教師語(yǔ)言的描述是不夠的。只有通過(guò)圖畫再現(xiàn)出來(lái),才變得具體可見。《望廬山瀑布》,寫的是詩(shī)人遠(yuǎn)望瀑布時(shí)所見的壯麗景象,歌頌了祖國(guó)的河山,把美好的想象與現(xiàn)實(shí)的景物極其自然地交融在一起。教學(xué)時(shí),我讓同學(xué)觀看錄像,瀑布在山頂上飛流而下,水珠進(jìn)濺,水霧蒸騰,陽(yáng)光一照,呈現(xiàn)出一派迷迷蒙蒙的紫色。陡峭的山崖;長(zhǎng)垂的瀑布、飛濺的水珠,廬山瀑布的全貌便呈現(xiàn)在學(xué)生的眼前。至此學(xué)生對(duì)“紫煙、掛、飛”等詞的意思有了感性的理解。從而使學(xué)生深探地體會(huì)到詩(shī)句雖短,但詩(shī)人卻把瀑布的氣勢(shì)寫到了極至!真是詩(shī)中有畫,畫中有詩(shī)。由此激發(fā)學(xué)生熱愛古詩(shī),熱愛祖國(guó)的壯麗河山。
三、運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù),優(yōu)化朗讀訓(xùn)練,對(duì)學(xué)生進(jìn)行審美教育
古典詩(shī)歌由于其藝術(shù)形成的特殊性,也就具有了語(yǔ)言、音樂、繪畫、情感多種因素的美。在挖掘這些美的因素時(shí),多媒體技術(shù)有著強(qiáng)大的、無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。古詩(shī)押韻合轍,節(jié)奏鮮明,讀起來(lái)瑯瑯上口,悅耳動(dòng)聽,呈現(xiàn)出抑揚(yáng)頓挫的音樂美。然而要想把古詩(shī)讀出韻味來(lái),也并非一件易事。因?yàn)樵?shī)歌是想象和激情的語(yǔ)言,貫穿其間的往往就是“情感”這條看不見的線索。那么在幫助學(xué)生讀懂詩(shī)句的基礎(chǔ)上,我們就要通過(guò)朗讀體會(huì)詩(shī)的節(jié)奏、詩(shī)的韻律,培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)感,使他們?cè)谧x中受到情感的熏陶。
教學(xué)《尋隱者不遇》這首詩(shī)時(shí),我在學(xué)生理解詩(shī)句的基礎(chǔ)上讓學(xué)生進(jìn)行“詩(shī)畫欣賞”。這時(shí)大屏幕上出現(xiàn)了一幅美麗的圖畫:我先讓學(xué)生聽配樂詩(shī)朗誦,伴著舒緩的弦樂,學(xué)生靜靜地坐在那里,眼中看到的是意境深遠(yuǎn)的寫意畫,耳中聽到的是曲調(diào)宛轉(zhuǎn)的古曲,充滿激情的朗誦。此時(shí),詩(shī)、書、畫、曲多種美的因素融為一體,既使學(xué)生們的心靈受到了強(qiáng)大的感染與震撼,也使學(xué)生產(chǎn)生了一種要努力讀好古詩(shī)的強(qiáng)烈愿望。學(xué)生有了讀好古詩(shī)的強(qiáng)烈愿望,學(xué)生們?cè)诰毩?xí)時(shí)都特別認(rèn)真。一個(gè)同學(xué)讀完了,其他同學(xué)真誠(chéng)地提出自己的意見。然后主動(dòng)把自己對(duì)詩(shī)句的理解,用朗讀表達(dá)給大家聽。學(xué)生們積極地、主動(dòng)地揣摩著、品味著詩(shī)句。這時(shí),我悄悄地點(diǎn)擊電腦,教室中再次響起舒緩的古曲。驚奇的是學(xué)生隨著音樂的節(jié)奏用情地朗誦起來(lái)。朗朗的書聲,悠揚(yáng)的樂聲交融在一起,是那樣的和諧、那樣的動(dòng)聽。每位同學(xué)都在朗誦中感受到了中華文化的美,朗讀水平也得到了很大的提高。
一、選用教學(xué)效果最優(yōu)的現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)
所謂最優(yōu),是指在某一知識(shí)內(nèi)容的教學(xué)中,幾種教學(xué)媒體都可用的情況下,選用教學(xué)效果最好的媒體。如《火燒云》一課,火燒云顏色和形狀是文章的重點(diǎn)、難點(diǎn)。我利用CAI設(shè)計(jì)了9種顏色的投影,將書上所描寫的顏色都展示在學(xué)生的眼前。學(xué)生對(duì)于葡萄灰、茄子紫、半灰半百合色都有了進(jìn)一步的了解,更加喜愛火燒云絢麗多彩的景色。而形狀方面,我根據(jù)文中所提供的材料制作了馬、狗、獅子等形狀的火燒云,并配以聲音。學(xué)生通過(guò)逼真的畫面,了解了火燒云變化多端,形態(tài)各異。這樣突破了重點(diǎn),解決了難點(diǎn)。
將CAI技術(shù)引用課堂教學(xué)以后,電化教學(xué)的效果大為改觀。它具有特殊的魅力,可以解決傳統(tǒng)教學(xué)中無(wú)法解決的問題。如古詩(shī)教學(xué)中,一般都強(qiáng)調(diào)通過(guò)學(xué)習(xí)想象古詩(shī)所描繪的意境,從而培養(yǎng)學(xué)生的想象能力。現(xiàn)在運(yùn)用計(jì)算機(jī)教學(xué),我們將詩(shī)上的畫面制作成一些動(dòng)畫片,通過(guò)生動(dòng)的畫面來(lái)取代教師枯燥的講解,幫助學(xué)生在頭腦中建立了概念。如教《小池》這首詩(shī),我先讓學(xué)生自己想象一下小池那美麗的景色。然后打開計(jì)算機(jī)請(qǐng)學(xué)生欣賞一個(gè)小動(dòng)畫:在一個(gè)陽(yáng)光明媚的春天,從池塘那小小的泉眼中緩緩涌出細(xì)細(xì)的泉水,綠樹那茂密的枝葉遮住陽(yáng)光,形成的樹蔭映在清清的水面上,荷葉剛剛冒出小小的尖角。這時(shí)飛來(lái)了一只小小的蜻蜓落在上面。為更深入地理解古詩(shī)內(nèi)容,進(jìn)行情感朗讀打下了基礎(chǔ)。
二、現(xiàn)代教育技術(shù)也要達(dá)到發(fā)展學(xué)生思維的效果。
現(xiàn)代教育技術(shù)要為現(xiàn)代教學(xué)服務(wù),其一個(gè)重要特征就是要具有發(fā)展的功能。所謂發(fā)展,是指學(xué)生在掌握基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的同時(shí),其智力同時(shí)得到開發(fā)。培養(yǎng)小學(xué)生的觀察和思維能力,關(guān)鍵在于教師如何去指導(dǎo)。不能是教師拉著學(xué)生走一條固定的路,為了學(xué)生的智能發(fā)展進(jìn)行多媒體教學(xué)時(shí)要認(rèn)真思考,設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)軟件時(shí)充分考慮學(xué)生思考的余地,按照各自的思維路線去發(fā)展、鼓勵(lì)創(chuàng)新,啟發(fā)學(xué)生的發(fā)散思維和求異思維。這樣的教學(xué)媒體的使用就具備和發(fā)揮了發(fā)展學(xué)生思維的功能。
如教《那片綠色的爬山虎》時(shí),將文中“陽(yáng)光照耀下的爬山虎”和“余暉下的爬山虎”設(shè)計(jì)成小動(dòng)畫,讓學(xué)生進(jìn)行對(duì)比思考、遞進(jìn)思考、換位思考、總結(jié)思考,來(lái)深入地理解課文,明白了“綠綠的爬山虎”就是“我”在葉老的教導(dǎo)下,不僅懂得了怎樣作文,怎樣充實(shí)自己,而且懂得了要認(rèn)真地、一絲不茍地做人。本文教學(xué)目標(biāo)也得以全面實(shí)現(xiàn)。
以生為本是建立在以人為本的基礎(chǔ)上符合現(xiàn)代職業(yè)教育的一種體現(xiàn)。以學(xué)生為基本,是現(xiàn)代職業(yè)教育管理的最高境界。學(xué)生管理模式當(dāng)中包含了管理主體、管理手段、管理工具等等,但是人作為其中的基本元素,只有通過(guò)各種方法提高人的素質(zhì)才是提高管理質(zhì)量的核心。在我國(guó)的現(xiàn)代職業(yè)教育當(dāng)中學(xué)生管理模式創(chuàng)新就必須堅(jiān)持以生為本的原則,要將這種管理理念滲透到現(xiàn)在的現(xiàn)代職業(yè)教育管理理念當(dāng)中。以生為本是目前現(xiàn)代職業(yè)教育管理學(xué)生需要?jiǎng)?chuàng)新的軟條件,行為規(guī)范原則則是硬保障。整個(gè)職業(yè)教育當(dāng)中不管是老師還是學(xué)生都需要遵守規(guī)章制度,才能夠保障和諧。基于行為規(guī)范原則的基礎(chǔ)上制定的行為規(guī)范制度應(yīng)該是符合現(xiàn)代高職院校學(xué)生的行為規(guī)范,其賦予了每一個(gè)高職學(xué)生的平等權(quán)利與義務(wù)。這是因?yàn)橹挥幸劳杏行Ш侠淼男袨橐?guī)范制度,現(xiàn)代職業(yè)教育才能夠正常進(jìn)行。需要注意的是,針對(duì)現(xiàn)代的高職學(xué)生具備的特點(diǎn),一定要有一定的管理創(chuàng)新舉措,才能夠有效做到積極促進(jìn)高職學(xué)生的發(fā)展。
二、現(xiàn)代職業(yè)教育體系下學(xué)生管理方式的創(chuàng)新
管理方式的創(chuàng)新主要從兩個(gè)方面進(jìn)行,一是管理方法,二是管理技術(shù)。高職院校在進(jìn)行管理方法的創(chuàng)新方面要體現(xiàn)出規(guī)范、差異與人性,規(guī)范是針對(duì)每一個(gè)學(xué)生,其要求每個(gè)學(xué)生的管理一定在遵守國(guó)家法律以及學(xué)校的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上約束學(xué)生。差異是學(xué)校根據(jù)學(xué)生的不同層次,進(jìn)行分類管理。人性是學(xué)校對(duì)高職學(xué)生采用一種多層面、雙向交流互動(dòng)的教育指導(dǎo)方式。再細(xì)致化一點(diǎn),就是學(xué)校在管理學(xué)生的過(guò)程中首先要保證規(guī)范的管理方式,再大眾化的讓學(xué)生接受教育的影響,樹立一個(gè)正確的人生觀、價(jià)值觀。管理技術(shù)的創(chuàng)新是高職院校采用更加先進(jìn)的手段提高管理效率。簡(jiǎn)單而言就是理由現(xiàn)代化的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)整個(gè)管理機(jī)制的完善。信息技術(shù)已經(jīng)普遍被學(xué)生接受,因此高職院校需要僅以加強(qiáng)對(duì)學(xué)生管理的科技創(chuàng)新以及信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。具體表現(xiàn)為,投入一定的資金與人力盡快建立學(xué)生后勤管理系統(tǒng)、學(xué)生教育管理系統(tǒng)等等。
三、現(xiàn)代職業(yè)教育體系下學(xué)生績(jī)效考核體系的創(chuàng)新
(一)建立完善的考評(píng)機(jī)制。針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)建立一套公平、科學(xué)的考評(píng)制度,能夠起到一定的積極作用。以往的考評(píng)機(jī)制重點(diǎn)放在總結(jié)性評(píng)價(jià)這個(gè)方面,缺少了對(duì)過(guò)程的評(píng)價(jià),其中只過(guò)分注重了對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià),忽略了對(duì)管理人員的評(píng)價(jià)。因此,高職院校需要做到既重視結(jié)果又重視過(guò)程,重視整體又重視個(gè)體,抓全面又注重側(cè)面。對(duì)管理人員的考評(píng)機(jī)制,從基本的工作業(yè)績(jī)、學(xué)生反饋、出勤情況進(jìn)行一個(gè)全面的測(cè)評(píng)。針對(duì)學(xué)生,首先從基本的教學(xué)入手,在課堂教學(xué)與實(shí)踐性教學(xué)方面建立一個(gè)嚴(yán)肅的教育形勢(shì),從學(xué)風(fēng)與考風(fēng)兩個(gè)方面重點(diǎn)加強(qiáng),保證教學(xué)具有實(shí)質(zhì)性。另外,從學(xué)生的生活方面,衛(wèi)生、宿舍管理等建立一個(gè)帶有激勵(lì)性質(zhì)的獎(jiǎng)懲制度,真正推動(dòng)學(xué)生生活與學(xué)習(xí)的共同發(fā)展。
(二)逐步完善激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制分為精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)兩種。針對(duì)學(xué)生在日常學(xué)習(xí)與課外的活動(dòng)中表現(xiàn)良好、學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀院校不僅需要從精神上褒獎(jiǎng),還需要給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。特別是針對(duì)學(xué)生干部,院校要充分調(diào)動(dòng)起積極性,通過(guò)一定的激勵(lì)措施更加實(shí)現(xiàn)其良好發(fā)展,從而在學(xué)生面前起到一個(gè)模范帶頭作用,在幫助輔導(dǎo)員班主任管理的過(guò)程中逐漸形成一個(gè)良好的學(xué)風(fēng)。
四、現(xiàn)代職業(yè)教育體系下輔導(dǎo)員管理創(chuàng)新
輔導(dǎo)員作為管理學(xué)生的主力軍,院校需要充分認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員的重要性。院校可以通過(guò)經(jīng)常組織一些活動(dòng)幫助輔導(dǎo)員之間交流管理經(jīng)驗(yàn),也可以搭建一個(gè)活動(dòng)平臺(tái)或者是宣傳平臺(tái),豐富輔導(dǎo)員的管理知識(shí)。從精神方面輔導(dǎo)員需要充分將學(xué)生管理工作當(dāng)成核心,輔導(dǎo)員的管理理念對(duì)整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)學(xué)生有一定影響,因此輔導(dǎo)員需要具有一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與先進(jìn)的管理理念。另外,還需要規(guī)范輔導(dǎo)員的行為,高職院校應(yīng)該提供給輔導(dǎo)員在職培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流、專業(yè)能力競(jìng)賽等各個(gè)方面的機(jī)會(huì),保證輔導(dǎo)員能夠在創(chuàng)新的過(guò)程中自身的專業(yè)素質(zhì)、精神面貌、文化素養(yǎng)、人際關(guān)系以及管理作風(fēng)都得到一個(gè)質(zhì)的提高,其還表現(xiàn)在對(duì)輔導(dǎo)員日常行為、待人處事、工作作風(fēng)各個(gè)方面,有效培養(yǎng)出一個(gè)符合現(xiàn)代職業(yè)教育要求的輔導(dǎo)員。
五、結(jié)語(yǔ)
論文關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè)教育;現(xiàn)代企業(yè)制度;現(xiàn)代企業(yè)教育制度
一、問題的提出
現(xiàn)代企業(yè)教育是指企業(yè)以現(xiàn)代人力資源開發(fā)理論為指導(dǎo)、在市場(chǎng)環(huán)境中為應(yīng)付日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)而采取面向企業(yè)全體員工開展形式多樣、有針對(duì)性的有效培訓(xùn),使企業(yè)員工的思想意識(shí)、行為模式和知識(shí)技能等綜合素養(yǎng)均得到提高和完善的活動(dòng)。
現(xiàn)代企業(yè)教育與傳統(tǒng)企業(yè)教育之間存在著較大的區(qū)別:在對(duì)象上,現(xiàn)代企業(yè)教育面向企業(yè)全體員工,以全體員工素質(zhì)的普遍提高換取企業(yè)的全面進(jìn)步,而傳統(tǒng)企業(yè)教育則存在很大的局限睦;在形式上,現(xiàn)代企業(yè)教育長(zhǎng)、短期結(jié)合,學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育并舉,企業(yè)內(nèi)部正規(guī)培訓(xùn)與企業(yè)外部的非正規(guī)培訓(xùn)并重,而傳統(tǒng)企業(yè)教育則形式較為單一;在內(nèi)容上,現(xiàn)代企業(yè)教育面向市場(chǎng)、立足企業(yè)員工增強(qiáng)能力、完善自我的實(shí)際,因此,它尊重員工不同的學(xué)習(xí)背景和智力、非智力等因素的差異,教育內(nèi)容既買用又豐富多彩,而傳統(tǒng)企業(yè)教育則顯得較為空泛;在方法上,現(xiàn)代企業(yè)教育采用個(gè)別化教育思想,針對(duì)每個(gè)員工的不同條件,因材施教,而傳統(tǒng)企業(yè)教育則多采用集中灌輸?shù)拇址攀浇逃椒ǎ辉谑侄紊希F(xiàn)代企業(yè)教育力求充分運(yùn)用多媒體及虛擬現(xiàn)實(shí)等高科技成果來(lái)提高企業(yè)教育活動(dòng)的效率,而傳統(tǒng)企業(yè)教育的手段則較為落后。
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的進(jìn)程正在加速,綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,而國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是國(guó)與國(guó)之間企業(yè)實(shí)力的較量,歸根結(jié)底是企業(yè)人才綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)教育已真正成為企業(yè)發(fā)展的“百年大計(jì)”。
20年的改革開放已使我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活悄然發(fā)生著深刻變化,然而,處于風(fēng)口浪尖的國(guó)企改革卻使企業(yè)教育陷入困境。
首先,國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)思想觀念較為保守落后,致使企業(yè)教育在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中處于從屬地位。大多數(shù)效益較差的國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)思想仍停留在傳統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代,只重生產(chǎn),不重開發(fā),看不到產(chǎn)品生產(chǎn)與人才培養(yǎng)之間的相互關(guān)系,更不能深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)教育在企業(yè)改革的發(fā)展過(guò)程中所起到的基礎(chǔ)性“增量”作用。
其次,長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制造成企業(yè)教育與企業(yè)發(fā)展脫節(jié),企業(yè)教育的真實(shí)價(jià)值不能實(shí)現(xiàn)。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,企業(yè)教育只是企業(yè)生產(chǎn)管理過(guò)程中的一個(gè)附屬環(huán)節(jié),企業(yè)粗放式的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式導(dǎo)致對(duì)企業(yè)人才素質(zhì)提高的嚴(yán)重忽視,企業(yè)教育在此氛圍中茍延殘喘,消極被動(dòng),不能積極主動(dòng)為企業(yè)發(fā)展分憂解愁,很多國(guó)有企業(yè)甚至把企業(yè)的教育培訓(xùn)任務(wù)當(dāng)成是例行公事式的行政命令程序,既不考慮完成教育培訓(xùn)任務(wù)的質(zhì)量,也不考查企業(yè)員工對(duì)企業(yè)教育的實(shí)際需求,致使企業(yè)教育喪失了其生存發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,也斷送了企業(yè)對(duì)企業(yè)教育的支持基礎(chǔ)。
第三,企業(yè)教育管理的內(nèi)外環(huán)境并未得到顯著改善。有效的法律環(huán)境是企業(yè)教育生存發(fā)展的基礎(chǔ)。盡管近些年我國(guó)已陸續(xù)頒布了<勞動(dòng)法>、<職業(yè)教育法>等法律文件,對(duì)勞動(dòng)者的素質(zhì)鑒定和技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)做了強(qiáng)制性法律規(guī)定,但由于沒有相應(yīng)的“企業(yè)教育法”,當(dāng)國(guó)企發(fā)展困難重重之時(shí),就易使經(jīng)營(yíng)者在主觀上有意無(wú)意地“弱化”企業(yè)教育。
二、國(guó)有企業(yè)教育發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
國(guó)有企業(yè)教育的發(fā)展不能夠離開國(guó)有企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)“土壤”。黨的“十四大”明確提出我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)是建立現(xiàn)代企業(yè)制度,為國(guó)有企業(yè)走出困境標(biāo)明了航道。現(xiàn)代企業(yè)制度是以公司制度為主體的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,其基本特征是產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)。建立現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是建立現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、組織制度以及管理制度。伴隨著國(guó)有現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,國(guó)有企業(yè)教育發(fā)展重現(xiàn)生機(jī)。
現(xiàn)代企業(yè)制度首先明確了法人的主體地位,使企業(yè)教育在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用凸顯。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,國(guó)有企業(yè)法人“虛位”,企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的實(shí)際利益沒有太大關(guān)系,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)者外無(wú)壓力、內(nèi)無(wú)動(dòng)力,隨處可見企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的短期行為,自然對(duì)具有效益顯示滯后特點(diǎn)的企業(yè)教育在企業(yè)發(fā)展中到底起何等作用不感興趣。一旦企業(yè)經(jīng)營(yíng)確立了法人主體,經(jīng)營(yíng)者當(dāng)然會(huì)使出渾身解術(shù)考慮企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。當(dāng)經(jīng)營(yíng)者拋棄短期行為、審慎思量自身的根本利益的時(shí)候,他會(huì)領(lǐng)悟到企業(yè)的百年大計(jì)還是以企業(yè)教育為本,謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展就成為企業(yè)教育發(fā)展的內(nèi)在巨大動(dòng)力。
現(xiàn)代企業(yè)制度是以人為本的經(jīng)濟(jì)制度,企業(yè)發(fā)展必須建立在不斷提高勞動(dòng)者素質(zhì)的基礎(chǔ)之上。以人為本,一方面要求企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)行為都圍繞消費(fèi)者的利益、以滿足消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)變化的需求為出發(fā)點(diǎn),更為重要的是企業(yè)發(fā)展將愈發(fā)依賴企業(yè)全體員工的聰明才智。據(jù)統(tǒng)計(jì):1996年我國(guó)國(guó)有工業(yè)企業(yè)員工60%以上為初中及以下文化程度,大多數(shù)青年員工只有初級(jí)技術(shù),與此同時(shí),企業(yè)員工的政治思想、職業(yè)道德和管理水平等都亟待提高。顯然,擁有這樣素質(zhì)的員工隊(duì)伍是很難在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中絕處逢生的,加強(qiáng)企業(yè)教育、造就高素質(zhì)的企業(yè)員工隊(duì)伍就成為當(dāng)務(wù)之急。以人為本,還要求現(xiàn)代企業(yè)不只是把企業(yè)員工單純看作是勞動(dòng)者,而應(yīng)該盡力提供良好的條件,滿足他們求知、探索、自我實(shí)現(xiàn)的各種合理需要,使他們成長(zhǎng)為身心健康、全面發(fā)展的企業(yè)建設(shè)人才,而企業(yè)員工的全面發(fā)展更是企業(yè)自身持續(xù)發(fā)展的重要保障。基于企業(yè)員工較高層次的心理需求,培養(yǎng)全面發(fā)展的企業(yè)建設(shè)者,又為興企業(yè)教育提供了一個(gè)嶄新舞臺(tái)。
現(xiàn)代企業(yè)制度是以知識(shí)創(chuàng)新為特征的企業(yè)制度,管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新將成為企業(yè)發(fā)展生生不息的主旋律。經(jīng)歷20年的改革開放,我國(guó)經(jīng)濟(jì)正在完成由粗放型量化增長(zhǎng)向集約型質(zhì)量增長(zhǎng)的觀念轉(zhuǎn)變,更加注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)環(huán)境、自然生態(tài)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,企業(yè)生存更加依賴于技術(shù)進(jìn)步和科學(xué)管理所創(chuàng)造的高質(zhì)量、高性能、高附加值產(chǎn)品;同時(shí),隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整和升級(jí)換代,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正在向更高級(jí)、更優(yōu)化方向邁進(jìn),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整必然引起就業(yè)結(jié)構(gòu)的相應(yīng)變化,對(duì)從業(yè)人員提出了更高要求,也為企業(yè)教育尋求更為廣闊的發(fā)展空間指明了道路。然而,目前我國(guó)國(guó)有企業(yè)員工中所擁有的科學(xué)管理知識(shí)卻極為有限。據(jù)統(tǒng)計(jì):盡管在國(guó)有大中型企業(yè)的高級(jí)管理層人員中具有大學(xué)本科以上文化程度的已占77.2%,但其中只有1.4%的人員所學(xué)專業(yè)為經(jīng)濟(jì)管理或企業(yè)管理,為此,在國(guó)有企業(yè)的各級(jí)備類員工中普及并提高管理科學(xué)知識(shí),就成為企業(yè)教育發(fā)展的新的有力支點(diǎn)。
應(yīng)當(dāng)看到國(guó)有現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立,確實(shí)為企業(yè)教育創(chuàng)造了難得的發(fā)展機(jī)遇,企業(yè)教育的需求和企業(yè)教育大發(fā)展可能的實(shí)現(xiàn)方式都是前所未有的。但如同國(guó)有現(xiàn)代企業(yè)制度的建立充滿艱辛困苦、步履蹣跚一樣,企業(yè)教育在新形勢(shì)的更高要求中是輝煌的期盼,更是挑戰(zhàn)的顛峰,我們期待著企業(yè)教育新世紀(jì)曙光的到來(lái)。
三、面向市場(chǎng)建立現(xiàn)代企業(yè)教育制度
毫無(wú)疑問,建立國(guó)有現(xiàn)代企業(yè)教育制度是國(guó)有企業(yè)教育抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)的根本出路。
現(xiàn)代企業(yè)教育制度是指具有依法自主辦學(xué)的實(shí)體,具備依托企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、輻射社會(huì)并且機(jī)制靈活、功能完備、管理科學(xué)特點(diǎn)的企業(yè)教育制度。
依托企業(yè)即指企業(yè)教育的發(fā)生、發(fā)展都受制于企業(yè)的發(fā)展。在我國(guó)的現(xiàn)實(shí)國(guó)情下不能將企業(yè)教育完全推向市場(chǎng),既不能把企業(yè)教育“企業(yè)化”,成為脫離企業(yè)“母體”、自負(fù)盈虧的辦學(xué)主體。更不能將企業(yè)教育“產(chǎn)業(yè)化”,成為謀求物質(zhì)利益最大化的純粹的經(jīng)濟(jì)行為。
服務(wù)企業(yè)即指企業(yè)教育的宗旨是全心全意為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)規(guī)格齊全、質(zhì)量上乘的各類建設(shè)人才。企業(yè)教育行為的起點(diǎn)和歸宿是企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)教育必須與企業(yè)發(fā)展貼緊、貼近、貼實(shí)。企業(yè)教育也只有在服務(wù)企業(yè)的過(guò)程中得到發(fā)展壯大。
輻射社會(huì)即指企業(yè)教育作為社會(huì)大系統(tǒng)的一個(gè)組成成員,不能自我封閉,游離于社會(huì)環(huán)境之外,而應(yīng)與社會(huì)的發(fā)展協(xié)調(diào)一致,樹立回報(bào)社會(huì)、關(guān)注社會(huì)冷暖、為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供力所能及幫助的崇高意識(shí),這樣,其發(fā)展才能得到廣泛的社會(huì)支持。
機(jī)制靈活是指企業(yè)教育要建立較為完善的有效激勵(lì)和制約機(jī)制,高效運(yùn)行的企業(yè)教育機(jī)構(gòu)。能對(duì)影響企業(yè)教育發(fā)展的內(nèi)外因素做出敏銳反應(yīng)的決策體制,適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)發(fā)展的收縮自如的應(yīng)變預(yù)警防護(hù)體系。機(jī)制靈活也是指在企業(yè)教育的運(yùn)轉(zhuǎn)中做到“剛性”制度與“柔性”操作的完美統(tǒng)一。
功能完備是指企業(yè)教育能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展培養(yǎng)人才提供質(zhì)地精良、模式多樣、特色鮮明的教育途徑。現(xiàn)代企業(yè)教育再也不是過(guò)去脫離企業(yè)發(fā)展實(shí)際、整齊劃一、一成不變、讓人生厭的老框框,而是從企業(yè)的現(xiàn)實(shí)出發(fā),以企業(yè)員工的求知需求為中心展開的個(gè)性色彩濃烈、不斷調(diào)整變化、長(zhǎng)短結(jié)合、脫產(chǎn)與在職形式并存的“點(diǎn)菜”式綜合性教育。
科學(xué)管理是指企業(yè)教育活動(dòng)的實(shí)施以現(xiàn)代企業(yè)教育管理的科學(xué)理論為指導(dǎo),深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)教育的本質(zhì)屬性.深入探索企業(yè)教育的規(guī)律.圍繞穩(wěn)步提高企業(yè)教育質(zhì)量和效益這個(gè)核心,密規(guī)劃、設(shè)計(jì)涉及企業(yè)教育的各個(gè)環(huán)節(jié),積極開發(fā)針對(duì)性強(qiáng)、表現(xiàn)形式多樣、類型廣泛的課程體系,研制能夠極大提高企業(yè)教育教學(xué)效率的現(xiàn)代化教學(xué)手段,制定企業(yè)教育行為有效規(guī)范的質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估方案,使企業(yè)教育永葆青春與活力。
總之,現(xiàn)代企業(yè)教育制度是以人才培養(yǎng)的市場(chǎng)為導(dǎo)向、以個(gè)體化的終身教育為理念、以滿足企業(yè)和企業(yè)員工身心全面健康發(fā)展為目標(biāo)的企業(yè)教育制度。
建立現(xiàn)代企業(yè)教育制度就要以人才培養(yǎng)的市場(chǎng)為導(dǎo)向,即企業(yè)教育行為的起點(diǎn)和歸宿都是為企業(yè)培養(yǎng)適用人才。企業(yè)員工已經(jīng)具備的知識(shí)技能與產(chǎn)品升級(jí)換代、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及新技術(shù)、新工藝的運(yùn)用等對(duì)企業(yè)員工素質(zhì)提出的更高要求之間存在的差距,就是企業(yè)教育賴以為生的重要市場(chǎng)。“差距”時(shí)時(shí)都有,因此,企業(yè)教育的市場(chǎng)將永遠(yuǎn)不會(huì)消亡。與此同時(shí),以人才培養(yǎng)的市場(chǎng)為導(dǎo)向還意味著企業(yè)教育要更加關(guān)注企業(yè)教育的人文價(jià)值,關(guān)心企業(yè)員工自身的全面發(fā)展,并在服務(wù)并滿足企業(yè)員工綜合素質(zhì)提高的過(guò)程中求得發(fā)展。
建立現(xiàn)代企業(yè)教育制度就要加強(qiáng)企業(yè)教育的法制建設(shè)。企業(yè)教育立法是現(xiàn)代企業(yè)教育行為規(guī)范的總和。沒有規(guī)矩不成方圓。盡管這些年我國(guó)相繼頒布實(shí)施了《中華人民共和國(guó)教育法》、《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法>等,它們均有涉及企業(yè)教育的法律條款,但這些只言片語(yǔ)客觀上對(duì)處于特殊低迷時(shí)期、情況異常復(fù)雜的企業(yè)教育來(lái)說(shuō)是杯水車薪的。盡快出臺(tái)“企業(yè)教育法”,就能從根本上杜絕長(zhǎng)官意志的人為干擾,減輕由于企業(yè)效益波動(dòng)可能對(duì)企業(yè)教育帶來(lái)的負(fù)面震蕩,真正建立起企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)的企業(yè)教育組織管理體制、有約束力的企業(yè)教育資金投入機(jī)制,這樣就能確保企業(yè)教育按照法制化軌道發(fā)展。
論文關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè)教育;現(xiàn)代企業(yè)制度;現(xiàn)代企業(yè)教育制度
一、問題的提出
現(xiàn)代企業(yè)教育是指企業(yè)以現(xiàn)代人力資源開發(fā)理論為指導(dǎo)、在市場(chǎng)環(huán)境中為應(yīng)付日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)而采取面向企業(yè)全體員工開展形式多樣、有針對(duì)性的有效培訓(xùn),使企業(yè)員工的思想意識(shí)、行為模式和知識(shí)技能等綜合素養(yǎng)均得到提高和完善的活動(dòng)。
現(xiàn)代企業(yè)教育與傳統(tǒng)企業(yè)教育之間存在著較大的區(qū)別:在對(duì)象上,現(xiàn)代企業(yè)教育面向企業(yè)全體員工,以全體員工素質(zhì)的普遍提高換取企業(yè)的全面進(jìn)步,而傳統(tǒng)企業(yè)教育則存在很大的局限睦;在形式上,現(xiàn)代企業(yè)教育長(zhǎng)、短期結(jié)合,學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育并舉,企業(yè)內(nèi)部正規(guī)培訓(xùn)與企業(yè)外部的非正規(guī)培訓(xùn)并重,而傳統(tǒng)企業(yè)教育則形式較為單一;在內(nèi)容上,現(xiàn)代企業(yè)教育面向市場(chǎng)、立足企業(yè)員工增強(qiáng)能力、完善自我的實(shí)際,因此,它尊重員工不同的學(xué)習(xí)背景和智力、非智力等因素的差異,教育內(nèi)容既買用又豐富多彩,而傳統(tǒng)企業(yè)教育則顯得較為空泛;在方法上,現(xiàn)代企業(yè)教育采用個(gè)別化教育思想,針對(duì)每個(gè)員工的不同條件,因材施教,而傳統(tǒng)企業(yè)教育則多采用集中灌輸?shù)拇址攀浇逃椒ǎ辉谑侄紊希F(xiàn)代企業(yè)教育力求充分運(yùn)用多媒體及虛擬現(xiàn)實(shí)等高科技成果來(lái)提高企業(yè)教育活動(dòng)的效率,而傳統(tǒng)企業(yè)教育的手段則較為落后。
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的進(jìn)程正在加速,綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,而國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是國(guó)與國(guó)之間企業(yè)實(shí)力的較量,歸根結(jié)底是企業(yè)人才綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)教育已真正成為企業(yè)發(fā)展的“百年大計(jì)”。
20年的改革開放已使我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活悄然發(fā)生著深刻變化,然而,處于風(fēng)口浪尖的國(guó)企改革卻使企業(yè)教育陷入困境。
首先,國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)思想觀念較為保守落后,致使企業(yè)教育在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中處于從屬地位。大多數(shù)效益較差的國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)思想仍停留在傳統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代,只重生產(chǎn),不重開發(fā),看不到產(chǎn)品生產(chǎn)與人才培養(yǎng)之間的相互關(guān)系,更不能深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)教育在企業(yè)改革的發(fā)展過(guò)程中所起到的基礎(chǔ)性“增量”作用。
其次,長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制造成企業(yè)教育與企業(yè)發(fā)展脫節(jié),企業(yè)教育的真實(shí)價(jià)值不能實(shí)現(xiàn)。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,企業(yè)教育只是企業(yè)生產(chǎn)管理過(guò)程中的一個(gè)附屬環(huán)節(jié),企業(yè)粗放式的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式導(dǎo)致對(duì)企業(yè)人才素質(zhì)提高的嚴(yán)重忽視,企業(yè)教育在此氛圍中茍延殘喘,消極被動(dòng),不能積極主動(dòng)為企業(yè)發(fā)展分憂解愁,很多國(guó)有企業(yè)甚至把企業(yè)的教育培訓(xùn)任務(wù)當(dāng)成是例行公事式的行政命令程序,既不考慮完成教育培訓(xùn)任務(wù)的質(zhì)量,也不考查企業(yè)員工對(duì)企業(yè)教育的實(shí)際需求,致使企業(yè)教育喪失了其生存發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,也斷送了企業(yè)對(duì)企業(yè)教育的支持基礎(chǔ)。
第三,企業(yè)教育管理的內(nèi)外環(huán)境并未得到顯著改善。有效的法律環(huán)境是企業(yè)教育生存發(fā)展的基礎(chǔ)。盡管近些年我國(guó)已陸續(xù)頒布了<勞動(dòng)法>、<職業(yè)教育法>等法律文件,對(duì)勞動(dòng)者的素質(zhì)鑒定和技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)做了強(qiáng)制性法律規(guī)定,但由于沒有相應(yīng)的“企業(yè)教育法”,當(dāng)國(guó)企發(fā)展困難重重之時(shí),就易使經(jīng)營(yíng)者在主觀上有意無(wú)意地“弱化”企業(yè)教育。
二、國(guó)有企業(yè)教育發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
國(guó)有企業(yè)教育的發(fā)展不能夠離開國(guó)有企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)“土壤”。黨的“十四大”明確提出我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)是建立現(xiàn)代企業(yè)制度,為國(guó)有企業(yè)走出困境標(biāo)明了航道。現(xiàn)代企業(yè)制度是以公司制度為主體的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,其基本特征是產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)。建立現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是建立現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、組織制度以及管理制度。伴隨著國(guó)有現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,國(guó)有企業(yè)教育發(fā)展重現(xiàn)生機(jī)。
現(xiàn)代企業(yè)制度首先明確了法人的主體地位,使企業(yè)教育在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用凸顯。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,國(guó)有企業(yè)法人“虛位”,企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的實(shí)際利益沒有太大關(guān)系,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)者外無(wú)壓力、內(nèi)無(wú)動(dòng)力,隨處可見企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的短期行為,自然對(duì)具有效益顯示滯后特點(diǎn)的企業(yè)教育在企業(yè)發(fā)展中到底起何等作用不感興趣。一旦企業(yè)經(jīng)營(yíng)確立了法人主體,經(jīng)營(yíng)者當(dāng)然會(huì)使出渾身解術(shù)考慮企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。當(dāng)經(jīng)營(yíng)者拋棄短期行為、審慎思量自身的根本利益的時(shí)候,他會(huì)領(lǐng)悟到企業(yè)的百年大計(jì)還是以企業(yè)教育為本,謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展就成為企業(yè)教育發(fā)展的內(nèi)在巨大動(dòng)力。
現(xiàn)代企業(yè)制度是以人為本的經(jīng)濟(jì)制度,企業(yè)發(fā)展必須建立在不斷提高勞動(dòng)者素質(zhì)的基礎(chǔ)之上。以人為本,一方面要求企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)行為都圍繞消費(fèi)者的利益、以滿足消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)變化的需求為出發(fā)點(diǎn),更為重要的是企業(yè)發(fā)展將愈發(fā)依賴企業(yè)全體員工的聰明才智。據(jù)統(tǒng)計(jì):1996年我國(guó)國(guó)有工業(yè)企業(yè)員工60%以上為初中及以下文化程度,大多數(shù)青年員工只有初級(jí)技術(shù),與此同時(shí),企業(yè)員工的政治思想、職業(yè)道德和管理水平等都亟待提高。顯然,擁有這樣素質(zhì)的員工隊(duì)伍是很難在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中絕處逢生的,加強(qiáng)企業(yè)教育、造就高素質(zhì)的企業(yè)員工隊(duì)伍就成為當(dāng)務(wù)之急。以人為本,還要求現(xiàn)代企業(yè)不只是把企業(yè)員工單純看作是勞動(dòng)者,而應(yīng)該盡力提供良好的條件,滿足他們求知、探索、自我實(shí)現(xiàn)的各種合理需要,使他們成長(zhǎng)為身心健康、全面發(fā)展的企業(yè)建設(shè)人才,而企業(yè)員工的全面發(fā)展更是企業(yè)自身持續(xù)發(fā)展的重要保障。基于企業(yè)員工較高層次的心理需求,培養(yǎng)全面發(fā)展的企業(yè)建設(shè)者,又為興企業(yè)教育提供了一個(gè)嶄新舞臺(tái)。
現(xiàn)代企業(yè)制度是以知識(shí)創(chuàng)新為特征的企業(yè)制度,管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新將成為企業(yè)發(fā)展生生不息的主旋律。經(jīng)歷20年的改革開放,我國(guó)經(jīng)濟(jì)正在完成由粗放型量化增長(zhǎng)向集約型質(zhì)量增長(zhǎng)的觀念轉(zhuǎn)變,更加注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)環(huán)境、自然生態(tài)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,企業(yè)生存更加依賴于技術(shù)進(jìn)步和科學(xué)管理所創(chuàng)造的高質(zhì)量、高性能、高附加值產(chǎn)品;同時(shí),隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整和升級(jí)換代,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正在向更高級(jí)、更優(yōu)化方向邁進(jìn),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整必然引起就業(yè)結(jié)構(gòu)的相應(yīng)變化,對(duì)從業(yè)人員提出了更高要求,也為企業(yè)教育尋求更為廣闊的發(fā)展空間指明了道路。然而,目前我國(guó)國(guó)有企業(yè)員工中所擁有的科學(xué)管理知識(shí)卻極為有限。據(jù)統(tǒng)計(jì):盡管在國(guó)有大中型企業(yè)的高級(jí)管理層人員中具有大學(xué)本科以上文化程度的已占77.2%,但其中只有1.4%的人員所學(xué)專業(yè)為經(jīng)濟(jì)管理或企業(yè)管理,為此,在國(guó)有企業(yè)的各級(jí)備類員工中普及并提高管理科學(xué)知識(shí),就成為企業(yè)教育發(fā)展的新的有力支點(diǎn)。
應(yīng)當(dāng)看到國(guó)有現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立,確實(shí)為企業(yè)教育創(chuàng)造了難得的發(fā)展機(jī)遇,企業(yè)教育的需求和企業(yè)教育大發(fā)展可能的實(shí)現(xiàn)方式都是前所未有的。但如同國(guó)有現(xiàn)代企業(yè)制度的建立充滿艱辛困苦、步履蹣跚一樣,企業(yè)教育在新形勢(shì)的更高要求中是輝煌的期盼,更是挑戰(zhàn)的顛峰,我們期待著企業(yè)教育新世紀(jì)曙光的到來(lái)。
三、面向市場(chǎng)建立現(xiàn)代企業(yè)教育制度
毫無(wú)疑問,建立國(guó)有現(xiàn)代企業(yè)教育制度是國(guó)有企業(yè)教育抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)的根本出路。
現(xiàn)代企業(yè)教育制度是指具有依法自主辦學(xué)的實(shí)體,具備依托企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、輻射社會(huì)并且機(jī)制靈活、功能完備、管理科學(xué)特點(diǎn)的企業(yè)教育制度。
依托企業(yè)即指企業(yè)教育的發(fā)生、發(fā)展都受制于企業(yè)的發(fā)展。在我國(guó)的現(xiàn)實(shí)國(guó)情下不能將企業(yè)教育完全推向市場(chǎng),既不能把企業(yè)教育“企業(yè)化”,成為脫離企業(yè)“母體”、自負(fù)盈虧的辦學(xué)主體。更不能將企業(yè)教育“產(chǎn)業(yè)化”,成為謀求物質(zhì)利益最大化的純粹的經(jīng)濟(jì)行為。
服務(wù)企業(yè)即指企業(yè)教育的宗旨是全心全意為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)規(guī)格齊全、質(zhì)量上乘的各類建設(shè)人才。企業(yè)教育行為的起點(diǎn)和歸宿是企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)教育必須與企業(yè)發(fā)展貼緊、貼近、貼實(shí)。企業(yè)教育也只有在服務(wù)企業(yè)的過(guò)程中得到發(fā)展壯大。
輻射社會(huì)即指企業(yè)教育作為社會(huì)大系統(tǒng)的一個(gè)組成成員,不能自我封閉,游離于社會(huì)環(huán)境之外,而應(yīng)與社會(huì)的發(fā)展協(xié)調(diào)一致,樹立回報(bào)社會(huì)、關(guān)注社會(huì)冷暖、為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供力所能及幫助的崇高意識(shí),這樣,其發(fā)展才能得到廣泛的社會(huì)支持。
機(jī)制靈活是指企業(yè)教育要建立較為完善的有效激勵(lì)和制約機(jī)制,高效運(yùn)行的企業(yè)教育機(jī)構(gòu)。能對(duì)影響企業(yè)教育發(fā)展的內(nèi)外因素做出敏銳反應(yīng)的決策體制,適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)發(fā)展的收縮自如的應(yīng)變預(yù)警防護(hù)體系。機(jī)制靈活也是指在企業(yè)教育的運(yùn)轉(zhuǎn)中做到“剛性”制度與“柔性”操作的完美統(tǒng)一。
功能完備是指企業(yè)教育能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展培養(yǎng)人才提供質(zhì)地精良、模式多樣、特色鮮明的教育途徑。現(xiàn)代企業(yè)教育再也不是過(guò)去脫離企業(yè)發(fā)展實(shí)際、整齊劃一、一成不變、讓人生厭的老框框,而是從企業(yè)的現(xiàn)實(shí)出發(fā),以企業(yè)員工的求知需求為中心展開的個(gè)性色彩濃烈、不斷調(diào)整變化、長(zhǎng)短結(jié)合、脫產(chǎn)與在職形式并存的“點(diǎn)菜”式綜合性教育。
科學(xué)管理是指企業(yè)教育活動(dòng)的實(shí)施以現(xiàn)代企業(yè)教育管理的科學(xué)理論為指導(dǎo),深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)教育的本質(zhì)屬性.深入探索企業(yè)教育的規(guī)律.圍繞穩(wěn)步提高企業(yè)教育質(zhì)量和效益這個(gè)核心,密規(guī)劃、設(shè)計(jì)涉及企業(yè)教育的各個(gè)環(huán)節(jié),積極開發(fā)針對(duì)性強(qiáng)、表現(xiàn)形式多樣、類型廣泛的課程體系,研制能夠極大提高企業(yè)教育教學(xué)效率的現(xiàn)代化教學(xué)手段,制定企業(yè)教育行為有效規(guī)范的質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估方案,使企業(yè)教育永葆青春與活力。
總之,現(xiàn)代企業(yè)教育制度是以人才培養(yǎng)的市場(chǎng)為導(dǎo)向、以個(gè)體化的終身教育為理念、以滿足企業(yè)和企業(yè)員工身心全面健康發(fā)展為目標(biāo)的企業(yè)教育制度。
建立現(xiàn)代企業(yè)教育制度就要以人才培養(yǎng)的市場(chǎng)為導(dǎo)向,即企業(yè)教育行為的起點(diǎn)和歸宿都是為企業(yè)培養(yǎng)適用人才。企業(yè)員工已經(jīng)具備的知識(shí)技能與產(chǎn)品升級(jí)換代、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及新技術(shù)、新工藝的運(yùn)用等對(duì)企業(yè)員工素質(zhì)提出的更高要求之間存在的差距,就是企業(yè)教育賴以為生的重要市場(chǎng)。“差距”時(shí)時(shí)都有,因此,企業(yè)教育的市場(chǎng)將永遠(yuǎn)不會(huì)消亡。與此同時(shí),以人才培養(yǎng)的市場(chǎng)為導(dǎo)向還意味著企業(yè)教育要更加關(guān)注企業(yè)教育的人文價(jià)值,關(guān)心企業(yè)員工自身的全面發(fā)展,并在服務(wù)并滿足企業(yè)員工綜合素質(zhì)提高的過(guò)程中求得發(fā)展。
建立現(xiàn)代企業(yè)教育制度就要加強(qiáng)企業(yè)教育的法制建設(shè)。企業(yè)教育立法是現(xiàn)代企業(yè)教育行為規(guī)范的總和。沒有規(guī)矩不成方圓。盡管這些年我國(guó)相繼頒布實(shí)施了《中華人民共和國(guó)教育法》、《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法>等,它們均有涉及企業(yè)教育的法律條款,但這些只言片語(yǔ)客觀上對(duì)處于特殊低迷時(shí)期、情況異常復(fù)雜的企業(yè)教育來(lái)說(shuō)是杯水車薪的。盡快出臺(tái)“企業(yè)教育法”,就能從根本上杜絕長(zhǎng)官意志的人為干擾,減輕由于企業(yè)效益波動(dòng)可能對(duì)企業(yè)教育帶來(lái)的負(fù)面震蕩,真正建立起企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)的企業(yè)教育組織管理體制、有約束力的企業(yè)教育資金投入機(jī)制,這樣就能確保企業(yè)教育按照法制化軌道發(fā)展。
[關(guān)鍵詞] 現(xiàn)代管理理論 中國(guó)傳統(tǒng)文化 未來(lái)管理模式
§1 問題的提出
美國(guó)著名管理學(xué)家哈羅德.孔茨認(rèn)為,“管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好環(huán)境,使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)。”⑴具體而言,管理目標(biāo)和計(jì)劃的實(shí)施,組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與運(yùn)作,人力、物力資源的調(diào)配和安置,以及對(duì)管理全過(guò)程的控制和調(diào)整,都離不開人的參與。現(xiàn)代管理既然以人為中心,在其理論與實(shí)踐的研究過(guò)程中就不可避免地要涉及到對(duì)人類傳統(tǒng)文化的反思。
最早研究企業(yè)價(jià)值觀和社會(huì)文化傳統(tǒng)等對(duì)企業(yè)管理的影響的,是美國(guó)著名管理學(xué)家切斯特.巴納德(C.L.Barnard)和菲尼普.塞爾茨尼克(P.Selznik)。1970年,美國(guó)波士頓大學(xué)組織行為學(xué)教授戴維斯(S.M.Davis)在《比較管理—組織文化的展望》中,明確而系統(tǒng)地從民族文化、社會(huì)文化、組織文化等角度研究管理理論。1971年,德魯克把管理與文化直接聯(lián)系起來(lái),他認(rèn)為,“管理是一種社會(huì)職能,隱藏在價(jià)值、習(xí)俗、信念的傳統(tǒng)里,以及政府的政治制度中,管理是——而且應(yīng)該是——受文化制約……管理也是’文化’。它不是無(wú)價(jià)值觀的科學(xué)。”⑵遺憾的是,當(dāng)時(shí)這一論斷未能引起美國(guó)企業(yè)界和管理學(xué)界應(yīng)有的重視。直至70年代后期,由于日本企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)出驚人的應(yīng)變能力和強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,才迫使美國(guó)管理學(xué)界認(rèn)真研究和分析日本的企業(yè)管理,發(fā)現(xiàn)兩國(guó)企業(yè)在制度、結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略等“硬件”方面并無(wú)不同,差別只在人員、技能、作風(fēng)和最高目標(biāo)等文化的“軟件”方面,從而證實(shí)了文化和價(jià)值觀比管理理論方法具有更重要的作用。此后,有關(guān)管理差異的文化背景和根源問題,日益成為現(xiàn)代管理理論研究的新課題。
隨著全球化進(jìn)程的加快,中國(guó)企業(yè)要在日趨激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取勝,就必須有立足本民族的思維及行動(dòng)模式的特點(diǎn)、面向全球性文化空間的中國(guó)管理理論作指導(dǎo)。本文通過(guò)審視我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,探究現(xiàn)代管理與傳統(tǒng)文化的契合之處,以期把握有中國(guó)特色的管理模式的基本特點(diǎn)。
§2 現(xiàn)代管理理論與中國(guó)傳統(tǒng)文化的比較
現(xiàn)代管理源于西方,根植于西方文化,然而,其中許多基本哲理都與中國(guó)傳統(tǒng)文化有著至深的淵源和高度的融合。在中國(guó)傳統(tǒng)文化中,仍然保留了那些以生命一體的觀念來(lái)了解萬(wàn)事萬(wàn)物運(yùn)行的法則,以及對(duì)于奧秘的宇宙萬(wàn)物本原所體悟出極高明、精微和深廣的古老智慧結(jié)晶。⑶在這一方面,夏威夷大學(xué)哲學(xué)教授、國(guó)際中國(guó)管理研究學(xué)院院長(zhǎng)成中英先生把中國(guó)古代無(wú)行說(shuō)同西方管理理論相結(jié)合,通過(guò)整合,提出了極具獨(dú)創(chuàng)性的理論——C理論,在國(guó)際上引起了極大的反響⑷。
以下,我們就以現(xiàn)代管理理論的主要框架為基本線索,對(duì)其中所契合的中國(guó)傳統(tǒng)管理理念作概要性的分析和探討。
2.1 戰(zhàn)略管理與中國(guó)古代戰(zhàn)略設(shè)計(jì)理念
有效的管理從制定戰(zhàn)略開始。在戰(zhàn)略制定的過(guò)程中,全面系統(tǒng)地對(duì)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行分析是至關(guān)重要的一步。
我國(guó)先秦諸子的治國(guó)思想和以《孫子兵法》為主的治軍理論,就包含了許多可用于研究企業(yè)戰(zhàn)略性決策分析的一般原理方法。道家個(gè)人管理的目標(biāo)是“內(nèi)圣外王”;儒家主張通過(guò)“修己”、“安人”實(shí)現(xiàn)“大同”,其中,“修己”與“安人”體現(xiàn)了個(gè)人管理目標(biāo)與組織管理目標(biāo)相統(tǒng)一的辯證關(guān)系。個(gè)人管理逐步實(shí)現(xiàn)從自律到自覺的飛躍,通過(guò)推己及人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言,就是要注重營(yíng)造一個(gè)協(xié)調(diào)個(gè)人、群體乃至社會(huì)三者利益的目標(biāo)鏈,使前一目標(biāo)的完成成為后一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提和基礎(chǔ),后者的達(dá)成又是前者的印證和升華,由此循環(huán)往復(fù)而形成一個(gè)合理的目標(biāo)流程網(wǎng)絡(luò),促成企業(yè)最高戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
《孫子兵法》明確提出“五事”、“七計(jì)”是決定戰(zhàn)略決策成敗的基本因素(5)。 “五事”乃“道、天、地、將、法”。按現(xiàn)代意義來(lái)理解,“道”是一種宏觀的、全面的、客觀的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境;“天”,即天時(shí),指機(jī)遇,或一種客觀的情勢(shì);“地”,是地利,即企業(yè)的微觀環(huán)境,包括企業(yè)所初的地理位置、所擁有的資金、技術(shù)設(shè)備、信息、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品銷路及交通運(yùn)輸情況等;將,指的是管理者的素質(zhì),包括才智、誠(chéng)信、仁慈、勇敢和威嚴(yán)等方面;法,就是法制、組織的結(jié)構(gòu)、層級(jí)關(guān)系及相應(yīng)的規(guī)范、準(zhǔn)則等。以上“五事”,可作為企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,進(jìn)行企業(yè)環(huán)境分析的總綱。“七計(jì)”為“主孰有道,將孰有能,天地孰得,法令孰行,兵眾孰強(qiáng),士卒孰練,賞罰孰明。”對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,要將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這七個(gè)方面進(jìn)行分析和比較,只有知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。總之,五事主要分析外部環(huán)境存在的威脅與機(jī)會(huì)、企業(yè)自身所具有的能力與不足,“七計(jì)”更注重與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較。
當(dāng)然,企業(yè)在決策時(shí),不僅要了解“五事”、“七技”,更重要的是研究它們作為戰(zhàn)略要素的主次關(guān)系及其相互聯(lián)系、作用的時(shí)間、方式和程度,從整體上觀察各種因素相互作用的機(jī)制,以便作出綜合評(píng)價(jià)。
2.2 現(xiàn)代組織工作的基本原則與傳統(tǒng)“分”、“合”說(shuō)
任何管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都要靠一定的組織來(lái)完成。組織工作的任務(wù)就是設(shè)計(jì)一決策和溝通網(wǎng)絡(luò),使組織內(nèi)成員明確誰(shuí)去做什么,誰(shuí)要對(duì)什么結(jié)果負(fù)責(zé),并消除由于分工含混不清造成的執(zhí)行中的障礙。有效的組織應(yīng)遵循目標(biāo)一致、跨度合理、指揮統(tǒng)一、權(quán)責(zé)分明、職能明確等基本原則(6)。這是現(xiàn)代管理理論關(guān)于組織工作的基本觀點(diǎn)。
在我國(guó),《荀子》一書集中了對(duì)組織問題的探討。荀子認(rèn)為合群是人類的本性之一,而“分”又是人類結(jié)成社會(huì)群體的必要前提,沒有等級(jí)劃分的限制,群體內(nèi)部就會(huì)發(fā)生爭(zhēng)奪。按現(xiàn)代意義來(lái)解釋,“分”實(shí)際上包含兩層含義(1):
1. 明確為完成管理目標(biāo)、政策和計(jì)劃所必需的活動(dòng)并加以分門別類。
2. 根據(jù)現(xiàn)有的人力和物力,并根據(jù)環(huán)境來(lái)使用人力和物力的最佳方法,把上述活動(dòng)分成各個(gè)組。
“群分”是由社會(huì)分工和職業(yè)差別所導(dǎo)致的,也是解決各類組織矛盾的必要手段,是組織良性運(yùn)轉(zhuǎn)的前提。所以,荀子認(rèn)為“群而無(wú)分則爭(zhēng),窮者,患也,爭(zhēng)也,禍也。救患除禍,則莫若明分使群矣。”而“有分義,則容天下而治”(5)。
在分的基礎(chǔ)上,組織工作的核心應(yīng)是培養(yǎng)組織成員的團(tuán)結(jié)和協(xié)作精神,以提高整個(gè)組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的效率。相應(yīng)地,《周易》中有“天地交而萬(wàn)物通也,上下交而其志同也。”的論斷,意指實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)要通過(guò)管理者和組織成員的上下溝通。《孫子兵法》進(jìn)一步闡述了這一思想,“故善戰(zhàn)者,求之于勢(shì),不責(zé)之于人,故能擇人而任勢(shì)。”“故善戰(zhàn)人之勢(shì),入轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者,勢(shì)也。”(6)即對(duì)組織的要求,更在于其功用,特別是要求組織本身能產(chǎn)生出戰(zhàn)斗力,這就是“勢(shì)”,一旦形成這種組織,又能“擇人而任勢(shì)”,按組織的功能需要用人之長(zhǎng),組織就會(huì)具有一種“不動(dòng)則已,動(dòng)必雷霆萬(wàn)鈞,一擊成功,無(wú)可阻擋之勢(shì)。”(6)
2.3 領(lǐng)導(dǎo)理論與中國(guó)傳統(tǒng)激勵(lì)方法
在現(xiàn)代管理理論中,領(lǐng)導(dǎo)工作是指“影響人們?yōu)榻M織和集體目標(biāo)作出貢獻(xiàn)的過(guò)程。”(1)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是通過(guò)建立一種追隨關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。由于人們往往追隨那些他們認(rèn)為可提供實(shí)現(xiàn)其愿望、要求和需要手段的人,因此領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)密切相關(guān),只有理解了人們的真實(shí)需要和行為動(dòng)因,才能更好地理解激勵(lì)問題,從而實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)。
多年來(lái),西方學(xué)者從不同側(cè)面提出了關(guān)于人性的各種看法,其中以沙因、波特、道格拉斯.麥格雷戈登的人性假設(shè)最具有經(jīng)典意義。他們大致都認(rèn)為人經(jīng)歷了從“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”到“復(fù)雜人”的演變。(1)我國(guó)古代有代表性的人性理論有儒家的“人性可塑說(shuō)”(其中包括荀子的性惡論和孟子的性善論)、道家的“人性自然說(shuō)”以及法家的“人性好利說(shuō)”。
人性假說(shuō)是管理者采取管理措施的必要前提。西方行為科學(xué)都假定人性不是一個(gè)“變數(shù)”,管理者只有設(shè)法去適應(yīng)人性。這與我國(guó)道家、法家的看法不謀而合。只有儒家認(rèn)為人性是可變的,如荀子主張“導(dǎo)人去偽”,孟子主張“領(lǐng)悟善端”。他們更強(qiáng)調(diào)后天的塑造與引導(dǎo),這比起單純被動(dòng)地適應(yīng)人性會(huì)取得更好的管理效果。
基于不同的人性假設(shè),西方的激勵(lì)理論也大體經(jīng)歷了以下四個(gè)發(fā)展階段。(見表1)
表一 西方激勵(lì)理論經(jīng)歷的四個(gè)發(fā)展階段
階段 激勵(lì)理論 基本主張
第一階段 “葫蘿卜加大棒” 主張實(shí)行刺激性的工資報(bào)酬制度和處罰違紀(jì)者
第二階段 滿足“社會(huì)人”的需求 滿足人在友情、安全感、歸屬感等方面的社會(huì)和心理的需要,往往比經(jīng)濟(jì)報(bào)酬更能調(diào)動(dòng)人的積極性
第三階段 “尋找人的自我實(shí)現(xiàn)” 通過(guò)自我激勵(lì)和自我控制來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性,滿足人的自尊需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要,這樣人就會(huì)獲得長(zhǎng)足和持久的工作動(dòng)力
第四階段 多種激勵(lì)方法并用 沒有一種適合于任何時(shí)代、任何人的萬(wàn)能激勵(lì)方法,不能只采取單一的激勵(lì)方法,必須根據(jù)不同的人及人的變化,采用適宜的激勵(lì)方法
“士為知己者死”反映出了領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨關(guān)系。《孫子兵法》中分析道:“視卒如嬰兒,故可以與之赴深溪;視卒如愛子,故可與之俱死。” 儒家孔子提出“施仁政”,強(qiáng)調(diào)國(guó)家的統(tǒng)治者要象愛護(hù)親屬一樣對(duì)待臣民,“民可載舟,亦可覆舟”。 愛民必須體現(xiàn)在滿足臣民的需要上,決策時(shí)必須順應(yīng)民心,從而形成凝聚力。
“賞不可不平,罰不可不均。”不分人的貴賤,賞罰要嚴(yán)明,這樣才能通過(guò)正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化的激勵(lì)作用,來(lái)鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),提高組織績(jī)效。曹操違紀(jì),自罰“割發(fā)代首”;街亭失守,諸葛亮“揮淚斬馬謖”。這些歷史典故都是執(zhí)法嚴(yán)明的例證。只有做到恩威并施,才得以“犯三軍之眾,若使一人”,得心應(yīng)手地運(yùn)籌帷幄,使之無(wú)敵于天下。
“任賢律己”,“身先士卒”。這是告誡領(lǐng)導(dǎo)者要知人善任,嚴(yán)于律己,身先士卒,以自己的言行來(lái)感染和激勵(lì)下屬。在這方面,《周易》、《孫子兵法》都從不同側(cè)面提出了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的期望,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)反身修行,團(tuán)結(jié)和厚待下屬,以達(dá)到“上下同欲”的最佳協(xié)調(diào)狀態(tài)。
2.4 控制與“禮治”、“無(wú)為”
在管理的控制職能方面,相對(duì)而言,西方管理學(xué)注重對(duì)物化結(jié)果或階段性成果的控制,強(qiáng)調(diào)控制的實(shí)效性;中國(guó)傳統(tǒng)文化則偏重于對(duì)人的控制,因而控制的標(biāo)準(zhǔn)模糊、不精確但更具柔性。
儒家強(qiáng)調(diào)禮治,道家主張“無(wú)為”而治,法家則力推“法治”。“禮”,其實(shí)是一種用來(lái)規(guī)范以等級(jí)為中心的社會(huì)秩序、社會(huì)結(jié)構(gòu),即建立貴賤、君臣、父子等級(jí)從屬關(guān)系為核心的名分等次。儒家認(rèn)為對(duì)社會(huì)進(jìn)行控制,必須“兩手并用,先德后刑”。用孟子的話說(shuō)即:“以力服人者,非心服也,力不贍也;以德服人者,中心悅而誠(chéng)服也。”
最有效的控制,應(yīng)是“無(wú)為而治”,這一思想被彼得.圣吉(Peter.M.Senge)稱為“無(wú)為而治的有機(jī)管理”,他認(rèn)為應(yīng)盡最大可能地讓下屬面對(duì)所有的課題,包括處理企業(yè)成長(zhǎng)與持續(xù)經(jīng)營(yíng)之間的兩難困境。換句話說(shuō),就是給他們充分的行動(dòng)自由去實(shí)現(xiàn)某構(gòu)想,并對(duì)所產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)全責(zé)。不再通過(guò)傳統(tǒng)的復(fù)雜的控制系統(tǒng),而是“通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)控制”,致力于改善思考品質(zhì),加強(qiáng)反思與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力,從而達(dá)到“無(wú)為而治”的最高管理境界。
“無(wú)為而治”正是道家思想中的核心命題,老子講的“無(wú)為”是達(dá)到“無(wú)不為”、“無(wú)為治”這一目的的手段。確切地說(shuō),無(wú)為管理的實(shí)質(zhì)是把人的社會(huì)性減到最低限度,通過(guò)恢復(fù)人的自然屬性的方式來(lái)達(dá)到理想的管理效果。在歷史上,唐太宗的“貞觀之治”、唐玄宗的“開元之治”均為“無(wú)為而治”的典范。
§3 結(jié)論
中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理的契合絕不是一種偶然,它有著深刻的時(shí)代背景,日本企業(yè)的成功有力地證明了一個(gè)事實(shí):以儒家等為代表的中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代西方物質(zhì)文明是可以共生的。可以預(yù)言,在二十一世紀(jì)管理理論的發(fā)展過(guò)程中,東西方管理文化的交融將會(huì)上升到一個(gè)新的高度。站在現(xiàn)實(shí)的角度,我們可以對(duì)現(xiàn)代管理的未來(lái)發(fā)展的基本趨勢(shì)作出基本預(yù)測(cè):
3.1 決策方面
中國(guó)古代系統(tǒng)思維與現(xiàn)代決策的結(jié)合將日趨緊密。美國(guó)通用汽車公司董事會(huì)主席羅杰.史密斯就從《孫子兵法》中學(xué)到了許多東西,“孫子13篇《兵法》可與歷史名著相媲美。今天沒有一個(gè)對(duì)戰(zhàn)略的相互關(guān)系,應(yīng)考慮的問題和所受的限制比他有更深刻的認(rèn)識(shí),它的大部分觀點(diǎn),在我們當(dāng)前環(huán)境中仍然具有和當(dāng)時(shí)同樣的重大意義。”(7)
由此可見,《孫子兵法》作為我國(guó)文化遺產(chǎn)中的瑰寶,在形成中國(guó)未來(lái)管理模式的戰(zhàn)略運(yùn)籌理論過(guò)程中,將會(huì)起到更大的推動(dòng)作用。《孫子兵法》對(duì)組織的內(nèi)外部因素和與這些因素相關(guān)聯(lián)的內(nèi)外部條件進(jìn)行系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)考察的思維方法,對(duì)企業(yè)決策者仍有重要的借鑒作用。
3.2 組織方面
西方管理慣用“二分法”把完整的組織劃分為“管理者”和“被管理者”兩大對(duì)立陣營(yíng)。中國(guó)文化推崇圓滿和諧,認(rèn)為只有組織內(nèi)處處融通一致,才能形成一廣大和諧的系統(tǒng)。打破這一系統(tǒng),組織便不得安寧。所以管理者不可將自己與下屬?zèng)Q然分離,而應(yīng)始終把自己視為組織中的一員。
相應(yīng)地,組織劃分不能拘泥與技術(shù)的專業(yè)化、組合的便利性、成本的降低、效率的提高等因素,而應(yīng)以“和”為管理的終極目標(biāo),分工、合作乃是達(dá)到“和”所需的手段,這樣,不論部門如何劃分,整體和諧所激發(fā)的向心力,就會(huì)促成真正的分工合作。
3.3 領(lǐng)導(dǎo)方面
21世紀(jì)的管理是以人為本的管理,在人本管理從“以個(gè)性為本”、“以人性為本”到“以人文為本”的轉(zhuǎn)化過(guò)程中,文化對(duì)管理的影響權(quán)重日益增加,綿延5000年的華夏文化充分說(shuō)明了我國(guó)在對(duì)文化的整合與管理方面的巨大成功。
中國(guó)古代積累了豐富的選人、用人、觀人的經(jīng)驗(yàn)和方法,相對(duì)于現(xiàn)代管理,中國(guó)古代更注重對(duì)人的“德”的考察,更注重候選人在其所處情境下的行為,較強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人才的彈性去配合工作的需要。在人性的看法上,中國(guó)古代的“人皆可以為堯舜”、“內(nèi)養(yǎng)外化,皆可成善”等觀點(diǎn)無(wú)疑為中國(guó)未來(lái)的管理模式的發(fā)展提供了新的思路。
3.4 控制方面
不得人心的控制,是不會(huì)長(zhǎng)久的。科學(xué)的控制方法和技術(shù),如果得不到下屬的真心配合,將會(huì)變得毫無(wú)用處。這在預(yù)算編制、問卷調(diào)查中表現(xiàn)得尤為明顯。我國(guó)古代先哲都非常重視對(duì)心理因素的把握,深知人心的向背,才是成敗的關(guān)鍵。管理者應(yīng)“道之以德”、“曉之以理”、“動(dòng)之以情”,“正人先正己”,運(yùn)用“德主刑輔”的手段,才能實(shí)現(xiàn)“心悅誠(chéng)服”的控制,以趨向管理的最高境界——“無(wú)為而治”。
總而言之,在二十一世紀(jì)管理理論的發(fā)展過(guò)程中,中國(guó)未來(lái)的管理模式應(yīng)該具有兩個(gè)基本特征:一是一切有效的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)被融合并以民主化的形式出現(xiàn);二是具有獨(dú)特的管理創(chuàng)新。這種創(chuàng)新是由傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀內(nèi)核孕育的,是其他民族只能學(xué)習(xí)借鑒而無(wú)法創(chuàng)新的。(7)如何重組現(xiàn)代管理理論與傳統(tǒng)文化,兼顧人性與理性、和諧與原則,形成適合中國(guó)國(guó)情的管理模式將是中國(guó)管理學(xué)者所面臨的一項(xiàng)重大歷史使命。
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關(guān)鍵詞:概述
根源
必要性
禮儀知識(shí)
現(xiàn)實(shí)意義
一、社交禮儀概述
所謂‘”社交禮儀”,最初是指在較大隆重場(chǎng)合,為表示對(duì)賓客的尊敬和友好,根據(jù)某些慣例而舉行的禮賓儀式。后來(lái)根據(jù)社會(huì)生活中人際交往的需要,逐步發(fā)展為廣義的禮儀,即在社會(huì)生活中由風(fēng)俗習(xí)慣形成的并為大家共同遵守的道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范、禮儀儀式、規(guī)章制度等。
現(xiàn)代社交禮儀泛指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)過(guò)程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物;塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重;架設(shè)友誼橋梁,通向成功之路。”禮儀又是幫助我們獲得成功,創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。
禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。社交能力就是在一個(gè)團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力。人是社會(huì)的人,很難想象,離開了社會(huì),離開了與其他人的交往,一個(gè)人的生活將會(huì)怎樣?有人存在,必須與人交往。當(dāng)我們走上社會(huì)的時(shí)候,我們會(huì)與各種各樣的人物打交道,在與人交往中,你能否得到別人的支持、幫助,這里就會(huì)涉及到自身能力的問題。可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片,文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物;塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重;架設(shè)友誼橋梁,通向成功之路。”
二、禮儀的根源和必要性
人類禮儀是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,人際來(lái)往規(guī)模的擴(kuò)大,人們審美看法的變化而發(fā)展變化的。禮之發(fā)生,可以追溯到遠(yuǎn)古時(shí)代。自從有了人,有了人與自然的關(guān)系,有了人與人之間的來(lái)往,禮儀便發(fā)生和發(fā)展起來(lái)。從人與自然的關(guān)系角度來(lái)看,禮儀起源于原始的宗教祭祀運(yùn)動(dòng);從人與人之間的關(guān)系角度來(lái)看,禮儀源于人類協(xié)調(diào)主客觀矛盾的需要。禮儀,簡(jiǎn)樸的就就是在社交的歷程中文明得體,讓對(duì)方真誠(chéng)的接受你,從而真正到達(dá)相同交流的目的,讓整個(gè)歷程協(xié)調(diào)而優(yōu)美的順?biāo)斓呐e行。現(xiàn)代社交禮儀泛指人們?cè)谏鐣?huì)來(lái)往運(yùn)動(dòng)歷程中形成的應(yīng)配合遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。詳細(xì)體現(xiàn)為禮儀、禮貌、儀式、儀表等。我以為自己在學(xué)習(xí)的歷程中發(fā)展了許多。首先相識(shí)到,由于地域的差異,文明禮儀有了它局限性的界說(shuō)。我們要掌握好文明禮儀的尺度,明白文明禮儀也有局限性的一面,也就是晤面禮儀中要求我們要做到稱謂合乎通例、入鄉(xiāng)隨俗……
大學(xué)生是知識(shí)層次較高的群體,在如今的中國(guó)社會(huì)已經(jīng)算得上是知識(shí)分子,也是中國(guó)明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱,在道德水準(zhǔn)上,在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。追求個(gè)性是當(dāng)代年輕人的特點(diǎn),在追求突出個(gè)性過(guò)程中,卻有一些大學(xué)生把丑陋當(dāng)成了個(gè)性。許多不文明、不禮貌,甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)做了“新潮”、“瀟灑”,在現(xiàn)在的大學(xué)校園里面,經(jīng)常可以看到衣冠不整者、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者,其他的不講禮不懂儀的現(xiàn)象亦不鮮見,如關(guān)門之時(shí)聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現(xiàn)象已經(jīng)不再是個(gè)別,而且有著愈加普遍的趨勢(shì)。
因此,學(xué)好禮儀,延承文化,已蓄勢(shì)待發(fā)、迫不及待。轉(zhuǎn)貼于 三、相關(guān)禮儀知識(shí)[②]
我們所學(xué)的《社交禮儀》涉及各個(gè)方面:其中包括個(gè)人禮儀,公共禮儀,交往禮儀,通聯(lián)禮儀,應(yīng)酬禮儀,聚會(huì)禮儀,餐飲禮儀等等。通過(guò)這些禮儀方面的學(xué)習(xí),我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例,是一種習(xí)慣形式,即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。
禮儀可以分為好幾個(gè)部分,個(gè)人禮儀、交往禮儀、餐飲禮儀等等。
個(gè)人禮儀,包括自身的儀容、舉止、服裝等。我們每個(gè)人都應(yīng)注意自己的個(gè)人禮儀,一個(gè)人的穿著打扮、舉止行為,不但事關(guān)對(duì)方對(duì)自己個(gè)人形象的印象好壞,而且也是個(gè)人教養(yǎng)與素質(zhì)的最形象的展示。
餐飲禮儀,顧名思義,就是在用餐時(shí)應(yīng)遵守的行為規(guī)范。座次的安排、敬酒禮儀、用餐時(shí)的規(guī)范等都是在社交場(chǎng)合經(jīng)常能用到的。如果能按照禮儀規(guī)范做到了,他人都會(huì)覺得你是個(gè)非常懂禮儀的人,反之,則會(huì)覺得你不懂禮貌,甚至?xí)绊懩愕膶W(xué)習(xí)、事業(yè)。
公共禮儀,具體講指的就是人們置身于公共場(chǎng)合時(shí),所應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范。它是社交禮儀的重要組成部分之一,也是人們?cè)诮浑H應(yīng)酬之中所應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。
社交禮儀的內(nèi)容很普遍,很深刻,它直指著我們文明修養(yǎng),蘊(yùn)涵著我們的文化素養(yǎng),解讀著我們的人格和心態(tài),標(biāo)顯著我們的人生品味。{其他具體的禮儀細(xì)節(jié)在此不做闡述}
四、現(xiàn)實(shí)意義
明代大學(xué)者王守仁說(shuō)“知是行的主意,行是知的功夫;知是行之始,行是知之成;知和行是一個(gè)本體、一個(gè)功夫。知而不行,只是未知。”學(xué)習(xí)社交禮儀,就要知行合一,談吐做言,落落得體。自信是社交場(chǎng)合中一份很名貴的心理本質(zhì)。一個(gè)有充分自信念的人,才能在來(lái)往中不卑不亢、落落大方,碰到強(qiáng)人不自慚,碰到艱難不泄氣,碰到欺凌敢于挺身反擊,碰到弱者會(huì)伸出增援之手;一個(gè)短少自信的人,就會(huì)處處碰鼻,致使屁滾尿流。自信但不克不及自信,自認(rèn)為了不起、一貫自信的人,每每就會(huì)走向自信的極度,凡事自命不凡,不尊重別人,致使強(qiáng)人所難。
講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度,從而使個(gè)人的學(xué)識(shí),修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿和諧與成功。
我覺得社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。而且使我認(rèn)識(shí)到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。社節(jié)雖是生活小節(jié),但在某些場(chǎng)合卻代表著個(gè)人、單位甚至民族、國(guó)家的形象,標(biāo)志著一個(gè)國(guó)家和民族文明程度的高低,它也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的尺度。我國(guó)是一個(gè)文明古國(guó),有五千年的文明歷史,一向有“禮儀之邦”的美譽(yù)。在日常生活和社會(huì)交往中,我們應(yīng)該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢 ,表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為。以前沒學(xué)社交禮儀的時(shí)候,對(duì)社交基本上不懂,總以為做那些是多此一舉的事情,但是學(xué)過(guò)我才恍然大悟,原來(lái)社交禮儀還是挺重要的,就象前面所說(shuō)的那樣小則代表個(gè)人,大則代表國(guó)家代表民族,所以社交禮儀是不容忽視的問題,它是個(gè)人是國(guó)家的形象。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過(guò)社交禮儀的大學(xué)生,我覺得受益匪淺。學(xué)習(xí)了社交禮儀讓我知道了真誠(chéng)尊重是禮儀的首要原則,只有真誠(chéng)待人才是尊重他人,只有真誠(chéng)尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。所謂心底無(wú)私天地寬,真誠(chéng)的奉獻(xiàn),才有豐碩的收獲,只有真誠(chéng)尊重方能使雙方心心相印,友誼長(zhǎng)存。
結(jié)語(yǔ)
中國(guó)素有“禮儀之邦”的美稱,禮儀是中華傳統(tǒng)美德寶庫(kù)中的一顆璀璨明珠,是中國(guó)古代文化的精髓。身居禮儀之邦,應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)禮,待人以禮,應(yīng)該是現(xiàn)代大學(xué)生的基本素養(yǎng)。當(dāng)你在社會(huì)交往中用禮貌的語(yǔ)言與人交談,用文明的舉止與人交往,用得體的文書與人交流,人們一定會(huì)感觸到你彬彬有禮的氣度,落落大方的氣質(zhì),文明道德的修養(yǎng),都會(huì)平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐,親切整體的儀容,會(huì)是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來(lái)一股熱情洋溢周身。學(xué)會(huì)禮儀,駕馭禮儀,才會(huì)成為一個(gè)交際高手。享受禮儀,品味禮儀,才會(huì)成為一個(gè)有內(nèi)涵有品味人士!讓禮儀充滿每個(gè)角落,讓中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在我們身上繼續(xù)延伸。
參考文獻(xiàn):
1:《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》 作者:于忠艷 出版社:武漢大學(xué)出版社
2:《政務(wù)禮儀》 作者:金正昆
出版社:中國(guó)人民大學(xué)出版社
3:《現(xiàn)代實(shí)用社交禮儀》 作者:陳光誼
出版社:清華大學(xué)出版社
4:《公關(guān)與商務(wù)禮儀》 作者:姜桂娟
出版社:北京大學(xué)出版社
當(dāng)前高校人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的發(fā)展?fàn)顩r
現(xiàn)在,我國(guó)高校人力資源管理激勵(lì)機(jī)制有著一定程度的缺陷,導(dǎo)致高校教師工作積極性不高,人力資源管理水平低下。怎樣引導(dǎo)高校人力資源管理克服不足,提高管理質(zhì)量,也就成為高校管理者所需要解決的事情。讓激勵(lì)機(jī)制的作用充分發(fā)揮出來(lái),不僅能夠有效提高高校的競(jìng)爭(zhēng)力,也有利于高校的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。關(guān)于高校的人力資源管理激勵(lì)機(jī)制發(fā)展現(xiàn)狀可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面[2]:
1.注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),忽略了精神獎(jiǎng)勵(lì)
在近些年來(lái),隨著國(guó)家對(duì)于高校教學(xué)的扶持力度不斷加大,在高校管理中所投入的資金量越來(lái)越多,高校工作者收入水平、社會(huì)地位等都有明顯的提高,同時(shí)也更加注重實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。如果高校再單純采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),那就難以達(dá)到預(yù)期的效果,難以保持激勵(lì)作用的長(zhǎng)久性、高效性,激勵(lì)機(jī)制也無(wú)法很好地發(fā)揮出來(lái)。但是就目前來(lái)看,很多高校在獎(jiǎng)勵(lì)教師工作成果時(shí),多半會(huì)采取物質(zhì)、金錢獎(jiǎng)勵(lì),而忽略了精神層次的獎(jiǎng)勵(lì),導(dǎo)致高校工作者不能在心理上獲得應(yīng)有的成就感與滿足感。
2.注重保健因素,忽略了激勵(lì)因素
弗雷德里克赫茨伯格指出:影響人們工作動(dòng)機(jī)的因素主要有保健因素與激勵(lì)因素兩個(gè)方面。保健因素主要是工作中的環(huán)境情況,它能夠有效緩解員工在工作中所產(chǎn)生的不滿情緒,然而無(wú)法提高員工工作積極性與滿意度,其內(nèi)容通常有企業(yè)規(guī)章制度、工作監(jiān)督、工資發(fā)放以及其他的福利待遇等。激勵(lì)因素主要是和工作自身有關(guān)的因素,能夠讓員工感覺到滿意,其內(nèi)容有工作樂趣、工作成就感、責(zé)任感、職業(yè)上升空間等。企業(yè)要想有效提高員工的工作積極性,讓員工感到滿意,就要同時(shí)注重這兩種因素,因此高校人力資源管理要更加突出激勵(lì)因素。
3.績(jī)效考核體系不夠健全完善
合理有效的績(jī)效考核體系應(yīng)該是能夠很好地激發(fā)出員工的工作熱情,讓員工的能力得到充分展示。然而現(xiàn)在我國(guó)高校人力資源管理體系缺少應(yīng)有的生機(jī)活力,具體體現(xiàn)為:第一,高校在進(jìn)行年度考核時(shí)依然采取定性考核,定量考核運(yùn)用不多,考核結(jié)果分為四個(gè)等級(jí),缺乏足夠的可比性,導(dǎo)致考核激勵(lì)作用不能充分發(fā)揮出來(lái);第二,因?yàn)楦咝H肆Y源在進(jìn)行勞動(dòng)工作時(shí),有著非常明顯的差異性、創(chuàng)造性,每個(gè)人的工作方式、工作內(nèi)容都相差很多,因此就不能一概而論,運(yùn)用統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn),但目前高校考核時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué)合理,導(dǎo)致考核結(jié)果有失公允,績(jī)效考核的激勵(lì)作用不大。因此很多教師以及科研人員會(huì)花很多時(shí)間進(jìn)行,甚至有新聞爆出高校造假的現(xiàn)象,這無(wú)疑會(huì)嚴(yán)重威脅到高校的誠(chéng)信問題。
將激勵(lì)機(jī)制引入到高校人力資源管理中的必要性
高校要想培養(yǎng)出人才,首先就需要有高質(zhì)量的師資隊(duì)伍,人力資源管理體系要完善。很多高校都在不斷出臺(tái)新的人才引進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)政策,在教師工作成果獎(jiǎng)勵(lì)方面力度也很大,然而獎(jiǎng)勵(lì)方式卻不夠健全[3]。將激勵(lì)機(jī)制引入高校人力資源管理中有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義,能夠完善激勵(lì)措施,有效提高教育工作者的工作熱情。
1.激勵(lì)機(jī)制在高校人力資源管理中占據(jù)著核心作用
激勵(lì)屬于心理學(xué)范疇,主要是用于持續(xù)激發(fā)出人們的內(nèi)在動(dòng)機(jī)的一種心理作用。人們?cè)谑艿酵獠炕蛘邇?nèi)部刺激時(shí),會(huì)長(zhǎng)期處于興奮中,從而將智力、體力、潛能發(fā)揮到極限,有效推動(dòng)人的行為。在人力資源管理中,激勵(lì)主要是以人為本,通過(guò)運(yùn)用一定的激勵(lì)手段促使員工努力工作,發(fā)揮出潛力,為企業(yè)發(fā)展作出更多貢獻(xiàn)。在激勵(lì)機(jī)制中,經(jīng)常會(huì)用到多種激勵(lì)手段,依次來(lái)增強(qiáng)員工的工作積極性,激發(fā)出員工的創(chuàng)造性,讓員工能夠更加出色地完成本職工作。在高校人力資源管理中,激勵(lì)機(jī)制起著核心作用,在更為注重以人為本的現(xiàn)代化管理中,激勵(lì)機(jī)制能夠取代懲罰、強(qiáng)迫等多種工作推進(jìn)手段,在高校人力資源管理中占據(jù)核心地位。
2.激勵(lì)機(jī)制有助于激發(fā)出高校工作者的內(nèi)在需求
在高校人力資源中,主要對(duì)于教職工的工作進(jìn)行管理,而教職工需要有一定的刺激作用才能夠出色地完成工作任務(wù),也就是需要外界給他們一個(gè)刺激。激勵(lì)一詞通常意義上說(shuō)就是能夠達(dá)到人的某種欲望而實(shí)現(xiàn)這種刺激的作用。這樣,才能夠讓教育工作者為了目標(biāo)而去努力,將個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展融合起來(lái),為教育工作甚至是整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)奉獻(xiàn)出自己的力量。
3.激勵(lì)機(jī)制能夠有效調(diào)動(dòng)起高校工作者的積極性
有很多實(shí)踐表明:科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制能夠有效激發(fā)出高校教育工作者的工作潛能,讓其智慧、創(chuàng)造性、積極性等在最大程度上得到發(fā)揮與調(diào)動(dòng),將自身工作做得更加出色。運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制可以將教育工作者的個(gè)人目標(biāo)與學(xué)校目標(biāo)結(jié)合在一起,讓教育工作者在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、獲得更多成績(jī)的同時(shí),也促使高校教學(xué)質(zhì)量得到提升。采取激勵(lì)機(jī)制以后,在教育工作者群體中樹立起先進(jìn)個(gè)人案例,為其他教育工作者也樹立了良好的榜樣,能夠起到促進(jìn)作用,有助于提高高校師資隊(duì)伍的凝聚力、向心力。所以,將教職工的自身發(fā)展和高校發(fā)展統(tǒng)一起來(lái),對(duì)于不同層次的教職工設(shè)置出相應(yīng)的激勵(lì)體系,結(jié)合學(xué)校自身發(fā)展特點(diǎn),最終形成一套行之有效、有利于高校長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展的人力資源管理激勵(lì)機(jī)制,這對(duì)于高校提高自身競(jìng)爭(zhēng)力、調(diào)動(dòng)廣大教育工作者積極性無(wú)疑是非常有利的舉措[4]。
完善高校人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的具體舉措
1.充分了解不同教育工作者的需求
人的需求多種多樣,也是多層次的,所以高校要想真正建立起行之有效的激勵(lì)機(jī)制,首先就需要掌握不同層次教育工作者的需求,在此基礎(chǔ)上才能夠有針對(duì)性地實(shí)施激勵(lì)措施。通常人只有在低級(jí)需求得到滿足之后,才會(huì)有更高層次的需求。由于高校教育工作者群體差異性很明顯,不同教職工也會(huì)有著不一樣的需求,如剛進(jìn)入高校擔(dān)任講師的年輕教師,因?yàn)閯倕⒓庸ぷ鳎?jīng)濟(jì)不富裕,手頭較緊,所以高校人力資源對(duì)這部分教師采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)起到更好的效果;而對(duì)于那些晉升為教授、副教授的教師來(lái)說(shuō),經(jīng)濟(jì)收入較高,這時(shí)就會(huì)在精神方面有著更高需求,所以對(duì)于這些教師采取精神獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)效果會(huì)更明顯。
2.建立起新型的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)制度
在高校管理中,所采取的制度為事業(yè)管理制度,職工如果沒有違反高校所制定的管理制度,那么即便是沒有任何成績(jī),也不會(huì)遭到辭退或者開除的危險(xiǎn),因此很多高校教師在工作中都不求有功但求無(wú)過(guò),不思進(jìn)取,工作積極性得不到激發(fā)。面對(duì)這樣的管理困境,高校應(yīng)當(dāng)革新之前的管理體制,建立起新型的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)制度,讓真正有能力的教師能夠得到更多回報(bào),在最大程度上發(fā)揮出職工的工作潛力與積極性。
3.建立起賞罰分明的管理機(jī)制
對(duì)于人力資源管理而言,賞罰僅僅是手段而非終極目的。在賞罰過(guò)程中如果能本著實(shí)事求是、賞罰分明的做事原則,那么必然會(huì)達(dá)到預(yù)期的激勵(lì)作用。所以,在高校人力資源管理中,一定要嚴(yán)格按照規(guī)章制度行事,對(duì)于作出成績(jī)的教師要給予相應(yīng)的獎(jiǎng)賞,而對(duì)于工作存在問題的教師也要及時(shí)懲罰,決不能含糊不清,沒有原則。在獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)不但包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)也要注重教職工在尊嚴(yán)、成就感、職業(yè)上升空間方面的滿足,將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來(lái),合理運(yùn)用才能夠起到預(yù)期的賞罰激勵(lì)效果。
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
廣東省醫(yī)院協(xié)會(huì)主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
北京市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)主辦
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深圳市建筑裝飾(集團(tuán))有限公司主辦
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信息產(chǎn)業(yè)部主辦
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中國(guó)出版集團(tuán)公司主辦