引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇市場營銷活動方案范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

國家統(tǒng)計(jì)局新近的資料顯示,2003年我國GNP總量達(dá)到116694億元,人均達(dá)到1090美元.因受非典影響,宏觀經(jīng)濟(jì)個(gè)別指數(shù)增長幅度未如預(yù)期.但整體國民經(jīng)濟(jì)仍保持了8.5%的高速增長.2003年居民人均消費(fèi)水平達(dá)4000元,比上年增長6%,恩格爾系數(shù)城鎮(zhèn)居民為36%,農(nóng)村人口為45%左右,城鄉(xiāng)加權(quán)平均比率為42%.截止到2003年9月底,全國儲蓄余額總量達(dá)100889億元,比上年同期增長16%.

國家近年來對于保健品,食品,藥品市場以政策手段進(jìn)行了重新規(guī)劃,并建立了更為完善的監(jiān)督體系.自保健品被強(qiáng)令退出廣告市場以后,又明令保健食品與藥品明確定性,嚴(yán)格審核.目的就是為了保護(hù)廣大消費(fèi)者的根本利益,利用行政手段規(guī)范國內(nèi)藥品,食品流通領(lǐng)域.針對減肥保健食品市場虛假廣告漫天飛舞的現(xiàn)象,政府加強(qiáng)了衛(wèi)生管理,監(jiān)督.

二.目標(biāo)市場的容量

按照中國醫(yī)學(xué)會公布數(shù)字,我國超重人口總量估計(jì)在6.2億左右,其中肥胖者比例占22.6%.中國有29.1%城市人口超重或肥胖,寧波市的城市人口中的肥胖比例達(dá)到32.3%.中國目前減肥保健品年均消費(fèi)金額達(dá)60億人民幣,最高曾達(dá)到100億.減肥市場從屬于美體市場,若再加上美體儀器,功能性化妝品,調(diào)整型內(nèi)衣等,整個(gè)美體市場消費(fèi)需求可達(dá)900億元,消費(fèi)人群則達(dá)到5億人之多.目前統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明中國肥胖者數(shù)量仍在以年均12.7%的速度增長,這表明市場容量仍有不斷擴(kuò)大的趨勢.

目前寧波市場上較強(qiáng)勢的品牌,在減肥保健食品方面,康寶萊,V26減肥沙淇晶,寧紅瘦身含片,維亭,大印象減肥茶,寧紅新效減肥茶,瑞德夢減肥茶,金多靶減肥降脂膠囊較為受消費(fèi)者追捧.在藥品方面,有曲美,賽尼可,澳曲輕作為占有絕對市場優(yōu)勢.在外用品方面,姍拉娜收腹霜,索芙特減肥皂,大寶減肥霜,健脾減肥貼等等,服務(wù)方面主要集中在美容院,健身館這樣的經(jīng)營場所,如SPA,舍賓,柏蘭等.下面是寧波市場的幾種主流品牌的價(jià)格信息:

1.國氏全營養(yǎng)素每月900元2.V26減肥沙淇晶每月1000元

3.魔魚每月500元4.康寶萊每月870元

5.白領(lǐng)女性減肥沖劑每月500元6.維亭每月200元

7.朵而減之膠囊每月200元8.風(fēng)暴減肥膠囊每月400元

9.美生肥克每月600元10.寧紅瘦身含片每月200元

11.康美神窈窕樂每月500元12.美福樂減肥套餐每盒126元

13.唯可欣每月800元14.紐海爾斯?fàn)I養(yǎng)減肥膠囊每月200元

15.曲美285元/盒

三.公司簡介

第2篇

銀行營銷活動方案范文1一、活動主題：金秋營銷

本次活動以金秋營銷為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客雙贏的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要賣點(diǎn)作為副題。

二、活動時(shí)間：20xx年9月26日-10月31日。

三、活動目的：

以 中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重 點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過金秋營銷宣 傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強(qiáng)客戶對我行個(gè)人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提 升經(jīng)營業(yè)績。

四、活動內(nèi)容

活動主要包括以下內(nèi)容：

(一)金秋營銷產(chǎn)品歡樂送優(yōu)惠促銷贈禮活動。

為鼓勵持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：

1.金秋營銷.自助服務(wù)送好禮

(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。

(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

活動禮品由各行自行購置。

2.金秋營銷.卡慶雙節(jié)

(1)活動期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi)。

(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。

刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈送價(jià)值100元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上，贈送價(jià)值150元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈送價(jià)值200元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上，贈送價(jià)值300元禮品;

禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。

各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3-4個(gè)大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。

由于活動時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈禮工作

3.金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送

活動期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。

(二)金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有：

1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報(bào)以及活動宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。

2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

3.活動期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強(qiáng)動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。

4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

5.切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

(三)金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送社區(qū)活動。

1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情， 穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

9 月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯 款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地工資需求的全國性、 跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷，爭取導(dǎo)地工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

銀行營銷活動方案范文21.概念：營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售之前，為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動的整體性策劃文書。

2.作用：營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的將來時(shí)漸變?yōu)橛行虻默F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍(lán)本。

3.特點(diǎn)：營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn)，即體現(xiàn)圍繞主題、目的明確，深入細(xì)致、周到具體，一事一策，簡易明了的要求。

結(jié)構(gòu)模式

1.種類：商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同，可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項(xiàng)目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。

2.結(jié)構(gòu)：

營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是：

第一部分：營銷策劃方案封面

在這部分內(nèi)容中，策劃者需分項(xiàng)簡要概述以下內(nèi)容：

1)營銷策劃的全稱。

基本格式是:xx銀行關(guān)于xxxx營銷策劃書

2)營銷策劃的部門與策劃人。

營銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部

主策劃人:xxx、xxx、xxx

3)營銷策劃的時(shí)間。

xxxx年x月x日

第二部分：營銷策劃主題和項(xiàng)目介紹

根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項(xiàng)目)，擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個(gè)營銷策劃的基石和內(nèi)核，是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對策劃的項(xiàng)目情況作一簡要的介紹，包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢等。

第三部分：營銷策劃分析

營銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析，也可以作綜合分析，視策劃的具體情況來定。

1)項(xiàng)目市場分析。

宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。

項(xiàng)目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。

同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場的可能與程度等等。

各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的，要根據(jù)營銷策劃需要去搜集，并在營銷策劃中簡要說明。

2)基本問題分析。

營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題，這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定，出發(fā)點(diǎn)是什么?通過何種途徑，采取什么方式解決?等等。

3)主要優(yōu)劣勢分析。

主要優(yōu)勢分析：圍繞營銷策劃主題，將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等)，擁有哪些方面的優(yōu)勢，主要是自身優(yōu)勢(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析，也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素，發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀，既不能過，也不能不及，要實(shí)事求是。

主要劣勢分析：主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素，如何彌補(bǔ)自身的不足，錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。

主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件，逐一列出，逐一分析，以求得資源的最佳利用與組合。

第四部分：營銷策劃目標(biāo)

不同項(xiàng)目的營銷策劃，有各自不同的營銷策劃目標(biāo)，而營銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營銷策劃目標(biāo)，要實(shí)事求是，經(jīng)過努力能夠達(dá)到。

第五部分：營銷執(zhí)行方案(即保障措施)

制訂營銷執(zhí)行方案，是營銷策劃的重頭戲，是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí)，是營銷活動組織、開展的腳本。

制訂營銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題：

(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關(guān)系。

(2)把握本次營銷活動的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(3)確定本次營銷活動應(yīng)采取的策略。

(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件，確定好策劃預(yù)算。

(5)本次營銷團(tuán)隊(duì)人員的組成，各參與部門及人員在本次營銷活動中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>

(6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。

(7)完成本次營銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù))。

(8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施。

(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。

寫作指要：

撰寫營銷策劃方案，應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：

1.要突出賣點(diǎn)。

說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣點(diǎn)，讓讀者一看就明白，一看就心動，以說服領(lǐng)導(dǎo)采納。

2.要突出創(chuàng)新。

不要把策劃書當(dāng)作計(jì)劃書來寫，因?yàn)橛?jì)劃無需創(chuàng)意，只處理細(xì)節(jié)，而策劃必須要有創(chuàng)意。

3.要突出重點(diǎn)。

策劃方案切不可面面俱倒，無論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。

銀行營銷活動方案范文3一、合作單位簡介

無

二、活動目的

以吸引客戶為活動目的，與社區(qū)客戶互動，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。

三、活動內(nèi)容要點(diǎn)

1.活動內(nèi)容

1)體感游戲吸眼球

為 達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行，特舉辦此項(xiàng)游戲活動以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段，在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi)) 開展體感游戲互動項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個(gè)全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。

2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí)，可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。

到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。

2.交流話題建議

搶答問題建議如下：

1.某銀行是哪年成立的?

2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?

3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動廣告;

(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;

(3)通過微信宣傳活動信息;

4.活動反饋與跟蹤銷售行動計(jì)劃

根據(jù)活動開展情況，由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析，有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。

四、目標(biāo)客戶組織

1.目標(biāo)客戶

目標(biāo)客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當(dāng)天老帶新客戶;

2.客戶組織

約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行，由接待人員進(jìn)行簡單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。

五、時(shí)間地點(diǎn)的安排

1.時(shí)間

社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可

2.地點(diǎn)

我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))

六、費(fèi)用預(yù)算(請?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱，單價(jià)，數(shù)量，總價(jià)等)

XBOX360體感游戲機(jī)1臺3000元

紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)

平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)

七、預(yù)期效果分析

1.通過本次活動預(yù)計(jì)帶來的業(yè)務(wù)量

業(yè)務(wù)量不敢保，人氣量肯定暴增

2.通過本次活動預(yù)計(jì)帶來的影響

預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí)，配合理財(cái)及儲蓄產(chǎn)品的銷售，大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。

八、人員安排與職責(zé)

1.活動策劃人：2人

職責(zé)：安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配

2.活動協(xié)調(diào)人：3人

職責(zé)：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作

第3篇

關(guān)鍵詞:市場營銷策劃;項(xiàng)目教學(xué)法;實(shí)踐

市場營銷策劃是以市場營銷學(xué)為理論基礎(chǔ)、同時(shí)涉及多種學(xué)科的綜合性應(yīng)用科學(xué)，是市場營銷策略及市場研究方法的綜合應(yīng)用，其研究對象是企業(yè)進(jìn)入市場的營銷環(huán)境分析、營銷資源的配置、營銷創(chuàng)意、營銷活動設(shè)計(jì)和制定市場營銷策劃方案的基本方法、技巧及其一般規(guī)律，具有很強(qiáng)的實(shí)踐應(yīng)用性。該課程教學(xué)側(cè)重教授營銷策劃的具體程序、步驟和方法，通過必要的案例研討和具體的實(shí)踐活動，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和營銷活動策劃能力，提高分析解決營銷問題的專業(yè)技能。在教學(xué)中教師必須切實(shí)把握市場營銷策劃課程的特點(diǎn)和規(guī)律，采用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法與手段，才能取得較好的教學(xué)效果。筆者認(rèn)為，項(xiàng)目教學(xué)法是市場營銷策劃課程教學(xué)十分有效的方法。

一、市場營銷策劃課程采用項(xiàng)目教學(xué)法的合理性

項(xiàng)目教學(xué)法是一種在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的教學(xué)法，是基于探索性學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的一種模式。項(xiàng)目教學(xué)法是從具體職業(yè)的實(shí)際出發(fā)設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，選擇具有典型性的事項(xiàng)作為教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生在老師指導(dǎo)下，按照要求搜集、選擇信息資料，通過小組共同研究，創(chuàng)造性地解決問題。項(xiàng)目教學(xué)法著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新精神和合作意識，形成職業(yè)崗位的專業(yè)技能。在教學(xué)內(nèi)容上通常以從典型的營銷工作任務(wù)中開發(fā)出來的教學(xué)項(xiàng)目為核心，按照實(shí)際營銷工作過程的邏輯建構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境更加開放，要求突破書本和學(xué)校的局限，到企業(yè)經(jīng)營的市場前沿學(xué)習(xí)更豐富的營銷知識。在教學(xué)方法上強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和探索，學(xué)生根據(jù)完成項(xiàng)目任務(wù)的目標(biāo)需求來學(xué)習(xí)，變被動地接受知識為主動地尋求知識，改變學(xué)生傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀，有利于充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和積極性。市場營銷策劃知識技能的學(xué)習(xí)需要借助于經(jīng)驗(yàn)積累，需要靈活變通，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用、實(shí)效與創(chuàng)新。營銷環(huán)境因素的不可控性、不確定性、突發(fā)性和偶然性等特點(diǎn)，要求營銷者以所學(xué)的營銷理論、原則、方法、模式為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際，對具體情況做出具體分析。這些特點(diǎn)表明市場營銷策劃知識技能的學(xué)習(xí)是理論聯(lián)系實(shí)際的創(chuàng)新過程，是運(yùn)用知識、經(jīng)驗(yàn)與判斷力綜合分析與解決實(shí)際問題的過程，更強(qiáng)調(diào)程序性知識和策略性知識的構(gòu)建。因此該課程的教學(xué)應(yīng)注重向?qū)W生傳授具體營銷活動的規(guī)則、方式和手段，培養(yǎng)營銷活動策劃的實(shí)踐能力，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)際的聯(lián)系。這需要教師在教學(xué)中盡可能地幫助學(xué)生到真實(shí)的市場情境中開展市場營銷策劃活動，獲得親身的體驗(yàn)與感受，實(shí)現(xiàn)市場營銷程序性與策略性知識的構(gòu)建，鍛煉實(shí)踐能力，培養(yǎng)綜合素質(zhì)。

二、市場營銷策劃課程項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)踐

市場營銷策劃采用項(xiàng)目教學(xué)法，在教學(xué)環(huán)境上突破課本和學(xué)校的局限，融入到企業(yè)市場經(jīng)營的一線，在教學(xué)方法上強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與探索。這對教學(xué)的組織與控制提出了更高的要求，需要教師在教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)過程的組織與控制方面都做好精心的設(shè)計(jì)。

(一)合理掌控項(xiàng)目教學(xué)的過程

市場營銷策劃課程應(yīng)用項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)過程主要包括六個(gè)環(huán)節(jié):項(xiàng)目任務(wù)設(shè)計(jì)與、課堂理論學(xué)習(xí)、課后實(shí)踐操作、形成初步成果、課堂集中研討、項(xiàng)目成果優(yōu)化及完成項(xiàng)目任務(wù)，形成從任務(wù)到完成任務(wù)的環(huán)環(huán)緊扣的閉合學(xué)習(xí)環(huán)。在這個(gè)過程中有師生面對面學(xué)習(xí)交流的內(nèi)容，也有需要學(xué)生自主學(xué)習(xí)研究的內(nèi)容，既需要學(xué)生的積極參與和自我管理，又需要老師的及時(shí)監(jiān)督和指導(dǎo)，如果哪個(gè)環(huán)節(jié)不能順利銜接，教學(xué)任務(wù)就無法順利完成。因此，教學(xué)中要特別重視一些關(guān)鍵內(nèi)容的組織與控制，才能提高教學(xué)效果。筆者通過教學(xué)實(shí)踐探索，感到合理掌控教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)重視項(xiàng)目的開發(fā)與項(xiàng)目任務(wù)的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目研究過程的教學(xué)組織與控制、項(xiàng)目教學(xué)的保障條件三個(gè)方面。

(二)項(xiàng)目開發(fā)與項(xiàng)目任務(wù)的設(shè)計(jì)

市場營銷策劃重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生營銷活動策劃的專業(yè)技能，因此教學(xué)內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)營銷工作的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動展開，主要包括市場營銷策劃的調(diào)查研究，營銷環(huán)境分析、市場細(xì)分與目標(biāo)市場定位策劃，新產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、分銷渠道策劃和促銷活動策劃。在課程教學(xué)中先設(shè)計(jì)綜合性研究項(xiàng)目———新產(chǎn)品市場推廣活動策劃，再根據(jù)企業(yè)新產(chǎn)品市場推廣業(yè)務(wù)活動的邏輯關(guān)系及階段性業(yè)務(wù)工作內(nèi)容將項(xiàng)目劃分為若干“子項(xiàng)目”，以項(xiàng)目任務(wù)為依據(jù)，將市場調(diào)查研究，營銷環(huán)境分析、目標(biāo)市場定位策劃，新產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、分銷渠道策劃和促銷策劃等各部分學(xué)習(xí)內(nèi)容串聯(lián)起來。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)強(qiáng)調(diào)“真題真做”，力求將學(xué)習(xí)過程置于具體真實(shí)的市場營銷環(huán)境中，以更好地培養(yǎng)學(xué)生的崗位職業(yè)能力。因此項(xiàng)目設(shè)計(jì)需要注意兩點(diǎn):1．強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)效性項(xiàng)目開發(fā)強(qiáng)調(diào)實(shí)效、實(shí)際、實(shí)用，就是強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目研究的真實(shí)性和研究成果的實(shí)用性。由于營銷策劃具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，與企業(yè)經(jīng)營活動密切相關(guān)，為了達(dá)到更好的教學(xué)效果，對項(xiàng)目開發(fā)要求緊貼區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，抓住企業(yè)市場營銷的關(guān)鍵活動內(nèi)容，讓學(xué)生“真題真做”，在具體真實(shí)的情境中讓學(xué)生進(jìn)一步熟悉企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際情況、體驗(yàn)本學(xué)科知識技能對解決實(shí)際問題的作用，這有利于提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力，也能進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。為此老師要深入企業(yè)開展調(diào)研，了解企業(yè)在市場營銷方面亟待解決的問題，并加以整理、提煉，設(shè)計(jì)教學(xué)研究項(xiàng)目。在教學(xué)實(shí)踐中，我們依托實(shí)踐教學(xué)基地開發(fā)了環(huán)球藥業(yè)“唐易”產(chǎn)品市場推廣活動策劃、“天億營銷策劃公司”品牌傳播活動策劃、和平乳業(yè)“和平磨坊”豆奶市場推廣活動策劃、中國石油蚌埠銷售公司產(chǎn)品促銷活動策劃、安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)南苑食堂大學(xué)校園促銷活動策劃、蚌埠金色童年幼教機(jī)構(gòu)品牌傳播策劃等十幾個(gè)項(xiàng)目。使學(xué)生在具體真實(shí)的情境中訓(xùn)練營銷活動策劃的技能，從而大大提高了學(xué)生的營銷策劃活動能力。2．合理分解項(xiàng)目內(nèi)容，明確項(xiàng)目階段性任務(wù)產(chǎn)品市場推廣策劃是涉及多項(xiàng)營銷活動的綜合性項(xiàng)目，涉及的營銷活動內(nèi)容很廣泛，必須對項(xiàng)目任務(wù)合理分解，幫助學(xué)生明確階段性任務(wù)要求，以便于更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在教學(xué)中根據(jù)企業(yè)營銷實(shí)際活動的關(guān)鍵內(nèi)容將新產(chǎn)品市場推廣活動策劃項(xiàng)目分解為五個(gè)子項(xiàng)目:(1)產(chǎn)品市場定位策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括產(chǎn)品市場營銷環(huán)境調(diào)查分析，產(chǎn)品目標(biāo)市場分析，產(chǎn)品市場定位策劃等。(2)新產(chǎn)品策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括新產(chǎn)品命名策劃，產(chǎn)品宣傳文案編寫。(3)新產(chǎn)品價(jià)格策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括新產(chǎn)品定價(jià)環(huán)境調(diào)查，定價(jià)方法與定價(jià)策略決策，定價(jià)方案制定等。(4)渠道策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括渠道環(huán)境調(diào)研，渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。(5)促銷策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括營銷環(huán)境調(diào)查，促銷目的、促銷活動方案設(shè)計(jì)。每個(gè)子項(xiàng)目又涉及多項(xiàng)營銷活動，教學(xué)中要根據(jù)各階段教學(xué)任務(wù)將每個(gè)項(xiàng)目的研究任務(wù)、操作步驟、操作方法、研究進(jìn)度安排寫明確，以任務(wù)書的形式發(fā)給學(xué)生，幫助學(xué)生明確項(xiàng)目研究任務(wù)與研究進(jìn)度要求，以便合理安排項(xiàng)目研究工作。

(三)加強(qiáng)項(xiàng)目教學(xué)過程的組織與控制

項(xiàng)目教學(xué)法強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的自主性、合作性和開放性。學(xué)生在項(xiàng)目研究過程中更多是自主學(xué)習(xí)、參與實(shí)踐，到企業(yè)市場營銷一線開展市場調(diào)研、收集信息，分析營銷環(huán)境，完成營銷活動方案設(shè)計(jì)。通常完成一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)歷時(shí)間比較長，常遇到一些困難和挑戰(zhàn)，為了按時(shí)完成任務(wù)，對學(xué)生的自學(xué)能力、自我管理能力、合作能力、分析、解決實(shí)際問題等綜合素質(zhì)要求更高，這對教學(xué)組織管理也提出更高要求。為此教師必須做好項(xiàng)目組織實(shí)施方案，加強(qiáng)項(xiàng)目研究過程的監(jiān)控，重視做好教學(xué)組織的四項(xiàng)關(guān)鍵工作。1．科學(xué)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)工作量要求，由學(xué)生自由組合形成4———6人的項(xiàng)目小組，推選一名組長。強(qiáng)調(diào)要合理分工并明確每個(gè)成員的工作任務(wù)，以便相互合作，形成團(tuán)隊(duì)合力。2．明確項(xiàng)目任務(wù)與進(jìn)度要求。這是項(xiàng)目研究的基礎(chǔ)和依據(jù)，對學(xué)生來講很重要。因此教學(xué)中教師要合理編制任務(wù)書，并及時(shí)給學(xué)生，進(jìn)行必要的講解，確保每位學(xué)生都能明確項(xiàng)目研究的內(nèi)容和進(jìn)度要求，以利于實(shí)踐操作。3．及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目階段性研究匯報(bào)與點(diǎn)評。學(xué)生在開展市場調(diào)查、項(xiàng)目研究、方案策劃等具體工作時(shí)，教師要運(yùn)用多種手段及時(shí)與學(xué)生交流，指導(dǎo)實(shí)踐中出現(xiàn)的問題。特別是學(xué)生在完成策劃方案初稿時(shí)要安排全班集中交流研討，一方面集中解決學(xué)生開展?fàn)I銷策劃實(shí)踐中遇到的共性問題，如對營銷調(diào)查信息的收集與分析、對營銷活動設(shè)計(jì)的合理性、可操作性以及策劃方案的寫作等方面存在的問題，通過教師點(diǎn)評及時(shí)幫助學(xué)生化解困難，指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)研究方法。另一方面也給學(xué)生展示研究成果，進(jìn)行集體思維碰撞，互相提供學(xué)習(xí)機(jī)會。這是師生共同交流、開展研究性學(xué)習(xí)的過程，是對學(xué)生營銷實(shí)踐的總結(jié)與提升。4．給予階段性任務(wù)的審查評價(jià)。根據(jù)學(xué)生階段性研究任務(wù)完成情況及時(shí)給每個(gè)項(xiàng)目組予以優(yōu)、良、中、差不同等級的成績評價(jià)。引入激勵機(jī)制，進(jìn)行項(xiàng)目小組之間的成績評比，褒優(yōu)促劣，可以更好地督促并激發(fā)學(xué)生開展項(xiàng)目研究的積極性，促進(jìn)學(xué)生有效地開展研究工作。上述工作中加強(qiáng)項(xiàng)目研究過程的指導(dǎo)督促，及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目階段性研究匯報(bào)與集中點(diǎn)評，做好階段性任務(wù)的審查評價(jià)至關(guān)重要，這有利于督促學(xué)生按研究進(jìn)度完成項(xiàng)目任務(wù)，更重要的是創(chuàng)設(shè)師生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的過程，這是項(xiàng)目教學(xué)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

(四)項(xiàng)目教學(xué)的保障條件市場營銷策劃課程的項(xiàng)目教學(xué)強(qiáng)調(diào)“真題真做”，要求以實(shí)踐基地為依托，因此實(shí)踐基地開發(fā)利用與實(shí)訓(xùn)教材的編寫是重要的保障。1．實(shí)踐教學(xué)基地的開發(fā)利用市場

營銷策劃課程的項(xiàng)目教學(xué)法要求在項(xiàng)目開發(fā)時(shí)強(qiáng)調(diào)“真題真做”，力求將學(xué)習(xí)過程置于具體真實(shí)的市場營銷環(huán)境中，以更好地培養(yǎng)學(xué)生的崗位職業(yè)能力。因此無論是教學(xué)項(xiàng)目來源還是具體的項(xiàng)目研究過程都要依托具體的企業(yè)，積極開發(fā)與利用實(shí)踐基地，爭取實(shí)踐基地企業(yè)的合作教學(xué)是保證教學(xué)質(zhì)量的重要的基礎(chǔ)條件。一定要與企業(yè)積極聯(lián)系，尋求合作，實(shí)現(xiàn)共贏。2．實(shí)訓(xùn)教材的建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)的綜合性、開放性、自主性學(xué)習(xí)特點(diǎn)要求在市場營銷策劃課程教學(xué)中編制一系列項(xiàng)目研究的指導(dǎo)性文件來幫助學(xué)生順利完成項(xiàng)目研究任務(wù)。因此教材建設(shè)是保證項(xiàng)目教學(xué)順利實(shí)施的重要條件。在教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)根據(jù)營銷人才培養(yǎng)方案的要求編制項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱，明確項(xiàng)目研究的教學(xué)目的、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)過程組織安排，并依據(jù)教學(xué)大綱要求編制項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書、任務(wù)書等教學(xué)文件，針對項(xiàng)目策劃的重點(diǎn)技能和關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的操作方法與內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)，制定項(xiàng)目操作計(jì)劃，規(guī)定各項(xiàng)活動的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以電子文檔形式發(fā)給學(xué)生學(xué)習(xí)，為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的研究實(shí)施打好基礎(chǔ)。總之，應(yīng)用型營銷人才培養(yǎng)的教學(xué)方法改革必須針對市場營銷知識技能學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，市場營銷策劃課程強(qiáng)調(diào)實(shí)踐、實(shí)用與創(chuàng)新，項(xiàng)目教學(xué)法是培養(yǎng)學(xué)生營銷策劃專業(yè)能力的有效方法。提高項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)效果必須重視教學(xué)項(xiàng)目的開發(fā)與項(xiàng)目任務(wù)的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目研究過程的教學(xué)組織與控制、實(shí)踐基地的開發(fā)利用和實(shí)訓(xùn)教材的編制。

參考文獻(xiàn):

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［2］徐宏桂．市場營銷教學(xué)改革與學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的探討［J］．現(xiàn)代企業(yè)教育，2007(12)．

第4篇

本計(jì)劃根據(jù)上海市勞動和社會保障局2003年頒布的《營銷師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（二級）及鑒定規(guī)范制定。

本計(jì)劃力求貫徹“能力為本”的職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)思想。加強(qiáng)技能培訓(xùn)，注重代表性、針對性、實(shí)用性、先進(jìn)性；理論知識的選擇，原則上以對學(xué)習(xí)、掌握技能夠用為度。培訓(xùn)內(nèi)容的編排組合，盡可能采用理論知識與實(shí)用技能密切結(jié)合的模塊式結(jié)構(gòu)；根據(jù)內(nèi)容的種類及相互關(guān)聯(lián)程度，組合成理論知識學(xué)習(xí)與實(shí)用技能訓(xùn)練一體化的若干個(gè)模塊培訓(xùn)。每個(gè)模塊，視需要設(shè)置若干個(gè)二級模塊——單元。

二、 培訓(xùn)目標(biāo)

通過專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)和實(shí)用技能訓(xùn)練，使學(xué)員掌握作為“市場營銷”基礎(chǔ)的基本原則、理論以及概念；認(rèn)識構(gòu)成優(yōu)秀市場營銷行為的要素；掌握市場營銷的角色和功能。最終具備市場營銷方面獨(dú)立的工作能力。

三、 模塊設(shè)置與培訓(xùn)要求

根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的類別及相互的關(guān)聯(lián)程度，按照理論知識與實(shí)用技能一體化的原則，設(shè)置七個(gè)培訓(xùn)模塊。

模塊1 市場調(diào)查與分析

使學(xué)員能夠擬定調(diào)研計(jì)劃；進(jìn)行調(diào)查表與問卷設(shè)計(jì)；組織實(shí)施市場調(diào)研活動；撰寫市場調(diào)查報(bào)告；分析市場宏觀、微觀環(huán)境給企業(yè)帶來的機(jī)會與威脅；分析客戶購買行為類型；根據(jù)消費(fèi)者購買過程采取相應(yīng)的對策；分析、匯總調(diào)研數(shù)據(jù)；計(jì)算總市場及區(qū)域市場潛量；進(jìn)行市場銷售額的預(yù)測。

模塊2 營銷策略與營銷活動管理

使學(xué)員能夠編制企業(yè)營銷目標(biāo)與任務(wù)書；分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)并編制組合計(jì)劃；編制新業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；制定和組織實(shí)施市場營銷計(jì)劃；了解整個(gè)營銷活動過程；根據(jù)不同需求水平采取不同的營銷對策。

模塊3 產(chǎn)品與價(jià)格管理

使學(xué)員能夠判斷產(chǎn)品生命周期并提出營銷對策；組織實(shí)施產(chǎn)品組合策略；進(jìn)行產(chǎn)品大類決策；靈活運(yùn)用定價(jià)策略與技巧。

模塊4 渠道管理

使學(xué)員能夠制定與實(shí)施渠道策略；設(shè)計(jì)相應(yīng)的渠道系統(tǒng)；建設(shè)和維護(hù)渠道系統(tǒng)。

模塊5 促銷管理

使學(xué)員能夠制定銷售促進(jìn)方案，并進(jìn)行效果評估；與新聞媒體建立聯(lián)系；撰寫公共宣傳新聞稿；策劃并實(shí)施公共宣傳活動方案。

模塊6 客戶關(guān)系與銷售管理

使學(xué)員能夠建立客戶檔案；管理應(yīng)收帳款；針對不同客戶采取不同管理措施；處理客戶投訴；設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量考評體系；對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測定；制定服務(wù)營銷策略。

模塊7 網(wǎng)絡(luò)營銷管理

使學(xué)員能夠協(xié)助設(shè)定企業(yè)網(wǎng)站；協(xié)助設(shè)計(jì)網(wǎng)頁；在網(wǎng)上對客戶進(jìn)行管理；制定網(wǎng)絡(luò)廣告與公關(guān)策略；制定網(wǎng)絡(luò)渠道與服務(wù)策略。

四、 模塊課時(shí)分配表

序號 模 塊 課 時(shí)

合計(jì) 理論 實(shí)習(xí)

1 市場調(diào)查與分析 18 9 9

2 營銷策略與營銷活動管理 24 15 9

3 產(chǎn)品與價(jià)格管理 12 6 6

4 渠道管理 15 7 86 客戶關(guān)系與銷售管理 30 18 12

7 網(wǎng)絡(luò)營銷管理 12 6 6

8 綜合 9 3 6

總課時(shí) 138 76 62

五、 設(shè)施條件與師資條件

1、設(shè)施設(shè)備條件

具備專業(yè)黑板、電腦投影等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)教室。

2、師資條件

教師隊(duì)伍的主體應(yīng)具備豐富的、成功的營銷工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

⑴具有本職業(yè)高級營銷師資格證書者；

第5篇

市場營銷的成敗,做好即熱式熱水器產(chǎn)品終端市場的銷售是一個(gè)極其重要、很細(xì)化的工作,只有做好終端市場的銷售,才可能做好整個(gè)市場的營銷。無論是哪個(gè)行業(yè)的終端市場,都需要做到扎扎實(shí)實(shí)。怎么才能做好即熱式熱水器產(chǎn)品終端市場銷售呢?這個(gè)問題困惑著每一個(gè)市場營銷的管理者和操作者。下面我來談?wù)勎冶救藢@個(gè)問題的幾點(diǎn)看法:

作為一個(gè)市場營銷的管理者,無論你是營銷總監(jiān)也好,無論你是市場部經(jīng)理也好,無論你是大區(qū)經(jīng)理也好,只要是從事營銷這個(gè)行業(yè)的工作者,就要做好以下幾個(gè)方面的工作。

一、廣告:

1.在廣告的投入上,首先是廠家根據(jù)具體的市場,和經(jīng)銷商聯(lián)手,采取切實(shí)有效的共同投入廣告的方式,以取得更好的投放效果。

2.當(dāng)然,廣告的投放方式很多,根據(jù)不同城市百姓接受廣告文化的方式不同,我們要對整個(gè)廣告投放的形式做出相應(yīng)的調(diào)整。怎樣才能收到最佳效果,是我們最關(guān)心的問題,也是關(guān)系到市場營銷成敗的關(guān)鍵問題,所以采取最適合本地區(qū)百姓接受的廣告形式,來達(dá)到我們市場所需的效果。

3.在廣告資金投入方面,廠家也好,經(jīng)銷商也好,在這方面考慮的出發(fā)點(diǎn)不同,但是目的都是一樣的。作為廠家,首先要考慮在這個(gè)市場投放的廣告什么時(shí)間可以收回成本,利潤是多少,會有多久的持續(xù)性。作為經(jīng)銷商,首先考慮的則是盡快打開市場銷路,以最快的速度讓整個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者知道這個(gè)品牌,更多機(jī)會選擇這個(gè)品牌的產(chǎn)品,增加銷量。因此,如何投入資金,資金投入的規(guī)模等問題需要廠家和經(jīng)銷商共同探討和商量。需要經(jīng)銷商根據(jù)自己地區(qū)的實(shí)際情況,做一個(gè)詳細(xì)的市場調(diào)查報(bào)告,并拿出廣告投放規(guī)劃的具體方案和廣告投放的具體細(xì)節(jié)。廠家和經(jīng)銷商達(dá)成共識,才能把廣告做好,為整個(gè)市場營銷打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、終端市場具體的營銷活動方案以及活動方案實(shí)施細(xì)則:

促銷活動是做好終端市場營銷的劑,做好促銷活動是扎扎實(shí)實(shí)做好終端市場必不可少的一項(xiàng)重要工作。怎么做好這項(xiàng)工作,我們要有一整套的營銷活動方案,具體內(nèi)容包括活動的內(nèi)容,活動的理由,有效時(shí)間,地點(diǎn),范圍,期限以及活動的具體實(shí)施細(xì)則。活動可以根據(jù)地區(qū)的具體情況來定,為了更好提高活動效果,可以采取連續(xù)不斷的活動方式,以最短的時(shí)間占領(lǐng)市場。如,促銷活動的主要目的是為了增加產(chǎn)品的銷量,提高產(chǎn)品市場的占有率,提高產(chǎn)品在本地區(qū)的知名度,提高品牌的影響力,從而達(dá)到區(qū)域品牌的目標(biāo)。

三、做好導(dǎo)購員,促銷員以及售后服務(wù)人員的培訓(xùn)工作。

1.無論做什么行業(yè),人都是最關(guān)鍵的因素。做好人員的培訓(xùn)及管理是工作順利進(jìn)行的有力保障,通過培訓(xùn)充分調(diào)動人的主觀能動性,積極地去做好每一項(xiàng)具體的工作。

2.導(dǎo)購人員和促銷人員的培訓(xùn)內(nèi)容基本是一樣的,主要有幾個(gè)大的項(xiàng)目。A、品牌的由來,企業(yè)的概況,企業(yè)的發(fā)展史,企業(yè)的榮譽(yù),企業(yè)的文化;B、產(chǎn)品,產(chǎn)品的認(rèn)證,產(chǎn)品的規(guī)格型號,產(chǎn)品的定位,產(chǎn)品的價(jià)位,產(chǎn)品的特點(diǎn)賣點(diǎn),本公司產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的區(qū)別等等。C、儀容儀表,要求導(dǎo)購人員的儀容儀表,做到有氣質(zhì),有禮有節(jié),談吐自然大方,熱情接待不厭其煩,淡妝上崗等等。導(dǎo)購人員的職責(zé)范圍的界定以及具體的工作都是培訓(xùn)的內(nèi)容。

3.售后服務(wù)人員,安裝人員的培訓(xùn),很大程度上區(qū)別于導(dǎo)購和促銷人員的培訓(xùn),因?yàn)樗鶑氖碌墓ぷ鞑灰粯?培訓(xùn)的內(nèi)容也不一樣。售后服務(wù)的主要工作是進(jìn)行售后與客戶之間的溝通,盡可能的使消費(fèi)對我們的產(chǎn)品的服務(wù)滿意,從而有一個(gè)很好的口碑,從另一個(gè)角度提升我們的品牌知名度和信譽(yù)度。做好這項(xiàng)工作的意義是非常大的。

4.安裝售后人員的培訓(xùn),安裝人員主要了解客戶家里和安裝場地的安裝條件必須進(jìn)行詳細(xì)的了解,達(dá)不到安裝條件的,要建議用戶進(jìn)行改進(jìn)最終達(dá)到我們所能夠安裝的條件,同時(shí)也包括個(gè)人的行為規(guī)范,也包括談吐舉止做到恰到好處等等。

四、終端人員的管理與調(diào)配:

在整個(gè)終端銷售的過程中,終端人員的調(diào)配工作非常重要,特別是在有促銷活動的時(shí)候,人員的調(diào)配特別重要。作為經(jīng)銷商的決策者,必須做到管理到位,使所有人員分工協(xié)作,把終端市場的工作做好,做到統(tǒng)一指揮,統(tǒng)一行動。

五、終端市場的組織建設(shè)?開發(fā)?宣傳?服務(wù)

即熱式電熱水器的終端市場,主要是指KA賣場,地標(biāo)型賣場,小區(qū)推廣等等。

首先我們談?wù)凨A賣場的建設(shè),根據(jù)地方的不同,人們消費(fèi)習(xí)慣的不同,經(jīng)銷商選擇經(jīng)營的渠道也不一樣。選擇KA賣場的經(jīng)銷商,要做好KA賣場,經(jīng)銷商應(yīng)該很熟悉賣場的經(jīng)營思路和經(jīng)營方式方法以及本地區(qū)的影響力都應(yīng)該熟知。

地標(biāo)型賣場和KA賣場的管理基本相似。地標(biāo)型賣場不但是企業(yè)品牌宣傳的窗口也是企業(yè)品牌產(chǎn)品的展示的平臺,通過這個(gè)平臺使百姓了解到企業(yè)的產(chǎn)品,企業(yè)的文化,企業(yè)的形象,企業(yè)的魅力,使百姓選擇產(chǎn)品的可信度的提升。

小區(qū)推廣建設(shè),主要做好與小區(qū)物業(yè)的溝通,在小區(qū)物業(yè)的大力支持下做好小區(qū)的宣傳工作,使小區(qū)的消費(fèi)者對我們的品牌從了解到熟知,從熟知到接受購買,從購買到幫助我們做宣傳。做好這項(xiàng)工作,要付出很大的努力,要有一定的方式方法。我們要做到更好的服務(wù),服務(wù)終端市場的消費(fèi)者。

六、管理制度是終端市場做好的有力保證:

第6篇

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈 市場營銷 資源 合理運(yùn)用

中圖分類號：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）05（a）-0000-00

企業(yè)的成功與否主要取決于該企業(yè)是否能夠合理運(yùn)用市場營銷資源，而這主要從企業(yè)的營銷能力體現(xiàn)出來。從整體來看，營銷能力主要作用于整合企業(yè)市場營銷的內(nèi)部及外部資源，并采取科學(xué)措施合理運(yùn)用資源，使企業(yè)的市場競爭顯著提高，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展，并逐步擴(kuò)展企業(yè)規(guī)模爭取更多的市場份額，從而有效保持市場競爭領(lǐng)先地位。為此，本文對當(dāng)下市場營銷資源類型進(jìn)行了深入的分析，并就營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行和所需能力及技巧展開探討，最后針對供應(yīng)鏈理論下的市場營銷資源合理運(yùn)用提出了幾點(diǎn)建議，旨在為處于激烈市場競爭環(huán)境下的企業(yè)做出正確判斷和決策，提供一定參考作用，使企業(yè)能夠充分運(yùn)用市場營銷資源，加強(qiáng)企業(yè)的核心動力，從而能夠在市場運(yùn)營中獲取最大化的經(jīng)濟(jì)效益。

1現(xiàn)階段市場營銷資源常見類型分析

1.1市場信息資源

從本質(zhì)上來講，信息資源主要功能是為企業(yè)的營銷策略制定和實(shí)施，提供充足的市場信息資料，主要工作內(nèi)容包括市場信息資源的采集、市場信息的傳輸，并提供信息傳輸工具和信息傳輸制度等。在其信息資源中，主要包含了外部的市場信息資源及企業(yè)內(nèi)部的信息資源。

1.2營銷人才資源

眾所周知，員工是推動企業(yè)發(fā)展的核心動力，只有在員工全情投入的情況下充分奉獻(xiàn)其深厚的專業(yè)能力以及對職業(yè)的熱愛和了解，企業(yè)才能夠得到全面發(fā)展。需要明確的是，企業(yè)的人才資源并不是單一指基層員工，同時(shí)還包含了企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者階層。只有充分落實(shí)好企業(yè)人才的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)工作崗位與人才能力的相適應(yīng)，在滿足企業(yè)發(fā)展需求的前提條件下，為員工提供充分的個(gè)人發(fā)展空間，從而有效協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展，深化企業(yè)市場營銷效果。

1.3企業(yè)經(jīng)濟(jì)資源

企業(yè)的發(fā)展離不開經(jīng)濟(jì)的支持，企業(yè)市場營銷活動中各項(xiàng)工作的順利開展也需要經(jīng)濟(jì)資源的物質(zhì)保障。首先，企業(yè)若想最大限度獲取經(jīng)濟(jì)效益，需要實(shí)施一系列投資、經(jīng)營活動，譬如：生產(chǎn)原材料的購置、產(chǎn)品加工費(fèi)用、人工勞務(wù)費(fèi)用、設(shè)備采購費(fèi)用以及后期維護(hù)費(fèi)用等等；其次，要順利開展市場營銷活動，還需要提前最好充分的市場調(diào)查工作、市場信息資源采集工作以及充分激發(fā)員工的工作積極性和工作熱情，而全面實(shí)現(xiàn)這些工作也離不開強(qiáng)大的資金支持。

1.4銷售渠道資源

從廣義上來講，銷售渠道指的是企業(yè)產(chǎn)品銷售所應(yīng)對的消費(fèi)群體、營銷區(qū)域等，是企業(yè)銷售活動的最后環(huán)節(jié)也是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，是滿足企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)效益的最終步驟。從某種程度上來看，企業(yè)的銷售渠道可以劃分為實(shí)際渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道。從地理角度分析，又可分為拓展市場、國內(nèi)市場、本土市場以及國際市場等。

2在供應(yīng)鏈理論指導(dǎo)下合理運(yùn)用市場營銷資源的有效措施

企業(yè)在采取科學(xué)措施合理運(yùn)用市場營銷資源的過程中，離不開供應(yīng)鏈理論的關(guān)鍵性指導(dǎo)。因此，在實(shí)際工作中企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循供應(yīng)鏈理論，并結(jié)合自身實(shí)際情況穩(wěn)抓市場發(fā)展動向，制定出一系列合理運(yùn)用市場營銷資源的相關(guān)措施，在此方面筆者提出以下幾點(diǎn)建議。

2.1全面落實(shí)市場觀察與信息反饋、分析工作，為企業(yè)的市場營銷活動提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持

若要實(shí)現(xiàn)合理運(yùn)用市場營銷資源，企業(yè)必須要高度重視市場信息的采集、反饋和分析工作，準(zhǔn)確把握市場發(fā)展動向，設(shè)計(jì)科學(xué)的市場發(fā)展模型，為企業(yè)成功開展市場營銷活動奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面，通過實(shí)時(shí)采集市場信息資源，能夠提供準(zhǔn)確地市場動向，科學(xué)指導(dǎo)企業(yè)管理和經(jīng)營活動，有效提高企業(yè)整體經(jīng)營、管理水平。因此，企業(yè)必須有效強(qiáng)化對市場信息資源的采集、分析和反饋工作。不僅如此，企業(yè)還應(yīng)針對市場信息資源的采集工作適當(dāng)加大相關(guān)資金投入，保證各環(huán)節(jié)工作有效開展。具體來講企業(yè)需要做到內(nèi)外兼顧，建設(shè)全面、詳盡的內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)建立完善、健全的外部市場信息收集、傳輸網(wǎng)絡(luò)，從而為企業(yè)的市場信息采集、分析、反饋工作提供有利的技術(shù)支撐。最后，還應(yīng)該從企業(yè)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)層面入手，加強(qiáng)人員專業(yè)培訓(xùn)，提升相關(guān)工作人員的專業(yè)能力及職業(yè)素養(yǎng)，從而為企業(yè)良好的開展市場信息采集、分析、反饋工作提供不竭的動力，有效促進(jìn)企業(yè)市場營銷活動順利進(jìn)行。

2.2提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作效能，為市場營銷活動的開展提供有力的經(jīng)濟(jì)支持

對與企業(yè)整體而言，財(cái)務(wù)管理工作除了決定其市場營銷活動能否成功開展之外，還充分滲透到市場營銷活動的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不僅如此，在制定市場營銷活動方案、落實(shí)相關(guān)戰(zhàn)略措施、提出重大發(fā)展決策的過程中，也需要重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，全面保證企業(yè)資金的良性運(yùn)轉(zhuǎn)和充分利用，從而推進(jìn)市場營銷活動的成功開展。另外，企業(yè)還應(yīng)該從具體的財(cái)務(wù)從業(yè)人員入手，全面增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)能力，提升財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)，強(qiáng)化其職業(yè)責(zé)任感。制定嚴(yán)格的財(cái)政人員聘用制度，確保任職人員具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)理論基礎(chǔ)，和深厚、嫻熟的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)及技能，還需要擁有高尚的道德情操以及謹(jǐn)慎、細(xì)致的工作態(tài)度，保證日常工作中的準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性，有效避免財(cái)務(wù)工作過失、出現(xiàn)財(cái)務(wù)漏洞，全面提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。第三，為了保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的各項(xiàng)工作能夠規(guī)范、有效的落實(shí)，需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定一系列完善、健全的財(cái)務(wù)管理機(jī)制，明確財(cái)務(wù)管理中各相關(guān)人員的職責(zé)范疇以及業(yè)務(wù)權(quán)限，針對財(cái)務(wù)工作的開展實(shí)施全面、有效的監(jiān)管，以促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)工作的全速發(fā)展。最后，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)充分保障財(cái)務(wù)工作的相對獨(dú)立性，并明確財(cái)務(wù)管理工作的特殊性，為其工作的順利開展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件。需要注意的是，由于財(cái)務(wù)管理工作的特殊性決定了該部門在落實(shí)具體工作過程中，必須保證高度的透明度和公平性，保證企業(yè)員工和領(lǐng)導(dǎo)的知情權(quán)。總而言之，強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作確保資金的一系列運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)能夠順利實(shí)施，憑借科學(xué)的供應(yīng)鏈理論支撐，合理運(yùn)用市場營銷資源，有效縮減企業(yè)的投資成本、充分利用企業(yè)資金，為企業(yè)的市場營銷活動提供強(qiáng)大的資金支持。

2.3加強(qiáng)企業(yè)市場營銷隊(duì)伍的建設(shè)工作，為企業(yè)的市場營銷活動的順利開展提供核心動力

建立高水平、高素質(zhì)的市場營銷隊(duì)伍，是市場營銷資源能夠得到充分利用的前提條件。另外，營銷團(tuán)隊(duì)的能力和專業(yè)度還決定了市場營銷活動能否順利開展，以及為營銷決策的制定和實(shí)施提供了全面、詳細(xì)的市場信息。與此同時(shí)，營銷策略是否符合企業(yè)發(fā)展需要，營銷資源是否得到合理利用，決定了企業(yè)能否在市場發(fā)展中獲得最大經(jīng)濟(jì)效益。就此來講，應(yīng)當(dāng)充分重視企業(yè)的市場營銷隊(duì)伍建設(shè)工作，提高營銷隊(duì)伍的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，制定一系列健全的營銷管理制度，有效規(guī)范相關(guān)從業(yè)人員的日常行為，全面推動企業(yè)營銷活動的順利開展。

2.4全面整合營銷資源，為企業(yè)市場營銷活動的順利開展提供詳盡的市場信息

企業(yè)在進(jìn)行市場營銷過程中，相關(guān)人員應(yīng)結(jié)合企業(yè)具體情況，整合企業(yè)內(nèi)、外部各項(xiàng)資源，使其得到充分、合理利用，統(tǒng)籌規(guī)劃和管理各項(xiàng)資源，做到以顧客需求為核心，以更好地滿足廣大顧客的多樣性需求，相關(guān)人員還應(yīng)全方位了解市場發(fā)展情況，提高企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和新事物的綜合能力。與此同時(shí)，還須詳細(xì)考察該地區(qū)的市場情況，對顧客需求、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢等進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果合理調(diào)整營銷策略，增強(qiáng)企業(yè)對市場發(fā)展的適應(yīng)性，為企業(yè)市場營銷提供強(qiáng)有力的理論依據(jù)，為市場營銷提供巨大的動力因素。除此之外，企業(yè)應(yīng)多與設(shè)計(jì)單位、原材料供應(yīng)單位、金融機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門進(jìn)行溝通與交流，發(fā)揮各單位的最大作用，充分利用一切有利條件，確保企業(yè)市場營銷活動的穩(wěn)定有序進(jìn)行。

2.5積極拓展銷售市場全面打開市場營銷渠道，為企業(yè)市場營銷活動的順利開展提供廣闊的空間

除了上述措施以外，為了鞏固市場營銷資源的利用效果，還需要運(yùn)用多種手段和方式，拓展企業(yè)市場營銷渠道，全面提升企業(yè)銷售水平。在此方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實(shí)際情況結(jié)合市場發(fā)展方向，拓展個(gè)性化銷售渠道，并圍繞市場進(jìn)行全面的調(diào)查和分析，根據(jù)市場需求設(shè)計(jì)企業(yè)產(chǎn)品，并制定出具有企業(yè)自身特色的產(chǎn)品銷售方案、產(chǎn)品運(yùn)輸離線及專業(yè)的產(chǎn)品運(yùn)輸設(shè)備，不斷創(chuàng)新營銷方式和營銷手段，不僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)更要為客戶提供完善的售后服務(wù)，最大限度滿足客戶需求。

3結(jié)語

現(xiàn)階段，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，同時(shí)帶來了商業(yè)的勃勃生機(jī)，在此市場環(huán)境下我國各大企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)變發(fā)展理念、革新生產(chǎn)模式，由傳統(tǒng)的材料采集、生產(chǎn)、加工業(yè)務(wù)發(fā)展成為集生產(chǎn)、加工、產(chǎn)品銷售、售后溝通與服務(wù)一體化的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈。并且隨著行業(yè)專家及研究人員的不斷鉆研，現(xiàn)階段對產(chǎn)業(yè)鏈的研究已逐漸形成一套完善、系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈理論。我國正處于信息化、經(jīng)濟(jì)全球化的大時(shí)代下，企業(yè)要在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位，首先需要加強(qiáng)核心競爭力，遵循科學(xué)的供應(yīng)鏈理論，合理運(yùn)用市場營銷資源，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。通過上述分析和探討可以知悉我國當(dāng)前市場營銷資源的主要分類，及如何有效掌握供應(yīng)鏈理論實(shí)現(xiàn)市場營銷資源的合理運(yùn)用方法。綜合來講，決定企業(yè)能否在國際化市場環(huán)境中持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展，歸根結(jié)底還是要看該企業(yè)其是否能夠充分應(yīng)用供應(yīng)鏈下的市場營銷資源，緊跟市場發(fā)展趨勢，有效獲取最大利潤。所以，企業(yè)在謀求發(fā)展的過程中，應(yīng)當(dāng)對市場環(huán)境進(jìn)行深入、詳細(xì)的了解和分析，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定出一套科學(xué)、長久的發(fā)展計(jì)劃，堅(jiān)持供應(yīng)鏈理論指導(dǎo)合理應(yīng)用市場營銷資源，推進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

第7篇

一、上半年工作總結(jié)

（一）經(jīng)營發(fā)展情況

1.經(jīng)營發(fā)展勢頭良好

一是包快、渠道專業(yè)依然保持快速發(fā)展勢頭。其中包快專業(yè)同比增長達(dá)到107.22%。

二是區(qū)縣板塊依然保持快速發(fā)展勢頭。區(qū)縣板塊均實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)同比增長，其中縣域板塊同比增長35%，新建區(qū)分公司同比增長達(dá)到48.4%；市本區(qū)分公司板塊同比增長22%。

三是縣域板塊金融業(yè)務(wù)收入同比均為正增長。其中新建區(qū)金融業(yè)務(wù)收入同比增長近12%。

2.項(xiàng)目營銷亮點(diǎn)紛呈

一是開展“項(xiàng)目大會戰(zhàn)”活動，提升項(xiàng)目收入貢獻(xiàn)。跨賽期間，全市組織了“大項(xiàng)目”營銷競賽活動，以項(xiàng)目引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，全市共立項(xiàng)271個(gè)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目收入2924.76萬元。

二是開展“四大市場”項(xiàng)目營銷，做大優(yōu)勢市場。2018年年初，市分公司成立了校園、政務(wù)、旅游、商務(wù)“四大市場”項(xiàng)目組，打造市場綜合服務(wù)項(xiàng)目，截止5月底四大市場已實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目收入484萬元，其中政務(wù)市場331.7萬元，旅游市場84萬元，校園市場6.6萬元，商務(wù)市場2.2萬元。

三是成立“六大項(xiàng)目”項(xiàng)目組，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型突破。為突破城市轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸，成立了普惠金融、城市轉(zhuǎn)型、征地拆遷、校園教輔、函件新媒體、集郵定向開發(fā)“六大項(xiàng)目”項(xiàng)目組，攻艱克難、轉(zhuǎn)型實(shí)破，截止5月底六大項(xiàng)目已經(jīng)產(chǎn)生收入215萬元，新增沉淀資金4411萬元。

3.“雙代”業(yè)務(wù)進(jìn)展順利

一是“雙代”業(yè)務(wù)經(jīng)營情況良好。截止到4月，全市累計(jì)代開發(fā)票616張，開票金額1854.03萬元，代收稅款89.11萬元，預(yù)計(jì)完成收入4.46萬元。青云譜支局、新建縣解放路支局、南昌縣迎賓支局均已經(jīng)開辦業(yè)務(wù)。進(jìn)賢縣嵐湖路支行和青山湖區(qū)洪中營業(yè)所已經(jīng)開始

二是第二批“雙代”試點(diǎn)單位運(yùn)行良好。南昌市四縣五區(qū)均與國稅、地稅部門溝通良好，現(xiàn)已開通新建縣、進(jìn)賢縣、南昌縣、青云譜、青山湖四個(gè)區(qū)域共8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，基本達(dá)到季度數(shù)量要求。

（二）經(jīng)營管理措施

1.加強(qiáng)收入進(jìn)度管控

一是合理制定全年收入預(yù)算。結(jié)合市分公司實(shí)際情況，以加快發(fā)展創(chuàng)新，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向，降低“投入高、效益低”業(yè)務(wù)的收入比重，提升成長性新業(yè)務(wù)、高效業(yè)務(wù)的收入比重，在首季完成《全市2018年業(yè)務(wù)收入預(yù)算》的合理編制，并根據(jù)各經(jīng)營單位的業(yè)務(wù)比重特點(diǎn)，將收入預(yù)算分解下達(dá)至各經(jīng)營單位，確保完成2018年收入預(yù)算。

二是分季度推進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。市場營銷部將按季度組織了首季和二季度重點(diǎn)業(yè)務(wù)競賽，通過標(biāo)桿式評分與完成進(jìn)度評分相結(jié)合的方式，引導(dǎo)各經(jīng)營單位“比、學(xué)、趕、超”，以重點(diǎn)指標(biāo)完成促全市收入的全面完成。

三是按月度組織經(jīng)營分析會和項(xiàng)目營銷調(diào)度會。通過月度和累計(jì)經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析，說明當(dāng)前的經(jīng)營狀態(tài)；通過營銷亮點(diǎn)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行推廣；通過標(biāo)桿分析，找短板、找差距、找努力方向，通過問題點(diǎn)的分析，找到目前急需解決的問題。

2.加強(qiáng)經(jīng)營宣傳督導(dǎo)

一是經(jīng)營亮點(diǎn)及時(shí)宣傳推廣。市場營銷部成員每人掛鉤一個(gè)專業(yè)部門，按周與專業(yè)部門溝通本專業(yè)經(jīng)營發(fā)展的亮點(diǎn)和不足，特別是從全省、全國范圍內(nèi)看專業(yè)發(fā)展排位，找差距，努力突破，找亮點(diǎn)，復(fù)制推廣；同時(shí)收集項(xiàng)目營銷開發(fā)過程中值得推廣的經(jīng)驗(yàn)和模式，在全市范圍能進(jìn)行推廣，營造“同行共贏”的良好局面

二是落后指標(biāo)及時(shí)督導(dǎo)推進(jìn)。幫助經(jīng)營單位梳理重點(diǎn)業(yè)務(wù)及競賽活動方案，特別是對臨期的活動方案激勵和約束進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，鼓勵有能力的單位沖刺更高更優(yōu)的成績，爭取獲得更多的獎勵；同時(shí)對累計(jì)收入、重點(diǎn)業(yè)務(wù)為未達(dá)進(jìn)度的單位以下發(fā)督導(dǎo)函及組織召開專題督導(dǎo)會議等形式進(jìn)行督導(dǎo)，從而劣等變優(yōu),優(yōu)則更優(yōu)，最終實(shí)現(xiàn)“同舟共濟(jì)、同心共向、同行共贏”的良好局面。

3.提升經(jīng)營發(fā)展活力

一是完善過程管控機(jī)制。按照“實(shí)時(shí)管控，重點(diǎn)督導(dǎo)”的方式，進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營過程管控，促進(jìn)各單位攻堅(jiān)克難、突破瓶頸、加快發(fā)展。按照收入預(yù)算管控、重點(diǎn)指標(biāo)管控、競賽管控、標(biāo)桿管控等多維度管理，對階段性經(jīng)營管理情況，通過經(jīng)營預(yù)警的方式，加強(qiáng)對各經(jīng)營單位的督導(dǎo)，聯(lián)合專業(yè)部門、職能部室對發(fā)展落后的單位查原因、開處方，提出行之有效的發(fā)展措施，找到加快發(fā)展的思路辦法。

二是完善項(xiàng)目管理機(jī)制。分層次推進(jìn)項(xiàng)目營銷，重點(diǎn)抓好常規(guī)型營銷項(xiàng)目開發(fā)、客戶維護(hù)性大項(xiàng)目營銷，“雙代三險(xiǎn)”渠道項(xiàng)目拓展，以客戶為中心做大業(yè)務(wù)規(guī)模，提升項(xiàng)目效益；創(chuàng)新抓好“雙創(chuàng)”項(xiàng)目營銷，以創(chuàng)新思路拓展市場營銷；突破性抓好“全市校園郵政市場綜合開發(fā)”，以校園郵政綜合服務(wù)中心為抓手，加強(qiáng)專業(yè)聯(lián)動，整合企業(yè)內(nèi)外部資源，組合郵政產(chǎn)品，加大校園市場開發(fā)的力度，提高郵政在校園市場的占有率和影響力。

三是完善營銷費(fèi)用管理機(jī)制。樹立以效益為中心的發(fā)展導(dǎo)向，規(guī)范營銷費(fèi)用全流程管控，加強(qiáng)對標(biāo)優(yōu)化，合理控制營銷成本，防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，提升營銷費(fèi)使用效果。按照集團(tuán)公司設(shè)置廣告費(fèi)、業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)和客戶服務(wù)費(fèi)三個(gè)會計(jì)科目規(guī)范營銷費(fèi)用的管理，重視營銷費(fèi)用管控、嚴(yán)格營銷費(fèi)用的使用、加強(qiáng)營銷費(fèi)用的檢查。

4.打造經(jīng)營發(fā)展特色

一是打造“大項(xiàng)目頂天立地，小項(xiàng)目鋪天蓋地”的項(xiàng)目營銷氛圍。為了尋找新的經(jīng)營突破點(diǎn)，推動重點(diǎn)、難點(diǎn)工作進(jìn)展，提高項(xiàng)目收入貢獻(xiàn)，提升企業(yè)發(fā)展效益，市分公司加大項(xiàng)目營銷力度，完善了項(xiàng)目營銷管理機(jī)制，成立“四大市場”營銷項(xiàng)目組、組建了城市金融網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型等“六個(gè)項(xiàng)目”項(xiàng)目組，并由專業(yè)部門、客戶營銷中心牽頭梳理全年的重點(diǎn)難點(diǎn)項(xiàng)目，等等。在全市上下營造濃厚的項(xiàng)目引領(lǐng)、重點(diǎn)突破的氛圍。

二是打造“高效業(yè)務(wù)引領(lǐng)企業(yè)效益品質(zhì)發(fā)展”的經(jīng)營發(fā)展氛圍。按照2018年經(jīng)營工作會議精神，企業(yè)經(jīng)營增收方向要遵循“三提高”，即：提高基礎(chǔ)客戶數(shù)量，提升高效收入占比，提高項(xiàng)目收入貢獻(xiàn)。市場部牽頭組織各專業(yè)局梳理了本專業(yè)的高效業(yè)務(wù)，同時(shí)分別出臺了相應(yīng)的經(jīng)營或活動方案，提高高效收入占比，提升企業(yè)發(fā)展效益。

二、下半年工作思路

（一）順勢而為，大力加快收入進(jìn)度的完成

一是強(qiáng)化經(jīng)營工作過程管理，及時(shí)掌握全市經(jīng)營收入情況，繼續(xù)做好全局經(jīng)營發(fā)展分析，以“經(jīng)營預(yù)警”和“收入進(jìn)度預(yù)警”為抓手，重點(diǎn)關(guān)注存在收入缺口的單位（及專業(yè)），有針對性的展開經(jīng)營活動微觀糾偏行動，確保“雙過半”和全年收入計(jì)劃的順利完成。

二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)競賽組織管理，下半年，市場營銷部將圍繞完成全年收入計(jì)劃這一中心工作，繼續(xù)組織好季度營銷競賽和專業(yè)高效業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽活動，靈活運(yùn)用“輕型激勵基金”，積極組織開展金融網(wǎng)點(diǎn)活動方案，通過科學(xué)計(jì)劃競賽方案、嚴(yán)格控制競賽實(shí)效、強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)力度，突出競賽對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動作用。

三是強(qiáng)化“一體兩翼”協(xié)調(diào)發(fā)展，通過宏觀調(diào)控、統(tǒng)籌管理，在加快推進(jìn)“兩翼”發(fā)展的同時(shí)，加強(qiáng)“一體”的建設(shè)管理，實(shí)施郵務(wù)類業(yè)務(wù)底線考核，把文化集藏類業(yè)務(wù)做到“極致”。

（二）明勢而謀，全力推進(jìn)項(xiàng)目引領(lǐng)戰(zhàn)略的實(shí)施

一是以大項(xiàng)目為著眼點(diǎn)，關(guān)注項(xiàng)目規(guī)模。緊扣社會熱點(diǎn)即企業(yè)慶典活動的等重大主題，組織開展大項(xiàng)目營銷和專項(xiàng)營銷活動，對有發(fā)展?jié)摿Φ捻?xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)并明確主體，集中企業(yè)優(yōu)勢資源進(jìn)行整體推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目規(guī)模效益。將重點(diǎn)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品與社會熱點(diǎn)活動有機(jī)結(jié)合，策劃營銷項(xiàng)目，加強(qiáng)組織、宣傳、督導(dǎo)和考核，形成促進(jìn)項(xiàng)目發(fā)展的強(qiáng)大動力，以規(guī)模提升項(xiàng)目收入占比。

二是以營銷活動為驅(qū)動力，關(guān)注營銷進(jìn)展。對開展的綜合性、專業(yè)性和階段性的主題營銷或?qū)ｍ?xiàng)營銷活動的過程進(jìn)行控制和跟蹤，確保各種營銷活動都能達(dá)到預(yù)期的效果和目的。

（三）借勢而上，著力營造良好的經(jīng)營發(fā)展氛圍

一是加強(qiáng)經(jīng)營督導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)復(fù)制推廣。通過經(jīng)營亮點(diǎn)及時(shí)通報(bào)、獎勵考核及時(shí)兌現(xiàn)、業(yè)務(wù)會議及時(shí)推進(jìn)等形式，加強(qiáng)項(xiàng)目通報(bào)、加強(qiáng)競賽指標(biāo)進(jìn)展通報(bào)，不定期收集省、市優(yōu)秀營銷案例，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳推廣，營造全員營銷、全面管理、爭先創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展氛圍。

第8篇

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理；項(xiàng)目管理；需求管理

在對企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行管理的時(shí)候，優(yōu)秀企業(yè)項(xiàng)目的管理人員需要注意其自身對于市場需求分析的能力，與項(xiàng)目管理理論的知識相結(jié)合，最終形成完整、有效的項(xiàng)目管理方法，并且用在市場營銷中具體實(shí)踐的活動對其理論知識的科學(xué)性進(jìn)行有效證明。目前在市場營銷中還沒有形成統(tǒng)一項(xiàng)目管理的模式，有很多理論方面的研究，但是卻沒有很多實(shí)際證明的例子。所以要加強(qiáng)對于企業(yè)項(xiàng)目的管理，將市場營銷理念注入在項(xiàng)目的管理過程中，采取專業(yè)方法對項(xiàng)目的管理模式進(jìn)行優(yōu)化。

一、企業(yè)項(xiàng)目管理的具體實(shí)踐

項(xiàng)目管理在我國的發(fā)展很晚，但是其發(fā)展的速度非常快，最近幾年以來，企業(yè)的項(xiàng)目管理在整個(gè)市場營銷中地位逐漸變高。在我國有很多企業(yè)對引進(jìn)外國的先進(jìn)項(xiàng)目管理的研究理論非常重視，對外國的企業(yè)在實(shí)施項(xiàng)目的管理模式時(shí)候得出的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)。根據(jù)自己企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，將整個(gè)市場營銷的角度作為基礎(chǔ)，制定出具有自己企業(yè)特點(diǎn)項(xiàng)目管理的方案。將與企業(yè)相符的可持續(xù)化的發(fā)展項(xiàng)目管理形式建立好，能夠提高市場營銷活動中的工作效率。同時(shí)我們要將整個(gè)項(xiàng)目管理過程中的控制工具和計(jì)劃工作利用好，將整個(gè)營銷活動戰(zhàn)略性的目標(biāo)作為項(xiàng)目，采取專業(yè)項(xiàng)目的管理方法對其進(jìn)行管理，給自身企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利潤。為此，主要從以下方面對項(xiàng)目管理在市場營銷活動中具體的應(yīng)用進(jìn)行闡述：

（一）制定好計(jì)劃的方案

市場營銷活動中正確的戰(zhàn)略是幫助企業(yè)在市場競爭過程中獲取成功關(guān)鍵的地方。企業(yè)需要用正確營銷的戰(zhàn)略作為整個(gè)企業(yè)的指導(dǎo)，對公司現(xiàn)有的資源進(jìn)行組織和合理的分配，對市場與消費(fèi)者的需求進(jìn)行很好的把握，將市場上潛在的消費(fèi)者挖掘出來，生產(chǎn)出適合消費(fèi)者和市場上所需的產(chǎn)品，給整個(gè)企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)和利潤。同時(shí)為了能夠與現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)市場的競爭相適應(yīng)，要加強(qiáng)對于整個(gè)營銷活動的流程計(jì)劃和控制：第一要從自己公司的可持續(xù)發(fā)展方面看，將營銷活動目標(biāo)確定好，如將具體銷售的金額確定好等，按照具體目標(biāo)將具體執(zhí)行的計(jì)劃方案制定好；第二在將具體市場營銷的活動方案擬定好之前，要將具體資料收集起來，例如市場上的消費(fèi)者對于產(chǎn)品的耐用程度、質(zhì)量、外觀以價(jià)格可接受的范圍，市場上經(jīng)濟(jì)、政治和法律外界的環(huán)境對于產(chǎn)品銷售、推廣的渠道影響。

（二）制定好詳細(xì)戰(zhàn)略

對整個(gè)市場調(diào)查之后，可以對調(diào)研獲取的資料進(jìn)行具體的分析和統(tǒng)計(jì)，將目標(biāo)的群體確定好，對市場進(jìn)行細(xì)分。按照市場的調(diào)查報(bào)告對產(chǎn)品生產(chǎn)優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行一定的分析，將優(yōu)秀產(chǎn)品的組合建立好，同時(shí)對于產(chǎn)品組合深度和寬度以及互相之間關(guān)聯(lián)程度進(jìn)行有效規(guī)范處理。將市場的競爭現(xiàn)狀充分考慮好，制定出合理產(chǎn)品價(jià)格，并且建立高素質(zhì)、優(yōu)秀銷售的團(tuán)隊(duì)，將產(chǎn)品的銷售渠道不斷拓寬，使得產(chǎn)品銷售額不斷增加，給企業(yè)帶來非常多經(jīng)濟(jì)的利潤。分析所有市場的營銷活動里面工作的任務(wù)，尤其是針對某些工作，要對其進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的安排，將每一個(gè)工作都落實(shí)到位。在整個(gè)銷售的過程中，企業(yè)里所有職能的部門都需要共同參與，確保每一個(gè)參與的員工都具備團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，保證整個(gè)工作的流程能夠正常運(yùn)行。

（三）具體實(shí)施企業(yè)項(xiàng)目

產(chǎn)品的生產(chǎn)和研發(fā)部門需要按照市場的調(diào)研報(bào)告，重新定位和審核現(xiàn)有的產(chǎn)品，與不同產(chǎn)品生產(chǎn)的周期相結(jié)合進(jìn)行適度調(diào)整。一旦現(xiàn)在的產(chǎn)品不能夠滿足消費(fèi)者和市場的需求，需要其研發(fā)的部門按照企業(yè)里科學(xué)的技術(shù)水平開發(fā)新的產(chǎn)品，使得整個(gè)企業(yè)能夠在競爭激烈的市場上占有一席之地。同時(shí)市場的部門要按照現(xiàn)有產(chǎn)品市場的營銷策略，確定好消費(fèi)者能夠接受價(jià)格的范圍，將新產(chǎn)品上市總成本估算好。并且相關(guān)的銷售部門也要根據(jù)新產(chǎn)品的不同特點(diǎn)以及不同消費(fèi)的人群，對產(chǎn)品銷售的方式和銷售的渠道進(jìn)行認(rèn)真的選擇，盡量占取大量消費(fèi)者的市場，將企業(yè)市場的占有率提高，給企業(yè)帶來非常多經(jīng)濟(jì)的利益。

二、項(xiàng)目管理中需求的管理

（一）界定科學(xué)的需求管理范圍

確定好各個(gè)階段項(xiàng)目的任務(wù)目標(biāo)，對整個(gè)項(xiàng)目的背景、實(shí)施的相關(guān)要求和目標(biāo)有綜合的了解，與項(xiàng)目現(xiàn)在狀態(tài)、整體的實(shí)施安排以及未來的發(fā)展方向相結(jié)合之后，有效分析整個(gè)項(xiàng)目所涉及的內(nèi)容，將項(xiàng)目的需求管理范圍規(guī)劃好。與此同時(shí)，按照各個(gè)需求的重要性以及現(xiàn)在企業(yè)的資源情況，將項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)的清單制定好，保證與之相關(guān)的各級人員都認(rèn)可該任務(wù)清單。將需求的范圍制定好之后，要充分分析項(xiàng)目的內(nèi)容，分析的時(shí)候可以運(yùn)用模型和圖表工具來描述分析的結(jié)果，方便相關(guān)的人員能夠更好地了解需求情況，分析的時(shí)候一定要注意不能夠出現(xiàn)遺漏、含糊或者是前后不一的情況，確保該需求分析能夠給企業(yè)提供項(xiàng)目實(shí)施的保障基礎(chǔ)，與相關(guān)人員溝通的時(shí)候需要綜合運(yùn)用各種溝通的技巧和方式。

1.注重肢體運(yùn)用肢體語言。在與溝通對象進(jìn)行溝通的時(shí)候，要注意傾聽溝通對象的表達(dá)，觀察對方所表達(dá)出的肢體動作，正確把握對方想要表達(dá)的內(nèi)容，討論到復(fù)雜內(nèi)容的時(shí)候要注意雙向的溝通，表達(dá)自己的意見給對方，保證雙方對該內(nèi)容的了解相一致。

2.充分了解溝通的對象。在與相關(guān)人員進(jìn)行溝通之前需要對其情緒、愛好和性格等有所了解，選擇合適的溝通方案，并且將一些容易歪曲理解的信息排除，表達(dá)溝通對象比較感興趣的內(nèi)容，最終使得溝通對象有注重想要溝通的意識。

（二）制定科學(xué)的規(guī)劃方案

企業(yè)在實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)候提出實(shí)施的目的，其主要原因是為了將工作的效率提高、方案控制經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)、對管理的模式進(jìn)行優(yōu)化、不斷推動企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展以及讓監(jiān)管的要求得到滿足，并且企業(yè)提出的各個(gè)任務(wù)一定會與企業(yè)未來的發(fā)展有一定關(guān)系。在企業(yè)提出的各個(gè)任務(wù)中，怎樣針對現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展情況和資源配置的情況，對企業(yè)的需求管理進(jìn)行有效的規(guī)劃是非常重要的一個(gè)工作內(nèi)容。為了能夠確保各個(gè)任務(wù)得到合理的規(guī)劃，首先要對各種因素進(jìn)行綜合的考慮，分析和評定各項(xiàng)任務(wù)，并且需要與企業(yè)制定的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，對企業(yè)的各個(gè)項(xiàng)目充分分析之后，還需要對項(xiàng)目進(jìn)行總體統(tǒng)籌的規(guī)劃，最后再將各種任務(wù)的需求按照企業(yè)每年的任務(wù)需求進(jìn)行有效分配，按照任務(wù)的重要程度和難易程度進(jìn)行分配，再細(xì)分為月度和季度甚至是每周的任務(wù)量，使得各種任務(wù)的實(shí)施能夠得到合理的規(guī)劃，進(jìn)而推動企業(yè)的項(xiàng)目管理進(jìn)度能夠有效實(shí)施。

（三）嚴(yán)格控制需求的變更情況

在實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)候，經(jīng)常會遇到很多突然改變的情況，但是需求的改變會對項(xiàng)目進(jìn)程、質(zhì)量和成本產(chǎn)生很大的影響，所以需要項(xiàng)目管理人員有效控制需求的變更情況。首先企業(yè)需要制定規(guī)范的管理流程來控制需求變更情況，針對不同需求來制定不同處理的流程，保證需求變更的管理能夠有一定的章法；其次當(dāng)提出需求變更的情況之后，管理需求的人員要對變更的背景進(jìn)行充分的了解，例如市場的變動、監(jiān)管部門的要求或者是規(guī)則的調(diào)整等，然后再分析變更的內(nèi)容，主要包括變更的內(nèi)容、主題、影響范圍以及可行性等相關(guān)的內(nèi)容。對變更情況充分分析之后，如果只是一些比較小的變動，不會對項(xiàng)目的整體實(shí)施產(chǎn)生影響并且各個(gè)部分都認(rèn)可該需求的變更，就可以不要改變方案直接按照之前的方案實(shí)施，但是假如變更的范圍和內(nèi)容比較大，則需要對變更內(nèi)容、范圍、可行性和利弊進(jìn)行分析，將該情況向上級的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，方便領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行最后方案的決策；最后將領(lǐng)導(dǎo)最終決策的方案與相關(guān)管理人員的意見進(jìn)行溝通，形成各個(gè)部門都認(rèn)可的變更方案，有效實(shí)施各種變更的程序，將變更之后的需求分析做好，保障項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量和進(jìn)度。

三、結(jié)語

企業(yè)項(xiàng)目管理過程中需求管理是非常重要的環(huán)節(jié)，該管理會涉及規(guī)劃需求、獲取需求、分析需求、界定需求的范圍、控制需求的變更情況、評審需求、跟蹤需求的進(jìn)度等相關(guān)的內(nèi)容，企業(yè)項(xiàng)目管理過程中需求管理的好壞會對企業(yè)項(xiàng)目后續(xù)的實(shí)施產(chǎn)生直接或者是間接影響。因此，在實(shí)際管理企業(yè)需求的時(shí)候要非常重視需求任務(wù)的合理規(guī)劃、仔細(xì)分析每一個(gè)項(xiàng)目的需求情況、有效對需求成果進(jìn)行評審、客觀管理整個(gè)需求變更的情況、不斷跟進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目管理的發(fā)展進(jìn)度，在管理過程中結(jié)合運(yùn)用管理、組織、計(jì)劃和控制等方法，保證企業(yè)的項(xiàng)目管理能夠有效實(shí)施。

參考文獻(xiàn)：

[1]樊林賦．面向IT項(xiàng)目的需求分析管理的方法研究及應(yīng)用[D]．上海交通大學(xué)，2012．

第9篇

（一）項(xiàng)目化管理的概念

市場營銷活動中的項(xiàng)目化管理其主要指的就是市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)通過制定自己系統(tǒng)化的措施以及手段來使企業(yè)可以正常運(yùn)行，從而使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目管理更為優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)，從項(xiàng)目化管理的概念中不難看出，項(xiàng)目化管理指的是透過經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的本質(zhì)來達(dá)到企業(yè)對于項(xiàng)目與活動的管理與控制，從而促使項(xiàng)目化管理可以在市場營銷活動中進(jìn)行創(chuàng)新，市縣之間本身的價(jià)值。

（二）企業(yè)項(xiàng)目化管理的意義

企業(yè)項(xiàng)目化管理可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場營銷中掌握市場的變化，促進(jìn)企業(yè)可以改變自己的市場營銷觀念，使企業(yè)各個(gè)部門之間可以相互合作，企業(yè)各個(gè)部門如果能夠?qū)κ袌鰻I銷管理活動，積極參與，可以幫助企業(yè)在內(nèi)部建立一個(gè)營銷總動員的范圍，促進(jìn)企業(yè)優(yōu)秀的文化發(fā)展，是企業(yè)的文化可以以和市場營銷活動相結(jié)合，提升企業(yè)的檔次，幫助企業(yè)更好的進(jìn)行內(nèi)部體系管理，可以說項(xiàng)目化管理是一個(gè)促進(jìn)企業(yè)完善自我的最佳途徑。

（三）企業(yè)項(xiàng)目化管理的優(yōu)勢

隨著市場競爭越來越激烈，那么企業(yè)的項(xiàng)目化管理便會引起企業(yè)的重視，越來越多的企業(yè)為了可以占領(lǐng)更多的市場，必然要進(jìn)行一場競爭，而這場競爭只有利用項(xiàng)目化管理對市場營銷活動進(jìn)行指導(dǎo)，才能確保企業(yè)可以平衡穩(wěn)定的發(fā)展，而項(xiàng)目化管理可以通過一系列的方法和手段，幫助企業(yè)進(jìn)行有條理有效的管理。并且可以對企業(yè)所管理的所有項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化，也就是說項(xiàng)目化管理在市場應(yīng)用的時(shí)候可以幫助企業(yè)改變傳統(tǒng)的營銷觀念，獲得新市場新契機(jī)，而項(xiàng)目化管理的主要應(yīng)是包含以下幾個(gè)方面：

一是項(xiàng)目化管理主要注重的還是在整個(gè)項(xiàng)目的具體實(shí)施過程，可以進(jìn)行全方位的監(jiān)督和管理，從而可以有效地補(bǔ)充傳統(tǒng)營銷方式中對些許部門的遺漏。

二是將參加整個(gè)項(xiàng)目的員工整合到一個(gè)流程之內(nèi)，有效地增加了企業(yè)內(nèi)部員工的團(tuán)隊(duì)意識，形成企業(yè)的內(nèi)部文化。不論是管理層，還是普通員工，都有參與這個(gè)項(xiàng)目的意識，都認(rèn)為自己是某個(gè)項(xiàng)目中的一份子，不知不覺中就將員工都組織到了一起，有效地改善了企業(yè)管理水平。

三是通過整個(gè)項(xiàng)目的整合與細(xì)致化的管理，加強(qiáng)了企業(yè)的內(nèi)部管理能力，減少了相關(guān)部門之間的沖突與矛盾，在同一個(gè)工作項(xiàng)目中優(yōu)化了工作流程，有效降低了企業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資源的優(yōu)化配置。

在當(dāng)今的激烈競爭下，企業(yè)只有對營銷活動進(jìn)行項(xiàng)目化管理才能更好地促進(jìn)企業(yè)的營銷活動，在激烈的市場競爭中抓住機(jī)遇，不斷發(fā)展壯大，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)向更高層次的發(fā)展。項(xiàng)目化管理可以應(yīng)用各種領(lǐng)域，企業(yè)完全可以將公司所需要管理的事物創(chuàng)建為項(xiàng)目，然后讓各部門按項(xiàng)目去管理，打破公司內(nèi)部各部門的限制，讓員工可以自由組合，提升企業(yè)的團(tuán)隊(duì)意識以及凝聚力，快速解決企業(yè)目前的所有問題，保障企業(yè)能夠良好的運(yùn)作。

二、企業(yè)市場營銷活動的項(xiàng)目化管理實(shí)施的方法與步驟

既然企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目化管理可以幫助提高效率的工作，需要企業(yè)在實(shí)施市場營銷活動項(xiàng)目化管理的過程中，加強(qiáng)自身的管理機(jī)制建設(shè)，提高項(xiàng)目管理的安全性。企業(yè)要通過實(shí)施各項(xiàng)安全措施，參與到管理活動中去，利用項(xiàng)目化建設(shè)的有利條件，結(jié)合項(xiàng)目化管理的動力，提高市場營銷活動的可行性。企業(yè)要根據(jù)市場營銷活動主動參與到市場競爭中去，利用企業(yè)自身的優(yōu)勢獲得市場機(jī)會，根據(jù)項(xiàng)目化管理經(jīng)驗(yàn)與工作計(jì)劃，處理好項(xiàng)目管理的具體資源安排和時(shí)間安排，結(jié)合營銷管理理論，對項(xiàng)目化管理的計(jì)劃和控制進(jìn)行把握。營銷管理的4ps組合就是一種科學(xué)性的互動過程管理模式，企業(yè)只需要將其作為制定戰(zhàn)略性的營銷目標(biāo)，按照項(xiàng)目管理的事項(xiàng)進(jìn)行互動工作，利用專業(yè)的項(xiàng)目管理方法進(jìn)行實(shí)施即可。

（一）營銷項(xiàng)目組織

大多數(shù)的企業(yè)在進(jìn)行營銷活動的時(shí)候，都比較傾向于關(guān)注某些營銷手段的應(yīng)用，而忽略了對整個(gè)營銷活動流程的項(xiàng)目化管理，導(dǎo)致了企業(yè)對一個(gè)營銷活動的項(xiàng)目缺乏總體的分析、計(jì)劃以及控制，在這樣的前提下企業(yè)的市場營銷活動基本上很難成功，即使可以成功那也是偶然的，因此，企業(yè)一定要弄明白自己營銷活動的項(xiàng)目是為了幫助以適應(yīng)新的市場，在激烈的市場競爭之中，可以處于一個(gè)不敗地位。

在進(jìn)行營銷活動的時(shí)候，企業(yè)一定要明白營銷活動的目的是什么，活動想要達(dá)到什么樣的效果，然后制定一系列的戰(zhàn)略，做出具體的分析，從前期選擇市場目標(biāo)以及進(jìn)入這個(gè)目標(biāo)市場，都是要制定詳細(xì)的活動方案，要有營銷項(xiàng)目的組織性，無論是對市場的認(rèn)知還是競爭狀況都要做到了然于心，然后根據(jù)這些信息和數(shù)據(jù)定性和定量，可以說這兩個(gè)方面缺一不可。

（二）營銷項(xiàng)目計(jì)劃

企業(yè)要想自己的營銷活動取得圓滿的成功，就一定不要忽略了營銷戰(zhàn)略，在調(diào)查完整市場之后，無論是對于統(tǒng)計(jì)以及量化處理各種數(shù)據(jù)，不一定要將所有的材料進(jìn)行歸納，但要得出一個(gè)有定性的，從而進(jìn)行SWOT分析，形成一份正式的市場調(diào)查報(bào)告，這樣才可以確定自己的目標(biāo)市場，然后根據(jù)目標(biāo)市場具體分析，制定一套理想的產(chǎn)品組合戰(zhàn)術(shù)，規(guī)范這個(gè)組合的寬度，深度以及相互關(guān)聯(lián)性。從而可以使市場需求和競爭狀況突顯出來，幫助企業(yè)更好的營銷，營銷活動當(dāng)中建立高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍，覆蓋自己的銷售渠道，編制合理的推廣預(yù)算以及適合的促銷方式等。

（三）營銷項(xiàng)目任務(wù)具體安排

制定了詳細(xì)的營銷項(xiàng)目計(jì)劃以及市場營銷戰(zhàn)略之后，企業(yè)還需要將自己的營銷項(xiàng)目任務(wù)做出具體的分析以及安排，從活動日期到完成時(shí)間以及所需資金、設(shè)備、人員、設(shè)施等都要做出核算，這些都是可以間接影響企業(yè)活動運(yùn)營成本的，活動實(shí)施之前一定要落實(shí)任務(wù)讓所有具體參與的人員，這個(gè)階段直接關(guān)系到企業(yè)各個(gè)職能部門的團(tuán)隊(duì)，所以這個(gè)工作的過程是缺一不可，所有部門都要進(jìn)行有效的溝通，解決各種資源以及時(shí)間方面的沖突，以此來保證活動可以順利進(jìn)行，而這個(gè)過程就是考驗(yàn)企業(yè)項(xiàng)目化管理實(shí)施效果。

（四）營銷項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理能力

當(dāng)所有工作都已經(jīng)準(zhǔn)備就緒的時(shí)候，企業(yè)還應(yīng)該注意項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理，因?yàn)槿魏问袌龆际撬蚕⑷f變的，只要是一個(gè)市場行為，那么必然會存在一定風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)營銷人員在對這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了解之前，一定要注意掌控項(xiàng)目潛在的風(fēng)險(xiǎn)，在具體的實(shí)施過程之中，要對項(xiàng)目進(jìn)行合理的時(shí)間安排，對工作績效以及市場表現(xiàn)參照項(xiàng)目預(yù)期的效果進(jìn)行對照，如果發(fā)生偏差，一定要采取必要的調(diào)整措施，一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，就需要按照之前制定的風(fēng)險(xiǎn)管理辦法進(jìn)行進(jìn)步補(bǔ)救。

（五）營銷項(xiàng)目的總結(jié)

在項(xiàng)目結(jié)束之后，不需要著急告一段落，一定要具體分析一下這次活動的營銷成果，市場部經(jīng)理應(yīng)該收集所有的營銷活動信息，看看此次的營銷活動是不是已經(jīng)達(dá)到了預(yù)期的營銷效果，所有項(xiàng)目的參與人員應(yīng)該一起回顧一下整個(gè)營銷活動的具體實(shí)施過程，找出項(xiàng)目成敗的原因，總結(jié)此次活動的經(jīng)驗(yàn)，必要的時(shí)候需要將所有的資料進(jìn)行保存，在下次制定活動項(xiàng)目的時(shí)候可以起到一個(gè)不錯(cuò)的參考意見。

三、企業(yè)市場營銷活動實(shí)施項(xiàng)目化管理之后的變化

第一，企業(yè)通過市場營銷項(xiàng)目化的管理實(shí)現(xiàn)了自己經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變，使得項(xiàng)目化管理可以讓公司所有的職能部門參與進(jìn)來，而不僅僅只是讓市場部或者其他單個(gè)部門去參與完成，實(shí)施項(xiàng)目化管理之后，企業(yè)的財(cái)務(wù)部、市場部、研發(fā)部，采購部以及人力資源等部門都可以參與整個(gè)活動流程，在無形中培養(yǎng)了全員營銷的理念。

第二，企業(yè)可以通過這個(gè)新型的營銷管理模式，促進(jìn)企業(yè)文化的提升，從制定一個(gè)活動項(xiàng)目到一個(gè)活動項(xiàng)目的完成，這是一個(gè)比較緩慢的過程，同時(shí)在這個(gè)過程當(dāng)中也時(shí)刻考驗(yàn)著企業(yè)各個(gè)階級的成員，無論是從總經(jīng)理還是到普通的前臺接待，只要是參與到這個(gè)活動當(dāng)中，都必然需要相互的溝通和合作，都可以在這個(gè)活動當(dāng)中培養(yǎng)出企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神的合作能力，可以說是項(xiàng)目化管理模式打破了企業(yè)一直以來都存在的階級觀念，使企業(yè)所有員工可以相互尊重，樹立一個(gè)形象的企業(yè)文化標(biāo)識。

第三，國內(nèi)企業(yè)多采用“職能型組織結(jié)構(gòu)（Functional Structure）”，在實(shí)施項(xiàng)目化管理的過程中，必將打破現(xiàn)有的職能界限，出現(xiàn)更加扁平，高效的“矩陣型結(jié)構(gòu)”。由于各職能部門的參與，市場部經(jīng)理逐漸轉(zhuǎn)型為項(xiàng)目經(jīng)理。其表現(xiàn)就是項(xiàng)目參與者除了向原職務(wù)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)之外，同時(shí)還向市場部經(jīng)理報(bào)告，減少了部門之間的摩擦，降低了運(yùn)營成本，有效地利用了公司資源，使勞動力實(shí)現(xiàn)了增值。項(xiàng)目參與者通過培訓(xùn)和工作實(shí)踐成為復(fù)合型人才，拓寬了職業(yè)發(fā)展的方向，公司的向心力得到固化。